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關(guān)鍵詞:橋臺(tái)沉降;T梁加固;T梁復(fù)位
中圖分類號(hào):S611文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1前言
對(duì)于深水庫(kù)區(qū)中的橋梁,在庫(kù)岸再造的過(guò)程中,可能存在由于岸坡土體或巖體在庫(kù)水浸泡下穩(wěn)定性降低,從而導(dǎo)致橋梁基礎(chǔ)發(fā)生不均勻沉降或水平位移的情況?;A(chǔ)變位除威脅橋臺(tái)自身結(jié)構(gòu)安全外,有時(shí)還會(huì)引起上部結(jié)構(gòu)出現(xiàn)端頭混凝土壓碎、橋面板開(kāi)裂、上拱等,產(chǎn)生次生病害,本文對(duì)某庫(kù)區(qū)橋梁上部結(jié)構(gòu)T梁病害的治理措施設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)要探討與分析。
2 工程概況
某庫(kù)區(qū)環(huán)庫(kù)公路上有一4-40m預(yù)應(yīng)力混凝土T型梁橋,橋梁全長(zhǎng)177m。公路等級(jí)為四級(jí)公路,設(shè)計(jì)荷載公路-Ⅱ級(jí),橋梁寬度為凈-6.5m+2×0.5m=7.5m,橫橋向采用4片T梁對(duì)稱布置,梁高2.2m,中T梁寬2m,邊T梁寬1.75m,T梁之間采用50cm寬現(xiàn)澆濕接縫連接。
2T梁病害
由于蓄水后大橋0#橋臺(tái)整體發(fā)生了不均勻沉降及向T梁側(cè)的水平位移,橋臺(tái)背墻頂部與T梁抵緊,故而擠壓梁端,使上游側(cè)邊T梁橋臺(tái)端翼緣板被擠壓開(kāi)裂,裂縫寬度最大處約7~8cm,裂縫長(zhǎng)度約1.5m,部分鋼筋出露。但裂縫僅在翼緣板板底縱向發(fā)展,未貫通至梁頂,如圖1所示。
同時(shí)由于0#橋臺(tái)發(fā)生沉降,而T梁梁端行車道板已與臺(tái)身背墻抵緊,限制了T梁的豎向位移,使得T梁梁端懸空,導(dǎo)致上游側(cè)邊T梁橋臺(tái)端行車道板與梁肋交界處沿縱向開(kāi)裂,裂縫長(zhǎng)度約4m。在對(duì)0#橋臺(tái)臺(tái)后土體卸載完成后,臺(tái)身產(chǎn)生一定的回彈變形,對(duì)T梁的壓力減小,梁端豎向約束消失,重新置于支座上。
另外由于橋臺(tái)沉降約60cm,要恢復(fù)橋面行車順暢,則需將T梁梁端頂升復(fù)位至原設(shè)計(jì)高程。
圖1上游側(cè)邊主梁翼緣板板底開(kāi)裂
3 T梁病害治理措施
由于T梁破壞主要集中在上游側(cè)邊T梁梁端部位的翼緣板板底處及行車道板與梁肋交界處,故治理思路一是補(bǔ)強(qiáng)翼緣板,二是重新連接行車道板與T梁梁肋;在此基礎(chǔ)上,提出了分別針對(duì)兩處病害的加固處理措施。
3.1梁肋及行車道板的連接加固措施
當(dāng)T梁重新置于支座上時(shí),行車道板和梁肋交接處開(kāi)裂產(chǎn)生的裂縫外觀已閉合,但為保證梁肋與行車道板共同作用,需使梁肋與行車道板重新結(jié)合成整體。
圖2T梁梁肋與行車道板連接加固設(shè)計(jì)示意圖
具體做法為:在T梁端部至第一塊中橫隔板間的5.4m范圍內(nèi),從T梁頂面對(duì)應(yīng)梁肋位置,植入Ф32梁肋加強(qiáng)筋。施工梁肋連接筋時(shí),可先將其對(duì)應(yīng)位置橋面鋪裝鑿除,并將T梁頂面也鑿除約3cm,然后從梁頂鉆直徑約為50mm的孔;鉆孔至錨筋植入深度后錘入相應(yīng)的連接筋,再在孔內(nèi)灌筑微膨脹水泥砂漿;待水泥砂漿達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度后,放置鋼墊板于T梁頂面上,然后擰緊螺母并將螺母點(diǎn)焊在鋼墊板上;最后澆筑C50砼封孔,使頂面與原橋面平齊,如圖2所示。
3.2加大翼緣板截面,修補(bǔ)裂縫
對(duì)于翼緣板板底裂縫,主要采取新作鋼筋網(wǎng),增大翼緣板截面、封閉裂縫的方法進(jìn)行加固,從而恢復(fù)翼緣板承載能力。
具體做法為:清除翼緣板上鋼筋出露部分的松動(dòng)骨料、雜質(zhì),再在其表面重新布置φ25@30間距的鋼筋網(wǎng);新增縱橋向鋼筋盡量與出露的原翼緣板底鋼筋綁扎,并將橫向鋼筋的水平段從T梁橋面板與梁肋交界面的開(kāi)裂處植入;然后在板底立模,灌注12cm厚水泥砂漿。翼緣板底水泥砂漿的澆筑范圍,從翼緣板懸臂端端部至根部,在梁肋與行車道板交界的裂縫處也采用水泥砂漿灌筑,以使橋面板與梁肋重新結(jié)合形成整體,如圖3所示。
圖3加大翼緣截面設(shè)計(jì)示意圖
3.3 T梁復(fù)位措施
由于0#橋臺(tái)沉降約60cm,T梁加固完成后,需將T梁梁端頂升復(fù)位,使橋面恢復(fù)至原設(shè)計(jì)高程,保證行車平穩(wěn)順暢。重新澆筑60cm高鋼筋混凝土臺(tái)帽或支座的施工和養(yǎng)護(hù)時(shí)間均較長(zhǎng),而公路不能長(zhǎng)時(shí)間中斷交通,因此為加快施工進(jìn)度,采用鋼板焊接組成鋼箱型支座墊石替代鋼筋混凝土支座墊石,并在箱內(nèi)灌微膨脹水泥砂漿,提高支座墊石抗壓承載力,如圖4所示。
1圖4T梁復(fù)位措施示意圖
具體做法為:采用側(cè)面鋼板和頂、底鋼板焊接成封閉箱型的鋼箱支座墊石,并在其中一側(cè)面鋼板的下部預(yù)留灌漿孔,另一側(cè)面鋼板的上部預(yù)留冒漿孔。
施工時(shí)先將鋼箱支座墊石在場(chǎng)地焊接完成,用千斤頂將T梁頂升到位后,直接吊裝支座墊石到梁肋對(duì)應(yīng)位置。安裝前先將鋼箱支座墊石處原臺(tái)帽頂面保護(hù)層鑿去,露出原臺(tái)帽箍筋;安裝時(shí)將墊石底鋼板放置于箍筋頂面,并與之焊接;安裝完成后,在支座墊石內(nèi)灌筑微膨脹水泥砂漿,至冒漿孔溢出漿液1~2分鐘為止。灌漿12小時(shí)后,在支座墊石頂面重新安裝新的橡膠支座,隨后撤去千斤頂,即可使T梁復(fù)位至設(shè)計(jì)高程。頂升T梁施工時(shí)間約10天,吊裝安裝鋼箱支座墊石施工時(shí)間僅1天,公路交通僅阻斷12天左右即可恢復(fù)通行。
4 結(jié)語(yǔ)
本橋T梁所出現(xiàn)的病害有一定的特殊性,一是病害部位明確且較集中,二是病害出現(xiàn)范圍小但程度較大。經(jīng)過(guò)加固處理后,橋梁已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng),且目前狀態(tài)良好,上部結(jié)構(gòu)無(wú)新裂縫產(chǎn)生,證明加固措施是可行的,可供設(shè)計(jì)人員在實(shí)際工程中參考。
參考文獻(xiàn):
[1] 解文亭. 某簡(jiǎn)支T梁增大截面加固方案設(shè)計(jì)及施工工藝研究[J].交通標(biāo)準(zhǔn)化,2010,(226):231~234.
社區(qū)經(jīng)理制的產(chǎn)生是電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果中國(guó)通信市場(chǎng)從原來(lái)的電信一家獨(dú)大,經(jīng)過(guò)幾次的改革、重組現(xiàn)已經(jīng)呈現(xiàn)群雄逐鹿的格局,中國(guó)電信從務(wù)實(shí)的角度出發(fā),提出了“四個(gè)營(yíng)銷主渠道”建設(shè)的規(guī)劃和戰(zhàn)略,打造自己的渠道隊(duì)伍。
從大環(huán)境上看:20__年中辦、國(guó)辦23號(hào)文件中提出了要推進(jìn)社區(qū)工作的開(kāi)展,使當(dāng)前的中國(guó)社會(huì)正在從“單位制”的管理向社區(qū)制管理的方向轉(zhuǎn)變,原先的企、事業(yè)單位出現(xiàn)了功能專門化,追求效率的趨勢(shì),非核心的事務(wù)轉(zhuǎn)向由社區(qū)管理,又加上流動(dòng)人口增多、農(nóng)民進(jìn)城打工人員增多等因素,社區(qū)經(jīng)濟(jì)的雛形已經(jīng)出現(xiàn),如何抓住這個(gè)苗頭,及時(shí)跟上國(guó)家改革發(fā)展的大趨勢(shì),服務(wù)好社區(qū),迅速占領(lǐng)并守好通信市場(chǎng)的前沿陣地和橋頭堡,是關(guān)系到中國(guó)電信未來(lái)能否確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),決定發(fā)展前景的重要舉措。
從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況看:在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的電信市場(chǎng),已經(jīng)呈現(xiàn)通信產(chǎn)品日益同質(zhì)化的趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,原有的以自營(yíng)電信營(yíng)業(yè)廳為主被動(dòng)的等客上門的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式由于缺乏貼近用戶的主動(dòng)營(yíng)銷渠道,從而導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觸覺(jué)反應(yīng)不靈敏,造成大量的中小客戶群不斷被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分流的局面,已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的形勢(shì)。俗話說(shuō):“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),得渠道者得天下”,只有打破原有傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)模式,向“營(yíng)維合一”的新型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變,主動(dòng)貼近用戶,及時(shí)了解用戶需求,洞察市場(chǎng)先機(jī),才能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
為此,中國(guó)電信集團(tuán)公司高瞻遠(yuǎn)矚,根據(jù)我國(guó)當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)體制改革發(fā)展的趨勢(shì),在全集團(tuán)各個(gè)本地網(wǎng)全面推行業(yè)務(wù)流程重組,面向未來(lái)競(jìng)爭(zhēng),打破原來(lái)等客上門的被動(dòng)營(yíng)銷和服務(wù)模式,建立深入社會(huì)各個(gè)角落的貼近用戶的主動(dòng)營(yíng)銷渠道,在劃片包區(qū)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化區(qū)域,形成了“以專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)為主干,營(yíng)銷代辦點(diǎn)為分支,覆蓋市區(qū),滲透至每個(gè)街道片區(qū)”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。打造主動(dòng)營(yíng)銷和用心服務(wù)的新型運(yùn)營(yíng)模式的一個(gè)重大舉措,使社區(qū)經(jīng)理制的誕生成為必然。
競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下社區(qū)經(jīng)理崗位要求與人員素質(zhì)之間的矛盾
為了能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),守好每一塊前沿陣地,集團(tuán)公司在R流程重組中對(duì)社區(qū)經(jīng)理的崗位職責(zé)和要求作了明確的>文秘站:銷售工作、服務(wù)工作(為客戶提供電信業(yè)務(wù)咨詢、輔導(dǎo)用戶正確使用電信業(yè)務(wù)以及受理業(yè)務(wù)申請(qǐng))、欠費(fèi)催繳以及市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)做好社區(qū)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作,了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋信息,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場(chǎng)策略制定提供有力依據(jù)。
維護(hù)工作的職責(zé)主要有:負(fù)責(zé)社區(qū)范圍內(nèi)的裝、拆、移機(jī),日常線路的巡檢、修障,本區(qū)域范圍內(nèi)的電信工程的隨工驗(yàn)收以及交接箱、線路資料的動(dòng)態(tài)維護(hù)。
這些職責(zé)對(duì)社區(qū)經(jīng)理的崗位技能和個(gè)人素質(zhì)提出了較高的要求,既要求有較高的專業(yè)維護(hù)技能,又要有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力,同時(shí)隨著電信技術(shù)的進(jìn)步,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特別是寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)社區(qū)經(jīng)理的學(xué)習(xí)能力也提出了較高的要求,而經(jīng)過(guò)R流程重組后人員的存量素質(zhì)卻不容樂(lè)觀,各本地網(wǎng)存在的共性問(wèn)題是:由于結(jié)構(gòu)性人才失衡造成缺崗的現(xiàn)象較為普遍,以福建省最具代表性的福州市電信分公司為例:
經(jīng)過(guò)R組織架構(gòu)改革和人員調(diào)整后,發(fā)現(xiàn)人力資源存量與實(shí)際需要的人力資源存在結(jié)構(gòu)性失衡的矛盾,社區(qū)經(jīng)理這個(gè)最一線的崗位具備所需崗位技能和素質(zhì)要求的人員不夠,而大量的富余人員卻不具備社區(qū)經(jīng)理崗位所要求達(dá)到的素質(zhì)和技能要求,最后能夠勉強(qiáng)充實(shí)到一線前端的人員存量大多是原來(lái)駕駛員、空調(diào)維修員以及各單位的富余人員,最后還缺崗幾十個(gè),另一邊卻有100多人由于達(dá)不到相關(guān)崗位的最低素質(zhì)要求處于待崗狀態(tài)。
從中可以看出社區(qū)經(jīng)理崗位要求與人員素質(zhì)之間的矛盾主要有以下幾個(gè)方面:
1.受教育程度與崗位要求之間的矛盾:從其年齡結(jié)構(gòu)看,93%的人員在20-40歲之間,可以說(shuō)這是一支比較年輕化的隊(duì)伍。但從學(xué)歷上看,中專畢業(yè)的只占全體人員5%,絕大多數(shù)是高中學(xué)歷(占81%),初中學(xué)歷的占14%,這部分員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的、系統(tǒng)的專業(yè)教育,專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)匱乏,對(duì)新知識(shí)、新技能的接受、運(yùn)用能力較弱,加上平時(shí)工作繁忙,工作絕大多數(shù)是在戶外作業(yè),維護(hù)、營(yíng)銷任務(wù)重,壓力大,工作時(shí)間長(zhǎng),很少有足夠的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。由于受教育程度的限制,學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)的積極性等因素嚴(yán)重滯后于目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所面臨的技術(shù)業(yè)務(wù)更新加快的要求。
2.單一的技能與崗位綜合素質(zhì)要求之間的矛盾:大部分社區(qū)經(jīng)理是由原來(lái)的裝機(jī)員、查修員、工程施工人員(統(tǒng)稱機(jī)線員)、駕駛員、物業(yè)人員轉(zhuǎn)崗和學(xué)校 畢業(yè)生招聘而來(lái)的,技能單一。在營(yíng)維合一的情況下,要求社區(qū)經(jīng)理既要會(huì)營(yíng)銷,也要會(huì)維護(hù)。對(duì)于營(yíng)銷,是每個(gè)社區(qū)經(jīng)理面臨的嶄新的工作和課題,都必須補(bǔ)修;即使是維護(hù)工作,也存在著會(huì)窄帶不會(huì)寬帶,會(huì)寬帶不會(huì)窄帶,懂修障、不懂裝機(jī),懂裝機(jī)、不懂修障;而從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生,更是什么都得從頭學(xué)。單一的維護(hù)技能與目前因市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)使得用戶談判能力不斷增強(qiáng)之間的矛盾日益突出。
3.陳舊的思想觀念與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)之間的矛盾:在電信獨(dú)家壟斷的年代,我們的員工逐步養(yǎng)成了缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),沒(méi)有崗位危機(jī)感,養(yǎng)尊處優(yōu),怕苦怕累,有時(shí)甚至霸氣十足的陳規(guī)陋習(xí)。他們共同的弱點(diǎn)是對(duì)崗位職責(zé)和要求的茫然、對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的匱乏,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄,更難辦的是他們中大部分的觀念仍停留在原來(lái)未改制前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“等、靠、要”的思想嚴(yán)重。由此形成的思想觀念和潛在意識(shí),是很難在較短的時(shí)間內(nèi)徹底地、毫無(wú)保留地轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。造成他們觀念落后的主要原因是由于長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下缺乏競(jìng)爭(zhēng),吃大鍋飯,對(duì)新鮮事務(wù)和環(huán)境變化無(wú)所謂;而對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)不靈敏是由于長(zhǎng)期的平均分配制度,只因未能觸及他們的個(gè)人利益,“養(yǎng)成事不關(guān)己,高高掛起”的莫然處世態(tài)度,靠這樣的一支觀念陳舊、技能單一、知識(shí)老化的最前沿的戰(zhàn)斗隊(duì)伍如何能夠在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中守住陣地?能否伺機(jī)反擊進(jìn)而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利?是擺在我們管理層面前的一道大難題。
為了使剛剛上崗的這些社區(qū)經(jīng)理能夠盡快適應(yīng)崗位的要求,如何采用最快、最行之有效的途徑讓他們盡快轉(zhuǎn)變觀念、更新知識(shí)、提高技能去應(yīng)對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就是我們管理層要探討的一個(gè)課題!
提高社區(qū)經(jīng)理素質(zhì)的必要性
首先是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要:今天,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外表現(xiàn)為產(chǎn)品、價(jià)格、品牌和服務(wù)等的競(jìng)爭(zhēng),其核心就是高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生存和發(fā)展的前提,一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)終究會(huì)被吞食,同樣,一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的人也就失去了生存的條件。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要是增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力,也就是要盡快提高高企業(yè)人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)能力,培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)能力。提升員工隊(duì)伍素質(zhì),擴(kuò)充員工隊(duì)伍的知識(shí)存量和增量。
其次是企業(yè)發(fā)展壯大的需要:物競(jìng)天擇的自然規(guī)律告訴我們,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),就沒(méi)有生存,也就沒(méi)有發(fā)展。企業(yè)在當(dāng)前日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要想生存和發(fā)展并保持持久的優(yōu)勢(shì),就要具備“比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快、更好”的能力,這就要求我們的員工隊(duì)伍具備不斷學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)不斷提高自身素質(zhì)的能力,只有這樣我們的企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中勇立潮頭。
第三是企業(yè)提升執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要:企業(yè)要發(fā)展壯大,除了正確的發(fā)展戰(zhàn)略,良好的資金、技術(shù)及品牌等因素外,更重要的是要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力,執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力的最終體現(xiàn),執(zhí)行力是否到位反映了企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,執(zhí)行力不足還將直接影響企業(yè)對(duì)于客戶、社會(huì)關(guān)系的響應(yīng)能力,導(dǎo)致客戶投訴增加,錯(cuò)過(guò)好的合作機(jī)會(huì),特別是一些服務(wù)投訴屢禁不止后將導(dǎo)致企業(yè)形象受損、外部環(huán)境惡化,和政府部門等社會(huì)單位的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī),大大增加運(yùn)作難度,帶來(lái)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作危機(jī)等。而基層一線員工素質(zhì)的增強(qiáng),在理解政策、任務(wù)完成的質(zhì)量和速度的提高上將取得明顯的成效,從而不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
提高社區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)的幾項(xiàng)措施
一、引入有效競(jìng)爭(zhēng)促使觀念改變
提高競(jìng)爭(zhēng)力就要從強(qiáng)化員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)入手,記得一位哲人說(shuō)過(guò):“有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng);有什么樣的行動(dòng)就有什么樣的行動(dòng)就有什么樣的習(xí)慣;有什么樣的習(xí)慣就有什么樣的性格;有什么樣的性格就有什么樣的命運(yùn)”,因此,要在短時(shí)間內(nèi)讓社區(qū)經(jīng)理提高素質(zhì)就應(yīng)對(duì)要作通他們的思想工作,讓他們解放思想,轉(zhuǎn)變觀念。觀念轉(zhuǎn)變了,學(xué)習(xí)、工作就有了內(nèi)在動(dòng)力,就有了緊迫感,就會(huì)徹底摒棄馬虎應(yīng)付,得過(guò)且過(guò),甚至投機(jī)取巧,弄虛作假的念頭。
首先有必要在社區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍中開(kāi)展危機(jī)教育,讓他們看清行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)內(nèi)部改革的形勢(shì),要大家珍惜來(lái)之不易的崗位;就要引入有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓他們時(shí)刻感到壓力的存在,再?gòu)目己朔矫娲蚱圃瓉?lái)的分配方式,讓他們切身體會(huì)到“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、薪酬憑業(yè)績(jī)”促使盡快能夠?qū)崿F(xiàn)思想觀念的改變。以福州市電信分公司為例:為了讓這些剛剛上崗的社區(qū)經(jīng)理能夠盡快轉(zhuǎn)變觀念,在缺員100多人的情況下,沒(méi)有讓那些不具備上崗條件的富余人員直接轉(zhuǎn)崗到社區(qū)經(jīng)理的崗位上,而是讓他們參加待崗參加培訓(xùn),然后再競(jìng)聘上崗。同時(shí)為了解決人員緊張的問(wèn)題,面向大中專院校分批分期招收相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生76人,這樣就造成對(duì)待崗人員(文秘站:)以及轉(zhuǎn)崗人員的思想壓力,迫使參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的人員要求更新觀念,努力學(xué)習(xí)盡快達(dá)到技能盡快上崗;也讓那些已經(jīng)上崗的人員懂得珍惜來(lái)之不易的崗位,否則就有可能被淘汰。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng),由于剛引進(jìn)的新人的用工制度不同,思想觀念也新,危機(jī)感也強(qiáng),也進(jìn)一步帶動(dòng)了原有人員的思想轉(zhuǎn)變,于是原來(lái)發(fā)牢騷的少了,做事的人多了,風(fēng)氣也有了很大的轉(zhuǎn)變,新的年輕人的加入也改善了原來(lái)社區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu),加上他們適應(yīng)新環(huán)境的能力強(qiáng),上手快也促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)工作的有效開(kāi)展。
其次,要讓他們解放思想放下包袱,輕裝上陣,特別是年齡偏大的轉(zhuǎn)崗人員,在面臨工作壓力、學(xué)習(xí)壓力以及崗位競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),要及時(shí)開(kāi)導(dǎo)他們,鼓勵(lì)他們,幫助他們克服畏難情緒,為他們樹(shù)立信心去面對(duì)困難。
第三,要在他們中開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育,樹(shù)立艱苦奮斗和吃苦耐勞的精神和主動(dòng)營(yíng)銷觀念,從他們的隊(duì)伍中樹(shù)立典型,讓大家學(xué)有方向,趕有目標(biāo),福州分公司有一個(gè)社區(qū)經(jīng)理原來(lái)是從駕駛員崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái),基礎(chǔ)薄弱,就是憑著這股“愛(ài)崗敬業(yè)和吃苦耐勞”的精神,通過(guò)艱辛的付出與辛苦的勞作,迅速掌握了裝機(jī)、修障、數(shù)據(jù)以及營(yíng)銷技巧,以出色的業(yè)績(jī)用事實(shí)證明了“世上無(wú)難事,只要肯登攀”這個(gè)樸素的真理,贏得了周圍其他社區(qū)經(jīng)理的尊敬,他本人也從一個(gè)普通的社區(qū)經(jīng)理晉升為區(qū)域經(jīng)理。此事也堅(jiān)定了廣大社區(qū)經(jīng)理們加快掌握業(yè)務(wù)技能提高自身素質(zhì)的信心,起到了很好的榜樣示范作用。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)促進(jìn)知識(shí)更新,加快技能提高
雖然思想觀念有了一定的改變,但是年齡大的轉(zhuǎn)崗人員畢竟原有的底子薄,知識(shí)老化,接受能力低,難以適應(yīng)崗位的變化;而新人又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),因而強(qiáng)化培訓(xùn)是提高社區(qū)經(jīng)理素質(zhì)的重要手段。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括:崗位技能和思想道德兩個(gè)方面,崗位技能培訓(xùn)是為了提高他們上崗的履職能力,主要進(jìn)行電信技術(shù)和業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷知識(shí)和技巧方面的培訓(xùn);要每月組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試,要求人人過(guò)關(guān),考試成績(jī)與績(jī)效掛鉤,同時(shí)針對(duì)每個(gè)社區(qū)經(jīng)理的不同情況和弱項(xiàng),找出不足,再制定有針對(duì)性的補(bǔ)缺補(bǔ)漏的具體實(shí)施方案;思想道德方面的培訓(xùn)主要是樹(shù)立維護(hù)企業(yè)形象和信譽(yù)的思想意識(shí)以及貫輸中國(guó)電信的服務(wù)理念,兩個(gè)方面互相促進(jìn):長(zhǎng)樂(lè)市電信分公司就有一個(gè)十分典型的例子:一次一個(gè)用戶申告家里寬帶無(wú)法上網(wǎng),懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,從下午18:00一直到晚上23:00,城關(guān)社區(qū)一連去了6個(gè)社區(qū)經(jīng)理都無(wú)法修復(fù),雖然用戶沒(méi)有責(zé)備他們,但從他們能隱約感受到用戶對(duì)使用中國(guó)電信寬帶的信心下降,這件事深深地刺痛了他們。憑著對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和形象的榮譽(yù)感,他們一道發(fā)奮學(xué)習(xí),有的自己掏錢參加社會(huì)上的認(rèn)證培訓(xùn),有的還參加通信技術(shù)的自學(xué)考試,不到一年時(shí)間,他們不但掌 握了寬帶的維護(hù)知識(shí)和技巧,還建立了一個(gè)網(wǎng)站,宣傳寬帶知識(shí),交流寬帶維護(hù)和技巧。
三、實(shí)施有效考核增強(qiáng)工作主動(dòng)性
建立一套與生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相適應(yīng)的行之有效的業(yè)績(jī)考核體系,并將考核落到實(shí)處,真正體現(xiàn)多勞多得,是保障社區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和履職能力能夠持續(xù)提高的重要手段之一。應(yīng)進(jìn)一步完善考核評(píng)價(jià)體系,制定合理的業(yè)績(jī)考核與崗位晉升辦法,并及時(shí)兌現(xiàn),能夠有效調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)經(jīng)理的積極性。對(duì)于后進(jìn)人員實(shí)施崗位競(jìng)聘、內(nèi)部下崗培訓(xùn)、末位淘汰等,引導(dǎo)員工樹(shù)立崗位危機(jī)意識(shí),并結(jié)合日常考核項(xiàng)目定期實(shí)行考核,寧德分公司通過(guò)10000定期對(duì)社區(qū)經(jīng)理包區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行抽查,考核其用戶認(rèn)知度,逼迫他們要去走訪用戶,取得很好的成效。盡快兌現(xiàn)考核結(jié)果,能讓他們及時(shí)找到差距,盡快彌補(bǔ)不足,增強(qiáng)工作主動(dòng)性,長(zhǎng)樂(lè)市電信分公司真正做到每月兌現(xiàn)考核,誰(shuí)的技能高,服務(wù)態(tài)度好,營(yíng)銷能力強(qiáng),誰(shuí)的業(yè)就高,績(jī)效就好,收入就高真正拉開(kāi)收入差距。收入最高的與最低的員工入差距可達(dá)5倍,由于指標(biāo)定得合理,考核又公開(kāi)透明,差距在哪里大家心理也十分明了,比有目標(biāo)趕有方向;有效地調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。
四、通過(guò)有效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我提升
在考核上拉開(kāi)差距,進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也不應(yīng)該忽視精神方面的激勵(lì),讓他們感受到自我價(jià)值的提升,可結(jié)合開(kāi)展“優(yōu)秀社區(qū)經(jīng)理、先進(jìn)標(biāo)兵”的評(píng)比,樹(shù)立一些“先進(jìn)典型”的榜樣,用先進(jìn)的事跡去感召其他的員工,組織他們演講、召開(kāi)“先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”,不但能起到鼓勵(lì)先進(jìn)的作用,也可以將他們好的、成功的經(jīng)驗(yàn)傳授給其他的社區(qū)經(jīng)理;同時(shí)還可以采取組織這些先進(jìn)的社區(qū)經(jīng)理外出療養(yǎng)也能夠極大鼓舞他們的工作干勁,激發(fā)他們的工作熱情,刺激那些后進(jìn)分子努力提高自身的素質(zhì)和履職能力。福州市電信分公司今年就打破常規(guī)將職工療休作為獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)人物的一個(gè)激勵(lì)手段,組織了三批共27個(gè)“優(yōu)秀社區(qū)經(jīng)理”和“先進(jìn)勞?!蓖獬霪熜荩谌疽鸷艽蠓错?,這些先進(jìn)代表中有不少還是第一次坐飛機(jī),這樣的待遇和經(jīng)歷對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一生難以忘懷的,用他們的話說(shuō):“沒(méi)想到企業(yè)會(huì)給我們最基層的員工這樣規(guī)格的待遇,這樣的待遇不是用金錢能夠買來(lái)的,回去后更要勤奮學(xué)習(xí),努力工作,提高服務(wù)水平,不給我們企業(yè)抹黑”。
五、推行誠(chéng)信教育、弘揚(yáng)R主流文化
社區(qū)經(jīng)理的誠(chéng)信,不但代表其本人,更代表企業(yè),是企業(yè)服務(wù)水平和品牌的直接體現(xiàn)。在社區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍中大力倡導(dǎo)崇尚誠(chéng)信,是提高社區(qū)經(jīng)理溝通成效以及他們?cè)谟脩糁械挠H合力、感召力的重要一環(huán),也是社區(qū)經(jīng)理自身素質(zhì)的重要組成部分。通過(guò)誠(chéng)信教育既可以在社區(qū)經(jīng)理對(duì)外服務(wù)過(guò)程中,樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀念,提升企業(yè)的信譽(yù)度和整體形象,也可以加強(qiáng)用戶對(duì)社區(qū)經(jīng)理的信賴感,使每一個(gè)社區(qū)經(jīng)理成為所服務(wù)的社區(qū)用戶的真正可信賴的伙伴,也有利于工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
一、思路明確,把綜合治理工作高定位
堅(jiān)持從講政治、講大局的高度出發(fā),明確“抓穩(wěn)定、抓治安,根本上就是抓經(jīng)濟(jì)、抓發(fā)展的指導(dǎo)思想,深刻理解”創(chuàng)平安社區(qū)的意義和目標(biāo),建立了“以人為本、多管齊下、齊抓共管、綜合防范”的工作思路。為此,我們把開(kāi)展綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保社區(qū)平安作為基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。“平安社區(qū)“的創(chuàng)建對(duì)于塑造轄區(qū)形象、展示轄區(qū)魅力具有重要的作用。創(chuàng)建活動(dòng)能不能形顯著成效,首先要看熟悉,只有熟悉上有高度,行動(dòng)上才有力度。本著這樣的熟悉,我社區(qū)在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,做到“五個(gè)到位”:一是領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由社區(qū)黨支部書記為組長(zhǎng),社區(qū)工作職員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定開(kāi)展治安防范工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃,定期召開(kāi)會(huì)議,研究探索新形式下治安工作新方法、新途徑。認(rèn)真解決工作中碰到的新情況、新題目,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)防范工作的開(kāi)展。二是熟悉到位。眾所周知,社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)關(guān)系人民群眾親身利益的系統(tǒng)工程,能否搞好關(guān)鍵是解決熟悉題目,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的熟悉,我們正是充分熟悉開(kāi)展綜治工作的重要性,歷來(lái)都將治安防范工作擺上支部重要議事日程,列進(jìn)年度兩個(gè)文明建設(shè)工作計(jì)劃,逐步推進(jìn),不斷實(shí)現(xiàn)新突破。三是責(zé)任到位。社區(qū)專門成立以書記負(fù)總責(zé)、警務(wù)區(qū)*主抓、社區(qū)群防群治巡邏為骨干的治安防范隊(duì)伍,形成齊抓共管,層層負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)絡(luò)。四是宣傳到位。通過(guò)街道、社區(qū)干部及社區(qū)*進(jìn)家進(jìn)戶做工作。我們利用分發(fā)街道黨工委和辦事處印制的《安全防范必備手冊(cè)》的機(jī)會(huì),廣泛征求居民的意見(jiàn),激發(fā)社區(qū)群眾共同參與治安防范的積極性。同時(shí),結(jié)合開(kāi)展“創(chuàng)建平安社區(qū)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng),經(jīng)常性的開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。定期刊登《安全防范365招》、《安全防范15招》和“四防”宣傳。五是經(jīng)費(fèi)到位。在安全防范上我們舍得狠下血本,在社區(qū)主干道全面實(shí)現(xiàn)“亮燈工程”同時(shí)還安裝電子監(jiān)控系統(tǒng),有效地進(jìn)步了社區(qū)治安防范能力。
二、深化創(chuàng)安,把民心工程做強(qiáng)大
“三個(gè)代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,就是要堅(jiān)持為民服務(wù)。當(dāng)前人民群眾最強(qiáng)烈的愿看是平安。因此,開(kāi)展創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)是一項(xiàng)得人心、熱民心的防范工程。區(qū)委、街道在20*年把我社區(qū)列進(jìn)創(chuàng)“平安社區(qū)”示范點(diǎn),作為落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的有效載體,建設(shè)整治就成為搞好治安防范工作的重點(diǎn)。社區(qū)內(nèi)曾經(jīng)進(jìn)室盜竊比較嚴(yán)重,群眾意見(jiàn)很大,為徹底扭轉(zhuǎn)治安混亂的不利局面,經(jīng)規(guī)劃研究,對(duì)社區(qū)進(jìn)行了全面建設(shè)整治,實(shí)行專項(xiàng)整治。一是完善“物防”設(shè)施建設(shè)。針對(duì)社區(qū)原沒(méi)有停車場(chǎng)所,出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車隨意停放和被盜等實(shí)際情況,社區(qū)一方面多方籌集資金,建起停車場(chǎng),最大限度的滿足社區(qū)居民的停車需要;另一方面,加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)的整治,制定了社區(qū)《停車場(chǎng)職員值班守則》、《停車須知》等制度,并對(duì)停車場(chǎng)的治理職員進(jìn)行培訓(xùn),有效地減少了機(jī)動(dòng)車被盜案件的發(fā)生。二是強(qiáng)化“技防”建設(shè)。在區(qū)政法委和街道黨工委辦事處的大力支持下,我們共投資1.8萬(wàn),在轄區(qū)主要路口建起了以視頻為主體的技防設(shè)施,對(duì)主要路段和部位實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。配備了專職的巡邏隊(duì)員,分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行巡邏,下午巡邏一次,大約2小時(shí),第二次巡邏時(shí)間是晚上10點(diǎn)至凌晨5點(diǎn)。在巡邏方式上采取巡邏隊(duì)員簽到制度,還為巡邏隊(duì)配備了與Xx派出所聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線電設(shè)備與全街所有聯(lián)網(wǎng)的110、保安巡邏隊(duì)和社區(qū)巡邏隊(duì)聯(lián)系,在第一時(shí)間內(nèi)把握了主動(dòng)權(quán)。
三、攻堅(jiān)克難,在活動(dòng)人口治理求突破
活動(dòng)人口治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,單靠某一方面的氣力、運(yùn)用簡(jiǎn)單的手段是難以奏效的。只有調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,才能收到顯著的成效。社區(qū)有活動(dòng)人口1360人,占社區(qū)總?cè)丝诘?6.8。在加強(qiáng)活動(dòng)人口治理中,我們采取了一系列措施:1.健全加強(qiáng)活動(dòng)人口治理機(jī)制。成立活動(dòng)人口治理站,配備了專職的協(xié)管員。在治理上,首先加強(qiáng)對(duì)出租戶的治理,對(duì)出租戶實(shí)行等級(jí)治理,制定了10條的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行10分考評(píng)制。同時(shí)還與出租戶簽定了《出租戶治理責(zé)任書》實(shí)行一戶一檔,把出租戶的所有資料掃描過(guò)錄到電腦中,實(shí)行微機(jī)治理。在活動(dòng)人口的治理上,主要采取電腦治理,把活動(dòng)人口的基本情況、相片、身份證過(guò)錄掃描到電腦。同時(shí)制作了“羅建社區(qū)活動(dòng)人口動(dòng)態(tài)治理操縱平臺(tái)”加強(qiáng)治理。
2.突出抓好活動(dòng)人口治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們?cè)谥卫碇?從活動(dòng)人口流進(jìn)一開(kāi)始,就著力抓好四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、三個(gè)重點(diǎn)群落?!八膫€(gè)環(huán)節(jié)”是指登記、發(fā)證、清查和注銷?;顒?dòng)人口來(lái)到我區(qū)后,必須到治理站登記、驗(yàn)證。保證做到“五個(gè)清楚”即流進(jìn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因、從業(yè)單位和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清楚。對(duì)無(wú)婚育證的敦促補(bǔ)辦,證件齊全的準(zhǔn)予辦理暫住證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。并將資料輸進(jìn)電腦。活動(dòng)人口離開(kāi)時(shí)必須到治理站注銷。對(duì)于“三個(gè)群落”即散居的活動(dòng)人口群、用工單位活動(dòng)人口群和“三無(wú)”活動(dòng)人口群。對(duì)于散居的人口和用工單位活動(dòng)人口群,我們同房屋出租戶和用工單位簽定目標(biāo)責(zé)任書,實(shí)行連帶責(zé)任制,促進(jìn)形成治理工作的協(xié)力。實(shí)踐中,我們把對(duì)出租戶的治理作為對(duì)活動(dòng)人口的治理途徑。
3.不斷完善活動(dòng)人口長(zhǎng)效治理措施。為了把活動(dòng)人口治理納進(jìn)長(zhǎng)效化、規(guī)范化的軌道,我們始終堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”確保各項(xiàng)治理措施落到實(shí)處。(1)治理與清查相結(jié)合。(2)治理與服務(wù)相結(jié)合。在嚴(yán)格治理的基礎(chǔ)上,我們把服務(wù)保障工作推向前沿,利用掛圖、圖片、宣傳資料進(jìn)行計(jì)劃生養(yǎng)教育,為活動(dòng)人口進(jìn)行環(huán)檢、孕檢,免費(fèi)提供避孕藥具。(3)治理與教育相結(jié)合。采取圖片展覽、宣傳欄等形式,進(jìn)行形象直觀的教育,增強(qiáng)遵紀(jì)遵法意識(shí)。(4)治理與檢查相結(jié)合。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決活動(dòng)人口治理工作中存在的題目。
四、眾志成城,把治安防范體系筑牢固
綜合治理的根本任務(wù)就是最大限度地預(yù)防和減少犯罪。為了認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,以“人民群眾需要不需要,滿足不滿足”為工作目標(biāo)。從強(qiáng)化社區(qū)警務(wù)工作,著力進(jìn)步駕馭社會(huì)治安綜合能力著眼,立足社區(qū)實(shí)際,在警務(wù)配置、*職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、保障措施等重要內(nèi)容進(jìn)行探索和實(shí)踐。充分利用110這一廣大人民群眾信賴的品牌,達(dá)到“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿足”的目標(biāo)。
五、超前防范,把治本之策做深進(jìn)
開(kāi)展法制宣傳教育是綜合治理的治本之策。社區(qū)成立以來(lái),積極以法律法規(guī)宣傳教育為重點(diǎn),大力倡導(dǎo)社區(qū)干部學(xué)法、懂法、用法。通過(guò)組織開(kāi)展綜治“宣傳周”“宣傳月”活動(dòng),編寫宣傳資料、戶外掛牌、宣傳欄等廣泛宣傳綜合治理,使群眾家喻戶曉。加強(qiáng)兩勞開(kāi)釋職員安置幫教工作,社區(qū)*和社區(qū)組成幫教小組,從思想上引導(dǎo)、生活上關(guān)心幫教對(duì)象。確保對(duì)有重新違法犯罪可能的刑釋解教職員不漏管、不失控。目前社區(qū)內(nèi)3名兩勞開(kāi)釋職員都能安心工作。因地制宜地做好閑散青少年的教育、治理、服務(wù)工作,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活。鼓勵(lì)他們通過(guò)自學(xué)和其他途徑進(jìn)步文化知識(shí)水平,為就業(yè)創(chuàng)造條件。對(duì)有不良行為的青少年,我們配合家庭做好重點(diǎn)幫教,避免他們走上犯罪的道路。大力開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)毒害社區(qū)”和“社區(qū)青少年闊別”活動(dòng),最大限度降低的危害。同時(shí),為了增強(qiáng)活動(dòng)的實(shí)效性,社區(qū)設(shè)立了治安舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話,全面發(fā)動(dòng)群眾檢舉揭發(fā)違法犯罪。
六、突出滿足,把綜治隊(duì)伍抓過(guò)硬
加強(qiáng)綜治隊(duì)伍建設(shè),著力進(jìn)隊(duì)伍伍素質(zhì)。為了確保綜治隊(duì)伍在任何艱難困苦的復(fù)雜情況下都能經(jīng)受住考驗(yàn),始終保持高昂的士氣和旺盛的斗志。在開(kāi)展“三個(gè)代表”教育的基礎(chǔ)上,依照上級(jí)同一部署,加強(qiáng)對(duì)綜治工作職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)新時(shí)期綜治工作法規(guī)和要求,使開(kāi)展綜治工作的能力有了明顯的進(jìn)步。并組織綜治職員廣泛開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),先后對(duì)活動(dòng)人口治理、深化創(chuàng)安活動(dòng)、轄區(qū)治安環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過(guò)不斷的探索和實(shí)踐,積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn):
---捉住責(zé)任制這個(gè)“龍頭”。落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)任到人,為了保證綜治工作職員真正從思想上、組織上、工作措施上切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治工作的實(shí)施,以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,做到領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人責(zé)任與工作職員責(zé)任相結(jié)合,牽頭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任相結(jié)合,總體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任相結(jié)合,使綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制環(huán)環(huán)相扣,節(jié)節(jié)相連。使一張責(zé)任書,將維護(hù)穩(wěn)定的千斤重?fù)?dān)分解到每個(gè)綜治工作職員的肩上,形成了人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)有壓力的良好局面。
---發(fā)揮“綜合”這個(gè)上風(fēng)。社會(huì)治安綜合治理是各種氣力、各種手段的綜合。社區(qū)治安狀況良好,人民群眾滿足,這是堅(jiān)持社會(huì)治安社會(huì)治,綜合治理綜合抓的結(jié)果。街道始終以發(fā)展求穩(wěn)定、以穩(wěn)定促發(fā)展,致富、治安一起抓,做到“三個(gè)綜合”即在氣力上綜合、手段上綜合、工作上綜合。并充分發(fā)動(dòng)人民群眾積極支持和參與綜合治理工作。
---夯實(shí)基礎(chǔ)這個(gè)關(guān)鍵。綜合治安工作的重點(diǎn)在基層,落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施的關(guān)鍵在基層。為了夯實(shí)基層工作基礎(chǔ),通過(guò)“五個(gè)加強(qiáng)“(加強(qiáng)臺(tái)帳治理,做到整潔規(guī)劃;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)步綜治業(yè)務(wù)能力;加強(qiáng)信息反饋,保持情況暢通;加強(qiáng)分類指導(dǎo),注重解決題目;加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn))使綜合治理的各項(xiàng)工作一件一件落到實(shí)處。
---落實(shí)創(chuàng)安這個(gè)載體。實(shí)踐進(jìn)一步證實(shí),凡是基層創(chuàng)建安全文明活動(dòng)開(kāi)展得好,各類案件就明顯減少;哪個(gè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視,宣傳發(fā)動(dòng)深進(jìn),哪個(gè)社區(qū)創(chuàng)安活動(dòng)就開(kāi)展得有聲有色;哪個(gè)社區(qū)結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)突出,哪個(gè)社區(qū)創(chuàng)安活動(dòng)效果就十分明顯;哪個(gè)社區(qū)舍得投進(jìn),注重基礎(chǔ)建設(shè),哪個(gè)社區(qū)創(chuàng)安活動(dòng)就能管長(zhǎng)效;哪個(gè)社區(qū)注重把治安治理、法制教育、釋教職員的安置幫教、活動(dòng)人口治理等納進(jìn)創(chuàng)建內(nèi)容,哪個(gè)社區(qū)
實(shí)心粘土磚廠拆除工作匯報(bào)
在這次實(shí)心粘土磚廠拆除治理工作中,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的部署要求,堅(jiān)持從深化認(rèn)識(shí)入手,嚴(yán)格落實(shí)屬地治理責(zé)任制和街道兩委成員包社區(qū)制度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,落實(shí)措施,拆除治理工作取得了階段性成果。截止目前,全街道24座磚廠已徹底拆除的1家,已拆除磚機(jī)的22家,原創(chuàng):另外2家業(yè)主系回民,通過(guò)做艱苦細(xì)致的思想工作已簽定拆除協(xié)議,11月17日前完成拆除?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化輿論宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍。通過(guò)宣傳車巡回宣傳、印發(fā)宣傳材料、下發(fā)通知等多種形式,達(dá)到“五個(gè)到戶”,即粘土磚廠毀壞耕地、污染環(huán)境的危害宣傳到戶,國(guó)家土地和環(huán)境保護(hù)政策宣傳到戶,十六屆五中全會(huì)關(guān)于建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的重大決策宣傳到戶,區(qū)委、區(qū)政府取締粘土磚廠的決策部署宣傳到戶,街道黨工委、辦事處貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府決策的決心和措施宣傳到戶。提高了廣大干部群眾特別是磚廠業(yè)主“兩個(gè)認(rèn)識(shí)”,即取締粘土磚廠是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的重要舉措的認(rèn)識(shí),自覺(jué)執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府取締粘土磚廠的決策是顧全大局、造福子孫后代、為羅莊更快更好地發(fā)展做貢獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳,統(tǒng)一了思想,深化了認(rèn)識(shí),營(yíng)造了濃厚氛圍,為這次磚廠拆除工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持工作下移,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。一是實(shí)行屬地治理責(zé)任制。在哪個(gè)社區(qū)地盤上的磚廠,由哪個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)拆除,辦事處建立了磚廠拆除銷號(hào)制度,對(duì)治理情況實(shí)行一天一調(diào)度,一天一通報(bào),拆除一個(gè),銷號(hào)一個(gè),完不成任務(wù)的,由黨工委、辦事處主要負(fù)責(zé)同志調(diào)度社區(qū)支部書記、居委會(huì)主任,增強(qiáng)了社區(qū)干部的壓力感、緊迫感。二是實(shí)行街道兩委成員包社區(qū)制度。針對(duì)全街道磚廠分布比較分散的實(shí)際,以黨總支為單位劃分了四個(gè)區(qū)域,街道兩委成員分成四個(gè)督導(dǎo)組,書記層包組,其他兩委成員包點(diǎn),督促指導(dǎo)各社區(qū)開(kāi)展磚廠拆除工作,并規(guī)定督導(dǎo)組“三個(gè)不準(zhǔn)撤”,即磚廠沒(méi)有徹底拆除不準(zhǔn)撤,拆除后業(yè)主思想不穩(wěn)定不準(zhǔn)撤,出現(xiàn)問(wèn)題解決不好不準(zhǔn)撤。
三、堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)細(xì)工作措施。一是集中行動(dòng)與分散治理相結(jié)合。開(kāi)展治理活動(dòng)以來(lái),先后組織集中治理行動(dòng)5次,其中與區(qū)執(zhí)法局、土地分局等部門聯(lián)合行動(dòng)2次,辦事處自行組織集中行動(dòng)3次,取得了24家磚廠全部斷電、絕大多數(shù)拆除磚機(jī)的階段性成果。二是先易后難,各個(gè)擊破。對(duì)業(yè)主認(rèn)識(shí)較好、比較配合的,由社區(qū)動(dòng)員自行拆除,對(duì)個(gè)別釘子戶,集中人員、集中力量,逐戶落實(shí)措施,進(jìn)行。應(yīng)該說(shuō),在這次磚廠治理工作中,通過(guò)做深入細(xì)致的思想工作,多數(shù)業(yè)主都能夠積極配合,主動(dòng)自行拆除,但也有四、五家業(yè)主認(rèn)識(shí)不足,看不清形勢(shì),千方百計(jì)阻撓執(zhí)法行動(dòng),對(duì)這樣的磚廠,辦事處通過(guò)集中行動(dòng),采取強(qiáng)制措施進(jìn)行了拆除。三是搞好巡查,確保實(shí)效。我們按照區(qū)委、區(qū)政府的要求,在各磚廠徹底拆除磚機(jī)的前提下,與業(yè)主簽定了拆除保證書,并收取一定數(shù)量的保證金,要求各業(yè)主按照保證書規(guī)定期限于11月10日前自行拆除窯室和煙囪。為防止業(yè)主私自安裝磚機(jī)生產(chǎn),確保不出現(xiàn)反彈,我們要求有關(guān)社區(qū)安排專人對(duì)磚廠進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,同時(shí),辦事處建委成立了專門巡查小組,配備車輛,不間斷地到各磚廠進(jìn)行巡查,一旦發(fā)現(xiàn)私自安裝磚機(jī)生產(chǎn)的,立即強(qiáng)行拆除,確保了拆除工作的成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署
為了開(kāi)展好這次社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng),努力開(kāi)創(chuàng)城隍廟社區(qū)治安綜合治理工作新局面,對(duì)此,社區(qū)高度重視,認(rèn)真研究,3月18日,召開(kāi)了專題宣傳動(dòng)員會(huì)議,要求全社區(qū)人人參與宣傳月活動(dòng),專門對(duì)宣傳月活動(dòng)進(jìn)行新部署,并制定下發(fā)了活動(dòng)的安排通知,按照社區(qū)的安排,認(rèn)真籌劃,精心組織,周密部署,組織專門力量,明確專人負(fù)責(zé),強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),深入扎實(shí)地開(kāi)展了宣傳月活動(dòng),使這次宣傳月活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,成效顯著。
二、宣傳形式多樣
為了使活動(dòng)切實(shí)達(dá)到增強(qiáng)治安防范目的,我們采取了以下形式進(jìn)行宣傳:
首先在居民中開(kāi)展法制學(xué)習(xí)教育,組織社區(qū)黨員、干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。二是積極與轄區(qū)內(nèi)學(xué)校聯(lián)系對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育和宣傳,增強(qiáng)法制意識(shí),為家庭、社會(huì)的安全打下了群眾基礎(chǔ)。三是在小區(qū)的宣傳欄和主要出入口、過(guò)道處張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),達(dá)到家喻戶曉。提高居民的法制觀念,增強(qiáng)防范意識(shí),共建平安雙灤。
三、共駐共建、共同管理。
積極與轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)物業(yè)管理部門聯(lián)系,加強(qiáng)門衛(wèi)的工作責(zé)任,加強(qiáng)門衛(wèi)值班管理。對(duì)商業(yè)區(qū)域、樓道重點(diǎn)部位嚴(yán)加防范。我社區(qū)與民警積極聯(lián)系,有事報(bào)警,無(wú)事報(bào)平安。對(duì)外來(lái)人員加強(qiáng)管理,及時(shí)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記抓好教育和管理,在社區(qū)營(yíng)造了全體重視,支持法制教育的良好氛圍,收到了明顯的效果。
社區(qū)工作總結(jié) 社區(qū)工作意見(jiàn) 社區(qū)考察報(bào)告 社區(qū)服務(wù)心得 社區(qū)建設(shè)會(huì)議講話 社區(qū)工作計(jì)劃 社區(qū)治理論文 社區(qū)管理論文 社區(qū)醫(yī)生論文 社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀