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企業(yè)信息化與管理范文第1篇

隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用不斷加深和擴(kuò)展，企業(yè)的管理模式也愈發(fā)先進(jìn)合理，使傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)面臨著極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，迫使其不得不走向信息化管理，否則將會(huì)被時(shí)代的潮流所淹沒(méi)。企業(yè)管理的信息化勢(shì)在必行，管理的創(chuàng)新使信息技術(shù)得到更深層次的發(fā)展，而信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用又推動(dòng)了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式及理論的不斷創(chuàng)新，為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了更加雄厚的資本，兩者相輔相成，進(jìn)而給企業(yè)不斷擴(kuò)大收益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)信息化的含義

利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，使企業(yè)資源合理配置，從而讓企業(yè)能更長(zhǎng)久的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)信息化的內(nèi)容

四、企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理變革的影響

1.企業(yè)管理變革的實(shí)質(zhì)

企業(yè)管理變革是企業(yè)的管理者不斷的根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化用新思維、新技術(shù)、新方法、新機(jī)制，從而創(chuàng)造一種全新的更加有效的資源組合范式，使調(diào)整后的人、財(cái)、物、信息這四大資源之間的協(xié)作關(guān)系能最大限度的發(fā)揮它們的整合作用，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益的目的。

2.企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革的關(guān)系

五、企業(yè)管理變革對(duì)企業(yè)信息化的需求

1．從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看

一個(gè)企業(yè)的最終目的是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)收益并且能可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展壯大，這同樣也是企業(yè)信息化運(yùn)行的目標(biāo)。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化的需求不僅僅是來(lái)自企業(yè)目前對(duì)信息化的需求，而是要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看待它。企業(yè)信息化建設(shè)，不能只從顧及了眼前的需求，而要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，并能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。

2．從運(yùn)作角度看企業(yè)管理者需要足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策支持，而這些就是企業(yè)信息化的任務(wù)了。但是經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是來(lái)自各個(gè)不同業(yè)務(wù)流程，因此，企業(yè)信息化必須滿足企業(yè)運(yùn)作層面的需求。在企業(yè)戰(zhàn)略層面需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈以及運(yùn)作各業(yè)務(wù)流程的信息化，特別是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息化，可以解決企業(yè)在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，從而使企業(yè)的決策和管理更加準(zhǔn)確、高效。

3．從技術(shù)角度看

企業(yè)的發(fā)展終究離不開(kāi)管理的支持，所以管理理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重中之重，然而信息化是企業(yè)發(fā)展的必要條件，信息技術(shù)是一種提高工作效率的工具，是貫徹或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理思想的工具。因此，一個(gè)高質(zhì)量的信息系統(tǒng)是管理者能更好的實(shí)現(xiàn)自己的管理思路和管理方法的前提條件。

六、總結(jié)

企業(yè)信息化與管理范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 管理創(chuàng)新；企業(yè)信息化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 033

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）18- 0050- 02

以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，是我們推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想。

1 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和必要性

從價(jià)值鏈和管理效率的角度分析，管理創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義是非常突出的，它將企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值“一分為二”。一是“效率保健論”的天下：是企業(yè)均使用的常規(guī)管理方法。決定管理效率的是管理者的平均工作時(shí)間和制度落實(shí)程度，管理效率保持一定水平。二是“創(chuàng)新增值論”的天下：相對(duì)稀缺性的、形成暫時(shí)壟斷的“創(chuàng)新效率理論”，根據(jù)創(chuàng)新管理內(nèi)容的稀缺程度、管理創(chuàng)新的實(shí)施程度，管理創(chuàng)新方式的適應(yīng)性，決定管理效率提高的多少。

2 信息化與管理創(chuàng)新的同步遞進(jìn)

2.1 管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的影響

既然科技進(jìn)步對(duì)管理創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，既是動(dòng)力又是壓力，那么，管理創(chuàng)新一定要有技術(shù)相支持，什么樣的技術(shù)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新有極大的促進(jìn)意義呢？首先就是信息化。面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，許多企業(yè)首先想到了信息化。企業(yè)信息化是提升管理水平、參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的最基本條件，世界上的跨國(guó)公司無(wú)一例外都是通過(guò)信息化體現(xiàn)其先進(jìn)的管理理念、實(shí)現(xiàn)其卓著的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的。

管理創(chuàng)新所面對(duì)的企業(yè)現(xiàn)有的管理格局，著名企業(yè)戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波特的菱形企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，包括主要增值環(huán)節(jié)，輔助增值環(huán)節(jié)，它們共同目標(biāo)是為企業(yè)的利潤(rùn)增值。

2.2 企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的作用

企業(yè)信息化：即挖掘和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

手段：計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)。

涉及的部門(mén)：企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門(mén)。

支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

組成：企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等。企業(yè)信息化的對(duì)象也是企業(yè)的管理格局，我們完全有理由說(shuō)，那些沒(méi)有把握好企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)信息化之間的關(guān)系的企業(yè)，沒(méi)有按照和諧的原則進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新與企業(yè)信息化，更沒(méi)有使管理創(chuàng)新和信息化達(dá)到和諧遞進(jìn)。

2.3 信息化對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

我們可以看到，企業(yè)的管理創(chuàng)新和企業(yè)的信息化，都必須含有對(duì)管理流程的改革，那么，我們有理由認(rèn)為：“企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的過(guò)程，也就是企業(yè)進(jìn)行信息化的過(guò)程，反之，企業(yè)進(jìn)行信息化的同時(shí)，也就等同于企業(yè)在進(jìn)行管理方面的創(chuàng)新”。下面的一些論述，更進(jìn)一步地說(shuō)明了這樣的觀點(diǎn)：

（1）企業(yè)信息化可以提高企業(yè)對(duì)信息收集、處理、分析的效率和準(zhǔn)確性，從而有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。它有利于企業(yè)在了解了客戶的需求之后，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 提高客戶關(guān)系的管理能力和銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率。

（2）企業(yè)信息化能進(jìn)一步整合企業(yè)的各項(xiàng)資源或生產(chǎn)要素，使其在一定的技術(shù)條件下達(dá)到最佳結(jié)合，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。

（3）企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)提高組織能力。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)信息化可以提高基于數(shù)據(jù)的企業(yè)的決策能力和戰(zhàn)略決策準(zhǔn)確性，降低決策中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)； 企業(yè)信息化可以提高企業(yè)整體管理水平；企業(yè)信息化能促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理流程更加合理，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。

3 結(jié) 論

改革是動(dòng)力，管理是根本，創(chuàng)新是靈魂，為達(dá)到企業(yè)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展的最終目的，管理創(chuàng)新與企業(yè)信息化的和諧遞進(jìn)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要前提。是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，有沒(méi)有創(chuàng)新能力，能不能創(chuàng)新，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展。企業(yè)只有管理創(chuàng)新與信息化的和諧遞進(jìn)，才能在世界競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝學(xué)術(shù)界中給出五種競(jìng)爭(zhēng)力量，在激流中立于不敗之地，創(chuàng)造新的奇跡與輝煌。

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企業(yè)信息化與管理范文第3篇

關(guān)鍵詞信息化建設(shè)；企業(yè)管理創(chuàng)新；信息技術(shù)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，地勘企業(yè)對(duì)信息化要求是越來(lái)越高，為了更好地滿足地勘企業(yè)發(fā)展的需要，需要加強(qiáng)地勘企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新工作，更好地促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展。在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，通過(guò)把現(xiàn)代化技術(shù)滲透到企業(yè)管理中去，可以更好地提升企業(yè)管理質(zhì)量，提升地勘企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展[1]。

1信息化建設(shè)的目的

在地勘企業(yè)的發(fā)展，信息化對(duì)于信息的收集和共享具有重要作用。另外在地勘企業(yè)的管理，通過(guò)信息化技術(shù)應(yīng)用，可以更好地提升人們之間的溝通效率，提升信息交流，促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展。地勘企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)，可以對(duì)正在建設(shè)的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。另外在地勘企業(yè)發(fā)展中，通過(guò)信息化建設(shè)，可以對(duì)單位歷年完成的項(xiàng)目進(jìn)行匯總，為后期項(xiàng)目提供基礎(chǔ)資料，更好的保證地勘項(xiàng)目的順利進(jìn)行。最后，地勘企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)，可以及時(shí)下達(dá)工作任務(wù)，提升工作效率，促進(jìn)地勘企業(yè)的發(fā)展[2]。

2企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關(guān)系

以往的信息管理大多運(yùn)用較為傳統(tǒng)的手段，出現(xiàn)問(wèn)題較為頻繁，出錯(cuò)率較高，在企業(yè)信息管理這一環(huán)節(jié)內(nèi)，對(duì)于這類問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，也因?yàn)楦鞣N原因，不能及時(shí)、正確解決。在企業(yè)成功實(shí)施信息化建設(shè)之后，利用與符合時(shí)代、先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠大幅度降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。在操作流程方面，企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格把控，能夠進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，企業(yè)也要加大管理力度，管理模式也要與時(shí)俱進(jìn)，提高科學(xué)性和規(guī)范性，讓其在面對(duì)各種疑難問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，采取正確措施解決。此外，企業(yè)還可以利用信息系統(tǒng)集成技術(shù)，對(duì)于生產(chǎn)控制系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)改造與創(chuàng)新，這對(duì)于企業(yè)工藝水平提升有積極影響，也可以促進(jìn)技術(shù)變革。對(duì)計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)進(jìn)行充分、合理利用，還可以使信息資源管理系統(tǒng)更加穩(wěn)定，能夠使企業(yè)各個(gè)部分、工作各個(gè)環(huán)節(jié)的管理都有所創(chuàng)新[3]。

3企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（1）在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，由于企業(yè)內(nèi)部資金不足，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)工作造成了一定影響。在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用都是持續(xù)性，才能更好地開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)。但是在現(xiàn)階段，在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，地勘企業(yè)由于對(duì)信息化建設(shè)方面所投入的資金不足，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作帶來(lái)了很大影響。

（2）思想技術(shù)有待更新在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，很多企業(yè)管理人員的思想比較傳統(tǒng)，工作方法相對(duì)落后，企業(yè)在實(shí)際工作中仍采用電話、傳真、打印等傳統(tǒng)辦公方式，傳遞相關(guān)文件、通知任務(wù)事項(xiàng)等，這就消耗了大量的人力、物力和財(cái)力等，造成了不必要的資源浪費(fèi)。并且，企業(yè)的技術(shù)水平相對(duì)較低，影響著企業(yè)的信息化建設(shè)，且企業(yè)內(nèi)部缺乏先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)秀人才，也不利于企業(yè)的管理。

（3）企業(yè)存在分權(quán)管理現(xiàn)象在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展中，我國(guó)企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，企業(yè)信息化建設(shè)工作中存在很多企業(yè)內(nèi)部分權(quán)管理的問(wèn)題，這就使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)權(quán)利相對(duì)比較分散，無(wú)法發(fā)揮出集中的效果，嚴(yán)重影響著企業(yè)的信息化管理水平，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部在自身掌管利益的情況下形成小利益集團(tuán)[4]。

4加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的管理創(chuàng)新策略

首先，企業(yè)需要加強(qiáng)外部環(huán)境資源與計(jì)算機(jī)化的整合。企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部資源整合，從外部資源中獲取幫助，營(yíng)造科學(xué)合理的信息環(huán)境，保護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。國(guó)家應(yīng)積極支持企業(yè)建立科學(xué)合理的信息管理體系，按照具體標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)企業(yè)管理。企業(yè)需要加強(qiáng)與國(guó)際社會(huì)的融合，并結(jié)合其內(nèi)部環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)管理模式，實(shí)現(xiàn)外部資源的有效整合，以獲得強(qiáng)有力的支持幫助后者。二是提高管理創(chuàng)新的意識(shí)，重視培養(yǎng)和管理人才。人才是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才，特別是一些高素質(zhì)和高科技高管之間的競(jìng)爭(zhēng)，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)需要高度重視領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，例如，邀請(qǐng)專家和學(xué)者提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高管理者的專業(yè)素質(zhì)，改善領(lǐng)導(dǎo)文化，提高技術(shù)和職業(yè)道德。新的人才管理方法優(yōu)化了商業(yè)模式，促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境的變化要求企業(yè)保持靈活性并適應(yīng)創(chuàng)新管理。例如，靈活的管理模式使員工更貼近企業(yè)，創(chuàng)造創(chuàng)新和諧的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高專業(yè)創(chuàng)新能力，使得企業(yè)能夠在全球進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。

最后，計(jì)算機(jī)化與企業(yè)的人力和財(cái)力資源相結(jié)合。為了真正實(shí)現(xiàn)管理和信息的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)員工需要了解信息技術(shù)，了解學(xué)習(xí)的哪些方面可以逐步改善企業(yè)的管理。企業(yè)人員不僅要掌握計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)的功能，還要選擇在發(fā)展中起主導(dǎo)作用的有針對(duì)性的技術(shù)工具，以便管理和信息技術(shù)以有機(jī)的方式相結(jié)合。此外，企業(yè)更需要進(jìn)行合理的科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)密集和復(fù)雜的管理[5]。

企業(yè)信息化與管理范文第4篇

1 企業(yè)管理與倌息化的匹配關(guān)系評(píng)價(jià)

信息化的發(fā)展與企業(yè)管理的發(fā)展是相輔相依，互為促進(jìn)的。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的大董經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，如果不考慮信息化水平與企業(yè)管理水平的匹配，企業(yè)信息化建設(shè)往往遭遇失敗。企業(yè)要想避免信息化建設(shè)的失敗，就要在實(shí)施信息化建設(shè)以前正確評(píng)價(jià)企業(yè)目前的信息化與企業(yè)管理水平，然后將二者的水平進(jìn)行比較，以確定二者的匹配關(guān)系，這樣才能做到有的放矢，促進(jìn)二者的平衡發(fā)展。

其中企業(yè)管理與信息化的水平用各自的成熟度來(lái)評(píng)價(jià)。

    1.1評(píng)價(jià)因素集

l.l.l企業(yè)管理成熟度評(píng)價(jià)因素集（見(jiàn)表1)

本文根據(jù)企業(yè)管理模式的發(fā)展將企業(yè)管理分為企業(yè)內(nèi)部管理與企業(yè)外部管理兩大類。由于信息化的傳統(tǒng)功能即是對(duì)生產(chǎn)管理（包括物料管理、采購(gòu)管理）的優(yōu)化，理論比較成熟，所以本文選擇業(yè)務(wù)流程管理.財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、管理決策四個(gè)方面評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部管理的成熟度。企業(yè)外部管理的成熟度主要由供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等優(yōu)化企業(yè)與外部系統(tǒng)協(xié)同合作的方面來(lái)評(píng)價(jià)。

企業(yè)管理成熟度評(píng)價(jià)W素解釋如下。

(1) 業(yè)務(wù)流程管理成熟度

U.M：業(yè)務(wù)流程規(guī)范度，有無(wú)規(guī)范的崗位和部門(mén)職責(zé)描述,有無(wú)規(guī)范的制度設(shè)計(jì)；

U?2:信息存儲(chǔ)、交流、使用標(biāo)準(zhǔn)化度，不同流程之間的合作制度、交流機(jī)制明確度；

(2) 財(cái)務(wù)管理成熟度

財(cái)務(wù)部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)之間信息溝通的實(shí)時(shí)程度；預(yù)算控制制度的健全度；ura::企業(yè)決策層認(rèn)為由財(cái)務(wù)部門(mén)提供的決策信息的豐富或及時(shí)程度。

(3) 人力資源管理成熟度

u131:HR部門(mén)人員是否整日忙于繁瑣的工作，工作效率的高低程度；

人事信息的完整度；un3:在企業(yè)信息化前是否會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，是否重視信息人才的培養(yǎng)；

U,34:員工對(duì)信息化的積極性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重視程度。

(4) 管理決策成熟度

uwl:決策層是否能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得企業(yè)內(nèi)外部信息，決策時(shí)間是否偏長(zhǎng)；

u?2:事實(shí)證明決策質(zhì)量的高低。

(5) 供應(yīng)鏈管理成熟度

ita:企業(yè)保持供應(yīng)鏈暢通以及運(yùn)行成本較低的能力。

(6) 客戶管理成熟度

企業(yè)忠誠(chéng)客戶所占比重；

Um:客戶服務(wù)的速度和質(zhì)最讓客戶滿意度如何。

1.1.2信息化成熟度評(píng)價(jià)因素集（見(jiàn)表2)。

信息化成熟度評(píng)價(jià)因素解釋如下。

因?yàn)楹x清晰，所以本文對(duì)業(yè)務(wù)流程信息化水平的評(píng)價(jià)因素不再作詳細(xì)解釋。

(1)財(cái)務(wù)管理信息化水平

u'12l:信息化對(duì)改變過(guò)去先算賬后比較預(yù)算的做法，并降低人為因素影響的程度；

u122:信息化對(duì)每一個(gè)作業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行反映和監(jiān)控的程度；

ul23:管理者能夠?qū)崟r(shí)獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵信息，為及時(shí)決策提供保障的程度；

uIM:信息化是否使得財(cái)務(wù)流程變成了剛性約束,使得人為因素的影響降低的程度。

(2) 人力資源管理信息化水平

U131：信息化對(duì)推動(dòng)人力資源運(yùn)作的重點(diǎn)從事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā)展的作用；

u132:信息化使得企業(yè)對(duì)知識(shí)員工重視度提高的作用；u133：信息化使得人力資源管理各項(xiàng)工作能夠清晰、明確、及時(shí)解決的作用；

ul34:企業(yè)招聘、培訓(xùn)、溝通、評(píng)估的網(wǎng)絡(luò)化程度；

UB5:信息化使得員工培訓(xùn)、企業(yè)監(jiān)督和管理職員成本降低的程度；

U136:信息化對(duì)提高人事管理透明度，從而提高員工滿意度的作用。

(3) 管理決策信息化水平

u14l:信息化對(duì)信息整理加工、反饋驗(yàn)證,并提取出對(duì)企業(yè)決策有較強(qiáng)參考性、指導(dǎo)性的信息的能力；

ul42:信息化持續(xù)收集、跟蹤、傳遞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息的能力，能否及時(shí)對(duì)決策方案的實(shí)施效果進(jìn)行信息跟蹤反饋；

u143:信息化使得企業(yè)信息費(fèi)用減少、管理層有效地把握決策時(shí)間的作用。

(4) 供應(yīng)鏈管理信息化水平

u2,1:信息化使得企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售成為貫通的鏈條，構(gòu)筑企業(yè)間或跨行業(yè)價(jià)值鏈的能力；

u212:信息化開(kāi)辟了解消費(fèi)者和市場(chǎng)需要的新途徑，開(kāi)發(fā)高效率的營(yíng)銷渠道的能力。

(5)客戶關(guān)系管理信息化水平u221:信息化對(duì)客戶進(jìn)行具體甄別和群組分類的能力，是否能針對(duì)客戶特性進(jìn)行分析，并使各類產(chǎn)品的定價(jià)和市場(chǎng)分配等銷售策略的制定與執(zhí)行避免了盲目性；

um：信息化對(duì)銷售和客服部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升作用；

ua3:信息化是否開(kāi)辟了與客戶溝通的多形式渠道，能對(duì)在線門(mén)戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度及信任度。

1.2評(píng)價(jià)方法及步驟1.2.1確定各因素的權(quán)重分配集W

權(quán)重分配集記作:W,,=(wgi,w^2,…,Wijq),Wip(0姿是因素Uij的權(quán)重。本文根據(jù)下級(jí)評(píng)價(jià)因素對(duì)其所屬上一級(jí)評(píng)價(jià)因素的體現(xiàn)度，將下級(jí)評(píng)價(jià)因素的重要程度分為以下五檔：——非常重要；4重要；3——較重要；般；1——不重要，并據(jù)此設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷(略），選取了高校教授.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、信息專業(yè)人員在內(nèi)的九位專家，通過(guò)對(duì)專家的問(wèn)卷調(diào)查與反饋,運(yùn)用德?tīng)柗品ǖ贸龈鱾€(gè)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重如下：Wo=(woo1,wQo2)=(0.712,0.288)；

W,=(wo,i,Won,w013,w0l4)=(0.267,0.206,0.333,0.194),Wf(wq21,wie2)=(0.443,0.557)；

Wi,=(wi?,W112)=(0.542,0.458),W12=(w12,,wi22,w123)=(0.231,0. 397,0.372),

W13=(wi3i,w,32,wi33,wm)=(0.204,0.121,0.345,0.330),w14=(w,4i,wM2)=(0.448,0.552)；

W2i=Wiei=0.443,W22=(wZ!i,W222)=(0.428,0.572)。

W0=(w001)=(0.566,0.434)；

W,=(w011,w012,w013,w0|4)=(0.290,0.298,0.235,0.Ml),W2=(Wjj,,)=(0.375,0.625);

Wn=(wm,w"2,w113)=(0.315,0.370,0.315),

Wi2=(wi2i,wi22，wm>wi2<)=(0.267,0.333,0.210,0.190),W13=(wl31,wl32,wl34,w133,w136)=(0.143,0.095,0.190,0.238,0.143,0.191),

W14=(w141,w142,w143)=(0.357,0.215,0.428)；

W2,=(w21l,w2l2>=(0.631,0.369),W22=(w2ll,wm,wm)=(0.308，0.382,0.310)。

1.2.2模糊綜合評(píng)價(jià)

針對(duì)本文匹配關(guān)系的評(píng)價(jià)，為每個(gè)評(píng)價(jià)因素設(shè)定了髙、較高、中、低四個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)，即高，較高，中，低計(jì)算因素ui;對(duì)每個(gè)&的隸屬度并建立1,2,3,4。隸屬度的計(jì)算方法本文采用投票百分比法。然后運(yùn)用MG，?)對(duì)W和R進(jìn)行合成運(yùn)算，即AeVtVRij,三級(jí)運(yùn)算后得評(píng)價(jià)結(jié)果的行矩陣，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)進(jìn)行賦值：高、較高、中、低的陚值分別為1,0.75，0.50,0.25,這樣就得到一個(gè)列矩陣H=[l0.750.50.25|\8。乘此列矩陣，即A=B?*H,得到最后的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果A'61。

(1) 企業(yè)管理成熟度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)步驟如下：

步驟IBn-Wu’Rn,,B14=WI4，R14,R22=

步驟2:Ri=[BuBj2BoBiJ^Rf步驟

步驟IBfWo-Ro;

步驟

通過(guò)以上步驟計(jì)算出企業(yè)管理成熟度的評(píng)價(jià)結(jié)果。

(2) 信息化成熟度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)步驟同上，得A"。

1.2.3企業(yè)管理與信息化匹配度檢測(cè)

將企業(yè)管理成熟度的最后評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)作A',信息化成熟度的最后評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)作A”,將最后的評(píng)價(jià)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：低——0-0.25,中——0.25-0.5，較高~~0.5~0.75,高——0.75-1。兩者的匹配度分為三種情況：

(1) A<與AM屬于同一等級(jí)，說(shuō)明二者處于匹配狀態(tài)，有利于二者同時(shí)向更髙的級(jí)別發(fā)展。

(2) A'等級(jí)高于A",說(shuō)明信息化水平滯后于企業(yè)管理水平,一些先進(jìn)的流程模式和管理模式往往由于缺少信息化工具的支撐和保障而不能完全發(fā)揮其效益，企業(yè)工作效率較低B。此階段企業(yè)有必要進(jìn)行信息化建設(shè)。

(3) A'等級(jí)低于A",說(shuō)明企業(yè)管理水平滯后于信息化水平,現(xiàn)有企業(yè)管理的水平不能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化提供條件和基礎(chǔ)。此階段企業(yè)不能盲目進(jìn)行信息化建設(shè)，首要任務(wù)是找到企業(yè)管理的短板，提升企業(yè)管理的水平，避免貿(mào)然推進(jìn)信息化,使企業(yè)陷入“IT技術(shù)黑洞”。

2 實(shí)證研究:ZT化學(xué)股份有》公和ERP項(xiàng)目實(shí)施

2.1企業(yè)及其信息化簡(jiǎn)介

ZT化學(xué)股份有限公司是全國(guó)大型氯堿企業(yè)之一，公司于95年開(kāi)始實(shí)施用財(cái)務(wù)電算化,2000年為了應(yīng)對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司又陸續(xù)投資500多萬(wàn)元進(jìn)行了公司信息化建設(shè),組建公司網(wǎng)站，對(duì)外進(jìn)行宣傳，對(duì)內(nèi)升級(jí)局域網(wǎng)，經(jīng)過(guò)三年的不斷推動(dòng)，采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、結(jié)算、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、工資、固定資產(chǎn)、報(bào)表系統(tǒng)中的主要業(yè)務(wù)，大部分已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇、企業(yè)管理內(nèi)容的增加和改進(jìn),ZT管理層認(rèn)識(shí)到公司現(xiàn)有的信息化水平不足以滿足公司發(fā)展的需要，于2003年投資建設(shè)ERP管理系統(tǒng)平臺(tái)，至2006年公司ERP建設(shè)的中短期目標(biāo)皆以實(shí)現(xiàn)。

2.2 ERP實(shí)施前后ZT化學(xué)企業(yè)管理與信息化匹配關(guān)系評(píng)價(jià)運(yùn)用上文所建立的模型對(duì)CT實(shí)施ERP前后企業(yè)管理與信息化的關(guān)系迸行評(píng)價(jià)。

本文通過(guò)對(duì)ZT中髙層管理人員共7人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)其對(duì)中泰化學(xué)實(shí)施ERP前后企業(yè)管理與信息化的水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，得原始評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),如表3、表4所示。

依照評(píng)價(jià)步驟計(jì)算得：

A-=0.592’A”=0.409。

依照評(píng)價(jià)步驟計(jì)算得：

A'=0.736,A"=0.687。

從上述評(píng)價(jià)結(jié)果我們可以看出，在實(shí)施ERP之前,ZT的信息化水平較差，但其企業(yè)管理水平屬中等，信息化水平滯后于企業(yè)管理水平，此時(shí)ZT化學(xué)股份有限公司有必要進(jìn)行信息化建設(shè)，以提高公司工作效率；在實(shí)施ERP后,ZT的信息化和企業(yè)管理都處于較高水平，說(shuō)明信息化的正確實(shí)施不僅提高了企業(yè)的信息化水平，并且促進(jìn)了企業(yè)管理水平的發(fā)展,二者良好的匹配狀態(tài),更加有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)信息化與管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；標(biāo)準(zhǔn)體系；治理設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)是信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障，是保證信息系統(tǒng)互通、互連、互操作的前提，是實(shí)現(xiàn)信息資源共享與協(xié)同的基礎(chǔ)。只有通過(guò)統(tǒng)一技術(shù)要求、業(yè)務(wù)要求和管理要求等標(biāo)準(zhǔn)化手段，才可以保障信息化建設(shè)的有章可循，有法可依，形成一個(gè)有機(jī)的整體，避免盲目和重復(fù)，降低成本，提高效益，從而規(guī)范和促進(jìn)信息化建設(shè)有序、高效、快速和健康地發(fā)展。一套科學(xué)合理的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)施信息化建設(shè)的重要保證，做好標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)這項(xiàng)工作，對(duì)信息化的建設(shè)和推進(jìn)可以起到事半功倍的作用。

一、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的組成

標(biāo)準(zhǔn)體系是指一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是在信息化建設(shè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的有機(jī)整體。企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系可以表述為在跨行業(yè)的范圍內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化為目標(biāo)，將涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)按其作用的范圍、相互關(guān)系組成的具有層次結(jié)構(gòu)、相互協(xié)調(diào)補(bǔ)充、密切配合的全面成套標(biāo)準(zhǔn)。完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)該涵蓋標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)制定、運(yùn)行和管理的整個(gè)過(guò)程，即，包括標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)體系是指在一定范圍內(nèi)具有內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)組成的科學(xué)的有機(jī)整體。標(biāo)準(zhǔn)管理體系是指制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)化管理方針、原則、組織制度和標(biāo)準(zhǔn)體制。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制是指制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中運(yùn)行的方式、方法和組織形式。

二、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)的屬性體系包括每個(gè)屬性及其取值范圍的明確定義，如所有者、級(jí)別、適用對(duì)象范圍、層次等。標(biāo)準(zhǔn)屬性及其取值范圍都可以根據(jù)業(yè)務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)管理的需要，通過(guò)一定的流程進(jìn)行更新和增加，以保證能夠靈活適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展需求。通過(guò)對(duì)企業(yè)架構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域的分析，建立起以業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)為劃分基礎(chǔ)的企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)分類體系。業(yè)務(wù)架構(gòu)可以分為業(yè)務(wù)架構(gòu)指導(dǎo)原則、企業(yè)流程框架標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)角色和位置標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用架構(gòu)可以分為應(yīng)用架構(gòu)指導(dǎo)原則、應(yīng)用功能標(biāo)準(zhǔn)、非功能需求標(biāo)準(zhǔn)、用戶組標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于每一類企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，首先考慮使用/引用國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)，再參考國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)關(guān)系定義是標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)體系的基礎(chǔ)，而關(guān)聯(lián)關(guān)系的管理是關(guān)聯(lián)體系作用發(fā)揮的保障。只有通過(guò)多種方法和手段在標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)間關(guān)聯(lián)關(guān)系的識(shí)別與確立，在標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)間關(guān)聯(lián)關(guān)系的更新與維護(hù)，才能體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)體系的應(yīng)用價(jià)值。根據(jù)UML關(guān)系模型，歸納制定了替代、使用、擴(kuò)展三種關(guān)聯(lián)關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)越來(lái)越受到重視，已成為信息化工程建設(shè)的重要組成部分。隨著各行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，早期的急用先上的單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方式已不能很好地滿足信息化工作的需求，各行業(yè)已普遍認(rèn)識(shí)到必須加快建立一整套信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)現(xiàn)信息化的重要保障。例如：國(guó)土、測(cè)繪、環(huán)境、交通、林業(yè)等行業(yè)已經(jīng)建立起了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，并在不斷地發(fā)展和完善中，對(duì)指導(dǎo)和規(guī)范各相關(guān)領(lǐng)域信息化建設(shè)起到了積極作用。

三、信息化標(biāo)準(zhǔn)治理體系設(shè)計(jì)

信息化標(biāo)準(zhǔn)治理必須全面、方便有效的執(zhí)行，那就必須改變現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)形式，重新建立標(biāo)準(zhǔn)的管理形式。構(gòu)想將標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容拆分各個(gè)模塊，將各個(gè)模塊進(jìn)行數(shù)字編號(hào)。編號(hào)、模塊和適應(yīng)物料（機(jī)型）等參數(shù)作為基本單元，將這些基本單元建立數(shù)據(jù)庫(kù)。最后將所有的基本單元整理成整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，由操作平臺(tái)調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，構(gòu)成新的標(biāo)準(zhǔn)管理形式。這種全新的形式命名為“標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化管理”。這種數(shù)字化的管理，既解決了標(biāo)準(zhǔn)繁雜難尋的問(wèn)題，又解決了標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容錯(cuò)漏的問(wèn)題，還解決了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問(wèn)題?；谄髽I(yè)架構(gòu)方法論，融合國(guó)際通用的TOGAF架構(gòu)治理理論，構(gòu)建以組織角色、治理流程、標(biāo)準(zhǔn)度量和治理工具的標(biāo)準(zhǔn)治理框架。標(biāo)準(zhǔn)治理組織分為信息化標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)、信息化標(biāo)準(zhǔn)辦公室、項(xiàng)目組三個(gè)層次。具體的角色包括CIO、業(yè)務(wù)/IT標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人、標(biāo)準(zhǔn)管理協(xié)調(diào)人等。治理流程由遵循流程、例外流程、標(biāo)準(zhǔn)制定流程和標(biāo)準(zhǔn)溝通流程組成，遵循流程促進(jìn)信息化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，例外流程用來(lái)處理信息化標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法被遵循的情況，標(biāo)準(zhǔn)制定流程處理創(chuàng)建和更新信息化標(biāo)準(zhǔn)，溝通流程促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)組織的宣貫和溝通，四個(gè)流程互相聯(lián)系，互為輸入和輸出。標(biāo)準(zhǔn)度量主要分為兩類：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)實(shí)體度量和治理度量，如標(biāo)準(zhǔn)制定次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)制定通過(guò)率、標(biāo)準(zhǔn)遵循次數(shù)等。通過(guò)IT工具支持企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)的可持續(xù)管理和治理體系的長(zhǎng)效管理，包括流程管理、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)管理、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)度量指標(biāo)等。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是為信息化建設(shè)服務(wù)，最終服務(wù)于業(yè)務(wù)活動(dòng)，用來(lái)約束、管理信息技術(shù)。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)不僅需要一個(gè)完整的體系框架，還需要企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的完整治理體系，保證企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)能夠正確地、可持續(xù)地建立和實(shí)施。在制訂信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合，總體與局部相結(jié)合，規(guī)劃與實(shí)施相結(jié)合，體系與應(yīng)用相結(jié)合，制標(biāo)與采標(biāo)相結(jié)合，管理與流程相結(jié)合，成本與效益相結(jié)合的原則有序進(jìn)行。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和治理體系建設(shè)充分體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合、體系與應(yīng)用相結(jié)合的原則。信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，通過(guò)建立完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，逐步推進(jìn)科學(xué)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化工作秩序和作業(yè)行為。

參考文獻(xiàn)