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我國的工商管理類專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育教學(xué)和科學(xué)研究成果等方面取得了顯著的成績,但是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,與發(fā)達(dá)國家的工商管理教育相比,還存在許多不足。在當(dāng)前激烈的教育競爭環(huán)境下,特色教育是解決我國目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)“趨同化”的一條有效途徑,而課堂教育在整個(gè)專業(yè)培養(yǎng)方案中占的比重較大,因此抓好課堂教育,提升課堂教學(xué)效果,把學(xué)生吸引到課堂上來積極參與課堂學(xué)習(xí),建設(shè)特色課堂,通過課堂特色教育讓學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷更新教學(xué)內(nèi)容;了解企業(yè)管理的最新趨勢(shì),掌握最新理論;及時(shí)搜集社會(huì)對(duì)人才技能的最新需求,靈活調(diào)整理論、實(shí)踐課程的側(cè)重點(diǎn),使學(xué)生真正成為應(yīng)用型、技能型人才。工商管理專業(yè)是我院建校以來開辦最早的專業(yè)之一,其最大的特色在于通過培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理本科人才,專業(yè)領(lǐng)域能夠延伸到人力資源管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、物流管理、項(xiàng)目管理等。我們?cè)趯I(yè)特色課堂方面做了一些有益嘗試,經(jīng)過幾年摸索在思維和視野上比單一的專業(yè)方向要開闊與靈活得多。因此,該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)口徑寬、發(fā)展空間比較大,可以服務(wù)的行業(yè)比較廣泛。我們的學(xué)生能勝任各類企業(yè)、事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)等諸如運(yùn)營管理、人力資源管理、公司文員、營銷人員、市場調(diào)研等中基層管理工作,畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)比較好。我們?cè)谡n堂教學(xué)方法的有效性上進(jìn)行了積極的探索。
一、依據(jù)學(xué)生特征,創(chuàng)設(shè)靈活的課堂教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生的興趣
德國一位學(xué)者有過一句精辟的比喻:將15克鹽放在你的面前,無論如何你難以下咽,但當(dāng)將15克鹽放入一碗美味可口的湯中,你早就在享用佳肴時(shí),將15克鹽全部吸收了,情境之于知識(shí),猶如湯之于鹽。鹽需溶入湯中,才能被吸收,知識(shí)需要溶入情境之中,才能顯示出活力和美感。在教學(xué)時(shí)我們要?jiǎng)?chuàng)設(shè)靈活的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師作為課堂教學(xué)管理過程的主體,在課堂教學(xué)過程中,應(yīng)該懂得如何協(xié)調(diào)好與教學(xué)管理最主要的客體———學(xué)生的關(guān)系,在特定的課程及情景因素中,采用什么樣的教學(xué)方法最為有效。以我們的課堂教學(xué)感受和經(jīng)驗(yàn)而言,獨(dú)立學(xué)院管理經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生,對(duì)長篇大論的說教式課堂教學(xué)不感興趣,這也是導(dǎo)致有些工商管理專業(yè)課堂教學(xué)效果差,學(xué)生到課率低的重要原因。一般獨(dú)立學(xué)院學(xué)生思維比較活躍,具有較強(qiáng)的活動(dòng)能力和社交能力,有表達(dá)自己觀點(diǎn)和訴求的強(qiáng)烈愿望,單純的說教很難把他們吸引到課堂上來。因此,在教學(xué)過程中我們摸索出一些經(jīng)驗(yàn),比如在講解《管理學(xué)原理》課程時(shí),在講解理論知識(shí)的過程中留出一定的時(shí)間讓他們發(fā)表自己的見解有利于快速理解知識(shí)的內(nèi)涵;理論知識(shí)講解完成后,選擇一個(gè)經(jīng)典的案例(例如在講解組織結(jié)構(gòu)這一章時(shí)引入海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的案例,提前要求學(xué)生查好相關(guān)資料),以小組為單位讓學(xué)生每組選出一個(gè)代表到講臺(tái)上亮出他們的觀點(diǎn),講解精彩者予以獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)他們的觀點(diǎn)給與點(diǎn)評(píng),引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地運(yùn)用知識(shí),同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力;在講解《組織行為學(xué)》課程關(guān)于個(gè)性特征這部分時(shí),非常適合于進(jìn)行投射測驗(yàn)和成就需要測驗(yàn)。一方面幫助學(xué)生理解和掌握個(gè)性特征理論、需要理論和期望理論,了解心理測驗(yàn)方法的原則和程序,通過心理測驗(yàn)的方式另一方面促使學(xué)生了解自我的個(gè)性特征和心理狀況,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。同時(shí)還請(qǐng)學(xué)生結(jié)合自身的認(rèn)知,談?wù)勛约旱膫€(gè)性特征能力,然后和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)結(jié)合,這樣就可以了解到個(gè)性與職業(yè)匹配對(duì)職業(yè)成功的重要作用,不用老師反復(fù)強(qiáng)調(diào),由學(xué)生自己參與到思考中,激發(fā)了了解該內(nèi)容的興趣。
二、運(yùn)用多媒體開展交互式情景教學(xué),建設(shè)交互合作模式的特色課堂
在當(dāng)前大學(xué)課堂采取多媒體教學(xué)是非常普遍的,多媒體具有圖、文、聲并茂的特點(diǎn),具有許多對(duì)于教育、教學(xué)過程來說特別寶貴的功能,這些特別功能是其他媒體所不能完全具備的。但是很多多媒體課堂教學(xué)僅僅是作為幻燈片播放的功能,沒有很好運(yùn)用這一工具的人機(jī)交互、立即反饋的顯著特點(diǎn)。每一種教學(xué)模式都有其優(yōu)勢(shì)和局限性,教學(xué)中采用何種模式,應(yīng)由學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和學(xué)生的具體情況來決定。而多媒體教學(xué)模式進(jìn)一步把電視機(jī)所具有的視聽合一功能與計(jì)算機(jī)的交互功能結(jié)合在一起,產(chǎn)生出一種新的圖文并茂的、豐富多彩的人機(jī)交互方式,而且可以立即反饋。這樣一種交互方式對(duì)于教學(xué)過程具有重要意義,它能夠有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,從而形成良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。情景學(xué)習(xí)的研究表明:學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)化的過程,學(xué)生之間的合作具有明顯的效果。因此我們?cè)谶\(yùn)用多媒體時(shí)采取交互式教學(xué),盡量設(shè)計(jì)一些過程和內(nèi)容,讓學(xué)生進(jìn)行討論,合作解決,以提高多媒體教學(xué)的效率。實(shí)際上學(xué)生在這一段時(shí)間內(nèi),可以對(duì)整個(gè)問題涉及的知識(shí)和方法,對(duì)自己解決問題的思維過程、運(yùn)用知識(shí)和方法的過程進(jìn)行必要的反思,通過對(duì)比自己和老師、同學(xué)解決問題的不同點(diǎn)進(jìn)行反思,學(xué)會(huì)思考和運(yùn)用,調(diào)整原有認(rèn)知結(jié)構(gòu),形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu),從而達(dá)到知識(shí)的升華。比如我們?cè)谥v解《人力資源管理》招聘這一章節(jié)時(shí),在安排學(xué)生進(jìn)行情景模擬和角色扮演的課堂實(shí)踐教學(xué)前,根據(jù)情景學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)的清晰表述的重要性,利用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景,將學(xué)生分組,一起討論招聘時(shí)注意的問題,包括服裝、基本的禮儀、招聘的角色安排等,播放一段招聘視頻,邊看邊講解招聘的要點(diǎn),然后請(qǐng)大家發(fā)現(xiàn)問題,辯論問題,這一切能確保學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)行清晰的表述,“使緘默的知識(shí)變成清晰表述的知識(shí)”。
三、開展案例討論,引導(dǎo)學(xué)生積極參與案例特色教學(xué)課堂
所謂案例教學(xué)法(國外稱為個(gè)案研究,即casestudy),是為了培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者知識(shí)能力的一種教學(xué)方法,即將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為個(gè)案形式讓學(xué)習(xí)者去分析和研究,并提出各種解決問題的方案,從而提高學(xué)習(xí)者解決實(shí)際問題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體活動(dòng),有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和理論聯(lián)系實(shí)際的素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生關(guān)心社會(huì)實(shí)踐,學(xué)會(huì)多渠道去獲取和更新知識(shí)。工商管理專業(yè)課的實(shí)踐性一般都很強(qiáng),隨著教學(xué)硬件環(huán)境的改善,課堂教學(xué)大多采用多媒體教學(xué)模式。因此,在多媒體教學(xué)實(shí)踐的過程中,如何將案例討論與課堂講授、多媒體演示等教學(xué)方法有機(jī)地結(jié)合起來,是值得重點(diǎn)探討的問題。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的教學(xué)過程中,關(guān)于如何選擇企業(yè)發(fā)展策略,我們一般選擇一些在發(fā)展戰(zhàn)略上有代表性的公司,先利用多媒體課件陳述案例背景,設(shè)定若干個(gè)組織情景條件,要求學(xué)生分組進(jìn)行分工協(xié)作、討論以共同解決問題,最終提出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,然后再與該公司實(shí)際采取的戰(zhàn)略做比較,學(xué)生就可以通過討論比較企業(yè)的戰(zhàn)略選擇考慮的層面有哪些;在《低成本戰(zhàn)略》的教學(xué)中,通過視頻剪輯等手段,采用形象生動(dòng)的企業(yè)案例表達(dá)方式,使學(xué)生的案例分析和討論具有現(xiàn)實(shí)感和實(shí)用性。在《管理心理學(xué)》課程的教學(xué)中,我們也根據(jù)在企業(yè)中的實(shí)地調(diào)查和資料診斷整理,自編一些類似于“年終獎(jiǎng)難發(fā)的心理因素”、“XX公司的狼性文化的管理心理”等教學(xué)案例,組織學(xué)生課堂討論,采取自由發(fā)言、小組討論、小組競賽等形式,設(shè)法調(diào)動(dòng)每位學(xué)生參與的積極性,提高案例教學(xué)的效率。#p#分頁標(biāo)題#e#
一、依據(jù)學(xué)生特征,創(chuàng)設(shè)靈活的課堂教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生的興趣
德國一位學(xué)者有過一句精辟的比喻:將15克鹽放在你的面前,無論如何你難以下咽,但當(dāng)將15克鹽放入一碗美味可口的湯中,你早就在享用佳肴時(shí),將15克鹽全部吸收了,情境之于知識(shí),猶如湯之于鹽。鹽需溶入湯中,才能被吸收,知識(shí)需要溶入情境之中,才能顯示出活力和美感。在教學(xué)時(shí)我們要?jiǎng)?chuàng)設(shè)靈活的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師作為課堂教學(xué)管理過程的主體,在課堂教學(xué)過程中,應(yīng)該懂得如何協(xié)調(diào)好與教學(xué)管理最主要的客體———學(xué)生的關(guān)系,在特定的課程及情景因素中,采用什么樣的教學(xué)方法最為有效。以我們的課堂教學(xué)感受和經(jīng)驗(yàn)而言,獨(dú)立學(xué)院管理經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生,對(duì)長篇大論的說教式課堂教學(xué)不感興趣,這也是導(dǎo)致有些工商管理專業(yè)課堂教學(xué)效果差,學(xué)生到課率低的重要原因。一般獨(dú)立學(xué)院學(xué)生思維比較活躍,具有較強(qiáng)的活動(dòng)能力和社交能力,有表達(dá)自己觀點(diǎn)和訴求的強(qiáng)烈愿望,單純的說教很難把他們吸引到課堂上來。因此,在教學(xué)過程中我們摸索出一些經(jīng)驗(yàn),比如在講解《管理學(xué)原理》課程時(shí),在講解理論知識(shí)的過程中留出一定的時(shí)間讓他們發(fā)表自己的見解有利于快速理解知識(shí)的內(nèi)涵;理論知識(shí)講解完成后,選擇一個(gè)經(jīng)典的案例(例如在講解組織結(jié)構(gòu)這一章時(shí)引入海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的案例,提前要求學(xué)生查好相關(guān)資料),以小組為單位讓學(xué)生每組選出一個(gè)代表到講臺(tái)上亮出他們的觀點(diǎn),講解精彩者予以獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)他們的觀點(diǎn)給與點(diǎn)評(píng),引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地運(yùn)用知識(shí),同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力;在講解《組織行為學(xué)》課程關(guān)于個(gè)性特征這部分時(shí),非常適合于進(jìn)行投射測驗(yàn)和成就需要測驗(yàn)。一方面幫助學(xué)生理解和掌握個(gè)性特征理論、需要理論和期望理論,了解心理測驗(yàn)方法的原則和程序,通過心理測驗(yàn)的方式另一方面促使學(xué)生了解自我的個(gè)性特征和心理狀況,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。同時(shí)還請(qǐng)學(xué)生結(jié)合自身的認(rèn)知,談?wù)勛约旱膫€(gè)性特征能力,然后和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)結(jié)合,這樣就可以了解到個(gè)性與職業(yè)匹配對(duì)職業(yè)成功的重要作用,不用老師反復(fù)強(qiáng)調(diào),由學(xué)生自己參與到思考中,激發(fā)了了解該內(nèi)容的興趣。
二、運(yùn)用多媒體開展交互式情景教學(xué),建設(shè)交互合作模式的特色課堂
在當(dāng)前大學(xué)課堂采取多媒體教學(xué)是非常普遍的,多媒體具有圖、文、聲并茂的特點(diǎn),具有許多對(duì)于教育、教學(xué)過程來說特別寶貴的功能,這些特別功能是其他媒體所不能完全具備的。但是很多多媒體課堂教學(xué)僅僅是作為幻燈片播放的功能,沒有很好運(yùn)用這一工具的人機(jī)交互、立即反饋的顯著特點(diǎn)。每一種教學(xué)模式都有其優(yōu)勢(shì)和局限性,教學(xué)中采用何種模式,應(yīng)由學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和學(xué)生的具體情況來決定。而多媒體教學(xué)模式進(jìn)一步把電視機(jī)所具有的視聽合一功能與計(jì)算機(jī)的交互功能結(jié)合在一起,產(chǎn)生出一種新的圖文并茂的、豐富多彩的人機(jī)交互方式,而且可以立即反饋。這樣一種交互方式對(duì)于教學(xué)過程具有重要意義,它能夠有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,從而形成良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。情景學(xué)習(xí)的研究表明:學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)化的過程,學(xué)生之間的合作具有明顯的效果。因此我們?cè)谶\(yùn)用多媒體時(shí)采取交互式教學(xué),盡量設(shè)計(jì)一些過程和內(nèi)容,讓學(xué)生進(jìn)行討論,合作解決,以提高多媒體教學(xué)的效率。實(shí)際上學(xué)生在這一段時(shí)間內(nèi),可以對(duì)整個(gè)問題涉及的知識(shí)和方法,對(duì)自己解決問題的思維過程、運(yùn)用知識(shí)和方法的過程進(jìn)行必要的反思,通過對(duì)比自己和老師、同學(xué)解決問題的不同點(diǎn)進(jìn)行反思,學(xué)會(huì)思考和運(yùn)用,調(diào)整原有認(rèn)知結(jié)構(gòu),形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu),從而達(dá)到知識(shí)的升華。比如我們?cè)谥v解《人力資源管理》招聘這一章節(jié)時(shí),在安排學(xué)生進(jìn)行情景模擬和角色扮演的課堂實(shí)踐教學(xué)前,根據(jù)情景學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)的清晰表述的重要性,利用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景,將學(xué)生分組,一起討論招聘時(shí)注意的問題,包括服裝、基本的禮儀、招聘的角色安排等,播放一段招聘視頻,邊看邊講解招聘的要點(diǎn),然后請(qǐng)大家發(fā)現(xiàn)問題,辯論問題,這一切能確保學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)行清晰的表述,“使緘默的知識(shí)變成清晰表述的知識(shí)”。
三、開展案例討論,引導(dǎo)學(xué)生積極參與案例特色教學(xué)課堂
所謂案例教學(xué)法(國外稱為個(gè)案研究,即casestudy),是為了培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者知識(shí)能力的一種教學(xué)方法,即將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為個(gè)案形式讓學(xué)習(xí)者去分析和研究,并提出各種解決問題的方案,從而提高學(xué)習(xí)者解決實(shí)際問題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體活動(dòng),有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和理論聯(lián)系實(shí)際的素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生關(guān)心社會(huì)實(shí)踐,學(xué)會(huì)多渠道去獲取和更新知識(shí)。工商管理專業(yè)課的實(shí)踐性一般都很強(qiáng),隨著教學(xué)硬件環(huán)境的改善,課堂教學(xué)大多采用多媒體教學(xué)模式。因此,在多媒體教學(xué)實(shí)踐的過程中,如何將案例討論與課堂講授、多媒體演示等教學(xué)方法有機(jī)地結(jié)合起來,是值得重點(diǎn)探討的問題。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的教學(xué)過程中,關(guān)于如何選擇企業(yè)發(fā)展策略,我們一般選擇一些在發(fā)展戰(zhàn)略上有代表性的公司,先利用多媒體課件陳述案例背景,設(shè)定若干個(gè)組織情景條件,要求學(xué)生分組進(jìn)行分工協(xié)作、討論以共同解決問題,最終提出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,然后再與該公司實(shí)際采取的戰(zhàn)略做比較,學(xué)生就可以通過討論比較企業(yè)的戰(zhàn)略選擇考慮的層面有哪些;在《低成本戰(zhàn)略》的教學(xué)中,通過視頻剪輯等手段,采用形象生動(dòng)的企業(yè)案例表達(dá)方式,使學(xué)生的案例分析和討論具有現(xiàn)實(shí)感和實(shí)用性。在《管理心理學(xué)》課程的教學(xué)中,我們也根據(jù)在企業(yè)中的實(shí)地調(diào)查和資料診斷整理,自編一些類似于“年終獎(jiǎng)難發(fā)的心理因素”、“XX公司的狼性文化的管理心理”等教學(xué)案例,組織學(xué)生課堂討論,采取自由發(fā)言、小組討論、小組競賽等形式,設(shè)法調(diào)動(dòng)每位學(xué)生參與的積極性,提高案例教學(xué)的效率。
【關(guān)鍵詞】區(qū)域特色 高職 工商企業(yè)管理 課程體系
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2014)02C-0039-02
長期以來,受傳統(tǒng)高等教育體制的制約,高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系已經(jīng)跟不上現(xiàn)代企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變的步伐。對(duì)此,可以培養(yǎng)職業(yè)行動(dòng)能力為主線、以職業(yè)崗位遞進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)、以崗位工作任務(wù)為線索,構(gòu)建以技能為核心的課程體系,以此來適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的需要,有力地推動(dòng)高職教育的可持續(xù)進(jìn)步。由于本文主要討論商場管理方向的工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系,因此具體到零售業(yè)人才的培養(yǎng),首先要以本土零售企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要為基本出發(fā)點(diǎn),以校企合作為紐帶,以工學(xué)結(jié)合為突破口,構(gòu)建以工作內(nèi)容為載體,以就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力為核心的課程體系。
一、工商企業(yè)管理(商場管理)專業(yè)職業(yè)能力要求分析
針對(duì)本土零售業(yè)的幾種主要業(yè)態(tài),包括超市、百貨店、專賣店、購物中心、便利店等,可通過企業(yè)調(diào)研及行業(yè)專家研討會(huì),歸納出在零售業(yè)中專業(yè)人才適應(yīng)的職業(yè)崗位遞進(jìn)、職業(yè)面向和職業(yè)能力要求,見圖1及表1。
圖1 專業(yè)人才適應(yīng)職業(yè)崗位遞進(jìn)圖
表1 工商企業(yè)管理(商場管理)專業(yè)的職業(yè)面向和職業(yè)能力要求
序號(hào) 專業(yè)人才適應(yīng)的職業(yè)類別 工作能力要求
1 一線服務(wù)人員
(營業(yè)員、收銀員、理貨員等) 1.良好的溝通及表達(dá)能力:具備較好的語言表達(dá)能力,善于與陌生人溝通。
2.完成簡單工作的能力:具備本崗位所需的基本素質(zhì)(包括銷售能力、客戶服務(wù)能力、理貨能力、崗位專業(yè)技能、良好的職業(yè)道德等),理解并能完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作,能夠與同事有良好的配合,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),工作有計(jì)劃及條理清晰。
2 專柜店長 1.出色的溝通及表達(dá)能力:能保持上下級(jí)的順暢溝通,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬店員心態(tài)變化并積極溝通,具備向上級(jí)準(zhǔn)確匯報(bào)工作的能力。
2.完成復(fù)雜工作的能力:除能出色完成一線服務(wù)人員的工作外,能夠處理專柜各項(xiàng)事務(wù)(賬務(wù)整理、貨品進(jìn)銷存管理、報(bào)表制作、人員簡單面試及招聘、銷售計(jì)劃制訂與實(shí)施、陳列等),完成突發(fā)事件處理,發(fā)現(xiàn)專柜存在的問題并尋求解決方案。
3 品牌區(qū)域經(jīng)理 1.具有全局觀念,能從大局出發(fā):能夠站在一定高度上看待問題,具備長遠(yuǎn)的眼光及意識(shí),從公司整體戰(zhàn)略上考慮問題。
2.出色的人際交往能力:具備與其他公司或政府相關(guān)部門溝通交往的能力,能夠處理公共危機(jī)事務(wù)。
3.出色完成復(fù)雜工作的能力:能夠同時(shí)管理多個(gè)地區(qū)的各項(xiàng)事務(wù),協(xié)調(diào)并解決各個(gè)地區(qū)出現(xiàn)的問題,匯總并分析每個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù),提出今后的工作計(jì)劃及問題的改善意見。
4.起到承上啟下的作用:準(zhǔn)確地傳達(dá)并實(shí)施公司戰(zhàn)略,將公司下達(dá)的指令準(zhǔn)確地傳達(dá)到負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域,監(jiān)督負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。
4 店長助理 1.出色的協(xié)調(diào)能力:能夠協(xié)調(diào)店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù),處理各部門提出的問題。
2.出色的執(zhí)行力:準(zhǔn)確傳達(dá)店長的指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日?,嵤拢岣叩觊L工作效率。
3.出色完成復(fù)雜工作的能力:能夠協(xié)助店長完成店鋪各項(xiàng)任務(wù),收集及分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案及工作計(jì)劃。
5 店長 1.統(tǒng)籌管理能力:對(duì)店鋪所有事務(wù)負(fù)責(zé),能夠統(tǒng)籌制訂計(jì)劃及分配任務(wù),洞察周邊環(huán)境制定及調(diào)整策略。
2.團(tuán)隊(duì)管理能力:能夠激勵(lì)并團(tuán)結(jié)員工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
6 樓面管理人員 1.出色的溝通及表達(dá)能力:能保持上下級(jí)的順暢溝通,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)樓層員工心態(tài)變化并積極溝通,具備向上級(jí)準(zhǔn)確匯報(bào)工作的能力。
2.完成復(fù)雜工作的能力:能夠處理樓層發(fā)生的各項(xiàng)事務(wù)(各項(xiàng)單據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴及退換貨處理、召開員工班前會(huì)議、工作交接、日常設(shè)備設(shè)施檢查等),具備快速反應(yīng)能力,處理突發(fā)事件的能力。
3.良好的組織及協(xié)調(diào)能力:能夠組織開展各項(xiàng)員工活動(dòng)(員工培訓(xùn)、員工生日聚會(huì)等),協(xié)調(diào)樓層與后勤物業(yè)部門之間的工作。
7 樓層經(jīng)理 1.統(tǒng)籌管理能力:對(duì)樓層所有事務(wù)負(fù)責(zé),能夠統(tǒng)籌制訂計(jì)劃及分配任務(wù),對(duì)樓層各品牌進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2.團(tuán)隊(duì)管理能力:能夠激勵(lì)并團(tuán)結(jié)員工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
3.較好的談判能力:能夠與樓層各品牌進(jìn)行日常促銷活動(dòng)的談判,能夠通過談判獲得促銷資源從而提升銷售業(yè)績。
二、具有區(qū)域特色的理論課程體系
從上述專業(yè)職業(yè)能力要求分析可知,零售業(yè)涉及銷售、商品、服務(wù)、營銷、倉儲(chǔ)配送、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理分析、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、法律、商務(wù)談判等多方面多學(xué)科知識(shí),應(yīng)該說是最需要復(fù)合型職業(yè)化人才的行業(yè)。要培養(yǎng)出符合零售業(yè)需求的復(fù)合型職業(yè)化人才,必須從理論課程的基礎(chǔ)層面、專業(yè)層面、結(jié)構(gòu)層面進(jìn)行分析考慮,在理論課程體系中分別對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)素質(zhì)課程、專業(yè)技術(shù)課程和職業(yè)拓展課程三大模塊。
(一)理論課程體系的基礎(chǔ)層面:基礎(chǔ)素質(zhì)課程模塊
基礎(chǔ)層面的課程的主要功能是引導(dǎo)和塑造學(xué)生的基本人格,包括引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀。這部分課程是專業(yè)知識(shí)的基石,有助于學(xué)生更好地完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí),是素質(zhì)教育的一部分;有助于培養(yǎng)具有職業(yè)素養(yǎng)與人文素質(zhì)良好,智能統(tǒng)一、全面發(fā)展的零售人才。在基礎(chǔ)層面的課程體系中,分設(shè)人文素質(zhì)、通用技能兩大類別,其中包括思想政治、體育健康、人文綜合、外語應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等模塊。
(二)理論課程體系的專業(yè)層面:專業(yè)技術(shù)課程模塊
專業(yè)層面的課程設(shè)置是專業(yè)的核心課程知識(shí)和技能的直接表現(xiàn)形式,要能夠直接反映出專業(yè)的特點(diǎn),符合本土零售企業(yè)的實(shí)際需求,并且隨著社會(huì)的發(fā)展和市場的變化作出動(dòng)態(tài)的調(diào)整,緊跟市場發(fā)展的方向。按照人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)及專業(yè)核心技能要求,專業(yè)技術(shù)模塊包括專業(yè)基礎(chǔ)及專業(yè)核心兩類課程。
專業(yè)基礎(chǔ)課程基于零售企業(yè)基層管理人員所需基礎(chǔ)知識(shí)及必須具備的通用管理能力、經(jīng)濟(jì)常識(shí)而確定,主要有市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)、管理學(xué)原理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、市場營銷、應(yīng)用文寫作、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)拓展等。
專業(yè)核心課程將滿足專業(yè)核心技能的需求,根據(jù)商場管理職能部門崗位工作能力要求分為4個(gè)技能領(lǐng)域,即商場營運(yùn)管理技能、客戶服務(wù)技能、專業(yè)商場策劃及商業(yè)文案寫作技能、店鋪開發(fā)與設(shè)計(jì)技能。主要有零售市場調(diào)研與分析、商場營運(yùn)與管理、銷售與服務(wù)禮儀、商場促銷設(shè)計(jì)與實(shí)施、管理信息系統(tǒng)與ERP、客戶服務(wù)管理、商業(yè)形象設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、專業(yè)商場策劃、店鋪開發(fā)與設(shè)計(jì)等。課程的設(shè)置強(qiáng)調(diào)人才的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,重視學(xué)生職業(yè)能力的形成過程,注重與就業(yè)實(shí)際需求的銜接性,強(qiáng)調(diào)崗位針對(duì)性,使學(xué)生畢業(yè)即能上崗。
(三)理論課程體系的結(jié)構(gòu)層面:職業(yè)拓展課程模塊
為滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求及零售行業(yè)的特性,要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)面的寬和厚,知識(shí)的復(fù)合性。結(jié)構(gòu)化設(shè)置是在專業(yè)課程的基礎(chǔ)上,加入職業(yè)拓展課程模塊,該模塊主要考慮學(xué)生的隱性知識(shí)需求,安排一定可供學(xué)生選擇的如物業(yè)管理、物流基礎(chǔ)、東盟經(jīng)濟(jì)地理、保險(xiǎn)知識(shí)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、越南語、泰語等課程。如此,結(jié)構(gòu)化課程既實(shí)現(xiàn)了專業(yè)教育功能,又重視課程的科學(xué)性、綜合性和延伸性和深入性,尤其是學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)的提高,目的是更加突出他們的能力、興趣特長及個(gè)性化發(fā)展,最終能更具針對(duì)性地滿足本土零售企業(yè)多方面、多角度的人才需求。
三、具有區(qū)域特色的實(shí)踐課程體系
目前高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)很少考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特色,導(dǎo)致高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)同質(zhì)化。對(duì)此,在結(jié)合我國高職教育的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,應(yīng)充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),高水平地設(shè)計(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的工學(xué)結(jié)合實(shí)踐課程體系。
第一,基礎(chǔ)實(shí)踐,包括社會(huì)認(rèn)知與企業(yè)認(rèn)知實(shí)踐。社會(huì)認(rèn)知實(shí)踐,主要是為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)國家和社會(huì)基本情況的了解,組織學(xué)生通過青年志愿者、假期社會(huì)實(shí)踐等方式,接觸社會(huì)、了解社會(huì),培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力。企業(yè)認(rèn)知實(shí)踐,即邀請(qǐng)企業(yè)中高層管理人員來校做專題講座等,內(nèi)容涵蓋企業(yè)運(yùn)作及管理等方面,使學(xué)生對(duì)企業(yè)和成為一名合格的企業(yè)管理人員所具備的條件有一定認(rèn)知。同時(shí),可結(jié)合相關(guān)專業(yè)課程組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研或參觀,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
第二,專業(yè)核心課程實(shí)訓(xùn)。專業(yè)核心課程全部采取一體化教學(xué)模式,即理論實(shí)踐相結(jié)合,教學(xué)做一體化的教學(xué)模式。堅(jiān)持實(shí)用為主、夠用為度的原則,根據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)置相關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容,實(shí)行單一課程的實(shí)訓(xùn),以職業(yè)技能訓(xùn)練為核心,將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合。以此來幫助學(xué)生理解和掌握理論知識(shí),逐步提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位相關(guān)技能。專業(yè)核心課程的實(shí)訓(xùn)可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地并采用獨(dú)立實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等形式來完成。
第三,畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)可以檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)知識(shí)的掌握情況和運(yùn)用理論發(fā)現(xiàn)、分析、解決實(shí)際問題的能力,并發(fā)現(xiàn)存在的問題。同時(shí),在實(shí)習(xí)過程中,通過分析、解決有一定難度和深度的問題,為完成畢業(yè)論好準(zhǔn)備。通過畢業(yè)實(shí)踐,學(xué)生也可以為就業(yè)做好準(zhǔn)備。
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論文摘要:近年來,工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,究其原因在于應(yīng)該重新構(gòu)建工商管理專業(yè)本科學(xué)生的培養(yǎng)模式。重構(gòu)的基礎(chǔ)是深入理解“工商管理”概念。在此基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)“工商管理專業(yè)應(yīng)以狹義的工商管理概念為基礎(chǔ),構(gòu)建學(xué)科體系和突出專業(yè)特色,并使其具體化和實(shí)用化?!蓖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生是否具備相應(yīng)的專業(yè)技能、專業(yè)能力和專業(yè)觀念,是檢驗(yàn)工商管理專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)模式的尺度。
幾年前,大學(xué)本科招生時(shí),工商管理專業(yè)較為搶手,考生報(bào)考踴躍,招生人數(shù)甚眾。但近年來,該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,在就業(yè)市場上的說辭較多。認(rèn)為如果是搞具體工作他們不像會(huì)計(jì)專業(yè)或營銷專業(yè)的畢業(yè)生有一技之長,如果是搞管理又嫌他們沒有工作經(jīng)驗(yàn)。有鑒于此,人們(包括教師和本專業(yè)學(xué)生)議論紛紛,認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的會(huì)計(jì)技能和營銷技能的培訓(xùn),以適應(yīng)市場需求。咋一聽,這種說法很有道理,“適應(yīng)市場需求”。仔細(xì)一想,或許還可商榷。如果用人單位只強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)或營銷的一技之長,這些學(xué)生何不原來就報(bào)考會(huì)計(jì)專業(yè)或營銷專業(yè)?難道就業(yè)市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象,問題的實(shí)質(zhì)在于就業(yè)市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業(yè)特色是一個(gè)本科專業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)支柱。如果就業(yè)市場對(duì)工商管理專業(yè)人才沒有需求,那么這個(gè)專業(yè)就沒有存在的基礎(chǔ)。如果這個(gè)專業(yè)沒有自己的特色,雷同于其他專業(yè),那么這個(gè)專業(yè)也沒有存在的必要。工商管理專業(yè)的特色就在于能培養(yǎng)滿足就業(yè)市場需求的工商企業(yè)的專業(yè)管理人才。
一、市場是否需要工商管理人才
或許有人會(huì)認(rèn)為提這種問題簡直是幼稚?;卮鸾^對(duì)是肯定的。但為什么在就業(yè)市場上,招收該專業(yè)畢業(yè)生的職位比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于營銷專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)。這種矛盾現(xiàn)象也許可以從“工商管理”的概念發(fā)展,以使人們現(xiàn)在對(duì)這個(gè)概念認(rèn)識(shí)上的偏差得到說明。
應(yīng)該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業(yè)中的一切管理范疇,包括現(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立成專業(yè)的營銷管理、財(cái)務(wù)管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理、組織管理、戰(zhàn)略管理以及決策,當(dāng)然也包括運(yùn)營管理、質(zhì)量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期,人們剛認(rèn)識(shí)和強(qiáng)調(diào)工業(yè)企業(yè)管理和商業(yè)企業(yè)管理的時(shí)候,所意識(shí)的工商管理的概念是廣義的。以至于現(xiàn)在很多人都認(rèn)為“工商管理”是“萬能”專業(yè),其畢業(yè)生什么都能干,哪里都能用。隨著認(rèn)識(shí)的深入和學(xué)科的發(fā)展,工商管理概念向兩個(gè)方面發(fā)展。一方面越來越一般化、越來越抽象,甚至連這個(gè)專業(yè)最主要的課程“管理學(xué)”都不針對(duì)工商企業(yè)了,已經(jīng)抽象到面對(duì)一切組織的管理了?;蛟S對(duì)這種發(fā)展的理解從專業(yè)上說有利于招生,但不利于就業(yè)。應(yīng)該說,純粹從學(xué)科發(fā)展的角度來看,這種抽象(其實(shí)是“管理”概念的抽象)是學(xué)科發(fā)展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實(shí)用,各種子學(xué)科從廣義的工商管理中獨(dú)立出來,形成了各具特色的??崎T類,支撐各具特色的專業(yè)。其實(shí)“工商管理”作為專業(yè),也應(yīng)該具體化,實(shí)用化。這種具體化和實(shí)用化的工商管理專業(yè),應(yīng)該以狹義的工商管理概念為基礎(chǔ),構(gòu)建學(xué)科體系和突出專業(yè)特色。
那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個(gè)問題,可以從管理的職能和工商企業(yè)中一些職位的性質(zhì)說起。管理是對(duì)組織的管理。在工商企業(yè)中,從組織的結(jié)構(gòu)上說存在許多不同層次的組織,如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設(shè)置相應(yīng)的管理職位。從性質(zhì)上說,這些職位的功用不過是執(zhí)行管理的計(jì)劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應(yīng)管理知識(shí)的專門管理人員來充任。從數(shù)量上說,一個(gè)工商企業(yè)在這方面的職位數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于財(cái)務(wù)管理的職位數(shù)。所需要的專門人才數(shù)量,也遠(yuǎn)勝于財(cái)務(wù)管理人員的數(shù)量。那么這種數(shù)量優(yōu)勢(shì)為什么在就業(yè)市場上不能得到相應(yīng)的反映呢?這個(gè)問題或許可以從經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和用人單位的人才觀念,以及工商管理專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)模式等方面加以分析。
二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與用人單位的人才觀念
改革開放20多年來,中國經(jīng)濟(jì)得到了巨大發(fā)展,其經(jīng)濟(jì)總量躍居世界前列??v觀20多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其發(fā)展模式在宏觀上大致可分為20世紀(jì)80年代和90年代兩個(gè)不同階段。80年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是恢復(fù)性發(fā)展。發(fā)展的主體是國營企業(yè)。發(fā)展的方式主要是改善工商企業(yè)的經(jīng)營管理。
這也就是在20世紀(jì)80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是擴(kuò)張性的發(fā)展。發(fā)展方式主要是通過開放引進(jìn)投資,形成外延式投資主導(dǎo)型發(fā)展。當(dāng)發(fā)展依賴于投資時(shí),投資主體的明晰化則變成了問題的關(guān)鍵。因此,產(chǎn)權(quán)制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產(chǎn)權(quán)制度改革的深入,發(fā)展的主體逐漸從國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I及私營企業(yè)?,F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)總量中,非公經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率已達(dá)到60%。90年代形成的外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展方式一直延續(xù)至今。在就業(yè)市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年,我國的人均GDP已經(jīng)達(dá)到1000美元。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要信號(hào)??偫?004年初在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”專題研究班結(jié)業(yè)典禮上的講話中指出:“我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)1000美元,按既定的部署和現(xiàn)行匯率計(jì)算,到2020年將達(dá)到3000美元。這是整個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中一個(gè)非常關(guān)鍵的階段,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)將發(fā)生深刻變化的重要階段。”同時(shí)指出:“我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)存在的突出問題是結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營方式粗放,經(jīng)濟(jì)增長主要靠增加投入、擴(kuò)大投資規(guī)模,資源環(huán)境的代價(jià)太大?!痹谶@種轉(zhuǎn)折時(shí)期,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式將從外延式投資主導(dǎo)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式管理主導(dǎo)型。內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型發(fā)展模式的基礎(chǔ)是工商企業(yè)的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉(zhuǎn)折的開始階段。兩種不同發(fā)展模式對(duì)工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展模式更表現(xiàn)為對(duì)市場營銷人才的需求的話,那么內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型的發(fā)展模式在不忽視市場營銷的前提下,更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)狹義的工商管理人才的需求,以便向管理要效率?;蛟S是人們已經(jīng)習(xí)慣了90年代的發(fā)展模式,或者是剛處于轉(zhuǎn)折的開始階段,用人單位的人才觀念還未轉(zhuǎn)變,這種“應(yīng)該”還未發(fā)生。事實(shí)上,這不只是觀念轉(zhuǎn)變的問題,還有個(gè)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)的問題?,F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中,非公經(jīng)濟(jì)占有很大比例。非公企業(yè)的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)一般是家族。由此決定了這些企業(yè)的中高層管理人員一般是家族成員,而非專業(yè)管理人員。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,除了家族企業(yè)對(duì)外人的不信任之外,還有對(duì)剛畢業(yè)的工商管理人才的能力的懷疑。其實(shí)這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不僅取決于管理理論基礎(chǔ)的掌握,還取決于管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。要消除這種懷疑,不得不從工商管理專業(yè)本科學(xué)生的培養(yǎng)模式著手。
三、工商管理專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)模式之我見
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)社會(huì);發(fā)展;工商管理;人才需求;研究
一、工商管理人才培養(yǎng)存在的問題
1.培養(yǎng)目標(biāo)不明確
培養(yǎng)目標(biāo)不明確。工商管理專業(yè)人才,企業(yè)需求中高層管理者較多。但是絕大多數(shù)的高校人才缺乏管理經(jīng)驗(yàn),沒有做過企業(yè)的高層管理者,這就導(dǎo)致了工商管理專業(yè)的人才定位中層管理者為主。缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生的去向不夠明確,定位不夠清晰。絕大多數(shù)的學(xué)生為企事業(yè)單位輸送人才。但學(xué)校并不明確單位需要什么樣的人才,造成了工商管理人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確。對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的了解不準(zhǔn)確,沒有結(jié)合學(xué)校自身的特色來制定人才培養(yǎng)目標(biāo)。
2.課程設(shè)置不合理
課程設(shè)置不合理。工商管理專業(yè)課程內(nèi)容與實(shí)踐的聯(lián)系不緊密,工商管理專業(yè)的人才的實(shí)踐性較差。課程內(nèi)容設(shè)置上與實(shí)踐密切聯(lián)系的關(guān)聯(lián)性較少,應(yīng)用性的指導(dǎo)較弱。工商管理專業(yè)教材的內(nèi)容與實(shí)踐的聯(lián)系度不高,人才缺乏實(shí)踐的基礎(chǔ)。絕大多數(shù)的人才對(duì)于理論的掌握由于缺乏實(shí)踐,人才在遇到問題時(shí)運(yùn)用理論的能力不足,工商管理專業(yè)課程的內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求不匹配。高校參考國外的工商管理的經(jīng)驗(yàn)和理論,結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境編排課程內(nèi)容。但其在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的前提下,經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型的需要遠(yuǎn)不能滿足其發(fā)展的需求。拋開借鑒國外先進(jìn)的理論而言,課程設(shè)置中應(yīng)該積極地融入實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容,結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),安排工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。工商管理專業(yè)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),課程基礎(chǔ)為后續(xù)課程更新不足,學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中逐漸的得不到深化。然而由于后續(xù)更新課程滯后,使得工商管理專業(yè)學(xué)生的知識(shí)的創(chuàng)新能力不強(qiáng)。知識(shí)的關(guān)聯(lián)性不足,缺乏專業(yè)特色和教學(xué)的特長。
3.課程實(shí)踐教學(xué)匱乏
課程實(shí)踐教學(xué)匱乏。工商管理專業(yè)的教學(xué)傾向于理論化,實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo)地位,沒有得到體現(xiàn),而且沒有形成實(shí)踐與理論體系化教學(xué)。專業(yè)的理論成果和理論教學(xué)的測試較多,相對(duì)的實(shí)踐教學(xué)的測試較少,實(shí)踐的觀念還沒有深入到工商管理教學(xué)內(nèi)容中。加之當(dāng)前各大高校對(duì)于工商管理硬件設(shè)施的構(gòu)建力度不足,實(shí)踐教學(xué)成為一種虛設(shè),硬件設(shè)施的滯后,使得高校的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容難以開展。絕大多數(shù)的教師由于其實(shí)踐能力不強(qiáng),在實(shí)踐教學(xué)方面教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏實(shí)踐教學(xué),必然受到影響。就是對(duì)于工商管理的實(shí)踐教學(xué),缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),致其對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)知較少。工商管理專業(yè)并沒有構(gòu)建完備的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系,對(duì)于實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)估,以及存在的問題的修正沒有形成科學(xué)的體系。也就是說高校校對(duì)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)的重視程度不足,相反的對(duì)于理論教學(xué)的評(píng)估較多。
4.缺乏創(chuàng)新培養(yǎng)能力
缺乏創(chuàng)新培養(yǎng)能力。高校培養(yǎng)的學(xué)生嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新能力,導(dǎo)致工商管理類的人才在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)中,缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),缺乏創(chuàng)造力,人才的創(chuàng)新能力沒有得到充分的發(fā)揮。高校對(duì)于工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重視程度不足,以及各種因素導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)的作用,得不到充分的發(fā)揮,使得人才在實(shí)際的解決工商管理的問題的能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)不足。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的開展,高校采用的教學(xué)方法單一,并不能反映學(xué)生的創(chuàng)新能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性,不利于高校學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
二、強(qiáng)化對(duì)工商管理人才培養(yǎng)的對(duì)策研究
1.強(qiáng)化硬件設(shè)施的投入
強(qiáng)化硬件設(shè)施的投入。強(qiáng)化高校工商管理專業(yè)的硬件設(shè)施的建設(shè),培養(yǎng)工商管理創(chuàng)新型人才。學(xué)校加大圖書硬件設(shè)施的投入,引進(jìn)相關(guān)的書籍、數(shù)據(jù),人才通過廣泛閱讀資料和分析數(shù)據(jù)來源,創(chuàng)新資料的查詢。并加大對(duì)工商管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金的投入,創(chuàng)造更好的硬件設(shè)施保障,工商管理學(xué)生的不斷的加大投入,學(xué)生實(shí)踐的力度,為工商管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)實(shí)踐課程,提供實(shí)踐的基礎(chǔ)設(shè)施支持。
2.優(yōu)化高校師資結(jié)構(gòu)
優(yōu)化高校師資結(jié)構(gòu)。對(duì)于工商管理專業(yè)的教師來說,必須轉(zhuǎn)變思想觀念,提高實(shí)踐教學(xué)的思想意識(shí),采用引進(jìn)來、走出去相結(jié)合的辦法。豐富自身從事管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)內(nèi)容,加強(qiáng)學(xué)科邊緣化建設(shè),鼓勵(lì)工商管理專業(yè)教師廣泛的參與到企業(yè)的實(shí)踐中,在實(shí)踐中尋找理論與實(shí)踐結(jié)合的方法,并將融會(huì)貫通的知識(shí)傳授于學(xué)生。并為工商管理專業(yè)教師提供進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以此來提高教師的綜合素質(zhì),鼓勵(lì)教師參加工商管理相關(guān)內(nèi)容的交流與會(huì)談,了解前沿的信息,幫助中青年教師加速提高科研水平、教學(xué)能力。不斷的強(qiáng)化工商管理專業(yè)的教材內(nèi)容與社會(huì)環(huán)境的接軌,豐富教學(xué)內(nèi)容從教材理論到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的修訂,滿足實(shí)踐的需求,盡量保持教材內(nèi)容與實(shí)踐的緊密聯(lián)系,通力合作,促進(jìn)教師與實(shí)踐內(nèi)容的融合,提高教材的整體質(zhì)量。
3.構(gòu)建校企合作體系
構(gòu)建校企合作體系。轉(zhuǎn)變高校的教學(xué)觀念,拓展辦學(xué)思路,主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作,堅(jiān)持走校企合作辦學(xué)的道路,實(shí)現(xiàn)校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享等,實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)學(xué)生增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力。提高人才適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的素質(zhì)建設(shè),不斷的增強(qiáng)高校辦學(xué)的能力,提高人才的綜合素質(zhì)。構(gòu)建校外實(shí)訓(xùn)基地,工商管理專業(yè)的教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,在實(shí)訓(xùn)中提高人才的實(shí)踐能力。人才在教師的科學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐的體驗(yàn),并為工商管理專業(yè)的學(xué)生提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。高校在培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才時(shí),要引導(dǎo)企業(yè)參與人才培養(yǎng)的方案的制定。監(jiān)督人才培養(yǎng)的質(zhì)量,并為其解決高校人才就業(yè)難的問題,努力實(shí)現(xiàn)高校教育社會(huì)化的目標(biāo)。
4.改革教學(xué)評(píng)價(jià)體系建設(shè)
改革教學(xué)評(píng)價(jià)體系建設(shè)。改革高校教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制重視,對(duì)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力進(jìn)行考評(píng)。突出以學(xué)生為主體的思考,應(yīng)用創(chuàng)新為核心的教學(xué)評(píng)價(jià)。激發(fā)工商管理專業(yè)教師的創(chuàng)造力,激發(fā)學(xué)生開拓創(chuàng)新的能力。增加學(xué)生獨(dú)立思考、分析解決問題的能力。鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)新,并在實(shí)踐教學(xué)的過程當(dāng)中,制定嚴(yán)格的高校人才培養(yǎng)指標(biāo)。構(gòu)建工商管理專業(yè)學(xué)生的社會(huì)評(píng)估制度,對(duì)于高校輸送人才的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),關(guān)注工商管理專業(yè)人才的去向,構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木蜆I(yè)反饋機(jī)制。進(jìn)而促進(jìn)高校按照工商管理社會(huì)需求的質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行課程的設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定,實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展成功對(duì)接。
三、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)工商管理人才需求研究
1.創(chuàng)新是培養(yǎng)高端工商管理人才的關(guān)鍵
創(chuàng)新是培養(yǎng)高端工商管理人才的關(guān)鍵。高校培養(yǎng)工商管理專業(yè)人次可以準(zhǔn)確的把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),以經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下,培養(yǎng)能夠支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化、高素質(zhì)人才。構(gòu)建開放型的專業(yè)調(diào)節(jié)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新高校教育模式,培養(yǎng)工商管理的高端人才,走人才可持續(xù)發(fā)展道路、創(chuàng)新道路。實(shí)施人才的戰(zhàn)略化、品牌化經(jīng)營,滿足工商管理專業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,更好地滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與工商管理實(shí)踐型人才的良好對(duì)接。
2.特色化培養(yǎng)之旅
特色化培養(yǎng)之旅。以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特色為核心,對(duì)工商管理的專業(yè)人才,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為載體,體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的要求,遵循發(fā)展需求驅(qū)動(dòng)的原則,以市場為導(dǎo)向,創(chuàng)新課程的設(shè)置,培養(yǎng)工商管理專業(yè)需要的實(shí)用性人才,發(fā)展市場化戰(zhàn)略。增強(qiáng)校企的深度合作,以企業(yè)為學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地,與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議,建立雙方互信、互惠的合作關(guān)系。加深對(duì)于專業(yè)的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)設(shè)計(jì),激發(fā)工商管理專業(yè)人才學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
四、結(jié)論
在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競爭下,高校對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量不斷面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)于工商管理類專業(yè)的人才的培養(yǎng),存在著高校對(duì)管理類人才的知識(shí)能力、素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確。人才的培養(yǎng)缺乏科學(xué)的方法,以及實(shí)踐的設(shè)備基礎(chǔ)。工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的理念滯后,相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的硬件設(shè)施投入以及特色化辦學(xué)的能力不足。
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