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論文關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);信息化水平;指標(biāo)體系;層次分析法
隨著信息化的不斷推進(jìn),煤炭企業(yè)也越來越重視信息化的發(fā)展。國內(nèi)已有一些學(xué)者研究企業(yè)信息化水平評價的指標(biāo)體系,但對煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系的研究還很少。建立科學(xué)的煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系,能客觀合理地評價煤炭企業(yè)信息化水平,從而發(fā)現(xiàn)問題并找出差距,為煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展提供指導(dǎo)意見,更好地實施煤炭企業(yè)信息化。
1煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵
1.1煤炭企業(yè)信息化概念
煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的交際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動人力資源,運用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的一個系統(tǒng)工程。
1.2煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源,尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見,要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。
2煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系
2.1評價指標(biāo)體系設(shè)計的原則
對煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系的設(shè)計不僅是一項具有現(xiàn)實意義的工作,而且是一項富有挑戰(zhàn)性的工作。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系的研究重點是建立一套科學(xué)、規(guī)范和系統(tǒng)的指標(biāo)體系,能夠全面、客觀地反映煤炭企業(yè)信息化的水半。根據(jù)煤炭企業(yè)的特點及信息化評價指標(biāo)體系自身的特點,煤炭企業(yè)信息化指標(biāo)體系的建立必須遵循以下原則:
1)科學(xué)性和系統(tǒng)性相結(jié)合的原則。任何指標(biāo)體系都應(yīng)該建立在…定的理論基礎(chǔ)之上,科學(xué)性是制定指標(biāo)體系的最基本的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系的建立,是以信息化和企業(yè)信息化的相關(guān)理論為依據(jù),結(jié)合煤炭企業(yè)自身的特點,借鑒已公_布的閏家信息化指標(biāo)和國際上比較通用的信息化水平評價方法,提出煤炭企業(yè)信息化水平評價的指標(biāo)體系。同時,煤炭企業(yè)信息化本身就是一個系統(tǒng)工程,在建立評價指標(biāo)體系時,要把煤炭企業(yè)信息化作為一個系統(tǒng)進(jìn)行分析。通過系統(tǒng)層次劃分,對煤炭企業(yè)信息化的整體結(jié)構(gòu)、特點有比較透徹的認(rèn)識,用系統(tǒng)的觀點來構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系。
2)目的性與客觀性相結(jié)合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系的建立是為了讓煤炭企業(yè)認(rèn)識到自身信息化水平,如何有效的進(jìn)行信息化建設(shè)。通過評價煤炭企業(yè)信息化現(xiàn)狀,分析原因并總結(jié)經(jīng)驗,提出改進(jìn)的方法,更好地實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化,從而提高煤炭企業(yè)的競爭力。
南于煤炭企業(yè)有自身的特點,不能盲目套用現(xiàn)成的信息化水平評價指標(biāo)體系,這樣不僅會偏離煤炭企業(yè)信息化評價的重點,而且不能客觀的反映煤炭企業(yè)信息化水平。因此,要本著客觀性的原則,根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的實際情況進(jìn)行分析,建立一套能客觀評價煤炭企業(yè)信息化水平的指標(biāo)體系。
3)全面性和代表性相結(jié)合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系的建立是為了如實反映煤炭企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。煤炭企業(yè)信息化不僅涉及到信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化安全、信息化組織建設(shè)和信息化人才;而且還涉及到信息技術(shù)和信息資源在煤炭企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全、營銷等業(yè)務(wù)流程的應(yīng)。因此,煤炭企業(yè)信息化水平的評價指標(biāo)體系應(yīng)具有一定的綜合性,能全面反映煤炭企業(yè)信息化水平。但這并不意味著不分主次地將所有町能的方面都包括進(jìn)來,而是應(yīng)該經(jīng)過實地的調(diào)查、仔細(xì)的分析,選擇具有代表性、靈活性的主導(dǎo)指標(biāo),避免選擇那些具有包含關(guān)系的次要指標(biāo),從而減少指標(biāo)問的重疊,使評價更加可信。
4)可操作性與可延續(xù)性想結(jié)合的原則。對于所選取的指標(biāo)不僅要有相對明確的含義,比較準(zhǔn)確地描述表達(dá)的內(nèi)容,客觀地反映問題,還要能夠便于數(shù)據(jù)采集,能獲得較為準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù),計算方法簡明易懂。只有選取的指標(biāo)具有可操作性,才能從實際中獲得可靠的數(shù)據(jù),進(jìn)行更準(zhǔn)確的評價煤炭企業(yè)信息化水平,使研究更有意義。南于煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展和不斷變化的過程,建立評價指標(biāo)體系不僅要考慮靜態(tài)指標(biāo)和動態(tài)指標(biāo)的相互結(jié)合,而且要考慮其在時間上延續(xù)和內(nèi)容上擴(kuò)展,從而為煤炭企業(yè)信息化水平評價的指標(biāo)體系的進(jìn)一步研究提供參考價值,使評價指標(biāo)體系在這個動態(tài)的過程中不斷發(fā)展。
5)定性與定量相結(jié)合的原則。雖然定量指標(biāo)雖然能更準(zhǔn)確的評價煤炭企業(yè)信息化水平,但是由于統(tǒng)計資料缺乏,對某些指標(biāo)如信息化重視程度、辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度等的定量評價非常難。定性指標(biāo)只能對指標(biāo)有一個粗略的估計,對評價結(jié)果的準(zhǔn)確性有一定的影響。但能煤炭企業(yè)信息化水平的評價指標(biāo)不可能全是定量指標(biāo)或定性指標(biāo),這樣都不能不利于客觀評價煤炭企業(yè)信息化水平。因此,采用定量與定性指標(biāo)相結(jié)合是實現(xiàn)對煤炭企業(yè)信息化水平客觀評價的重要途徑。
2.2煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
AHP(AnalyticHierarchyProcess)層次分析法方法,是20世紀(jì)70年代初期南美圍著名運籌學(xué)家茲堡大學(xué)薩蒂(T,L.Saaty)教授首次提出來的。該方法是定量和定性分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策方法,能夠有效地綜合測度決策者的判斷和比較
1)建立層次結(jié)構(gòu)的評價指標(biāo)體系。根據(jù)評價指標(biāo)設(shè)計的原則,結(jié)合煤炭企業(yè)的特點.構(gòu)建了一套適合煤炭企業(yè)信息化水平評價的指標(biāo)體系。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系如圖1所示。
煤炭企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系在參考國家信息化測評中心關(guān)于企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成和天津市科學(xué)技術(shù)信息研究所唐志榮等提出一套企業(yè)信息化評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,根據(jù)煤炭企業(yè)信息化概念及煤炭企業(yè)實際情況而制定的。
2)構(gòu)造判斷矩陣。構(gòu)造判斷矩陣是給出每一層次各要素之間的相對重要性。A.LSaaty引用了如表1所示的1~9標(biāo)度方法使定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價。
構(gòu)造的判斷矩陣中元素滿足如以下關(guān)系:
3)計算最大特征值及特征向量。通過上述方法得到判斷矩陣以后,就要利用相關(guān)的數(shù)學(xué)方法計算矩陣的最大特征值和特征向量。目前,通常采取和積法和方根法計算最大特征值和特征向量,但由于這兩種方法在計算過程中要用到許多公式,計算相對復(fù)雜,本文利用Matlab工具,通過編寫簡單的程序?qū)崿F(xiàn)計算矩陣的最大特征值和特征向量。假設(shè)所求矩陣為A,在Matlab中輸入如下程序。
%輸出格式
fornatshort:
%輸入待求的矩陣A
其中,為特征向量矩陣,d為特征值矩陣,執(zhí)行程序,根據(jù)v和d,最后還涉及到對特征向量的標(biāo)準(zhǔn)化,通過編寫程序能實現(xiàn)對特征向量的標(biāo)準(zhǔn)化。通過使用Matlab計算最大特征值和特征向量,不僅大大減輕了計算量,避免了在計算過程中出現(xiàn)差錯,而且簡化了計算過程,更具有可操作性。
4)對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗。所謂判斷思維的一致性是指專家在判斷指標(biāo)重要性時,當(dāng)出現(xiàn)3個以上的指標(biāo)互相比較時,各判斷之間協(xié)調(diào)一致,不會出現(xiàn)內(nèi)部相互矛盾的結(jié)果。
設(shè)為判斷矩陣B的最大特征值,為了檢驗判斷矩陣的一致性,建立了判斷矩陣B的一致性指標(biāo): 當(dāng)判斷矩陣具有完全一致性時,CI=0。CI越大,矩陣的一致性越差。為了檢驗不同階數(shù)的判斷矩陣是否具有滿意的一致性,T.LSaaty提出用平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI(RandomIndex)對于1—9階的判斷矩陣,RI的值如表2所示。
當(dāng)階數(shù)大于2時,將判斷矩陣的一致性指標(biāo)CI與同階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的比值稱為隨機(jī)一致性比率并記為CR(ConsistencyRatio),即CR=CI/RI。當(dāng)CR=0時,則認(rèn)為判斷矩陣完全一致;當(dāng)0
根據(jù)采用問卷調(diào)查的方式到煤炭企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研獲取數(shù)據(jù),按照如上步驟,可以確定各指標(biāo)的權(quán)重,從而為進(jìn)一步評價煤炭企業(yè)信息化水平奠定基礎(chǔ)。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化 測度體系 評價體系
一、企業(yè)信息化水平評價體系內(nèi)涵
企業(yè)信息化水平的評價體系主要是指由評價指標(biāo)體系制訂的原則,評價指標(biāo)體系,評價內(nèi)容,評價原則和評價組織等所組成的整體。
企業(yè)信息化水平的評價一般可分為:單一企業(yè)信息化水平評價,即對一個具體的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評價,如對海爾集團(tuán),聯(lián)想集團(tuán)等;行業(yè)企業(yè)信息化水平評價,即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進(jìn)行評價,如對汽車行業(yè),紡織行業(yè)等;區(qū)域企業(yè)信息化水平評價,即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評價,如一個市、一個省或一個國家等。
行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎(chǔ)之上的。
二、企業(yè)信息化水平評價的意義
企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程?;蛘吒_切地說,企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程,其建設(shè)過程應(yīng)該包括計劃、實施、評估和改進(jìn)四個環(huán)節(jié)。
對企業(yè)信息化建設(shè)水平進(jìn)行評價,是從企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā),考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在:(1)檢查企業(yè)信息化是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(2)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實施過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
三、企業(yè)信息化評價的內(nèi)容
1.信息設(shè)備的裝備情況
企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況,是評價企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計算機(jī)、多媒體、傳真機(jī)和電話等信息設(shè)備的裝備,局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。
2.信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度
具體來說,可以從兩個方面來做。從功能上,考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持;從性能上,涉及技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、適用性、易維護(hù)性和用戶界面等等。值得注意的是,在評價信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中,要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展,企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù),相應(yīng)的評價指標(biāo)體系也要隨之進(jìn)行調(diào)整。而且,評估指標(biāo)要有重點,分層次,以確保評價的質(zhì)量。
3.信息資源開發(fā)和利用
信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持,否則再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也毫無意義??梢?,在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度,可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進(jìn)行評估。
4.信息化人才開發(fā)
人是企業(yè)信息化的重要組成部分,也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入,員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn),這是進(jìn)一步推動企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面,可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。
5.信息化組織和控制
對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入,員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機(jī)制,同時,也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu),信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播,從而為企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。
6.企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的評價
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益可使用比率算法,差額算法進(jìn)行評價。
(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的比率算法:
式中:QE為企業(yè)信息化收益;QC為企業(yè)信息化成本。
(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的差額算法:
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益EX1=QE-QC
四、企業(yè)信息化水平評價的指標(biāo)體系
1.企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標(biāo)
(1)信息設(shè)備單項裝備率。郵政裝備率,企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設(shè)備投資總費用的比率;電話裝備率,企業(yè)用于電話裝機(jī)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率;傳真機(jī)裝備率,企業(yè)用于傳真機(jī)購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率;計算機(jī)裝備率,企業(yè)用于購置計算機(jī)的費用與信息設(shè)備投資總費用的比率;多媒體裝備率,企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率;電子信箱裝備率,企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設(shè)備投資總費用的比率;網(wǎng)絡(luò)裝備率,企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率;國際互聯(lián)網(wǎng)裝備率,企業(yè)投建國際互聯(lián)網(wǎng)站(點)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率。
(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標(biāo)全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度,它等于信息設(shè)備投資總費用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。
(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標(biāo)。它有信息設(shè)備單項裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個指標(biāo)。
2.信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標(biāo)
(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統(tǒng)的性能指標(biāo):①信息系統(tǒng)的總體水平:系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進(jìn)性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次:功能的多少與難易程度、對應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo):系統(tǒng)的可使用性,系統(tǒng)的穩(wěn)定性,系統(tǒng)的可靠性,系統(tǒng)的適應(yīng)性,系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,系統(tǒng)的可維護(hù)性等。
(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。
(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。
3.信息資源開發(fā)和利用指標(biāo)
包括:①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù);②每人圖書、報紙、雜志的總印張數(shù);③人均電話通話次數(shù);④人均傳真次數(shù);⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目;⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目;⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。
4.信息化人才開發(fā)指標(biāo)
包括:①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例;②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例;③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費;④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項資金數(shù)量;⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術(shù)人才的專項資金數(shù)量。
5.企業(yè)信息化組織和控制指標(biāo)
包括:①信息化方面的方針和政策;②信息化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn);③企業(yè)CIO體制實施情況;④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果;⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況;⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和運行管理的質(zhì)量;⑦企業(yè)信息化項目管理的質(zhì)量;⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。
6.企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)
(1)直接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo):①信息化的投資額:包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝,應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用:包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護(hù)費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益:主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期:投資回收期為通過新增效益,逐步收回投入的資金所需的時間,它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。
(2)間接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo):①對組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用,這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象,對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度,對內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法,進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì),拓寬思路,進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密,這可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神,提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用,為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息,提高了管理者決策的自信心和準(zhǔn)確度。
五、企業(yè)信息化水平評價的方法
1.企業(yè)信息化指數(shù)的測算方法
綜合評價分析法的基本評價模型,通常多采用簡單線性加權(quán)法:
式中,Pi為第i個評價指標(biāo)無綱化處理后的值;W i為Pi的權(quán)重;EII(EnterpriseInformatization Index)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。
2.企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率
它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標(biāo)。一般有兩種方法:
(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差,及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。
式中:叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率;年企業(yè)信息化水平指數(shù);年企業(yè)信息化水平指數(shù)。
(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率:
式中:為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率;年企業(yè)信息化水平指數(shù);為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率:
式中:為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率;年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率;為基年企業(yè)信息化水平指數(shù);N為l,2,3,…,N一l,N。
六、企業(yè)信息化水平評價的組織
組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié),它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結(jié)果,因此,在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。
一般來說,企業(yè)信息化水平評價的組織內(nèi)容主要涉及評價專家組的組成,評價過程的安排,評價步驟的確定,評價指標(biāo)體系和評價方法的選定等。
在目前全球性金融危機(jī)的背景下,國家為了保經(jīng)濟(jì)增長,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,加快提升企業(yè)競爭力,出臺了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。我認(rèn)為,這為企業(yè)信息化的發(fā)展帶來了不可多得的機(jī)遇。
作為企業(yè)信息化的建設(shè)者,我們應(yīng)該充分抓住這個機(jī)遇,科學(xué)安排,扎實工作,盡快把企業(yè)信息化工作搞上去,實現(xiàn)工業(yè)化與信息化的融合,從而切實提高企業(yè)的競爭力。
經(jīng)驗表明,從時間角度看,企業(yè)信息化的發(fā)展往往是伴隨著企業(yè)的發(fā)展同步出現(xiàn)的;同時,信息化的實施也不能簡單地等同于企業(yè)競爭力的提高,只有“有效”的信息化建設(shè)才能提高企業(yè)競爭力。
無疑,產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的實施,會帶動企業(yè)的發(fā)展,從而使信息化建設(shè)的投入有了更好的保障。進(jìn)一步解讀制造裝備業(yè)的產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,我們可以發(fā)現(xiàn),規(guī)劃中還提到了通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、提升自主創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平的問題,如“通過加大技術(shù)改造投入,增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,大幅度提高基礎(chǔ)配套和基礎(chǔ)工藝水平;加快企業(yè)兼并重組和產(chǎn)品更新?lián)Q代,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,全面提升產(chǎn)業(yè)競爭力”。其中還特別提到,“要推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)增長方式。充分利用增值稅轉(zhuǎn)型政策,推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步;在新增中央投資中安排產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項;加強(qiáng)企業(yè)管理和職工培訓(xùn),改進(jìn)生產(chǎn)組織方式,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量”。這些指導(dǎo)性的意見,給裝備制造企業(yè)的信息化建設(shè)指出了重點發(fā)展方向。
0 引言
在我國工業(yè)體系中,制造行業(yè)一直都是重中之重?,F(xiàn)階段,國內(nèi)制造行業(yè)內(nèi)普遍存在經(jīng)營管理效率低下的現(xiàn)象,制造企業(yè)必須要積極尋求解決的辦法,而信息化是制造企業(yè)必須要實施的一條出路。企業(yè)利用信息化管理辦法可以實現(xiàn)對生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面所有環(huán)節(jié)的完善,并有效地降低生產(chǎn)成本和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。因此,研究信息化應(yīng)用水平成為企業(yè)現(xiàn)在需要面臨的一個問題,制造企業(yè)通過對信息化評價的研究可以進(jìn)行企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程的重組工作,并且建立企業(yè)整個制度框架和一套完整的企業(yè)信息化制度,通過制度的合理指導(dǎo)提高企業(yè)信息化水平。
1 對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究評述
國內(nèi)外對信息化水平評價的研究主要是表現(xiàn)在測評信息軟硬件設(shè)施方面,但是沒有考慮企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,因
此缺乏針對制造企業(yè)的測評指標(biāo)相關(guān)設(shè)計,沒有認(rèn)為企業(yè)的信息化能力是企業(yè)信息化水平評價的一個要素進(jìn)行研究。
通過研究國外文獻(xiàn)得知其信息技術(shù)的研究沒有根據(jù)信息化發(fā)展呈現(xiàn)的新特點而重新設(shè)計指標(biāo),還是停留在早期基礎(chǔ)階段;相關(guān)人員設(shè)計指標(biāo)時沒能考慮企業(yè)的信息化能力,導(dǎo)致評價企業(yè)信息化水平時單純強(qiáng)調(diào)了信息化的裝備水平卻忽略了信息化對提升企業(yè)競爭力的作用。
而國內(nèi)很多關(guān)于信息化水平的研究大多是引進(jìn)國外的研究思路,針對具體指標(biāo)計算研究了很多方法,卻沒有綜合考慮信息化內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)實力、企業(yè)技術(shù)裝備、企業(yè)信息化能力等方面,針對知道企業(yè)特點而專門設(shè)計的信息化評價指標(biāo)就少之又少。
2 企業(yè)信息化評價的現(xiàn)狀
國內(nèi)有的學(xué)者在結(jié)合考慮了企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略地位、經(jīng)濟(jì)安全等方面研究出了一套通過層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重的信息評價體系;有的學(xué)者充分利用計量經(jīng)濟(jì)學(xué)中的脈沖響應(yīng)函數(shù)、協(xié)作理論等相關(guān)知識,進(jìn)行多角度、多層次的信息化投資價值與績效評價的定量分析。
以上對企業(yè)信息化評價研究的多指標(biāo)綜合評價方法中存在的一些問題:第一,制造業(yè)行業(yè)中企業(yè)從事的業(yè)務(wù)種類多樣,且每個企業(yè)都具有自身特性,相互間存在個體差異,而上述研究沒有針對不同類別的企業(yè)進(jìn)行分析,是整個制造業(yè)信息化水平評價,細(xì)分到裝備制造行業(yè)的信息化評價不夠具有針對性;第二,指標(biāo)權(quán)重的準(zhǔn)確度不易確定且不夠客觀;第三,指標(biāo)計算工作量較大且數(shù)據(jù)煩瑣。
3 企業(yè)信息化評價研究的實踐意義
第一,對信息化水平評價研究能夠一定程度上指導(dǎo)企業(yè)對信息化管理的決策。制造企業(yè)的信息化決策需依據(jù)科學(xué)的信息化水平結(jié)果分析,科學(xué)的信息化水平評價幫助企業(yè)有效改善自身的信息化運行的支持環(huán)境、信息化管理及應(yīng)用現(xiàn)狀,并提高企業(yè)信息化運行的能力等,幫助企業(yè)制定和執(zhí)行有關(guān)信息化的決策。
第二,對信息化水平評價研究能夠提升制造企業(yè)的管理水平。制造型企業(yè)加強(qiáng)對企業(yè)管理的改革,通過運用和推進(jìn)信息化技術(shù),可以幫助企業(yè)管理中更有針對性和目標(biāo)性,提高企業(yè)生產(chǎn)、運營、財務(wù)、供應(yīng)鏈等方面的管理水平和效果。
第三,對信息化水平評價研究能夠提高企業(yè)的效益與競爭力。制造企業(yè)通過運行信息化管理能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平和市場核心競爭力。
4 基于突變級數(shù)法的裝備制造企業(yè)信息化評價
4.1 突變級數(shù)法概述
突變級數(shù)法是多層次的矛盾分解需要進(jìn)行評價的目標(biāo),通過突變理論和模糊數(shù)學(xué)結(jié)合而成的突變模糊隸屬函數(shù)進(jìn)行歸一公式的推導(dǎo),并進(jìn)行目標(biāo)綜合量化的歸一計算成一個參數(shù),就是總隸屬函數(shù),最后根據(jù)總隸屬函數(shù)數(shù)值進(jìn)行排序和綜合分析評價目標(biāo)的一種方法。此方法與其他評價方法相比綜合考慮了各個評價指標(biāo)的重要程度而沒有采取去分析指標(biāo)權(quán)重的方式,進(jìn)而達(dá)到結(jié)論合理、科學(xué)、客觀而又計算簡便。
4.2 進(jìn)行建立突變級數(shù)法模型程序
4.2.1 進(jìn)行多層次結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系的建立工作
裝備制造業(yè)擁有其他一般制造業(yè)所沒有的特點是:其一,裝備制造業(yè)是需要聯(lián)系供應(yīng)商訂立裝備制造相關(guān)關(guān)鍵構(gòu)件的合同,與客戶預(yù)先訂立裝備成品的訂單,之后再進(jìn)行設(shè)計裝備產(chǎn)品、開發(fā)、制造、生產(chǎn)、裝配、銷售、安裝調(diào)試、維護(hù)等階段的管理;制造模式可以允許單件生產(chǎn)或者小批量產(chǎn)品定制生產(chǎn);生產(chǎn)的裝備成品都廣泛應(yīng)用到電氣、液壓、計算機(jī)、機(jī)械等多個領(lǐng)域;裝備制造產(chǎn)品由很多零構(gòu)件組成,并且組裝時較為復(fù)雜。
由這些不同于其他制造業(yè)的特點可以看出,裝備制造業(yè)的信息化不能沿用概括而得出的制造業(yè)信息化技術(shù),必須要根據(jù)自身實際情況使用具有獨特特點的信息化技術(shù);信息化涉及的內(nèi)容多;信息化應(yīng)用從CAD的基礎(chǔ)開始進(jìn)行并且具有非常明顯的應(yīng)用效果;ERP、PDM/PLM被廣泛推行應(yīng)用,但應(yīng)用效果要求需要進(jìn)一步完善;其信息化基礎(chǔ)建設(shè)比較扎實但需要進(jìn)一步升級。
4.2.2 確定指標(biāo)體系的突變系統(tǒng)類型
尖點突變、燕尾突變與蝴蝶突變系統(tǒng)三個系統(tǒng)是突變體系常用的類型。折疊突變系統(tǒng)就是通過一個指標(biāo)僅對應(yīng)一個分指標(biāo);尖點突變系統(tǒng)就是通過一個指標(biāo)分解成兩個分指標(biāo);燕尾突變系統(tǒng)就是通過一個指標(biāo)分解成三個分指標(biāo);蝴蝶突變系統(tǒng)就是通過一個指標(biāo)分解成四個分指標(biāo)。
4.2.3 通過歸一公式綜合評價
將系統(tǒng)中各控制變量的不同質(zhì)態(tài)轉(zhuǎn)化成同一質(zhì)態(tài)并運用歸一公式來獲得,如表1:
5 結(jié)果分析
基于突變級數(shù)法的裝備制造企業(yè)信息化評價結(jié)果如下:
第一,近些年,無論國有還是民營體制的裝備制造企業(yè)信息化整體水平都很大的提高,但民營企業(yè)相對來講提高的程度較小,國有企業(yè)提高的程度較大,這也符合民營企業(yè)對資金投入較少,比較重視系統(tǒng)價格和近期投入回報實效等實際情況。
第二,裝備制造業(yè)企業(yè)無論民營還是國有企業(yè)對技術(shù)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略決策方面投入信息化管理力度較大,這充分說明了裝備制造業(yè)將產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計板塊作為企業(yè)核心;管理應(yīng)用反映在信息化方面有很大差異,充分說明裝備制造業(yè)企業(yè)各自具有不同且復(fù)雜的管理和生產(chǎn)方式;民營企業(yè)和國有企業(yè)在人事管理、成本資金投入方面有一定的差距。
第三,民營企業(yè)和國有企業(yè)在信息化應(yīng)用水平與管理模式方面不同,水平有很大差異;分權(quán)管理模式的企業(yè)和集權(quán)管理模式的企業(yè)關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、單元技術(shù)應(yīng)用、安全生產(chǎn)管理方面反映出的水平基本一致,而有關(guān)信息系統(tǒng)集成管理應(yīng)用方面水平相差很大,由此表明集權(quán)管理模式的企業(yè)集中和統(tǒng)一部署信息化管理,對實施和應(yīng)用企業(yè)信息化執(zhí)行力較為更強(qiáng)。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化;海洋工程;灰色評價
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 039
[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)23- 0070- 02
1 引 言
近年來,海洋資源開發(fā)需求增長加劇了海洋工程企業(yè)之間的競爭,也提高了對其生產(chǎn)、運營、管理的要求,信息化作為助力企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新、提升競爭力的重要手段[1-3],已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的首要選擇。目前,我國海洋工程企業(yè)的特點是單件、小批量建造,以及處于設(shè)計能力弱,以來圖加工為主的階段,需要耗費大量人力和時間成本,而信息化進(jìn)程所需投入的物質(zhì)和時間成本高昂,迫切需要構(gòu)建與我國海洋工程企業(yè)相適應(yīng)的的信息化評價體系。
2 海洋工程企業(yè)信息化評價指標(biāo)體系構(gòu)建
本文的指標(biāo)體系主要結(jié)合五個方面:(1)BSC(Balanced Score Card)理論構(gòu)建指標(biāo);(2) 國家信息化測評中心給出的企業(yè)信息化指標(biāo);(3)國內(nèi)外對企業(yè)信息化的研究文獻(xiàn);(4)供應(yīng)商與船東雙輪驅(qū)動下的海洋工程企業(yè)及他們之間的協(xié)同響應(yīng);(5)海洋工程企業(yè)生產(chǎn)運營實地調(diào)研。綜合上述構(gòu)建了海洋工程企業(yè)信息化評價指標(biāo)體系(見表1),其中包括6個二級指標(biāo)及27個三級指標(biāo),并劃分為效益型(+)、成本型(-)兩類指標(biāo)。
3 海洋工程企業(yè)信息化評價模型及實例分析
3.1 樣本數(shù)據(jù)
本文采取企業(yè)調(diào)研及問卷形式收集數(shù)據(jù),對我國15家海洋工程企業(yè)技術(shù)層、中層管理、高管共發(fā)放問卷150份,刪除有缺失項、不合理問卷,最終回收有效問卷120份,問卷有效率80%。組織10位專家對27個二級指標(biāo)進(jìn)行五級評分(分值由高到低為5,4,3,2,1)。
3.2 評價模型及評價結(jié)果
灰色綜合評價利用有限的信息,通過逐層向上的評價機(jī)制,對系統(tǒng)指標(biāo)體系方案層、準(zhǔn)則層及目標(biāo)層給予合理的評價。采用AHP方法計算權(quán)重?;疑u價模型的主要步驟如下[4]:(1)確定評價灰類及白化函數(shù);(2) 計算灰色評價系數(shù);(3)計算灰色評價權(quán)向量及權(quán)矩陣;(4) 計算灰色綜合評價。
根據(jù)上述步驟,計算出綜合評價結(jié)果為:
B=(0.109 9,0.295 5,0.352 1,0.180 6,0.061 8)
4 結(jié) 論
根據(jù)最大隸屬度原則,我國海洋工程企業(yè)信息化屬于第三灰類,即信息化屬于一般滿意程度水平階段。本文構(gòu)建合理的海洋工程企業(yè)信息化指標(biāo)體系,并運用灰色綜合評價與AHP結(jié)合對海洋工程企業(yè)信息化進(jìn)行了評價分析,評價結(jié)果反映了指標(biāo)的合理性,同時也反映出海洋工程企業(yè)信息化程度有待加強(qiáng)。
主要參考文獻(xiàn)
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