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互聯(lián)網(wǎng)營銷和策劃范文第1篇

關(guān)鍵詞 熱點(diǎn) 營銷體系 營銷觸發(fā) 營銷策劃 營銷監(jiān)控 營銷評估

一、研究背景

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場競爭的核心能力。如何從客戶當(dāng)前和潛在的需求著手，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，對營銷方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評估都提出了更高的要求。目前電信運(yùn)營商或多或少存在缺乏專業(yè)數(shù)據(jù)源收集和整理能力，對互聯(lián)網(wǎng)營銷時機(jī)、熱點(diǎn)捕捉不及時，對于營銷活動缺乏動態(tài)調(diào)配能力，營銷渠道未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化整合和應(yīng)用等問題，這些都不利于有效開展基于互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷?；谝陨蠣I銷痛點(diǎn)，電信運(yùn)營商勢必需要構(gòu)建一套圍繞互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的營銷運(yùn)營體系，從而滿足客戶需求。

二、研究基礎(chǔ)

熱點(diǎn)是大眾關(guān)注的新聞事件或信息，具有實(shí)時性（突然爆發(fā)）、病毒性（廣泛傳播）、互動性（輿論討論）的特點(diǎn)，落腳到互聯(lián)網(wǎng)比較鮮明的例子就是各種小道消息，娛樂圈就是各種八卦新聞。熱點(diǎn)的幾種可能：與公眾相關(guān)或大眾能夠參與或具備爭議與猜測的信息，否則沒有人愿意傳播則無以成熱點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)具有更新快、傳播快、影響大等特點(diǎn)，所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷必須在短時間內(nèi)、快速吸引用戶、獲取客戶。而“熱點(diǎn)營銷”作為互聯(lián)網(wǎng)通用、典型的營銷手段，利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。

事件營銷往往是通過營銷策劃行為后，形成網(wǎng)絡(luò)和社會熱點(diǎn)關(guān)注話題，才達(dá)到事件營銷的概念標(biāo)準(zhǔn)，被稱之為事件。也有些營銷行為，是在社會關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)后及時跟進(jìn)傳播策略，進(jìn)行商業(yè)品牌的進(jìn)一步植入，并取得不錯的傳播成果，這種行為被稱為利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)進(jìn)行事件營銷。

三、研究方法

電信運(yùn)營商利用互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)開展?fàn)I銷運(yùn)營是通過及時捕捉互聯(lián)網(wǎng)營銷時機(jī)和熱點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)分析能力，對客戶當(dāng)前和潛在的需求進(jìn)行剖析，通過營銷方案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和監(jiān)控過程，對營銷動作、策略和渠道的進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，并形成客戶和產(chǎn)品標(biāo)簽體系，沉淀更多的營銷經(jīng)驗(yàn)和可固化的營銷模板。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系是按照營銷觸發(fā)、營銷分析、營銷策劃和方案制定、營銷執(zhí)行、營銷評估、營銷沉淀六個環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)式的運(yùn)營流程。

營銷觸發(fā)環(huán)節(jié)是通過對互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的捕捉觸發(fā)營銷流程或根據(jù)熱點(diǎn)挖掘模型自動觸發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)捕捉渠道包括互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體、新媒體平臺、各大品牌門戶網(wǎng)站和各大搜索引擎。通過對內(nèi)容閱讀次數(shù)、傳播次數(shù)、下載次數(shù)、使用人數(shù)、傳播人數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的綜合分析，結(jié)合各大門戶網(wǎng)站的品牌影響力，構(gòu)建熱點(diǎn)內(nèi)容捕捉模型，利用此模型挖掘互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容。

其次，營銷分析環(huán)節(jié)是通過對熱點(diǎn)、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品或服務(wù)、營銷渠道進(jìn)行分析，為營銷策劃環(huán)節(jié)提供可篩選、可識別的基礎(chǔ)信息，具體分析方法如下：從熱點(diǎn)的價值型、可傳播性、影響力判斷是否符合開展熱點(diǎn)營銷；從受眾用戶群、分類進(jìn)行分析，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶群和所營銷產(chǎn)品；從傳播周期和傳播途徑分析，制定熱點(diǎn)營銷的活動周期和營銷渠道。

借助大數(shù)據(jù)平臺整合話單、信令、GN口數(shù)據(jù)、VGOP平臺等各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過建立客戶標(biāo)簽庫（包括基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價值特征、營銷活動偏好、終端偏好、渠道偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好、服務(wù)偏好等），從而進(jìn)一步挖掘用戶當(dāng)前需求和潛在需求。利用大數(shù)據(jù)平臺打通各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，并能夠整合B域、O域等現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源（DPI、話單、位置等），有效支撐實(shí)時營銷。通過大數(shù)據(jù)的聚合和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，進(jìn)行多維度洞察、整理、解析數(shù)據(jù)特征，為運(yùn)營策略制定提供數(shù)據(jù)支撐。將營業(yè)廳、短信、呼入呼出、電子渠道、互聯(lián)網(wǎng)及新業(yè)務(wù)觸點(diǎn)進(jìn)行整合，建立觸點(diǎn)協(xié)同運(yùn)營機(jī)制，根據(jù)實(shí)時營銷方案內(nèi)容實(shí)時匹配可營銷觸點(diǎn)。

在營銷策劃和方案制定環(huán)節(jié)，利用上述對互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)、客戶、產(chǎn)品和渠道等標(biāo)簽體系的分析信息，對按照映射關(guān)系進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)營銷動作場景和方案的設(shè)計(jì)。（如圖1）

只有向客戶提供符合其真正需要的產(chǎn)品才能促使客戶訂購量的提升，所以做好營銷產(chǎn)品與客戶的匹配工作至關(guān)重要。依據(jù)分群畫像后的各個潛在訂購客戶群標(biāo)簽信息、內(nèi)容標(biāo)簽信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的匹配，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品潛在用戶推薦個性化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。只有通過合適的營銷渠道才能成功有效的接觸到目標(biāo)客戶，從而促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)訂購量的提升，這是整個營銷執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

營銷活動中的交互環(huán)節(jié)比較多，執(zhí)行周期也較長，為了盡可能降低執(zhí)行中的風(fēng)險和及時發(fā)現(xiàn)問題，各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控必不可少。通過對整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷活動的全流程進(jìn)行監(jiān)控，包括營銷渠道監(jiān)控、營銷進(jìn)度監(jiān)控、營銷質(zhì)量等，提高整體營銷活動流程的可靠性和可控性。

營銷效果評估是階段性營銷任務(wù)完成以后，對營銷活動進(jìn)行全面總結(jié)的過程。通過評估不僅可以獲取營銷活動的實(shí)施效果，分析營銷活動是否達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)，而且可以總結(jié)營銷活動存在的問題與經(jīng)驗(yàn)，為營銷活動的改進(jìn)提供依據(jù)。

營銷結(jié)束后進(jìn)行營銷標(biāo)簽沉淀，標(biāo)簽類別涵蓋客戶基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價值特征、營銷活動偏好、終端偏好、觸點(diǎn)偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好和服務(wù)偏好等內(nèi)容，并形成個性化的微營銷場景，將合適的業(yè)務(wù)，在合適的時間，通過合適的渠道推廣給合適的客戶。

四、研究結(jié)果與討論

運(yùn)營商為提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展水平，必須把握產(chǎn)品內(nèi)容特征、互聯(lián)網(wǎng)特性，準(zhǔn)確識別用戶對互聯(lián)網(wǎng)的需求驅(qū)動，利用互聯(lián)網(wǎng)的輿論熱點(diǎn)事件，向偏好符合、終端符合、價值符合的用戶進(jìn)行營銷，并且不斷引進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)和新的營銷思維，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷的深度探索，在開展具體的營銷活動中，積累沉淀更多、更好的營銷經(jīng)驗(yàn)。

（作者單位為中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 羅森文.運(yùn)營商打破營銷困局之路：精確營銷[J].通信信息報(bào)，2014.

互聯(lián)網(wǎng)營銷和策劃范文第2篇

要開展網(wǎng)上營銷，首先要上網(wǎng)，否則網(wǎng)上營銷無從談起。上網(wǎng)有兩種方式：一是上網(wǎng)尋找別人放在網(wǎng)上的信息和電子郵件通信；二是同時將自己的信息放到網(wǎng)絡(luò)上去，讓別人來調(diào)閱。應(yīng)該說，使用兩種方式中的任意一種都可以開展網(wǎng)上營銷。但是，前一種方式?jīng)]有自己的網(wǎng)站，在展示商務(wù)信息的力度和深度方面都大大弱于后者，是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網(wǎng)上營銷，主要立足于后一種方式。

立足于網(wǎng)站的網(wǎng)上營銷主要涉及兩大領(lǐng)域：即網(wǎng)上營銷傳播和網(wǎng)址宣傳。

互聯(lián)網(wǎng)的營銷特性

將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實(shí)，其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時更新等特點(diǎn)，是其他媒介所無法比擬的。作為媒介，就一定具有廣告功能，這正是網(wǎng)上營銷者所追求的特質(zhì)。

借助互聯(lián)網(wǎng)，商家可以將產(chǎn)品的屬性及價值信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬市場特性，調(diào)用一切在網(wǎng)上可行的營銷手段促銷并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，這個過程就是網(wǎng)上營銷傳播。

在進(jìn)行網(wǎng)上營銷的策劃時，營銷人員要認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)與營銷有關(guān)的幾個特點(diǎn)：

由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體，所以開展網(wǎng)上營銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來經(jīng)營。也就是說，首先要靠網(wǎng)站中的信息將訪問者吸引住，使之成為回頭客，"藏"在站點(diǎn)中的廣告才能產(chǎn)生持續(xù)的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的交互性，在設(shè)計(jì)和策劃營銷時，要充分地考慮到這個特點(diǎn)。

放在互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時效性很強(qiáng)的營銷活動有很大的優(yōu)勢，而且可以隨時配合整體營銷計(jì)劃的調(diào)整。與傳統(tǒng)媒體相比較，互聯(lián)網(wǎng)上存儲信息的容量非常大，只要結(jié)構(gòu)安排合理，設(shè)計(jì)精彩，就有充足的空間可讓你自由地騰挪。

互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實(shí)現(xiàn)很多需求，但它不是萬能的。因此，商家對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。

無論人們上網(wǎng)做什么，都要預(yù)先知道對方的地址，這個特點(diǎn)決定了一個新的站點(diǎn)誕生后，要有一定的宣傳期和經(jīng)營期才會逐漸產(chǎn)生效果。互聯(lián)網(wǎng)跨時空和地域的特點(diǎn)，為企業(yè)加入到國際經(jīng)濟(jì)體系提供了足不出戶即可實(shí)現(xiàn)的快捷而經(jīng)濟(jì)的途徑。這一特點(diǎn)要求企業(yè)的營銷策劃人員在規(guī)劃信息內(nèi)容時，不僅要考慮到語言的因素，更要考慮到地域間文化和消費(fèi)的特點(diǎn)，尤其是不同國家的網(wǎng)民的文化和消費(fèi)行為的特點(diǎn)。

網(wǎng)上營銷傳播

在對互聯(lián)網(wǎng)有了比較深入的了解后，營銷人員就可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和要求來制訂網(wǎng)上營銷傳播的計(jì)劃。營銷人員應(yīng)注意的是：在充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，很多傳統(tǒng)營銷理念都可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中，特別是目前流行的整合營銷傳播理論。

整合營銷傳播要實(shí)現(xiàn)的第一個目標(biāo)是刺激反應(yīng)，即想方設(shè)法將消費(fèi)者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來?；ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)時交互性，為收集反饋提供了最好的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上怎樣做出特色，使訪問者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，需要策劃者具備相當(dāng)?shù)南胂窳蛣?chuàng)造力。這些想像力和創(chuàng)造力在互聯(lián)網(wǎng)上最終都要由網(wǎng)頁的形式來體現(xiàn)。因此，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與制作其實(shí)是網(wǎng)上營銷傳播工作中重要的一環(huán)，是受整體營銷方案所制約的。

在營銷傳播的過程中，商家欲導(dǎo)引的受眾就是其傳播目標(biāo)。這個目標(biāo)一旦確定，任何營銷手法的策劃都不能離開這個目標(biāo)，否則傳播將會因?yàn)?藥不對癥"而導(dǎo)致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷同樣不能離開預(yù)先設(shè)定的傳播目標(biāo)這個核心。

開展網(wǎng)上營銷實(shí)際上是一個循環(huán)的過程：傳播計(jì)劃執(zhí)行了一個時間段后，會激發(fā)出消費(fèi)者的回應(yīng)；商家根據(jù)這些回應(yīng)調(diào)整原來的計(jì)劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù)，將營銷轉(zhuǎn)化為傳播，傳播轉(zhuǎn)化為營銷，商家與消費(fèi)者在傳播的作用下有機(jī)地交融在一起，從而達(dá)到雙贏的境界。

網(wǎng)址宣傳

作為傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)站本身也存在著再宣傳的問題，這是由上網(wǎng)要預(yù)知地址的運(yùn)作機(jī)制所決定的。當(dāng)一個新站點(diǎn)誕生后，沒有人來看，再好的內(nèi)容也無人知曉，傳播無法到達(dá)受眾，網(wǎng)上營銷就無從談起。所以，宣傳網(wǎng)址是開展網(wǎng)上營銷的重要前提。

宣傳網(wǎng)址的方法大致可以劃分為兩類：

傳統(tǒng)媒體廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法。現(xiàn)在很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。

利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法諸如導(dǎo)航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等。

網(wǎng)上營銷管理

在開展網(wǎng)上營銷傳播的同時，需要網(wǎng)址宣傳的配合，二者之間是互動的。例如導(dǎo)航臺注冊時要求對站點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行描述，此時的描述就必須符合整體營銷方案中規(guī)定的定位和訴求。而在什么時候，調(diào)用哪個手段，同樣需要統(tǒng)籌規(guī)劃，這就是網(wǎng)上營銷管理，即對網(wǎng)上營銷傳播和網(wǎng)址宣傳進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。

互聯(lián)網(wǎng)營銷和策劃范文第3篇

當(dāng)前體育用品銷售企業(yè)發(fā)展面臨新機(jī)遇，龐大的體育消費(fèi)需求為其產(chǎn)品銷售提供了市場空間。但移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用又對其提出了新要求，若不能有效利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新自身營銷模式和思路，必然會被整個時代和市場所淘汰，因此創(chuàng)新營銷理念極為重要。從體育用品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式創(chuàng)新的背景分析入手，結(jié)合體育用品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的具體實(shí)施思路，分析該模式創(chuàng)新所帶來的作用和價值。

關(guān)鍵詞：

體育用品；移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷模式；創(chuàng)新研究

隨著現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)應(yīng)用日益成熟，人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴度也日益提高。有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，我國是世界上網(wǎng)民數(shù)量最多的國家，而超過三分之二網(wǎng)民的年齡都在30歲以下，因此其消費(fèi)理念更傾向于時代、新潮，越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)來選購商品。結(jié)合人們對體育鍛煉重視程度不斷提高，體育用品也迎來了廣闊的市場前景，結(jié)合人們?nèi)沦徫锪?xí)慣和消費(fèi)需求，如今很多體育品牌商家也在開發(fā)屬于自己的電商銷售渠道，因此探索體育用品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的創(chuàng)新思路極具現(xiàn)實(shí)意義[1]。

1體育用品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式創(chuàng)新的背景分析

由相關(guān)電商銷售數(shù)據(jù)可知，如今人們更青睞于通過互聯(lián)網(wǎng)來選購商品，這不僅是一種社會風(fēng)氣，更是生活理念變化的重要表現(xiàn)。此外，隨著實(shí)體店經(jīng)營的人力、物力等一系列成本不斷攀升，創(chuàng)新營銷模式也成為企業(yè)運(yùn)營的客觀要求。通過對體育用品市場進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)如今體育運(yùn)動實(shí)體店發(fā)展正在遭遇巨大“沖擊”。

1.1消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為的重要變化需要構(gòu)建相應(yīng)模式

消費(fèi)者是市場的主體，也是決定整個市場發(fā)展動向的風(fēng)向標(biāo)。如今隨著人們消費(fèi)理念逐漸成熟，健康、運(yùn)動就成為多數(shù)人的生活理念。因此，在這一背景下，越來越多的人選擇體育健身作為自身健康體質(zhì)的重要途徑。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用和移動智能終端應(yīng)用不斷廣泛，如今人們對電商購物更“情有獨(dú)鐘”。電商購買不僅為其省去相應(yīng)時間，同時其相對優(yōu)惠的價格，也成為很多人選擇這一方式的重要原因。正是這一系列原因的影響，就使得人們的消費(fèi)習(xí)慣和行為日益偏向互聯(lián)網(wǎng)。想要適應(yīng)這一變化，就必須創(chuàng)新融入互聯(lián)網(wǎng)媒介的營銷模式[2]。

1.2電子支付和快遞物流行業(yè)快速發(fā)展為其提供基礎(chǔ)

隨著整個互聯(lián)網(wǎng)電商時展日益成熟，如今各相關(guān)支撐要素日益成熟。無論是購買支付，還是產(chǎn)品貨物運(yùn)輸，當(dāng)前都極為成熟和便利。在電子貨幣發(fā)展不斷體系化背景下，越來越多的商品購買可以依托電子支付開展，這就使得整個互聯(lián)網(wǎng)交易成為可能。此外，當(dāng)消費(fèi)者下單完成購買后，就需要有相應(yīng)的快遞和物流幫助其進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸，因此良好、完善的運(yùn)輸環(huán)境直接關(guān)系到整個電商交易的實(shí)現(xiàn)。目前我國相繼形成了一系列快遞物流公司，整個快速行業(yè)實(shí)現(xiàn)了多地區(qū)覆蓋、快速運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)行狀況，在這一背景下，創(chuàng)新體育用品營銷模式就成為可能。此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行業(yè)融入程度日益加深，對體育用品營銷來說，只有充分適應(yīng)這一形勢，才能適應(yīng)整個時展創(chuàng)新的需要。

2體育用品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的具體實(shí)施思路

2.1依托相應(yīng)平臺，完善銷售渠道建設(shè)

想要構(gòu)建基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷模式，首先就必須注重渠道建設(shè)。只有構(gòu)建完善的銷售渠道，才能為自身產(chǎn)品營銷推廣提供有效的載體和平臺。其次，要依據(jù)自身產(chǎn)品情況，選擇合適的產(chǎn)品銷售平臺。比如結(jié)合天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東商城等多個影響力極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，搭建自身營銷平臺，通過放置相應(yīng)產(chǎn)品的介紹，供客戶下單。此外，結(jié)合目前智能終端的廣泛應(yīng)用，可以根據(jù)自身產(chǎn)品的定位和銷售量，設(shè)計(jì)開發(fā)相應(yīng)的APP客戶端，從而提升產(chǎn)品銷售的融入度。最后，即使在移動互聯(lián)的電商時代，也要充分重視渠道建設(shè)，通過選擇合理的分銷商和商，從而確保自身產(chǎn)品的覆蓋面。因此，在體育用品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式構(gòu)建過程中，必須首先做好平臺建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)客戶資源的有效導(dǎo)入[3]。

2.2重視營銷活動開展，完善策劃創(chuàng)意融入

現(xiàn)階段，整個市場發(fā)展日益成熟，整個市場已經(jīng)從傳統(tǒng)的賣方市場轉(zhuǎn)向客戶消費(fèi)者做主的買方市場，因此在種類繁多的商品面前，怎樣才能精準(zhǔn)圈定客戶群體，就需要我們在營銷模式構(gòu)建過程中，充分重視發(fā)揮營銷策劃的價值和作用。通過開展相應(yīng)活動，組織相應(yīng)的優(yōu)惠促銷活動，從而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，從而促成成交。比如可以結(jié)合春節(jié)，做春季跑步季體育用品銷售。比如可以充分結(jié)合相關(guān)節(jié)慶，組織開展相應(yīng)營銷活動。同時，隨著現(xiàn)代物質(zhì)資源不斷豐富，對客戶來說，新鮮、新意十分重要，因此在構(gòu)建這一創(chuàng)新營銷模式時，必須完善策劃創(chuàng)意工作的開展，通過有效實(shí)施策劃創(chuàng)意，從而促成營銷成交。

2.3重視營銷過程中的品牌形象推廣，樹立相應(yīng)形象

良好的品牌形象是自身產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn)，也是提升自身競爭力的重要原因。如今消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時，所通過的互聯(lián)網(wǎng)媒介，其評判該產(chǎn)品品質(zhì)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)就是該產(chǎn)品的品牌形象和相應(yīng)展示。良好的產(chǎn)品形象和有效推廣，將為自身產(chǎn)品品質(zhì)提升發(fā)揮重要作用。因此必須充分結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的形象，并予以推廣。想要做好這一工作，首先需要體育用品企業(yè)制定清晰的品牌定位。其次，要做好產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作，在設(shè)計(jì)圖案選擇、色彩搭配上，要充分重視。最后，要精心思考，選擇與自身品牌相協(xié)調(diào)、相搭配的產(chǎn)品推廣用語，提升產(chǎn)品推廣效果[4]。

2.4重視客戶服務(wù)工作開展的質(zhì)量，完善客戶維護(hù)

對營銷活動來說，客戶咨詢與服務(wù)工作無疑是其準(zhǔn)客戶培養(yǎng)和老客戶維護(hù)的重要要求，可以說隨著消費(fèi)者時代的到來，客戶服務(wù)工作的重要性日益提升。此外，在互聯(lián)網(wǎng)電商時代，客戶對產(chǎn)品的使用感受和評價都會直接展現(xiàn)出來。因此一旦客戶對產(chǎn)品或者服務(wù)存在意見就很容易影響其他客戶的選擇，因此在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營銷模式時，必須構(gòu)建高質(zhì)量、完善的客服體系，讓消費(fèi)者的問題和意見在第一時間得到解決，從而實(shí)現(xiàn)客戶的有效維護(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，客服工作更加重要，因此要將整個客服體系前置，將可能存在的問題提前解決，避免影響到具體營銷行為。

3結(jié)語

快速發(fā)展的信息時代，最大的特征就是互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)之間的融合速度加快。當(dāng)前整個時代最大的特征重要的詞語無疑是創(chuàng)新，而想要適應(yīng)整個時代快速發(fā)展的客觀要求，就必須創(chuàng)新自身經(jīng)營模式和思路，從而實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的全面銷售。創(chuàng)新體育用品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式有著一系列作用和價值，構(gòu)造這一模式不僅能有效降低運(yùn)行成本，提升資源利用率，同時也符合消費(fèi)者的購買行為和心理，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電商時代的具體要求。因此構(gòu)建這一模式，是互聯(lián)網(wǎng)電商時代的創(chuàng)新和發(fā)展。有效應(yīng)用這一模式，將有效滿足消費(fèi)者的體育健康需求，同時也為整個體育用品行業(yè)發(fā)展帶來廣闊空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]董甜甜.基于購物網(wǎng)瀏覽與消費(fèi)者購買行為關(guān)系的研究[J].新財(cái)經(jīng),2014,2:38-44.

[2]陳麗.企業(yè)品牌形象的塑造與管理研究[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2014,12:158-162.

[3]崔艷艷.企業(yè)品牌競爭力綜合評價研究[J].經(jīng)濟(jì)問題,2015,3：27-33.

互聯(lián)網(wǎng)營銷和策劃范文第4篇

【關(guān) 鍵 詞】：“互聯(lián)網(wǎng)+”思維；圖書選題策劃；數(shù)據(jù)挖掘

【作者簡介】：姜軍，男，中譯出版社社長，副編審，碩士，主要從事編輯學(xué)、出版學(xué)、融合發(fā)展、跨媒體發(fā)展研究。

【責(zé)編介紹】：思涵，女，今傳媒雜志社社長助理，主要從事傳媒理論和實(shí)踐研究。

選題策劃一直以來都被視為是圖書出版工作的重要源泉及核心，這是因?yàn)閮?yōu)秀的選題策劃可以深入讀者的內(nèi)心，探尋他們的精神文化需求，也能發(fā)揮媒介效應(yīng)，拓展市場開發(fā)路徑，對圖書知識領(lǐng)域做出全面性的前瞻預(yù)測和判斷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出以后，基于數(shù)字科學(xué)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書選題策劃環(huán)境與出版環(huán)境也發(fā)生了巨變。因此，出版社也應(yīng)該積極調(diào)整圖書選題策劃戰(zhàn)略，多多利用“互聯(lián)網(wǎng)+”配合傳統(tǒng)出版技術(shù)與選題策劃技術(shù)來實(shí)現(xiàn)全新的企業(yè)發(fā)展策略，為全媒體時代下的圖書選題策劃創(chuàng)造新思路、新模式，同時也極力發(fā)揮選題策劃的立體化、全方位規(guī)模，為市場建立圖書知識品牌，為選題策劃工作增值增效。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與圖書選題策劃

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的具體內(nèi)涵

本文所談到的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是基于圖書選題策劃的互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)運(yùn)用，即“互聯(lián)網(wǎng)+圖書選題策劃”。圖書選題策劃是一項(xiàng)貫穿于出版社圖書制作始終的內(nèi)容，隨著當(dāng)代社會對文化知識的需求量變大，圖書市場競爭的日趨激烈，出版社也面臨著必須革新，創(chuàng)造新業(yè)態(tài)的局面。因此在圖書從組稿、編輯、設(shè)計(jì)、宣傳到銷售等一系列流程中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，不但能夠提升圖書選題策劃的效率與創(chuàng)造性，也能提升出版社自身與市場、與它社的溝通能力，進(jìn)而根據(jù)市場發(fā)展趨勢來第一時間調(diào)整圖書選題策劃藍(lán)圖，最大限度地規(guī)避市場風(fēng)險所帶來的不必要損失，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在圖書選題策劃過程中的價值內(nèi)涵所在。

2.圖書的選題策劃

圖書選題策劃是圖書出版前期的重要工作，它是為了達(dá)到圖書制作的特定目標(biāo)而制定的相關(guān)計(jì)劃方案。出版社將圖書選題策劃視為是一項(xiàng)特殊的系統(tǒng)工程，這就是因?yàn)樗倪x題策劃過程會貫穿整個圖書出版的始終，對出版社全員的業(yè)務(wù)能力都是一種深度考量。具體來說，圖書的選題策劃應(yīng)該被歸納為5個步驟。

步驟1：收集信息。圖書選題策劃是系統(tǒng)工程，更是創(chuàng)意工作，所以大量的創(chuàng)意信息是不可或缺的。收集信息時，應(yīng)主要注意所收集信息的用途以及對有價值信息的捕捉。前者所考察的是圖書編輯的能力，而后者則強(qiáng)調(diào)對圖書市場的了解程度。

步E2：立題。立題，即為圖書確立中心思想，并在掌握大量的信息基礎(chǔ)上，建立工作實(shí)際目標(biāo)，確立圖書選題。立題需要注意三方面：第一，要以出版社的特色來進(jìn)行定位，爭取打造特色品牌并試圖闖開市場；第二，在策劃大眾讀物時，應(yīng)該開放視野，挖掘大眾閱讀興趣，找準(zhǔn)切入點(diǎn)；第三，一定要把握時代脈搏。

步驟3：市場調(diào)查。圖書市場調(diào)查是選題策劃中的重要一環(huán)，因?yàn)樗鼡?dān)負(fù)著選題的確定與出版社的投資問題。當(dāng)選題與投資落實(shí)以后，就要開始進(jìn)入選題工作。選題的根本在于多多調(diào)查圖書市場、社會各個層面，了解市場中一切與所策劃選題圖書相關(guān)的知識業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時要了解同行的動態(tài)，確立自身競爭優(yōu)勢，打好圖書未來銷售策略的前期基礎(chǔ)。

步驟4：市場定位及生產(chǎn)。當(dāng)圖書選題確定并做好市場調(diào)查后就要實(shí)施市場定位工作，該工作的重點(diǎn)在于確認(rèn)市場調(diào)查結(jié)果，并確定圖書的開本、用材以及整體設(shè)計(jì)風(fēng)格，然后再根據(jù)市場狀況為圖書設(shè)定頁碼、定價，并根據(jù)不同的目標(biāo)讀者來定位市場前期銷售計(jì)劃。

在生產(chǎn)制作層面，則意味著項(xiàng)目投資的正式開始。在這一環(huán)節(jié)中，出版社要控制的是生產(chǎn)費(fèi)用以及印刷質(zhì)量，希望在印刷前將一切質(zhì)量問題完全解決。

步驟5：營銷策劃。營銷策劃也是選題策劃的最終環(huán)節(jié)，它的基本實(shí)施步驟有兩點(diǎn)。其一，在圖書出版前的營銷策劃，這段時間內(nèi)要為圖書的出版積極造勢，以達(dá)到一定的宣傳效果；其二，在圖書出版后的營銷策劃則主要包含兩個層面的工作，首先就是要做好線上線下渠道的圖書發(fā)行工作，確保沒有任何侵權(quán)行為發(fā)生，并保證圖書在最快時間內(nèi)在最廣范圍內(nèi)上架鋪貨銷售；其次就是面向目標(biāo)讀者，引發(fā)他們購買行為的圖書發(fā)行后宣傳活動及營銷活動，確保圖書持續(xù)保持穩(wěn)定的銷量。

二、互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的圖書選題策劃

1.數(shù)據(jù)的提取

以國內(nèi)某圖書購物網(wǎng)站為例，它的每一個圖書商品頁面都涵蓋了圖書的相關(guān)信息框、圖書文本屬性，可以利用網(wǎng)頁信息抽取技術(shù)來對網(wǎng)頁中的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息挖掘，并最終放入到圖書的原信息資源庫中，它可以作為隨后圖書選題策劃的元數(shù)據(jù)來使用。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，選擇網(wǎng)頁抓取技術(shù)，從圖書中抓取圖書實(shí)體信息與市場需求信息，構(gòu)建相應(yīng)的資源庫。因此，該圖書購物網(wǎng)站的圖書元數(shù)據(jù)提取模擬過程如下：

首先，先提取圖書的ISBN號，并為圖書信息附加如“按銷量排名”“猜你喜歡”等URL標(biāo)識參數(shù)，拼接成為該網(wǎng)站圖書的高級搜索URL。

第二，模擬HTTP請求，在html中抽取相關(guān)的商品鏈接，并最終獲取該網(wǎng)站圖書商品的真實(shí)html鏈接與商品ID。

第三，根據(jù)上一步驟而得到html地址，并通過http請求來獲得圖書商品的具體頁面信息，此時利用網(wǎng)頁抓取技術(shù)抓取圖書中的詳細(xì)數(shù)據(jù)，可將其作為出版社圖書信息的資源庫資料。

第四，再根據(jù)第二步來獲取圖書商品的ID，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)中的圖書信息拼接它的圖書評價頁面URL，抽取用戶的評價詳情，作為選題策劃的市場動態(tài)信息數(shù)據(jù)備用。

2.選題策劃的數(shù)據(jù)挖掘

選題策劃的數(shù)據(jù)挖掘基于兩點(diǎn)完成，淺度挖掘和深度挖掘。以某書《投資是一場旅行》為例，以下為它的選題策劃數(shù)據(jù)淺度挖掘與深度挖掘分析。

首先，淺度挖掘會根據(jù)所收集的《投資是一場旅行》的元數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)來進(jìn)行對比性的市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并淺度挖掘其內(nèi)在比較有利的選題策劃信息。例如可以在網(wǎng)站直觀看到的讀者評價、銷量等。根據(jù)這些信息來為圖書選題策劃奠定信息資源基礎(chǔ)。

其次是深度挖掘。深度挖掘相對復(fù)雜，它根據(jù)圖書的選題策劃信息，利用到了貝葉斯算法，并基于大量數(shù)據(jù)來得出分析結(jié)果。貝葉斯算法的整個流程要劃分為三大部分。首先是準(zhǔn)備階段，網(wǎng)站系統(tǒng)會根據(jù)圖書選題策劃基本數(shù)據(jù)來生成相對應(yīng)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，也同時為第二部分分類規(guī)則提供相應(yīng)數(shù)據(jù)參考；第二部分的主要任務(wù)則為建模，系統(tǒng)會自動根據(jù)客戶需求來生成相關(guān)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，并計(jì)算其中各個類別的計(jì)算數(shù)據(jù)。在每個被計(jì)算的圖書信息屬性中，都要為圖書選題策劃信息劃分屬性類別，并在信息發(fā)生的前提下驗(yàn)證信息出現(xiàn)概率，進(jìn)而建立貝葉斯模型；最后一部分則為分類階段，系統(tǒng)會自動根據(jù)第二部分所建立的貝葉斯模型，對圖書選題策劃中的樣本計(jì)算設(shè)計(jì)概率，進(jìn)而獲得較大的信息分了概率，并推測出圖書選題策劃樣本的屬性歸類，最后獲得選題策劃信息。

3.互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)挖掘的圖書選題策劃設(shè)計(jì)

（1）需求分析

出版社一定要根據(jù)圖書市場的發(fā)展走勢、消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求反饋以及媒體的評價、圖書應(yīng)力狀況來獲取輿情信息。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，將各個環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)融為一體，提升數(shù)據(jù)量，加快數(shù)據(jù)傳輸速度，并獲取利于選題策劃的相關(guān)信息。另外，為了滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的現(xiàn)實(shí)需求，應(yīng)該在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中滿足選題策劃需求，基于數(shù)據(jù)挖掘來將圖書的選題策劃工作劃分為四大模塊：圖書元數(shù)據(jù)與市場信息提取模塊、圖書市場信息管理模塊、圖書市場信息存δ？橐約笆據(jù)挖掘模塊。采用Jsoup軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)提取分析，并利用Hadoop分布式文件系統(tǒng)來存儲和管理大量的圖書信息，為以后的選題策劃奠定資源基礎(chǔ)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的數(shù)據(jù)挖掘圖書選題策劃圖書設(shè)計(jì)模塊整體操作流程圖如圖1所示。

（2）相關(guān)功能設(shè)計(jì)

這里要利用到Jsoup軟件工具對圖書選題策劃數(shù)據(jù)進(jìn)行有效提取與分析，同時基于Hadoop生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)來為圖書市場挖掘有效信息，以供選題策劃使用。它所涉及的相關(guān)功能主要有以下三點(diǎn)。

第一，圖書的元數(shù)據(jù)與市場信息提取。該功能基于互聯(lián)網(wǎng)HTTP模擬技術(shù)完成，可以直接獲取圖書商品的信息頁面，并通過超文本文件分析與處理來去除無用信息，獲取相應(yīng)圖書中所存在的市場信息、用戶行為信息以及元信息數(shù)據(jù)等等。對它們的提取有利于出版社的信息數(shù)據(jù)庫建立。

第二，數(shù)據(jù)挖掘模塊。如上文提到，它被分為深度與淺度挖掘兩種。對于海量的數(shù)據(jù)選擇而言，它有利于對出版社圖書選題策劃的信息功能分類，并深入選題策劃內(nèi)容。

最后是信息反饋，通過分析選題策劃結(jié)果所涉及的圖書制作交互日志來進(jìn)一步獲取數(shù)據(jù)挖掘方案，幫助出版社明確圖書選題策劃決策。

三、總 結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，出版社應(yīng)該妥善合理地選擇相關(guān)選題策劃技術(shù)，并圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”這一理念來豐富自己的技術(shù)理念與技術(shù)實(shí)操效果，充分發(fā)揮某些技術(shù)交流平臺的作用來完善圖書選題策劃市場。正如文中所提到的信息采集與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，將圖書選題策劃的運(yùn)用科學(xué)化、人性化、豐富化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 余人，段雨.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書選題創(chuàng)意從哪里來[J].出版廣角，2015（14）.

互聯(lián)網(wǎng)營銷和策劃范文第5篇

鳳姐，大名羅玉鳳，通過離奇的征婚故事，火了。

馬諾、馬伊咪、閆鳳嬌們，參加非誠勿擾，火了。

除此之外，筆者還可以列出長長的單子，有網(wǎng)絡(luò)紅人，有知名企業(yè)

芙蓉姐姐、天仙妹妹、最美清潔工、犀利哥、逍遙寶貝、索愛手機(jī)、五糧液、長豐汽車、中國移動、淘寶網(wǎng)……

這些網(wǎng)絡(luò)紅人和知名企業(yè)有一個相同點(diǎn)，都曾經(jīng)成為過熱門網(wǎng)絡(luò)話題。

而將他們推上網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)口浪尖之上的，則是他們背后的網(wǎng)絡(luò)策劃人物們。

這些策劃人物，就是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師，他們的工作是通過互聯(lián)網(wǎng)對個人、企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師與網(wǎng)絡(luò)紅人、知名企業(yè)的關(guān)系就像諸葛亮和關(guān)張趙的關(guān)系一樣。關(guān)張趙在前奮勇殺敵、建功立業(yè)，諸葛亮在后運(yùn)籌帷幄、決勝千里。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師通過新聞營銷、事件營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)炒作，使他們的客戶在網(wǎng)絡(luò)上呼風(fēng)喚雨。

筆者在網(wǎng)絡(luò)營銷這個行業(yè)工作日久，認(rèn)識了幾位這個行業(yè)諸葛亮級別的策劃師，像立二、浪兄，還有一位新近崛起的武俠小說作家、媒體策劃人獨(dú)孤意都非常不錯。與立二、浪兄的剽悍勇毅相比，獨(dú)孤意的策劃風(fēng)格則顯得瀟灑飄逸，剛毅中不失柔韌，穩(wěn)健中不失從容，這與他系出名門、師從有“炒作教主”之譽(yù)的中國第一職業(yè)炒作人張一一不無關(guān)系。