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電子商務(wù)的盈利方式范文第1篇

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，商家已經(jīng)不滿足在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)作為新興的網(wǎng)上交易模式，受到了很多企業(yè)的青睞。電子商務(wù)是基于Internet來進(jìn)行的 ，商務(wù)活動(dòng)的主題專指狹義電子商務(wù)，也是目前最被世人所熟識(shí)的B2B、B2C等商務(wù)模式中所有關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用問題。

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及和發(fā)展，電子商務(wù)在我國也得到了蓬勃發(fā)展，按照電子商務(wù)的參與主體來劃分，電子商務(wù)企業(yè)模式主要包括B2B、B2C、C2C等幾種。B2B電子商務(wù)主要是進(jìn)行企業(yè)之間的產(chǎn)品交易，從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)行模式。因此，這種B2B電子商務(wù)越來越受到重視，被許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是電子商務(wù)未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。

B2C電子商務(wù)模式是一種新型的商業(yè)零售模式，在以前，我國城市與農(nóng)村、城市之間發(fā)展嚴(yán)重不平衡的情況下，這種商業(yè)模式只適合少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市、少數(shù)產(chǎn)品和少數(shù)人，現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始進(jìn)行網(wǎng)上交易，B2C電子商務(wù)成為人們交易的主流。

2 不同模式下電子商務(wù)的贏利手段

2.1 B2B企業(yè)的現(xiàn)狀與贏利手段。B2B通俗的講就是企業(yè)對(duì)企業(yè)，相當(dāng)部分是供銷關(guān)系，即在一條供應(yīng)鏈上的商業(yè)主體，供應(yīng)商，銷售商與制造者之間的合作。這種合作關(guān)系是相當(dāng)密切與高效的。

B2B主要的利潤來源有以下幾方面：①交易費(fèi)用。②拍賣傭金。③軟件許可費(fèi)。⑤出售“內(nèi)容”。⑥節(jié)省成本的回報(bào)。⑦其他服務(wù)費(fèi)用。

2.2 B2C企業(yè)的現(xiàn)狀與贏利手段。B2C是中國電子商務(wù)最先興起的商業(yè)模式，但由于先天不足卻在后來的發(fā)展中經(jīng)歷了諸多波折。目前，各行各業(yè)的廠商紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，希望依靠網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，為自己在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

B2C電子商務(wù)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了B2C電子商務(wù)企業(yè)的贏利模式，不同類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)其贏利模式是不同的，一般來說B2C電子商務(wù)企業(yè)主要是通過以下幾個(gè)方面獲得贏利①銷售本行業(yè)產(chǎn)品。②銷售由主營業(yè)務(wù)衍生的產(chǎn)品。 ③產(chǎn)品租賃。④拍賣。⑤銷售平臺(tái)。⑥特許加盟。⑦會(huì)員。⑧上網(wǎng)服務(wù)。⑨信息。⑩廣告。⑾咨詢服務(wù)。

3 電子商務(wù)企業(yè)所面臨的贏利困境和分析

3.1 當(dāng)今國內(nèi)乃至于世界，完全基于internet，也就是無網(wǎng)下實(shí)體的企業(yè)，大多都還陷在贏利困境當(dāng)中，仍還處于為樹品牌而大投入的階段。過長的資本投入期，并不能完全歸咎于時(shí)機(jī)未成熟，外因是有但內(nèi)部矛盾卻是實(shí)質(zhì)性的。

相當(dāng)數(shù)目的傳統(tǒng)企業(yè)在借助電子商務(wù)后，并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效力，使internet為其提高贏利的意向，也未得嘗所愿。高投入使商務(wù)人士對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生懷疑。如：西單商場(chǎng)的發(fā)展。

3.2 產(chǎn)生困境的原因。

3.2.1 使B2B企業(yè)陷入贏利困境的因素：①觀念滯后，資金投入不足。觀念決定思想，思想決定態(tài)度，態(tài)度決定一切，在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)受于大環(huán)境的制約，對(duì)EC仍然是半推半就，只是嘗試性的投資，一旦短期不見效，便放棄。缺乏冒險(xiǎn)精神和短視，使得B2B企業(yè)無法得到長足進(jìn)展。②內(nèi)容和服務(wù)滯后。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)落后，少有高素質(zhì)的人才，以至于無法保證服務(wù)器的長久穩(wěn)定，安全。③數(shù)據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)不健全。第三方CA認(rèn)證技術(shù)尚有露洞，數(shù)據(jù)的完整性與交易雙方身份的真實(shí)性即無法確保，企業(yè)、CA認(rèn)證中心與銀行三者的聯(lián)系仍不緊密。③贏利模式單一。很多B2B商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)來維持生存，少數(shù)能收取一些交易費(fèi)用。⑤產(chǎn)品專業(yè)化程度低，服務(wù)不到位，缺乏創(chuàng)新。

3.2.2 使B2C企業(yè)陷入贏利困境的因素：①快捷、方便的服務(wù)特色不突出。網(wǎng)上購物在服務(wù)上主要存在兩個(gè)方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺(tái)傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，比如物流、配送等。②資金周轉(zhuǎn)困難。為了豐富自己的柜臺(tái)，B2C電子商務(wù)企業(yè)花大量的資金去充實(shí)貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險(xiǎn)投資支撐起來的，往往把電子商務(wù)運(yùn)營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。③定位不準(zhǔn)。一是商品定位不準(zhǔn)，許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個(gè)網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約；二是客戶群定位不準(zhǔn)，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價(jià)格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由于訂貨的批次難以形成合集，使物流的成本進(jìn)一步的提高。 ④網(wǎng)上支付體系不建全。從目前來看，我國電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在。⑤物流配送體系不完善。我國的物流業(yè)起步較晚，目前，國內(nèi)快遞業(yè)仍為中國郵政一股獨(dú)大，民營快遞業(yè)受諸多政策因素制約，舉步維艱。自建又體系耗資極大，難以維持。⑥信用機(jī)制和電子商務(wù)立法不健全。有的商家出于成本和政策風(fēng)險(xiǎn)等方面的考慮，將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化虛假信息、扣押來往款項(xiàng)、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。

4 解決電子商務(wù)企業(yè)贏利困境的方案

矛盾的產(chǎn)生當(dāng)由內(nèi)因與外因的雙重作用，即自己企業(yè)本身和外部環(huán)境，若要解決問題也當(dāng)從此兩方面著眼，加以闡述：

4.1 內(nèi)因。

4.1.1 電子商務(wù)平臺(tái)在起步階段應(yīng)該致力于平臺(tái)建設(shè)，提高網(wǎng)站的技術(shù)含量，憑借更合理、更專業(yè)的交易服務(wù)吸引更多商業(yè)主體上網(wǎng)交易。以下便是具體措施：①利用平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、產(chǎn)品銷售等提供信息支持和決策支持。②利用互聯(lián)網(wǎng)和自身的信息優(yōu)勢(shì)，為買賣雙方撮合交易，減少中間環(huán)節(jié)，整合供應(yīng)鏈，從而達(dá)到為供需雙方大幅節(jié)約成本的目標(biāo)。③利用最新技術(shù)，構(gòu)建先進(jìn)數(shù)字商務(wù)平臺(tái)；以最合理的操作界面為供需雙方能簡便的完成交易過程。④整合第三方商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)新興的流媒體技術(shù)，為電子商務(wù)帶來新的贏利點(diǎn)。⑤提供采購、驗(yàn)貨、擔(dān)保、招標(biāo)、品牌包裝、專家咨詢等業(yè)務(wù)。⑥在主營業(yè)務(wù)免費(fèi)的框架下，開發(fā)周邊產(chǎn)品、VIP業(yè)務(wù)。如騰訊。⑦與其它信息產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，如開發(fā)WAP網(wǎng)站，提供手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)。

4.1.2 積極的尋求與傳統(tǒng)企業(yè)的合作?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)海納百川，整合所能資源為己所用，以資源求資源般的雪球效益，擠垮和合并所能吞掉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，迅速占領(lǐng)并不豐裕的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)利潤市場(chǎng)，并盡可能的創(chuàng)造新的贏利點(diǎn)，為企業(yè)贏得新市場(chǎng)的第一桶金。

4.2 外因。

4.2.1 政府加快電子商務(wù)立法進(jìn)度。EC現(xiàn)階段之所以無法得以充分應(yīng)用，相當(dāng)程度的因素是考慮到網(wǎng)上交易安全性得不到保證，人們?cè)馐苓^欺騙便因噎廢食，開始排斥網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，久而久之人們便把EC與非安全交易劃上了等號(hào)。這是種可怕的意識(shí)，如果這種意識(shí)在人們思想中根深蒂固后，電子商務(wù)若要想再敲開人們的心扉便十分之困難。所以國家要加快立法進(jìn)度便顯得尤為重要，用國家強(qiáng)制力來約束人們的行為，使得人們不得已也要正規(guī)自己的網(wǎng)上購買行為，以至于把網(wǎng)上網(wǎng)下買賣行為視為一般，成為了一種習(xí)慣，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)才會(huì)得以充分的發(fā)揮。

4.2.2 積極調(diào)動(dòng)銀行系統(tǒng)的參與：①運(yùn)用銀行系統(tǒng)來建立網(wǎng)民信用系統(tǒng)。只有國家強(qiáng)制力還不足以打造出一個(gè)和諧的網(wǎng)上交易環(huán)境，還需要道德規(guī)范的約束，借鑒建設(shè)網(wǎng)民信用系統(tǒng)將會(huì)十分有效的解決這一問題。②完善銀行支付系統(tǒng)。③加強(qiáng)與銀行內(nèi)部網(wǎng)的結(jié)合。

電子商務(wù)的技術(shù)層面是隨著具有創(chuàng)新意義的贏利模式的出現(xiàn)而不斷更新的，研究電子商務(wù)，就是研究一種適合該國國情的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)贏利方式，而當(dāng)一種新型的贏利模式出現(xiàn)后，以前的贏利模式并不符合客觀實(shí)際。一個(gè)好的電子商務(wù)模式的選擇和發(fā)展離不開技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的相互整合，我們應(yīng)該從現(xiàn)實(shí)中取得經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展這些方面尋求突破點(diǎn)，給電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展帶來希望。

參考文獻(xiàn)

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電子商務(wù)的盈利方式范文第2篇

關(guān)鍵詞：B2B平臺(tái)；商貿(mào)經(jīng)濟(jì)；發(fā)展趨勢(shì)

B2B電子商務(wù)主要指的是企業(yè)和企業(yè)之間，借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，實(shí)現(xiàn)信息、商務(wù)談判、合同簽訂以及物流配送等交易行為的一種商務(wù)活動(dòng)。伴隨著電子信息技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)的全球化，電子商務(wù)平臺(tái)將得到更大的發(fā)展空間。據(jù)相關(guān)資料顯示，目前我國電子商務(wù)的滲透率僅為10%左右，而未來三年，其增長速度將會(huì)超過30%左右，電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商的業(yè)績將會(huì)更加的可觀。因此探究B2B電子商務(wù)平臺(tái)未來的發(fā)展趨勢(shì)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、B2B電子商務(wù)平臺(tái)營銷策略分析

（一）B2B電子商務(wù)平臺(tái)的主要盈利方式

目前關(guān)于B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利方式主要有兩種：一是會(huì)員費(fèi)，也就是收取注冊(cè)商家一定的會(huì)員費(fèi)。二是關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名。也就是在關(guān)鍵字搜索結(jié)果的頁面中，優(yōu)先顯示的商家需要支付一定的費(fèi)用。隨著B2B企業(yè)客戶需求的逐步提升，各種新型的盈利方式也不斷涌現(xiàn)。例如阿里巴巴和銀行聯(lián)合推出的小額信用貸款服務(wù)，余額寶理財(cái)產(chǎn)品，阿里軟件所提供的各種在線軟件服務(wù)等等。

（二）B2B平臺(tái)主要運(yùn)營商的營銷策略對(duì)比

為了獲得更多的會(huì)員使用B2B的平臺(tái)服務(wù)，因此各大運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞著如何提供更好的營銷效果服務(wù)。目前B2B行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了基礎(chǔ)的客戶服務(wù)之外，主要的手段在于搜索引擎優(yōu)化、SEO、展覽會(huì)以及銷售渠道。例如阿里巴巴和環(huán)球資源，阿里巴巴更注重于直銷模式，采取的是大眾化的營銷模式，用戶整體基數(shù)較大。而環(huán)球資源則更加注重線下活動(dòng)，例如開辦展會(huì)，其更加側(cè)重于外貿(mào)領(lǐng)域，服務(wù)的門檻相對(duì)較高，收取的會(huì)員費(fèi)用也較高，服務(wù)對(duì)象主要為高端用戶。此外，B2B渠道競(jìng)爭(zhēng)主要采取的渠道差異化的策略，阿里巴巴主要是渠道和直銷并存，而環(huán)球資源則主要采用的是渠道模式。目前我國的B2B運(yùn)營商所能夠提供的營銷服務(wù)渠道主要有線上平臺(tái)、貿(mào)易展會(huì)、貿(mào)易出版物以及買家見面會(huì)等。其中環(huán)球資源以及慧聰網(wǎng)基本上能夠提供上述3-4種綜合。同時(shí)電子商務(wù)企業(yè)還借助搜索引擎優(yōu)化、SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種營銷方式，不斷的宣傳B2B商鋪，以便于提高企業(yè)商機(jī)的轉(zhuǎn)化率。

二、B2B電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的主要問題

伴隨著電子商務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)、市場(chǎng)環(huán)境的整體取暖以及中央各地方各種利好政策的推動(dòng)，我國的電子商務(wù)平臺(tái)在近年來得到了快速的發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2013年我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)貿(mào)交易2.7萬億元，同比增長了19.8%，外貿(mào)交易2.5萬億元，同比增長了21.75?？傮w而言，中小企業(yè)的B2B內(nèi)外貿(mào)的交易額增速基本趨同，但是外貿(mào)略高于內(nèi)貿(mào)。但是隨著電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量的逐漸增多，各電子商務(wù)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，甚至有部分中小電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)了虧損狀態(tài)。這也說明了多數(shù)行業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)依然難以突破營收瓶頸，難以做強(qiáng)做大。加之傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)先企業(yè)的影響，例如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)以及生意寶等快速發(fā)展，也在一定程度上擠占了中小B2B電子商務(wù)平臺(tái)的利潤，使得中小B2B平臺(tái)面臨著極大的生存風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于中國的很多中小企業(yè)而言，現(xiàn)階段B2B平臺(tái)的作用也日漸降低。曾經(jīng)風(fēng)光無限的B2B平臺(tái)發(fā)展到現(xiàn)在也面臨著各種瓶頸，如惡心競(jìng)爭(zhēng)加劇、競(jìng)爭(zhēng)較為激烈、利潤空間稀薄，充斥著大量的同質(zhì)化信息以及供應(yīng)商，增加了企業(yè)辨別真?zhèn)蔚碾y度，電子商務(wù)平臺(tái)的整體功能有限，難以滿足新時(shí)代市場(chǎng)的整體需求。網(wǎng)絡(luò)詐騙、B2B平臺(tái)誠信體系尚未建立，以及金融危機(jī)的影響等，都對(duì)B2B平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展起到了一定的阻滯作用。

三、B2B電子商務(wù)平臺(tái)在商貿(mào)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展趨勢(shì)

趨勢(shì)一：隨著各項(xiàng)服務(wù)的不斷完善以及技術(shù)的進(jìn)步，B2B平臺(tái)將進(jìn)入穩(wěn)定的發(fā)階段，行業(yè)化的趨勢(shì)也會(huì)逐漸增強(qiáng)，各種新型的服務(wù)模式將會(huì)逐漸呈現(xiàn)。且工業(yè)品B2B平臺(tái)將會(huì)繼續(xù)在細(xì)分領(lǐng)域嶄露頭角，并在提供的服務(wù)深度以及高度上形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

趨勢(shì)二：伴隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新型的B2B商務(wù)模式將會(huì)出現(xiàn)，尤其集中在細(xì)分領(lǐng)域。例如目前的移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為了主流的商務(wù)形式，桌面和移動(dòng)平臺(tái)的相聯(lián)合，使得B2B平臺(tái)成為了社交化的重要組成部分，以大數(shù)據(jù)為代表的新型盈利模式將進(jìn)入市場(chǎng)中。

趨勢(shì)三：就供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈角度而言，未來B2B將逐漸從單純的信息平臺(tái)朝向行業(yè)解決方案以及產(chǎn)業(yè)鏈融合的模式發(fā)展，而不再僅僅局限于賣家集聚的平臺(tái)，可以說說深耕電商將成為未來電子商務(wù)生態(tài)鏈中的重要環(huán)節(jié)。就橫向發(fā)展角度而言，采用一體化的整合方式能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)供應(yīng)鏈間的對(duì)接，從而加強(qiáng)各個(gè)供應(yīng)商之間的聯(lián)系。就縱向發(fā)展角度而言，在產(chǎn)業(yè)鏈中存在大量的上下游關(guān)系以及相互價(jià)值的交換，使得電子商務(wù)平臺(tái)成為了連接整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。

趨勢(shì)四：深度融合價(jià)值鏈，將企業(yè)、行業(yè)以及全球價(jià)值鏈借助B2B平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)的融合，同時(shí)充分利用新型技術(shù)，例如O2O，線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈的無縫鏈接，形成二次集聚效應(yīng)。在技術(shù)進(jìn)步和平臺(tái)服務(wù)的雙重作用下，企業(yè)就能夠共享大企業(yè)的相關(guān)服務(wù)，諸如金融、物流等，促使中小企業(yè)也能夠參與到全球價(jià)值鏈分工，全面提升中小企業(yè)的創(chuàng)新能力。

趨勢(shì)五：盈利模式取向多樣化。傳統(tǒng)的收取會(huì)員費(fèi)用的盈利模式將受到極大的挑戰(zhàn)。未來按照效果付費(fèi)、會(huì)員免費(fèi)等將會(huì)更多的出現(xiàn)在各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中，基礎(chǔ)會(huì)員+收費(fèi)增值服務(wù)模式將會(huì)成為新常態(tài)。同時(shí)隨著服務(wù)的逐漸深化，各種增值服務(wù)，諸如數(shù)據(jù)搜集、云存儲(chǔ)、社會(huì)化營銷以及金融服務(wù)等將成為新型的盈利模式。

綜上所述，信息化時(shí)代的到來催生了電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，尤其是B2B電子商務(wù)平臺(tái)更是受到了極大的青睞，極大的便利了企業(yè)之間的交流，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。然而受到金融危機(jī)、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)等多種不良因素的影響，使得B2B電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)增大，進(jìn)一步限制了B2B電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。因此B2B電子商務(wù)運(yùn)營商應(yīng)立足當(dāng)先，針對(duì)目前遇到的瓶頸，不斷完善平臺(tái)服務(wù)和盈利模式，加大橫縱向產(chǎn)業(yè)鏈的融合，進(jìn)而不斷提高電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終推動(dòng)我國整體經(jīng)濟(jì)水平的提升。（作者單位：臨沂大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)的盈利方式范文第3篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 市場(chǎng)營銷 營銷理念

一個(gè)企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行營銷的過程中，都會(huì)有貫穿始終的市場(chǎng)營銷理念。市場(chǎng)營銷理念是指企業(yè)在進(jìn)行有組織、有管理的市場(chǎng)營銷活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的經(jīng)營決策依據(jù)的基本指導(dǎo)思想。優(yōu)秀的營銷理念可以體現(xiàn)為對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注和企業(yè)經(jīng)營效益的把控以及市場(chǎng)營銷觀念的運(yùn)用。由此，針對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營銷理念的研究對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大有重大意義。

一、電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營銷環(huán)境的變化

（一）電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)全球性的變化

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，國際中各個(gè)國家之間的交流日益增多。互聯(lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)的使用，拓寬了國際經(jīng)濟(jì)交往的選擇范圍，提高了國際經(jīng)濟(jì)交往效率，促使共享的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信息量加大。新型的網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)快速形成，從而加速了市場(chǎng)全球化。我國商戶在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，要注意市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)。

（二）電子商務(wù)時(shí)代下的銷售模式與盈利方式的變化

傳統(tǒng)的銷售模式，是由產(chǎn)品的生產(chǎn)方出售給中間商，再由中間商銷售給消費(fèi)者，這過程要經(jīng)歷多次買賣易主，多次利潤加成，因此，一個(gè)產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手上時(shí)，肯定會(huì)增加一些額外的費(fèi)用，從而拉高了產(chǎn)品的銷售價(jià)格?，F(xiàn)在，電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，使產(chǎn)品省去了不少中間渠道的銷售，產(chǎn)品完全可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行兜售。企業(yè)減少中間各方對(duì)其產(chǎn)生的影響，從而改變了盈利方式，提高了營業(yè)利潤。

二、電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化

（一）消費(fèi)者的消費(fèi)行為由實(shí)體店消費(fèi)轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

電子商務(wù)的興起，為消費(fèi)者購買商品提供了便利。傳統(tǒng)的消費(fèi)者購買方式主要是在實(shí)體店購買產(chǎn)品，消費(fèi)者常常抱著貨比三家的心態(tài)購物，這既增加了購物時(shí)間，也消耗了消費(fèi)者的體力，使購物成本增加。但是，由于電子商務(wù)的逐漸普及，消費(fèi)者已經(jīng)慢慢改變了傳統(tǒng)的購買方式，由原來的實(shí)體店購物轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購物。通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者不受時(shí)間、地點(diǎn)等約束，隨時(shí)隨地都可以瀏覽各種購物信息。而且，消費(fèi)者不需要消耗體力，只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以貨比三家，找到心儀的產(chǎn)品。而最重要的是，消費(fèi)者的購物效率被大大提高，消費(fèi)者只需花費(fèi)較少的時(shí)間，就可以找到世界各地多個(gè)同類的商品，擇優(yōu)選擇。另外，網(wǎng)上購物還可以由快遞公司直接送到家里，免去了消費(fèi)者在商場(chǎng)購物的辛苦。由此可見，時(shí)代在進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)銷售過程的服務(wù)要求也在不斷提高。在電子商務(wù)時(shí)代的沖擊下，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變。

（二）消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為給企業(yè)發(fā)展帶來的契機(jī)

消費(fèi)者的消費(fèi)需求各異，他們可以根據(jù)自己的需求向商家提出具體要求，商家再根據(jù)實(shí)際推薦合適的產(chǎn)品，甚至?xí)须娚谈鶕?jù)消費(fèi)者的需求量身定做產(chǎn)品，從而滿足消費(fèi)者的購買需求。這種方式既可以讓消費(fèi)者心滿意足，也為商家研發(fā)更多適合市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品提供了有利的契機(jī)。

三、電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營銷理念的內(nèi)容

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷理念

隨著電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及，其技術(shù)已在各個(gè)領(lǐng)域得以應(yīng)用。目前，電子商務(wù)高速發(fā)展，使市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷的理念。該營銷理念的產(chǎn)生，為消費(fèi)者的購買過程提供了很大的便捷，同時(shí)也為各個(gè)商家提供了發(fā)展的契機(jī)，也給生產(chǎn)商品的企業(yè)在運(yùn)營的過程中獲得更大的利潤。

（二）綠色營銷理念

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高，我國提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。近幾年，全球環(huán)境污染嚴(yán)重，氣候變暖。為實(shí)現(xiàn)對(duì)地球更好的保護(hù)，我國各行各業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為基本國策。綠色營銷理念主要指在市場(chǎng)營銷的過程中堅(jiān)持環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。產(chǎn)品在生產(chǎn)的過程中要嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)、無污染、無公害的生產(chǎn)模式。在電子商務(wù)時(shí)代下，商品通過網(wǎng)絡(luò)圖片進(jìn)行展示，購買者不能用任何辦法去辨認(rèn)其產(chǎn)品的質(zhì)量。由此，各商家和廠家更要堅(jiān)持綠色營銷理念，使消費(fèi)者購買得放心和舒心，也使消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中得到保護(hù)。綠色營銷理念能提高企業(yè)的發(fā)展水平，增強(qiáng)我國的整體綜合國力。

（三）創(chuàng)新和個(gè)性化營銷方式

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟(jì)水平和科學(xué)技術(shù)水平都得到了迅速的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，促使消費(fèi)者對(duì)購買產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的要求都得到了提高。電子商務(wù)時(shí)代的到來，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性追求的需要。網(wǎng)上各種產(chǎn)品的電商，都會(huì)依據(jù)消費(fèi)者的不同要求進(jìn)行個(gè)性產(chǎn)品定制。從而滿足了人們?nèi)找嫣岣叩纳钚枨?。?shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化即是企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品形式的創(chuàng)新。但是只針對(duì)產(chǎn)品形式創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要依據(jù)當(dāng)代的時(shí)代特點(diǎn)，創(chuàng)建新型的創(chuàng)新和個(gè)性化的營銷方式。實(shí)體店為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多銷多賣，常常會(huì)進(jìn)行打折和綁定銷售方式。利用電子商務(wù)的特點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者的需要，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者每天喜歡的產(chǎn)品瀏覽的次數(shù)，每天在消費(fèi)者的相關(guān)信息平臺(tái)進(jìn)行物品更新和分享，并建立適用的創(chuàng)新個(gè)性化營銷模式。從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)利潤的提高。

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來，使國際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。我國為提高綜合國力和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力正不斷促進(jìn)電子科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展為我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。本文筆者對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營銷理念的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了論述，同時(shí)，筆者提出了網(wǎng)絡(luò)營銷理念和綠色營銷理念，希望電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)可以多元化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)的盈利方式范文第4篇

【關(guān)鍵詞】新媒體企業(yè) 盈利模式 融資渠道

盈利模式是任何產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的前提，新媒體產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，也只有在找到了合適的商業(yè)運(yùn)營模式以后才能贏得社會(huì)投資者的投資，獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持，否則無法大規(guī)模大范圍的發(fā)展。根據(jù)亞德里安·斯萊沃斯基等關(guān)于企業(yè)盈利模式的解釋，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的利潤區(qū)，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)行業(yè)盈利要素以及要素之間的“匹配度”，匹配度高，體現(xiàn)為高利潤區(qū)，其他或是平均利潤區(qū)或者是低利潤區(qū)和無利潤區(qū)。并進(jìn)一步解釋，企業(yè)的盈利方式主要是根據(jù)客戶選擇、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制與業(yè)務(wù)范圍四個(gè)要素來設(shè)計(jì)的。①所以以數(shù)字化為特征的新媒體在歷經(jīng)近20年的發(fā)展中，終于在客戶選擇、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制與業(yè)務(wù)范圍四個(gè)要素中逐漸尋找到了以通過提供信息、廣告等產(chǎn)品以及提供電子商務(wù)、渠道、增殖等服務(wù)的相對(duì)穩(wěn)定的基本盈利方式。

一、出售新媒體內(nèi)容產(chǎn)品

出售內(nèi)容產(chǎn)品，有償提供信息內(nèi)容一直以來都是傳統(tǒng)媒體盈利的重要方式之一，也是業(yè)界關(guān)于新媒體企業(yè)盈利方式的研究中一直思索和研究的重點(diǎn)。但是，新媒體自問世以來就低門檻、開放性且一直對(duì)受眾免費(fèi)提供內(nèi)容產(chǎn)品，所以大多數(shù)新媒體企業(yè)都未能實(shí)現(xiàn)通過出售內(nèi)容產(chǎn)品來盈利，甚至很多新媒體企業(yè)和理論界學(xué)者也紛紛放棄了這一盈利的方案。但是對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)站或者視頻服務(wù)等新媒體企業(yè)則完全可以通過在線資源如在線音樂等的有償下載、在線視頻的有償觀看、在線出版的有償閱讀或在線聯(lián)機(jī)游戲的有償參與等方式來創(chuàng)收，尤其是實(shí)行VIP會(huì)員制提供服務(wù)已成為諸多新媒體企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的慣用方法之一，如學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)游戲企業(yè)等等，其中美國的在線音樂內(nèi)容出售模式有流量定購模式、音樂鎖定模式、蘋果公司推出的iPone+iTunes模式等。②

二、出售新媒體廣告資源

出售廣告資源，有償提供廣告的空間與時(shí)間一直是傳統(tǒng)商業(yè)化媒體企業(yè)收入的最主要來源。實(shí)踐證明，出售廣告資源也是新媒體企業(yè)的重要收入甚至是主要收入。無論是做內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（如新聞網(wǎng)站等），還是買內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（如綜合性門戶網(wǎng)站等），或者是搜集內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（如奇虎網(wǎng)等），甚至是用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（如博客網(wǎng)站、社區(qū)論壇網(wǎng)等），或是內(nèi)容搜索網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（如谷歌、百度等）都是通過內(nèi)容吸引網(wǎng)民，提升點(diǎn)擊率，從而獲得商業(yè)企業(yè)的廣告投放。而且新媒體廣告的形式也多種多樣，其中殷俊等的觀點(diǎn)是新媒體廣告有影視廣告、動(dòng)畫廣告、旗幟廣告、植入式廣告、貼片廣告、網(wǎng)上直播廣告、點(diǎn)播廣告、按鈕廣告、等候頁面廣告、搜索引擎廣告、手機(jī)廣告等形式，③而學(xué)者石磊的觀點(diǎn)是新媒體廣告有品牌圖形廣告、付費(fèi)搜索引擎廣告、視頻廣告、富媒體廣告、頁面關(guān)鍵字廣告、社區(qū)營銷廣告、游戲內(nèi)置廣告等，④其實(shí)新媒體的廣告形式隨著新媒體的內(nèi)容的豐富與新形式的不斷涌現(xiàn)，新媒體的廣告形式也在不斷增加，新的廣告資源在得到不斷的開發(fā)與利用，以至于不僅分流報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的廣告資源，甚至有成為主要廣告媒體之趨勢(shì)。但是由于消費(fèi)者厭惡傳統(tǒng)商業(yè)廣告，Web2.0時(shí)代的營銷人員面臨著一大挑戰(zhàn)，即必須以非廣告的形式做廣告——將商業(yè)廣告以原始信息或新聞的形式出去。這一挑戰(zhàn)（也是機(jī)會(huì)）的要義在于建立“真實(shí)性”——可信的內(nèi)容、值得信賴的品牌、可以相信的商業(yè)信息。但是這種“真實(shí)性”完全是虛構(gòu)的。⑤

三、提供電子商務(wù)

提供電子商務(wù)中介服務(wù)，就是通過為生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者客戶提供在線廣告、信息、交易與支付的信息中介服務(wù)，然后收取一定的手續(xù)費(fèi)，達(dá)到創(chuàng)造收入的目的。現(xiàn)在越來越多的新媒體企業(yè)具備了電子商務(wù)的功能，為企業(yè)與個(gè)人提供電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的差異，電子商務(wù)可以分為B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)，Business to Business）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，Business to Customer）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，Customer to Customer）三大類，如阿里巴巴等就可以提供以上三種類型的電子商務(wù)中介服務(wù)。美國學(xué)者安德魯·基恩對(duì)此描述為，最大的悲哀是：隨著這些實(shí)體音樂商店的消亡，可供我們選擇的音樂和唱片將越來越少，亞馬遜網(wǎng)、iTunes網(wǎng)和MySpace網(wǎng)將壟斷數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的音樂零售業(yè)。⑥其次，還有線下營銷也是新媒體提供電子商務(wù)服務(wù)的常見形式，這種電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)作為溝通的接口，而主要是提供線下的大范圍的實(shí)際交易服務(wù)，如豆瓣網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等等。此外，微支付（micropayment）也是新媒體特有的電子商務(wù)服務(wù)形式之一。微支付也就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的小額度資金的支付，主要有“定制與預(yù)支付”、“計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與集成”、“儲(chǔ)值方案”三種形式，普遍用于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的有償下載、有償閱讀、有償觀看與有償參與等小額資金支付的服務(wù)，如專門提供原創(chuàng)文學(xué)內(nèi)容閱讀與寫作的起點(diǎn)中文網(wǎng)就是實(shí)行極少的付費(fèi)閱讀，每千字僅為2～3分錢。

四、提供渠道服務(wù)

提供渠道服務(wù)，就是為新媒體企業(yè)，尤其是信息渠道運(yùn)營商，在搭建好通往用戶的有效渠道后，通過這個(gè)特有的渠道向用戶銷售商品或提供服務(wù)，從而獲取收入，包括會(huì)員費(fèi)、流量下載費(fèi)、收視費(fèi)、月租費(fèi)、通訊費(fèi)等。其中SNS社區(qū)以及手機(jī)媒體、數(shù)字廣播、數(shù)字電視與網(wǎng)絡(luò)媒體等具有壟斷性的新媒體信息傳輸網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營商等主要是通過渠道服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的，如電子郵箱的VIP收費(fèi)，游戲幣、Q幣、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、IPTV等收取收視費(fèi)，手機(jī)運(yùn)營商收取月租費(fèi)和短信息服務(wù)費(fèi)，甚至有些新媒體企業(yè)還收取一些特殊服務(wù)費(fèi)等。

五、提供增值服務(wù)

關(guān)于增值服務(wù)（Value-added logistics service）目前還沒有統(tǒng)一的定義，但一般通俗的理解是，其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要，為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù)。既可以以客戶為核心，也可以以促銷為核心，或以制造為核心或以時(shí)間為核心來提供增值服務(wù)。所以新媒體所提供的增值服務(wù)也就可以說是新媒體企業(yè)以客戶為核心或以促銷為核心向消費(fèi)者所提供超出其常規(guī)的服務(wù)范圍或服務(wù)方法的服務(wù)，以此開辟新的收入來源。因?yàn)槭鼙娏?xí)慣了對(duì)新媒體內(nèi)容的免費(fèi)消費(fèi)，所以新媒體的收入來源更多甚至主要是來自于增值服務(wù)的附加收入。正如《連線》雜志的“特立獨(dú)行者”凱文·凱利所指出，將來作者的收入不是從售書中得來的，而是來自于“原創(chuàng)者的權(quán)利、個(gè)性化、附加信息、廣告價(jià)值、贊助、訂閱收入——簡而言之，就是那些不能復(fù)制的權(quán)利或價(jià)值”。⑦具體而言，殷俊等的觀點(diǎn)是，新媒體所提供的增值服務(wù)主要有銷售相關(guān)道具、提供定向服務(wù)、提供個(gè)人網(wǎng)絡(luò)出版、代收代付與桌面飾品等。⑧尤其作為網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體的渠道運(yùn)營商（如中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等）常常與眾多的內(nèi)容提供商合作為其用戶提供增值服務(wù)，如彩鈴、來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、GPS導(dǎo)航、代收代付等。其實(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)等數(shù)字媒體形式與內(nèi)容的進(jìn)一步開發(fā)與發(fā)展，各種新的增值服務(wù)也將不斷出現(xiàn)。

在新舊媒體的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，新媒體的優(yōu)勢(shì)非常明顯、前景看好，在數(shù)年的實(shí)踐摸索之后，新媒體企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利模式的相對(duì)固定。

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電子商務(wù)的盈利方式范文第5篇

隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已然成為信息界的熱門詞匯，大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于電子商務(wù)與中介服務(wù)的關(guān)系，一般認(rèn)為電子商務(wù)的影響之一就在于顛覆了傳統(tǒng)的以中介為基礎(chǔ)的商務(wù)模式，而使“無中介”商務(wù)成為可能，從而獲得了交易效率的提高和交易成本的降低。在電子商務(wù)發(fā)展初期，的確顯現(xiàn)出明顯的“去中介化”趨勢(shì)（如）。由于其交易不受時(shí)間、空間的限制，縮短了供應(yīng)商和市場(chǎng)之間的距離，使供應(yīng)商可以更加容易接觸終端市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)有更好的預(yù)期能力，極大地提高了供應(yīng)商對(duì)于市場(chǎng)的敏銳度，從而使直銷作為供應(yīng)商主要銷售渠道成為可能。在這個(gè)過程中，因?yàn)闆]有中間環(huán)節(jié)的附加成本，所以不會(huì)使商品的價(jià)格在各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)中層層加價(jià)，而能最大限度地得到最接近于本身實(shí)際價(jià)值的商品，在通常意義上，我們就稱這種方式提高了商品的性價(jià)比。對(duì)于供應(yīng)商而言，巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和靈敏的市場(chǎng)感知力使其在市場(chǎng)上具有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而易于搶占市場(chǎng)份額。在這一時(shí)期通過這種方式取得巨大發(fā)展最具代表性的企業(yè)就是DELL。

2電子商務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展新特點(diǎn)：“再中介化”趨勢(shì)

隨著第三產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展又產(chǎn)生了另外一個(gè)趨勢(shì)，即“再中介化”（如）。這里的“中介”，不同于前述的傳統(tǒng)市場(chǎng)中的中介，而是指信息中介?？v觀我國的電子商務(wù)的發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)雖然我國的電子商務(wù)已經(jīng)趨于成熟，但依然存在著與之相匹配的信息中介，其發(fā)展速度不遜于一般電子商務(wù)網(wǎng)站，而且有數(shù)量上升的趨勢(shì)。當(dāng)然這種現(xiàn)象不僅僅存在于我國，在西方信息發(fā)展更為完善的國家中也存在類似的現(xiàn)象。

2.1電子商務(wù)中介的定義

首先我們先來了解一下中介的具體定義。關(guān)于中介的準(zhǔn)確定義，學(xué)術(shù)界還未達(dá)成統(tǒng)一的意見。從廣義上說，所有便于潛在交易者進(jìn)行交易的中間人都可以視為中介，市場(chǎng)、銀行是中介，學(xué)校、期刊也可以看成是一種中介。Sarker，Bulter和Steinfield（1998）將中介定義為“支持生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的市場(chǎng)交換，通過集成交易，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)而提高交換過程效率的組織”。Bailey（1998）則認(rèn)為中介是“促進(jìn)并協(xié)調(diào)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的交易，同時(shí)減少市場(chǎng)交易成本的交易參與方”。按照這個(gè)定義，批發(fā)商、零售商、銀行、保險(xiǎn)公司、物流機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等都可以看成是中介組織。狹義上說，Rubinstein和Wolinsky（1987）認(rèn)為中介即中間商（middleman），能夠降低執(zhí)行交易所需的搜尋成本。而Yavas（1992）認(rèn)為某些中介實(shí)際上是造市商（marketmaker），即提供場(chǎng)所，為生產(chǎn)商和消費(fèi)者找到相匹配的交易對(duì)象。本文所研究的中介，主要是從中介定義的狹義角度看，針對(duì)買方和賣方的交易信息進(jìn)行協(xié)調(diào)的中介組織，并不涉及交易中的物流、運(yùn)輸以及資金的流動(dòng)。也就是說，我們只考慮傳統(tǒng)商務(wù)中信息流（信息交換）、物流（實(shí)物交換）和資金流（價(jià)值交換）中的信息流這一部分。黃敏學(xué)（2002）指出，在電子商務(wù)中，信息成為商業(yè)運(yùn)動(dòng)的主導(dǎo)因素，同時(shí)數(shù)字化的信息流還具有對(duì)資金流和物流的替代效應(yīng)，從而極大程度地降低了市場(chǎng)交易費(fèi)用。

2.2電子商務(wù)中介的出現(xiàn)

經(jīng)濟(jì)學(xué)里的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，雖然在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)每個(gè)人未必準(zhǔn)確，但是對(duì)于企業(yè)來說，由于其最大目標(biāo)是利潤最大化，可以認(rèn)為各企業(yè)均為自利的，即其對(duì)于自身行為的選擇是一種以利己為前提的理性抉擇，亦即每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)當(dāng)是收益大于成本的。因而這些為電子商務(wù)服務(wù)的信息中介公司能有如此的發(fā)展，必然證明這個(gè)行業(yè)仍然有著較大的盈利空間。同時(shí)從現(xiàn)象表層入手，也可以求證出電子商務(wù)中介存在的必然性。首先，大量事實(shí)證明電子商務(wù)所帶來的高效率低成本源于企業(yè)所能獲得的更低的進(jìn)入壁壘，更多的市場(chǎng)機(jī)遇、更豐富的信息資源、更快捷的交易速度等因素，而非中介的消失。

其次，它們產(chǎn)生的一大主要原因就是信息超量現(xiàn)象的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使其能為人們提供越來越多的信息，對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)上的信息缺失，取而代之的是信息爆炸，大量的信息充斥在人們生活的方方面面，人們的精力大量花費(fèi)在篩選匹配信息的工作上，而不再是獲得信息上。這就產(chǎn)生對(duì)信息中介的需求。這類中介應(yīng)當(dāng)能輔助人們收集整理信息，幫助人們提高篩選信息的效率。由實(shí)踐我們可以發(fā)現(xiàn)，大量的能滿足人們這類需求的信息中介均得到了迅猛的發(fā)展。具體的節(jié)約成本分析對(duì)比（如所示）：假設(shè)有三個(gè)供應(yīng)商、三個(gè)消費(fèi)者，沒有中介時(shí)，如左圖，雙方的最大可能的連接次數(shù)為9（3×3）；存在信息中介時(shí)，如右圖，雙方的最大可能的連接次數(shù)為6（3+3），很顯然比沒有中介時(shí)的數(shù)量要少。以此類推可以推廣至m個(gè)供應(yīng)商和n個(gè)消費(fèi)者的分析，可以得到類似的結(jié)論。

再次，電子商務(wù)市場(chǎng)因其一些固有特性，而迫切需要與其發(fā)展相配套的新的中介模式的支持。具體說來，與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，電子商務(wù)環(huán)境下的低信息檢索成本使得從整體角度來看，交易雙方的信息不對(duì)稱性程度降低，但這一市場(chǎng)的虛擬性和低的進(jìn)入壁壘又使得單個(gè)交易中的一方(主要是賣方)更有動(dòng)力和條件降低“信號(hào)發(fā)送”的完全性，隱瞞對(duì)自己不利的信息，從而使信息不對(duì)稱性加深，“檸檬問題”在電子商務(wù)市場(chǎng)中同樣存在，而其解決就需要依靠符合這一市場(chǎng)特性所需的能給顧客提供可靠信息的可信賴的中介。

以上簡要介紹了一下電子商務(wù)中介服務(wù)存在的必然性，下面主要想探討如何依據(jù)電子商務(wù)中介服務(wù)模式對(duì)電子商務(wù)中介進(jìn)行分類。

3電子商務(wù)中介的分類

要對(duì)電子商務(wù)中介進(jìn)行分類，根據(jù)市場(chǎng)上存在的一些主流電子商務(wù)中介服務(wù)模式，可以將其分為三類：一類是平臺(tái)服務(wù)，一類是信息集市化服務(wù)，還有一類是中介的中介。

3.1平臺(tái)服務(wù)

平臺(tái)服務(wù)，是指為買賣雙方提供交易平臺(tái)，并且為其交易提供一定的信用保障，通過對(duì)買方或賣方收取一定的費(fèi)用從而盈利。

這類中介服務(wù)模式主要以阿里巴巴為典型代表。

企業(yè)簡介：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)立于中國杭州市，為全球領(lǐng)先的小企業(yè)B2B電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴于1999年成立，它為小型制造商提供了一個(gè)銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺(tái)。其后，阿里巴巴茁壯成長，成為了主要的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，讓全球的小企業(yè)透過互聯(lián)網(wǎng)尋求潛在貿(mào)易伙伴，并且彼此溝通和達(dá)成交易。如今阿里巴巴通過旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場(chǎng)、集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場(chǎng)，以及透過一家聯(lián)營公司經(jīng)營、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)。三個(gè)交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來自240多個(gè)國家和地區(qū)超過4500萬名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。阿里巴巴還通過“阿里軟件”品牌向中國各地的小企業(yè)提供商務(wù)管理軟件解決方案，并通過阿里學(xué)院為國內(nèi)中小企業(yè)培育電子商務(wù)人才。阿里巴巴于2007年11月6日在香港聯(lián)合交易所上市，集資額達(dá)17億美元，僅次于2004年在美國納斯特克上市的互聯(lián)網(wǎng)股份谷歌所創(chuàng)下的首次公開發(fā)售紀(jì)錄。

從盈利模式上看，阿里巴巴在最初是免費(fèi)吸引賣家注冊(cè)，同時(shí)吸引買家與之交易，從而為買賣雙方提供交易平臺(tái)，以廣告費(fèi)為主要盈利點(diǎn)。隨著買賣雙方人數(shù)的增加及頁面訪問率的攀升，阿里巴巴有了一大批忠實(shí)的消費(fèi)群體，廣告收入也相對(duì)穩(wěn)定，并且有相對(duì)上升的趨勢(shì)。由于具有較高的盈利空間越來越多的同類網(wǎng)站如雨后春筍，此時(shí)，阿里巴巴的盈利模式又有了新的改變，它的收益來源又增加了會(huì)員費(fèi)，同時(shí)又推出了“關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名”、“黃金展位”、“品牌告位服務(wù)”等收費(fèi)服務(wù)。阿里巴巴僅僅通過平臺(tái)的軟硬件的提供，以較小的固定資本就運(yùn)轉(zhuǎn)了極其龐大的資金流，從而贏得了大量的利潤，成為電子商務(wù)中介的一支奇葩。這類信息中介不直接參與影響供給和需求，其提供的服務(wù)主要是為買方和賣方提供一個(gè)交易的平臺(tái)，輔助雙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。這類中介可以類比于傳統(tǒng)行業(yè)中的超級(jí)市場(chǎng)或商場(chǎng)類企業(yè)，它們的都是獨(dú)立于產(chǎn)品的供給和需求而存在的，相當(dāng)于連供需的媒介，只是前者存在于網(wǎng)絡(luò)中，具有更加龐大的供需客戶，主要依靠數(shù)據(jù)庫對(duì)雙方的交易信息進(jìn)行管理，在提供交易平臺(tái)的同時(shí)還起一定的監(jiān)管作用。

3.2信息集市化服務(wù)

信息集市化服務(wù)，是指通過集成買方或集成賣方來簡化賣方或買方的交易步驟，并從買方或賣方收取一定的廣告加盟費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目以盈利。

這類中介服務(wù)模式以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為典型代表。

企業(yè)簡介：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的營運(yùn)公司全稱是上海漢濤信息咨詢有限公司成立于2003年，屬于餐飲服務(wù)。其主營業(yè)務(wù)是以web2.0模式提供第三方餐飲點(diǎn)評(píng)服務(wù)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)成為國內(nèi)最具影響力的第三方餐飲評(píng)鑒機(jī)構(gòu)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)以餐飲點(diǎn)評(píng)為切入口，以大眾參與為理念，以用戶點(diǎn)評(píng)為主要信息來源，通過網(wǎng)聚口碑的形式打造了強(qiáng)大且不斷豐富的餐飲信息庫，進(jìn)而成為國內(nèi)具有影響力的餐飲評(píng)鑒平臺(tái)。在形成影響力的基礎(chǔ)上，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開始挖掘網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值：一方面利用口碑的力量在用戶與餐館之間搭建起消費(fèi)平臺(tái)，按消費(fèi)金額向餐館收取一定比例的傭金；另一方面，依托網(wǎng)站人氣，在不影響用戶體驗(yàn)前提下引入關(guān)鍵字和精準(zhǔn)廣告。其商業(yè)模式的核心是人氣，能否恪守獨(dú)立和客觀的社區(qū)氛圍是營造人氣的關(guān)鍵。同時(shí)，商業(yè)化運(yùn)作是否對(duì)獨(dú)立和客觀產(chǎn)生威脅有待觀察。信息如同實(shí)物一般在該網(wǎng)站上被交換，其消費(fèi)群體既是信息的者，也是信息的消費(fèi)者。其與平臺(tái)服務(wù)的區(qū)別在于，它是一個(gè)促進(jìn)買賣雙方進(jìn)行交易的輔助工具，并沒有真的讓雙方在網(wǎng)上進(jìn)行交易。如果說平臺(tái)是傳統(tǒng)商品超市的信息化的話，這類信息中介就是信息商品的集市化。

盈利模式是商業(yè)模式的核心，任何商業(yè)模式的優(yōu)劣評(píng)判，最終都需要通過盈利狀況來驗(yàn)證。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)依托評(píng)鑒的影響力，構(gòu)建了多樣化的盈利模式。主要有傭金模式、下游用戶付費(fèi)模式和上游企業(yè)或商家付費(fèi)模式。傭金收入是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)目前的主要營收來源。一方面，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為餐館提供了有效的口碑宣傳載體。另一方面，口碑帶來消費(fèi)力，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的社區(qū)化，能夠?qū)⒎稚⒌挠脩魠R集起來，變成有消費(fèi)力的團(tuán)隊(duì)?；诖?，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在與相對(duì)分散的餐飲企業(yè)博弈中，形成了影響力。具備影響力后，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在用戶與餐館之間搭建起消費(fèi)平臺(tái)，傭金模式得以實(shí)現(xiàn)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)收取的傭金率為實(shí)際消費(fèi)額的2-5%左右，2007年人氣最高的前5家餐館中，其中一家給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的傭金超過100萬元。下游用戶付費(fèi)模式方面，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)得益于不斷豐富的餐館信息，無線增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。隨著餐館信息的不斷填充和更新，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫愈發(fā)龐大，將這些信息應(yīng)用在其內(nèi)部的銷售系統(tǒng)，提高銷售效率。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的下游用戶付費(fèi)模式尚處于起步階段，對(duì)盈利貢獻(xiàn)非常有限，但是，由于該服務(wù)基于現(xiàn)成的信息庫（數(shù)據(jù)庫），提供服務(wù)的成本幾乎為零，因此，隨著服務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，其對(duì)利潤貢獻(xiàn)的力度也可能隨之上升。

上游企業(yè)或商家付費(fèi)模式，即廣告模式，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要盈利方式。但如前所述，點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站對(duì)獨(dú)立性的堅(jiān)守，均未貿(mào)然引入廣告。當(dāng)然，隨著廣告模式的演進(jìn)，點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站找到了廣告與獨(dú)立性之間的平衡。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的關(guān)鍵字搜索類似于Google和百度，輸入“菜系”、“商區(qū)”、“人均消費(fèi)”等關(guān)鍵詞后，會(huì)列出一長串符合條件的餐館以及網(wǎng)友的評(píng)論，顯示的先后順序依據(jù)餐館是否投放廣告及投放規(guī)模而定。這一隱形的廣告模式，并沒有給用戶的體驗(yàn)效果帶來直接的負(fù)面影響，反而拓寬了網(wǎng)站的營收渠道，同時(shí)，電子優(yōu)惠券是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的另一種隱形廣告。電子優(yōu)惠券是網(wǎng)站、餐館、用戶三方共贏的方式。目前，有1000多家餐館成為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)精準(zhǔn)廣告的客戶，預(yù)計(jì)每家為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)貢獻(xiàn)萬元到幾十萬元不等的收入。精準(zhǔn)廣告投放很有可能是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)今后利潤的主要來源。信息集市化服務(wù)的信息中介將信息制作為商品供瀏覽者進(jìn)行“消費(fèi)”，其實(shí)就是改良的廣告平臺(tái)，但不同于傳統(tǒng)廣告業(yè)對(duì)消費(fèi)者灌輸信息的傳播模式，這類信息中介更注重消費(fèi)者對(duì)信息的自。這類信息中介在發(fā)展過程中應(yīng)特別注意維護(hù)自身中立客觀的企業(yè)形象，這樣才能維系老客戶關(guān)系，同時(shí)吸引新客戶。

3.3中介的中介

中介的中介，是指通過介紹中介或?qū)ζ渌薪樗峁┑男畔⑦M(jìn)行一定的處理與編排，從而方便買方或賣方進(jìn)行選擇，主要收取的是廣告費(fèi)等以盈利。

這類中介服務(wù)模式以去哪兒網(wǎng)為典型代表。企業(yè)簡介：“去哪兒”（）是目前亞太及中國領(lǐng)先的在線旅游媒體，創(chuàng)立于2005年2月，總部位于北京?！叭ツ膬骸睘槁糜握咛峁﹪鴥?nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索，幫助中國旅游者做出更好的旅行選擇。目前“去哪兒”可以搜索超過400家機(jī)票和酒店供應(yīng)商網(wǎng)站，向消費(fèi)者提供包括實(shí)時(shí)價(jià)格和產(chǎn)品信息在內(nèi)的搜索結(jié)果，搜索范圍超過30000家酒店和3000條直飛航線。到2009年9月底，“去哪兒”的獨(dú)立用戶訪問量已突破3500萬?！叭ツ膬骸保ǎ┦且粋€(gè)公正、中立的比較平臺(tái)，憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較服務(wù)。其目標(biāo)是協(xié)助消費(fèi)者搜索到最有價(jià)值的機(jī)票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù)。同時(shí)，它還幫助廣告客戶有效地針對(duì)這些高質(zhì)量的，具有很高消費(fèi)潛力的旅游者，提供多元的、定位于品牌推廣以及促成銷售機(jī)會(huì)的各類廣告形式，令企業(yè)得以在市場(chǎng)中更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)受眾，并在競(jìng)爭(zhēng)中贏取先機(jī)。

從商業(yè)模式上看，“去哪兒”集中了國內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度信息搜索，對(duì)同類業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛的評(píng)價(jià)和比較整合，大大簡化了消費(fèi)群體的旅行計(jì)劃步驟。在盈利方面，由于其巨大的訪問量，使其廣告費(fèi)收入迅速上升并且成為其主要的收入來源。這類信息中介，最大的特點(diǎn)在于對(duì)其他信息中介信息的二次處理。由于網(wǎng)絡(luò)中信息巨大，雖然一般的信息中介對(duì)信息的處理已經(jīng)幫助客戶增強(qiáng)了其搜尋信息的匹配率，但是其中含有的信息還是非常巨大的，經(jīng)過這類信息中介的進(jìn)一步處理，不僅能提高信息的質(zhì)量，還能提高信息的匹配率，甚至為客戶提供有針對(duì)性的個(gè)性化信息處理。