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根據(jù)縣委辦、政府辦《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于開展干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)突出問題專項整改的工作方案>的方案》文件精神,我局高度重視、周密部署,圍繞整改方案中要求的整改內(nèi)容逐條梳理落實,確保機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提高、干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、服務(wù)水平進(jìn)一步提升?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織動員。建立健全工作機(jī)構(gòu),成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管機(jī)關(guān)效能建設(shè)副局長任常務(wù)副組長,其他副科級以上領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各股室負(fù)責(zé)人為成員的專項整改領(lǐng)導(dǎo)小組。副職領(lǐng)導(dǎo)對各自分管領(lǐng)域的整改工作負(fù)總責(zé),形成了“班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、職工積極參與”的工作機(jī)制和一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系。召開了專題會議,明確把干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)專項整治作為一項事關(guān)全局的政治任務(wù)來抓,納入重要議事日程。結(jié)合工作實際,制定下發(fā)了實施方案,對全局開展干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要意義、指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、方法步驟等內(nèi)容進(jìn)行了總體安排和部署。
二是建立臺賬、落實整改。針對文件中重點(diǎn)整改的7項內(nèi)容,采取班子自查和征求意見相結(jié)合的方式,梳理出干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在突出問題,建立了整改臺帳,并一一落實整改舉措。針對權(quán)本位意識濃的問題,督促領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立執(zhí)政為民的理念,時刻牢記黨的宗旨和人民公仆的身份,淡泊名利,堅持走群眾路線,認(rèn)真傾聽群眾呼聲,虛心接受群眾監(jiān)督,切實為群眾謀利益。針對工作消極怠慢、辦事推諉扯皮、服務(wù)效率低、服務(wù)態(tài)度差等干部作風(fēng)方面存在的問題,督促干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺鉆研業(yè)務(wù)知識。要樹立全心全意為人民服務(wù)意識和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)管理制度,腳踏實地、勤勤懇懇地完成各項工作任務(wù),發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),努力開拓工作新局面??朔ぷ髦写嬖诘墓倭帕?xí)氣,講究工作策略,注意工作態(tài)度和方法,增強(qiáng)工作主動性和科學(xué)性,工作要想到前頭,想細(xì)想全,克服盲目性,變被動為主動,做到“有的放矢”。針對領(lǐng)導(dǎo)干部慵懶不作為的問題,要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真及時領(lǐng)會上級重大政策和重要精神,充分消化和嚴(yán)格執(zhí)行,確保將上級工作部署落到實處。班子成員要切實擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,積極發(fā)揮模范帶頭作用,嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”,確保交通中心工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)同部署、兩不誤。全體干部職工尤其是重點(diǎn)崗位和窗口股室人員也要結(jié)合實際,認(rèn)真查找干部作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題,查找一條、改正一條,確保整改到位。
三是強(qiáng)化督查、確保成效。堅持邊查邊改,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)總責(zé),組織專人針對查找出的重點(diǎn)問題進(jìn)行銷號管理。嚴(yán)格落實責(zé)任制,將干部作風(fēng)整治活動列入全局工作的重要內(nèi)容,層層分解到單位、股室,實行分工包干、責(zé)任到人,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,并將此項工作納入年終考核。對拒不整改、整改不力的將嚴(yán)格追究責(zé)任。
通過此次專項整改,查擺出了我局當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)中存在的“服務(wù)意識不強(qiáng),辦事效率不高,工作落實不力”等突出問題,全局干部職工的精神面貌也明顯好轉(zhuǎn)、辦事效率逐步提升、服務(wù)態(tài)度顯著改善、群眾對交通工作的認(rèn)可度進(jìn)一步提高。今后,我們將繼續(xù)以“改進(jìn)干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能”為主旨,把深化作風(fēng)建設(shè)作為一項長期、重要的系統(tǒng)性工作緊抓實抓,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,建立監(jiān)督考評長效機(jī)制,努力營造風(fēng)清氣正、做事干凈、務(wù)實高效的交通運(yùn)輸系統(tǒng)新形象。
一、總體要求
以黨的十七大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照市局的統(tǒng)一部署,以“深化作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化兩創(chuàng)環(huán)境”為主題,以深入打造“敬業(yè)市政園林,真情服務(wù)百姓”服務(wù)品牌為載體,以進(jìn)一步提高黨員干部的素質(zhì)和執(zhí)行力為重點(diǎn),鞏固和擴(kuò)大“作風(fēng)建設(shè)年”活動成果,使黨員干部學(xué)習(xí)風(fēng)氣有新轉(zhuǎn)變,服務(wù)理念有新增強(qiáng),工作創(chuàng)新有新突破,效能建設(shè)有新提高,為全面落實“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略,推進(jìn)我市三次跨越,促進(jìn)市政園林事業(yè)又好又快發(fā)展提供良好的作風(fēng)保證。
二、主要內(nèi)容
今年是“作風(fēng)建設(shè)年”活動轉(zhuǎn)入經(jīng)常性軌道后,進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的第一年。按照市局《作風(fēng)建設(shè)實施意見》的要求,結(jié)合我站實際,著重開展四項載體活動。
(一)開展“高舉旗幟,科學(xué)發(fā)展,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,推進(jìn)跨越”主題教育活動。一是開展專題教育。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實十七大精神,從我站實際出發(fā),在全體黨員干部中開展“高舉旗幟,科學(xué)發(fā)展,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,推進(jìn)跨越”主題教育活動,引導(dǎo)我站黨員干部講黨性、重品行、作表率,增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的自覺性和主動性。二是開展學(xué)習(xí)討論。要緊密結(jié)合改革開放30周年紀(jì)念活動,采取學(xué)習(xí)會、報告會、讀書會、討論會和座談會等多種形式,廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論活動,使黨員干部深刻領(lǐng)會黨的十七大精神和總書記總書記關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述,進(jìn)一步明確推進(jìn)園林質(zhì)監(jiān)事業(yè)又好又快發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和具體舉措。三是開展檢查整改。對照服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的要求,深入查找本單位黨員干部中存在的不良作風(fēng),通過整改提高、找準(zhǔn)自身定位,創(chuàng)新工作思路,切實把市局部署的年度重要目標(biāo)任務(wù)落到實處。
(二)深入推進(jìn)“陽光行動”。一是全面推進(jìn)“陽光行政”。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定,立足實際編制站政務(wù)公開詳細(xì)目錄,依法將應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉的事項,及時向社會公開。二是加強(qiáng)園林質(zhì)監(jiān)站網(wǎng)站建設(shè)。建立健全信息、信息交流、網(wǎng)上辦事等平臺,努力為人民群眾提供快速、便捷的服務(wù)。三是推行社會服務(wù)承諾制,專門制作服務(wù)承諾小冊子,公開申報園林工程質(zhì)量監(jiān)督注冊程序,接受各責(zé)任主體的業(yè)務(wù)咨詢,設(shè)立舉報投拆箱,公開投拆電話,暢通群眾訴求渠道,接受社會監(jiān)督,完善處置機(jī)制。
(三)開展督查評議活動。一是加大明查暗訪力度。嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)“四條禁令”和責(zé)任追究制度,切實查糾政令不暢、執(zhí)行制度不嚴(yán)、勞動紀(jì)律松懈、辦事拖拉扯皮、服務(wù)態(tài)度惡劣等問題。對于存在違法違紀(jì)和行政過錯行為的,要啟動問責(zé)程序,予以嚴(yán)肅查處。二是開展行風(fēng)評議活動。聘請相關(guān)單位人員擔(dān)任站行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議,并下相關(guān)單位對站干部職工的行業(yè)作風(fēng)征求意見,及時處理行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。
1、存在以會議貫徹會議的問題,有時不能親自到一線抓會議落實的情況,有的干工作只滿足于開會、出文件,對工作落實關(guān)注不夠。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)不高,各項工作僅僅滿足于完成,有時還存在打折扣的情況,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識還不夠強(qiáng)。
3、思想上存在一定的為畏難情緒,有時不愿直面問題,不敢啃硬骨頭、涉險灘,造成多年的矛盾問題久拖不決。
4、壓力傳導(dǎo)不夠,干部管理不嚴(yán)。導(dǎo)致一些工作部署遲遲不能推動落實,抓而不實、抓而不緊的問題還一定程度存在。
下一步,我將突出抓好作風(fēng)建設(shè),以作風(fēng)建設(shè)的扎實成效,推動整體工作上臺階。
1、嚴(yán)以律己,作好表率。高標(biāo)準(zhǔn)要求自己, 遵紀(jì)守法,秉公用權(quán),潔身自好,做勤政廉政的表率。
2、嚴(yán)格教育,帶好隊伍。加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè),提升干部做群眾工作的能力和水平。讓實干擔(dān)當(dāng)蔚然成風(fēng)。
一、基本做法
近年來,我鎮(zhèn)大力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),集中整治發(fā)展環(huán)境,1999年推行政務(wù)公開,2000年建立便民服務(wù)窗口,并于2003年6月借鑒先進(jìn)地區(qū)的便民服務(wù)經(jīng)驗,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,成立了全市首個鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心,著力塑造高效、廉潔的政府形象,營造良好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境,收到了積極的成效,為老百姓辦了不少實事。但在實際操作過程中,我們發(fā)現(xiàn)隨著效能建設(shè)的推進(jìn)和群眾對政府服務(wù)日益增長的高要求,很多辦事環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、效率低下的現(xiàn)象出現(xiàn)在眼前。這些現(xiàn)象不僅阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,影響了投資環(huán)境,而且影響黨群干群關(guān)系,損害黨和政府的形象。為此,我鎮(zhèn)根據(jù)實際情況,提出了“三中心”建設(shè)的思路,即在原有便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,再建設(shè)社會保障服務(wù)和社會維護(hù)穩(wěn)定兩大中心,用快速、高效、優(yōu)質(zhì)、順暢的服務(wù),方便群眾,切實改進(jìn)全體機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng),優(yōu)化投資環(huán)境,加快新一輪發(fā)展。
一、深化便民服務(wù)中心建設(shè),以聯(lián)合辦公方便群眾。
過去,由于審批制度和環(huán)節(jié)過多,“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、辦事手續(xù)繁瑣、效率低下的現(xiàn)象仍有所存在。這些現(xiàn)象阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,影響了投資環(huán)境。為此,我鎮(zhèn)結(jié)合實際,成立了便民服務(wù)中心,用快速、高效、優(yōu)質(zhì)、順暢的服務(wù),方便群眾。
一是“全”為目標(biāo)抓建設(shè)。項目審批、辦證審照、批錢批物等是群眾最關(guān)心、社會最關(guān)注的問題,也是群眾、企業(yè)對政府部門反響最強(qiáng)、意見最多的問題。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打破了以往辦公室、部門等之間的界限,將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)7大辦公室和工商所、國稅所、地稅所等3個線上部門的所有審批事項全部納入中心,實行鎮(zhèn)級審批事項一個窗口對外。通過中心辦事大廳這一形式,把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大廳辦理,解決了基層群眾不知辦事門路、不知辦事程序、來回多跑冤枉路等老大難問題。
二是“便”為核心抓運(yùn)作。我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心實行窗口運(yùn)作,充分授權(quán),讓群眾辦事“少跑一趟路、少進(jìn)一扇門、少找一個人”。目前中心平均每天受理各類服務(wù)事項30余件,從收件、辦件、收費(fèi)到發(fā)證等實行一條龍服務(wù),并且全部實現(xiàn)“一門受理,窗口辦結(jié)”。中心要求機(jī)關(guān)干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情,誠懇待人,嚴(yán)格按照便民服務(wù)中心工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事,絕不向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”,并采取“立即辦、承諾辦、報送辦”等多種措施幫助解決,對確實不能辦理的事項,也及時向群眾說明原因,耐心細(xì)致地做好解釋工作。到目前為止,便民服務(wù)中心受理登記2096件,即辦1169件,辦結(jié)1124件,服務(wù)對象滿意率達(dá)到98%以上。而且真正做到了公開辦理、公正辦理、天天可辦、隨到隨辦,極大地方便了基層群眾和企業(yè),基層反響極好。
此外,還在全市率先推行了投資項目全程制。辦公室上聯(lián)市聯(lián)批中心,下聯(lián)企業(yè)群眾,橫聯(lián)有關(guān)部門、單位、站所,形成了上下聯(lián)通、左右聯(lián)動的審批項目全程工作機(jī)制。到目前為止,我鎮(zhèn)共受理事項200余件,已辦結(jié)180件,在辦20件,事項回訪滿意率達(dá)到96%以上。這樣,凡企業(yè)有要求,有委托,中心窗口即予全程,代為企業(yè)辦妥一切所需手續(xù),深受企業(yè)歡迎。
三是“嚴(yán)”字當(dāng)頭抓管理。我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對便民服務(wù)中心的管理。推行了結(jié)辦審批、告知承諾、服務(wù)承諾、違諾追究等制度,對進(jìn)駐中心的所有部門工作人員實施監(jiān)督考核。同時制訂了一系列的規(guī)章制度,將考核結(jié)果與獎懲掛鉤,作為評比各類先進(jìn)、提拔任用的重要條件,并與考核獎金相掛鉤,對辦事效率不高、服務(wù)質(zhì)量不好的窗口及辦公室實行扣發(fā)考核獎、通報批評、限期整改等處罰。促使窗口辦事人員提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效為民服務(wù)。
二、健全鎮(zhèn)社會保障中心建設(shè),以全面服務(wù)方便群眾。
由于社會保障工作往往由多個辦公室交叉管理,農(nóng)保、醫(yī)保、失地農(nóng)民保險等工作分屬于不同的辦公室,而群眾常常區(qū)分不清楚,產(chǎn)生了東跑西問,找不到辦事門路的諸多不便。為了完善社會保障中心建設(shè),我鎮(zhèn)在原有的社保、失地農(nóng)民保險等基礎(chǔ)上,逐步拓展中心服務(wù)內(nèi)容,在原有民政、社保等職能的基礎(chǔ)上,將農(nóng)村新型合作醫(yī)療、失土農(nóng)民保險、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、弱勢群體幫扶等新功能融入中心建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)中心的力量,健全中心的運(yùn)作機(jī)制。目前,我鎮(zhèn)社會養(yǎng)老保險參保2982人,社會工商保險2424人,失土農(nóng)民保險916人,辦理失業(yè)登記76人,并完成411名低保對象的補(bǔ)助和67名弱勢群體幫扶。同時我們還逐步探索便民服務(wù)中心的窗口化模式運(yùn)作,逐步改變以往運(yùn)動式開展社會保障的方式,切實保證人員、場地、經(jīng)費(fèi)、職能“四落實”,規(guī)范保障內(nèi)容,實現(xiàn)群眾醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保障、社會救助等工作一門受理,即到即辦;并著手籌建勞動力統(tǒng)籌就業(yè)大廳,協(xié)調(diào)和規(guī)范城鄉(xiāng)就業(yè),強(qiáng)化勞動教育培訓(xùn),實現(xiàn)群眾就業(yè)和再就業(yè)。
三、建立鎮(zhèn)社會維護(hù)穩(wěn)定中心,以體制創(chuàng)新方便群眾。
我鎮(zhèn)系全國最大的打火機(jī)生產(chǎn)基地之一,勞動密集型企業(yè)較多,外來人口占本鎮(zhèn)常駐人口的一半以上,各類老子糾紛、社會矛盾較多。由于體制上的原因,企業(yè)暫住人口、安全生產(chǎn)、消防、勞資糾紛、、司法等的分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門各不相同,群眾在上訪、投訴時容易會出現(xiàn)部門間相互推諉、工作效率低下等不良現(xiàn)象。針對上述情況,我鎮(zhèn)以效能建設(shè)為契機(jī),狠抓這一現(xiàn)象的化解工作。
整合資源。按照鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運(yùn)作模式,我鎮(zhèn)整合鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能,著手建立了鎮(zhèn)社會維護(hù)穩(wěn)定中心,將原來分屬于農(nóng)辦、工辦、綜治辦等不同部門的企業(yè)安全生產(chǎn)、消防、暫住人口、、司法等職能一并納入維穩(wěn)中心,并由鎮(zhèn)政法副書記分管,抽調(diào)相關(guān)部門人員進(jìn)駐中心,組成運(yùn)作實體。采用便民服務(wù)中心模式,實行一個窗口對外,統(tǒng)一受理群眾的上訪和訴求。同時各行政村也建立綜合治理室,及時受理各類矛盾、糾紛。從而做到群眾向村里反映情況,村里有專人接待;村里一時不能解決的,調(diào)解中心負(fù)責(zé)受理接待,同時實行黨政班子成員每天接待制度,避免由于體制上的原因?qū)е虏块T間相互推諉、工作效率低下等不良現(xiàn)象。
聯(lián)合辦理。我們在群眾來訪時,做到兩個到位:一是及時交辦到位。群眾來信來訪件一經(jīng)收悉,按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則,立即進(jìn)行分類整理,一般件交辦相關(guān)辦公室人員,當(dāng)日交辦,重大問題或多個部門協(xié)調(diào)解決問題1-2日內(nèi)交辦完畢。二是跟蹤督辦到位。定期對各類案件和矛盾處理進(jìn)行督查督辦,對到期尚未辦結(jié)的件,發(fā)放催辦單,對已辦結(jié)的件,組織人員進(jìn)行回訪,努力做到規(guī)范制度,提高監(jiān)督,強(qiáng)化作風(fēng)。如:今年一位農(nóng)戶在建房時發(fā)生鄰里糾紛,他打電話反映到調(diào)解中心,中心工作人員當(dāng)即與鎮(zhèn)有關(guān)部門聯(lián)系;第二天,責(zé)任辦公室就派員到村進(jìn)行實地察看,并及時給予協(xié)調(diào),妥善解決了兩戶人家的建房糾紛。
二、初步效果
經(jīng)過前階段的實踐,我鎮(zhèn)以“三中心”為核心的機(jī)關(guān)效能建設(shè)初現(xiàn)成效。
一是便民服務(wù)中心。切實加強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)建設(shè),避免了群眾跑多家門、辦一件事的現(xiàn)象,變多次辦為一次辦,變?nèi)罕娕転楦刹颗?,把麻煩留給了干部,把方便讓給了群眾。二是社會保障中心。為農(nóng)村群眾提供優(yōu)良的社會保障服務(wù),進(jìn)一步健全完善我鎮(zhèn)的保障體系。三是社會維護(hù)穩(wěn)定中心。實現(xiàn)了體制順暢、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、保障有力的鎮(zhèn)村一體化的社會穩(wěn)定管理體系,并為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供了有力的保障。四是機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)作。工作節(jié)奏加快,辦事效率有了提高,機(jī)關(guān)干部的自身形象得到了改善,接待群眾的態(tài)度、上班的形象、辦公室文明整潔都有不同程度的改善和提高。同時,鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,自覺接受監(jiān)督和制約,做到潔身自好,秉公辦事。五是群眾反映。群眾對鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事的滿意度有了較大提高,效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員對我鎮(zhèn)效能監(jiān)察的情況反饋也普遍較好。到目前為止,沒有收到任何方式的投訴。通過“三中心”建設(shè),切實達(dá)到了“塑形象、建平臺、強(qiáng)監(jiān)督、提效率、創(chuàng)品牌”的目的。
三、下步工作方向
(一)、導(dǎo)入ISO9000管理體系認(rèn)證,以流程監(jiān)督強(qiáng)化中心建設(shè)。鎮(zhèn)級政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)實際上是對政府機(jī)關(guān)制度建設(shè)、服務(wù)理念、操作流程和機(jī)關(guān)文化的一次深層次的革命。為此在“三中心”建設(shè)過程中,我們還逐步引入了ISO9000這一高效目標(biāo)管理體系的認(rèn)證工作,圍繞服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化和政府效率再提速,強(qiáng)化對“三中心”建設(shè)運(yùn)作過程的監(jiān)督。公開辦事程序,辦結(jié)日期,公開鎮(zhèn)級政務(wù),接受各方面的監(jiān)督。聘請人大、政協(xié)委員為鎮(zhèn)效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員,設(shè)立舉報箱、舉報電話,在三個中心建立服務(wù)群眾評議制度和鎮(zhèn)人大監(jiān)督室,實施全日制監(jiān)督,并培養(yǎng)3—5名ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員,對各類程序執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)審和監(jiān)督,建立自我約束、自我監(jiān)控、不斷調(diào)節(jié)、自我完善的發(fā)展機(jī)制,保證“三中心”建設(shè)和各項措施得以落實,著力打造高效、務(wù)實、透明、親民、人民滿意的政府品牌。
(一)、工作基本情況
當(dāng)前工作重點(diǎn)在城市住房和城鄉(xiāng)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),我們要緊緊圍繞城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”的目標(biāo)任務(wù),在解放思想上下功夫,在提高素質(zhì)上下功夫,在反腐倡廉和精神文明建設(shè)上下功夫,努力開創(chuàng)工作的新局面。要突出重點(diǎn),抓好房地產(chǎn)、招投標(biāo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),深化行政審批制度改革,加強(qiáng)iso9000標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè),加大公開承諾力度,全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。要圍繞中心搞好服務(wù),強(qiáng)化從業(yè)人員的誠信意識,深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動,抓好“12319”服務(wù)熱線,切實加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
(二)、工作成績與經(jīng)驗
XX年,我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)在全省59個市級建設(shè)行業(yè)主管部門評比中獲得總分第一名,被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予“XX年全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)突出單位”。會上,我局作了題為《創(chuàng)新務(wù)實、優(yōu)化作風(fēng),為建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍》的大會發(fā)言,專題介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做法。我局行風(fēng)建設(shè)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以推進(jìn)城鎮(zhèn)面貌三年大變樣為主線,重點(diǎn)實施“三三三”工程,優(yōu)化行業(yè)作風(fēng),服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,取得了明顯成效。
一是以“三項活動”為載體,提升全員素質(zhì)。堅持把隊伍建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一個重要抓手,深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“效率年”活動和紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動,不斷提升干部職工的整體素質(zhì),努力培養(yǎng)一支高效、務(wù)實、為民、清廉的干部職工隊伍,樹立了良好的形象。