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旅游業(yè)商業(yè)模式范文第1篇

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群 旅游經(jīng)濟(jì) 商業(yè)管理

產(chǎn)業(yè)集群化商業(yè)模式的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

一般來(lái)說(shuō)，集群化商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)在六個(gè)互相聯(lián)系的方面得到體現(xiàn)，具體來(lái)說(shuō)：

從產(chǎn)品流通價(jià)值角度來(lái)看，區(qū)域性集群化商業(yè)模式的開(kāi)展可以降低很大一部分的商品和服務(wù)物流成本，產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)效率較高，地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力得以整合發(fā)揮（朱小斌，2010）。企業(yè)的集群化發(fā)展使得內(nèi)部生產(chǎn)剔除了重復(fù)性過(guò)程，產(chǎn)品生產(chǎn)效率提高，而企業(yè)受益于集群化條件也會(huì)在信息渠道的拓展方面更加從容，能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。從產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化分工角度來(lái)看，集群商業(yè)模式將產(chǎn)業(yè)內(nèi)部部門(mén)進(jìn)行有機(jī)分割，各部門(mén)能夠自主實(shí)現(xiàn)商業(yè)人脈拓展，通過(guò)交流學(xué)習(xí)而使得創(chuàng)新協(xié)作力加強(qiáng)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)集群化商業(yè)模式可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，依靠集群經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科學(xué)管理方式以及高新技術(shù)支持來(lái)改革和創(chuàng)新市場(chǎng)體制，發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)（李偉清，2013）。集群化商業(yè)模式對(duì)于經(jīng)濟(jì)資源要素具有加速整合作用，產(chǎn)業(yè)群落內(nèi)信息、資金、人才等要素充分流動(dòng)，群落內(nèi)部和外部兼并整合業(yè)務(wù)加強(qiáng)，集群規(guī)模實(shí)現(xiàn)有限幅度的擴(kuò)大。從集群化的內(nèi)外交流來(lái)看，一方面，產(chǎn)業(yè)集群具有優(yōu)勢(shì)外溢效應(yīng)，促進(jìn)國(guó)家和地區(qū)間經(jīng)濟(jì)的交流提升，另一方面，集群化使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有內(nèi)吸作用，外部資金和資源不斷涌進(jìn)，為產(chǎn)業(yè)集群提供持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)引入集群化商業(yè)發(fā)展模式是深化地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作和實(shí)現(xiàn)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)資源互補(bǔ)戰(zhàn)略的必要步驟，集群化旅游模式一方面可以用群體利益性來(lái)約束和聚集以分散化為主要特征的小型旅游企業(yè)，形成利益共同體，另一方面也可以以信任為基礎(chǔ)，搭建旅游企業(yè)公平、互補(bǔ)以及審慎化的行業(yè)發(fā)展平臺(tái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看，我國(guó)旅游企業(yè)進(jìn)行集群化商業(yè)模式的探索創(chuàng)新是必然趨勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)達(dá)成的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升效果也為旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)奠定第三產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位提供了發(fā)展基礎(chǔ)。

旅游集群商業(yè)模式條件下內(nèi)在利益合理性證明

包含旅游行業(yè)在內(nèi)的任何商業(yè)集聚發(fā)展合作都以利益的合理分配為核心維持條件，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的每個(gè)企業(yè)都渴望建立并遵循科學(xué)合理的利益分配制度，是因?yàn)閱蝹€(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、信息不對(duì)稱(chēng)地位以及利益期望等因素方面的差異而有所區(qū)別對(duì)待，遵循合理的群體利益分配規(guī)則是集群得以堅(jiān)實(shí)存在并發(fā)展的必要條件。集群化商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)一般與科學(xué)合理的利益分配體系密切相關(guān)，為了求證旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的內(nèi)在利益合理性，通過(guò)基于SHAPLEY數(shù)值的單項(xiàng)求解過(guò)程可以作為輔助參考條件（趙文瀟，2013），具體如下：

建立旅游企業(yè)商業(yè)集群數(shù)集M={1，2，3…N}，其中數(shù)集內(nèi)旅游企業(yè)可以建立N≥2的子數(shù)集組織，以特征函數(shù)S（T）表示，子數(shù)集可以通過(guò)均衡產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)微觀經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)營(yíng)能力來(lái)對(duì)樣本企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而獲得子集群最大收益S（T）。此外，以S（M）表示N個(gè)旅游企業(yè)合作與競(jìng)爭(zhēng)的指令提供，集群企業(yè)的利潤(rùn)回報(bào)以ζ（S）表示，因此，旅游企業(yè)集群商業(yè)模式的利益分配就可以歸納如下：

ζ（S）={ζ1（S）；ζ2（S）…ζn（S）} （1）

以上利益分配公式旨在尋找多個(gè)解決方案中的最佳方案，假設(shè)T為S博弈隨機(jī)抽取的旅游企業(yè)子數(shù)集，且T數(shù)集內(nèi)不存在全部樣本參與數(shù)集組織活動(dòng)情況，則子數(shù)集既得利益分配額無(wú)限趨近于零，得出：

（2）

假設(shè)集群內(nèi)旅游企業(yè)參與群體性活動(dòng)并得到利益分配，則其與標(biāo)記M不具有顯性相關(guān)性；假設(shè)集群內(nèi)存在利益對(duì)立企業(yè)α和β，則可表示為：

ψ1（α=β）=ψ1（α）+ψ1（β） （3）

以上公式（1）、（2）和（3）同時(shí)滿(mǎn)足的情況下就代表集群內(nèi)利益由N≥2個(gè)獨(dú)立企業(yè)協(xié)作完成，滿(mǎn)足三個(gè)公理N維向量博弈S的SHAPLEY數(shù)值有且只有一個(gè)，如表1所示。

假設(shè)在產(chǎn)業(yè)群落內(nèi)存在旅游企業(yè)1、2和3，提供有差異化的旅游服務(wù)產(chǎn)品，三家企業(yè)通過(guò)協(xié)作方式進(jìn)行上下游業(yè)務(wù)開(kāi)展，由于存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，企業(yè)聯(lián)合利潤(rùn)留存相對(duì)較多，集群后成本形成表1，而單獨(dú)旅游企業(yè)1的經(jīng)營(yíng)成本利潤(rùn)情況如表2所示。

與單獨(dú)開(kāi)展業(yè)務(wù)相比，在集群化商業(yè)模式下，旅游企業(yè)1留存利益增加值為20-109/6=11/6；旅游企業(yè)2留存利益增加值為21（計(jì)算方法同1）；旅游企業(yè)3留存利益增加值為68/3（計(jì)算方法同1）。因此，通過(guò)產(chǎn)業(yè)群落內(nèi)部微觀經(jīng)濟(jì)主體的貢獻(xiàn)作用來(lái)分配集體利益可以體現(xiàn)出集群商業(yè)模式的公平及合理特性，利用SHAPLEY數(shù)值分配規(guī)則具有促進(jìn)集群穩(wěn)定性的作用，并且在此基礎(chǔ)上使得旅游商業(yè)聯(lián)盟不斷吸引新資源，通過(guò)集團(tuán)化運(yùn)作來(lái)讓組織成員感受個(gè)體價(jià)值，并且受到越來(lái)越多的群落成員推崇（張鴻敏，2012）。

集群化旅游商業(yè)模式的建立原則

（一）注重集群內(nèi)企業(yè)責(zé)任感的發(fā)揮

從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角分析，基于“古諾-納什均衡”的集群組織建立要遵循這樣一種規(guī)則，即組織內(nèi)企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，也恰好不違背組織利益最大化準(zhǔn)則，因此，旅游企業(yè)集群化發(fā)展要以靈活激勵(lì)作為發(fā)展理念，使得組織內(nèi)成員有動(dòng)力參與集群活動(dòng)和商業(yè)創(chuàng)新，認(rèn)可合作大于競(jìng)爭(zhēng)模式，通過(guò)建立“Y值激勵(lì)法”來(lái)發(fā)揮最高水平（饒品樣，2010）。

在“Y值激勵(lì)法中”，Y=，即使得激勵(lì)程度得以量化，當(dāng)Y>1時(shí)，組織內(nèi)成員對(duì)于組織發(fā)展具有積極配合性，協(xié)作成本少，而協(xié)作利潤(rùn)較高；當(dāng)Y1的頻率出現(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)集群化可以通過(guò)按不同比例配比正、負(fù)激勵(lì)的方式來(lái)對(duì)沖完全正激勵(lì)或完全負(fù)激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)到實(shí)踐便是“有獎(jiǎng)有罰”，對(duì)積極配合產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)消極懈怠的企業(yè)則施加一定的懲罰性措施，直到消極配合企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向積極協(xié)作，從而達(dá)到群落內(nèi)每家企業(yè)都能規(guī)范化發(fā)展的目的，提升旅游集群優(yōu)勢(shì)及合作的有效性（饒品樣，2010）。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)集群模式下的內(nèi)部監(jiān)督原則

成功且具有指導(dǎo)意義的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織理論依靠科學(xué)統(tǒng)籌而不是紙上談兵，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)導(dǎo)致弱勢(shì)企業(yè)出局而強(qiáng)勢(shì)企業(yè)發(fā)展壯大，但這一過(guò)程不是封閉的線性系統(tǒng)，而是具有循環(huán)性質(zhì)的開(kāi)放式環(huán)形系統(tǒng)，即今天成功的群落式旅游企業(yè)在未來(lái)也會(huì)面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，如何將這種風(fēng)險(xiǎn)降至最低達(dá)到可控水平就至關(guān)重要。因此，要規(guī)避這種潛在的市場(chǎng)淘汰風(fēng)險(xiǎn)，就要在集群產(chǎn)業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)的規(guī)章制度和企業(yè)信用水平評(píng)估機(jī)制，將企業(yè)家個(gè)人主觀作用力降低，提升旅游企業(yè)在人力、物力方面對(duì)集群的偏離成本，通過(guò)這樣一系列的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制來(lái)維持集群的主導(dǎo)力，將群體經(jīng)濟(jì)分離風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的保證區(qū)間，以始終具有良好的群體工作狀態(tài)和效益穩(wěn)定性。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展商業(yè)模式的因地適宜原則

第一，企業(yè)間彼此信任的合作基礎(chǔ)的建立，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部成員只有在樂(lè)于協(xié)作和群體互助的基礎(chǔ)上才能夠盡個(gè)體最大努力來(lái)維持并發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)成員的“同榮辱、共進(jìn)退”，避免個(gè)人利益原因而導(dǎo)致的對(duì)集體利益、集體規(guī)則的背叛（王兆豐，2012）。

第二，營(yíng)建旅游企業(yè)集群化發(fā)展的輕松友好環(huán)境，將合作氛圍由競(jìng)爭(zhēng)建設(shè)為和諧共處，消除惡性競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)間由于爭(zhēng)奪利益而發(fā)生的互相詰難、仇視和報(bào)復(fù)現(xiàn)象。

第三，處理個(gè)體利益和集體利益的關(guān)系，使之互相稱(chēng)為具有正向促進(jìn)作用的聯(lián)動(dòng)利益函數(shù)，防止個(gè)體利益違背集體利益、集群化發(fā)展反而拖累獨(dú)立自主發(fā)展現(xiàn)象的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)經(jīng)濟(jì)主體的動(dòng)態(tài)利益均衡。

結(jié)論和建議

我國(guó)未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展必定向集中、整合、獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向趨近，旅游集群化商業(yè)模式在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、管理創(chuàng)新以及服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域都開(kāi)始展露優(yōu)勢(shì)，在很大程度上彌補(bǔ)了單一企業(yè)過(guò)于弱小和不具備可持續(xù)發(fā)展特性的弱點(diǎn)，旅游行業(yè)的集群化經(jīng)營(yíng)需要政府、企業(yè)以及企業(yè)家共同推動(dòng)，具體的操作建議可以分為五個(gè)方面：

一是建立旅游集群公司，使之成為旅游企業(yè)集群中的主導(dǎo)者，帶領(lǐng)群落內(nèi)全部旅游企業(yè)共同發(fā)展。旅游集群公司以?xún)?nèi)部化經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，將專(zhuān)業(yè)化分工落實(shí)到互有聯(lián)系的不同環(huán)節(jié)，通過(guò)公司來(lái)主導(dǎo)核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)可以包括購(gòu)物、餐飲、住宿、娛樂(lè)等，其余環(huán)節(jié)則盡量實(shí)現(xiàn)外包經(jīng)營(yíng)。

二是創(chuàng)新旅游集群公司運(yùn)作模式，將“大鍋飯”模式轉(zhuǎn)換為“利益聯(lián)盟”模式。通過(guò)聯(lián)盟化發(fā)展，不僅可以實(shí)現(xiàn)步驟1中的非關(guān)鍵環(huán)節(jié)外包經(jīng)營(yíng)，而且還可以集中精力做好集群核心競(jìng)爭(zhēng)力提升工作，最大程度地發(fā)揮群體性?xún)?yōu)勢(shì)，明確群體目標(biāo)，減少群體維持成本消耗。

三是組建集群企業(yè)影響力品牌，推動(dòng)市場(chǎng)品牌建設(shè)。旅游產(chǎn)業(yè)集群的內(nèi)部成員要共同努力推廣產(chǎn)業(yè)集群品牌，擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)影響力，通過(guò)內(nèi)部和外部經(jīng)濟(jì)主體、不同行業(yè)間、不同利益方互相銷(xiāo)售的方式來(lái)提升顧客附加消費(fèi)值，例如實(shí)行積分制、優(yōu)惠券制。

四是加強(qiáng)集群企業(yè)協(xié)會(huì)形式的監(jiān)督管理工作，確定協(xié)會(huì)成員公平、公開(kāi)、公正的參與群體性意見(jiàn)發(fā)表，確保母公司對(duì)集群成員的較高凝聚力和執(zhí)行力，避免一盤(pán)散沙和各自為政現(xiàn)象的出現(xiàn)（趙春梅，2011）。

五是積極發(fā)揮政府性指導(dǎo)監(jiān)察作用，以局部計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式來(lái)消除旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展障礙。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，盡管多數(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論強(qiáng)調(diào)政府力量的放開(kāi)，但是對(duì)于旅游服務(wù)行業(yè)等集中性發(fā)展依然不能離開(kāi)政策的多方面指導(dǎo)，政府要從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局出發(fā)，完善政策制定，加強(qiáng)旅游行業(yè)的發(fā)展精神指導(dǎo)，保持旅游第三產(chǎn)業(yè)的科學(xué)布局和合理增速。

參考文獻(xiàn)：

1.李偉清.長(zhǎng)三角旅游產(chǎn)業(yè)的集群顯著性及績(jī)效水平評(píng)價(jià)[J].商業(yè)時(shí)代，2013（7）

2.朱小斌.中小企業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的演化差異[J].管理世界，2010（7）

3.張鴻敏.旅游集群風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2012（5）

4.饒品樣.旅游產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)共享性資源及動(dòng)態(tài)演化機(jī)制[J].旅游科學(xué)，2010（9）

5.趙文瀟.發(fā)達(dá)國(guó)家貿(mào)易保護(hù)主義的演變及新趨勢(shì)[J].金融經(jīng)濟(jì)，2013（10）

旅游業(yè)商業(yè)模式范文第2篇

分界洲島旅游區(qū)是一個(gè)集海底、海上、空中為一體的立體型、多資源旅游景區(qū)，位于陵水縣東北部海面上，距東線高速公路牛嶺隧道約8海里，島上有眾多珍稀植物和動(dòng)物。2002年4月開(kāi)始營(yíng)業(yè)，從開(kāi)業(yè)起島上不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，為游客提供海上游樂(lè)項(xiàng)目、海釣、海底潛艇觀光以及欣賞海豚表演等娛樂(lè)項(xiàng)目，還開(kāi)設(shè)了具有海南特色且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的飯店，以及能夠夜宿的純海景別墅木屋，慢慢從單一的觀光景區(qū)發(fā)展成多樣化的景區(qū)。2009年分界洲島晉升成為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，2013年成為中國(guó)首個(gè)海島型國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，從當(dāng)年無(wú)人知曉的小島，成為了如今旅游的熱門(mén)景點(diǎn)。

二、分界洲島旅游區(qū)發(fā)展階段中的不同商業(yè)模式

“商業(yè)模式”的概念是從20世紀(jì)90年代開(kāi)始逐漸流行，任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶(hù)價(jià)值、企業(yè)資源和能力、贏利方式構(gòu)成的三維立體模式。海南省分界洲島旅游區(qū)從發(fā)展初期開(kāi)始不斷摸索，改進(jìn)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，到如今成為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，可見(jiàn)該旅游區(qū)采取的商業(yè)模式是成功的。

（一）旅游區(qū)發(fā)展初期主要采用低成本戰(zhàn)略和綠色商業(yè)模式

（二）旅游區(qū)發(fā)展中期至今主要采用多元化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略

在采用多元戰(zhàn)略的同時(shí)分界洲島還采用品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，品牌是目標(biāo)消費(fèi)者及公眾對(duì)于某一特定事物心理的?p生理的?p綜合性的肯定性感受和評(píng)價(jià)的結(jié)晶物。2013年1月16日，分界洲島旅游區(qū)通過(guò)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定，被正式批準(zhǔn)為“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)之一的接待量要求：5A級(jí)旅游區(qū)每年接待海內(nèi)外旅游者需達(dá)到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客抽樣調(diào)查的滿(mǎn)意率要求也很高。由此可知，分界洲島旅游區(qū)已經(jīng)位居國(guó)內(nèi)旅游景點(diǎn)的前沿。批準(zhǔn)為“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”后知名度也進(jìn)一步提高。知名度有利于消除游客對(duì)該景區(qū)的陌生感，相當(dāng)于對(duì)游客的承諾，能引發(fā)游客對(duì)景區(qū)積極的聯(lián)想。

三、分界洲島旅游區(qū)商業(yè)模式的理論分析

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下已變得更為重要，而企業(yè)如何利用自身優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到持續(xù)的提升，是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期內(nèi)每個(gè)企業(yè)都必須要面臨的重大發(fā)展問(wèn)題之一?！袄迩迳虡I(yè)模式：這個(gè)概念的起源、現(xiàn)狀和未來(lái)”一文中提出：“商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶(hù)提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、營(yíng)銷(xiāo)和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)、可贏利性收入的要素”。

四、分界洲島旅游區(qū)的發(fā)展建議

（一）建立健全的獎(jiǎng)懲制度，培養(yǎng)個(gè)人責(zé)任感

（二）建立健全的監(jiān)督制度，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督

（三）提高企業(yè)知名度

分界洲島旅游區(qū)雖然已經(jīng)是國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，但該旅游區(qū)的知名度還有待提高。分界洲島旅游區(qū)知名度的提高很大程度上靠的是游客的口碑，到該旅游區(qū)旅游的顧客中，收入基本處于中上水平，社會(huì)人士之間的信息傳遞就是對(duì)旅游區(qū)很有效的宣傳。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)旅游區(qū)的宣傳力度，可以通過(guò)電視媒體進(jìn)行宣傳，除了拍攝宣傳片，還可通過(guò)旅游節(jié)目來(lái)介紹旅游區(qū)，以及邀請(qǐng)出外景的電視節(jié)目到旅游區(qū)拍攝等。提高知名度是讓企業(yè)更上一層樓的有效途徑，也是為往后企業(yè)的上市發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）建立完善企業(yè)的旅游網(wǎng)站

旅游也和網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)，團(tuán)購(gòu)門(mén)票，訂酒店等都能上網(wǎng)解決。盡管該旅游區(qū)已經(jīng)和各大旅游網(wǎng)站合作，方便了游客。例如湖南衛(wèi)視研發(fā)出了“芒果TV”后，就開(kāi)始走壟斷路線，許多該衛(wèi)視播出的節(jié)目都只能在這款A(yù)PP里才能觀看，如此一來(lái)，既保證了視頻的資源獨(dú)有性又推動(dòng)了APP的使用量。此外，推出自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，也是對(duì)顧客的另一種承諾，也能夠間接地提高企業(yè)的知名度。

（五）把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)新中求發(fā)展

隨著旅游市場(chǎng)的不斷壯大，同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，想要成為其中突出的一個(gè)，就要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最佳方法，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。海南國(guó)際旅游島成立以來(lái)，海南省的旅游業(yè)蒸蒸日上，分界洲島旅游區(qū)應(yīng)該把握發(fā)展的時(shí)機(jī)，在完善自身設(shè)施的同時(shí)，敢于創(chuàng)新，不管是從服務(wù)上，還是從娛樂(lè)項(xiàng)目上。不斷的創(chuàng)新，就是不斷賦予企業(yè)新的生命。鮮活的生命才能不斷吸引消費(fèi)者的關(guān)注力和不斷地發(fā)展壯大。

五、關(guān)于分界洲島旅游區(qū)的商業(yè)模式的啟發(fā)

旅游業(yè)商業(yè)模式范文第3篇

一、旅游電子商務(wù)企業(yè)將旅游營(yíng)銷(xiāo)模式帶入4C時(shí)代

傳統(tǒng)的旅游業(yè)采用的是4P營(yíng)銷(xiāo)模式，即從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)將四者進(jìn)行不同的組合營(yíng)銷(xiāo)，基于公司自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，利用一些促銷(xiāo)來(lái)吸引消費(fèi)者。麥卡錫在1960年提出的4P營(yíng)銷(xiāo)組合，是依據(jù)當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況所提出來(lái)的，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，4P營(yíng)銷(xiāo)理論的弊端也逐漸顯露出來(lái)。1990年，羅伯特?勞特伯恩在4P理論的基礎(chǔ)上提出了4C理論，4P理論主要是從經(jīng)營(yíng)者的角度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合創(chuàng)新的，以增加經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售利潤(rùn)為目的，而4C理論則主要是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，以以消費(fèi)者為中心，重新定義了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素，即消費(fèi)者、成本、便利和溝通。4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)該把顧客的滿(mǎn)意度放在第一位，最大程度為消費(fèi)者提供便利，降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，與消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，提供更加人性化的服務(wù)。旅游電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式相比，更加注重消費(fèi)者的需求，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向客戶(hù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以客戶(hù)的需求作為公司制定營(yíng)銷(xiāo)策略的根本依據(jù)。

二、旅游電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用網(wǎng)絡(luò)作為銷(xiāo)售平臺(tái)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，旅游電子商務(wù)行業(yè)中產(chǎn)品同質(zhì)化特點(diǎn)突出，幾乎每家旅行社的營(yíng)銷(xiāo)方式和內(nèi)容都差不多，很難有突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，有利于旅游電子商務(wù)行業(yè)在旅游市場(chǎng)中占有更多的市場(chǎng)份額，獲得更多的利潤(rùn)。

一個(gè)能有效滿(mǎn)足客戶(hù)需要的網(wǎng)路旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)能有效企業(yè)利潤(rùn)收入，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建立是當(dāng)前旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中急需解決的首要問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)各電子商務(wù)旅游企業(yè)的發(fā)展水平不同，營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模也參差不及，電子商務(wù)應(yīng)用能力也不盡相同，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用能力有限，因此想把電子商務(wù)充分運(yùn)用到旅游行業(yè)中，還需要采取一些合理有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。為了有效提升旅游電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平，

根據(jù)旅游電子商務(wù)行業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，可以將旅游電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式可劃分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是既定客戶(hù)，另一類(lèi)是潛在客戶(hù)。主要包括許可電子郵件、搜索引擎、聯(lián)盟等營(yíng)銷(xiāo)模式。

（一）許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)模式即旅游電子商務(wù)企業(yè)在獲得用戶(hù)許可的前提下，借助公司網(wǎng)站，通過(guò)電子郵件的方式向用戶(hù)宣傳本公司的旅游信息，借助電子郵件系統(tǒng)，將產(chǎn)品信息傳達(dá)給用戶(hù)，特別是通過(guò)用戶(hù)本身定制以后的電子郵件發(fā)送，通過(guò)對(duì)消費(fèi)學(xué)者的引導(dǎo)來(lái)構(gòu)建公司個(gè)性化的電子郵件信息系統(tǒng)。通過(guò)這種方式，既減少了無(wú)效宣傳營(yíng)銷(xiāo)給顧客帶來(lái)的困擾，同時(shí)能夠加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通，通過(guò)向客戶(hù)傳輸一些有益的信息，幫助客戶(hù)更好的理解公司文化，在客戶(hù)心中樹(shù)立良好的公司形象，培養(yǎng)顧客對(duì)公司的忠誠(chéng)度。例如，公司可以利用手機(jī)短信的的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，手機(jī)短信作為現(xiàn)代常用的交流工具，為人們之間的信息傳送提供了極大的便捷。對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不強(qiáng)，網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)較弱的中小型旅游企業(yè)來(lái)講，選擇構(gòu)建以短信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)，能夠有效進(jìn)行與顧客之間的信息傳送與收集，同時(shí)能夠較好的與其他旅游電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)的緊密相融合。在這種旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，保障信息的有效傳達(dá)信息。旅游企業(yè)可以將所有景區(qū)的信息進(jìn)行全面的整合，通過(guò)電子郵件方式向廣大客戶(hù)傳達(dá)旅游企業(yè)的信息，幫助旅游企業(yè)全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造大批潛在消費(fèi)者，以便更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

（二）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)模式

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪客量最多的網(wǎng)站基本上都是各大搜索引擎網(wǎng)站，電子商務(wù)旅游企業(yè)可以充分利用各大搜索引擎網(wǎng)站進(jìn)行公司信息的傳播，積極拓展?jié)撛诘穆糜问袌?chǎng)和消費(fèi)人群。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)有利于客戶(hù)對(duì)公司的了解，同時(shí)也方便顧客進(jìn)行旅游信息的查找，有利于為顧客提供人性化服務(wù)。

例如可以在景區(qū)覆蓋無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，游客在風(fēng)景區(qū)游覽期間，可以任意在網(wǎng)上搜索與景區(qū)相關(guān)的信息，也可以通過(guò)公司的軟件進(jìn)行景區(qū)景點(diǎn)搜索和路線搜索，幫助游客更好的進(jìn)行游覽，為游客提供完善的個(gè)性化服務(wù)，在游客心中樹(shù)立良好的公司形象。

（三）聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式

隨著電子商務(wù)旅游模式的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。旅游電子商務(wù)企業(yè)自身能力有限，且營(yíng)銷(xiāo)渠道比較窄，為了加強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可以與實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟。通過(guò)聯(lián)盟銷(xiāo)售模式，能夠使雙方達(dá)成共贏，通過(guò)利用一體化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，普及公司產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)模式有利于旅游電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展，進(jìn)而幫助旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。

旅游業(yè)商業(yè)模式范文第4篇

共享經(jīng)濟(jì)是指以依托互?網(wǎng)平臺(tái)整合人們的閑置資源并實(shí)現(xiàn)物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)利益并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的商業(yè)模式。[1]共享經(jīng)濟(jì)正在影響著百姓的日常生活，也成為影響全球科技革命的互聯(lián)網(wǎng)新生力量。共享經(jīng)濟(jì)的興起，主要得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的方便、快捷、高效運(yùn)轉(zhuǎn)和移動(dòng)支付間接提升了用戶(hù)體驗(yàn)。共享經(jīng)濟(jì)具有弱化擁有權(quán)、強(qiáng)化使用權(quán)的作用，通過(guò)將閑置資源實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移達(dá)到資源的有效利用和配置，為需求方創(chuàng)造使用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了資源的有效供給和可持續(xù)發(fā)展，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、提高資源利用率和優(yōu)化資源配置具有十分重要的作用。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，催生了新的旅游業(yè)態(tài)，使得轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)旅游要素能夠順利實(shí)現(xiàn)“過(guò)渡”和升級(jí)，有效擴(kuò)大了旅游業(yè)業(yè)務(wù)范圍和空間結(jié)構(gòu)，當(dāng)然也為旅游消費(fèi)和旅游產(chǎn)品和旅游商業(yè)模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

一、共享經(jīng)濟(jì)下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇

共享經(jīng)濟(jì)可以說(shuō)是商業(yè)模式的一種創(chuàng)新和再造，通過(guò)聚合社會(huì)大量的分散信息、閑置資源，構(gòu)建平臺(tái)化、協(xié)同化的運(yùn)作方式，從而實(shí)現(xiàn)供需的有效匹配。共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)難得的機(jī)遇。

（一）實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置

共享經(jīng)濟(jì)的重要支撐就是以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的虛擬平臺(tái)，是閑置資源得以流轉(zhuǎn)的最重要的渠道，實(shí)質(zhì)是通過(guò)使用權(quán)有償分享，促進(jìn)社會(huì)資源充分利用的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。旅游活動(dòng)是人在空間移動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我需求的一種體驗(yàn)經(jīng)歷，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是分享或共享的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。旅游業(yè)通過(guò)將各種分散資源整合形成產(chǎn)業(yè)鏈，為游客提供分享和體驗(yàn)的服務(wù)，本來(lái)就已經(jīng)具備了共享經(jīng)濟(jì)的屬性。在共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，旅游產(chǎn)品或服務(wù)從利益交換轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)共享，打破了各旅游部門(mén)私有產(chǎn)權(quán)的局限性來(lái)提高閑置資源的利用率，進(jìn)而提升旅游業(yè)的運(yùn)行效率達(dá)到資源的優(yōu)化配置?？梢哉f(shuō)，“共享”是效益的助推器。例如在許多旅游景區(qū)實(shí)行免費(fèi)門(mén)票，降低旅游景區(qū)管理部門(mén)的“使用權(quán)”的門(mén)檻，可以讓游客根據(jù)自己的偏好自由地支配時(shí)間參與到旅游活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)了旅游資源本身的價(jià)值。

（二）激活旅游新業(yè)態(tài)升級(jí)

旅游者的多元化需求使得供給也要與之相適應(yīng)實(shí)現(xiàn)多元化。隨著城市化水平的提升、人們可支配時(shí)間和資金的閑置狀態(tài)得以釋放，使得旅游向休閑度假、康體理療等新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，拓展了旅游的功能，使得旅游的內(nèi)涵得以擴(kuò)展，一些相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也隨之被激活，“旅游+”成為旅游的延伸業(yè)態(tài)。在共享經(jīng)濟(jì)的“共享”推動(dòng)下，在線旅游提供商（OTA）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源傳達(dá)、輸送，使得旅游產(chǎn)品的支配權(quán)淡化，使用和消費(fèi)權(quán)提升，讓旅游者獲得更多的共享成果。整體而言，共享經(jīng)濟(jì)在旅游活動(dòng)中的移動(dòng)化、智能化會(huì)持續(xù)給旅游業(yè)帶來(lái)新的靈感和變化，通過(guò)信息、資源的共享，可以獲得更精準(zhǔn)的用戶(hù)分析、更高的執(zhí)行效率、更好的服務(wù)體驗(yàn)，最終轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖僭鲩L(zhǎng)的市場(chǎng)份額，對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的升級(jí)和優(yōu)化提供可能。

（三）優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)旅游供需平衡

我們通常會(huì)看到，在法定節(jié)假日，一些熱門(mén)旅游景點(diǎn)可謂是人滿(mǎn)為患，旅游景區(qū)、交通線路都是“人山車(chē)?！?，而一些較偏遠(yuǎn)的“小景區(qū)”或者偏個(gè)性化的旅游景點(diǎn)則常常無(wú)人問(wèn)津、門(mén)可羅雀。而共享經(jīng)濟(jì)恰恰彌補(bǔ)了這樣的尷尬境況，依托互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)和大數(shù)據(jù)庫(kù)的催化和彌補(bǔ)，旅游目的地企業(yè)或者當(dāng)?shù)鼐用耖e置的空間、時(shí)間、資產(chǎn)、技能、產(chǎn)品等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)化為接待能力，可以展現(xiàn)那些潛在的、閑置的旅游資源，通過(guò)自媒體信息傳播，讓旅游者通過(guò)信息評(píng)估，深入了解旅行中吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各種元素，及時(shí)調(diào)整需求動(dòng)向，滿(mǎn)足游客的多樣化的消費(fèi)需求，讓供給方和需求方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，拓展了旅游在空間和時(shí)間上限制，優(yōu)化了旅游結(jié)構(gòu)，提升了旅游綜合承載能力，實(shí)現(xiàn)了供需平衡。

二、共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)亟待解決的問(wèn)題

（一）旅游利益相關(guān)者的權(quán)益保障問(wèn)題

旅游利益相關(guān)者主要包括旅游消費(fèi)者和旅游從業(yè)者。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得旅游交易“去中間化”，用戶(hù)端與供給端存在一個(gè)虛擬空間，這個(gè)虛擬空間必然存在一定的信用和安全隱患，甚至可以說(shuō)體驗(yàn)本身就虛擬化了。旅游供給端是不是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員或者服務(wù)人員，這就會(huì)形成用戶(hù)端的心理障礙，其權(quán)益能否得到保障，用戶(hù)端是抱著懷疑態(tài)度進(jìn)行交易和共享的。除非用戶(hù)端的需求是趨向于剛性的，不然許多用戶(hù)還是樂(lè)觀于實(shí)體店，誠(chéng)然，旅游消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的需求是否為剛性需求直接決定了消費(fèi)市場(chǎng)的基數(shù)是否能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步鞏固并延長(zhǎng)其生命周期。從旅游從業(yè)者（旅游目的地居民）角度來(lái)講，隨著共享理念的深入，旅游地居民可以稱(chēng)為自由職業(yè)者、自我雇傭者或非正式就業(yè)者，他們將個(gè)人閑置的資源、時(shí)間、資產(chǎn)、技能以及實(shí)物等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái)轉(zhuǎn)化為接待能力，一定程度上可以滿(mǎn)足游客的多樣化的消費(fèi)需求。但由于共享資源品類(lèi)的復(fù)雜多樣，旅游服務(wù)供給模式有分散性、非標(biāo)準(zhǔn)性、非專(zhuān)業(yè)性等特征，這給從業(yè)者在旅游產(chǎn)品質(zhì)量控制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全監(jiān)管、信息統(tǒng)計(jì)等方面提出了挑戰(zhàn)，沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范其運(yùn)轉(zhuǎn)，也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商業(yè)模式來(lái)提供市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)體系，這就會(huì)造成一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，難以保障旅游從業(yè)者的權(quán)益。

（二）旅游誠(chéng)信考核面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

共享經(jīng)濟(jì)給旅游發(fā)展帶來(lái)了紅利的同時(shí)，也面臨著征信體系、勞動(dòng)保障和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等許多問(wèn)題。共享經(jīng)濟(jì)下的旅游業(yè)是以誠(chéng)信為基本前提的，將閑置資源的使用權(quán)或者所有權(quán)暫時(shí)性地讓渡于需求者，這個(gè)中間交易環(huán)節(jié)就是一個(gè)誠(chéng)信交換的過(guò)程。旅游供給方?jīng)]有固定的勞動(dòng)場(chǎng)所，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容，也不需要雙方簽訂合同，工作時(shí)間靈活多變，屬于非常規(guī)就業(yè)人員，準(zhǔn)確的說(shuō)是兼職人員，他們具有很強(qiáng)的自主性、選擇性和創(chuàng)造性，由于沒(méi)有明確和約束交易雙方的權(quán)益，并不能形成一定的考核評(píng)價(jià)體系。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)為了限制其使用權(quán)，強(qiáng)化其所有權(quán)，實(shí)行繳納一定的押金來(lái)?yè)Q取其使用權(quán)，但是這種從一開(kāi)始就建立在“互不信任”基礎(chǔ)之上的收押金機(jī)制，實(shí)際上是企業(yè)將經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁或者強(qiáng)加給消費(fèi)者的表現(xiàn)，加大了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，一系列變相考核機(jī)制實(shí)際上給誠(chéng)信帶來(lái)了危機(jī)和挑戰(zhàn)。

（三）旅游政策監(jiān)管障礙

在共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡全球的時(shí)候，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)下的旅游業(yè)也面臨著管理制度的困境。由于共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)體制機(jī)制可能造成一定沖擊，在新舊體制的過(guò)渡、交融的過(guò)程中存在著不適應(yīng)性，使得共享經(jīng)濟(jì)下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前路阻礙重重。共享經(jīng)濟(jì)落實(shí)到具體的旅游行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)上，具有更新快、周期短的顯著特征，與共享經(jīng)濟(jì)的大規(guī)模、快節(jié)奏發(fā)展相比，旅游的體制機(jī)制比較滯后，難以適應(yīng)旅游層出不窮的新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展。眾所周知，共享經(jīng)濟(jì)的背后若是沒(méi)有強(qiáng)有力的資金支持和不斷的融資組合，是難以延續(xù)和支撐的，旅游新業(yè)態(tài)也同樣存在資金泡沫的風(fēng)險(xiǎn)，目前，共享經(jīng)濟(jì)只是在宏觀上的鼓勵(lì)和政策約束，對(duì)旅游新業(yè)態(tài)中的細(xì)分領(lǐng)域的頂層規(guī)劃和實(shí)施政策仍需加緊落地。

三、共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)發(fā)展對(duì)策

共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)的推動(dòng)和影響是必然的、深遠(yuǎn)的、持久的，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了旅游消費(fèi)新時(shí)代，改變了人們對(duì)物質(zhì)資源占有的認(rèn)知方式，改變了旅游企業(yè)的商業(yè)投資模式，在充分把握共享經(jīng)濟(jì)給旅游業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇的同時(shí)，還需要認(rèn)識(shí)共享經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，我們應(yīng)該客觀看待共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游發(fā)展的客觀規(guī)律。

（一）建立完善的旅游信用機(jī)制

加強(qiáng)信用管理成為共享經(jīng)濟(jì)下擺在旅游業(yè)面前的重大課題。共享經(jīng)濟(jì)目前在中國(guó)還屬于新鮮事物，處于野蠻增長(zhǎng)的粗放階段。必須加快互聯(lián)網(wǎng)交易主體之間的信用記錄建設(shè)，建立信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)一些不規(guī)范的交易主體實(shí)行實(shí)名注冊(cè)，加強(qiáng)智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理，建立完善的信用機(jī)制，通過(guò)信用這個(gè)“杠桿”，在一定程度上，規(guī)范了交易共享平臺(tái)的秩序，保障了用戶(hù)信息安全，也可以有效避免惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的資源浪費(fèi)和閑置資源的低效率流轉(zhuǎn)和應(yīng)用。信用機(jī)制在旅游業(yè)管理上具有較強(qiáng)的便利性、時(shí)效性和約束力，在參與信用機(jī)制、體系建立時(shí)，需要互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者和行政管理部門(mén)的共同參與。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游業(yè)發(fā)展必須重視企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，只有真正做到保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能建立高度的互信，從而推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)下的旅游業(yè)的健康發(fā)展。

（二）把握傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)型的過(guò)渡特征，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的大眾觀光型旅游要實(shí)現(xiàn)向休閑度假旅游的要素轉(zhuǎn)化，必然導(dǎo)致許多資源的重新整合和調(diào)整，旅游公共服務(wù)設(shè)施也要做出相應(yīng)的升級(jí)。傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品的使用權(quán)和擁有權(quán)被捆綁在一起，限制了旅游者對(duì)所有物的使用范圍，而共享經(jīng)濟(jì)下的旅游產(chǎn)品和服務(wù)就要求盤(pán)活閑置資源，有償與他人分享，這意味著延長(zhǎng)了物品的生命周期，促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品升級(jí)，從而提升旅游資源的利用效率。但從目前來(lái)看，我國(guó)旅游業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)期，共享經(jīng)濟(jì)下并不能徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游業(yè)的存在方式，短期內(nèi)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成威脅并影響著就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。因此，必須把握旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的緩慢性、持久性特征，建立共享信息、資金、技術(shù)、資源和制度等供給平臺(tái)，從小旅游向大旅游的格局出發(fā)，打造全產(chǎn)業(yè)鏈的全域旅游模式，通過(guò)旅游各要素優(yōu)化、融合和相互配置，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游向新的旅游業(yè)態(tài)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。

（三）建立科學(xué)合理的市場(chǎng)監(jiān)督體系

共享經(jīng)濟(jì)下的旅游商業(yè)模式發(fā)生了巨大的變化，正在由B2B（Business to Business，即“商家對(duì)商家”商業(yè)模式）、 B2C（Business to Consumer，即“商家對(duì)顧客”商業(yè)模式）向C2B（Customer to Business，本質(zhì)上是一種顧客與商家的要約）、C2C（Customer to Consumer ，即“顧客對(duì)顧客”的商業(yè)模式）和O2O（Online To Offline，即“線上線下”的商業(yè)模式）轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變必然要有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)發(fā)展所需的法律規(guī)制，作為市場(chǎng)監(jiān)督和法規(guī)制定者和執(zhí)行者的政府部門(mén)，需要對(duì)經(jīng)營(yíng)主體平臺(tái)和服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行定期審查，實(shí)施責(zé)任考核機(jī)制，督促其經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。由于傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)模式在短期內(nèi)難以跟上新的商業(yè)模式，因此在此轉(zhuǎn)換過(guò)程的過(guò)渡期可靈活采取不同的監(jiān)督管理方法，為共享經(jīng)濟(jì)下的旅游新業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型留出空間，避免行業(yè)監(jiān)管“一刀切”現(xiàn)象扼殺行業(yè)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展?？傊?，建立強(qiáng)有力的市場(chǎng)監(jiān)督體系，保護(hù)行業(yè)創(chuàng)新，激發(fā)市場(chǎng)活力，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境是接下來(lái)必須實(shí)行的重要內(nèi)容。

旅游業(yè)商業(yè)模式范文第5篇

關(guān)鍵詞：O2O商業(yè)模式 盈利能力 風(fēng)險(xiǎn) 建議

一、O2O商業(yè)模式下攜程盈利能力分析

攜程O(píng)2O商業(yè)模式具有高度創(chuàng)新性，并在缺乏借鑒的情況下探索性發(fā)展，走向成熟：由成立之初的純網(wǎng)絡(luò)式營(yíng)銷(xiāo)模式到發(fā)展線下業(yè)務(wù)；通過(guò)融資與并購(gòu)等不斷實(shí)現(xiàn)資源整合（至2003年末攜程于納斯達(dá)克上市，展開(kāi)了新一輪并購(gòu)與業(yè)務(wù)拓展）；目前形成了集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂等在內(nèi)的旅游線上線下一體化服務(wù)格局。

（一）攜程盈利能力基本判斷

從質(zhì)量角度分析，企業(yè)盈利能力即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。首先，攜程注冊(cè)資本175萬(wàn)美元，是我國(guó)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)公司；其次，攜程主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、境內(nèi)外旅游管理、商旅管理等，對(duì)注冊(cè)用戶(hù)提供全方位旅行服務(wù)；再次，攜程2014年、2015年研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入總額比率均超過(guò)30%，從側(cè)面反映了對(duì)科技創(chuàng)新的高度重視。攜程的規(guī)模、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及科技投入反映了其在網(wǎng)絡(luò)旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域所做的有針對(duì)性工作及其成果，其生命力隨著時(shí)代的需求不斷拓展與創(chuàng)新，擁有我國(guó)同行業(yè)公司目前無(wú)法撼動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)。

從數(shù)量角度分析，2011年之前，攜程與藝龍形成壟斷在線旅游行業(yè)的局面，并超過(guò)藝龍，占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額（如圖1所示）。

權(quán)益凈利率均保持在20%以上。具備較強(qiáng)的盈利能力；2010年之后，去哪兒網(wǎng)、途牛等同質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量出現(xiàn)，攜程市場(chǎng)份額受到明顯沖擊，權(quán)益凈利率于2011―2015年下降且波動(dòng)幅度加大，盈利能力下降；截至2015年，其市場(chǎng)份額仍處于優(yōu)勢(shì)地位，但存在被去哪兒網(wǎng)、途牛等趕超的威脅，如下表所示。

（二）攜程O(píng)2O商業(yè)模式對(duì)其盈利能力影響路徑分析

1.攜程O(píng)2O商業(yè)模式具有“先入”的時(shí)間優(yōu)勢(shì)，模式本身具備成功性。一方面，攜程是我國(guó)最早實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)模式的在線旅游企業(yè)之一，2011年之前，攜程與藝龍實(shí)現(xiàn)壟斷在線旅游行業(yè)的局面，較小的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)壓力為其創(chuàng)造的天時(shí)地利的盈利機(jī)會(huì)；另一方面，該種商業(yè)模式將“鼠標(biāo)”與“水泥”結(jié)合，擺脫完全虛擬化的網(wǎng)絡(luò)模式，將網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體旅游消費(fèi)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，從而形成依托于實(shí)業(yè)的電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了旅游價(jià)值鏈的整合，克服了由于地域、信息獲取方式及成本限制而導(dǎo)致的信息不對(duì)稱(chēng)，以及由于信息不對(duì)稱(chēng)損失的市場(chǎng)效益，導(dǎo)致攜程商業(yè)模式創(chuàng)造財(cái)富的必然。從而，攜程在確定并實(shí)施該種商業(yè)模式的發(fā)展階段，能夠保持較高的權(quán)益凈利率，擁有較高的盈利能力。

2.攜程當(dāng)前商業(yè)模式存在可復(fù)制性，模式精細(xì)化程度有待提高。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)科技的普及，在線旅游業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻降低，攜程的進(jìn)入時(shí)間優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，面臨同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化壓力日益激烈的沖擊，其曾經(jīng)通過(guò)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)（如后來(lái)增加的度假、商旅管理業(yè)務(wù)）的手段擺脫嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)局面，并獲得新的盈利點(diǎn)，但該種業(yè)務(wù)全面化盈利模式仍迅速被模仿，因此攜程權(quán)益凈利率近年呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)。另一方面，市場(chǎng)細(xì)分程度的提高同樣提高了消費(fèi)者的消費(fèi)要求，攜程具備成型的集酒店、航班、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂以及度假、商旅管理等于一體的旅游價(jià)值鏈，但目前仍未做到旅游鏈各環(huán)節(jié)的精細(xì)化與極致：如其機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)提供機(jī)票/航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、值機(jī)選座、退票改簽、機(jī)場(chǎng)攻略等服務(wù)，但未提供類(lèi)似前序航班起降、機(jī)場(chǎng)天氣特情等信息推送服務(wù)，在航班預(yù)訂的速度、信息準(zhǔn)確性等方面也未做到極致，而目前興起的專(zhuān)業(yè)化航班信息服務(wù)類(lèi)APP（如航旅縱橫、航班管家等）在精細(xì)化方面勝出攜程；其次其價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間相對(duì)獨(dú)立，并未發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，諸類(lèi)因素導(dǎo)致攜程盈利能力受到?jīng)_擊。

二、 O2O商業(yè)模式下攜程的風(fēng)險(xiǎn)管控

（一）攜程現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)基本判斷

1.資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率與銷(xiāo)售收入獲益水平降低。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，攜程營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率變化幅度基本處于0.2―0.4之間，但其總資產(chǎn)增長(zhǎng)率2011―2015年變動(dòng)幅度為0―5（其中，非流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)率增加近5倍），因此，攜程資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率降低的主要原因在于其營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率相對(duì)穩(wěn)定的情況下，資產(chǎn)（尤其是非流動(dòng)資產(chǎn)）規(guī)模的大幅度增加。另一方面，2011―2014年，攜程凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率普遍低于營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率處于下降趨勢(shì)，且2012年、2014年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率甚至為負(fù)，說(shuō)明攜程雖然具有較穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)收入，其收入盈利水平卻在下降（雖然2015年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)卻因建立在2014年低利潤(rùn)的基礎(chǔ)之上不具有足夠說(shuō)服力），這可能與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略相關(guān)：同質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，攜程為保持市場(chǎng)份額相應(yīng)展開(kāi)多項(xiàng)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)，從而影響凈利潤(rùn)；同時(shí)由于成本限制，攜程不可能將其全部業(yè)務(wù)做到價(jià)格最優(yōu)，而網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者擁有更多選擇權(quán)利，從而使攜程存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)效益不足的風(fēng)險(xiǎn)，影響收入獲益水平。

2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。由上表可知，2012年之前，攜程權(quán)益乘數(shù)一直非常穩(wěn)定，基本保持在1.4左右，但2012年至2015年，權(quán)益乘數(shù)增加幅度非常大，2014年甚至達(dá)到2.89。2012年之前，攜程籌資渠道主要為股權(quán)投資，因此基本不存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；2012年及以后，攜程將融資渠道的重心轉(zhuǎn)向債權(quán)融資，2015年負(fù)債增加逾150萬(wàn)元，占當(dāng)年流動(dòng)資產(chǎn)增加額的65%。隨著在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的加劇，攜程需要足額資金流支持各項(xiàng)優(yōu)惠政策以及研發(fā)工作的進(jìn)行，而保證日常活動(dòng)的融資具有緊迫性的特點(diǎn)，因此該種資本結(jié)構(gòu)的變化是適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的x擇；但當(dāng)前在線旅游消費(fèi)的動(dòng)蕩性使攜程難有穩(wěn)定的客戶(hù)群，經(jīng)營(yíng)收入及現(xiàn)金流量具有較大不確定性，從而使其在較高財(cái)務(wù)杠桿的情況下還款壓力進(jìn)一步加大；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

（二）攜程現(xiàn)有O2O商業(yè)模式下風(fēng)險(xiǎn)因素分析

1.可復(fù)制的商業(yè)模式下同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，與業(yè)務(wù)鏈相結(jié)合的價(jià)格協(xié)同效應(yīng)被忽略。除攜程外，目前我國(guó)綜合性在線旅游公司包括藝龍、途牛、去哪兒、驢媽媽等，同行業(yè)激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)使攜程在未能進(jìn)行商業(yè)模式的進(jìn)一步創(chuàng)新下通過(guò)大量?jī)?yōu)惠活動(dòng)等價(jià)格戰(zhàn)擴(kuò)大或保持市場(chǎng)份額，但其未將價(jià)格戰(zhàn)略融入存在聯(lián)系的業(yè)務(wù)鏈，即業(yè)務(wù)之間價(jià)格優(yōu)惠相對(duì)獨(dú)立；另由于成本限制，其未能在全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)價(jià)格最優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而信息化加強(qiáng)了顧客對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目的可選擇性，因此對(duì)于未能產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，攜程存在喪失市場(chǎng)份額的風(fēng)險(xiǎn)。

2.未通過(guò)改進(jìn)商業(yè)模式提高盈利能力，高財(cái)務(wù)杠桿具有高風(fēng)險(xiǎn)。攜程融資方式由股權(quán)融資為主到偏好債權(quán)融資，在當(dāng)前商業(yè)模式同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈及股市融資相對(duì)困難的情況下，債權(quán)融資有利于迅速融得資金彌補(bǔ)公司現(xiàn)金缺口，并起到一定的抵稅作用；但攜程融資的效果并未作用于商業(yè)模式的創(chuàng)新，未從本質(zhì)上通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)提高企業(yè)盈利能力，受到?jīng)_擊的盈利能力可能使攜程不能覆蓋高財(cái)務(wù)杠桿下的還款壓力。

三、結(jié)論及改進(jìn)建議

攜程作為O2O商業(yè)模式應(yīng)用的領(lǐng)頭羊，在2011年之前與藝龍形成壟斷在線旅游業(yè)的局勢(shì)，盈利能力走勢(shì)良好，說(shuō)明該種模式是一種成功的商業(yè)模式；隨著科技進(jìn)步及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，使其盈利能力受到?jīng)_擊。觀其商業(yè)模式，雖具備成型的集酒店、航班、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂以及度假、商旅管理等于一體的旅游價(jià)值鏈，但仍未做到各環(huán)節(jié)的精細(xì)化與極致；商業(yè)模式具有可復(fù)制性，在非創(chuàng)新下難以形成差異化競(jìng)爭(zhēng)；與業(yè)務(wù)鏈相結(jié)合的價(jià)格協(xié)同效應(yīng)被忽略等，種種因素使攜程盈利能力仍有較大的上升空間。另外，攜程當(dāng)前的高財(cái)務(wù)杠桿使盈利水平具有不定性，需加以調(diào)節(jié)。

（一）提高商業(yè)模式下各現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊的精細(xì)化程度與創(chuàng)新水平，擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

更加精細(xì)與人性化的板塊設(shè)計(jì)會(huì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。以攜程酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為例，該業(yè)務(wù)按位置、價(jià)格、星級(jí)、特色等分類(lèi)的行為滿(mǎn)足了消費(fèi)者基本消費(fèi)要求，但顧客對(duì)商品性?xún)r(jià)比的理性選擇與市場(chǎng)細(xì)分程度的提高使其偏向于在其旅游時(shí)限內(nèi)能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性?xún)r(jià)比的旅游網(wǎng)站，攜程由此損失部分市場(chǎng)份額；如果攜程將該板塊進(jìn)一步極致化，如使每一級(jí)別的酒店預(yù)訂價(jià)格具有縱向可比性（即將價(jià)格走勢(shì)加以展示），旅游時(shí)限具有可選擇性的顧客方可依據(jù)價(jià)格變化趨勢(shì)在該網(wǎng)站上自主選擇旅游時(shí)間切入點(diǎn)及時(shí)限組合，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)時(shí)限組合的選擇而非通過(guò)網(wǎng)站的切換實(shí)現(xiàn)最高的旅游性?xún)r(jià)比，從而減少市場(chǎng)份額的損失。此外，攜程各板塊的支付模式上可借鑒西南航空公司的常客獎(jiǎng)勵(lì)積分購(gòu)買(mǎi)模式（即累計(jì)積分可抵用部分消費(fèi)款），將顧客對(duì)攜程的忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)化為公司對(duì)顧客的回報(bào)，從而與消費(fèi)者建立更加積極穩(wěn)定的商業(yè)關(guān)系。因此，攜程當(dāng)前商業(yè)模式雖然實(shí)現(xiàn)了旅游價(jià)值鏈一體化及各旅游模塊的資源整合，但每一模塊精細(xì)化程度及創(chuàng)新有待提高，即需轉(zhuǎn)化通過(guò)擴(kuò)張業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)模式，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)向內(nèi)部極致化，通過(guò)更加人性化的模塊設(shè)計(jì)不斷提高客戶(hù)的應(yīng)用體驗(yàn)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

（二）調(diào)整價(jià)格戰(zhàn)略方向，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

在當(dāng)前各業(yè)務(wù)間價(jià)格相對(duì)獨(dú)立的情況下，攜程（或其他在線旅游網(wǎng)站）某一業(yè)務(wù)的價(jià)格最優(yōu)并非意味著其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也是如此，導(dǎo)致消費(fèi)者在各旅游網(wǎng)站之間按旅游環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)跳躍式預(yù)訂，因此攜程未能被價(jià)格優(yōu)惠涵蓋的業(yè)務(wù)將喪失客源量。若基于業(yè)務(wù)整合理念制定有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，即弱化當(dāng)前某些單項(xiàng)業(yè)務(wù)價(jià)格的影響效應(yīng)，將各業(yè)務(wù)價(jià)格進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)間的價(jià)格聯(lián)動(dòng)效應(yīng)（如將訂單價(jià)格與訂單中包含的業(yè)務(wù)數(shù)量相掛鉤，多項(xiàng)預(yù)訂業(yè)務(wù)訂單的統(tǒng)一預(yù)訂意味著比單項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)訂更多的價(jià)格優(yōu)惠等），將在一定程度上實(shí)現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)最大化，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

（三）明確發(fā)展路徑，企業(yè)并購(gòu)與戰(zhàn)略合作相結(jié)合

2011年后在線旅游行業(yè)激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及商業(yè)模式的可復(fù)制性加大了攜程差異化競(jìng)爭(zhēng)的難度，但毋庸置疑攜程仍處于在線旅游行業(yè)的領(lǐng)頭位置，并擁有其他企業(yè)當(dāng)前未能超越的規(guī)模，因此其擁有足夠能力并購(gòu)?fù)袠I(yè)某些企業(yè)，通過(guò)并購(gòu)消除競(jìng)爭(zhēng)因素；對(duì)于并購(gòu)時(shí)機(jī)尚未成熟的企業(yè)，建議進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)在線旅游行業(yè)的共贏，緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（四）調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，吸收戰(zhàn)略投資者，充分利用股權(quán)融資

攜程當(dāng)前的債權(quán)融資水平較高，在權(quán)益凈利率波動(dòng)較大的情況下將有較大的還款壓力，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。股權(quán)融資下為提高企業(yè)的盈利后勁，攜程要加強(qiáng)商業(yè)模式改進(jìn)力度，需進(jìn)一步調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，吸收戰(zhàn)略投資者、充分利用股權(quán)融資籌集資金滿(mǎn)足長(zhǎng)期發(fā)展需要。Z

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