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部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：咨詢研究團(tuán)隊(duì) 新員工培訓(xùn) 學(xué)習(xí)工作化

對(duì)于任何一個(gè)組織而言，新員工的培訓(xùn)都是人力資源部的一項(xiàng)非常重要的工作，而對(duì)于咨詢研究團(tuán)隊(duì)來(lái)講，這項(xiàng)工作的重要性和緊迫性更加突出。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的招聘流程篩選出的優(yōu)秀學(xué)生，如何能讓他們順利、快速地融入到新的工作，并能充分發(fā)揮出他們的潛能，是一個(gè)組織的重要責(zé)任。

一、BCC部門(mén)團(tuán)隊(duì)特征分析

1.知識(shí)型團(tuán)隊(duì)

BCC部門(mén)屬于知識(shí)性團(tuán)隊(duì)，非常強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和高效率的工作。因?yàn)橹R(shí)本身的難以模仿性，所以新員工培訓(xùn)不可能像工廠那樣，有非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)操作流程可以參考，但也不能完全依靠新員工的自主學(xué)習(xí)，人力資源部有責(zé)任將新員工的進(jìn)步水平都拉到平均值以上。

2.高素質(zhì)、高學(xué)歷的年輕團(tuán)隊(duì)

BCC部門(mén)有近百名員工，碩博以上學(xué)歷占96%，平均年齡30歲。每年的招聘學(xué)校范圍比較穩(wěn)定，新員工80%以上都來(lái)自人大、南開(kāi)、北師大、北大和對(duì)外經(jīng)貿(mào)。新員工素質(zhì)整齊優(yōu)秀，這為培訓(xùn)工作提供了便利，也提出了更多的挑戰(zhàn)，必須從一個(gè)更高的角度去設(shè)計(jì)新員工的培訓(xùn)方案，以確保其有效性。

3.項(xiàng)目為主的矩陣結(jié)構(gòu)

BCC內(nèi)部有6個(gè)處室，但處室的界限比較模糊，工作運(yùn)行以項(xiàng)目組為單位，項(xiàng)目組規(guī)模從2人到15人不等，項(xiàng)目周期3個(gè)月到三年不等。所以，在這個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)中，必須注重發(fā)揮項(xiàng)目組長(zhǎng)和老員工在培養(yǎng)新員工方面的作用。

4.良好的學(xué)習(xí)研究氛圍

BCC有著濃厚的學(xué)習(xí)和研究氛圍，在工作過(guò)程中非常注重知識(shí)的共享。項(xiàng)目管理中都有對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這項(xiàng)工作也充分重視。這些都為新員工培訓(xùn)的實(shí)施奠定了良好的管理基礎(chǔ)。

二、基于“學(xué)習(xí)工作化”的新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

“學(xué)習(xí)工作化”，就是在工作過(guò)程中完成學(xué)習(xí)過(guò)程并提升學(xué)習(xí)水平，打破學(xué)習(xí)與工作的嚴(yán)格界限，利用工作平臺(tái)最大限度地?cái)U(kuò)大學(xué)習(xí)成果，并在后期工作中進(jìn)行更加具體的應(yīng)用。BCC基于“學(xué)習(xí)工作化”的理念，為新員工設(shè)計(jì)了一整套培訓(xùn)方案，該培訓(xùn)方案持續(xù)時(shí)間為一整年。

1.目標(biāo)

該方案的主要目標(biāo)是滿足BCC業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高度專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，使BCC在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備持續(xù)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.新員工培訓(xùn)方案

（1）崗前集中培訓(xùn)。這是大部分機(jī)構(gòu)實(shí)施新員工培訓(xùn)都會(huì)涉及的內(nèi)容，BCC部門(mén)主要進(jìn)行整體業(yè)務(wù)介紹、各業(yè)務(wù)模塊介紹、智能管理模塊介紹和入職前必備知識(shí)技能培訓(xùn)。

（2）識(shí)車培訓(xùn)。識(shí)車培訓(xùn)是BCC部門(mén)比較有特色的新員工培訓(xùn)內(nèi)容，因?yàn)槠嚭虰CC的業(yè)務(wù)密切相關(guān)，一周的外出識(shí)車實(shí)踐，配合識(shí)車指導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)處理及報(bào)告寫(xiě)作工具的講解，短短三周時(shí)間，就可以讓新同事掌握基本工作流程。

（3）導(dǎo)師制。每個(gè)新員工入職后，BCC部門(mén)根據(jù)新員工的專業(yè)、興趣方向、辦公室等為其選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干作為固定導(dǎo)師，原則上采用一對(duì)一指導(dǎo)模式。除了業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，還要幫助制定新員工一年的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)規(guī)劃，并進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督；另外，考慮到項(xiàng)目組的更換，新員工一年之內(nèi)每進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目組，都會(huì)為其指定1名流動(dòng)導(dǎo)師，指導(dǎo)新員工在項(xiàng)目組各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

（4）新員工成長(zhǎng)卡片。人力資源部為每一名新員工制作新員工成長(zhǎng)卡片，新員工在第一年內(nèi)每參與一個(gè)項(xiàng)目、或每參與一項(xiàng)工作，都需填寫(xiě)成長(zhǎng)卡片，由流動(dòng)導(dǎo)師進(jìn)行打分，人力資源部定期反饋。

3.培訓(xùn)考核

新員工培訓(xùn)考核時(shí)間設(shè)置在半年和一年，包括對(duì)工作軟件使用技能的考核，也包括成長(zhǎng)卡片的分?jǐn)?shù)核定。每年都會(huì)進(jìn)行“新人進(jìn)步獎(jiǎng)”的評(píng)選。

三、培訓(xùn)效果評(píng)估

根據(jù)連續(xù)三年新員工對(duì)培訓(xùn)方案的反饋，上述培訓(xùn)方案取得了較好的成效，新員工滿意度較高。該方案為新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)、盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變發(fā)揮了重要作用，也增強(qiáng)了新員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感。

四、總結(jié)與思考

新員工培訓(xùn)屬于人力資源部的日常工作，但更應(yīng)該是創(chuàng)新型的工作。本著為員工充分負(fù)責(zé)任的態(tài)度，只有不斷思考和探索，才能制定出更有實(shí)效的培訓(xùn)方案。對(duì)于BCC部門(mén)而言，培訓(xùn)工作還有很多的提升空間，所以每年都在做改進(jìn)。比如，流動(dòng)導(dǎo)師制就是為了實(shí)現(xiàn)與具體項(xiàng)目工作更好地結(jié)合，在固定導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上新增加的內(nèi)容。

反觀人力資源的其他工作，雖然很多看起來(lái)都是日常工作，甚至年年做、月月做、天天做，但恰恰這些工作更需要改進(jìn)和創(chuàng)新，因?yàn)橹灰杆俑倪M(jìn)，其成果便很快可以得到應(yīng)用，從而能大大提升人力資源工作的效果和價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹鳴.知識(shí)型團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)初探[J].人力資源管理,2011,2

部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案范文第2篇

一、培訓(xùn)目標(biāo)

立足我省實(shí)際，借鑒先期進(jìn)入高中新課程實(shí)驗(yàn)省份和我省義務(wù)教育階段課程改革的有益經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地實(shí)施國(guó)家《普通高中課程方案（實(shí)驗(yàn)）》和普通高中各學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）》，為全面落實(shí)普通高中新課程的培養(yǎng)目標(biāo)做好基礎(chǔ)性、方向性培訓(xùn)工作。通過(guò)比較系統(tǒng)的新課程師資培訓(xùn)，幫助廣大教師樹(shù)立課程改革的新理念，深刻理解并把握各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，了解并領(lǐng)會(huì)高中新教材的編寫(xiě)思路和特點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高廣大高中教師實(shí)施新課程和駕馭新教材的能力和水平，促進(jìn)我省高中課程改革的順利推進(jìn)和健康發(fā)展。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象

（一）培訓(xùn)學(xué)科：思想政治、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)、通用技術(shù)等14門(mén)學(xué)科。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容：主要包括課改通識(shí)培訓(xùn)、各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和課程新教材培訓(xùn)等共計(jì)70學(xué)時(shí)，內(nèi)容涉及高中課程改革方案、課程結(jié)構(gòu)、教材體系結(jié)構(gòu)及主要特點(diǎn)、學(xué)科教學(xué)策略與方法等。

（三）培訓(xùn)對(duì)象：20*年我省進(jìn)入高中新課程實(shí)驗(yàn)的各普通高中（含完全中學(xué)、民辦高中，下同）起始年級(jí)學(xué)科教師及教研員，共計(jì)約3.5萬(wàn)人。

三、培訓(xùn)時(shí)間及分工

我省的高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)分兩個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段，經(jīng)教育部組織遴選和專家評(píng)審，確定由全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)、北京今日?qǐng)@丁科技文化有限公司（新思考網(wǎng)）和北京百年樹(shù)人遠(yuǎn)程教育有限公司承擔(dān)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持，組織開(kāi)展語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等12個(gè)學(xué)科的通識(shí)和課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（政治學(xué)科包含新教材培訓(xùn)），培訓(xùn)時(shí)間定為20*年7月11日—20日。

第二階段，由我省教育廳遴選，確定由“全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)”河南省總站、河南省廣播電視大學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)承擔(dān)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持，組織開(kāi)展語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等13個(gè)學(xué)科的新教材培訓(xùn)（信息技術(shù)、通用技術(shù)學(xué)科包含通識(shí)和課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)），時(shí)間為20*年7月22日—7月31日。

各階段具體培訓(xùn)平臺(tái)分工及培訓(xùn)時(shí)間、各服務(wù)平系方式及相關(guān)信息見(jiàn)附件2。

四、培訓(xùn)原則及方式

（一）堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”的原則。從20*年開(kāi)始，在秋季開(kāi)學(xué)之前，對(duì)進(jìn)入新課程的高中一年級(jí)各學(xué)科教師進(jìn)行系統(tǒng)的全員崗前培訓(xùn)，原則上各學(xué)科任教教師都必須接受不低于70學(xué)時(shí)的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格才能上崗。未經(jīng)崗前培訓(xùn)的教師不能承擔(dān)新課程教學(xué)。要堅(jiān)持做到培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)不上崗，觀念不轉(zhuǎn)變不上崗，新教材吃不透不上崗。

（二）組織方式：采取班級(jí)化組織管理。一是為方便廣大教師就近學(xué)習(xí)，本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)以教師所在縣（市、區(qū)）級(jí)行政區(qū)域內(nèi)具有網(wǎng)上學(xué)習(xí)條件的學(xué)校作為培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中心（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)習(xí)中心”），“學(xué)習(xí)中心”應(yīng)配備有符合接受網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)技術(shù)要求的若干個(gè)多媒體教室或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室作為培訓(xùn)點(diǎn)（“學(xué)習(xí)中心”應(yīng)具備的基本條件見(jiàn)附件3）。二是組班方式原則上以縣（市、區(qū)）為單位，按學(xué)科組班，對(duì)于教師人數(shù)較少的學(xué)科，可視實(shí)際情況跨縣區(qū)以地市為單位組班，每班設(shè)班主任和輔導(dǎo)教師各1名。三是各地應(yīng)充分挖掘和整合本地區(qū)的各類教育教學(xué)資源，統(tǒng)一規(guī)劃、組織安排本轄區(qū)內(nèi)教師的培訓(xùn)工作。教師參加培訓(xùn)時(shí)，則應(yīng)打破學(xué)校之間的界限，以學(xué)科為標(biāo)準(zhǔn)，將同一學(xué)科的教師編在同一個(gè)班級(jí)，每個(gè)班級(jí)應(yīng)相對(duì)固定一個(gè)多媒體教室或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室作為具體的培訓(xùn)點(diǎn)，參訓(xùn)教師必須按時(shí)到指定的培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行集中的網(wǎng)上學(xué)習(xí)和研討交流。

（三）學(xué)習(xí)方式：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合。各地根據(jù)本地實(shí)際，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織教師收看視頻課程、學(xué)習(xí)相關(guān)資料、參與案例研討和專題討論等。其學(xué)習(xí)形式主要包括：通過(guò)多媒體投影在線或離線（DVD光盤(pán)播放）集體收看專家主講的視頻課程；輔導(dǎo)教師組織學(xué)員針對(duì)專家授課內(nèi)容結(jié)合各自教學(xué)實(shí)踐開(kāi)展網(wǎng)下的研討和交流；學(xué)員個(gè)人借助可上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)自學(xué)網(wǎng)上的拓展性課程資源和相關(guān)學(xué)習(xí)資料，參與網(wǎng)上的案例研討和專題討論，提出問(wèn)題或咨詢，接受專家的問(wèn)題解答和教學(xué)指導(dǎo)；按要求完成相關(guān)作業(yè)等。

（四）輔導(dǎo)方式：本地研討、在線交流與專家答疑相結(jié)合。本地研討應(yīng)在班主任與輔導(dǎo)教師的組織和指導(dǎo)下開(kāi)展。在線交流應(yīng)在本地研討的基礎(chǔ)上，在課程專家團(tuán)隊(duì)的主持和指導(dǎo)下，組織學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和專題討論。針對(duì)各地學(xué)員學(xué)習(xí)研討和交流中普遍關(guān)注的突出問(wèn)題，由課程專家集中答疑指導(dǎo)。

五、培訓(xùn)組織與管理

（一）為保證本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作的切實(shí)有效開(kāi)展，省教育廳成立“河南省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目辦公室”，設(shè)在河南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心。項(xiàng)目辦公室在河南省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)我省培訓(xùn)實(shí)施工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和組織管理，協(xié)調(diào)多方力量組織開(kāi)展培訓(xùn)工作。包括組織培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，遴選、確定新教材培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位，研究制定培訓(xùn)實(shí)施方案，組織新課程省級(jí)骨干培訓(xùn)，加強(qiáng)與教育部相關(guān)部門(mén)和各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位的溝通、聯(lián)系，成立行政督導(dǎo)組，對(duì)各地培訓(xùn)工作進(jìn)行巡視、指導(dǎo)與監(jiān)督，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，提供必要的經(jīng)費(fèi)支持與保障。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要任務(wù)和職責(zé)是：參與培訓(xùn)課程資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)光盤(pán)制作，協(xié)助專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教學(xué)，組織專家在線輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程答疑，提供教務(wù)管理服務(wù)，制作操作指南，組織對(duì)班主任、輔導(dǎo)教師和技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織在線研討和提供培訓(xùn)信息交流服務(wù)，提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。

（三）省轄市教育局的主要職責(zé)是：根據(jù)本地區(qū)的具體情況進(jìn)一步分解、細(xì)化我省的遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，制定本地區(qū)針對(duì)培訓(xùn)工作的保障措施和應(yīng)急預(yù)案；組織開(kāi)展市直高中的培訓(xùn)工作；成立檢查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各縣（市、區(qū)）培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備、進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查；及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位和省教育廳上報(bào)本轄區(qū)輔導(dǎo)教師、班主任、聯(lián)絡(luò)員、參訓(xùn)學(xué)員編班情況等信息；審核各縣（市、區(qū)）呈交的學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)報(bào)表，負(fù)責(zé)為成績(jī)合格的學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)；為本轄區(qū)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施提供相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)。

（四）縣（市、區(qū)）教育局的主要職責(zé)是：根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)項(xiàng)目實(shí)施方案的要求和本轄區(qū)學(xué)校、教師分布的具體情況，確定本轄區(qū)“學(xué)習(xí)中心”的設(shè)立；做好本轄區(qū)各“學(xué)習(xí)中心”培訓(xùn)點(diǎn)班主任、輔導(dǎo)教師、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的遴選工作；及時(shí)向省轄市教育行政主管部門(mén)上報(bào)本轄區(qū)輔導(dǎo)教師、班主任、聯(lián)絡(luò)員、學(xué)員編班情況等信息；制定本地區(qū)保障培訓(xùn)工作順利實(shí)施的相關(guān)措施和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)；做好上級(jí)教育行政主管部門(mén)選派輔導(dǎo)教師的接待和在各培訓(xùn)點(diǎn)的分配工作；做好本轄區(qū)普通高中教師參與培訓(xùn)的相關(guān)信息的收集、存檔、上報(bào)工作。

（五）在“項(xiàng)目”的實(shí)施過(guò)程中，普通高中的校長(zhǎng)、培訓(xùn)班配備的班主任和輔導(dǎo)教師是培訓(xùn)的具體組織者、管理者、指導(dǎo)者，對(duì)順利實(shí)施和完成本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)、保證培訓(xùn)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。校長(zhǎng)的主要職責(zé)是：擔(dān)任“學(xué)習(xí)中心”的主任，負(fù)責(zé)該中心培訓(xùn)期間的行政領(lǐng)導(dǎo)和管理、協(xié)調(diào)工作；對(duì)班主任和輔導(dǎo)教師履行工作職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督。班主任的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織和管理本班學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解本班學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，記錄學(xué)員學(xué)習(xí)活動(dòng)參與情況，對(duì)跟進(jìn)不足的學(xué)員進(jìn)行督促，檢查審核作業(yè)。輔導(dǎo)教師的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本班學(xué)習(xí)指導(dǎo)，組織并引領(lǐng)學(xué)員研討，點(diǎn)評(píng)并推薦優(yōu)秀作業(yè)，編輯并提交學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。各地要選擇富有經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心的骨干教師和教研員擔(dān)任班主任和輔導(dǎo)教師，有條件的地方可以聘請(qǐng)已進(jìn)入實(shí)驗(yàn)省區(qū)的高中課改優(yōu)秀教師承擔(dān)輔導(dǎo)工作。

（六）各地要根據(jù)實(shí)際情況配備技術(shù)人員，其職責(zé)是：密切配合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位開(kāi)展工作，協(xié)助行政部門(mén)、班主任、輔導(dǎo)教師進(jìn)行管理與輔導(dǎo)，解決學(xué)員在注冊(cè)及學(xué)習(xí)中遇到的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，做好本地的技術(shù)保障工作。

六、培訓(xùn)實(shí)施

我省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作從20*年6月啟動(dòng)，分階段、分學(xué)科逐步推進(jìn)。具體實(shí)施步驟為：

（一）6月19日前，各普通高中校長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)將本校參加本次培訓(xùn)的不同學(xué)科的教師人數(shù)（不需提供教師的個(gè)人信息），學(xué)校多媒體教室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室等設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及技術(shù)狀況以電子文本的形式上報(bào)縣（市、區(qū)）級(jí)教育行政主管部門(mén)。

（二）6月20日前，縣（市、區(qū)）級(jí)教育主管部門(mén)應(yīng)完成以下工作：

1、對(duì)本轄區(qū)各學(xué)校上報(bào)的上述信息數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，按照參訓(xùn)學(xué)員的數(shù)量和分布狀況，設(shè)立和確定“學(xué)習(xí)中心”。（注：“學(xué)習(xí)中心”在冠名時(shí)可以其所在學(xué)校為基礎(chǔ)，冠以“xx高級(jí)中學(xué)學(xué)習(xí)中心”、“xx學(xué)校學(xué)習(xí)中心”等）

2、將全轄區(qū)應(yīng)接受培訓(xùn)的教師按學(xué)科進(jìn)行編班，原則上每個(gè)學(xué)科為一個(gè)班，并確定每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)培訓(xùn)期間所在的“學(xué)習(xí)中心”。對(duì)于學(xué)員人數(shù)超出50人以上的較大班級(jí)，為便于組織網(wǎng)下的交流、研討，可再將其劃分為若干個(gè)學(xué)習(xí)組。

3、為每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備一名班主任和培訓(xùn)輔導(dǎo)教師，對(duì)人數(shù)較少的小學(xué)科，可二個(gè)班級(jí)配備一名班主任。

4、指定“學(xué)習(xí)中心”所在學(xué)校的一名校長(zhǎng)和兩名副校長(zhǎng)擔(dān)任“學(xué)習(xí)中心”的主任和副主任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間該“學(xué)習(xí)中心”培訓(xùn)的具體組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

5、指定本級(jí)教育行政主管部門(mén)的一名同志作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與上級(jí)教育行政主管部門(mén)和各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位的溝通、聯(lián)系、接洽工作。

6、將本轄區(qū)確定的輔導(dǎo)教師、班主任、聯(lián)絡(luò)員、學(xué)員編班情況按照各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的電子表格形式填寫(xiě)后發(fā)送到省轄市教育行政主管部門(mén)指定的電子郵箱。（各類電子信息表格可在“全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)”等網(wǎng)站主頁(yè)上下載）

（三）6月24日前，各省轄市教育行政主管部門(mén)應(yīng)將縣（市、區(qū)）上報(bào)的輔導(dǎo)教師、班主任、聯(lián)絡(luò)員、參訓(xùn)學(xué)員編班情況等信息進(jìn)行審核整理后，按學(xué)科分別發(fā)送到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位的電子郵箱和設(shè)在省教育廳師范教育處的“項(xiàng)目辦公室”指定的電子郵箱內(nèi)。

同時(shí)省轄市教育局也應(yīng)指定本級(jí)教育行政主管部門(mén)的一名同志作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與各級(jí)教育行政主管部門(mén)和各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位的溝通、聯(lián)系、接洽工作。

（四）6月18日至7月4日，省教育廳組織兩期對(duì)全省高中新課程骨干教師的培訓(xùn)，為每個(gè)縣（市、區(qū)）的“學(xué)習(xí)中心”和培訓(xùn)點(diǎn)提供稱職的輔導(dǎo)教師。

（五）7月1日至10日，進(jìn)入培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段。在此期間的主要工作是：

1、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位將向各縣（市、區(qū)）教育行政主管部門(mén)送達(dá)各學(xué)科網(wǎng)絡(luò)視頻課程的DVD光盤(pán)，由其配送給轄區(qū)內(nèi)各“學(xué)習(xí)中心”的培訓(xùn)點(diǎn)。

2、完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、DVD光盤(pán)播放測(cè)試、學(xué)員網(wǎng)上注冊(cè)、分班、預(yù)覽相關(guān)課程資源等工作。

3、各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位組織各地班主任、輔導(dǎo)教師、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、方法、技能的網(wǎng)上培訓(xùn)（培訓(xùn)的具體時(shí)間由各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通知）。

（六）7月11日至31日，培訓(xùn)工作正式實(shí)施。在此期間，各“學(xué)習(xí)中心”負(fù)責(zé)人（校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)）、班主任，應(yīng)認(rèn)真組織本中心的教師按照網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程表的安排到指定的培訓(xùn)點(diǎn)集中進(jìn)行培訓(xùn)；班主任負(fù)責(zé)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員集中培訓(xùn)的考勤和日常管理。輔導(dǎo)教師在業(yè)務(wù)上具體指導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員的網(wǎng)上學(xué)習(xí)和組織網(wǎng)下集體研討、交流等活動(dòng)。

（七）網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作結(jié)束。輔導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，綜合評(píng)定出學(xué)員的培訓(xùn)成績(jī)并交給班主任；班主任經(jīng)審核無(wú)疑義后應(yīng)將學(xué)員培訓(xùn)課程、課時(shí)、成績(jī)等信息呈交縣（市、區(qū)）教育行政主管部門(mén)歸檔保存，作為學(xué)員進(jìn)行繼續(xù)教育登記和頒發(fā)結(jié)業(yè)合格證書(shū)的憑據(jù)。

各級(jí)教育行政主管部門(mén)、各“學(xué)習(xí)中心”對(duì)培訓(xùn)工作做出認(rèn)真的總結(jié)；對(duì)培訓(xùn)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型要納入本年度“教師培訓(xùn)年”評(píng)選表彰活動(dòng)中。

七、培訓(xùn)考核與發(fā)證

我省普通高中新課程教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的具體考核辦法由市級(jí)教育行政部門(mén)另行制訂。經(jīng)考核合格的學(xué)員，由省轄市教育行政主管部門(mén)審查核準(zhǔn)后，頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)合格證書(shū)，同時(shí)納入教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記。

部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案范文第3篇

第四條本辦法適用于鹽城農(nóng)發(fā)行全體干部員工。

第二章培訓(xùn)內(nèi)容與形式

第五條培訓(xùn)內(nèi)容包括一般技能培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。

（一）一般技能培訓(xùn)。主要開(kāi)展適用于全體員工的通用技能培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公文處理、商務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等內(nèi)容。

（二）專業(yè)技能培訓(xùn)。主要開(kāi)展提高員工專業(yè)崗位勝任能力培訓(xùn)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、信貸與風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、文秘、法律事務(wù)等內(nèi)容。

第六條培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)主要以行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干為培訓(xùn)師資，采取短期培訓(xùn)班、培訓(xùn)會(huì)、條線工作會(huì)議等形式開(kāi)展培訓(xùn)。

（二）外部培訓(xùn)主要采取邀請(qǐng)外部專家開(kāi)辦專題講座，參觀訪問(wèn)先進(jìn)單位，現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)等形式開(kāi)展培訓(xùn)。

（三）通過(guò)定期舉辦員工崗位技能比武、業(yè)務(wù)知識(shí)專項(xiàng)競(jìng)賽等活動(dòng)，引導(dǎo)員工開(kāi)展持續(xù)學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。

第三章培訓(xùn)管理體系與職責(zé)

第七條員工教育培訓(xùn)工作由市分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源管理部具體組織實(shí)施，市分行機(jī)關(guān)各部門(mén)、各縣（市）支行協(xié)作配合，各司其職，共同完成。

第八條人力資源管理部作為教育培訓(xùn)管理職能部門(mén)，主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)全行員工教育培訓(xùn)管理制度和政策的制定；

（二）審定各縣（市）支行和機(jī)關(guān)各部室培訓(xùn)需求，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

（三）加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資建設(shè)；

（四）負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)布置的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)；

（五）負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案和學(xué)分檔案，對(duì)培訓(xùn)效果實(shí)施考核評(píng)估。

第九條建立兼職培訓(xùn)管理員隊(duì)伍。市分行機(jī)關(guān)各部室和各縣（市）支行明確一名兼職培訓(xùn)管理員，負(fù)責(zé)處理教育培訓(xùn)工作日常事務(wù)。

（一）機(jī)關(guān)部室兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)

1.統(tǒng)計(jì)分析本部門(mén)年度培訓(xùn)需求，反饋至人力資源管理部；

2.根據(jù)人力資源管理部確定的年度計(jì)劃，制定培訓(xùn)實(shí)施方案。

3.擔(dān)任本專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料；

4.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)條線部門(mén)培訓(xùn)效果的督促考核，分解落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任；

5.組織員工參加上級(jí)行舉辦的各類培訓(xùn)。

（二）縣（市）支行兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)

1.統(tǒng)計(jì)分析本行員工年度培訓(xùn)需求，反饋至市分行人力資源管理部；

2.督促本行員工開(kāi)展自我培訓(xùn)，分解落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任；

3.負(fù)責(zé)組織本行員工參加各類培訓(xùn)。

第四章培訓(xùn)需求與計(jì)劃

第十條確定培訓(xùn)需求。每年11月初，由人力資源管理部向全行員工發(fā)放下年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，各兼職培訓(xùn)管理員將本部門(mén)、本單位員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前反饋至市分行人力資源管理部。人力資源管理部根據(jù)反饋的培訓(xùn)需求，結(jié)合黨委發(fā)展思路，年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、員工崗位勝任能力現(xiàn)狀，形成年度培訓(xùn)需求報(bào)告，匯報(bào)市行黨委。

第十一條制定培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源管理部根據(jù)經(jīng)市行黨委審核的培訓(xùn)需求，與相關(guān)部室協(xié)商溝通，設(shè)立具體培訓(xùn)項(xiàng)目，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，提交行務(wù)會(huì)討論確定。

第十二條細(xì)化培訓(xùn)實(shí)施方案。按照經(jīng)行務(wù)會(huì)討論確定的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)專業(yè)，由市分行相關(guān)部室制定培訓(xùn)實(shí)施方案，明確具體培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

第五章培訓(xùn)實(shí)施

第十三條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案進(jìn)行，如需調(diào)整，培訓(xùn)主辦部門(mén)須提前通報(bào)人力資源管理部，報(bào)經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以調(diào)整。

第十四條每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目原則上都要預(yù)留現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)間，對(duì)每位員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考察培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，考試成績(jī)作為參訓(xùn)人員計(jì)算學(xué)分的重要依據(jù)。

第十五條培訓(xùn)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)送交人力資源管理部，建立培訓(xùn)資料檔案。

第十六條培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主辦部門(mén)要堅(jiān)持“誰(shuí)培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理，詳細(xì)記錄參訓(xùn)人員出勤、課堂紀(jì)律、考試成績(jī)等方面的培訓(xùn)表現(xiàn)，并及時(shí)將培訓(xùn)實(shí)施情況反饋人力資源管理部，確保培訓(xùn)效果。

第六章培訓(xùn)效果考核與評(píng)估

第十七條實(shí)行學(xué)分管理。每年為員工建立一張《員工培訓(xùn)學(xué)分登記卡》，存入個(gè)人檔案，記錄每位員工參加各類培訓(xùn)情況及所獲學(xué)分，年底計(jì)算員工年度平均學(xué)分，并與年度考核結(jié)果掛鉤，年度平均學(xué)分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

第十八條建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)考核體系。在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案中設(shè)立具體考核指標(biāo)，主要包括：出勤情況、課堂紀(jì)律、心得交流情況、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)成績(jī)等內(nèi)容，并對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行量化賦分。根據(jù)每位員工在培訓(xùn)中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，計(jì)算個(gè)人學(xué)分。

第十九條實(shí)施雙向考核，加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估。每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，組織參訓(xùn)人員填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表》，對(duì)培訓(xùn)課程安排、授課老師進(jìn)行評(píng)估，評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)效果，不斷提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和有效性。

第七章附則

部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案范文第4篇

隨著2013年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢(shì)，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍(lán)圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：

一、行政人事

(一) 制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在2013年制定和逐漸完善公司的制度方案。

(二) 程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，2013年，這項(xiàng)工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。

(三) 在2013年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在2013年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2013年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》，該方案于2013年3月01日提交)，通過(guò)上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此2013年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

(五)企業(yè)文化的建設(shè)在2013年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在2013年也將形成一套計(jì)劃性的方案(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2013年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》，該方案于2013年4月01日前提交)。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

(六)員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門(mén)最薄弱的工作內(nèi)容，在2013年，員工的考評(píng)工作也是本部門(mén)的核心工作。

部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：人力資源管理；培訓(xùn)；文化建設(shè)；學(xué)習(xí)型組織

一、德意志銀行職工大學(xué)

德意志銀行專門(mén)建立了一個(gè)為其輸送專業(yè)知識(shí)人才的德意志銀行職工大學(xué)，并且在各個(gè)分行設(shè)有分校。其中的教師少部分來(lái)自本行，大多來(lái)自銀行外部的專業(yè)人士或大學(xué)教授。所謂聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，這樣的一個(gè)專門(mén)化專業(yè)化職工大學(xué)對(duì)員工培訓(xùn)起到的影響和作用是巨大的。

剛剛進(jìn)入銀行工作的員工，對(duì)業(yè)務(wù)多少都存在不熟悉更或是不明白，當(dāng)然學(xué)習(xí)就是了解一切事物的開(kāi)始。企業(yè)往往會(huì)針對(duì)這些問(wèn)題為新進(jìn)員工做一些相關(guān)培訓(xùn)，人力資源職能部門(mén)主管這項(xiàng)事物，而往往人力資源職能部門(mén)的人數(shù)是有限的，在開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程時(shí)人力資源部門(mén)需要設(shè)計(jì)課程和聘請(qǐng)老師等等，任務(wù)是十分繁重的，往往在針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容或是為了配合時(shí)代變遷市場(chǎng)變化所作出對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的更新和變化時(shí)，人力資源職能部門(mén)的工作量更會(huì)大大的增加，可能會(huì)導(dǎo)致效率和質(zhì)量的低下。

德意志銀行在這個(gè)方面做出的對(duì)策便是設(shè)立直接隸屬于人力資源職能部門(mén)的德意志銀行職工大學(xué)，聘請(qǐng)相對(duì)固定的行內(nèi)老師與行外專家、大學(xué)教授。這樣，職工大學(xué)相當(dāng)于人力資源職能部門(mén)下，一個(gè)專門(mén)致力于培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā)的下屬部門(mén)，按照上級(jí)人力資源職能部門(mén)的戰(zhàn)略計(jì)劃，職工大學(xué)有一個(gè)由行內(nèi)行外專家教授組成的教師團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)銀行的培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)有德意志銀行特色的專業(yè)課程，并且隨著德意志銀行的發(fā)展與戰(zhàn)略改變更新培訓(xùn)計(jì)劃與課程，做到培訓(xùn)內(nèi)容與銀行發(fā)展的同步前進(jìn)。由于教師團(tuán)隊(duì)與培訓(xùn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的一致性，教師在培訓(xùn)課程中所發(fā)現(xiàn)的員工問(wèn)題可以及時(shí)反饋給培訓(xùn)計(jì)劃者，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)者再對(duì)其作出修改，形成了員工與教師、課程設(shè)計(jì)者的良好反饋機(jī)制。

二、高層管理人員培訓(xùn)

在針對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中，德意志銀行開(kāi)發(fā)了一套專門(mén)針對(duì)管理人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案即“HR2002，下一代人力資源管理者的開(kāi)發(fā)”。課程的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)員的個(gè)人能力，通過(guò)人力資源戰(zhàn)略重構(gòu)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面上開(kāi)發(fā)企業(yè)中的人力資源管理者的潛能。培訓(xùn)班的30名學(xué)員從德意志銀行遍布世界各地的人力資源管理者中產(chǎn)生，他們是德意志銀行人力資源綜合委員會(huì)的潛在候選人。課程由三組平行安排的課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)組成：個(gè)人發(fā)展，項(xiàng)目研究，知識(shí)更新，這一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)需要一年的時(shí)間。

德意志銀行大學(xué)的培訓(xùn)課程雖然是總行分行都有建立，但我們發(fā)現(xiàn)其大學(xué)的培訓(xùn)課程與方案還是劃分了等級(jí)的。在“下一代人力資源管理者的開(kāi)發(fā)”方案中，德意志銀行大學(xué)從世界各地的分行中選拔上來(lái)一些有潛能的管理人員，再經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)課程，從而選拔精英中的精英。這個(gè)方案是異于各個(gè)分行對(duì)普通員工教育式的培訓(xùn)的，并且在此設(shè)計(jì)方案中，培訓(xùn)課程并不是單一的灌輸知識(shí)的方式，而是分為了三大塊：個(gè)人發(fā)展，項(xiàng)目研究，知識(shí)更新。德意志銀行大學(xué)在面對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮了人的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)習(xí)環(huán)境的相融合性。第一，培訓(xùn)過(guò)程主要以實(shí)踐活動(dòng)為主。最好的學(xué)習(xí)方法是從實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)，在這個(gè)學(xué)習(xí)方案中，被培養(yǎng)者需從實(shí)際工作中找出問(wèn)題，并將這些問(wèn)題確定為研究項(xiàng)目，從而找到解決的方案。而在這個(gè)過(guò)程中，由于被培養(yǎng)者并不是單純的在紙上研究問(wèn)題，而是結(jié)合實(shí)際情況在身臨其境的情況下，充分考慮各個(gè)方面的因素，培養(yǎng)迅速解決問(wèn)題的能力。第二：這個(gè)培訓(xùn)方案指在培養(yǎng)高層員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，而不是培訓(xùn)被動(dòng)接受改革方案的普通員工。能夠在工作實(shí)踐中尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為公司和顧客帶來(lái)利益的管理者才是德意志銀行所需要的管理人才。第三：重視技能的培訓(xùn)。由于是基于實(shí)踐的培訓(xùn)，故此主要是為了技能的培訓(xùn)，而不是單純的知識(shí)灌輸。本身無(wú)論是培訓(xùn)的目的還是灌輸知識(shí)的目的都是為了技能的提高。這樣從一開(kāi)始就注重技能的培養(yǎng)，也是十分重要的。德意志銀行通過(guò)這個(gè)開(kāi)發(fā)出新的能力模型，對(duì)遍布世界各地的1800多名人力資源管理者實(shí)施戰(zhàn)略性開(kāi)發(fā)。同時(shí)對(duì)未來(lái)的人力資源管理中新的精英人物重點(diǎn)培養(yǎng)，讓他們通過(guò)學(xué)習(xí)獲得人力資源管理的專業(yè)知識(shí)和管理藝術(shù)。

三、培訓(xùn)文化建設(shè)

受德國(guó)人嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，一絲不茍傳統(tǒng)思想的影響，德意志銀行在培訓(xùn)上也是盡然有序，嚴(yán)肅律人。但過(guò)于嚴(yán)肅的氣氛，久了難免會(huì)使人感到壓抑。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗，人們需要一種可以依靠的文化來(lái)支撐自己在企業(yè)中繼續(xù)走下去。文化的建設(shè)是必須的，培訓(xùn)文化的建設(shè)也是企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的一部分，建議德意志銀行在培訓(xùn)中建立屬于自己的培訓(xùn)文化。相互合作、相互信任就是德意志銀行自己所宣傳的企業(yè)文化之一。他們認(rèn)為，員工并不一定把工資的高低放在第一位上，而是把自己的發(fā)展機(jī)會(huì)放在更加重要的位置上，因此，企業(yè)存在和員工工作的意義，不僅是為了賺錢，而是為了如何使其價(jià)值更長(zhǎng)久，所以他們努力把每位員工放在最合適的位置上去。他們找到了企業(yè)和員工個(gè)人的結(jié)合點(diǎn)，就象其形象廣告：一只巨大的手，它所表示的思想內(nèi)涵是：我們共同用手創(chuàng)造財(cái)富；我們手拉手抱成團(tuán)，共同向上。這樣的一個(gè)德意志銀行文化在培訓(xùn)中也應(yīng)當(dāng)相應(yīng)的體現(xiàn)：可以為員工組織素質(zhì)拓展培訓(xùn)，除了增長(zhǎng)員工們的知識(shí)以外，也可以增進(jìn)他們之間的情誼，深刻理解相互合作、相互信任的含義。

四、與職工職業(yè)生涯規(guī)劃的融合

在培訓(xùn)過(guò)程中德意志銀行還應(yīng)注意把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃同培訓(xùn)相融合的培訓(xùn)原則，充分考慮員工的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。德意志銀行迫切希望通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工的能力與素質(zhì),以便更好地服務(wù)于銀行的發(fā)展；員工希望通過(guò)培訓(xùn)提高自我職業(yè)能力。調(diào)查表明,多數(shù)成人員工是出于職業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)而參加學(xué)習(xí)活動(dòng)。這是由于成人員工在生活中擔(dān)當(dāng)了多維的社會(huì)角色,都承擔(dān)了一定的社會(huì)職責(zé)和義務(wù),他們學(xué)習(xí)主要是為了適應(yīng)社會(huì)和生活變化,提高自己的適應(yīng)能力和履行自己職責(zé)能力。員工素質(zhì)提高以后,也就有了更好的服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)。現(xiàn)代職業(yè)生涯規(guī)劃理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng),只有在明確組織發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展前景的前提下,也只有在價(jià)值目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的情況下,員工才能有計(jì)劃地配合企業(yè)發(fā)展進(jìn)行自我職業(yè)設(shè)計(jì),才有默契配合組織的可能,這樣培訓(xùn)才能真正成為促進(jìn)發(fā)展的利器。因此,德意志銀行的培訓(xùn)制度必須考慮員工的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)發(fā)展,使培訓(xùn)成為鍛造企業(yè)活力的真正之本,成為員工塑造自我職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,成為企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的聯(lián)系紐帶。

五、建立學(xué)習(xí)型組織