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關(guān)鍵詞:英語條件句 商務(wù)談判 運(yùn)用
一、前言
國際商務(wù)談判參與的雙方為了協(xié)調(diào)、改善彼此的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,滿足貿(mào)易的需求,所以在商務(wù)談判活動的每個(gè)環(huán)節(jié)都會提出一些符合己方利益的條件。如何提出和接受彼此的條件則是每個(gè)商務(wù)活動者必需掌握的一門藝術(shù)技巧。
商務(wù)談判者在商務(wù)談判中,往往根據(jù)談判的對象、所擬業(yè)務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)、口頭和書面的不同而恰如其分地掌握和使用好各種條件句,是使談判獲得成功的重要因素之一。
二、英語條件句在商務(wù)談判中的作用
1.虛擬條件句的作用
(1)表示委婉語氣。虛擬條件句在商務(wù)活動中,常用于表示請求、咨詢、反對、否定或贊同等等的一種委婉語氣。避免生硬的要求和發(fā)生令人不愉快的事。如初次約定見面的時(shí)候,時(shí)間對雙方來說都是個(gè)重要的要素,因?yàn)楦髯缘臅r(shí)間日程都是早有安排的,在和別人約定見面必需征求對方的允許,詢問時(shí)用虛擬語氣的口吻就是對對方的一種尊重。如果己方非常想在有限的時(shí)間內(nèi)見到對方,可以把自己的情況簡單做一說明,這時(shí)可以用含有過去式的情態(tài)動詞條件句向?qū)Ψ教岢鲆娒娴臅r(shí)間與原因讓對方考慮。對方自然也會根據(jù)具體情況會做出盡快地安排。例如:
我方問:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我將在北京逗留一星期時(shí)間。我將非常感謝,如果您能告訴我什么時(shí)間對您最合適,因?yàn)槲覍⒁来税才盼移渌娜粘獭?/p>
對方答:I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我會很高興于6月9日上午11:30接待您,并將非常感謝,如果您能在抵達(dá)北京后再確認(rèn)一下。
(2)拒絕劣勢。虛擬條件句本來就是表示與過去、現(xiàn)在或?qū)淼膶?shí)際情況相反的。所以,在商務(wù)談判中,高明的談判家正是利用相反效果來達(dá)到表示贊同或否定意見。當(dāng)對方表示出高傲神態(tài),岐視我方的產(chǎn)品時(shí),我們可以采用委婉語氣,換位讓對方來思考。使用虛擬條件句可以避免自己處于不利的地位,同時(shí)又不得罪對方。例如:
You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上,你會有同樣的感受的。
2.真實(shí)條件句的作用
(1)表達(dá)真實(shí)準(zhǔn)確無誤的信息。商務(wù)談判雙方既可能存在沖突的利益,實(shí)際上還可能存在共同點(diǎn)或許彼此可以兼容的利益。一項(xiàng)合同談判的背后會有許多的利益因素。商務(wù)談判者必須分析交易雙方的利益所在,認(rèn)清哪些利益對于我方是非常重要的,是決不能讓步的;哪些利益是可以讓步的,是可以交換的條件?有經(jīng)驗(yàn)的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂的、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才是雙贏的談判。特別是在正式簽約文書上要做到準(zhǔn)確無誤。例如,辦理運(yùn)輸對于買方可能沒有任何優(yōu)勢,那么賣方就可以以CIF簽訂合同。但如買方覺得辦理保險(xiǎn)是非常重要的,那么,賣方也可以在取得盡快交貨的前提下,與對方簽訂CFR合同。這是一份合同中有關(guān)保險(xiǎn)的內(nèi)容條款:
In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸價(jià)基礎(chǔ)上訂立的合同, 將由賣方按發(fā)票金額110% 投保綜合險(xiǎn)、戰(zhàn)爭險(xiǎn)、罷工險(xiǎn)、暴亂險(xiǎn)和民變險(xiǎn)。)
由于涉及到雙方或幾方面的利益, 用英語擬訂、書寫這些商務(wù)合同、文件或條約時(shí),所給的定義、條款和內(nèi)容必須做到精確無誤,除用詞恰當(dāng)外, 還經(jīng)常使用從句、短語用來修飾和限定其內(nèi)容。此句中就用了in case 引導(dǎo)的條件狀語從句。
(2)在談判中用于討價(jià)還價(jià)。在談判過程中,當(dāng)對方提出可行性建議時(shí),我方還沒有把握了解對方的真實(shí)意圖時(shí),可使用以下這樣的條件句型:“Let us assume that we agree on that … unless”“我們同意。。。除非。。?!薄_@既贊同對方意見,同時(shí)又為自己今后補(bǔ)救打下基礎(chǔ)。例如:
Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建議似乎是可行的。我方同意那一點(diǎn),除非發(fā)現(xiàn)有什么令人不快的地方。
在對方尚未完全接受我方條件之前,往往還會做些最后的討價(jià)還價(jià)的努力。常用句型有:“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方會考慮同意。。?!贝司湫兔鞔_告訴對方我方會接受的條件,作為交換,對方應(yīng)該接受我方提出的條件。
(3)使用真實(shí)條件句起到最后迫使對方同意。 在談判最后階段可能有兩種情況:一種是比較好的預(yù)期;一種是陷入談判破裂的僵局。因此在商務(wù)談判中,探求對方的真實(shí)利益所在,我們必須表明在做出最后愿意讓步的條件時(shí)使對方也讓步。例如:
We’ll consider accepting your proposal on idems 6 and 8, if , as a package deal, you accept our proposal on idems 3 and 9.我方會考慮接受貴方第6、8項(xiàng)條款,而作為一攬子交易,貴方應(yīng)接受我方的第3、9項(xiàng)條款。
【關(guān)鍵詞】暖通空調(diào);高層建筑;技術(shù);應(yīng)用
引言:
現(xiàn)代的高層建筑都廣泛的采用中央空調(diào)系統(tǒng),這是空調(diào)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。暖通空調(diào)系統(tǒng)的能量消耗占整個(gè)建筑耗電量的50%以上,是建筑物的總體能耗的大戶,長期以來,我國的空調(diào)存在著低效運(yùn)行,能源浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象,這必將與日益緊張的能源供應(yīng)之間產(chǎn)生矛盾。由于暖通空調(diào)技術(shù)在我國的研究起步較晚,在空調(diào)工程的設(shè)計(jì)和總體能耗水平上還很難從根本上得到有效控制。因此,必須加強(qiáng)這方面的研究,合理優(yōu)化設(shè)計(jì),提高運(yùn)行效率,在為高層建筑創(chuàng)造舒適的室內(nèi)外環(huán)境的同時(shí),盡量節(jié)能減排,有利于可持續(xù)發(fā)展社會的建設(shè)。
1 施工技術(shù)人員必須明確暖通與空調(diào)技術(shù)的工作原理
現(xiàn)代的商業(yè)建筑一般樓層較高,建筑面積大,設(shè)施齊全,功能完善,集辦公、購物、餐飲、娛樂等場合于一體,同時(shí)對空調(diào)的設(shè)計(jì)提出了較高的要求。因此,空調(diào)設(shè)計(jì)施工人員必須對暖通空調(diào)技術(shù)的工作原理進(jìn)行深入了解,使其滿足不同工作場合的要求,創(chuàng)造舒適的空氣環(huán)境??照{(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行與建筑物的布局、周圍環(huán)境、季節(jié)變化、溫濕度等條件密切相關(guān),只有理解了空調(diào)的工作原理,才能對暖通系統(tǒng)進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)與控制,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行,節(jié)能降耗的目的。如表1列出了高層建筑物室內(nèi)溫濕度一般要求,這些條件的變化會影響到暖通空調(diào)的工作運(yùn)行。明確了工作原理之后,設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí)要繪制詳細(xì)的暖通空調(diào)平面、系統(tǒng)圖,并標(biāo)注各種設(shè)備的位置、尺寸、工作條件,對各個(gè)管道的用途、管徑加以說明并編號。施工人員嚴(yán)格圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝調(diào)試。整個(gè)系統(tǒng)安裝過程中,技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)編寫設(shè)計(jì)說明書,包括:(1)室內(nèi)外設(shè)計(jì)參數(shù);熱源、冷源情況;(2)供暖熱負(fù)荷及耗熱量指標(biāo)、系統(tǒng)總阻力;(3)熱媒、冷媒參數(shù);(4)散熱器型號;空調(diào)冷、熱負(fù)荷;(5)系統(tǒng)形式和控制方法;(6)風(fēng)管、管道材料選擇、安裝要求;(7)消聲、隔振、防火、防腐、保溫;(8)系統(tǒng)試壓要求等。給用戶單位的日常操作、保養(yǎng)、維護(hù)提供參考資料。
2 針對不同的建筑物環(huán)境條件選擇合適的暖通空調(diào)系統(tǒng)
安裝空調(diào)系統(tǒng)的目的是實(shí)現(xiàn)對建筑物熱濕環(huán)境、空氣品質(zhì)全面進(jìn)行控制,創(chuàng)造舒適的室內(nèi)外空氣環(huán)境,這離不開對暖通空調(diào)系統(tǒng)的合理選擇,盲目的選擇不但不能達(dá)到上述目的,反而會增加能耗,取得相反的效果。目前在裝空調(diào)系統(tǒng)中應(yīng)用較多的有風(fēng)量可調(diào)的置換式送風(fēng)系統(tǒng)、冷輻射吊頂系統(tǒng)、結(jié)合冰蓄冷的低溫送風(fēng)系統(tǒng)以及去濕空調(diào)系統(tǒng)等。但是這些系統(tǒng)都是需要一定的工作條件的,如需要考慮風(fēng)力、日照、樓層、人流量等因素,所以暖通空調(diào)的設(shè)計(jì)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),必須針對不同的應(yīng)用場合選擇合適的空調(diào)系統(tǒng)。
空調(diào)系統(tǒng)包括冷源、輸運(yùn)系統(tǒng)、末端冷凝釋放裝置??照{(diào)系統(tǒng)中常見的三種類型是:全空氣系統(tǒng)、空氣水系統(tǒng)和全水系統(tǒng),它們的原理大致相同,有很好的兼容性,可以很好的加以改造。暖通空調(diào)設(shè)計(jì)根據(jù)建筑類型、使用功能、氣象條件、自然資源及能源狀況進(jìn)行綜合考慮,經(jīng)過技術(shù)論證和分析后確定冷熱源方案和空調(diào)系統(tǒng)形式。還要綜合考慮建筑的工程投資、維護(hù)費(fèi)用、舒適性、系統(tǒng)可靠性、安全性和可操作性等。
在空調(diào)主機(jī)設(shè)備選擇方面,一般選用用戶式中央空調(diào)主機(jī),如戶式風(fēng)道式空調(diào)機(jī)組、戶式風(fēng)冷熱泵空調(diào)機(jī)組和戶式VRV變頻空調(diào)機(jī)等,可以根據(jù)風(fēng)管安裝條件和建筑風(fēng)格綜合選用。如果考慮到空調(diào)系統(tǒng)的成本時(shí),也可以采用風(fēng)冷熱泵空調(diào)(水)系統(tǒng)。對于建筑簡約型要求,可以選用恒溫恒濕空調(diào)系統(tǒng)。近些年來,變頻空調(diào)選用較多,它可以自動適應(yīng)負(fù)荷的變化,采用降頻控制,自動以低頻維持,省電30%,溫度波動范圍1℃,真正實(shí)現(xiàn)了模糊化、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化控制。
3 廣泛采用暖通空調(diào)節(jié)能新技術(shù)
3.1在空調(diào)器中安裝能量回收裝置
在暖通工程設(shè)計(jì)中,許多情況采用直流系統(tǒng),這樣會在空調(diào)的排風(fēng)系統(tǒng)中存在較大的熱量,特別是在冬季和夏季,這種差別很大。由于排風(fēng)中有部分污染物,不能直接排放在室外空氣中,所以可以對這些顯熱加以利用,使其直接進(jìn)入空調(diào)系統(tǒng)中的能量回收裝置進(jìn)行回收。許多的應(yīng)用實(shí)例已經(jīng)表明,在保證新風(fēng)和排風(fēng)不出現(xiàn)交叉污染的前提下,能量回收裝置可以回收50%的熱量,特別是在寒冷的冬季,將會極大的減少熱量損耗。在夏季時(shí),也可以把多余的熱量與太陽能熱量結(jié)合起來應(yīng)用。這種顯熱回收裝置也有一定的缺點(diǎn),特別是在冬季時(shí)需要注意防凍,避免其結(jié)冰而影響正常工作。
3.2變頻空調(diào)控制技術(shù)
常規(guī)空調(diào)的制冷能力是隨著室外溫度的上升而下降的,而房間熱負(fù)荷卻隨室外溫度上升而上升,當(dāng)然這是不符合人們的需要的,因?yàn)樵谙募緯r(shí)室外溫度較高,本需要空調(diào)向房間里提供較多的冷量來維持合適的溫度,但是由于常規(guī)空調(diào)自身的弊端,使其制冷量不足以維持舒適的溫度值;當(dāng)室外溫度較低,不需要冷量時(shí),其制冷量反而充裕,浪費(fèi)了電力。為了解決這個(gè)難題,變頻空調(diào)通過控制壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速變化,當(dāng)室外溫度較高時(shí)實(shí)現(xiàn)較多的冷量輸出,使其制冷量與房間的熱負(fù)荷自動的達(dá)到平衡,提高房間的環(huán)境質(zhì)量,同時(shí)節(jié)約了電力資源。
變頻空調(diào)調(diào)節(jié)制冷量的原理如下:在一定工況下,制冷量Q與制冷劑質(zhì)量流量m成正比,即Q=q·m,而制冷劑質(zhì)量流量m與壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速N成函數(shù)關(guān)系,那么Q=q·f(N),式中,q為制冷劑單位質(zhì)量制冷量。因此,可以通過調(diào)節(jié)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速實(shí)現(xiàn)空調(diào)制冷量的調(diào)節(jié),這正是直流或交流變頻空調(diào)變頻能量調(diào)節(jié)的基本原理。變頻空調(diào)根據(jù)壓縮機(jī)是采用交流還是直流電機(jī)可分為交流變頻和直流變頻兩種。
關(guān)鍵詞:高職高專;實(shí)訓(xùn)模式;校企合作
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)35-0218-03
一、國內(nèi)高職高專商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式現(xiàn)狀研究
盡管我國職業(yè)教育在19世紀(jì)后半期已經(jīng)萌芽,但是長期沒有得到重視,因此,關(guān)于職業(yè)教育模式的研究也非常落后。特別是高等職業(yè)教育,經(jīng)常被搞成中等職業(yè)教育的延伸或者本科的壓縮,缺乏創(chuàng)新和自身特點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)是職業(yè)教育的一個(gè)特色,關(guān)于實(shí)訓(xùn)模式的研究我國也處于落后地位。商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式研究相對于其他操作性強(qiáng)、培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)能力的專業(yè)來講尤其如此。在1998年教育部要求“高等職業(yè)教育必須面向地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展,適應(yīng)就業(yè)市場的實(shí)際需要,培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線需要的實(shí)用人才,真正辦出特色”,從那以后,商務(wù)英語的實(shí)踐性研究才得到重視,到目前為止還有諸多的問題:其一,對指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式理論的系統(tǒng)研究較少;其二,對商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)模式?jīng)]有系統(tǒng)的研究;其三,商務(wù)英語專業(yè)已有的實(shí)訓(xùn)模式中很多可操作性差,訓(xùn)練學(xué)生技能目標(biāo)達(dá)不到,效果不佳。
二、如何構(gòu)建完善的高職高專商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式
1.深化商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)理論研究。盡管實(shí)訓(xùn)是為了讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),但是實(shí)訓(xùn)依然離不開理論的指導(dǎo)。沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐通常是只見樹木、不見森林的局面。要有全局觀的實(shí)踐必定離不開理論的指導(dǎo)。若要成功構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式,需要進(jìn)行下列理論研究:(1)進(jìn)行教學(xué)模式和實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式研究,確立商務(wù)英語專業(yè)的最佳實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。(2)運(yùn)用語言學(xué)理論研究商務(wù)英語的特點(diǎn)并確立商務(wù)英語專業(yè)語言實(shí)訓(xùn)的最佳教學(xué)方法。(3)運(yùn)用現(xiàn)代教育學(xué)理論以及商務(wù)貿(mào)易理論研究確立商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)方面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以及最佳實(shí)訓(xùn)方法。
2.系統(tǒng)規(guī)劃商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。通過研究商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置,通觀全局,系統(tǒng)規(guī)劃商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。通常來說,商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括兩方面:商務(wù)英語語言的實(shí)訓(xùn)和商務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)。商務(wù)英語語言的實(shí)訓(xùn)包括英語的聽、說、讀、寫和翻譯等語言技能的實(shí)訓(xùn)。商務(wù)技能方面包括外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、市場營銷實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)會計(jì)實(shí)訓(xùn)。經(jīng)過對商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置進(jìn)行研究,并經(jīng)過多方調(diào)研之后較為科學(xué)地確定,商務(wù)英語語言實(shí)訓(xùn)包括聽說讀寫譯每個(gè)方面的具體內(nèi)容以及商務(wù)技能訓(xùn)練每個(gè)模塊的具體內(nèi)容。從全局出發(fā)確立的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容必然更合理,更具有科學(xué)性。
3.完善商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式。國外對于實(shí)訓(xùn)模式的研究較我國先進(jìn)。我們可以借鑒他們的實(shí)訓(xùn)模式優(yōu)點(diǎn),結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的具體情況,構(gòu)建最適用、最有效的實(shí)訓(xùn)模式。(1)借鑒德國的雙元制模式,開展校企合作的實(shí)訓(xùn)模式。德國的“雙元制”是德國國家立法支持的學(xué)校和企業(yè)合作辦學(xué)的制度。“雙元”是指職業(yè)學(xué)校和合作辦學(xué)的企業(yè)單位。“雙元制”的教學(xué)內(nèi)容包括學(xué)校負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)課和企業(yè)負(fù)責(zé)的實(shí)踐課兩方面。學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)主要由企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。同時(shí)學(xué)校也有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備輔助進(jìn)行學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)。在三年的職業(yè)教育中,有一年的時(shí)間要到企業(yè)接受實(shí)踐技能的實(shí)訓(xùn)。這種雙元制的模式可以保證學(xué)生在校期間就已經(jīng)開始接觸到企業(yè)最先進(jìn)的設(shè)備以及企業(yè)實(shí)際的操作模式,使學(xué)生所學(xué)的知識不會與社會脫軌,學(xué)成就業(yè)之后可以直接上崗。(2)以美國、加拿大為代表的CBE(Competency based education)模式。“以能力為基礎(chǔ)的教育(Competency based education)”簡稱CBE,這些能力具體包括知識(knowledge)、態(tài)度(attitude)、經(jīng)驗(yàn)(experience)、反饋(feedback)。這種模式產(chǎn)生于二次大戰(zhàn)后。現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于美國、加拿大等北美的職業(yè)教育中,也是一種較為先進(jìn)的職業(yè)教育模式。其主要流程是:制定能力分解表,即DACUM(課程開發(fā)表)。由企業(yè)代表(作為職業(yè)分析員)、課程設(shè)計(jì)專家(作為組織協(xié)調(diào)員)和一名秘書組成DACUM委員會;.編制教學(xué)大綱。學(xué)校組織教學(xué)人員對DACUM委員會編制的表和按程序排到的各項(xiàng)能力,進(jìn)行教學(xué)分析,確定課程大綱和培訓(xùn)途徑;按照教學(xué)大綱組織教學(xué),商務(wù)英語專業(yè)可以借鑒這種做法:邀請企業(yè)專家和課程設(shè)計(jì)專家參加確定這個(gè)專業(yè)所要具備的綜合能力和專項(xiàng)能力,確定教學(xué)大綱,其中包括實(shí)訓(xùn)大綱;從而使教學(xué)大綱的培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際要求接軌。這樣可以按照雙方合作制定的實(shí)訓(xùn)大綱和企業(yè)合作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí),培養(yǎng)出企業(yè)和社會需要的實(shí)用型人才,可以有利于學(xué)生畢業(yè)就業(yè)。(3)新加坡的“教學(xué)工廠”模式“教學(xué)工廠”培訓(xùn)模式的主要特征是把教學(xué)和工廠緊密結(jié)合起來,把學(xué)校按工廠模式辦,給學(xué)生一個(gè)工廠的生產(chǎn)環(huán)境,讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的工廠環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練,通過生產(chǎn)學(xué)到實(shí)際知識和技能,提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力。商務(wù)英語專業(yè)可以借鑒這種模式,和企業(yè)或者公司合作進(jìn)行“訂單式培養(yǎng)”。“訂單式培養(yǎng)”是按照企業(yè)或者公司的要求培養(yǎng)其需要的人才,在雙方合作制定教學(xué)大綱之后,學(xué)校負(fù)責(zé)教授專業(yè)知識,企業(yè)或者公司負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的部分。學(xué)校和企業(yè)合作培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)用型人才,學(xué)成畢業(yè)后直接到“訂單式培養(yǎng)”單位就業(yè)。
三、構(gòu)建高職高專商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式面臨的問題
1.需得到政府、學(xué)?;蛘邔W(xué)校的投資方的重視。職業(yè)教育的發(fā)展離不開政府的重視。我國職業(yè)教育若像西方一樣發(fā)展成熟需要政府通過制定一些政策給職業(yè)教育提供良好的發(fā)展環(huán)境,并加大給職業(yè)教育的資金投入。就商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)而言,需要政府組織專家來制定實(shí)訓(xùn)教育的權(quán)威的統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求;需要政府加大資金投入建立語言室、多媒體教室、情景模式室、仿真模擬公司等來完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件。在學(xué)校層面上,學(xué)?;蛘咚搅⒋髮W(xué)的投資方也應(yīng)該加大對實(shí)訓(xùn)的投入,在政府投入資金的同時(shí)應(yīng)該增加配套資金給予支持,特別是私立大學(xué)的投資方應(yīng)該看到學(xué)校長遠(yuǎn)的發(fā)展,不能只顧眼前利益而舍不得投資。有了權(quán)威的統(tǒng)一的明確的實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和要求,商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)才可以有章可循;有了良好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)才能得以開展,良好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不單是商務(wù)英語專業(yè),也是其他任何一個(gè)專業(yè)想要搞好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的必備條件,畢竟巧婦難為無米之炊。所以權(quán)威的統(tǒng)一的明確的實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和要求以及良好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件是搞好商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)的必要條件。
2.需得到企業(yè)或公司的配合。要搞好職業(yè)教育肯定離不開校企合作。正如前文所提及,商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)大綱,特別是實(shí)訓(xùn)大綱的制定,實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的進(jìn)行都離不開企業(yè)的大力支持。但是,在促成企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行合作方面,第一需要政府制定相關(guān)政策使企業(yè)有責(zé)任參與職業(yè)教育,和學(xué)校一起培養(yǎng)實(shí)用型人才;第二需要學(xué)校成立專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)和研究,以及和企業(yè)協(xié)調(diào)合作。商務(wù)英語專業(yè)也應(yīng)該配合學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué),以及和企業(yè)或行業(yè)內(nèi)相關(guān)公司協(xié)調(diào)合作。只有企業(yè)或者行業(yè)內(nèi)相關(guān)的公司參與到商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)中來,才能把實(shí)訓(xùn)落到最實(shí)處。否則,實(shí)訓(xùn)大綱本身可能就會有某種程度地脫離現(xiàn)實(shí);即使大綱符合現(xiàn)實(shí)情況,學(xué)生頂多在模擬仿真的環(huán)境下進(jìn)行實(shí)訓(xùn),可能和實(shí)際的操作環(huán)境還是有很大的差別。所以說,職業(yè)教育特別是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),不管哪個(gè)專業(yè),企業(yè)的參與至關(guān)重要?,F(xiàn)在國內(nèi)職業(yè)教育大力提倡校企合作是非常有道理的。商務(wù)英語專業(yè)也不能例外,要加強(qiáng)和企業(yè)的合作,特別是在實(shí)訓(xùn)方面。通過校企合作的形式來實(shí)現(xiàn)實(shí)用型人才的培養(yǎng)。
3.需有實(shí)訓(xùn)師資。要把商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)搞好,“雙師型”教師必不可少。這個(gè)雙師型不能僅僅限于“雙證書”、“雙職稱”的層面,而是應(yīng)該是有在企業(yè)或公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人,同時(shí)也會教學(xué)的人才能成為真正的“雙師型”教師。學(xué)校應(yīng)該增加“雙師型”教師的數(shù)量,以保證實(shí)訓(xùn)的師資。一方面,學(xué)校可以派學(xué)校的理論課的教師到外貿(mào)公司或行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉,獲得在企業(yè)或公司的工作經(jīng)驗(yàn),了解實(shí)際的操作流程;另一方面,學(xué)??梢云刚堄泻献鞯膯挝坏男袠I(yè)專家來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)??傊?,從事商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師最好是有企業(yè)或者公司的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才可以更好地教學(xué),更好地讓學(xué)生把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。
高職高專商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式到目前為止還沒有完善的體系,沒有權(quán)威的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這不利于高職高專商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展,也不利于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生技能的培養(yǎng),從而不利于實(shí)現(xiàn)高職高專培養(yǎng)實(shí)用型人才的目標(biāo)。因此構(gòu)建完善的商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式具有重要意義。要完善高職高專商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建,以下幾點(diǎn)必須做到:建立權(quán)威的統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和模式;建立校企合作機(jī)制,完善商務(wù)英語專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn);完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施,加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn);加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè),保障商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。
正如上文所提及,要做到以上幾點(diǎn)需要得到政府、學(xué)?;?qū)W校的投資方以及企業(yè)或公司的支持。否則,高職高專商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式還是很難完善,實(shí)訓(xùn)工作依然會落不到實(shí)處。
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雖然本院的商務(wù)英語教學(xué)已形成了一定的體系,實(shí)踐教學(xué)也有專門的培養(yǎng)模式,但在具體實(shí)施過程中,也存在著實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)組織管理不科學(xué)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施的效度、實(shí)踐條件落后,專業(yè)師資的稀缺、實(shí)訓(xùn)教材的匱乏以及校外實(shí)踐基地?cái)?shù)量不足等問題。
1.1實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一,缺乏完整的和有針對性的實(shí)踐課程體系
本院的商務(wù)英語專業(yè)各項(xiàng)實(shí)踐雖有完整的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、大綱和實(shí)施計(jì)劃,但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容因人設(shè)訓(xùn),同時(shí)由于受到實(shí)訓(xùn)條件和專業(yè)師資的限制,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)上帶有比較明顯的英語教學(xué)痕跡,有些內(nèi)容安排與實(shí)際理論知識的講授相重復(fù),單一的模擬展示與實(shí)際課堂上的技能展示區(qū)分不是很明顯,缺乏實(shí)用性和針對性的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程體系指導(dǎo),學(xué)生參與實(shí)踐活動熱情不高,在實(shí)踐實(shí)施過程中被動接受。
1.2實(shí)訓(xùn)基本條件不完善,校外實(shí)踐基地?cái)?shù)量有限
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的基本條件是保障實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的基本條件和要求,對人才的培養(yǎng)起著很重要的作用。如果實(shí)訓(xùn)基本條件不完善,那么很多的實(shí)踐教學(xué)的開展將會流于形式,學(xué)生也會失去參與的興趣。實(shí)訓(xùn)基本條件包括硬件設(shè)施如語音實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、模擬實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等等。目前本院已具備一定的教學(xué)設(shè)備,有幾十間語音實(shí)驗(yàn)室和多媒體教室,同時(shí)已建成可以同時(shí)容納1500名學(xué)生學(xué)習(xí)的省級英語語言學(xué)習(xí)中心。校內(nèi)的U-StartCente(rUC)是外語交流實(shí)踐基地和商務(wù)活動基地,有拓展性外語活動空間,便于模擬英語交易實(shí)踐活動的開展。雖然本院已具備了基本的實(shí)踐條件,但針對專業(yè)技能訓(xùn)練的場所還很缺乏,比如數(shù)字化的模擬實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)口譯實(shí)驗(yàn)室、模擬辦公設(shè)備等等。
1.3專業(yè)師資稀缺“,雙師型”教師缺乏
由于本院“雙師型“教師數(shù)量稀少,商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程大部分由專業(yè)教師兼任,大部分專業(yè)教師普遍比較年輕,有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和教學(xué)技能,但這些教師與企業(yè)接觸較少,對外貿(mào)等商務(wù)專業(yè)知識及其工作流程不太熟悉,缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),無法根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要制定相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)課程。雖然本院鼓勵年輕老師利用寒暑假通過頂崗的方式在涉外企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),但由于沒有切實(shí)可行的管理制度及要求,這項(xiàng)工作基本流于形式。
1.4缺乏可操作性的實(shí)踐類課程教材
近年來,商務(wù)英語專業(yè)可操作性的實(shí)踐類教材極為稀缺?!吧虅?wù)英語教材數(shù)量與質(zhì)量之間的突出矛盾尚未引起關(guān)注?!蓖ㄟ^對本院近幾年商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)相關(guān)材料收集,發(fā)現(xiàn)很少有老師用專門的實(shí)踐教材進(jìn)行實(shí)訓(xùn),還有部分老師認(rèn)為實(shí)踐課程在短短的幾周時(shí)間內(nèi)是不需要教材資源作為引導(dǎo)的,其實(shí)這是一種錯誤的觀點(diǎn)。一本資料難度編排適中,實(shí)踐內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性,同時(shí)擁有必要的系統(tǒng)和專業(yè)知識相結(jié)合的實(shí)踐類教材一定能起到引領(lǐng)學(xué)生操作、檢驗(yàn)學(xué)生過程和結(jié)果的作用。
2商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的建議與對策
2.1建立完整和有針對性的實(shí)踐課程體系,系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是使學(xué)生在學(xué)完商務(wù)理論知識后,通過模擬和創(chuàng)設(shè)一種有效的雙向互動的商務(wù)交流場景,提高學(xué)生實(shí)際操作能力的一項(xiàng)實(shí)踐活動,目的是強(qiáng)化學(xué)生的英語交際能力、商務(wù)知識、商務(wù)操作技能以及綜合應(yīng)用能力。在具體的實(shí)踐體系規(guī)劃中,我們首先要結(jié)合本院的實(shí)際情況,參照其他院校的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及成功范例,建立一套從語言基礎(chǔ)知識(聽、說、讀、寫、譯)到商務(wù)單項(xiàng)專業(yè)知識訓(xùn)練(國際貿(mào)易流程實(shí)訓(xùn)、單證操作實(shí)踐、商務(wù)談判實(shí)踐),最后到商務(wù)綜合技能訓(xùn)練(專業(yè)調(diào)查與實(shí)踐、商務(wù)活動實(shí)踐與定崗實(shí)習(xí))的完整并具有針對性的實(shí)踐課程體系。商務(wù)英語專業(yè)的具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以職業(yè)需求相結(jié)合,借助相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施條件,提供真實(shí)的或者模擬環(huán)境,采用項(xiàng)目模塊式的主題引導(dǎo)任務(wù)型教學(xué)法,通過仿真的模擬情景,讓學(xué)生通過語言的溝通與交流,完成一項(xiàng)項(xiàng)商務(wù)任務(wù),從而優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)效果。
2.2建立模擬實(shí)驗(yàn)室,加強(qiáng)與校外實(shí)踐基地交流
首先學(xué)院應(yīng)重視實(shí)訓(xùn)條件的改善問題,愿意加大對實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的資金投入,同時(shí)也應(yīng)積極申請上級單位的資金支持來建立情景模擬室、仿真模擬公司等模擬實(shí)驗(yàn)室,另外也可以和兄弟學(xué)院相互合作,通過協(xié)議的方式合理使用其模擬實(shí)驗(yàn)室,從長遠(yuǎn)利益來看,有了完善的實(shí)踐條件,商務(wù)英語專業(yè)才有章可循,才能真正讓師生互動起來,達(dá)到實(shí)訓(xùn)效果。除了迫切需要改善校內(nèi)的實(shí)踐設(shè)施外,還要建立長期、穩(wěn)定的校外實(shí)踐基地。
2.3培養(yǎng)本院“雙師型”專業(yè)教師,提高教師實(shí)踐能力,鼓勵教師學(xué)生考證
作為實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師,如果沒有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),那將如何有效指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐呢?所以要改革本院實(shí)踐現(xiàn)狀,需要培養(yǎng)“雙師型”師資力量開始。我們培養(yǎng)的專業(yè)“雙師”型教師不僅需要有基本的教師從業(yè)資格,還應(yīng)具備與教學(xué)工作相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)等級證書,比如外銷員從業(yè)資格證書等。
2.4使用可操作性實(shí)踐課程教材,鼓勵自編教材
在以上的現(xiàn)狀分析中已提到,沒有專業(yè)的可操作性強(qiáng)的實(shí)踐課教材作為指導(dǎo),那么各實(shí)踐項(xiàng)目的開展將五花八門,流于形式。雖然目前市面上有關(guān)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的教材品類繁多,但很多教材存在理論性較強(qiáng),商務(wù)技能安排不合理,實(shí)踐內(nèi)容針對性不強(qiáng)等問題。
3結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室 建設(shè) 實(shí)訓(xùn)效果
【中圖分類號】G623.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006-5962(2013)06(b)-0044-01
1、高職高專商務(wù)英語校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)狀分析
從高效培養(yǎng)高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才這一角度上講,商務(wù)英語學(xué)生必須具有相當(dāng)熟練的語言操作技能,互助的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,但是,當(dāng)前商務(wù)英語的教學(xué)實(shí)踐中,相對缺乏對學(xué)生此類技能的專項(xiàng)訓(xùn)練。同時(shí),學(xué)生也需要場地、設(shè)備和模擬環(huán)境進(jìn)行操作訓(xùn)練。學(xué)生在這樣的實(shí)訓(xùn)中,不僅要對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行實(shí)踐操作,同時(shí)要考慮安排職能崗位的方式方法,故綜合實(shí)訓(xùn)旨在提高學(xué)生綜合商務(wù)實(shí)踐能力與整體素質(zhì)。
盡管高職高專院校比較重視校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),然而出于有限的時(shí)間周期及經(jīng)費(fèi)支持等原因,使得實(shí)訓(xùn)工位難以形成完整性的配置以及計(jì)有效的工作過程導(dǎo)向性實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì),更重要的是缺乏系統(tǒng)性實(shí)訓(xùn)情形的構(gòu)想,這幾方面均有許多提升的空間。所以,各高職院校商務(wù)英語專業(yè)根據(jù)時(shí)代及教學(xué)的需求建立了名目紛繁的實(shí)訓(xùn)室,但缺乏有體系性的理論論述和支撐,實(shí)訓(xùn)室的設(shè)置有很大的隨意性,這些問題均有待解決。
2、商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)規(guī)劃
2.1 商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式
目前,在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中存在以下幾種實(shí)訓(xùn)模式:一是手工操作型。即按照真實(shí)商務(wù)流程所涉及的相關(guān)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù),按要求相提書面單據(jù)及資料,使得學(xué)生得以手工訓(xùn)練并完成函電制作及外貿(mào)單證等任務(wù)。這種模式的缺點(diǎn)在于不符合外貿(mào)實(shí)踐的真實(shí)情形。二是計(jì)算機(jī)操作方式,通過使用學(xué)校計(jì)算機(jī)模擬訓(xùn)練外貿(mào)單據(jù)的制作。此最普遍的模式。對于有條件的院校通過購買商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件,由學(xué)生在軟件各個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)下,進(jìn)行模擬業(yè)務(wù)操作。學(xué)生之間可以利用這一平臺,模擬業(yè)務(wù)雙方函電往來,真實(shí)地展現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的商務(wù)環(huán)境,但它也存在明顯的缺陷,問題在于只局限于外貿(mào)業(yè)務(wù)訓(xùn)練的單一情景,難免以偏概全。三是綜合模擬型。按照實(shí)際工作環(huán)境中的硬件及軟件支建立起的模擬實(shí)訓(xùn)中心,相當(dāng)程度地再現(xiàn)了商務(wù)環(huán)境中的真實(shí)情景,以商務(wù)活動流程作為起點(diǎn)。綜合各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)職能崗位。實(shí)訓(xùn)室模式能反映出最先進(jìn),最為具體的教學(xué)效果。
2.2 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)規(guī)劃
在比較上述英語實(shí)訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際調(diào)研,在“EB+1”(“英語+商務(wù)+1”模式,“1”可歸納為拓展能力)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的指導(dǎo)下,諸多高職院校建設(shè)了校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室,盡管實(shí)訓(xùn)室名稱及功用可能存在區(qū)別,但在類別上大體可概括為“一個(gè)基地,三個(gè)中心,若干個(gè)實(shí)訓(xùn)室”的多功能商務(wù)英語校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地體系。這一體系具體劃分為,集語言實(shí)訓(xùn)、商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)實(shí)踐三大部分,每一部分有清晰明確的分工,如圖1。
“一個(gè)基地,三個(gè)中心,若干個(gè)實(shí)訓(xùn)室”可以做以下理解:
商務(wù)英語實(shí)際能力訓(xùn)練的第一層面,主要目的是使學(xué)生能夠掌握基礎(chǔ)的商務(wù)英語專業(yè)知識,提升學(xué)生基礎(chǔ)交際能力,包括基礎(chǔ)聽、說、讀、寫。故在目前在設(shè)備配置落后的情形下,但要保證設(shè)備上有足夠的數(shù)量,以便讓學(xué)生均有上手機(jī)會得到鍛煉。
商務(wù)英語實(shí)際能力訓(xùn)練的第二層面,依靠高仿真的模擬訓(xùn)練條件和接近干現(xiàn)實(shí)職業(yè)的環(huán)境,主要訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)專業(yè)技能,具體包括職業(yè)技能培訓(xùn)以及工種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等,所要達(dá)到的目的就是提升學(xué)生的實(shí)踐技能,實(shí)現(xiàn)由基礎(chǔ)知識向?qū)嵺`性的商務(wù)專業(yè)知識技能的轉(zhuǎn)變與對接。
商務(wù)英語實(shí)際能力訓(xùn)練的第三層面,通過較強(qiáng)針對性的實(shí)踐過程,模擬相應(yīng)的職務(wù)崗位,讓學(xué)生能夠融入準(zhǔn)企業(yè)環(huán)境之中,模擬直接參與制定工藝規(guī)程、程序編制、產(chǎn)品生產(chǎn)加工及驗(yàn)收、質(zhì)量檢驗(yàn)及報(bào)告、營銷策劃等生產(chǎn)、經(jīng)營及技術(shù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)工作訓(xùn)練的同步進(jìn)行,使得學(xué)生能力獲得顯著提升。在以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的前提下,符合職業(yè)崗位的基本標(biāo)準(zhǔn)和條件,具備分析與解決生產(chǎn)與管理方面實(shí)際問題的能力。
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