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產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化范文第1篇

今年初，新松公司物流與倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化事業(yè)部和該事業(yè)部總經(jīng)理王宏玉，分別榮獲沈陽市政府頒發(fā)的2005年度科技創(chuàng)新獎(jiǎng)集體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)。這既是沈陽市政府對(duì)新松公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新、打造中國(guó)先進(jìn)裝備制造企業(yè)的大力支持，也是對(duì)王宏玉及其領(lǐng)導(dǎo)的物流與倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化事業(yè)部取得成績(jī)的充分肯定。

記者：提到新松，絕大多數(shù)人首先會(huì)想到AGV，由此可見新松在AGV領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。那么，在自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)領(lǐng)域。新松是怎樣給自己定位的?可以提供哪些產(chǎn)品與服務(wù)?

王宏玉：新松是從AGV起家的，AGV擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與核心技術(shù)。在自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)領(lǐng)域，新松是個(gè)后來者，希望多與其他廠家交流、學(xué)習(xí)。目前，在公司三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)――工業(yè)機(jī)器人技術(shù)及裝備、自動(dòng)化成套技術(shù)及裝備、倉(cāng)儲(chǔ)物流自動(dòng)化技術(shù)及裝備，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)占公司總營(yíng)業(yè)額的1／3，主要客戶分布在汽車行業(yè)、汽車零部件行業(yè)、制造行業(yè)、煙草、印鈔、制藥和教育系統(tǒng)等。

新松既是系統(tǒng)集成商也是設(shè)備供應(yīng)商，可以提供自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的完整解決方案，也可以為其他集成商提供設(shè)備，如RGV、AGV、通用堆垛機(jī)和重載堆垛機(jī)等。新松定位于提供中、高端產(chǎn)品，今后將繼續(xù)做強(qiáng)自己的拳頭產(chǎn)品，尋求差異化的設(shè)計(jì)；同時(shí)，加大物流產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)力度，提高技術(shù)檔次。

記者：目前國(guó)內(nèi)對(duì)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的理解還沒有統(tǒng)一。在您看來，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)主要由哪些部分組成?涉及哪些核心技術(shù)?有哪些技術(shù)難點(diǎn)?

王宏玉：自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)主要有四部分組成，即自動(dòng)存取、自動(dòng)輸送、自動(dòng)分揀和管理控制。其中，自動(dòng)存取包括貨架和堆垛機(jī)；自動(dòng)輸送包括各種輸送機(jī)、RGV和AGV，根據(jù)不同的系統(tǒng)配置不同；自動(dòng)分揀包括拆(碼)垛機(jī)和分揀設(shè)備；管理控制包括監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及與上位機(jī)的各種接口軟件。

自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是集土建、光、機(jī)、電、計(jì)算機(jī)等技術(shù)于一體的綜合系統(tǒng)，涉及的核心技術(shù)比較多，比如，堆垛機(jī)的設(shè)計(jì)與制造、堆垛機(jī)的精準(zhǔn)控制、通訊技術(shù)、特殊輸送設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造、RGV和AGV技術(shù)、分揀技術(shù)與方法、標(biāo)識(shí)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等技術(shù)。企業(yè)往往把一些最新的先進(jìn)技術(shù)用在自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)備上，以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。

應(yīng)該說自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的技術(shù)基本都是成熟的技術(shù)，技術(shù)難點(diǎn)應(yīng)該是應(yīng)用這些技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備設(shè)計(jì)與制造的細(xì)節(jié)方面，這些細(xì)節(jié)與經(jīng)驗(yàn)往往影響系統(tǒng)的可靠性和可用性。

記者：自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)可以滿足企業(yè)的哪些需求?其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分別體現(xiàn)在哪些方面?

王宏玉：應(yīng)該說自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)很多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面充分利用空間便于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的自動(dòng)化數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確。它可以滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需求，在降低庫(kù)存、減少資金占用等方面發(fā)揮巨大作用。其劣勢(shì)也比較突出，例如，資金投入比較大，運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)維護(hù)的人員素質(zhì)要求高。

下面以我們?yōu)樯蜿柪杳骱桨l(fā)集團(tuán)公司提供的庫(kù)房立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)為例具體說明。該系統(tǒng)由1套貨架系統(tǒng)、3臺(tái)堆垛機(jī)、3臺(tái)輸送臺(tái)車、226個(gè)鋼制托盤、一套計(jì)算機(jī)管理與控制系統(tǒng)組成。該系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)第一個(gè)大型貨物自動(dòng)化立體庫(kù)的成功案例，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)存放、出入庫(kù)航空發(fā)動(dòng)機(jī)成品的工作。該項(xiàng)目解決了以下技術(shù)難點(diǎn)：?jiǎn)蝹€(gè)貨位存放的貨物重達(dá)4噸，貨物體積大(5．5mx 2．2mx 2．2mX存放的貨物價(jià)值高；系統(tǒng)的可靠性高。該系統(tǒng)的應(yīng)用給客戶帶來的價(jià)值主要有：節(jié)省了空間，同樣的面積存放的發(fā)動(dòng)機(jī)的數(shù)量大大增加實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理，所有的產(chǎn)品和操作實(shí)現(xiàn)可追溯；實(shí)現(xiàn)了文明、自動(dòng)的作業(yè)方式，減少了發(fā)動(dòng)機(jī)的破損率；降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，包括操作和統(tǒng)計(jì)的強(qiáng)度。

記者：鑒于自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的特點(diǎn)，哪些行業(yè)領(lǐng)域、哪些客戶更青睞采用自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)?有人認(rèn)為，國(guó)內(nèi)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)市場(chǎng)的總體狀況是供過于求，尤其是低端產(chǎn)品過剩嚴(yán)重，供應(yīng)商利潤(rùn)普遍較低。您如何看待這一市場(chǎng)目前的發(fā)展?fàn)顩r和今后的走勢(shì)?

王宏玉：應(yīng)該說所有行業(yè)都有采用自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的需求，但是國(guó)內(nèi)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的客戶主要是那些資金相對(duì)雄厚的企業(yè)，如：煙草、汽車、制藥、機(jī)械制造、食品等行業(yè)的客戶。目前我國(guó)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的保有量應(yīng)該超過1000座，每年新建自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)大約在50座左右，年銷售額大約在5-8億元。雖然總的趨勢(shì)是上升的，但是每年的需求增幅不是很確定，這跟國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)。

談到自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的市場(chǎng)情況，縱觀全局，近年來的確是供過于求，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的不規(guī)范，導(dǎo)致自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)行業(yè)利潤(rùn)極低，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)供應(yīng)商已經(jīng)很難維持企業(yè)的正常運(yùn)行，每年都有2-3家企業(yè)退出該行業(yè)。由于上述原因，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)很難抽出資金用于技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)，形成惡性循環(huán)，造成我們?cè)诘投水a(chǎn)品領(lǐng)域供應(yīng)能力過剩的假象。

至于今后的市場(chǎng)走勢(shì)，短期內(nèi)還會(huì)是低端產(chǎn)品惡性競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)內(nèi)的形象比喻是“中標(biāo)的從7樓跳下，不中標(biāo)的從3樓跳下”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，只有通過業(yè)內(nèi)企業(yè)的整合，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，形成規(guī)模效應(yīng)，才有可能生存。否則，我們極可能被國(guó)外物流設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)各個(gè)擊破，或者成為人家廉價(jià)的零部件制造商。

企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新，國(guó)家也強(qiáng)調(diào)要形成創(chuàng)新型國(guó)家，這都需要全社會(huì)的共同努力。因?yàn)閯?chuàng)新需要有創(chuàng)新的主體和創(chuàng)新的環(huán)境，沒有創(chuàng)新的主體實(shí)現(xiàn)不了創(chuàng)新；只有創(chuàng)新的主體沒有創(chuàng)新的環(huán)境，同樣也無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。應(yīng)該說現(xiàn)在我們的有些產(chǎn)品質(zhì)量不如國(guó)外的同類產(chǎn)品，但是國(guó)內(nèi)客戶不給我們機(jī)會(huì)，我們?cè)趺茨軌蛐纬闪夹匝h(huán)，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量在“應(yīng)用――改進(jìn)”中不斷提高?希望國(guó)家相關(guān)部門能夠適當(dāng)干預(yù)一下，不能把創(chuàng)新的機(jī)會(huì)留給外國(guó)企業(yè)，把我國(guó)變成國(guó)外公司的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，否則創(chuàng)新也是一句空話。

記者：您的見解很深刻。以您的角度來看，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的?

王宏玉：自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾方面：

①高速堆垛機(jī)的開發(fā)；

①絕對(duì)認(rèn)址技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用；

③基于位置閉壞的高效堆垛機(jī)的開發(fā)；

④倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與生產(chǎn)工藝的結(jié)合更加緊密；

⑤RFID的應(yīng)用；

⑧倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)的模塊化和智能化；

⑦重載堆垛機(jī)的開發(fā)；

⑧基于總線結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)是控制系統(tǒng)的趨勢(shì)。

記者：國(guó)內(nèi)大約有多少家自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)供應(yīng)商?在競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)外企業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?

王宏玉：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)供應(yīng)商大約有20多家，有的設(shè)備供應(yīng)商也在努力向系統(tǒng)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。好多企業(yè)以為這個(gè)行業(yè)產(chǎn)值比較大，利潤(rùn)也比較高，實(shí)際上不是這樣的。目前行業(yè)成長(zhǎng)遠(yuǎn)大于需求的增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了慘烈的程度，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)很難維系。

國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外供應(yīng)商相比，競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)主要是復(fù)雜系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)與制造的細(xì)節(jié)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是價(jià)格和服務(wù)。但是隨著國(guó)外公司在國(guó)內(nèi)建廠，國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)也越來越不明顯。

記者：新松在自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)領(lǐng)域有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?近幾年在自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域取得了哪些技術(shù)創(chuàng)新?

王宏玉：新松是由中國(guó)科學(xué)院沈陽自動(dòng)化研究所為主發(fā)起人投資組建的高技術(shù)公司，具有相當(dāng)強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力。在自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)領(lǐng)域，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要包括：

①總體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及中科院沈陽自動(dòng)化所的技術(shù)依托。

②自主產(chǎn)權(quán)與引進(jìn)技術(shù)相結(jié)合的AGV產(chǎn)品技術(shù)。

③重載自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)技術(shù)。

④將近20年在汽車及零部件行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

①模塊化和智能化的物流管理系統(tǒng)(WMS)。

⑧及時(shí)的售后服務(wù)。

新松非常注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，近幾年在自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域取得的成果有：

①高速堆垛機(jī)的研制成功。

②自主產(chǎn)權(quán)的激光導(dǎo)引AGV的研發(fā)與應(yīng)用。

③基于總線結(jié)構(gòu)的第三代AGV控制器開發(fā)成功。

④用軟件生成目標(biāo)軟件的模塊化和智能化的物流管理系統(tǒng)。

⑤環(huán)行RGV的研發(fā)與應(yīng)用。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化范文第2篇

關(guān)鍵詞：品牌；品牌戰(zhàn)略；差異化；品牌形象

中圖分類號(hào)：F42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）04-0165-01

一、品牌差異化概念

品牌差異化是指企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品在特殊功能、文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與眾不同的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之，即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌的賣點(diǎn)和市場(chǎng)位置，使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。任何一個(gè)市場(chǎng)都不可避免的會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化的現(xiàn)象。但是從客戶需求的角度來分析，因?yàn)橛脩舻男枨髞碜愿鱾€(gè)層面，既有對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、性能的理性要求，也有對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買和使用過程中的感性需求。用戶希望使用的是最符合自己理想的產(chǎn)品。同質(zhì)化只是規(guī)劃了一些基本的、標(biāo)準(zhǔn)化的東西，而制造出差異化，以用戶需求為核心的競(jìng)爭(zhēng)理念必然能夠形成品牌特色，鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。促使廠商制造出差異化的產(chǎn)品，為市場(chǎng)注入發(fā)展的新動(dòng)力。

二、品牌差異化的目的

品牌差異化的目的就是將產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)或個(gè)性差異轉(zhuǎn)化為品牌，以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性需求。成功的品牌都有一個(gè)差異化特征，有別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，符合消費(fèi)者需要的形象，然后以一種始終如一的形式將品牌的差異與消費(fèi)者的心理需要連接起來，通過這種方式將品牌定位信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者，在潛在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置。

企業(yè)制造差異性的目的在于引起消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的特殊偏好，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有利地位，對(duì)企業(yè)而言，品牌差異化既是一種市場(chǎng)營(yíng)銷行為，又是一種強(qiáng)有力的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這種差異化在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中占據(jù)很重要的地位。差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，相對(duì)傳統(tǒng)的依靠成本優(yōu)勢(shì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專有技術(shù)、優(yōu)惠原材料等來靠量和價(jià)格取勝的總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不同，差異化卻是企業(yè)努力創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)力求在客戶廣泛重視的一些產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，它的選擇被業(yè)內(nèi)許多客戶視為一種特質(zhì)，并為其選擇一種特殊地位以滿足客戶的需要，它因其獨(dú)特的地位而獲得溢價(jià)的報(bào)酬。

三、品牌差異化的分類

（一）產(chǎn)品差異化

產(chǎn)品差異化是指同一行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的同類產(chǎn)品由于質(zhì)量、性能、式樣、銷售服務(wù)、信息提供和消費(fèi)者偏好等方面存在的差異導(dǎo)致的產(chǎn)品間替代不完全性的狀況，或者說是特定企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特的可以與同行業(yè)其他企業(yè)相區(qū)別的特點(diǎn)。物理差異是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等方面的差異。核心產(chǎn)品與形式產(chǎn)品兩種不同的組合體現(xiàn)了產(chǎn)品差異化的兩種形式：水平差異化和垂直差異化。水平差異化是指那些完全相同的根本特性并屬于同一檔次的同類產(chǎn)品，同時(shí)會(huì)有一系列不同的規(guī)格和款式的產(chǎn)品。

（二）服務(wù)差異化

服務(wù)差異是指企業(yè)在售貨前和售貨后所提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的區(qū)別。服務(wù)是產(chǎn)品完全價(jià)值的一部分，對(duì)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，消費(fèi)者自然傾向選擇能夠提供完善服務(wù)的企業(yè)的產(chǎn)品。

服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值的重要組成部分，兩者結(jié)合在一起才是提供給用戶的最終產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。隨著用戶應(yīng)用水平的提高，用戶關(guān)注的重點(diǎn)也不僅僅停留在硬件配置，而是更加關(guān)心廠商服務(wù)與自身使用的無縫鏈接，服務(wù)不可復(fù)制的特殊性，正是廠商抵御同質(zhì)化的良策。

（三）品牌形象差異化

品牌就是產(chǎn)品和服務(wù)的名稱、符號(hào)或標(biāo)志，它是用來辨認(rèn)某一個(gè)或者某一組產(chǎn)品和服務(wù)，用以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要品牌的支撐；品牌雖然處在產(chǎn)品形式層，但于產(chǎn)品的意義已超越了簡(jiǎn)單的區(qū)別其他產(chǎn)品的標(biāo)記，更多的表示產(chǎn)品的形象，是產(chǎn)品差異化的外在表象，它建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)的基礎(chǔ)上，是企業(yè)的無形資產(chǎn)?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)注意、維護(hù)和發(fā)展著附在商品上的品牌象征性和符號(hào)性，將其塑造成重視自我個(gè)性滿足和精神愉悅，消費(fèi)者期望購(gòu)買的商品能成為其標(biāo)志社會(huì)地位、寄托情感、展示魅力的道具。

四、如何取得品牌差異化

在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,生產(chǎn)者可以通過樹立良好形象、改變產(chǎn)品成分、增加產(chǎn)品功能、借助特殊口味等方法使自己的產(chǎn)品獨(dú)具特色,與同類產(chǎn)品相區(qū)別對(duì)部分消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力,使其偏好使用自己的產(chǎn)品,同時(shí)可以制定比同類產(chǎn)品高的價(jià)格。廠商可以通過以下戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化:一是R&D戰(zhàn)略,就是大力開展研究與開發(fā)工作,通過產(chǎn)品創(chuàng)新尋求差異。

二是促銷戰(zhàn)略,就是利用促銷宣傳、銷售促進(jìn)等方式,特別是廣告的影響,這是因?yàn)閺V告不可避免的要與品牌、企業(yè)名稱發(fā)生內(nèi)在聯(lián)系。三是服務(wù)戰(zhàn)略,就是借優(yōu)質(zhì)服務(wù),尋求差異。四是形象戰(zhàn)略,就是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者相同的情況下,通過塑造不同的產(chǎn)品形象以獲得差別優(yōu)勢(shì)。五是地理戰(zhàn)略,就是利用地理位置,尋求差異。

五、在差異中求得統(tǒng)一

差異化經(jīng)常意味著創(chuàng)新，因?yàn)樵瓉硎袌?chǎng)上沒有。這就有可能產(chǎn)生新的問題，那就是顧客不懂這個(gè)新東西，你甚至要付出較高的成本來教育市場(chǎng)。差異化一定要考慮市場(chǎng)教育的難度和成本，最好是不要去教育市場(chǎng)。差異化絕對(duì)不是一個(gè)概念或者噱頭，應(yīng)該是顧客的真實(shí)價(jià)值。所以應(yīng)該通過產(chǎn)品和品牌行為真正體現(xiàn)出來、支撐起來。同時(shí)還有一個(gè)非常重要的就是文化方面的差異，比如由設(shè)計(jì)等帶來的文化價(jià)值。產(chǎn)品可以通過文化價(jià)值大大地提高售價(jià)，這就是我們經(jīng)常說的：不要光賣產(chǎn)品，要賣品牌。

六、結(jié)語

實(shí)現(xiàn)差異化非一日之功，但差異化一旦形成，就會(huì)形成巨大的沖擊力，為樹立品牌和拓展市場(chǎng)立下奇功，使產(chǎn)品避開價(jià)格戰(zhàn)的雷區(qū)，凸顯產(chǎn)品的整體價(jià)值。越來越多的用戶也不再把眼光局限在價(jià)格這一點(diǎn)上，他們對(duì)產(chǎn)品整體價(jià)值的關(guān)注早已超越了單純的價(jià)格層次。在技術(shù)距離不斷縮小的今天，真正從用戶的需要出發(fā)而實(shí)現(xiàn)的差異化將為廠商帶來更多的機(jī)遇、贏取更大的市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化范文第3篇

【關(guān)鍵詞】物流企業(yè)；差異化競(jìng)爭(zhēng)；策略

電子商務(wù)的興起，加劇了市場(chǎng)上對(duì)物流業(yè)的需求，運(yùn)轉(zhuǎn)高效、有序的現(xiàn)代物流業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一方面，我國(guó)的物流業(yè)發(fā)展進(jìn)程進(jìn)一步加快，積極與國(guó)際市場(chǎng)接軌，服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)理念、功能建設(shè)都發(fā)生著變革，呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭，覆蓋地域不斷擴(kuò)大、服務(wù)鏈得到延伸、專業(yè)化和小眾化趨勢(shì)越來越明顯。另一方面，我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)急劇膨脹，物流市場(chǎng)早已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，但從我國(guó)現(xiàn)有物流企業(yè)的規(guī)模來看，絕大數(shù)為中小型企業(yè)，在進(jìn)行物流相關(guān)的服務(wù)時(shí)，由于沒有充分考慮到對(duì)手市場(chǎng)的覆蓋面和客戶需求的多樣性，大多數(shù)物流企業(yè)同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致了物流資源的浪費(fèi)。

一、差異化競(jìng)爭(zhēng)的概念

任何市場(chǎng)一旦進(jìn)入買方市場(chǎng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將白熱化，產(chǎn)品不僅僅要具有顧客價(jià)值，滿足消費(fèi)者的某種需求，還必須具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。據(jù)此，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮自己的產(chǎn)品相對(duì)于同類產(chǎn)品的賣點(diǎn)，也就是說，企業(yè)要有差異化競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略思想。

差異化競(jìng)爭(zhēng)是有“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”之美譽(yù)的商業(yè)思想家邁克爾·波特提出的。根據(jù)目前主流的觀點(diǎn)，差異化競(jìng)爭(zhēng)是為了避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和滿足消費(fèi)者多樣的需求，以企業(yè)資源為基礎(chǔ)，將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起企業(yè)在全行業(yè)范圍中獨(dú)特性的東西。同時(shí)，為了給公司的長(zhǎng)期發(fā)展建立一個(gè)進(jìn)退有據(jù)的地位，從而勝過同行業(yè)的其它企業(yè)，波特歸納出了三種具有內(nèi)部一致性的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略，即總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。

二、差異化競(jìng)爭(zhēng)在物流行業(yè)地位和作用

差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，而是通過市場(chǎng)細(xì)分和提供個(gè)性化的服務(wù)來獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主潮流，這也是CRM以客戶為中心的思想在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一種體現(xiàn)。如果一企業(yè)專注于特定的目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了差異化，它就能夠發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立起固定的客戶群，其意義不可忽視：首先，差異化戰(zhàn)略利用顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度及由此產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的敏感性下降可以使公司得以避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并且可以使企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)并不僅僅依賴于成本的降低；其次，顧客對(duì)某一品牌的忠誠(chéng)度可以對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入這一領(lǐng)域構(gòu)成壁壘，在面對(duì)產(chǎn)品威脅時(shí)，具有固定客戶群的公司將處于更為有利的地位；最后，建立差異化競(jìng)爭(zhēng)的必要性也是由目前我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展的現(xiàn)狀所決定的，一是物流企業(yè)數(shù)量多而小，物流市場(chǎng)離散度高。二是物流高端缺乏競(jìng)爭(zhēng)，而低端競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，中小企業(yè)充斥于物流市場(chǎng)，它們沒有完整的發(fā)展規(guī)劃，信息化程度不高，使得物流行業(yè)處于無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。不難看出，差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

三、物流企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)具體的實(shí)施策略

為了緩解中小型物流企業(yè)面臨的生存和發(fā)展困境，企業(yè)要將差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的實(shí)際行動(dòng)，即轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略具體的實(shí)施上來。從類型上看，差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、人事和形象上。同樣地，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)可以有許多方式，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品功能、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。最理想的情況是公司使自己在幾個(gè)方面都具有差異性。企業(yè)要想運(yùn)用差異化競(jìng)爭(zhēng)來在物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得和保持優(yōu)勢(shì)，就要從組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及面向目標(biāo)客戶的差異化等方面來進(jìn)行相應(yīng)的物流服務(wù)。

（一）組織結(jié)構(gòu)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，伴隨著市場(chǎng)分工的細(xì)化，企業(yè)間的聯(lián)系越來越密切，任何一家企業(yè)都離開不開生產(chǎn)企業(yè)、零售企業(yè)和物流企業(yè)的相互配合運(yùn)營(yíng)。物流是一個(gè)一體化、跨行業(yè)、跨地域的系統(tǒng)，對(duì)于物流的管理不僅僅局限于單一的行業(yè)和環(huán)節(jié)，物流的最終成功取決于每一個(gè)參與有效物流管理環(huán)節(jié)的成功，因此優(yōu)化的物流組織結(jié)構(gòu)顯得異常重要。目前，我國(guó)市場(chǎng)的物流流通組織結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，流通組織結(jié)構(gòu)從多層次、長(zhǎng)渠道向扁平化方向變化，以往單一的結(jié)構(gòu)沒法適應(yīng)信息化時(shí)代的物流需求。根據(jù)物流業(yè)的特點(diǎn)，從虛擬型組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)盟型組織結(jié)構(gòu)上來構(gòu)建現(xiàn)代物流的組織結(jié)構(gòu)，是物流企業(yè)開展產(chǎn)異化競(jìng)爭(zhēng)的保證和關(guān)鍵。只有在物流實(shí)現(xiàn)信息化，使得物流信息商品化、物流信息的采集數(shù)字化、物流信息的處理自動(dòng)化，以及實(shí)現(xiàn)中小型物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略性結(jié)合，才能提高我國(guó)物流行業(yè)資源的利用率。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣

大多數(shù)中小型物流企業(yè)在提供物流服務(wù)時(shí)，并不注重客戶的實(shí)際需求，從而導(dǎo)致了同質(zhì)化的經(jīng)營(yíng)，客戶價(jià)值得不到提升。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)與政策的變化，開展市場(chǎng)營(yíng)銷，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，定期進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌宣傳，是物流企業(yè)找準(zhǔn)產(chǎn)異化定位，占據(jù)市場(chǎng)的關(guān)鍵。具體來說，企業(yè)可以以提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，組建現(xiàn)代物流企業(yè)組織，通過“一對(duì)一”營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和信息支持能力建設(shè)來提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。再者，在品牌建設(shè)上，企業(yè)可以依托深度專業(yè)化分工的“3S”戰(zhàn)略，準(zhǔn)確地了解和把握客戶的需求，采取差異化策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而開發(fā)出具有一定影響力的產(chǎn)品和服務(wù)，在顧客當(dāng)中樹立起獨(dú)有的品牌。

（三）面向目標(biāo)客戶的差異化

物流企業(yè)提供服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣體現(xiàn)在物資運(yùn)輸?shù)陌踩院图皶r(shí)性以及員工的服務(wù)態(tài)度上，但物流業(yè)要想取得進(jìn)一步發(fā)展，更為重要的還在于對(duì)客戶個(gè)性化需求的滿足上，缺少對(duì)顧客個(gè)性化需求的服務(wù)以及針對(duì)性強(qiáng)的物理構(gòu)思和創(chuàng)意，是我國(guó)物流企業(yè)的不足之處。因此，物流企業(yè)在提供物流服務(wù)的同時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)客戶的需求，進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分，不斷開拓新的業(yè)務(wù)，改變以往局限于運(yùn)輸和配送的業(yè)務(wù)類型，開展增值物流服務(wù)，用專業(yè)的理念提供更為個(gè)性化、人性化的服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]于強(qiáng).深圳中小型物流企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].北京：北京交通大學(xué).2008（12）

產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化范文第4篇

設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的研究對(duì)象是發(fā)達(dá)國(guó)家成功的設(shè)計(jì)密集型企業(yè)，在我國(guó)民營(yíng)消費(fèi)品制造企業(yè)的應(yīng)用還需要重新審視，這就需要首先回答如下兩個(gè)問題:一是民營(yíng)消費(fèi)品制造企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)踐是如何組織的。二是當(dāng)設(shè)計(jì)要素地位提升時(shí)，設(shè)計(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)的角色會(huì)發(fā)生哪些變化?技術(shù)變革理論認(rèn)為技術(shù)變革往往也會(huì)引起組織變革，不同的技術(shù)創(chuàng)新模式需要有與之適應(yīng)的不同組織形態(tài)，因此，設(shè)計(jì)實(shí)踐的組織是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在解釋以上兩個(gè)問題時(shí)就需要首先確定設(shè)計(jì)的角色演化以及與之相關(guān)的創(chuàng)新組織模式，然后才能分析不同創(chuàng)新組織形態(tài)下的“設(shè)計(jì)－技術(shù)－市場(chǎng)”的關(guān)系。Perks和Cooper［9］對(duì)設(shè)計(jì)在新產(chǎn)品開發(fā)的角色按照時(shí)間順序分為六個(gè)階段，而設(shè)計(jì)差異化、設(shè)計(jì)作為新產(chǎn)品開發(fā)子過程和設(shè)計(jì)主導(dǎo)三個(gè)階段在我國(guó)民營(yíng)消費(fèi)品制造企業(yè)較為典型，而且這三個(gè)階段更能解釋“設(shè)計(jì)－技術(shù)－市場(chǎng)”的關(guān)系。

2研究方法

2.1研究方法與研究對(duì)象本文采取混合案例研究方法，案例研究特別適合理解新出現(xiàn)的、主題不明確和規(guī)律不明顯的現(xiàn)象，混合案例研究方法能夠在案例對(duì)比過程中全面發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象的規(guī)律性，提高研究結(jié)果的可信度并有助于避免環(huán)境差異帶來的分析誤差。

由于設(shè)計(jì)在消費(fèi)品制造企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)中表現(xiàn)更為突出，本研究把研究對(duì)象定位在民營(yíng)消費(fèi)品制造企業(yè)，廚電企業(yè)是典型的消費(fèi)品制造企業(yè)，因此選擇設(shè)計(jì)密集型的廚電企業(yè)解釋消費(fèi)品制造企業(yè)實(shí)施設(shè)計(jì)創(chuàng)新的規(guī)律不失一般性。案例研究對(duì)象的選擇遵循如下原則:一是企業(yè)重視設(shè)計(jì)，新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)起到關(guān)鍵作用，已經(jīng)把設(shè)計(jì)提升到戰(zhàn)略地位;二是企業(yè)具有創(chuàng)新精神，他們會(huì)努力探討產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，也將加強(qiáng)在新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入;三是選擇同地區(qū)同類企業(yè)，集群效應(yīng)影響的同地區(qū)企業(yè)更具規(guī)律性和整體性。

寧波作為我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)源地之一，塊狀經(jīng)濟(jì)或企業(yè)集群十分顯著，以寧波方太、帥康和歐琳為代表的設(shè)計(jì)密集型廚電企業(yè)的發(fā)展引起工業(yè)設(shè)計(jì)界的關(guān)注，其設(shè)計(jì)創(chuàng)新規(guī)律更能科學(xué)、準(zhǔn)確地解釋本文提出的兩大問題。結(jié)合案例分析原則，本研究選擇寧波方太、帥康和歐琳作為案例分析對(duì)象。

2.2數(shù)據(jù)的收集與整理

數(shù)據(jù)收集主要有兩種途徑:一是問卷調(diào)研，經(jīng)過專家咨詢、頭腦風(fēng)暴確定要研究的主要內(nèi)容，然后把問題集中在非結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷中，深入三家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研形式采用現(xiàn)場(chǎng)訪談、email發(fā)送問卷和電話訪談等，總共發(fā)送問卷100份，回收問卷后進(jìn)行整理，得到有效問卷82份。二是其他形式的調(diào)研，包括網(wǎng)站、中國(guó)期刊網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部刊物和企業(yè)頒布的戰(zhàn)略性文件等。數(shù)據(jù)整理工作分為三步:首先，整理問卷調(diào)研的內(nèi)容，這部分內(nèi)容是第一手資料，在對(duì)問卷編碼后，把問卷的每個(gè)問題，都填寫在事先制定的表格中，就形成了針對(duì)每個(gè)問題82種不同見解，這些不同的內(nèi)容整理在一起有利于從大量定性內(nèi)容中提煉主題，發(fā)現(xiàn)規(guī)律。其次，其他形式調(diào)查資料屬于第二手資料，采用關(guān)鍵字檢索的形式確定主題，從中發(fā)現(xiàn)主要規(guī)律。

3研究發(fā)現(xiàn)

3.1基本設(shè)計(jì)行為

分析方太、帥康和歐琳三家企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中重視設(shè)計(jì)，利用設(shè)計(jì)引領(lǐng)消費(fèi)，進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，成功完成設(shè)計(jì)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施。這主要表現(xiàn)在:重視設(shè)計(jì)文化建設(shè)，方太和歐琳制訂發(fā)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)性文件，并資助和舉辦多屆大學(xué)生工業(yè)設(shè)計(jì)大賽，設(shè)計(jì)中心向企業(yè)員工不定期征集產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)基金;關(guān)注設(shè)計(jì)師培養(yǎng)與交流，企業(yè)邀請(qǐng)和聘用有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，帥康2010年與德國(guó)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師合作，為帥康的產(chǎn)品設(shè)計(jì)注入經(jīng)典時(shí)尚理念，方太和歐琳也聘用了國(guó)外著名設(shè)計(jì)師，并以他們?yōu)楹诵慕M建新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，本土設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)了先進(jìn)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)近幾年也連續(xù)獲得IF獎(jiǎng)和紅點(diǎn)獎(jiǎng)(工業(yè)設(shè)計(jì)界的“奧斯卡獎(jiǎng)”);重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)投入，為了能讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)順利進(jìn)行，帥康把設(shè)計(jì)中心設(shè)置在上海，便于與國(guó)外設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交流，而方太則每年投入營(yíng)業(yè)額的3%進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，不僅創(chuàng)建了相應(yīng)的設(shè)計(jì)中心，而且每年設(shè)置百萬元的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.2研究結(jié)果

雖然方太、帥康和歐琳的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展軌跡不同，但設(shè)計(jì)在產(chǎn)品創(chuàng)新中的角色先后經(jīng)歷了設(shè)計(jì)差異化、新產(chǎn)品開發(fā)子過程、設(shè)計(jì)主導(dǎo)三個(gè)階段。三個(gè)階段沒有嚴(yán)格的時(shí)間界限和特征表現(xiàn)，只不過在某一特定階段，某種角色特征更加顯著。

(1)設(shè)計(jì)差異化階段。方太、帥康和歐琳是傳統(tǒng)的代工生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)企業(yè)意識(shí)到需要進(jìn)行自主產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸被引進(jìn)來，并占據(jù)著越來越重要的作用。但最初受到企業(yè)資源限制，產(chǎn)品設(shè)計(jì)僅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的功能，企業(yè)創(chuàng)新行為完全由市場(chǎng)拉動(dòng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品樣式、功能的偏好以及市場(chǎng)需求信息成為決定新產(chǎn)品開發(fā)的核心因素。設(shè)計(jì)處于新產(chǎn)品開發(fā)的邊緣地位，設(shè)計(jì)師地位低下，很多設(shè)計(jì)工作由工程師完成。設(shè)計(jì)差異化階段技術(shù)創(chuàng)新組織模式如圖2所示，總結(jié)其特點(diǎn)如下:首先，該階段的創(chuàng)新行為是市場(chǎng)拉動(dòng)的，市場(chǎng)專家(或企業(yè)高層管理者)在新產(chǎn)品研發(fā)中占據(jù)重要地位，企業(yè)高層重視市場(chǎng)信息，也參與到市場(chǎng)信息的獲取和交流中，因此市場(chǎng)需求知識(shí)由市場(chǎng)人員和企業(yè)高層負(fù)責(zé)獲取和理解，技術(shù)工程師起到知識(shí)中介的作用，他們從與市場(chǎng)專家和企業(yè)高層的交流中獲取市場(chǎng)需求知識(shí)，自身很少參與到市場(chǎng)中，技術(shù)工程師的作用是負(fù)責(zé)把市場(chǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，而此過程大多采用模仿創(chuàng)新的形式，很少進(jìn)行自主的技術(shù)研發(fā)。其次，技術(shù)工程師的責(zé)任范圍較廣，除了產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用外，還負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品加工制造、對(duì)內(nèi)(加工制造部門、市場(chǎng)部門和管理層)和對(duì)外(供應(yīng)商)進(jìn)行產(chǎn)品信息交流等，甚至還參與到產(chǎn)品銷售中。最后，設(shè)計(jì)的目的是產(chǎn)品差異化，企業(yè)雇傭少數(shù)設(shè)計(jì)師，隸屬技術(shù)研發(fā)部門，缺乏培訓(xùn)、交流的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)任務(wù)偶爾由技術(shù)工程師兼任。該階段顯著的特征是技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)以市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)師與工程師進(jìn)行模仿設(shè)計(jì)和功能改進(jìn)。

(2)設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品開發(fā)子過程。設(shè)計(jì)成為企業(yè)品牌建設(shè)的工具，方太、帥康和歐琳作為典型的代工生產(chǎn)企業(yè)，在培養(yǎng)核心能力向原始品牌制造商轉(zhuǎn)型過程中重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)，標(biāo)志著民營(yíng)消費(fèi)品制造企業(yè)“設(shè)計(jì)時(shí)代”的到來。該階段是技術(shù)推動(dòng)的，技術(shù)研發(fā)能力和技術(shù)條件對(duì)于理解市場(chǎng)需求信息起到重要的作用，同時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)從“埋沒”的角色發(fā)展成為技術(shù)研發(fā)的重要的階段首先，該階段是技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新行為，新產(chǎn)品開發(fā)崇尚新技術(shù)，甚至新技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用完全可以開辟新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，技術(shù)工程師和設(shè)計(jì)師在新產(chǎn)品開發(fā)中有了明確分工，他們是企業(yè)與外界交流的中介。其次，設(shè)計(jì)在技術(shù)創(chuàng)新的地位等同研究和開發(fā)，它作為獨(dú)立的功能出現(xiàn)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，設(shè)計(jì)師能力進(jìn)一步提高并且具有特殊的技能，設(shè)計(jì)師的工作形式發(fā)生變化，他尋求與技術(shù)工程師、市場(chǎng)專家和其他創(chuàng)新主體的合作。最后，市場(chǎng)信息從整體主導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)向局部影響產(chǎn)品開發(fā)，消費(fèi)者愛好、市場(chǎng)需求滲透到新技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各環(huán)節(jié)中，市場(chǎng)專家在分析市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)也會(huì)考慮企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)能力，但他們的作用更多體現(xiàn)在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的過程中，此時(shí)技術(shù)工程師和設(shè)計(jì)師與市場(chǎng)專家合作，創(chuàng)造一種技術(shù)和文化氛圍對(duì)新產(chǎn)品理念進(jìn)行宣傳。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化范文第5篇

首先，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)，形成獨(dú)特“概念”。概念差異化要求用通俗、簡(jiǎn)潔明了和高度概括的概念含義，通過產(chǎn)品定位的突出和強(qiáng)化，來體現(xiàn)產(chǎn)品層次中的核心價(jià)值。概念差異化一方面對(duì)消費(fèi)者而言有積極意義，因?yàn)樗麄円话悴皇撬?gòu)買產(chǎn)品的專家，所以需要核心產(chǎn)品的概念化。比如海爾在生產(chǎn)冰箱時(shí)相對(duì)國(guó)內(nèi)的冰箱產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)率先打出無氟冰箱，受到了很好的效果，占領(lǐng)了市場(chǎng)。其次，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上形成概念創(chuàng)新。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定程度就需要對(duì)概念進(jìn)行創(chuàng)新，甚至有時(shí)必須“制造”概念才有效，這就有如海爾總裁張瑞敏所說，創(chuàng)造市場(chǎng)的前提就是創(chuàng)造概念。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際上是概念之間的競(jìng)爭(zhēng)，而不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橄M(fèi)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)往往被扭曲，以便符合他們的觀念，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷中最強(qiáng)有力的戰(zhàn)略是在潛在用戶心目中只擁有一個(gè)概念。營(yíng)銷者頭腦中往往有一個(gè)固有觀念我們是在進(jìn)行以客觀現(xiàn)實(shí)為依據(jù)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而絕大多數(shù)企業(yè)的錯(cuò)誤恰恰都是源于這樣一種假設(shè)。

二、引導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)屬性差異化

首先，特色差異化。我們認(rèn)為特色是企業(yè)所提供的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者提供的產(chǎn)品在可直觀比較的產(chǎn)品屬性上所具有的特點(diǎn)或獨(dú)特性。公司將產(chǎn)品導(dǎo)入，市場(chǎng)進(jìn)入營(yíng)銷過程后，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反饋的顧客的需要和改進(jìn)意見，再產(chǎn)品原有的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品的核心價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)新，以對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者和產(chǎn)品生命周期帶來的挑戰(zhàn)。為了提高銷售量和利潤(rùn)，可以在產(chǎn)品屬性上不斷實(shí)行差異化策略，對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行創(chuàng)新，質(zhì)量可以提高也可降低，特點(diǎn)可以增加或減少，式樣也可以改變。其次，質(zhì)量差異化。質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最常用的武器之一，質(zhì)量是對(duì)產(chǎn)品的耐用性、功能、可靠性、精確性、操作和修理的簡(jiǎn)便性，以及其他對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品屬性概括性用語。產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)要以顧客的認(rèn)知質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量上可以分開層次，高檔、中檔和適合大眾使用的低檔產(chǎn)品。再次，技術(shù)差異化。產(chǎn)品、市場(chǎng)和品牌差異化必須以技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力的提高為前提，技術(shù)差異化（創(chuàng)新）是差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的一個(gè)基礎(chǔ)條件。具體來說主要有以下幾方面要求：一是有條件的外貿(mào)企業(yè)要逐步建立自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)體系，跟蹤國(guó)內(nèi)外潮流，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不斷創(chuàng)新；二是逐步做到技、工、貿(mào)結(jié)合，推動(dòng)科研開發(fā)水平的提高；三是外貿(mào)企業(yè)要有意識(shí)推動(dòng)所經(jīng)營(yíng)商品的技術(shù)進(jìn)步和更新?lián)Q代；四是外貿(mào)企業(yè)要注重提高員工的專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)一大批產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專家。三、促進(jìn)市場(chǎng)多元化，促進(jìn)服務(wù)差異化

首先，人員差異化。人員是服務(wù)行業(yè)的重要資本，人員差異化一般通過人員的綜合素質(zhì)體現(xiàn)出來，比如飯店企業(yè)可在人員的言談舉止、禮節(jié)禮貌、文化程度、服務(wù)技能、溝通技巧、精神風(fēng)貌等方面體現(xiàn)出差異。在企業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品中，如果無形服務(wù)占的比重越大，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估越困難，人員差異化就越重要。招聘不同性格、不同妻子類型的工作人員，形成合理、健康、科學(xué)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，形成互補(bǔ)。其次，消費(fèi)過程差異化。消費(fèi)過程的差異化主要是通過提高服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)的可進(jìn)入性來實(shí)現(xiàn)。與產(chǎn)品的有形部分和有形產(chǎn)品相比，顧客認(rèn)為服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更大，可進(jìn)入性較低。因此，企業(yè)如果能在消費(fèi)過程的可進(jìn)入性上實(shí)現(xiàn)差異化，降低消費(fèi)前的風(fēng)險(xiǎn)感，可有效吸引顧客，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還有一個(gè)很重要的方面是服務(wù)環(huán)境的差異，也就是服務(wù)輔助物的差異化，比如服務(wù)設(shè)施、文化氛圍等方面。

四、增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力，逐步形成自己的品牌體系，推行品牌差異化

首先，品牌競(jìng)爭(zhēng)定位和品牌形象化差異。品牌是用以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來的一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合。在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)之間的品牌競(jìng)爭(zhēng)一定程度上就代表了整個(gè)產(chǎn)品層次的競(jìng)爭(zhēng)的概念、屬性、服務(wù)等方面的差異都要體現(xiàn)在品牌形象的差異上，而且企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上最終要通過顧客的忠誠(chéng)來實(shí)現(xiàn)，而顧客忠誠(chéng)往往就是通過對(duì)品牌的認(rèn)知偏好來建立品牌忠誠(chéng)。其次，培育品牌信賴度，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)于特定品牌保持的選擇偏好與重復(fù)性購(gòu)買。高水平的忠誠(chéng)度表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)于該品牌保持強(qiáng)烈的選擇偏好與高頻率的重復(fù)購(gòu)買，甚至于將該品牌視為惟一購(gòu)買選擇:低水平的忠誠(chéng)度表現(xiàn)為選擇偏好不強(qiáng)，重復(fù)購(gòu)買頻率低，選中此品牌主要是由一些隨機(jī)因素決定。隨著競(jìng)爭(zhēng)品牌逐漸增加，就消費(fèi)者而言，選擇商品機(jī)會(huì)也增加。但對(duì)于營(yíng)銷者而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也加大。企業(yè)更關(guān)心的是如何讓消費(fèi)者保持對(duì)于自己品牌的固定選擇，即保持對(duì)該品牌的忠誠(chéng)。

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