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突發(fā)事件的特征范文第1篇

>> 突發(fā)事件應(yīng)急推演系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 簡(jiǎn)論突發(fā)事件的應(yīng)急管理 高校突發(fā)事件的應(yīng)急處理 體育館火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的編制 論大型體育賽事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制 檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制的幾點(diǎn)思考 面向社會(huì)突發(fā)事件的檔案部門應(yīng)急管理體系研究 檔案部門面向社會(huì)突發(fā)事件應(yīng)急管理體系建設(shè)的思考 面向非常規(guī)突發(fā)事件的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)探究 突發(fā)事件應(yīng)急管理 國(guó)內(nèi)外突發(fā)事件驅(qū)動(dòng)的應(yīng)急決策情報(bào)研究現(xiàn)狀及展望 論公共突發(fā)事件與應(yīng)急能力建設(shè) 突發(fā)事件與媒體應(yīng)急機(jī)制建設(shè) 淺談高校突發(fā)事件與應(yīng)急管理 突發(fā)事件應(yīng)急決策快速響應(yīng)情報(bào)系統(tǒng)研究 突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與新聞媒體應(yīng)急機(jī)制的構(gòu)建 突發(fā)事件中黨報(bào)的導(dǎo)向和應(yīng)急能力 突發(fā)事件的檔案工作應(yīng)急機(jī)制 淺論銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系的建設(shè) 城市交通突發(fā)事件應(yīng)急處理的思考 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

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突發(fā)事件的特征范文第2篇

關(guān)鍵詞：高校；突發(fā)事件；危機(jī)干預(yù)；網(wǎng)絡(luò)輿情

一、高校突發(fā)事件的定義及其性質(zhì)特征

高校突發(fā)事件是指在高校內(nèi)突然發(fā)生的，以大學(xué)生為主導(dǎo)、以高校師生為主體，對(duì)高校教學(xué)管理工作和生活秩序產(chǎn)生一定影響或危害的事件。高校突發(fā)事件具有突發(fā)性、復(fù)雜性、危害性、參與主體的特殊性等特征，一般可分為以下幾類。政治類突發(fā)事件：這類事件有強(qiáng)烈的政治色彩，如大學(xué)生以愛國(guó)為名義參與非法集會(huì)、罷課、游行等活動(dòng)；治安安全類突發(fā)事件：如師生人身意外傷害、校園暴力、失蹤、盜竊等；公共衛(wèi)生類突發(fā)事件：如傳染病、流行病、食堂食物中毒等；自然災(zāi)害類突發(fā)事件：指地震、洪災(zāi)等引起的突發(fā)事件；學(xué)校管理類突發(fā)事件：因高校自身管理問題引起學(xué)生對(duì)抗的行為，如群體性考試作弊、學(xué)籍管理問題等。

高校突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)輿情的推動(dòng)下，近年逐漸呈現(xiàn)復(fù)雜化和多樣化的上升趨勢(shì)。“2011年上半年高校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力推薦榜”顯示，2011年上半年十大高校輿情熱點(diǎn)事件都屬于輿情危機(jī)事件，其影響力都超出教育系統(tǒng)，影響整個(gè)社會(huì)。高校突發(fā)事件發(fā)生后，如何利用高速傳播的網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)處理，對(duì)于維持校園穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園乃至和諧社會(huì)意義重大。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校突發(fā)事件的影響機(jī)制

高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情是指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)傳播方式下對(duì)具體高校突發(fā)事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特征有：傳播擴(kuò)散迅速，社會(huì)關(guān)注度高；輿情效果不可控，危害性大；輿情信息失真，引導(dǎo)難度大。

在新媒體廣泛使用的背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情是一把雙刃劍，一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控能有效防范高校突發(fā)事件的發(fā)生，有利于高校維穩(wěn)工作、構(gòu)建和諧校園；另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情可直接誘導(dǎo)高校突發(fā)事件的發(fā)生或加速高校突發(fā)事件的惡性發(fā)展。由于大學(xué)生自身固有的心理特點(diǎn)，且部分學(xué)生的辨別能力較弱，在高校突發(fā)事件發(fā)生發(fā)展的過程中，容易引發(fā)他們強(qiáng)烈的情緒共鳴，如果不及時(shí)對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行控制、引導(dǎo)和管理，很可能導(dǎo)致高校突發(fā)事件的發(fā)生、演化和升溫。

三、高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略

1.加強(qiáng)輿情監(jiān)控，完善輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制

預(yù)防和預(yù)測(cè)是應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的重點(diǎn)。各高校結(jié)合高校突發(fā)事件特征和本校實(shí)際情況，樹立集信息收集、加工、分析和預(yù)警等于一體的科學(xué)監(jiān)督體系。在信息收集、加工和分析環(huán)節(jié)，高校管理者應(yīng)及時(shí)全面掌握學(xué)生信息、判斷危機(jī)事件可能發(fā)生的征兆，并對(duì)高校師生進(jìn)行正面引導(dǎo)和教育。同時(shí)，高校管理部門可運(yùn)用一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法24小時(shí)監(jiān)測(cè)各網(wǎng)站，尤其是重點(diǎn)網(wǎng)站和重點(diǎn)論壇的輿情內(nèi)容，并及時(shí)了解、掌握和分析網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)，避免高校突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，各高校必須為隨時(shí)可能發(fā)生的危機(jī)事件做好準(zhǔn)備，重視應(yīng)急預(yù)案及其他各項(xiàng)預(yù)備、預(yù)警準(zhǔn)備工作，如設(shè)立高校突發(fā)事件管理小組或應(yīng)急機(jī)構(gòu)等。

2.完善信息報(bào)送機(jī)制，及時(shí)處理輿情事件

在高校突發(fā)事件發(fā)生后，往往容易因溝通不暢導(dǎo)致信息失真，造成謠言和恐懼，耽誤突發(fā)事件干預(yù)和處理的最佳時(shí)機(jī)。因此，學(xué)校要和學(xué)生、媒體形成合力，完善信息報(bào)送機(jī)制，整合校內(nèi)外各種資源優(yōu)勢(shì)，透明公開，尊重客觀事實(shí)，將事件發(fā)展向積極的方向引導(dǎo)，有效且快速解決高校突發(fā)事件輿情帶來(lái)的各種問題。

3.加強(qiáng)應(yīng)急知識(shí)教育，完善法律制度

目前，仍然有不少高校不同程度地缺少突發(fā)事件相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)教育、處置和輿論引導(dǎo)等制度規(guī)范。高校應(yīng)把突發(fā)事件引發(fā)輿情危機(jī)的相關(guān)應(yīng)急教育納入教學(xué)內(nèi)容，且形成穩(wěn)定的教育制度規(guī)范，如加強(qiáng)對(duì)師生使用各類網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)及應(yīng)對(duì)新聞媒體方面的規(guī)章制度引導(dǎo)等，此外，應(yīng)完善高校突發(fā)事件引導(dǎo)規(guī)章制度的建設(shè)，構(gòu)建完整的引導(dǎo)策略法律體系，用法律法規(guī)來(lái)保障和推進(jìn)高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)：

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突發(fā)事件的特征范文第3篇

【關(guān)鍵詞】突發(fā)性事件；；突發(fā)性

一、對(duì)突發(fā)性事件的認(rèn)識(shí)

有些學(xué)者認(rèn)為突發(fā)性事件與群體性突發(fā)事件是一回是，但是筆者認(rèn)為這兩者是包含于被包含的關(guān)系，所以本文認(rèn)為要真正理解群體性突發(fā)事件就必須先理解什么是突發(fā)性事件，當(dāng)然，這個(gè)看法在我國(guó)也未形成一個(gè)大家公認(rèn)的定論。

（一）突發(fā)事件的定義

“突發(fā)事件”事件的定義，我們可以作如下的界定：是指在一定范圍內(nèi)突然發(fā)生，給社會(huì)造成嚴(yán)重危害和損失，需要政府立即采取應(yīng)對(duì)措施加以緊急處理的事件。

（二）突發(fā)事件的特點(diǎn)

我們?cè)谏衔姆治隽送话l(fā)事件的基本含義，從筆者得從的定義當(dāng)中我們可以初步的總結(jié)出突發(fā)事件的基本特征：

1.突發(fā)性。突發(fā)事件的最大特點(diǎn)首先是其突發(fā)性，即突然發(fā)生、出乎人們意料，讓人措手不及。這種突發(fā)事件的因素以什么方式出現(xiàn)、在什么時(shí)候出現(xiàn)都是偶然的，通常不是人們所能看得準(zhǔn)的，這也就決定了突發(fā)事件發(fā)生的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深度是難以完全預(yù)測(cè)的。

2.復(fù)雜性。突發(fā)事件的復(fù)雜性表現(xiàn)在它發(fā)生和處理的全過程：從發(fā)生的原因上看我們很難簡(jiǎn)單的說它是自然因素或者是人為因素造成；在控制過程中需要?jiǎng)訂T各種應(yīng)急系統(tǒng)做好各方面的措施，有些突發(fā)事件的不正當(dāng)處理還可能使危害升級(jí)或者卷土重來(lái)；而且在突發(fā)事件得到有效應(yīng)對(duì)后也還需要一系列的善后工作和保健措施來(lái)穩(wěn)定。

3.威脅性。突發(fā)事件的威脅性，是指事件的發(fā)生威脅到公眾的生命財(cái)產(chǎn)、社會(huì)秩序和公共安全，具有公共危害性。在社會(huì)生活中，一般性的、針對(duì)個(gè)體的突發(fā)性事件，如工傷事故、交通事故、疾病突然發(fā)作，打架斗毆等情況每時(shí)每刻都可能發(fā)生，如果沒有對(duì)公共安全或公共秩序構(gòu)成威脅，就不屬于這里所說的突發(fā)事件的范疇。

4.可控性。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，人類對(duì)突發(fā)事件的控制和利用能力及程度不斷提高。科學(xué)及時(shí)的預(yù)警機(jī)制可以防范一些突發(fā)事件尤其是自然災(zāi)害、的發(fā)生；快速的緊急處理機(jī)制可以有效的控制危機(jī)的蔓延：完善的善后協(xié)調(diào)機(jī)制也可以穩(wěn)定災(zāi)情，防止危機(jī)卷土重來(lái)。總之，完善的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制可以預(yù)防、控制和減少危機(jī)。

二、群體性突發(fā)事件

（一）群體性突發(fā)事件的基本概念的相關(guān)闡述

關(guān)于群體性突發(fā)事件，我國(guó)學(xué)界主要定義為，有以下幾種：

1.相關(guān)法律對(duì)群體性突發(fā)事件的闡述。2000年公安部制定的《公安機(jī)關(guān)處置群體性治安事件規(guī)定》中，以“群體性治安事件”來(lái)界定突發(fā)性。根據(jù)《規(guī)定》，“群體性治安事件”是指聚眾共同實(shí)施的違反國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章，擾亂社會(huì)秩序，危害公共安全，侵犯公民人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全的行為。其實(shí)質(zhì)是從公安部門自身工作的角度來(lái)研究問題，其結(jié)果是在理論與實(shí)踐上忽略了的其他方面的分析，導(dǎo)致處置過程中的被動(dòng)甚至處置不當(dāng)。

2.有學(xué)者從法律角度和社會(huì)學(xué)角度兩方面結(jié)合來(lái)研究“”，指出：所謂“”，從法律角度來(lái)看，是指聚眾實(shí)施的違反國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章，擾亂社會(huì)秩序，危害公共安全，侵犯公民人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全的行為。從社會(huì)學(xué)角度來(lái)看，是指由社會(huì)原因引起的，有眾多人參加的，并且嚴(yán)重破壞正常社會(huì)秩序，必須及時(shí)采取緊急措施予以處置的重大社會(huì)性事件。這一定義存在的主要問題是，該定義前后兩部分所指稱的在性質(zhì)和范圍方面存在差別，也就是說，這一定義沒有一個(gè)明確的主體范圍。

3.中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)課題組將定義為“群體性突發(fā)事件”，是指因人民內(nèi)部矛盾而引發(fā)，由部分公眾參與并形成有一定組織和目的的集體上訪、集會(huì)、阻塞交通、圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐請(qǐng)?jiān)?、聚眾鬧事并對(duì)政府管理和社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成重大影響的群體行為。筆者認(rèn)為該定義比較符合我國(guó)的事情情況。

（二）群體性突發(fā)事件的特征

1.群體性突發(fā)事件并非“突發(fā)”性

任何一個(gè)突發(fā)事件都不不是也不可能無(wú)端的發(fā)生，雖然每個(gè)突發(fā)事件都有一個(gè)導(dǎo)火索，但是這一系列的反應(yīng)都是在長(zhǎng)期的積怨和利益愿望得不到滿足之后發(fā)生的。作為社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)到公共危機(jī)動(dòng)態(tài)演進(jìn)過程中的突發(fā)事件，群體性突發(fā)事件是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)積累到一定程度的爆發(fā)，其本質(zhì)都是貧富、階層、城鄉(xiāng)、地區(qū)等結(jié)構(gòu)性差異所造成的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。因此是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)積累到一定程度而引起群體性突發(fā)事件。

2.利益群體呈多樣性

近年來(lái)，群體性突發(fā)事件主體呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。我國(guó)目前主要群體是企業(yè)下崗人員、部分離退休人員、被征用土地的農(nóng)民等。尤其是在國(guó)企改革中因企業(yè)工資、獎(jiǎng)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、退休金的發(fā)放拖欠或數(shù)量短缺引起的占絕大多數(shù)。參與此類的人數(shù)也最多，包括企業(yè)的下崗職工、離退休職工、在崗的生活困難職工等。

3.改革措施不到位

我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革在取得巨大成就的同時(shí)，依然存在一些失誤，主要表現(xiàn)為：對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和外資企業(yè)的管理工作沒有及時(shí)跟上；改革后未能層層建立監(jiān)督和制約網(wǎng)絡(luò)；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的基礎(chǔ)上如何建立系統(tǒng)控制方面缺乏經(jīng)驗(yàn)；改革后企業(yè)、事業(yè)單位缺乏嚴(yán)格的管理和監(jiān)督等等。

4.群體性突發(fā)事件多源于經(jīng)濟(jì)利益沖突

利益矛盾既是推動(dòng)一切社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力，也是導(dǎo)致一切社會(huì)沖突的總根源。據(jù)調(diào)查沈陽(yáng)市絕大多數(shù)的都與經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)，除蟻力神養(yǎng)殖戶、下崗工人、拆遷戶等的上訪事件外，其他即使一些以政治、文化等為直接原因的，其背后真正的動(dòng)機(jī)也是源于經(jīng)濟(jì)利益的考慮。

5.群體性突發(fā)事件主體缺乏法律知識(shí)，缺乏信任

法治知識(shí)的缺乏性，是上訪群體形成“事件”的又一原因。法治知識(shí)的缺乏，使上訪群體直接地形成為的不乏其例。上訪群體或者對(duì)問題解決的法律知識(shí)一無(wú)所知，而盲目地選擇上訪；或者對(duì)問題解決的法治知識(shí)一知半解，而便利地選擇了上訪；或者對(duì)問題解決的法律知識(shí)知之不多，在斟酌再三、權(quán)衡訴訟成本后選擇了上訪；或者對(duì)問題解決的法律知識(shí)知之雖多，而累于訴訟程序選擇了上訪；或者對(duì)問題解決的法律知識(shí)精通旨要，而在核計(jì)了訴訟成本與訴訟效果后選擇了上訪等等。

參考文獻(xiàn)：

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突發(fā)事件的特征范文第4篇

【關(guān)鍵詞】新媒體；高校突發(fā)事件；作用

一、新媒體在高校突發(fā)事件各個(gè)時(shí)期產(chǎn)生的作用

新媒體在突發(fā)事件的形成、爆發(fā)、擴(kuò)散、恢復(fù)四階段都有很大影響，覆蓋事件發(fā)生發(fā)展全過程，當(dāng)然有可能新媒體在具體的事件中在各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生作用不一樣，但是其顯現(xiàn)出來(lái)的信息聚合和傳播能力是巨大的。

（一）新媒體在高校突發(fā)事件形成時(shí)期的作用。新媒體為突發(fā)事件在潛伏期提供極佳的醞釀環(huán)境。任何一個(gè)事件發(fā)生都是長(zhǎng)期問題和情緒積累的結(jié)果，不會(huì)毫無(wú)原因就突然之間就爆發(fā)。雖然有不少的突發(fā)事件在幾天之內(nèi)發(fā)生并達(dá)到，但是突發(fā)事件都有一個(gè)較長(zhǎng)的、無(wú)意識(shí)的醞釀期，這個(gè)過程往往都是在新媒體中進(jìn)行。新媒體的出現(xiàn)讓高校在突發(fā)事件的形成期危機(jī)監(jiān)測(cè)更困難。新媒體的傳播的開放性和隱匿性，會(huì)導(dǎo)致突發(fā)事件在醞釀表面看起來(lái)的平靜，但是實(shí)際上可能是暗流涌動(dòng)。我們可以通過分析一些突發(fā)事件的案例得知，事件發(fā)生的起因很簡(jiǎn)單，學(xué)生最初訴求也具體明確，就是要求在某一個(gè)問題及時(shí)得解決，但是如果處置不及，事件通過新媒體的再發(fā)酵，事件的性質(zhì)就可能發(fā)生變化，學(xué)生群體的訴求也發(fā)生了根本的變化，比如說，從單一問題演變對(duì)學(xué)校管理體制的不滿，甚至是對(duì)政府部門不作為的不滿，最后的結(jié)果可能大家都始料不及。所以，高校突發(fā)事件最佳的處量時(shí)期就是在它的形成期。

（二）新媒體在高校突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)期作用。高校學(xué)生是新媒體最主要和最活躍的群體，占據(jù)多種溝通渠道，而學(xué)校管理部門和宣傳部門對(duì)此類渠道卻占有較少，尤其是在突發(fā)事件的潛伏期就更不會(huì)把太多的精力放在新媒體上，而是把大部分精力放在傳統(tǒng)媒體報(bào)道上，當(dāng)學(xué)生們使用微信、微博等新媒體圖文并茂地?zé)嶙h某些話題，或者某些話題已經(jīng)引起群體性不滿，甚至出現(xiàn)大家以靜坐、絕食、游行等方式以促進(jìn)問題解決的時(shí)候，學(xué)校很多管理部門可能還在新媒體的圈子以外。其次，學(xué)校突發(fā)事件出現(xiàn)后，不能很好地使用新媒體進(jìn)行與學(xué)生溝通，不能與學(xué)生用平等地位、坦誠(chéng)態(tài)度、客觀事實(shí)去實(shí)現(xiàn)解決問題的目標(biāo)。當(dāng)前高校常用的幾種處理方法都比較容易激化矛盾：一是采取回避降溫辦法，采用“鴕鳥政策”，清除新媒體中相關(guān)信息，希望事件能因此而降溫；二是采取勒令停止辦法，通過下發(fā)行政命令要求相關(guān)負(fù)責(zé)人或者涉及事件的學(xué)生停止推動(dòng)事件的發(fā)展。

（三）新媒體在高校突發(fā)事件擴(kuò)散時(shí)期作用。在新媒體環(huán)境下，高校突發(fā)事件傳播的擴(kuò)散是十分迅速的，這種傳播是直播式的，幾乎就在事件發(fā)生的同時(shí)。而且，新媒體的傳播早已突破了拉斯維爾“誰(shuí)、說了什么、通過什么渠道、對(duì)誰(shuí)說的、取得了什么效果”的單向傳播模式，而是雙向互動(dòng)的，為一個(gè)焦點(diǎn)問題討論提供無(wú)限空間。與此同時(shí)，高校突發(fā)事件另一種擴(kuò)散方式還表現(xiàn)在容易引起其他高校共鳴、效仿、聯(lián)動(dòng)等效果。一搜索高校出現(xiàn)突發(fā)事件引發(fā)全國(guó)各地高校對(duì)此類問題的關(guān)注和討論，甚至以實(shí)際行動(dòng)來(lái)聲援回應(yīng)的時(shí)間比比皆是，特別是敏感時(shí)期的游行示威活動(dòng)的 “傳染力”就最強(qiáng)。2011年8月，事件引發(fā)廣州、西安、香港、?？诘认群箝_展反日游行。這類關(guān)于國(guó)家維護(hù)問題、社會(huì)公平正義的問題、公共衛(wèi)生安全的問題等共性問題最容易引起學(xué)生的共鳴，擴(kuò)散速度最快、所造成的影響也最壞。突發(fā)事件擴(kuò)散以后處置就會(huì)變得更加困難，雖然事件起因只有一個(gè)，但是由于參與人群多訴求也變得十分復(fù)雜了，一時(shí)間各種聲音都會(huì)出現(xiàn)，產(chǎn)生了突發(fā)事件的聚變效應(yīng)。

二、新媒體影響高校突發(fā)事件發(fā)生和發(fā)展的主要特征

新媒體和手機(jī)的高使用率，使高校在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)時(shí)刻處于風(fēng)口浪尖上，高校大學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物的參與度高，總是對(duì)周圍發(fā)生的事情有獨(dú)特的興趣，尤其是一些突發(fā)事件，這種旁觀者的心態(tài)就更加明顯，了解新媒體在高校突發(fā)事件中傳播的基本特征，可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)新媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)，并讓它為我所用。新媒體在突發(fā)事件中傳播至少有如下幾點(diǎn)特征：

（一）傳播口徑的不一致性。由于每個(gè)人都可以是“者”，同時(shí)可以是“評(píng)論者”，所以新媒體 在信息傳播的時(shí)候總是小道消息滿天飛，各式各樣的謠言四起，讓受眾無(wú)法辨別到底哪個(gè)口徑出來(lái)的信息才是權(quán)威。

（二）溝通形式的交互性。以往的傳統(tǒng)媒體在傳播信息的過程中，一直處于主導(dǎo)地位，“我說你聽”，受眾根本沒有機(jī)會(huì)就此信息作出自己的回應(yīng)或者發(fā)表自己的看法。而新媒體則不然，溝通渠道的暢通使受眾可以輕易地表達(dá)自己的意見，所有接受信息的人都可以互相討論、溝通、發(fā)表。這也是高校在處理突發(fā)事件時(shí)輿情難以得到控制的一個(gè)很重要的原因。

突發(fā)事件的特征范文第5篇

現(xiàn)在進(jìn)一步認(rèn)識(shí)一下突發(fā)事件。突發(fā)事件是不在預(yù)料之中的、突然發(fā)生的事情,它打破了日常工作流程、影響了正常生活節(jié)奏,可能產(chǎn)生不良后果。突發(fā)事件的特點(diǎn)包括:

1.難以預(yù)測(cè)。例如,地震、海嘯、山洪等自然災(zāi)害,還有像美國(guó)9?11恐怖襲擊這樣的人為災(zāi)害,同時(shí)也有像“非典”這樣既含自然因素也有人為因素的突發(fā)事件。

2.時(shí)間緊迫。要求當(dāng)事者迅速反應(yīng),越是重大的事件,決策的時(shí)間越是緊迫。

3.變化多端。事態(tài)的發(fā)展不在控制之中,必須隨機(jī)應(yīng)變。

4.連鎖反應(yīng)。由于突發(fā)事件打破了常規(guī),對(duì)人們的心理和工作生活造成了影響,因而會(huì)引發(fā)一系列問題。

5.風(fēng)險(xiǎn)性高。突發(fā)事件要求當(dāng)事者基于那些正在變化的信息做出迅速的決策,這種行為本身就充滿了風(fēng)險(xiǎn)。

按照突發(fā)事件的嚴(yán)重程度,可以把它粗略地分為5個(gè)等級(jí):

表中把每個(gè)等級(jí)的基本特征概括為3點(diǎn),如果所遇突發(fā)事件的特征表現(xiàn)于不同等級(jí),則應(yīng)以最高等級(jí)為準(zhǔn)。例如,若是發(fā)生致命病毒從實(shí)驗(yàn)室丟失事件,盡管還沒有造成人員死亡,但是它使整個(gè)轄區(qū)受到威脅,應(yīng)屬于特別重大突發(fā)事件。

危機(jī),聽起來(lái)要比突發(fā)事件顯得嚴(yán)重得多,最關(guān)鍵的是其中增加了許多“人”的因素――記者的窮追不舍,公眾的輿論壓力,內(nèi)部的人心渙散,以及來(lái)自上級(jí)的審查問責(zé),所有這些都讓事情變得越來(lái)越復(fù)雜和充滿變數(shù)。

危機(jī)的不確定性、危險(xiǎn)性剛好符合新聞所需要的戲劇性、爆炸性,還有里面人與人之間的恩恩怨怨更是媒體所衷情的“故事”。危機(jī)對(duì)于新聞發(fā)言人來(lái)講是十分糟糕的事情,但是對(duì)于記者和媒體來(lái)講是“天上掉下來(lái)的餡餅”。與此相反,危機(jī)到來(lái)時(shí),政府官員或企業(yè)團(tuán)體負(fù)責(zé)人受到記者的圍追堵截、媒體的連篇累牘,接踵而來(lái)的是方方面面的壓力。

對(duì)于政府、企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)來(lái)說,最容易吸引媒體注意而誘發(fā)危機(jī)的事件有哪些呢?

■ 難以迅速查明和解決的事故。例如,飛機(jī)墜毀事件,從技術(shù)上很難短時(shí)間得出結(jié)論,同時(shí)遇害者家屬?gòu)?qiáng)烈要求“討個(gè)說法”。公安部門、衛(wèi)生部門和一些高科技機(jī)構(gòu)當(dāng)遇到此類突發(fā)事件時(shí)陷入危機(jī)的可能性較大。

■ 人為破壞引發(fā)的事故。例如,投毒、恐怖襲擊、地震謠言等。這類事件一旦被媒體渲染,容易引起恐慌情緒。

■ 群眾（消費(fèi)者）反應(yīng)的問題被媒體曝光。如果你所在部門真的存在一些問題,而這些問題也許有錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)部原因或積累已久的歷史背景,到底是哪一方的責(zé)任不是一時(shí)能夠解釋清楚的;但是媒體是習(xí)慣站在“弱勢(shì)”一邊的,若它執(zhí)意抓住某一點(diǎn)不放,就算報(bào)道以偏概全,也可獲得眾多群眾（消費(fèi)者）的共鳴,而置你于十分被動(dòng)的境地。