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一、一體化實踐教學(xué)體系概述
(一)實踐教學(xué)在教學(xué)體系中,實踐教學(xué)是非常重要的內(nèi)容,不僅是學(xué)生深化理論認(rèn)識、鞏固理論知識的有效途徑,同時也是學(xué)生專業(yè)實踐技能培養(yǎng)、職業(yè)綜合素養(yǎng)提高的必要方式,以及學(xué)生對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確把握、開闊視野的重要平臺。實踐教學(xué)擁有獨立的教學(xué)體系與不同于理論教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,其中實踐教學(xué)體系主要包括教學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、教學(xué)評價及教學(xué)管理等部分;而實踐教學(xué)內(nèi)容主要包括實訓(xùn)、實驗、實踐及實習(xí)等多個環(huán)節(jié),學(xué)生對理論教學(xué)的認(rèn)知可通過專業(yè)訓(xùn)練進(jìn)一步深化,同時學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與實踐能力也可通過實際操作得以全面提高。因而實踐教學(xué)不屬于理論教學(xué)的附屬教學(xué)手段,且實踐教學(xué)質(zhì)量提高的必要保障就是有一個科學(xué)完善的實踐教學(xué)體系。
(二)一體化實踐教學(xué)涵義在對社會發(fā)展與行業(yè)趨勢進(jìn)行系統(tǒng)的研究后,以為行業(yè)提供創(chuàng)新型復(fù)合人才為培養(yǎng)目標(biāo),以促進(jìn)專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)為基本原則,以提高整體教學(xué)質(zhì)量與充分實現(xiàn)實踐教學(xué)效能為追求,運用現(xiàn)代科學(xué)教學(xué)方法與教育理念,組成實踐、實驗、實訓(xùn)及實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié),并通過逐層遞進(jìn)、優(yōu)勢互補的教學(xué)內(nèi)容有效培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)技能、知識理論以及職業(yè)發(fā)展素養(yǎng)等三方面的能力,幫助學(xué)生完成畢業(yè)及進(jìn)入工作崗位的全方位發(fā)展與各部分有機結(jié)合的實踐教學(xué)體系,即為一體化實踐教學(xué)體系。但是一體化實踐教學(xué)體系的實施與穩(wěn)定發(fā)展需要政府、社會、企業(yè)及學(xué)校積極合作而提供穩(wěn)定的支持。該體系的特點在于:政府、企業(yè)及學(xué)校三方合作辦學(xué)的保障機制一體化;完成實踐教學(xué)及進(jìn)入工作崗位的流程一體化;實訓(xùn)、實踐、實驗及實習(xí)緊密結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容一體化。
二、一體化實踐教學(xué)體系在高校旅游管理專業(yè)中應(yīng)用的意義
(一)一體化實踐教學(xué)體系在旅游管理專業(yè)中應(yīng)用的基本內(nèi)涵目前,在很多高校的旅游管理專業(yè)中采用的仍然是傳統(tǒng)的實踐教學(xué)模式,由于缺乏單獨規(guī)劃與統(tǒng)籌的安排,實踐教學(xué)作為獨立整體的合力優(yōu)勢就很難充分的發(fā)揮出來,所以,適合高校旅游管理專業(yè)特點的實踐教學(xué)體系就非常需要,在這種前提條件下,一體化實踐教學(xué)體系就應(yīng)運而生。旅游管理專業(yè)的一體化實踐教學(xué)體系是一種教學(xué)內(nèi)容整體優(yōu)化、層次分明、循序漸進(jìn)及前后銜接的實踐教學(xué)模式,其主要目的是實踐教育資源的重構(gòu)與整合的實現(xiàn),以“實踐教學(xué)四年一條線、不間斷”為基本工作原則,統(tǒng)籌安排并合理布置實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié),力求通過實踐教育資源的整合而促進(jìn)最佳組合優(yōu)勢的形成。一體化實踐教學(xué)體系在旅游管理專業(yè)中的應(yīng)用,是在教學(xué)過程中將實踐教學(xué)作為與理論教學(xué)同等重要的組成部分單獨考慮,建立與理論教學(xué)相對獨立又相互聯(lián)系的實踐教學(xué)體系,通過各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的落實來實現(xiàn)實踐整體目標(biāo),并通過整合性的實踐方式與實踐內(nèi)容來培養(yǎng)學(xué)生的操作實踐能力,從而讓旅游管理專業(yè)的實踐教學(xué)真正變成具有集探索、訓(xùn)練、驗證機綜合四大功能為一體的實踐教學(xué)體系。
(二)一體化實踐教學(xué)體系在旅游管理專業(yè)中應(yīng)用的基本目標(biāo)實踐教學(xué)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)就是實踐教學(xué)目標(biāo)體系,因為旅游管理專業(yè)具有較強的應(yīng)用實踐性與行業(yè)導(dǎo)向性,所以,實踐教學(xué)目標(biāo)體系的構(gòu)建應(yīng)該嚴(yán)格以人才培養(yǎng)規(guī)格與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)。因而,一體化實踐教學(xué)體系在旅游管理專業(yè)中應(yīng)用的基本目標(biāo)為:以學(xué)生的職業(yè)能力訓(xùn)練與實踐能力培養(yǎng)為出發(fā)點,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為核心,以創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)為重點,以職業(yè)行為習(xí)慣與職業(yè)道德修養(yǎng)的養(yǎng)成為主線,對學(xué)生的專業(yè)基本技能、社會交往技能、專業(yè)綜合技能以及設(shè)計創(chuàng)新技能等進(jìn)行培訓(xùn),從而保證學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)后能夠真正在旅游行業(yè)從事找到一份屬于自己的管理工作。
三、一體化實踐教學(xué)體系在高校旅游管理專業(yè)中的應(yīng)用策略
(一)創(chuàng)新實踐教學(xué)理念,優(yōu)化實踐教學(xué)課程體系一體化實踐教學(xué)體系在高校旅游管理專業(yè)中應(yīng)用的過程中,首先旅游管理專業(yè)教師應(yīng)該要注意對現(xiàn)有的實踐教學(xué)理念進(jìn)行改革與創(chuàng)新,以學(xué)生未來的發(fā)展與健康成長為主要教學(xué)目標(biāo),在實踐教學(xué)的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中都深入貫徹現(xiàn)代素質(zhì)教育理念與現(xiàn)代教學(xué)觀念,將一些重復(fù)性的教學(xué)實驗活動進(jìn)行合理的合并或撤銷,并將一些設(shè)計性較強、綜合性較強的實踐活動加入到實踐教學(xué)中,將一套在作用方面能夠相互補充及輔助,在實踐方面能夠循序漸進(jìn)的一體化實踐教學(xué)體系構(gòu)建出來。例如,旅游專業(yè)教師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”這一章的內(nèi)容時,教師就應(yīng)該將傳統(tǒng)的教學(xué)理念改變,在高校旅游管理專業(yè)教學(xué)過程中引入案例教學(xué)法、情境教學(xué)法等先進(jìn)的教學(xué)指導(dǎo)方法。首先教師可以采用情境教學(xué)法,運用多媒體等先進(jìn)的信息技術(shù)手段,將某一個景點以視頻或圖片的形式呈現(xiàn)在學(xué)生面前,然后,為學(xué)生對旅游景點的介紹進(jìn)行有效的引導(dǎo),并對學(xué)生的實踐能力與語言表達(dá)能力進(jìn)行檢驗。最后當(dāng)學(xué)生完成旅游景點的介紹之后,教師可以對學(xué)生的綜合表現(xiàn)進(jìn)行綜合性的評價,通過設(shè)立一些“最佳介紹能力獎”及“最忌語言表達(dá)能力將”等獎項,給予學(xué)生一定的嘉獎與鼓勵,從而使學(xué)生活動參與的樂趣與積極性提高,并保證高校旅游管理專業(yè)教學(xué)活動持續(xù)、深入且有效的開展。
(二)建立校企合作模式,有效提高學(xué)生的實踐能力目前在國內(nèi)外的眾多高等院校中,“校企聯(lián)動”的教學(xué)模式都得到了廣泛的推廣與應(yīng)用,同時也取得了良好的教學(xué)效果,在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與提升學(xué)生個人實踐能力等方面奠定了良好的基礎(chǔ),并對傳統(tǒng)的教學(xué)模式中學(xué)生畢業(yè)后無法滿足用人單位需求的現(xiàn)象進(jìn)行了有效的改善?!靶F舐?lián)動”模式的建立主要是通過社會中一些優(yōu)秀的單位與學(xué)校結(jié)合,在互利互惠的基礎(chǔ)上,促進(jìn)個人、企業(yè)以及學(xué)校三方共贏模式的實現(xiàn)。比如,高校旅游管理專業(yè)在開展教學(xué)活動時,學(xué)??梢耘c當(dāng)?shù)厣鐣幸恍﹥?yōu)秀的旅游企業(yè)建立一定的合作關(guān)系,指導(dǎo)學(xué)生深入到實際、具體的工作流程當(dāng)中,將實踐教學(xué)與理論知識教學(xué)有機地結(jié)合在一起。當(dāng)學(xué)生在完成理論知識的學(xué)習(xí)一段時間之后,教師可以適當(dāng)組織學(xué)生到合適的旅游單位崗位中進(jìn)行“實戰(zhàn)訓(xùn)練”,并直接將學(xué)生的績效、個人能力與他們的個人成績結(jié)合在一起,讓學(xué)生學(xué)會自己查漏補缺。通過開展這樣的教學(xué)活動,不僅為學(xué)生未來的工作與自身發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時學(xué)生也能夠更加快速地熟悉自己未來的工作環(huán)境。
(三)提升教師的個人能力,提高實踐教學(xué)質(zhì)量在實踐教學(xué)中教師個人能力的培養(yǎng)是基礎(chǔ)性的工程,特別是隨著實踐課與理論課之間的界限不斷淡化,一體化實踐教學(xué)能否成功的關(guān)鍵因素就在于是否擁有一支具有較強實踐操作能力與較高專業(yè)理論知識的教師隊伍。所以,各高校要注意提升教師的個人能力,可以讓實踐課教師與理論課教師實行定期崗位輪換,或者定期安排專業(yè)教師到旅游單位進(jìn)行掛職鍛煉;從旅游單位引進(jìn)一些優(yōu)秀的服務(wù)人員與管理人員,并安排到實踐教學(xué)的一線;聘請具備較高理論水平與較強實踐經(jīng)驗的行業(yè)專家到高校擔(dān)任兼職實習(xí)指導(dǎo)教師,對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo),有效提高實踐教學(xué)質(zhì)量,并促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
(四)合理運用實踐教學(xué)評價,保證實踐教學(xué)質(zhì)量一體化實踐教學(xué)體系在高校旅游管理專業(yè)中的應(yīng)用過程中,要想更好地了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與學(xué)生實踐效果,就要運用實習(xí)單位上級評價、實習(xí)單位顧客評價、實習(xí)單位同行評價、帶隊教師評價、指導(dǎo)教師評價以及學(xué)生互評等方法,將一套360度全方位的評價機制有效構(gòu)建起來,并通過實踐專項答辯、事后實踐能力的考核、實習(xí)報告的評價與全角式的跟蹤調(diào)查等方法對學(xué)生在實習(xí)過程中的操作水平、鉆研精神、工作態(tài)度及實踐效果等一系列的表現(xiàn)進(jìn)行縱向與橫向的綜合評價,最后通過實踐教學(xué)評價的診斷、導(dǎo)向以及激勵等作用來保證將真正的應(yīng)用型旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)出來,從而有效保證實踐教學(xué)的質(zhì)量。
四、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]中職校;物流管理專業(yè);理實一體化;教學(xué)模式
目前,隨著我國物流產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,市場對理論知識與操作技能兼?zhèn)涞膽?yīng)用型、復(fù)合型、技術(shù)技能型物流人才的需求不斷增長。作為以培育一線技術(shù)技能型人才為目標(biāo)的中職校,必須及時回應(yīng)市場及社會的需求,加快物流管理專業(yè)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,實現(xiàn)學(xué)校和物流企業(yè)對人才需求的無縫對接。本文擬對以“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、達(dá)到“教學(xué)做”一體化為特征的“理實一體化”教學(xué)模式,及其在中職校物流教學(xué)中的應(yīng)用談幾點認(rèn)識。
一、理實一體化教學(xué)模式的要義及價值
理實一體化通常是指理論與實踐有機結(jié)合。李雄杰在《職業(yè)教育理實一化課程研究》中,對于“理實一體化”內(nèi)涵作了更進(jìn)一步的詮釋,“充分利用現(xiàn)代教育技術(shù),將理論、實驗、實訓(xùn)等教學(xué)內(nèi)容一體化設(shè)置;講授、聽課與實驗、操作等教學(xué)形式一體化實施;教室、實驗室與實訓(xùn)場地等教學(xué)條件一體化配置;知識、技能與素質(zhì)等職業(yè)要求一體化訓(xùn)練;理論和實踐交替進(jìn)行,形象和抽象交錯出現(xiàn)。由此形成融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體的一體化教學(xué)模式。[1]
“理實一體化”作為一種教學(xué)理念的提出,其價值和意義在于它改變了長期以來在中職校教學(xué)過程中理論教學(xué)與實踐教學(xué)相脫節(jié)的現(xiàn)象。它強調(diào)沒有固定的先實后理或先理后實,而是理中有實、實中有理,突出學(xué)生動手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng),注重充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,使抽象的理論教育和直觀的實踐教育能夠無縫銜接。同時,“理實一體化”是集理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場觀摩、技能訓(xùn)練于一體的教學(xué)模式。它既重視理論的學(xué)習(xí)、運用和指導(dǎo)作用,又突出對學(xué)生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng),使學(xué)生能學(xué)以致用、理論聯(lián)系實際。
在中職校大力推廣以“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、達(dá)到“教學(xué)做”一體化為特征的“理實一體化”教學(xué)模式,是中職業(yè)校堅持市場導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、就業(yè)導(dǎo)向的具體體現(xiàn),也是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展,培養(yǎng)中職校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,提升職業(yè)教育質(zhì)量與水平的客觀要求。
(一)有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
中職學(xué)生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)興趣不濃厚,不擅長抽象思維,而中職校的專業(yè)教材內(nèi)容多數(shù)比較枯燥。在中職校物流管理教學(xué)中采用一體化教學(xué)模式,在教學(xué)過程中,以中職學(xué)生為本,根據(jù)學(xué)生的特性展開適應(yīng)性教學(xué),讓“學(xué)生在真實的物流工作情境中獲得對技術(shù)(或服務(wù))工作的任務(wù)、過程和環(huán)境所進(jìn)行的整體化感悟和反思,實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一”。[2]學(xué)生通過自己動手,完成工作任務(wù),變被動學(xué)習(xí)為主動參與,容易獲得成功的喜悅,樹立自信心,從而不斷激發(fā)他們的求知欲望和學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生能在學(xué)中求樂、在樂中求學(xué)。
(二)有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力
理實一體化教學(xué)模式將“理論與實踐通過特定的載體有機融合在一起,發(fā)生理論和實踐的‘化學(xué)反應(yīng)’,通過手腦并用的‘做中學(xué)’和行動導(dǎo)向的理實一體化學(xué)習(xí),學(xué)生不但學(xué)習(xí)專業(yè)技能和知識,而且能夠經(jīng)歷工作過程獲得職業(yè)意識和方法,通過合作學(xué)習(xí)學(xué)會溝通和交流”[3]不斷培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生提出、分析和解決問題的能力, 增強學(xué)生的實踐能力,最終促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的提升。
(三)有利于提升師資隊伍的整體水平
理實一體化教學(xué)模式對教師的要求、對教學(xué)環(huán)境的要求較高,實施難度較大。物流專業(yè)教師在采用理實一體化教學(xué)模式后,教師對物流課程的理解已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再只局限于課堂內(nèi)容及其排列順序,而是一個由教師、學(xué)生、課程資源與情境構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng),這就要求教師不僅要具備扎實的理論水平而且要擁有實際操作能力,在教學(xué)過程中促使教師要不斷地去鉆研教學(xué)方法,不斷地去掌握新知識、新技術(shù),才能開發(fā)出適合學(xué)生的理實一體化課程,來滿足教學(xué)所需,從而不斷提高教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平。
二、理實一體化教學(xué)模式在中職物流管理專業(yè)教學(xué)中的實施對策
“物流專業(yè)主要面向與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)聯(lián)的企事業(yè)單位,培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)第一線能從事運輸、倉儲、配送、國際貨運、物流營銷、物流信息處理等技能操作性工作,具有公民基本素養(yǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的中等應(yīng)用型技能人才?!盵4]物流專業(yè)是實踐性很強的專業(yè),物流課程所涉及的內(nèi)容大多、且比較枯燥和抽象。在中職校物流管理專業(yè)課堂教學(xué)中采用理實一體化教學(xué)模式,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)物流專業(yè)的理論教學(xué)和實踐教學(xué)的有機融合,而且能夠培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)能力,不斷提升學(xué)生的實踐動手能力,努力滿足物流市場的用人要求。
(一)以崗位職業(yè)能力為核心構(gòu)建課程體系
物流管理專業(yè)理實一體化教學(xué)模式要求教師對物流專業(yè)課程體系進(jìn)行重構(gòu)和完善,要突出物流的職業(yè)定向性,根據(jù)物流崗位工作內(nèi)容開設(shè)課程,根據(jù)物流市場變化適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,構(gòu)建以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以能力為本位的一體化課程體系。在課程體系設(shè)置方面,要充分考慮物流管理專業(yè)實踐性和操作性強的特點,不同的專業(yè)課程對理論和實踐的要求不同,要科學(xué)合理安排專業(yè)理論教學(xué)和實踐教學(xué)的比例,適度提高實踐教學(xué)比重,增加實驗、實訓(xùn)、實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié),重視理論與實踐教學(xué)的相互融合。比如在《倉儲與配送作業(yè)實務(wù)》、《貨運》、《運輸作業(yè)實務(wù)》等專業(yè)課中采用一體化教學(xué)時,課程內(nèi)容的設(shè)置上要根據(jù)不同的崗位設(shè)置要求確定實際和具體的工作任務(wù),要具有明顯的職業(yè)導(dǎo)向性,確定的目標(biāo)性和過程屬性。在課程內(nèi)容設(shè)計方面,以職業(yè)能力為依據(jù),要按照工作過程的順序來講授相關(guān)的課程內(nèi)容,實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合,以過程性操作為主、陳述性知識為輔,以習(xí)得實際應(yīng)用的經(jīng)驗和技能為主、以理解適度夠用的概念和原理為輔,將專項能力轉(zhuǎn)化為綜合實踐能力,將職業(yè)能力落實到課程當(dāng)中。
(二)以實踐能力培養(yǎng)為核心改進(jìn)教學(xué)形式
理實一體化教學(xué)模式的一個顯著特點是教學(xué)形式的多樣化。針對物流專業(yè)實踐性強的特點,在教學(xué)中要提高學(xué)生在教學(xué)過程中的參與意識,為學(xué)生提供自主發(fā)展的時間和空間,重視做學(xué)一體,把項目式教學(xué)、案例教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)、交互式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、角色扮演、情境教學(xué)等教學(xué)方法融入到教學(xué)過程中去,注重工作情境的模擬,借助實訓(xùn)場地、器材和模擬軟件,充分利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段,增強教學(xué)內(nèi)容的直觀性,把抽象的知識具體化,使學(xué)生在活動中理解物流基本概念、企業(yè)物流運作和物流基本業(yè)務(wù)的處理流程,注重“教”與“學(xué)"的互動,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,引導(dǎo)其對物流專業(yè)領(lǐng)域的有關(guān)知識進(jìn)行主動探究,學(xué)以致用,使學(xué)生更好地掌握枯燥的理論知識,提高教學(xué)效果,不斷提升學(xué)生解決和處理實際問題的綜合能力。如,在《倉儲與配送作業(yè)實務(wù)》教學(xué)中采用項目教學(xué)法,教師選取倉儲認(rèn)知、入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)、配送認(rèn)知、配送作業(yè)六個典型項目,通過前四個項目實現(xiàn)倉儲作業(yè)能力,在前四個項目的基礎(chǔ)上通過后兩個項目實現(xiàn)配送作業(yè)能力。各項目以對應(yīng)職業(yè)崗位的工作過程為主線,每個項目都包含若干任務(wù),并對完成任務(wù)需要達(dá)到的知識、能力目標(biāo)進(jìn)行分析,并按照目標(biāo)要求組織并實施教學(xué),學(xué)生通過對典型項目的實施完成的過程中不斷獲取理論知識和實踐知識,通過理論指導(dǎo)實踐,實踐強化理論,確保學(xué)生知識和能力的同時構(gòu)建。
(三)以提升教學(xué)質(zhì)量為核心加強物流實訓(xùn)室的建設(shè)
理實一體化教學(xué)中,實踐課程的完成需要建立具有多功能和靈活性的物流綜合模擬實訓(xùn)室。物流實訓(xùn)室作為實踐教學(xué)組織的主要場所之一,為物流課堂教學(xué)提供了良好的設(shè)施服務(wù)。物流實訓(xùn)室的建設(shè)不能僅針對某些課程或某些環(huán)節(jié)的實踐操作,應(yīng)該根據(jù)物流企業(yè)的真實的工作環(huán)境,依據(jù)現(xiàn)代物流體系的核心理論和核心流程,結(jié)合物流企業(yè)對人才需求的專業(yè)性特點,在系統(tǒng)、全面地分析的基礎(chǔ)上建設(shè)多功能的現(xiàn)代物流綜合實訓(xùn)室。物流實訓(xùn)室為學(xué)生的觀摩、學(xué)習(xí)、實踐操作提供了實踐平臺,學(xué)生通過在實訓(xùn)室的動手操作,不僅加強了學(xué)生對物流理論知識的理解,而且不能提高自身的技能水平。
(四)以“雙師型”隊伍建設(shè)為核心構(gòu)建高素質(zhì)師資隊伍
“雙師型”師資隊伍建設(shè)是理實一體化教學(xué)順利實施和提高學(xué)生實踐能力的直接保證,教師不僅要具備專業(yè)理論與職業(yè)教育理論,還要具備專業(yè)實踐能力和職業(yè)教學(xué)能力,也就是說不但要具有物流管理理論知識,而且要具有物流企業(yè)、配送中心、生產(chǎn)企業(yè)等物流管理部門相關(guān)實際工作經(jīng)驗的“雙師型”教師。理實一體化教學(xué)模式要求物流專業(yè)課教師在相關(guān)的課程領(lǐng)域進(jìn)行過實踐鍛煉,如倉儲模塊的專業(yè)教師,需具有在物流企業(yè)倉儲與配送部門的工作實踐經(jīng)驗,掌握倉儲與配送的整個作業(yè)流程。目前,有些中職校物流專業(yè)的“雙師型”教師比例沒有達(dá)標(biāo),學(xué)校要通過“外引內(nèi)養(yǎng)”采用“培訓(xùn)、引進(jìn)、聘請”等多種方式,打造一支既有較高的專業(yè)理論知識水平和教學(xué)經(jīng)驗,又具有實踐技能和經(jīng)驗的復(fù)合型的“雙師型”教師。學(xué)校要有計劃地安排物流專業(yè)教師到物流企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實踐,參與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,專業(yè)實踐能力培訓(xùn),提高專業(yè)應(yīng)用技能,完善實踐環(huán)節(jié)知識,不斷提高教師的實踐能力和科研能力。理實一體化教學(xué)的實施離不開企業(yè)兼職教師,尤其是實踐性教育,中職學(xué)校的教師實踐能力再強,也“強”不過工作在企業(yè)第一線的專家、首席工人和能工巧匠。因此,聘請企業(yè)專家、首席工人和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任專、兼職教師,參與學(xué)校物流實踐教學(xué),不但能夠?qū)虒W(xué)質(zhì)量的提高起到舉足輕重的作用,而且能夠充實“雙師型”教師隊伍,提升師資隊伍的專業(yè)化水平。
(五)以深化校企合作為核心推進(jìn)工學(xué)結(jié)合
僅僅通過校內(nèi)課堂教學(xué)實施理實一體化還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)校的物流實訓(xùn)中心建的再好,也與物流企業(yè)真實的工作環(huán)境是不一樣的,職業(yè)學(xué)校真正的實訓(xùn)基地應(yīng)該是在企業(yè),企業(yè)執(zhí)行的規(guī)范都是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生的實訓(xùn)項目均是學(xué)生今后所從事的職業(yè)及工作崗位。企業(yè)作為最終的畢業(yè)生接納者也需要介入進(jìn)來,與校方進(jìn)行多方位、深度的合作與交流。因此,中職學(xué)校要切實加強和物流企業(yè)之間的聯(lián)系,建立緊密型的校企合作關(guān)系,建立訂單式培養(yǎng)模式,充分利用企業(yè)資源建立分布于貨運基地、倉儲配送企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)等的校外實訓(xùn)基地,有效利用企業(yè)的物流設(shè)施與設(shè)備,將某些實訓(xùn)室直接建立在企業(yè),將培訓(xùn)課堂直接搬到企業(yè)操作現(xiàn)場,用最低的投入,實現(xiàn)教學(xué)效果最佳化,不斷提高理實一體化教學(xué)的質(zhì)量。同時,校企之間要建立互惠互利的長久合作機制,讓企業(yè)共同參與學(xué)校人才培養(yǎng)計劃制定和人才培養(yǎng)全過程,不斷滿足企業(yè)對物流人才的實際需求。學(xué)習(xí)模式也可采用“學(xué)―工―學(xué)―工”的工學(xué)結(jié)合的交替模式,即學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)一學(xué)期的理論知識后,第二學(xué)期到企業(yè)去實習(xí),再接著回到學(xué)校學(xué)習(xí),重點解決在物流企業(yè)實際工作中遇到的問題,查缺補漏,最后再投入到企業(yè)一線去檢驗上階段的學(xué)習(xí)成果。
三、理實一體化教學(xué)模式應(yīng)用中應(yīng)注意的幾個問題
理實一體化教學(xué)模式在教學(xué)中實現(xiàn)了理論和實踐的相互結(jié)合,在很大程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望,提高了學(xué)生分析、解決物流管理中實際問題的能力,培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動探究的能力。但在具體應(yīng)用過程中,要注意處理好以下幾個問題.
(一)科學(xué)設(shè)置“工”“學(xué)”比例
在理實一體化教學(xué)中,要科學(xué)合理地設(shè)置理論知識與實踐操作的教學(xué)學(xué)時比例,要充分認(rèn)識到理實一體化的工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)不能簡單地區(qū)分“學(xué)”多少學(xué)時、“工”多少學(xué)時,而是要根據(jù)課程開展的實際情況,進(jìn)行工學(xué)比例的調(diào)整。在每一個教學(xué)單元的教學(xué)過程中,若以理論知識為主線,實踐操作的主要作用是驗證理論知識;若以實踐操作為主線,理論知識為實踐操作提供服務(wù),以“做中學(xué)”實施課堂教學(xué)。同時,教師要認(rèn)識到“工學(xué)”的主體是學(xué)生,教師要自覺從傳統(tǒng)的注重傳授知識轉(zhuǎn)變?yōu)橐越處煘橹鲗?dǎo),學(xué)生為主體,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐。
(二)教學(xué)內(nèi)容要貼近企業(yè)實際
理實一體化教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目標(biāo),因此教師在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容時,要以理解企業(yè)的整體工作過程或經(jīng)營過程為前提,工作過程知識自然成為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案的主要內(nèi)容,同時也是設(shè)置物流專業(yè)課程的核心內(nèi)容。因此,教師要根據(jù)物流企業(yè)實際情況,不斷收集、挖掘物流企業(yè)真實的工作任務(wù)、項目,并結(jié)合學(xué)校實際教學(xué)環(huán)境的特點進(jìn)行整合和優(yōu)化,開發(fā)出能夠調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)、符合崗位實際的學(xué)習(xí)資源,實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容對接,教學(xué)環(huán)境與工作環(huán)境對接,提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和就業(yè)競爭力,促進(jìn)學(xué)生完成從學(xué)校到企業(yè)的“過渡期”。
(三)評價要多元化并切實有效
評價是為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),因而單一的評價方式會使學(xué)生厭倦,所以我們在評價時要打破只關(guān)注結(jié)果而忽略過程的評定,建立一個以能力為本的包含自評、互評、教師評價的多元化評價體系。對于理實一體化課程的評價,僅僅有理論筆試考核是不夠的,考核內(nèi)容應(yīng)該是理論考核與實踐考核并重,并重視過程性考核與評價,即與理實一體化教學(xué)過程一樣,將理論知識與實踐操作有機結(jié)合起來考核,考核與評價重點在于學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。理實一體化的教學(xué)模式也能可以參考物流企業(yè)的績效考核方式,將物流企業(yè)制度引入教學(xué)管理中,如對工作任務(wù)完成出色的同學(xué)給予“職務(wù)”晉升的獎勵等,改變傳統(tǒng)的用分?jǐn)?shù)來衡量學(xué)生學(xué)習(xí)水平的方式,真正以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為中心,優(yōu)化物流管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量,為社會輸出優(yōu)秀的物流人才。
參考文獻(xiàn)
[1]李雄杰.職業(yè)教育理實一化課程研究[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2011,(15)
[2]李雄杰.職業(yè)教育理實一化課程研究[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2011,(17)
【關(guān)鍵詞】高職;旅游管理;校企合作一體化;人才培養(yǎng)
加強校企合作,走校企一體化辦學(xué)的路子,是高職院校突出辦學(xué)特色、提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高技能人才、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)學(xué)院又好又快發(fā)展的需要,是增強企業(yè)發(fā)展后勁和競爭能力、推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要,也是提升社會服務(wù)能力和水平的需要。為順應(yīng)國家大力發(fā)展旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、湖北省著力打造鄂西生態(tài)文化旅游圈、宜昌市強力推進(jìn)三峽國際旅游目的地城市和湖北省域副中心城市建設(shè),湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院抓住2008年被確認(rèn)為湖北省首批示范性高職院校立項建設(shè)單位契機,高度重視產(chǎn)學(xué)結(jié)合,深入探索校企合作,旅游管理省級示范建設(shè)專業(yè)在校企合作一體化辦學(xué)模式上走出了一條成功之路。
1.現(xiàn)狀
宜昌旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來了旅游高技能人才的巨大需求空間?!兑瞬新糜螛I(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》指出,未來五年,宜昌將新添2個5A級景區(qū)、將三峽機場改造升級為區(qū)域性國際空港……。到2015年,全市接待海內(nèi)外游客超過3600萬人次,年均增長20%以上;旅游總收入達(dá)到400億元,年均增長30%以上;游客在宜平均停留時間達(dá)到2.5天?!笆濉蹦┢冢沂袑⒅巹?chuàng)2個國家級旅游度假區(qū)、4個5A級景區(qū)、新增10個4A級景區(qū);四星級飯店達(dá)到20家以上,五星級飯店10家;全市出境旅行社5-8家,“全國百強社”1-2家,5A級旅行社8-10家,4A級旅行社10-15家,有1-2家中外合資或外商獨資旅行社落戶宜昌;旅游行業(yè)提供直接就業(yè)10萬人,帶動間接就業(yè)50萬人。
另外,宜昌市財政安排旅游專項資金在現(xiàn)有1000萬元的基礎(chǔ)上每年增幅不低于財政收入增長速度,并在財政專項中單獨列支城市營銷經(jīng)費。旅游業(yè)將成為宜昌重要的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),通過五年努力,把宜昌建成鄂西生態(tài)文化旅游圈核心城市,實現(xiàn)從旅游資源大市向旅游經(jīng)濟強市的跨越。到2020年,全市旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益實現(xiàn)新跨越,建成國內(nèi)一流、國際知名的三峽國際旅游目的地城市。
湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)通過近年來的艱苦創(chuàng)建,已探索出一條“政府主導(dǎo)、學(xué)校主體、企業(yè)融入、資源共建、利益共享”的產(chǎn)學(xué)充分結(jié)合、校企深度融合的一體化辦學(xué)之路,取得了豐碩的建設(shè)成果,人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)生就業(yè)質(zhì)量大幅提升,為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟建設(shè),促進(jìn)三峽旅游發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
2.模式
校企一體化辦學(xué),即在為社會教育和培訓(xùn)合格的勞動者這一目標(biāo)下,開展高職學(xué)校與企業(yè)、行業(yè)、服務(wù)部門等校外機構(gòu)之間的合作,將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實際操作或訓(xùn)練緊密結(jié)合起來,以提高教育的質(zhì)量和未來勞動者的素質(zhì),并增強企業(yè)部門與畢業(yè)生之間的雙向選擇的可能性,最終促進(jìn)社會經(jīng)濟的發(fā)展。具體地講,校企合作教育是一種以市場和社會需求為導(dǎo)向的運行機制,是學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)過程,以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點,利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源,采用課堂教學(xué)與學(xué)生參加實際工作有機結(jié)合,來培養(yǎng)適合不同用人單位需要的應(yīng)用型人才的教學(xué)模式。它的基本內(nèi)涵是:產(chǎn)學(xué)合作、雙向參與;實施的途徑和方法是產(chǎn)學(xué)結(jié)合,頂崗實踐;實現(xiàn)的目標(biāo)是增強辦學(xué)活力,提高學(xué)生的全面素質(zhì),適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展對人才素質(zhì)的需要。職教學(xué)生要尋找未來的出路,就必須與生產(chǎn)實踐相結(jié)合。
經(jīng)過探索與實踐,我校旅游管理專業(yè)構(gòu)建了校企合作一體化辦學(xué)的四種模式:
2.1 “校中廠”模式
這種校企合作辦學(xué)模式是依托學(xué)校資源,借助企業(yè)資源,實施企業(yè)化管理,來實現(xiàn)校企合作、共建共享的模式。2010年,我校出場地,引進(jìn)民營企業(yè)資本2000萬元,新建了集教學(xué)、實訓(xùn)、經(jīng)營于一體的“旅游校企一體化中心”大樓,建筑面積近13000平米。國家5A級景區(qū)三峽人家風(fēng)景區(qū)、宜昌峽州酒店集團、湖北峽州國際旅行社等企業(yè)紛紛出資進(jìn)駐其中,根據(jù)企業(yè)和學(xué)校的需求實際,與校方共建教學(xué)實訓(xùn)基地――“校中廠”。“校中廠”既是實訓(xùn)課堂,又是經(jīng)營場所,使學(xué)生直接面對顧客,為顧客提供服務(wù)。在很大程度上提高了學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)能力、崗位技能和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力,同時,也為“雙師型”教師培養(yǎng)提供了有效載體。
2.2 “廠中?!蹦J?/p>
這種校企合作辦學(xué)模式是“學(xué)”與“工”零距離,育人目標(biāo)與用人目標(biāo)直接對接。2004年以來,宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團以“訂單培養(yǎng)”形式與我校合作開辦7個“環(huán)壩旅游班”,累計培養(yǎng)學(xué)生340人,畢業(yè)生就業(yè)率均在95%以上。
目前這種模式已比較成熟,既為學(xué)生提供了廣闊的實訓(xùn)和就業(yè)平臺,又為企業(yè)后備員工的儲備和后備骨干技術(shù)人員的挑選提供了廣泛的人選,實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三贏。
2.3 “戰(zhàn)略合作,訂單培養(yǎng)”模式
這種校企合作辦學(xué)模式是,學(xué)校招生與學(xué)生就業(yè)同步,學(xué)生技術(shù)“接口”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和要求組織招生和教學(xué),為企業(yè)量身定做技能人才。2010年底,湖北省教育廳在全省高校推出戰(zhàn)略性新興(支柱)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃項目,我校與宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團、宜昌金德瑞國際酒店共同申報的戰(zhàn)略合作項目被批準(zhǔn)列為湖北省首批戰(zhàn)略性(新興)支柱產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃項目。兩家企業(yè)分別在我院下“訂單”,通過校企合作、共育人才方式為兩家企業(yè)各培養(yǎng)100名技能型人才。
2.4 “旺工淡學(xué),工學(xué)交替”模式
這種校企合作模式是根據(jù)旅游市場淡旺季的特點,結(jié)合行業(yè)企業(yè)實際情況,1-2學(xué)期接受從業(yè)基本技能和素質(zhì)教育;3學(xué)期校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)、專項訓(xùn)練、項目課程;4學(xué)期的旅游旺季到企業(yè)頂崗實習(xí);5學(xué)期加強崗位拓展能力;6學(xué)期實習(xí)就業(yè)。
3.成效
3.1 建成了省級重點專業(yè)
我校旅游管理專業(yè)2006年被確認(rèn)為湖北省高職高專第三批教育教學(xué)改革試點專業(yè),通過校企合作,經(jīng)過三年努力,于2009年通過驗收,被省教育廳授予“湖北省高等職業(yè)教育重點專業(yè)”。
3.2 建成了省級教學(xué)團隊
通過校企合作推動省級示范建設(shè),我校旅游管理專業(yè)教學(xué)團隊于2010年建成省級教學(xué)團隊。現(xiàn)團隊成員18人,其中教授3人,副教授8人,楚天技能名師2人。近年來,團隊完成省級重點科研課題2個、市級科研課題4個、國家級規(guī)劃教材1部、省級規(guī)劃教材3部、地方特色教材2部,公開100余篇。實現(xiàn)了校企雙方人員互聘,學(xué)校專業(yè)教師下企業(yè)掛職鍛煉,企業(yè)技能高手來學(xué)校傳技授藝。教師服務(wù)社會、服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的能力顯著提升。
3.3 建成了省級實訓(xùn)基地
通過校企合作推動省級示范建設(shè),擁有前廳、餐廳、客房、酒吧、導(dǎo)游等18個實訓(xùn)室的我?!奥糜畏?wù)實訓(xùn)中心”于2010年接受省教育廳驗收建成省級實訓(xùn)基地。新建的“旅游校企一體化中心”具有教學(xué)、實訓(xùn)、經(jīng)營等多功能。(下轉(zhuǎn)第119頁)
(上接第117頁)
3.4 建成了4門精品課程
通過校企合作推動省級示范建設(shè),我校自主開發(fā)的地方特色課程《三峽旅游英語》于2009年建成省級精品課程、2010年建成教育部旅游類專業(yè)教指委精品課程;自主開發(fā)的地方特色課程《三峽民俗文化》于2010年建成省級精品課程;《旅游服務(wù)禮儀》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》建成校級精品課程。
3.5 突出了旅游文化特色
旅游的內(nèi)涵是文化。我校旅游管理學(xué)院提出走內(nèi)涵發(fā)展之路,“融文化藝術(shù)于旅游之中”。搭建了一個旅游文化研究交流“平臺”,即宜昌三峽人文社會科學(xué)研究所,掛靠于湖北省社會科學(xué)院宜昌分院。研究所以三峽宜昌地方旅游文化研究為主要內(nèi)容,并與內(nèi)蒙古昭君文化研究會、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與國際學(xué)院等開展了文化交流研討活動,取得了豐碩成果。搭建了一個旅游文化藝術(shù)展示表演“舞臺”,即宜昌三峽民俗藝術(shù)團,為具有獨立法人資格的專業(yè)表演團體。藝術(shù)團與宜昌盛世唐朝文化傳播有限公司深度合作,除了為宜昌旅游景區(qū)景點輸送演藝人才外,還獨創(chuàng)了大型原生態(tài)歌舞劇《茶之戀》、《三峽?我的家鄉(xiāng)》,為著名歌唱家張也宜昌演唱會伴舞等,為弘揚地方文化作出了努力。
3.6 實現(xiàn)了學(xué)生充分就業(yè)
職業(yè)教育是一項公益性事業(yè),最大的受益者是受教育者,也就是學(xué)生。我校旅游管理專業(yè)通過校企合作辦學(xué),最大限度地保障了受教育者的利益,實現(xiàn)了學(xué)生充分就業(yè),就業(yè)率長期保持在95%以上。
4.問題與思考
4.1 體制機制不順
政府的主導(dǎo)性不強、企業(yè)參與的積極性不夠、體制機制不順仍是困擾校企合作一體化辦學(xué)的最大難題。開展校企合作一體化辦學(xué),應(yīng)在政府主導(dǎo)下,著眼長遠(yuǎn)發(fā)展,切忌急功近利,建立由教育部門、勞動部門、行業(yè)組織、企業(yè)家代表、學(xué)校組成的校企合作辦學(xué)指導(dǎo)委員會,指導(dǎo)學(xué)校開展校企合作工作,并通過法律加以保障,在全社會形成校企合作一體化辦學(xué)的職業(yè)教育新體系。
4.2 科學(xué)構(gòu)建課程體系是大問題
如何科學(xué)構(gòu)建校企合作一體化辦學(xué)的課程結(jié)構(gòu),如何建立優(yōu)化的課程體系,如何評估這一課程結(jié)構(gòu)和體系在學(xué)生素質(zhì)及綜合職業(yè)能力發(fā)展中的作用,仍是一項亟待深入探討的重大問題。
4.3 教師服務(wù)社會的能力要提升
實施校企合作一體化辦學(xué),教師素質(zhì)是關(guān)鍵。如何研究高職“雙師型”教師培養(yǎng),提高教師服務(wù)社會的能力,也是一項重大研究課題。
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[5]陳宏.《校企合作一體化辦學(xué)模式探索與研究》研究報告[R].湖北省教育廳通報表彰文件(鄂教職研[2011]11號).
哈爾濱工業(yè)大學(xué)從學(xué)校管理著手,以精細(xì)化管理推動內(nèi)涵建設(shè)。目前,哈爾濱工業(yè)大學(xué)從國有資產(chǎn)管理到財務(wù)管理,從科學(xué)研究到后勤服務(wù),無不在“精”“細(xì)”上下功夫,僅水電費一項一年就節(jié)省200萬元。
近些年來,哈工大發(fā)展迅速,辦學(xué)規(guī)模日益擴大,學(xué)科建設(shè)水平逐年提高。但發(fā)展的同時也對學(xué)校的管理提出了更高的要求。與這些年的大發(fā)展相比較,學(xué)校在管理方面存在著制度不完善、粗放型管理、浪費嚴(yán)重等問題。針對這些問題,哈爾濱工業(yè)大學(xué)校長王樹國在今年年初提出,要以精細(xì)化管理加強內(nèi)涵建設(shè),以勤儉辦學(xué)推動學(xué)校持續(xù)發(fā)展,通過加強管理,進(jìn)一步提高學(xué)校的辦學(xué)效益和辦學(xué)質(zhì)量。
國資處:精打細(xì)算管好“家”
國資處是代表學(xué)校對全校國有資產(chǎn)全面負(fù)責(zé)的職能部門,掌管著學(xué)??們r值達(dá)30億元的國有資產(chǎn),并負(fù)有保值增值的責(zé)任。
國資處的管理,重在建章立制,一切工作用規(guī)章制度說話。國資處制定了《國有資產(chǎn)管理條例》,實現(xiàn)了學(xué)校國有資產(chǎn)的有效管理,這是學(xué)校資產(chǎn)管理的“綱”。有“綱”還要有“目”,《無形資產(chǎn)管理條例》在哈工大歷史上首次將學(xué)校無形資產(chǎn)管理起來,《公用房管理條例》給學(xué)校過去無序的公用房管理劃上了句號,儀器設(shè)備、招投標(biāo)、產(chǎn)權(quán)等,都各自形成了比較系統(tǒng)、完整的管理條例、辦法和細(xì)則。這些看似繁瑣實則牽動學(xué)校利益的規(guī)章制度,使國資處所涉及的各項工作都能有章可循、有“法”可依。
精細(xì)化管理最難的是土地與房產(chǎn)。哈工大國資處根據(jù)不同學(xué)科專業(yè)的特點、培養(yǎng)人數(shù)、教師資質(zhì)等情況,通過不同的計算模型,建立起“公用房產(chǎn)管理系統(tǒng)”,提出公用房“定額分配,有償使用”的管理原則。用房單位超出定額面積標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)向?qū)W校繳納“房產(chǎn)資源調(diào)節(jié)費”。國資處與全校14個院(系)簽訂了超面積用房收費協(xié)議,收繳房產(chǎn)資源調(diào)節(jié)費76.95萬元;簽訂各類經(jīng)營性用房協(xié)議36份,總金額達(dá)700余萬元,全部收繳上交財務(wù),從而也結(jié)束了后勤公用房產(chǎn)零租賃的歷史。公用房的有償使用,激活了閑置用房,解決了苦樂不均問題。
哈工大現(xiàn)有儀器設(shè)備72381臺/件,總價值達(dá)12億元。如此龐大數(shù)量的設(shè)備如何管理?這些價格不菲的儀器的利用率又是多少?為了摸清底數(shù)、規(guī)范管理,更為了達(dá)到效益最大化,充分實現(xiàn)資源共享,國資處一改從前多個部門分散管理的做法,將所有儀器設(shè)備集中管理。過去是一個項目結(jié)束了,往往設(shè)備也閑置了,現(xiàn)在是一臺設(shè)備買進(jìn)來,其他學(xué)科也可以間接或直接使用,不僅利用率提高了,更在無形中增加了使用效益。
在集中管理的基礎(chǔ)上,國資處對儀器設(shè)備又實施了分層次、分類別、分項目的管理辦法。目前,“211”、“985工程”以及其它科研專項的設(shè)備都在逐步落實分項管理,這使得對設(shè)備利用率和使用效益的分析變得更加清晰明了。
過去,教學(xué)科研單位用自己的經(jīng)費購置的儀器設(shè)備,使用起來比較隨意?,F(xiàn)在學(xué)校規(guī)定,只要超過800元,都要登記造冊,丟失要賠償。某實驗室一次購入10個千元以上的計算機硬盤,學(xué)校檢查時,發(fā)現(xiàn)丟失了兩個,堅決按照新規(guī)定進(jìn)行了賠償。
財務(wù)處:把錢用在刀刃上
改變粗放式預(yù)算方式,促進(jìn)學(xué)校戰(zhàn)略性發(fā)展,一直是財務(wù)工作發(fā)展的重心。在預(yù)算管理上,財務(wù)處首先作出“可動用財務(wù)預(yù)算方案”,然后經(jīng)過使用單位與管理部門之間上下幾個回合的論證,由申報單位將經(jīng)費使用計劃在專家委員會上進(jìn)行答辯,經(jīng)專家評審后形成初步方案,再經(jīng)學(xué)校黨委常委會討論,最后形成預(yù)算方案,從而保證了預(yù)算的公開、透明、科學(xué)、合理。
2007年,財務(wù)處把各部門預(yù)算交到各主管校長手中,資金由校長在所屬部門內(nèi)進(jìn)行調(diào)劑,實現(xiàn)了預(yù)算的細(xì)化管理,減少了亂花費等支出。同時,校長辦公室的經(jīng)費細(xì)化到各個校長名下,控制辦公室經(jīng)費的支出。為規(guī)范核算管理,財務(wù)處還從制度上加強管理。
2007年,財務(wù)處頒布了《哈爾濱工業(yè)大學(xué)科研經(jīng)費管理辦法》、《哈爾濱工業(yè)大學(xué)差旅費管理辦法》等文件,嚴(yán)格按照國家的要求進(jìn)行規(guī)范的核算與支出。
哈工大在銀行設(shè)立有幾十個賬戶,一年資金運作量近幾十個億,進(jìn)出上萬筆資金。為保證資金安全,財務(wù)處制定了事后總稽核制,設(shè)立了相當(dāng)于內(nèi)部審計部門的事后總稽核,定期突擊檢查所有財務(wù)部門的稅款,對于出現(xiàn)的錯誤及時糾正,從制度上規(guī)避了資金風(fēng)險。財務(wù)處還建立了對賬制度,對賬制度獨立于核算管理之外,對賬人員直接對處長負(fù)責(zé)。財務(wù)處每年對賬近6萬筆,總額度達(dá)180億元以上,保證了賬面的資金與銀行的資金相符合。這些做法對財務(wù)的安全運行起到了至關(guān)重要的作用,從1999年至今哈工大沒有出現(xiàn)任何資金事故。
同時,財務(wù)處規(guī)范了專項經(jīng)費管理,對專項經(jīng)費從立項、計劃、決算全過程跟蹤管理,使資金鏈條十分清晰、明了,做到不挪用、不擠占、不超支,實現(xiàn)了財務(wù)的全程有效控制,為學(xué)校的專項經(jīng)費安裝了“防火墻”。
科技處:工作細(xì)到“實”處
科研工作是學(xué)校發(fā)展的重中之重。科技處管理著全校上千個科研項目,各類文檔不計其數(shù),為了規(guī)范研制項目的質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄,科技處不斷加強出校產(chǎn)品各項文件和記錄的審核范圍和力度,僅2006年就完成審核項目196項,共形成建檔文件240項,包括總裝、科技部、國防科工委、國家基金等5方面的來源。同時,科技處還發(fā)放“科研項目文件材料積累袋”,項目在研制過程中逐步進(jìn)行檔案積累,在項目結(jié)題時,完整的項目檔案已形成,確保項目歸檔在每一過程積累中完整生成。僅2006年就完成項目檔案審核105項,包括立題階段、論證階段、合同簽定階段、研制設(shè)計階段、結(jié)題階段文件的審核。
圍繞科研質(zhì)量管理體系的建設(shè)和完善、重大標(biāo)志性項目的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的具體落實,科技處積極推進(jìn)科研質(zhì)量管理工作向縱深方向進(jìn)一步發(fā)展,使質(zhì)量職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化。目前,在科研質(zhì)量管理體系建設(shè)方面,哈工大已有6大類產(chǎn)品通過產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證,又有5大類產(chǎn)品明確認(rèn)證需求。為了強化質(zhì)量管理知識,提高質(zhì)量意識,科技處組織培訓(xùn)人數(shù)達(dá)332人,總計40學(xué)時,科技處包括處長在內(nèi)有14人參加培訓(xùn)。其中,有52人取得了產(chǎn)品質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員的資格證書。
關(guān)鍵詞:來華留學(xué)生;文化差異;突發(fā)事件;“四位一體”管理網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號:G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)16-0046-02
來華留學(xué)管理工作是我國高等教育國際合作與交流的重要內(nèi)容,是國家整體外交工作的一項重要組成部分。留學(xué)生人數(shù)比例是高校國際化程度的標(biāo)志,也是衡量高校綜合實力的一項重要指標(biāo)[1]。
當(dāng)今,留學(xué)生管理模式具有多樣性,反映出當(dāng)前我國留學(xué)生教育蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,同時也反映出不同地方、不同高校的留學(xué)生教育管理水平的不同。三峽大學(xué)是工、理、管、文多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性大學(xué),學(xué)校自2004年招收首批醫(yī)學(xué)專業(yè)的本科留學(xué)生以來,至今已有在校本科留學(xué)生逾千人,而電氣與新能源學(xué)院自2013年開始招收電氣工程專業(yè)的本科留學(xué)生,至今已有在校本科生逾50人,2015年擬在繼續(xù)錄取本科留學(xué)生的同時,還將繼續(xù)招收碩士留學(xué)生,留學(xué)生規(guī)模不斷擴大。截至目前,電氣工程專業(yè)的留學(xué)生大部分來自孟加拉國、巴基斯坦、剛果、加納、蘇丹等南亞及非洲一些發(fā)展中國家,相對以英語為母語的歐美留學(xué)生相比,在管理模式及教育方法上有很大不同,在尊重其、跨文化差異及性格特征的基礎(chǔ)上,如何管理來華留學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活,使其能夠在遵守中國法律法規(guī)的情況下,身心愉悅地在中國完成學(xué)業(yè),成為擺在我們教師面前的一個較大的管理課題。本文認(rèn)為留學(xué)生管理問題的難點在于突發(fā)事件的處理,而主要問題源于中西方文化的差異,因而針對此管理難點,文章提出一種新的管理模式――建立“四位一體”的互動式管理網(wǎng)絡(luò)的方案,在留學(xué)生管理的問題上提出新想法。
一、認(rèn)識留學(xué)生文化差異
1.認(rèn)識各國文化差異,傳播中國文化。湖北省來華留學(xué)生的大部分生源來自于南亞及非洲各國家,由于過去長期處于殖民主義和種族主義的壓迫,給他們的民族尊嚴(yán)造成了深刻的創(chuàng)傷,原有的生長環(huán)境使得大多數(shù)留學(xué)生性情易于沖動[2]。在宗教上,留學(xué)生中許多人信奉伊斯蘭教、基督教,在上彼此之間也存在一些差異,因此對于宗教活動及宗教的個人信仰上,我們需予以尊重,并教育留學(xué)生同學(xué)之間的相互尊重,神圣不可侵犯,教育學(xué)生對于宗教上的活動不能開玩笑,更不能調(diào)侃。在留學(xué)生的管理過程中,也須讓他們了解中國文化,可以通過講座的形式加以介紹,簡介中國風(fēng)俗習(xí)慣、飲食文化、茶文化、酒文化、各地民俗以及中國人的價值觀、道德觀、婚姻觀等。同時,發(fā)放詳細(xì)制定的中國文化手冊,根據(jù)文化手冊還能進(jìn)行一些簡單考試,讓他們進(jìn)一步熟悉中國文化。除此外,多種形式的中國文化實踐活動也是必不可少的。
2.靈活管理,以人為本。以人為本就是把尊重、愛護、關(guān)心作為基本出發(fā)點,具體到留學(xué)生管理工作,就是以留學(xué)生群體為工作重心,尊重他們的文化傳統(tǒng),理解他們文化的差異,不僅從教育管理者的角度出發(fā),也從被教育管理者的角度出發(fā),換位思考,根據(jù)不同地區(qū)的文化差異,建立靈活多樣的管理方式。歐美國家的規(guī)則比較完善,雖然文化差異較大,但是學(xué)生對于規(guī)則的熟悉能力較強;東亞國家的留學(xué)生與我國文化差異不大,因此文化沖突較小,易于管理;而非洲國家的規(guī)則相對不完善,其留學(xué)生與我國文化差異也較大。另外,非洲很多國家過去長期處于殖民主義和種族主義的壓迫下,給他們的民族尊嚴(yán)留下了深刻的創(chuàng)傷,該生長環(huán)境促使大多數(shù)留學(xué)生性情耿直、豪爽、易沖動、感情比較豐富、自主性較強。也有一些留學(xué)生是阿拉伯人,不吃豬肉,飲食習(xí)慣也有很多不同。面對此種情況,學(xué)校可以采取的是分類管理的策略,對來自歐美、東亞、非洲的留學(xué)生采取不同的管理側(cè)重點。歐美國家規(guī)則制定嚴(yán)格,學(xué)生熟悉制度速度快,因此將學(xué)校規(guī)章制度手冊發(fā)給這些學(xué)生,可以讓其自行熟悉。東亞學(xué)生與我國文化差異不大,限制政策可稍加寬松。對于非洲的留學(xué)生,學(xué)??梢曰顒蛹訌妼W(xué)習(xí)效果,并且非洲學(xué)生容易抱團,管理好領(lǐng)頭人是管理整個群體的重點,以點帶面進(jìn)行靈活管理。
二、預(yù)防留學(xué)生突發(fā)事件
1.突發(fā)事件的形成原因及后果。一方面,當(dāng)今國際形勢、外交關(guān)系影響著留學(xué)生的行為,加上社會輿論的作用不可忽視,有時為賺取眼球可能對事實進(jìn)行歪曲,因此對留學(xué)生的行為將產(chǎn)生巨大影響。第二方面,關(guān)于留學(xué)生的個人問題,不同人的心理素質(zhì),應(yīng)變能力有所不同,對于事情的處理方式也大相徑庭,往往學(xué)校在針對某一個留學(xué)生的處理問題上,會引起該生所在國其他同學(xué)的不滿與聚集,從一人事件引發(fā)為。第三方面關(guān)乎學(xué)校自身的管理,管理工作不利,學(xué)校很多留學(xué)生管理工作人員非英語專業(yè)畢業(yè),大部分是工科兼職教師,語言表達(dá)不暢,更為嚴(yán)重的是大部分公寓管理人員由于學(xué)歷水平有限,無法用英語與同學(xué)溝通,而恰恰很多突發(fā)事件都發(fā)生在公寓內(nèi)部,比如學(xué)生周末聚眾喝酒滋事,或?qū)芾砣藛T檢查衛(wèi)生及沒收其違法使用電器表達(dá)不滿,在發(fā)生沖突過程中,與學(xué)生的溝通不暢,應(yīng)急處置突發(fā)事件能力不強等都會對留學(xué)生的生活造成一定影響,如果管理不善,處理能力有限,就可能造成波及生命的大事故,甚至引發(fā)國際爭端,因此在對留學(xué)生管理的實踐中,高校須十分明確突發(fā)事件可能形成的種種原因。
2.突發(fā)事件的預(yù)防及處理。對于留學(xué)生管理過程中突發(fā)事件的預(yù)防:第一要對相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范,只有有章可循,才能有的放矢;第二,編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,結(jié)合高校實際,在相關(guān)國內(nèi)外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上編制合理的應(yīng)急預(yù)案,發(fā)放到相關(guān)管理人員手中,責(zé)任到人,并結(jié)合預(yù)案進(jìn)行風(fēng)險評估,將預(yù)案效果放到最大,將突發(fā)事件風(fēng)險降到最小;第三,開展留學(xué)生的教育培訓(xùn)工作,加強公共安全、校紀(jì)校規(guī)的教育,提升思想道德水平及綜合處事能力,輔之以突發(fā)事件如火災(zāi)的演練等,確保學(xué)生能夠有能力應(yīng)對。
對于留學(xué)生管理中突發(fā)事件的應(yīng)對,筆者認(rèn)為首要問題是搶占時間的先機,將事件影響減到最小,特別是對于突發(fā)事件,延誤了處理的最佳時間,無疑是在已經(jīng)事故的基礎(chǔ)上造成的又一事故[3]。其次是對于輿論的正確引導(dǎo),當(dāng)前消息傳播的平臺越來越多,速度快且范圍廣,因此需要建立輿論正確引導(dǎo)的管理機制,指定相關(guān)負(fù)責(zé)人,及時檢測、引導(dǎo),實時播報事件處理的實際情況,合理引導(dǎo)輿論走向,避免出現(xiàn)事實歪曲及負(fù)面影響擴大的情況。
三、建立“四位一體”的互動式管理網(wǎng)絡(luò)
留學(xué)生管理工作涉及留學(xué)生教育的方方面面,主要可分為行政管理、教學(xué)管理和生活管理三個方面,從政府部門到學(xué)校都建立了相應(yīng)的配套機制和管理制度,如錄取標(biāo)準(zhǔn)、入學(xué)手續(xù)、課程設(shè)置、出入境管理等,其為管理工作的規(guī)范化、程序化奠定了基礎(chǔ)。但隨著留學(xué)生人數(shù)的增加,管理人員與教師的素質(zhì)差異,以及管理方式的不同,仍會不斷出現(xiàn)新的問題。政府、學(xué)校、教師與社會各方面的協(xié)作變得日益重要。作為管理主體的學(xué)校應(yīng)該充分調(diào)動各方面的作用,建立“四位一體”的互動式管理網(wǎng)絡(luò)來完善管理機制。當(dāng)前交流互動的平臺有很多,譬如微博、微信、qq聊天軟件等,但這些軟件平臺主要針對的是生活方面,性質(zhì)趨于娛樂大眾,而在教育平臺的設(shè)計上現(xiàn)在還處在初步階段,留學(xué)生的教育管理平臺亟需完善,對于建立這樣一個平臺,我們甚至可以參照論壇的運行模式,人人均有發(fā)言權(quán)。政府、學(xué)校、教師與社會分為四個大板塊,代表的是四種不同的聲音,政府發(fā)言代表的是國家政策,學(xué)校發(fā)言代表的是高校管理決策,教師發(fā)言代表是的學(xué)生的心聲,也代表了自己對管理的看法,而社會的聲音則是留學(xué)生管理效果的直接體現(xiàn)。以三峽大學(xué)為例,隨著逐年招收留學(xué)生人數(shù)的增多,自2014年起,學(xué)校留學(xué)生公寓已經(jīng)無法正常滿足其住宿需求,因此,針對除一年級新生以外的其他留學(xué)生開放了住宿條件,即可在校內(nèi)小區(qū)租住房屋,但由于小區(qū)其他居民對留學(xué)生的特殊面孔感到不適,加之生活習(xí)慣及的不同,校外住宿的學(xué)生直接脫離了學(xué)校的監(jiān)管,相應(yīng)的管理工作不到位,導(dǎo)致了小區(qū)居民和學(xué)生之間沖突時有發(fā)生,經(jīng)常有小區(qū)居民投訴到學(xué)校。因此,群眾對留學(xué)生管理的反應(yīng)從一定程度上間接體現(xiàn)出國家、高校決策的正確與否。綜合看來,四個板塊缺一不可,現(xiàn)在我校正在建設(shè)這一互動式網(wǎng)絡(luò)平臺,力求做到對留學(xué)生施行全方位、多角度的立體式管理。政府、學(xué)校、教師及社會共同參與,發(fā)揮“以人為本”的理念優(yōu)勢,構(gòu)建全新的留學(xué)生管理模式,激發(fā)來華留學(xué)生在華學(xué)習(xí)及生活的積極性。
總之,對來華留學(xué)生的后序管理工作,我們不能簡單視為學(xué)生管理,在文化多元化發(fā)展、突發(fā)事件常有的現(xiàn)實條件下,我們必須從更深的角度去觀察問題,須注意到留學(xué)生的管理是跨國界、跨文化管理,只有深刻地認(rèn)識加上科學(xué)的管理才能更好地迎接教育國際化浪潮帶給我們的新的挑戰(zhàn),也只有這樣才能更好地完善三峽大學(xué)乃至全國高等院校的留學(xué)生管理工作。
參考文獻(xiàn):
[1]李艷.地方高校外國留學(xué)生管理策略淺析[J].學(xué)術(shù)探索,2006,(5):129-131.