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[關(guān)鍵詞]信息力;核心競爭力;電力企業(yè)
[中圖分類號]F274 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2012)6-0075-02
1 信息力與核心競爭力
1.1 信息力思想的演變
信息力的概念目前在國內(nèi)外尚未形成統(tǒng)一定義,對其內(nèi)涵和外延的認(rèn)識還處在不斷的研究和深化過程中,但自20世紀(jì)50年代,西方和日本學(xué)者就開始從不同角度研究并產(chǎn)生了一系列關(guān)于信息對社會經(jīng)濟發(fā)展影響的思想。我國最早使用“信息力”概念的是張德霖1987年在《光明日報》發(fā)表的《社會生產(chǎn)力系統(tǒng)中的信息力》一文中,而后烏家培在《經(jīng)濟信息與信息經(jīng)濟》一書中也認(rèn)為,“信息力還體現(xiàn)在為經(jīng)濟活動中的各種決策提供及時、可靠、充分的經(jīng)濟信息,從而達到使經(jīng)濟活動合理化的目的?!?信息滲透到幾乎一切經(jīng)濟領(lǐng)域的各個方面,對社會經(jīng)濟的影響是全方位的,企業(yè)未來的發(fā)展形勢、企業(yè)的價值衡量都已經(jīng)與信息化和信息處理能力息息相關(guān),處理和利用信息的能力越來越成為提升企業(yè)核心競爭力不可抵擋的發(fā)展趨勢。
1.2 信息力對核心競爭力的影響
自普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表“企業(yè)核心競爭力”一文以來,全世界的企業(yè)都在尋找、塑造自己的核心競爭力,但隨著信息在企業(yè)資源及企業(yè)價值增值中越來越重要,公司規(guī)模的大小與企業(yè)所掌握的信息,以及利用信息能獲取的最大商業(yè)價值緊密相關(guān)。信息化的進程不斷改進著核心競爭力的要素,并為這些要素注入了新的活力。
度量核心競爭力有兩個重要尺度:我們用價值鏈環(huán)節(jié)的附加價值、模仿難易程度。作為一種新生產(chǎn)力,信息力是對原有生產(chǎn)力的突破和飛躍,影響企業(yè)經(jīng)營的每個價值活動,據(jù)統(tǒng)計,用計算機輔助設(shè)計與規(guī)劃,可使出錯率從手工設(shè)計、規(guī)劃時的5%降低到現(xiàn)在的1%,其工效提高6~8倍,投資至少節(jié)省2%~5%,大大提高企業(yè)的工作效率和資金利用率;而其的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、虛擬化更使其成為滲透性強、擴散性高、全球化的先導(dǎo)型生產(chǎn)力,通過將更多的信息內(nèi)容融入到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中去,使其有別于其他企業(yè),增強差異性,取得競爭優(yōu)勢。信息力已然成為提升企業(yè)的核心競爭力的武器。
2 我國電力企業(yè)信息力發(fā)展現(xiàn)狀
一直以來,電力企業(yè)都呈現(xiàn)集團化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的發(fā)展態(tài)勢。集團化運作需要成員企業(yè)在采購、生產(chǎn)、銷售、管理等各環(huán)節(jié)協(xié)同運作,這增加了管理難度,對數(shù)據(jù)分析、輔助決策、智能管理的需求也逐漸凸顯出來。盡管電力企業(yè)的“信息高速公路”已基本建成,但電力行業(yè)信息化應(yīng)用分析決策能力仍處在初級的數(shù)據(jù)獲取與報表查詢階段,業(yè)務(wù)分析支撐能力較低。
據(jù)肖澤群、程德理的觀點,信息力發(fā)展水平是由信息力的認(rèn)識水平、信息力的利用水平和信息力的控制水平所決定,但信息力決不等于這三種力的簡單相加,而是這三種力的合力。以此,我們來了解電力企業(yè)信息力的發(fā)展現(xiàn)狀。
2.1 電力信息力的認(rèn)識水平:
我們通過電力企業(yè)信息人員素質(zhì)狀態(tài)、信息化建設(shè)的投入來測度。
(1) 電力信息人才日趨缺乏。一方面受企業(yè)編制限制,信息化人員的引進十分困難,而信息化對既懂信息技術(shù),又懂電力業(yè)務(wù)水平的復(fù)合型人才依賴性很強;另一方面,由于集中管控的需要,不少電力集團的信息化部門被其他部門重組,專職人員數(shù)量減少。無論是崗位重要性,還是專業(yè)人數(shù),信息人員一直處于弱勢。不受重視、不宜提拔、不便交流、不利提高的“四不現(xiàn)象”普遍存在,且這種狀況已從電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到發(fā)電企業(yè);同時,受電力軟件產(chǎn)業(yè)的興起,電力信息化人才不斷外流。
(2) 重視信息化的建設(shè)。電力企業(yè)對信息化建設(shè)非常重視,以2009年為例,我國電力信息化建設(shè)規(guī)模為187.97億元,其中信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)占據(jù)27.7%。多數(shù)水電廠、火力發(fā)電機組及變電站配備了計算機監(jiān)控系統(tǒng);相當(dāng)一部分水電廠實現(xiàn)了無人值班、少人值守。國家電網(wǎng)公司的電力調(diào)度自動化水平已達到國際先進水平,其所屬各級分子公司,建立了電力負(fù)荷管理、營銷管理、電網(wǎng)實時信息等應(yīng)用系統(tǒng)為主要功能的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)了辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化和計算機化。但是,總體來看,管理信息化滯后于生產(chǎn)自動化的發(fā)展進程。
2.2 電力信息力的利用水平
信息力利用水平強調(diào)信息科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用,包括信息技術(shù)裝備、信息資源利用和信息系統(tǒng)的運行狀況?!笆晃濉逼陂g各電力集團都建立了相應(yīng)的一體化信息平臺,但由于信息技術(shù)裝備水平的參差不齊,部分企業(yè)的一體化信息平臺的承載能力有限,仍存在重硬件、輕軟件,重開發(fā)、輕應(yīng)用的現(xiàn)象;據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近些年各電力集團用于企業(yè)信息化建設(shè)年投入超過10億元,但申報信息化專利和成果卻不到200項,行業(yè)推廣的項目成果和成果轉(zhuǎn)化幾乎為零,從信息系統(tǒng)運維來看,電網(wǎng)公司一般采取網(wǎng)省公司獨立運行模式,發(fā)電集團則普遍采取廠獨立運行的模式。由于對信息系統(tǒng)運維工作采取不同組織形式、管理方式和運行模式,導(dǎo)致工作職責(zé)、崗位設(shè)置和人員素質(zhì)差異較大,不利于對信息服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
2.3 電力信息力的控制水平
從理論上講,主要由信息管理的政策和法規(guī)、信息管理體制以及防范信息危害、信息服務(wù)不均等方面來反映。隨著信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的深入發(fā)展,電力企業(yè)處于通過“擴容”來支撐應(yīng)用需求與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)資源利用率不高、資源浪費的現(xiàn)象并存的局面。電力企業(yè)的建設(shè)資金大量花在了軟件版權(quán)和使用權(quán)購置上,但是對于信息化建設(shè)過程中形成的各類知識產(chǎn)權(quán)存在保護不當(dāng)現(xiàn)象,在對同行業(yè)企業(yè)嚴(yán)格保護,慎防外泄的同時,卻被外商無償?shù)亍案`取”成為“行業(yè)成功案例”。
3 以信息力提升電力企業(yè)的核心競爭力策略
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的靈魂和成功的關(guān)鍵,如何獲得、培育和不斷提升自身的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展過程中最為關(guān)鍵的問題。對于電力企業(yè)來講,企業(yè)只有不斷提升核心競爭力,才能把企業(yè)做大、做強、做精。
3.1 提高信息主體素質(zhì),強化培訓(xùn),推進產(chǎn)學(xué)研結(jié)合
對電力企業(yè)來講,信息力能否提升企業(yè)競爭力,人才問題非常關(guān)鍵。信息力的發(fā)展水平,需要各個部門、每一名員工都立足系統(tǒng),從全局出發(fā),積極參與和主動調(diào)整,適應(yīng)新業(yè)務(wù)環(huán)境,才能發(fā)揮信息力。要在短時間內(nèi)改變電力企業(yè)信息人才發(fā)展現(xiàn)狀,就必須加大培訓(xùn)力度,定期、有針對的開展培訓(xùn),提高在職員工整體素質(zhì),同時儲備、培養(yǎng)后繼人才,這就要充分發(fā)揮電力系統(tǒng)內(nèi)院校、科研院的獨特優(yōu)勢,推進產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。一方面建章立制、完善組織,建立教育培訓(xùn)長效機制;選拔條件好、素質(zhì)高的人員進行重點培養(yǎng),打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的中堅力量;另一方面提倡崗位練兵,推動校企合作,加強信息相關(guān)專業(yè)建設(shè),大力培育一批新興專業(yè),完善人才供需對接。
3.2 搭建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化平臺,提升信息力利用水平
信息時代,企業(yè)核心競爭力的一個重要因素就是獲取和處理信息能力。通過構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺,消除部門壁壘,明確各部門在流程中所承擔(dān)的職責(zé),確定流程中的關(guān)鍵控制點并對其進行優(yōu)化,從而打破各部門之間的“信息孤島”,為企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供通用的管理支持,保障信息資源的合理使用;亦可為企業(yè)各個應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范框架、統(tǒng)一的開發(fā)環(huán)境以及統(tǒng)一的信息化服務(wù)。
這樣,電力企業(yè)的信息平臺具備強大的業(yè)務(wù)擴展能力,可使各項管理、業(yè)務(wù)能根據(jù)環(huán)境的變化快速調(diào)整,提高企業(yè)的敏捷性和應(yīng)變能力。對加強與促進電力企業(yè)各成員單位之間的交流與合作,充分利用電力行業(yè)的科技資源,加強產(chǎn)、學(xué)、研合作,加強國際技術(shù)交流與合作,探索新技術(shù)在電力企業(yè)共享的模式與方法,實現(xiàn)科技成果在行業(yè)范圍內(nèi)的有效共享提供強有力的支撐。
3.3 持續(xù)創(chuàng)新,重視成果管理,加強信息力的控制
創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的動力之源。面對電力體制改革帶來的管理職能的不斷變化、日新月異的信息發(fā)展,電力企業(yè)只有提高創(chuàng)新能力,以最大限度地滿足消費者的需求,才能在市場競爭中處于有利地位。首先,要解放思想,提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力,加速技術(shù)創(chuàng)新,為各個消費群體提供符合預(yù)期要求的信息化解決方案,尤其是在智能電網(wǎng)、特高壓等重大戰(zhàn)略技術(shù)研發(fā)上要加大力度,建設(shè)優(yōu)化電網(wǎng)。其次,從行業(yè)特點及自身發(fā)展的實際需求出發(fā),重視成果管理,對反映行業(yè)共性的軟件成果和研究報告,要及時申報專利,并協(xié)助行業(yè)組織開展宣傳和推廣活動。
總之,盡管企業(yè)核心競爭力的建設(shè)也具有階段性和層次性,即隨著外部環(huán)境的變化,企業(yè)核心競爭力的建設(shè)也要及時創(chuàng)新,但是在目前狀況下,用信息力來迅速提升企業(yè)的競爭力,是我們應(yīng)對挑戰(zhàn)的有力武器之一。
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一、引導(dǎo)學(xué)生進行競爭
“競爭”不等于“攀比”。我們在引導(dǎo)學(xué)生進行競爭的同時,要讓學(xué)生認(rèn)清“競爭”與“攀比”之間的區(qū)別,使學(xué)生明白什么樣的競爭才有利于學(xué)習(xí),什么樣的競爭對學(xué)習(xí)無利。同時,還要為學(xué)生營造良好的競爭氛圍,為他們提供平等競爭的機會,鼓勵學(xué)生積極參與,在競爭中進取,敢于挑戰(zhàn),充分發(fā)揮自己的長處,有信心超越同伴,使學(xué)生在競爭中得到提高。
從學(xué)生未來生存發(fā)展來看,我們應(yīng)從小培養(yǎng)學(xué)生具有獨立自主意識、堅強的意志、敢想、敢說、敢干,勇于創(chuàng)新的精神以及勇于迎接挑戰(zhàn)、挫折與艱辛,鼓勵孩子勇敢地走出教室,走出家庭和社區(qū),融入社會,體驗生活,體驗競爭。
二、培養(yǎng)正確的競爭意識、良好的狀態(tài)
在競爭中,我們要培養(yǎng)學(xué)生不甘落后的進取精神,要有自信心。相信自己在某一領(lǐng)域存在競爭優(yōu)勢。要相信自己能夠戰(zhàn)勝對手。在競爭中要有頑強的毅力,不怕困難,克難奮進。并要保持良好的競爭狀態(tài),做到敗不驕,氣不餒。大家都知道,對于小學(xué)生,這一點很難做到,因此教師要根據(jù)學(xué)生的不同特點進行調(diào)試,幫助學(xué)生培養(yǎng)起良好的競爭狀態(tài)。
三、教育學(xué)生在競爭中要學(xué)會寬容
在我們現(xiàn)實生活中,有一部分在競爭中失敗的學(xué)生,往往會流露出不高興的情緒,會對獲勝的一方充滿敵對情緒,表現(xiàn)為不再和對方交朋友,甚至慫恿別的伙伴孤立他。這一點也反映出這些孩子還未能積極、正確地面對競爭,這就要求我們教師在培養(yǎng)學(xué)生競爭意識的同時,提高學(xué)生的競爭道德水平,教育學(xué)生在競爭中要學(xué)會寬容。讓學(xué)生明白競爭不應(yīng)該是狹隘的、自私的,競爭者應(yīng)具有廣闊的胸懷。
四、擺脫不良心理,科學(xué)地認(rèn)識競爭結(jié)果
由于小學(xué)生各個方面的發(fā)展、心理因素并不健全,所以對競爭中遇到的困難、失敗會產(chǎn)生沮喪、懊悔、悲傷、泄氣等不良心理。所以我們教師要鼓勵學(xué)生用自我欣賞、與科學(xué)家對比、自我勉勵等方法來克服這種不正常的心理,以便保持心理平衡和情緒穩(wěn)定、儲備能量,以便下次競爭取得勝利。
關(guān)鍵詞:銀行;競爭力;思考;策略
中圖分類號:F127 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)09-0-02
近年來,湖南省湘西自治州不斷深化改革,擴大對外開放,深入實施城市品牌戰(zhàn)略,加快經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變方式,著力強化經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ),努力改善民生和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,全州經(jīng)濟建設(shè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2012年,隨著國家武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅試點的啟動,湖南省委省政府繼續(xù)實施新一輪湘西地區(qū)大開發(fā),湘西自治州經(jīng)濟建設(shè)將迎來多重發(fā)展機遇。
經(jīng)濟決定金融,金融服務(wù)經(jīng)濟。穩(wěn)健、規(guī)范、高效的金融市場起著積極推動社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要作用。湘西經(jīng)濟建設(shè)的步伐加快越來越離不開金融業(yè)的服務(wù)支持,也對銀行業(yè)支持地方經(jīng)濟發(fā)展提出了更高的要求。因此,湘西自治州銀行業(yè)應(yīng)加快自身建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,切實提升核心競爭實力,更好地服務(wù)和支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè),積極推動湘西自治州經(jīng)濟快速發(fā)展。
一、創(chuàng)新服務(wù)方式積極支持中小企業(yè)的發(fā)展
和全國中小企業(yè)一樣,湖南省湘西自治州中小企業(yè)同樣面臨著融資難的“瓶頸”,急需大量的資金支持保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。在目前信貸萎縮、中小企業(yè)資金緊張的狀況下,湘西銀行業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),在防范風(fēng)險的前提下,創(chuàng)新金融服務(wù)手段,真正建立銀行與企業(yè)之間互惠互助、合作共贏的關(guān)系。
一是加快轉(zhuǎn)型,提升可持續(xù)發(fā)展能力。為加速推進中小企業(yè)發(fā)展,湘西自治州各銀行業(yè)機構(gòu)需要加強自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,立足業(yè)務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善盈利來源,積極拓寬信貸業(yè)務(wù)渠道,提升服務(wù)實體經(jīng)濟的能力。切實把支持中小企業(yè)作為服務(wù)地方經(jīng)濟、優(yōu)化自身信貸結(jié)構(gòu)、拓展利潤增長點、降低和防范信貸風(fēng)險、不斷提升綜合競爭實力的內(nèi)在動力。
二是調(diào)整結(jié)構(gòu),突出核心產(chǎn)業(yè)鏈融資服務(wù)。銀行業(yè)要積極調(diào)整融資產(chǎn)品期限及種類,發(fā)展以核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈融資為代表的多元化信貸業(yè)務(wù),確保信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整在更加廣闊和牢固的基礎(chǔ)上推進。要積極探索和落實信貸支持 ,推動“武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展”戰(zhàn)略實施,大力推進完善區(qū)域信貸格局。同時要進一步加快推進縣域支行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,加快恢復(fù)和提升縣域支行信貸業(yè)務(wù),大力發(fā)展縣域個人貸款、小企業(yè)貸款和低風(fēng)險信貸業(yè)務(wù)品種。
三是特色服務(wù),發(fā)揮融資產(chǎn)品功能優(yōu)勢。中小企業(yè)的行業(yè)和融資需求特色,需要湘西州銀行業(yè)有針對性地運用優(yōu)勢融資產(chǎn)品提供服務(wù),拓寬融資渠道,豐富融資品種,創(chuàng)造性開展業(yè)務(wù)。如工商銀行中小企業(yè)網(wǎng)貸通貸款業(yè)務(wù)具有期限靈活、擔(dān)保多樣、方便快捷、高效自主、節(jié)約資金成本等特點,非常適合當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的貸款服務(wù)需求。還有商品融資、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、小企業(yè)“e貸通”、速貸通、標(biāo)準(zhǔn)廠房按揭等品種,可以為企業(yè)融資提供靈活多樣的方式,全方位的滿足企業(yè)資金需求。
四是政策引導(dǎo),加大重點企業(yè)支持力度。銀行業(yè)要重點支持湘西州符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的中小企業(yè),支持湘西地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的中小企業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、重點項目和優(yōu)勢企業(yè)上下游中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園客戶、產(chǎn)業(yè)集群客戶、主要商品市場客戶,為中小企業(yè)發(fā)展提供實實在在的支持。
五是創(chuàng)新發(fā)展,推進中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。湘西州各銀行業(yè)機構(gòu)在利用自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,要探索創(chuàng)新適合不同縣域、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)特點的融資產(chǎn)品種類和服務(wù)方式,科學(xué)利用銀行保理、融資租賃、授信開證、押匯等多種手段拓寬中小企業(yè)融資渠道,積極推行股權(quán)質(zhì)押貸款、保證貸款、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押貸款、開發(fā)動產(chǎn)質(zhì)押貸款、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等創(chuàng)新特色信貸品種,加快創(chuàng)新信貸管理模式,加強與湘西州工商聯(lián)、工商局、個私協(xié)會等機構(gòu)合作,攜手解決中小企業(yè)融資難的問題。
二、強化服務(wù),提升銀行盈利能力
現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營目標(biāo)是實現(xiàn)利潤最大化,為投資者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的回報。沒有能夠帶來盈利的高質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)品,就不可能有強勁的核心競爭力,銀行實現(xiàn)盈利無從談起。因此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)直接體現(xiàn)了銀行業(yè)的核心競爭力。湘西州銀行業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率決定著客戶的數(shù)量、客戶的滿意度和忠誠度,要求銀行提高服務(wù)意識,重視服務(wù)工作,做好服務(wù)工作。
一是提升服務(wù)意識。湘西州銀行總體服務(wù)水平比以前有了大幅提高,但還存在著進一步完善和提升的必要。銀行業(yè)可以通過多種方式加強對員工服務(wù)理念的根植,如認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和掌握上級行關(guān)于提高服務(wù)工作的相關(guān)制度文件和考核辦法的內(nèi)容要求,學(xué)習(xí)和熟悉銀行業(yè)關(guān)于做好營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)工作的相關(guān)文件精神等,進一步推動營業(yè)網(wǎng)點員工提高思想認(rèn)識,牢記服務(wù)是銀行業(yè)的屬性和社會責(zé)任,也是金融業(yè)贏取客戶,創(chuàng)造價值的關(guān)鍵所在。讓“以客戶為中心”的理念真正深入員工的心中腦海,并自覺指導(dǎo)平時實際工作,將為客戶提供精良的金融服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)工作的始終。
摘 要:對在校大學(xué)生來說,社會主義核心價值觀教育在思想政治教育中扮演著十分重要的角色,然而,獨立院校的學(xué)生與普通高校學(xué)
>> 淺議社會主義核心價值觀融入大學(xué)生思想政治教育的研究 社會主義核心價值觀融入高職院校學(xué)生思想政治教育的研究 社會主義核心價值觀融入大學(xué)生思想政治教育的主要路徑研究 社會主義核心價值觀引導(dǎo)獨立學(xué)院思想政治教育的途徑探析 如何在大學(xué)生思想政治教育中融入社會主義核心價值觀教育 社會主義核心價值觀融入大學(xué)生思想政治教育研究 將社會主義核心價值觀融入大學(xué)生的思想政治教育中 社會主義核心價值觀融入大學(xué)生思想政治教育的思考 對社會主義核心價值觀融入大學(xué)生思想政治教育的思考 社會主義核心價值觀融入高校思想政治教育路徑探究 社會主義核心價值觀視閾下 獨立學(xué)院思想政治教育芻議 以社會主義核心價值體系引領(lǐng)獨立學(xué)院思想政治教育的路徑研究 社會主義核心價值觀融入思想政治教育教學(xué) 基于社會主義核心價值觀的大學(xué)生思想政治教育路徑 高校思想政治教育融入社會主義核心價值體系的研究 社會主義核心價值觀融入大學(xué)生思想政治教育途徑淺探 社會主義核心價值觀指引下的大學(xué)生思想政治教育研究 社會主義核心價值觀融入大學(xué)生日常思想政治教育有效途徑研究 隱性思想政治教育與大學(xué)生社會主義核心價值觀教育研究 把社會主義核心價值觀教育融入高校思想政治教育 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l .
[8]吳海燕,張耀東.社會主義核心價值觀視閾下獨立學(xué)院思想政治教育芻議[J].科教導(dǎo)刊,2014,(4).
[9]李亞莉.獨立學(xué)院大學(xué)生社會主義核心價值觀現(xiàn)狀調(diào)查――以西安某獨立學(xué)院為例[J].雞西大學(xué)學(xué)報(綜合版),2016,16(1):12-14.
[10]袁貴仁.堅持立德樹人 加強社會主義核心價值觀教育(深入學(xué)習(xí)貫徹同志系列重要講話精神)――深入學(xué)習(xí)貫徹同志在北京大學(xué)師生座談會上的重要講話精神[N].人民日報,2014-05-23.
由于藥品本身的敏感性,藥物的營銷邊界在不斷調(diào)整。2002年,國家藥監(jiān)局明確規(guī)定,處方藥不能在大眾媒體上投放廣告。之后,國家重點治理了藥品營銷過程中存在的商業(yè)賄賂等行為,藥品的營銷行為趨于規(guī)范??梢钥闯觯邔μ幏剿幍臓I銷具有明顯的影響,2009年的新醫(yī)改更是如此。在新醫(yī)改這樣的政策背景下,處方藥的營銷將何去何從?
加強公關(guān)
由于處方藥不能在大眾媒體上打廣告,因此,將處方藥的營銷與企業(yè)的品牌建設(shè)結(jié)合起來,成為很多藥企的選擇。在新醫(yī)改政策的驅(qū)動下,藥企,特別是產(chǎn)品進入國家基本藥物目錄的藥企,其品牌建設(shè)將更多的包含公關(guān),尤其是政府公關(guān)內(nèi)容。
在新增的8500億醫(yī)改投人中,中央和地方的財政投入比例大體是4:6,因此,對于醫(yī)藥企業(yè)來說,做好地方政府的公關(guān)是非常必要的。之前很多藥企的招標(biāo)都是委托給商,營銷的重點也都集中在醫(yī)院等終端機構(gòu),與政府的聯(lián)系很少。新醫(yī)改之后,藥企需要加強政府公關(guān),增加與政府的溝通,這樣才能在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策的制定過程中,充分表達自己的聲音。同時,可以以活動贊助等形式支持政府的工作,獲得政府的好感與信任。
當(dāng)前很多藥企尚未建立公關(guān)系統(tǒng),不少藥企只設(shè)銷售部,沒有市場部,更不用說公關(guān)部。如果出現(xiàn)公關(guān)危機,這樣的藥企很難反應(yīng)到位,藥企如果出現(xiàn)名譽危機,政府很可能順應(yīng)民意,將其排除在招標(biāo)之外。特別是在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的年代,消費者的意見越來越受到政府的關(guān)注,加強公關(guān)是藥企明智的選擇。
積極履行社會責(zé)任
輔仁藥業(yè)集團有限公司市場總監(jiān)劉鋼威在接受《廣告主》采訪時表示:“由于國家基本藥物目錄內(nèi)的藥品將由政府統(tǒng)一招標(biāo)采購,統(tǒng)一定價,統(tǒng)一配送,因此,政府的評價將直接影響到藥企招標(biāo)的成敗。那些社會形象好,積極履行社會責(zé)任的藥企將受到政府的歡迎?!?/p>
現(xiàn)在社會責(zé)任方面履行較好的,一般是規(guī)模比較大的藥企,整體上說藥企的社會責(zé)任意識缺乏。其實,相對于電視廣告或者平面廣告等傳播形式,企業(yè)通過履行社會責(zé)任達到的營銷效果可能更好,特別是對品牌塑造將起到重要的作用。
而且,藥企的環(huán)保問題一直為人詬病。制藥行業(yè)是國家環(huán)保規(guī)劃重點治理的12個行業(yè)之一。制藥行業(yè)中大規(guī)模生產(chǎn)的原料藥往往需要幾步甚至十余步化學(xué)反應(yīng),使用的原材料種類高達三四十種,原料總耗損量有的達10kg,k品以上,高的有2()0kg,kg,這個過程會產(chǎn)生大量的“三廢”,并且廢物成分復(fù)雜,污染嚴(yán)重。如果藥企能提高環(huán)保水平,減少污染,同時投入資金做環(huán)保相關(guān)的公益活動,一定能起到不錯的社會效果,這就相當(dāng)于獲得了一個產(chǎn)品之外的差異性優(yōu)勢。做出核心競爭力
進入圍家基本藥物目錄的藥品種類只占市場現(xiàn)有藥品總類別很小的一個比例,對于眾多沒有進入基本藥物目錄的處方藥生產(chǎn)企業(yè)來說,其營銷還需專注于某一細(xì)分市場,做出自己的特色,這樣才能從眾多藥品中間脫穎而出。
醫(yī)藥行業(yè)著名營銷專家王亮告訴記者:“目前醫(yī)藥行業(yè)的仿制藥占多數(shù),同一種類的藥品雖然品牌眾多,但是成分都差不多,同質(zhì)化嚴(yán)重。新醫(yī)改之后,沒有進入基本藥物目錄的藥品將面對更為激烈的市場競爭,醫(yī)藥企業(yè),特別是中小醫(yī)藥企業(yè)必須針對某一細(xì)分市場,做出自己的核心競爭力,贏得差異性優(yōu)勢,不然就難逃被淘汰的命運?!?/p>
核心競爭力可以從多個方面體現(xiàn),如研發(fā)出好產(chǎn)品,如產(chǎn)品質(zhì)量比同類產(chǎn)品更優(yōu)秀,或產(chǎn)品的渠道建設(shè)更廣更深入,銷售隊伍業(yè)務(wù)知識更豐富,銷售技巧更高等等??傊仨氂邢鄬τ诟偁帉κ值牟町愋詢?yōu)勢。靠跟醫(yī)生拉關(guān)系,給醫(yī)生回扣等簡單的營銷手段起到的作用會越來越小,因為一方面那樣會導(dǎo)致惡性競爭,藥品的利潤空間會更為狹窄,另一方面,藥品政策,特別是可能實施的醫(yī)藥分家政策,將徹底堵上這個出口。與其“等死”,不如早謀出路,做出核心競爭力才是“王道”。
重視知識營銷
醫(yī)生是藥品特別是處方藥到達消費者的一道重要關(guān)卡,可以說,醫(yī)生是處方藥的“第一消費者”,藥品,尤其是新研發(fā)的藥品,知識、科技含量高,醫(yī)生從了解、認(rèn)知到接受這類藥品往往需要一個較長的過程,并且醫(yī)生開處方的習(xí)慣不容易改變,要打動醫(yī)生,知識營銷很關(guān)鍵。
醫(yī)生的專業(yè)水平高,藥品要獲得醫(yī)生的認(rèn)可,營銷人員就必須具備足夠的藥品知識,這樣才能跟醫(yī)生順利交流,并說服醫(yī)生。這就要求處方藥生產(chǎn)企業(yè)加強對藥品營銷人員的培訓(xùn),將培訓(xùn)制度化、經(jīng)?;?,同時加大對營銷人員專業(yè)水平的考核力度,建立一支專業(yè)知識過硬的營銷隊伍。
與醫(yī)生溝通的另外一個途徑是利用醫(yī)藥專業(yè)媒體。國家藥監(jiān)局禁止處方藥通過大眾媒體廣告,但允許處方藥在醫(yī)藥專業(yè)媒體上廣告。國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)了包括報紙、期刊和年鑒在內(nèi)總共400余個處方藥廣告專業(yè)媒體,如《中國處方藥》、《中國美容醫(yī)學(xué)》、 《中國生育健康雜志》等。這些媒體的主要讀者是醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和醫(yī)療管理人員,這些人對用藥選擇的影響力較大。因此,通過醫(yī)藥專業(yè)媒體,能很好地將產(chǎn)品信息傳達給目標(biāo)讀者,傳播效果精準(zhǔn),實際效果也很明顯。
改善與消費者的溝通
雖然在中國,醫(yī)院是影響處方藥銷售的主要因素,企業(yè)藥品營銷的重點對象也是醫(yī)生,但是與消費者的溝通將越來越重要,這是藥企品牌建設(shè)的一個重要渠道。因為品牌本質(zhì)上是企業(yè)與消費者之間的關(guān)系,不是企業(yè)與中間環(huán)節(jié)的關(guān)系。
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