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[關(guān)鍵詞]國際承包;核心競爭力;人力資源;企業(yè)文化
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.182
按照一般概念,國際工程項(xiàng)目大都是通過國際公開招投標(biāo)進(jìn)行,但是更加準(zhǔn)確和權(quán)威的數(shù)據(jù)顯示,國際承包巨頭獲得項(xiàng)目中,有90%是通過邀請招標(biāo)和議標(biāo)完成的。那原因在哪里呢?當(dāng)然理由會(huì)有很多,筆者認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是業(yè)主優(yōu)先考慮的因素之一,只有當(dāng)業(yè)主認(rèn)為技術(shù)簡單,施工難度低,質(zhì)量要求一般的項(xiàng)目才往往采用國際公開競標(biāo)的方式,而通過這種方式獲得的項(xiàng)目,其利潤率之低就可想而知。
1 中國國際承包工程企業(yè)的現(xiàn)狀
我國改革開放已經(jīng)30多年,我國參與國際工程承包項(xiàng)目從無到有,并逐年擴(kuò)大,可以說在國際工程承包市場已經(jīng)占有一席之地,但是不得不承認(rèn),和國外的老牌國際承包商相比,我國企業(yè)缺乏核心競爭力,在國際競爭中明顯處于劣勢,往往只能從事技術(shù)水平低、經(jīng)濟(jì)效益差的工程項(xiàng)目,對我國國際承包企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展非常的不利。因此如何提高企業(yè)核心競爭力,打造真正有實(shí)力的企業(yè),取得有價(jià)值的訂單,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是擺在我國外包企業(yè)面前非常嚴(yán)峻的課題。
據(jù)ERN 2013年的統(tǒng)計(jì),入選全球最大250家國際承包商中,中國企業(yè)55家,中交集團(tuán)作為中國最大國際承包企業(yè)排名第10位,年國際承包營業(yè)收入112億美元,排名第一的是西班牙Grupo ACS公司,年國際營業(yè)收入428億美元,第二名是德國霍克蒂夫公司,年國際營業(yè)收入346億美元。雖然我國在國際承包工程中取得了一定的成績,但必須看到,我們和發(fā)達(dá)國家企業(yè)之間還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮,國際承包工程呈現(xiàn)快速蓬勃增長的趨勢,產(chǎn)業(yè)同時(shí)也在經(jīng)受著升級(jí)換代和技術(shù)變革,承包的模式和類型不斷創(chuàng)新,分工體系進(jìn)一步深化,經(jīng)營管理更加科學(xué)化規(guī)范化,金融創(chuàng)新對項(xiàng)目地支持范圍更廣、力度更大。產(chǎn)業(yè)同時(shí)呈現(xiàn)出機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)共存的狀況,參與其中的企業(yè)面臨更加復(fù)雜和激烈的競爭。我國企業(yè)在面臨老牌強(qiáng)手的打壓,新生發(fā)展中國家企業(yè)的競爭,我們該如何定位自身,如何突出重圍,筆者認(rèn)為切實(shí)提高企業(yè)核心競爭力是一條應(yīng)該而且必須走的道路。
2 企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)和對策
1990年美國學(xué)者普拉哈德和哈默爾在《Harvard Business Review》中首先提出了核心競爭力的概念,企業(yè)的核心競爭力是由企業(yè)一系列的特殊資源組合而成的,用來取得技術(shù)優(yōu)勢,占領(lǐng)市場,獲得長期利潤的能力。構(gòu)成這種能力的因素包括:強(qiáng)大的人力資源、獨(dú)特的技術(shù)創(chuàng)新能力、精良的裝備水平、科學(xué)的管理、優(yōu)良的品牌、深入人心的企業(yè)文化等。
2.1 強(qiáng)大的人力資源
如今國際承包項(xiàng)目呈現(xiàn)越來越復(fù)雜,越來越多元的格局,一個(gè)企業(yè)只有擁有精通國際承包事務(wù)的各種專業(yè)的專才和管理項(xiàng)目的通才才會(huì)有能力去參與國際性的競爭。國際工程承包項(xiàng)目從合同的準(zhǔn)備到合同的簽訂,直至合同的執(zhí)行,涉及方方面面的問題,需要形形的人才,需要富有經(jīng)驗(yàn)的國際項(xiàng)目管理的經(jīng)理,設(shè)計(jì)、采購、施工各階段的核心管理人員,通曉國際工程法律的人員,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估人員,國際融資方面的財(cái)務(wù)人員等。由于項(xiàng)目在國外,尤其有些還是在艱苦的第三世界國家,企業(yè)往往沒有可以直接使用的周邊輔助資源,國際承包項(xiàng)目無論大小都被迫自成一個(gè)體系,哪一方面的人員都需要具備,有時(shí)候雖然是一些小項(xiàng)目,也是麻雀雖小五臟俱全。
今天的中國,國民教育的水平可以說已經(jīng)接近世界前沿,各種人才基本都是具備的,就要看我們怎么來培養(yǎng),怎樣來使用,怎么來激勵(lì)人才的工作。企業(yè)要擅于識(shí)才,擅于用才。通過培養(yǎng)、管理、重用,得到一批熟悉企業(yè),精通業(yè)務(wù),熱愛工作的專家團(tuán)隊(duì),這是一個(gè)項(xiàng)目成功不可或缺的條件。如果一個(gè)企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)的人才一個(gè)個(gè)的流失,企業(yè)就該好好來總結(jié)自己的問題所在,是薪資問題、是公平問題、還是管理問題?不可否認(rèn),我國的企業(yè)在實(shí)施管理時(shí),過分考慮上層領(lǐng)導(dǎo)的意見,對專業(yè)工程師們的合理建議采納不多,往往造成領(lǐng)導(dǎo)一言堂,會(huì)極大地挫傷部分專業(yè)人才的積極性,團(tuán)隊(duì)明里一團(tuán)和氣,但缺乏真正的戰(zhàn)斗力。沒有一個(gè)積極、穩(wěn)定、精良的隊(duì)伍,要想在國際競爭中站穩(wěn)腳跟是不切實(shí)際的。
2.2 獨(dú)特的技術(shù)創(chuàng)新能力
打破技術(shù)壁壘,創(chuàng)造自己的優(yōu)勢項(xiàng)目,是我國企業(yè)目前迫切需要解決的問題??v觀國際工程承包企業(yè)的巨頭們,絕大多數(shù)都是集設(shè)計(jì)、研發(fā)、融資、管理、建設(shè)和運(yùn)營等于一身。以老牌企業(yè)德國霍克蒂夫?yàn)槔?,霍克蒂夫的國際業(yè)務(wù)集中在房屋建筑、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域,業(yè)務(wù)范圍涉及建筑項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,從前期的規(guī)劃、投融資、設(shè)計(jì)到后期的物流、設(shè)備管理、資產(chǎn)管理等。通過對行業(yè)的苦心經(jīng)營,這些企業(yè)就會(huì)在行業(yè)中確立自己獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn)和理念,使后來企業(yè)必須去服從和學(xué)習(xí),這樣,他們就擁有了先發(fā)優(yōu)勢。而我國企業(yè)雖然一步達(dá)不到這樣的高度,但是,我們可以研究相關(guān)領(lǐng)域的國際規(guī)范,按照現(xiàn)有的國際標(biāo)準(zhǔn),去完善自己,提高自己。在別人的大框架下,做好自己的工程設(shè)計(jì),按照工程特點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,體現(xiàn)企業(yè)理念,逐步拓展自己的優(yōu)勢方向,并且在今后的項(xiàng)目運(yùn)營中去充分彰顯,獲得業(yè)主的認(rèn)可,任何華麗的宣傳手段都不如一個(gè)已經(jīng)完成的、漂亮的工程更有說服力。
我國企業(yè)明顯缺乏創(chuàng)新能力,在國際承包工程中受制于他國的專利限制,這廣泛存在于我國各類企業(yè)中,深層次的原因還是我國制度法律環(huán)境不完善,對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不夠,致使抄襲模仿者得利而投入科研創(chuàng)新者受損,這方面只能寄希望于我國政府盡快認(rèn)識(shí)到企業(yè)轉(zhuǎn)型難的癥結(jié)所在,在此就不再贅述。
2.3 精良的裝備水平
裝備水平的高低直接影響施工企業(yè)的工作效率,各種專業(yè)裝備是業(yè)主衡量承包商的硬性條件,擁有超過其他承包商更加先進(jìn)的裝備是每個(gè)施工企業(yè)的夢想。近年來,隨著我國企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),我國企業(yè)在裝備上的投入也非常可觀。這里不作為本文的重點(diǎn)。
2.4 科學(xué)的管理
一個(gè)科學(xué)合理的組織管理結(jié)構(gòu)對企業(yè)有效地進(jìn)行市場競爭有非常重要的作用,對市場的變化才能做出快速的反應(yīng),及時(shí)做出調(diào)整和改變。我國的國際工程承包企業(yè)大都脫胎于國營企業(yè),還沒有建立真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度,和國際企業(yè)的管理水平存在較大的差距。沒有真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)分離,企業(yè)的自受到一定的限制。在企業(yè)結(jié)構(gòu)層次上出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)臃腫、人員冗雜、責(zé)任不清、管理重復(fù)等與現(xiàn)代企業(yè)制度相違背的情況,導(dǎo)致企業(yè)管理不順,效率低下,對市場反應(yīng)遲鈍的情況,這些都大大地降低了企業(yè)的核心競爭力。
我們的企業(yè)要通過精簡機(jī)構(gòu)、政企分開、責(zé)權(quán)統(tǒng)一等一系列完善現(xiàn)代企業(yè)制度的措施,把科學(xué)的決策、實(shí)施以及監(jiān)督管理機(jī)制落實(shí)到企業(yè)的具體工作中,提高組織的運(yùn)行效率。作為我國管理企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)要真正賦予企業(yè)自主經(jīng)營的權(quán)力,通過股權(quán)分置改革等手段,把企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)完全交給企業(yè),讓企業(yè)大膽地去創(chuàng)新、去開拓市場,讓企業(yè)真正在競爭中強(qiáng)大起來!而政府只需履行宏觀調(diào)控職能,給企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。只有培育了健康的企業(yè),國有資產(chǎn)的保值和增值才有基礎(chǔ),才不會(huì)是一句空話。
2.5 優(yōu)良的品牌
現(xiàn)代企業(yè),產(chǎn)品越來越有同質(zhì)化的傾向,而品牌成為唯一顯性的區(qū)別。品牌是一個(gè)企業(yè)的生命力的體現(xiàn),良好的品牌形象本身就是強(qiáng)有力的競爭力。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該把創(chuàng)造品牌、維護(hù)品牌、發(fā)揚(yáng)品牌作為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù),像對待企業(yè)的生命一樣去珍惜、去愛護(hù)。品牌不僅會(huì)帶來良好的聲譽(yù),還會(huì)為企業(yè)帶來更優(yōu)質(zhì)的客戶,更有價(jià)值的工程項(xiàng)目,獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入良性的軌道。但是應(yīng)該注意創(chuàng)造良好的品牌是一個(gè)長期艱巨的任務(wù),不可急功近利,尤其是面對眾多國際巨頭的擠壓,我們需要通過嚴(yán)謹(jǐn),精細(xì)的工作來逐步積累。
2.6 深入人心的企業(yè)文化
一個(gè)企業(yè)必須有自己的文化,就像一個(gè)人需要有自己的信仰,有自己的做事準(zhǔn)則一樣。企業(yè)文化來源于這個(gè)企業(yè)群體的精神層面,是本企業(yè)對自己定位的基石。優(yōu)秀的企業(yè)文化是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束的作用,指導(dǎo)著我們企業(yè)在國際工程承包競爭中堅(jiān)守原則,善對業(yè)主,做出優(yōu)良的工程。面對國內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的浮躁和功利的思潮,哪個(gè)企業(yè)真正擁有了自己優(yōu)秀的文化,哪個(gè)企業(yè)就能在國際競爭中站穩(wěn)腳跟,開拓出屬于自己的天地。
當(dāng)然,企業(yè)文化,并非是簡單的口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在貫徹到每個(gè)企業(yè)員工靈魂中的東西。例如:質(zhì)量為本,那么必須在實(shí)施中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不放過任何可能的疏漏,哪怕是工期再緊,上級(jí)單位實(shí)施的壓力再大,也不可疏忽工程的質(zhì)量問題;例如:以人為本,企業(yè)就要非常關(guān)注項(xiàng)目的人文層面,考慮到各種將來的使用便利,和對環(huán)境的影響,以及怎樣在施工過程中加強(qiáng)對施工人員的保護(hù)等。
3 結(jié) 論
通過對影響國際工程承包企業(yè)核心競爭力的各個(gè)方面的分析和應(yīng)對措施的探討,作者希望我國國際承包工程企業(yè)能結(jié)合自身特點(diǎn),不斷完善自己,強(qiáng)大自己,擁有真正的核心競爭力,避免在國際承包項(xiàng)目中陷入低端無序的競爭,本文著重于企業(yè)軟件的建設(shè)方面,對硬件方面較少分析。作者認(rèn)為軟件方面的欠缺正是我國國際承包企業(yè)的軟肋,必須盡快加強(qiáng)。在此我們期待我國早日出現(xiàn)真正具有國際影響力的承包巨頭。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:自主創(chuàng)新能力 技術(shù)進(jìn)步 核心競爭力
近些年,由于我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,在電力、冶金等行業(yè)的帶動(dòng)下,國內(nèi)對煤炭的需求也日益增長,煤炭的價(jià)格和銷量也雙雙創(chuàng)出了新的紀(jì)錄。在這一背景下,大量資本涌入煤炭領(lǐng)域進(jìn)行投資,開采了規(guī)模和數(shù)量龐大各類大中小型煤礦,也因此,帶動(dòng)了煤炭建筑業(yè)的發(fā)展。一時(shí)間,很多相關(guān)的礦山建設(shè)隊(duì)伍都投入到了煤炭建設(shè)項(xiàng)目之中,并取得了良好的效益。但是,隨著建設(shè)隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,如何才能在有限的建設(shè)項(xiàng)目中取得競爭優(yōu)勢,以及如何保障煤炭工程建設(shè)的施工質(zhì)量,從而進(jìn)一步確保礦山煤炭生產(chǎn)的安全,成為了我們不得不面對和思考的問題。而要解決這一問題,最關(guān)鍵的就是要提高煤炭建設(shè)企業(yè)的核心競爭力。
1 煤炭建筑業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)和問題
煤炭行業(yè)是一個(gè)對安全生產(chǎn)有著嚴(yán)格要求、而且主要是在地下進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的一個(gè)能源/資源開采性行業(yè)。這也就決定了煤炭建筑業(yè)行業(yè)施工難度大、地質(zhì)條件復(fù)雜、作業(yè)強(qiáng)度和工程量大的特點(diǎn)。作為礦山建筑行業(yè)的一個(gè)分支,煤炭建筑業(yè)與其他礦山項(xiàng)目的建設(shè)相比,有一些比較突出的特點(diǎn)。比如在施工的地質(zhì)條件上,與鐵礦、銅礦等金屬礦的地質(zhì)特點(diǎn)有所不同。再比如,與其他一些金屬礦和非金屬礦相比,作為一種蘊(yùn)藏量比較豐富的能源型礦產(chǎn),煤礦項(xiàng)目的規(guī)模一般比較大,煤炭建筑施工的作業(yè)量也比較容易上規(guī)模。而最關(guān)鍵的,就是由于煤炭生產(chǎn)的特點(diǎn),使得在煤炭建筑施工的方案設(shè)計(jì)上,要特別注重對今后煤炭生產(chǎn)安全的影響,這也是煤炭建筑設(shè)計(jì)和施工最為關(guān)注的問題之一。
2 煤炭建筑業(yè)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)
盡管煤炭的價(jià)格上漲和需求增加,刺激了對煤炭行業(yè)的投資,為煤炭礦山建設(shè)和煤炭建筑企業(yè)的發(fā)展,提供了良好的機(jī)遇。但是,礦山建設(shè)的巨大需求以及煤炭建筑企業(yè)的良好效益,也吸引了更多的礦山建設(shè)隊(duì)伍參與競爭,使得煤炭建筑企業(yè)面臨了更大的競爭壓力。同時(shí),在一些小型的煤炭建設(shè)項(xiàng)目中,由于盲目的價(jià)格競爭和不規(guī)范的施工管理,所造成的一些問題和隱患,也為整個(gè)煤炭建筑行業(yè)所警惕和思考。此外,為了保障煤炭企業(yè)的生產(chǎn)安全,對煤炭建筑施工的標(biāo)準(zhǔn),也做了更為嚴(yán)格的規(guī)范。如何適應(yīng)這些新形勢下的變化,是煤炭建筑業(yè)企業(yè)所要面臨的挑戰(zhàn)。
3 提升企業(yè)核心競爭力的理論基礎(chǔ)
從理論上講,提升企業(yè)的核心競爭力,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
從技術(shù)上講,企業(yè)的核心競爭力的提升,源自于技術(shù)的進(jìn)步。從工業(yè)化到信息化的發(fā)展過程中我們可以看到,技術(shù)的進(jìn)步能夠最直接地給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和效益,能夠最直接地創(chuàng)造出企業(yè)的競爭優(yōu)勢?,F(xiàn)在礦山建設(shè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的機(jī)械化向自動(dòng)化、信息化轉(zhuǎn)型,要從根本上解決企業(yè)的核心競爭力的問題,就必須要重視企業(yè)在自動(dòng)化施工作業(yè)、信息化管理方面的建設(shè)。
從管理學(xué)的角度上講,現(xiàn)代企業(yè)競爭力的核心,就在于先進(jìn)的企業(yè)管理制度。企業(yè)的根本還是在于人,再先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,都需要人去管理和運(yùn)用。一個(gè)企業(yè)有沒有凝聚力、能不能把先進(jìn)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為真正的競爭優(yōu)勢,從根本上講,還是取決于人的意志、動(dòng)力、智慧以及執(zhí)行力。只有建立了良好的企業(yè)管理制度,才能真正調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,才能真正地形成團(tuán)隊(duì)的力量,而不是相反(形成消極怠工或內(nèi)耗)。
從政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的角度上講,企業(yè)核心競爭力的提升,要符合政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,也就是說,要有大局觀。從政策上講,現(xiàn)在對煤炭項(xiàng)目的建設(shè)、開采環(huán)節(jié)的安全問題的重視程度,是以往任何一個(gè)時(shí)期都沒有的,這既是因?yàn)楦黝惏踩鹿实膽K痛教訓(xùn)所造成的影響,也是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)表現(xiàn)。而從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢上看,盡管低碳環(huán)保已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域的一個(gè)共識(shí),但是,由于能源短缺和新能源的開發(fā)和成本問題,煤炭行業(yè)在一定時(shí)期內(nèi),將仍然是我國能源和資源產(chǎn)業(yè)上的一個(gè)重要組成部分。因此,要提升煤炭建筑業(yè)企業(yè)的核心競爭力,必須要認(rèn)清形勢,不僅要注重施工安全,同時(shí)也要對煤炭建設(shè)項(xiàng)目提出更好的更能保障生產(chǎn)安全的方案。同時(shí),抓住時(shí)代的機(jī)遇,不要為新能源的發(fā)展所迷惑。
4 建立自主創(chuàng)新的核心競爭力體系
提升企業(yè)的技術(shù)水平,離不開自主創(chuàng)新。通過自主創(chuàng)新,企業(yè)的技術(shù)力量才能有別于通過對設(shè)備和人員的簡單“堆砌”組合所形成的可復(fù)制的建筑施工能力。自主創(chuàng)新,一方面是對現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)的消化,另一方面則源于對施工環(huán)節(jié)技術(shù)細(xì)節(jié)和解決問題的經(jīng)驗(yàn)的積累總結(jié)。在煤炭建設(shè)項(xiàng)目中,面對各種復(fù)雜的地質(zhì)條件和不同的施工要求,能不能做出最好的方案,能不能最快最有效地解決在施工中遇到的難題,是最能考驗(yàn)建設(shè)隊(duì)伍的真正實(shí)力的地方。只有那些已經(jīng)消化吸收了現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)并在此基礎(chǔ)之上對以往的各種經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目做出了很好總結(jié)的,以及自己自主創(chuàng)新技術(shù)方案的施工隊(duì)伍和企業(yè),才能真正克服在各種條件下的技術(shù)困難,才能真正地展現(xiàn)出自己的核心競爭力優(yōu)勢。
5 建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理制度
提升企業(yè)的項(xiàng)目管理水平和人才優(yōu)勢,離不開科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理制度。企業(yè)的管理制度,是建立在技術(shù)規(guī)范與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)之上的,是保證施工安全、工作效率、建設(shè)質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度的重要前提。一個(gè)成熟的企業(yè)、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富施工技術(shù)優(yōu)秀的建筑隊(duì)伍,與那些不成熟、缺乏經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的企業(yè)相比,最大的區(qū)別就在于是否有完善的、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度,是否能嚴(yán)格地實(shí)行這些管理制度。而同時(shí),一個(gè)企業(yè)、一支隊(duì)伍,能否保持良好的戰(zhàn)斗力,能否吸引住人才,也在于這個(gè)企業(yè)、這支隊(duì)伍的管理制度是否科學(xué)合理,是否能夠調(diào)動(dòng)人的積極性,是否能夠解決一些管理和制度上的問題,從而形成隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
6 以技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展
提升企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展水平,離不開科技進(jìn)步的帶動(dòng)作用。科技的進(jìn)步,包括新材料的出現(xiàn)、新型設(shè)備的出現(xiàn)、新型施工方案的出現(xiàn),以及新的勘探、施工技術(shù)手段的出現(xiàn),都能直接帶動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在這個(gè)信息化的時(shí)代,很多自動(dòng)化設(shè)備和儀器儀表的出現(xiàn),極大地解決了過去我們在煤炭礦山項(xiàng)目施工中所容易遇到的一些問題,而一些信息化的設(shè)備(包括軟硬件)在設(shè)計(jì)和施工環(huán)節(jié)中的廣泛應(yīng)用,也極大地提升了工作的效率,進(jìn)一步促進(jìn)了項(xiàng)目施工的協(xié)調(diào)和管理。今后,隨著更多更先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用,更多更好的技術(shù)方案的推廣,礦山建設(shè)的技術(shù)水平必將能夠得到進(jìn)一步的提升,從而推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的提升。
7 總結(jié)
本文立足于對煤炭建筑業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)和問題的研究,揭示了煤炭建筑業(yè)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),對提升企業(yè)核心競爭力的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了深入地分析,并在此基礎(chǔ)上,提出了建立自主創(chuàng)新的核心競爭力體系,以及建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理制度并以技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展的策略,以推動(dòng)煤炭建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的進(jìn)步與發(fā)展。希望通過本文的研究,能夠?yàn)槊禾拷ㄖI(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新和管理制度建設(shè),提供有價(jià)值的參考,并促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和項(xiàng)目管理水平的提高。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]競爭力;優(yōu)化管理;差異化;品牌戰(zhàn)略;企業(yè)文化
[中圖分類號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2013)37-0057-02
1前言
自從1978年改革開放以來,我國中小企業(yè)得到持續(xù)不斷的發(fā)展,尤其是近些年以來,更是得到了迅速的發(fā)展。例如2005年,我國的中小企業(yè)總體數(shù)量為2863萬家、網(wǎng)站數(shù)量為69萬;而2012年,我國中小企業(yè)總體數(shù)量上升至5651萬家、網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到了630萬。截至2012年6月,中小企業(yè)對我國企業(yè)總體數(shù)量增長貢獻(xiàn)率已達(dá)到891%,所提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等約占我國出口總值的60%,為我國GDP的增長和解決就業(yè)人口問題上,作出了突出的貢獻(xiàn)。
由此可見中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)的增長中發(fā)揮了極其重要的作用,其發(fā)展也受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。由于2009年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)和2012年的歐洲次貸危機(jī)的沖擊,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,美元貶值、勞動(dòng)力和原材料成本上漲、貨幣政策緊縮,在這些多重因素的疊加影響下,我國的中小企業(yè)面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。
2我國中小企業(yè)在經(jīng)營上存在的問題
21成本增加
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,和諧發(fā)展、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的政策要求下,企業(yè)節(jié)能減排費(fèi)用支出增加、原材料成本的上漲、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定企業(yè)要為員工繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)金而導(dǎo)致企業(yè)用工成本也不斷上漲。
22融資難度增加
一方面在信貸規(guī)模受控的雙重壓力下,銀行資金也出現(xiàn)了緊張;另一方面在可用信貸規(guī)模減少的情況下,信貸資源要優(yōu)先去滿足一些大型項(xiàng)目和國有企業(yè),客觀上也對中小企業(yè)產(chǎn)生了擠出效應(yīng)。
23信譽(yù)度問題
由于中小企業(yè)的信譽(yù)度普遍不高,而交易卻普遍采用現(xiàn)金交易的方式,這也加劇了中小企業(yè)的資金緊張的現(xiàn)象。
24人才問題
對于企業(yè)來說會(huì)出現(xiàn)“招不來、用不上、留不住”,部分行業(yè)甚至都招不到工人。為什么中小企業(yè)會(huì)遇到這些困難?究其原因分為以下幾點(diǎn):
①農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、原材料成本、運(yùn)輸成本的不斷上漲導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本增加;②隨著全國各地對勞動(dòng)力需求的急劇增加,產(chǎn)業(yè)工人也從沿海地區(qū)轉(zhuǎn)向了內(nèi)地,客觀上形成了勞動(dòng)力多元分流格局,勞動(dòng)力價(jià)格的上漲導(dǎo)致低成本優(yōu)勢喪失,而物價(jià)的上漲、通貨膨脹又使企業(yè)員工薪酬不斷上升;③宏觀調(diào)控的緊縮貨幣政策導(dǎo)致中小企業(yè)融資困難,資金需求得不到滿足;④隨著人民幣升值,勞動(dòng)密集型企業(yè)的比較價(jià)格優(yōu)勢會(huì)隨之消失。
總之,我國的中小企業(yè)在經(jīng)營上還存在許多問題,主要是核心競爭力不足的問題。核心競爭力是指企業(yè)或組織所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、競爭對手難以模仿和超越的技術(shù)或者能力,也是企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,具有價(jià)值性、領(lǐng)先性、整合性、延展性和持久性這五個(gè)特征。
第一,一些中小企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為競爭優(yōu)勢即為核心競爭力。而事實(shí)上核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)有的,其他企業(yè)無法模仿和超越的,即使競爭對手通過努力也無法很快建立的特征。長期以來,中小企業(yè)養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略、缺規(guī)劃,依靠以往經(jīng)驗(yàn)來經(jīng)營管理,不注重人才和技術(shù)的發(fā)展。在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃上缺乏前瞻性和戰(zhàn)略性,對市場、資金、政策等各方面預(yù)計(jì)不足,留不住人才,缺乏科學(xué)定性、定量的分析和判斷,因此企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨挑戰(zhàn)。
第二,中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力相對薄弱,由于中小企業(yè)的融資能力和人才吸收能力相對較弱,這就導(dǎo)致中小企業(yè)在發(fā)展過程中,技術(shù)開發(fā)能力弱、技術(shù)引進(jìn)速度慢、人才匱乏,再加上資金融資方面的壓力,嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),大部分中小企業(yè)的產(chǎn)品具有同質(zhì)性,在市場競爭如此激烈的今天,中小企業(yè)的壓力可想而知。
3提升中小企業(yè)的核心競爭力
31加強(qiáng)企業(yè)管理、根據(jù)市場和行業(yè)的特性來優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式為金字塔形,而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,白領(lǐng)人數(shù)的大幅增加,而藍(lán)領(lǐng)數(shù)目銳減,甚至出現(xiàn)了工廠招不到工人的局面。這就要求企業(yè)對組織系統(tǒng)進(jìn)行扁平化和小組化。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和分工合作、利潤分配方式來提高員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而提高生產(chǎn)效率、對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,進(jìn)一步提升企業(yè)的市場應(yīng)變能力和競爭能力。
32對企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略管理,為市場和客戶提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)
例如筆者所了解的出口紡織行業(yè),在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)、美元貶值、國際競爭極其激烈的情況下,一方面利潤率下降,毛利率和剛加入WTO前幾年相比下降了50%以上;另一方面隨著人民幣升值、通貨膨脹、社會(huì)發(fā)展等各方面因素的影響,價(jià)格優(yōu)勢已基本消失,像服裝行業(yè)一萬件以下的訂單也就是精品單,還會(huì)選擇在中國國內(nèi)生產(chǎn),而那些大批量、對工藝要求不是很高的訂單都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了越南、柬埔寨等東南亞國家。對于現(xiàn)在部分紡織企業(yè)來說,工廠不開工不賠錢、開工生產(chǎn)的話反而是賠錢的。對于這種情況,企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取差異化經(jīng)營策略,針對不同的訂單,對于精品單、提高生產(chǎn)技術(shù);對于大批量單、提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)能。另外針對美元貶值、匯率下降的現(xiàn)象,企業(yè)可以把部分市場轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,畢竟中國擁有14億人口的廣袤市場。
33積極實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略
由于技術(shù)的發(fā)展和市場的激烈競爭,目前同一行業(yè)不同企業(yè)之間的產(chǎn)品的差異性在逐步縮小,面對這一市場競爭現(xiàn)象,越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了品牌能夠給企業(yè)帶來巨大的利潤,實(shí)施品牌戰(zhàn)略可以有效地提升企業(yè)的核心競爭力和利潤值。產(chǎn)品是經(jīng)常更新?lián)Q代的,但是品牌卻是可以持久不衰。企業(yè)可以根據(jù)自身所處的行業(yè)和特性,對品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位、通過營銷方式來提升品牌的知名度和產(chǎn)品的質(zhì)量,最終在市場上得到消費(fèi)者的認(rèn)可,維持消費(fèi)者的品牌忠誠度。
34企業(yè)應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)并塑造出優(yōu)秀獨(dú)特的企業(yè)文化
十在黨建工作這塊明確提出人才非常重要,無論大至國家,小到企業(yè),人才都是第一資源。有了人才,才能對產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。而中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能夠保證在市場競爭中獲得先機(jī),再加上企業(yè)提供的差異化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,可以逐步形成自己的特色和品牌。而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引住人才、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。例如海爾為什么能夠從一個(gè)瀕臨倒閉的小廠發(fā)展到今天在市場上占據(jù)一席之地?就是因?yàn)楹栕⒅厝瞬藕推髽I(yè)文化的建設(shè)。當(dāng)一家企業(yè)有了員工都認(rèn)可的價(jià)值觀,那么這家企業(yè)一定能夠長盛不衰。
4結(jié)論
通過上述的分析研究和市場分析,我們認(rèn)識(shí)到核心競爭力已成為中小企業(yè)在激烈的市場競爭中成敗的關(guān)鍵因素。面對如此嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式,中小企業(yè)若想長盛不衰,必須克服自身存在的問題和面對的困難,建立自己的核心競爭力以謀求不斷發(fā)展。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,才能保證企業(yè)建立起自身的核心競爭力,在全球市場上長期保持自己的競爭力。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:國有商業(yè)銀行;核心競爭力;研究現(xiàn)狀;未來展望
中圖分類號(hào):F830.45 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-1428(2007)09-0031-04
一、我國國有商業(yè)銀行核心競爭力的理論基礎(chǔ)――核心競爭力理論及其評價(jià)
1、關(guān)于核心競爭力基本內(nèi)涵的研究。
自Prahalad和Hamel(1990)首次提出核心競爭力概念以來,國內(nèi)外學(xué)者從能力論、資源論、創(chuàng)新論、消費(fèi)者剩余論、體制與制度論等方面對核心競爭力的內(nèi)涵展開探討:(1)能力論。Prahalad和Htamel(1990)率先提出核心競爭力的能力內(nèi)涵,他們認(rèn)為核心競爭力實(shí)際上是隱含在核心產(chǎn)品(核心零部件)里面的知識(shí)和技能或者它們的集合。國內(nèi)學(xué)者(2000)則認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)獨(dú)有的、使企業(yè)能在一系列產(chǎn)品和服務(wù)取得領(lǐng)先地位所必須依賴的關(guān)鍵能力。(2)資源論。Leonard-Barton(1993)從知識(shí)觀的角度指出,核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色的知識(shí)體系,它應(yīng)該包括組織成員所掌握的技能和知識(shí)集、組織的技術(shù)系統(tǒng)、組織的管理系統(tǒng)、組織的價(jià)值觀系統(tǒng)4個(gè)方面。Covne(2001)指出,核心競爭力主要來源于能夠觸發(fā)一系列發(fā)明的技術(shù)或科學(xué)知識(shí)、專有數(shù)據(jù)、信息、創(chuàng)造力以及卓越的分析和推斷能力等五個(gè)方面。(3)創(chuàng)新論。Joseph Schumpeter(1974)把創(chuàng)新和企業(yè)家精神結(jié)合起來,認(rèn)為企業(yè)家的創(chuàng)新精神是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。(4)消費(fèi)者剩余論。管益忻(2000)從消費(fèi)者剩余角度認(rèn)為核心競爭力是以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的,旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費(fèi)者剩余的企業(yè)核心能力的體系,其本質(zhì)內(nèi)涵是消費(fèi)者剩余。(5)體制與制度論。左建軍(2000)從體制與制度的角度來理解核心競爭力,認(rèn)為企業(yè)體制與制度是最基礎(chǔ)的核心競爭力,是企業(yè)發(fā)展其他競爭力的原動(dòng)力和支持平臺(tái),其他競爭力只是在此平臺(tái)上的延伸,與核心競爭力共同組成核心競爭力系統(tǒng)。
核心競爭力理論以企業(yè)為研究起點(diǎn),打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”,并極大推進(jìn)了企業(yè)理論研究與社會(huì)實(shí)踐。但遺憾的是,國內(nèi)外學(xué)者僅局限于從不同角度對核心競爭力展開研究,由于缺乏嚴(yán)密的概念、命題和定理,迄今為止尚未形成核心競爭力完整的、統(tǒng)一的、系統(tǒng)的概念,這一不足很大程度上又制約了核心競爭力的規(guī)范與實(shí)證研究;此外,學(xué)者們對核心競爭力的內(nèi)涵研究都側(cè)重于從資源的差異性來分析企業(yè)的優(yōu)勢。至于如何挖掘與獲取這些資源,則少有涉及;最后,由于核心競爭力理論本質(zhì)上是一種企業(yè)成長理論、企業(yè)競爭理論,因此對于企業(yè)戰(zhàn)略管理之外的管理現(xiàn)象分析不夠,也就是說,核心競爭力理論在強(qiáng)調(diào)企業(yè)立足內(nèi)部能力積累和運(yùn)用以創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢的同時(shí),對適應(yīng)外部環(huán)境的分析過于單一。
2、關(guān)于核心競爭力特征的研究。
人們迄今為止不僅對核心競爭力概念認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,而且對其特征的描述也是眾說紛紜。Prahalad和Hamel(1990)首先指出將提供進(jìn)入多個(gè)市場的潛在途徑、能夠給最終產(chǎn)品的顧客可感知效用做出巨大貢獻(xiàn)、難以被競爭者模仿這三種基本特征作為確定是否為核心競爭力的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。Barney(1991)提出核心競爭力應(yīng)當(dāng)是有價(jià)值的、異質(zhì)的、完全不能仿制的、難以被替代的。Hamel(1994)則認(rèn)為核心競爭力應(yīng)具有以下五個(gè)方面的特征:代表許多單個(gè)技能的整合、不是會(huì)計(jì)意義上的資產(chǎn)、能為顧客所感知的價(jià)值做出極大的貢獻(xiàn)、具有競爭力的獨(dú)特性、從整個(gè)公司而不是某項(xiàng)業(yè)務(wù)角度為企業(yè)進(jìn)入新市場提供入口。之后,國內(nèi)學(xué)者也對核心競爭力特征進(jìn)行了深入探討。李建明(1998)認(rèn)為核心競爭力具有為消費(fèi)者價(jià)值、競爭者差異、延展性等特征。芮明杰(2000)提出核心競爭力具有不可占性、支撐企業(yè)的關(guān)鍵、提供顧客特殊利益、有助于企業(yè)開拓未來商機(jī)、經(jīng)過較長時(shí)期形成等五個(gè)特點(diǎn)。黃繼剛(2002)則認(rèn)為核心競爭力的特性可以分為關(guān)鍵特性與一般特性兩大類,其中關(guān)鍵特性包含顯著增值性、延展性、領(lǐng)先性、整合性四個(gè)方面;而一般特性包括相對性、時(shí)間性、局部優(yōu)勢性、共有性、不可交易性等五個(gè)方面。
已有的研究過多強(qiáng)調(diào)核心競爭力的難以替代和難以模仿的特征,忽略了核心競爭力的相對性。我們認(rèn)為,核心競爭力應(yīng)該是一個(gè)相對概念,它是相對于企業(yè)自身的其他尚未整合的能力和相對于絕大多數(shù)競爭對手的一種競爭能力,而并不是無條件的絕對優(yōu)勢。核心競爭力可能因?yàn)榈貐^(qū)不同、企業(yè)規(guī)模不同、行業(yè)的不同、甚至相同企業(yè)的發(fā)展階段不同,會(huì)有不同的表現(xiàn)形態(tài)而呈現(xiàn)相對性。對核心競爭力相對性的理解使得不同企業(yè)能夠共存、并為不同企業(yè)努力培育自己各自的核心競爭力提供了可能。
3、關(guān)于核心競爭力的構(gòu)成要素研究。
國內(nèi)外學(xué)者對于核心競爭力構(gòu)成要素的研究,大致可以歸納為以下幾個(gè)方面:(1)兩因素構(gòu)成論。這種觀點(diǎn)認(rèn)為構(gòu)成核心競爭力的因素主要有技術(shù)與知識(shí)的技術(shù)能力和組織能力兩類。核心競爭力不僅是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能(Wemerfelt,1994),而且是群體或者團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合(Hamel,1994)。(2)多因素構(gòu)成論。管益忻(2001)認(rèn)為企業(yè)核心競爭力體系的構(gòu)成要素可以是企業(yè)足以勝過別人的關(guān)鍵技術(shù)或?qū)S械膬?yōu)質(zhì)資產(chǎn),可以是企業(yè)優(yōu)越的管理人才,或是企業(yè)過人的市場預(yù)測、營銷能力或獨(dú)有的研發(fā)能力、人力資源開發(fā)能力、尤其是企業(yè)優(yōu)越的管理模塊、企業(yè)文化等一系列關(guān)鍵程序、能力、資源、機(jī)制。魯開垠(2001)則認(rèn)為構(gòu)成核心競爭力的要素包括人力資源、社會(huì)聲譽(yù)、技術(shù)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、價(jià)值觀等五個(gè)方面。
對上述研究總結(jié)歸納后可發(fā)現(xiàn),已有研究側(cè)重于對核心競爭力構(gòu)成要素的定性分析,至于各因素之間的關(guān)系如何,以及各因素與核心競爭力之間有無必然的因果關(guān)系,對核心競爭力的貢獻(xiàn)大小,則缺乏相應(yīng)的實(shí)證檢驗(yàn),也就是說相關(guān)的定量分析不足;另外,現(xiàn)有的研究集中于企業(yè)內(nèi)部對核心競爭力展開研究,至于不同的情境因素對核心競爭力會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響,為什么會(huì)產(chǎn)生影響,以及如何產(chǎn)生影響,影響程度大小,這方面的研究也相對匱乏。
二、我國國有商業(yè)銀行核心競爭力的內(nèi)涵與特征研究及其評價(jià)
1、我國國有商業(yè)銀行核心競爭力內(nèi)涵的研究。
基于對企業(yè)核心競爭力涵義的理解不同,中外學(xué)者對我國國有商業(yè)銀行核心競爭力的內(nèi)涵同樣也沒
有達(dá)成共識(shí),當(dāng)前的研究中主要有以下幾種觀點(diǎn):湖南省農(nóng)村金融學(xué)會(huì)(2000年)強(qiáng)調(diào)我國國有商業(yè)銀行核心競爭力是個(gè)動(dòng)態(tài)概念,不同銀行、不同時(shí)期、不同環(huán)境,核心競爭力也不同。它可以是產(chǎn)權(quán)制度、是企業(yè)文化、是經(jīng)濟(jì)體制、是人才,是現(xiàn)代科技手段。河南金融管理干部學(xué)院課題組(2001)、王進(jìn)軍與孔得剛(2001)認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力是指商業(yè)銀行擁有的,而別的銀行所沒有并能為銀行帶來競爭優(yōu)勢的資源或能力。這項(xiàng)資源或能力可以是人力、產(chǎn)品、技術(shù)、流程、銀行文化及價(jià)值觀等,這里強(qiáng)調(diào)的是商業(yè)銀行核心競爭力的專有屬性。溫彬(2004)認(rèn)為商業(yè)銀行的核心競爭力是由組織結(jié)構(gòu)、金融技術(shù)和人力資源三種競爭能力組成的,其中金融技術(shù)是基礎(chǔ),組織和結(jié)構(gòu)是制度保障,而人力資源是載體,它們共同創(chuàng)造了銀行的核心產(chǎn)品。李華明,吳海民(2002)則從能力的角度來界定商業(yè)銀行的核心競爭力,他們認(rèn)為商業(yè)銀行的核心競爭力是指其占有與利用資源的能力、整合能力與創(chuàng)造盈余能力的綜合力。何春哲(2003)則側(cè)重于核心競爭力的可持續(xù)性,并認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力是指商業(yè)銀行組織體系中的積累性學(xué)識(shí),是商業(yè)銀行資金經(jīng)營和服務(wù)產(chǎn)品的有機(jī)組合,是形成商業(yè)銀行可持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)和源泉。還有一些學(xué)者從側(cè)面角度提出商業(yè)銀行核心競爭力的概念,認(rèn)為服務(wù)創(chuàng)新就是商業(yè)銀行的核心競爭力(李紅,2004),有的甚至認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化是商業(yè)銀行核心競爭的源泉(尹鳳蘭,2001李秀軍等,2003)。
以上研究分別側(cè)重于從商業(yè)銀行核心競爭力的動(dòng)態(tài)性、專有性或獨(dú)特性、從能力的角度、可持續(xù)發(fā)展的角度等方面來界定其內(nèi)涵,因此對商業(yè)銀行核心競爭力內(nèi)涵方面的研究出現(xiàn)了多種著述和觀點(diǎn),有過于泛化的傾向,沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的、大家一致認(rèn)可的概念。同時(shí),由于對商業(yè)銀行核心競爭力內(nèi)涵的界定過于抽象和虛化,一定程度上造成了理論與實(shí)踐的脫節(jié),無法指導(dǎo)商業(yè)銀行的經(jīng)營實(shí)踐,更談不上為商業(yè)銀行核心競爭力的構(gòu)建提供有益的參考。
2、我國國有商業(yè)銀行核心競爭力特征的研究。
已有研究包括河南金融管理干部學(xué)院課題組(2001)提出商業(yè)銀行核心競爭力有顧客價(jià)值、不易模仿性、延展性、不可交易性、價(jià)值可變性等特征;黃苑(2002)則認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力具有優(yōu)越性、增值性、獨(dú)特性、有限性四方面的特征;而劉雁如(2004)則從用戶價(jià)值性、延展性、獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性來描述其特征。以上對商業(yè)銀行核心競爭力特征的描述,基本上是以企業(yè)核心競爭力特征為出發(fā)點(diǎn)來展開,并沒有體現(xiàn)商業(yè)銀行所獨(dú)有的特征?;谶@樣的認(rèn)識(shí),黃蘭(2002)認(rèn)為商業(yè)銀行競爭力除了具有企業(yè)競爭力的適應(yīng)性、有價(jià)值性、異質(zhì)性、動(dòng)態(tài)性、整體性等一般特征,作為特殊性質(zhì)的營利性企業(yè)類型之一,還具有網(wǎng)絡(luò)性和外部性等顯著特征。網(wǎng)絡(luò)性是指商業(yè)銀行通過其經(jīng)營活動(dòng)將國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門連結(jié)成為一個(gè)有機(jī)的整體。而外部性是指商業(yè)銀行與一般工商業(yè)企業(yè)相比,其是否具有競爭力還會(huì)影響到其他商業(yè)銀行行為的選擇,整個(gè)銀行業(yè)的形象、整個(gè)國家金融的健康和整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定等。
上述對國有商業(yè)銀行核心競爭力的特征研究,基本上沒有擺脫企業(yè)核心競爭力的特征研究,而商業(yè)銀行作為特殊的金融企業(yè),其所經(jīng)營的商品、經(jīng)營的資本、經(jīng)營的方式、經(jīng)營的利潤來源等都有其特殊性,另外,商業(yè)銀行的社會(huì)性特征、服務(wù)性特征、風(fēng)險(xiǎn)性特征等均決定了單純以企業(yè)核心競爭力特征來界定商業(yè)銀行核心競爭力特征有其內(nèi)在的局限性。因此,如何從商業(yè)銀行的角度來界定其核心競爭力,以及如何比較一般企業(yè)與商業(yè)銀行核心競爭力特征的異同,都需要進(jìn)一步的研究與探索。
三、我國國有商業(yè)銀行核心競爭力的構(gòu)成要素及其評價(jià)體系研究綜述
1、國有商業(yè)銀行核心競爭力的構(gòu)成要素研究。
我國國有商業(yè)銀行核心競爭力構(gòu)成要素相關(guān)方面的研究成果相對較少,已有研究包括楊毅(2003)指出銀行的核心競爭力基本構(gòu)成要素有:先進(jìn)的經(jīng)營理念或原理、高效的組織體系和與之相適應(yīng)的能夠有效傳導(dǎo)經(jīng)營理念的、最大限度地利用各類資源的運(yùn)作機(jī)制;陳洪轉(zhuǎn)(2004)認(rèn)為商業(yè)銀行核心競爭力的基本構(gòu)成要素是資源和能力;毛妮(2005)提出商業(yè)銀行核心競爭力可以被看作由核心資源和核心能力組成,核心資源包括資本量、網(wǎng)點(diǎn)、客戶信息及優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量,核心能力包括創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力。
可以看出,以上對我國國有商業(yè)銀行核心競爭力構(gòu)成要素的研究,集中于資源和能力,同樣是模仿企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素,沒有突出商業(yè)銀行的特殊性,因此對我國國有商業(yè)銀行核心競爭力的構(gòu)建不具實(shí)際指導(dǎo)作用。
2、國有商業(yè)銀行核心競爭力的評價(jià)體系研究。
當(dāng)前,對我國國有商業(yè)銀行核心競爭力指標(biāo)評價(jià)體系的研究中比較有代表性的有:陳新國(2002)從商業(yè)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、內(nèi)部關(guān)聯(lián)度、財(cái)務(wù)狀況、特殊優(yōu)勢六個(gè)方面采用層次分析法建立了21個(gè)二級(jí)指標(biāo)和若干個(gè)三級(jí)指標(biāo),但是沒有具體分析商業(yè)銀行核心競爭力的影響要素以及進(jìn)行實(shí)證研究;夏嘉霖(2003)等認(rèn)為商業(yè)銀行的核心競爭力具有不可度量性,因此建議采用核心競爭力的發(fā)展外延――競爭能力指標(biāo)對股份制商業(yè)銀行的核心競爭力進(jìn)行評價(jià),他認(rèn)為股份制商業(yè)銀行的競爭力指標(biāo)系統(tǒng)可以分為顯性指標(biāo)和非顯性指標(biāo),其中顯性指標(biāo)包括盈利性、人員結(jié)構(gòu)、規(guī)模、市場份額、市場需求、安全性、流動(dòng)性等;非顯性指標(biāo)包括產(chǎn)品差異化、進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)策略,研究開發(fā)水平,技術(shù)裝備,產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),管理層水平,政府產(chǎn)業(yè)政策和法律等;馬長有(2005)從經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理競爭力、科技競爭力、員工素質(zhì)競爭力、環(huán)境競爭力等五個(gè)指標(biāo)方面采用模糊評價(jià)方法對商業(yè)銀行核心競爭力進(jìn)行評價(jià)。由于以上研究均主要從定性的角度來對商業(yè)銀行競爭力展開探討,陳洪轉(zhuǎn)(2004)則對商業(yè)銀行核心競爭力綜合評價(jià)指標(biāo)體系及其影響因素進(jìn)行實(shí)證研究,他比較系統(tǒng)地分析了商業(yè)銀行核心競爭力的影響因素,從商業(yè)銀行核心競爭力的難模仿性、整合性、延展性、前瞻性、增值性等特性設(shè)計(jì)出5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、19個(gè)二級(jí)指標(biāo)和51個(gè)輔助識(shí)別指標(biāo),建立了商業(yè)銀行核心競爭力的評價(jià)體系,并且采取改進(jìn)的層次分析法和模糊一致矩陣對我國14家商業(yè)銀行的核心競爭力進(jìn)行了評價(jià),但是他的研究中所采用改進(jìn)的層次分析法并沒有克服主觀賦權(quán)的影響,而模糊一致矩陣模型的評價(jià)也只是評價(jià)了我國商業(yè)銀行核心競爭力的相對強(qiáng)弱,對于我國商業(yè)銀行的核心競爭力實(shí)際水平并沒有給出評價(jià),所以并不全面。
雖然人們對商業(yè)銀行核心競爭力的重要性已達(dá)成共識(shí),但不難看出,在商業(yè)銀行競爭力的已有研究中,很多學(xué)者混淆了競爭力和核心競爭力的概念,把競爭力與核心競爭力理解為一個(gè)概念,所以很多研究以商業(yè)銀行競爭力評價(jià)體系來代替商業(yè)銀行核心競
爭力評價(jià)指標(biāo)體系。因此,如何把握與明晰商業(yè)銀行核心競爭力與商業(yè)銀行競爭力,如何使用定性與定量分析方法對二者進(jìn)行比較研究,均是潛在的研究議題;另外,已有的國內(nèi)外研究,更多的是側(cè)重于某一時(shí)期、靜態(tài)的競爭實(shí)力的對比,對競爭力的動(dòng)態(tài)變化沒有給予足夠的關(guān)注。
四、我國國有商業(yè)銀行核心競爭力提升途徑與方法研究綜述
[關(guān)鍵詞] 核心競爭力企業(yè)規(guī)模企業(yè)擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈
研究企業(yè)核心競爭力就是研究企業(yè)如何長期發(fā)展的理論,多數(shù)學(xué)者認(rèn)為它是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展到現(xiàn)階段的表現(xiàn),戰(zhàn)略管理的主要因素應(yīng)該是培植企業(yè)對自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨(dú)特的運(yùn)用能力,以此獲得長期的競爭優(yōu)勢。企業(yè)與企業(yè)核心競爭力存在內(nèi)在邏輯關(guān)系,而加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念的集中體現(xiàn)。如何正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力的問題還要從企業(yè)理論以及企業(yè)管理理論的角度入手。
一、核心競爭力的理論來源
從廣義的角度講,企業(yè)理論包括了有關(guān)企業(yè)研究的各方面的內(nèi)容,而作為廣義企業(yè)理論的一個(gè)重要組成,企業(yè)戰(zhàn)略理論興起于20世紀(jì)50、60年代,隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)對企業(yè)認(rèn)識(shí)的逐步深入和不斷演變,形成了以企業(yè)外部分析為主的行業(yè)定位等理論到以企業(yè)內(nèi)部分析為主的資源、能力理論。并最終發(fā)展到目前以核心競爭力分析為主流的理論??梢哉f,核心競爭力理論是在企業(yè)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上。隨著戰(zhàn)略理論的不斷演化而出現(xiàn)的。核心競爭力是企業(yè)獲得長久競爭優(yōu)勢以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在企業(yè)能力。企業(yè)作為核心競爭力的存在主體。為其存在和發(fā)揮作用提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí),核心競爭力作為企業(yè)生存的關(guān)鍵能力。為其成長提供了必要?jiǎng)恿椭С帧?/p>
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)規(guī)模必然需要擴(kuò)張。企業(yè)擴(kuò)張觀是隨著現(xiàn)代企業(yè)理論的發(fā)展不斷涌現(xiàn)的,出現(xiàn)了企業(yè)橫向一體化和縱向一體化兩種研究方向,前者從單一產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)?;蚨喈a(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)范圍的角度,后者從企業(yè)在多大程度上自己生產(chǎn)那些可以從外部購買的商品和服務(wù)的角度展開研究的,所以說,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,產(chǎn)業(yè)的拓展,如何保有較強(qiáng)的核心競爭力顯得尤為重要,直接關(guān)系到企業(yè)管理的有效性。
二、核心競爭力的基本特征
具體的說,核心競爭力主要有以下四個(gè)基本特征:第一,資源與能力的轉(zhuǎn)換。核心競爭力不能只是資源,也不能只是能力,而是兩者的有效整合。資源是基礎(chǔ)性的,沒有資源,企業(yè)就失去了競爭的基本條件;但僅有資源優(yōu)勢而不具備轉(zhuǎn)化資源的能力,也不足以形成核心競爭力。第二,獨(dú)具性和持續(xù)性的結(jié)合。核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性,沒有獨(dú)具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢;但獨(dú)具性還必須與持續(xù)性聯(lián)系在一起,以保證企業(yè)具有持續(xù)競爭優(yōu)勢。第三,對資源的有效整合。核心競爭力是以資源為基礎(chǔ)的,但資源不能是零散的而應(yīng)是有效整合起來的。沒有對資源的合理組織與協(xié)調(diào),無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)維持下去。第四,動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)的過程。競爭力不是永恒不變的,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。企業(yè)核心競爭力必須不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培育。
三、如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力
構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此,開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,通過特定發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵,如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源的分配,同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開發(fā)核心競爭力,對開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。
四、維護(hù)和鞏固核心競爭力
在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中,維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力顯得尤為重要。這是因?yàn)楹诵母偁幜κ峭ㄟ^長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競爭力,確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。
第一,實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力,把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù),從時(shí)間角度看,培育核心競爭力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術(shù)這個(gè)核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建,所以取得空前成功。后來,企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競爭力,最終導(dǎo)致“巨人”倒下。同樣無視核心競爭力的例子還有春都集團(tuán),在盲目的擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí),使得整個(gè)企業(yè)的管理陷入困境,最終導(dǎo)致悲劇收場。
第二,加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)??陀^上,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé),加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來,協(xié)同工作,形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價(jià)會(huì),保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。
第三,信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。
第四,知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱,企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能,積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等,能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造,其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。
五、核心競爭力的再創(chuàng)新
第一,增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存,就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ),在資源共享前提下展開。
第二,尋找培育核心競爭力的新生長點(diǎn)。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上,尋找新的生長點(diǎn)。并把生長點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營銷人員,細(xì)分市場,找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在,對構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過界定測試,確定為核心競爭力的生長點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院??萍純?yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系,引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才,將該生長點(diǎn)培育成企業(yè)核心競爭力。
第三,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展,持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺(tái)灣電子巨頭宏基公司,它的成功很大程度上得益于建立了一套平實(shí)務(wù)本,顧客為首,貢獻(xiàn)智慧的人性管理理念。核心競爭力分析代表了20世紀(jì)90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨向。越來越多的人認(rèn)識(shí)到,企業(yè)要在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢并獲取豐厚利潤,必須擁有自己的核心競爭力;任何一個(gè)想在未來競爭中獲得成功的企業(yè),必須明確為了贏得未來應(yīng)怎樣建立自己的核心競爭力。核心競爭力能為企業(yè)發(fā)展帶來長期的競爭優(yōu)勢,依托核心產(chǎn)品的優(yōu)勢,可以取得相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)先地位,并創(chuàng)造出眾多意料不到的新市場,因此,核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀