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關(guān)鍵詞:電子支付;安全問題;對策
電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用,其涉及的領(lǐng)域已經(jīng)拓展到B2C、C2C、O2O等多種商業(yè)模式。而電子支付以其方便、快捷、成本低廉的優(yōu)點已成為電子商務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)。用戶僅需一臺能夠連接網(wǎng)絡(luò)的客戶端,便能在極短的時間內(nèi)完成一次網(wǎng)上交易。然而電子支付業(yè)務(wù)的快速增長卻缺少與之匹配的技術(shù)手段和相關(guān)的法律法規(guī),這也就出現(xiàn)了各式各樣的安全問題。本文將對電子支付的安全問題進(jìn)行詳細(xì)分析,并提出對策。
1.電子支付的現(xiàn)狀分析
1.1電子支付的發(fā)展歷史
電子商務(wù)的最初應(yīng)用可以追溯至二十世紀(jì)六七十年代,當(dāng)時人們使用電報、傳真機(jī)進(jìn)行商務(wù)文件的發(fā)送。由于傳統(tǒng)的紙面打印無法將文件直接轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)中,人們采用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的替代。而電子支付作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié),被我國正式定義是2005年10月頒布的《電子支付指引(第一號))》:“電子支付是指單位、個人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。”
1.2電子支付的發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)CNNIC的第36期《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示:截止至2015年6月,我國電子支付用戶規(guī)模從2014年底的3.04億增長到了3.559億。電子支付的使用比例也增長了6.8個百分點,其中屬手機(jī)支付的發(fā)展尤為迅速,用戶規(guī)模較2014年提升了約2.76億。用戶手機(jī)支付的使用率也提升了約7.5個百分點,其增長速度是電子支付市場整體增長速度的1.5倍。
1.3電子支付的主要方式及其特點
1.3.1銀行卡在線轉(zhuǎn)賬支付
銀行卡在線轉(zhuǎn)賬支付是我國目前應(yīng)用較為廣泛的電子支付方式,用戶將資金通過銀行卡在線轉(zhuǎn)賬至收款人的銀行卡中。它的基本特征是:一、接受此方式的商家投入較低。二、此支付方式的使用不受地域限制。全世界范圍內(nèi)大多數(shù)商家都能受理銀行卡轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)。
1.3.2電子現(xiàn)金
電子現(xiàn)金是一種虛擬貨幣。它將現(xiàn)金的數(shù)值通過一系列算法轉(zhuǎn)換成虛擬數(shù)據(jù),以此來表現(xiàn)貨幣的現(xiàn)實價值。此方式正逐漸發(fā)展為電子支付的主流方式之一。它的特點是:一、具有現(xiàn)實現(xiàn)金所有功能;二、商家接受電子現(xiàn)金時,可通過接收到的電子簽名驗證來確定電子現(xiàn)金的真實性。三、此支付方式屬于匿名消費。
1.3.3第三方支付
第三方支付是一些獨立機(jī)構(gòu)與各大銀行簽約,提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)對接的平臺支付的網(wǎng)絡(luò)支付方式。這些機(jī)構(gòu)都具備一定得經(jīng)濟(jì)實力和信譽(yù)保障。其特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面:第一,介入成本較低,僅需注冊便能享受其快捷方便的服務(wù)。第二,操作較為方便。僅需用戶的賬號、密碼即可完成支付。第三,價格較為優(yōu)惠。大多數(shù)平臺無需付費,用戶僅需對平臺賬號進(jìn)行充值便可享受一定的優(yōu)惠。第三方支付正逐漸成為金融生態(tài)體系中的重要環(huán)節(jié)。
3.我國電子支付存在的主要問題
3.1電子支付規(guī)范制度的缺失
隨著淘寶網(wǎng)、京東及叮當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)上購物平臺的興起,電子支付也進(jìn)入了發(fā)展突進(jìn)期。隨之而來的是相關(guān)法律缺失問題、交易市場規(guī)范制度不嚴(yán)謹(jǐn)問題以及消費者權(quán)益缺失問題。這些問題不僅抑制了電子商務(wù)的綠色、健康發(fā)展,更導(dǎo)致了電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展偏離目標(biāo)的現(xiàn)狀。
管理制度的缺失造成了商家的肆意妄為,交易市場規(guī)范制度的不嚴(yán)謹(jǐn)被居心叵測之人鉆了空子,消費者權(quán)益的缺失讓人們對電子支付望而卻步。建立行之有效地法律法規(guī)已經(jīng)刻不容緩,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合同簽訂和資金交易服務(wù)等電子商務(wù)行為仍存在許多尚需完善之處。
3.2網(wǎng)絡(luò)用戶對電子支付的信任度不夠
電子商務(wù)以其開放、自由的交易特點,吸引了大批商家人駐電子商務(wù)行業(yè)。買賣雙方無需當(dāng)面交易,僅需通過互聯(lián)網(wǎng)便可完成交易。這就導(dǎo)致了交易是否真實可靠需要經(jīng)過考證。據(jù)調(diào)查:約有24%的企業(yè)和16%的人認(rèn)為“誠信”已經(jīng)成為電子商務(wù)l展的最大阻礙。由于電子支付技術(shù)對傳統(tǒng)交易的簡化,一些在現(xiàn)實中無需考慮的問題正逐漸的顯現(xiàn)出來,主要有以下幾個方面:
1)身份是否真實可靠。網(wǎng)上交易的買、賣雙方相隔甚遠(yuǎn),互不了解,支付方對賣家的相關(guān)信息并不了解,賣家也不能確認(rèn)買家的支付手段是否真實可靠,以及交易成功后資金是否會到賬的問題。這就給予了不法商家和個人可乘之機(jī)。因此保證交易雙方身份信息的真實可靠在電子支付過程中尤為重要。
2)信息是否完整。網(wǎng)上交易將傳統(tǒng)交易過程中的看貨、挑貨、付款、收貨以及驗真進(jìn)行了簡化。賣家將商品相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳,買家通過不同商家對同種商品提供的數(shù)據(jù)便可進(jìn)行對比,選購心儀的商品。如果在商家上傳的數(shù)據(jù)的過程中若是產(chǎn)生了差錯或是欺詐的行為,這些都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不完整甚至是缺失。如果被不法分子加以利用,勢必會對網(wǎng)上交易市場產(chǎn)生不良的影響。
3)數(shù)據(jù)是否得到保密。商品買賣過程中收款人和付款人的身份信息、家庭住址、聯(lián)系電話、交易的內(nèi)容和數(shù)量等。這些信息若泄露給別有用心之人,勢必會造成一些不必要的麻煩。是以,電子支付過程中的數(shù)據(jù)保密問題非常重要。
[關(guān)鍵詞]電子支付電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈對接
隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展,我們逐步認(rèn)識到開展電子商務(wù)有三個重要環(huán)節(jié):商情溝通、電子支付和商品配送。顯然,電子支付是三者中最為重要的環(huán)節(jié),從技術(shù)上看,它涉及到用戶與銀行等金融部門的交互和接口;從交易上看,它連接著支付方、收款方、銀行以及電子支付服務(wù)商等眾多電子商務(wù)主體。如何在Internet上進(jìn)行安全的電子支付,是保證整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈深度對接的最為重要的環(huán)節(jié)。
一、電子支付的含義
所謂電子支付是指單位、個人(以下簡稱客戶)通過電子終端,直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)(以下簡稱銀行)發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移。
從廣義上說,電子支付就是資金或與資金有關(guān)的信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交換的行為,在普通的電子商務(wù)中就表現(xiàn)為消費者、商家、企業(yè)、中間機(jī)構(gòu)和銀行等通過Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的資金流轉(zhuǎn),主要通過信用卡、電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、智能卡等方式來實現(xiàn)的。
二、電子支付目前存在的主要問題
從涉足電子支付的時間上看,我國與其他國家的差距并不大。但是從規(guī)模和發(fā)展速度上,我們國家還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國家,發(fā)展相當(dāng)緩慢。從用戶的角度看,對電子商務(wù)還存在較大的恐慌,而這種恐慌也主要集中在對電子支付安全性的憂慮。另外,那些真正參與電子商務(wù)的用戶,采用電子支付的比例也還是比較低的,這對電子商務(wù)的發(fā)展以及電子支付的普及構(gòu)成一種阻礙。電子商務(wù)以及電子支付尚沒有大范圍的開展起來,與目前電子支付中存在的問題是分不開的。
1.電子支付領(lǐng)域的立法相當(dāng)?shù)膮T乏。從目前來看,法律層面上,只有一個確立電子簽名與手寫簽名同樣的法律效力《電子簽名法》,在規(guī)章層面上,為配合《電子簽名法》的實施,規(guī)范電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù),信產(chǎn)部出臺了《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》。另外,最近中國人民銀行的《電子支付指引(征求意見稿)》雖然可以說是直接針對電子支付出臺的規(guī)定,但是,一方面,尚處于征集意見階段,另一方面,它的法律約束力或適用范圍還有待明確。除此之外,中國電子商務(wù)領(lǐng)域尤其電子支付上的立法還有很大面積的空白地帶。
2.電子支付增值服務(wù)商法律地位不明確,門檻有待細(xì)化和提高。電子支付,由銀行為主的電子支付服務(wù)商以及第三方電子支付平臺商為主的電子支付增值服務(wù)商組成。由于電子支付涉及到資金安全以及用戶信息安全的問題,只有經(jīng)過專門授權(quán)的銀行機(jī)構(gòu)才能從事電子支付服務(wù)。但由于相關(guān)立法還比較滯后,目前并沒有規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在電子支付增值服務(wù)商的法律地位確實不明確,它似乎是銀行的人,又是銀行的客戶,身份比較混亂,在安全與注冊資金方面沒有明確規(guī)定。
3.傳統(tǒng)消費習(xí)慣有待改變。目前,制約電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸是電子支付,而制約電子支付普及的則是消費者對電子支付安全性的誤解以及舊有的消費習(xí)慣。電子支付打破了傳統(tǒng)中的一手交錢一手交物,并且多出一個虛擬銀行,虛擬空間,這種虛擬性讓很多人適應(yīng)不過來。其實電子支付的安全性很高,銀行支付網(wǎng)關(guān)完全能夠保證密碼和用戶信息的安全。到目前為止,大量的賬號、密碼丟失都是用戶自己不夠謹(jǐn)慎,比如在網(wǎng)吧等公眾場合使用電子支付或在使用時被人偷看到,等等。
三、通過安全的電子支付完成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的深度對接
電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,通過商業(yè)信息、業(yè)務(wù)流程、物流系統(tǒng)和支付結(jié)算體系的整合構(gòu)成的新的商業(yè)運作模式,是商情溝通、資金支付和商品配送三個環(huán)節(jié)的有機(jī)統(tǒng)一。其中,安全的電子支付能夠打破傳統(tǒng)的資金流交換模式,使貨幣由有形流動變?yōu)闊o形信用信息在網(wǎng)上流通,對保證電子商務(wù)的最終實現(xiàn)起著不可忽視的作用。摸索出適合國情的、確保買賣方之間信用行為的電子支付平臺新技術(shù)、新手段和新模式將是打通各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈深度對接的關(guān)鍵,也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。沒有適時的電子支付手段相配合,電子商務(wù)就成了真正意義上的“虛擬商務(wù)”,只能是電子商情、電子合同,而無法網(wǎng)上成交。針對目前電子支付的現(xiàn)狀,我們注重以下幾個方面的建設(shè):
1.以戰(zhàn)略性眼光確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),努力與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。在電子商務(wù)交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務(wù)應(yīng)用呼聲持續(xù)高漲的形勢之下,國際化的電子支付統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)亟待加強(qiáng)。各銀行和其他金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極參與,并加強(qiáng)和國際金融業(yè)的廣泛合作,推動網(wǎng)上銀行結(jié)算體系的規(guī)范化、國際化。
2.完善電子支付法律環(huán)境。“網(wǎng)上支付到底安全不安全”、“現(xiàn)有的法律能否保護(hù)網(wǎng)上支付一系列的環(huán)節(jié)和各方的利益”,關(guān)于電子支付法律環(huán)境建設(shè)的問題一直為眾人所關(guān)注。應(yīng)當(dāng)及早立法,確定網(wǎng)上銀行的資格認(rèn)定,規(guī)定網(wǎng)上交易的權(quán)利和義務(wù),并嚴(yán)厲打擊黑客犯罪行為,將網(wǎng)上電子支付納入到一個安全的、可預(yù)測的法律框架之內(nèi)。
3.建立健全信用體系。在我國,支付安全技術(shù)已日趨成熟,而支付服務(wù)之所以發(fā)展相對緩慢,關(guān)鍵在于支付信用問題。相關(guān)各方應(yīng)攜起手來,加強(qiáng)自律,依法經(jīng)營,不斷創(chuàng)新,提高行業(yè)信譽(yù),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,共同營造公平、規(guī)范的市場環(huán)境,將持續(xù)改善支付服務(wù)的方式與質(zhì)量、安全運行、謹(jǐn)慎運營、客戶至上作為基本原則。同時為了確保用戶和商戶資金的安全,維護(hù)電子支付交易參與者的合法權(quán)益,防范支付風(fēng)險由政府牽頭,各商業(yè)銀行,中介機(jī)構(gòu)和社會各界積極參與和響應(yīng),借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗,建立一套適合我國國情的信用體系。
四、結(jié)論
電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終趨勢,已成為當(dāng)今世界貿(mào)易活動的基本形態(tài)。目前,國內(nèi)電子支付的市場規(guī)模正以100%的速度在成長。隨著電子支付平臺新技術(shù)、新模式的運用和推廣,和國家對誠信環(huán)境建設(shè)與引導(dǎo),中國這個巨大的互聯(lián)網(wǎng)和通信市場將會改寫未來的電子商務(wù)格局。
參考文獻(xiàn):
[1]章舜仲:電子支付用戶端安全問題探討[J].計算機(jī)與現(xiàn)代化,2005,(6)
一、電商國際支付的特點
1.電子支付為主
電子商務(wù)國際支付通過計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行跨國的商務(wù)貿(mào)易,雙方從信息篩選,業(yè)務(wù)洽談、簽約訂貨、資金交付、商品發(fā)貨的整個過程,都通過電子商務(wù)來實現(xiàn),也就是基于互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺來完成。與普通電子商務(wù)相比,國際支付涉及到國與國之間的貨幣體系統(tǒng)一,因此區(qū)域跨度更大,電子支付是主要的支付手段。
2.支付具有交互性
交互性是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最大特點和優(yōu)勢,電商國際支付的完成是通過互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間來實現(xiàn)的,虛擬空間突破了時間和地點的限制,可以通過計算機(jī)系統(tǒng)來實現(xiàn)24小時的信息服務(wù)。再加上虛擬空間的地址具有永久性,可以提供持續(xù)不斷的信息資源,處于不同地點和不同時間的經(jīng)濟(jì)個體通過互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎來查找信息,或者與相關(guān)企業(yè)實施溝通,或者完成信息的篩選和匹配,國際貿(mào)易的交易雙方可以實現(xiàn)即時交互性,不受傳統(tǒng)支付方式的時間和地點約束就可以完成支付交易。
3.支付與網(wǎng)上交易關(guān)聯(lián)性強(qiáng)
電子支付是電子商務(wù)交易完成的一個必不可少的重要環(huán)節(jié),國際交易的產(chǎn)生才會需要電子支付,電子支付不完成,則這筆交易就不會成功進(jìn)行下去。因此,電子商務(wù)的國際支付的實現(xiàn),需要綜合考慮交易雙方的首付款習(xí)慣和特征,對兩者之間的交易流程中可能存在的風(fēng)險進(jìn)行仔細(xì)分析,以推動網(wǎng)上交易順利完成為目標(biāo),來不斷改善電子支付的安全性和便捷性。目前,對于雙方利益保護(hù)較好,并有利于交易順利達(dá)成的電子支付手段主要由第三方支付和網(wǎng)上銀行支付,這兩種支付工具與網(wǎng)上交易關(guān)聯(lián)性強(qiáng),成為國際貿(mào)易中有最大潛力的支付工具。
二、電商國際支付在應(yīng)用中的問題
1.支付網(wǎng)絡(luò)安全問題
支付網(wǎng)絡(luò)的安全問題主要包括兩個方面。第一,Internet系統(tǒng)本身屬性導(dǎo)致的問題。Internet技術(shù)設(shè)計的初衷是為了更方便快捷的實現(xiàn)資源共享,因此它是一個開放性的系統(tǒng),其應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)濟(jì)中,涉及到重要信息的安全保密,本身就具有較大的缺陷。為了實現(xiàn)重要信息的安全性傳輸,科學(xué)家和專業(yè)人士對這一系統(tǒng)進(jìn)行了大量的技術(shù)改進(jìn),比如基于數(shù)據(jù)加密的入口網(wǎng)關(guān)安全協(xié)議,是網(wǎng)上支付安全性的重要保障。安全協(xié)議技術(shù)的實施又遇到了區(qū)域性差異的問題,每個國家的信息發(fā)展的水平不同,安全協(xié)議的技術(shù)應(yīng)用也不完全一樣,到目前為止有 SET標(biāo)準(zhǔn)和SSL標(biāo)準(zhǔn)。第二,網(wǎng)絡(luò)速度對人為操作危機(jī)放大的問題。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度非??欤颐恳粋€結(jié)點通過網(wǎng)絡(luò)與無數(shù)個結(jié)點一起緊密聯(lián)結(jié),一旦一個點出現(xiàn)了問題,則會以人力無法控制的速度迅速擴(kuò)散,在很短的時間內(nèi)就會達(dá)到極大的破壞力。因此,對網(wǎng)上交易流程中的電子犯罪,事前實現(xiàn)有效的風(fēng)險預(yù)防監(jiān)控意義十分重大。很多信息技術(shù)發(fā)達(dá)的國家都通過建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制,來加強(qiáng)電子支付的安全性。
2.支付工具的效力問題
在傳統(tǒng)支付模式中、現(xiàn)金、儲蓄卡、信用卡、支票、匯票等支付工具的支付效力已經(jīng)具有很大普遍適用性。電子支付中,往往涉及到第三方支付、 網(wǎng)上銀行支付、電子支票和電子現(xiàn)金等各種支付工具的應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用和傳統(tǒng)商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的業(yè)務(wù)延伸,第三方支付和網(wǎng)上銀行受到了很多中小經(jīng)濟(jì)主體的認(rèn)可,這些支付工具的效力具有充分的保障。而電子支票和電子現(xiàn)金,支付效力還不能完全確定。拿電子支票來說,《票據(jù)法》第四條規(guī)定,“票據(jù)上的簽章,為簽名、蓋章或者簽名加蓋章?!边@對于電子支票的普及應(yīng)用造成了很大的阻礙。為解決這一問題,滿足通存通兌的需求,銀行提出了數(shù)碼印簽的標(biāo)記應(yīng)用,傳統(tǒng)支票上的圖章印簽不再作為識別出票人的標(biāo)記,而是通過數(shù)碼印簽確認(rèn)出票人授權(quán)指令的有效性。
3.支付相關(guān)法律問題
法律是保障合法的國際貿(mào)易順利進(jìn)行的根本保障。電子商務(wù)國際支付與國內(nèi)電子商務(wù)存在不同,國內(nèi)電子商務(wù)處于同一個法律環(huán)境中,遵從相同的法律規(guī)定和貨幣體系。而國際支付則需要跨國完成資金交付,需要克服兩國之間的法律對接的問題,因此溝通無障礙的全球性法律成為電商國際支付的重要問題。需要法律確認(rèn)電子支票及電子現(xiàn)金的效力,基于網(wǎng)絡(luò)支付的特點,對交易雙方買賣關(guān)系確認(rèn)的依據(jù),電子簽名、電子合同等具有的法律效力,進(jìn)行明確規(guī)定和規(guī)范流程。在國際貿(mào)易的網(wǎng)上支付問題上,中央銀行應(yīng)強(qiáng)化電子商務(wù)跨國貿(mào)易的相關(guān)法律完善性建設(shè),為交易雙方提供足夠的法律保障。
4.支付的信用問題
電商國際支付的信用問題來自于兩個于交易雙方。第一,是國內(nèi)企業(yè)的信用問題,我國經(jīng)濟(jì)社會中的信用體系構(gòu)建還存在很大的空白,這給一些企業(yè)帶來了可乘之機(jī),企業(yè)之間拖欠貨款、延遲發(fā)貨等現(xiàn)象層出不窮。由于國內(nèi)信用體系的問題,在國際貿(mào)易中,國外商家不能夠完全對國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生信任,而采取更加保守的交易方式和支付手段,造成網(wǎng)絡(luò)支付的應(yīng)用比例不高。第二,是國外企業(yè)的信用問題,歐美等市場經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家的信用體系都發(fā)展的比較成熟,但跨國交易的區(qū)域跨度太大,信息不對稱的情況下無法獲取關(guān)于國外企業(yè)的信用評價,這本身就加大了國際支付的潛在風(fēng)險,在一定程度上影響了電子支付在國際電商中的應(yīng)用。
三、優(yōu)化國際電子支付應(yīng)用的對策建議
1.完善網(wǎng)上銀行
網(wǎng)上銀行與其他電子支付工具相比,具有足夠的便利性和更好的安全性,因此在電子商務(wù)的國際支付中成為最重要的支付方式。第一,網(wǎng)上銀行能夠突破時間和地點的約束,將信息集中于一個虛擬空間,不間斷的為客戶提供多元化和交互式的支付服務(wù),客戶只要滿足一定的軟硬件條件,則可以進(jìn)行資金查詢和收付款等活動,滿足了國際貿(mào)易中電子支付的基本要求。第二,網(wǎng)上銀行的構(gòu)建主體是國家的商業(yè)銀行。商業(yè)銀行與其他互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)相比,具有雄厚的資金實力和成熟的管理水平,在信用風(fēng)險、操作風(fēng)險和法律風(fēng)險等多方面的管理比較成熟,對于網(wǎng)絡(luò)平臺的資金風(fēng)險控制顯示出更高水平的操作能力。因此,完善網(wǎng)上銀行是優(yōu)化國際貿(mào)易電子支付的良好途徑。
2.建立安全交易體系
我國的網(wǎng)絡(luò)安全體系存在較大的安全隱患,這從根本上約束了電子支付在國際貿(mào)易中的普及應(yīng)用,為增強(qiáng)電子支付的安全性,必須在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的安全交易體系。首要就是解決交易雙方的身份確認(rèn)問題。電子支付是在虛擬空間中完成的,雙方的信息都是通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸來實現(xiàn)交互。國際貿(mào)易中,雙方貿(mào)易主體一般是以銀行和企業(yè)為主,人們必須要完全確認(rèn)網(wǎng)上與之交互并完成電子支付的對象是貿(mào)易的合作伙伴而不是其他人。因此實現(xiàn)安全的網(wǎng)上支付,第一步就是進(jìn)行交易雙方的身份認(rèn)證。目前,我國針對交易雙方身份的確認(rèn),正在嘗試構(gòu)建更高水平的安全支付體系。從1998年以來,由中央銀行聯(lián)合12家商業(yè)銀行共同參與建設(shè)全國統(tǒng)一的金融認(rèn)證中心,負(fù)責(zé)對電子商務(wù)交易活動中的資金支付發(fā)放和管理所需的數(shù)字證書。截止到2015年年底,總計有25家銀行參與其中。全國金融認(rèn)證中心很好的提高了交易雙方之間的身份確認(rèn),保證了電子支付的安全性,對電子商務(wù)的支付應(yīng)用提供了技術(shù)保障。但在跨國的電子支付中,涉及到不同的支付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和環(huán)境,如何突破雙方差異帶來的限制,進(jìn)一步強(qiáng)化國際支付的安全性,是我國金融認(rèn)證中心在未來必須克服的難題。
3.加強(qiáng)信用體系建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)交易是基于Internet的、虛擬的商務(wù)交易手段,基于信息不對稱的影響,交易雙方的真實情況很難準(zhǔn)確地獲取,因此,雙方的信用體系建設(shè)都非常重要。對于我國經(jīng)濟(jì)組織主體,如銀行、企業(yè)和商家等等,應(yīng)該加強(qiáng)工商、稅務(wù)、公安、保險等組織的聯(lián)合,通過資源共享和數(shù)據(jù)分析,來構(gòu)建成熟的社會征信體系,這不僅有利于自身開展國內(nèi)電子商務(wù),同樣有利于在國?H貿(mào)易中,以對合作伙伴負(fù)責(zé)的態(tài)度接受國外商家的篩選、獲取信任。通過統(tǒng)一、高效、公正的社會信用體系,降低國際貿(mào)易中電子支付的金融信用危機(jī),為電子支付的發(fā)展奠定良好的信用基礎(chǔ)。
4.加快素質(zhì)人才培養(yǎng)
國際貿(mào)易結(jié)算的電子化決定了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和金融的高度滲透性,既懂金融又懂網(wǎng)絡(luò)又精通國際貿(mào)易專業(yè)知識的多棲人才是國際貿(mào)易支付順利安全完成的保證,因此,我們既要努力引進(jìn)人才和國外先進(jìn)理念,又要高度重視和加強(qiáng)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)和教育特別是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,努力建設(shè)一支既懂信息技術(shù)又懂電子商務(wù)規(guī)則和貿(mào)易實務(wù)運作的復(fù)合型人才隊伍。國際貿(mào)易中,開展電商復(fù)合型人才隊伍的培養(yǎng)建設(shè)。
關(guān)鍵詞:第三方支付安全問題解決辦法
一、第三方支付的概念
和以前由傳統(tǒng)的由中央銀行,銀行,非銀行金融機(jī)構(gòu),在境內(nèi)開辦的外資、僑資、中外合資金融機(jī)構(gòu)所組成的完整金融機(jī)構(gòu)體系獨自運作不同,現(xiàn)如今,已經(jīng)有越來越多的非金融機(jī)構(gòu)參加到金融體系的運作之中。非金融機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)、與銀行業(yè)既合作又競爭,已經(jīng)成為一支重要的力量。這種合作尤其體現(xiàn)在一些和國內(nèi)玩各大銀行簽約并具備一定實力和信譽(yù)保障的第三方支付服務(wù)商提供的交易支持平臺,即上文所說的第三方支付。這個交易平臺在收付款人和各個法人組織之間作為中介機(jī)構(gòu)提供了貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù),包括現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡的發(fā)行與受理、預(yù)付資金的管理與銀行卡收單,及主流金融機(jī)構(gòu)確定的其他支付服務(wù)的作為第三方支付平臺的非金融機(jī)構(gòu),也就是我們提到的“第三方支付機(jī)構(gòu)”[1]。
二、第三方支付存在的主要安全問題
伴隨著第三方支付的迅猛發(fā)展的,必然是一系列亟需我們解決的重要安全問題。我國支付方面的法律相對比較落后,在支付過程中容易留下許多漏洞,使許多不法商人有機(jī)可趁。目前存在的數(shù)百家第三方支付機(jī)構(gòu)中,魚龍混雜,質(zhì)量參差不齊,用戶的交易安全和個人信息其實存在很大的風(fēng)險。
1.應(yīng)用程序中存在安全漏洞導(dǎo)致信用卡套現(xiàn)、洗錢問題層出不窮
第三方支付技術(shù)門檻較低,在第三方支付平臺的搭建中沒有對安全防護(hù)能力給予足夠的重視,致使系統(tǒng)可能存在信息管理,支付安全等方面的問題。通過專業(yè)安全系統(tǒng)的不定時抽量檢測,發(fā)現(xiàn)了許多存在的重要隱患,如SQL注入、跨站腳本、網(wǎng)絡(luò)釣魚以及登錄方式不安全,用戶信息泄漏等[2]。顯然,在第三方支付平臺的建設(shè)過程中,安全防護(hù)的環(huán)節(jié)是相對不受重視的,太快的發(fā)展與不過硬的安全防護(hù)措施必然會使安全防護(hù)環(huán)節(jié)顯得很薄弱,讓存在的安全問題顯得更為突出并造成很大的信用危機(jī)以及一種不健康的交易狀況。根據(jù)資料,主要存在以下幾個問題:
(1)安全設(shè)備以及防火墻不完善
(2)沒有對平臺部署實施監(jiān)控系統(tǒng)
(3)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理環(huán)境不安全,容易出現(xiàn)人為操作篡改數(shù)據(jù)
(4)應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力不足
并且,在支付中,有相當(dāng)一部分屬于虛擬貨幣的交易,比如騰訊公司的Q幣,移動通訊公司的話費充值等,不排除有些人通過設(shè)立多個賬戶,從事虛假的虛擬貨幣交易,以此轉(zhuǎn)移不法資金,已達(dá)到洗錢的目的。
2.安全管理機(jī)構(gòu)不健全,安全保障的技術(shù)手段需要改進(jìn)
目前第三方支付平臺普遍采用的技術(shù)安全保障手段――數(shù)字證書,其并不是真正意義的獨立第三方CA認(rèn)證,而是內(nèi)部建設(shè)一套符合實際要求的證書注冊審計系統(tǒng),是自身具備證書申請、審批、下載、證書狀態(tài)在線查詢、證書撤銷等功能。然而這種數(shù)字證書并沒有法律效力。并且,從當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀來看,信息安全管理制度還不成體系,沒有建立總體方針,安全管理制度和操作規(guī)程缺失,安全策略存在著很大的不完整。
3.個人信息不能得到保護(hù)造成了許多賬戶資金被盜,網(wǎng)絡(luò)詐騙時有發(fā)生
許多第三方支付平臺要求用戶提供真實姓名、銀行卡號甚至身份證號,然后這些平臺中,個別網(wǎng)站在信息管理上存在很大問題,致使這些信息很容易被竊取,造成客戶隱私的泄露。第三方支付平臺隱私管理政策不合理,免責(zé)條款過多,大多把最終解釋全留給自己,使用戶不得不同意這些條款并且當(dāng)自己利益受到損失的時候,沒有辦法有效的進(jìn)行反擊。
4. 第三方支付平臺本身不是金融機(jī)構(gòu),用戶的安全意識薄弱
目前,國內(nèi)的第三方支付企業(yè)屬于非金融機(jī)構(gòu),是有限責(zé)任公司的性質(zhì),一旦公司出現(xiàn)破產(chǎn)等情形,則可能引發(fā)劇烈的多米諾骨牌的效應(yīng),導(dǎo)致其他的企業(yè)資金鏈出現(xiàn)問題。然后很多用戶沒有意識到,即使是附屬于某些著名的網(wǎng)站,第三方支付平臺也存在一個信用問題,不能盲目信任。相對銀行金融機(jī)構(gòu),非金融機(jī)構(gòu)對于安全問題的認(rèn)識還遠(yuǎn)不能及,對用重要信息
三、針對國內(nèi)主流第三方支付平臺的安全策略分析以及監(jiān)督管理
隨著第三方支付平臺交易規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,電子商務(wù)的影響已經(jīng)越來越大,在各個領(lǐng)域?qū)用婢袧B透。因此,有關(guān)非金融機(jī)構(gòu)備付金管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定性以及消費者權(quán)益保護(hù)等問題,已經(jīng)引起了廣大群眾的高度關(guān)注。采取措施促進(jìn)非金融機(jī)構(gòu)和第三方支付平臺的健康發(fā)展,會很大程度上影響電子商務(wù)的成敗,關(guān)系到整個交易平臺的正常進(jìn)行。
1.加強(qiáng)實名認(rèn)證、全額賠付應(yīng)對資金被盜和網(wǎng)絡(luò)詐騙。第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)安全檢查,及時修復(fù)安全漏洞
早在2006年7月,支付寶就推出了支付寶認(rèn)證服務(wù),對所有使用支付寶的賣家進(jìn)行雙重身份認(rèn)定,即身份證和銀行卡的認(rèn)證。除了與公安部全國公寓身份證號碼查詢服務(wù)中心合作檢驗身份證的真?zhèn)?,支付寶海域各大商業(yè)銀行進(jìn)行合作,利用銀行賬戶實名制信息來校驗用戶填寫的姓名和銀行賬戶號碼是否準(zhǔn)確。并且,支付寶公司還在國內(nèi)率先推出了全額賠付制度和交易安全基金,網(wǎng)絡(luò)欺詐發(fā)生率僅為萬分之二。
2.配合國家出行的制度,配合央行加大力度打擊各種詐騙
2009年4月,中國人民銀行公告,對從事支付業(yè)務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記。
2010年6月14日,中國人民銀行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,對非金融機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)實施行政許可。
2010年12月,中國人民銀行《非金融支付服務(wù)管理辦法實施細(xì)則》[3]。
這些不僅對作為第三那方支付平臺的非金融機(jī)構(gòu)做出嚴(yán)格規(guī)定,同時也對支付平臺的用戶加以嚴(yán)格管理,此舉無疑會對網(wǎng)絡(luò)非法套現(xiàn)造成打擊。央行對非金融機(jī)構(gòu)的支付的技術(shù)和安全性的高度重視,技術(shù)和安全監(jiān)測是非金融機(jī)構(gòu)申請許可證過程中最關(guān)鍵也是最嚴(yán)格的環(huán)節(jié)。
3.第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)增強(qiáng)安全意識,加強(qiáng)信息安全體系建設(shè),爭取早日拿到央行的電子支付牌照
完善網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度,加強(qiáng)交易平臺的安全管理,增強(qiáng)客戶對交易平臺的信任。對第三方支付平臺操作人員進(jìn)行統(tǒng)一的安全知識和專業(yè)知識的培訓(xùn),加強(qiáng)這個操作隊伍的安全組織性。及時出臺主流有效的針對安全漏洞的安全措施與策略并積極落實。同時對所有用戶進(jìn)行安全信息管理的知識普及。
并且根據(jù)中國之聲新聞縱橫報道,央行支付結(jié)算司相關(guān)工作人員表示,首批第三方支付牌照已在2010年年底發(fā)放。因此,獲得官方認(rèn)證是主流第三方支付平臺的必經(jīng)之路[4]。
四、結(jié)束語
相信隨著電子支付的發(fā)展,這些非金融機(jī)構(gòu)從事電子支付業(yè)務(wù)會成為電子支付發(fā)展的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,然而這同樣要求非金融機(jī)構(gòu)即這些第三支付平臺有更完善的信息安全管理系統(tǒng),為用戶提供一個更加安全的交易平臺。一旦第三方支付交易平臺存在的問題得到解決,突破了網(wǎng)上交易中的信用問題,其必將成為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者走入健康發(fā)展的軌道,成為促進(jìn)中國網(wǎng)上支付完善和發(fā)展的主要途徑和必然趨勢。同時,第三方支付服務(wù)也將成為解脫誠信困擾,邁向下一里程碑的重要環(huán)節(jié)之一,成為電子商務(wù)發(fā)展的助推器。
參考文獻(xiàn):
[1]林小燕.基于第三方電子商務(wù)平臺的C2C貿(mào)易[M].廈門大學(xué)出版社,2010.
[2]劉建國.電子商務(wù)安全管理與支付[M], 立信會計出版社,2011
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)支付與安全;課程設(shè)計;項目
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中,電子商務(wù)成為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式,而電子商務(wù)中最主要的內(nèi)容電子商務(wù)支付也以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的支付方式。因此,了解電子商務(wù)支付的基礎(chǔ)知識和重要知識點,將其更好地應(yīng)用到生活、工作和學(xué)習(xí)中,是很多“現(xiàn)代人”必須掌握的知識和技能。這就需要電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)原有專業(yè)基礎(chǔ)上,對這些日新月異的電子商務(wù)支付方式進(jìn)行探索和研究,并掌握支付的實際操作。目前在職業(yè)學(xué)校開設(shè)有《電子商務(wù)支付與安全》課程的學(xué)校比較少,在市面上出售的關(guān)于該課程的教材比較少,并且這些教材基本都是以理論為主,很少有支付的實際操作,所以有必要開發(fā)滿足社會發(fā)展的需要、適合目前電子商務(wù)支付發(fā)展,理論和實操相結(jié)合的《電子商務(wù)支付與安全》課程。
一、課程設(shè)計思路
本課程以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),依據(jù)國家勞動技能考核標(biāo)準(zhǔn)與“電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表”中的“電子商務(wù)支付”工作領(lǐng)域設(shè)置。課程目標(biāo)定位是以學(xué)生未來就業(yè)崗位電子支付技能為宗旨,立足于電子商務(wù)支付過程的掌握,對課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)做了根本性改革,打破了以學(xué)科知識為主線的傳統(tǒng)課程模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿绦蛐灾R為主線的任務(wù)引領(lǐng)型課程模式,緊緊圍繞電子支付技術(shù)能力的要求,針對職業(yè)崗位的需要,整合項目模塊,序化教學(xué)任務(wù),突出對網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融的學(xué)習(xí),使學(xué)生在完成具體項目過程中建構(gòu)理論知識,并發(fā)展其職業(yè)能力。
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)
1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),具有良好的職業(yè)道德和社會責(zé)任感,具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神,掌握必要的文化基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)職業(yè)崗位群必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能,具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力,身心健康,能通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從事多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷活動、客戶服務(wù)、商城運營、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等工作,能夠為商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行信息采集與信息更新,能夠通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)及從事相關(guān)商務(wù)類操作應(yīng)用型人才。
2.課程性質(zhì)
本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。其目的是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融及安全保障的能力。本課程在中職第三學(xué)期開設(shè),是一門提升學(xué)生電子商務(wù)支付能力的專業(yè)課程。其先導(dǎo)課程為《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)頁設(shè)計》、《網(wǎng)站內(nèi)容編輯》,后續(xù)課程為頂崗實習(xí)。
3.課程目標(biāo)
根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程性質(zhì)和課程設(shè)計思路,通過共建共享學(xué)校和校企合作調(diào)研,確定掌握電子商務(wù)支付與安全技術(shù)是從事網(wǎng)絡(luò)營銷和商城運營等活動必須具備的能力,《電子商務(wù)支付與安全》培養(yǎng)的專業(yè)核心能力就是掌握電子商務(wù)支付方式的工作流程,了解在支付過程中產(chǎn)生的安全問題和解決支付安全的技術(shù)保障。同時細(xì)化為了培養(yǎng)該核心能力本課程需要提供的各項能力目標(biāo)。
三、課程內(nèi)容整體設(shè)計
1.以項目形式設(shè)計課程整體框架
本課程采用以項目為導(dǎo)向,以任務(wù)為驅(qū)動,以學(xué)生動手能力培養(yǎng)為主線,理論教學(xué)與實踐教學(xué)融為一體的教學(xué)模式,充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點。同時本課程以電子商務(wù)支付流程為主線,重構(gòu)了課程的教學(xué)體系,重組了課程的教學(xué)內(nèi)容,把知識和技能的教學(xué)溶入到項目的制作之中,實現(xiàn)了教中學(xué),教中做,教學(xué)做合一,較好地解決了學(xué)以致用,學(xué)好善用的問題。共設(shè)計電子商務(wù)支付的基本工作流程、網(wǎng)上銀行支付、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融七個項目涵蓋電子商務(wù)支付領(lǐng)域大部分支付內(nèi)容。
每個項目的設(shè)計思路是“(在一個電子支付系統(tǒng)中)電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術(shù)保障”,重點陳述各種支付方式的工作流程,以程序性知識為主,并輔之以陳述性知識,實現(xiàn)理實一體化教學(xué),保障學(xué)生掌握電子商務(wù)支付的基本技能。
2.以任務(wù)驅(qū)動為基本形式設(shè)計具體內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)工作崗位的任職要求,參照電子商務(wù)師、助理電子商務(wù)師等相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)企業(yè)實際支付工作崗位和典型工作任務(wù),確定學(xué)習(xí)情境,再設(shè)計項目任務(wù),將基礎(chǔ)知識、支付技能及相關(guān)網(wǎng)店知識融入到項目任務(wù)中,完成基于工作任務(wù)的系統(tǒng)化課程內(nèi)容開發(fā)。將設(shè)計的七個項目以任務(wù)驅(qū)動為基本形式進(jìn)行分解,每個項目分解成3~7個任務(wù),在教學(xué)活動中以7個綜合項目為導(dǎo)向,以分解出的教學(xué)任務(wù)為驅(qū)動,組織教學(xué),具體設(shè)計如下:
項目一:電子商務(wù)支付的基本工作流程,具體包括四個學(xué)習(xí)任務(wù):電子商務(wù)支付、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)支付的基本工作流程、電子商務(wù)支付過程的安全問題。擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):掌握支付的基本概念以及支付過程;理解電子商務(wù)支付的概念;認(rèn)知電子商務(wù)支付系統(tǒng)的概念和形成過程;了解電子支付系統(tǒng)具備的功能和基本構(gòu)成;掌握各項基本構(gòu)成在電子商務(wù)支付系統(tǒng)作用;了解電子商務(wù)支付的類型;掌握電子商務(wù)支付的基本流程;了解當(dāng)前電子商務(wù)支付面臨的安全問題、安全威脅;掌握電子商務(wù)支付安全的標(biāo)準(zhǔn);了解保障電子商務(wù)支付安全的多種技術(shù)。
項目二:網(wǎng)上銀行支付,具體包括七個學(xué)習(xí)任務(wù):網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)、個人網(wǎng)上銀行支付、個人網(wǎng)上銀行支付安全、中國農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的安全、中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行。擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、業(yè)務(wù)功能,以及系統(tǒng)分類;掌握個人網(wǎng)上銀行的功能、申請和使用流程;了解個人網(wǎng)上銀行存在的安全問題、安全保障技術(shù);掌握中國農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)上銀行的功能、申請和使用流程;認(rèn)識和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的功能、申請步驟以及支付流程;了解企業(yè)網(wǎng)上銀行存在的安全問題以及技術(shù)保障;掌握中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的功能、申請步驟以及支付流程。
項目三:第三方支付,具體包括六個學(xué)習(xí)任務(wù):第三方支付系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)模式第三方支付、賬戶支付模式第三方支付、銀聯(lián)電子賬戶、第三方支付的安全、支付寶支付。擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解第三方支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成;掌握第三方支付系統(tǒng)的功能;掌握第三方支付系統(tǒng)的分類;第三方支付系統(tǒng)的支付交易流程;第三方支付系統(tǒng)的安全問題;掌握支付寶的功能、申請、支付流程及支付安全。
項目四:移動支付,具體包括六個學(xué)習(xí)任務(wù):移動支付系統(tǒng)、移動支付遠(yuǎn)距離支付、移動支付近距離支付技術(shù)、移動支付的安全、招商銀行手機(jī)銀行支付、微信支付、手機(jī)錢包。擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解移動支付的基本概念;掌握移動支付系統(tǒng)的的功能、分類和四種移動支付運營系統(tǒng);了解移動支付中遠(yuǎn)距離支付和近距離支付技術(shù);認(rèn)知移動支付的安全問題及技術(shù)保障;掌握招商銀行手機(jī)銀行的申請和支付操作;掌握微信支付和手機(jī)錢包的支付流程和安全。
項目五:電話支付,具體包括四個學(xué)習(xí)任務(wù):銀行電話支付系統(tǒng)、銀行電話支付的流程、銀行電話支付的安全、中國工商銀行電話支付的基本流程。擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解電話支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類;掌握電話支付系統(tǒng)的支付流程;了解電話支付系統(tǒng)的安全保障。了解中國工商銀行電話支付的基本流程。
項目六:自助銀行支付系統(tǒng),具體包括四個學(xué)習(xí)任務(wù):自助銀行支付系統(tǒng)、ATM系統(tǒng)的交易、POS系統(tǒng)的交易、指紋銀行。擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):了解自助銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類;掌握ATM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)交易流程、安全問題、安全技術(shù);掌握外掛式指紋銀行、內(nèi)嵌式指紋銀行流程、安全技術(shù)保障。
項目七:網(wǎng)上金融,具體包括二個學(xué)習(xí)任務(wù):網(wǎng)上證?、蜕媳kU。擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo):掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險概念,了解功能;掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險組成;了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險存在的安全問題、安全保障技術(shù);了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險的流程;掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險的實例操作過程。
3.以能力訓(xùn)練為核心設(shè)計實訓(xùn)項目
為鞏固和加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)理論知識,培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力和綜合運用知識能力,結(jié)合職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)情和社會發(fā)展需求,將教育教學(xué)資源有效地整合在一起,提煉電子商務(wù)支付實訓(xùn)中技能的一些共性之處,從實訓(xùn)項目選取的原則與策略、實習(xí)實訓(xùn)項目框架的設(shè)計和項目教學(xué)法等方面進(jìn)行了摸索,開發(fā)適合學(xué)生的訓(xùn)練項目。具體包括網(wǎng)上支付的基本流程、電子商務(wù)支付的概念、網(wǎng)上銀行支付新手上路、企業(yè)網(wǎng)上銀行的支付流程、使用支付寶余額進(jìn)行網(wǎng)上支付、使用快錢完成網(wǎng)上支付、網(wǎng)上注冊手機(jī)銀行、興業(yè)銀行手機(jī)銀行的申請辦法和服務(wù)功能、撥打四家銀行電話銀行、操練網(wǎng)站下單方式的電話銀行支付、用銀行卡到商場進(jìn)行POS刷卡購物、ATM機(jī)存款取款操作、申銀萬國網(wǎng)上證券新手體驗、平安網(wǎng)上保險體驗等十四個實訓(xùn)項目。
在實訓(xùn)設(shè)計中突出體現(xiàn)項目的實用性和可實施性,還要注重知識結(jié)構(gòu)的完整性和全面性,以及學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。比如:撥打四家銀行電話銀行,實訓(xùn)內(nèi)容是到柜臺辦理(以工商銀行為例)銀行卡,然后撥打95588申請開通電話銀行,了解中國工商銀行電話銀行為您提供哪些服務(wù),同時登錄中國工商銀行網(wǎng)站,了解中國工商銀行電話銀行的功能、流程、安全措施。通過這些實訓(xùn)學(xué)生學(xué)會了解電話銀行進(jìn)行的功能和支付流程。培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力和解決實際問題的能力,提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
4.以培養(yǎng)職業(yè)能力設(shè)計教學(xué)方法
在課程教學(xué)中,打破傳統(tǒng)學(xué)科課程以知識傳授為主要特征的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)驅(qū)動為核心的項目課程教學(xué)模式,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。以“電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術(shù)保障”這個過程組織和安排教學(xué)內(nèi)容,通過把學(xué)習(xí)過程分解為一個個具體的工作任務(wù),設(shè)計出一個個任務(wù)教學(xué)方案,讓學(xué)生在完成具體支付工作任務(wù)的過程中,學(xué)會和掌握相關(guān)理論知識以及相關(guān)操作技能。達(dá)到理論知識指導(dǎo)實踐操作,技能水平得到不斷提高,同時,通過熟練的實踐操作又反過來促進(jìn)學(xué)生對支付理論更深層次理解,實現(xiàn)理論與實踐的深度融合。
根據(jù)課程的特點,將情境模擬、角色扮演、案例教學(xué)等形式多樣的教學(xué)方法融入到教學(xué)工程中,改變傳統(tǒng)教學(xué)中的被動學(xué)習(xí)以及課堂氣氛沉悶的局面,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,同時培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。比如在項目二網(wǎng)上銀行支付的課程教學(xué)中,將學(xué)習(xí)情境模擬為網(wǎng)上支付環(huán)境,以角色扮演法組織教學(xué),將學(xué)生進(jìn)行分組,各組同學(xué)分別扮演銀行角色、商家角色、買家角色,通過商家和買家分別到銀行平臺辦理注冊銀行、開通網(wǎng)上銀行、利用網(wǎng)上銀行支付等業(yè)務(wù),讓學(xué)生理解和掌握網(wǎng)上銀行支付的工作流程和安全保障,同時培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作能力和團(tuán)隊精神,并且養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣;比如在項目四移動支付項目中,以案例教學(xué)法引入目前在微信支付中存在安全問題,引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論,了解在微信支付中存在的安全隱患,掌握防范這些安全隱患的方法,達(dá)到學(xué)以致用的作用。
5.以過程考核為主設(shè)計評價方式
改革傳統(tǒng)考核模式,對學(xué)生的能力訓(xùn)練過程進(jìn)行精心設(shè)計,在課程考核中將技能考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合,從知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀幾方面進(jìn)行評價;將教師測評與學(xué)生自評、互評相結(jié)合,融入企業(yè)參與評價,形成多元評價方式;將過程評價和總結(jié)評價相結(jié)合,過程評價分為課堂評價和平時項目訓(xùn)練評價兩部分,其中課程評價主要通過每一次課的考勤和課堂提問、師生互動進(jìn)行考察,以此培養(yǎng)和考核學(xué)生的時間觀念和溝通能力;平時實訓(xùn)項目以現(xiàn)場練習(xí)、角色扮演、情景模擬、項目實訓(xùn)等多種方式相結(jié)合的綜合性考核方式,督促學(xué)生身體力行;總結(jié)評價包括知識考核和實操考核,考核注重綜合性、實踐性和開放性,在課程結(jié)束時通過期末考核的方式進(jìn)行,其中過程考核成績占70%,總結(jié)評價考核成績占30%。
四、課程實施的配套條件
1.實訓(xùn)條件
根據(jù)課程的教學(xué)特點,學(xué)生要掌握支付的流程,必須要進(jìn)行網(wǎng)上購物并支付,為保住教學(xué)的順利實施,實訓(xùn)環(huán)境上必須是能提供上網(wǎng)的多媒體計算機(jī)實訓(xùn)室,并且配套有虛擬仿真實訓(xùn)平臺進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué),在教學(xué)過程中借助虛擬仿真實訓(xùn)平臺,學(xué)生可以進(jìn)行模擬購物和支付流程的操作,加強(qiáng)學(xué)生的模擬操作能力;同時通過網(wǎng)上銀行的申請,登錄淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上銀行、支付寶實際支付操作能力的培養(yǎng),加深對電子商務(wù)交易方式、支付方式理論知識的理解,又增強(qiáng)了學(xué)生對實際支付能力的培養(yǎng)。
2.師資條件
由于《電子商務(wù)支付與安全》課程是理論與實踐相融合的科目,是一個將支付領(lǐng)域的知識進(jìn)行分析和實際支付操作的過程,所以在教學(xué)中,教師必須具備支付的相關(guān)理論知識,并且能將理論知識很好的融入到實訓(xùn)當(dāng)中的能力。因此,對擔(dān)任該門課程的師資提出了更高的要求,教師應(yīng)具有雙師素質(zhì),有豐富的教學(xué)經(jīng)驗,同時又具備一定的對電子商務(wù)支付與安全的分析能力和實際支付操作的能力。
五、結(jié)束語
《電子商務(wù)支付與安全》是一門實用性和操作性很強(qiáng)的課程,必須充分依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),對課程的整體能力訓(xùn)練項目進(jìn)行設(shè)計,細(xì)化任務(wù)單元能力訓(xùn)練項目,并且在實際教學(xué)過程中,應(yīng)該以學(xué)生為主體和教師為主導(dǎo),培養(yǎng)和提高學(xué)生的動手能力,從而實現(xiàn)教學(xué)和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
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