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電子商務(wù)系統(tǒng)分析范文第1篇

“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作《ThedeathofCompetition：LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem》中提出的[1]。這個(gè)概念的靈感來自于自然界的生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)環(huán)境學(xué)認(rèn)為，生物之間存在一種相互依存、相互制約、互為環(huán)境的關(guān)系，并且生物的多樣性和共生性是生物界生存和發(fā)展的普遍要求和規(guī)律。眾多的生物以自己的生存和發(fā)展，為其他生物提供共生的環(huán)境和條件，同存于一種共生體之中，共同進(jìn)化和優(yōu)化。JamesF.Moore指出商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)正是模擬了自然生態(tài)系統(tǒng)中的以上這些機(jī)制。眾多的商家、企業(yè)作為有生命的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同時(shí)還作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，組成和推動(dòng)著整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成一種功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補(bǔ)、和諧增長的共生共榮的生態(tài)環(huán)境。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境相比有顯著的區(qū)別。從傳統(tǒng)意義上說，企業(yè)必須在一個(gè)特定的行業(yè)內(nèi)進(jìn)行競爭。但電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，原來處于各個(gè)封閉“湖泊”中的不同行業(yè)，由于Internet這條“電子運(yùn)河”而溝通起來，競爭范圍改變了。另一方面，雖然目前有些企業(yè)采用了MRPⅡ、ERP、CRM、SCM系統(tǒng)等，但合作伙伴之間的電子化連接（Electroniclinkage）及企業(yè)與顧客之間的接口薄弱，難以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)的、同步的共享。通過先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)（如XML、OBI等）和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以靈活地建立起各種組織間的、高效的電子化連接，如組織間的系統(tǒng)IOS（Inter-organizationalsystem）、企業(yè)網(wǎng)站、Extranet、電子化市場EM等，將伙伴企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島連接在一起，從而大大改善商務(wù)伙伴間的通訊方式，使組織間的信息和知識(shí)的交換量與交換速度大大提高，為形成新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供了有力的支持。

在電子商務(wù)環(huán)境下，針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復(fù)雜性，新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不僅是一種實(shí)施電子商務(wù)的戰(zhàn)略途徑，也是一種管理理念的創(chuàng)新[2]。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮如何建立新的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。與系統(tǒng)中的各成員共創(chuàng)新的集成化商務(wù)模式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，共享知識(shí)，協(xié)調(diào)與各成員的關(guān)系，并根據(jù)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展不同階段（開拓商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)、商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)展、對商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、自我更新）的特征和自己在系統(tǒng)中所處的地位，培養(yǎng)自身的核心能力，而不是急于攻擊其他企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位或驅(qū)逐弱者。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)會(huì)給企業(yè)帶來更強(qiáng)的生命力[3]。

三、新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究狀況及其與當(dāng)前其他管理思想的區(qū)別

商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)亦區(qū)別于以產(chǎn)品或任務(wù)為目的而組織的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（VirtualEnterprise），動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是建立在機(jī)遇產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，由多個(gè)各有專長的敏捷型企業(yè)利用各自的特長聯(lián)合起來進(jìn)行機(jī)遇產(chǎn)品的經(jīng)營生產(chǎn)，產(chǎn)品生命周期一旦結(jié)束，聯(lián)盟也自行解體，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟把追求最大程度的敏捷性作為目標(biāo)。從系統(tǒng)論的角度，商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)則是為適應(yīng)環(huán)境變化而組成的共同體，其形成原因與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是有區(qū)別的。

四、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)用分析

（一）英特爾公司的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

英特爾的投資范圍涉及世界各地多達(dá)425家高科技或與之相關(guān)的公司，是個(gè)實(shí)力雄厚的風(fēng)險(xiǎn)投資商，其通過龐大的投資來形成企業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的方法令人耳目一新。英特爾公司為了完成從芯片生產(chǎn)商到互聯(lián)網(wǎng)建筑模塊生產(chǎn)商的轉(zhuǎn)變，僅在2000年，英特爾就收購了12家公司和企業(yè)，收購總額約60億美元。

英特爾龐大的戰(zhàn)略投資計(jì)劃始于20世紀(jì)90年代初期，最初是在PC機(jī)和芯片相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行投資?，F(xiàn)在主要是在一系列有助于全球性互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域進(jìn)行投資。在進(jìn)行投資時(shí)，英特爾著眼于一個(gè)整體的生態(tài)均衡環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)化投資，以彌補(bǔ)服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容等方面的技術(shù)或內(nèi)容的“差距”。接受英特爾投資的企業(yè)不僅可從英特爾的財(cái)政資助中獲益，還可利用其帶來的大量與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的計(jì)算平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的專門技術(shù)，并可與其他同行協(xié)同制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過和那些不斷開拓前進(jìn)的公司合作，英特爾的工程師可更大范圍地接觸各種理念，這對公司未來的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)產(chǎn)生了非常有益的影響。

（二）阿里巴巴的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

阿里巴巴不是單獨(dú)依靠自己的企業(yè)在為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，阿里巴巴現(xiàn)在的成功是通過自身建設(shè)的平臺(tái)來主導(dǎo)整合龐大的系統(tǒng)成員架構(gòu)了一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[4]。

阿里巴巴通過提供誠信通服務(wù)產(chǎn)品建立誠信體系使得整個(gè)系統(tǒng)從中受益，而且誠信通產(chǎn)品對誠信的評估標(biāo)準(zhǔn)和程序很大一部分授予給了用戶和合作伙伴，例如，誠信通產(chǎn)品中的商家認(rèn)證交給新華信、華夏和鄧白氏等第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，誠信檔案由網(wǎng)商主動(dòng)反饋的記錄構(gòu)成，阿里巴巴并不需要維持復(fù)雜并且昂貴的中央監(jiān)控和誠信評價(jià)系統(tǒng)。

阿里巴巴對網(wǎng)商提供各種服務(wù)來幫助網(wǎng)上交易。例如，防騙打假的培訓(xùn)，提供貿(mào)易通產(chǎn)品幫助網(wǎng)商即時(shí)聯(lián)系，阿里巴巴對網(wǎng)商的服務(wù)從保姆式轉(zhuǎn)向教練式，鼓勵(lì)網(wǎng)商參與到信息的維護(hù)中來，使網(wǎng)商成為系統(tǒng)中的主角，并有配套工具方便用戶。

阿里巴巴更大的價(jià)值空間是由系統(tǒng)中的成員來創(chuàng)造完成。正如自然生態(tài)系統(tǒng)中陽光、空氣、水和土壤不可缺少，阿里巴巴捏合的誠信、商機(jī)、互動(dòng)和規(guī)模這四種要素對于其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是缺一不可，而且神奇的是，僅僅這四種要素就能孕育出網(wǎng)商生命體自我成長。

阿里巴巴不但在創(chuàng)造價(jià)值，他還與生態(tài)系統(tǒng)中的其他成員分享自己所創(chuàng)造的價(jià)值。阿里巴巴向網(wǎng)商提供服務(wù)產(chǎn)品收取的費(fèi)用相對于阿里巴巴為網(wǎng)商創(chuàng)造的價(jià)值是物有所值的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴誠信通會(huì)員的成交機(jī)會(huì)是普通會(huì)員的6倍，這給會(huì)員帶來的價(jià)值遠(yuǎn)大于他們的支出，因此阿里巴巴付費(fèi)會(huì)員迅速增長。

（三）易趣和淘寶商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的競爭

在淘寶決定進(jìn)入市場之前，易趣是明顯的領(lǐng)導(dǎo)者，獨(dú)霸C2C交易市場。淘寶進(jìn)入這個(gè)市場之前，由于無法與易趣抗?fàn)幱谑遣扇×送呓庖兹ど虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)的策略：免費(fèi)。用戶交易、登陸都是免費(fèi)的。這招武器很有威力，雖然一開始易趣的主流賣家不會(huì)流失到淘寶，但是那些無法在易趣掙到錢而又要交店鋪費(fèi)的小賣家和學(xué)生賣家都會(huì)加入淘寶，包括易趣有些賣家同時(shí)也會(huì)在淘寶開店，因?yàn)檫@是零成本和有收益期待的?？偨Y(jié)來說淘寶的策略就是：燒錢開路，鋪入大量資金營銷。淘寶期待的是什么呢？實(shí)際上是形成一個(gè)更大的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)正反饋循環(huán)：隨著人氣的增多，交易增加，賣家會(huì)更積極投入增加；賣家增加反過來又吸引買家不斷加入登陸平臺(tái)。

淘寶網(wǎng)總價(jià)值：投入的資本+網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值=易趣的總價(jià)值：運(yùn)營的收益+網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。

奧秘在于：為了維持這個(gè)等式，最初淘寶需要投入大量的資本，但是隨著時(shí)間的推演，易趣沒能采取有效措施阻止淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增值（網(wǎng)絡(luò)價(jià)值很大程度上可以用用戶規(guī)模和交易量來衡量），于是同樣的等式下，淘寶網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增長大于易趣網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增長，而由于運(yùn)營的收益與網(wǎng)絡(luò)價(jià)值是正相關(guān)的，為了維持等式，淘寶網(wǎng)投入的資本量會(huì)越來越小，或者說投入同樣的資本量，淘寶的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值會(huì)越來越大，這個(gè)時(shí)候原有的平衡就會(huì)被打破，易趣要么有所投入，要么找到增加網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的新方式，例如，易趣目前所做的將國內(nèi)平臺(tái)和國際平臺(tái)對接，為用戶增加外貿(mào)機(jī)會(huì)的舉措以及重新準(zhǔn)備投用第三方擔(dān)保支付模式等等。

五、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的啟示

未來的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)和商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。企業(yè)所處的環(huán)境是變化的，沒有人能夠完全預(yù)知未來，一切取決于企業(yè)的智慧和應(yīng)對策略。但是有一點(diǎn)是明確的，哪個(gè)企業(yè)勝出取決于哪一方的系統(tǒng)更有競爭力更有價(jià)值，雙方都要慎重考慮自己的生態(tài)體系是否更有競爭力。

現(xiàn)在的企業(yè)從事電子商務(wù)從更確切的角度講，不是采用了一種新的工具和技術(shù)或營銷手段，而更是在接受一種新的商業(yè)理念的啟蒙，從接受電子商務(wù)實(shí)踐電子商務(wù)的那一刻起，整個(gè)企業(yè)都會(huì)隨之發(fā)生變化，進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型的軌道。

電子商務(wù)是ICT和商業(yè)這兩個(gè)互相具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的要素直接碰撞的果實(shí)。因此，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)必然首先遇到并首先實(shí)踐一個(gè)或幾個(gè)核心企業(yè)，在前所未有的空間內(nèi)大規(guī)模相互協(xié)調(diào)，將資源集中起來，甚至將消費(fèi)者也融合進(jìn)來形成一個(gè)共同進(jìn)化的生態(tài)體系。

商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)的行業(yè)界限，它既可以在常規(guī)的行業(yè)界限內(nèi)部成長，也可以跨越常規(guī)的行業(yè)分界線，這種理論方法適合于電子商務(wù)突破行業(yè)范圍的特性。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論不僅提供了理解電子商務(wù)環(huán)境下的各種戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，也可以從新的角度系統(tǒng)地思考企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略，預(yù)測潛在的變化，采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)，并有效地規(guī)避和減少風(fēng)險(xiǎn)，從電子商務(wù)中充分獲益。

參考文獻(xiàn)：

[1]詹姆斯·穆爾.競爭的衰亡[M].北京：北京出版社，1999.

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[3]趙湘蓮，王娜.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)績效評價(jià)研究[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2008，（7）：72-75.

[4]楊艷萍，李琪.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)競爭策略研究[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2008，（9）：72-74.

電子商務(wù)系統(tǒng)分析范文第2篇

隨著高校的規(guī)模擴(kuò)張，過去多以小零售、小規(guī)模為主的校園商業(yè)形式已經(jīng)不再適合現(xiàn)代消費(fèi)和服務(wù)模式，如何進(jìn)行校園電子商務(wù)運(yùn)作，建立一個(gè)基于校園網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、安全、高效、穩(wěn)定校園電子商務(wù)系統(tǒng)是真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園的重要問題。

校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費(fèi)方式和購物習(xí)慣,為學(xué)本論文由整理提供校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。此外，在校園開展電子商務(wù)，可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實(shí)習(xí)基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。

二、校園電子商務(wù)系統(tǒng)分析

1.校園電子商務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)。校園電子商務(wù)從商業(yè)運(yùn)作模式來看與一般電子商務(wù)相類似，都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品、服務(wù)或信息的交換，但與一般電子商務(wù)相比，校園電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架在獨(dú)特、優(yōu)良的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上，面對比較單一的消費(fèi)群體。因此，校園電子商務(wù)系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):(1)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：校園網(wǎng)是一個(gè)較安全、快速的中小型局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)密集，不本論文由整理提供間斷開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為開展校園電子商務(wù)奠定了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(2)穩(wěn)定的服務(wù)對象：消費(fèi)者就是校內(nèi)的師生，是穩(wěn)定的服務(wù)對象。此外，每年都有好幾千新生入校又是潛在的校園電子商務(wù)服務(wù)對象。(3)便捷的物流配送：物流配送往往是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，然后大部分師生集中校園內(nèi),這使物流的配送準(zhǔn)確、及時(shí),成本大大降低，因此，校園電子商務(wù)具有克服這個(gè)瓶頸的優(yōu)勢。(4)安全、靈活的結(jié)算方式：結(jié)算方式常常也束縛了是電子商務(wù)的發(fā)展。校園電子商務(wù)系統(tǒng)用戶可以靈活選擇多種結(jié)算方式：貨到付款、飯卡結(jié)算、一卡通結(jié)算等。貨到付款是最簡單、最安全的結(jié)算方式，但略微增加了物流配送工作；飯卡結(jié)算是一種比較直接、便捷的結(jié)算方式，已成為師生們的習(xí)慣；一卡通結(jié)算無疑是一種數(shù)字化校園的電子商務(wù)安全結(jié)算方式，需要有銀行接口，這是趨勢。這幾種方式能夠很好地保證校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)順利開展。

2.校園電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析。(1)界面統(tǒng)一友好：校園電子商務(wù)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)要美觀大方，更注重信息的有效、實(shí)用性，關(guān)注學(xué)生生活，滿足學(xué)生需求。(2)規(guī)范、完善的基礎(chǔ)信息設(shè)置：系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)對基礎(chǔ)信息規(guī)范管理，包括商品信息和客戶信息等。(3)商品分類詳盡：商品除了按傳統(tǒng)的分類方法，還應(yīng)設(shè)置各種類別，如特價(jià)商品類、新品類等。(4)模糊商品查詢：為用本論文由整理提供戶提供一個(gè)方便、快捷的商品信息查詢功能。商品除了能按大類檢索，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)按不同分類進(jìn)行檢索，此外，還需實(shí)現(xiàn)模糊查詢。(5)網(wǎng)上購物和支付：與一般電子商務(wù)系統(tǒng)一樣，要設(shè)計(jì)購物車，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。(6)新品及特價(jià)商品展示：新品和特價(jià)商品應(yīng)擺在顯眼位置。(7)商品銷售排行：對商品銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)商品“自我推薦”，同時(shí)幫助商家做出相應(yīng)的決策。

三、校園電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.總體設(shè)計(jì)。根據(jù)需求分析，為方便管理和使用，校園電子商務(wù)系統(tǒng)由前臺(tái)、后臺(tái)兩部分組成。(1)前臺(tái)部分：主要實(shí)現(xiàn)商品展示及銷售。該部分包括新品上架、特價(jià)商品、銷售排行、購物車、會(huì)員管理、商品公告及訂單查詢、商品查詢等。(2)后臺(tái)部分：主要對商城內(nèi)的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，包括商品管理、會(huì)員管理、訂單管理、公告管理等。

2.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖。(1)前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示：

(2)后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示：

四、校園電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)。為了提高開發(fā)效率，本系統(tǒng)采用傳統(tǒng)的JSP技術(shù)編寫，因此，關(guān)鍵的是要編寫許多JavaBean。下面給出商品的3個(gè)JavaBean編寫過本論文由整理提供程，以供參考。

（1）商品JavaBean。商品JavaBean是對商品實(shí)體的抽象，包含了商品實(shí)體的所有屬性及商品對象的初始化構(gòu)造的方法，具體代碼如下：

(2)保存購物信息JavaBean。保存購物信息的JavaBean主要在實(shí)現(xiàn)購物車時(shí)應(yīng)用，在類中定義商品的屬性。具體代碼如下：

(3)操作商品信息JavaBean，具體代碼如下：

2.功能模塊的實(shí)現(xiàn)。下面以銷售排行模塊實(shí)現(xiàn)來說明整個(gè)系統(tǒng)各模塊的實(shí)現(xiàn)。用戶系統(tǒng)首頁點(diǎn)擊銷售排行，進(jìn)入到銷售排行頁面，銷售排行頁面的設(shè)計(jì)效果如圖3所示。

銷售排行頁面主要是將訂單視圖中的數(shù)據(jù)按GoodsName、GoodsID字段分組并統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)量，再按統(tǒng)計(jì)后的銷售數(shù)量降序排列，最后再使用SQ本論文由整理提供L語句中的top關(guān)鍵字取出銷售量最高的前10種商品。關(guān)鍵代碼如下：

商品銷售排行頁面運(yùn)行效果如圖4所示。

五、結(jié)束語

本文闡述了一個(gè)實(shí)用型校園電子商務(wù)系統(tǒng)的需求、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、邏輯清晰、功能完善，界面美觀、操作簡易，但在銀行接口方面還有待于進(jìn)一步完善，最終需要采用數(shù)字化校園意義的“一卡通”進(jìn)行結(jié)算。

通過系統(tǒng)實(shí)施，為學(xué)校的電子商務(wù)人才本論文由整理提供培養(yǎng)提供了實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)；為貧困學(xué)生提供勤工儉學(xué)的崗位；同時(shí)還為計(jì)算機(jī)類人才培養(yǎng)提供實(shí)訓(xùn)案例，學(xué)生可以通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)案例完成《JSP實(shí)訓(xùn)開發(fā)》等相關(guān)課程設(shè)計(jì)，掌握如何分析系統(tǒng)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)。超級秘書網(wǎng)

參考文獻(xiàn)：

[1]胡顯賢:校園電子商務(wù)信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建．湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008年第1期

[2]武彩霞焦瑾:基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)交易系統(tǒng)．計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究，2002年第5期

[3]杜江萍:校園電子商務(wù)模式探析．江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005年第3期

電子商務(wù)系統(tǒng)分析范文第3篇

美國《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第214條(a)款規(guī)定："電子錯(cuò)誤指如(商家)沒有提供檢測并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法，消費(fèi)者在使用一個(gè)信息處理系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的電子訊息中的錯(cuò)誤"。這里的"信息處理系統(tǒng)"指的是交易的商家提供的交易平臺(tái)，而不是指電腦終端用戶自己的信息處理系統(tǒng)。構(gòu)成"電子錯(cuò)誤"應(yīng)同時(shí)滿足如下條件：

一、

電子錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)本身的程序缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的意思表示。就我自己的親身經(jīng)歷而言，我沒有選擇"非常男女"這個(gè)收費(fèi)信息服務(wù)，但是系統(tǒng)認(rèn)定我作出了這項(xiàng)選擇，即便我立即取消了這項(xiàng)服務(wù)(前后間隔不超過30秒)。在我和系統(tǒng)之間，就產(chǎn)生了錯(cuò)誤的意思表示，我的意思表示不真實(shí)。而產(chǎn)生這種錯(cuò)誤意思表示的原因不在于我，而是在于系統(tǒng)本身的程序設(shè)計(jì)。(為什么認(rèn)定這是系統(tǒng)程序的原因而不是我的原因，下面論述。)

二、消費(fèi)者出錯(cuò)的原因在于商家沒有提供檢測并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。這是電子商務(wù)合同的提供方在程序設(shè)計(jì)上的兩點(diǎn)要求：

(一)

商家提供的程序必須包括消費(fèi)者檢測錯(cuò)誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言，即便我由于錯(cuò)誤選擇了某收費(fèi)項(xiàng)目，但程序應(yīng)該提醒我，否則我無法知道我做了選擇以及我的選擇是否正確。說白了，網(wǎng)易應(yīng)該在決定收取我的信息費(fèi)之前，不管用什么方式一定要明確地告訴我，我選擇了某項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。而且，網(wǎng)易的通知不應(yīng)是事先的通知，而是選擇后的通知。對于網(wǎng)易的"你選擇了下一步就視為同意"條款，這一條款姑且不論是否顯失公平，由于該告知是選擇前的告知，而非選擇后的告知，因此不屬于提供了消費(fèi)者檢測錯(cuò)誤的方法。

(二)

商家的系統(tǒng)不僅要提供檢測錯(cuò)誤的方法，而且要提供糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言，即便我作出了錯(cuò)誤選擇，我選擇了"非常男女"，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供一次機(jī)會(huì)允許糾正我作出的錯(cuò)誤選擇。實(shí)際上，系統(tǒng)給了我取消"非常男女"的選擇機(jī)會(huì)，但是我取消的效力產(chǎn)生在24小時(shí)之后。很顯然，這個(gè)程序是存在明顯的人為的設(shè)計(jì)缺陷。合理的設(shè)計(jì)應(yīng)該是選擇"非常男女"的效力產(chǎn)生時(shí)間一定要比取消該服務(wù)的效力產(chǎn)生時(shí)間短。正是由于網(wǎng)易這種設(shè)計(jì)上的缺陷，才產(chǎn)生了我沒有享受任何服務(wù)，網(wǎng)易卻收取了費(fèi)用。

網(wǎng)易很可能抗辯說，你選擇了這項(xiàng)服務(wù)，我們就可以提供這項(xiàng)服務(wù)，消費(fèi)者在選擇以后又取消的責(zé)任不在網(wǎng)易。這種講法是一種強(qiáng)盜邏輯。網(wǎng)易可以提供這項(xiàng)服務(wù)，不等于網(wǎng)易提供了這項(xiàng)服務(wù)。任何國家的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法都不允許"強(qiáng)買強(qiáng)賣"。

網(wǎng)易很可能抗辯說，這種程序本身的缺陷，不是網(wǎng)易的人為錯(cuò)誤。雖我不精通電腦技術(shù)，但網(wǎng)易既然能夠設(shè)計(jì)出取消的效力產(chǎn)生在24小時(shí)后，當(dāng)然能夠設(shè)計(jì)出選擇的效力應(yīng)當(dāng)在明確提供網(wǎng)民，且征得網(wǎng)民的明確確認(rèn)以后。這種"你選擇了下一步就視為同意"的條款不應(yīng)是網(wǎng)易設(shè)計(jì)能力的原因，只能解釋為"有意為之"。

再舉一例：我在杭州西湖法律書店訂購一本書，在輸入數(shù)字時(shí)錯(cuò)誤將"1"本輸入成了"11"本。如果按照網(wǎng)易的做法，那么我只能夠支付11本的錢買同樣一本書。而杭州西湖書店肯定給我一次看購物欄和確認(rèn)支付的機(jī)會(huì)。

誠然，對于高科技企業(yè)，我們應(yīng)該扶持她，讓她盡快成長起來。這是我以及中國的網(wǎng)民對于中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的態(tài)度。但我們同樣不允許"強(qiáng)取豪奪"，不允許"坑蒙拐騙"，不允許耍"小聰明"。對于電子交易，消費(fèi)者應(yīng)該有一次選擇服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，還有一次對自己信息確認(rèn)的機(jī)會(huì)。這應(yīng)該成為電子交易的商業(yè)習(xí)慣。

在網(wǎng)易事件中，消費(fèi)者由于無意的操作而選擇了相關(guān)收費(fèi)短信服務(wù)，并因此遭受了扣除相應(yīng)費(fèi)用的損失。雖然消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己選擇了本來不愿意選擇的項(xiàng)目后及時(shí)刪除了相關(guān)服務(wù)，但相關(guān)費(fèi)用已經(jīng)被扣除。這里實(shí)際上存在消費(fèi)者的抗辯權(quán)問題。本文試著討論消費(fèi)者是否有權(quán)要求退還相關(guān)費(fèi)用的問題，筆者借用普通法系國家“衡平法”和“普通法”的不同理論基礎(chǔ)進(jìn)行分析。

普通法認(rèn)為，“避免錯(cuò)誤的發(fā)生不能成為廢除合同的一項(xiàng)權(quán)利或理由”。網(wǎng)民點(diǎn)擊相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目并確認(rèn)該選擇，在商家沒有欺詐的情況下，確認(rèn)行為在到達(dá)商家的系統(tǒng)以后，在網(wǎng)民和商家之間就建立了電子合同關(guān)系，即所謂的“訪問和同”。結(jié)合電子合同的相關(guān)判例，“訪問合同”具有法律效力。按照商家提供的合同條款，消費(fèi)者選擇了“下一步”就視為對“上一步”的確認(rèn)，這樣一來，商家有權(quán)通過移動(dòng)通信公司扣除消費(fèi)者的信息費(fèi)。很顯然，消費(fèi)者在電子交易中的抗辯權(quán)無從得以體現(xiàn)。衡平法認(rèn)為，如果一方當(dāng)事人的錯(cuò)誤對另一方還沒有造成損害，且該方當(dāng)事人還沒有從另一方處獲取利益，從公平的角度應(yīng)當(dāng)允許錯(cuò)誤方改正其錯(cuò)誤以避免錯(cuò)誤方遭受不利的后果。

我國合同法規(guī)定了三種抗辯權(quán)：“先履行抗辯權(quán)”、“同時(shí)履行抗辯權(quán)”和“不安抗辯權(quán)”。由于網(wǎng)易系先收取費(fèi)用后提供服務(wù)，因此消費(fèi)者無法引用上述規(guī)定獲得法律保護(hù)。按照電子交易的特點(diǎn)，結(jié)合衡平法的理論，法律應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)消費(fèi)者的抗辯權(quán)。

美國《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第214條（英文本附后）明確規(guī)定了消費(fèi)者的抗辯權(quán)：在自動(dòng)交易中，對于消費(fèi)者無意接受且由于電子錯(cuò)誤產(chǎn)生的電子訊息，消費(fèi)者有條件地享受抗辯權(quán)。消費(fèi)者享有抗辯權(quán)基于如下兩個(gè)條件：

一、消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的第一時(shí)間將錯(cuò)誤通知另一方，同時(shí)采取相應(yīng)的措施保證自己不使用或者可能使用商家提供的服務(wù)。

二、消費(fèi)者沒有開始使用該信息，且沒有從該信息中獲取任何利益，也沒有讓任何第三方使用或者享受該信息。

電子商務(wù)系統(tǒng)分析范文第4篇

(1)經(jīng)營品類：品類不同處理方式不同

(2)物流選址：倉儲(chǔ)全國布局戰(zhàn)略及步驟

(3)倉儲(chǔ)架構(gòu)：母子倉還是平行倉

(4)倉儲(chǔ)規(guī)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫}儲(chǔ)規(guī)劃、實(shí)施

(5)訂單管理：修改、攔截、等待、確認(rèn)，訂單處理可視、可控

(6)揀選方法：摘果、播種、分區(qū)揀選的復(fù)合用法

(7)管理手段：打造沒有逆向流程，簡單、快樂的工作氛圍

(8)配送監(jiān)管：不斷優(yōu)化的分配規(guī)則，及時(shí)的快遞監(jiān)控、快速的異常處理

(9)規(guī)模效應(yīng)：集中存儲(chǔ)、處理，有利于成本下降，生產(chǎn)容量冗余保證

(10)爆倉處理：靈活多變的爆倉處理機(jī)制

下面一一進(jìn)行分析介紹。

1　經(jīng)營品類

品類的不同會(huì)造成物流選址、倉儲(chǔ)架構(gòu)、倉儲(chǔ)規(guī)劃、訂單管理、揀選方法、管理手段、配送要求的不同。表一以成人用品、服裝、3C、圖書為例，比較一下因品類不同需要采取不同的處理方式。

例如，成人用品屬于極度的沖動(dòng)型購買商品，因此建倉時(shí)盡量貼近消費(fèi)者，倉庫架構(gòu)是平行倉，無須調(diào)撥，訂單不要停留，直接進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)，好多商家為了在4個(gè)小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)到顧客手中，基本是一單一揀，最快的記錄是5分鐘出庫。目標(biāo)只有一個(gè)，在顧客消費(fèi)熱情下降之前完成整個(gè)交易流程。

2　物流選址

(1)行業(yè)現(xiàn)狀：“一只弓兩只箭”。北上廣乃戰(zhàn)略要地，是一只弓；成都、西安是兩支箭。各倉庫之間貨物流的調(diào)撥及發(fā)貨，需有干線運(yùn)輸商服務(wù)。干線運(yùn)輸商服務(wù)方式包括汽運(yùn)、鐵路、航空。郵局、德邦物流、中鐵物流、普洛斯、安博等，已在電商發(fā)展之前為其提供了很好的布局戰(zhàn)略。

(2)行業(yè)案例

部分電商知名企業(yè)已經(jīng)完成了全國倉儲(chǔ)中心的布局，其中做的較好的有京東商城，目前根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，分別在華北、華南、華東、西南、華中建立了一定規(guī)模的庫房。

五洲的物流規(guī)劃方案如下：

靠近消費(fèi)者：前期應(yīng)考慮單量集中省份，例如北上廣，大約占訂單的60％。這樣可以縮短運(yùn)輸中轉(zhuǎn)距離、提高配送時(shí)效提高顧客滿意度。

靠近生產(chǎn)者：縮短發(fā)貨、退貨距離，減少運(yùn)輸成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)同一庫存多平臺(tái)銷售。

全國倉儲(chǔ)重點(diǎn)布局：目前已經(jīng)北京、上海、太倉、廣州建倉，后續(xù)會(huì)在西南(成都)、華中(武漢)、東北(沈陽)建倉，倉儲(chǔ)能力按區(qū)域覆蓋全國。

全國倉儲(chǔ)全面布局：依托北、上、廣三大倉庫，與各地的區(qū)域性快遞合作，利用他們的庫房做為我們的預(yù)備“倉”，提取歷史銷售記錄，預(yù)估單量提前鋪貨：利用我們的訂單處理系統(tǒng)，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，當(dāng)?shù)嘏渌?，?shí)現(xiàn)“萬箭齊發(fā)”。

3　倉儲(chǔ)架構(gòu)

隨著顧客要求的提升，訂單數(shù)量的增加，建立分倉是提升顧客體驗(yàn)、擴(kuò)大銷售、加快物流速度的不二法則。目前電子商務(wù)分倉邏輯有以下幾種類型。

(1)母子庫――子庫覆蓋各自區(qū)域，母庫覆蓋全國，訂單經(jīng)過子庫篩選后，如不能滿足，由母庫負(fù)責(zé)配貨。

優(yōu)點(diǎn)：提高部分顧客的購物體驗(yàn)，減少因分包合包帶來的差錯(cuò)率，系統(tǒng)邏輯清楚；

缺點(diǎn).容易造成庫存積壓，如果子庫有但母庫沒有的商品，前臺(tái)不能銷售。

代表企業(yè)：當(dāng)當(dāng)、新蛋

優(yōu)化模型：卓越可以分兩個(gè)庫房發(fā)送，也可合包發(fā)送，同時(shí)增加JIT采購。前臺(tái)顯示的是虛擬庫存。

(2)姊妹庫――各個(gè)庫房獨(dú)立面向各自區(qū)域的顧客，如不能滿足，只能登記缺貨，刪減訂單。

優(yōu)點(diǎn)：面向各自區(qū)域的顧客進(jìn)行不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)銷售

缺點(diǎn).降低顧客體驗(yàn)，如北京有貨，但是廣州的顧客不能訂購

代表企業(yè)：京東、紅孩子

(3)五洲目前提供的系統(tǒng)解決方案是，母子庫和姊妹庫的倉儲(chǔ)架構(gòu)可以在系統(tǒng)里進(jìn)行任意設(shè)置，提供兩種方式。

4　倉儲(chǔ)規(guī)劃

簡單來說，倉儲(chǔ)規(guī)劃是一個(gè)求解一元一次方程的過程。首先要收集基礎(chǔ)信息(以A類貨架為倒，參見表二)，再根據(jù)基礎(chǔ)信息設(shè)立一元一次方程并求解(參見表三)。

5　訂單管理

(1)修改配送信息：改收貨人、改收貨地址

(2)修改商品信息：添加商品、刪除商品、修改商品數(shù)量

(3)修改贈(zèng)品信息：添加贈(zèng)品、捆綁贈(zèng)品、刪除贈(zèng)品

(4)幫助客戶攔截訂單

(5)建立惡意地址庫或惡意顧客名單

(6)根據(jù)不同品類設(shè)置訂單停留時(shí)間

(7)訂單全流程狀態(tài)實(shí)時(shí)反饋

(8)訂單報(bào)表系統(tǒng)

6　揀選方法

基本方法只有兩種――摘果和播種。

(1)摘果法：是指讓揀貨搬運(yùn)員巡回于儲(chǔ)存場所，按某客戶的訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次配貨作業(yè)。將配齊的商品放置到發(fā)貨場所指定的貨位。然后，再進(jìn)行下一個(gè)要貨單位的配貨。

摘果法具有以下優(yōu)點(diǎn)：1、作業(yè)方法單純；2、訂單處理前置時(shí)間短：3、導(dǎo)入容易且彈性大；4、作業(yè)人員責(zé)任明確；5、揀貨后不必再進(jìn)行分揀作業(yè)，適用于大批量、少品種訂單的處理。

其缺點(diǎn)是：商品品種多時(shí)，揀貨行走路線過長，揀選效率低；揀選區(qū)域大時(shí)，搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難；少批量、多批次揀選時(shí)，會(huì)造成揀選路線重復(fù)費(fèi)時(shí)，效率降低。

(2)播種法：是指將每批訂單上的同類商品累加起來，先統(tǒng)一從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場所，然后將每一客戶所需的商品數(shù)量取出，分放到不同客戶的暫存貨位處，直到配貨完畢。

播種法揀貨具有以下優(yōu)點(diǎn)：1、適合訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)：2、可以縮短揀取時(shí)的行走搬運(yùn)路線，增加單位時(shí)間的揀貨量；3、越要求少量、多批次的配送，批量揀取就越有效。

其缺點(diǎn)是：對訂單的到來無法做出及時(shí)的反應(yīng)，必須等訂單達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才做一次處理，因此會(huì)有停滯的時(shí)間產(chǎn)生。

(3)復(fù)合用法

摘果法和播種法常見于零售行業(yè)，對于電子商務(wù)的小訂單、少品種、少數(shù)量、多頻次很不適應(yīng)，于是出現(xiàn)了復(fù)合用法。

a.播種＋摘果：先將訂單匯總，然后將訂單上的商品全部取下來，放置在顧客訂單分揀區(qū)，再按照顧客訂單進(jìn)行揀選。

適用范圍：少品種、多訂單

適用實(shí)例：貝塔斯曼

b.播種＋播種：將訂單匯總一次，形成一次匯總單，然后再把一定數(shù)量的一次匯總單再次匯總為二次匯總單，然后按照二次匯總單將訂單商品全部取下來，無需上架，按照顧客訂單編碼和揀選的順序進(jìn)行播種操作，把二次匯總單變?yōu)橐淮螀R總單，最后再進(jìn)行二次播種，將一次匯總單變?yōu)轭櫩陀唵巍?/p>

適用范圍：多品種、多訂單

適用實(shí)例當(dāng)當(dāng)、京東

c.播種、摘果一次完成：將訂單匯總一次，形成一次匯總單，借助無線掃描設(shè)備或紙質(zhì)單據(jù)，在播種揀貨的同時(shí)完成摘果，類似于將兩種方式合二為一。

適用范圍：多品種、多訂單

適用實(shí)例：五洲在線

(4)變異用法

a.分區(qū)配貨＋播種＋摘果

b.分區(qū)配貨＋播種＋播種

c，分區(qū)配貨＋播種摘果一次完成

d.鏈?zhǔn)脚湄洠シN＋播種

e.鏈?zhǔn)脚湄洠シN＋摘果

f.鏈?zhǔn)脚湄洠シN摘果一次完成

(5)變態(tài)用法

a.區(qū)域獨(dú)立訂單＋復(fù)合用法，共計(jì)3種訂單處理方式。

b.區(qū)域獨(dú)立訂單＋變異用法，共計(jì)6種訂單處理方式。

目前總結(jié)的訂單處理方法共有20種，而且這只是針對在庫商品的訂單處理方式。如果再加上JIT的訂單處理方式，那么就有40種訂單處理方式了。目前五洲物流系統(tǒng)里至少有10種以上的揀選方式并存，我們可以根據(jù)不同的情況采用適合的揀選方式。

7　管理手段

“人機(jī)料法環(huán)”是對全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱。電子商務(wù)物流管理的結(jié)果也是產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品，那么可以以全面質(zhì)量管理理論中的“人機(jī)料法環(huán)”來指導(dǎo)電子商務(wù)物流規(guī)劃。

“人機(jī)料法環(huán)”最重要的是人。所謂人，是指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管、司機(jī)、收貨員工、倉儲(chǔ)工、復(fù)核打包工、防損、保潔等一切存在的人?，F(xiàn)場中的人，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)注意什么呢?首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工，尊重自己的下屬員工，能盡最大可能的滿足員工簡單、快樂的工作。

(1)簡單：簡單的說就是系統(tǒng)指導(dǎo)工作，而非記錄工作。這需要管理者或者規(guī)劃者有較好的系統(tǒng)思維。每個(gè)流程、每個(gè)異常情況都有作業(yè)指導(dǎo)書。例如，簡單一個(gè)RF槍的掃描動(dòng)作，經(jīng)典的指導(dǎo)書是這樣寫的-用你經(jīng)常使用的那只手拿槍，用另外一只手……

(2)快樂：所謂的快樂，就是讓物流中心逆向流程正向化，專人專崗。一旦出現(xiàn)異常情況，有專門以處理異常情況為正向流程的人來解決，這樣每個(gè)人都在快樂的氛圍里工作，何愁質(zhì)量、速度得不到保證。

(3)要達(dá)到簡單、快樂的工作條件，必須輔以員工工作狀態(tài)實(shí)時(shí)分析。例如，主管發(fā)現(xiàn)一個(gè)收貨員工的效率比他的歷史情況低，他馬上調(diào)查一下工作量是否飽和，其余員工是否也比歷史情況低，所有人的情況系統(tǒng)都通過圖表的形式直觀的表達(dá)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作量飽和，同時(shí)其他員工工作效率正常，那么主管立刻判斷這個(gè)員工的工作狀態(tài)出了問題，需要進(jìn)行現(xiàn)場溝通。

8　配送監(jiān)管

(1)實(shí)時(shí)的快遞妥投效率統(tǒng)計(jì)，具體到省市區(qū)三級區(qū)域考核，形成有效的快遞分配邏輯

(2)備選快遞篩單規(guī)則的確定

(3)訂單全程配送跟蹤，及時(shí)的異常報(bào)告、日報(bào)、周報(bào)反饋

(4)主動(dòng)對超期配送訂單做安撫外呼

(5)對非本人簽收的訂單適量抽查

(6)80％以上的當(dāng)日異常訂單了結(jié)保證

9　規(guī)模效應(yīng)

(1)前端銷售：集中存儲(chǔ)，形成對淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東、拍拍等開放平臺(tái)的談判優(yōu)勢，拿到最低的平臺(tái)使用費(fèi)，在最小庫存量的情況下享受最大限度的銷售機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)全網(wǎng)銷售。

(2)后端運(yùn)作因?yàn)槠放粕探?jīng)營單品不同，訂單高峰、促銷活動(dòng)也是不同的，集中存儲(chǔ)、集中處理可以有效地緩解各個(gè)品牌商突然出現(xiàn)的脈沖式銷售。

10　爆倉處理

(1)新顧客優(yōu)先于老顧客

(2)COD訂單優(yōu)先于非COD訂單

(3)一線城市訂單優(yōu)先于二、三線城市訂單

電子商務(wù)系統(tǒng)分析范文第5篇

云通訊(即Cloud Co妹妹unication):是云計(jì)算與統(tǒng)1通訊的融會(huì),是ICT產(chǎn)業(yè)在未來5年中可預(yù)感的1個(gè)發(fā)展新方向,CC將主導(dǎo)下1代ICT的發(fā)展,CC由3部份組成:前面是端、后面是云、中間是網(wǎng)絡(luò)。CC3個(gè)組成部份緊密相連,每一1個(gè)部份既可以獨(dú)立發(fā)展,又可以帶動(dòng)其他兩個(gè)方面成為桂林一枝。具體來講:“端”是CC的最前方,它既需要“云”在內(nèi)容上為其提供服務(wù),也需要“網(wǎng)絡(luò)”的傳輸支撐;“網(wǎng)絡(luò)”在“端”以及“云”之間起橋梁作用,沒有完美的網(wǎng)絡(luò),“端”與“云”之間沒法實(shí)現(xiàn)對于接;“云”在CC中起基礎(chǔ)性作用,沒有“云”,“端”就成為了無源之水,“網(wǎng)絡(luò)”也毫無用武之地。因而,CC是端、網(wǎng)絡(luò)、云3位1體的新型產(chǎn)業(yè)模式,同時(shí)CC已經(jīng)經(jīng)不是簡單的通信,而是1個(gè)服務(wù)體系。(CC概念由該文提出,有別于云計(jì)算之類的技術(shù)概念。)

二 CC產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

二.一 端

這里指云終端(Cloud Terminal),可以分為兩類,1類是胖云終端,以挪動(dòng)終端為主,就是以JAVA閱讀器等為主的挪動(dòng)終端,目前PC上處理的業(yè)務(wù)用挪動(dòng)終端也能夠完成,如PC、智能手機(jī)、ebook、嵌入式芯片等;此外1類是瘦云終端,它自身沒有太多的計(jì)算能力,主要就是顯示以及節(jié)制的功能,如智能電表、交通卡等。

(一)胖終端(Fat terminal)主要有挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)裝備(MID)、智能手機(jī)、電子書、ipad等多種情勢,其中ipad被認(rèn)為是未來胖終真?zhèn)€終極產(chǎn)品。這里重點(diǎn)可以依照有無“電話”功能分成MID以及smartphone。MID將成為人們走訪互聯(lián)網(wǎng)的首要方式,智能手機(jī)(smartphone)則成為通訊的主流。然而這二者的融會(huì)也是顯然的,由于語音服務(wù)的增長已經(jīng)經(jīng)到達(dá)了極限。

①M(fèi)ID:即Mobile Internet Device,挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)裝備,它是在二00八年IDF大會(huì)上英特爾推出的1種新概念迷你筆記本電腦。在英特爾的定義中,這是1種體積小于筆記電腦,但大于手機(jī)的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)裝置。MID與UMPC相似,一樣為便于攜帶的挪動(dòng)PC產(chǎn)品。通過MID,用戶可進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)享受文娛、進(jìn)行信息查詢、郵件收發(fā)等操作。

②智能手機(jī)(Smartphone):是指“像個(gè)人電腦1樣,擁有獨(dú)立的操作系統(tǒng),可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第3方服務(wù)商提供的程序,通過此類程序來不斷對于手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充,并可以通過挪動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣1類手機(jī)的總稱”。

(二)瘦云終端(Thin terminal)自身沒有太多的計(jì)算能力,主要功能就是顯示以及節(jié)制,常見的瘦終端有智能卡、智能電表、無線化的信息家電。

①智能卡(Smart Card):最先是在法國問世的,七0年代中期,法國Roland Moreno公司采用在1張信譽(yù)卡大小的塑料卡片上安裝嵌入式存儲(chǔ)器芯片的法子,率先開發(fā)勝利IC存儲(chǔ)卡,經(jīng)由二0多年的發(fā)展,真正意義上的智能卡,即在塑料卡上安裝嵌入式微型節(jié)制器芯片的IC卡,已經(jīng)由摩托羅拉以及BuII HN公司共同于一九九七年研制勝利。在中國IC卡還未真正利用于電子商務(wù)流動(dòng),但前景以及優(yōu)勢卻10分顯明。

②智能電表:由用戶交費(fèi)對于智能IC卡充值并輸入電表中,電表才能供電,表中電量用完后自動(dòng)拉閘斷電,從而有效地解決上門抄表以及收電費(fèi)難的問題。同時(shí),用戶的購電信息履行微機(jī)管理,利便進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)及打印票據(jù)等。

二.二 網(wǎng)絡(luò)

指用通訊路線以及通訊裝備將散布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)自治計(jì)算機(jī)相互連接起來,依照共同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)定,同享硬件、軟件以及數(shù)據(jù)資源的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)包含有線網(wǎng)絡(luò)以及無線網(wǎng)絡(luò)。

? (一)有線網(wǎng)絡(luò):傳輸介質(zhì)采取有線介質(zhì)連接的網(wǎng)絡(luò)稱為有線網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常使用的有線傳輸介質(zhì)有雙絞線、同軸電纜以及光導(dǎo)纖維。

(二)無線網(wǎng)絡(luò):就是應(yīng)用無線電波作為信息傳輸?shù)拿浇樾纬傻臒o線局域網(wǎng)(WLAN),與有線網(wǎng)絡(luò)的用處10分相似,最大的不同在于傳輸媒介的不同,應(yīng)用無線電技術(shù)取代網(wǎng)線,可以以及有線網(wǎng)絡(luò)互為備份。目前主流利用的無線網(wǎng)絡(luò)分為GPRS手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)以及無線局域網(wǎng)兩種方式, GPRS手機(jī)上網(wǎng)方式是目前真正意義上的1種無線網(wǎng)絡(luò),它是1種借助挪動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)接入Internet的無線上網(wǎng)方式。

①四G網(wǎng)絡(luò):第4代挪動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),四G集三G與WLAN于1體,并能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、高質(zhì)量、音頻、視頻以及圖象等。

②近聯(lián)網(wǎng)(NFC)是指針對于特定用戶傳布特定信息,以晉升信息應(yīng)用率的1種互聯(lián)網(wǎng)利用新模式。細(xì)分用戶、窄眾傳布、晉升內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值,是下1代網(wǎng)絡(luò)傳布的特征,RSS、Web二.0等新網(wǎng)絡(luò)利用的興起就是證明。

二.三 云

所謂“云”,其實(shí)指的是后端(服務(wù)器端),平時(shí)咱們很少能夠看到的那1端,正由于平時(shí)難患上看到,所以有1種虛無縹緲的感覺,或許就是由于這個(gè)緣由才被稱為“云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來是可以無窮擴(kuò)大的,并且可以隨時(shí)獲取,按需使用,隨時(shí)擴(kuò)大,按使用付費(fèi)。與“云”相干的概念有云計(jì)算、公共云、私有云、混合云、云存儲(chǔ)等。 (一)云計(jì)算:概念是由Google提出的,這是1個(gè)標(biāo)致的網(wǎng)絡(luò)利用模式。狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付以及使用模式,指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)大的方式取得所需的資源;廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付以及使用模式,指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)大的方式取得所需的服務(wù)。這類服務(wù)可以是IT以及軟件、互聯(lián)網(wǎng)相干的,也能夠是任意其他的服務(wù),它擁有超大范圍、虛擬化、可靠安全等獨(dú)特效用。

(二)公共云(public cloud):對于于云的提供者而言,如果自己建的云是為第3方所用,自己公司內(nèi)部不使用,則稱為公共云。

(三)私有云(private cloud):對于于云的提供者而言,如果自己建的云只是為自己公司內(nèi)部所用,不提供給第3方用,即為私有云。

(四)混合云:如果自己建的云既可以為自己公司內(nèi)部使用,還可以為第3方所用,則稱為混合云。

三 CC產(chǎn)業(yè)實(shí)證分析

上文對于CC進(jìn)行了理論方面的論述與分析,本節(jié)將從產(chǎn)業(yè)角度對于CC進(jìn)行實(shí)證分析。首先通過Facebook的案例說明Facebook正在引領(lǐng)CC這1新興產(chǎn)業(yè),從“端”、“網(wǎng)絡(luò)”、“云”3個(gè)方面布局其CC產(chǎn)業(yè)。

Facebook最初是1個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站,于二00四年二月四日上線,很快成了繼亞馬遜、谷歌以后受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)巨頭?！渡虡I(yè)周刊》二0一0年四月二八日撰文稱,Facebook已經(jīng)經(jīng)躋身手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的行列里,并且有機(jī)會(huì)革新挪動(dòng)通訊行業(yè)。跟著Facebook范圍在日趨擴(kuò)展,許多手機(jī)業(yè)分析師認(rèn)為Facebook有可能涉足手機(jī)裝備領(lǐng)域,出產(chǎn)以Facebook功能為主的手機(jī),具備社交功能的手機(jī)毫無疑難將會(huì)使挪動(dòng)運(yùn)營商難以應(yīng)答,Facebook將會(huì)進(jìn)1步整合網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)挪動(dòng)裝備。二0一四年一0月,扎克伯格訪韓后暗示將與3星合推Facebook手機(jī),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雙方討論了Facebook專用手機(jī)的具體式樣以及上市時(shí)間等。

從Facebook的發(fā)展趨勢可以看出,Facebook已經(jīng)經(jīng)不是單純意義上的社交網(wǎng)站(SNS),其業(yè)務(wù)正集中于社交通信,其實(shí)不斷向其他方面拓展。Facebook有可能出產(chǎn)具備社交功能的Facebook手機(jī)即前文提到的“胖云終端”,終端越胖就需要愈來愈多的利用軟件。二00七年五月二四日,Facebook推出Facebook開放平臺(tái),把自己的API(利用編程接口)向公司外的第3方軟件開發(fā)者開放,允許第3方開發(fā)者將開發(fā)的產(chǎn)品在Facebook平臺(tái)上推行,依據(jù)Facebook官方統(tǒng)計(jì)資料,短短3年內(nèi),目前Facebook平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)積累超過5105萬個(gè)活躍的利用程序 (Application)。Facebook平臺(tái)下的有良多優(yōu)秀的Apps實(shí)用工具,大量的第3方工具極大擴(kuò)大了Facebook的功能以及利用,這就是云服務(wù)中的SaaS以及PaaS;Facebook智能手機(jī)毫無疑難將會(huì)使挪動(dòng)運(yùn)營商難以應(yīng)答,無線通信網(wǎng)絡(luò)流量將會(huì)從聲音和文字短信轉(zhuǎn)變成大量原始數(shù)據(jù)的傳輸,可以預(yù)計(jì)Facebook將會(huì)進(jìn)1步整合網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)挪動(dòng)裝備。

因而可知,Facebook的業(yè)務(wù)拓展方向與CC產(chǎn)業(yè)的3方面是1致的,未來的Facebook手機(jī)即CC中的端、Facebook手機(jī)的永久在線體驗(yàn)需要更為完美的網(wǎng)絡(luò)(即CC的中間層)支撐、借助于云計(jì)算服務(wù)的Facebook后臺(tái)即為CC中的云,毫無疑難,Facebook正在引領(lǐng)1種新型產(chǎn)業(yè)模式――CC產(chǎn)業(yè)。