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關(guān)鍵詞: 評(píng)價(jià)理論 秦皇島 城市形象建構(gòu)
1.評(píng)價(jià)理論
評(píng)價(jià)理論是對(duì)系統(tǒng)功能語(yǔ)法三大純理功能中的人際功能的發(fā)展與延伸,與語(yǔ)境相結(jié)合,依托語(yǔ)篇文本,系統(tǒng)化理論化地揭示語(yǔ)言的人際意義,為受眾理解說(shuō)話人于文本之中所要表達(dá)的意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念架起橋梁。評(píng)價(jià)系統(tǒng)包含三大次系統(tǒng):態(tài)度(attitude)、介入(engagement)和級(jí)差(graduation)(同上),三大次系統(tǒng)貫穿語(yǔ)篇始終并提供說(shuō)話人向受眾傳播信息、表達(dá)思想的平臺(tái)。
1.1態(tài)度系統(tǒng)
態(tài)度是說(shuō)話人情感、觀點(diǎn)和立場(chǎng)的直接表達(dá),任何語(yǔ)言符號(hào)都是說(shuō)話人感情表達(dá)的載體,這種感情表達(dá)依據(jù)語(yǔ)義不同分為情感(affect)、判斷(judgment)和鑒賞(appreciation)(同上),且每種感情都有肯定否定之分。其中,情感系統(tǒng)是核心,“情感表達(dá)的價(jià)值在于它可能是說(shuō)話人對(duì)某個(gè)現(xiàn)象采取的姿態(tài)的最明顯的表現(xiàn)”(胡壯麟、朱永生等,2005)。判斷系統(tǒng)從倫理學(xué)角度界定,說(shuō)話人表達(dá)對(duì)人及其行為或贊揚(yáng)或批評(píng)的個(gè)人態(tài)度。鑒賞則從美學(xué)領(lǐng)域欣賞和看待人和事物,表達(dá)對(duì)語(yǔ)篇、過(guò)程和自然現(xiàn)象的評(píng)價(jià)(參考馬丁等,2000)。
1.2介入系統(tǒng)
介入系統(tǒng)是針對(duì)這種感情在語(yǔ)篇中的呈現(xiàn)方式,即感情表達(dá)的手段。巴赫金(1981)認(rèn)為言語(yǔ)交際都具有對(duì)話性,語(yǔ)言使用者不同程度地借用他人已表達(dá)的內(nèi)容以傳達(dá)自己的思想,期待受眾對(duì)此作出反應(yīng)。
1.3級(jí)差系統(tǒng)
級(jí)差系統(tǒng)加強(qiáng)或減弱說(shuō)話人表達(dá)態(tài)度和介入語(yǔ)篇的程度,它本身并不局限于某個(gè)次系統(tǒng),而是貫穿整個(gè)語(yǔ)篇。從語(yǔ)義上說(shuō),級(jí)差系統(tǒng)在整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中處于核心地位,調(diào)節(jié)態(tài)度系統(tǒng)和介入系統(tǒng)的高低漸變。
2.評(píng)價(jià)理論中的秦皇島城市形象
城市形象通過(guò)媒介傳播形成和發(fā)展,而媒介的主要傳播途徑就是語(yǔ)言手段。本文以秦皇島市市委宣傳部制作的城市宣傳片為語(yǔ)篇研究,從評(píng)價(jià)理論三大子系統(tǒng)出發(fā),探討該語(yǔ)篇資源所建立的城市形象。
2.1態(tài)度系統(tǒng)中的城市形象
本語(yǔ)篇中態(tài)度三大子系統(tǒng)中鑒賞系統(tǒng)比例最大(61%),判斷系統(tǒng)次之(37%),情感系統(tǒng)所占比例甚少(4%)。鑒賞系統(tǒng)闡明說(shuō)話人對(duì)所說(shuō)事物的評(píng)價(jià),凸顯所說(shuō)事物的價(jià)值,表達(dá)說(shuō)話人對(duì)事物的欣賞。秦皇島城市宣傳片將鑒賞系統(tǒng)最大化旨在向受眾展現(xiàn)秦皇島的魅力,烘托這座城市的整體價(jià)值,以吸引受眾并引起受眾的共鳴,從而達(dá)到城市宣傳的目的。
(1)Qinhuangdao is a city with distinguished characteristics and convergence of various industries.(反應(yīng))
(2)It is a beautiful seaside city with fantastic blue sky, green land, clean sea and golden beaches. (反應(yīng))
判斷系統(tǒng)分為社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)制裁兩種。秦皇島城市宣傳中,說(shuō)話人完全依賴社會(huì)認(rèn)同以拉近與受眾的距離并贏得他們的認(rèn)可,為受眾呈現(xiàn)了一個(gè)獨(dú)具特色、與時(shí)俱進(jìn)的秦皇島;展現(xiàn)了秦皇島在經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化、旅游,體育等多方面已取得的成果及蘊(yùn)藏的潛力,激發(fā)受眾的好奇以達(dá)到與受眾取得共識(shí)的目的:
(3)Qinhuangdao is transforming itself into an advanced manufacturing, high and new-tech industries...(特殊性)
(4)As a co-host city of the 2008 Beijing Olympic Games, it has successfully held the relay of the Olympic flames and 12 Olympic football matches which have attracted the eyeballs of millions of world’s football families. (能力)
2.2介入系統(tǒng)中的城市形象
介入系統(tǒng)在本語(yǔ)篇中以單聲系統(tǒng)呈現(xiàn),因?yàn)閱温暎凑f(shuō)話人自己的聲音呈現(xiàn)給受眾中立、客觀,事實(shí)性的效果。
(5)If we compare the Great Wall to a flying dragon, then where Qin Huangdao is located should be called the head of the dragon.
宣傳片的目的是向受眾全方位展示秦皇島的城市形象,單聲系統(tǒng)的使用則提供說(shuō)話人自己的立場(chǎng),表面看上去未容納其他聲音的存在,實(shí)為從對(duì)話的角度最大限度地縮短與受眾的距離,使構(gòu)建出的城市形象更易被受眾接受?!皊hould be called”單聲系統(tǒng)的使用使語(yǔ)篇更具有說(shuō)服力,更易被受眾接受,從而延伸語(yǔ)篇的對(duì)話性。
2.3級(jí)差系統(tǒng)的城市形象
級(jí)差系統(tǒng)貫穿此宣傳片的始終,調(diào)節(jié)說(shuō)話人構(gòu)建秦皇島城市形象的強(qiáng)弱,馬丁等(2000)指出,態(tài)度意義最重要的特性是等級(jí)性,情感、判斷、鑒賞都涉及高低、強(qiáng)弱之分。同時(shí),等級(jí)性也是介入系統(tǒng)的普遍特征,說(shuō)話人對(duì)事物收縮擴(kuò)展自身聲音或另一種聲音以調(diào)節(jié)主體間態(tài)度,因此,級(jí)差系統(tǒng)作為三大系統(tǒng)的核心出現(xiàn)頻率最高,在本語(yǔ)篇中,級(jí)差系統(tǒng)出現(xiàn)49次,是秦皇島城市形象構(gòu)建的重要資源。本語(yǔ)篇作為整個(gè)城市的宣傳片未使用級(jí)差系統(tǒng)中的聚焦是為了給受眾傳達(dá)準(zhǔn)確清晰的城市形象,讓受眾印象深刻,從而接受或認(rèn)可說(shuō)話人的觀點(diǎn)和立場(chǎng),這也是說(shuō)話人大量使用級(jí)差系統(tǒng)的目的之一。
語(yǔ)勢(shì)體現(xiàn)在強(qiáng)化和量化兩方面,強(qiáng)化是對(duì)強(qiáng)度的判斷,是說(shuō)話人情感介入的標(biāo)志;量化涉及實(shí)體,加強(qiáng)態(tài)度或介入系統(tǒng)的強(qiáng)弱:
(6)Qinhuangdao is increasingly active in friendly exchanges with foreign countries. (強(qiáng)化)
(7)In recent years, the city has successfully held many large-scale cultural and sports activities. (量化)
強(qiáng)化的出現(xiàn)加強(qiáng)了說(shuō)話人從正面構(gòu)建秦皇島在友好交流上持有的態(tài)度的形象,較之單純的情感表達(dá)更能引發(fā)受眾的注意,取得受眾的認(rèn)同,從而達(dá)到構(gòu)建城市形象的目的。量化的使用加深了受眾對(duì)秦皇島形象的認(rèn)識(shí),表明秦皇島作為旅游城市在文化、體育等方面所做的積極努力以及取得的巨大成就。
3.結(jié)語(yǔ)
本文以馬丁等人的評(píng)價(jià)理論為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)對(duì)秦皇島城市宣傳語(yǔ)篇文本的分析,證明了評(píng)價(jià)系統(tǒng)及其各子系統(tǒng)在分析語(yǔ)篇資源上的有效性和可行性,從語(yǔ)篇策略角度探究城市形象構(gòu)建的語(yǔ)篇方法和途徑。
通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的分析,秦皇島的城市形象躍然紙上。這個(gè)具有悠久歷史的古老城市以其獨(dú)具特色的魅力彰顯勃勃生機(jī)與活力,承載文化傳承和科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任,蘊(yùn)涵無(wú)限發(fā)展?jié)摿?,成為集生活、工作、娛?lè),休閑于一體的現(xiàn)代化都市。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:城市設(shè)計(jì);城市形態(tài);力系
現(xiàn)代城市設(shè)計(jì)是二次大戰(zhàn)后在傳統(tǒng)城市設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,為綜合解決日趨嚴(yán)峻的現(xiàn)代城市環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的學(xué)科領(lǐng)域。王建國(guó)先生所著的《現(xiàn)代城市設(shè)計(jì)理論與方法》通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外城市建設(shè)理論和實(shí)踐的剖析比較,從方法論的角度,澄清了現(xiàn)代城市設(shè)計(jì)及其相關(guān)領(lǐng)域的一系列重要理論概念,系統(tǒng)地探討了現(xiàn)代城市設(shè)計(jì)的多種應(yīng)用方法及其在中國(guó)實(shí)踐的可行性,構(gòu)件了一個(gè)從城市形態(tài)到城市設(shè)計(jì)的分析操作過(guò)程,提出了城市設(shè)計(jì)是一個(gè)由“設(shè)計(jì)探尋”和“參與決策”雙重過(guò)程共同構(gòu)成的復(fù)合體的重要結(jié)論。1 目的規(guī)劃性形態(tài)與自然生長(zhǎng)性形態(tài)
王建國(guó)先生在該書第二章中提到:“在一般意義上,城市形態(tài)雖然直觀上表現(xiàn)為一種顯形形態(tài)的存在,但本質(zhì)上卻是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和文化等隱形形態(tài)的物化載體,‘城市形態(tài)總是受著自然的、社會(huì)的、政治的、經(jīng)濟(jì)的影響和制約’,它是上述諸方面的影響因素合理使用的結(jié)果?!笨v覽歷史上中外城市形態(tài)的發(fā)展過(guò)程,無(wú)非可以歸納為兩種形式:即按照一定的規(guī)劃和設(shè)計(jì)意圖演化而來(lái)的“目的性規(guī)劃形態(tài)”,也就是我們所稱的“自上而下”的方法,這種城市設(shè)計(jì)過(guò)程近乎格式塔心理學(xué)方法,他為知識(shí)和信息所駕馭,是一個(gè)整體式的設(shè)計(jì),著重體現(xiàn)社會(huì)組織的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)的要求,他常常是有少數(shù)人制定標(biāo)準(zhǔn)而要求少數(shù)人執(zhí)行,故它更多的體現(xiàn)了理性組織和秩序的觀念。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,這種形式好比我們通過(guò)制定法律來(lái)約束人們的行為。當(dāng)然,有法律可以約束人們的行為,也有道德這個(gè)無(wú)形的力同樣可以約束和規(guī)范著人們的行為,這就是我們要提到的第二種形式,即不按人們的主觀意圖,沒(méi)有像設(shè)計(jì)規(guī)劃圖表達(dá)的那樣去發(fā)展,而是依循自身的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)力量、自然條件和文化傳統(tǒng),呈現(xiàn)為有規(guī)劃和無(wú)規(guī)劃生命交替發(fā)展的“自然生長(zhǎng)式形態(tài)”。也就是我們所稱的“自下而上”的方法,這是一種近乎行為主義的方法,其特征是在聯(lián)想、重復(fù)和頻率的作用或接近性的基礎(chǔ)上尋求連續(xù)性。即回憶過(guò)去的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和特征,反復(fù)嘗試、逐步改正的隨機(jī)性,條件反射及按習(xí)慣一致行動(dòng)。
2 城市形態(tài)與城市設(shè)計(jì)的力系同構(gòu)關(guān)系
我們通常把城市形態(tài)的形成分為以上兩種,而事實(shí)上影響城市形態(tài)的動(dòng)力因素是及其復(fù)雜的,從最初的受自然形態(tài)影響到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等的影響。如何在諸多因素中尋找一個(gè)平衡點(diǎn),即合適和恰當(dāng)?shù)慕獯鹫浅鞘性O(shè)計(jì)者所要努力的方向和目的。王建國(guó)先生在書中精辟的指出:“根據(jù)物理學(xué),力具有三要素:大小、方向和作用點(diǎn)。而城市社會(huì)諸動(dòng)力因素對(duì)形態(tài)的作用同樣具有這三要素。它們的綜合作用構(gòu)成了一個(gè)名副其實(shí)的“空間共點(diǎn)力系”。生動(dòng)形象的比喻很好的說(shuō)明了影響城市形態(tài)的各動(dòng)力因素與城市設(shè)計(jì)的關(guān)系。所謂空間共點(diǎn)力系即不同方向和不盡同大小的力作用在同一作用點(diǎn)上,而在城市設(shè)計(jì)中,方向是影響城市形態(tài)的各因素,如社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等,即屬于“類”的問(wèn)題;大小是各因素對(duì)城市設(shè)計(jì)影響的程度,或大或小,或直接或間接,即屬于“量”的問(wèn)題;而作用點(diǎn)也就是城市、都市本身了。在這一點(diǎn)上,城市設(shè)計(jì)和力系是具有同構(gòu)關(guān)系的。當(dāng)然,我們的類比必須是限定在力作用的空間范圍內(nèi)。與物理力系不同,城市形態(tài)運(yùn)動(dòng)的“共點(diǎn)力系”還有著時(shí)間這個(gè)第四維度。同樣大小和同樣方向的力,作用時(shí)間不同效果也會(huì)不同。一般來(lái)說(shuō),力的大小一定,則城市規(guī)模愈大,形態(tài)變化所需時(shí)間就愈長(zhǎng)。時(shí)間短,力能大,形態(tài)影響變大;時(shí)間長(zhǎng),力能小,則形態(tài)呈漸進(jìn)特征;時(shí)間長(zhǎng),力能大,多見之于建新城;而力能小,時(shí)間短,則看不出形態(tài)整體有明顯的變化。由此可見,時(shí)間維度在以形態(tài)為對(duì)象的“共點(diǎn)力系”中舉足輕重。
3 城市設(shè)計(jì)的臨界空間狀態(tài)
我們都知道一個(gè)建筑物的結(jié)構(gòu)承受一定的荷載,這些荷載在“類”上是不同的,有來(lái)自不同部位傳遞而來(lái),各部分荷載在“量”上大小也不盡相同,當(dāng)然,我們最后可以通過(guò)計(jì)算得出它的合力和方向,從而得到我們所需要的條件來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)能夠抵擋住這些荷載的構(gòu)件。在這個(gè)當(dāng)中我們會(huì)提到兩個(gè)有關(guān)結(jié)構(gòu)的概念,即承載能力極限狀態(tài)和正常使用極限狀態(tài)。承載能力極限狀態(tài)是指結(jié)構(gòu)或結(jié)構(gòu)構(gòu)件達(dá)到最大承載能力或不適于繼續(xù)承載的變形狀態(tài),此狀態(tài)一旦出現(xiàn),后果十分嚴(yán)重,會(huì)造成人身傷亡和重大經(jīng)濟(jì)損失。而正常使用極限狀態(tài)是指機(jī)構(gòu)或結(jié)構(gòu)構(gòu)件達(dá)到正常使用或耐久性能的某項(xiàng)規(guī)定限制的狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)此狀態(tài)后,其后果的嚴(yán)重程度比承載能力極限狀態(tài)要輕一些,因此對(duì)其出現(xiàn)的概率控制可以放寬一些。這將引發(fā)我們的思考:在城市設(shè)計(jì)中是否也存在或者有必要樹立這樣的臨界狀態(tài)的概念呢?城市是一個(gè)母體,一個(gè)作用點(diǎn),它承受來(lái)自自然,社會(huì),政治,經(jīng)濟(jì)甚至人口、交通各個(gè)不同大小和方向的作用力,什么是城市的承載能力極限狀態(tài)或者是“臨界空間狀態(tài)”?這種極限狀態(tài)可能是一個(gè)范圍,但這個(gè)范圍如同結(jié)構(gòu)的承載能力極限狀態(tài)一樣一定存在,并且這種臨界空間狀態(tài)是對(duì)影響城市形態(tài)的諸要素各力之合力作用的結(jié)果的解答。正如王建國(guó)先生在書中指出:城市設(shè)計(jì)和城市建設(shè)有正負(fù)兩方面的效應(yīng)。其結(jié)果可以較經(jīng)濟(jì)、較有效的利用城市建設(shè)中的合力來(lái)很好的促進(jìn)一個(gè)城市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和生產(chǎn)力的綜合發(fā)展,形成一定條件下相對(duì)合理的城市的“臨界空間形態(tài)”。但也可以因?yàn)榻ㄔO(shè)決策失誤或設(shè)計(jì)本身的問(wèn)題而導(dǎo)致有悖城市整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的不良形態(tài),不能認(rèn)為一切城市形態(tài)都是合理的,有的形態(tài)本身就是畸形的。
4 城市設(shè)計(jì)的延續(xù)性
大多數(shù)城市是“長(zhǎng)壽”的。我國(guó)許多城市都已有一千多年甚至兩千多年的歷史,今天還在不斷更新,延續(xù)著他們的生命。城市不像一棟建筑那樣在較短的時(shí)間內(nèi)可以建成,城市建設(shè)的時(shí)間跨度往往很長(zhǎng),而且始終處于新陳代謝之中。這就要求城市設(shè)計(jì)師與建筑師不同,城市設(shè)計(jì)師要求具有更為長(zhǎng)遠(yuǎn)和前瞻的目光以及良好的預(yù)見能力。在方法上,注重綜合性和動(dòng)態(tài)彈性,體現(xiàn)為一種城市建設(shè)的連續(xù)決策。同時(shí),一個(gè)良好的城市形態(tài)環(huán)境更多地取決于城市設(shè)計(jì)的效果,而不是建筑設(shè)計(jì),因?yàn)槌鞘性O(shè)計(jì)以多重的委托人和當(dāng)?shù)厝嗣褡鳛榉?wù)對(duì)象,更多地反映公眾利益和意志,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出功能、造價(jià)、美觀等內(nèi)容。其主要領(lǐng)域是建筑物之間的城市空間,它研究建筑物的相互關(guān)系及其對(duì)城市空間的積極或消極影響,同時(shí)起著城市規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)的橋梁作用。各個(gè)時(shí)代、各個(gè)年代的設(shè)計(jì)者,建造者一代又一代地塑造著城市空間。城市好像一部有許多作家合作撰寫的長(zhǎng)篇小說(shuō),一章接著一章延續(xù)著。如果把城市比做一部交響樂(lè),每個(gè)時(shí)期的設(shè)計(jì)者、建造者都為它譜寫新的樂(lè)章,也許是好的,也許是壞的。對(duì)整個(gè)城市是如此,對(duì)局部的建筑群也是如此。
5 總結(jié)
城市設(shè)計(jì)與城市形態(tài)在受力這點(diǎn)上是同構(gòu)的,只不過(guò)城市形態(tài)是力系作用導(dǎo)致的最終結(jié)果,而城市設(shè)計(jì)則是具體承受這個(gè)力系,并指向特定的城市形態(tài)理想一個(gè)干預(yù)過(guò)程。亦即城市形態(tài)是社會(huì)諸力作用多棱折射后的成像,而城市設(shè)計(jì)就是這面棱鏡,它起一種能動(dòng)地過(guò)濾中介作用。同時(shí),它比形態(tài)更加現(xiàn)實(shí)具體,也更先一步受到社會(huì)諸系統(tǒng)合力作用。由此可見,從歷史上城市設(shè)計(jì)活動(dòng)的受力情況分析入手,進(jìn)而探尋城市形態(tài)的受力狀態(tài),特別是臨界空間狀態(tài),將是一種具有顯示意義的有效途徑。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:城市化;產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型;資源要素;市場(chǎng)需求;城市功能;外部開放
中圖分類號(hào):F299.23 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)012-00000-01
理論綜述:
一、資源要素理論
城市化與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型兩者相互作用的微觀基礎(chǔ)是資源要素,資本、勞動(dòng)力、技術(shù)、土地等資源要素是聯(lián)系城市化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。城市化本身就是生產(chǎn)要素在不同區(qū)域遷移的一個(gè)過(guò)程(,2004)。在城市化進(jìn)程中,資本、勞動(dòng)力、技術(shù)、土地等各資源要素的供給需求、內(nèi)部結(jié)構(gòu)都將發(fā)生變化。而區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是建立在土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)等資源要素基礎(chǔ)上的,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)力、資本、土地、技術(shù)等資源要素在各產(chǎn)業(yè)間重新配置的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。因此,為更好地研究新型城市化影響產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的作用機(jī)理,首先需要對(duì)勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、土地等資源要素進(jìn)行研究。
隨著城市化深入推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,所謂資源要素的集合在不斷擴(kuò)充,在傳統(tǒng)的資本、勞動(dòng)力、土地等以外,知識(shí)、技術(shù)和信息變成更為重要的資源要素(陳建軍,2009)。據(jù)此,資源要素可以分為兩類(徐竹青,2010):高級(jí)生產(chǎn)要素和初級(jí)生產(chǎn)要素。初級(jí)生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)力、土地和資本,是維系經(jīng)濟(jì)運(yùn)行必需的基本因素。高級(jí)生產(chǎn)要素,是相對(duì)低級(jí)生產(chǎn)要素而言,指技術(shù)、知識(shí)、信息等提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量最需要的生產(chǎn)要素。與初級(jí)生產(chǎn)要素不同,高級(jí)生產(chǎn)要素并非天然產(chǎn)生,而是通過(guò)大量、持續(xù)的投資逐步創(chuàng)造出來(lái)(周星,2000),而且也往往只有在城市中才能形成,也比較容易集聚到城市中。
二、市場(chǎng)需求理論
從需求的組成考察,需求構(gòu)成包括不同方面,可以按照用途的不同,總需求可以分為消費(fèi)需求、投資需求和國(guó)外需求等三大類。其中,投資需求往往是消費(fèi)需求的引致需求,不同階段需求波動(dòng)較大,而且容易受到外部環(huán)境的沖擊影響,一般不能成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)動(dòng)力;國(guó)外需求即凈出口,一般而言對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用比較小,大多是直接用于國(guó)外消費(fèi)的;在上述三類需求中,消費(fèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)最大,而且具有較為穩(wěn)定的剛性,一般不大容易受到外界環(huán)境的影響,對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用較為持久。
從需求的層次考察,需求在不同層次逐步提升,可以從兩個(gè)緯度來(lái)分析。第一個(gè)緯度是借鑒參照馬斯洛需求理論,需求共有三個(gè)層次,包括生存需求、發(fā)展需求、享受需求。生存需求、發(fā)展需求、享受需求三個(gè)層次,無(wú)論是哪個(gè)需求主體,都按照這一層次逐級(jí)進(jìn)化滿足。第二個(gè)緯度是按照需求的形態(tài)進(jìn)行分析,包括硬件需求、功能需求、服務(wù)需求。硬件需求、功能需求、服務(wù)需求三個(gè)需求也是存在層層遞進(jìn)的關(guān)系,先滿足硬件需求,再形成功能需求,最終要靠滿足服務(wù)需求。
三、城市功能理論
目前,現(xiàn)有城市功能理論,對(duì)城市職能研究主要有以下幾種不同的方向:
第一種研究方向,是從區(qū)域發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,研究城市內(nèi)部功能組成及區(qū)劃,重點(diǎn)是各種城市功能如何在城市區(qū)域內(nèi)部分布,如M.Anronsseau(1921)從城市在國(guó)家職能中的總體定位來(lái)分類,將城市功能分為六大中心,包括行政中心、防務(wù)中心、文化中心、制造中心、交通港口等六大類;國(guó)際建筑協(xié)會(huì)于1933年發(fā)表的《雅典》中,從城市對(duì)居民發(fā)揮作用的角度,將城市區(qū)域功能分為居住、工作、休閑和交通等四大功能區(qū)域。
第二種研究方向,是從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究城市產(chǎn)業(yè)功能,城市功能主要指的是產(chǎn)業(yè)功能,如CD. Harris(1943)將城市功能分為制造業(yè)、零售商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、娛樂(lè)休閑等十大類 。
第三種研究方向是從維持城市自身管理運(yùn)行的角度研究城市運(yùn)行功能,如包紅玉、李誠(chéng)固、曹傳新(2005)從經(jīng)濟(jì)、管理、創(chuàng)新、生態(tài)等四個(gè)方面構(gòu)建了新時(shí)期城市功能體系,這一功能體系的綜合等級(jí),將取決于以上四個(gè)方面的系統(tǒng)集成水平 ;再如,張強(qiáng)在《都市圈中心城市的功能組織研究》中,從組織管理學(xué)角度,對(duì)都市圈中心城市的組織功能進(jìn)行了研究,分為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技創(chuàng)新、文化、生態(tài)等五大類。
現(xiàn)有城市功能的理論研究表明,一個(gè)城市功能并非一成不變,而是處于動(dòng)態(tài)演變之中,隨著城市發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整 。王晶在《大連市城市功能擴(kuò)展研究》一文中提出,城市功能在不斷演變,共分為三個(gè)階段,其中在城市發(fā)展的第一階段,城市功能以統(tǒng)治管理為主導(dǎo),然后向第二階段的生產(chǎn)功能為主導(dǎo)演變,再向第三階段的服務(wù)功能為主導(dǎo)演變 。城市功能會(huì)不斷疊加,從最初的單個(gè)城市功能逐漸拓展豐富到多元、成體系的城市功能;城市功能空間布局不斷拓展,最初的單核心圈層會(huì)不斷向裂變,最終變成多核心網(wǎng)絡(luò)布局。城市功能的演變是從單一至多元、簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程,新出現(xiàn)的城市功能會(huì)疊加到原有功能上,新舊功能疊加會(huì)成倍的釋放城市綜合能力,產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
四、外部開放理論
在開放條件下,城市在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下,在與周邊城市的互動(dòng)中開始城市化,其城市化進(jìn)程和路徑深受開放經(jīng)濟(jì)的影響 。
研究城市間開放互動(dòng)的理論主要是城市群理論。隨著城市化逐步推進(jìn),城市配置資源能力逐步增強(qiáng),不可避免地要碰到與周邊其他城市之間的關(guān)系問(wèn)題。城市群理論,按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義,其本身首先是個(gè)經(jīng)濟(jì)圈的概念,城市群是由一個(gè)或數(shù)個(gè)不同規(guī)模的城市共同組成,最終成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體;其次也是一個(gè)空間地理的概念,在地理位置上相互連接,相互之間存在一定的關(guān)系,有的是中心和關(guān)系,即一個(gè)或者若干個(gè)中心城市,周邊還有一些中小城市 。城市群的形成過(guò)程,是在開放條件下各城市之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響的過(guò)程。城市群區(qū)域,各個(gè)城市之間互通有無(wú),按照比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行生產(chǎn)要素和產(chǎn)品服務(wù)的交換,克服了自身資源和市場(chǎng)不足的局限性,提高了區(qū)域資源的整體配置。如果城市群內(nèi),不同城市之間能夠協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的秩序,不同地理位置、資源稟賦和產(chǎn)業(yè)特色的城市承擔(dān)不同的經(jīng)濟(jì)功能,就可以產(chǎn)生單個(gè)城市不能媲美的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
研究國(guó)家間開放互動(dòng)的理論主要是經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)家貿(mào)易理論。經(jīng)濟(jì)全球化,使得城市不再受本地資源稟賦和市場(chǎng)需求的限制,等于是生產(chǎn)函數(shù)得到了極大的拓展。國(guó)際貿(mào)易,通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)交換,將全球的資源要素放到某個(gè)城市中重新配置。從某種角度上說(shuō),開放互動(dòng)跟城市化一樣,是實(shí)現(xiàn)資源要素在空間地理和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域間重新配置的方式。
參考文獻(xiàn):
[摘要]隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,我國(guó)加入WTO,經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)使國(guó)內(nèi)企業(yè)感到了巨大的壓力,只能被動(dòng)的接受市場(chǎng)挑戰(zhàn)。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,種種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段導(dǎo)致的誠(chéng)信問(wèn)題暴露在人們面前,企業(yè)誠(chéng)信危機(jī)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。通過(guò)建立品牌戰(zhàn)略,建立企業(yè)誠(chéng)信形象,才能使企業(yè)獲得社會(huì)認(rèn)可,不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,保持已有的市場(chǎng)份額和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。當(dāng)前,品牌競(jìng)爭(zhēng)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),誰(shuí)擁有卓越的品牌,誰(shuí)就擁有顧客、市場(chǎng)和未來(lái)。
關(guān)鍵詞:品牌戰(zhàn)略企業(yè)信用危機(jī)商業(yè)信用
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,我國(guó)加入WTO,經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。各種矛盾和沖突在利益面前暴露出來(lái),企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題逐漸被關(guān)注。企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言,實(shí)踐成約,從而取得別人的信任,即誠(chéng)實(shí)守信,講信譽(yù)。狹義上,企業(yè)信用是指企業(yè)以按時(shí)還本付息為條件的借貸活動(dòng),即以企業(yè)為主體授受的直接信用,主要形式是以商業(yè)票據(jù)為工具的商業(yè)信用,以債券為工具的企業(yè)債務(wù)信用和以股票為工具的企業(yè)股份信用。近年來(lái)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,企業(yè)信用缺乏的現(xiàn)象普遍存在,信用危機(jī)已成為一種嚴(yán)重的公害。
一、企業(yè)信用缺失及其表現(xiàn)
從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上說(shuō),所謂信用是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中以某種預(yù)先約定為基礎(chǔ)、以償還或增值為特征的價(jià)值運(yùn)動(dòng)的特殊形式。企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程是企業(yè)資金流、商品流和要素流有機(jī)統(tǒng)一,再生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行要求三者之間具有空間上的并存性和時(shí)間上的繼起性,不斷從資金形態(tài)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素形態(tài)和商品形態(tài),最后再回到原來(lái)的出發(fā)點(diǎn),如此不斷循環(huán)往復(fù)。
然而,在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中,卻經(jīng)常會(huì)發(fā)生資金流、要素流或商品流的中斷,其原因除了經(jīng)營(yíng)狀況惡化之外,可能還有以下幾個(gè)客觀原因:一是市場(chǎng)需求波動(dòng)性和供給均衡性矛盾,當(dāng)需求處于谷底時(shí),可能會(huì)由于供給過(guò)剩而造成資金的短缺;二是供給波動(dòng)性和需求均衡性的矛盾,當(dāng)供給處于谷峰時(shí)也會(huì)由于需求不足而造成資金暫時(shí)短缺;三是生產(chǎn)要素采購(gòu)波動(dòng)性與生產(chǎn)均衡性矛盾,如有些原材料生產(chǎn)具有季節(jié)性,需要一次性采購(gòu)而供常年使用,大量采購(gòu)原材料也會(huì)造成資金的暫時(shí)短缺;四是生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大而又無(wú)法通過(guò)自身積累加以實(shí)現(xiàn),也會(huì)造成資金短缺。這時(shí)為了防止企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程的中斷,就必須通過(guò)銀行信用、商業(yè)信用或資本信用補(bǔ)充暫時(shí)短缺資金,等待資金豐裕時(shí)予以償還。因此,信用本質(zhì)是彌補(bǔ)企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中由于經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性所造成資金暫時(shí)短缺,促進(jìn)企業(yè)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。
企業(yè)信用作為企業(yè)在市場(chǎng)交易過(guò)程中與相關(guān)主體所形成的信任關(guān)系,包括銀行信用、資本信用、商業(yè)信用和產(chǎn)品信用四種基本形態(tài),它們分別反應(yīng)了金融機(jī)構(gòu)、投資者、供貨商和商品購(gòu)買者對(duì)企業(yè)的信賴關(guān)系。銀行信用是由商業(yè)銀行授給企業(yè)的信用,其主要形式是銀行信貸,幫助企業(yè)解決臨時(shí)性流動(dòng)資金短缺。資本信用是指企業(yè)通過(guò)在資本市場(chǎng)發(fā)行股票或公司債券進(jìn)行融資行為,以幫助企業(yè)獲取長(zhǎng)期資金。商業(yè)信用是指商品銷售過(guò)程中的延期付款行為,也稱為賒銷。產(chǎn)品信用是指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)商品、服務(wù)質(zhì)量和信守合約的信賴程度。上述四種信用形態(tài)呈現(xiàn)一種環(huán)型鏈狀結(jié)構(gòu),并且通過(guò)影響企業(yè)再生產(chǎn)的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)制約著企業(yè)再生產(chǎn)能否順利進(jìn)行。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),它要求市場(chǎng)主體以誠(chéng)信為準(zhǔn)則,積極履行信用合約。然而,在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中,由于主觀、客觀原因,造成企業(yè)無(wú)法履行信用合約,稱為企業(yè)信用缺失,包括產(chǎn)品信用失信、銀行信用失信、資本信用失信和商業(yè)信用失信等。如企業(yè)無(wú)法按期還本付息造成銀行信用缺失;無(wú)法按期償還賒銷貨款造成商業(yè)信用缺失;隨意更改投資承諾、挪用募股資金,侵害投資者權(quán)益造成資本信用缺失;產(chǎn)品質(zhì)量低劣甚至假冒偽劣,造成產(chǎn)品信用缺失等,都是信用缺失的具體表現(xiàn)。
二、從信用缺失的傳導(dǎo)會(huì)引發(fā)企業(yè)信用危機(jī)
在一定條件下,企業(yè)信用缺失會(huì)傳導(dǎo)、積累和不斷放大,導(dǎo)致企業(yè)從單個(gè)信用環(huán)節(jié)發(fā)展到所有信用環(huán)節(jié)失信,從淺度信用風(fēng)險(xiǎn)到深度信用風(fēng)險(xiǎn),最后有可能造成企業(yè)資本循環(huán)周轉(zhuǎn)中斷,導(dǎo)致企業(yè)信用危機(jī)爆發(fā),稱為企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)機(jī)制。企業(yè)無(wú)法償還到期債務(wù),債權(quán)人或債務(wù)人向法院申請(qǐng)破產(chǎn)則是信用危機(jī)的最高程度。
企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)在一定條件下能夠傳導(dǎo)、累積根源于企業(yè)信用和企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程的相互影響:一方面企業(yè)信用狀況的惡化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信用需求的過(guò)度擴(kuò)張,另一方面企業(yè)信用狀況的惡化會(huì)導(dǎo)致社會(huì)信用供給過(guò)度萎縮。
信用缺失引致社會(huì)需求萎縮現(xiàn)象可以從信息傳播理論與信息和心理預(yù)期的相互反饋機(jī)制中得到解釋。所有企業(yè)失信的信息都會(huì)通過(guò)各種渠道進(jìn)入社會(huì)征信系統(tǒng),這些信息在進(jìn)入社會(huì)征信系統(tǒng)和由社會(huì)征信系統(tǒng)向外傳播的過(guò)程中會(huì)被不斷強(qiáng)化、放大。收到這些信息的相關(guān)主體為了維護(hù)自身的利益就會(huì)主動(dòng)采取行動(dòng),在早期,這些行動(dòng)可能是溫和的,但是在后期就有可能變得激烈。如果這些信息被證實(shí),通常而言,消費(fèi)者的反應(yīng)過(guò)程是:減少對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買,自己不購(gòu)買,勸說(shuō)他人不購(gòu)買。銀行的反應(yīng)過(guò)程是:減少對(duì)企業(yè)的信貸,停止尚未發(fā)放的信貸,提前收貸,降低企業(yè)的銀行信用等級(jí),拒絕給企業(yè)提供信貸。資本市場(chǎng)的反應(yīng)過(guò)程是:資本市場(chǎng)的管理者對(duì)企業(yè)的失信行為進(jìn)行譴責(zé),停止公司增資擴(kuò)股,直至摘牌停止下市。商業(yè)伙伴的反應(yīng)過(guò)程是:提高給予企業(yè)商業(yè)信用的門檻條件,減少停止賒銷業(yè)務(wù),催收所欠貨款。當(dāng)然由于不同債權(quán)主體具有不盡相同信息收集與處理能力,信用收縮行動(dòng)具有時(shí)間上的先后差異性。一般而言,銀行具有信息優(yōu)勢(shì),收貸行動(dòng)較快;而供應(yīng)商所采取行動(dòng)則較為遲緩,具有一定時(shí)滯性。
與此同時(shí),隨著企業(yè)信用缺失程度的加深,必然導(dǎo)致現(xiàn)金流短缺,管理者通常會(huì)采取減少現(xiàn)金流出或增加現(xiàn)金流入的措施,其中最為簡(jiǎn)便方法是擴(kuò)大信用規(guī)模,為此企業(yè)往往通過(guò)粗放經(jīng)營(yíng)和盲目擴(kuò)張,粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表,制造虛假業(yè)務(wù)繁榮,降低業(yè)務(wù)透明度,用以獲取更多的銀行貸款、供貨商賒銷和資本市場(chǎng)融資額度,而粗放經(jīng)營(yíng)、盲目擴(kuò)張的結(jié)果,又會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致現(xiàn)金短缺和信用需求饑渴,進(jìn)而加深對(duì)外部資金依賴,并刺激新一輪信用規(guī)模擴(kuò)張。如此循環(huán),不斷往復(fù),使得這類企業(yè)信用需求具有強(qiáng)烈的自我積累和自我擴(kuò)張效應(yīng)。
企業(yè)信用需求的過(guò)度擴(kuò)張和社會(huì)信用供給的過(guò)度萎縮相互作用、惡性循環(huán),導(dǎo)致企業(yè)信用缺口不斷擴(kuò)大,資金循環(huán)受阻,企業(yè)再生產(chǎn)中斷,引發(fā)企業(yè)生命系統(tǒng)全面危機(jī),直至崩潰倒閉。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是信用經(jīng)濟(jì),歷史和現(xiàn)實(shí)表明,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展就越要求誠(chéng)實(shí)守信。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展如果缺乏信用,會(huì)影響經(jīng)濟(jì)主體的活動(dòng)頻率、交往深度,使商品交換減少或者延緩交易,嚴(yán)重影響社會(huì)的投資和消費(fèi),從而影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行;信用關(guān)系被破壞,社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理中的信用不足還使得政府的宏觀調(diào)控政策和工具難以發(fā)揮作用。
更重要的是我們應(yīng)該意識(shí)到未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是技術(shù)、誠(chéng)信、職業(yè)道德總體形象的競(jìng)爭(zhēng),是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)和產(chǎn)品是有生命周期的,而品牌的生命力和感召力是無(wú)限的。因此,企業(yè)如何解決誠(chéng)信危機(jī),建立良好的品牌,樹立企業(yè)的良好形象,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。
三、品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的信用建立的重要性
著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專家菲利普·科特勒博士認(rèn)為:“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別?!彼^企業(yè)品牌就是在企業(yè)文化環(huán)境下,通過(guò)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理與就客戶忠誠(chéng)等要素在社會(huì)上形成的知名度與美譽(yù)度。比如:醫(yī)院從事的是醫(yī)療、科研活動(dòng),為社會(huì)提供勞務(wù)產(chǎn)品,作為與其他醫(yī)院相區(qū)別的標(biāo)志,名稱可視為該醫(yī)院的品牌名稱,每所醫(yī)院的名稱中都包含了它能向社會(huì)提供怎樣的勞務(wù)產(chǎn)品及提供這種產(chǎn)品的一貫性保證??诒畼O好的醫(yī)院,它的名稱就是帶來(lái)患者健康的保證,進(jìn)一步說(shuō),還包括了它的消費(fèi)群體、文化價(jià)值等多方面的內(nèi)容。品牌策略成功與否,與一個(gè)醫(yī)院的命運(yùn)直接相連。
品牌是一種無(wú)形資產(chǎn),品牌就是知名度,有了知名度就具有凝聚力與擴(kuò)散力,就成為發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)品牌企業(yè)是城市經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)品牌是帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力。企業(yè)品牌的建設(shè),要以誠(chéng)信為基礎(chǔ),產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心,才能培育消費(fèi)者的信譽(yù)認(rèn)知度,企業(yè)的產(chǎn)品才有市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)品牌建立是指確立企業(yè)品牌的理念,建立代表企業(yè)品牌形象的商標(biāo)及企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和其他的廣告宣傳品,整合企業(yè)品牌傳播系統(tǒng)的過(guò)程。只有獨(dú)具特色的個(gè)性品牌,企業(yè)才能與其他企業(yè)明顯地區(qū)別開來(lái),才能增強(qiáng)顧客對(duì)本企業(yè)的忠誠(chéng)度和可信度,才能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、通過(guò)品牌戰(zhàn)略改善我國(guó)企業(yè)信用狀況的建議
品牌標(biāo)示著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,環(huán)境每天都在不斷的變化,誰(shuí)擁有了誠(chéng)信品牌,誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),就能處于市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。企業(yè)應(yīng)通過(guò)品牌戰(zhàn)略來(lái)解決信用危機(jī),改善信用狀況,具體可從以下幾個(gè)方面入手:
1.培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)客戶需求特別是潛在需求的能力
優(yōu)秀的品牌總是有比其他品牌更強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求的能力,并能夠引導(dǎo)客戶的消費(fèi)需求,并且,筆者將這種能力的培養(yǎng)作為建立品牌的第一項(xiàng)基本步驟。這種能力的培養(yǎng)主要是以下兩個(gè)方面:(1)能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)的需求進(jìn)行真正的把握,并了解這種需求的可實(shí)現(xiàn)的變化趨勢(shì);(2)了解行業(yè)技術(shù)變化趨勢(shì),預(yù)測(cè)將來(lái)可能出現(xiàn)的全新需求,這種能力更加關(guān)鍵。
2.建立滿足消費(fèi)者需求的能力
在掌握了客戶需求,4以及需求的變化趨勢(shì)以后,第二步就要建立滿足這種需求的能力,有的客戶需求誰(shuí)都明白,但是,不是每個(gè)企業(yè)都能夠提供這些能夠滿足需求的產(chǎn)品。在產(chǎn)品提供方面,可以是自己的生產(chǎn)線,也可以是整合外部資源來(lái)滿足,例如,找外協(xié)廠加工,但是不管你用什么方式來(lái)提品,必須注意:產(chǎn)品質(zhì)量一定要符合、產(chǎn)品的技術(shù)有檔次、產(chǎn)品外觀一定要時(shí)尚、產(chǎn)品包裝比較吸引人、產(chǎn)品成本一定要比別人低。
3.想盡辦法讓目標(biāo)群體了解你
有了好東西,就要想方設(shè)法讓別人知道你的東西才能賣出去,所以,我們就要想辦法讓我們的目標(biāo)消費(fèi)群體了解我們所能提供的服務(wù)。比如:做一套最基本的VI系統(tǒng)、建立企業(yè)的宣傳網(wǎng)站、做一個(gè)你的業(yè)務(wù)人員能夠拿出去的基本的宣傳彩頁(yè)與名片:并想辦法讓目標(biāo)消費(fèi)群體看到;根據(jù)需要投放廣告等。
4.讓消費(fèi)者能夠在比較方便的地方買到你的產(chǎn)品
光讓別人知道一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品好還不能建立一個(gè)品牌,還要讓目標(biāo)消費(fèi)群體能夠在方便的地方買得到你的產(chǎn)品,形成足夠大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)群體。因此根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品類型建立渠道體系,就成為建立品牌的第四個(gè)關(guān)鍵步驟,以便能夠比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加方便的為目標(biāo)消費(fèi)群體提品(或者服務(wù))。方便客戶的購(gòu)買而不是方便廠家,在方便廠家與方便客戶兩種選擇的成本與條件都是不一樣的,具體到什么程度就必須是綜合考慮,主要考慮雙方博弈的實(shí)力了。
5.樹立好的口碑,建立企業(yè)良好行象
將產(chǎn)品賣給了消費(fèi)者只是建立品牌的漫漫征途走完第一步,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注客戶對(duì)你的產(chǎn)品的反應(yīng),隨時(shí)為可能提出的問(wèn)題的客戶提供售后服務(wù)。當(dāng)然,這里的成本指送到客戶手中的總成本。建立好的口碑業(yè)要要求企業(yè)也回歸產(chǎn)品的價(jià)值,而不是蒙蔽消費(fèi)者的思維的方法。消費(fèi)者講給親朋好友的有好的一面,更有壞的一面,正所謂“壞事傳千里”,如果讓消費(fèi)者告訴親朋的是好的一方面,就必須對(duì)消費(fèi)者是誠(chéng)信的。
總體而言,企業(yè)品牌建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的、循序漸進(jìn)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我們作為企業(yè)管理人員更應(yīng)看清形勢(shì),擺正心態(tài),迎接挑戰(zhàn),才能有效的解決誠(chéng)信危機(jī),共創(chuàng)企業(yè)品牌建設(shè)的美好未來(lái)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:高中地理教學(xué);課堂教學(xué)行為;價(jià)值取向
教師在課堂教學(xué)中經(jīng)常會(huì)伴隨著各種各樣的教學(xué)行為,這些教學(xué)行為既包括教師的教學(xué)動(dòng)作,也包括教師采用的方法和教學(xué)形式等。教學(xué)行為對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展有著重要的影響,因此,要求教師在教學(xué)中能夠加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)行為價(jià)值取向的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)。以下文章就新課程高中地理課堂教學(xué)行為價(jià)值取向的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。
一、影響教師課堂行為的因素分析
高中地理教師在教學(xué)中產(chǎn)生的課堂行為會(huì)受到來(lái)自各個(gè)方面因素的影響。首先,教師的教學(xué)行為會(huì)受到教師教學(xué)理念的影響。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果教師認(rèn)為教學(xué)的根本是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,那么教師在教學(xué)中就會(huì)采用互動(dòng)式教學(xué)法或者其他有助于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。其次,教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的影響。教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,那么教師就很可能會(huì)采用示范教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法等。再次,學(xué)生的心理發(fā)展特征。教學(xué)知識(shí)過(guò)于抽象,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,教師就會(huì)選擇更加直觀的教學(xué)方法,如,為學(xué)生展示圖片、向?qū)W生進(jìn)行語(yǔ)言講解等。最后,教師自身的素質(zhì)。教師的專業(yè)素養(yǎng)也會(huì)影響教師的教學(xué)行為,例如,部分教師對(duì)畫圖的要求較高,在教學(xué)中就會(huì)使用輔助工具進(jìn)行繪圖。
二、新課程高中地理課堂教學(xué)行為的價(jià)值取向
1.整體性價(jià)值取向
新課程標(biāo)準(zhǔn)確立了三維目標(biāo),包括知識(shí)和技能目標(biāo)、過(guò)程和情感目標(biāo)以及情感和態(tài)度目標(biāo)。教師在教學(xué)中采取的教學(xué)行為應(yīng)該要重視行為目標(biāo)的整體性取向,根據(jù)行為目標(biāo)的價(jià)值取向標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)行為的設(shè)計(jì)。在三維目標(biāo)中,過(guò)程和情感目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和操作需要以知識(shí)和技能目標(biāo)為基礎(chǔ),而情感和態(tài)度目標(biāo)又離不開知識(shí)和技能目標(biāo)的確立。三者實(shí)際上是相輔相成的關(guān)系,具有統(tǒng)一整體性。因此,教師在地理課堂教學(xué)中的行為指向不能脫離任何目標(biāo)而獨(dú)立,而是應(yīng)該在多種教學(xué)行為中讓學(xué)生掌握更多的地理知識(shí)和技能,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)到更多的地理學(xué)習(xí)方法,并樹立健康的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)完善的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
2.主體性價(jià)值取向
新課改指出,教師在教學(xué)中必須要堅(jiān)持以學(xué)生為中心,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。所謂全面發(fā)展就是教師在教學(xué)中要不斷培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及合作研究的能力等。高中地理課堂教學(xué)中,教師采用的小組合作教學(xué)法、情境教學(xué)法、讓學(xué)生進(jìn)行上臺(tái)展示等均是突出主體性價(jià)值取向的具體表現(xiàn)。當(dāng)然,要達(dá)到這一價(jià)值取向目標(biāo)還需要教師對(duì)教學(xué)行為和教學(xué)方式進(jìn)行更加深入的研究,更好地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3.差異性價(jià)值取向
新課改指出,學(xué)生是具有個(gè)體差異性的。不同的學(xué)生在智力發(fā)展、人生經(jīng)歷、性格特征、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等各個(gè)方面均存在明顯的差異,教師在教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化特征進(jìn)行因材施教,使所有學(xué)生均能夠獲得發(fā)展和提高的機(jī)會(huì)。因此,教師在教學(xué)中應(yīng)該為學(xué)生準(zhǔn)備不同難度的地理教學(xué)任務(wù)、向?qū)W生提出難度系數(shù)不同的地理問(wèn)題以及讓學(xué)生進(jìn)行小組學(xué)習(xí)等,這些均是尊重學(xué)生差異性的表現(xiàn)。而實(shí)現(xiàn)差異性價(jià)值取向還要求教師在教學(xué)中能夠加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo),給學(xué)習(xí)進(jìn)度較為緩慢的學(xué)生更多改正的機(jī)會(huì),促進(jìn)全體學(xué)生的共同發(fā)展。
4.多樣化價(jià)值取向
多樣化價(jià)值取向主要體現(xiàn)在教學(xué)評(píng)價(jià)上。新課改指出,教師對(duì)學(xué)生的教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)該更加全面、多樣,因此,高中地理教師在教學(xué)中對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不僅要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo),還要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、地理實(shí)驗(yàn)操作等方面的發(fā)展和進(jìn)步,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
綜上所述,新課程高中地理課堂教學(xué)行為的價(jià)值取向主要表現(xiàn)為教學(xué)目標(biāo)的整體性價(jià)值取向、行為活動(dòng)的主體性價(jià)值取向、行為過(guò)程的差異性價(jià)值取向以及行為方式的多樣化價(jià)值取向,要求高中地理教師能夠在新課改理念的指導(dǎo)下,加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)行為價(jià)值取向的追求。
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