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總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的餐廳個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
餐廳個(gè)人工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管制
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管制從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管制公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管制及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管制
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管制更加規(guī)范有效。
并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
餐廳個(gè)人工作總結(jié)2__餐廳是我們__市區(qū)一家營(yíng)業(yè)不久的新餐廳,我來(lái)到__餐廳工作也有一段時(shí)間了,我是__餐廳的一名服務(wù)員,在__餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多,在這個(gè)比較獨(dú)具特色的餐廳里,我每天的工作都很開(kāi)心,我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了,特別是在工作的同時(shí)還能夠得到顧客的肯定我就更加的開(kāi)心了,我們__餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化,包括設(shè)計(jì),還有菜式,員工服裝都是比較古化我覺(jué)得這是很值得一提的,很具有傳統(tǒng)特色,正式因?yàn)檫@種風(fēng)格引來(lái)了很多的消費(fèi)者都來(lái)一探究竟,越來(lái)越多,這樣的話我們平時(shí)的工作也就很忙了,在__餐廳也來(lái)了一段時(shí)間,我覺(jué)得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這段時(shí)間以來(lái)的服務(wù)員工作:
一、日常工作
一名服務(wù)員,當(dāng)然是餐廳的最基層,但是我一直都很喜歡自己的工作,這是我內(nèi)心對(duì)這個(gè)行業(yè)習(xí)的熱愛(ài),我一直很希望在服務(wù)的同時(shí)得到更多的人的肯定,這樣我才會(huì)有價(jià)值,這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。
在__餐廳我的日常工作是很充實(shí)的,每天我們餐廳是十點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè),因?yàn)椴蛔鲈绮?,我們上班時(shí)間比較晚,我很早的就到了,開(kāi)始自己全新的一天,由于__餐廳的名氣慢慢的開(kāi)始大了起來(lái)一般不到十一點(diǎn)就會(huì)有顧客來(lái)吃飯,我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的,但是在忙起來(lái)的時(shí)候,大家都恨不得,再長(zhǎng)一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個(gè)特征,耐心,細(xì)心,責(zé)任心,在顧客點(diǎn)餐的時(shí)候我們要態(tài)度端正保持微笑,這些是餐廳的基本素養(yǎng),必須具備,作為服務(wù)員同時(shí)還要對(duì)我們的餐廳的菜單很熟悉,當(dāng)顧客要我們推薦菜的時(shí)候嗎,我們要保持耐心,對(duì)于菜品的介紹我們要很熟練,平時(shí)自己要花很多時(shí)間去了解每一道菜的特點(diǎn)口味,自己更加要認(rèn)得每一道菜,這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正,耐心,不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能,__餐廳是,在日常的工作中我們要有足夠的耐心,去服務(wù)好每一位顧客,不能跟顧客大發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),這是最不允許的。
因?yàn)樯习嗤恚覀兤綍r(shí)的工作也比較緊張,所以我們每天晚上九點(diǎn)下班,很充實(shí)也很滿足,這就是一天的工作。
二、工作的收獲
在__餐廳工作了這段時(shí)間,我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好,每天完成了自己的工作任務(wù),從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),這是不被允許的,我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
餐廳個(gè)人工作總結(jié)3雖然我在__餐廳工作的時(shí)間只有大半年卻在這里學(xué)到不少重要的工作技巧,這對(duì)于融入職場(chǎng)環(huán)境從而創(chuàng)造工作成就而言無(wú)疑奠定了很好的基礎(chǔ),再加上有著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持從而讓我的工作方式得到了很大改善,考慮到職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與嚴(yán)謹(jǐn)自然容不得工作中存在絲毫的懈怠,現(xiàn)根據(jù)自己在餐廳工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)方面的技巧以便于在工作中盡快將其掌握,由于我存在著缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題從而需要通過(guò)工作量的完成不斷積累,對(duì)我而言這項(xiàng)任務(wù)的完成沒(méi)有任何捷徑可走從而需要在工作中做到腳踏實(shí)地才行,因此我能夠通過(guò)這段時(shí)間餐廳工作的完成加深對(duì)自身職責(zé)的理解以便于更好地為顧客提供服務(wù),當(dāng)顧客對(duì)在餐廳用餐感到十分滿意的時(shí)候自然是不錯(cuò)的成績(jī),我在做好自身工作的同時(shí)也會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)努力從而致力于提升綜合素質(zhì)。
定期對(duì)餐廳各處進(jìn)行清理從而為顧客用餐提供較好的環(huán)境,事實(shí)上餐廳環(huán)境的好壞與員工們?cè)诠ぷ髦械呐Τ潭仁窍⑾⑾嚓P(guān)的,再加上現(xiàn)在顧客的消費(fèi)理念使得他們對(duì)餐廳的衛(wèi)生十分重視,因此作為餐廳員工的我便著手做好這方面的工作從而營(yíng)造良好的環(huán)境,無(wú)論是地面的污漬還是桌面的油污都能夠及時(shí)得到清理,雖然較為忙碌的時(shí)候會(huì)有所疏忽卻在整體上有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。另外我在收拾餐具的時(shí)候也會(huì)做好這方面的清洗與消毒工作,對(duì)于餐廳產(chǎn)生的餐飲類垃圾也會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理以免因?yàn)楫愇队绊懙筋櫩偷挠貌腕w驗(yàn)。
能夠調(diào)整好自身的狀態(tài)并認(rèn)真做好宣傳方面的工作,面對(duì)工作中的壓力能夠及時(shí)認(rèn)識(shí)到完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的重要性,須知任何的疏忽都有可能對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展造成不利影響自然得予以重視才行,再加上我能夠認(rèn)識(shí)到在餐廳工作的機(jī)會(huì)來(lái)之不易自然不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,因此我即便是在休息時(shí)間也會(huì)注重對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,平時(shí)也會(huì)積極參與到宣傳工作之中從而為餐廳的經(jīng)營(yíng)招攬更多的顧客,雖然這方面的努力的確比較艱辛卻在見(jiàn)證自身成長(zhǎng)以后有了苦盡甘來(lái)的感受。
工作中的奮斗歷程對(duì)我來(lái)說(shuō)也是自身得以成長(zhǎng)需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié),所以我會(huì)嚴(yán)格遵守餐廳的制度并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),對(duì)待工作充滿熱情是我現(xiàn)階段的優(yōu)勢(shì)從而需要妥善利用才行,我也會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度并注重餐廳工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),爭(zhēng)取為餐廳營(yíng)造良好的口碑才是作為餐廳員工的自己應(yīng)該做的。
餐廳個(gè)人工作總結(jié)4回顧這20__年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)20__年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將20__年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己20__年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。20__年在飲和廳的工作中,各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。
努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本餐廳的宴會(huì)接待任務(wù)比較重,20__年多次接待了重要賓客及宴會(huì),但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三、20__年工作計(jì)劃
1.明確開(kāi)發(fā)的方向
根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營(yíng)接待性質(zhì),新品開(kāi)發(fā)方向主要以精品、精致為主,體現(xiàn)出飯店的檔次;
2.確保完成任務(wù)
(1)主管對(duì)開(kāi)發(fā)工作要及時(shí)安排組織,落實(shí)任務(wù)指標(biāo),要早做準(zhǔn)備。必須按時(shí)完成任務(wù),不能拖延滯后。
(2)主管、領(lǐng)班必須以身作則,帶頭創(chuàng)新,不僅要完成個(gè)人任務(wù),還必須啟發(fā)、幫助員工也開(kāi)發(fā)新品。
3.主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)
帶動(dòng)員工提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時(shí)工作之余,要多方了解信息,開(kāi)拓思維,做好基礎(chǔ)資料的積累;同時(shí)要勤練基本功,注重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平,有一定知識(shí)和技術(shù)的積累后,創(chuàng)新才會(huì)有靈感。
4.主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作
餐廳管理人員要做針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開(kāi)展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,不但提高業(yè)務(wù)技能,也增加了創(chuàng)新的積極性。
5.堅(jiān)持執(zhí)行新品開(kāi)發(fā)的有關(guān)規(guī)定
按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核評(píng)估,提高創(chuàng)新積極性和主動(dòng)性,力爭(zhēng)完成20__年任務(wù)指標(biāo)。
餐廳個(gè)人工作總結(jié)5自__月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來(lái),我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識(shí),使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納,我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下,不斷改善工作方式方法,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向>會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作:
1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題,草擬餐廳物料采購(gòu)作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題研究還不夠深入,致使所涉>財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)
問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性,常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃一】 2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績(jī):
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面,率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng),小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí),并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度,要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施,使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂(lè)不間斷播放
通過(guò)我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理
徹底解決了多年來(lái)部門倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面,有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí),兩手都要抓,兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進(jìn)行整改落實(shí),一步一回頭,循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力,餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來(lái),我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng),大張旗鼓地獎(jiǎng),真正起到獎(jiǎng)的效果;罰,罰和思想工作并進(jìn),罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績(jī)面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差,機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等,管理層在一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn),雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn),但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性,消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以,我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的
工作特制定計(jì)劃如下:
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,樹(shù)立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開(kāi)展。計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個(gè)好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
2017年下半年是新的征程,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃二】 不知不覺(jué)中,2017年已過(guò)去了一半,回顧這半年的工作,物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時(shí)刻以五把尺子精神為動(dòng)力,以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營(yíng)銷中心,會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng),取得了較好的成績(jī),同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下,并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入2017年以來(lái)的半年中,面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績(jī),下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個(gè)電話,星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái),按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年,xxx服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題,通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對(duì)于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
上半年,xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以歡聚xxx,共享中國(guó)年的一系列社區(qū)活動(dòng):春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx,歡樂(lè)兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地,并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員,為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后,及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng),共收到業(yè)主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2017年上半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實(shí)事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》,做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理,加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力,交通狀況也又了起色,半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,開(kāi)春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵,草皮1.2萬(wàn)方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點(diǎn),根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上,首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元,合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
2017年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日,一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新,并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式,11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí),二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過(guò)去的半年里,行政人事部和財(cái)務(wù)部,秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念,以堅(jiān)持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),提高公司行政執(zhí)行力為工作重點(diǎn),緊跟公司部署,經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力,圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度,嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),從日常管理工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》,并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進(jìn)一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí),從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制,保障后勤工作。在采購(gòu)方面,公司始終本著開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則,制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案,要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下,順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問(wèn)題
翻檢半年來(lái)的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問(wèn)題
從宏觀方面來(lái)講,我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng),同時(shí),對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位,ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。
三、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作,我們最深切的體會(huì)是,在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大,業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。2017年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),制定下半年的目標(biāo)任務(wù),并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足,制定切實(shí)可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元、利潤(rùn)xx萬(wàn)元;
2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度
3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無(wú)消防責(zé)任事故;
9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān),辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式,提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度,針對(duì)每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情,千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí),在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),卓有成效地開(kāi)展工作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),特別是針對(duì)制約工作的一些瓶頸問(wèn)題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度,將收繳工作落實(shí)到人,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn),開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng),調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置,營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重,下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作,通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí),推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí),以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度,將責(zé)任落實(shí)到人,將指標(biāo)分解到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確,實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入按章辦事,一絲不茍的管理理念。另外,我們要做好績(jī)效考核工作,我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng),在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng),再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī),有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí),全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí),通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí),我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí),掌握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后,我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),制定員工手冊(cè),培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作,培育團(tuán)隊(duì)精神,要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的知名度。
總之,在2017年下半年,我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階,打造一支作風(fēng)過(guò)硬,素質(zhì)超高,能打硬仗的隊(duì)伍,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提高業(yè)主對(duì)xxx的信賴和滿意,在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
【2017年酒店財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃三】 XX年初,xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營(yíng)工作,從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理,財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開(kāi)展起來(lái);公司內(nèi)部、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高,公司外部、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管,這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好,下面做具體的總結(jié)與匯報(bào)。
一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展
由于xx公司是由XX年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的,原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過(guò)去的上半年,財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。
1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿,對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,使成本費(fèi)用核算口徑一致。
2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù),為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實(shí)行資金計(jì)劃管理,說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性,財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則,同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí),要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理,按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。
5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的,一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。
6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手,對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管,對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財(cái)務(wù)核算工作
財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
1、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面,一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。
如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作,重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著公司xx項(xiàng)目進(jìn)行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款,對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款,并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。
3、銷售核算
工會(huì)半年工作總結(jié)
200*年上半年,縣總工會(huì)在縣委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下,在全縣各級(jí)工會(huì)組織的配合、努力下,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
一、做好縣總工會(huì)部門職能工作
1、開(kāi)展送溫暖工程慰問(wèn)活動(dòng)。200*年元旦及春節(jié)期間,縣總工會(huì)開(kāi)展了送溫暖慰問(wèn)活動(dòng),慰問(wèn)了特困企業(yè)4家,特困職工465戶,以及特困勞模6名,共送出了慰問(wèn)金5萬(wàn)元。
2、召開(kāi)2006年××縣工會(huì)工作會(huì)議。3月29日,全縣工會(huì)工作會(huì)議在蘆圩召開(kāi)。會(huì)議對(duì)2005年全縣工會(huì)工作進(jìn)行了全面的總結(jié),并部署了2006年全縣工會(huì)工作任務(wù)。同時(shí),會(huì)議表彰了廣西電力線路器材廠等35家2005年度全縣各級(jí)工會(huì)組織“模范職工之家”,表彰了潘愛(ài)紅等65名2005年全縣各級(jí)工會(huì)“優(yōu)秀工會(huì)工作者”,表彰了張清亮等14位積極支持工會(huì)工作的黨政領(lǐng)導(dǎo)。
3、舉辦××縣“五一”職工文體活動(dòng)??h總工會(huì)于2006年3月下旬向全縣各級(jí)工會(huì)發(fā)出了舉辦2006年××縣“五一”職工文體活動(dòng)的通知。這次活動(dòng)分別在蘆圩、黎塘進(jìn)行了不同項(xiàng)目的比賽。在蘆圩舉辦的比賽項(xiàng)目是男、女子氣排球比賽和趣味體育活動(dòng)(跳袋鼠、搬糧食、滾輪胎)比賽,在黎塘進(jìn)行的是男、女子籃球比賽。在此次職工文體活動(dòng)中,各級(jí)工會(huì)積極派出隊(duì)伍參加各種比賽,其中,參加籃球比賽的球隊(duì)有男子組13隊(duì),女子組8隊(duì),參加氣排球比賽的球隊(duì)有男子組23隊(duì),女子組36隊(duì),參加趣味體育活動(dòng)項(xiàng)目比賽的隊(duì)數(shù)有20至30個(gè)單位代表隊(duì)不等。“五一”職工文體活動(dòng)豐富了職工業(yè)余生活內(nèi)容,增添了節(jié)日喜慶詳和的氣氛,促進(jìn)了職工群眾的精神文明建設(shè),增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力。
4、全縣各級(jí)工會(huì)組織職工進(jìn)行健康體檢。2006年4月18日,縣總工會(huì)向全縣各級(jí)工會(huì)發(fā)出了“關(guān)于開(kāi)展‘關(guān)愛(ài)職工、工會(huì)在行動(dòng)’健康身體檢查的通知”,至6月8日止,共有百余單位2000多名職工到醫(yī)院進(jìn)行了健康體檢。
二、做好縣委部署的各項(xiàng)中心工作
1、開(kāi)展南寧市2005年度先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者及先進(jìn)單位的評(píng)選、審核、推薦工作。縣總工會(huì)按照南寧市總工會(huì)的部署,在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)支持下,于2006年2月,開(kāi)展了評(píng)選、審核、推薦南寧市2004年先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者工作。經(jīng)努力,評(píng)選推薦工作任務(wù)保質(zhì)保按時(shí)完成。2006年5月,南寧市2005年先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者表彰會(huì)在南寧市召開(kāi),××縣獲得了各項(xiàng)表彰,具體是:勞模2名,先進(jìn)單位7家,先進(jìn)集體24個(gè),先進(jìn)個(gè)人131名。
2、完成縣總工會(huì)掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)洋橋鎮(zhèn)的各項(xiàng)中心協(xié)助工作。半年以來(lái),縣總工會(huì)在鎮(zhèn)(鄉(xiāng))掛點(diǎn)單位洋橋鎮(zhèn),積極協(xié)助開(kāi)展計(jì)生突擊、春耕生產(chǎn)及掃殺狂犬工作。按縣委部署,縣總工會(huì)派出縣總工會(huì)副主席何凌怡等2人組織的下鄉(xiāng)工作組,到洋橋鎮(zhèn)協(xié)助開(kāi)展一系列工作,并取得預(yù)期工作成效。
三、重點(diǎn)抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作
1、爭(zhēng)取縣委、縣人民政府對(duì)收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作的重視
2006年4月13日,縣委辦公室、縣人民政府辦公室聯(lián)合向全縣企事業(yè)單位發(fā)出“關(guān)于召開(kāi)××縣貫徹落實(shí)桂工發(fā)[2006]66號(hào)文件精神會(huì)議的通知”,于2006年4月19日在縣政府大禮堂召開(kāi)了該會(huì)議。有200家企事業(yè)單位的法人代表、會(huì)計(jì)共400人到會(huì)參加會(huì)議。通過(guò)會(huì)議的召開(kāi),規(guī)范工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳,確保收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)依法及時(shí)足額,促進(jìn)工會(huì)組織建設(shè),維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益等,目前漸見(jiàn)成效。
2、做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳的宣傳工作
首先,縣總工會(huì)在××電視臺(tái)對(duì)《工會(huì)法》及桂工發(fā)[2006]66號(hào)地稅代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)的文件進(jìn)行有效宣傳,宣傳時(shí)間是從2006年4月3日至4月底的每晚黃金時(shí)段。
其次,縣總工會(huì)向全縣組建工會(huì)與未組建工會(huì)的企事業(yè)單位印發(fā)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、桂工發(fā)[2006]66號(hào)文件共1000份。
隨后,縣總工會(huì)分別在蘆圩、黎塘分期分批舉辦了全縣企事業(yè)納稅人單位的法人代表、會(huì)計(jì)關(guān)于地稅代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)的業(yè)務(wù)工作知識(shí)培訓(xùn)班,共舉辦了6期培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)達(dá)800人次。
3、收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)抓好大企業(yè)
縣總工會(huì)把××縣供電公司、廣西華潤(rùn)紅水河水泥有限公司、××縣永凱糖業(yè)有限公司三家大企業(yè)作為收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)的重點(diǎn)企業(yè)??h總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入三家企業(yè),與企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)人員及工會(huì)主席進(jìn)行溝通,向他們宣傳了《工會(huì)法》和桂工發(fā)[2006]66號(hào)文件精神。通過(guò)多次工作,三家企業(yè)對(duì)繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)都有了很好的認(rèn)識(shí)。特別是廣西華潤(rùn)紅水河水泥有限公司,該公司法人代表過(guò)去多年對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作不理解、不配合,經(jīng)過(guò)做思想工作,現(xiàn)在對(duì)繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)認(rèn)識(shí)到位,工作也積極主動(dòng)了,經(jīng)費(fèi)能按時(shí)足額上繳了。
四、維權(quán)工作實(shí)行“兩個(gè)創(chuàng)新”
創(chuàng)新一:2006年3月27日,縣總工會(huì)掛牌成立了“××縣總工會(huì)職工法律維權(quán)中心”,聘請(qǐng)了兩名法律工作人員,專門從事該中心工作。并在該中心開(kāi)設(shè)了維權(quán)熱線電話:8205151。縣總工會(huì)打出了“有困難找工會(huì)”的口號(hào),實(shí)行免費(fèi)為職工維護(hù)合法權(quán)益。
創(chuàng)新二:2006年3月15日??h總工會(huì)掛牌成立了“××縣職工職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)?!?,并成立了8個(gè)分校,面向下崗職工進(jìn)行再就業(yè)技能培訓(xùn)。至今年5月底,××縣職工職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校向廣東企業(yè)輸送了60多名合格的技術(shù)工人。
下半年,縣總工會(huì)工作計(jì)劃:
一、計(jì)劃組建工作組織60家,其中,實(shí)行創(chuàng)建行業(yè)工會(huì)試點(diǎn)。另外,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)工作委員會(huì)作用,把進(jìn)城務(wù)工或外出打工的農(nóng)民工組織到××縣職工職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行就業(yè)前技能培訓(xùn)。
二、繼續(xù)開(kāi)展職工醫(yī)療互助保障工作,至年底,要完成8000份職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)。
為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以財(cái)務(wù)法規(guī)、法紀(jì)為依據(jù),以規(guī)范化財(cái)務(wù)管理為手段,以教學(xué)、醫(yī)療、科研為中心,認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞學(xué)院20--年黨政工作要點(diǎn),多渠道籌措資金,加強(qiáng)資金管理,不斷提高財(cái)務(wù)工作效益,圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。這里給大家分享一些關(guān)于2021大學(xué)學(xué)院工作計(jì)劃,供大家參考。
大學(xué)學(xué)院工作計(jì)劃1一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),打下堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)
全中心同志認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,自覺(jué)的用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)和工作,不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)作風(fēng)和工作作風(fēng),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),切實(shí)作好本職工作,為教職工服好務(wù)。
5月12日,四川省汶川縣發(fā)生了嚴(yán)重的地震災(zāi)害,全中心同志積極響應(yīng)學(xué)院“向四川地震災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心”的號(hào)召,向?yàn)?zāi)區(qū)人民踴躍捐款,奉獻(xiàn)我們的愛(ài)心,為災(zāi)區(qū)生活秩序的重建貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、狠抓工作落實(shí),取得較好工作成績(jī)
財(cái)務(wù)結(jié)算中心全體同志在學(xué)院黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,努力克服任務(wù)重、人員少等困難,立足本職,團(tuán)結(jié)協(xié)作,加班加點(diǎn),圓滿完成了日常財(cái)務(wù)收支工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1、進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。
今年,組織全院財(cái)務(wù)人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度,鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員提高自身學(xué)歷水平,提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、作好本職工作,完成學(xué)院日常財(cái)務(wù)收支。
對(duì)學(xué)院的各項(xiàng)收支活動(dòng),嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)進(jìn)行核算和處理。對(duì)該收的各項(xiàng)費(fèi)用,做到收費(fèi)項(xiàng)目有依據(jù),收費(fèi)金額有標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)行為有規(guī)范,及時(shí)收繳,及時(shí)入賬。對(duì)學(xué)院的各類支出,緊緊圍學(xué)院黨政工作要點(diǎn),堅(jiān)決按照國(guó)家和學(xué)院的有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和度學(xué)院財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行,嚴(yán)格票據(jù)審核,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”和“賬外賬”,使各項(xiàng)收支活動(dòng)有法可依、有章可循。
3、準(zhǔn)確及時(shí)的編報(bào)了學(xué)院財(cái)務(wù)和基建財(cái)務(wù)的預(yù)算。
20--年部門預(yù)算編制,我們結(jié)合學(xué)院度的收入支出具體情況,與相關(guān)部門協(xié)作配合,進(jìn)行綜合平衡,根據(jù)本年度學(xué)院的工作重點(diǎn),堅(jiān)持“量入為出,收支平衡”的原則,按照統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、注重效益、勤儉節(jié)約的要求,合理安排事業(yè)發(fā)展支出,為學(xué)院各項(xiàng)工作和教學(xué)任務(wù)的完成提供資金保證。
4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門,完成了相關(guān)工作。
今年,配合人事處,完成了學(xué)院教職工工資增資和預(yù)增資套改工作,并根據(jù)新工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整了住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn),保證了教職工收入的穩(wěn)步增長(zhǎng);配合成教處,完成了成教新生報(bào)到和老生技能考核、答辯、畢業(yè)等工作;配合學(xué)生處、職教院,及時(shí)發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款、生活補(bǔ)助、特困補(bǔ)助等,辦理學(xué)生助學(xué)貸款,按時(shí)匯出實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)費(fèi),辦理畢業(yè)生離校手續(xù);配合國(guó)有資產(chǎn)管理中心做好教學(xué)資源配置和資產(chǎn)管理工作;協(xié)助科研處做好申碩、科研經(jīng)費(fèi)的使用和管理工作等。
5、充分利用現(xiàn)有資源,多渠道、多方面籌集資金,為學(xué)校發(fā)展提供資金支持
積極爭(zhēng)取財(cái)政撥款,保證學(xué)校基本開(kāi)支。在編制預(yù)算時(shí),全盤考慮,把學(xué)校財(cái)政經(jīng)常性撥款范圍內(nèi)的開(kāi)支全部寫入預(yù)算,盡力多爭(zhēng)取財(cái)政經(jīng)常性撥款。積極向教育廳、省財(cái)政廳等上級(jí)主管部門申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持,為我院建設(shè)和其他各項(xiàng)工作開(kāi)展提供了財(cái)力保障。
6、順利通過(guò)省市有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
今年,省市物價(jià)等部門對(duì)我院進(jìn)行了相關(guān)檢查,對(duì)我院的學(xué)費(fèi)收取、遵守國(guó)家法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的情況給予了較高的評(píng)價(jià),同時(shí)也指出了一些存在的問(wèn)題和不足,并提出了很好的建議,我們將認(rèn)真面對(duì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善管理,使財(cái)務(wù)工作做的更好。
三、20--年工作計(jì)劃
20--年,對(duì)我們來(lái)說(shuō),有機(jī)遇,更有挑戰(zhàn)。作為全院的財(cái)務(wù)結(jié)算中心,將進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度,提高服務(wù)質(zhì)量,為長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院的發(fā)展、教職工收入的改善,努力作好自己的工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī),嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范收費(fèi)管理和收支兩條線管理,為長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院當(dāng)家理財(cái)建設(shè)一支高素質(zhì)隊(duì)伍。
2、積極支持學(xué)院各方面的發(fā)展,為學(xué)院的教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)、師資培訓(xùn)等提供資資金保證,進(jìn)一步解放思想、更新觀念,開(kāi)源節(jié)流,多渠道籌措資金。
加大向教學(xué)科研部門的傾斜力度,保證我院教學(xué)科研工作的正常進(jìn)行。
3、進(jìn)一步完善部門經(jīng)費(fèi)切塊包干管理制度和審批制度,保證各部門日常收支能及時(shí)辦理,提高工作效率,爭(zhēng)取作到隨到隨報(bào),保證學(xué)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、配合學(xué)生處、職教院、成教處等部門,做好學(xué)生學(xué)費(fèi)、公寓費(fèi)的收取和助學(xué)貸款的審核發(fā)放工作。
學(xué)生學(xué)費(fèi)、公寓費(fèi)是我院事業(yè)收入最主要的來(lái)源,其收取情況的好壞,直接關(guān)系到學(xué)院各項(xiàng)工作能否正常開(kāi)展。但學(xué)生拖欠學(xué)費(fèi)的情況,由來(lái)已久,排除一些家庭確實(shí)困難的學(xué)生,仍有很大一部分學(xué)生有意拖欠,嚴(yán)重影響了學(xué)校正常的工作、教學(xué)秩序。新學(xué)年,我中心將協(xié)調(diào)相關(guān)部門,徹底摸清學(xué)生實(shí)際情況,采取有力措施,從根本上遏止故意拖欠學(xué)費(fèi)的現(xiàn)象,保證收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
我院的資金預(yù)算安排,要進(jìn)一步加強(qiáng)為教學(xué)服務(wù)的思想,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力度,強(qiáng)化預(yù)算約束力。一要牢固樹(shù)立綜合統(tǒng)籌和平衡的觀念,堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,先收后支,量入為出,不打赤的原則。二要必須遵循緊縮、穩(wěn)健的方針,根據(jù)財(cái)力可能,周密計(jì)劃,量力而行,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。三要分別輕重緩急,突出重點(diǎn),確保一般,在確保人員經(jīng)費(fèi)和基本的教學(xué)科研、后勤生活經(jīng)費(fèi)的前提下,有計(jì)劃、有步驟地安排修繕費(fèi)和設(shè)備購(gòu)置費(fèi),節(jié)約和壓縮行政費(fèi)、差旅費(fèi),以保證和促進(jìn)我院教育事業(yè)的發(fā)展。
展望20--年,長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院將進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,財(cái)務(wù)結(jié)算中心全體人員將在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)觀念,強(qiáng)化改革意識(shí),團(tuán)結(jié)一致,同心同德,以迎接新的挑戰(zhàn)。
大學(xué)學(xué)院工作計(jì)劃2在過(guò)去的一年中,我系按照學(xué)院工作部署,圓滿的完成了北遷大學(xué)城,人才培養(yǎng)水平評(píng)估,常規(guī)教學(xué),學(xué)生管理等各項(xiàng)工作任務(wù),全系教師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,取得了顯著的工作業(yè)績(jī)和效果.展望,我系將嚴(yán)格按照學(xué)院的工作安排和要求,根據(jù)新的一年學(xué)院提出的發(fā)展目標(biāo)以及我系的實(shí)際情況,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),努力做好以下各項(xiàng)工作:
一、指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)
(一)指導(dǎo)思想
以十精神為指導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng)新,圍繞學(xué)院總體工作思路,在認(rèn)真落實(shí)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上,抓好專業(yè)建設(shè),師資隊(duì)伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作,繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),突出課程建設(shè)工作,努力實(shí)現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo).
(二)工作重點(diǎn)
1,教學(xué)管理工作
2,專業(yè)建設(shè)特別是課程建設(shè)工作
3,加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)
4,師資隊(duì)伍建設(shè)工作
5,畢業(yè)生就業(yè)工作
6,學(xué)生管理工作
二、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理,完成各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)任務(wù)
完善的常規(guī)教學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證.我系的常規(guī)教學(xué)管理工作運(yùn)行良好,但在評(píng)估工作過(guò)程中仍然暴露出一些問(wèn)題,為此,在新的一年,我們將一方面堅(jiān)持計(jì)劃,規(guī)劃的規(guī)范性,制度性,減少?gòu)椥?同時(shí),加強(qiáng)教學(xué)管理工作中檢查,督促的經(jīng)常性,持續(xù)性,有效性.
1,要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點(diǎn),認(rèn)真完成好各教學(xué)環(huán)節(jié),做好課前,課中和課后的各項(xiàng)相關(guān)工作.
2,吸取迎評(píng)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立,健全相關(guān)教學(xué)文件,加強(qiáng)檔案建設(shè)與檔案管理工作.齊全,完整,高質(zhì)量的教學(xué)文件是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵.我們?cè)谛碌囊荒陮⒋罅訌?qiáng)相關(guān)教學(xué)文件的建立,健全工作.如理論教學(xué)中的教學(xué)大綱,考試大綱,教學(xué)檔案,教案,教學(xué)日志,聽(tīng)課記錄,點(diǎn)名冊(cè),作業(yè)及作業(yè)批改紀(jì)錄等;實(shí)踐教學(xué)涉及到的基本教學(xué)文件如實(shí)踐教學(xué)大綱,實(shí)踐教學(xué)任務(wù)書,計(jì)劃書,審批表,總結(jié),實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)報(bào)告(含報(bào)告批改記錄,報(bào)告成績(jī)),實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)記錄等都要建立健全,并在教學(xué)檢查和期末評(píng)定中作為考核項(xiàng)目.
3,各任課教師應(yīng)在遵循教學(xué)規(guī)律,堅(jiān)持教學(xué)原則的前提下,圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)積極探索高職高專的教學(xué)模式和教學(xué)方法.教學(xué)過(guò)程中必須充分考慮到學(xué)生的文化素質(zhì)及專業(yè)特點(diǎn),做到因材施教,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合,杜絕照本宣科.
三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),突出課程建設(shè)
1, 辦學(xué)模式的探索
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生,在辦學(xué)上有了一些成熟的經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)在形成關(guān)于高職財(cái)會(huì)專業(yè)的示范性辦學(xué)模式;投資理財(cái)專業(yè)屬于新興專業(yè),目前各高職院校尚未形成成熟的辦學(xué)模式,我們應(yīng)在此領(lǐng)域抓緊探索,盡早摸索出一套可行的適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案.我們對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)也進(jìn)行了有益的嘗試和探索,積累了一些經(jīng)驗(yàn),今后要繼續(xù)加強(qiáng)該專業(yè)課程體系的改革與建設(shè),爭(zhēng)取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色.
2,上半年做人才需求狀況調(diào)查,論證涉外會(huì)計(jì),金融與保險(xiǎn),房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理三個(gè)專業(yè)設(shè)置的必要性,可行性,并通過(guò)人才需求狀況調(diào)查,對(duì)投資理財(cái)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)計(jì)劃等進(jìn)行調(diào)整與修訂.
3,課程建設(shè)
課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵.我們要首先抓好核心專業(yè)課程的建設(shè),帶動(dòng)其他課程的建設(shè),進(jìn)而推動(dòng)專業(yè)建設(shè)的步伐.在,我系各專業(yè)課程建設(shè)的重心是根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的修訂,力爭(zhēng)盡快建立起科學(xué)的,完善的理論和實(shí)踐課程(教學(xué))體系.
4,加強(qiáng)教學(xué)方法改革
先進(jìn)的教學(xué)方法能夠提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生理論水平與實(shí)踐技能的提高.在新的一年,我們鼓勵(lì)教師加強(qiáng)教學(xué)方法改革,推廣案例教學(xué)等先進(jìn)教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)獨(dú)立思考問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.使學(xué)生在探討,解決問(wèn)題的過(guò)程中培養(yǎng)敢于解放思想,勇于創(chuàng)新的精神.在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)中,探利用多媒體教學(xué)方法和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方法等,提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力.
5,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
認(rèn)真落實(shí)各專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力.我系財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算話專業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱和已編寫完成,明年進(jìn)行各專業(yè)的編寫工作,在編寫實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書過(guò)程中要以教研室為單位認(rèn)真討論,反復(fù)修訂,以使制定后的指導(dǎo)書能夠真正對(duì)實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)起到應(yīng)有的支持作用.
繼續(xù)加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè),充分利用社會(huì)資源來(lái)完成我們的若干實(shí)踐環(huán)節(jié).財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)和會(huì)計(jì)電算化專業(yè)在充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)施和校外實(shí)習(xí)基地的同時(shí),力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)制度建設(shè)規(guī)范的工業(yè)企業(yè)建實(shí)習(xí)基地兩處;投資理財(cái)專業(yè)是新上專業(yè),爭(zhēng)取建立兩處校外實(shí)訓(xùn)基地(金融或保險(xiǎn)企業(yè)一處,房地產(chǎn)企業(yè)一處),以滿足實(shí)踐教學(xué)需要.
四、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度,用制度來(lái)規(guī)范和約束教學(xué)管理工作和教師的教學(xué)工作.加強(qiáng)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性,規(guī)范性,避免工作中的盲目性和隨意性.
1,加強(qiáng)教研室建設(shè),規(guī)范教研活動(dòng)
教研室是教學(xué),科研工作和教學(xué)管理工作的基本單位,教研室工作的順利開(kāi)展是做好各項(xiàng)教學(xué)工作,專業(yè)建設(shè),課程建設(shè)的根本保障.各教研室要加強(qiáng)管理工作,每周開(kāi)展一次教研活動(dòng).教研活動(dòng)的開(kāi)展要具有計(jì)劃性,實(shí)效性.教研室每學(xué)期都要制定詳細(xì)的教研活動(dòng)計(jì)劃,嚴(yán)格按照教研計(jì)劃開(kāi)展教研室工作.各教研室要在解決各專業(yè)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的幾個(gè)重要問(wèn)題.進(jìn)一步修訂教學(xué)計(jì)劃,縮減開(kāi)設(shè)理論課程,重點(diǎn)加強(qiáng)核心專業(yè)課程建設(shè),詳細(xì)研討制定各專業(yè)課程教學(xué)大綱和考試大綱.進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),繼續(xù)修訂實(shí)踐教學(xué)大綱,根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)適當(dāng)增刪實(shí)踐課程和實(shí)踐環(huán)節(jié),編制實(shí)訓(xùn),實(shí)習(xí)指導(dǎo)書并裝訂成冊(cè).
教研室同時(shí)要加強(qiáng)科研工作,積極參加高職高專統(tǒng)編教材的建設(shè)和科研課題的申報(bào)工作.
2,定期召開(kāi)例會(huì),加強(qiáng)考勤
我系定在每周一召開(kāi)例會(huì),總結(jié)上一周工作,計(jì)劃,安排本周工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作常總結(jié),找出問(wèn)題,順利推進(jìn).
3,聽(tīng)課
聽(tīng)課是教師之間相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn)的一種手段,通過(guò)相互聽(tīng)課能及時(shí)找出老師在上課過(guò)程中存在的各種問(wèn)題,及時(shí)反饋,促進(jìn)全系教師特別是青年教師教學(xué)水平的不斷提高.老教師每學(xué)期聽(tīng)課5次以上,新教師每學(xué)期聽(tīng)課10次以上.
五、繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
為改善師資隊(duì)伍狀況,首先,我們將繼續(xù)派出教師外出進(jìn)修有關(guān)課程,爭(zhēng)取派出2—4名教師利用寒暑假外出進(jìn)修學(xué)習(xí);其次,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新教師的管理和培養(yǎng),對(duì)新教師制訂的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃加以督促落實(shí),"幫帶"教師及新教師都要按時(shí)作出總結(jié)和下一階段計(jì)劃,使新教師不斷提高教學(xué)水平;要以事業(yè)凝聚人心,給新教師創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,并且在工作上,生活上予以幫助,減少人才流失;再次,通過(guò)學(xué)院專業(yè)帶頭人,專業(yè)拔尖人才和青年骨干教師的評(píng)選活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)教師積極從事教學(xué),科研工作,提高教科研水平.
同時(shí),根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要,我系擬在招聘新教師7名,其中:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教師1名,國(guó)際會(huì)計(jì)/涉外會(huì)計(jì)教師1名,證券投資教師1名,房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理教師1名,審計(jì)教師1名,會(huì)計(jì)電算化保險(xiǎn)教師1名.
六、大力加強(qiáng)學(xué)生管理工作
1,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想教育
學(xué)生思想教育工作應(yīng)常抓不懈,深入開(kāi)展.在政治思想教育方面,以十六大精神為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,引導(dǎo)和幫助學(xué)生深刻理解,貫徹,實(shí)踐"-個(gè)代表"重要思想,我們要做到與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造性地開(kāi)展思想教育工作,使十六大精神深入到每位同學(xué)心中,做到識(shí)大體,顧大局,堅(jiān)持正確的思想方向.在人文素質(zhì)和制度規(guī)范教育方面,采取集中教育和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行生動(dòng)具體的人文教育和常規(guī)制度教育,通過(guò)以上教育培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞男率兰o(jì)大學(xué)生.
2,重視學(xué)生黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng)
學(xué)生黨員和入黨積極分子是學(xué)生中的先進(jìn)分子,是學(xué)生管理工作順利開(kāi)展的中堅(jiān)力量.充分發(fā)揮他們的帶頭作用,會(huì)起到事半功倍的管理效果.因此,本學(xué)期應(yīng)高度重視學(xué)生黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng),每月至少組織一次黨課,一次思想?yún)R報(bào),每半年交一次思想?yún)R報(bào)和工作總結(jié).通過(guò)教育培養(yǎng)使他們逐漸提高思想認(rèn)識(shí),把進(jìn)步思想貫徹到日常的學(xué)習(xí),工作,生活中,起到模范帶頭作用.
3,強(qiáng)化制度管理,重視各項(xiàng)工作考評(píng)
制度管理是學(xué)生管理的重要手段,其效果好壞關(guān)鍵在于落實(shí).本年度應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)生管理制度的執(zhí)行力度,以學(xué)生綜合測(cè)評(píng)為中心,對(duì)班級(jí)和個(gè)人進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),每周反饋測(cè)評(píng)結(jié)果,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策落后,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,做到防患于未然.
4,組織開(kāi)展各種活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì).
本學(xué)期從思想品德,專業(yè)知識(shí),文藝,體育等方面組織各種活動(dòng)每月不少于三次.主要由學(xué)生會(huì)各部室負(fù)責(zé)組織,輔導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo).
5,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)建設(shè)工作
學(xué)生會(huì)是連接老師與學(xué)生的橋梁,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)建設(shè),吸納有工作能力,有熱心為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生充實(shí)學(xué)生會(huì)力量,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)成員的思想品德教育,充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的紐帶作用.
6,做好迎新生及新生入學(xué)教育工作
下半年預(yù)計(jì)各專業(yè)新生數(shù)量500人,新生接待任務(wù)將非常繁重,我系將提前安排,早作準(zhǔn)備,將迎新生的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,作的扎實(shí),保證迎新工作的順利開(kāi)展.新生入學(xué)后做好新生入學(xué)教育工作.不僅要做好專業(yè)教育,同時(shí)也要作好德育教育,重點(diǎn)做好法制教育.讓新生入校后能夠盡快地適應(yīng)大學(xué)生活,能夠遵守法律以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,做一個(gè)合格的當(dāng)代有秀大學(xué)生.
7,做好學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施.
組建一支由書記,輔導(dǎo)員老師及部分優(yōu)秀學(xué)生組成的工作小組,由學(xué)生隨時(shí)向書記,輔導(dǎo)員老師報(bào)告突發(fā)事件,書記與輔導(dǎo)員老師具體負(fù)責(zé)籌劃,應(yīng)對(duì)事件,做到對(duì)突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理.
8,認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作
我系將認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,全國(guó)就業(yè)學(xué)生338萬(wàn),比去年增長(zhǎng)58萬(wàn),總體形勢(shì)不容樂(lè)觀,為此我們?cè)诳偨Y(jié)去年就業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,開(kāi)辟了新的工作思路,除了在院就業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)下,還發(fā)動(dòng)一切可以利用的資源,廣開(kāi)就業(yè)門路,拓寬就業(yè)渠道,為學(xué)生的明天負(fù)責(zé).另外通過(guò)聘請(qǐng)有關(guān)專家及老師為畢業(yè)生作就業(yè)指導(dǎo)報(bào)告,使學(xué)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),掌握就業(yè)招聘技巧,做好就業(yè)準(zhǔn)備.同時(shí)要不斷加強(qiáng)與學(xué)院就業(yè)辦公室之間的溝通聯(lián)系,及時(shí)組織各種供需見(jiàn)面活動(dòng),努力提高畢業(yè)生的就業(yè)率.
七,重視畢業(yè)生就業(yè)工作,拓寬就業(yè)渠道
我系02財(cái)會(huì)和02會(huì)電學(xué)生將于7月份畢業(yè).我們要通過(guò)就業(yè)辦公室提供的就業(yè)信息,教師積極聯(lián)系,組織學(xué)生參加人才交流等方式拓寬就業(yè)渠道,提高就業(yè)率.
專升本工作也是一項(xiàng)重要工作.要繼續(xù)組織好專升本輔導(dǎo)工作.首先要做好思想工作,讓每一個(gè)畢業(yè)生能夠深刻認(rèn)識(shí)到專升本的意義和重要性,讓報(bào)名參加專升本的同學(xué)首先能夠從思想上予以高度重視;然后要組織安排好相關(guān)課程的輔導(dǎo)工作.安排最有經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行輔導(dǎo),為專升本輔導(dǎo)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境.同時(shí)做好參加專升本輔導(dǎo)學(xué)生的管理工作和教育工作,讓他們不僅能從思想上,也能從行動(dòng)上真正重視專升本,為專升本取得好成績(jī)打下基礎(chǔ).
大學(xué)學(xué)院工作計(jì)劃3隨著換屆工作的順利完成,新一屆的學(xué)生會(huì)更加生機(jī)盎然,干勁十足,學(xué)生會(huì)文體部也將在新學(xué)期中迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)歷了我院元旦晚會(huì)、冬季體育節(jié)、敬老院慈善活動(dòng)、“雷鋒杯”、“木蘭杯”、“國(guó)球杯”、摜蛋大賽等大型活動(dòng)。在充分總結(jié)上一學(xué)期工作的基礎(chǔ)上,我們對(duì)這學(xué)期的工作信心滿懷。這學(xué)期,我們?nèi)詫⒊袚?dān)開(kāi)展各種形式的文體以及公益性的活動(dòng),提高學(xué)生的身體素質(zhì)和文化品位,努力使我部門的工作更上一層樓。
--年5月15日,淮海工學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)生會(huì)主辦的首屆摜蛋大賽如期舉行。此次活動(dòng)是學(xué)生會(huì)的破冰之舉,是學(xué)生會(huì)首次舉行的活動(dòng)。此次活動(dòng)共有7組學(xué)生36人參加比賽,8位老師參加,前來(lái)參賽的選手齊聚二樓多媒體,大家濟(jì)濟(jì)一堂,氣氛十分活躍。比賽以抽簽的方法來(lái)決定對(duì)手。比賽過(guò)程中,選手們?cè)谧袷乇荣愐?guī)則的前提下大展身手,展現(xiàn)高超牌技,與對(duì)手一較高下。此次活動(dòng)豐富了同學(xué)們的校園生活,增強(qiáng)了同學(xué)之間的交流與友誼,發(fā)揚(yáng)了競(jìng)技精神,體現(xiàn)了同學(xué)們積極向上的生活態(tài)度。
對(duì)文體部的檔案資料進(jìn)行整理歸納。一是方便日后工作需要時(shí)查閱,二是保存文體部歷史,讓每一個(gè)新加入文體部的人能夠了解文體部的發(fā)展過(guò)程和借鑒活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我們會(huì)把各種工作方法與工作技巧以及成員們形成的成熟可行的想法整理成冊(cè),并不斷進(jìn)行更新、增加和刪減,包括申請(qǐng)某場(chǎng)地應(yīng)準(zhǔn)備的材料和應(yīng)走的流程這些具體工作、活動(dòng)以后將走一個(gè)什么樣的創(chuàng)新之路這些好的想法,使以后的文體人在碰到一些簡(jiǎn)單工作時(shí)能像查閱百科全書一樣翻看目錄就能按照方法去解決問(wèn)題,而不是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致什么事情都需要去咨詢自己的學(xué)長(zhǎng)們。這樣不僅可以大幅度的提高部門工作效率,有更多的精力與時(shí)間去創(chuàng)新關(guān)鍵的工作,還能使文體部由于換屆而流失的工作經(jīng)驗(yàn)與好的想法減少到最少,從現(xiàn)在開(kāi)始做起,我相信通過(guò)一定時(shí)間的積累,這個(gè)冊(cè)子會(huì)變成一個(gè)很好的工作指導(dǎo)手冊(cè)。
為了進(jìn)一步豐富我院校園文化生活,營(yíng)造積極向上,清新高雅,健康文明的校園文化氛圍,打造和諧校園,展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌,激發(fā)學(xué)生對(duì)藝術(shù)的興趣和愛(ài)好,培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、良好的藝術(shù)修養(yǎng)和追求真理的科學(xué)精神,引導(dǎo)他們向真、向善、向美,得到全面和諧的發(fā)展,從而推進(jìn)校園精神文明建設(shè),提高學(xué)校的辦學(xué)品位。我院計(jì)劃于5月底6月初舉行文化藝術(shù)節(jié)和每周的小活動(dòng),如“兩人三足”、“投籃比賽”、“呼啦圈”、“俯臥撐”、“吹氣球”等。
以上就是文體部在這學(xué)期作出的工作計(jì)劃,在未來(lái)的工作中,我們文體部將以高漲的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做好每一件事,努力完成上級(jí)交給我們的任務(wù),加強(qiáng)部門的建設(shè),做好本部門的本職工作,積極配合好其他部門的各項(xiàng)任務(wù),希望以后的工作更上一層樓。
大學(xué)學(xué)院工作計(jì)劃4一、指導(dǎo)思想
學(xué)生處將堅(jiān)持以“德育為首,育人為本,注重實(shí)效”的教育工作思想,加強(qiáng)落實(shí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。本著“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的宗旨,以素養(yǎng)培育為核心,切實(shí)抓好思想教育和常規(guī)管理兩個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)進(jìn)一步拓寬德育空間,以學(xué)生健康發(fā)展為中心,提高學(xué)生綜合素養(yǎng),增強(qiáng)我校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性,形成蓬勃向上、文明、和諧、有序的校園。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“講團(tuán)結(jié)、善協(xié)作、肯吃苦、甘奉獻(xiàn)”的精神,緊緊圍繞學(xué)校“特色鮮明、優(yōu)勢(shì)突出、人才強(qiáng)校、質(zhì)量過(guò)硬”發(fā)展規(guī)劃,開(kāi)拓“以育人為根本,學(xué)生安全為底線、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線,以素質(zhì)教育為長(zhǎng)線,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”的學(xué)生工作思路,強(qiáng)化學(xué)生教育管理。
二、工作思路
(一)主線:創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的學(xué)生隊(duì)伍
(二)指導(dǎo)思想:
1.全員聯(lián)動(dòng),結(jié)果導(dǎo)向2.常規(guī)工作有亮點(diǎn),創(chuàng)新工作有特點(diǎn)
(三)重點(diǎn)工作:
1.學(xué)生日常行為習(xí)慣的教育管理2.班主任隊(duì)伍的培訓(xùn)管理3.全面活躍校園文化活動(dòng)
(四)切入點(diǎn):
1.宿舍(重點(diǎn)是男生宿舍)紀(jì)律衛(wèi)生的整頓和強(qiáng)化2.特殊學(xué)生的轉(zhuǎn)變(創(chuàng)建陽(yáng)光班)
(五)幾個(gè)加強(qiáng):
1.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生文明禮儀方面的教育:文明的儀容、儀表:(衣著端莊,不燙發(fā)、染發(fā)、不佩帶首飾);文明的會(huì)風(fēng)、會(huì)紀(jì);文明的飲食習(xí)慣:(學(xué)習(xí)場(chǎng)所禁止吃零食、游食);文明的就餐習(xí)慣
2.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)宿舍的管理:衛(wèi)生及宿舍文化建設(shè)再現(xiàn)輝煌;
宿舍紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng),做到“四無(wú)”無(wú)垃圾、無(wú)吸煙、無(wú)打牌、無(wú)打架斗毆;宿舍安全管理進(jìn)一步落實(shí),努力做到無(wú)安全事故。
(六)組織好主題月活動(dòng):
1.二月份“行為規(guī)范養(yǎng)成”月活動(dòng)2.三月份愛(ài)心月活動(dòng)3.四月份體育月活動(dòng)4.五月份藝術(shù)月活動(dòng)5.六月份安全月活動(dòng)
三、主要工作
(一)堅(jiān)持以人為本,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生思想工作
根據(jù)教育局、學(xué)校的要求,我們以“以人為本、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生”為原則,抓好學(xué)生的理想信念教育、愛(ài)國(guó)主義教育、公民道德教育和素質(zhì)教育,教育和引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,大力弘揚(yáng)民族精神,遵守公民基本道德規(guī)范,堅(jiān)持全面發(fā)展。
1.堅(jiān)持全員育人機(jī)制
為了增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性,本學(xué)期我們將做到“六個(gè)結(jié)合”:一是堅(jiān)持育人為本、德育為先,把教書與育人有機(jī)結(jié)合起來(lái);二是加強(qiáng)思想政治教育工作隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生組織建設(shè),把學(xué)校教育與自我教育有機(jī)結(jié)合起來(lái);三是積極拓寬思想政治教育途徑,把政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái);四是多方面關(guān)心幫助學(xué)生,把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合起來(lái);五是完善制度、規(guī)范行為,把教育與管理有機(jī)結(jié)合起來(lái);六是貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生,把繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
2.以活動(dòng)為載體,提高學(xué)生思想道德素質(zhì)
為加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作,學(xué)生處將和團(tuán)委協(xié)同各專業(yè)部開(kāi)展各種活動(dòng)。二月份組織“行為規(guī)范養(yǎng)成月”;三月份組織“愛(ài)心活動(dòng)月”;四月份組織“體育活動(dòng)月”;五月份組織“藝術(shù)活動(dòng)月”;六月份組織“安全教育月”活動(dòng)并協(xié)同招生就業(yè)辦開(kāi)展畢業(yè)生“畢業(yè)、就業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)”教育。
(二)突出素質(zhì)培養(yǎng),認(rèn)真抓實(shí)學(xué)生管理工作
1.完善規(guī)章制度,規(guī)范過(guò)程管理,提高工作效率
一是不斷加強(qiáng)和完善有關(guān)規(guī)章制度。本學(xué)期學(xué)生處將在上學(xué)期修訂的《優(yōu)秀班主任、先進(jìn)班集體的考核細(xì)則》《學(xué)生獎(jiǎng)罰制度》等制度試行的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善,保證學(xué)生管理工作規(guī)范化和科學(xué)化。
二是堅(jiān)持學(xué)生管理工作例會(huì)制度。其中包括學(xué)生處辦公室人員會(huì)議、專業(yè)部德育主任會(huì)議、班主任會(huì)議、生管人員會(huì)議、班會(huì)等,通過(guò)這些工作例會(huì),學(xué)校的指示精神就會(huì)得到貫徹執(zhí)行,各部門相互間溝通和了解就會(huì)加強(qiáng),達(dá)到上傳下達(dá)、互通信息的目的,從而提高我校學(xué)生工作整體管理工作水平。
2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化工作責(zé)任,提高工作能力
(1)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。要做好學(xué)生思想教育工作,關(guān)鍵在于抓好班主任隊(duì)伍。本學(xué)期將在加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)方面做工作。①高度重視班主任隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真開(kāi)展班主任例會(huì)、班主任沙龍、班主任基本功大賽、主題班會(huì)比賽等活動(dòng),為班主任教科研工作搭建多重平臺(tái)。②加強(qiáng)班主任培訓(xùn)工作。班主任的培訓(xùn)分為外出培訓(xùn)和校內(nèi)培訓(xùn)兩部分,有條件將派出班主任外出培訓(xùn)。③加強(qiáng)班主任教科研活動(dòng)考核,提升班主任管理水平。④抓好班主任青藍(lán)工程建設(shè),大力培養(yǎng)年輕班主任,為班主任成長(zhǎng)創(chuàng)造良好條件。⑤加強(qiáng)對(duì)班主任的考核。班主任考核實(shí)行定性和定量相結(jié)合的考核辦法,考核結(jié)果與班主任考核管理津貼相掛鉤。結(jié)合我校實(shí)際情況,公平公正地對(duì)班主任進(jìn)行考核,與績(jī)效掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),增強(qiáng)班主任的工作責(zé)任感。
(2)加強(qiáng)生管人員隊(duì)伍建設(shè)。生管人員是一支不可缺少的學(xué)生管理隊(duì)伍,加強(qiáng)這只隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)學(xué)生管理來(lái)說(shuō)是十分重要的。我校現(xiàn)有寄宿生1319人,有學(xué)生公寓樓4棟,有學(xué)生公寓管理員8人,學(xué)生住宿人員多,管理人員少,因此,我們將對(duì)生管人員進(jìn)行了嚴(yán)格的管理,加大對(duì)生管人員的考核力度。通過(guò)管理、考核,建立一支訓(xùn)練有素的生管人員隊(duì)伍。
3.規(guī)范學(xué)生行為,強(qiáng)化文明言行,提高學(xué)生素質(zhì)
(1)加強(qiáng)校服、胸卡、儀容、手機(jī)、課堂生態(tài)、宿舍午休、晚自習(xí)等學(xué)生日常管理效率,加強(qiáng)學(xué)生跑操的紀(jì)律觀念,加強(qiáng)校園文化建設(shè),形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍。
(2)結(jié)合主題教育月活動(dòng),通過(guò)多種途徑,以及廣播、競(jìng)賽、演講、講座等多種形式,開(kāi)展誠(chéng)實(shí)守信、文明禮儀、職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神等教育,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)思想,使學(xué)生具有自尊、自信的時(shí)代精神。
(3)開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng),主要包括抽煙、打架斗毆、翻越圍墻、攜帶
管制刀具等專項(xiàng)整治,并把打架斗毆、翻越圍墻、攜帶管制刀具定為三條高壓線。一旦學(xué)生違反,嚴(yán)肅處理,直至開(kāi)除學(xué)籍處理。(4)加強(qiáng)法制教育,推進(jìn)依法治校。一是加強(qiáng)法制宣傳力度。二是在課堂教學(xué)中全面滲透。三是組織專題報(bào)告。定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)及學(xué)校各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使學(xué)生明確常規(guī)要求;聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)為學(xué)生作專題報(bào)告,使學(xué)生受到系統(tǒng)的法律知識(shí)教育、良好的心理素質(zhì)培養(yǎng)和高尚的道德引導(dǎo)。四是組織觀看法制教育資料片和愛(ài)國(guó)教育影視片,教育學(xué)生遵紀(jì)守法,崇尚科學(xué),反對(duì)。
(5)進(jìn)一步加強(qiáng)校園精神文明建設(shè),完善和實(shí)施校園文明建設(shè)活動(dòng)方案,以誠(chéng)信教育、基礎(chǔ)文明教育為重點(diǎn),繼續(xù)在學(xué)生中開(kāi)展“創(chuàng)建文明校園,爭(zhēng)做文明學(xué)生”主題教育,引導(dǎo)學(xué)生從愛(ài)護(hù)學(xué)校的一磚一瓦、一草一木做起,努力培養(yǎng)“文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法”的公德意識(shí)。
4.培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí),優(yōu)化校園環(huán)境,共創(chuàng)優(yōu)美家園
本學(xué)期將進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制、值周制度,將整個(gè)校園劃分為若干個(gè)清潔區(qū),并落實(shí)到班級(jí),做到分工明確,責(zé)任到人。堅(jiān)持“每天一小掃,一周一大掃,必要時(shí)候全校掃”的清潔衛(wèi)生制度,保證整個(gè)校園干凈、整潔。通過(guò)各種渠道宣傳衛(wèi)生教育,并發(fā)出有關(guān)通告禁止同學(xué)把食品帶入教學(xué)區(qū)。發(fā)揮學(xué)生會(huì)、導(dǎo)護(hù)老師的作用,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生等方面常規(guī)檢查評(píng)比。
5.加強(qiáng)車棚管理,創(chuàng)建紅旗宿舍,營(yíng)造和諧氛圍
協(xié)同專業(yè)部、班主任加強(qiáng)對(duì)走讀生交通安全、文明素養(yǎng)教育,形成良好的進(jìn)出校園秩序;強(qiáng)化導(dǎo)護(hù)教師校門值班制度,抓好學(xué)生進(jìn)出校園的管理工作;及時(shí)調(diào)整車棚安排,更新車棚標(biāo)簽;加強(qiáng)車棚的日常檢查,確保整齊、整潔、美觀的視覺(jué)效果。以上學(xué)期宿舍文化節(jié)為基礎(chǔ),以月紅旗宿舍評(píng)比為載體,深入進(jìn)行宿舍優(yōu)秀文化的創(chuàng)建活動(dòng),形成平安、整潔、和諧的生活氛圍,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活素養(yǎng)。抓好生管人員隊(duì)伍管理,增強(qiáng)其第一責(zé)任人意識(shí);認(rèn)真落實(shí)班主任進(jìn)宿舍制度,提升班主任寄宿生管理水平;加強(qiáng)日常檢查,重點(diǎn)抓好寄宿生紀(jì)律、衛(wèi)生、安全工作;認(rèn)真做好各項(xiàng)考核工作,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,增強(qiáng)各責(zé)任主體的工作積極性、主動(dòng)性。
6.開(kāi)展文化活動(dòng),提高學(xué)生素質(zhì),展示良好風(fēng)貌
豐富多彩的校園文化活動(dòng)能活躍同學(xué)們的業(yè)余文化生活,陶冶學(xué)生的情操,增強(qiáng)學(xué)生的集體主義觀念,培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拼搏精神,鍛煉學(xué)生的能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。本學(xué)期,學(xué)生處將協(xié)同團(tuán)委組織獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)、學(xué)生體育活動(dòng)、學(xué)生藝術(shù)節(jié)等等豐富多彩的校園文化活動(dòng),真正從活動(dòng)中使學(xué)生的知識(shí)能力得到提高,并在各項(xiàng)活動(dòng)中取得了好成績(jī),展示學(xué)生的良好素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
(三)完善資助體系,充分發(fā)揮資助育人功能
1.做好學(xué)生專項(xiàng)資助經(jīng)費(fèi)(學(xué)費(fèi)減免、貧困助學(xué)金等)的評(píng)定、公示、發(fā)放等管理工作,確保學(xué)生資助資金按政策按時(shí)、足額、準(zhǔn)確發(fā)放,
2.做好20---20--學(xué)年家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作,建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案,形成貧困生動(dòng)態(tài)管理庫(kù)。
3.強(qiáng)化勵(lì)志教育,幫助貧困生解決心理困惑與問(wèn)題,以健康、積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)和生活,喚起學(xué)生奮發(fā)自強(qiáng)的內(nèi)動(dòng)力。
(四)嚴(yán)格學(xué)籍管理,有效促進(jìn)各類手續(xù)規(guī)范
學(xué)籍管理是全面提高素質(zhì)教育,使學(xué)生主動(dòng)發(fā)展的前提,它在全面推進(jìn)素質(zhì)教育、深化主動(dòng)發(fā)展教育過(guò)程中起著十分重要的作用。為了更好的為教育教學(xué)服務(wù),提高學(xué)籍管理工作質(zhì)量,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件精神,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校學(xué)籍管理細(xì)則,圓滿完成本學(xué)期的工作任務(wù)。
1.嚴(yán)格按照《中等專業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》及學(xué)校的實(shí)際情況,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)籍的管理,組織班主任認(rèn)真填寫《學(xué)籍表》,并備案。
嚴(yán)格轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)手續(xù),及時(shí)更新學(xué)生學(xué)籍信息庫(kù)。
2.做好學(xué)籍異動(dòng)管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)各類學(xué)生數(shù)據(jù)。
每月統(tǒng)計(jì)各班學(xué)生人數(shù),及時(shí)了解各班學(xué)生的變動(dòng)情況。
3.布置安排本年度畢業(yè)生工作,依據(jù)錄取審批表和教務(wù)管理系統(tǒng),認(rèn)真審核畢業(yè)生資格,按時(shí)上報(bào)畢業(yè)生電子學(xué)歷信息數(shù)據(jù)和照片,確保畢業(yè)生網(wǎng)上數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。
組織并完成畢業(yè)生信息采集和身份證號(hào)碼認(rèn)定工作及畢業(yè)生網(wǎng)上照片信息校對(duì)工作。
(五)整合教育資源,努力形成三位一體合力。
大學(xué)學(xué)院工作計(jì)劃5一.自身建設(shè)
1、看清自己的位置,找準(zhǔn)自己的目標(biāo)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身建設(shè),發(fā)揚(yáng)和傳承自己優(yōu)秀的方面,不足之處則要反復(fù)斟酌,并加以改進(jìn)。使學(xué)習(xí)部成為一個(gè)有凝聚力,有執(zhí)行力,有工作能力的部門。
2、在認(rèn)真積極完成學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)工作的同時(shí),極力配合和支持其它部門的相關(guān)工作。
讓學(xué)習(xí)部成為真正成為一個(gè)有親和力,有協(xié)作力的部門。
3、服從部長(zhǎng)安排,配合部長(zhǎng)的工作,做好交給的本職工作,盡全力完成交付的所有任務(wù),并且要做到按時(shí)、按質(zhì)、按量,不拖拉,不敷衍,不推卸。
4、大膽創(chuàng)新,在活動(dòng)策劃中創(chuàng)造性工作,開(kāi)展有樂(lè)趣、有意義的活動(dòng)。
5、堅(jiān)持每周參與例會(huì)制度。
有活動(dòng)時(shí)則聽(tīng)從本部門人員調(diào)動(dòng)與工作分配,沒(méi)有活動(dòng)時(shí)則多一點(diǎn)部門成員間的溝通交流,總之盡可能的團(tuán)結(jié)一心,努力把我們部門搞好。
二、個(gè)人工作感悟
在學(xué)習(xí)部近一學(xué)期的工作中,我感覺(jué)的收獲就是認(rèn)識(shí)了很多朋友,他們都是那么友好,讓我感受到了溫暖,看到了團(tuán)結(jié),讓我也學(xué)到了許多。每一位成員都是那么的熱情誠(chéng)摯,都是那么的努力,更重要的是在我們的精誠(chéng)合作下風(fēng)雨同舟地完成了一個(gè)又一個(gè)的任務(wù)。部長(zhǎng)也是那么的熱心腸,平易近人,讓我甚為感動(dòng)。
回到我的工作上來(lái),我也是一個(gè)集體榮譽(yù)感很強(qiáng)的人,在我看來(lái),一個(gè)人如果沒(méi)有集體感,那么他將是孤獨(dú)的,失敗的,是難以與他人相處的,受人尊重的。不管是我們的學(xué)習(xí)還是生活都離不開(kāi)集體,我們都必須適應(yīng)這樣的生活。為集體貢獻(xiàn)力量,為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)。雖然有時(shí)很累,但很充實(shí)。我希望我們都能堅(jiān)持下去,我也會(huì)繼續(xù)努力下去,為學(xué)習(xí)部增光添彩。
我知道我們大家最初來(lái)學(xué)習(xí)部的目的是鍛煉自己的能力。人際交往能力、處事能力等等。我相信大家現(xiàn)在也都取得了進(jìn)步,從我們最初的自我介紹到我們成為一名合格的干事讓我們我們懂得了許多。以及上學(xué)期我們舉辦的棋藝大賽、大學(xué)生節(jié)等等都讓我們成熟許多,懂的許多。但這還不夠,我們還要再接再厲,爭(zhēng)取為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更加和諧美麗舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
在新的一年里,我們要以全新的面貌接受新的挑戰(zhàn),以最飽滿的精神來(lái)為同學(xué)們繼續(xù)服務(wù)。最后,預(yù)祝大家元旦,新年快樂(lè)!愿我們學(xué)習(xí)部在所有部門中獨(dú)領(lǐng),創(chuàng)出燦爛新篇章!
三、總結(jié)
作為學(xué)習(xí)部的一員,也許我們的人員不是各部最多的,但我們要干出一番成績(jī)就必須突出自己的特色,那就是學(xué)習(xí),但這里的學(xué)習(xí)不是指單調(diào)的讀書考試,而是一種多角度,全方位的自我完善,只是無(wú)論方式如何,都必須突出“學(xué)習(xí)”二字,形式在不斷創(chuàng)新,但萬(wàn)變不離其宗。歸根究底,給大家營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提供充裕的學(xué)習(xí)資料乃我們的工作之本。把握住這一根本方向,加以與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,我們學(xué)習(xí)部定能打造一片屬于自己的輝煌!
一、開(kāi)展“創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)”活動(dòng),積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)和省級(jí)農(nóng)機(jī)安全示范縣
建設(shè)平安農(nóng)機(jī)是農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的總目標(biāo),是干好工作的總抓手,按照“政府負(fù)責(zé)、農(nóng)機(jī)主抓、部門支持、社會(huì)共同參與”的構(gòu)想,我市積極開(kāi)展了創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”活動(dòng),從開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)農(nóng)機(jī)安全“十百千”活動(dòng)以來(lái),特別近三年來(lái),*市農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作一直圍繞平安農(nóng)機(jī)建設(shè)進(jìn)行,作為重中之重來(lái)抓,貫穿于各項(xiàng)工作之中,形成了上下聯(lián)動(dòng),通力協(xié)作,人人爭(zhēng)創(chuàng)示范,全社會(huì)重視農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的良好氛圍,逐步建立起農(nóng)機(jī)安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。今年創(chuàng)建力度進(jìn)一步加大,領(lǐng)導(dǎo)重視、投入加大,更換了辦公桌等設(shè)施,粉刷了墻面,派有專人打掃衛(wèi)生,站容站貌煥然一新,經(jīng)過(guò)精心組織,機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度健全,扎實(shí)有效地開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng),使農(nóng)機(jī)安全“十百千”活動(dòng)在已有的基礎(chǔ)上上了檔次、水平,取得了明顯成效,現(xiàn)已建成省級(jí)農(nóng)機(jī)安全示范縣,全市有安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個(gè),安全村37個(gè),安全戶582個(gè)。主要特點(diǎn):一是我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,健全了農(nóng)機(jī)安全管理網(wǎng)絡(luò)。今年,市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的通知》,成立了由分管市長(zhǎng)任組長(zhǎng),農(nóng)機(jī)、安監(jiān)、公安等部門負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng),有關(guān)人員為成員的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了聯(lián)席會(huì)議制度,每季度召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議,明確了各部門職責(zé),加大了創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”活動(dòng)力度。20*年由農(nóng)機(jī)局、安監(jiān)局組成“創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并在市農(nóng)機(jī)局設(shè)活動(dòng)辦公室,由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓,兩家聯(lián)合下發(fā)了新農(nóng)機(jī)字[20*]11號(hào)文件對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)處成立了由分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,在人力、物力上給予了大力支持,增大了對(duì)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)資金投入。各村成立了以村主任任組長(zhǎng)的村領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)協(xié)官員,負(fù)責(zé)本村的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事務(wù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織定期召開(kāi)會(huì)議,及時(shí)總結(jié)交流情況,針對(duì)農(nóng)時(shí)季節(jié)的不同,提出工作重點(diǎn)。市站按照筑牢三道防線的要求,科學(xué)合理設(shè)置辦公室,內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)大廳、安全宣傳科、安全督查和事故處理科。下設(shè)兩個(gè)中隊(duì),分掛監(jiān)理一科、監(jiān)理二科牌子。設(shè)立了安全教育活動(dòng)室,可召開(kāi)有關(guān)會(huì)議,培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理員,對(duì)機(jī)手進(jìn)行安全教育。農(nóng)機(jī)監(jiān)理站作為安全管理龍頭,機(jī)構(gòu)健全,配齊人員,確保了各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。二是落實(shí)責(zé)任,把農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)納入政府考核項(xiàng)目。年初市政府把農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)列入年終考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府工作的重要指標(biāo),極大的調(diào)動(dòng)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的積極性,各級(jí)層層簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書,市與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站與各村簽訂農(nóng)機(jī)安全責(zé)任書,各村與本村農(nóng)機(jī)手簽訂責(zé)任書,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的安全防范體系,嚴(yán)格執(zhí)行安全目標(biāo)管理,明確第一責(zé)任人和直接責(zé)任人的責(zé)任范圍,把農(nóng)機(jī)安全列入各村考核的重要內(nèi)容,增強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)工作人員的責(zé)任感和工作的緊迫感。三是健全制度,構(gòu)建起農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,市里建立了公安、安監(jiān)等有關(guān)部門定期聯(lián)席制度,建立了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站服務(wù)承諾制度,建立了監(jiān)理員、檢驗(yàn)員、考試員、事故處理員、檔案管理員、司勤人員管理制度和崗位職責(zé),鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站和村都建立了農(nóng)業(yè)機(jī)械管理制度、農(nóng)機(jī)操作人員管理制度、農(nóng)機(jī)安全宣傳教育制度。農(nóng)業(yè)機(jī)械及其駕駛?cè)伺_(tái)帳、農(nóng)機(jī)事故記錄、安全學(xué)習(xí)記錄完整。結(jié)合農(nóng)時(shí)有針對(duì)性的定期組織安全學(xué)習(xí),增強(qiáng)廣大農(nóng)機(jī)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。四是加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造濃厚的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)氛圍。把農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、安全知識(shí)、收費(fèi)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)辦理程序等與“六個(gè)一”形式要求相結(jié)合,進(jìn)行廣泛宣傳。安全法、道交法、省農(nóng)機(jī)管理?xiàng)l例等法律節(jié)選,安全操作須知,安全示范縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶標(biāo)準(zhǔn),市監(jiān)理站各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),十不準(zhǔn)、十必須、十句文明用語(yǔ)、農(nóng)機(jī)監(jiān)理員守則,各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),事故案例圖畫,都在不同的科室,最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙蠅覓?,室外院?nèi)設(shè)立了公開(kāi)欄、粉刷了永久性標(biāo)語(yǔ)口號(hào),真誠(chéng)的歡迎全市農(nóng)機(jī)手的學(xué)習(xí)和監(jiān)督;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村內(nèi)都設(shè)立了學(xué)習(xí)活動(dòng)室、農(nóng)機(jī)安全宣傳欄、張貼農(nóng)機(jī)安全宣傳標(biāo)語(yǔ)。定期組織農(nóng)機(jī)駕駛操作人員進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),經(jīng)常開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流。征訂《山東農(nóng)機(jī)化》雜志700份,開(kāi)展《山東農(nóng)機(jī)化》的學(xué)刊用刊活動(dòng),使廣大農(nóng)機(jī)駕駛操作人員都掌握安全生產(chǎn)法規(guī)知識(shí)和操作技能,增強(qiáng)了防范農(nóng)機(jī)事故的能力。五是做好監(jiān)督檢查,確?;顒?dòng)效果。市領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期地深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村進(jìn)行檢查指導(dǎo),爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的支持,幫助解決工作中的困難,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)安全管理人員深入各村、農(nóng)機(jī)戶,對(duì)農(nóng)機(jī)保有量和使用情況進(jìn)行調(diào)查摸底,幫助排除技術(shù)難題,提高農(nóng)機(jī)安全性能,對(duì)查處的隱患做好書面記錄,能當(dāng)場(chǎng)解決的立即排除,不能當(dāng)場(chǎng)解決的限期整改。注重發(fā)揮村級(jí)組織和農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)的作用,做到經(jīng)常自查自糾,讓全社會(huì)都動(dòng)起來(lái),重視農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。通過(guò)創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)活動(dòng),我市的農(nóng)機(jī)安全形勢(shì)更加穩(wěn)定,全年共發(fā)生農(nóng)機(jī)事故起,全為拖拉機(jī)道路交通事故,重傷人、死亡人,千臺(tái)拖拉機(jī)重傷死亡率為,控制在了0.3‰以內(nèi),無(wú)重特大農(nóng)機(jī)事故,為建設(shè)新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。
二、提高三率作為主攻目標(biāo)
農(nóng)機(jī)三率是衡量監(jiān)理工作的重要指標(biāo),主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作量大和監(jiān)理收費(fèi)比較難,為此,市農(nóng)機(jī)局專門下發(fā)了進(jìn)一步加強(qiáng)拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)安全監(jiān)理工作的意見(jiàn),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極性,在搞好調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,逐村搞好綜合治理,把提高三率作為長(zhǎng)期的任務(wù),樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,重點(diǎn)抓好手扶車的管理,切實(shí)抓出成效來(lái)。全年檢驗(yàn)拖拉機(jī)3800臺(tái)、完成全年工作目標(biāo)任務(wù)的90%;年檢聯(lián)合收割機(jī)350臺(tái)、完成了100%;拖拉機(jī)掛發(fā)新號(hào)牌1100副,累計(jì)掛發(fā)拖拉機(jī)號(hào)牌4650付(手扶518臺(tái)),掛牌率達(dá)90%,新登記入戶聯(lián)合收割機(jī)135臺(tái),累計(jì)掛發(fā)350付,掛牌率100%;核換發(fā)拖拉機(jī)(聯(lián)合收割機(jī))駕駛證467本,其中新辦理駕駛證309人,累計(jì)有效駕駛證7431人,駕駛?cè)顺肿C率達(dá)90%。
農(nóng)業(yè)機(jī)械年度檢驗(yàn)工作做到又好又早的落實(shí)。農(nóng)機(jī)檢審工作做到好字當(dāng)頭,早字優(yōu)先,抓好抓早。抓好表現(xiàn)在三個(gè)方面的提高:一是檢審質(zhì)量明顯提高。嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車安全運(yùn)行條件和農(nóng)業(yè)機(jī)械安全作業(yè)的要求,對(duì)拖拉機(jī)的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等裝置安全性能進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn),把好檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān),對(duì)不合格的能當(dāng)場(chǎng)調(diào)修的當(dāng)場(chǎng)解決,不能當(dāng)場(chǎng)調(diào)修的要求限期修復(fù),經(jīng)復(fù)檢合格后方可微機(jī)簽注年檢合格章,發(fā)放檢驗(yàn)合格標(biāo)志。全市檢驗(yàn)合格率達(dá)100%;二是服務(wù)質(zhì)量明顯提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理員進(jìn)村入戶做好拖拉機(jī)的檢審發(fā)動(dòng)、維修保養(yǎng)、預(yù)檢預(yù)審工作,采取電話預(yù)約、早起晚睡,打好時(shí)間差,為機(jī)手提供快捷方便的服務(wù),監(jiān)理站加班加點(diǎn)為機(jī)手辦理年檢年審,做到了隨到隨辦,一條龍服務(wù);三是保險(xiǎn)率明顯提高。在檢審的同時(shí),按照規(guī)定積極做好拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)工作,不入交強(qiáng)險(xiǎn)的不予檢審,保險(xiǎn)率大大提高,增強(qiáng)了抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力。抓早表現(xiàn)在春節(jié)過(guò)后不等不靠立即行動(dòng),布置拖拉機(jī)年度檢審工作,通過(guò)層層發(fā)動(dòng)組織落實(shí),于3月10日開(kāi)始至3月28日進(jìn)行了集中檢審,我們結(jié)束時(shí)大多數(shù)的縣市才剛剛開(kāi)始,整整早了一個(gè)月,爭(zhēng)取了時(shí)間就爭(zhēng)取了主動(dòng),開(kāi)好頭起好步,為全年的安全工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成績(jī)的取得主要有三點(diǎn):首先是領(lǐng)導(dǎo)重視。市農(nóng)機(jī)局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各科站負(fù)責(zé)同志為成員的檢審工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在監(jiān)理站設(shè)立辦公室。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)也都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和專門工作班子,層層明確責(zé)任,因工作不負(fù)責(zé)任、走過(guò)場(chǎng)、年檢審率低而發(fā)生重特大農(nóng)機(jī)責(zé)任事故的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。其次是部署發(fā)動(dòng)周全。市農(nóng)機(jī)局下發(fā)了農(nóng)機(jī)檢審工作實(shí)施意見(jiàn),將檢審范圍、時(shí)間安排、檢審要求、業(yè)務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作了明確規(guī)定。監(jiān)理站分兩組將文件發(fā)送至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站,并對(duì)20*年度檢審工作注意事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理員,送檢審?fù)ㄖ?、宣傳材料到村到戶,或讓中小學(xué)生捎帶給機(jī)手。三是服務(wù)工作周到。在整個(gè)檢審工作期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均成立了2到4人的檢審工作班子,深入村、戶進(jìn)行預(yù)檢審工作,堅(jiān)持一邊宣傳農(nóng)機(jī)法規(guī),做深入細(xì)致的說(shuō)服動(dòng)員工作,辦理年度檢審手續(xù),一邊抓了噴漆、噴號(hào)和機(jī)具的調(diào)整檢修,做到服務(wù)到位、讓群眾滿意。
規(guī)范農(nóng)業(yè)機(jī)械登記提高掛牌率。對(duì)新上牌或換發(fā)號(hào)牌的拖拉機(jī)嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》的規(guī)定辦理牌照,按工作程序進(jìn)行登記。要求車輛必須到場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)辦理檢車、照相、砸鋼號(hào)、拖印等手續(xù)。把辦理牌證的程序、要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示于眾。凡參加申領(lǐng)牌證的拖拉機(jī)全部參加了交強(qiáng)險(xiǎn)。堅(jiān)持原則不讓步,堅(jiān)決杜絕不合格的或不到場(chǎng)的拖拉機(jī)發(fā)放牌證。為方便機(jī)手,凡組織5臺(tái)以上的拖拉機(jī)申領(lǐng)牌證的,可預(yù)約上門檢驗(yàn)、辦理照相、砸鋼印手續(xù),臺(tái)臺(tái)按《工作規(guī)范》執(zhí)行。今年從四個(gè)方面提高登記率,一是年審的同時(shí)進(jìn)行掛牌,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)組織情況提前與監(jiān)理站預(yù)約時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)辦理拖拉機(jī)檢驗(yàn)、照相、砸號(hào)、托印等手續(xù)。換牌和檢審的車輛要求必須辦理拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn),規(guī)范代辦,極大地方便了機(jī)手;二是利用三夏農(nóng)機(jī)加油卡橇動(dòng),對(duì)三夏作業(yè)農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)行了掛牌,特別是聯(lián)合收割機(jī)排隊(duì)掛牌的繁忙景象是歷史上少見(jiàn)的;三是抓源頭管理,對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼的機(jī)械在提車的同時(shí)辦理掛牌,與供貨單位農(nóng)機(jī)公司密切協(xié)作,亮點(diǎn)是400余臺(tái)手扶車全部進(jìn)行了登記,發(fā)放了牌證,促進(jìn)了手扶車的管理;四是開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)提高掛牌率,監(jiān)理人員到村到戶現(xiàn)場(chǎng)辦公,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嚴(yán)格的管理,解決了大量的釘子戶。通過(guò)各種措施,今年的農(nóng)機(jī)注冊(cè)登記數(shù)量是比較大的。
嚴(yán)格考核、發(fā)證,提高駕駛?cè)顺肿C率。我市進(jìn)一步注重駕駛員的考核工作,規(guī)范駕駛員申領(lǐng)駕證的程序,并有專人受理和審查辦證材料,要求統(tǒng)一時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、安全教育和駕駛操作訓(xùn)練,由考驗(yàn)員組織進(jìn)行理考和術(shù)考,從源頭上嚴(yán)把駕駛證申領(lǐng)關(guān)。全市共舉辦駕駛員培訓(xùn)班6期,參訓(xùn)人員300名,全部通過(guò)考核。對(duì)有違章、事故記錄的駕駛員集中辦班學(xué)習(xí),組織法制、安全生產(chǎn)教育及交通法規(guī)的學(xué)習(xí),并進(jìn)行理論考試,進(jìn)一步提高機(jī)駕人員的安全意識(shí)。農(nóng)機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部及有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的親戚朋友要辦理駕駛證,上門說(shuō)情不想到場(chǎng)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、不進(jìn)行理論考試和場(chǎng)地考核的一律不予辦理,堅(jiān)決杜絕核發(fā)人情證。規(guī)范駕駛證檔案管理,有效期05年1月1日以前的檔案全部銷毀,有效期截止日在05年1月1日至*年6月30日之間的進(jìn)行了注銷,超有效期1年的不再換證。
三、開(kāi)展隱患治理年、百日安全專項(xiàng)督查和拖拉機(jī)專項(xiàng)整治三項(xiàng)活動(dòng)。
隱患治理年活動(dòng)分五大戰(zhàn)役,貫穿整個(gè)全年,是全年工作的主線。市農(nóng)機(jī)局下發(fā)了文件,進(jìn)行了部署,狠抓了各階段的重點(diǎn),在隱患治理過(guò)程中,加大檢查力度,做到五個(gè)“不留”。一是采取路面巡回檢查和進(jìn)村進(jìn)單位進(jìn)磚、沙、石等貨源區(qū)拖拉機(jī)作業(yè)集中的地方拉網(wǎng)式排查,從作業(yè)場(chǎng)所上不留死角。二是檢查人員早出晚歸,從早晨6點(diǎn)出發(fā)晚7點(diǎn)收兵,中午不休息,注重查兩頭和中間,從作業(yè)時(shí)間上不留空隙。三是對(duì)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和道路運(yùn)輸一樣查,從作業(yè)種類上不留空項(xiàng)。四是生人和熟人一樣對(duì)待,一視同仁,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),從作業(yè)人員上不留私情。五是對(duì)無(wú)牌無(wú)證、脫檢脫審、酒后駕駛、違法載人、超載超速等農(nóng)機(jī)違法違章現(xiàn)象,堅(jiān)決查處,決不留后患。
上半年開(kāi)展的拖拉機(jī)專項(xiàng)整治活動(dòng)和百日安全督查行動(dòng)相結(jié)合,共出動(dòng)監(jiān)理人員1100人次,檢查拖拉機(jī)8400臺(tái)次,糾正違法1600人次,檢審?fù)侠瓩C(jī)811臺(tái),掛牌365臺(tái),新辦駕駛證132人,到期換證61人,使一大批農(nóng)機(jī)手受到教育,安全生產(chǎn)意識(shí)和農(nóng)機(jī)操作技能普遍提高,促進(jìn)了平安農(nóng)機(jī)建設(shè)。一是宣傳到位。安全宣傳教育貫穿整個(gè)活動(dòng)始終,活動(dòng)未動(dòng)宣傳先行,活動(dòng)前先向農(nóng)機(jī)局主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向市紀(jì)委糾風(fēng)辦說(shuō)明情況,和安監(jiān)、公安部門通氣,早在檢審發(fā)動(dòng)期間就向鎮(zhèn)、村、機(jī)手講明檢審結(jié)束后將開(kāi)展拖拉機(jī)專項(xiàng)整治活動(dòng),爭(zhēng)取上下左右的理解支持。通過(guò)出動(dòng)宣傳車、發(fā)放明白紙、張貼標(biāo)語(yǔ)、電視臺(tái)發(fā)公告等多種形式,進(jìn)行大張旗鼓的集中宣傳教育,為活動(dòng)開(kāi)展鋪平道路。活動(dòng)中,針對(duì)個(gè)別機(jī)手存在的問(wèn)題個(gè)別教育,做通思想工作,講明法規(guī)要求和違法不安全帶來(lái)的嚴(yán)重后果,講明整改期限、業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)和需申報(bào)的材料。通過(guò)集中宣傳和分散的有針對(duì)性的個(gè)別教育相結(jié)合,強(qiáng)化了對(duì)有關(guān)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳,提高農(nóng)機(jī)手的安全生產(chǎn)意識(shí)。二是檢查到位。加強(qiáng)對(duì)各類隱患的排查,采取了先路面巡回檢查解決道路運(yùn)輸安全問(wèn)題,后進(jìn)村進(jìn)單位進(jìn)磚、沙、石等貨源區(qū)拖拉機(jī)作業(yè)集中的地方拉網(wǎng)式排查,不留死角。三是整改到位。整改注重實(shí)效,對(duì)“釘子戶”重點(diǎn)突破,對(duì)言行舉措有偏激行為的機(jī)手,監(jiān)理人員不發(fā)火、不爭(zhēng)吵、不打架,做耐心細(xì)致的思想教育工作,動(dòng)之以情,曉之以理,嚴(yán)格執(zhí)法,使一大批無(wú)牌無(wú)證、脫檢漏審、超載超速、違法載人、酒后駕駛等嚴(yán)重違法現(xiàn)象得以糾正。四是服務(wù)到位。強(qiáng)化服務(wù)方便機(jī)手,活動(dòng)中實(shí)行檢查、隱患排除、業(yè)務(wù)辦理(掛牌、辦證、審驗(yàn))一條龍服務(wù),為農(nóng)機(jī)手現(xiàn)場(chǎng)提供照相、砸號(hào)、拖印、登記填表等便民服務(wù),受到了農(nóng)民群眾的歡迎,使專項(xiàng)活動(dòng)真正取得了實(shí)效。開(kāi)展專項(xiàng)督查和整治活動(dòng),使檢查、服務(wù)、宣傳三下鄉(xiāng),與機(jī)手零距離接觸,達(dá)到了掛牌、檢審、辦證三促進(jìn),保障了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)和道路交通有序暢通,為社會(huì)安定和諧起到了積極作用。下半年繼續(xù)進(jìn)行了三個(gè)月的專項(xiàng)整治,加大了對(duì)手扶拖拉機(jī)的整治力度,收到了很好的效果。
四、開(kāi)展農(nóng)機(jī)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),抓好三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)
按照上級(jí)部署,*市在六月份開(kāi)展了以“治理農(nóng)機(jī)隱患,防范農(nóng)機(jī)事故”為主題的農(nóng)機(jī)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),從思想、組織、宣傳、排查、整改、督查等方面進(jìn)一步抓好隱患治理工作,確保三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。為使活動(dòng)開(kāi)展得扎實(shí)有效,*市重點(diǎn)做了如下工作:一是統(tǒng)一指導(dǎo)思想?;顒?dòng)以黨的十七大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹(shù)立“以人為本、安全發(fā)展”的理念,加強(qiáng)安全宣傳,營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍,強(qiáng)化安全檢查,推進(jìn)“隱患治理年”和安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)措施的全面落實(shí),確保全市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步穩(wěn)定。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市鄉(xiāng)村各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作,細(xì)致謀劃,精心部署,把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為麥?zhǔn)掌陂g的重中之重抓實(shí)抓好。一是從組織上保障活動(dòng)正常進(jìn)行,要求主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)考上抓,農(nóng)機(jī)局成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、各科站校負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村也要成立相應(yīng)的組織,確保活動(dòng)的順利開(kāi)展;二是加強(qiáng)與安監(jiān)、公安等部門的配合,積極參加有關(guān)部門組織的統(tǒng)一宣傳和檢查活動(dòng);三是進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),落實(shí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,做到24小時(shí)有人值班,及時(shí)通報(bào)信息,遇緊急情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)排除險(xiǎn)情,確?;顒?dòng)取得實(shí)效;四是開(kāi)展靈活多樣的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。緊緊圍繞“治理隱患、防范事故”的主題,充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等宣傳媒體,倡導(dǎo)安全文化,組織好農(nóng)機(jī)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng),開(kāi)展好農(nóng)機(jī)安全宣傳“六個(gè)一”活動(dòng),通過(guò)出動(dòng)宣傳車、發(fā)放倡議書、明白紙和安全知識(shí)手冊(cè)、組織文藝隊(duì)表演、懸掛過(guò)街橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式,形成強(qiáng)大宣傳聲勢(shì),將安全法律法規(guī)、安全技術(shù)知識(shí)、致富信息宣傳到千家萬(wàn)戶,宣傳到每個(gè)角落,形成人人重視安全生產(chǎn),人人懂安全生產(chǎn)的局面。五是結(jié)合百日督查專項(xiàng)行動(dòng)抓好安全檢查。開(kāi)展送農(nóng)機(jī)安全服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng),組織農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員深入到農(nóng)村道路、場(chǎng)院、麥田等巡回檢查,加大源頭治理,查處違章作業(yè),找漏洞、出實(shí)招,排除隱患,改善安全生產(chǎn)狀況。同時(shí)做好服務(wù)工作,將維修服務(wù)送到地頭,為跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)護(hù)航。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),達(dá)到以活動(dòng)促工作的目的,為全面完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)、穩(wěn)定農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)做出貢獻(xiàn)。
五、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),樹(shù)立良好形象
按照*市委和市農(nóng)機(jī)局的部署,*市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站開(kāi)展了繼續(xù)解放思想推進(jìn)科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過(guò)參加全局召開(kāi)的動(dòng)員會(huì)、站支部組織學(xué)習(xí)、集中授課和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合等形式,深入學(xué)習(xí)十七大精神,學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),掀起了新一輪解放思想推進(jìn)科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)教育熱潮。全站上下充分認(rèn)識(shí)這次學(xué)習(xí)的重要性,積極開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),正確處理工學(xué)關(guān)系,做到工學(xué)結(jié)合,大家自覺(jué)把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作實(shí)際相結(jié)合,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,工作熱情極為高漲,思想行動(dòng)統(tǒng)一落實(shí)到以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),促進(jìn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)又好又快發(fā)展上。一是解放思想、提升境界,促進(jìn)了農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍思想作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),努力打造農(nóng)機(jī)監(jiān)理品牌;二是提高服務(wù)“三農(nóng)”意識(shí),樹(shù)立農(nóng)機(jī)監(jiān)理良好形象,在補(bǔ)貼機(jī)具和聯(lián)合收割機(jī)掛牌中,加班加點(diǎn),表現(xiàn)出了為三農(nóng)服務(wù)的良好狀態(tài);三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和演練,4月8日,*市農(nóng)機(jī)局與安監(jiān)局、交警隊(duì)聯(lián)合進(jìn)行了首次農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演習(xí),取得圓滿成功,使安全監(jiān)管能力和事故處理應(yīng)急能力大提高;四是以人為本,建立和完善農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制,規(guī)范運(yùn)作,促進(jìn)農(nóng)機(jī)安全發(fā)展;五是要落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制和事故責(zé)任倒查追究制,誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé),在提升監(jiān)理工作實(shí)效上實(shí)現(xiàn)飛躍。此次活動(dòng)采取了邊學(xué)習(xí)邊討論邊調(diào)查邊整改,做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。召開(kāi)了民主生活會(huì),大家暢所欲言,找準(zhǔn)差距和不足,使活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員心系災(zāi)區(qū)以實(shí)際行動(dòng)支持抗震救災(zāi),四川汶川大地震牽動(dòng)著*市每一個(gè)農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員的心,5月15日,積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款表達(dá)對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片愛(ài)心,每人捐款數(shù)額400元、200元、100元不等。黨員還積極繳納了特殊黨費(fèi)每人100元。不能直接到現(xiàn)場(chǎng)為抗震救災(zāi)出力,就通過(guò)新聞聯(lián)播和現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí)刻關(guān)注著抗震救援的情況,一幕幕動(dòng)人的場(chǎng)面,震撼人心催人淚下,使監(jiān)理人員的思想一次次受到教育,更加堅(jiān)定堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)信我們的國(guó)家能戰(zhàn)勝一切困難。全體監(jiān)理人員決心更加努力干好本職工作,抓好當(dāng)前的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn),杜絕重特大農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,以實(shí)際行動(dòng)支持抗震救災(zāi)。積極開(kāi)展捐資助學(xué)為貧困大學(xué)生繼續(xù)深造獻(xiàn)愛(ài)心,為災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)棉衣棉被,做好奧運(yùn)安保和重要節(jié)假日系統(tǒng)內(nèi)穩(wěn)控工作,做到晚上值班和白天工作兩不無(wú),干好監(jiān)理工作的同時(shí),做好社會(huì)公益事業(yè),顧全大局,樹(shù)立了農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員的良好形象。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收?qǐng)?zhí)兩條線
財(cái)務(wù)審核意見(jiàn) 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)報(bào)表 財(cái)務(wù)分析 財(cái)務(wù)管理制度 財(cái)務(wù)金融 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)綜合 財(cái)務(wù)工作計(jì)劃 財(cái)務(wù)考察報(bào)告 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀