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這一現(xiàn)象表明,長期不太受關(guān)注的非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有很大的增長潛力,并且已經(jīng)初步顯現(xiàn)。不過,這并不意味著中國非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛力一定能夠完全釋放出來,因?yàn)闈摿︶尫胚€需要許多外部條件;也并不意味著所有保險(xiǎn)公司――特別是那些以此業(yè)務(wù)為主的保險(xiǎn)公司――依靠非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),一定能夠?qū)⒃鲩L潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績。只有那些充分重視并且為此做好準(zhǔn)備的保險(xiǎn)公司才能抓住機(jī)遇。
五大趨勢(shì)
中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)和財(cái)險(xiǎn)公司的未來發(fā)展將受到以下五大因素影響(見圖1)。
第一,經(jīng)濟(jì)增長。中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何能夠轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的增長,以及保險(xiǎn)公司如何加深對(duì)車險(xiǎn)之外的零售業(yè)務(wù)(比如個(gè)人險(xiǎn))和商務(wù)業(yè)務(wù)(如農(nóng)業(yè)、工程險(xiǎn))的滲透。
第二,銷售渠道。隨著在財(cái)務(wù)上更加自由和消費(fèi)更加理性的人口數(shù)量增長,在經(jīng)濟(jì)更繁榮的沿海城市,已經(jīng)看到直銷渠道的出現(xiàn),保險(xiǎn)人數(shù)量減少,伙伴關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)和電話銷售渠道迅速發(fā)展。
第三,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。保險(xiǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)取決于企業(yè)規(guī)模、銷售渠道以及潛在的價(jià)格放開的影響。
第四,資本要求。作為保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管者的中國保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的償付能力和資本水平向國際要求靠攏等方面的監(jiān)管思路。
第五,融資能力。為了支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展,保險(xiǎn)公司需要在公司內(nèi)部資本生成(通過經(jīng)營利潤和現(xiàn)有股東的資本支持)和外部資本生成(股權(quán)融資,發(fā)行次級(jí)債)以及進(jìn)行再保險(xiǎn)之間取得平衡。
車險(xiǎn)仍是財(cái)險(xiǎn)之王
在當(dāng)下中國市場(chǎng),車險(xiǎn)占到所有非壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的75%,在國際范圍內(nèi)來看,這是一個(gè)很高的比例。由于車險(xiǎn)保費(fèi)的上升以及汽車銷售市場(chǎng)的火爆,這一比例在過去幾年中一直保持了上升態(tài)勢(shì)。
然而,就財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)整體而言,盡管中國經(jīng)濟(jì)增長推動(dòng)了保險(xiǎn)行業(yè)整體收入的強(qiáng)勢(shì)增長,但是財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)總收入占GDP的比例過去十年中卻在下降,即便在2008年初中國南方雪災(zāi)摧毀了50萬座房屋后亦是如此。
這意味著,從短期看,車險(xiǎn)仍將占據(jù)中國非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,主要的推動(dòng)力仍然是汽車銷售。然而,如果研究一下財(cái)富增長與車險(xiǎn)占非壽險(xiǎn)比例之間的關(guān)系,就會(huì)發(fā)現(xiàn),盡管不同國家之間有差異,但整體上,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)汽車之外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)需求的增加,車險(xiǎn)保費(fèi)占非壽險(xiǎn)總保費(fèi)的比例不可避免地會(huì)隨著財(cái)富水平增長而下降。基于上面的趨勢(shì)判斷,中國的車險(xiǎn)占非壽險(xiǎn)保費(fèi)的比例未來5至10年將會(huì)呈下降趨勢(shì)。
由此預(yù)期,在中期發(fā)展趨勢(shì)上,車險(xiǎn)之外的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長將會(huì)快于車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。事實(shí)上,很多財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品都有很大的增長潛力,只是尚未轉(zhuǎn)化為可觀的保費(fèi)收入。
在整體增長方面,我們看到以下機(jī)會(huì):
直銷渠道對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要性在不斷上升,尤其是在理性消費(fèi)人群占比較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,如北京、上海、深圳等。
一方面,一些成熟的客戶不愿意在購買一些簡單保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)和保險(xiǎn)人打交道,他們?cè)敢馔ㄟ^更便利的渠道購買。另一方面,對(duì)于保險(xiǎn)人來說,僅通過銷售簡單保險(xiǎn)產(chǎn)品想要在大城市發(fā)展業(yè)務(wù)的可能性越來越小,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越來越激烈,銷售傭金越來越低。基于需求和供給這兩方面的原因,直銷渠道對(duì)于富??蛻羧旱闹匾詫⒉粩嗵嵘?,由此可以帶來業(yè)務(wù)不斷增長,并有助于做大財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的蛋糕,這對(duì)于有能力在新型銷售渠道上發(fā)展業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司來說是一個(gè)巨大機(jī)遇。
在產(chǎn)品線多元化方面,對(duì)于那些能夠承擔(dān)和應(yīng)對(duì)極端天氣風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司來說,農(nóng)業(yè)和工程領(lǐng)域保險(xiǎn)為他們提供了一個(gè)拓展業(yè)務(wù)的良機(jī),可以成為他們保費(fèi)收入的快速增長點(diǎn),并且保持可觀的利潤率。但是由于這些領(lǐng)域的專業(yè)性很強(qiáng),因此能夠利用這一機(jī)遇的保險(xiǎn)公司數(shù)量有限。專注于農(nóng)作物保險(xiǎn)的只有5個(gè)左右專業(yè)性的保險(xiǎn)公司,我們預(yù)期數(shù)量有限這一特點(diǎn)也會(huì)在其它商業(yè)性產(chǎn)品線中出現(xiàn)。
最后,中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的滲透率目前還比較低。和大部分國際市場(chǎng)甚至亞洲其他市場(chǎng)比較,中國財(cái)險(xiǎn)消費(fèi)占GDP的比重非常低,再結(jié)合龐大的人口群,這些因素為保險(xiǎn)供應(yīng)商提供了極具吸引力的前景,這一點(diǎn)對(duì)本土市場(chǎng)相對(duì)飽和的外國保險(xiǎn)公司尤其具有吸引力。不過由于公眾購買保險(xiǎn)的意識(shí)以及這方面相關(guān)教育還非常有限,低滲透率不一定會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成保費(fèi)的增長。保險(xiǎn)業(yè)界可能需要在消費(fèi)者教育方面做大量投資,才會(huì)慢慢把誘人的前景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
看到機(jī)會(huì)的同時(shí),也需認(rèn)識(shí)到車險(xiǎn)目前仍然是財(cái)險(xiǎn)之王,所以保險(xiǎn)公司必須應(yīng)對(duì)這一險(xiǎn)種所包含的各種挑戰(zhàn),包括應(yīng)對(duì)監(jiān)管當(dāng)局對(duì)這一市場(chǎng)的干預(yù)。
車險(xiǎn)的利潤率在過去十年間有巨幅波動(dòng)。2003 2006年間,保險(xiǎn)公司被允許在車險(xiǎn)價(jià)格上擁有更大的靈活性,結(jié)果各家保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,爭(zhēng)相降低保費(fèi),導(dǎo)致了2007年和2008年的大面積虧損,一些保險(xiǎn)公司甚至面臨償付危機(jī)。在2008年,保監(jiān)會(huì)采取了一系列措施重新規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng),這些措施將車險(xiǎn)產(chǎn)品保持一定的價(jià)格水平和利潤率上,在避免保險(xiǎn)公司通過惡性競(jìng)爭(zhēng)來獲取市場(chǎng)份額方面起到了效果。從2009年至今,車險(xiǎn)的盈利大幅提高。但是,如果政策環(huán)境發(fā)生變化,目前的市場(chǎng)狀態(tài)就無法持續(xù)。
其他國家的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)顯示,車險(xiǎn)價(jià)格具有明顯的周期性,即使在市場(chǎng)發(fā)展最成熟的國家(如英國)也是如此。驅(qū)動(dòng)周期性變化的主要因素之一是銷售渠道的演變。在英國,第一波的渠道改變是上世紀(jì)80年代后期從保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)向電話銷售。最近,網(wǎng)絡(luò)銷售所占的比例開始快速上升,包括通過比價(jià)網(wǎng)站(見圖2)。
由于比價(jià)網(wǎng)站可以讓消費(fèi)者選擇性價(jià)比最高的保險(xiǎn),因而已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)購買車險(xiǎn)的主渠道。價(jià)格幾乎成了影響消費(fèi)者選擇的最重要因素,而通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的保險(xiǎn)價(jià)格只相當(dāng)于傳統(tǒng)渠道的60%。
這也增加了保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng),各家保險(xiǎn)公司想盡辦法增加網(wǎng)絡(luò)銷售的競(jìng)爭(zhēng)力,盈利率也因此發(fā)生變化,因?yàn)樵絹碓蕉嗟谋蔚蛢r(jià)在網(wǎng)上銷售,以保持它們?cè)诒葍r(jià)網(wǎng)站上的競(jìng)爭(zhēng)力。
所有這些的發(fā)生是趨勢(shì)性的,不以保險(xiǎn)公司的主觀意愿為轉(zhuǎn)移。在中國市場(chǎng),車險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)將不可避免地受到激烈競(jìng)爭(zhēng)和渠道變化的影響。
中國的財(cái)險(xiǎn)公司過去曾為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而采取非常激進(jìn)的策略,而目前市場(chǎng)正在經(jīng)歷類似英國保險(xiǎn)業(yè)過去發(fā)生的渠道變化,一些走在前列的保險(xiǎn)公司(如平安),其直銷和電話銷售(DMTM)
所占的總銷售額比例已經(jīng)達(dá)到10%或以上。
雖然目前非壽險(xiǎn)行業(yè)仍然是“汽車為王”的格局,但是這一細(xì)分險(xiǎn)種的收入和利潤容易受到監(jiān)管政策的嚴(yán)重影響。而保監(jiān)會(huì)正在考慮放松對(duì)車險(xiǎn)費(fèi)率的管制(目前車險(xiǎn)企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上并沒有多大自)。放松的主要措施包括強(qiáng)制性地共享承保數(shù)據(jù)以及增加企業(yè)在定價(jià)方面的自由度。但是,如果實(shí)施時(shí)機(jī)不當(dāng),這些措施可能會(huì)對(duì)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的整體發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。目前財(cái)險(xiǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的高盈利時(shí)期,財(cái)險(xiǎn)企業(yè)肯定希望保持現(xiàn)在的銷售量和市場(chǎng)份額,自然期待價(jià)格能保持高位。但實(shí)際上,競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大會(huì)導(dǎo)致價(jià)格水平的下降和利潤率的降低。這種變化在2006年印度放開財(cái)險(xiǎn)稅率管制時(shí)期十分明顯,結(jié)果印度財(cái)險(xiǎn)行業(yè)高價(jià)格的時(shí)代被終結(jié),保險(xiǎn)公司為了保住這塊業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,不得不展開激烈競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格如自由落體,印度保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)歷了痛苦的時(shí)期。
所以,盡管財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)在2011年上半年創(chuàng)造了歷史最高利潤,但是未來前景很可能是,隨著銷售渠道的轉(zhuǎn)換和企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)方面的自由度更高,保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格會(huì)逐漸下降。
與上述趨勢(shì)同時(shí)發(fā)生的,是監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)公司資本的要求可能會(huì)更趨嚴(yán)格。按照現(xiàn)在的形勢(shì)估計(jì),保監(jiān)會(huì)將增加對(duì)保險(xiǎn)公司在承保和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的要求,同時(shí)增加對(duì)償付準(zhǔn)備金的要求,以保障保險(xiǎn)公司的正常運(yùn)營。保監(jiān)會(huì)很可能會(huì)引入一個(gè)更先進(jìn)的基于風(fēng)險(xiǎn)的資本需求監(jiān)管模型,這一模型會(huì)根據(jù)各個(gè)保險(xiǎn)公司的投資和負(fù)債(所賣的保險(xiǎn)種類)風(fēng)險(xiǎn)情況量身定做。這些要求和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)長期資本密集程度上升的發(fā)展趨勢(shì)一致。
資本密集度的上升,一方面是由于監(jiān)管當(dāng)局對(duì)保險(xiǎn)公司的資本要求會(huì)更高,以避免發(fā)生不能償付的情況;另一方面更多的對(duì)資本要求更高的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)。同時(shí),隨著中國保險(xiǎn)公司的不斷發(fā)展成熟,其理解自身業(yè)務(wù)所蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)的能力也在不斷提升,從而會(huì)更合理地儲(chǔ)備資本。
圖3為股東權(quán)益與凈保費(fèi)比率,這一比率數(shù)值越高,運(yùn)營所需要的資本越多。長期來看,美國保險(xiǎn)業(yè)的這一比率在提高,現(xiàn)在的數(shù)值差不多比上世紀(jì)70年代高出三倍。圖表右下方灰色的線是中國財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的股東權(quán)益與凈保費(fèi)比率,比較接近美國在上世紀(jì)70年代的水平。從圖表上也可以清楚地看出車險(xiǎn)“戰(zhàn)爭(zhēng)”對(duì)這一比率的影響。隨著保監(jiān)會(huì)干預(yù)措施的實(shí)施,這一比率在2009年和2010年上升。從長期來看,預(yù)期中國財(cái)險(xiǎn)業(yè)的這一比率還會(huì)繼續(xù)上升。
評(píng)級(jí)公司標(biāo)準(zhǔn)普爾今年7月份的《中國保險(xiǎn)市場(chǎng)近況和展望》也佐證了以上預(yù)期。這份報(bào)告估計(jì)中國的財(cái)險(xiǎn)公司未來三年需要補(bǔ)充800億元人民幣左右的資本金,其中400億元用來滿足保費(fèi)增長對(duì)資本的需求,400億元用來使償付水平接近更成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)的水平,即股東權(quán)益/凈保費(fèi)比率達(dá)到40%,也就是美國上世紀(jì)70年代的水平。
保費(fèi)收入的高增長、利潤率的壓力和更高的資本充足率要求,三個(gè)因素合在一起,意味著僅靠保險(xiǎn)公司運(yùn)營產(chǎn)生的內(nèi)生資本很難滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此,對(duì)于那些雄心勃勃、想要保持高速增長的保險(xiǎn)公司來說,對(duì)外部資本的依賴未來幾年很可能會(huì)增加。
就中國市場(chǎng)而言,保險(xiǎn)公司可以考慮通過幾種途徑進(jìn)行外部融資。首先是現(xiàn)有股東,主要是非金融機(jī)構(gòu)。為了說服他們投入更多資本,應(yīng)該讓其對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展前景有更清晰認(rèn)識(shí),并且讓他們相信這種投資比其他投資途徑更有利可圖。
然后是利用其他的外部融資渠道,通過發(fā)行次級(jí)債券,或通過公開上市發(fā)行股票。這有兩點(diǎn)需要考慮:一是,發(fā)行費(fèi)用比如投行承銷費(fèi)通常占到融資額的2%
6%,不可小視;第二,更重要的,一旦上市,就要符合資本市場(chǎng)的要求,比如增加信息披露和提高公司治理水平。
也有一個(gè)副作用較小的選擇,那就是引入一個(gè)新股東作為長期戰(zhàn)略投資者。新股東可以是一個(gè)機(jī)構(gòu)投資者,也可以是某個(gè)正在尋找新途徑進(jìn)入中國市場(chǎng)的外國保險(xiǎn)公司。傳統(tǒng)上,外資保險(xiǎn)公司多是通過和國內(nèi)企業(yè)合資來進(jìn)入中國市場(chǎng),但這一模式目前來看并不成功,合資公司所占市場(chǎng)份額過去10年來仍非常小,而且看不到快速增長的跡象。
最后一種選擇是利用再保險(xiǎn)公司作為滿足資本要求的途徑。通過將一部分保費(fèi)收入向再保險(xiǎn)公司投保,保險(xiǎn)公司可以保持高速增長,而不必考慮從外部融資。由于再保險(xiǎn)合同通常每年更新,通過這種方法,給管理層和股東帶來很大靈活性,不用顧忌資本充足率而限制增長速度。
這種方法的風(fēng)險(xiǎn)在于,一旦出現(xiàn)災(zāi)難進(jìn)行大量理賠,由再保險(xiǎn)公司提供的這種資本充足保障就可能一次耗盡,因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都面臨理賠要求,再保險(xiǎn)公司也自身難保。不過,幸運(yùn)的是,即使發(fā)生了日本地震海嘯及新西蘭地震這樣的大災(zāi)難,全球再保險(xiǎn)公司目前的資本充足水平仍然處在高位。
中國的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)很復(fù)雜。一方面,其增長很快。一直以來人們都在強(qiáng)調(diào),目前財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的滲透率仍然很低,因而市場(chǎng)潛力無窮。但如前文所說,如果保險(xiǎn)行業(yè)希望將潛力變?yōu)闃I(yè)績,可能還需要在教育和啟迪公眾的保險(xiǎn)意識(shí)方面進(jìn)行大量投資。
另一方面,行業(yè)集中度比較高且業(yè)務(wù)模式同
質(zhì)化較嚴(yán)重。最大的三四家保險(xiǎn)集團(tuán)所占市場(chǎng)份額很大,然后是所謂的第二梯隊(duì)保險(xiǎn)公司,最后是很多分散的中小型保險(xiǎn)公司。在多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中,車險(xiǎn)都占據(jù)統(tǒng)治性地位。除了少數(shù)具有鮮明業(yè)務(wù)特征或者聚焦于某個(gè)渠道的保險(xiǎn)公司之外,大多數(shù)非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的商業(yè)模式都高度同質(zhì)化,而且它們的首要目標(biāo)一直是盡可能地快速增長。
我們相信,在前文所討論的趨勢(shì)的作用下,中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)將會(huì)發(fā)生改變。
除非外部環(huán)境發(fā)生意外(包括政策變化),中國最大幾家保險(xiǎn)集團(tuán)的地位不會(huì)被后面的公司超越,但預(yù)期將會(huì)有新的商業(yè)模式產(chǎn)生,因?yàn)榈诙蓐?duì)保險(xiǎn)公司需要更加量身定做的商業(yè)策略才能取得更大發(fā)展,而小型公司仍需為獲得足夠資本而掙扎或不得不進(jìn)行整合。在這樣的背景下,成功有賴于在以下一個(gè)或幾個(gè)方面的戰(zhàn)略和執(zhí)行力:
替代傳統(tǒng)人渠道的新型銷售渠道的建立是關(guān)鍵;
利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低運(yùn)營成本,從而能夠以較低價(jià)格獲得市場(chǎng)份額增長,同時(shí)保持合理的利潤率;
產(chǎn)品組合的多元化,降低對(duì)車險(xiǎn)的依賴;
必須獲得足夠的資本,以支持目前業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,并為未來業(yè)務(wù)的增長和可能發(fā)生的更激烈車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)未雨綢繆;
一、背景分析
從國內(nèi)市場(chǎng)情況看,自1999年10月平安率先開辦“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”起,投連險(xiǎn)就一直是保險(xiǎn)市場(chǎng)中被關(guān)注的熱點(diǎn)。雖然投連產(chǎn)品發(fā)展時(shí)間較短,特別在產(chǎn)品宣傳和客戶培養(yǎng)方面還有待進(jìn)一步提高,但是經(jīng)過近十年來的不斷發(fā)展壯大,無論在數(shù)量還是保費(fèi)收入方面,都取得了長足的進(jìn)步。
鑒于前兩年中國良好的資本市場(chǎng)環(huán)境,投連產(chǎn)品在中國發(fā)展的速度非常迅速。推出投連產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司業(yè)也由2006年的6家增長到現(xiàn)在的20多家。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2007年初截止到10月投連產(chǎn)品保費(fèi)收入300億元,同比增長500%,占?jí)垭U(xiǎn)保費(fèi)收入的7.4%,在個(gè)別外資保險(xiǎn)公司占比甚至達(dá)到80%以上。
長期以來,國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司——中國人壽股份有限公司一直堅(jiān)守傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn),萬能險(xiǎn)和投連險(xiǎn)一直是其“小心翼翼”的領(lǐng)域,但是在前兩年付出了保費(fèi)收入和市場(chǎng)份額雙降的代價(jià)后,尤其在2007年下半年的高速增長態(tài)勢(shì)面前,中國人壽面臨巨大的市場(chǎng)壓力。先是從去年開始,中國人壽在部分試點(diǎn)城市銷售萬能險(xiǎn),今年3月底,中國人壽總裁萬峰表示將順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境采取積極的進(jìn)取策略。而其國泰裕豐投連險(xiǎn)的推出便是舉措之一,中國人壽于2008年4月22日,在銀行保險(xiǎn)渠道推出“國壽裕豐投資連結(jié)保險(xiǎn)”,這是中國人壽的首個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品。
二、目前投連險(xiǎn)市場(chǎng)狀況
1、賬戶設(shè)置情況及投資策略。
大部分保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)投資賬戶的特性而設(shè)立三到四個(gè)不同類型的投連投資賬戶。為了能夠更加詳細(xì)和客觀地研究對(duì)比不同類型賬戶的投資表現(xiàn),把投連投資賬戶分為五類,并給予五類賬戶的詳細(xì)定義,而投資策略是和投連險(xiǎn)產(chǎn)品的賬戶設(shè)置情況密切相關(guān)的,不同類型的投連險(xiǎn)賬戶對(duì)應(yīng)不同的資產(chǎn)配置比例和投資范圍:
偏股型賬戶:70%以上的資金投資于證券市場(chǎng),是所有投連賬戶中最為激進(jìn)的投資賬戶。
混合偏股型賬戶:50%-70%的資金投資于證券市場(chǎng),其他投資于債券市場(chǎng),因投資于股票市場(chǎng)的比例有所縮小,因此所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小。
混合偏債型賬產(chǎn):30%-50%的資金投資于證券市場(chǎng),其他投資于債券市場(chǎng),因主要投資于風(fēng)險(xiǎn)較低的債券市場(chǎng),較小部分資產(chǎn)投資于股票市場(chǎng),因此所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步縮小。
偏債型賬戶:70%以上的資金投資于債券市場(chǎng),其他投資于證券市場(chǎng)或貨幣市場(chǎng),因僅有較小比例的資產(chǎn)投資于股票市場(chǎng),因此進(jìn)一步保障了投資者的收益。
貨幣型賬戶:90%以上投資于貨幣市場(chǎng),主要是投資于低風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)的貨幣類資產(chǎn),這樣保證了投資者的最低收益率。
由于我國資本市場(chǎng)自2005年以來出現(xiàn)了多年來難得一見的牛市,大量資金流向股票和基金,證券交易指數(shù)持續(xù)上升,資本市場(chǎng)迅速升溫。因此,這段時(shí)間投連產(chǎn)品在中國發(fā)展的速度非常迅速。推出投連產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司業(yè)也由2006年的6家增長到現(xiàn)在的20多家。
除去財(cái)險(xiǎn)、以及壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品以外,共統(tǒng)計(jì)可公開查詢資料的壽險(xiǎn)投連險(xiǎn)產(chǎn)品賬戶52個(gè),從圖1可以看出,其中大部分投連險(xiǎn)投資賬戶的設(shè)置都在4個(gè)或者5個(gè),較符合前文五類投資賬戶的科學(xué)分類,也易于體現(xiàn)不同投資賬戶之間的不同資產(chǎn)配置策略以及收益表現(xiàn),也體現(xiàn)了投連險(xiǎn)的最主要特色之一,即投資者根據(jù)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的承受能力和對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的判斷,靈活地調(diào)整資金在不同類型賬戶之間的配置,從而有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)性資產(chǎn)配置調(diào)整。如果投連險(xiǎn)產(chǎn)品的賬戶設(shè)置主要以偏股型投資賬戶為主,或者投資于資本市場(chǎng)的單一賬戶設(shè)置,過于迎合投資者謀求短期較大投資收益的心理,這必定存在較大風(fēng)險(xiǎn),且使投連險(xiǎn)的最與眾不同的特色未能充分體現(xiàn)。
2、中外資保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比。
由于投連險(xiǎn)在國外發(fā)展時(shí)間較長,產(chǎn)品模式已經(jīng)發(fā)展較為成熟,因而許多外資保險(xiǎn)公司在進(jìn)入中國市場(chǎng)后,紛紛推出具有自己特色的投連險(xiǎn)產(chǎn)品,比如2004年1月由瑞典斯堪的亞公共保險(xiǎn)有限公司與北京國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司共同組建的瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司,不僅推出的所有產(chǎn)品都是投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品,而且在國內(nèi)率先采用“基金的基金(FondofFunds)”作為公司投資連接保險(xiǎn)的投資管理模式。而2006年12月,瑞泰人壽保費(fèi)收入就突破了5億元人民幣大關(guān),其未來發(fā)展前景也更被看好。
在中資保險(xiǎn)公司當(dāng)中,今年4月下旬,長期堅(jiān)守傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)的中國人壽也推出了第一款投連險(xiǎn)產(chǎn)品——國泰裕豐投連險(xiǎn),由此可以看出,投連險(xiǎn)產(chǎn)品的未來是很值得期待的,而它所需要的僅僅是資本市場(chǎng)的推波助瀾以及投資者對(duì)其的正確定位。
目前,根據(jù)保監(jiān)會(huì)2007年1-12月人壽保險(xiǎn)公司原保費(fèi)收入情況表統(tǒng)計(jì),除去存續(xù)、養(yǎng)老、健康保險(xiǎn)公司以外,中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)上共有45家壽險(xiǎn)公司,其中27家壽險(xiǎn)公司開發(fā)了投連險(xiǎn)產(chǎn)品共計(jì)105款,18家無投連險(xiǎn)產(chǎn)品;而其中中資壽險(xiǎn)公司21家,只有8家壽險(xiǎn)公司開發(fā)了投連險(xiǎn)產(chǎn)品共計(jì)17款,13家無投連險(xiǎn)產(chǎn)品;外資壽險(xiǎn)公司24家,就有19家公司有投連險(xiǎn)產(chǎn)品85款以供不同投資需求的客戶選擇,僅有5家外資公司在中國地區(qū)無投連險(xiǎn)產(chǎn)品。
外資保險(xiǎn)公司中開發(fā)投連險(xiǎn)產(chǎn)品的比例為79%,而中資保險(xiǎn)公司中開發(fā)投連險(xiǎn)產(chǎn)品的公司僅占38%,面對(duì)如此之大的差異,我們不得不對(duì)中國投連險(xiǎn)市場(chǎng),以及投連險(xiǎn)未來的發(fā)展前景進(jìn)行一番深入的思考。
3、銷售渠道。
受傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式的影響,投連險(xiǎn)產(chǎn)品大部分是由各保險(xiǎn)通過自有渠道進(jìn)行銷售。但是從去年下半年開始,投連險(xiǎn)的強(qiáng)勢(shì)熱銷直接推動(dòng)了銀保轉(zhuǎn)型——從儲(chǔ)蓄替代品轉(zhuǎn)向投資產(chǎn)品,逐步呈現(xiàn)出專業(yè)化趨勢(shì)。
外資保險(xiǎn)公司率先吹響投連險(xiǎn)號(hào)角,吸引中資保險(xiǎn)公司跟進(jìn),從而改變了以往中資保險(xiǎn)銀保產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)頭羊的地位。投連險(xiǎn)在渠道、繳費(fèi)額、投資收益等都提出了較高的要求。瑞泰人壽2005年初推投連險(xiǎn)時(shí),就選擇銀行、證券公司以及部分機(jī)構(gòu)銷售,放棄營銷員的個(gè)險(xiǎn)渠道。后面出現(xiàn)的投連險(xiǎn)也都主要依托銀行銷售,而且,對(duì)于銷售人員的要求高,需要有專業(yè)的理財(cái)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁┖侠淼睦碡?cái)建議,從這個(gè)角度看,投連險(xiǎn)是專業(yè)化的銀保產(chǎn)品。
從投連險(xiǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,根據(jù)不同銀行開發(fā)不同產(chǎn)品將成為一種發(fā)展趨勢(shì),中國人壽和平安保險(xiǎn)已占據(jù)“先天”優(yōu)勢(shì)。自2006年以來,中國人壽和平安保險(xiǎn)加快了銀行的整合力度,一路攻城略地,平安保險(xiǎn)收購福建亞洲銀行、深圳商業(yè)銀行與旗下原有的平安銀行整合成新的平安銀行:中國人壽則成為廣發(fā)行的第一大股東、入股安徽商業(yè)銀行、民生銀行等。與銀行的“姻親”關(guān)系決定了打造專業(yè)化銀保產(chǎn)品的可能,大都會(huì)保險(xiǎn)因與花旗銀行同屬一個(gè)集團(tuán),在投連險(xiǎn)的初次行動(dòng)中大獲成功。
由此可以看出,銀保投連險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展體現(xiàn)了專業(yè)化的發(fā)展要求,將會(huì)更近一步拓寬投連險(xiǎn)的未來發(fā)展前景。
4、產(chǎn)壽險(xiǎn)投連險(xiǎn)分析。
目前,財(cái)險(xiǎn)公司也逐漸進(jìn)入這一領(lǐng)域,開發(fā)將投連險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相結(jié)合的產(chǎn)品,也逐步受到了投資者的接收和認(rèn)可。非壽險(xiǎn)投資型產(chǎn)品開發(fā)始于2000年,其在傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障的基礎(chǔ)上加入了投資功能,因此受到市場(chǎng)歡迎。截至2006年底,有8家保險(xiǎn)公司累計(jì)開發(fā)30多個(gè)產(chǎn)品,保費(fèi)余額329億元。盡管與壽險(xiǎn)投資型產(chǎn)品相比,非壽險(xiǎn)投資型產(chǎn)品起步較晚,最初只有華泰保險(xiǎn)公司一家開發(fā)這類產(chǎn)品,但近一年多來卻發(fā)展迅速,目前已經(jīng)有8家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司開始經(jīng)營投資型險(xiǎn)種,如華泰財(cái)險(xiǎn)公司的華泰穩(wěn)健、華泰居益產(chǎn)品,人保財(cái)險(xiǎn)的金牛、金娃投資保障型家財(cái)險(xiǎn),平安財(cái)險(xiǎn)的平安理財(cái)寶以及華安財(cái)險(xiǎn)的金龍收益聯(lián)動(dòng)型家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
5、收益率排名。
本文統(tǒng)計(jì)了目前市場(chǎng)上可公開查詢歷史價(jià)格的105款投連險(xiǎn)產(chǎn)品共計(jì)160個(gè)投資賬戶,并將其自設(shè)立之日起的總收益率進(jìn)行了排序,其中收益率漲幅前十位產(chǎn)品如下表:
從表1可以看出,在這前十位投連險(xiǎn)投資賬戶中,有5個(gè)是中資壽險(xiǎn)公司投連險(xiǎn)產(chǎn)品,其余5個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品是外資壽險(xiǎn)公司的,而漲幅最大的新華人壽創(chuàng)世之約投連險(xiǎn)自運(yùn)營以來,總收益率高達(dá)445.45%,同時(shí)也是國內(nèi)保險(xiǎn)公司最早開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)公司。同時(shí),除平安投連險(xiǎn)的基金投資賬戶和瑞泰投連險(xiǎn)的平衡型投資賬戶以外,其余八個(gè)產(chǎn)品賬戶都是屬于偏股型賬戶。
以2000年中國平安推出的投連險(xiǎn)為例,2006年以后各賬戶的累積收益率進(jìn)入了一個(gè)快速增長的上行通道,并且在2007年期間,分別在2月初,6月初和10月份出現(xiàn)了幾次比較大的波動(dòng),而這幾次波動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)也同2007年證券市場(chǎng)的幾次波動(dòng)相吻合。這也進(jìn)一步說明了投連險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)證券市場(chǎng)的依賴性。
表2列出了在不同時(shí)間段平安投連險(xiǎn)各賬戶以及上證指數(shù)的收益率情況并同上證指數(shù)波動(dòng)比較大的幾個(gè)時(shí)間段進(jìn)行比較。從2007年全年的情況看,盡管投連險(xiǎn)各賬戶的收益情況低于上證指數(shù)的市場(chǎng)表現(xiàn),但是在幾次比較大的市場(chǎng)波動(dòng)情況下,特別是2007年5月至6月以及2007年10月至11月這兩個(gè)時(shí)間段,投連產(chǎn)品的下跌幅度都遠(yuǎn)低于上證指數(shù)的下跌幅度,從而說明了投連產(chǎn)品良好的抗風(fēng)險(xiǎn)性和保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司良好的風(fēng)險(xiǎn)管理控制能力。
如按照不同賬戶類型來看,根據(jù)世德貝投資咨詢有限公司提供的關(guān)于投連險(xiǎn)產(chǎn)品的分析報(bào)告,2007年偏股型投連險(xiǎn)產(chǎn)品的收益率都在50%~80%之間,其中招商信諾的“步步為贏”進(jìn)取型賬戶(年收益率:78.2%,權(quán)益類產(chǎn)品比重:95%~100%)和“吉祥寶”躉繳型積極性賬戶(年收益率:78.06%,權(quán)益類產(chǎn)品比重:95%)在同類型賬戶中位居前列;混合偏股型賬戶年收益率在35.27%~94.37%,其中瑞安人壽成長型賬尸(權(quán)益比例50%~80%)在同類產(chǎn)品中收益最高,高達(dá)94.33%。混合偏債型和偏債型賬戶由于權(quán)益類資產(chǎn)配置較少,因此收益相對(duì)較低。在這兩種賬戶中,年收益率最高的分別是:瑞泰人壽平衡投資賬戶(年收益率66.51%),招商信諾“步步為贏”穩(wěn)健賬戶(年收益率24.62%)。盡管投連產(chǎn)品在2007年取得較好的成績,但大部分投連產(chǎn)品的收益率均低于相對(duì)應(yīng)的比較基準(zhǔn)(上證指數(shù)+中信全債指數(shù)),不過在上證指數(shù)幾次大的波動(dòng)中均體現(xiàn)出良好的抗風(fēng)險(xiǎn)性,從而體現(xiàn)出專業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)很強(qiáng)的控制風(fēng)險(xiǎn)能力。
6、推出時(shí)間背景。
另外還可以從上表中看到一個(gè)特點(diǎn),就是這部分排名高前的投連險(xiǎn)投資賬戶的設(shè)置時(shí)間多在2007年10月16日(上證綜合指數(shù)最高點(diǎn))以前。而在本文的統(tǒng)計(jì)中105個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品的160個(gè)賬戶的設(shè)立時(shí)間如下圖所示:
由上圖可以看出,大部分的投連險(xiǎn)賬戶都是在2007年設(shè)立,其主要原因有:
一是資本市場(chǎng)的明顯好轉(zhuǎn),吸引了保險(xiǎn)資金的進(jìn)入;
二是廣大人民群眾收入水平的不斷提高,對(duì)投資的需求不斷增長;
三是保險(xiǎn)產(chǎn)品、技術(shù)、人才等實(shí)力的增強(qiáng):
四是投連險(xiǎn)在我國經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展時(shí)期所積累的經(jīng)驗(yàn),使得投連險(xiǎn)產(chǎn)品在我國得以迅速發(fā)展和推出。
以上種種原因造成了中國投連險(xiǎn)市場(chǎng)在2007年的井噴現(xiàn)象,這既是時(shí)機(jī)成熟投連險(xiǎn)得以接連推出,同時(shí)也要看到投連險(xiǎn)的急速發(fā)展而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),如:
一是投連險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)資本市場(chǎng)的極度敏感性,由此引起的業(yè)務(wù)大幅波動(dòng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二是我國證券市場(chǎng)發(fā)展迅速,但畢竟發(fā)展歷史較短,受政策調(diào)控影響較大,由此可能引起的宏觀經(jīng)濟(jì)金融的政策風(fēng)險(xiǎn)。
三是由于平安投連險(xiǎn)所引起的退保風(fēng)波影響仍未消退,而導(dǎo)致這一風(fēng)波的原因是銷售投連險(xiǎn)產(chǎn)品過程中,保險(xiǎn)公司與基金公司之間、保險(xiǎn)公司與營銷員之間、營銷員與保險(xiǎn)客戶之間等等的信息是不對(duì)稱的,因此在這種情況下容易產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn),從而有可能由個(gè)例的逆選擇發(fā)展到普遍的信用危機(jī),引起信用風(fēng)險(xiǎn),這樣勢(shì)必又會(huì)影響保險(xiǎn)業(yè)的誠信形象,給投連險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展帶來障礙。
三、中國投連險(xiǎn)市場(chǎng)的前景展望
根據(jù)以上分析,可以看到我國投連險(xiǎn)目前還存在著以下一些問題:
1、一般來說,投連險(xiǎn)保單持有人可以在不同賬戶之間轉(zhuǎn)換資金,以避免或降低損失。但是由于部分公司投連險(xiǎn)產(chǎn)品只有一個(gè)投資賬戶或者投資賬戶全部與股市相關(guān)聯(lián),因此其投連險(xiǎn)產(chǎn)品各賬戶之間區(qū)別不大,風(fēng)險(xiǎn)趨同,沒有達(dá)到設(shè)置不同賬戶以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的終極目的,這也使投保人轉(zhuǎn)換賬戶以避免或降低損失的愿望化為泡影。
2、某些保險(xiǎn)公司為了迎合投資者盲目追求短期快速利潤的心理,推出的投連險(xiǎn)產(chǎn)品賬戶設(shè)置單一,且大多賬戶傾向于股票市場(chǎng)或者偏股型基金,因而在今年的動(dòng)蕩的股市行情之下,投連險(xiǎn)收益表現(xiàn)差強(qiáng)人意,投連險(xiǎn)賬戶在2008年第一季度的收益率基本與其在股票市場(chǎng)內(nèi)的配置份額成反向關(guān)系。因而嚴(yán)重打擊了投資者購買或投資投連險(xiǎn)的信心,對(duì)投連險(xiǎn)的未來發(fā)展造成了一定影響。
3、某些保險(xiǎn)公司與營銷員之間、營銷員與保險(xiǎn)客戶之間的信息不對(duì)稱,造成了銷售誤導(dǎo),無意之中夸大了收益,隱瞞了風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重挫傷了投資者投資保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的積極性。短期的求利求快心理必然會(huì)給投連險(xiǎn)的長期穩(wěn)定健康發(fā)展留下隱患。
4、保險(xiǎn)公司之間的投連險(xiǎn)產(chǎn)品、或同一公司中不同投連險(xiǎn)產(chǎn)品之間同質(zhì)性較大,差異較小,突顯不出各個(gè)公司或者不同產(chǎn)品的特點(diǎn)。
然而,我們也要看到,在各種金融理財(cái)工具中,投連險(xiǎn)產(chǎn)品也具有獨(dú)特的價(jià)值。
一是具有保障功能,以較低的成本獲得較高的風(fēng)險(xiǎn)保障;
二是長期的理財(cái)規(guī)劃工具,期限長治二
十、三十年乃至終身,依靠保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的系統(tǒng)支持和專業(yè)的精算人員,能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L期的理財(cái)規(guī)劃;
三是用確定的支出保證確定的規(guī)劃,是中長期理財(cái)規(guī)劃的有效工具。
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前,我市中介市場(chǎng)較為繁榮,正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)單位9 家,保險(xiǎn)公司8家,其各保險(xiǎn)單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家公司的合作目的是利益最大化,誰簽單收取保費(fèi)少,手續(xù)費(fèi)給的高,業(yè)務(wù)就與誰合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對(duì)以上情況,我公司就濮陽保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討,通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位,我公司在濮陽成立不久,如何在濮陽樹立良好的形象,創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此,我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù),又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上,我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù),而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前,濮陽經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多,部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場(chǎng),誠然,低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿,但不是唯一的做法,對(duì)此我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)價(jià)格,在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用,以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場(chǎng)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn),切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線,具體的來說,我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),設(shè)立專人負(fù)責(zé)對(duì)簽約單位服務(wù),明確專人管理。四是搞好中介的信息收集,隨時(shí)掌握中介市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向,并針對(duì)具體情況,制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營策略,從而,為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益,忽視管理等因素,為此,我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范:規(guī)范協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)盈利能力,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來,我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度,以效率為中心,實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次,以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,變職工要為我要干,拉開了分配檔次,增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進(jìn)工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著一些問題,如車險(xiǎn)進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入,對(duì)此,我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因,積極尋求對(duì)策,加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳,積極開展有效的促銷活動(dòng),進(jìn)一步拓展中介營銷。
關(guān)鍵詞:供電公司;財(cái)務(wù)管理;完善;創(chuàng)新措施
電力行業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的位置,其不僅是支柱性行業(yè),同時(shí)也是國民的能源行業(yè)。自“十二五”以來,無論是電網(wǎng)建設(shè)還是資金投入,均屬于增長階段,在一定程度上,使供電公司的財(cái)務(wù)管理面臨機(jī)遇的同時(shí)也將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)管理主要核心包括:會(huì)計(jì)核算以及財(cái)務(wù)報(bào)表等。與此同時(shí),通過系統(tǒng)分析對(duì)供電公司的各種活動(dòng)、盈利指標(biāo)以及償債能力進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià),服務(wù)有關(guān)責(zé)任人,進(jìn)而提供參考性數(shù)據(jù)和信息。就目前供電公司而言,財(cái)務(wù)管理仍處于傳統(tǒng)模式管理中,為此,本文對(duì)當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行詳細(xì)分析并提出可行性建議,供其參考。
一、供電公司財(cái)務(wù)管理的主要特征
電力行業(yè)作為資金和資源豐富型企業(yè),其固定資產(chǎn)相對(duì)較大,但是負(fù)債率也相對(duì)較高。就市級(jí)電力行業(yè)而言,會(huì)計(jì)核算并非獨(dú)立核算單位,財(cái)務(wù)也具有特殊性。例如:責(zé)任人權(quán)益在財(cái)務(wù)報(bào)表上無體現(xiàn)、投資流程以及籌備資金流程尚不完善等。
二、供電公司財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容分析
1.虧損與收益分析。簡單而言,電力產(chǎn)品的銷售成果完全取決于供電公司的收入,因此,財(cái)務(wù)管理應(yīng)該從電力產(chǎn)品銷售成果以及售電電量入手,而售電電量種類較多,其主要包括:大型工業(yè)用電、小型工業(yè)用電、商業(yè)用電,在此基礎(chǔ)上,還包括:農(nóng)業(yè)用電、居民用電以及商業(yè)用電等。除此之外,供電公司的成本費(fèi)用也是不容忽視的,如:固定成本以及可變成本??勺兂杀局饕ǎ嘿忞娰M(fèi)。固定成本包括:材料費(fèi)、工人工資和社保、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、修理與折舊以及維護(hù)費(fèi)用等。
2.固定資產(chǎn)與總資產(chǎn)分析。就供電公司的總資產(chǎn)來說,其主要包括:流動(dòng)性資產(chǎn)和非流動(dòng)性資產(chǎn),從結(jié)果上來看,應(yīng)該對(duì)其主營業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,判斷各項(xiàng)資產(chǎn)所占的比例。與此同時(shí),對(duì)資金占比以及投資應(yīng)從單項(xiàng)著手分析。就供電公司的固定資產(chǎn)來說,其主要包括:變電設(shè)備以及電線等,該資產(chǎn)的比例相對(duì)較大。簡單而言,固定資產(chǎn)的產(chǎn)出以及投入對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著直接的聯(lián)系,因此,供電公司財(cái)務(wù)管理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其重視,并按照公分類別進(jìn)行獨(dú)立分析,如:技改工程、農(nóng)網(wǎng)工程以及小型基建工程等。
3.經(jīng)營是否協(xié)調(diào)。供電公司財(cái)務(wù)管理要對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)和企業(yè)資金進(jìn)行詳細(xì)分析,其活動(dòng)主要包括:投資活動(dòng)以及經(jīng)營項(xiàng)目等,與此同時(shí),對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,判斷該公司是否具備支付能力以及資金保障。
三、建立優(yōu)化模式分析各項(xiàng)指標(biāo)
1.財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)管理首先對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析,并利用計(jì)算公式、定義以及范圍進(jìn)行進(jìn)一步的了解,通過對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的分析來反應(yīng)供電公司的影響程度,其后對(duì)其評(píng)估。與此同時(shí),將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行匯總,進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià),對(duì)該公司各項(xiàng)指標(biāo)的多方面進(jìn)行考慮,如:有無變動(dòng)、實(shí)際值的范圍以及實(shí)際值的比例等,這樣一來,供電公司財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況可以得到真實(shí)體現(xiàn)。
2.財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表是財(cái)務(wù)管理的重要組成,因此,對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析是勢(shì)在必行的。首先,將財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行逐個(gè)分類,與此同時(shí)可以利用軟件,對(duì)其進(jìn)行整理、統(tǒng)一,就單位不同,財(cái)務(wù)報(bào)表不同這一現(xiàn)象,采用組合分析法;就單位相同,財(cái)務(wù)報(bào)表不相同這一現(xiàn)象,采用綜合分析法,這樣一來,供電公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀可以真實(shí)體現(xiàn)。
3.綜合分析。綜合分析是在日常工作基礎(chǔ)上建立的全新分析方案,其不僅可以對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營狀況進(jìn)行評(píng)估,同時(shí)還可以對(duì)企業(yè)的利潤、收支情況、損益情況以及售電情況進(jìn)行分析。除此之外,綜合分析還可以根據(jù)供電公司的實(shí)際情況對(duì)設(shè)置進(jìn)行增減,在一定程度上,對(duì)公司的發(fā)展起到促進(jìn)作用。從利潤角度分析,完成利潤與預(yù)算、同期以及總體相比較,其內(nèi)容相對(duì)廣泛,采用綜合方案分析可以進(jìn)行全方位考慮,并快速對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié),進(jìn)而做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
四、創(chuàng)新供電公司財(cái)務(wù)管理,并對(duì)其進(jìn)行完善
1.財(cái)務(wù)管理的構(gòu)成比率。簡單而言,財(cái)務(wù)管理的構(gòu)成也就是供電公司中的各項(xiàng)指標(biāo)與總指標(biāo)的占比情況,加之兩者之間存在的相互關(guān)系,可以快速分析出各項(xiàng)指標(biāo)與總指標(biāo)產(chǎn)生的影響與作用。與此同時(shí),對(duì)供電公司財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析,并將其重點(diǎn)內(nèi)容找出,其后從該公司的整體角度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),加之各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際情況,供電公司財(cái)務(wù)整體趨勢(shì)可以得到充分掌握。
2.財(cái)務(wù)管理的相關(guān)比率。在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行計(jì)算時(shí),涉及范圍較廣,其主要包括三方面:第一,償債能力。首先,將供電公司的流動(dòng)資產(chǎn)和負(fù)債以及速動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,其后利用各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),如:流動(dòng)比率和速動(dòng)比率等,這樣一來,供電公司的償債能力可以充分體現(xiàn)。第二,盈利能力。首先,對(duì)供電公司經(jīng)營項(xiàng)目以及投資活動(dòng)進(jìn)行分析,并從所用經(jīng)費(fèi)和收益結(jié)果入手,其后將其作對(duì)比,這樣一來,供電公司的產(chǎn)出和投入情況可以真實(shí)的反映出來。除此之外,詳細(xì)分析該企業(yè)的銷售和純利潤、成本以及總利潤等,根據(jù)其各項(xiàng)指標(biāo)可以計(jì)算出現(xiàn)利潤額和總資產(chǎn)報(bào)酬等,在一定程度上,供電公司的實(shí)際盈利能力可以得到充分掌握。第三,發(fā)展能力。所謂發(fā)展能力就是當(dāng)月的銷售與上月的銷售,將其進(jìn)行對(duì)比后,通過各項(xiàng)指標(biāo),可以計(jì)算出銷售增長率和利潤增長率。這些指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值可以作為供電公司的發(fā)展戰(zhàn)略參數(shù),同時(shí)對(duì)該企業(yè)的未來發(fā)展有著不可替代的作用。本文對(duì)供電公司財(cái)務(wù)管理內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析,其各項(xiàng)指標(biāo)可以作為參考,但是對(duì)于個(gè)人供電企業(yè)以及非個(gè)人供電企業(yè),上述方法不宜使用。即便如此,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行處理,供電公司的正常利潤可以得到還原。
3.供電公司發(fā)展趨勢(shì)。要想準(zhǔn)確的評(píng)估供電公司發(fā)展趨勢(shì),首先對(duì)該企業(yè)近幾個(gè)月的各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算,對(duì)其結(jié)果進(jìn)行分析和對(duì)比,這樣一來,供電公司的發(fā)展趨勢(shì)可以真實(shí)的體現(xiàn)出來。其次,得知供電公司的發(fā)展趨勢(shì)后,并通過財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,供電公司的財(cái)務(wù)狀況和生產(chǎn)狀況充分展現(xiàn)出來,對(duì)其進(jìn)一步深入了解和分析后,可以快速找出引發(fā)供電公司的關(guān)鍵因素,如:變化因素和性質(zhì)等,這樣一來,可以對(duì)供電公司的未來進(jìn)行評(píng)估。除此之外,該方法在財(cái)務(wù)管理中也較為適用,如:供電公司的售電量、總收入、成本以及資金走向等。
五、結(jié)語
總的來說,供電公司在我國占有著重要的地位,其不僅是支柱性產(chǎn)業(yè),同時(shí)也是基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)。自“十二五”以來,社會(huì)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展,加快了我國電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的腳步,在一定程度上,對(duì)供電公司提出了更高的要求。眾所周知,供電公司中,財(cái)務(wù)管理工作的重要性不言而喻,其不僅可以對(duì)當(dāng)前企業(yè)的綜合情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估,同時(shí)可以真實(shí)體現(xiàn)出當(dāng)前供電公司的財(cái)務(wù)狀況,進(jìn)而掌握該企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。因此,供電公司要結(jié)合自身的實(shí)際情況,對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行綜合性分析,其后對(duì)其體系進(jìn)行完善,只有這樣,才能使財(cái)務(wù)管理的功能發(fā)揮到最大程度,進(jìn)而為供電公司的未來發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
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我國眾多小型保險(xiǎn)公司,建立時(shí)間較晚;盲目追求于快速發(fā)展客戶,針對(duì)公司的內(nèi)部建立沒有完整的規(guī)劃。往往不經(jīng)意的一個(gè)部門出現(xiàn)的小問題對(duì)公司造成巨大的損失和影響。
(一)內(nèi)部管理要求整體動(dòng)員,嚴(yán)格對(duì)待。按照國家下發(fā)的文件我們可以看出,國家對(duì)公司管理眼球非常嚴(yán)格。公司整體從上到下要嚴(yán)格要求,統(tǒng)籌兼顧,尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)骨干人員要嚴(yán)格要求自己。針對(duì)人員較少的保險(xiǎn)公司來說,落實(shí)到每一位員工則顯得更加重要。團(tuán)結(jié)是公司發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵,只有公司整體團(tuán)結(jié)起來才會(huì)發(fā)展的更加穩(wěn)定、迅速。
(二)嚴(yán)格按照保險(xiǎn)公司發(fā)展原則很多保險(xiǎn)公司沒有按照國家規(guī)定的發(fā)展原則,盲目追求業(yè)務(wù)和客戶的增加;最終會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力較低,沒有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估導(dǎo)致公司不穩(wěn)定,無法長久。只要嚴(yán)格按照我國定制的保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)原則理論,增加風(fēng)險(xiǎn)抵抗力,多做數(shù)據(jù)調(diào)查;及時(shí)更改數(shù)據(jù)調(diào)控,切勿急于發(fā)展。清晰的分析自己公司的運(yùn)營產(chǎn)品,尋找合適的合作單位,以保證最基礎(chǔ)的盈利。
(三)內(nèi)控管理體系要做效益原則所謂效益原則,則是保險(xiǎn)公司針對(duì)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目采取最合適的應(yīng)對(duì)方式獲取基本效益以及高效益。保險(xiǎn)公司應(yīng)做好成本的投入和語氣效益的計(jì)算,以最合適的方式來進(jìn)行內(nèi)部有效控制。
二、加強(qiáng)內(nèi)控管理制度的建設(shè)的重要性
(一)更好的控制市場(chǎng)。由于我國的保險(xiǎn)公司市場(chǎng)非常混亂。雖說我國的保險(xiǎn)公司不是遍地都是,但是我國的保險(xiǎn)公司沒有統(tǒng)一的管理,各種大小的保險(xiǎn)公司存在沒有統(tǒng)一的規(guī)格和要求,以至于保險(xiǎn)公司市場(chǎng)沒有領(lǐng)頭代表,導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。國家和保險(xiǎn)公司本身都要進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理控制,每一個(gè)保險(xiǎn)公司都需要按照國家規(guī)定的制度進(jìn)行,不得犯法越權(quán)等。只要有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)體系才不至于會(huì)出現(xiàn)混亂的情況,辦理企業(yè)要求單位都要有一定的要求,公司實(shí)力都要有最低的標(biāo)準(zhǔn)要求。
(二)有利于保險(xiǎn)行業(yè)更好的發(fā)展。目前,保險(xiǎn)行業(yè)仍處于新生行業(yè),越來越多的公司企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域。在迅速發(fā)展的今天更加需要有效的強(qiáng)化公司內(nèi)部管理建立,打造完美管理制度。面對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì),我們應(yīng)該更加理性的認(rèn)識(shí);并不是盲目的投入到其中去,理性的觀察發(fā)展?fàn)顟B(tài)。加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理制度,更加有利于自身的發(fā)展;更加有利于針對(duì)其他保險(xiǎn)公司的迅速發(fā)展不至于落后,努力在保險(xiǎn)行業(yè)里力作領(lǐng)頭者。
(三)業(yè)務(wù)處理更加高效、快捷。擁有一個(gè)完善的系統(tǒng),緊密的管理體系,各級(jí)之間沒有牽扯而又緊密聯(lián)系。各級(jí)工作崗位人員分工明確,這樣能夠更好的提高工作效率,實(shí)現(xiàn)“1+1》2”的效果,既能獨(dú)立完成工作又能緊密聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立與團(tuán)結(jié)的結(jié)合。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展取決于一個(gè)管理者的水平,有一個(gè)優(yōu)秀的管理者,勝過無數(shù)的人群討論;擁有良好的決策和及時(shí)采取正確的方案,甚至能決定一個(gè)公司的命運(yùn)。
三、如何進(jìn)行正確的內(nèi)部管理控制
(一)成立內(nèi)部調(diào)控部門進(jìn)行專業(yè)負(fù)責(zé)。大多的案例已經(jīng)顯示是公司管理內(nèi)部機(jī)構(gòu)不完善和管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。如何正確嚴(yán)格的確保大家遵守公司管理制度,需要成立專業(yè)部門進(jìn)行負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制管理監(jiān)測(cè)部門每月或每周進(jìn)行不定時(shí)的人員抽查,;不定期的考察公司人員對(duì)公司制度的態(tài)度。由于公司人員制度意識(shí)的淡化,需要監(jiān)控部門進(jìn)行培訓(xùn)和思想教育提醒;每周或每月做一統(tǒng)計(jì)報(bào)告,并做出獎(jiǎng)勵(lì)以及處罰措施。讓大家從思想從根本上正確認(rèn)識(shí)到遵守公司內(nèi)部管理制度的重要性。
(二)建立科學(xué)創(chuàng)新的內(nèi)控管理機(jī)制。正確的管理體制的建立一定有一套理論,不是憑空產(chǎn)生;具有一定的理論效應(yīng)。首先,保險(xiǎn)公司制度需要根據(jù)實(shí)際情況和行業(yè)不同分析建立;任何一個(gè)小公司要想做強(qiáng)做大,不僅根據(jù)自身情況發(fā)展而且需要完成最基礎(chǔ)建設(shè)。每一個(gè)公司都要有自己的特點(diǎn),有自己獨(dú)特的風(fēng)格、有自己獨(dú)特的文化,有自己的信仰等。從公司整體到公司局部到公司專業(yè)調(diào)控機(jī)制,都要以基礎(chǔ)加創(chuàng)新的模式來加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理制度的建立。
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