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溝通技能培訓(xùn)方案范文第1篇

第四條本辦法適用于鹽城農(nóng)發(fā)行全體干部員工。

第二章培訓(xùn)內(nèi)容與形式

第五條培訓(xùn)內(nèi)容包括一般技能培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。

（一）一般技能培訓(xùn)。主要開展適用于全體員工的通用技能培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、計算機(jī)應(yīng)用、公文處理、商務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等內(nèi)容。

（二）專業(yè)技能培訓(xùn)。主要開展提高員工專業(yè)崗位勝任能力培訓(xùn)，包括市場營銷、信貸與風(fēng)險管理、財務(wù)會計、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、文秘、法律事務(wù)等內(nèi)容。

第六條培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)主要以行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干為培訓(xùn)師資，采取短期培訓(xùn)班、培訓(xùn)會、條線工作會議等形式開展培訓(xùn)。

（二）外部培訓(xùn)主要采取邀請外部專家開辦專題講座，參觀訪問先進(jìn)單位，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等形式開展培訓(xùn)。

（三）通過定期舉辦員工崗位技能比武、業(yè)務(wù)知識專項競賽等活動，引導(dǎo)員工開展持續(xù)學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。

第三章培訓(xùn)管理體系與職責(zé)

第七條員工教育培訓(xùn)工作由市分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源管理部具體組織實施，市分行機(jī)關(guān)各部門、各縣（市）支行協(xié)作配合，各司其職，共同完成。

第八條人力資源管理部作為教育培訓(xùn)管理職能部門，主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)全行員工教育培訓(xùn)管理制度和政策的制定；

（二）審定各縣（市）支行和機(jī)關(guān)各部室培訓(xùn)需求，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并組織實施；

（三）加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資建設(shè)；

（四）負(fù)責(zé)組織完成上級布置的各項培訓(xùn)任務(wù)；

（五）負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案和學(xué)分檔案，對培訓(xùn)效果實施考核評估。

第九條建立兼職培訓(xùn)管理員隊伍。市分行機(jī)關(guān)各部室和各縣（市）支行明確一名兼職培訓(xùn)管理員，負(fù)責(zé)處理教育培訓(xùn)工作日常事務(wù)。

（一）機(jī)關(guān)部室兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)

1.統(tǒng)計分析本部門年度培訓(xùn)需求，反饋至人力資源管理部；

2.根據(jù)人力資源管理部確定的年度計劃，制定培訓(xùn)實施方案。

3.擔(dān)任本專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料；

4.負(fù)責(zé)對下級條線部門培訓(xùn)效果的督促考核，分解落實培訓(xùn)責(zé)任；

5.組織員工參加上級行舉辦的各類培訓(xùn)。

（二）縣（市）支行兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)

1.統(tǒng)計分析本行員工年度培訓(xùn)需求，反饋至市分行人力資源管理部；

2.督促本行員工開展自我培訓(xùn)，分解落實培訓(xùn)責(zé)任；

3.負(fù)責(zé)組織本行員工參加各類培訓(xùn)。

第四章培訓(xùn)需求與計劃

第十條確定培訓(xùn)需求。每年11月初，由人力資源管理部向全行員工發(fā)放下年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，各兼職培訓(xùn)管理員將本部門、本單位員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前反饋至市分行人力資源管理部。人力資源管理部根據(jù)反饋的培訓(xùn)需求，結(jié)合黨委發(fā)展思路，年度經(jīng)營目標(biāo)、員工崗位勝任能力現(xiàn)狀，形成年度培訓(xùn)需求報告，匯報市行黨委。

第十一條制定培訓(xùn)計劃。人力資源管理部根據(jù)經(jīng)市行黨委審核的培訓(xùn)需求，與相關(guān)部室協(xié)商溝通，設(shè)立具體培訓(xùn)項目，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃，提交行務(wù)會討論確定。

第十二條細(xì)化培訓(xùn)實施方案。按照經(jīng)行務(wù)會討論確定的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)專業(yè)，由市分行相關(guān)部室制定培訓(xùn)實施方案，明確具體培訓(xùn)項目的負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

第五章培訓(xùn)實施

第十三條培訓(xùn)實施過程應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃和實施方案進(jìn)行，如需調(diào)整，培訓(xùn)主辦部門須提前通報人力資源管理部，報經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以調(diào)整。

第十四條每個培訓(xùn)項目原則上都要預(yù)留現(xiàn)場測試時間，對每位員工進(jìn)行現(xiàn)場考試，考察培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)情況，考試成績作為參訓(xùn)人員計算學(xué)分的重要依據(jù)。

第十五條培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后及時送交人力資源管理部，建立培訓(xùn)資料檔案。

第十六條培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主辦部門要堅持“誰培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理，詳細(xì)記錄參訓(xùn)人員出勤、課堂紀(jì)律、考試成績等方面的培訓(xùn)表現(xiàn)，并及時將培訓(xùn)實施情況反饋人力資源管理部，確保培訓(xùn)效果。

第六章培訓(xùn)效果考核與評估

第十七條實行學(xué)分管理。每年為員工建立一張《員工培訓(xùn)學(xué)分登記卡》，存入個人檔案，記錄每位員工參加各類培訓(xùn)情況及所獲學(xué)分，年底計算員工年度平均學(xué)分，并與年度考核結(jié)果掛鉤，年度平均學(xué)分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消評優(yōu)評先資格。

第十八條建立動態(tài)培訓(xùn)考核體系。在每個培訓(xùn)項目實施方案中設(shè)立具體考核指標(biāo)，主要包括：出勤情況、課堂紀(jì)律、心得交流情況、現(xiàn)場測驗成績等內(nèi)容，并對考核指標(biāo)進(jìn)行量化賦分。根據(jù)每位員工在培訓(xùn)中的現(xiàn)實表現(xiàn)對考核指標(biāo)進(jìn)行評分，計算個人學(xué)分。

第十九條實施雙向考核，加強(qiáng)培訓(xùn)項目評估。每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)評估調(diào)查表》，對培訓(xùn)課程安排、授課老師進(jìn)行評估，評價本次培訓(xùn)效果，不斷提高培訓(xùn)項目的針對性和有效性。

第七章附則

溝通技能培訓(xùn)方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定　信息化

中圖分類號：D63　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：100-3973(2011)005-174-01

中國的職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作開展了幾十年，成績斐然，考核的各類工種劃分越來越細(xì)致，各項規(guī)章管理制度也越來越健全。但是由于各鑒定機(jī)構(gòu)的管理水平參差不齊，有些機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)力度不夠，導(dǎo)致工作效率低下。影響了這項工作的開展。

1.　現(xiàn)狀分析

1.1　軟件使用方面存在的問題

目前較多職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)使用北京金地鑫公司開發(fā)的“職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定考務(wù)管理系統(tǒng)(v2008版)”進(jìn)行考務(wù)組織和證書管理。該系統(tǒng)在一定程度上減輕了因為手工操作帶來的各種麻煩，但是也存在一些問題，比如無法考務(wù)相關(guān)信息，因此報名前期的相關(guān)政策宣傳難，各鑒定機(jī)構(gòu)還需要靠電話通知或者張貼紙質(zhì)的“布告”等。又比如學(xué)員報名時，需要機(jī)構(gòu)的工作人員采用人工錄入的方式把學(xué)員的報名信息一個個錄入系統(tǒng)，由于各鑒定機(jī)構(gòu)的人員配備本身就較少，再浪費(fèi)很多時間在這上面，大大地降低了工作效率，且容易在“身份證號碼”、“申報等級”等數(shù)字信息錄入時出錯，給后續(xù)的證書管理帶來很大的麻煩。

1.2　人力資源庫建設(shè)滯后的問題

這是目前一個看似矛盾的問題，一方面，一些企業(yè)因為工作崗位的需要，有時會面臨無人可用的現(xiàn)狀；另外一方面，一些學(xué)員在經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn)后無法及時獲得企業(yè)的需求信息，處于一種無班可上的尷尬局面。如何在企業(yè)和受培訓(xùn)對象之間建立一條紐帶，協(xié)調(diào)二者之間的關(guān)系，這是很多鑒定機(jī)構(gòu)目前沒有著手處理的問題。我們的鑒定機(jī)構(gòu)不僅僅是技能培訓(xùn)，頒發(fā)證書。技能鑒定的最終目的，是使受培訓(xùn)對象能在工作崗位上發(fā)揮自己的特長。因此，鑒定機(jī)構(gòu)需要及時把企業(yè)需求信息傳遞給學(xué)員，為學(xué)員的就業(yè)開辟一條捷徑，同時應(yīng)及時有效地把學(xué)員信息傳遞給企業(yè)，方便企業(yè)選擇，為企業(yè)提供便利。

1.3　技能培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)不完善的問題

這里主要包括兩個方面，一是對于考試題庫的建設(shè)，二是培訓(xùn)內(nèi)容信息庫的建立。目前部分地區(qū)的技能培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)比較滯后，各種技能培訓(xùn)考試的題庫建設(shè)雖已提出，但實施過程還沒有成型，每次考試前需要靠任課教師去給學(xué)員找資料，教師之間不可避免做重復(fù)工作；對于一些操作性、實踐性比較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容(比如電工培訓(xùn)、芒果種植培訓(xùn))沒有一套較為完善的服務(wù)體系。

2.　建議實施方案

針對上述的問題的分析，我們可以看出職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。它不僅僅是一個網(wǎng)站的建立，也不是一個簡單的題庫的建設(shè)。而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要考慮到各方面的因素。綜合目前存在的問題，我提出以下建議：

2.1　資源整合

由于鑒定機(jī)構(gòu)已經(jīng)購買了國家指定的技能鑒定考務(wù)管理系統(tǒng)。因此，我們所做的信息化建設(shè)應(yīng)該基于這個系統(tǒng)之上，而不是拋棄或者忽視這個系統(tǒng)本身而重新搭建一個新的平臺。有的鑒定機(jī)構(gòu)是推倒現(xiàn)有條件，花大力氣重新設(shè)計一套新的職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定系統(tǒng)。到頭來卻發(fā)現(xiàn)所做的工作到頭來還得依靠國家指定的考務(wù)管理系統(tǒng)上報數(shù)據(jù)信息。我們應(yīng)該采取資源整合方案。結(jié)合各機(jī)構(gòu)現(xiàn)有條件，開發(fā)一套適合自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。比如對于高職院校而言，應(yīng)該結(jié)合教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等現(xiàn)有資源條件，比如學(xué)員報名時。身份證號碼信息等在學(xué)生管理系統(tǒng)中是有現(xiàn)成條件的。只要鑒定機(jī)構(gòu)自己開發(fā)的職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定系統(tǒng)和學(xué)生管理系統(tǒng)之間建立了數(shù)據(jù)共享中心，那么這些報名資料很容易得到，大大降低了因為人工錄入造成的數(shù)據(jù)錯誤，也把鑒定機(jī)構(gòu)的工作人員從繁瑣的信息錄入工作中解脫出來。在系統(tǒng)設(shè)計過程中，還應(yīng)該考慮到把國家指定考務(wù)系統(tǒng)中的考務(wù)安排、準(zhǔn)考證打印、證書查詢等信息結(jié)合起來，讓學(xué)員可以通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自行查看，而不是靠鑒定機(jī)構(gòu)逐個去通知。

2.2　加強(qiáng)與企業(yè)合作，完善各種信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)

很多機(jī)構(gòu)把信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)當(dāng)做是一個任務(wù)，而沒有意識到它的重要作用。我們這里談的各種信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)包括兩個方面，一是和用人單位之間的溝通數(shù)據(jù)庫，它包括職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)向各企業(yè)獲得職業(yè)工種相關(guān)證書的各求職人員基本信息，以及鑒定機(jī)構(gòu)向?qū)W員提供企業(yè)的招聘信息。鑒定機(jī)構(gòu)的信息化平臺上應(yīng)該包括上述兩個信息的查詢。二是鑒定機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫。重點是題庫建設(shè)和培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。題庫建設(shè)國家已經(jīng)提出相當(dāng)長一段時間了，各鑒定機(jī)構(gòu)也在逐步落實，這里要提的是應(yīng)該注重及時更新。由于部分工種信息(比如電子類)更新比較快，各種新技術(shù)不斷得涌現(xiàn)出來，我們在建設(shè)題庫時，應(yīng)該定期維護(hù)，剔除已經(jīng)被淘汰的技術(shù)，增加現(xiàn)有流行的元素；培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)庫建設(shè)是目前存在的一個問題，對于各職業(yè)工種的培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立一個較為全面的信息數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫中包括對各類工種相關(guān)技術(shù)的介紹、技術(shù)特點和要領(lǐng)以及發(fā)展趨勢等信息。技能培訓(xùn)不應(yīng)該僅僅是看做一個短期的培訓(xùn)過程，學(xué)員考核合格拿到證書后培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)的任務(wù)就完成了，這種理解方式是錯誤的。培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)該為學(xué)員提供一個平臺，學(xué)員不僅可以學(xué)到現(xiàn)有的技術(shù)，能順利通過考核。而且在以后的工作中，還可以根據(jù)自己的培訓(xùn)學(xué)員號或身份證信息等查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最新補(bǔ)充的資料。這樣就把短期培訓(xùn)和長期學(xué)習(xí)有效地結(jié)合起來，增加了學(xué)員知識面的厚度，為學(xué)員的謀生提供了更為廣闊的空間。

2.3　注重信息化平臺的安全性

溝通技能培訓(xùn)方案范文第3篇

（寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院，寧夏銀川750021）

［摘要］移民要想真正富裕，有一技之長，掌握生存技能尤為重要。文章介紹了寧夏生態(tài)移民新村農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖人員技能培訓(xùn)從中標(biāo)啟動、宣傳發(fā)動，組織實施、結(jié)業(yè)總結(jié)，督查鑒定、推薦就業(yè)，完善機(jī)制、健全檔案，以及評價反饋、應(yīng)用推廣的流程。

［

關(guān)鍵詞 ］寧夏生態(tài)移民；技能培訓(xùn)；流程

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.35.259

為落實寧夏黨委、政府提出的全力打好35萬貧困群眾生態(tài)移民安置工程的戰(zhàn)略決策，為保證移民能夠?qū)崿F(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、逐步能致富”的總體目標(biāo)，［1］切實實施富民工程，加大對移民的培訓(xùn)力度，解決好“三農(nóng)”問題，以適應(yīng)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。［3］政府組織有關(guān)部門采取多項舉措，積極為移民打造文化、生活、交通、就業(yè)等良好環(huán)境。移民要想真正富裕，有一技之長，掌握生存技能尤為重要，職業(yè)技能培訓(xùn)作為移民搬出來要穩(wěn)住的一項重要工作，在政府指導(dǎo)下，充分利用培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)資源，開展多形式、多渠道、分類別、分層次的移民技能培訓(xùn)［2］。高職院校義不容辭地組織實施了大規(guī)模的移民技能培訓(xùn)任務(wù)。筆者以學(xué)院開展家畜飼養(yǎng)人員技能培訓(xùn)為例，淺談寧夏生態(tài)移民新村農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖人員技能培訓(xùn)流程。

1中標(biāo)啟動，宣傳發(fā)動

由自治區(qū)人力資源社會保障廳、財政廳、扶貧辦等相關(guān)人員及專家組建評標(biāo)委員會，面向社會公開招標(biāo)，通過對投標(biāo)機(jī)構(gòu)投標(biāo)書的評審及投標(biāo)單位情況了解和問詢，進(jìn)行綜合評分，確定中標(biāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)［3］，網(wǎng)上公告異議后，中標(biāo)單位組織培訓(xùn)。我院投中“就業(yè)援助工程”，開展家畜飼養(yǎng)工培訓(xùn)任務(wù)，首先在全區(qū)范圍內(nèi)調(diào)研了解移民居住點的養(yǎng)殖情況，確定培訓(xùn)地點，經(jīng)過宣傳后確定培訓(xùn)人員。并與對口市、縣人社部門簽訂就業(yè)援助工程培訓(xùn)協(xié)議書，提出家畜飼養(yǎng)工技能培訓(xùn)的開班申請及備案審核表，預(yù)備開班。

2組織實施，結(jié)業(yè)總結(jié)

按照移民點養(yǎng)殖情況、培訓(xùn)計劃和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，配備師資、組織實施方案、修訂教學(xué)大綱、安排職業(yè)工種課程表及與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書等培訓(xùn)實施過程。

（1）制訂培訓(xùn)計劃。校方與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議，定向培養(yǎng)學(xué)員，共同就培訓(xùn)方式、時間、內(nèi)容及實施和管理等進(jìn)行協(xié)商，修訂培訓(xùn)大綱，安排課表，學(xué)校做好理論部分培訓(xùn)，用人單位做好實訓(xùn)操作場地提供及就業(yè)崗位的安排。

（2）實施培訓(xùn)。根據(jù)職業(yè)技能培訓(xùn)要求，選用培訓(xùn)書籍。學(xué)校及用人單位根據(jù)企業(yè)需求可適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，突出實踐技能教學(xué)，確保培訓(xùn)有針對性的實施。培訓(xùn)包括理論和實操兩個階段，第一階段是學(xué)校教師進(jìn)行理論教學(xué)，主要講授家畜飼養(yǎng)崗位必備的知識和技能要點，占培訓(xùn)總學(xué)時的2/3。第二階段為實際操作，以分小組形式，按照家畜飼養(yǎng)崗位技能操作任務(wù)，在培訓(xùn)教師和企業(yè)兼職教師的指導(dǎo)下，反復(fù)完成技能操作訓(xùn)練，直至熟練掌握。

（3）組織結(jié)業(yè)考試。結(jié)業(yè)考試是衡量培訓(xùn)院校教學(xué)成效的方法之一，也是學(xué)員完成培訓(xùn)的見證。培訓(xùn)教師根據(jù)移民學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行筆試和實操測試，合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

（4）師資隊伍。師資由專兼職教師組成，專業(yè)教師發(fā)揮教學(xué)水平和提升服務(wù)社會的能力，兼職教師完成實操訓(xùn)練的培訓(xùn)任務(wù)，并“傳幫帶”專職教師提升技術(shù)能力。

（5）運(yùn)行管理。政府為培訓(xùn)提供資金支持，校企合作是培訓(xùn)就業(yè)的保障，學(xué)校將授課移向社會，深化了職教改革，企業(yè)將技術(shù)搬到課堂，縮短了教育時間，移民直接掌握一技之長，大家都節(jié)省了成本。培訓(xùn)的目的是讓移民就業(yè)后熟練崗位技能，直接勝任工作，要保證培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)加大了技能操作訓(xùn)練，培訓(xùn)中發(fā)揮移民主觀能動性，調(diào)動移民的積極性，提高其對培訓(xùn)的熱情和動力。培訓(xùn)中政校企多溝通、多協(xié)商，發(fā)揮好自身優(yōu)勢，學(xué)校將教學(xué)、企業(yè)將實操、政府將政策發(fā)揮好，順利完成培訓(xùn)及就業(yè)任務(wù)。

3督查鑒定，推薦就業(yè)

培訓(xùn)過程中政校企隨時進(jìn)行常規(guī)檢查、不定期抽查、階段性核查等督促檢查，以確保培訓(xùn)規(guī)范性。為加強(qiáng)就業(yè)崗位與勞動力的需求對接，增強(qiáng)移民就業(yè)的崗位穩(wěn)定性，公共職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)免費(fèi)為生態(tài)移民提供職業(yè)技能鑒定服務(wù)，通過理論與實操考試，合格者頒發(fā)省級以上從業(yè)資格證書。鑒定結(jié)束后移民接受所在市、縣（區(qū)）提供的免費(fèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等服務(wù)，［4］鼓勵有就業(yè)能力的移民到簽約企業(yè)直接就業(yè)，進(jìn)工業(yè)或農(nóng)業(yè)園區(qū)安排就業(yè)，或依托區(qū)外轉(zhuǎn)移就業(yè)，或落實政策鼓勵創(chuàng)業(yè)，總之多渠道實現(xiàn)移民就業(yè)。后續(xù)并協(xié)作用工單位與招收的生態(tài)移民簽訂勞動合同，為招收的生態(tài)移民繳納社會保險等勞動維權(quán)的跟蹤服務(wù)。

4完善機(jī)制，健全檔案

（1）組織保障。專門成立培訓(xùn)工作小組，由學(xué)校和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掛帥統(tǒng)籌安排工作，專人負(fù)責(zé)校企合作、技能培訓(xùn)、管理運(yùn)行等工作，直接將培訓(xùn)過程安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、企業(yè)崗位。

（2）制度保障。以技能培訓(xùn)順利就業(yè)為目標(biāo)，培訓(xùn)注重技能操作的培養(yǎng)，結(jié)合培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)水平，調(diào)整、修訂培訓(xùn)大綱。選擇生產(chǎn)經(jīng)驗豐富的教師擔(dān)任教學(xué)、實操，教師培訓(xùn)期間居住在培訓(xùn)地點，規(guī)范教學(xué)流程。對培訓(xùn)者在培訓(xùn)期間試行考勤制，督促按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。培訓(xùn)期間政府、學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)督導(dǎo)、檢查培訓(xùn)工作。

（3）環(huán)境保障。按照政府關(guān)于生態(tài)移民培訓(xùn)管理辦法，為保證培訓(xùn)工作順利完成，培訓(xùn)者順利就業(yè)，經(jīng)過相關(guān)部門驗收后，按人頭發(fā)放國家補(bǔ)助，以滿足培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的各項費(fèi)用，這為培訓(xùn)提供資金保障；［5］通過培訓(xùn)工作小組，將政校企和鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊密聯(lián)系在一起，形成了以工作小組為“橋頭堡”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為理論知識培訓(xùn)“主陣地”、企業(yè)為實操“主陣地”、學(xué)校為“供應(yīng)站”、政府為“大后方”的共同育人良好培訓(xùn)環(huán)境。

工作小組在培訓(xùn)進(jìn)行過程中，協(xié)調(diào)各方事務(wù)，解決突發(fā)問題，組織培訓(xùn)人員，整理檔案。通過采集培訓(xùn)人員信息、收集校企合作（就業(yè)）信息、協(xié)調(diào)培訓(xùn)教師授課、建立培訓(xùn)人員花名冊、培訓(xùn)人員登記表、組織結(jié)業(yè)考試、申報職業(yè)工種技能鑒定、安排就業(yè)、統(tǒng)計就業(yè)去向及穩(wěn)定就業(yè)等任務(wù)，并及時歸整培訓(xùn)檔案，向政府部門提交檔案。

5評價反饋，應(yīng)用推廣

由政府、培訓(xùn)院校、合作企業(yè)及協(xié)助的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位和培訓(xùn)移民、社會群眾對技能培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評價，培訓(xùn)院校分析評價結(jié)果，及時總結(jié)經(jīng)驗，抓典型，宣傳、推廣先進(jìn)經(jīng)驗及典型，以充分發(fā)揮示范帶動作用，［2］并及時組織下一輪技能培訓(xùn)工作。

總之，在開展生態(tài)移民職業(yè)技能培訓(xùn)工作中，政府移民辦、扶貧辦、培訓(xùn)院校、就業(yè)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各個部門都要認(rèn)真履行職責(zé)，分工協(xié)作，做好移民培訓(xùn)的宣傳發(fā)動、培訓(xùn)規(guī)劃、計劃實施、督查管理、健全檔案等環(huán)節(jié)的工作。

參考文獻(xiàn):

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［3］楊文龍.再談農(nóng)民培訓(xùn)的模式［J］.學(xué)園，2014（35）.

［4］自治區(qū)人力資源社會保障廳、財政廳、農(nóng)牧廳、科技廳、移民局、扶貧辦和自治區(qū)婦聯(lián).關(guān)于認(rèn)真做好2013年全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動力職業(yè)培訓(xùn)工作的通知（寧人社發(fā)〔2013〕56號［Z］.2013.

［5］寧夏回族自治區(qū)人民政府.自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于做好生態(tài)移民就業(yè)培訓(xùn)和社會保障工作的通知（寧政辦發(fā)〔2011〕89號）［Z］.2011.

溝通技能培訓(xùn)方案范文第4篇

1.高職培訓(xùn)缺少實效性

高職培訓(xùn)得到教育部門與大部分高職學(xué)校的重視，教育部門制定一些培訓(xùn)和提升政策，在對高職學(xué)校人才培養(yǎng)評估等教育教學(xué)情況考察中把教師培訓(xùn)列為一項重要考察內(nèi)容。各個高職院校也把培訓(xùn)工作當(dāng)成一項重要工作，投入較多財力。但總體來說，培訓(xùn)效果一般問題比較突出。主要在這幾個方面：一個是高職培訓(xùn)不系統(tǒng)，缺少計劃。培訓(xùn)變成救火行為，哪里發(fā)生問題或存在薄弱環(huán)節(jié)就培訓(xùn)這部分，缺少計劃與安排。二是走過場，有時陣勢較大，卻沒有多少內(nèi)容，有的學(xué)校甚至只是進(jìn)行文字游戲，把培訓(xùn)放在嘴上或紙上，但沒落實到行動上，有的雖然有行動也是淺嘗輒止，甚至只是應(yīng)付檢查，為過關(guān)編造數(shù)字。三是內(nèi)容針對性差，或者內(nèi)容老化，味同嚼蠟；要么是超前和脫離實際，教師認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)之無用，參加的不多。四是沒有把培訓(xùn)較好地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，培訓(xùn)做得熱鬧，教師認(rèn)可效果，從中受益匪淺，就是教學(xué)工作不跟著培訓(xùn)開展而提升。

2.高職培訓(xùn)缺少實效性的原因

（1）高職培訓(xùn)方案在設(shè)計中主體缺位。表面上方案設(shè)計都是對于高職教師，確切的是指向教師群體，缺少對教師這支隊伍的具體分析，就是缺少細(xì)化與具體分析，造成培訓(xùn)方案被設(shè)計得比較籠統(tǒng)、空泛和針對性較差，教師培訓(xùn)的需要在方案中缺少體現(xiàn)，所以培訓(xùn)方案上有目標(biāo)，實質(zhì)上主體缺位現(xiàn)象嚴(yán)重，培訓(xùn)工作是無的放矢，實效性差是無法避免的。造成培訓(xùn)方案在設(shè)計中主體缺位的原因較多，主要由于培訓(xùn)缺少系統(tǒng)性，致使方案制定在實質(zhì)上缺少針對性。作為高職培訓(xùn)的主渠道，包括：普通高校、培訓(xùn)基地、企業(yè)與校本培訓(xùn)，培訓(xùn)部門缺少溝通，他們各自為戰(zhàn)，按自身培訓(xùn)模式來設(shè)計方案，缺少對教師實際的調(diào)查與分析，直接導(dǎo)致方案設(shè)計時發(fā)生主體缺位。

（2）高職培訓(xùn)選定內(nèi)容時需求缺位。高職培訓(xùn)內(nèi)容選定時從上到下直接造成需求主體的缺位?，F(xiàn)在高職培訓(xùn)遠(yuǎn)比不上對高職學(xué)生培訓(xùn)，尤其是在訂單式培訓(xùn)上，更是少有量身定做方式培訓(xùn)，教師急需的理論、知識和技能在培訓(xùn)中較難系統(tǒng)化。典型情況是技能培訓(xùn)成為真空地帶，對于學(xué)歷提升培訓(xùn)，高校由于重視對教師理論的提高而對技能部分不重視，國家有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于關(guān)注人員共性而不問津技能訓(xùn)練，校本培訓(xùn)由于根本不提供技能培訓(xùn)條件而提供不了對先進(jìn)技能的培訓(xùn)。雖然職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)比較緊張，依然盡量進(jìn)行高職教師培訓(xùn)，但在內(nèi)容上無法反映教師實質(zhì)需求，教師培訓(xùn)實效性較難保證。

3.提升高職培訓(xùn)實效性的對策

高職教師是一支特殊隊伍，決定高職培訓(xùn)是一項艱巨工程，現(xiàn)實培訓(xùn)因為主體缺位造成實效性較差，加劇了培訓(xùn)難度。在國家不斷注重職業(yè)教育、人們接納職業(yè)教育和不斷重視職業(yè)教育的勢頭下，利用多主體參與，提升高職培訓(xùn)實效性，用優(yōu)質(zhì)師資來推動高職教育良性循環(huán)。

（1）培訓(xùn)部門和教師單位聯(lián)手制定培訓(xùn)方案，使得方案設(shè)計中目標(biāo)準(zhǔn)確和切實可行。清楚職業(yè)教育自學(xué)科到能力本位的發(fā)展趨勢，在專業(yè)性、技能性和示范性上轉(zhuǎn)變成綜合發(fā)展，培訓(xùn)部門確定方案時，必須針對教師結(jié)構(gòu)缺陷來制定培訓(xùn)方案，也要認(rèn)真考慮教師學(xué)校的情況，做到培訓(xùn)后可以學(xué)以致用和夠用。

（2）培訓(xùn)部門調(diào)查好培訓(xùn)需求，從下到上選定培訓(xùn)內(nèi)容。一線教師最明白教學(xué)實踐中的困難與自身不足，也最盼望獲得補(bǔ)充與完善，因此一線教師的需求是培訓(xùn)需要選定的內(nèi)容?，F(xiàn)實職教最缺的是專業(yè)技能與行業(yè)技術(shù)，但教師獲得培訓(xùn)最少的是技能培訓(xùn)，受訓(xùn)教師大多是望洋興嘆。培訓(xùn)部門對于教師的需求與要求，根據(jù)職業(yè)教育需要，從專業(yè)性、技術(shù)性與示范性上發(fā)展入手，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，最終達(dá)到教師整體素質(zhì)的提高。

（3）培訓(xùn)教師和受訓(xùn)教師選擇培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)教師運(yùn)用專長，達(dá)到受訓(xùn)教師的需求。調(diào)查好受訓(xùn)教師需求，針對各種需求提供相應(yīng)培訓(xùn)形式，配備可以有效操控和駕馭許多培訓(xùn)形式的教師，因材施教和擇教適學(xué)。不管是高校訪問、研討會、學(xué)歷進(jìn)修、助教、骨干進(jìn)修班，或者參加式、扮演式、模擬和現(xiàn)場教學(xué)，或者國家培訓(xùn)、校本培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)都要達(dá)到教師需求與高職發(fā)展需要作為前提來選擇培訓(xùn)形式。用良好形式反映出內(nèi)容。

溝通技能培訓(xùn)方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：建筑技術(shù)人員；培訓(xùn)；問題；對策

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.03.093

1 現(xiàn)下建筑技術(shù)人員技能培訓(xùn)工作出現(xiàn)的主要問題

1.1 建筑技術(shù)人員對職業(yè)技能培訓(xùn)不夠重視

多數(shù)建筑技術(shù)人員對社會機(jī)構(gòu)提供的就業(yè)培訓(xùn)表示懷疑，他們更多的把業(yè)余時間花在娛樂、游玩等上面。一些建筑技術(shù)人員思想觀念依然迂腐落后，前瞻性不足，只關(guān)心眼前的利益，沒有認(rèn)識到強(qiáng)化技能對經(jīng)濟(jì)收入的重要性，不肯將時間和精力花在職業(yè)技能培訓(xùn)上。另外，建筑技術(shù)人員找到一個合適的崗位非常難得，工作強(qiáng)度大、時間長，又是擺在每個建筑技術(shù)人員面前的現(xiàn)實難關(guān)，讓他們放下工作參加技能培訓(xùn)變的更困難。所以沒時間進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)或是培訓(xùn)時間太短效果不明顯，也是制約建筑技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的一個主要因素。

1.2 職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，培訓(xùn)質(zhì)量較差

建筑技術(shù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)過程中，出現(xiàn)理論教學(xué)與實際操作脫節(jié)的情況。建筑技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn)是為了增強(qiáng)自己的實踐工作能力，提升自己技能水平。培訓(xùn)教師容易忽略建筑技術(shù)人員的接受能力，未能全面的考慮建筑技術(shù)人員的個體差異，技能培訓(xùn)多數(shù)是學(xué)，同建筑技g人員進(jìn)行互動，教學(xué)效果不明顯，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)。并且對建筑技術(shù)人員往往只開展電焊等的培訓(xùn)，培訓(xùn)科目少。在專業(yè)設(shè)置上主要以初級技能為主，而對日益發(fā)展的制造業(yè)所急需的技術(shù)專業(yè)卻很少。此外，一些建筑技術(shù)人員在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時更在乎短期收益，經(jīng)常進(jìn)行在短期內(nèi)可以獲得收益的項目的培訓(xùn)上，并且自費(fèi)培訓(xùn)的積極性不強(qiáng)。建筑技術(shù)人員多數(shù)只在乎從業(yè)能力培訓(xùn)，對在城市中生活要求的一般性認(rèn)識，和對自己的保護(hù)等各方面的意識不足。目前的培訓(xùn)資源比較散亂，沒有形成完整的體系。建筑技術(shù)人員參與培訓(xùn)變動較多，由于個體具備的知識水平、能夠參與培訓(xùn)的時間的差異，以及面對培訓(xùn)的態(tài)度比較隨意。很多因素都制約著培訓(xùn)效果。

1.3 就業(yè)服務(wù)體系尚不夠完善

我國建筑技術(shù)人員職業(yè)技能培訓(xùn)體系尚未健全。我國相關(guān)政府部門需要制定及落實行營可行的培訓(xùn)政策，從法規(guī)條例上加強(qiáng)政策的落實力度。積極調(diào)動各方積極性，推動培訓(xùn)工作的展開。從整體上看，我國培訓(xùn)制度有所欠缺，不能對現(xiàn)有培訓(xùn)資源進(jìn)行有效利用，資源整合的能力不足。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有城鎮(zhèn)用工信息，導(dǎo)致培訓(xùn)項目與市場實際需求脫離，建筑技術(shù)人員參加培訓(xùn)后就業(yè)質(zhì)量不高，受益效率低，打擊了參加職業(yè)技能培訓(xùn)的積極性。歸根結(jié)底還是因為沒有建立完善的市場化運(yùn)作的就業(yè)服務(wù)體系。很多建筑技術(shù)人員找工作的主要方式是通過朋友介紹，找熟人推薦，不經(jīng)過就業(yè)服務(wù)體系，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以獲得建筑技術(shù)人員的培訓(xùn)需要，無法制定迎合市場和建筑技術(shù)人員需要的培訓(xùn)計劃，所以解決這個問題需要把培訓(xùn)放在就業(yè)服務(wù)體系中去思考。

1.4 職業(yè)技能培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)不足

職業(yè)技能培訓(xùn)最主要的問題是資金。我國現(xiàn)下施工技術(shù)人員培訓(xùn)資金長效機(jī)制欠缺，培訓(xùn)資金來源幾乎是以政府投入，企業(yè)貼補(bǔ)為主。資金投入不夠規(guī)范化、常態(tài)化，資金鏈的時斷時續(xù)和投入不足，嚴(yán)重制約施工技術(shù)人員技能培訓(xùn)工作的正常實施。培訓(xùn)資金的來源問題大大限制了農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)工作的展開。國內(nèi)很多用人單位在培訓(xùn)問題上不愿投資，建筑技術(shù)人員工資待遇不高，再支付一定數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)，困難是巨大的。這導(dǎo)致一些建筑技術(shù)人員雖工作十余年卻從未參加過技術(shù)培訓(xùn)，職業(yè)技能方面未有所提高，一旦遇到企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整或技術(shù)升級，便被淘汰出公司。

2 建筑技術(shù)人員培訓(xùn)的對策及建議

2.1 加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識

政府要主動擔(dān)負(fù)起支持倡導(dǎo)建筑技術(shù)人員參加培訓(xùn)的責(zé)任，提倡企事業(yè)單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能的相關(guān)培訓(xùn)課程。并且對施工技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)法律、權(quán)益保護(hù)等方面的教育，加強(qiáng)施工技術(shù)人員的維權(quán)意識。此外，積極舉辦各種各樣的崗前職業(yè)技能培訓(xùn)和安全知識教育，提高施工技術(shù)人員就業(yè)和再就業(yè)的能力。對建筑技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，既能增加其謀生本領(lǐng)，提升薪酬待遇，

2.2 加強(qiáng)供需對接，圍繞市場抓培訓(xùn)

可以通過展開勞務(wù)洽談會，走訪聯(lián)誼知名企業(yè)、向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)派駐辦事處等形式，加強(qiáng)勞務(wù)對接，積極與外派勞務(wù)公司合作，開拓沿海及國際勞務(wù)市場。文化水平不高，又缺少專業(yè)技能及穩(wěn)定收入的建筑技術(shù)人員，主要對他們進(jìn)行實用技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，考慮建筑技術(shù)人員的實際水平，理論知識要少而精，運(yùn)用簡單易懂的語言；對于文化水平較高的建筑技術(shù)人員，就可以進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們掌握一定深度的專業(yè)知識與技能；對具有初級職業(yè)技能的建筑技術(shù)人員，進(jìn)行中高級職業(yè)技能培訓(xùn)，或是技師培訓(xùn)，培養(yǎng)高技能人才，保證其高質(zhì)量穩(wěn)定就業(yè)。對經(jīng)考試合格的，頒發(fā)相應(yīng)的技能等級證書。職業(yè)技能培訓(xùn)在加強(qiáng)理論培訓(xùn)的同時更要著重通過現(xiàn)場演示、實地操作等實訓(xùn)方式，提高建筑技術(shù)人員的實際動手能力，切實提高建筑技術(shù)人員的生產(chǎn)技能和自身綜合素質(zhì)。

2.3 健全技術(shù)培訓(xùn)體系

政府應(yīng)該建立健全建筑技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)制度，通過各方面的改革和完善來消除制度。督促各級部門形成培訓(xùn)管理的制度和評價體系。針對當(dāng)前建筑技術(shù)人員培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，進(jìn)一步整合各方資源，統(tǒng)一制定教育培訓(xùn)計劃，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高資源利用效率，降低建筑技術(shù)人員培訓(xùn)成本。建立政府統(tǒng)籌，相關(guān)部門協(xié)作配合，社會力量參與的培訓(xùn)管理體系，使建筑技術(shù)人員培訓(xùn)工作發(fā)揮出最好的社會效應(yīng)。

2.4 建設(shè)培訓(xùn)資金多元投入機(jī)制

建筑技術(shù)人員技術(shù)培訓(xùn)工作中要考慮各個行業(yè)的具體要求，明確被培訓(xùn)建筑技術(shù)人員的基礎(chǔ)水平，再對不同的受眾群體采取合適的培訓(xùn)內(nèi)容與形式。此外，建筑企業(yè)還需提高員工的工資待遇、改善單位福利和工作環(huán)境，避免建筑技術(shù)人員頻繁更換工作，減少建筑技術(shù)人員培訓(xùn)風(fēng)險。

3 建筑技術(shù)人員培訓(xùn)的案例分析

3.1 江蘇以行I需求為導(dǎo)向，積極實施大規(guī)模、多渠道、多層次、多形式的教育培訓(xùn)

對建筑技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的成果：2015年專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)17.6萬，技能人員10.6萬，農(nóng)民工19.7萬，繼續(xù)教育19.8萬培訓(xùn)內(nèi)容、流程和重點：

（1）聯(lián)合開展市縣領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)（省廳會同省委組織部）：城鎮(zhèn)化專題培訓(xùn)、援疆項目建設(shè)專項培訓(xùn) 。

（2）專業(yè)管理人員培訓(xùn)：同浙大聯(lián)合培養(yǎng)村鎮(zhèn)規(guī)劃管理研修班，并組織管理技術(shù)人員前往北大清華參觀學(xué)習(xí)（宿遷市規(guī)劃局）、邀請知名專家開展城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)（淮安城管局）、自編教材（南通市公積金中心）。

（3）開辦多形式的公務(wù)員培訓(xùn)，如“南通規(guī)劃講堂”（全省各級各部門） 。

（4）推進(jìn)高層次人才培養(yǎng)：包括職稱評審系統(tǒng)的使用，國家、江蘇省層面的各項高層人才項目申報和資金申請等工作。

（5）實施各類繼續(xù)教育，截止2015年已培訓(xùn)19.8萬人次（江蘇省建設(shè)教育協(xié)會）。

（6）高技能人才培訓(xùn)及多形式組織農(nóng)民工培訓(xùn)（省建設(shè)職業(yè)技能指導(dǎo)中心）。

（7）加強(qiáng)師資隊伍的培養(yǎng) 。

（8）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺：蘇州-農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校信息化建設(shè)；開展部分崗位網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)；建設(shè)人才網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理整合，目標(biāo)”一個平臺，多個入口（各地市住建委和建設(shè)局組織農(nóng)民工的各項培訓(xùn)）

3.2 河北引入標(biāo)準(zhǔn)化理念，確保培訓(xùn)質(zhì)量

成績：近五年舉辦培訓(xùn)班482期，39000多人次（高端培訓(xùn)省廳主導(dǎo)，各地市建委配合）。

培訓(xùn)內(nèi)容、流程和重點：

（1）開展專題培訓(xùn)：市、縣住建系統(tǒng)行業(yè)局長及執(zhí)法骨干培訓(xùn)班和周末大講堂等專題培訓(xùn)“科學(xué)推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化”。

（2）與高端專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦班：如與國家行政學(xué)院、全國市長研修學(xué)院合作。

（3）著重課程設(shè)計，系統(tǒng)改進(jìn)：按培訓(xùn)主題擬定教學(xué)方案和課程設(shè)計；加強(qiáng)與業(yè)務(wù)處室溝通，不斷完善方案；面向培訓(xùn)對象，開展調(diào)研和意見征詢；制定課程需求單，與授課教師溝通。

（4）創(chuàng)新教學(xué)方式，突出能力培養(yǎng)：突出能力教學(xué)；組織論壇和經(jīng)驗介紹；采取教學(xué)互動。

參考文獻(xiàn)：

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