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員工心理輔導(dǎo)方案范文第1篇

每一位走進洋涇中學的人，都會被校門口兩個蒼勁有力的大字所吸引，那就是賦予了這座80年老校所特有的學校精神——“負責”。學校的辦學理念“辦負責任的學校，做負責任的教師，做負責任的學生”,不僅成為了全體教職員工身體力行的工作信條，而且使這種精神影響了一批又一批的莘莘學子，他們已成為了社會主義事業(yè)強大的后備軍和建設(shè)者。

一、整合教育的理念

學校從1993年開始組織學生開展社區(qū)服務(wù)，經(jīng)過十年多的摸索，不斷總結(jié)和深化責任教育的本質(zhì)，通過社會實踐活動，內(nèi)化學生情感、激發(fā)學生內(nèi)在動因，使學生的責任意識逐步形成責任行為，使學生的實踐活動從單一社區(qū)服務(wù)途徑擴展到學校教育的方方面面。該課題扎實有效的研究成果榮獲了2002年上海市教育科研成果一等獎。

學校深刻意識到心理輔導(dǎo)不僅僅是提高學生心理素質(zhì)，更重要的是通過心理輔導(dǎo)與學校德、智、體、美、勞諸育相結(jié)合，促進學生健全人格的培養(yǎng)。因此，心理輔導(dǎo)與學校責任教育緊密結(jié)合，相互促進，共同發(fā)展，成為洋涇中學特有的心理輔導(dǎo)模式。

心理輔導(dǎo)與學校責任教育整合的內(nèi)涵，是指教育者運用心理輔導(dǎo)的理論與技術(shù)，通過集體輔導(dǎo)、個別輔導(dǎo)、教育教學中的輔導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)、學生社團活動以及家庭心理輔導(dǎo)等多種形式，幫助學生提高責任意識，強化責任情感，培養(yǎng)責任能力，形成良好的責任行為的一種教育活動。

二、整合教育的基本做法

1.根據(jù)學生的心理年齡特點，逐層深化責任教育。學校構(gòu)建了德育管理體系，“全員德育”“思想教育與心理教育雙線并行”“部門、年級組、班主任分工負責分級實施”的德育組織管理體系基本形成。學校構(gòu)建了學生責任教育“主題體系”，具體設(shè)計了“對自己負責”“對家庭負責”“對學校負責”“對社會負責”相互關(guān)聯(lián)、逐層遞進的四大主題，組織實施了以“理想教育”“感恩教育”“榮譽感教育”“使命意識教育”為主題的教育活動。學校近期進一步深化了責任教育的內(nèi)涵，正在積極摸索高中生涯教育。生涯教育承責任教育之流，生涯教育啟人生教育之脈。學校本著“為每個學生的終身發(fā)展負責”的理念，正在不斷深化責任教育。

2.關(guān)注教師心理成長，建設(shè)一支具有高度責任感的師資隊伍 。學校以“創(chuàng)建浦東新區(qū)教師專業(yè)發(fā)展學校”為契機，以國家級課題為抓手，系統(tǒng)構(gòu)建學校教師專業(yè)發(fā)展的理念系統(tǒng)、管理與制度系統(tǒng)、活動與課程系統(tǒng)、評價系統(tǒng)和信息技術(shù)環(huán)境系統(tǒng)，初步形成“理念引導(dǎo)、工程實施、規(guī)劃與評價推進”的校本研修機制。學校通過“精品工程”“磨人磨課”和“教學診斷技術(shù)的系統(tǒng)開發(fā)”等項目的推進，幫助教師提升職業(yè)追求與生活理想，取得了較好的示范輻射效應(yīng)。早在2001年，學校就成立了“心德研究會”，堅持以班主任和專、兼職心理健康教育教師為骨干，全體教師共同參與心理健康教育的工作機制，定期開展培訓(xùn)學習、心理個案評比、經(jīng)驗交流會、考察觀摩、案例探討等活動，一批心理健康教育的名師和骨干力量已經(jīng)形成。

3.構(gòu)建教育課程體系，建立規(guī)范的整合制度。學校系統(tǒng)構(gòu)建“整合教育課程體系”。以學校培養(yǎng)目標為根本出發(fā)點，著眼于“為學生的未來作好準備”的辦學理念，設(shè)計了“人與自然”“人與社會”“人與自我”為主題的三大系列，融匯“知識與能力”“過程與方法”“情感態(tài)度與價值觀”三大主題，涵蓋“基礎(chǔ)型課程”“拓展型課程”“探究型課程”和“社團活動”四大類型，初步構(gòu)建校本化的課程體系。

三、整合教育取得的主要成效

1.成功舉辦全國心理論壇浦東分會場活動，推廣教育成果。學校舉辦了21世紀第三屆學校心理健康教育論壇浦東會場的論壇活動。學校開展的系列青春期教育得到聽課教師、專家和領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。上海教育電視臺、東廣電臺、新聞晨報、解放報等記者全程記錄了本次活動。

2.開展學校婦女品牌工作，打造團體心理輔導(dǎo)隊伍。學校依據(jù)浦東新區(qū)黨工委的要求，積極開展學校婦女工作品牌的創(chuàng)建活動。結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，創(chuàng)建一支“女教師心靈導(dǎo)師團隊”的新型心理輔導(dǎo)隊伍，獲得浦東新區(qū)社公委的贊譽。

3.開展國際交流與合作，探討醫(yī)教合作模式。美國delaware大學心理學院教授dr.kathleen minke和美國wisconsin醫(yī)學院兒童臨床心理學家dr.kenneth grizzle來校參觀交流。外國專家對于學校的心理工作和環(huán)境設(shè)備給予了高度的評價。

4.開展“精品課程”設(shè)計活動，提高教師專業(yè)化發(fā)展水平。心理教師參加了學校組織的“精品課程”設(shè)計活動，設(shè)計了學校心理輔導(dǎo)精品課程的方案，并作為樣板課程供全校其他教師課程設(shè)計參考。通過一次又一次的修改方案，聽取不同教師的教學反饋，不斷提高教師專業(yè)化水平。

5.開展學生自主活動，發(fā)揮教育主體作用。學生心理社團積極發(fā)揮社團的優(yōu)勢，為廣大學生提供同伴互助的心理服務(wù)。學生心理社團積極參與市心理活動大賽，榮獲一、二等獎。學生在自主活動中進一步提高了心理品質(zhì)，取得了較好的教育效果。學生心理社團還多次榮獲上海市優(yōu)秀心理社團稱號。

四、整合教育的發(fā)展方向

學校心理輔導(dǎo)從最初的個別心理輔導(dǎo)發(fā)展為團體心理輔導(dǎo)，從簡單的心理輔導(dǎo)室發(fā)展為功能多樣、設(shè)施齊全的心理健康中心，從單一的心理教師發(fā)展為全員參與的心理輔導(dǎo)隊伍，經(jīng)過十年多的不斷開拓與創(chuàng)新，已逐步形成一套富有特色的高中心理輔導(dǎo)體系。學校連續(xù)多年被評為市區(qū)先進單位。為了更好地開展整合的工作，學校將著重從三個方面去突破：

1.加大心理科研力度。通過整合的研究，將進一步拓展和深化高中心理輔導(dǎo)的目標、途徑與方法。學校以科研項目為抓手，將從理論和實踐中更好地理清框架體系，走出一條具有高色的心理輔導(dǎo)創(chuàng)新之路。

員工心理輔導(dǎo)方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】團體心理輔導(dǎo)；實踐與思考

團體心理輔導(dǎo)是心理咨詢方法中的一種，在各類學校的心理健康教育工作中被廣泛采用，相對于個體咨詢，往往具有許多優(yōu)勢： 團體心理輔導(dǎo)可以提高心理輔導(dǎo)的效率，省時省力；有助于學生更好地接納自己，減少不良情緒，重新認識和審視自己；有助于提升學生的表達能力，增強學生表達自己內(nèi)心世界的勇氣；容易讓成員獲得歸屬感，在團體活動的進行中，成員通過語言的溝通或是活動互動彼此相互幫助、支持與鼓勵，營造出安全、和諧、輕松的團體心理輔導(dǎo)氛圍。在團體里，學生可體驗社會上人與人間的相互關(guān)系，交換意見、共擬計劃等現(xiàn)實的經(jīng)驗，可促進學習，改進行為。

我校已開展了八期不同主題的團體心理輔導(dǎo)，取得了一定效果，得到學生的好評，但也有一定的不足。老師們對每期效果進行了反思和總結(jié)，積累了一些經(jīng)驗。

一、團體心理輔導(dǎo)要有明確的主題與評價

中職學生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，成長中的他們有著許多共同的成長課題和困擾。我校心理咨詢工作室定期對學生進行心理健康問卷調(diào)查或心理測量。針對調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題，心理咨詢老師會選擇在不同學期分別開展以不同內(nèi)容為主題的團體心理輔導(dǎo)，根據(jù)主題的輔導(dǎo)目標制定相應(yīng)的團體輔導(dǎo)活動方案。

學校團體心理輔導(dǎo)效果評價不容忽視，有效的評價能夠發(fā)揮甄別、教育、改進和激勵功能，而且u價的過程還是促進學生成長、教師發(fā)展和教學實踐不斷改進的過程。每期團體心理輔導(dǎo)后通過學生書寫的心得體會作為效果評價，經(jīng)過對心得體會的閱讀與分析后發(fā)現(xiàn)，每期輔導(dǎo)后學生均反映有不同程度的收獲。例如在一期以“走進新生活，快樂共成長”為主題的新生人際關(guān)系的團體心理輔導(dǎo)中，學生這樣感悟：“通過團體心理輔導(dǎo)，讓我不再害怕與人交往，使我變得自信起來，同時我懂得了與人相處最重要的是學會信任和包容。”每期團體心理輔導(dǎo)后，我校心理咨詢教師會對參加輔導(dǎo)的成員進行追蹤調(diào)查，并結(jié)合班主任教師及年級輔導(dǎo)員教師對該生參加輔導(dǎo)后的表現(xiàn)進行綜合評價。調(diào)查顯示，通過團體心理輔導(dǎo)，學生在人際交往、情感問題、親子關(guān)系、學習問題等方面確實有所提高和進步。

二、團體心理輔導(dǎo)開展途徑的思考

中職學生面對來自學習和就業(yè)方面的壓力，心理健康狀況容易出現(xiàn)問題，迫切需要心理健康教育進行指導(dǎo)和幫助。團體心理輔導(dǎo)作為心理健康教育的有效形式之一，具有感染力強、效率高、效果容易鞏固等特點，應(yīng)面向廣大學生進行開展，加強團體心理輔導(dǎo)的實際應(yīng)用。

（一）將團體心理輔導(dǎo)引入心理健康教育課程教學

把團體心理輔導(dǎo)的理論和技術(shù)引入心理健康教育的課程教學過程，把心理健康教育課堂上的學生看成一個團體，以團體活動的方式教學，讓學生在團體活動中感受、體驗、討論、反思等，使學生在團體活動中獲得支持和幫助，促使他們進行積極的自我探索，解決自己的心理困擾，提升自身心理素質(zhì)。

（二）在學校輔導(dǎo)員工作中引入團體心理輔導(dǎo)

輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學生中間，是與學生建立心理聯(lián)系最多的人。因此，輔導(dǎo)員良好的心理素質(zhì)可以給學生起到示范作用。在專業(yè)團體心理輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，安排輔導(dǎo)員有計劃地完成學生團體輔導(dǎo)計劃，不僅能夠縮短師生溝通的距離，同時提供輔導(dǎo)員自我成長和發(fā)展的空間。輔導(dǎo)員通過培訓(xùn)，將團體心理輔導(dǎo)在學生中有效地實施，促進學生心理健康教育有效地開展。

（三）對畢業(yè)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃團體心理輔導(dǎo)

當今社會競爭日益激烈，就業(yè)形勢日趨嚴峻。就業(yè)問題成為中職學校畢業(yè)生面臨的頭等大事，其所帶來的壓力是影響學生心理健康的重要原因。中職學生較普遍地存在著“不知道自己能干什么、想干什么和適合干什么”的認識困惑。開展職業(yè)生涯團體輔導(dǎo)，能夠幫助中職學生正確認識自我，還可以讓學生疏泄消極的情緒，有助于緩解壓力，促進心理健康。

三、開展團體心理輔導(dǎo)要注意的問題

（一）保證參與團體心理輔導(dǎo)成員的固定性

盡量選擇自愿參加團體心理輔導(dǎo)或確實對心理學感興趣的學生。如果團體中有個別非自愿者，與其他成員的合作意愿會降低，較少參與到輔導(dǎo)中去，不能保證每天的按時活動，或?qū)顒颖憩F(xiàn)出較少興趣，則會直接影響團體效果。

（二）對團體心理輔導(dǎo)的效果應(yīng)進行長期追蹤調(diào)查

心理輔導(dǎo)對個體性格的培養(yǎng)和人格的養(yǎng)成是長期和潛移默化的，同樣，團體心理輔導(dǎo)也應(yīng)關(guān)注成員長期的心理和行為的變化，不能只衡量輔導(dǎo)后的即刻效果或短期成效。心理咨詢教師應(yīng)與班主任教師及年級輔導(dǎo)員教師共同參與到學生的心理健康教育中，關(guān)心學生的點滴進步。對參加輔導(dǎo)后的學生，進行多方聚焦，在日常生活和學習中對學生各個方面進行綜合評價和判斷。

（三）團體心理輔導(dǎo)應(yīng)與個別咨詢相結(jié)合

盡管團體心理輔導(dǎo)有許多優(yōu)越性，但是它并非適用于每一個人。由于時間的限制，單純的團體輔導(dǎo)往往難以兼顧每個個體的特殊需要，個體的問題有時不能得到適當?shù)奶幚?。如果某個成員的需求是團體輔導(dǎo)不能滿足的，則應(yīng)當鼓勵這個成員轉(zhuǎn)為個體輔導(dǎo)。

綜上所述，團體心理輔導(dǎo)以其特有的優(yōu)勢在中職學校的心理健康教育中起到了積極的作用。通過不斷拓寬和探索新的應(yīng)用途徑，使團體心理輔導(dǎo)在中職學校得到更好地開展與運用，能夠讓更多的中職學生受益。對于開展過程中可能出現(xiàn)的問題，應(yīng)引起團體心理輔導(dǎo)教師的重視和注意，掌握處理問題的方法與能力，讓團體心理輔導(dǎo)在中職學校心理健康教育中發(fā)揮重要作用。

作者簡介：高云芹（1964-），女，北京人，北京鐵路電氣化學校，高講，本科學歷，研究方向：德育與心理健康教育。

參考文獻：

[1]王靜，陳杰.中專學生心理需求的特點及其心理健康教育課程的發(fā)展[J].中國健康心理學雜志，2007，15（5）：424-427

員工心理輔導(dǎo)方案范文第3篇

我是上海市平江路小學的保健老師，從事學生保健工作已經(jīng)十幾年，在做好學生保健工作的同時，兼任心理輔導(dǎo)老師。許多時候，學生前來衛(wèi)生室詢問：“為什么我一緊張就腹痛”，“為什么我老是管不住自己的手腳”……在不知不覺中，心理健康教育，特別是學生的心理健康問題漸漸納入我工作的視野。

一、參與心理健康教育機構(gòu)建設(shè)和隊伍建設(shè)

從學生因身體不適，到衛(wèi)生室與我聊天、渴望交流中，我得到啟示：心理健康教育應(yīng)在學校占有一席之地，要還學生一個輕松的學習環(huán)境，讓他們課余放松心情，盡情地游戲、玩耍，找回歡樂、找回童真。由此我向校領(lǐng)導(dǎo)建議，成立校心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立放松屋、健康咨詢室，并全力承擔制度的制定、人員的安排、教室的布置、資料的整理匯總等。為了能夠積極有序地開展工作，我制定了心理輔導(dǎo)人員守則，制定了放松屋的規(guī)章制度，從制度上規(guī)范了心理健康活動。

安排黨、團員青年教師進入放松屋為學生輔導(dǎo)，以教師朝氣蓬勃的精神面貌和滿腔愛心，去關(guān)注學生、親近學生，帶領(lǐng)學生們游戲、活動，了解他們的想法，充分發(fā)揮學生的天性，為建立新型的師生關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。從只有團員班主任參加，到現(xiàn)在教職員全員參與心理輔導(dǎo)，我們不間斷地走過了三年的歷程。

作為心理輔導(dǎo)老師，我積極參加心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，哪怕是在雙休日。我的讀書筆記中也摘錄了大量的學習資料，記下了學習體會，我還加入了上海市中小學青年教師心理輔導(dǎo)專業(yè)委員會，通過不同的途徑來充實自己，豐富自身的內(nèi)涵，并獲得學分。對于各級各類心理健康教育活動，只要是有機會，我都會主動參與，掌握最新的各類信息，開拓思路并運用于實踐。

結(jié)合學校的實際情況，我自編、整理有關(guān)心理教學教案，在積累中學習、在實踐中提高。利用學校的廣播、板報、墻報以及校內(nèi)校外活動中，有意識地進行有針對性的心理健康宣傳、教育、輔導(dǎo)。

二、創(chuàng)建悄悄話信箱、放松屋、健康咨詢室

1.悄悄話信箱：說說你的悄悄話，讓我成為你的良師益友；傾聽你的心聲，讓我們之間架起溝通的橋梁。平等的師生關(guān)系和和諧的人際關(guān)系，更有利于性格內(nèi)向的學生說出自己的心里話。

2.放松屋：可愛的絨毛玩具擺滿小屋，鮮艷的塑料拼版鋪滿教室，精致的小玩具站立在櫥窗里，在屋子的中央吊設(shè)了一個沙袋，在屋角放置四驅(qū)賽車道，而四周的墻面貼滿溫馨鼓勵的話語。瞧！“樂觀是奮進的催化劑”、“自信是成功的第一步”……這些裝飾，由我和學生精心布置。這就是我們的放松屋，一個溫暖快樂的家園。在放松屋中，我每學期會補充或調(diào)整玩具和拼版，讓孩子對放松屋充滿好奇、向往，積極參與放松屋的活動。

3.健康咨詢室：在現(xiàn)代社會里，許多疾病都是由身心因素引起的，我常常結(jié)合學生的保健工作，為學生解答心中的疑惑。如，每學期針對五年級女生上好青春期衛(wèi)生課，疏導(dǎo)學生緊張不安的情緒。

三、在教學科研活動中融入心理健康教育

我校是乒乓球特色學校，心理健康教育也始終貫穿在體育訓(xùn)練中。頑強的拼搏精神、面對嚴峻時刻減輕心理壓力、正確面對比賽的輸贏……我積極配合體育室開展心理教育，通過廣播、健康教育向?qū)W生宣傳心理健康教育知識，幫助孩子樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)。我校已連續(xù)獲得了幾屆“區(qū)小學生乒乓球賽”的冠軍，心理健康教育功不可沒。在我校的區(qū)級重點課題《小班中個別化教育的研究》中，我也與老師們一起跟蹤研討學校中的特殊學生，為一些有學習障礙或是不太合群的學生提供幫助，為他們的學習和交往策劃行動方案，使他們?nèi)谌爰w，快樂成長。

現(xiàn)在我的工作只是剛剛開始，但是得到了學校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的支持以及家長的理解。雖然好多家長碰到孩子這樣那樣的問題時，會向我請教，雖然不少優(yōu)秀教師自己的孩子碰到這樣那樣的問題也常常會向我咨詢，雖然許多孩子成了我的好朋友，但我始終認為我僅僅是做了我應(yīng)該做的事。素質(zhì)教育不是一句口號，心理健康教育也不是一種時髦，我們每個教職員工只有盡自己最大的努力，做好自己份內(nèi)的事，學生才會更加快樂地成長，我們教育工作者也才會感受到更大的樂趣。

員工心理輔導(dǎo)方案范文第4篇

當前，大學生的心理健康越來越受到學校、家長以及社會大眾的關(guān)注。民辦高校不僅要為學生提供獲取專業(yè)知識與技能的機會，也要為學生營造良好健康的心理環(huán)境條件，讓學生正確了解心理困惑和問題，并能夠積極采用多種方式提高自身心理調(diào)節(jié)能力，以迎接未來社會的嚴峻挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員是與學生打交道較多的一個群體，在進行學生心理輔導(dǎo)時具有角色優(yōu)勢，且因心理輔導(dǎo)機制尚不完善的實際情況，目前民辦高校輔導(dǎo)員承擔了學生心理輔導(dǎo)的主要工作，在取得一定成績的同時，也存在不容忽視的問題。（一）學生心理困惑普遍存在但缺乏有意識的心理咨詢目前，大學生在心理咨詢和輔導(dǎo)方面還存在一定的認識誤區(qū)。學生普遍地認為，學校心理輔導(dǎo)工作對個人的成長不構(gòu)成明顯影響。在民辦高校學生的觀念中，只有那些“心理有疾病、精神有問題”的學生，才會去心理咨詢中心尋求幫助與指導(dǎo)。而這種觀念上的誤區(qū)也一直是學校心理健康教育、心理咨詢與輔導(dǎo)工作無法深入開展的重要原因。要使學生轉(zhuǎn)變這種觀念還需要輔導(dǎo)員與心理咨詢工作者長期的努力才可能實現(xiàn)。因此，面對民辦高校學生的心理咨詢和輔導(dǎo)工作，教師不能只是坐等學生來咨詢，而是需要主動開展相關(guān)的心理教育與輔導(dǎo)工作。（二）學?？臻g開放性不能滿足心理輔導(dǎo)私密性要求心理咨詢是民辦高校輔導(dǎo)員日常心理輔導(dǎo)的主要工作內(nèi)容，在民辦高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)工作中扮演著重要的角色。但是由于輔導(dǎo)員所帶學生數(shù)量較多，而且心理咨詢對時間、空間以及咨詢內(nèi)容的隱秘性等要求決定了教室、宿舍或輔導(dǎo)員辦公室這樣的場所[1]，無論是在物理空間和心理空間上都不能滿足學生心理輔導(dǎo)的需要。

二、民辦高校輔導(dǎo)員利用信息技術(shù)進行心理輔導(dǎo)工作的優(yōu)勢與困境

民辦高校輔導(dǎo)員利用信息技術(shù)進行心理輔導(dǎo)工作有如下優(yōu)勢：一是輔導(dǎo)員利用信息技術(shù)可以建構(gòu)輕松的交流情境，為有心理困擾的學生提供相對私密的空間，讓他們拋開重重顧慮，傾訴自己的心理困擾，最終在營造輕松的心理疏導(dǎo)氛圍的同時消除學生的緊張、反感和害怕，促進學生積極看待心理困擾并采取適當?shù)恼{(diào)節(jié)行為。二是便于應(yīng)用信息技術(shù)的實時交互功能和反饋功能，激發(fā)學生的認知反思和自我調(diào)節(jié)行為。三是有利于實現(xiàn)心理輔導(dǎo)工作過程的最優(yōu)化。四是網(wǎng)絡(luò)或信息技術(shù)拓展輔導(dǎo)員工作時間、空間，豐富工作內(nèi)容方式，有利于多角度、全方位為民辦高校學生營造健康的心理環(huán)境。目前，許多民辦高校輔導(dǎo)員都在探索如何將信息技術(shù)引入到大學生心理輔導(dǎo)工作，積極分析和研究改善輔導(dǎo)、疏導(dǎo)的有效途徑。民辦高校輔導(dǎo)員正在嘗試把信息技術(shù)融入到大學生心理輔導(dǎo)的多個工作環(huán)節(jié)，如新生入學的信息化心理測量、利用信息技術(shù)進行心理輔導(dǎo)的模式和方法、心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)宣傳與現(xiàn)實引導(dǎo)等，以期達到提供良好的心理輔導(dǎo)的目的。但實際情況是，仍然有很多研究停留在理論層面或者初步構(gòu)想階段，與實踐相結(jié)合的案例研究也十分少見。根據(jù)已有文獻的梳理和分析，民辦高校輔導(dǎo)員進行心理輔導(dǎo)工作的困境具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）心理輔導(dǎo)方面的技術(shù)或資源利用不足

目前，專門用于大學生心理輔導(dǎo)、咨詢、測量等方面的資源與技術(shù)，都沒有充分地進行開發(fā)和利用，具體表現(xiàn)在：雖然市場上已經(jīng)出現(xiàn)各類心理輔導(dǎo)產(chǎn)品，但是商業(yè)宣傳過于夸大，其實際應(yīng)用與高校心理輔導(dǎo)的結(jié)合程度不高；可用于民辦高校輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)工作的社交軟件、網(wǎng)站平臺等雖然可以為輔導(dǎo)員所用，但其應(yīng)用方式存在較大局限。

（二）信息技術(shù)與輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)整合僅是表層結(jié)合

許多信息技術(shù)與輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)方面的工作沒有真正地達到深層次的“整合”，而僅僅是達到了技術(shù)和心理輔導(dǎo)工作環(huán)節(jié)簡單相加的表層的“結(jié)合”。很多研究者和輔導(dǎo)員認為只要在心理輔導(dǎo)過程中引入了即時通信軟件、網(wǎng)站資源等信息技術(shù)就是技術(shù)與心理輔導(dǎo)的結(jié)合，就能達到設(shè)定的目標，發(fā)揮技術(shù)應(yīng)有的優(yōu)勢。也因此，輔導(dǎo)員在心理咨詢過程中較為關(guān)注信息技術(shù)的插入使用，忽略了信息技術(shù)與輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)整合模式與應(yīng)用策略的作用，忽視了輔導(dǎo)員主導(dǎo)作用的發(fā)揮。整個咨詢過程從表面上看，輔導(dǎo)員充分運用了信息技術(shù)，但實質(zhì)上這樣的“整合”絲毫沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代信息技術(shù)在民辦高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)過程中的任何價值，甚至影響了正常的輔導(dǎo)效果。

（三）輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)策略研究需要與實踐相結(jié)合

從已有研究成果來看，目前關(guān)于信息技術(shù)與民辦高校輔導(dǎo)員心理咨詢整合的研究都是理論性或者思辨性的闡述，沒有放到輔導(dǎo)員日常心理輔導(dǎo)的實踐工作中進行檢驗。這就需要后續(xù)研究者進行更進一步的實踐和行動研究，使研究從實踐出發(fā)，根據(jù)心理輔導(dǎo)的特殊情景提出相應(yīng)的心理輔導(dǎo)策略和方法。

三、民辦高校輔導(dǎo)員利用信息技術(shù)開展心理輔導(dǎo)的策略及效果分析

信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，突破了現(xiàn)有心理輔導(dǎo)在時間、空間等方面的障礙，彌補了原有的民辦高校輔導(dǎo)員和學生進行心理疏導(dǎo)過程中交流方式的不足。以筆者所處的民辦院校為例，我院開設(shè)了心理論壇、QQ群、微信群、微博，學生可以以較為隱秘的方式傾訴自己遭遇的心理困擾和真實想法，輔導(dǎo)員則會在網(wǎng)絡(luò)上對學生提出的困擾進行疏導(dǎo)和解答，或是參與到學生論壇中對學生遇到的問題提出針對性的意見。與民辦高校輔導(dǎo)員進行心理咨詢的方式還可以變換為電子郵件、即時聊天軟件，學生可以利用這樣的方式與民辦高校輔導(dǎo)員進行交流，減少其出于主客觀原因不愿當面咨詢的顧慮。

（一）信息技術(shù)與心理輔導(dǎo)整合的策略

1.圍繞班級構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)機制

構(gòu)建心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)機制是民辦高校輔導(dǎo)員利用信息技術(shù)開展心理輔導(dǎo)的重要手段，例如，我院輔導(dǎo)員借助心理論壇、QQ群、微信群、微博、電子郵件等方式創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)機制以擴大輔導(dǎo)員輔導(dǎo)學生心理問題的覆蓋面。一方面，輔導(dǎo)員通過QQ、微信、電子郵件進行學生心理問題的咨詢與輔導(dǎo)，在學生簡短地敘述事件過程后，保持與學生聯(lián)系，幫助學生分析問題和其處境，然后提供事情解決辦法和自我狀態(tài)的調(diào)整策略，提供長期的后續(xù)咨詢服務(wù)。另一方面，輔導(dǎo)員利用QQ群、微信群或其他社交軟件進行一對一、一對多或者多對多的實時輔導(dǎo)與咨詢[2]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于環(huán)境的虛擬性，人與人之間的心理防備大大降低，自我暴露傾向較強，利用這些交流平臺，學生與輔導(dǎo)員之間互相交流，使網(wǎng)絡(luò)成為學生傾訴心理困惑、表達自我觀點的新場所，使之成為民辦高校輔導(dǎo)員與學生進行觀點交流、心理輔導(dǎo)的新渠道和新路徑。

2.個別輔導(dǎo)與團體輔導(dǎo)相結(jié)合，以團體輔導(dǎo)咨詢?yōu)橹鲗?dǎo)

基于網(wǎng)絡(luò)的信息化心理咨詢與輔導(dǎo)的個性化、保密性特點，為輔導(dǎo)員開展個別心理咨詢與輔導(dǎo)提供了便利，然而由于學生團體輔導(dǎo)的覆蓋面比較大，同時學生利用網(wǎng)絡(luò)和即時通信軟件進行交流已經(jīng)形成社區(qū)化的趨勢，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交流不再受到現(xiàn)實因素限制，信息交流在時間、空間、形式等方面具有更加多元化的特點，民辦高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)心理咨詢則需要采取個別輔導(dǎo)與團體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式。輔導(dǎo)員不僅可以進行一對一咨詢輔導(dǎo)，還可以使不同班級但有相似心理困擾的學生在同一網(wǎng)絡(luò)社交平臺，伴隨網(wǎng)絡(luò)用語的交流語境下，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)進行心理問題的咨詢與疏導(dǎo)工作。同時，學生之間也可進行相互的交流和疏導(dǎo)。

3.通過校內(nèi)資源共享，建立心理健康預(yù)防機制

信息技術(shù)促進民辦高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)工作不僅僅是面對學生已經(jīng)出現(xiàn)的心理問題和困擾，信息技術(shù)在預(yù)防、篩查和管理的環(huán)節(jié)也對民辦高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作起到較大的幫助作用。近年來，民辦高校加強了對學生心理健康的關(guān)注，對學生的心理素質(zhì)進行測量和分析也成為民辦高校入學階段的重要工作，這項工作主要對民辦高校學生的心理健康進行調(diào)查和分析，目的是對輔導(dǎo)員和心理咨詢中心的教師的心理健康教育與輔導(dǎo)工作都起到幫助作用。以筆者所在的民辦高校為例，多數(shù)學生存在學習生活、人際關(guān)系、社會適應(yīng)等方面的問題，這些輕微的心理困擾和情緒問題不斷疊加積累可能演化成嚴重的心理障礙。因此，應(yīng)對民辦高校學生心理進行心理普查并建立個人心理檔案。以往，筆者所在的院校與大多數(shù)民辦高校一樣采用紙制量表，不僅在調(diào)查準備和實施階段耗費較多人力、物力，而且在存檔與管理環(huán)節(jié)也經(jīng)常出現(xiàn)丟失、缺頁和調(diào)取困難的問題。為了解決這一難題，筆者所在的院校嘗試運用信息技術(shù)對剛?cè)雽W的學生進行統(tǒng)一心理測量并實現(xiàn)有效統(tǒng)計和管理，不但節(jié)省了時間和人力資源，也為后期輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)和必要時刻的心理咨詢活動積累了重要的參考資料。筆者所在的院校采用心理測量軟件系統(tǒng)，學生大一入學時要求學生進行網(wǎng)上心理測試。輔導(dǎo)員與學校心理咨詢中心的咨詢師為學生提供心理測試題，提醒和督促學生認真完成心理測評，根據(jù)不同學生的心理情況進行分類，并做出不同的心理輔導(dǎo)方案，同時學校的其他任課教師可以通過分析報告大致了解所帶班級、專業(yè)學生的心理特點，以便根據(jù)其心理特征因材施教。筆者所在的院校還基于微信公眾號、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺建立大學生心理健康防御機制，并把它作為信息技術(shù)與民辦高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)整合的重要環(huán)節(jié)。學校輔導(dǎo)員開辦了心理健康互助的公眾號和微博，分享符合學生心理需要的網(wǎng)絡(luò)資源，共享內(nèi)容是民辦高校輔導(dǎo)員與學生在交流過程中不斷完善和修正的資源，包含大學生心理健康知識專欄、大學生心理問題互動交流等多個板塊。

（二）信息技術(shù)與心理輔導(dǎo)整合的效果分析

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為民辦高校輔導(dǎo)員普及心理健康常識，及時進行心理疏導(dǎo)，及時解決學生的心理困擾，提高學生的心理素質(zhì)，提供了得天獨厚的條件。實踐表明，利用網(wǎng)站或者相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可普及普通心理學的知識，能夠提高學生自我心理調(diào)節(jié)與疏導(dǎo)的能力，使問題被消除在萌芽狀態(tài)[3]。但是，在民辦高校輔導(dǎo)員將信息技術(shù)與心理咨詢進行整合的過程中，由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性，學生缺乏一定的自律能力，在隱匿了自己的真實姓名時候，有一部分人出現(xiàn)了價值觀和態(tài)度不端正、言辭觀點過于偏激等不良傾向，這需要民辦高校輔導(dǎo)員及時監(jiān)督并積極引導(dǎo)，把握好意識形態(tài)主流導(dǎo)向。另一方面，民辦高校輔導(dǎo)員運用信息技術(shù)手段進行心理輔導(dǎo)，將學生的心理測量及檔案管理工作做到信息化，不僅為輔導(dǎo)員節(jié)省了較多的時間也使其心理輔導(dǎo)及管理工作更加有效。這在體現(xiàn)心理健康教育的輔導(dǎo)與咨詢作用的同時，也將輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)工作范疇向前延伸至預(yù)防階段，通過軟件測量能較為快速發(fā)現(xiàn)那些心理困擾較大的學生，及時對其進行積極的心理輔導(dǎo)和必要的心理咨詢，盡可能地將民辦高校學生所遇到的學習、生活、人際關(guān)系等方面的困擾在萌芽狀態(tài)解決，減少由于心理困惑因未及時得到疏導(dǎo)而演變成為心理問題的可能性。

四、民辦高校輔導(dǎo)員利用信息技術(shù)開展心理輔導(dǎo)的實施建議

（一）利用軟件測量心理狀態(tài)，劃分心理輔導(dǎo)小組

民辦高校輔導(dǎo)員首先通過軟件等信息技術(shù)對新入學的學生進行心理篩查，為其建立心理檔案，同時通過在與學生相處等日常管理工作中不斷加深對所輔導(dǎo)的學生的心理狀況和特征的了解，對學生進行分組。這種分組僅僅是強調(diào)學生心理特征的相似性以便通過網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)開展團體輔導(dǎo)，而不是要對學生進行區(qū)別對待。

（二）輔導(dǎo)和預(yù)防相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)將心理輔導(dǎo)常態(tài)化

無論是學生還是輔導(dǎo)員都有這樣一個誤區(qū)，通常是學生出現(xiàn)心理問題之后才意識到問題的嚴重性，心理輔導(dǎo)往往被局限在事情發(fā)生后。這不僅使民辦高校輔導(dǎo)員常常處于被動狀態(tài)，而且處理方式稍有不當就可能會造成較為嚴重的后果。因此民辦高校輔導(dǎo)員利用信息技術(shù)等方式，不受時間和地點的限制經(jīng)常與學生交流溝通，同時也利用社交軟件等工具推送幫助學生進行心理自我調(diào)適的方法。心理輔導(dǎo)融入日常交流，進而常態(tài)化[4]。

（三）利用信息技術(shù)對學生進行心理輔導(dǎo)應(yīng)注意的倫理問題

員工心理輔導(dǎo)方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：EAP（員工心理援助計劃） 現(xiàn)代企業(yè) HRM（人力資源管理）

EAP（Employee Assistant Program）即“員工幫助計劃”，是組織通過專門的心理援助工作機構(gòu)或工作者向自己的員工甚至其家屬進行診斷和建議，幫助其解決心理和行為問題，改善組織氣氛及提高管理績效。

EAP發(fā)展至今已從最初酗酒、濫用藥物等行為矯正，演化為對個人問題的全面幫助，涉及與員工心理問題相關(guān)的組織和工作設(shè)計、企業(yè)文化、管理風格、員工發(fā)展等諸多方面，其內(nèi)容越來越多地與企業(yè)的人力資源管理（Human Resources Management，HRM）聯(lián)系在一起。為此，本文認為，充分利用EAP，使之成為企業(yè)HRM的一項重要職能，必將有效提升現(xiàn)代企業(yè)的管理水平。

一、EAP在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的可行性

1.EAP的實施結(jié)果和HRM目標是一致的。從實施來看，EAP的應(yīng)用提高了企業(yè)的留職率，提升了員工士氣，對改善組織氣氛、建立尊重員工價值、關(guān)心員工疾苦的文化有顯著效果。同時EAP的應(yīng)用促進了學習型企業(yè)文化的構(gòu)建，員工更多開始自動自發(fā)地提高自身職業(yè)素養(yǎng)，更加主動地解決難題。EAP也幫助企業(yè)更好地應(yīng)對業(yè)務(wù)重組、并購、裁員等變革和危機，對改善管理風格、溝通組織關(guān)系、謀劃工作設(shè)計等具有較大作用。EAP的實施結(jié)果與HRM渴望達到的目標是一致的。

2.EAP所涉及領(lǐng)域與HRM緊密相關(guān)。通過職業(yè)化的心理調(diào)查、評估等技術(shù)運用，根據(jù)行業(yè)特征和員工特質(zhì)，EAP制定個性化、人性化的心理健康促進方案，包括職業(yè)心理健康，壓力管理，工作與生活平衡，人際溝通與自我成長，優(yōu)化管理風格，指導(dǎo)、協(xié)助離職面談，分流人員心理撫慰，職業(yè)生涯規(guī)劃，晉升遷職的調(diào)試，新環(huán)境適應(yīng)，辦公場所設(shè)計，野外拓展等等。而這些內(nèi)容中有相當多的部分就是HRM目前正在做的工作。從這個意義上說，EAP是一種基于心理學的嶄新的HRM模式。

3.EAP是HRM的有效補充。社會、經(jīng)濟、文化層面的諸多變化，致使非能力相關(guān)的因素對組織發(fā)展和員工個體成長的潛在影響越來越顯像化，心理健康日漸成為影響員工績效、員工工作和生活質(zhì)量、團隊整體效能的關(guān)鍵變量。由于EAP對企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率以及形成健康積極的企業(yè)文化所起到的良好作用，它正在成為企業(yè)中組織干預(yù)、組織成長的有利手段，是企業(yè)HRM的有效補充。

二、EAP在現(xiàn)代企業(yè)特定發(fā)展階段的關(guān)鍵作用分析

EAP適用于企業(yè)發(fā)展的任何時段，但在不同發(fā)展階段所起到的作用是不盡相同的。

1.企業(yè)創(chuàng)建初期。因為員工的來源、層次較為復(fù)雜，水平參差不齊，且因企業(yè)此時尚未樹立影響力，他們對企業(yè)的忠誠度很低。然而，濃重創(chuàng)業(yè)氛圍下的企業(yè)更需要有信任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、支撐企業(yè)發(fā)展的忠實員工，利用EAP可以更好地把握員工的實際情況，有針對性開展員工培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，為實現(xiàn)人力資源的合理配置提供有效保障，促進企業(yè)創(chuàng)業(yè)的完成。

2.企業(yè)擴張時期。企業(yè)向成長型乃至成熟型轉(zhuǎn)換時，由單項目運作向多項目管控轉(zhuǎn)變，人員激增、管理規(guī)模擴大。相應(yīng)地，這一時期公司要解決企業(yè)持續(xù)擴張與組織素質(zhì)維持的矛盾，要解決員工培養(yǎng)速度、人才梯隊遞增速度與公司發(fā)展速度三者協(xié)調(diào)發(fā)展的問題。這一時期EAP的介入可以有效幫助HR充分了解員工工作及思想狀況，及時開展必要的心理輔導(dǎo)與培訓(xùn)工作，同時協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

3.企業(yè)變革時期。當市場劇烈變化、公司面臨較大的戰(zhàn)略調(diào)整或人員重組時，企業(yè)員工不可避免地會產(chǎn)生一些疑惑及不安。利用EAP能夠及時掌握員工心理狀況和心態(tài)的變化，有針對性地對員工開展心理咨詢和輔導(dǎo)，在解除員工疑慮和提高企業(yè)忠誠度方面有重要作用。因此，EAP不啻是HR部門應(yīng)對企業(yè)變革帶來不穩(wěn)定因素的強心劑。

綜上所述，從現(xiàn)階段來看，企業(yè)實施這一計劃可以先由人力資源部門承擔部分職責，由其承擔起內(nèi)部EAP的作用，EAP則作為企業(yè)HRM的補充手段來發(fā)揮作用。但隨著EAP應(yīng)用的不斷成熟和對企業(yè)員工的服務(wù)項目不斷增加，與專業(yè)的EAP服務(wù)提供商合作，采用內(nèi)外結(jié)合的EAP模式將成為企業(yè)未來的實施方向?？梢灶A(yù)見，EAP這樣的咨詢服務(wù)在中國企業(yè)當中將具有廣闊的應(yīng)用前景。

參考文獻