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人力資源年終報(bào)告范文第1篇

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。下面給大家分享關(guān)于人力資源部的年終總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

人力資源部的年終總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)擔(dān)任銀行人力資源部員工將近三年的時(shí)間了，這段時(shí)間既有取得工作成就的喜悅也有對(duì)自身不足產(chǎn)生的遺憾，但歸根結(jié)底終究還是需要自己對(duì)待人力資源部的工作更加用心一些才會(huì)得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，盡管完成了今年的人力資源工作卻也需要總結(jié)一番才能使自身能力得到提升。

完成了銀行新晉職員的面試與入職培訓(xùn)工作，由于今年來銀行面試的應(yīng)聘者基本都屬于高學(xué)歷人員導(dǎo)致工作經(jīng)歷變得尤為重要，因此在進(jìn)行面試的時(shí)候自己會(huì)優(yōu)先選擇擁有銷售與管理工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，其中人才市場以及校園招聘是自己用以篩選新員工的主要方式，縱使有著豐富的工作履歷也會(huì)被安排到入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)從而熟悉業(yè)務(wù)流程，其目的還是讓新入職的員工熟悉更多的業(yè)務(wù)信息以及增強(qiáng)對(duì)銀行的認(rèn)同感，除此之外還邀請業(yè)務(wù)能力突出的銀行老員工和管理人員進(jìn)行講課，雖然每批員工堅(jiān)持下來的人數(shù)不多卻也有著較高的綜合素質(zhì)，完全能夠適應(yīng)銀行的工作環(huán)境并創(chuàng)造出不錯(cuò)的效益。

處理好銀行的考勤工作并對(duì)員工打卡的記錄進(jìn)行整理，盡管銀行的工作時(shí)間比較寬松卻也需要對(duì)考勤進(jìn)行嚴(yán)格的管理，所以今年自己除了銀行招聘以外主要負(fù)責(zé)和同事進(jìn)行考勤方面的工作，由于之前已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致考勤的過程還是十分順利的，除了少數(shù)新員工有時(shí)會(huì)忘記打卡以外基本不會(huì)出現(xiàn)什么大問題，而且通過考勤記錄可以得知今年沒有員工請假或者曠工的狀況，通過我們?nèi)肆Y源部的監(jiān)督使得員工養(yǎng)成了出勤填寫單據(jù)的良好習(xí)慣。

參與到銀行員工資料與往年的文件整理工作，并針對(duì)銀行今年開展的活動(dòng)做好了相應(yīng)的策劃方案，其中銀行員工的資料主要有人力資源部進(jìn)行保管的緣故需要及時(shí)進(jìn)行整理，每當(dāng)有銀行員工入職、轉(zhuǎn)正、離職和獲獎(jiǎng)等記錄的時(shí)候都要對(duì)資料進(jìn)行修改，除此之外則是協(xié)助其他有著文案工作的部門共同處理往年的文件，由于這類工作并沒有細(xì)致的規(guī)定導(dǎo)致僅僅只是完成了小部分而已，當(dāng)銀行推出新業(yè)務(wù)或者優(yōu)惠活動(dòng)的之后自己也負(fù)責(zé)進(jìn)行了方案策劃，主要是通過宣傳辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)惠吸引更多的客戶來到銀行進(jìn)行咨詢。

對(duì)我來說完成銀行的工作也是人力資源部的員工共同努力的結(jié)果，因此我會(huì)好好發(fā)揚(yáng)過去銀行工作中的優(yōu)勢并爭取創(chuàng)造更多的效益，尤其是自己已經(jīng)逐漸成為人力資源部的老員工以后便更加要注重新人的培養(yǎng)工作。

人力資源部的年終總結(jié)2光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將過去，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)?；仡檁年，人力資源工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將_年的人力資源工作總結(jié)如下：

一、人力資源規(guī)劃與管理

人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況，以科學(xué)規(guī)范的方法，進(jìn)行人力資源需求和供給的分析預(yù)測，編制相應(yīng)的吸引、留住、使用、激勵(lì)的方案，為組織的發(fā)展提供其所需要的員工，以完成組織發(fā)展目標(biāo)的過程。目前公司正處于在建項(xiàng)目收尾、新項(xiàng)目開發(fā)的階段，也是大家苦練內(nèi)功、狠抓管理的時(shí)候，為了打造一支精干、高效、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們采取了競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的方式來提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。

二、招聘與配置

目前我們主要是通過現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘兩種渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。在現(xiàn)場招聘會(huì)中，可以與應(yīng)聘者進(jìn)行面對(duì)面的、簡短的交流，初步篩選下一輪面試人員?，F(xiàn)場招聘的方式不僅可以節(jié)約企業(yè)初次篩選簡歷的時(shí)間，而且相比其他方式，它所需的費(fèi)用較少。但是現(xiàn)場招聘也存在一定的局限性，首先是地域性，現(xiàn)場招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區(qū)的應(yīng)聘者，并且現(xiàn)場招聘會(huì)的人員素質(zhì)普遍不高，比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網(wǎng)絡(luò)招聘越來越受企業(yè)和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無區(qū)域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。

但在激烈的社會(huì)競爭，以及越來越多的企業(yè)和求職者涌向網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，缺點(diǎn)也漸漸凸顯出來。每個(gè)求職者為了找到一份好工作，都會(huì)盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有夸張的'成份包含在其中，有時(shí)候從網(wǎng)上簡歷上看各個(gè)方面都非常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出，給招聘者造成了一定的困難。

20_年共引進(jìn)新員工8人，自動(dòng)辭職4人，試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動(dòng)性較大，其他崗位人員較穩(wěn)定。

三、培訓(xùn)、績效方面

1、培訓(xùn)。

20_年的培訓(xùn)著重針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的技能培訓(xùn)，如預(yù)結(jié)算部、財(cái)務(wù)部均參加了相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)。

2、績效。

為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進(jìn)工作，提高效率，行政人事部新出臺(tái)了《績效考核管理辦法》，于9月份，重新修訂了《員工手冊》及各崗位績效考核《評(píng)定表》，印刷成冊，并發(fā)放給每一位員工。讓大家更好地了解和掌握公司新的規(guī)章制度，切實(shí)提高執(zhí)行力，熟悉本崗位工作職責(zé)。新的績效考核辦法暫定于新項(xiàng)目啟動(dòng)后開始實(shí)行。

四、薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。為了建立科學(xué)有效的管理機(jī)制，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主人翁意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造以企業(yè)為家的企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高員工收入和福利。9月份調(diào)整了員工工資、制定了新的薪酬管理規(guī)定及工資級(jí)別6檔24級(jí)，并參加了社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)，制度留人、感情留人、待遇留人。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工上報(bào)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)，共為31名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

3、每月按時(shí)填寫《勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳》，每季度按時(shí)填寫《勞動(dòng)情況》及年末填寫《勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)》交財(cái)務(wù)部上報(bào);

4、按規(guī)定擬制相關(guān)福利發(fā)放表，如過節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)等。

五、勞動(dòng)關(guān)系方面

1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，并及時(shí)更新;

2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等相關(guān)手續(xù)的辦理。

在20_年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)，如：

1、在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

2、應(yīng)當(dāng)加大人力資源儲(chǔ)備庫建設(shè)力度，使其內(nèi)容更充實(shí)、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、措施更得當(dāng)、管理更科學(xué)。

做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型、營銷型人才儲(chǔ)備。進(jìn)一步健全和充實(shí)人力資源儲(chǔ)備庫，使其成為企業(yè)管理的“后備軍”，并對(duì)所儲(chǔ)備的數(shù)據(jù)與資料進(jìn)行及時(shí)更新和有效調(diào)整。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3、開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。

在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。

新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“共識(shí)、共存、共贏、共享”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。

人力資源部的年終總結(jié)3一年，看起來時(shí)間是很長，但是回顧起來，卻發(fā)現(xiàn)過的真快，這一年的人力資源部工作也是快要結(jié)束了，就我個(gè)人的工作來說，我主要是負(fù)責(zé)銀行招聘的這一塊的工作，來到我們部門工作雖然是已經(jīng)是有兩年了，但是我覺得我要學(xué)的還是有很多，同時(shí)也是明白我的工作經(jīng)驗(yàn)和能力和一些老同事相比，還是有很大的欠缺，也是要在以后繼續(xù)的去努力，去進(jìn)步的，現(xiàn)在就過去的一年工作做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

這一年來，我也是積極的參加部門以及銀行組織的相關(guān)培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我認(rèn)真聽講，做好了筆記，培訓(xùn)后也是反思自己的工作，然后把培訓(xùn)中學(xué)到了用到工作當(dāng)中去。人力資源方面的書籍我也是在晚上去看，讓自己學(xué)到更多，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間不多，但我也是抓緊，同時(shí)在學(xué)了之后也是要運(yùn)用到工作中，在工作中找到自己不足的地方，然后針對(duì)性的去學(xué)習(xí)，去改進(jìn)，我還很年輕，我懂的如果現(xiàn)在不學(xué)，那么以后可能更是沒有那個(gè)精力去學(xué)了。

二、工作方面

我負(fù)責(zé)的主要是招聘方面，每天我都會(huì)到招聘網(wǎng)站上去更新我要招聘的信息，去搜尋合適的簡歷，然后聯(lián)系他們到我們銀行來面試，回顧這一年的招聘工作，我積極的去做好，配合各個(gè)部門做好招聘工作，一些急招的，我也是會(huì)優(yōu)先的處理，同時(shí)在招聘當(dāng)中找到更加合適我們銀行工作的人員，在面試的時(shí)候，我也是盡可能的了解應(yīng)聘者的信息和他的狀態(tài)，為部門負(fù)責(zé)人提供參考，把好面試的第一關(guān)。一年下來，我也為公司招聘了一些優(yōu)秀的人才，不過也是發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候也招聘了一些不太合適的人才，這些雖然不是特別的多，但是也是體現(xiàn)了我的工作沒有做的特別好，在面試上沒有把關(guān)嚴(yán)格，或者對(duì)于應(yīng)聘者的了解不夠，才讓其進(jìn)入銀行工作了，如果我多一些了解，或者招聘的經(jīng)驗(yàn)和能力更多一些，我想我更能找到更加合適的人才。

回顧自己工作中出現(xiàn)的問題，我也是要繼續(xù)的努力改進(jìn)，讓自己把工作做得更加的好，在來年里要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的下功夫，工作只有做得更好，那么我的能力也是能得到更大的提升，不能止步不前。對(duì)于來年的招聘，我也是要把流失率做好，盡量把招聘到的人才留在銀行，而不是招聘了又走了，那樣就是做了白費(fèi)的功夫了。我也相信我來年的工作一定會(huì)做得更加好的。

人力資源部的年終總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間20_年就要過去了，新的一年就要開始了?；仡櫴湃サ?0_年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動(dòng)的一年，但是我并沒有感到十分的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。

20_年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的狀況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，資料涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。

二、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)__人，目前已被錄取__人。

二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有__人透過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至20_年元月，所有參加學(xué)習(xí)的__名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班_起__期，參訓(xùn)人數(shù)

達(dá)___次。四是用心鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員__人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱__人。

人力資源部的年終總結(jié)52019年，人力資源部在_年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

一、具體實(shí)施方案

1、完成對(duì)《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)(或部門經(jīng)理會(huì)議)審議通過;

2、自_年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核;

3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合_年度績效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行;

建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進(jìn)行。

目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項(xiàng)目之一;將充分考慮推行全員績效考核，_年僅對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行的績效考核嚴(yán)格來說是不成功的，_年人力資源部在對(duì)績效評(píng)價(jià)體系完善后，將對(duì)全體職員進(jìn)行績效考核。

4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。

人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。

二、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。

人力資源部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

三、目標(biāo)責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理

四、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門

1、修訂后的各項(xiàng)績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會(huì)共同審議。

2、公司需成立績效考核推行委員會(huì)對(duì)績效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。

建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬的職責(zé)。

員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、目標(biāo)概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

人力資源年終報(bào)告范文第2篇

進(jìn)入每年的春節(jié)前夕，職場中談?wù)撟疃嗟囊粋€(gè)話題就是“年終獎(jiǎng)”。對(duì)于工薪階層來說，對(duì)年終獎(jiǎng)的期盼甚至大于對(duì)新年的期盼。2011年，各行各業(yè)的年終獎(jiǎng)發(fā)放水平何如？年終獎(jiǎng)是否真正起到了作用？如何才能設(shè)計(jì)出真正有效的年終獎(jiǎng)體系？

2011年12月中旬，微博上傳出一汽大眾將發(fā)放相當(dāng)于27個(gè)月工資年終獎(jiǎng)的消息，一石激起千層浪。一汽大眾隨后證實(shí)，公司在年底確實(shí)發(fā)放了27個(gè)月工資作為分紅。以基礎(chǔ)月工資為3000元的普通員工計(jì)算，這筆獎(jiǎng)金總數(shù)超過8萬元。而據(jù)推測，包括每月發(fā)的雙薪在內(nèi)，一汽大眾員工全年最高可能拿到超過60個(gè)月的工資。同年12月27日，微博中大量出現(xiàn)關(guān)于LG南京工廠罷工現(xiàn)場的視頻，隨即有媒體報(bào)道稱，LG公司位于南京的工廠在圣誕過后爆發(fā)罷工。LG員工表示，此次罷工是由年終獎(jiǎng)引起，一是由于LG存在對(duì)韓籍員工和中國員工的不平等對(duì)待；二是由于年終獎(jiǎng)從去年的三個(gè)月工資減少到一個(gè)月工資。隨后，據(jù)《朝鮮日報(bào)》報(bào)道，LG方面決定向員工發(fā)放相當(dāng)于兩個(gè)月工資的年終獎(jiǎng)，12月29日起員工已恢復(fù)正常工作。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，LG公司2011年業(yè)績欠佳或是導(dǎo)致年終獎(jiǎng)瘦身的最重要原因。這兩則消息的曝出使得企業(yè)年終獎(jiǎng)再度成為熱點(diǎn)。

各行業(yè)比高低，年終獎(jiǎng)大盤點(diǎn)

時(shí)值發(fā)放年終獎(jiǎng)的季節(jié)，可謂幾家歡樂幾家憂。和一汽大眾同處汽車行業(yè)的北京奔馳，由于去年剛剛扭虧為盈，因此年終獎(jiǎng)也是剛提上日程，據(jù)內(nèi)部人士透露，年終獎(jiǎng)可能為2～3個(gè)月工資。而國內(nèi)著名民營汽車企業(yè)比亞迪則沒有年終獎(jiǎng)。不僅汽車行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)之間年終獎(jiǎng)分布不均，各行業(yè)之間年終獎(jiǎng)差異也很大。

金融業(yè)

2011年金融業(yè)持續(xù)走低，從業(yè)人員薪資水平受到明顯沖擊，年終獎(jiǎng)也出現(xiàn)了分化：銀行業(yè)的高額年終獎(jiǎng)依然令人艷羨，保險(xiǎn)業(yè)則中規(guī)中矩，而基金業(yè)和券商業(yè)則遭遇了寒流。

銀行：2011年，銀行業(yè)的年終獎(jiǎng)依舊居高不下。據(jù)工商銀行總行相關(guān)人士透露，該行員工級(jí)別共分為25級(jí)，一個(gè)6級(jí)員工，如果在考評(píng)中得優(yōu)，年終獎(jiǎng)稅前為5.6萬元，這僅是所有年終獎(jiǎng)的一半，另一半會(huì)平分到明年6個(gè)月中發(fā)放。而中信銀行普通柜員年終獎(jiǎng)稅后為7萬～8萬元，客戶經(jīng)理在10萬～12萬元之間，效益稍好的支行行長稅后獎(jiǎng)金可達(dá)到80萬～200萬元。

保險(xiǎn)：有保險(xiǎn)公司員工預(yù)測，2011年變化無常的投資環(huán)境將給保險(xiǎn)公司的收益帶來較大不確定性，但獎(jiǎng)金可能仍然少不了，投資收益較好的公司有望進(jìn)一步推高。依照2010年來看，多家合資保險(xiǎn)公司除了以合同約定按月薪1.5～2倍給員工發(fā)定額獎(jiǎng)金外，還依照績效發(fā)放績效獎(jiǎng)，有個(gè)別合資保險(xiǎn)公司為員工發(fā)放的年終獎(jiǎng)高達(dá)半年的薪水。中資保險(xiǎn)公司則更為慷慨，一家大型保險(xiǎn)集團(tuán)公司的最基層員工，年終獎(jiǎng)是月薪的4.5倍。

券商：2011年股市的不景氣直接影響到了券商行業(yè)從業(yè)人員的年終獎(jiǎng)，尤其是處于最底層的券商經(jīng)紀(jì)人，券商經(jīng)紀(jì)人員紛紛表示對(duì)年終獎(jiǎng)不抱希望。不過，相比較以傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的券商而言，一些投行業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)的券商年終獎(jiǎng)仍明顯高于一般行業(yè)平均水平。

基金：2011年A股積重難返的勢頭使得公募基金業(yè)年終獎(jiǎng)?wù)w大縮水幾成定局，特別是中小型或業(yè)績差、管理規(guī)?？s水嚴(yán)重的基金公司，不排除會(huì)取消年終獎(jiǎng)發(fā)放。大型基金公司的年終獎(jiǎng)水平或許與去年持平。

房地產(chǎn)業(yè)

在調(diào)控持續(xù)、樓市低迷的年終，作為支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)業(yè)年終獎(jiǎng)將如何發(fā)放？有消息稱地產(chǎn)巨頭萬科今年的年終獎(jiǎng)要減半。鄭州鑫苑地產(chǎn)一位副總介紹說，按照往年的慣例，如果完成公司考核的目標(biāo)，普通員工的年終獎(jiǎng)是年工資總額的10%；中層會(huì)按照年度工資總額乘以30%，其中20%作為年終獎(jiǎng)發(fā)，10%在平時(shí)發(fā)放；高層則按年度工資的40%發(fā)放年終獎(jiǎng)，少數(shù)高層還會(huì)有年終股份分紅。一位房地產(chǎn)公司的營銷總監(jiān)趙先生則說，在他們公司，一般的年終獎(jiǎng)都是年底雙薪制。不過按照今年的行業(yè)情況來看，大多數(shù)房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，年終獎(jiǎng)要泡湯了。

餐飲業(yè)

作為一個(gè)越到假期越忙的行業(yè)，餐飲業(yè)的年終獎(jiǎng)和其他行業(yè)有些不同。河南餐飲業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長尹群介紹說，餐飲業(yè)的年終獎(jiǎng)一般有幾種形式：一種是看業(yè)績考核，獎(jiǎng)金一部分按月發(fā)放，一部分到年底集中發(fā)放，對(duì)穩(wěn)定性較好的餐廳主管、總經(jīng)理來說，年終獎(jiǎng)最少在一萬以上，好的則有三～四萬或五～六萬；另一種情況是按每年的實(shí)際盈利情況來計(jì)算，如果今年生意不錯(cuò)，老板會(huì)給每個(gè)員工一個(gè)紅包；最后一種則是平時(shí)只有保底工資，年度按整個(gè)飯店實(shí)際營業(yè)情況分紅，按這種形式發(fā)放年終獎(jiǎng)的飯店相對(duì)來說少一些。

外貿(mào)業(yè)

對(duì)于外貿(mào)公司，并沒有年終獎(jiǎng)的概念，年底的紅包其實(shí)就是業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金，根據(jù)全年業(yè)績的毛利潤來提成。2011年持續(xù)萎縮的外需市場，直接導(dǎo)致了外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員的紅包縮水。已在余姚的一家燈具進(jìn)出口公司工作3年的汪先生說，他們平時(shí)每月的收入相對(duì)較低，稅后平均在2500元左右，一年最大的一筆收入就在年終提成?！扒皟赡旯?個(gè)月就提成一次，金融危機(jī)之后，外貿(mào)形勢一直不好，改成了一年一次”。

作用幾何？年終獎(jiǎng)利弊之爭

對(duì)于年終獎(jiǎng)的作用，歷來有年終獎(jiǎng)有用論和無用論的抗?fàn)帯Ｕ秸J(rèn)為年終獎(jiǎng)是吸引、保留和激勵(lì)人才的重要一環(huán)，意義重大；而反方則認(rèn)為年終獎(jiǎng)弊病多多，并未實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的作用。

正方：吸引、留住人才的利器

年終獎(jiǎng)對(duì)于企業(yè)員工來說是一種獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工的績效優(yōu)良，工作成績突出，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，就應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，這一來是對(duì)員工努力的承認(rèn)；二來可以激勵(lì)員工繼續(xù)努力工作，實(shí)現(xiàn)更佳的工作表現(xiàn)。

對(duì)員工勞動(dòng)的尊重和激勵(lì)

智聯(lián)招聘的李納新說：“我們選擇并堅(jiān)持年終獎(jiǎng)制度，主要是對(duì)員工一年來的辛勤工作表示尊重。工作優(yōu)秀的可能多得一些，工作成績稍差的，可能少得一些。但我們堅(jiān)持每個(gè)員工都會(huì)有一份年終獎(jiǎng)，因?yàn)樗麄兌紴楣镜陌l(fā)展出了力?！边@也是大多數(shù)企業(yè)設(shè)置年終獎(jiǎng)的初衷。

留住人才

一些企業(yè)，特別是規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)希望依靠年終獎(jiǎng)留住人才?！懊康侥觋P(guān)的時(shí)候，我都非常注意同行競爭對(duì)手的年終獎(jiǎng)發(fā)放情況，甚至有些公司不惜花錢四處打聽。就是為了在年終獎(jiǎng)上面壓倒競爭對(duì)手，使自己在人才爭奪戰(zhàn)中占據(jù)一個(gè)有利地位。”中關(guān)村某電腦裝配公司總經(jīng)理張自立告訴記者。

應(yīng)對(duì)行業(yè)競爭

對(duì)于有些企業(yè)來說，年終獎(jiǎng)是被動(dòng)發(fā)放，是行業(yè)競爭的結(jié)果。一些企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)方面存困難，并不想發(fā)放年終獎(jiǎng)，但由于行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)都發(fā)放了，如果自己不發(fā)放年終獎(jiǎng)，一方面是一種示弱，另一方面也無法吸引人才。

反方：年終獎(jiǎng)弊病多

年終獎(jiǎng)本應(yīng)有留住、激勵(lì)人才，傳達(dá)企業(yè)文化，提高員工忠誠度和滿意度的作用，但由于存在種種弊病，反而成為了為員工怨氣的導(dǎo)火線。

激勵(lì)作用缺失

注冊人力資源管理師認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人李直認(rèn)為，“年終獎(jiǎng)的發(fā)放與員工業(yè)績、能力與態(tài)度結(jié)合越緊密，其激勵(lì)作用就越大。特別當(dāng)其成為員工普遍的期待，更是作為激勵(lì)的強(qiáng)化手段?！备鶕?jù)赫茲伯格的雙因素論，員工發(fā)放的薪資可分為保健因素和激勵(lì)因素兩類。對(duì)于很多企業(yè)來說，現(xiàn)在員工已把年終獎(jiǎng)的發(fā)放當(dāng)成一種慣例，這讓原本是變動(dòng)薪酬的年終獎(jiǎng)成為了固定薪酬，淪為了保健因素。它并不能有效激勵(lì)員工，但如果一旦不發(fā)放，卻能給企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響。

發(fā)放機(jī)制不明

中國企業(yè)人才研究中的調(diào)查顯示，94%的人表示自己所在企業(yè)沒有年終獎(jiǎng)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。這些企業(yè)沒有形成完善的考核體系，年終獎(jiǎng)只是一筆糊涂賬，老板臨時(shí)決定總額，憑感覺制定標(biāo)準(zhǔn)。由于發(fā)放機(jī)制不明，年終獎(jiǎng)數(shù)額不免讓員工產(chǎn)生疑慮，小道消息和各種不滿、猜疑在歲末的辦公室不斷擴(kuò)散。

平均主義盛行

一些企業(yè)采用二八理論，將80％的金額獎(jiǎng)勵(lì)給20％的最優(yōu)秀員工人，在公司形成一種力爭優(yōu)秀的氛圍。而另一些企業(yè)則認(rèn)為，在科學(xué)的考核體系尚未建立，評(píng)價(jià)只能依靠管理者主觀判斷的時(shí)候，沒有依據(jù)地拉開差距很危險(xiǎn)，極易造成員工的不滿，因而傾向于傳統(tǒng)的平均主義分配方式，這大大降低了年終獎(jiǎng)的激勵(lì)作用。

發(fā)放力度不足

華信惠悅咨詢公司2005年人力資源趨勢分析的報(bào)告中顯示，企業(yè)未來薪酬的趨勢是，變動(dòng)薪酬所占比例逐步增大，差距也在拉大。年終獎(jiǎng)?wù)亲儎?dòng)薪酬的一部分。但目前來看，現(xiàn)狀并不如人意。來自翰德公司的就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，只有10％的企業(yè)年終獎(jiǎng)的發(fā)放達(dá)到員工全年工資比率的20%。種種數(shù)據(jù)表明，即便是高管層，可變薪酬也沒有達(dá)到足以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的比例。

把握要點(diǎn)，設(shè)計(jì)科學(xué)發(fā)放體系

面對(duì)現(xiàn)在年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì)、發(fā)放過程中的諸多不合理之處，怎樣做好年終獎(jiǎng)的定位，設(shè)計(jì)一套科學(xué)、合理、公平的年終獎(jiǎng)發(fā)放體系，已成為企業(yè)人力資源部門的當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵點(diǎn)一：注重公平性

公平性既包括外部公平，也包括內(nèi)部公平。為做到外部公平，企業(yè)應(yīng)做好市場調(diào)查，年終獎(jiǎng)如果在絕對(duì)量上高于行業(yè)平均水平，這對(duì)提升員工的積極性有很大幫助；為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平，企業(yè)應(yīng)依靠科學(xué)的績效評(píng)估和績效管理，設(shè)置一套完整的、公平的年終獎(jiǎng)發(fā)放體系，其中應(yīng)包含年終獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)、計(jì)算方法等。

關(guān)鍵點(diǎn)二：實(shí)現(xiàn)差異化

隨著管理的差異化日益被人力資源管理界所推崇，薪酬的“大鍋飯”和平均主義越來越為人所詬病。年終獎(jiǎng)的發(fā)放也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的差異化對(duì)待，杜絕“一刀”切。為此，企業(yè)應(yīng)注重貢獻(xiàn)原則，基于績效考核，依據(jù)員工的工作績效來設(shè)定有差異化的年終獎(jiǎng)水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。

關(guān)鍵點(diǎn)三：形式靈活化

對(duì)員工來說，如果年終獎(jiǎng)沒有新意，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)變得越來越乏味，漸漸失去應(yīng)有的激勵(lì)作用。為避免這一現(xiàn)象的發(fā)生，越來越多的企業(yè)在探索新形式的年終獎(jiǎng)。例如，有些企業(yè)與時(shí)尚接軌，為員工發(fā)放時(shí)尚紅包。時(shí)尚紅包的內(nèi)容跟隨潮流，大到給員工贈(zèng)送房子、汽車鑰匙；小到健身卡、高級(jí)品牌護(hù)膚品、度假娛樂消費(fèi)券等。還有些公司給員工發(fā)放人情紅包，內(nèi)容包括公司的各類獎(jiǎng)項(xiàng)、高層主管的問候和接待、出國進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、發(fā)放公司股份等。這些創(chuàng)新的年終獎(jiǎng)在很多時(shí)候比現(xiàn)金更具激勵(lì)性。

關(guān)鍵點(diǎn)四：公開發(fā)放方法

人力資源年終報(bào)告范文第3篇

IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)有很大的區(qū)別，商業(yè)和運(yùn)營管理模式需要不斷的探索和創(chuàng)新，這就要求行業(yè)人力資源管理的理念和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)也不斷的改進(jìn)和發(fā)展。在IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，由于從業(yè)人員年齡較低、學(xué)歷較高使得這個(gè)層級(jí)的人群是離職率較高的群體，而且他們對(duì)企業(yè)文化、工作環(huán)境、溝通交流和薪酬待遇的要求也很高，這就給IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源管理者的管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。尤其是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)，更應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢，施行差異化管理。在當(dāng)前行業(yè)薪酬水平不斷攀升的情形下，人力資源管理者應(yīng)該掌握行業(yè)人力資源管理實(shí)踐趨勢，尤其是薪酬管理的趨勢。那么目前IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的薪酬現(xiàn)狀如何呢，我們將通過薪酬調(diào)查報(bào)告詳細(xì)解析。

 

獲風(fēng)投企業(yè)薪酬競爭優(yōu)勢明顯

據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國西北地區(qū)運(yùn)營總監(jiān)宋一杰先生介紹，當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解這份報(bào)告來源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考，不能盲目的去使用各種報(bào)告?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位，每年薪酬增長幅度也高于軟件開發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心部門的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響，他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力，因此其薪酬也會(huì)相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點(diǎn)，所以其薪酬增長相對(duì)較慢，導(dǎo)致了其部門員工薪酬處于同層級(jí)員工較低水平。但是隨著風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的介入，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大，不僅體現(xiàn)在長期激勵(lì)層面，也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面?；ヂ?lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險(xiǎn)投資前后，薪酬水平差異明顯。另據(jù)Kelly Services IT行業(yè)中國區(qū)負(fù)責(zé)人劉威女士介紹，由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資者有著密切的聯(lián)系，能制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)在人才市場一直是稀缺人才，所以企業(yè)紛紛加大了財(cái)務(wù)部門的人力成本，除了財(cái)務(wù)總監(jiān)之外，業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展，其會(huì)要求員工具備更高的能力，所以公司對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)、績效考核等制度也會(huì)有更高的要求，同時(shí)，出于促進(jìn)公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的，公司對(duì)人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會(huì)更加嚴(yán)格，這就要求負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。

 

薪酬報(bào)告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策

在高速增長的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競爭激烈的市場背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況，而是要看本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的定位停留在哪一個(gè)水平上。宋一杰先生稱，企業(yè)在參考薪酬報(bào)告的時(shí)候，要考慮到拿這份報(bào)告做什么，是用來解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考，或者是用來吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報(bào)告才能真正讓薪酬報(bào)告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業(yè)定位在這個(gè)行業(yè)的前幾位，那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上，否則人才就會(huì)流失。因此，薪酬調(diào)查報(bào)告對(duì)企業(yè)而言，可以通過這個(gè)報(bào)告所顯示的工資增長率來調(diào)整自己公司來年的工資預(yù)算政策。要通過薪酬調(diào)查報(bào)告了解市場情況，進(jìn)行內(nèi)外部比較，其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進(jìn)去。例如一個(gè)研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)職位，有的是表現(xiàn)在管理方面，有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面，這樣的需求就會(huì)導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門的研發(fā)工程師，同樣的職位不同的工作經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告，進(jìn)行合理的比對(duì)之后調(diào)整薪酬政策，進(jìn)行必要的調(diào)研在符合市場條件下滿足企業(yè)員工的個(gè)人需求，避免成本的浪費(fèi)或者人才的流失。

 

IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門職位浮出

除了財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)關(guān)鍵職位外，在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來越多的受到企業(yè)的重視，這些人才在市場上也有極大的競爭力，由于行業(yè)的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報(bào)告中顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場需求大的三個(gè)典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問（BI）、算法研究員。

 

崗位之一：用戶研究工程師

職位條件：

1.熱衷于體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻的認(rèn)識(shí)；2.喜歡主動(dòng)思考，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見解；3.觀察力敏銳，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，有很強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力；4.良好的審美能力，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯；5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

 

職責(zé)內(nèi)容：

1.理解設(shè)計(jì)方案中的問題，并由此給出用戶研究方案；2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計(jì)中的問題，通過各種用戶研究來論證；3.通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問題；4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問題，給設(shè)計(jì)提出建議，并協(xié)助來論證設(shè)計(jì)結(jié)果。

 

薪酬結(jié)構(gòu)：

基本工資+年終獎(jiǎng)

薪酬組成情況：

基本工資（90%）+年終獎(jiǎng)（10%）

收入水平：

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以上：18k/月～25k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)左右：15k/月～18k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以下：9k/月～15k/月

職位的特點(diǎn)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗(yàn)為導(dǎo)向，用戶研究越來越重要和受重視；

而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人，但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的候選人在市場上較為有限。這個(gè)職位的薪酬差異性較大，不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大，用戶研究的重點(diǎn)也很不一樣。

崗位之二：商業(yè)咨詢顧問（BI）

職位條件：

要求專業(yè)能力強(qiáng)，有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)背景，有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫工作經(jīng)驗(yàn)，偏于前端；有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，偏于后端。

職責(zé)內(nèi)容：

能系統(tǒng)的建模，進(jìn)行商業(yè)分析，對(duì)運(yùn)營和銷售起指導(dǎo)性作用。對(duì)于不同企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門，BI的作用往往不同。比如說在運(yùn)營部門，BI用來指導(dǎo)運(yùn)營總監(jiān)的關(guān)注對(duì)象，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的投入或者刪減；在廣告部門，以增加廣告投放的回報(bào)率；或者集團(tuán)戰(zhàn)略部門，以指導(dǎo)公司的并購。

 

薪酬結(jié)構(gòu)：

月薪12K+年底獎(jiǎng)金

收入水平：

30w～100w.

人力資源年終報(bào)告范文第4篇

英國資產(chǎn)階級(jí)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人威廉.配第(1623一1687年)在《獻(xiàn)給英明人士》的第二章《論人口的價(jià)值》中列舉了一系列數(shù)字，首次將人口和人口創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行了量化。書中寫道:“如果六百萬人口值四億一千七百萬鎊，那么，每個(gè)人就值六十九鎊;而其中三百萬勞動(dòng)者每人值一百三十一八鎊，按每日大約十二便士計(jì)算，這等于七年的年收入。”威廉.配第可謂是提出人力資源可以采用貨幣指標(biāo)來度量的第一人。而人力資源會(huì)計(jì)概念提出的第一人則是美國密歇根州立大學(xué)教授郝曼森，他在1964年發(fā)表的《人力資源會(huì)計(jì)》一文一經(jīng)刊出，便引起了一陣研究熱潮。人力資源會(huì)計(jì)、人力資產(chǎn)、人力資源價(jià)值、人力資源成本等新興概念都是在這一階段產(chǎn)生的。無疑，這一階段的理論研究成果為人力資源會(huì)計(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。1967年，俄亥俄州的巴里公司在年終財(cái)務(wù)報(bào)表中首次披露了人力資源會(huì)計(jì)信息，這在人力資源會(huì)計(jì)實(shí)踐應(yīng)用中具有劃時(shí)代的意義。1968年，布魯梅特、弗蘭霍爾茨等人發(fā)表了《人力資源的計(jì)量———對(duì)會(huì)計(jì)人員的挑戰(zhàn)》一文，試圖構(gòu)建人力資源會(huì)計(jì)的基本概念、理論及應(yīng)用方法。綜上所述，國外的人力資源會(huì)計(jì)研究從提出后又經(jīng)歷了漫長的發(fā)展階段，從迅速發(fā)展到興趣下降再到恢復(fù)研究熱潮。目前，學(xué)者們依舊認(rèn)為人力資源會(huì)計(jì)具有研究價(jià)值，并且人力資源會(huì)計(jì)的研究將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生變革性的貢獻(xiàn)。

二、人力資源會(huì)計(jì)應(yīng)用停滯的原因

人力資源會(huì)計(jì)概念自郝曼森首次提出至今，經(jīng)歷了五十多年的發(fā)展歷程，但迄今并未得到廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)如今，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告中并未強(qiáng)制要求披露人力資源信息，這種缺失人力資源信息的核算，無疑仍將人力資源排除在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)之外。究其原因，筆者認(rèn)為有以下三個(gè)方面:

(一)人力資源會(huì)計(jì)確認(rèn)問題

自人力資源會(huì)計(jì)誕生以來，對(duì)于人力資源是否可以作為資產(chǎn)入賬的聲音一直不絕于耳。一種觀點(diǎn)認(rèn)為人力資源不符合資產(chǎn)的定義，不可以作為資產(chǎn)來確認(rèn)計(jì)量;另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為人力資產(chǎn)是企業(yè)不可或缺的資源，必須加以確認(rèn)和計(jì)量。由于存在著這兩種對(duì)立觀點(diǎn)，致使人力資源的確認(rèn)、計(jì)量和披露在實(shí)踐中止步不前。目前，大部分學(xué)者還是同意第二種觀點(diǎn)，這部分的爭議已不大。

(二)人力資源價(jià)值難以量化

在解決了人力資源可以作為企業(yè)資產(chǎn)來確認(rèn)后，隨之而來的便是人力資源的計(jì)量問題，由于人力資源的特殊性，人給企業(yè)帶來的效益有時(shí)無法進(jìn)行精準(zhǔn)量化，因此出現(xiàn)了一系列價(jià)值量化模型，如工資報(bào)酬折現(xiàn)法、調(diào)整后的工資報(bào)酬折現(xiàn)法、經(jīng)濟(jì)價(jià)值法、商譽(yù)評(píng)價(jià)法等。這些價(jià)值量化模型均致力解決量化人力資源價(jià)值的問題，但依舊存在各種各樣的缺陷。

(三)人力資源會(huì)計(jì)制度不完善

目前，我國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并未將人力資源會(huì)計(jì)納入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的范疇，對(duì)企業(yè)人力資源未規(guī)定強(qiáng)制披露，加之我國人力資本的不穩(wěn)定性，造成了就算強(qiáng)制披露也可能達(dá)不到預(yù)期效果，法律制度的不完善致使人力資源會(huì)計(jì)的應(yīng)用止步不前。

三、人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)的完善

如何將人力資源會(huì)計(jì)理論應(yīng)用到企業(yè)，為企業(yè)利益相關(guān)者提供更詳實(shí)的信息，如何將人力資源會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)運(yùn)用到企業(yè)的會(huì)計(jì)核算中，盡管在理論上還存在一些爭議，但實(shí)際上最大的問題仍在于應(yīng)用。隨著人在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，人力資源對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)巨大，會(huì)計(jì)系統(tǒng)決不能忽視。為了順利推行人力資源會(huì)計(jì)在實(shí)踐中的應(yīng)用，在今后的人力資源會(huì)計(jì)理論研究中，應(yīng)盡快完善人力資源會(huì)計(jì)理論體系的自身建設(shè)，使之成為一門規(guī)范的學(xué)科，筆者認(rèn)為，應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善:第一，完善人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)。人力資源會(huì)計(jì)核算體系目前最為成熟的便是人力資源成本會(huì)計(jì)，而人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)方面則由于人力資源難以準(zhǔn)確量化而爭議諸多。因此，人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)研究的重點(diǎn)應(yīng)是人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)，只有將人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)攻破，才有可能構(gòu)建一個(gè)完整的人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)。第二，規(guī)范人力資源量化模型。人力資源會(huì)計(jì)研究目前面臨的最大困難便是人力資源價(jià)值問題，也就是如何將人力資本給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行量化，變成用貨幣來規(guī)范，而不僅僅是程度。人力資本給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值不單單只有用傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中反映的工資，還有剩余價(jià)值，這一部分在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中是缺失的?，F(xiàn)有的人力資源價(jià)值量化模型或多或少都存在缺陷，如何對(duì)現(xiàn)有模型進(jìn)行改進(jìn)是學(xué)界的研究重點(diǎn)。只有將人力資源價(jià)值問題得到解決，才有可能發(fā)揮人力資源會(huì)計(jì)的作用，為更多的企業(yè)服務(wù)。第三，落實(shí)人力資源會(huì)計(jì)的實(shí)踐單位。在解決了上述兩方面問題后，便是最為關(guān)鍵的一步———應(yīng)用問題。筆者認(rèn)為，由于人力資本的突出貢獻(xiàn)主要集中在知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，因此在選擇實(shí)踐單位時(shí)應(yīng)先在如高校、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、科研單位等高技術(shù)人才密集的單位進(jìn)行實(shí)踐。在年終財(cái)務(wù)報(bào)表中可要求這些企業(yè)披露人力資源信息及應(yīng)用價(jià)值量化模型計(jì)算出的人力價(jià)值，相信隨著實(shí)踐的推行，對(duì)今后制定統(tǒng)一的人力資源會(huì)計(jì)核算體系和信息披露會(huì)有很好的指引作用。

四、總結(jié)

人力資源年終報(bào)告范文第5篇

（一）專業(yè)人才培養(yǎng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，多渠道、多形式重點(diǎn)抓好專業(yè)培訓(xùn)。選送1名科級(jí)干部去北京科技大學(xué)參加外語培訓(xùn)，5名專業(yè)技術(shù)人員接受萊鋼與青島理工大學(xué)、山東科技大學(xué)合辦的工程碩士研究生教育，7人在讀清華遠(yuǎn)程碩士研究生，培養(yǎng)和造就了一批能擔(dān)當(dāng)重任的高素質(zhì)人才。另外，改變以往招聘大學(xué)生的傳統(tǒng)做法，著眼企業(yè)發(fā)展需要，實(shí)行提前介入，定向培養(yǎng)，從源頭抓起，提高培養(yǎng)針對(duì)性和實(shí)用性，提高引進(jìn)人才質(zhì)量。提前1～2年與石家莊、蘭州、鄭州等鐵道院校簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議，進(jìn)行定向培養(yǎng)。分別在鄭州鐵道職業(yè)學(xué)院、濟(jì)南鐵道職業(yè)學(xué)院成立內(nèi)燃機(jī)車司機(jī)班和調(diào)車員班，定向培養(yǎng)人才，滿足生產(chǎn)急需。

（二）人才技能提升

根據(jù)操作技能人才的特點(diǎn)，實(shí)施人才技能提升工程。采取專題講座、現(xiàn)場操作、參觀考試等方式對(duì)技能人才進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn)，采取編寫教材、舉辦離崗輪訓(xùn)班等方式開展職業(yè)技能鑒定前培訓(xùn)。開展職業(yè)技能鑒定既是對(duì)職工技能水平的檢驗(yàn)，也是對(duì)培訓(xùn)效果的檢查。職工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定成為有機(jī)整體，有效地促進(jìn)了職工技能水平的不斷提升。今年，共有107人分別參加了內(nèi)燃機(jī)車司機(jī)、鉗工、電工等工種的職業(yè)技能鑒定考試。截至目前，已組織2100人次參加鑒定，940多人取得《職業(yè)資格證書》，占工人總數(shù)的98%以上。在開展職業(yè)技能鑒定的同時(shí)，積極開展技師評(píng)聘工作，實(shí)行評(píng)聘分開，競爭上崗。目前，在聘高級(jí)技師11人、技師40人、助理技師188人，每月分別執(zhí)行200～300元、100～200元和50～100元的技師津貼。

（三）人才“充電”

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，創(chuàng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)。以職工學(xué)校為陣地，開展職工文化知識(shí)、技術(shù)技能教育，積極組織職工參加成人自學(xué)考試，舉辦操作人員、女職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)班，采取職工業(yè)余自學(xué)和短訓(xùn)班集中輔導(dǎo)相結(jié)合的形式，使培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。在全部范圍深入開展了提升“四個(gè)力”（夯實(shí)學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，提高執(zhí)行力，提升核心競爭力）崗位培訓(xùn)競賽活動(dòng),共舉辦各類培訓(xùn)班30期，培訓(xùn)職工1118人次，選送培訓(xùn)各類職工50人次，累計(jì)培訓(xùn)職工1168人次。在培訓(xùn)工作中，著力打造“四位一體”的培訓(xùn)體系，通過選準(zhǔn)競賽載體，以競賽促培訓(xùn)，有力促進(jìn)了培訓(xùn)工作開展。不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，注重對(duì)基層單位培訓(xùn)方法引導(dǎo)，形成了培訓(xùn)內(nèi)容多點(diǎn)實(shí)施，集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)與外培相補(bǔ)充，培訓(xùn)與自學(xué)相促進(jìn)的培訓(xùn)格局。在延續(xù)傳統(tǒng)的“講座式”“報(bào)告式”“論壇式”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)踐了一些新穎的貼近生產(chǎn)實(shí)際的培訓(xùn)方法。例如，每天工前5分鐘培訓(xùn)、訂單式培訓(xùn)、互動(dòng)式培訓(xùn)、“百題問答”和“每周思考一題”等有效形式，極大地促進(jìn)了職工業(yè)務(wù)技能提升。

二、改革勞動(dòng)用工制度，優(yōu)化配置人力資源

隨著公司技改項(xiàng)目建設(shè)的快速發(fā)展，本部運(yùn)輸設(shè)備更新步伐加快，牽引動(dòng)力全部實(shí)現(xiàn)內(nèi)燃化，機(jī)車由2004年初12臺(tái)增至現(xiàn)在30臺(tái)，鐵道線路由50km增至90多km，車輛由300臺(tái)增至500多臺(tái)，主體崗位嚴(yán)重缺員。為緩解人員緊張的狀況，著眼于內(nèi)部管理，在人力資源開發(fā)與管理上做文章。一是根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)需要，不斷優(yōu)化勞動(dòng)組織，科學(xué)設(shè)置工種崗位，合理確定并不斷提高定員、定額標(biāo)準(zhǔn)，立足內(nèi)部挖潛，實(shí)行競爭上崗，優(yōu)化配置人力資源。先后撤并地面連結(jié)員、扳道、道口崗位10處，減員40余人；1#1880M3高爐爐前值班員兼道口工，減員4人。經(jīng)一專多能培訓(xùn)后，對(duì)電務(wù)段電力、通信、信號(hào)三大主體工種復(fù)合設(shè)置，減員20余人。二是結(jié)合新區(qū)生產(chǎn)建設(shè)實(shí)際需要，在對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)籌劃、制定人力資源整合配置網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并按照網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃要求，有步驟、有計(jì)劃地開展人員配置工作。配置的基本思路和做法是堅(jiān)持先內(nèi)部挖潛調(diào)劑配置，不足部分面向集團(tuán)公司以公開招聘為主配置解決。另外，通過鋼城區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司，以勞務(wù)輸入的形式招聘短期勞動(dòng)用工，充實(shí)到養(yǎng)路工崗位上，滿足一線生產(chǎn)需要。

三、完善選人用人機(jī)制，改善用人環(huán)境

不斷深化人事制度改革，建立完善選人用人機(jī)制，完善人才激勵(lì)約束機(jī)制，不斷改善用人環(huán)境，吸引人才、留住人才。全面推行管理人員試用期（試用期一年），期滿經(jīng)考核勝任者正式上崗，不勝任者通過競爭等方式調(diào)整到其他合適崗位?？萍?jí)干部全面實(shí)行競爭上崗，因年齡等原因不宜繼續(xù)擔(dān)任實(shí)職的可退二線。不斷完善科學(xué)的人才考核評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)各類人才的工作積極性。對(duì)助理以上科級(jí)干部實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制考核，根據(jù)全年考核情況，年終兌現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行項(xiàng)目考核。年初立項(xiàng)，年終或任期屆滿考核。對(duì)技能人才實(shí)行任務(wù)考核，根據(jù)其所在崗位的不同特點(diǎn)、承擔(dān)的崗位工作任務(wù)和完成崗位工作任務(wù)情況進(jìn)行考核。把各類人才的業(yè)績、評(píng)價(jià)與收入緊密掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了各類人才的工作積極性。

四、深化分配制度改革，實(shí)施人才激勵(lì)政策