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新媒體的不斷涌現(xiàn)讓人們可以從多方面渠道中了解各方面信息,并獲得各方面的便利,不過從另一方面來看也會給人們帶來諸多干擾,其中廣告轟炸式的被動接受各種信息是人們最為厭煩的銷售方式。不過,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺并不會給消費者帶來困擾,相反還為消費者提供了更多的便利性與自主性,消費者可以在珠寶商家網(wǎng)頁上隨意瀏覽,從圖文并茂的商品介紹中了解更為詳細(xì)的商品信息。同時,珠寶商家還專門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)在線專人解答,進(jìn)而為消費者提供更全面的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),如此消費者可以便利的實現(xiàn)貨比三家,消費者的購買自主性更高,可盡量避免沖動購物。
二、降低珠寶貿(mào)易中的成本
與此同時,建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)銷售對于珠寶貿(mào)易的發(fā)展具有直接的受益。而其中最大的受益之處表現(xiàn)在大大降低了珠寶貿(mào)易中的成本,無論是網(wǎng)上宣傳的投入、網(wǎng)上銷售中資金與人力的投入,還是線下訂貨、加工等各方面的配合投入等等,這些都大大節(jié)省了珠寶貿(mào)易行業(yè)的成本費用。當(dāng)然,網(wǎng)上宣傳與網(wǎng)上銷售在一定程度上拓寬了珠寶貿(mào)易的范圍,網(wǎng)絡(luò)交流沒有時間與空間上的局限,因而中國珠寶貿(mào)易可以在網(wǎng)上爭取世界各地的潛在消費客源。而線上、線下緊密配合的銷售模式也利于降低珠寶貿(mào)易中的成本,令珠寶貿(mào)易行業(yè)根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量,以降低庫存成本。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代中國珠寶貿(mào)易的發(fā)展對策
1、發(fā)展珠寶電子商務(wù)正鑒于互聯(lián)網(wǎng)對中國珠寶貿(mào)易發(fā)展具有較大的促進(jìn)優(yōu)勢,因而我國珠寶貿(mào)易行業(yè)紛紛調(diào)整發(fā)展思路,大力支持發(fā)展珠寶電子商務(wù),以提高珠寶貿(mào)易行業(yè)自身的競爭力。發(fā)展珠寶電子商務(wù),即要求珠寶生產(chǎn)企業(yè)與珠寶銷售商緊密結(jié)合以構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺,進(jìn)而實現(xiàn)電子化、自動化的售前服務(wù)及售后支持??v觀當(dāng)前市場的發(fā)展趨勢,在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)化、電子化、數(shù)字化是每一個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢及競爭手段,我國珠寶貿(mào)易走電子商務(wù)的發(fā)展道路是最佳選擇。珠寶電子商務(wù)可提供24小時在線服務(wù),為消費者提供專業(yè)化、個性化的參與式環(huán)節(jié)服務(wù),從而讓消費者足不出戶就可以自由選擇物美價廉的珠寶商品。以消費者為主體的珠寶電子商務(wù)更加的人性化,能夠最大程度的滿足消費者的購買心理與需求,可為我國珠寶貿(mào)易帶來良好的發(fā)展前景。2、實行線上、線下相結(jié)合的珠寶貿(mào)易模式據(jù)調(diào)查就國內(nèi)珠寶網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的營業(yè)額增長率來看,其每年以199%-500%的幾率遞增,足以可見發(fā)展珠寶電子商務(wù)的極大優(yōu)勢。不過,與傳統(tǒng)珠寶市場相比我國珠寶電子商務(wù)的發(fā)展還不夠完善與成熟,在市場規(guī)劃、總體經(jīng)營模式等方面還有許多的不足之處,因此中國珠寶貿(mào)易行業(yè)要想可持續(xù)的做大做強(qiáng),還需要積極實行線上與線下相結(jié)合的珠寶貿(mào)易模式,從而加強(qiáng)我國珠寶貿(mào)易發(fā)展的競爭力。在線下依然以傳統(tǒng)珠寶貿(mào)易模式為主,并積極配合在線上的珠寶電子商務(wù),使得傳統(tǒng)珠寶貿(mào)易與網(wǎng)絡(luò)珠寶貿(mào)易化競爭關(guān)系為合作關(guān)系,進(jìn)而為中國珠寶行業(yè)的發(fā)展開辟更為廣闊的發(fā)展空間。此外,我國珠寶市場還面臨著國外珠寶行業(yè)的競爭壓力,因而在互聯(lián)網(wǎng)時代我國珠寶貿(mào)易行業(yè)更加需要堅持走線上與線下密切合作的貿(mào)易模式,爭取以較為全面的服務(wù)滿足國內(nèi)外珠寶消費者的不同需求。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)變革;網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號:TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 10-0000-01
Talking on the Internet and Enterprise Change
Mi Deli
(Zhongyuan Petroleum Exploration Bureau Gas Management Office,Puyang457001,China)
Abstract:The current momentum of China's fast development of the Internet,making the Internet work in our lives to occupy a significant position.This article focuses on our company,analyzes the research focus of the Internet on the impact of business change and business integration and the Internet after the major problem.
Keywords:Internet;Enterprise reform;Network
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中幾乎無所不在,互聯(lián)網(wǎng)在中國的前十幾年中主要服務(wù)于科研工作,后來隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,許多企業(yè)意識到了互聯(lián)網(wǎng)的巨大的潛力,于是紛紛地加入到互聯(lián)網(wǎng)中。這樣網(wǎng)絡(luò)的諸多特點促使了許多企業(yè)的變革。企業(yè)只有依靠科技才能增加經(jīng)濟(jì)效益、優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制,進(jìn)而才能為我國的經(jīng)濟(jì)良好的運行奠定基礎(chǔ)。
一、企業(yè)變革和信息支持
眾所周知,企業(yè)信息的流通如若出現(xiàn)任何問題,企業(yè)就會錯失市場良機(jī),因而,全面、快速、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)的支持,是企業(yè)技術(shù)的發(fā)展不可或缺的重要的有機(jī)條件。
企業(yè)要想生存、發(fā)展,不可或缺的是要在市場上給自己的產(chǎn)品找到合適的位置,給產(chǎn)品合理的定位。在制定明智的銷售目標(biāo)是,企業(yè)除去考慮到自身的一些因素,目標(biāo)的成功與否,很大程度上都要決定于企業(yè)對于外部環(huán)境的不同的變化所做出的反應(yīng)。而這全部都要看企業(yè)信息的通道是否流暢,信息支持是否強(qiáng)大。
二、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)變革
互聯(lián)網(wǎng)在此,作為人類近幾個世紀(jì)來最偉大的發(fā)明之一,改變了人類信息的交流方式。同時也在影響著企業(yè)的組織方式,這一點,足以引起現(xiàn)代企業(yè)的管理者的重視。
互聯(lián)網(wǎng)不只是狹義的一個復(fù)雜和龐大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的角色僅是互聯(lián)網(wǎng)的一個技術(shù)基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)也不只是信息資源,其在本質(zhì)上是為用戶提供了一種開放的信息交流平臺。
交易費用決定市場與企業(yè)的各層結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個重大發(fā)現(xiàn),經(jīng)過了現(xiàn)代管理學(xué)家的研究,證實了流暢的信息流通對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。從這個角度講,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)恰恰可以大大降低交易的費用,為企業(yè)提供一個高效的信息通道。這些年來,我國互聯(lián)網(wǎng)的快速蓬勃的發(fā)展,勢必要對我國企業(yè)變革產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(一)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)信息收集。我們知道,企業(yè)的正常經(jīng)營活動少不了科技和市場信息的有力支持,對于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)而言,我國的企業(yè)一定要直接面向市場,一定要使經(jīng)營模式從粗放型轉(zhuǎn)為集約型。互聯(lián)網(wǎng)龐大完整的檢索功能為我們提供了一個良好的收集相關(guān)信息的平臺。
互聯(lián)網(wǎng)上提供了各種各樣的檢索工具,如Gogher服務(wù)、Veronica服務(wù)、Mosia服務(wù)和WAIS等服務(wù)。企業(yè)用戶通過上述各種軟件服務(wù),能夠方便快捷地檢索到包括商業(yè)信息在內(nèi)的世界上入網(wǎng)的各類數(shù)據(jù)庫里的相關(guān)信息。總的說來,互聯(lián)網(wǎng)檢索具有開放的信息資源系統(tǒng)、開放的檢索軟件系統(tǒng),開放是其總體特點。我們可以說互聯(lián)網(wǎng)上的各個層次的服務(wù)器,都好比全球上的信息連鎖超市,都可以對全體用戶開放,而在這個信息連鎖超市中,用戶就可以快捷地自由瀏覽和選購所需的信息產(chǎn)品。
(二)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)營銷。以市場需求為導(dǎo)向是現(xiàn)代企業(yè)營銷的主題。然而現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)的營銷策略都為單向的,一方面利用多種多樣的媒體、廣告來促進(jìn)銷售量,另一方面通過各式各樣的方式調(diào)查了解顧客的需求。通常情況下,這兩種過程是分離的。
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和顧客提高了一個可以進(jìn)行雙向交流的通道,可以使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展其規(guī)?;木哂薪换ナ降氖袌鰻I銷方式。這種營銷方式的特點是:一方面使企業(yè)更加直接地、迅速地了解了顧客的需求,另一方面,使企業(yè)更有空間地,對用戶提供更加富有價值含量的售前和售后服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)使各方面信息的交流大大加快,進(jìn)而大大減少了銷售的周期。
(三)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營。首先,互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)和顧客用戶之間進(jìn)行直接的交流,大大降低了成本。在國際化市場中,每個企業(yè)的市場都會更大,同時,也將會遇到更大的競爭。其次,無論是在國內(nèi)還是在國際上,互聯(lián)網(wǎng)都可以大幅度提高市場信息流動速度,進(jìn)而使市場的變化更加迅速,企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)的生命周期更加縮短。因此,企業(yè)競爭的核心就要逐漸地依靠企業(yè)對市場變化所做出的快速的反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,而不是依靠企業(yè)的資金和其規(guī)模。從某種意義上講,無論是中小企業(yè)還是大型企業(yè)都具有平等競爭的基礎(chǔ)。這樣,互聯(lián)網(wǎng)將對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生全面、深遠(yuǎn)的影響。
(四)互聯(lián)網(wǎng)和機(jī)制變革。企業(yè)中其內(nèi)部的信息交流的方式的變革必然會引起一定程度的組織機(jī)制的變革。互聯(lián)網(wǎng)的加入,意味著新的信息交流流動方式和渠道的加入?;ヂ?lián)網(wǎng)同時也促進(jìn)了企業(yè)中不同分支機(jī)構(gòu)、部門間的信息交流,使企業(yè)經(jīng)營更加地集約化和集團(tuán)化,以此來適應(yīng)日新月異的現(xiàn)代市場環(huán)境。其次,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的信息結(jié)構(gòu)是開發(fā)的,這種信息結(jié)構(gòu)勢必會引入開放的權(quán)利結(jié)構(gòu)。其三,信息交流通道的暢通也可以使高層的控制管理能力大大加強(qiáng),然而,以前主要傳遞信息和督導(dǎo)下層員工的中級管理人員數(shù)目將逐漸減少。這樣,就導(dǎo)致了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化。其四,互聯(lián)網(wǎng)的大量普及,必然使企業(yè)員工關(guān)于信息的觀念得以改觀。
三、結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)給信息產(chǎn)業(yè)提供了一個廣闊的商業(yè)市場,也為企業(yè)的良好改革帶來了便捷、流暢的信息流通支持平臺,使各種用戶獲得了較大的方便和利益。毋庸置疑,這將是一個極好的機(jī)遇,在信息利用等方面,將使我國企業(yè)變革帶來重大的變化。
參考文獻(xiàn):
[1]陳遠(yuǎn),李博韜.Internet和我國企業(yè)轉(zhuǎn)軌[J].情報探索
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指以健全的農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)為鋪墊,以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的流通交易的過程。通過農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷為溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品提高了知名度,擴(kuò)大了銷售渠道,從而實現(xiàn)農(nóng)民收入增加。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,打破了時間和空間的限制,使農(nóng)產(chǎn)品可以全天在線銷售,銷售者可以足不出戶,接受人們的訂單。網(wǎng)絡(luò)營銷興起至今,溫州市農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ)和發(fā)展環(huán)境,農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)正在不斷加強(qiáng),服務(wù)體系正在逐步完善。在淘寶網(wǎng)上已可見各種溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品的身影,種類繁多,銷售量也相當(dāng)可觀,可見溫州農(nóng)產(chǎn)品已樹立品牌形象,未來的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售有著可預(yù)見的好的前景。
2溫州市農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的問題
2.1農(nóng)村電子商務(wù)普及率低,商務(wù)應(yīng)用率低
農(nóng)村信息普及程度還不平衡,農(nóng)村網(wǎng)民主要集中在學(xué)生、企業(yè)一般職工、個體戶、自由職業(yè)者等有相對知識程度的職業(yè)中,而農(nóng)民網(wǎng)民所占比例很低。農(nóng)村網(wǎng)民大多數(shù)上網(wǎng)應(yīng)用都屬于生活娛樂,如電影,音樂,聊天交友,游戲等,而網(wǎng)上交易,網(wǎng)上支付等比例偏低。因為受傳統(tǒng)商務(wù)模式的影響,農(nóng)民都習(xí)慣于農(nóng)村菜市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的商務(wù)模式,對電子商務(wù)的了解是少之又少,甚至對其持懷疑的態(tài)度,大多數(shù)農(nóng)民不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的能力,對信息加工化處理能力差。
2.2農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏特色,服務(wù)水平較低
政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的信息各自為政,缺乏整合,不能及時反映農(nóng)產(chǎn)品市場的變化;農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站雖然能夠展示農(nóng)產(chǎn)品信息,但是缺乏特色,不能充分地體現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品的特色和價值。兩者的客戶服務(wù)能力都較差,不能滿足客戶個性化的多種需求??蛻粼谫徺I中遇到的各種問題都很難得到投訴與解決,這樣會使客戶丟失在互聯(lián)網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)的樂趣。
2.3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏
實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,必須要有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。由于農(nóng)產(chǎn)品的營銷方式一直是傳統(tǒng)的商務(wù)模式,這已形成固有的一種形式?,F(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品的營銷正處于一種新的模式中,需要具備正確網(wǎng)絡(luò)營銷理念的人才。目前的大部分營銷人員不能正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的理念,只會把農(nóng)產(chǎn)品照樣搬上網(wǎng),起不到多大的作用。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷離不開具備現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識、商務(wù)知識和互聯(lián)網(wǎng)知識的多棲人才,但是具備這種能力的多棲人才不愿意到農(nóng)村去發(fā)展,所以缺乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
2.4物流配送體系不健全
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷雖然可以跨時間、空間進(jìn)行交易,但是商品是實物的交易,始終是對倉儲、物流、配送等環(huán)節(jié)有著苛刻的要求。特別是對于農(nóng)產(chǎn)品來說,易潰爛、單位體積大,單位質(zhì)量大、相對經(jīng)濟(jì)價值又較低,在配送環(huán)節(jié)中浪費嚴(yán)重,損失較大。而我國還未建立全國統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),也就無法建立統(tǒng)一的物流配送務(wù)體系,一定程度上制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
2.5農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低
一般情況下,標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品因為易鑒別、易比較的特性而比較適合在網(wǎng)上銷售。由于我國農(nóng)產(chǎn)品而農(nóng)產(chǎn)品由于數(shù)量較大,網(wǎng)民在購買時不易鑒別和比較,且溫州市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點是一家一戶的生產(chǎn)模式,組織規(guī)模較小,不易實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。因為我國農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系還不健全,所以導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化程度普遍不高,限制了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度。
3關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析
3.1加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)
農(nóng)村信息化是實施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),是解決農(nóng)村小生產(chǎn)與大市場的矛盾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化程度低,農(nóng)產(chǎn)品賣難問題的有效手段。市場經(jīng)濟(jì)靠準(zhǔn)確的信息來維持正常的運轉(zhuǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、深加工、銷售等都離不開信息的支持。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳遞農(nóng)產(chǎn)品市場信息的有效手段。實施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷就離不開農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,而農(nóng)村信息化是網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)和前提?;ヂ?lián)網(wǎng)的設(shè)立是電子商務(wù)的基礎(chǔ),要想實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,政府必須加強(qiáng)農(nóng)村信息化工程的建設(shè),將互聯(lián)網(wǎng)普遍地在農(nóng)村中建設(shè),向農(nóng)民發(fā)放購置電腦、手機(jī)等信息設(shè)備的津貼,鼓勵農(nóng)民上網(wǎng)。
3.2加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)站的建設(shè)
營銷網(wǎng)站是面向消費者的消費平臺,所以網(wǎng)站的建設(shè)要能向消費者突出農(nóng)產(chǎn)品的特色,能為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先,網(wǎng)站的風(fēng)格要人性化,盡量能為消費者提供更多的服務(wù),盡可能的為消費者解決購買中遇到的問題。其次,網(wǎng)站的“客戶服務(wù)”功能一定要建設(shè)好,這是能使消費者能好地了解產(chǎn)品,更快地解決消費中遇到的問題,節(jié)省更多的時間。最后,網(wǎng)站的農(nóng)產(chǎn)民信息要做到及時更新,方便消費者更快地了解實時信息,方便選擇、購買。
3.3加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人才的培養(yǎng)
(1)對農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的知識宣傳,推廣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷起著相當(dāng)大的作用,政府只有加強(qiáng)對農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)宣傳能力教育和宣傳的力度,改變傳統(tǒng)觀念,讓農(nóng)民認(rèn)識到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的美好前景,去接受和學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。(2)建立專業(yè)的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),向農(nóng)民開展農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育,提高農(nóng)民計算機(jī)技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用能力,培養(yǎng)大量農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的入才。面對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售人才的缺乏,政府只有加強(qiáng)教育的投入,才能加強(qiáng)人才的建設(shè),從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.4改善物流配送體系
物流配送是網(wǎng)絡(luò)營銷中至關(guān)緊要的環(huán)節(jié),直接決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗。配送中要盡量地減小由農(nóng)產(chǎn)品潰爛、破壞帶來的損失,當(dāng)前情況下可考慮與第三方物流公司合作完成。第三方物流公司擁有專業(yè)的物流中心、現(xiàn)代化和信息化的運輸系統(tǒng),能盡可能地加快配送進(jìn)度且減少成本。且政府還需加強(qiáng)對高質(zhì)量的物流管理人才的培育,現(xiàn)代物流系統(tǒng)需要高素質(zhì)的人才隊伍,在動作中應(yīng)注意吸納和培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流管理和技術(shù)人才。
3.5提高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度
從董事長模仿喬布斯站臺、產(chǎn)品轟炸式密集、傍上機(jī)構(gòu)做售前體驗,一系列動作跟去年樂視TV的玩法如出一轍。資本市場上,四川長虹和旗下美菱電器股價一路水漲船高。有評論稱,長虹的很多消息都還停留在故事層面,缺少經(jīng)營層面的判斷,難論成敗。
【轉(zhuǎn)變】
變身家電業(yè)“趙布斯”
2月26日,很少露面的長虹集團(tuán)董事長趙勇出現(xiàn)在綿陽虹苑劇場,他穿著牛仔褲、休閑西服、戴著耳麥,這身打扮能讓人瞬間就想到喬布斯。趙勇一個人在臺上“推銷”產(chǎn)品,臺下近千個座位座無虛席,有人在揮舞熒光棒,時不時還有尖叫聲?!案愕酶和硭频摹?、“好像開演唱會啊”,人群中有人說。
這是趙勇第三次上臺,第三次喬布斯式演講,推出了家庭互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的第二個落地產(chǎn)品“啟客冰箱”。前兩次,他先后上臺了長虹家庭互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、第一個落地產(chǎn)品“啟客電視”。三次演講中,他說過:“小米,從來沒有做過電視,推出一款電視,所有人的臉都沖著他們,屁股對著我們,似乎未來屬于他們了?!彼€說過,“以做死電視的方式做電視”。因為有了“小米”、“做死”等詞語,第二天,長虹輕輕松松上了媒體頭條。
趙勇執(zhí)掌的長虹,這10年的日子不太好過。2004年公司出現(xiàn)巨虧,趙勇的前任以離職收場。也是在那一年,長虹進(jìn)入趙勇時代。但是,就在2005年扭虧后不久,趙勇一個決策失誤卻再度讓曾經(jīng)的“彩電大王”長虹走向沒落。
2006年長虹豪賭20億美元將韓國歐麗安等離子公司收入囊中,而當(dāng)時各家電企業(yè)都在紛紛退出等離子。結(jié)果是,等離子在與液晶面板的競爭中敗落,長虹深陷等離子泥潭,至今排名在后。在上任的這10年間,趙勇行事低調(diào),家電行業(yè)很多資深人士都沒有見過他。曾經(jīng)接觸過趙勇的業(yè)內(nèi)人士對記者說,過去的趙勇不善言談,有些呆板,開會多是念稿子,是典型的國企派老總。趙勇自己也曾說過,以前他連出去玩的時候也是西裝革履。
如今,這位有過失誤的呆板老總,突然高調(diào)力主長虹轉(zhuǎn)型,大推“家庭互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略。這其中玩的又是哪一招?
【探因】
2013年千億目標(biāo)未實現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)疾風(fēng)驟雨般進(jìn)軍家電業(yè),家電企業(yè)要轉(zhuǎn)型也不再是稀奇的事情。但令人意外的是,長虹多年來偏安于西南地區(qū),一直低調(diào)度日,此次,卻首當(dāng)其沖來了個180度大反轉(zhuǎn)。為什么?記者了解到,這其中有內(nèi)外兩方面原因。
長虹內(nèi)部人士告訴記者,四川省的強(qiáng)勢企業(yè)不多,僅有新希望、攀鋼、長虹幾家,政府需要龍頭企業(yè)支撐當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),于是前幾年對長虹提出了要求,希望長虹2013年營收做到1000億元,2017年做到2000億。
“我們對外公布2013年要實現(xiàn)營收1000億,但因為行業(yè)大盤不振,所以推遲到2014年肯定會實現(xiàn)?!遍L虹內(nèi)部人士稱。2012年度公開數(shù)據(jù)顯示,四川長虹電子集團(tuán)以803.12億元的營業(yè)收入位居四川百強(qiáng)名單第二位。
長虹內(nèi)部人士對記者透露:“三月底和四月初,長虹的國企改革也將正式開啟,體制變革可能為企業(yè)松綁”。另有接近長虹的知情人士透露:“今年四川省開兩會時候,關(guān)于國企改革的發(fā)言,就是長虹起草的”。
除此之外,一位不愿具名的分析人士對記者稱,從內(nèi)部來看,多年來長虹一蹶不振的股價也是它求變的動力?!斑^去六七年,長虹股價都讓股民大為失望,對于一個想要崛起的國企而言,長虹必須想辦法把股價弄上去?!?/p>
【戰(zhàn)略】
砸錢講故事助漲股價
家庭互聯(lián)網(wǎng)是承載長虹轉(zhuǎn)型的主要戰(zhàn)略。去年10月,長虹提出智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的新“三坐標(biāo)”體系,即智能終端(X)+大數(shù)據(jù)探索(Y)+智慧家庭(Z)。簡單說就是,X軸是賣終端,Y軸賣大數(shù)據(jù)衍生服務(wù),Z軸賣智慧家庭方案。長虹將由制造企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾圃鞛橹鞯姆?wù)型企業(yè)。有了家庭互聯(lián)網(wǎng),千億目標(biāo)有了想象空間,但資本市場沒有反應(yīng),怎么辦?于是,長虹開啟了互聯(lián)網(wǎng)式的“玩法”。
有長虹內(nèi)部人士對記者說,去年樂視、小米進(jìn)軍電視,給了傳統(tǒng)企業(yè)不小的壓力,讓長虹也捏了一把汗,但是長虹從它們身上得到的不僅僅是壓力,還有“觀念洗禮”,學(xué)會了對消費者和投資者的把握。
去年10月起,長虹進(jìn)入從未有過的會密集期。連續(xù)三場會,先后推出“家庭互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”“啟客電視”“啟客冰箱”。憑借三場會,四川長虹、美菱電器股價急升,大受投資者青睞。長虹股價截至3月4日漲幅達(dá)到62%。長虹控股公司美菱電器,從長虹啟客電視起16個交易日中,漲幅達(dá)到54%。
據(jù)媒體報道,美菱電器在正式新品前組織了一批機(jī)構(gòu)投資者“秘密”體驗新品,有意借鑒華誼兄弟新電影模式博取專業(yè)投資者對產(chǎn)品前景的認(rèn)可。日前,長虹集團(tuán)副董事長劉體斌透露,長虹將以一月一場會的節(jié)奏,陸續(xù)推出智能空調(diào)等其他終端。
隨著股價節(jié)節(jié)攀升,長虹花錢力度也比以前更猛。據(jù)了解,1月18日起,長虹啟客電視廣告登陸各大衛(wèi)視。長虹內(nèi)部人士透露,廣告投放將一直伴隨長虹新品的節(jié)奏。長虹多媒體營銷中心楊長安部長曾公開表示,為了推廣啟客電視,未來會投資6個億左右在推廣上。
行業(yè)分析
長虹可能為對手“抬轎子”
目前長虹已經(jīng)了“啟客電視”“啟客冰箱”,接下來還要推出空調(diào)、廚電等產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,長虹繞了一大圈兒,講了這么多概念,其整體布局的核心其實還是硬件銷售,所謂大數(shù)據(jù)、智慧家庭的盈利規(guī)劃,早就有企業(yè)提出來,但都沒有找到盈利模式。
“實際上,長虹是想通過它的優(yōu)勢品類電視和冰箱,以‘家庭互聯(lián)’的概念帶動旗下空調(diào)、手機(jī)等其他品類銷售,”上述人士稱。不過,目前的局勢是,‘啟客電視’要面對樂視、小米、創(chuàng)維、海信等品牌的價格戰(zhàn),它的高端形象和高端價位似乎并不應(yīng)景。啟客電視當(dāng)前只有三款,定價分別為7999元、9876元、12345元。
對此,記者最新了解到,啟客電視最近已悄然降價,不再局限于1萬元左右三個型號,最新推出了3876元的40英寸機(jī)型,但對比其他品牌同尺寸產(chǎn)品,此價位仍偏高。記者查閱了長虹“啟客”的一些銷售渠道,京東商城和天貓旗艦店,京東商城只有一人評價,長虹天貓旗艦店銷量只有14臺。
“長虹目前在技術(shù)上的先發(fā)優(yōu)勢(電視的三網(wǎng)融合、冰箱的圖像識別)能保持多久也很難說?!鄙鲜鋈耸糠Q,“海爾早在幾年前就推出過智能家居,海信也早就推出過智能冰箱,眾多企業(yè)都有技術(shù)積累,長虹目前的態(tài)勢可能會引發(fā)業(yè)內(nèi)對白電和智能家居新一輪發(fā)力,如果它不能借此勢頭盡快搶占市場,最后可能僅成為給對手‘抬轎子’的人”上述人士說。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);O2O模式;地標(biāo)產(chǎn)品;資源整合;個性化
中圖分類號:F127;F832;F724.6 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)006-000-02
引言
目前已有諸多學(xué)者在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究、O2O模式理論研究以及縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究等方面都做出突出成果,但基于互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式研究方面尚存在空白。保定是一個特色產(chǎn)品的集中地帶,已逐步開始探索不同地域特色產(chǎn)品O2O模式的落地實施。本文以保定市阜平縣特色農(nóng)產(chǎn)品阜平大棗為例,依托淘寶特色阜平館開展實地走訪調(diào)查,制定適合阜平大棗應(yīng)用的O2O模式,希望能對保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品的營銷模式的構(gòu)建與實施提供參考思路。
一、縣域經(jīng)濟(jì)與地標(biāo)產(chǎn)品的關(guān)系研究
保定由于特殊的地理環(huán)境和氣候條件,有著豐富的物產(chǎn)資源,是一個產(chǎn)業(yè)帶尤其是地標(biāo)產(chǎn)品比較集中的城市,例如唐縣核桃、花椒,白洋淀茶紋松花蛋、河蟹,雄縣黑桃、紙花、古玩,安國藥王廟、藥材以及阜平大棗等,它們都是代表著本地區(qū)的民族特色、風(fēng)土人情的產(chǎn)品。調(diào)查顯現(xiàn),農(nóng)戶、商家已經(jīng)意識到要利用地標(biāo)產(chǎn)品帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并試圖通過電子商務(wù)平臺拓展?fàn)I銷模式,但更多產(chǎn)品仍處于自發(fā)的自然經(jīng)濟(jì)狀態(tài),交易場所較為分散,并沒有使這些地標(biāo)產(chǎn)品真正走出去,從而帶動本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2005年到2012年四川省南江縣眾多地標(biāo)產(chǎn)品“走出去”的成功案例,無論從時間上還是從某一產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀來講,都充分證明了地標(biāo)產(chǎn)品的成功營銷不僅可以提升產(chǎn)品價值、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還可升華區(qū)域形象。同時這也為互聯(lián)網(wǎng)背景下保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式的研究拓展了思路。
二、縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式研究
鄭言(2014)認(rèn)為鄂州特色產(chǎn)品有待挖掘,若互聯(lián)網(wǎng)助陣,農(nóng)產(chǎn)品銷售前景廣闊。毛韻心(2015)以云南茶葉為例,認(rèn)為云南的特色產(chǎn)業(yè)機(jī)會非常大,要想做好產(chǎn)品要用互聯(lián)網(wǎng)的思維。劉素潔(2015)通過實證研究,認(rèn)為發(fā)展電商延邊地理優(yōu)勢得天獨厚,重點指出了地標(biāo)產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品雖多,多數(shù)都在線下以傳統(tǒng)方式銷售,如果可以對線上線下資源進(jìn)行整合,將會進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域,在2014年,O2O模式席卷了中國的眾多行業(yè),影響尤為凸顯。最早使用O2O這個詞匯的是團(tuán)購網(wǎng)站,多數(shù)是餐飲、美發(fā)美容等類型的產(chǎn)品,由于這些產(chǎn)品無法直接通過物流體系流通,只能是通過網(wǎng)上渠道吸引顧客到實體店消費體驗才能得到商家的服務(wù)。
無論實踐或理論,都證明并不是只有服務(wù)型產(chǎn)品才適合O2O模式,O2O的核心是線上線下的整合,可以整合服務(wù)、產(chǎn)品及運營流程等,以此獲得更好的經(jīng)營效益,所以具體到農(nóng)產(chǎn)品的應(yīng)用上,O2O模式可以通過整合線上線下資源,把線上的消費者組織到線下開展各種體驗活動,提升用戶的參與感和體驗指數(shù),并且通過自營平臺和物流體系直銷直達(dá),砍掉傳統(tǒng)實體店的成本,直接讓消費者生產(chǎn)者獲利,真正打通消費者和原產(chǎn)地之間的通道。
三、以阜平大棗為例探索保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式構(gòu)建
1.整合線上線下資源
O2O模式是一個由線上與線下組成的交互系統(tǒng),目前保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品線上與線下沒有有機(jī)的整合在一起,線上銷售僅僅成為線下銷售的補充,由于線上線下經(jīng)營分歧,價格策略的不同使得線上渠道與線下渠道存在差異。另一方面由于技術(shù)、管理能力等基礎(chǔ)薄弱,線下產(chǎn)品制作工藝、管理流程等不能完全實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,使得線上客戶不能充分了解產(chǎn)品相關(guān)信息,降低產(chǎn)品品牌的可信度。這種線上線下資源的不一致造成線上客戶資源以及線下產(chǎn)品資源的浪費,因此應(yīng)該通過O2O模式整合線上線下資源,實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品及服務(wù)的一致性。
首先線下整合各種產(chǎn)品資源,例如將各種棗類產(chǎn)品干棗、棗茶、棗酒、棗花蜜、棗醋等相關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)整合,根據(jù)其特點進(jìn)行分類及產(chǎn)品組合,將棗茶、棗酒、棗花蜜三者組合成適于女性消費者的“棗”無憂產(chǎn)品,提升產(chǎn)品線上競爭力。另一方面將產(chǎn)品價格,庫存等各種信息數(shù)據(jù)化進(jìn)入信息系統(tǒng),例如在開展的“棗樹認(rèn)領(lǐng)”活動中,將大棗生長情況通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上傳到信息系統(tǒng),使消費者能夠隨時了解認(rèn)領(lǐng)棗樹的生長情況。線上利用微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,擴(kuò)大品牌影響力度,培養(yǎng)客戶忠誠度。通過微信平臺全網(wǎng)推送的方式宣傳“棗樹認(rèn)領(lǐng)”活動。最后就是O2O的整合,要求線上線下所有的業(yè)務(wù)流程要盡量的規(guī)范和統(tǒng)一,避免線上線下差異化帶來負(fù)面影響。
2.媒體資源整合
線上媒體資源整合側(cè)重于快速產(chǎn)生傳播效果,產(chǎn)生大量網(wǎng)上客流,提升銷售額,傳播方式具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)特色,線下媒體資源整合則更側(cè)重于消費者的消費體驗。例如對縣域地標(biāo)產(chǎn)品阜平大棗開展的系列營銷活動和相關(guān)產(chǎn)品組合進(jìn)行媒體資源整合。
開展“棗樹認(rèn)領(lǐng)”、“綠野仙蹤之棗山尋寶”活動,在活動之前利用微信或微博等互聯(lián)網(wǎng)工具以及廣播、地方電視、報紙、戶外廣告等媒介進(jìn)行大力宣傳,其中對于地方電視臺和廣播達(dá)到一天播放一次的頻率;放于報紙頭版,每天進(jìn)行發(fā)放宣傳。以此充分展現(xiàn)棗鄉(xiāng)特色、棗文化,吸引更多的人參與活動,積極報名。對目標(biāo)群體女性和老年人分別提出的“‘棗’無憂”與“‘棗’來樂”產(chǎn)品組合,可同時結(jié)合線上和線下兩種媒體促銷方式。例如,對于受眾群體為女性的“‘棗’無憂”產(chǎn)品,在女性周刊等雜志上設(shè)置廣告,打造女性高品質(zhì)保健品牌; “‘棗’來樂”產(chǎn)品受眾群體為老年人,而年輕人多為老年人買保健品,所以可著重向年輕人進(jìn)行媒體宣傳。從而使得阜平大棗的信息全面覆蓋到每個目標(biāo)受眾身上,達(dá)到媒體資源有效整合的效果。
3.注重品牌定位,滿足消費者個性化需求
在O2O模式下可以通過研究線上線下消費者購買行為特點,依據(jù)消費者需求差異性進(jìn)行準(zhǔn)確的市場細(xì)分,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌定位,通過品牌形象塑造打造個性化品牌。
研究消費者行為特點,關(guān)注個性化需求。O2O模式下至少應(yīng)該研究消費者在以下四個方面的行為差異:一是價格敏感性;二是對服務(wù)要求;三是購物習(xí)慣;四是產(chǎn)品本身功能利益屬性。這些導(dǎo)致線上線下消費模式的差異,線上消費要求的是優(yōu)惠的價格,快捷便利的服務(wù);而線下消費要求的是周到的服務(wù),良好的購物氛圍和體驗。針對阜平大棗,可以從產(chǎn)品本身的功能利益屬性來考慮,著重關(guān)注特殊群體女性和老年人,女性顯著特點為社會地位提高,壓力大,身體陷入亞健康、貧血;一般老年時期身體素質(zhì)下降,貧血、失眠、高血壓等病癥是高發(fā)期,科研發(fā)現(xiàn)阜平大棗憑借其特殊的地理位置,鐵元素含量更高,對于預(yù)防與治療這些疾病具有顯著功效。
關(guān)注品牌定位和品牌形象塑造。這是傳統(tǒng)企業(yè)涉足O2O模式需面對的一個戰(zhàn)略層面的話題,結(jié)合上文分析的個性化需求,我們提出了一款專門適用于女性的“棗”無憂品牌,寓意是阜平大棗能夠給廣大女性消費者帶來無憂無慮的生活。對于老年人提出了“棗”來樂之“享樂多”、“味真美”、“好粥到”三大產(chǎn)品組合,“棗”來樂寓意為老年人能夠在晚年幸??鞓返纳?。品牌的定位使之在消費者心中確立一個鮮明的形象,當(dāng)消費者對該類產(chǎn)品產(chǎn)生需求時,該形象就會從消費者記憶系統(tǒng)中提取以幫助做出購買決策。
四、縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式實際應(yīng)用價值
1.提出保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品的O2O應(yīng)用模式,提升產(chǎn)品銷量,增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在活力
長期以來,農(nóng)貿(mào)市場一直是我國農(nóng)產(chǎn)品流通渠道中最為重要的銷售終端。地標(biāo)產(chǎn)品往往要通過運輸在線下銷售,而這種線下零售終端存在諸多問題,如質(zhì)量難以保證、經(jīng)營不規(guī)范等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,地標(biāo)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式銷售的手段越來越受歡迎。本文研究重點之一是創(chuàng)新縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式,優(yōu)化線上線下整合體系,降低費用、提高時效,幫助商家有效銷售產(chǎn)品,給商家?guī)砩虣C(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。同時通過全網(wǎng)營銷模式,充分?jǐn)U大地標(biāo)產(chǎn)品的知名度,形成縣域特有的地標(biāo)形象,從而促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在活力。
2.拓展O2O模式應(yīng)用理論,為縣域發(fā)展政策制定提供參考建議
本文通過研究保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品阜平大棗的現(xiàn)狀,提出符合其發(fā)展的O2O應(yīng)用模式,并進(jìn)一步拓展應(yīng)用,將縣域地標(biāo)產(chǎn)品與O2O模式結(jié)合,研究O2O模式應(yīng)用在縣域地標(biāo)產(chǎn)品方面的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新了縣域地標(biāo)產(chǎn)品的營銷模式,彌補現(xiàn)代學(xué)者在縣域地標(biāo)產(chǎn)品的O2O模式研究方面的空白,為其應(yīng)用發(fā)展提供理論依據(jù)。另一方面本文為保定市地標(biāo)產(chǎn)品阜平大棗制定的O2O模式對保定市縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的制定具有一定的參考價值,有助于形成縣域經(jīng)濟(jì)的規(guī)模網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成示范效應(yīng)。
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作者簡介:張 宇(1993-),女,2013級,工商管理專業(yè)。
李穩(wěn)穩(wěn)(1994-),女,2013級,工商管理專業(yè)。
張 琪(1993-),女,2013級,市場營銷專業(yè)。
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