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技術(shù)能手事跡材料范文第1篇

她言語不多，普通平常，看似柔弱，性格中卻透著一股韌勁。她就是縣供電公司生產(chǎn)技術(shù)部企管專職、市電力行業(yè)技術(shù)能手——。

1997年8月，大學(xué)畢業(yè)的，分到了縣供電公司調(diào)度通信自動(dòng)化班。剛走上工作崗位的她，看著一根根交錯(cuò)縱橫纖細(xì)的線纜，鋪向了城鄉(xiāng)各個(gè)變電所，聽著現(xiàn)場不時(shí)閃爍的信號燈和響亮的警鈴聲，使她對通信這一領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣。為了能弄通它們、搞懂它們，她把大量的時(shí)間用在了學(xué)習(xí)上，潛心鉆研電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行管理和交流采樣測量裝置運(yùn)行檢驗(yàn)管理等知識，在短短的時(shí)間內(nèi)，她先后評得了工程師資格，考取了調(diào)度自動(dòng)化崗位證書，底，擔(dān)任了調(diào)度通信自動(dòng)化班班長。

在學(xué)好理論知識的同時(shí)，還注重將理論知識與實(shí)踐知識有機(jī)地結(jié)合起來。7月深夜的一個(gè)晚上，變電所突然退出自動(dòng)化系統(tǒng)，接到監(jiān)控人員的故障報(bào)告，立即組織人員前去處理。她運(yùn)用所學(xué)的理論知識和現(xiàn)場實(shí)際，沉著冷靜、果斷地分析故障的原因，及時(shí)做出通信設(shè)備上一個(gè)插件已壞的判斷，并組織人員迅速地更換了插件，使變電所即時(shí)地投入到自動(dòng)化系統(tǒng)監(jiān)控中。隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息安全問題已成為電力系統(tǒng)二次防護(hù)的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合電網(wǎng)的實(shí)際情況，根據(jù)系統(tǒng)對安全性、可靠性、實(shí)時(shí)性、保密性等方面的不同特殊要求，提出了在通道層建立調(diào)度專用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和必要的技術(shù)措施等方法來提高調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的安全防護(hù)體系等措施，在當(dāng)年市公司科技論壇評比中獲得三等獎(jiǎng)。

技術(shù)能手事跡材料范文第2篇

**市**區(qū)**鄉(xiāng)**村**先進(jìn)事跡材料個(gè)人簡介：**，男，1946年10月出生，漢族，中專，1966年務(wù)農(nóng)，**鄉(xiāng)農(nóng)民技術(shù)員主要事跡：**同志是**市**區(qū)**鄉(xiāng)一名技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)民技術(shù)員。從1965年開始，他率先承包起村集體果園，帶領(lǐng)廣大農(nóng)民發(fā)展果樹生產(chǎn)。歷經(jīng)40個(gè)春秋，現(xiàn)自家果園面積已發(fā)展到100畝，全鄉(xiāng)果園面積已達(dá)到6000畝，成為了全市遠(yuǎn)近聞名的果樹大王，技術(shù)能手。

一、吃盡辛苦，換取今日豐碩的成果任何成績的取得都不是偶然的，對于**而言，也同樣如此。在他從事果樹生產(chǎn)的漫長歲月里，**帶領(lǐng)家人，起早貪黑忙碌在果園里，剪枝、施肥、打藥，春夏秋三季和果園捆綁在一起。多產(chǎn)果是**一直追求的目標(biāo)。為了心中這個(gè)目標(biāo)，他付出了常人所未付出的艱辛和努力。在果樹生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期，他幾乎與他的果樹“形影不離”。由于長時(shí)間的風(fēng)吹日曬，他的手皸裂出血了，他不叫痛；他的腰直不起來了，他也不叫累。記的有一次，在給果樹剪枝時(shí)，由于長時(shí)間超附荷勞作，一不留心，手被剪刀劃成了大口子，鮮血直流。他的家人看在眼里、痛在心里。忙勸他快去村衛(wèi)生所好好消毒、上藥包扎上。而他卻若無其事地說：“我沒那么嬌慣，一點(diǎn)小傷，沒事的”。草草包扎后，繼續(xù)干他的活兒。用他的話說：“節(jié)氣不等人，不能因人為因素而使果樹減產(chǎn)！”現(xiàn)在苦盡甘來，**家的果園面積已發(fā)展到100多畝，果樹品種達(dá)60多種，年產(chǎn)量達(dá)10萬斤以上，年產(chǎn)值達(dá)15萬元以上。

二、學(xué)科技、用科技，促發(fā)展在果樹生產(chǎn)管理過程中，**十分注重果樹生產(chǎn)管理知識的學(xué)習(xí)。不管平時(shí)干活再苦、再累，他總要擠出時(shí)間到市內(nèi)大書店買回果樹生產(chǎn)適用的書籍，仔細(xì)研讀。并主動(dòng)積極參加市、區(qū)、鄉(xiāng)舉辦的果樹培訓(xùn)班，向老師虛心求教，與周圍同志誠懇交流經(jīng)驗(yàn)，這在無形中使他在果樹生產(chǎn)管理的水平有了很大的提高?，F(xiàn)**家各類果樹方面的書籍已達(dá)上百本，他本人參加過各類培訓(xùn)班100余次。學(xué)科技的目的就是在于用好科技，為生產(chǎn)服務(wù)。每年早春，他對果園內(nèi)不同品種合理剪枝，按無公害操作標(biāo)準(zhǔn)，大量施用腐熟農(nóng)家肥，平衡施用N、P、K肥，應(yīng)用低殘留農(nóng)藥及時(shí)防治病蟲害。在他的精心管理下，他家產(chǎn)出的果無農(nóng)藥殘留、口感好，深受廣大消費(fèi)者歡迎和喜愛。

三、抓住果樹品種改良的關(guān)鍵，加快了全鄉(xiāng)果樹品種改良的步伐早期，**鄉(xiāng)各村的老果園品種主要是以大秋、海棠、黃太平和香水梨等品種為主。針對這些果樹老化、品種單一、病蟲害較多、果品口感不好等現(xiàn)狀，從94年起，**同志自費(fèi)到吉林果樹科研所、遼寧果樹科研所、**市果樹科研所拜師取經(jīng)，先后引進(jìn)了大梨、大磁梨、蘋果梨、南果梨、龍冠、奎平1、2號、紅提、黑提等56個(gè)品種，在自家果園里進(jìn)行試驗(yàn)栽培。經(jīng)過幾年的認(rèn)真鉆研、反復(fù)研究，苦心經(jīng)營**同志逐步淘汰了自家果園的老品種，嫁接、換頭并新栽了123、奎平1、2號、新梨3號、南果梨、大慈梨、提子葡萄等優(yōu)質(zhì)新品種，并逐步向周邊果農(nóng)推廣。目前，這些果樹新品種在**鄉(xiāng)的栽培面積達(dá)已5000多畝，極大地推進(jìn)了**鄉(xiāng)果樹改良的進(jìn)程。

四、自己富了不算富，帶動(dòng)鄉(xiāng)親們富了才算真正富**同志致富不忘眾鄉(xiāng)親。多年來，他利用自己在實(shí)踐中積累的果樹生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，默默無聞地為**鄉(xiāng)廣大果農(nóng)無償服務(wù)。在農(nóng)閑時(shí)節(jié)，他召集果農(nóng)到自家果園中進(jìn)行現(xiàn)場傳授經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，向他們講解果樹的新品種、新技術(shù)，還把自己多年引進(jìn)試驗(yàn)成功的十幾個(gè)果樹品種無償向廣大種植戶推廣、傳授。全鄉(xiāng)各村果樹種植戶只要遇到技術(shù)上的難題，都會(huì)向他求教，他總是有求必應(yīng)，積極幫助解決。許傳敏是**鄉(xiāng)又一果樹生產(chǎn)大戶，他家的果樹面積現(xiàn)有50多畝。多年來，由于技術(shù)不通、管理落后，使得果樹產(chǎn)量一直不高，去年他愁眉苦臉地找到**，**二話沒話，親臨許傳敏家果園現(xiàn)場觀看、查找原因，最終他發(fā)現(xiàn)許家的果樹是由于施肥不到位，才導(dǎo)致果樹營養(yǎng)不良，生長后勁不足。加之病蟲害的防治不到位，致使產(chǎn)量低下。癥結(jié)找到了，他又教會(huì)許傳敏如何改變現(xiàn)狀走出困境的方法?，F(xiàn)在，許傳敏家果樹產(chǎn)量比原先年增產(chǎn)2000公斤，年收入增加了2000元。在**這個(gè)技術(shù)能手的帶動(dòng)下，周圍鄰里30戶也從事了果樹生產(chǎn)，使全鄉(xiāng)100多戶果農(nóng)邁上了致富路。

技術(shù)能手事跡材料范文第3篇

他，一名中國移動(dòng)基層員工，敦實(shí)的身材，質(zhì)樸的衣著，憨厚的笑容，平實(shí)的言談。 他，在基層通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的平凡崗位上，敢為人先、勇于創(chuàng)新，成功研發(fā)了小型大容量應(yīng)急通信車，修正了“洋設(shè)備”的上百個(gè)技術(shù)參數(shù)，并創(chuàng)造了1天完成3個(gè)基站安裝測試開通、被外國專家譽(yù)為“中國速度”的驚人紀(jì)錄。

他，就是全國勞模、中國移動(dòng)江西上饒分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理周慧。

“一個(gè)人所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值，并不取決你是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)。只要你擁有不斷超越自我的信念，用知識和技術(shù)武裝自己，你就能挺起脊粱，受到別人的尊重!”

“認(rèn)真把事做對，用心把事做好!干一行，就得愛一行，精一行?！?/p>

1987年3月，周慧初中畢業(yè)后進(jìn)入上饒地區(qū)郵電局。3年后，他被調(diào)到傳真機(jī)房負(fù)責(zé)機(jī)械維護(hù)。在這個(gè)崗位上，他第一次接觸到電腦。英文版的操作說明，如同天書般讓他滿頭霧水。 事跡材料網(wǎng)

“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報(bào)名參加了好幾個(gè)無線電培訓(xùn)班，借閱、購買了大堆專業(yè)書籍，還買來一大堆電子零器件，關(guān)在房里拆裝制圖，練習(xí)焊接。很快，他不僅能夠熟練掌握傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)的原理和維修，而且還學(xué)會(huì)了修理空調(diào)、冰箱、音響、摩托車等，練就了一手過硬的電路板焊接絕活，成了上饒通信界家喻戶曉的“點(diǎn)金手”、“家電通”。

剛參加工作的那幾年，單位曾兩次計(jì)劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級培訓(xùn)。然而，由于學(xué)歷太低，他最終都“名落孫山”。一時(shí)的挫折，更激起他強(qiáng)烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要證明，只要刻苦學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我，初中畢業(yè)生同樣可以勝任高科技的工作。

從此，他一有空就騎著車跑新華書店、圖書館和大專院校，找來高中課本和“大塊頭”專業(yè)書籍，一口一口地硬啃。為掌握英語知識，他隨身揣本《英漢詞典》，有空就掏出來反復(fù)背誦，在公司里追著大學(xué)生請教，遇到生僻的單詞還抄下來貼在餐桌上、床頭邊，連吃飯睡覺嘴里也都是念念有詞。在他家的書櫥里，擺滿了機(jī)械、電氣等相關(guān)報(bào)刊和工具書，至今他精讀過的各類專業(yè)書籍已有1000多冊，寫的讀書筆記有近百萬字。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

1998年9月，周慧被選送到芬蘭學(xué)習(xí)諾基亞數(shù)字交換機(jī)的維護(hù)和管理。他無暇觀賞異國的旖旎風(fēng)光，教室、宿舍、圖書館里時(shí)時(shí)可見他刻苦攻讀的身影。對這位能夠說一口流利英語、熟練掌握專業(yè)教材的中國小伙，外國專家也不禁豎起了大拇指：“OK!”。結(jié)業(yè)歸來，別人帶家電、特產(chǎn)，他卻帶回了一大包的技術(shù)資料。

周慧常說：“認(rèn)真把事做對，用心把事做好!干一行，就要愛一行，精一行?！?2年來，他筆記記了厚厚幾大本，里面詳細(xì)記錄著他與“洋設(shè)備”磨合的實(shí)踐與心得，使用的電腦里也分門別類存儲(chǔ)著各式專業(yè)資料，真正成了公司和同事們心目中的“數(shù)據(jù)庫”、“活辭典”。

他帶領(lǐng)的設(shè)備維護(hù)中心被評為“全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心被評為“全國工人先鋒號”。團(tuán)隊(duì)也涌現(xiàn)出了全國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大比武二等獎(jiǎng)獲得者、江西移動(dòng)華為設(shè)備技術(shù)大比武一等獎(jiǎng)獲得者、省移動(dòng)勞模、技術(shù)能手等一批先進(jìn)技術(shù)人才。

作為一名新時(shí)代的移動(dòng)員工，創(chuàng)新是歷史賦予我們的使命，同時(shí)也是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。

周慧總是跟他的團(tuán)隊(duì)講一個(gè)故事：在非洲的大草原上，日落黃昏之際，一頭獅子在沉思，明天太陽升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊;一頭羚羊也在沉思，明天當(dāng)太陽升起，我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說，這個(gè)“挑戰(zhàn)自我”的哲理故事讓他終身受用。國家把價(jià)值十幾億的通信設(shè)備交給我們，我沒有理由不投入自己全部的才智，讓它發(fā)揮出最大效益!

伴隨著移動(dòng)事業(yè)的快速發(fā)展，一項(xiàng)項(xiàng)通信工程、一件件進(jìn)口設(shè)備奔涌而來。怎樣才能讓它們發(fā)揮出最大效益?在工作崗位上，周慧執(zhí)著地探索著、追尋著，用青春和熱血譜寫了一曲曲動(dòng)人心弦的精彩樂章。 迷戀而不迷信，這是周慧在維護(hù)“洋設(shè)備”中養(yǎng)成的一種品格。2002年6月，他發(fā)現(xiàn)芬蘭某國際知名公司生產(chǎn)的DN2設(shè)備存在著修改數(shù)據(jù)困難、判斷基站故障不便捷、判斷傳輸點(diǎn)模糊等諸多弊端，于是決定向“洋設(shè)備”開刀。他大膽對交換機(jī)房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行革新改造，采用類似的國產(chǎn)變頻器替代，完成了上百個(gè)技術(shù)參數(shù)的修改，成功研制出了集中監(jiān)控全網(wǎng)DN2設(shè)備。消息傳到芬蘭，一向認(rèn)為這是“不可能完成的任務(wù)”的外方公司，不禁由衷贊嘆：中國工人，了不起! 事跡材料網(wǎng)

技術(shù)能手事跡材料范文第4篇

謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業(yè)于窯街煤電集團(tuán)公司技工學(xué)校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團(tuán)公司雙氰胺廠，20xx年8月調(diào)入窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦。

該同志現(xiàn)在是窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦機(jī)電隊(duì)的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的電工事業(yè)中，為海礦的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進(jìn)”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊(duì)長級工資待遇。20xx年參加了公司舉辦的青工技術(shù)比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)建安全高效型礦井活動(dòng)“最佳崗位能手”。20xx年授予集團(tuán)公司“十佳崗位技術(shù)能手”和“甘肅省技術(shù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。同年被評為集團(tuán)公司“十大優(yōu)秀青年”等。

一、工作細(xì)致認(rèn)真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出

該同志對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術(shù)含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機(jī)電設(shè)備都是新生產(chǎn)的，技術(shù)含量較高，對維護(hù)電工的技術(shù)水平要求也很高。他帶領(lǐng)機(jī)電隊(duì)全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個(gè)綜采工作面和掘進(jìn)工作面的安裝，回收，調(diào)試等任務(wù)，圓滿高效的完成各項(xiàng)安裝任務(wù)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。井下的急、難、險(xiǎn)、重、的工作，他經(jīng)常知難而上，加班延點(diǎn)，有時(shí)候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個(gè)電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會(huì)兒妻子。由于他的業(yè)務(wù)水平突出，所以他不但負(fù)責(zé)井下的電氣設(shè)備維修，還擔(dān)負(fù)著海礦上工業(yè)廣場“五大運(yùn)轉(zhuǎn)”這個(gè)重要機(jī)電環(huán)節(jié)的維修與日常維護(hù)工作，經(jīng)常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊(duì)有解決不了的技術(shù)難題需要他幫助時(shí)，他總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊(duì)干部職工的一致好評。

二、樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高自身技術(shù)水平

作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識與實(shí)踐相結(jié)合的道路。面對新型電氣設(shè)備的自動(dòng)化程度高，技術(shù)精密度高的要求。而機(jī)電隊(duì)的電氣設(shè)備種類最多，技術(shù)含量最高，謝勇深深感到他身上擔(dān)子的沉重。身為一名技校畢業(yè)生，文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業(yè)知識，而且還報(bào)考了大專班。為自己的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。

三、堅(jiān)持學(xué)以致用，積極創(chuàng)新“五小”成果

默默無聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是謝勇同志的一貫作風(fēng)。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術(shù)上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位，并勇于創(chuàng)新、大膽改革。在不斷的技術(shù)學(xué)習(xí)過程中，他結(jié)合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結(jié)創(chuàng)新，做到學(xué)以致用，改造和設(shè)計(jì)了很多礦井中不合理或不安全的設(shè)備。

海礦上工業(yè)廣場的山上有個(gè)蓄水池，擔(dān)負(fù)著整個(gè)上廣場五大運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)房的用水。原有的水位計(jì)由于設(shè)計(jì)時(shí)間早，采用繼電器控制線路，報(bào)警用的是電笛，工作很不可靠，報(bào)警聲刺耳，經(jīng)常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；毠な挚此坏臅r(shí)候很危險(xiǎn)，因此他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專長設(shè)計(jì)制作了電子水位報(bào)警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。由于他平時(shí)上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業(yè)余時(shí)間設(shè)計(jì)制作，連續(xù)用七天晚上才制作調(diào)試成功，每天晚上都干到一兩點(diǎn)鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計(jì)剛做出來后，在調(diào)試時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤報(bào)警的現(xiàn)象，使用時(shí)很不可靠，他查閱了大量的有關(guān)方面的專業(yè)書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經(jīng)過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統(tǒng)紊亂、壓風(fēng)機(jī)房的斷水保護(hù)裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。

四、盡其所能，始終樹立“節(jié)材降耗”的思想品質(zhì)

技術(shù)能手事跡材料范文第5篇

高速收費(fèi)員每天在收費(fèi)站做著重復(fù)枯燥的工作，但是他們依然堅(jiān)持禮貌待人，堅(jiān)守崗位。下面是小編跟大家分享的高速收費(fèi)員個(gè)人事跡，歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)~

**，一名有著10年工齡的普通高速公路收費(fèi)員，她每天守候在三尺崗?fù)?，工作簡單而重?fù)，相同的問候和動(dòng)作迎來無數(shù)個(gè)黎明，送走無數(shù)個(gè)黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來，他收的車流量通行費(fèi)累計(jì)超過2000多萬元，沒有出現(xiàn)一分錢的差錯(cuò)。多次被評為五星級收費(fèi)員和技術(shù)能手。

收費(fèi)員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個(gè)小時(shí)。對于很多'80后'、'90后'的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的?？墒呛?*搭過班的同事都有這樣的體會(huì)，這個(gè)人坐得住。正常12個(gè)小時(shí)的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。

她是2003年走上收費(fèi)員崗位的，剛走上崗位時(shí)，她是'生手'，也曾經(jīng)收過假鈔。為了盡可能提高收費(fèi)速度，縮短車主在道口的停留時(shí)間，她在判別車型、點(diǎn)鈔速度上下工夫，無論工作多么勞累，她堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間苦練點(diǎn)鈔、識別假幣等收費(fèi)技能，從而練就了一手穩(wěn)、準(zhǔn)、快的收費(fèi)本領(lǐng)。無論過往車輛多么繁忙，她都能從容應(yīng)對，不僅收費(fèi)快速、準(zhǔn)確，而且確保不出差錯(cuò)。近10年來，她的收費(fèi)出錯(cuò)率幾乎為零。

她在工作中善于思考，總結(jié)出快速收費(fèi)的規(guī)律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員準(zhǔn)備的是多少錢，提前準(zhǔn)備好找零；二是收得快。她工作時(shí)，兩手協(xié)同動(dòng)作，一手收錢找零，一手準(zhǔn)備發(fā)票，盡量節(jié)約收費(fèi)時(shí)間;三是準(zhǔn)備足。車多了，她會(huì)一次性多打幾張發(fā)票，肯定發(fā)得完;車少了，她利用空閑時(shí)間整理零票。總之，把上班的時(shí)間用到最足。

**和她所在的班組不斷學(xué)習(xí)，共同提高技能。她將自己總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)一一無私地傳授給他人。有段時(shí)間20元假幣較多，同班組的同事會(huì)互相提醒，當(dāng)心啊，這幾個(gè)字母開頭的有可能是假幣;農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策實(shí)行了，有的駕駛員利用這一點(diǎn)想蒙混過關(guān)，蔡玉萍她們也會(huì)互相提醒，多學(xué)政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費(fèi)人員刻苦磨煉收費(fèi)技能，形成了>創(chuàng)先爭優(yōu)的良好競爭氛圍，為全站圓滿完成收費(fèi)任務(wù)發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

這就是**，一名普通的高速公路收費(fèi)員，沒有過多的華麗語言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng)新業(yè)績、樹典型，以不平凡的成績成就小崗位大事業(yè)，展現(xiàn)出巾幗之風(fēng)采!

再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費(fèi)事業(yè)的熱愛和對人生理想的追求，**在小小的收費(fèi)窗口創(chuàng)造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在**高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章!

在**高速**主線收費(fèi)站，有一位非常出色的員工，每一個(gè)黑夜和白天，她都在三尺崗?fù)だ镉梦拿鞯姆?wù)和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動(dòng)展示著感動(dòng)服務(wù)的魅力和偉大，她就是**。從進(jìn)入**高速從事收費(fèi)員這一行業(yè)開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時(shí)時(shí)警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);在簡單重復(fù)的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。

一份要強(qiáng)的個(gè)性，搭起施展才干的舞臺

2008年，**來到**高速，當(dāng)時(shí)她還是一個(gè)對收費(fèi)業(yè)務(wù)一竅不通的普通人。但是生性要強(qiáng)的她從一開始就要求自己:既然選擇了這份工作，就一定要做到最好!為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，她在工作中認(rèn)真磨練收費(fèi)發(fā)卡技巧，在業(yè)余時(shí)間練微笑，練點(diǎn)鈔，練驗(yàn)鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)，她的速度和準(zhǔn)確率與日遞增，甚至青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，超過了幾位當(dāng)初教會(huì)她收費(fèi)操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽時(shí)節(jié)里那千百次練習(xí)，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是**還是山東系統(tǒng)的操作，她都達(dá)到了幾乎能夠盲打的水平，在2011年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費(fèi)崗位第一名的佳績，成為了名副其實(shí)的收費(fèi)狀元。

可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，**在極其短暫的時(shí)間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉(zhuǎn)變。

在收費(fèi)過程中，**還總結(jié)和摸索出了一套自己的收費(fèi)工作方法，并被形象地命名為“**操作法”;站上的同事們都說:“看**收費(fèi)就像在欣賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點(diǎn)也不亂”，用她自己的話說:“任何工作都有自己的樂趣，我就是收費(fèi)工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高”。

以用心的交流構(gòu)建化解矛盾的橋梁

我們收費(fèi)員其實(shí)就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應(yīng)該是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實(shí)的一番話，正是**服務(wù)司乘的工作準(zhǔn)則。

在工作中，她始終把司乘人員的困難當(dāng)成是自己的困難，把幫助他人當(dāng)成自己的快樂。她常說:“我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單”，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于**來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時(shí)，她會(huì)第一時(shí)間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路;主動(dòng)幫助司機(jī)修車等等。

“她所在的車道是最省心的車道。”**所在的收費(fèi)二班班長這樣評價(jià)。**所在的收費(fèi)車道很少出現(xiàn)非正常情況，她認(rèn)真的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說，人與人之間的相互信任本來就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會(huì)理解的。

記得2011年7月的一天，一輛超載的農(nóng)產(chǎn)品車輛駛進(jìn)了非綠色通道收費(fèi)車道，不但拒絕繳納通行費(fèi)，更故意鬧事，滿嘴臟話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員“要說法”。造成了嚴(yán)重的交通堵塞。當(dāng)時(shí)，作為疏導(dǎo)員的**立即上前協(xié)助班長，指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場，然后和班長一起耐心細(xì)致地做司機(jī)的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，始終保持友好的態(tài)度，堅(jiān)守合法征費(fèi)的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機(jī)進(jìn)行勸導(dǎo)。最后經(jīng)過近三十分鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)那輛車啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛和司機(jī)那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅(jiān)持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機(jī)遇到**不但不再找茬，還會(huì)開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時(shí)鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮,但是她都婉言謝絕了。

面對有些同事抱怨司乘人員時(shí)，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設(shè)身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務(wù)，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。

榮譽(yù)的豐碑是激勵(lì)人進(jìn)步的階梯,自開展星級考核以來**先后獲得了五星級收費(fèi)員6次,四星級收費(fèi)員14次，無差錯(cuò)收費(fèi)額達(dá)到55847485萬元。并先后榮獲了2009年**主線收費(fèi)站先進(jìn)個(gè)人、2010年管理處先進(jìn)個(gè)人、2011先進(jìn)團(tuán)干部、管理處先進(jìn)個(gè)人、高管局先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號。

平凡的崗位上，**用一個(gè)個(gè)生活的點(diǎn)滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在**高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費(fèi)窗口這個(gè)舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章!

我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動(dòng)業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序，現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié):

微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn) 。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時(shí)候見你笑的那么甜也會(huì)問:今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵(lì)。

記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認(rèn)識到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì)，做到每一輛車核實(shí)車型，熟練點(diǎn)鈔，找錢，細(xì)心打票，，同時(shí)碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯(cuò)誤率，跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

而在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!