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財(cái)務(wù)共享質(zhì)量管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：共享服務(wù) 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 人力資源管理 會(huì)計(jì)人員 編制

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人力資源管理問題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)現(xiàn)模型中，人員因素至關(guān)重要，因此需要重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員構(gòu)成、人員編制、人員獲取、人員職業(yè)發(fā)展和績效薪酬等方面的內(nèi)容。人員的構(gòu)成是基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各類崗位的崗位任職資格所進(jìn)行的分析。人員的編制通常會(huì)采用基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)量所進(jìn)行的數(shù)據(jù)測(cè)算、基于崗位性質(zhì)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)分析以及和其他財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)標(biāo)的方法來進(jìn)行具體編制數(shù)量的核定。人員的獲取是指財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員招聘的渠道以及各渠道的人員招聘方式。人員的職業(yè)發(fā)展應(yīng)結(jié)合人員的層次序列分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。人員的績效和薪酬是人員管理的重中之重，績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位導(dǎo)向一致并具有可執(zhí)行性，薪酬結(jié)構(gòu)和績效結(jié)果的關(guān)系需明確清晰。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)人力資源管理問題，需要組織不同專業(yè)的人士共同完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)的組織建設(shè)工作。

本文以上海ZX集團(tuán)為例來說明財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組建和運(yùn)行過程中的人力資源管理問題。上海ZX集團(tuán)成立于2004年5月，是為各通訊運(yùn)營商提供無線信號(hào)的室內(nèi)覆蓋產(chǎn)品及相關(guān)工程服務(wù)的中小企業(yè)集團(tuán)，下設(shè)多家子公司，并在各地設(shè)立了數(shù)量較多的辦事處。該集團(tuán)設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，并在財(cái)務(wù)總監(jiān)下設(shè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組建之前共有財(cái)務(wù)人員65名，其中辦事處及子公司有財(cái)務(wù)人員49名，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部有財(cái)務(wù)人員16名，其中有約55人從事會(huì)計(jì)及資金結(jié)算相關(guān)工作。財(cái)務(wù)人員學(xué)歷以大專和本科為主，部分具有碩士學(xué)歷。本科及碩士以上學(xué)歷合計(jì)達(dá)60%。從年齡分布來看，財(cái)務(wù)人員平均年齡29歲。財(cái)務(wù)人員學(xué)歷水平較高，且年齡處于相對(duì)黃金的時(shí)期，在財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)服務(wù)中心建設(shè)中能夠?qū)崿F(xiàn)人員轉(zhuǎn)型或提升。

近期上海ZX集團(tuán)設(shè)計(jì)并開始實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目?；诼氊?zé)劃分和管控關(guān)系的考慮，上海ZX集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)如下所述：上海ZX集團(tuán)財(cái)務(wù)服務(wù)中心下設(shè)會(huì)計(jì)核算處、資金結(jié)算處、運(yùn)營支持處和質(zhì)量管理處，為所有辦事處和子公司提供會(huì)計(jì)核算、輔助核算及管理控制、運(yùn)營管理等信息。會(huì)計(jì)核算處下設(shè)應(yīng)收業(yè)務(wù)組、應(yīng)付業(yè)務(wù)組、費(fèi)用組、總賬及其他業(yè)務(wù)組和票據(jù)及檔案管理組等五個(gè)組；資金結(jié)算組下設(shè)資金結(jié)算組和資金綜合管理組兩個(gè)組；運(yùn)營支持處下設(shè)客戶服務(wù)組、人員管理組、綜合行政組、標(biāo)準(zhǔn)化管理組和系統(tǒng)需求管理組等五個(gè)組；質(zhì)量管理處下設(shè)質(zhì)量管理組和績效分析組兩個(gè)組。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)人員的管理策略和組織架構(gòu)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會(huì)計(jì)人員管理方案包括人員來源渠道、人員編制、員工考核、職業(yè)發(fā)展通道以及培訓(xùn)體系等多個(gè)方面，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方案設(shè)計(jì)中十分重要的一環(huán)。

在集團(tuán)模式中，分治模式對(duì)于人員招聘渠道會(huì)有一定的影響。對(duì)于地域分治集團(tuán)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如在各地域分別設(shè)置，員工從當(dāng)前工作地遷移至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所在地的遷移成本較低，顧慮較少。因此，內(nèi)部招聘成功的可能性較大。而對(duì)于其他模式來說，內(nèi)部招聘難度較大。

在人員編制方面，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及大量作業(yè)型業(yè)務(wù)，對(duì)于作業(yè)類崗位可以采用量化測(cè)算的方式來進(jìn)行人員編制的需求評(píng)估。而對(duì)于一些作業(yè)量小的崗位可直接采用分析法測(cè)定編制。

對(duì)于量化編制測(cè)算來說，需要采用標(biāo)準(zhǔn)單的概念?！皹?biāo)準(zhǔn)單”是指某一特定的具有代表性的單據(jù)，將其作為基準(zhǔn)，其他各類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，均通過系數(shù)折算為標(biāo)準(zhǔn)單量。這樣，在編制測(cè)算以及后續(xù)人員績效考核中均能夠基于同一尺度進(jìn)行衡量。在具體測(cè)算中，ZX集團(tuán)通過分析及對(duì)標(biāo)方式明確了具體參數(shù)（見表1）。

在明確參數(shù)后，基于以下三個(gè)算式測(cè)算財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員編制數(shù)量：

算式一：每人日均標(biāo)準(zhǔn)工作量=日均有效作業(yè)時(shí)間/標(biāo)準(zhǔn)單基準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；

算式二：日總標(biāo)準(zhǔn)工作量=平均日單據(jù)量×標(biāo)準(zhǔn)工作量系數(shù)；

算式三：人員編制=日總標(biāo)準(zhǔn)工作量/每人日均標(biāo)準(zhǔn)工作量。

通過采集2010年6月1日-2011年6月30日的業(yè)務(wù)量進(jìn)行測(cè)算，以及對(duì)部分崗位進(jìn)行定性評(píng)估分析后，在考慮未來業(yè)務(wù)增長的情況下，上海ZX集團(tuán)2012年形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的編制。會(huì)計(jì)核算處的應(yīng)收業(yè)務(wù)崗編制3人，應(yīng)付業(yè)務(wù)崗3人，費(fèi)用審核崗8人，總賬業(yè)務(wù)崗5人，票據(jù)檔案管理崗6人，復(fù)核崗5人；資金結(jié)算處的資金結(jié)算崗5人，綜合資金崗2人；運(yùn)營支持處的客戶服務(wù)崗3人，人員管理崗1人，綜合行政崗1人，標(biāo)準(zhǔn)化管理崗1人，系統(tǒng)需求管理崗1人；質(zhì)量管理處的質(zhì)量管理崗1人，質(zhì)量稽核崗5人，共計(jì)50人。也就是說，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心啟動(dòng)階段，就可以節(jié)約財(cái)務(wù)人員編制15人。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，財(cái)務(wù)人力資源相對(duì)節(jié)約的數(shù)量將會(huì)更大。

上海ZX集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績效考核體系自上而下，由整個(gè)組織的績效考核目標(biāo)分解至各處室的績效考核目標(biāo)，再進(jìn)一步分解至各崗位的績效考核目標(biāo)。上海ZX集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織及崗位績效設(shè)置了包括效率、成本、質(zhì)量和客戶滿意度四個(gè)方面的具體指標(biāo)（見表2）。

針對(duì)上述具體考核指標(biāo)，分別設(shè)置了各組織、崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)?；诳己藰?biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行崗位績效考核，并按季度進(jìn)行組織績效考核。

在員工職業(yè)發(fā)展方面，參考財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)模型，上海ZX集團(tuán)針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置了三條職業(yè)發(fā)展通道，分別為作業(yè)通道、專業(yè)通道和管理通道。這三條通道分別設(shè)置不同的縱向起點(diǎn)和終點(diǎn)。其中作業(yè)通道起點(diǎn)和終點(diǎn)較低，管理通道起點(diǎn)和終點(diǎn)均較高，而專業(yè)通道起點(diǎn)處于中間位置，終點(diǎn)和管理通道重點(diǎn)相同。處于三條職業(yè)發(fā)展通道中的員工，除了能夠?qū)崿F(xiàn)縱向的向上發(fā)展外，還能夠在滿足條件時(shí)，實(shí)現(xiàn)橫向的跨越，從而給員工提供了較為廣闊的發(fā)展空間。

在培訓(xùn)方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的培訓(xùn)重點(diǎn)在于作業(yè)類人員。一方面此類人員任職要求較低，需要通過持續(xù)培訓(xùn)以提升其各方面能力；另一方面，此類員工流動(dòng)性較大，需要能夠以一套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系快速的將員工培訓(xùn)上崗。針對(duì)上述情況，上海ZX集團(tuán)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作業(yè)人員設(shè)置了職業(yè)技能類課程和職業(yè)素質(zhì)類培訓(xùn)課程。職業(yè)技能類培訓(xùn)課程主要是財(cái)務(wù)共享服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)總體情況、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及崗位職責(zé)介紹、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理制度等與財(cái)務(wù)共享服務(wù)直接相關(guān)的知識(shí)和技能。上海ZX集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中心和處室層面都設(shè)立了人員管理崗，明確了持續(xù)培訓(xùn)的組織和管理職責(zé)，形成了自上而下的一體化的培訓(xùn)體系。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)策略

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要融合各方面的資源，方能夠有效地保障項(xiàng)目的成功。具體來說包括了財(cái)務(wù)類人員、IT類人員、人事行政類人員以及咨詢顧問。這些不同類型的人員互補(bǔ)配合發(fā)揮出協(xié)同作用。

財(cái)務(wù)類人員是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心，需要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程為核心的相關(guān)設(shè)計(jì)和推動(dòng)。此外，未來建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，最為核心的作業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要由此類人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)。在進(jìn)行人員選擇的過程中，財(cái)務(wù)類人員需要由集團(tuán)財(cái)務(wù)部人員和辦事處及子公司財(cái)務(wù)人員共同構(gòu)成。集團(tuán)財(cái)務(wù)部人員能夠站在集團(tuán)的角度考慮項(xiàng)目問題，但由于缺少基層工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，難以充分發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。而辦事處和子公司財(cái)務(wù)人員的加入，能夠彌補(bǔ)這一不足，實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)充。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目實(shí)施過程中，信息系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化是重要一環(huán)，需要有IT人員參與進(jìn)來，與系統(tǒng)供應(yīng)商一同完成相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)工作。這種方式下，一方面，能夠明晰溝通需求，并進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的過程控制；另一方面，能夠在項(xiàng)目過程中培養(yǎng)自身的運(yùn)維能力，以保障后續(xù)的日常維護(hù)。在人員的構(gòu)成方面，IT類人員由集團(tuán)IT部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求管理的人員以及系統(tǒng)供應(yīng)商人員共同構(gòu)成。

人事行政類人員主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的人員招聘、辦公場(chǎng)地及設(shè)備準(zhǔn)備等后勤保障工作。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最后成功的上線必須要依靠人員的到位以及辦公場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備到位。在項(xiàng)目人員招聘期間，需要在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量的校園招聘和社會(huì)招聘，招聘難度非常大。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，需要安排專職的人員招聘和行政保障人員，同時(shí)還需要協(xié)調(diào)人力資源部和辦公室安排兼職人員予以配合，以提高相關(guān)準(zhǔn)備工作的效率。

除上述人員外，外部力量的合理運(yùn)用，能夠加速項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)程，并有效地控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。通過與咨詢公司的合作，選擇有經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問，能夠快速的吸取外部的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并考慮到更多的風(fēng)險(xiǎn)細(xì)節(jié)。咨詢顧問的配備也需要綜合各方面的專家，分別在組織人力、系統(tǒng)、財(cái)務(wù)專業(yè)流程等各方面實(shí)現(xiàn)支持。

與上述人員分類相匹配，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要建立合理的組織架構(gòu)（見圖1），以保障項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)中，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及實(shí)施組是團(tuán)隊(duì)的主體，并進(jìn)一步細(xì)分為組織、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)三個(gè)模塊。項(xiàng)目支持與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、實(shí)施并行，重點(diǎn)落實(shí)人員招聘以及辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備等行政支持工作。質(zhì)量控制負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中的質(zhì)量的定期審閱和把控。整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組包括兩個(gè)層面，一個(gè)層面是由以財(cái)務(wù)總監(jiān)為主導(dǎo)，IT、人力資源及辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)作為成員構(gòu)成的戰(zhàn)略層面的領(lǐng)導(dǎo)組；另一個(gè)層面則由項(xiàng)目的執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理及咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理共同構(gòu)成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作。整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有機(jī)配合是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成功的保障。

在財(cái)務(wù)人員職能方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的出現(xiàn)使財(cái)務(wù)人員對(duì)于財(cái)務(wù)職能的認(rèn)識(shí)發(fā)生了重大的變化。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，大多數(shù)的作業(yè)人員對(duì)于財(cái)務(wù)知識(shí)的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式那么重要。而團(tuán)隊(duì)中，需要出現(xiàn)更多懂得運(yùn)營管理、信息技術(shù)的復(fù)合型人才，并需要在組織策劃、學(xué)習(xí)推廣、協(xié)作方面形成相應(yīng)的能力，財(cái)務(wù)人員職能呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。

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作者簡介：

財(cái)務(wù)共享質(zhì)量管理范文第2篇

［關(guān)鍵詞］質(zhì)量管理；信息系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)

新常態(tài)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的對(duì)稱性和穩(wěn)定性，并在此狀態(tài)下追求可持續(xù)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，它的基本要求并非是經(jīng)濟(jì)總量，而是特定時(shí)段內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性。因此，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，一方面是提高產(chǎn)品質(zhì)檢部門工作效率的需要，另一方面也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)化的需要。在實(shí)踐中，產(chǎn)品質(zhì)檢部門的信息管理系統(tǒng)建設(shè)需要重點(diǎn)圍繞四個(gè)層面來開展：一是質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，二是質(zhì)量檔案的建立，三是專業(yè)設(shè)備的完善，四是人才隊(duì)伍的組建。對(duì)此，本文立足產(chǎn)品質(zhì)檢單位的工作實(shí)踐，圍繞上述四個(gè)層面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下質(zhì)量管理系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行探討。

1質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)

1.1質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的主要功能

當(dāng)前，在計(jì)算機(jī)快速普及的背景下，為提高工作效率出現(xiàn)了很多信息管理軟件，其功能多樣，同時(shí)也具有強(qiáng)大的利用價(jià)值。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢部門來說，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)也有利于提高經(jīng)濟(jì)效益。它的實(shí)用功能主要體現(xiàn)在以下三個(gè)層面。其一，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)為產(chǎn)品質(zhì)檢部門提供了快速和便捷的信息處理、加工、儲(chǔ)存和傳輸服務(wù)，這一系統(tǒng)的出現(xiàn)，淘汰了傳統(tǒng)手工信息管理的模式，極大地提高了工作效率。其二，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)規(guī)范了產(chǎn)品質(zhì)檢部門的業(yè)務(wù)流程，如樣品登記、檢驗(yàn)和出具檢驗(yàn)結(jié)果。在這一過程中，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)對(duì)每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)都提出了新要求和新規(guī)范。其三，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)提高了產(chǎn)品質(zhì)檢部門的綜合管理力度，并通過數(shù)據(jù)管理為日常工作中做出的一些決策提供了參考依據(jù)。

1.2質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)

一是精確性。它能精確處理日常工作中遇到的各種數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確顯示數(shù)據(jù)的錄入時(shí)段和變化情況，協(xié)助產(chǎn)品質(zhì)檢部門處理各種問題，提高解決問題的效率。二是快捷性。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)操作簡單，信息傳輸速度快，平時(shí)以數(shù)字化狀態(tài)儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，一旦需要使用，則可立即打印成紙質(zhì)文件。如產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的打印，與產(chǎn)品檢驗(yàn)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)中，一旦明確了檢驗(yàn)結(jié)果，則能立即打印成檢驗(yàn)報(bào)告并轉(zhuǎn)給送檢方。三是靈活性。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)能自動(dòng)處理輸入的各項(xiàng)數(shù)據(jù),并能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享，具有較強(qiáng)的靈活性。四是集成性。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)由多種功能和多個(gè)子功能構(gòu)成，每一個(gè)功能和子功能都對(duì)應(yīng)一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)處理模塊，在實(shí)踐應(yīng)用中可根據(jù)需要將它們集合，又能將它們分散。

2經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建

2.1質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

要建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，首要前提是統(tǒng)計(jì)當(dāng)前的質(zhì)量數(shù)據(jù)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢部門來說，質(zhì)量數(shù)據(jù)主要是指日常工作中收集到的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)。在實(shí)踐中，產(chǎn)品質(zhì)檢部門將每一季度或每年接收到的送檢產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量情況進(jìn)行記錄備案，通過整理成為質(zhì)量數(shù)據(jù)。同時(shí)，在每個(gè)季度或每年的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，將合格率以百分比的數(shù)據(jù)形式進(jìn)行呈現(xiàn)。然而，質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和儲(chǔ)存需要一個(gè)軟件平臺(tái)，當(dāng)前，可用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和儲(chǔ)存管理的軟件主要包括FoxTable和lIMS（實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）。其中，F(xiàn)oxTable集Excel、Access、FoxPro和易表的功能于一體，在數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)和管理等方面有著強(qiáng)大的功能；而lims則是包括數(shù)據(jù)采集設(shè)備、數(shù)據(jù)通訊軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件在內(nèi)的高效集成系統(tǒng)，它以“實(shí)驗(yàn)室”為核心，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)流程管理等綜合因素的有機(jī)結(jié)合，便于產(chǎn)品質(zhì)檢部門和各中心單位更高效快捷地進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的有效性。

2.2建立信息化質(zhì)量管理檔案

檔案管理是產(chǎn)品質(zhì)檢部門內(nèi)部管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，傳統(tǒng)的檔案管理以檔案柜儲(chǔ)存檔案材料，以人力完成建檔、歸檔和檔案利用等一系列過程，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且工作效率極低。而建立了質(zhì)量管理信息系統(tǒng)后，相關(guān)人員可將檔案錄入信息系統(tǒng)，將紙質(zhì)化的檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案，在方便管理的同時(shí)也方便查閱。在實(shí)踐中，產(chǎn)品質(zhì)檢部門可通過兩個(gè)層面建立信息化質(zhì)量管理檔案。其一，利用ETL數(shù)字倉庫技術(shù)建立信息化質(zhì)量管理檔案。這一技術(shù)為產(chǎn)品質(zhì)檢部門的日常工作提供了軟件支撐，它的工作特點(diǎn)是，涵蓋了從檔案錄入到檔案利用中的所有環(huán)節(jié)，提高了檔案儲(chǔ)存、傳輸和共享的效率。目前，ETL屬于綜合性管理軟件，它的代表性軟件主要包括Informatica、Datastage、OWB、微軟DTS、Beeload和Kettle等，它們之間可以相互組合使用，也可以與其他歸檔通訊系統(tǒng)互補(bǔ)，如將ETL與PACS和LCS等歸檔系統(tǒng)相結(jié)合，或與萊微、金銳、易度等信息管理軟件組合，在提高檔案儲(chǔ)存管理效率的同時(shí)，也通過多方共享來提高檔案的利用效率。其二，創(chuàng)建檔案信息檢索系統(tǒng)。檢索系統(tǒng)是產(chǎn)品質(zhì)檢部門質(zhì)量管理檔案的“總目錄”，它涵蓋了質(zhì)檢部門在一定工作期限內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的所有數(shù)據(jù)。但按照類型劃分，檢索系統(tǒng)中只包含了兩個(gè)類型的信息，其一是對(duì)外信息，如某一時(shí)段內(nèi)樣品送檢的數(shù)量、合格率、出具檢驗(yàn)結(jié)果的時(shí)間段等；其二是對(duì)內(nèi)信息，包括內(nèi)部管理的所有環(huán)節(jié)，如財(cái)務(wù)、制度等。檔案信息檢索系統(tǒng)的創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜的過程，但對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢部門而言，鑒于其工作性質(zhì)與企業(yè)不同，不需要復(fù)雜的財(cái)務(wù)、規(guī)劃、人力資源等信息，因此，其工作的核心主要可分為兩個(gè)部分。首先是分類檢索語言的設(shè)置，將檔案內(nèi)容按照字母編號(hào)錄入檢索系統(tǒng)，便于隨時(shí)查閱；其次是檢索內(nèi)容的分類，主要包括檔案類型檢索、存放位置檢索、文檔部門檢索和錄入時(shí)間檢索四個(gè)類型。

2.3質(zhì)量管理硬件設(shè)施的構(gòu)建

隨著產(chǎn)品質(zhì)檢部門在日常工作中，對(duì)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的要求不斷提高，隨之配套的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也應(yīng)不斷進(jìn)行完善，一方面可在部門內(nèi)部擴(kuò)大信息化、數(shù)字化工作模式的普及范圍，另一方面可為質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建提供硬件支撐。在實(shí)踐中，產(chǎn)品質(zhì)檢部門首先要構(gòu)建一個(gè)集業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、部門、職工等綜合一體化的計(jì)算機(jī)工作平臺(tái)，部門下屬的各個(gè)中心單位都要以計(jì)算機(jī)平臺(tái)為工作載體，將相關(guān)的數(shù)字化信息及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行收集、公布、傳遞與共享，提高質(zhì)量管理效率。其次，通過產(chǎn)品質(zhì)檢部門的整體規(guī)劃與部署，對(duì)各個(gè)中心單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分步升級(jí)與完善，更新?lián)Q代要及時(shí)、有效，保障信息流程暢通，從而建立起以計(jì)算機(jī)為載體、以質(zhì)量管理信息系統(tǒng)為媒介的高效工作模式。

2.4組建專業(yè)的人才隊(duì)伍

在質(zhì)量管理信息系統(tǒng)工作模式下，無論是軟件操作還是硬件的更新，都需要通過專業(yè)的人才隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。因此，產(chǎn)品質(zhì)檢部門應(yīng)加大在人才隊(duì)伍組建方面的投入力度。一方面，要通過加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高現(xiàn)有職工的計(jì)算機(jī)操作能力。在實(shí)踐中，產(chǎn)品質(zhì)檢部門可組織職工定期參加計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，讓職工了解質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中軟件、硬件的使用和維護(hù)，或在單位內(nèi)部讓具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的職工演練和講解軟件、硬件的操作。同時(shí)，將計(jì)算機(jī)操作能力作為一項(xiàng)評(píng)定指標(biāo)納入職工的績效考核范圍，督促職工積極主動(dòng)提高自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能。另一方面，產(chǎn)品質(zhì)檢部門也可與當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校進(jìn)行合作，讓計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生來單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，營造出以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為核心的工作氛圍；同時(shí)，也可讓職工參加職業(yè)院校的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程培訓(xùn)，從而通過產(chǎn)品質(zhì)檢部門與職業(yè)院校的合作，組建一支專業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才隊(duì)伍，為質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

3結(jié)語

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，在這項(xiàng)工作中，既包括了人才隊(duì)伍的建設(shè)，又包括了軟件、硬件系統(tǒng)的建設(shè)以及日常工作模式的轉(zhuǎn)變。只有這樣，才能構(gòu)建起完善的信息化質(zhì)量管理體系；才能提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的效能，從而使質(zhì)檢部門為社會(huì)提供更加快捷和高效的服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

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［2］呂慶領(lǐng),唐曉青.支持產(chǎn)品協(xié)同制造的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)［J］.北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào),2004(4).

［3］呂慶領(lǐng),唐曉青.基于Intranet/Extranet/Internet的企業(yè)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)［J］.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng),2002(9).

［4］賈曉燕,楊曉英.產(chǎn)品質(zhì)量管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)［J］.制造業(yè)自動(dòng)化,2010(5).

財(cái)務(wù)共享質(zhì)量管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；工程項(xiàng)目；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：F253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、引言

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑企業(yè)迎來難得的發(fā)展機(jī)遇，但是如何提升企業(yè)管理水平，增加企業(yè)生產(chǎn)效益，尤其是保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，是擺在國內(nèi)建筑企業(yè)面前的一個(gè)難題，信息化可以增強(qiáng)工程控制能力、減少人為因素干擾、提高實(shí)施計(jì)劃的準(zhǔn)確度，是加強(qiáng)施工過程質(zhì)量管理的有效途徑。

二、建筑工程常見質(zhì)量問題

1、材料質(zhì)量不符合規(guī)范要求

某些承包商或分包商為謀取私利，不按照工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購相關(guān)的材料，無法對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效控制。也存在部分施工企業(yè)內(nèi)部沒有完善的約束機(jī)制和管理機(jī)制，無法杜絕不合格的材料進(jìn)入工程施工中，從而給工程留下質(zhì)量隱患。

2、缺乏相應(yīng)的責(zé)任制

因?yàn)楹贤芾聿粐?yán)密，各項(xiàng)工作的界限不明確，責(zé)任不清加上措施不力等多種原因，當(dāng)工程出現(xiàn)問題時(shí)，建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位之間相互推諉，導(dǎo)致一些工程采取補(bǔ)救措施不得力，繼而造成工程的質(zhì)量問題。

3、質(zhì)量保證體系不完善

建筑工程是以施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施為主體的建設(shè)過程，工程體量大、涉及范圍廣，受外界因素影響大，為了保證工程建設(shè)的高質(zhì)量要求，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。但實(shí)際施工過程中存在多種質(zhì)量保證體系不完善的現(xiàn)象，如過程檢驗(yàn)不規(guī)范、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置不合理、工程技術(shù)交底形式化、關(guān)鍵部位存在管理失控等，容易發(fā)生質(zhì)量隱患。

三、建筑工程質(zhì)量管理信息化構(gòu)想

質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化管理的重要性，通過信息技術(shù)，將企業(yè)在生產(chǎn)過程中的物料采購、財(cái)務(wù)管理、客戶交互等業(yè)務(wù)過程廣發(fā)使用信息化。工程項(xiàng)目質(zhì)量利用信息化技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)工程信息的挖掘和利用，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，提高建筑工程質(zhì)量管理的綜合水平，提升企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競爭力。

四、建筑工程質(zhì)量管理信息化應(yīng)用

建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量信息化管理，是建筑施工企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的核心內(nèi)容，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、提高施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理效率

工程建設(shè)責(zé)任主體之間的信息、資料、檔案等可以通過信息系統(tǒng)傳輸共享，便于相關(guān)質(zhì)量管理部門實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況，了解現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀態(tài)，有效提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理效率。同時(shí)由于信息技術(shù)的便捷性、高效性、實(shí)時(shí)性，可以使工程技術(shù)人員、管理人員以及領(lǐng)導(dǎo)決策人員實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目情況，很大程度上減少項(xiàng)目涉及到的多方管理人員進(jìn)行日常項(xiàng)目管理和信息處理帶來的不必要的負(fù)擔(dān)，通過這樣一個(gè)平臺(tái)使工程管理人員能夠及時(shí)了解工程質(zhì)量的進(jìn)展情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，減少解決的時(shí)間，從而提高工作效率。

2、便于制定質(zhì)量管理體系

通過計(jì)算機(jī)對(duì)大量繁雜質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、分析和判斷，可以完成建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的事中監(jiān)控、事后分析評(píng)估，同時(shí)可以將質(zhì)量管理工作提前到事前進(jìn)行控制，便于施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員制定完善可靠的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全控制的全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

3、質(zhì)量文檔資料的動(dòng)態(tài)管理

在工程施工現(xiàn)場(chǎng)，與工程施工質(zhì)量監(jiān)控有關(guān)的一些文檔資料，如：施工組織設(shè)計(jì)報(bào)告、工程管理資料、施工圖紙、工程測(cè)量資料、工程施工資料等，紙質(zhì)保存量大，存在查找不便、資源利用效率較低等問題。如果采用信息化管理技術(shù)，可以利用計(jì)算機(jī)大容量存儲(chǔ)、便捷準(zhǔn)確檢索、復(fù)制傳遞快等優(yōu)點(diǎn)，能夠有效提高施工質(zhì)量管理的文檔資料的動(dòng)態(tài)可靠管理。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集與處理

建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)種類較多，數(shù)據(jù)量較大，且存在不停變化特性，管理人員在實(shí)際質(zhì)量管理工作中往往感覺到很難及時(shí)準(zhǔn)確把握，若要隨時(shí)準(zhǔn)確掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，就必須注重施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集與處理工作。計(jì)算機(jī)在施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理過程中，充分發(fā)揮其大量繁雜數(shù)據(jù)信息及時(shí)采集和有序歸納總結(jié)處理能力，能夠大大提高施工質(zhì)量數(shù)據(jù)采集與處理效率。

5、質(zhì)量數(shù)據(jù)信息共享與協(xié)同

質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的溝通共享，是建筑施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量安全監(jiān)控管理的核心內(nèi)容，通過信息技術(shù)進(jìn)行協(xié)同處理，能夠最短時(shí)間內(nèi)將采集的項(xiàng)目資料進(jìn)行處理，以便管理人能夠及時(shí)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量問題做出迅速而準(zhǔn)確的反應(yīng)，改善人工處理的緩慢和低效率狀態(tài)，同時(shí)便于工程管理各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而在很大程度上提高工程的管理質(zhì)量。

五、結(jié)束語

信息化建設(shè)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的作用是建筑經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的一個(gè)重要課題，能夠在很大程度上推動(dòng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的的進(jìn)一步落實(shí)，對(duì)于工程管理工作有著現(xiàn)實(shí)的重要的意義。同時(shí)利用信息技術(shù)，還可以將施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本、物資等環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，從而提高項(xiàng)目整體的管控水平，帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜宏磊. 淺析工程管理的信息化建設(shè)[J].2013,01.

[2]陳敏. 淺析建筑工程管理的信息化建設(shè)[J].2013,07.

財(cái)務(wù)共享質(zhì)量管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心 企業(yè) 財(cái)務(wù)管理

作為企業(yè)一種新型的管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅能有效地降低運(yùn)營成本，提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，更為重要的是，它能為企業(yè)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，使企業(yè)能夠全面掌握自己的財(cái)務(wù)狀況，其重要意義不言而喻。本文以提高工作效率，降低管理成本作為文章內(nèi)容的切入點(diǎn)，并對(duì)財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)的應(yīng)用意義進(jìn)行了詳細(xì)地闡述。

一、提高工作效率，降低管理成本

一般來說，企業(yè)采取的都是較為分散的管理和財(cái)務(wù)核算管理模式，這種管理方式有其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，有效地執(zhí)行監(jiān)督和核算職能。然而，企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，致使這種管理模式的弊端已經(jīng)顯現(xiàn)了出來。雖然企業(yè)有專門的財(cái)務(wù)核算部門，但是，其他部門、下屬單位確有其自己的財(cái)務(wù)職能系統(tǒng)，這些部門、單位缺少有效的溝通，一直沿用自己的管理模式，導(dǎo)致即便有某個(gè)部門、單位財(cái)務(wù)工作量非常多的時(shí)候，而其它部門、單位的財(cái)務(wù)人員卻非常輕松，不同的工作模式，導(dǎo)致無法有效實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置。同時(shí)，又由于各個(gè)部門、單位財(cái)務(wù)工作都是相對(duì)獨(dú)立的，專業(yè)化分工的管理模式無法實(shí)施，這就對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)有著較高的要求，他們必須對(duì)所有的技能都要熟練掌握，才能適應(yīng)崗位的實(shí)際需求。

而財(cái)務(wù)共享中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理方式在企業(yè)中得到了很好地應(yīng)用，不僅使各個(gè)部門、單位的財(cái)務(wù)管理工作都集中在一起并進(jìn)行統(tǒng)一處理，避免了傳統(tǒng)企業(yè)開展財(cái)務(wù)工作的弊端，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作過程中，其工作流程呈現(xiàn)出集成化、現(xiàn)代化的態(tài)勢(shì)，通過對(duì)以往工作流程的再造和升級(jí)，提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。其次，通過和專業(yè)的財(cái)務(wù)管理公司的競爭，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不斷提升自己的財(cái)務(wù)運(yùn)作水平，有效降低了企業(yè)的運(yùn)行成本。最后，對(duì)整個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，使各個(gè)部門、單位能夠?qū)⒐ぷ骶械胶诵臉I(yè)務(wù)上，提高了企業(yè)的核心競爭力。

二、對(duì)財(cái)務(wù)管理工作流程進(jìn)行了優(yōu)化

企業(yè)在建立共享服務(wù)中心之后，就可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的規(guī)模化和集中化，將以前較為繁瑣和復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理工作變得更簡單、便捷和細(xì)化，從而有效促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過將財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一操作，使其變成了會(huì)計(jì)工廠，這一形象的比喻，充分體現(xiàn)出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作方式和內(nèi)容。企業(yè)為了促使其工作效率的最大化，可以將質(zhì)量管理理念滲透到其中去，從而促進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的提升。

很多企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠有效地降低企業(yè)的運(yùn)行成本，但是，其意義絕不僅僅限于這個(gè)方面。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，由于各個(gè)部門的工作流程不夠統(tǒng)一，存在很多舞弊現(xiàn)象，這種工作漏洞制約著企業(yè)的良性發(fā)展。而現(xiàn)在的共享服務(wù)模式的建立，有效降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，較少了不必要的損失。

三、使企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以后，其各項(xiàng)制度以及各項(xiàng)工作的操作流程都得到了有效地規(guī)范和完善，因此，這就給企業(yè)的內(nèi)部控制和數(shù)據(jù)信息提出了更高的要求，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，不僅有效減少了企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的數(shù)量，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升。同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)控制和管理水平也得到了顯著地提升，有效降低了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的高效發(fā)展夯實(shí)了牢固的基礎(chǔ)。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，提高了企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)行重大決策過程中的可靠依據(jù)和有效支撐，它直接關(guān)系到企業(yè)的切身利益和發(fā)展進(jìn)程，甚至關(guān)系到企業(yè)能否正常運(yùn)行，由此可見，信息的準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過建立一整套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)來將企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況客觀地反應(yīng)出來，從而將其重要的導(dǎo)向作用充分顯現(xiàn)了出來。

四、強(qiáng)化了財(cái)務(wù)職能和總部監(jiān)控職能

很多企業(yè)都在朝著去智能化的方向發(fā)展，然而，這一方向在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的工作中卻并不適用，這主要是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)更注重的是管理以及控制模式，為了財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠發(fā)揮更好的作用，企業(yè)都會(huì)對(duì)以往財(cái)務(wù)職能部門中和共享服務(wù)機(jī)構(gòu)相對(duì)的部門進(jìn)行保留，從而使財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠更好地服務(wù)于企業(yè)。又由于，企業(yè)傳統(tǒng)較為分散的管理模式和財(cái)務(wù)核算工作，使基層財(cái)務(wù)部門有著較大的靈活性和自主性，致使公司財(cái)務(wù)管理無法有效掌握企業(yè)基層部門的實(shí)際財(cái)務(wù)情況。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全很難得到有效的保障，這些不確定的因素甚至?xí)o企業(yè)帶來無法估計(jì)的損失。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)的建立，就很好地解決了這個(gè)問題，企業(yè)的各項(xiàng)支出都是公開的、透明的，相關(guān)管理人員可以通過對(duì)各個(gè)部門的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行有效地監(jiān)督，這就使企業(yè)的總部監(jiān)控職能得到了強(qiáng)化，從而使企業(yè)的管理更加集中，企業(yè)的獲益也會(huì)更加明顯。

五、結(jié)束語

綜上所述，要想有效強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，僅僅依靠幾個(gè)人是不夠的，它需要企業(yè)全體人員的共同參與。因?yàn)?，?qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制，這還是一個(gè)較為復(fù)雜的過程。企業(yè)應(yīng)積極建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，完善內(nèi)部控制機(jī)制，提高企業(yè)工作人員的誠信度，使財(cái)務(wù)工作更具透明性和公平性，從而提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，為企業(yè)長久穩(wěn)固的發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]段培陽.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的典型案例分析與研究[J].全融會(huì)計(jì)，2009

財(cái)務(wù)共享質(zhì)量管理范文第5篇

1.1醫(yī)療設(shè)備管理缺乏科學(xué)性

在大中型醫(yī)院里均擁有龐大的設(shè)備資產(chǎn)，且數(shù)量、品種及型號(hào)繁多，設(shè)備價(jià)值昂貴。設(shè)備信息化管理重視與否直接影響到設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。醫(yī)院的一些設(shè)備投入后存在著技術(shù)監(jiān)管不力，業(yè)務(wù)流程僅限于辦理簡單的設(shè)備入庫、出庫手續(xù)，基本屬于靜態(tài)數(shù)據(jù)的管理；對(duì)于設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)停留在傳統(tǒng)的故障發(fā)生后的被動(dòng)維修，缺乏跟蹤管理及預(yù)防性維護(hù)的責(zé)任、意識(shí)以及對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制，設(shè)備的準(zhǔn)確性、安全性及穩(wěn)定性較差。

1.2醫(yī)療設(shè)備管理缺乏實(shí)用性

目前，有的醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備全生命周期所涉及的信息數(shù)據(jù)處于零散管理狀態(tài)，未能建立醫(yī)療設(shè)備全生命周期的數(shù)據(jù)資料，不能與醫(yī)院HRP信息系統(tǒng)各模塊進(jìn)行有效對(duì)接，醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門不能很好掌握設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)作情況，存在著數(shù)據(jù)不能共享，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不相符的現(xiàn)象。設(shè)備檔案資料收集、借閱和查詢制度不健全，使醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和重要的技術(shù)支持受到影響。

2設(shè)備資產(chǎn)HRP信息系統(tǒng)管理平臺(tái)的構(gòu)建

2.1HRP信息系統(tǒng)

HRP信息系統(tǒng)是醫(yī)院引入“企業(yè)資源計(jì)劃”的成功管理思想和技術(shù)，是醫(yī)院資源計(jì)劃管理的一種手段，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為醫(yī)院提供了決策運(yùn)行手段和管理平臺(tái)。HRP系統(tǒng)以財(cái)務(wù)管理為主線，與現(xiàn)有HIS系統(tǒng)的有效整合，提升醫(yī)院設(shè)備資產(chǎn)的運(yùn)作流程、成本管理、設(shè)備使用效率及優(yōu)化資源配置能力。

2.2構(gòu)建HRP信息系統(tǒng)管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

HRP信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更規(guī)范化的設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)的優(yōu)化和升級(jí)，達(dá)到互聯(lián)互通、信息共享。其優(yōu)勢(shì)為：①強(qiáng)化醫(yī)院的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作；②提升醫(yī)院的資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量；③實(shí)現(xiàn)面向流程的事前、事中、事后分析和控制；④提升醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的控制能力；⑤提高醫(yī)院核心競爭力等。HRP信息系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備信息與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的充分協(xié)作，完善醫(yī)療設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化管理，有效整合各種資源，降低運(yùn)行成本。加快信息傳遞，有利于對(duì)醫(yī)療設(shè)備的統(tǒng)籌管理，優(yōu)化流程，使操作更簡單，效率提升。

2.3HRP信息系統(tǒng)運(yùn)行效果

HRP信息系統(tǒng)建立面向合理流程的扁平化管理模式，可有效提升傳統(tǒng)HIS管理功能。通過建立數(shù)據(jù)交換共享系統(tǒng)能夠很好地解決醫(yī)療設(shè)備信息的“互聯(lián)互通、信息共享”，使各應(yīng)用系統(tǒng)能在應(yīng)用和數(shù)據(jù)層面形成一體，消除信息孤島和協(xié)作盲點(diǎn)，提高運(yùn)行效率。可實(shí)現(xiàn)各類信息的連接傳輸、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成平臺(tái)全自動(dòng)集成；可實(shí)現(xiàn)各類設(shè)備的采購成本、運(yùn)輸成本、使用成本、折舊成本、維修成本、業(yè)務(wù)成本等“可視化”控制。HRP信息系統(tǒng)對(duì)改善管理、提高效率效益、增強(qiáng)醫(yī)院活力，均可收到較好的效果。

3設(shè)備資產(chǎn)HRP信息系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)

HRP信息系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循實(shí)用性、可擴(kuò)展性與可維護(hù)性、安全可靠性、用戶界面設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則等。系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)行靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合的原則：靜態(tài)管理通常針對(duì)設(shè)備名稱、價(jià)格、技術(shù)資料等靜態(tài)信息；動(dòng)態(tài)管理則側(cè)重于設(shè)備有效生命周期中的使用、維修、計(jì)量、折舊及報(bào)廢等動(dòng)態(tài)信息?；谝陨显瓌t要求，系統(tǒng)搭建在醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)上，設(shè)置一臺(tái)高配置且性能完備的計(jì)算機(jī)作數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，客戶端機(jī)則分布在各職能部門。系統(tǒng)管理主界面分類為“信息錄入”、“信息瀏覽與查詢”及“統(tǒng)計(jì)圖表”3個(gè)模塊。其中“信息錄入”模塊設(shè)置相關(guān)標(biāo)簽控件，分別記錄設(shè)備的基本信息和維修信息、計(jì)量質(zhì)控信息、報(bào)廢檔案信息等；“信息瀏覽與查詢”模塊以列表的方式查看設(shè)備的基礎(chǔ)信息，并設(shè)置全院設(shè)備瀏覽與查詢、設(shè)備維修瀏覽與查詢和報(bào)廢設(shè)備瀏覽與查詢3個(gè)窗口；“統(tǒng)計(jì)圖表”模塊以統(tǒng)計(jì)圖方式展示數(shù)據(jù)，設(shè)置設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)圖、設(shè)備臺(tái)件統(tǒng)計(jì)圖及設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)圖3個(gè)窗口。

3.2系統(tǒng)平臺(tái)擴(kuò)展

按照HRP信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則要求，設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能模塊應(yīng)細(xì)化到設(shè)備全生命周期工作計(jì)劃以及設(shè)備報(bào)表等。但在實(shí)際工作中主要圍繞以下功能模塊擴(kuò)展運(yùn)行。(1)采購模塊。HRP信息系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備從計(jì)劃論證至設(shè)備驗(yàn)收等采購全過程所涉及到的相關(guān)信息及工作流程。(2)管理模塊。包括對(duì)設(shè)備入庫至盤存等數(shù)量和財(cái)務(wù)的管理，記錄設(shè)備分布和使用流向等賬務(wù)信息。(3)在用管理模塊。對(duì)在用設(shè)備的基本數(shù)據(jù)、附件數(shù)據(jù)及備注數(shù)據(jù)建立完整的信息資源。(4)質(zhì)量管理模塊。詳細(xì)記錄質(zhì)量控制下的驗(yàn)收檢測(cè)、狀態(tài)檢測(cè)、穩(wěn)定性檢測(cè)、計(jì)量檢測(cè)等日常巡檢、日常維修等數(shù)據(jù)。(5)計(jì)量管理模塊。系統(tǒng)包括了計(jì)量設(shè)備基本信息、計(jì)量器具檢定信息以及計(jì)量器具分布、分類和單機(jī)的查詢。(6)檔案管理模塊。通過計(jì)算機(jī)建立完整的索引信息，能夠快速便捷地查詢?cè)O(shè)備書面資料和所包含的技術(shù)資料。另外還有對(duì)設(shè)備管理部門的日常內(nèi)部工作管理模塊等。

3.3系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用

(1)采購供應(yīng)鏈信息平臺(tái)。采購供應(yīng)鏈管理是以采購醫(yī)療設(shè)備為基礎(chǔ)，通過規(guī)范的定點(diǎn)、定價(jià)和定貨流程，建立醫(yī)院設(shè)備需求和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。通過HRP信息系統(tǒng)平臺(tái)的建立將采購信息進(jìn)行固化，建立流程化、數(shù)據(jù)化和動(dòng)態(tài)化的供應(yīng)商信息管理體系，通過信息共享，強(qiáng)化監(jiān)管和監(jiān)控，降低醫(yī)院采購和運(yùn)營成本，有效的控制資源風(fēng)險(xiǎn)。

(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。嚴(yán)格按照采購合同條款逐項(xiàng)核實(shí)設(shè)備的相關(guān)信息、技術(shù)參數(shù)以及整體外觀的完整性，并將安裝驗(yàn)收環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)信息載入醫(yī)療設(shè)備管理信息系統(tǒng)，包括設(shè)備基本信息和影像及圖片信息，以方便隨時(shí)查詢。根據(jù)設(shè)備名稱編制“設(shè)備標(biāo)簽”，即條形碼標(biāo)簽管理。目前使用較多的是一維條形碼，可根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用二維條形碼技術(shù)進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的“身份證”式管理并生成“醫(yī)療設(shè)備信息卡”。

(3)設(shè)備檔案信息平臺(tái)。建立好設(shè)備資產(chǎn)的基本信息和技術(shù)資料等基礎(chǔ)信息的分類歸檔、統(tǒng)計(jì)和編號(hào)，實(shí)現(xiàn)從實(shí)物賬到財(cái)務(wù)賬的同步，使其采購、庫存、資產(chǎn)等前端自動(dòng)及時(shí)產(chǎn)生財(cái)務(wù)分錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的及時(shí)監(jiān)管，解決對(duì)賬難的問題。完善計(jì)劃采購所涉及的數(shù)據(jù)信息資料以及庫存和在用設(shè)備實(shí)物數(shù)據(jù)資料。庫房管理中的賬務(wù)信息可反映各科室設(shè)備成本及維修支出情況；在用設(shè)備管理中的信息能夠?qū)ζ湓敿?xì)地跟蹤和身份識(shí)別；質(zhì)量管理中的設(shè)備維修及檢測(cè)數(shù)據(jù)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與分析可能存在的事故隱患與危險(xiǎn)因素。計(jì)量管理中的數(shù)據(jù)信息能夠清晰地反映法定計(jì)量設(shè)備的合格情況。檔案管理中的數(shù)據(jù)資源可提供簡潔清晰的檢索路徑。

4展望