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一、高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),但是傳統(tǒng)的教育觀念認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)作用不大,還不如讓學(xué)生到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉更實(shí)際一些,對(duì)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入過(guò)多的經(jīng)費(fèi)是一種浪費(fèi)。因此,許多學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)嚴(yán)重滯后,資金的投入很少,大多數(shù)只是個(gè)擺設(shè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到高職高專(zhuān)對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
通常,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室分為商務(wù)談判室校園超市和ERP這三種類(lèi)型。根據(jù)高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求,本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)進(jìn)行初探,擬構(gòu)建一個(gè)整體解決方案,為高職院校搭建學(xué)術(shù)交流的通道和國(guó)際合作的橋梁,提高人才的競(jìng)爭(zhēng)力,多角度、全方位打造一站式實(shí)訓(xùn)室平臺(tái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)室以科學(xué)規(guī)劃+理實(shí)一體+科研提升+校企合作為核心建設(shè)思路,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理念,以創(chuàng)新一流實(shí)訓(xùn)室為建設(shè)基本目標(biāo),通過(guò)軟硬件平臺(tái)、課程平臺(tái)和創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的搭建,爭(zhēng)取建設(shè)一個(gè)國(guó)內(nèi)目前功能最全、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果最好的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)示范標(biāo)桿實(shí)訓(xùn)室。
二、高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案
1.職場(chǎng)實(shí)境,打造全新的實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)
實(shí)訓(xùn)室除了需要配備與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心技能課程相對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模擬軟件(市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)、企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、商務(wù)談判系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)等),教學(xué)研輔助軟件,實(shí)時(shí)資訊系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之外,還需安裝創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)室綜合管理平臺(tái)、高科技大屏幕系統(tǒng)和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業(yè)界真實(shí)場(chǎng)景,完全仿照行業(yè)職場(chǎng)真實(shí)工作環(huán)境配置的高科技硬件設(shè)備和高水準(zhǔn)的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì),使得實(shí)訓(xùn)室盡顯專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)與科技之美。這種高仿真的設(shè)計(jì)使得師生身臨其境,體驗(yàn)到耳目一新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)氛圍。
2.角色扮演,全面模擬營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
在實(shí)訓(xùn)室,學(xué)生可以進(jìn)行角色扮演。例如,扮演公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的角色,通過(guò)產(chǎn)品分析做好相關(guān)的決策,確定產(chǎn)品的價(jià)格策略、宣傳策略、渠道策略,使自己的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率最大化。此外,還需要積極做好市場(chǎng)調(diào)查,有效地配合銷(xiāo)售,同時(shí)參與投標(biāo),并利用系統(tǒng)提供的交易洽談功能模擬談判過(guò)程。角色扮演能讓學(xué)生全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié),把握交易洽談的技巧和實(shí)際銷(xiāo)售策略。
3.軟件系統(tǒng)分析,領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制訂
學(xué)生可以根據(jù)所學(xué)知識(shí),結(jié)合軟件中的實(shí)操要求,進(jìn)行全方位的思維訓(xùn)練和模擬實(shí)戰(zhàn),比如市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析等,對(duì)市場(chǎng)的各個(gè)層面進(jìn)行有目的、有選擇性的調(diào)查,鍛煉學(xué)生分析市場(chǎng)、挖掘數(shù)據(jù)的能力,為后期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)提供指導(dǎo)思想。所需要的核心課程軟件以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論,以追求顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)的4C理論和強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā)的4S理論為基礎(chǔ),讓學(xué)生熟悉基本的戰(zhàn)略分析方法,形成系統(tǒng)的知識(shí)體系,鍛煉學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)的理論,形成基本的營(yíng)銷(xiāo)能力。
4.要求軟硬結(jié)合,全方位涵蓋知識(shí)領(lǐng)域
實(shí)訓(xùn)室提供包括軟件、硬件、增值服務(wù)在內(nèi)的一站式整體解決方案。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、商務(wù)談判等全套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)操技能訓(xùn)練和實(shí)境模擬演練。此外,還能承接遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、承辦技能大賽等。
5.增設(shè)科技大屏幕,市場(chǎng)資訊盡在掌握
實(shí)訓(xùn)室增設(shè)高科技大屏幕,實(shí)時(shí)連接全球市場(chǎng),提供最新資訊,帶來(lái)前所未有的開(kāi)闊的視野,使業(yè)界風(fēng)云變幻盡在掌握??萍即笃聊粻I(yíng)造真實(shí)工作氛圍,突顯實(shí)訓(xùn)室資源優(yōu)勢(shì),有利于開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)資源共享,增進(jìn)對(duì)外溝通協(xié)作。
6.數(shù)據(jù)精準(zhǔn),助力營(yíng)銷(xiāo)分析研究
數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)調(diào)對(duì)原始數(shù)據(jù)的深層專(zhuān)業(yè)加工和整理,引進(jìn)各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)分析與研究工作奠定基礎(chǔ)??梢越Y(jié)合實(shí)證研究專(zhuān)題,按研究方向?qū)A繑?shù)據(jù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的整理,提供個(gè)性化的深加工數(shù)據(jù)定制服務(wù),幫助研究者最快速、最方便地構(gòu)建研究模型,以滿(mǎn)足不同研究者的不同需求。
7.個(gè)性設(shè)置軟件,后臺(tái)控制能隨心所欲
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心技能課程對(duì)應(yīng)的軟件需采用分層技術(shù)開(kāi)發(fā),系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)設(shè)置靈活,教師可根據(jù)實(shí)際教學(xué)與實(shí)訓(xùn)需要,重新設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)。教師在后臺(tái)可隨時(shí)添加宏觀政策、市場(chǎng)資訊、市場(chǎng)行情等各種變量要素,修改包裝價(jià)格、產(chǎn)品定價(jià),制訂各種營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則,核算產(chǎn)品投入(包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等),產(chǎn)品宣傳(電視媒體、紙面媒體、戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)、直郵等),渠道建設(shè)(超市、商場(chǎng))等所需費(fèi)用,還可以隨時(shí)查看學(xué)生的經(jīng)營(yíng)報(bào)告和利潤(rùn)表等。此外,教師可以根據(jù)專(zhuān)業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
8.校企深度合作,全面拓寬師生視野
【關(guān)鍵詞】能力本位;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);體驗(yàn)式教學(xué)法
能力本位教育是現(xiàn)代職業(yè)教育理念的一種創(chuàng)新模式,它區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)科本位和知識(shí)本位教育,其核心是從職業(yè)崗位、企業(yè)的用人的需求出發(fā),明確培養(yǎng)目標(biāo),確定從事該行業(yè)人員應(yīng)應(yīng)具備的素質(zhì)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力,以這些能力為目標(biāo)來(lái)設(shè)置課程,組織教學(xué)內(nèi)容,最后通過(guò)考核來(lái)檢測(cè)是否達(dá)到這些能力要求。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)現(xiàn)狀及分析
(1)不能充分的體現(xiàn)出學(xué)生的主動(dòng)性地位。就目前的教學(xué)情況來(lái)說(shuō),大部分是以學(xué)科為主體,理論性較強(qiáng),往往表現(xiàn)為講授內(nèi)容空洞且抽象,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)理論知識(shí)枯燥無(wú)味,此種教學(xué)模式難于把學(xué)生的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力,不利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。(2)教學(xué)手段較為單一。即使“粉筆課堂”的教學(xué)已為所謂的“多媒體課件”取代,卻往往是書(shū)本的翻版或“掃描”。直接造就了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃、主動(dòng)性不強(qiáng),能力不佳,整體水平較低,教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握理解程度不吻合,很難形成教與學(xué)的良性循環(huán)。
二、“體驗(yàn)式”教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中的有效應(yīng)用
(1)課程情境體驗(yàn)教學(xué)。第一,多媒體教學(xué)法。在授課過(guò)程中,教師應(yīng)該充分利用多媒體軟件進(jìn)行演示教學(xué),通過(guò)文字與圖形、圖像、視頻等多種信息結(jié)合的表現(xiàn)形式,吸引其注意力,幫助學(xué)生進(jìn)行理解。同時(shí)可以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué),從而塑造一個(gè)真實(shí)生動(dòng)、完整有效的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,使學(xué)生能從演練課堂內(nèi)學(xué)到的各種理論知識(shí),迅速提高實(shí)踐能力。第二,案例教學(xué)法。在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中,應(yīng)按照教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求安排,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況,把營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的一些典型案例加工處理后導(dǎo)入課堂,學(xué)生再根據(jù)案例提供的背景資料來(lái)分析案例、討論案例,尋求解決實(shí)際問(wèn)題的方法。第三,角色扮演法。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中,圍繞著對(duì)技能的學(xué)習(xí)和使用,利用推銷(xiāo)情景演練、模擬商務(wù)談判等多種形式,讓學(xué)生根據(jù)教師所設(shè)計(jì)的場(chǎng)景中,扮演合適的角色,以當(dāng)事人的身份設(shè)身處地、身臨其境,有效地培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的實(shí)際能力。(2)課程實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)。第一,開(kāi)展校外實(shí)訓(xùn)。從課堂上無(wú)法感受到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和對(duì)象,因此需要開(kāi)設(shè)一定的實(shí)訓(xùn)課程,既有課外實(shí)訓(xùn)又有畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),目的是讓學(xué)生在畢業(yè)離校之前有效地接觸企業(yè)、了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。除了在每一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課中開(kāi)設(shè)有一定課時(shí)量的校外實(shí)訓(xùn)以外,還可以在每學(xué)期末安排一到兩周的集中短期實(shí)訓(xùn),畢業(yè)生在最后一個(gè)學(xué)期下企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)習(xí),保證給學(xué)生提供充分的實(shí)踐時(shí)間和實(shí)踐條件。第二,成立營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司。由專(zhuān)業(yè)教研組聯(lián)合學(xué)校組建營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師和學(xué)生積極參與進(jìn)來(lái),可以充當(dāng)員工,為企業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品推廣宣傳及促銷(xiāo)宣傳等多種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。第三,組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽。根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)設(shè)置要求,給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)充分展示自我、鍛煉自我的平臺(tái),讓學(xué)生從自身的愛(ài)好與興趣出發(fā),積極參與,體驗(yàn)知識(shí)運(yùn)用、感受激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),鼓勵(lì)學(xué)生敢于創(chuàng)新和增強(qiáng)實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行能力,并從中學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、掌握溝通技巧、體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、體驗(yàn)式教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中應(yīng)該注意的內(nèi)容
首先,注意傳統(tǒng)課堂教學(xué)與體驗(yàn)教學(xué)的關(guān)系。在不忽略課堂自身的規(guī)律要求前提下,體驗(yàn)教學(xué)生應(yīng)該得到大力推廣,但值得注意的一點(diǎn)是體驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)不能從根本上代替課堂教學(xué),主次顛倒。其次,應(yīng)加強(qiáng)教師的組織能力與引導(dǎo)能力。體驗(yàn)式教學(xué)是一項(xiàng)對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高的教學(xué)法,教師應(yīng)具有敏銳的洞察力和觀察力,具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的技能水平等,必須不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論涵養(yǎng)才能勝任此教學(xué)法。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]常英.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的新探索[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào).2006(1)
[2]張子成.淺議“理實(shí)一體化”教學(xué)方法[J].科技信息(學(xué)術(shù)研究).2007(31)
關(guān)鍵詞:情境模擬;實(shí)訓(xùn)教學(xué)法;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);應(yīng)用舉例
1 引言
職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是以學(xué)生就業(yè)為先導(dǎo),培養(yǎng)職業(yè)崗位要求的具備一定理論知識(shí)及實(shí)際工作能力的應(yīng)用型人才。為了更好地貫徹這一宗旨,商貿(mào)專(zhuān)業(yè)課教師要在挖掘教材知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)職業(yè)教育學(xué)生的學(xué)情現(xiàn)狀,科學(xué)準(zhǔn)確地設(shè)置有效的教學(xué)方法。在以往的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中,常常可以看到“情境教學(xué)法”賦予學(xué)生某種情境,使學(xué)生身臨其境參與學(xué)習(xí);“實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”給學(xué)生一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),讓其帶著任務(wù)去解決實(shí)際問(wèn)題。而通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)探索和實(shí)踐,運(yùn)用“情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”可以有效融合以上兩種方法的優(yōu)勢(shì),讓學(xué)生身臨其境、親身實(shí)踐,在賦予學(xué)生情境和角色的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。
近年來(lái),筆者在講授《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程時(shí),開(kāi)始探索嘗試應(yīng)用“情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”進(jìn)行教學(xué),在調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、突出專(zhuān)業(yè)特色、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)和提高課堂效率方面均已取得明顯的成效。
2 “情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”的學(xué)情基礎(chǔ)和含義
2.1 情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法產(chǎn)生的學(xué)情背景
一是中職商貿(mào)類(lèi)學(xué)生普遍基礎(chǔ)較弱,學(xué)習(xí)意志力差,但思維靈活,并且有部分學(xué)生曾利用假期參與過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)。對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校商貿(mào)專(zhuān)業(yè)的主干學(xué)科《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》來(lái)說(shuō),如果一味地以“滿(mǎn)堂灌”的講授方式教學(xué),不但不能真正地實(shí)施專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,更容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)、逆反情緒,喪失學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課的熱情和積極性。因此教學(xué)要從實(shí)際生活入手,采用情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法,通過(guò)設(shè)置學(xué)生感興趣的情境,并賦予實(shí)訓(xùn)任務(wù),讓學(xué)生仿佛身臨其境,有目標(biāo)有興趣地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
二是中職商貿(mào)學(xué)生普遍缺乏職業(yè)效能感,學(xué)習(xí)目的不明確。筆者對(duì)所教班級(jí)的學(xué)生做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查:只有32%的學(xué)生非常熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),有68%的同學(xué)對(duì)自己未來(lái)從事的工作并不明確。另外,有52%的學(xué)生對(duì)于自己是職校生具有挫敗感,不知道課上學(xué)習(xí)的這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)具體怎么應(yīng)用在實(shí)際工作中,對(duì)未來(lái)職業(yè)沒(méi)有信心。鑒于上述調(diào)查,專(zhuān)業(yè)課教師要在教學(xué)過(guò)程中積極引導(dǎo)學(xué)生了解商貿(mào)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)商貿(mào)專(zhuān)業(yè),樹(shù)立堅(jiān)定的職業(yè)自信心。教師在課堂教學(xué)中要設(shè)置生動(dòng)的、符合實(shí)際的情境,讓學(xué)生積極參與進(jìn)來(lái),并通過(guò)富有成效的實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生的職業(yè)自信心和職業(yè)效能感,這是采用情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法的學(xué)情基礎(chǔ)。
2.2 “情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”的含義
所謂“情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”是指,教師為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)課堂上學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,有意識(shí)地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)相關(guān)情境和實(shí)訓(xùn)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地地動(dòng)腦思考,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。這種方法是通過(guò)生動(dòng)的情境設(shè)置,將實(shí)際演練引進(jìn)課堂,可以引起學(xué)生的親切感和新鮮感,使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上,教師再引導(dǎo)他們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行層層深入的思考,并帶著對(duì)問(wèn)題的思考開(kāi)展實(shí)訓(xùn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的輕松理解、識(shí)記與應(yīng)用,明顯提高了課堂教育教學(xué)效果。
3 “情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”的創(chuàng)新點(diǎn)
3.1 教學(xué)理念新穎。情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心、以老師為主導(dǎo)的教學(xué)思想。通過(guò)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)出與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)的情境,變抽象枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為活潑生動(dòng)的工作場(chǎng)景,能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)探究,主動(dòng)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。
3.2 教學(xué)內(nèi)容新穎。使用“情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”在選取教學(xué)內(nèi)容時(shí)不僅僅局限于書(shū)本,更取材于實(shí)際工作和生活,使學(xué)生有身臨其境之感,主動(dòng)的完成教學(xué)任務(wù)。
3.3 教學(xué)形式新穎。在教學(xué)設(shè)計(jì)中可以用一些實(shí)物、圖片、游戲和音像等,在形式上可通過(guò)借助實(shí)物、編制小品、搜集相關(guān)案例、假設(shè)工作情境等多種形式,這既與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)又要突出其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐特色,從而能夠引起學(xué)生的注意和探索求知的愿望,最終達(dá)到預(yù)期的效果。
4 情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法的實(shí)施步驟
4.1 利用多媒體情境模擬。教師借助多媒體以案例、視頻或者圖片的形式向?qū)W生模擬展示一個(gè)相應(yīng)的工作場(chǎng)景,目的是更加直觀的給定學(xué)生本節(jié)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用環(huán)境。因此,情境要求貼近學(xué)生生活實(shí)際或工作實(shí)際,具有吸引力,讓學(xué)生可以有興趣參與其中。
4.2 在情境中賦予社會(huì)角色。情境設(shè)定是為工作崗位進(jìn)行鋪墊的,因此情境服務(wù)于角色。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)可以感知被賦予的工作崗位有哪些特點(diǎn)和職責(zé),這樣可以使學(xué)生明確工作任務(wù),建立角色服務(wù)意識(shí),在潛移默化中滲透崗位的能力目標(biāo)要求。不僅如此,這種角色的轉(zhuǎn)變所帶給學(xué)生的沖擊力和感染力,為整堂課的學(xué)習(xí)埋下了伏筆,使學(xué)生可以更好地投入到學(xué)習(xí)中。
4.3 在角色中給定工作任務(wù)。把課堂學(xué)習(xí)任務(wù)轉(zhuǎn)換成工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,使任務(wù)融入到了情境之中,便于學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù),產(chǎn)生任務(wù)驅(qū)動(dòng)力,知道自己為完成這個(gè)工作任務(wù)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)什么。這種生動(dòng)的情境任務(wù)牽引激發(fā)了學(xué)生的好奇心,使得學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加的明確,讓學(xué)生帶著任務(wù)對(duì)本堂課的內(nèi)容進(jìn)行自主探究、學(xué)習(xí)和整合。
4.4 為完成任務(wù)積累知識(shí)。通過(guò)情境模擬的導(dǎo)入,讓學(xué)生明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和要達(dá)到的能力要求,教師利用現(xiàn)有的教學(xué)資源,啟發(fā)學(xué)生積極思考。隨著教師問(wèn)題設(shè)置的層層深入,幫助學(xué)生找出知識(shí)規(guī)律、解決措施、適用情況等,以便為學(xué)生能夠順利完成本節(jié)課學(xué)習(xí)任務(wù)做好知識(shí)積累。在學(xué)習(xí)中,學(xué)生利用觀察與思考、合作與探究、分析與體驗(yàn),對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和總結(jié),把學(xué)習(xí)從單純的規(guī)律性上升到應(yīng)用性的實(shí)踐高度。
4.5 利用所學(xué)解決實(shí)際難題。把理論知識(shí)遷移到實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域才是學(xué)習(xí)的目的,以往的學(xué)習(xí)往往采用練習(xí)題的形式檢測(cè)當(dāng)堂課的知識(shí)掌握情況,這種方式脫離生活,更沒(méi)有趣味性可言。在情境模擬實(shí)訓(xùn)的課堂中,教師采用實(shí)訓(xùn)練兵的方式進(jìn)行課堂授課,把知識(shí)落實(shí)到了實(shí)際生活、工作的情境之中,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)目的,增添了學(xué)習(xí)的實(shí)踐意義。
5 “情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中的應(yīng)用舉例
例如,筆者在講授中職商貿(mào)專(zhuān)業(yè)課《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》第五章第三節(jié)“新產(chǎn)品推廣”這節(jié)課時(shí),為了強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),突出商貿(mào)專(zhuān)業(yè)課的特色,運(yùn)用了情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法,分別在導(dǎo)入、新課教授和實(shí)戰(zhàn)練兵等不同的教學(xué)環(huán)節(jié)模擬了教學(xué)情境,并結(jié)合情境開(kāi)展了實(shí)訓(xùn),具體如下:
導(dǎo)入環(huán)節(jié) 圖片演示——耐克工廠及商場(chǎng)銷(xiāo)售情境
教師和學(xué)生的身份分別是青島耐克體育用品分公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員和見(jiàn)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)員,接到公司的任務(wù)——進(jìn)行公司新產(chǎn)品在青島市場(chǎng)的推廣工作。
教師:現(xiàn)在呢,我們共同接受了公司布置的一項(xiàng)工作任務(wù),即根據(jù)本公司新產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)者使用新產(chǎn)品的反饋情況,來(lái)進(jìn)行公司新產(chǎn)品在青島市場(chǎng)的推廣工作。
(情境導(dǎo)入后,教師展示本堂課的三個(gè)教學(xué)任務(wù),使學(xué)生明確本堂課要掌握的知識(shí)點(diǎn)。本堂課自始至終都會(huì)模擬青島耐克體育用品公司這一情境,使全體同學(xué)身臨其境,帶著任務(wù)參與到課堂中來(lái),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。)
新課講授 產(chǎn)品亮相
教師帶領(lǐng)學(xué)生一起進(jìn)入《2012年耐克新春季新品會(huì)》這一情境,多媒體展示公司新產(chǎn)品圖片——耐克音樂(lè)鞋,激發(fā)學(xué)生好奇心,再由教師以會(huì)主持的口吻介紹公司新產(chǎn)品的獨(dú)特性能,讓學(xué)生對(duì)耐克音樂(lè)鞋感興趣。
教師提出問(wèn)題:
1.我們公司的這款新產(chǎn)品比其他產(chǎn)品有哪些突出的優(yōu)點(diǎn)?
2.我們這款新產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)?新產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)能否適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者需求?
3.我們公司新產(chǎn)品突出優(yōu)點(diǎn)是否能被消費(fèi)者明確、直觀的辨認(rèn)、接受?
本情境是從學(xué)生熟悉感興趣的耐克新產(chǎn)品場(chǎng)景入手,在課程的開(kāi)頭便調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時(shí)順利實(shí)現(xiàn)了新課的導(dǎo)入,并讓學(xué)生自主總結(jié)出了本堂課的第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)——新產(chǎn)品的特點(diǎn)。
新課講授 消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序舉例
播放一段事先拍攝好的情境小品,由學(xué)生扮演,講述到商場(chǎng)買(mǎi)鞋的全過(guò)程,視頻看完后,引導(dǎo)學(xué)生分組討論小品主人公的購(gòu)鞋過(guò)程,從而使學(xué)生自主、合作、探究消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序,即認(rèn)知—興趣—評(píng)價(jià)—試用—采用五個(gè)階段,完成了本堂課的第二個(gè)任務(wù)。
新課講授 新產(chǎn)品的反映差異——課堂調(diào)查舉例
通過(guò)多媒體設(shè)置街頭情境,開(kāi)展即興課堂調(diào)查,每位同學(xué)下發(fā)一份調(diào)查問(wèn)卷,根據(jù)教師的提示完成,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答卷,增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。
1.如果您是一位普通消費(fèi)者,您會(huì)在哪個(gè)時(shí)間購(gòu)買(mǎi)耐克公司推出的新產(chǎn)品?
2.您認(rèn)為自己的個(gè)性屬于以下哪種類(lèi)型?
3.何種新產(chǎn)品推廣方式對(duì)您的影響最大?
4.您家庭的經(jīng)濟(jì)狀況屬于以下哪一種?
5.您最關(guān)注新產(chǎn)品的哪一種特征?
問(wèn)卷答完后每位學(xué)生迅速計(jì)算自己得分,并自主查書(shū)找到自己屬于何種類(lèi)型的消費(fèi)者。消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異這塊知識(shí)點(diǎn)理論性強(qiáng),通過(guò)設(shè)置情境,以問(wèn)卷的形式使學(xué)生積極參與調(diào)查,積極做答,從而自然得出新產(chǎn)品采用者的五種類(lèi)型,并以名片的形式自然導(dǎo)出,第三個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解水到渠成。
鞏固練習(xí) 實(shí)戰(zhàn)練兵——模擬招聘
假設(shè)學(xué)生的實(shí)習(xí)期結(jié)束,需要接受耐克青島區(qū)總經(jīng)理的面試,進(jìn)行一場(chǎng)模擬招聘。教師通過(guò)多媒體動(dòng)畫(huà)和圖片形式展現(xiàn)出招聘現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面,增強(qiáng)真實(shí)感。畫(huà)面中的耐克經(jīng)理給出三個(gè)問(wèn)題,要求通過(guò)本節(jié)課所學(xué)知識(shí)進(jìn)行做答:
1.由于消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的反應(yīng)存在差異,你認(rèn)為五類(lèi)采用者中的哪些是本次新產(chǎn)品推廣的重點(diǎn)?
2.既然確定了創(chuàng)新采用者和早期采用者作為此次新產(chǎn)品推廣的目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)這兩類(lèi)消費(fèi)者的特點(diǎn),你認(rèn)為哪種方式能使他們?cè)谡J(rèn)知階段最快了解到新產(chǎn)品的信息及特點(diǎn)?
3.(提高題)除了廣告推廣策略外,我們公司還可以采用哪些方式或妙點(diǎn)子來(lái)進(jìn)行耐克音樂(lè)鞋的推廣,以吸引更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并購(gòu)買(mǎi)呢?
此情境的設(shè)置綜合了本節(jié)課所學(xué)知識(shí),通過(guò)耐克公司模擬招聘進(jìn)行實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。
總之,本節(jié)課教師主要運(yùn)用了“情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),模擬了五個(gè)實(shí)際工作和生活中的情境,使學(xué)生能夠輕松、有興趣地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上,教師引導(dǎo)他們對(duì)問(wèn)題的層層深入思考,并帶著對(duì)問(wèn)題的思考開(kāi)展實(shí)訓(xùn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的輕松理解、識(shí)記與應(yīng)用,明顯提高了課堂教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo);核心;課程開(kāi)發(fā)
作為人類(lèi)生活中不可缺少的交通代步及享用型產(chǎn)品,近年汽車(chē)銷(xiāo)售量劇增。隨著汽車(chē)行業(yè)崗位的不斷優(yōu)化,汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,而具備專(zhuān)業(yè)化復(fù)合型的一線汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人才卻是一大缺口,人才流動(dòng)量大,且企業(yè)自行培養(yǎng)銷(xiāo)售服務(wù)型人才存在不可行性。
一、課程內(nèi)容以崗位工作項(xiàng)目為向?qū)В月殬I(yè)能力為主線,以職業(yè)生涯為背景
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程作為汽車(chē)商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課程,既要做到與其他教學(xué)課程相銜接,又要考慮到學(xué)生隨崗頂崗的實(shí)際技能需求。以汽車(chē)銷(xiāo)售相關(guān)工作任務(wù)導(dǎo)向?yàn)樵O(shè)計(jì)原則,以分析汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位工作任務(wù)為立足點(diǎn),創(chuàng)立與實(shí)際工作相符的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生完成具體的工作任務(wù)從而獲取一個(gè)特定的工作成果。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容的設(shè)定,通過(guò)行業(yè)企業(yè)調(diào)研和實(shí)踐專(zhuān)家訪談會(huì)研討,對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位工作任務(wù)進(jìn)行分析,提取典型工作任務(wù)而獲得。完成此課程后,學(xué)生能夠提升自己職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),滿(mǎn)足汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位的綜合型人才需求。
二、課程教學(xué)資源配置多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),形成專(zhuān)業(yè)化課程標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生明確工作任務(wù)的具體要求。編寫(xiě)以工作任務(wù)為導(dǎo)向的教材與學(xué)材,收集汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)的真實(shí)案例,與其他參考教材、雜志或報(bào)刊一起組建教材學(xué)材庫(kù),拍攝與教材學(xué)材相對(duì)應(yīng)的教學(xué)視頻與微課視頻,編寫(xiě)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)PPT,與教學(xué)仿真軟件直觀地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),豐富學(xué)生的教學(xué)資源,實(shí)現(xiàn)教材教輔、教具學(xué)具、課件等多種介質(zhì)的融合。聘請(qǐng)職教專(zhuān)家與企業(yè)專(zhuān)家駐點(diǎn)培訓(xùn),定期與教師交流及指導(dǎo)教學(xué)工作,為學(xué)生提供汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的電視節(jié)目、新車(chē)會(huì)等,開(kāi)拓學(xué)生專(zhuān)業(yè)視野,提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)興趣。利用全國(guó)共享共建多媒體課件、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)精品課程網(wǎng)絡(luò)資源、交互化網(wǎng)絡(luò)資源(QQ、微信群等),教師提前布置工作任務(wù),學(xué)生可以課前預(yù)習(xí)、討論完成任務(wù)的對(duì)策及課后復(fù)習(xí)以強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)。
三、建設(shè)專(zhuān)業(yè)帶頭人引領(lǐng)、骨干教師示范、專(zhuān)兼結(jié)合的教師隊(duì)伍
校內(nèi)教師進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐,學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)管理、崗位工作內(nèi)容、銷(xiāo)售的方法技巧等,把企業(yè)工作情境轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境,收集企業(yè)素材,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。教師努力實(shí)踐一體化教學(xué)模式,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組合作等教學(xué)方法,注重教研教改,每周定期集體備課,分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高教學(xué)能力與科研能力。制定和完善相應(yīng)的選拔、聘用、管理制度,對(duì)兼職教師進(jìn)行管理。任職前,對(duì)其進(jìn)行教學(xué)能力進(jìn)行培訓(xùn)及考核,使其明確專(zhuān)業(yè)教學(xué)和管理的要求和職責(zé)。加強(qiáng)專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè),深化校間合作,同時(shí)為本專(zhuān)業(yè)全面提升教師教育教學(xué)能力及人才培養(yǎng)質(zhì)量,提供有力的師資隊(duì)伍支撐。
四、課程場(chǎng)所建設(shè)實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主,校外企業(yè)實(shí)踐為輔
校內(nèi)一體化汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室可由校企共建,設(shè)置前臺(tái)接待區(qū)、新車(chē)展示區(qū)、銷(xiāo)售洽談區(qū)、新車(chē)交付區(qū)、維修接待區(qū)、客戶(hù)休息區(qū)、金融保險(xiǎn)區(qū)、二手車(chē)置換區(qū)、財(cái)務(wù)結(jié)算區(qū)、多媒體教學(xué)區(qū)域。結(jié)合實(shí)際的教學(xué)要求,對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行功能分區(qū),在各區(qū)域配備合適的教學(xué)設(shè)備和仿真教學(xué)軟件。實(shí)訓(xùn)室融入企業(yè)文化元素與學(xué)校特色,把汽車(chē)文化、汽車(chē)商標(biāo)、汽車(chē)銷(xiāo)售方法步驟、汽車(chē)發(fā)展史、汽車(chē)企業(yè)6S管理文化等知識(shí)做成看板(或窗簾)掛上墻壁(或窗戶(hù)),提升實(shí)訓(xùn)室的實(shí)習(xí)活力。與企業(yè)合作建立校外實(shí)訓(xùn)基地,使學(xué)生的學(xué)習(xí)融入企業(yè)實(shí)踐。這些基地既是課程教學(xué)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)基地,也是教師科研課題來(lái)源和產(chǎn)業(yè)化基地,可實(shí)現(xiàn)學(xué)生隨崗、知崗及頂崗的課程安排。學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地由企業(yè)的資深員工手把手地指導(dǎo)實(shí)踐,從而把企業(yè)作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教室,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的資源共享,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、技能實(shí)訓(xùn)、工作實(shí)踐的整合,推動(dòng)校企零距離對(duì)接的人才培養(yǎng)。
五、實(shí)現(xiàn)課程組織形式多樣化,監(jiān)管實(shí)施制度化,并強(qiáng)化教學(xué)評(píng)價(jià)的可行性
摘要:目前據(jù)市場(chǎng)研究資料顯示,我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的亟待解決的問(wèn)題就是專(zhuān)業(yè)人才供應(yīng)與需求之間的不平衡,也就是說(shuō)我國(guó)現(xiàn)有高職院校所培養(yǎng)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生與對(duì)接企業(yè)人才的實(shí)際要求二者之間存在一個(gè)巨大的裂痕。
本文基于分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程在高職教學(xué)的地位現(xiàn)狀,專(zhuān)業(yè)人才供給和需求的高職教育的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提出為國(guó)內(nèi)和地區(qū)在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)策。
關(guān)鍵詞:高職;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);人才培養(yǎng)模式;經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供求現(xiàn)狀
目前據(jù)市場(chǎng)研究資料顯示,我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的亟待解決的問(wèn)題就是專(zhuān)業(yè)人才供應(yīng)與需求之間的不平衡,也就是說(shuō)我國(guó)高職院?,F(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)和企業(yè)的實(shí)際需求存在巨大差距。
眾所周知,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益增長(zhǎng),絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)越來(lái)越深刻的意識(shí)到這樣的一個(gè)大問(wèn)題:研發(fā)和銷(xiāo)售才是現(xiàn)代具備競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)必須時(shí)刻去忠實(shí)的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)(啞鈴式企業(yè)),而僅僅能夠生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品還不夠,只有讓企業(yè)現(xiàn)有的待銷(xiāo)售商品真正的被消費(fèi)大眾所接受,被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)以后能夠真正的滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需要,企業(yè)才能真正的達(dá)成發(fā)展目標(biāo)并得到成長(zhǎng)。
所以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對(duì)于企業(yè)的生存、發(fā)展與壯大具有不可替代的作用,那么企業(yè)之中的營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量、素質(zhì)如何將直接關(guān)系企業(yè)的命運(yùn),意識(shí)到這樣的問(wèn)題并不代表著我們所培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才就完全適應(yīng)企業(yè)的需求,因?yàn)閺娜珖?guó)各地的市場(chǎng)需求信息來(lái)看,近年來(lái),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員存在的大量需求,但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)得大部分畢業(yè)生卻不能順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。原因是什么呢?
綜上所述我們可以看到高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的供給和企業(yè)的需求之間存在巨大的矛盾。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀
(一)傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍未得到改善
當(dāng)今提倡利用現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)和多媒體教學(xué)的情況下,許多高職院?;ê芏噱X(qián)引入大量的多媒體教學(xué)設(shè)備,甚至花很多錢(qián)送很多教師學(xué)習(xí)教學(xué)多媒體課件制作技術(shù),所以有很多高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)在課堂上,除了傳統(tǒng)的黑板、粉筆、彩圖之外又添加了很多有趣的視頻,音頻課件,但最根本的教學(xué)模式仍然沒(méi)有根本性的改變,在課堂上,老師們大部分的時(shí)間還是在分析的基本原理、基本理論;學(xué)生被動(dòng)的理解,分析業(yè)務(wù)案例通過(guò)多媒體市場(chǎng)體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),通,還是沒(méi)有真正的通過(guò)企業(yè)短期實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)來(lái)理解掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)。因此,面對(duì)單調(diào),無(wú)聊,被動(dòng)的教學(xué)模式,學(xué)生普遍對(duì)無(wú)聊的營(yíng)銷(xiāo)理論不感興趣,導(dǎo)致基礎(chǔ)薄弱所。所以營(yíng)銷(xiāo)課程的應(yīng)用、實(shí)踐的本質(zhì)特征不能實(shí)現(xiàn)。
(二)教學(xué)環(huán)境與條件仍急需改善
以筆者所從教的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例:項(xiàng)目化教學(xué)改革進(jìn)行的如火如荼,專(zhuān)業(yè)內(nèi)每位教師積極性很高,但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程之中教學(xué)環(huán)境并未達(dá)到項(xiàng)目化教學(xué)的理想狀態(tài),教學(xué)條件也還是老一套,合作企業(yè)也并沒(méi)有和專(zhuān)業(yè)之間達(dá)成人才培養(yǎng)的一致?tīng)顟B(tài)。
所以教學(xué)模式的改進(jìn)和推廣是基于良好的教學(xué)環(huán)境,但根據(jù)筆者所了解到的目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高職院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)重視是不夠的,例如說(shuō)筆者所在的高職院校并沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)用的實(shí)訓(xùn)室。
對(duì)于正處在項(xiàng)目化教學(xué)改革的進(jìn)程之中的高職院校來(lái)說(shuō),擁有現(xiàn)代化信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室是必備的,同事專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室又要有專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)軟件,軟件又需要很大一筆資金,這對(duì)于擁有很多實(shí)用型專(zhuān)業(yè),并且這些專(zhuān)業(yè)都在齊頭并進(jìn)的高職院校來(lái)說(shuō)是需要很大一筆資金,這是短時(shí)間內(nèi)很難做到的。
三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)策
基于以上大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以筆者所在院校所在專(zhuān)業(yè)為例,筆者認(rèn)為可以有以下解決方法:
(一)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置應(yīng)加以完善
由于學(xué)生個(gè)人發(fā)展的重要性主要取決于專(zhuān)業(yè)整體素質(zhì),要進(jìn)一步完善學(xué)生個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu),大大增強(qiáng)職業(yè)能力,就需要學(xué)校和老師提供十分合理的課程設(shè)置。
1、進(jìn)一步對(duì)于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程進(jìn)行合理設(shè)置,以夠用、適用為主,必須注重專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程之間在內(nèi)容上的重新整合與更新,例如筆者所在院校所在專(zhuān)業(yè)的兩門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程在實(shí)際的授課過(guò)程之中就做到了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力的有效整合:《經(jīng)濟(jì)法實(shí)務(wù)》與《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》。
2、增加職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德類(lèi)、職業(yè)法律法規(guī)類(lèi)課程,培養(yǎng)學(xué)生的守法、誠(chéng)信、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、專(zhuān)業(yè)核心課程、專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)要緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。高職教育的職業(yè)應(yīng)用性、實(shí)踐操作性、單項(xiàng)技能針對(duì)性等等在專(zhuān)業(yè)核心課程的設(shè)置上就一定要突出。而對(duì)于比如像職場(chǎng)工具(WORD、PPT、EXCEL)、商務(wù)英語(yǔ)等工具性較強(qiáng)的課程,則一定要突出學(xué)生的實(shí)踐操作性。
4、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的關(guān)鍵因素在很大程度上取決于專(zhuān)業(yè)技能課,專(zhuān)業(yè)技能課的成功與否則取決于專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展,所以專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)要緊緊跟上,這樣才能保證工學(xué)結(jié)合有效實(shí)施,在日常教學(xué)中真正有效地提高學(xué)生的職業(yè)能力,未以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)實(shí)踐性教學(xué)設(shè)置與開(kāi)展
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的綜合實(shí)踐技能和專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)崗位技能
與區(qū)域內(nèi)的商業(yè)企業(yè)合作,以真實(shí)的企業(yè)銷(xiāo)售項(xiàng)目為載體,將學(xué)生輸送到短期銷(xiāo)售崗位中,例如以筆者所教授的《推銷(xiāo)技巧與實(shí)務(wù)》課程來(lái)說(shuō),開(kāi)設(shè)在高職類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)第二學(xué)年度,其中在校授課48學(xué)時(shí),到本地蘇寧電器銷(xiāo)售分店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)48學(xué)時(shí),合計(jì)96學(xué)時(shí)。經(jīng)過(guò)6年的校企合作,筆者反思學(xué)生進(jìn)入企業(yè)短期實(shí)訓(xùn)的時(shí)候一定要加強(qiáng)與企業(yè)管理人員、資深銷(xiāo)售人員之間的有效分工協(xié)作, 培養(yǎng)學(xué)生的單項(xiàng)職業(yè)崗位技能以學(xué)校教育為主,培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能以企業(yè)實(shí)訓(xùn)為主,以達(dá)到校企緊密合作的目的。
1)在校專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)主要采取知識(shí)講授、知名案例分析、銷(xiāo)售游戲、自我推銷(xiāo)等教學(xué)方法。
2)在銷(xiāo)售培訓(xùn)課程上學(xué)??梢云赣靡恍┵Y深專(zhuān)業(yè)人士主講,力求在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行所有的教學(xué)過(guò)程,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的目的。
3)技能培訓(xùn)課程安排,通過(guò)到合作企業(yè)短期或長(zhǎng)期的實(shí)習(xí),“拜師學(xué)藝――主要是通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的教師和專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任師傅的角色,指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐。
2、充分利用區(qū)域社會(huì)資源,拓展實(shí)踐教學(xué)渠道