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集中采購計(jì)劃范文第1篇

采購成本在企業(yè)成本中占有重要的份額，采購成本的高低對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)以及后續(xù)利潤的獲取有著決定性的作用，可以說，采購是企業(yè)的成本中心，有“利潤杠桿” 的效應(yīng)。采購不僅僅是一個(gè)企業(yè)部門簡單的購買決策，已經(jīng)是集團(tuán)化企業(yè)的戰(zhàn)略決策。集中采購是國有集團(tuán)化企業(yè)降低采購成本的有效手段，已經(jīng)成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力保障。

一、國有集團(tuán)化企業(yè)集中采購模式的必要性

（一）原有采購模式的弊端日益顯現(xiàn)

目前，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國有集團(tuán)化企業(yè)的采購模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的需要，采購模式轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

（二）采購的“利潤杠桿作用”

采購成本在產(chǎn)品成本中占很大的百分比，一般來講，可以達(dá)到成本的60%。因此，在很大程度上來講，壓縮采購成本就是在創(chuàng)造企業(yè)利潤。轉(zhuǎn)變采購模式，有計(jì)劃和有效率的組織采購活動(dòng)，降低采購成本，可以有效的降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤。

二、國有集團(tuán)化企業(yè)集中采購的優(yōu)點(diǎn)

（一）規(guī)模效應(yīng)

相比零星的分散采購，集中采購明顯更具有規(guī)模效應(yīng)，它將企業(yè)下屬單位的同類采購計(jì)劃整合，在采購過程中的規(guī)模優(yōu)勢(shì)更加突出。為了獲得大批量的采購訂單，供應(yīng)商會(huì)在產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量上做出更大的努力和改進(jìn)，從而有利于減少企業(yè)的采購成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)集中采購要節(jié)省約10%的資金，這大大提高了企業(yè)的資金利用率，降低了企業(yè)的成本支出，充分的發(fā)揮了采購的“利潤杠桿” 作用。

（二）品牌效應(yīng)

大型國有集團(tuán)化集團(tuán)的采購量往往很大，很多甚至占有行業(yè)壟斷的地位，它的集中采購所形成的規(guī)模優(yōu)勢(shì)本身就是一種品牌。因此，對(duì)于很多投標(biāo)廠商來講，其品牌的影響力巨大。依托于集團(tuán)企業(yè)的品牌效應(yīng)，國有集團(tuán)化企業(yè)的下屬單位在采購過程中往往可以得到更多的價(jià)格優(yōu)惠，獲得更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。原因是國有集團(tuán)化企業(yè)的集中采購過程往往更加公平、嚴(yán)謹(jǐn)，采購量也很大，許多供應(yīng)商都愿意在產(chǎn)品價(jià)格上讓步，以期和企業(yè)長期合作，形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，所謂的“放長線，釣大魚”就是這個(gè)道理。

（三）經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)

首先，根據(jù)以往成員企業(yè)的采購經(jīng)驗(yàn)，集中采購部門可以對(duì)成員企業(yè)的采購信息和主要供應(yīng)商的投標(biāo)信息進(jìn)行總結(jié)歸納。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)信息可以為之后企業(yè)集中采購和下屬單位采購提供采購依據(jù)和協(xié)商談判的資本。舉一個(gè)例子，假設(shè)筆者所在國有集團(tuán)下屬單位要急需采購一批辦公設(shè)備，而直接采購廠家只有一家。直采廠家掌握了企業(yè)急需更換辦公設(shè)備的信息，有意提高了設(shè)備的價(jià)格，這時(shí)企業(yè)就處于了不利地位。但是一旦企業(yè)采取集中采購的采購模式，就可以利用企業(yè)集中采購的經(jīng)驗(yàn)互享優(yōu)勢(shì)，從其他單位調(diào)來該供應(yīng)商以往投標(biāo)的信息，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)該供應(yīng)商的投標(biāo)信息進(jìn)行全面分析。這樣一來，由于已經(jīng)掌握了供應(yīng)商的利潤和成本結(jié)構(gòu)，在和直采廠家談判的過程中我們就能做到成竹在胸、游刃有余，獲得最理想的采購價(jià)格。

其次，集中采購部門成立以后，會(huì)逐漸形成一套完整規(guī)范的適合本企業(yè)采購工作的采購程序。這樣一來，就可以避免以往下屬單位分散采購過程中出現(xiàn)的招投標(biāo)程序不合理等問題，從而有效的預(yù)防采購過程中不公平和投訴的現(xiàn)象，也可以很大程度上避免采購“尋租”的發(fā)生。

（四）成本效應(yīng)

資本是企業(yè)生存發(fā)展的血液，集中采購可以有效的降低積壓成本，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造活力。相對(duì)于分散采購而言，集中采購在降低成本上有很大優(yōu)勢(shì)。首先從物流、庫存、人工和管理等成本來看，由于集中采購將下屬單位的同類采購訂單整合，統(tǒng)一采購，減少了采購的次數(shù)，因此，可以有效地減低企業(yè)在物流、人工等方面的成本。其次，從采購價(jià)格來看，由于是集中采購，企業(yè)每次的采購訂單量比較大，而且一般都通過招標(biāo)的方式進(jìn)行采購，采購程序比較公正合理，訂單對(duì)供應(yīng)商的吸引力很大，因此，企業(yè)在協(xié)商價(jià)格和談判過程中具備更大的優(yōu)勢(shì)，可以有效的降低采購價(jià)格。從以上兩方面來看，集中采購在降低企業(yè)采購成本方面具有重要的作用。

集中采購計(jì)劃范文第2篇

【關(guān)鍵詞】計(jì)劃采購 優(yōu)化 降低成本 策略

【中圖分類號(hào)】F253.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2012）11-0404-01

引言

現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就必須在企業(yè)人力資源管理、財(cái)政管理和采購成本管理中做足文章，首先從降低企業(yè)發(fā)展成本出發(fā)，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本，高利潤的優(yōu)化發(fā)展發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康快速向前發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷變化發(fā)展中，現(xiàn)代化企業(yè)的采購管理日顯其重要性，—般的采購方式無法適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的需要。企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略高度人手，從采購方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，從而降低企業(yè)發(fā)展的基本財(cái)政成本，為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

從企業(yè)本身的發(fā)展需要出發(fā)，經(jīng)濟(jì)成本的降低更有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位的鞏固。那么。采購就成為企業(yè)降低成本的首要環(huán)節(jié)。比如企業(yè)生產(chǎn)材料的購入，基本生產(chǎn)設(shè)備的購入等等，都離不開采購這一環(huán)節(jié)，采購環(huán)節(jié)的優(yōu)化管理，就有利于降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本的投入，從而為企業(yè)提供更好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造更好更優(yōu)厚的發(fā)展條件。

一、現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展中采購的現(xiàn)狀

當(dāng)前，企業(yè)在進(jìn)行采購時(shí)，企業(yè)中負(fù)責(zé)采購的相關(guān)部門經(jīng)理人員在通常情況下往往喜歡以個(gè)人的偏好選擇商品質(zhì)量低劣，商品價(jià)格低的物資供應(yīng)商進(jìn)行合作。這樣，在大量商品購進(jìn)的同時(shí)相關(guān)采購人員可以從供貨商處拿到相當(dāng)數(shù)量的回扣；從邊緣供應(yīng)商處購貨，但他們的質(zhì)量、可靠性和交貨表現(xiàn)都不是太好；從要價(jià)稍低的遠(yuǎn)距離供應(yīng)商那里購貨，尤其當(dāng)運(yùn)費(fèi)不計(jì)人貨物的成本時(shí)；從那些低工資率國家的供應(yīng)商處購貨；從那些由于技術(shù)和系統(tǒng)投資不足而享有較低的間接費(fèi)用的供應(yīng)商處購貨；從只擁有有限工程和技術(shù)資源的供應(yīng)商處購貨等等。這些做法可能會(huì)降低購價(jià)（購價(jià)是用于衡量采購業(yè)績的量度），但卻會(huì)致使企業(yè)在現(xiàn)行的采購方式進(jìn)行時(shí)，發(fā)生高額的成本。執(zhí)行這些作業(yè)的資源成本被隱藏在大量的問接費(fèi)用成本庫中，并且按照單位水平的動(dòng)因（如材料費(fèi)用、直接人工和機(jī)器工時(shí)）分配給產(chǎn)品，從而不能正確管理產(chǎn)品成本。

從企業(yè)生產(chǎn)的本質(zhì)來說，上述的采購形式容易是購進(jìn)的大量設(shè)備在質(zhì)量上和售后服務(wù)上產(chǎn)生很難解決的后患問題，這在有形的低成本采購中產(chǎn)生了無形的高成本采購，給企業(yè)的發(fā)展埋下了降低生產(chǎn)效率而持續(xù)降低利潤的無窮隱患。

上述晴況表明，在采購方面看的不僅僅是價(jià)格單方面的問題，在對(duì)采購經(jīng)理的看法和工作表現(xiàn)也不僅僅以初級(jí)價(jià)格成本的高低來進(jìn)行衡量，最好的供應(yīng)商是以最低的總成本交貨，而不是價(jià)格最低。在購買的材料方面不僅要看到價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，還要從產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等各方面來綜合考量，企業(yè)與每個(gè)供應(yīng)商合作的總成本，包括訂貨成本、接收成本、檢驗(yàn)成本、儲(chǔ)藏成本和售后服務(wù)等其他與購買相關(guān)的戰(zhàn)略成本。從一個(gè)“理想的供應(yīng)商”處購貨，可能購價(jià)會(huì)稍高一點(diǎn)，但不會(huì)再發(fā)生其他的購買成本，相反地，一個(gè)低價(jià)格供應(yīng)商，所有的與“理想供應(yīng)商”相關(guān)的要求他都無法滿足，在其購買項(xiàng)目中可能會(huì)發(fā)生許多其他的成本。

采購本來就是具有很強(qiáng)的務(wù)實(shí)性商業(yè)行為，要使計(jì)劃采購實(shí)現(xiàn)采購中的優(yōu)化管理，達(dá)到企業(yè)和供應(yīng)合作商的互利共贏的發(fā)展目標(biāo)，就應(yīng)該徹底拋棄傳統(tǒng)采購模式。傳統(tǒng)的采購模式有六大問題：一是供需雙方都不進(jìn)行有效的信息溝通，互相封鎖，采購成了一種盲目行為；二是無法對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進(jìn)行事前控制，經(jīng)濟(jì)糾紛不斷；三是供需關(guān)系是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作；四是響應(yīng)用戶需求能力遲鈍；五是利益驅(qū)動(dòng)，暗箱操作，舍好求次、合賤求貴、合近求遠(yuǎn)；六是生產(chǎn)部門與采購部門脫節(jié)，增加庫存，占用大量流動(dòng)資金。要想從根本上解決企業(yè)采購管理存在的問題，必須與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作模式，用雙贏采購的原則指導(dǎo)企業(yè)采購實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃采購的管理優(yōu)化目標(biāo)。

二、如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)化采購管理的采購策略

（一）計(jì)劃采購戰(zhàn)略的實(shí)施

優(yōu)化采購目標(biāo)：運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理手段，并對(duì)采購進(jìn)行監(jiān)管。以具備高素質(zhì)的采購職工人員為基本因素，參照國際上先進(jìn)的采購管理水平，實(shí)現(xiàn)集中采購、同步采購、實(shí)現(xiàn)雙贏等為戰(zhàn)略的多種采購手段，在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量、價(jià)格、物流四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)最佳采購供應(yīng)鏈，用產(chǎn)品開發(fā)能力、質(zhì)量保證能力為客戶提供最大的價(jià)值，用合理的價(jià)格、最低的儲(chǔ)備和運(yùn)輸成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益最大化。

（二）建立采購總成本模型

總成本建模是公認(rèn)的非常重要的采購技能之一，其重要性對(duì)所有的產(chǎn)品都是重要的，任何一個(gè)正確采購決策不只是單純考慮商品的采購價(jià)格，建立采購總成本模型，所包含的因素除了價(jià)格外，還要考慮運(yùn)輸費(fèi)用、質(zhì)量成本、庫存維護(hù)成本等。

在計(jì)劃采購總成本建模中，采購管理者首先應(yīng)當(dāng)考慮的是采購品種的分類，即找出占80%采購成本的20%核心A品類，考慮這類材料采購的數(shù)量、需求、規(guī)格、定價(jià)、供應(yīng)商等采購管理類別，重點(diǎn)選擇該類品種開展工作，建立供應(yīng)商名單，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。通過深入分析原材料的供應(yīng)市場(chǎng)，全面收集供應(yīng)商的數(shù)據(jù)信息，初步擬定原材料的供應(yīng)商名單，并通過數(shù)據(jù)分析，檢驗(yàn)、調(diào)整和比較行業(yè)采購成本數(shù)據(jù)和績效表現(xiàn)水平，并在此基礎(chǔ)上制訂采購策略?？偝杀窘Ｊ怯?jì)劃采購中最重要的組織能力，對(duì)采購過程的一切活動(dòng)，從制定戰(zhàn)略到簡化設(shè)計(jì)、改善供應(yīng)商的成本和降低采購成本奠定了基礎(chǔ)。

（三）建立和維持與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系

計(jì)劃采購的一個(gè)基本思想就是采購和供應(yīng)雙方共同努力尋找節(jié)省資金的機(jī)會(huì)，這將比任何一個(gè)單方面的努力都更為有效。通過總成本建模，雙方通過識(shí)別成本要素和驅(qū)動(dòng)要素可以使共同的努力集中在某些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。創(chuàng)建采購戰(zhàn)略，就是與供應(yīng)商一道來對(duì)未來的發(fā)展做出規(guī)劃，并為在雙方的關(guān)系發(fā)展創(chuàng)造長期價(jià)值而努力。

集中采購計(jì)劃范文第3篇

關(guān)鍵詞：藥品價(jià)格；招標(biāo)；人機(jī)對(duì)話

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）23010102

藥品集中招標(biāo)采購制度已經(jīng)在我國實(shí)行了15年，該制度自實(shí)施以來，對(duì)降低藥品價(jià)格虛高，遏制藥品購銷中的不正之風(fēng)以及規(guī)范藥品流通等方面都起到了重要的作用并取得了明顯的成績。經(jīng)過十余年的發(fā)展，全國各省、市也根據(jù)自身情況制定了相應(yīng)的藥品集中招標(biāo)采購模式，其中比較有代表性的是安徽省的“雙信封”模式。許多同樣采用雙信封招標(biāo)的省份也在安徽模式的基礎(chǔ)上，針對(duì)各省份的不同情況進(jìn)行了修改，使雙信封模式得到了不斷的完善。

湖南省在2015年的省級(jí)藥品集中招標(biāo)采購中也根據(jù)自身情況對(duì)雙信封模式進(jìn)行了改良，在商務(wù)標(biāo)的評(píng)標(biāo)過程中采用了“人機(jī)對(duì)話”模式。通過該模式使藥品價(jià)格得到大幅下降。本文試圖分析“人機(jī)對(duì)話”模式的特點(diǎn)，以期為完善政策提供一定的借鑒。

1 “人機(jī)對(duì)話模式”

根據(jù)湖南省藥品集中采購管理辦公室公布的《關(guān)于湖南省藥品集中采購議價(jià)談判與競(jìng)價(jià)藥品報(bào)價(jià)相關(guān)事宜的通知》中的要求，在湖南省2015年的藥品集中招標(biāo)采購中實(shí)行議價(jià)藥品人機(jī)對(duì)話價(jià)格談判。簡單來說，企業(yè)在通過技術(shù)標(biāo)的評(píng)審后，要在給定的時(shí)間內(nèi)，兩次登陸湖南省醫(yī)藥集中采購平臺(tái)，對(duì)專家給出的議定價(jià)格進(jìn)行確認(rèn)，若企業(yè)報(bào)價(jià)低于專家價(jià)格則直接中標(biāo)；若高于專家給出的價(jià)格則需要通過人機(jī)對(duì)話與專家進(jìn)行議價(jià)。議價(jià)的專家共有60名，據(jù)稱都是具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)與醫(yī)藥行業(yè)背景的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專家。專家給價(jià)需要參考湖南省2010年藥品招標(biāo)采購的中標(biāo)價(jià)和周邊六省的平均中標(biāo)價(jià)。

2 人機(jī)對(duì)話模式的特點(diǎn)

2.1 技術(shù)標(biāo)與商務(wù)標(biāo)的投標(biāo)分步進(jìn)行

在一般的雙信封制度中，企業(yè)需要一次性提交技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)，而湖南此次招標(biāo)則是將技術(shù)投標(biāo)與商務(wù)投標(biāo)分步進(jìn)行。招標(biāo)部門需要先將競(jìng)價(jià)藥品按照藥品通用名、劑型、規(guī)格等劃入不同評(píng)審組，技術(shù)標(biāo)評(píng)審按照不同評(píng)審組，對(duì)投標(biāo)藥品的臨床療效、以往配送情況、質(zhì)量層次、銷售規(guī)模和市場(chǎng)信譽(yù)等指標(biāo)，進(jìn)行主觀和客觀兩方面的評(píng)價(jià)，根據(jù)得分從高至低，確定產(chǎn)品是否進(jìn)入下一輪商務(wù)標(biāo)綜合評(píng)審。在對(duì)技術(shù)標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行公布和解密之后，企業(yè)再根據(jù)其在技術(shù)標(biāo)上的評(píng)分確定在商務(wù)標(biāo)上的出價(jià)。

由于企業(yè)是通過技術(shù)標(biāo)結(jié)果的公布與解密先知道其在技術(shù)標(biāo)上的評(píng)分，為確保競(jìng)爭(zhēng)力，得分較低的企業(yè)為了中標(biāo)必然會(huì)在商務(wù)標(biāo)中給出更低的價(jià)格。顯然，這個(gè)設(shè)計(jì)是降低藥品價(jià)格的一種非常有效的方式，從制度層面使企業(yè)更加傾向于壓低自身產(chǎn)品價(jià)格以保證中標(biāo)。

2.2 商務(wù)標(biāo)價(jià)格由專家代替競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)給出

在以往的雙信封制度中，在進(jìn)入到商務(wù)標(biāo)的評(píng)比之后，藥品招標(biāo)采購部門僅需要根據(jù)企業(yè)的報(bào)價(jià)進(jìn)行選擇。而在此次湖南省的招標(biāo)中，商務(wù)標(biāo)不再僅僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)，而是企業(yè)需要與藥品招標(biāo)采購部門的專家通過醫(yī)藥集中采購平臺(tái)進(jìn)行談判，企業(yè)報(bào)價(jià)必須低于專家報(bào)價(jià)方可中標(biāo)。

這種方式是將原先的“買方拍賣”模式變?yōu)榱恕百I賣雙方議價(jià)”模式，在供方充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上還加入了買方的價(jià)格談判。由于在一般招標(biāo)采購環(huán)境下部分藥品可能存在串標(biāo)情況，會(huì)使中標(biāo)價(jià)高于合理水平，而通過買賣雙方的議價(jià)則可以有效的避免這種情況的發(fā)生，并且使價(jià)格較好反映出藥品的使用價(jià)值。

3 人機(jī)對(duì)話模式的實(shí)施效果分析

3.1 藥品價(jià)格下降明顯

湖南省藥品集中采購管理辦公室在官網(wǎng)中的結(jié)果顯示，在11296個(gè)中標(biāo)品規(guī)中，大部分的價(jià)格同比下降20%-30%，而即使是受沖擊較小的原研藥和首仿品種的平均降幅也到達(dá)了10%―15%?？梢哉f通過人機(jī)對(duì)話模式，讓有經(jīng)驗(yàn)的專家承擔(dān)給價(jià)議價(jià)的任務(wù)，根據(jù)臨床的實(shí)際需求和療效來給出藥品的參考價(jià)格，非常明顯的降低了藥品的價(jià)格，降低了患者的用藥負(fù)擔(dān)。

3.2 部分原研藥價(jià)格回歸正常

湖南本次招標(biāo)中，部分原研藥降價(jià)幅度較大。雖然在技術(shù)標(biāo)的評(píng)價(jià)中，原研藥依然有一定的加分，但在商務(wù)標(biāo)的評(píng)標(biāo)中，通過人機(jī)對(duì)話模式對(duì)部分原研藥進(jìn)行了大幅度的砍價(jià)。部分原研藥在湖南給出的擬中標(biāo)價(jià)與安徽的中標(biāo)價(jià)對(duì)比如表1所示。

3.3 部分藥品面臨區(qū)域性的可及性風(fēng)險(xiǎn)

在此次招標(biāo)中，也有部分企業(yè)由于無法承受專家所給出的價(jià)格導(dǎo)致棄標(biāo)。部分企業(yè)由于給出藥品價(jià)格過低導(dǎo)致了報(bào)復(fù)性棄標(biāo)，也有一些知名企業(yè)為了保持全國售價(jià)的同一，防止其他尚未開展新一輪藥品招標(biāo)的省份參照湖南省的價(jià)格而不得不棄標(biāo)。此外，部分療效確切、價(jià)格低廉的藥品長期面臨降價(jià)的壓力或維持現(xiàn)有價(jià)格，使得企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品的附加值較低，部分品種甚至由于發(fā)生虧損而不得不減產(chǎn)停產(chǎn)。在湖南省此次招標(biāo)中，價(jià)格是關(guān)系到企業(yè)是否中標(biāo)最重要的因素，一些企業(yè)因議價(jià)過低而被迫放棄市場(chǎng)。這些因素可能會(huì)導(dǎo)致某些品種的區(qū)域性短缺，使藥品可及性面臨風(fēng)險(xiǎn)。

4 建議

4.1 注重專家的資歷和增加給價(jià)專家的數(shù)量

由于在商務(wù)標(biāo)的評(píng)標(biāo)過程中，專家的給價(jià)發(fā)揮了至關(guān)重要的角色，這也就對(duì)專家的資歷及經(jīng)驗(yàn)提出了非常高的要求。在操作中需要明確選擇專家的標(biāo)準(zhǔn)，以確保進(jìn)行給價(jià)的專家對(duì)臨床使用或藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性有豐富的經(jīng)驗(yàn)，使給出的價(jià)格科學(xué)、合理。此外，目前進(jìn)行給價(jià)的專家有60名，他們需要在三天內(nèi)對(duì)上萬種藥品進(jìn)行給價(jià)，其工作量之大和工作難度之高可想而知。因此可以考慮在保證專家資歷的基礎(chǔ)上增加給價(jià)專家的數(shù)量，降低專家的工作強(qiáng)度，保證所給價(jià)格的準(zhǔn)確。

4.2 建立科學(xué)合理的給價(jià)依據(jù)

目前專家給價(jià)所參考的是湖南省2010年和周邊六省的中標(biāo)價(jià)。若以該標(biāo)準(zhǔn)作為給價(jià)的參考，雖然短期內(nèi)能使藥品價(jià)格大幅下降，但也會(huì)使藥品價(jià)格無法反映藥品的供求，并且長期來看會(huì)損害企業(yè)的合理利潤，使企業(yè)難以加大對(duì)研發(fā)的投入，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展也就無從談起了。因此需要建立合理的給價(jià)依據(jù)，使藥品的價(jià)格能夠反映市場(chǎng)的供求以及藥品本身的使用價(jià)值，可以考慮將藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)作為給價(jià)的依據(jù)之一，并讓專家在給價(jià)時(shí)有一定的合理浮動(dòng)區(qū)間。

在目前的制度下，為確保企業(yè)有還價(jià)空間而給予企業(yè)兩輪出價(jià)機(jī)會(huì)。但是在實(shí)際操作層面，專家在第一輪和第二輪給價(jià)并沒有明顯差別，對(duì)企業(yè)所提出的申辯理由未給予充分重視。這顯然不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)積極性。在未來的招標(biāo)模式改革中，需要更加重視企業(yè)所提出的申辯理由?？梢钥紤]由不同的專家分別進(jìn)行第一輪和第二輪給價(jià)，使所給出的價(jià)格更具合理性和科學(xué)性，維護(hù)企業(yè)創(chuàng)新與研發(fā)的積極性，滿足人民群眾用藥需求，提高人民群眾的健康水平。

4.3 考慮帶量采購和回款速度

“招采合一，量價(jià)掛鉤”讓企業(yè)通過薄利多銷，在有效降低藥品價(jià)格的同時(shí)，還可確保中標(biāo)企業(yè)的合理利潤、降低中標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)將藥品交貨驗(yàn)收合格后的付款、回款速度作為省級(jí)招標(biāo)中考慮的要素，以降低企業(yè)流動(dòng)資金壓力，從而更科學(xué)合理的降低藥品價(jià)格。

參考文獻(xiàn)

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集中采購計(jì)劃范文第4篇

1、上海藥店連鎖勢(shì)在必行

據(jù)上海市醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，上海現(xiàn)有藥品零售企業(yè)1440家，已連鎖的有28家，共有門店902家，其中最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)是上海華氏大藥房，有門店67家；最小的醫(yī)藥連鎖企業(yè)僅有8家門店。

有關(guān)專家預(yù)測(cè)，未來2～3年之后，將會(huì)有70％以上的藥店納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道，同時(shí)醫(yī)藥連鎖企業(yè)在不斷調(diào)整中，逐漸向經(jīng)營各種品牌的單個(gè)或幾個(gè)品類醫(yī)藥商品專業(yè)店形式發(fā)展。政府有關(guān)部門已經(jīng)在作準(zhǔn)備，準(zhǔn)備用5年左右的時(shí)間，建立5～10個(gè)年銷售額達(dá)50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個(gè)年銷售額達(dá)20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國70％的市場(chǎng)。醫(yī)藥零售企業(yè)實(shí)行連鎖化，用5年時(shí)間扶持10個(gè)國內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，使單個(gè)企業(yè)擁有網(wǎng)點(diǎn)超過1000個(gè)。

2、“連鎖”沖進(jìn)醫(yī)藥零售業(yè)——三大優(yōu)勢(shì)欲破三大瓶頸

（1）、醫(yī)藥連鎖能夠在藥品零售市場(chǎng)上異軍突起，確實(shí)有其不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

首先，藥品是一種特殊的商品，對(duì)質(zhì)量保證體系有嚴(yán)格的要求，而連鎖店統(tǒng)一的配送和服務(wù)能夠較好地適應(yīng)這一要求，增強(qiáng)顧客心理上的安全感。北京醫(yī)藥股份有限公司總經(jīng)理陳濟(jì)生女士表示，零售業(yè)務(wù)一直是北京醫(yī)藥股份有限公司的軟肋，但作為北京市第一家獲得GSP（即《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》）認(rèn)證的企業(yè)，公司在進(jìn)貨、銷售、運(yùn)輸、存儲(chǔ)及售后各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的跟蹤和控制，藥品的質(zhì)量有嚴(yán)格的保證。與崇遠(yuǎn)投資經(jīng)營公司合作后，利用它比較完善的醫(yī)藥零售網(wǎng)點(diǎn)資源，公司在零售業(yè)中的地位將很快得到提升。陳濟(jì)生表示除了像千芝堂、萬泉堂、長春堂等老字號(hào)藥店繼續(xù)保留品牌外，其余的將統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一進(jìn)行配送，開拓連鎖品牌。

其次，連鎖可以進(jìn)一步降低成本。國家規(guī)定零售行業(yè)的毛利潤是15％，加上批發(fā)商所給的折扣，一般毛利潤為25％。連鎖經(jīng)營由于實(shí)行統(tǒng)一配送，建立自己先進(jìn)的物流配送中心后，可以降低進(jìn)貨成本，從而擁有更多的降價(jià)空間。北京醫(yī)藥股份有限公司原來的配送中心在完成其批發(fā)業(yè)務(wù)后已基本飽和，現(xiàn)在該公司已經(jīng)和通州區(qū)政府簽署協(xié)議，準(zhǔn)備在通州建立新的物流配送中心，以滿足日益增長的配送需求。

三是隨著非處方藥比例的不斷增長，市民開始逐漸養(yǎng)成到連鎖藥店或者醫(yī)藥超市買藥品的習(xí)慣，連鎖藥店可以以全新的理念、全新的形式、全新的服務(wù)吸引更多的顧客。北京醫(yī)藥股份有限公司旗下的北京醫(yī)保全新大藥房連鎖店打破傳統(tǒng)藥店的柜臺(tái)式擺放，實(shí)行開架服務(wù)，努力創(chuàng)造“購藥是享受”的氛圍。同時(shí)，連鎖店在提供新的服務(wù)，如電話購物、代客煎藥、送藥上門等服務(wù)上有不可替代的優(yōu)勢(shì)。

有關(guān)專家預(yù)測(cè)，未來2年—3年之后，將會(huì)有70％以上的藥店納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。

（2）、三大瓶頸亟待打破

與其他業(yè)界連鎖紅紅火火的現(xiàn)狀相比，醫(yī)藥連鎖顯得比較落后。雖然醫(yī)藥零售要走連鎖發(fā)展之路已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)，但是由于種種客觀的原因，現(xiàn)在發(fā)展醫(yī)藥連鎖仍然存在幾大障礙。

一是人們?cè)谛睦砩线€習(xí)慣于在醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)藥消費(fèi)。長期以來，人們已經(jīng)習(xí)慣于依賴醫(yī)生的指導(dǎo)進(jìn)行消費(fèi)，自己對(duì)服藥缺少必要的常識(shí)，而傳統(tǒng)的藥店又基本上沒有醫(yī)生坐堂，迫使人們上醫(yī)院購買非處方藥。而這種消費(fèi)習(xí)慣的改變不是朝夕之間可以完成的。雖然連鎖醫(yī)藥正在積極營建新的醫(yī)藥消費(fèi)理念，如把連鎖店開到社區(qū)，由專業(yè)醫(yī)生坐堂供顧客咨詢等。隨著非處方藥比例的增大和連鎖藥店價(jià)格吸引力的增強(qiáng)，新的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)漸漸養(yǎng)成，但是培養(yǎng)成熟的顧客群還需一定的時(shí)間。

二是醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)壁壘導(dǎo)致行業(yè)準(zhǔn)入相當(dāng)困難，社會(huì)閑散資金難以進(jìn)入，而原有的企業(yè)又缺乏自我更新和擴(kuò)張的資金。這直接導(dǎo)致了現(xiàn)在醫(yī)藥零售企業(yè)規(guī)模小、管理落后等問題。在2000全國連鎖業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中，醫(yī)藥連鎖只占3家，銷售額僅占連鎖銷售總額的1.4％。而在國際上，醫(yī)藥連鎖已經(jīng)初具規(guī)模，如美國10家大的連鎖藥店占據(jù)藥品零售市場(chǎng)50％的份額。按照我國政府加入世貿(mào)組織的承諾，在2003年1月1日之前，藥店將向外資開放，到時(shí)候如果國內(nèi)醫(yī)藥連鎖在規(guī)模上仍然缺乏和外資抗衡的實(shí)力，醫(yī)藥連鎖將面臨更大的挑戰(zhàn)。

三是從業(yè)人才的緊缺。新《藥品管理法》將在今年12月1日正式生效，按照新法，每家零售藥店或批發(fā)企業(yè)，必須配備1名或者1名以上執(zhí)業(yè)藥師以供咨詢。我國目前共有藥店12萬多家，而通過考核的從業(yè)、執(zhí)業(yè)藥師僅1萬余人，以每家藥店兩個(gè)執(zhí)業(yè)藥師輪班休息計(jì)算，目前執(zhí)業(yè)藥師的缺口為20余萬人。由于對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的參考資格有嚴(yán)格的限定：除藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)博士可以立即參加考試外，大學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生工作3年，中專畢業(yè)生工作7年后方可報(bào)考，因此填補(bǔ)這個(gè)人才缺口也需要一段時(shí)間。

3、連鎖藥房發(fā)展要抓住機(jī)遇

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)展和深入，醫(yī)藥零售業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，連鎖藥房這一醫(yī)藥零售業(yè)正逐步在國內(nèi)各城市興起。

長期以來，由于資產(chǎn)所有權(quán)的分割和觀念的束縛，零售藥房分塊現(xiàn)象十分普遍。每個(gè)城市盡管有眾多的零售藥店，但是分屬于不同的醫(yī)藥企業(yè)，這些企業(yè)對(duì)零售藥店的管理要求和發(fā)展期望不一，使得醫(yī)藥零售總體發(fā)展不快。體制改革特別是產(chǎn)權(quán)制度改革的深化，成為連鎖藥房出現(xiàn)的基本條件。以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以資產(chǎn)關(guān)系為為基礎(chǔ)，能夠讓過去的桎梏成為今天企業(yè)聯(lián)合發(fā)展的重要基礎(chǔ)，可見產(chǎn)權(quán)制度改革為連鎖藥房的發(fā)展提供了廣闊的前景和難得的機(jī)遇。

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是社會(huì)物質(zhì)商品的日漸豐富多彩和人民生活水平的提高，市場(chǎng)由賣方轉(zhuǎn)向買方，零售業(yè)也發(fā)生了巨大的變革。城市規(guī)模的擴(kuò)大、居民點(diǎn)的拓展，客觀上要求零售業(yè)采取新的零售業(yè)態(tài)來適應(yīng)這一變化。連鎖形式的各類零售商店，既能為百姓提供各種生活必需品，滿足城市居民的日常需求，又有利于零售企業(yè)通過批量組織貨源降低成本、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高企業(yè)效益。零售連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展，為醫(yī)藥連鎖藥房的形成提供了良好的借鑒。

醫(yī)改為零售藥房，特別是連鎖藥房提供了廣闊的發(fā)展空間。醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展也提出了改革的要求。集團(tuán)化、制等形式的出現(xiàn)打破了過去按地域行政區(qū)劃設(shè)立的醫(yī)藥流通格局，重批發(fā)輕零售的傳統(tǒng)觀念正隨著改革的深入而逐步發(fā)生著變化，特別是醫(yī)藥零售行業(yè)早已打破了過去那種國有醫(yī)藥零售一統(tǒng)天下的局面，各行各業(yè)各種經(jīng)濟(jì)成分將開辦藥房作為投資的首選目標(biāo)，想方設(shè)法進(jìn)入醫(yī)藥零售業(yè)，這也迫使許多醫(yī)藥企業(yè)紛紛適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求進(jìn)行批零分設(shè)的改革。利用原有醫(yī)藥零售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)建立連鎖藥房，這既成為醫(yī)藥企業(yè)改革發(fā)展的必然熱點(diǎn)，又形成這些企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

在醫(yī)藥零售市場(chǎng)今天激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面和明天發(fā)展趨勢(shì)下，連鎖藥房這種新的零售業(yè)態(tài)必然對(duì)單個(gè)零售藥店產(chǎn)生沖擊。只有采取積極有效的措施，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以資產(chǎn)為基礎(chǔ)，將分散的零售藥店聯(lián)合起來，組成連鎖藥房，協(xié)助政府規(guī)范醫(yī)藥零售市場(chǎng)，迎接醫(yī)改后對(duì)零售藥店新的要求：將分散的國有資產(chǎn)集中成為統(tǒng)一管理的有效資產(chǎn)，變存量為增量，才能使國有資產(chǎn)在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保值增值，不斷發(fā)展壯大。選擇能夠勝任連鎖藥房領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)營者是非常重要的。

連鎖藥房不同于一般單個(gè)藥店，由于連鎖藥房所屬門店分散在城市的不同領(lǐng)域，工作聯(lián)系面廣泛、企業(yè)管理幅度大、涉及的工作內(nèi)容繁多，這就要求經(jīng)營者根據(jù)城市的特點(diǎn)去選擇合適的管理模式加以統(tǒng)一管理，必順按照連鎖的自身要求和零售藥房的行業(yè)特點(diǎn)去開展經(jīng)營工作。作為全新的醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)形式，必須在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理框架、經(jīng)營管理方式、質(zhì)量控制、核算形式、價(jià)格管理、激勵(lì)機(jī)制、服務(wù)措施、信息溝通與傳遞、職工教育和培養(yǎng)等方面有一整套經(jīng)營思路。因此，連鎖藥房的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備敢于創(chuàng)新的開拓意識(shí)、善于綜合協(xié)調(diào)的組織能力、精于內(nèi)部溝通的管理技巧和富于基層實(shí)踐的工作經(jīng)歷。不斷創(chuàng)新、勇于實(shí)踐是連鎖藥房生存和發(fā)展的根本要求。

4．深圳居民在醫(yī)院開方抓藥的習(xí)慣已成過去，從調(diào)查中看，88.6%的消費(fèi)者通常在連鎖藥店取藥，在醫(yī)院取藥的占47.3%，在診所和商場(chǎng)超市分別是10.8%、10.2%；而其他個(gè)體藥店由于各方面條件不足及自身缺陷已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于連鎖藥店，只占7.2%。

二、市場(chǎng)運(yùn)作模式

1、電子商務(wù)運(yùn)作模式

網(wǎng)上訂貨-->系統(tǒng)自動(dòng)查詢-->采購系統(tǒng)

>物流配送系統(tǒng)

2、物流配送運(yùn)作模式

委托第三方物流公司專業(yè)配送，華東地區(qū)客戶網(wǎng)上定貨確認(rèn)后，即送貨上門。

3、醫(yī)藥廣場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)作模式

（1）、超市化醫(yī)藥自選商城

（2）、倉儲(chǔ)物流配送基地

4.前期建設(shè)

1、一個(gè)網(wǎng)站--醫(yī)藥采購網(wǎng)（.CN）作為電子商務(wù)平臺(tái)

2、一個(gè)公司--上海醫(yī)藥廣場(chǎng)華東醫(yī)藥采購中心作為樣板醫(yī)藥商城和華東地區(qū)的倉儲(chǔ)配送中心。

3、多份合同--與多個(gè)醫(yī)藥制造商簽定合同，建立供應(yīng)關(guān)系。

5．公司整體框架

上海醫(yī)藥廣場(chǎng)

南京醫(yī)藥廣場(chǎng)杭州醫(yī)藥廣場(chǎng)蘇州醫(yī)藥場(chǎng)……..

三、市場(chǎng)定位

1、集散地定位

要像浙江義烏、武漢漢正街一樣，把上海醫(yī)藥廣場(chǎng)華東醫(yī)藥采購中心做成華東地區(qū)第一大藥品、醫(yī)療器械和保健品的集散地。

2、品牌定位

提到買藥就想到上海醫(yī)藥廣場(chǎng)，就像提到買書就想到上海書城一樣，讓華東地區(qū)的醫(yī)院、藥房、病人牢記其品牌。

3、規(guī)模定位

要像家電連鎖巨頭“國美”“蘇寧”一樣，年銷售額幾十個(gè)億并以每年數(shù)十家的速度向全國擴(kuò)張。

4、渠道定位

把上海醫(yī)藥廣場(chǎng)華東醫(yī)藥采購中心建成華東地區(qū)最大的醫(yī)藥和供應(yīng)商，改變以往藥廠--醫(yī)院或藥廠--藥房的傳統(tǒng)的“單對(duì)單”的流通渠道模式，建成醫(yī)藥制造商--華東醫(yī)藥采購中心電子商務(wù)平臺(tái)--醫(yī)院或藥房的“多對(duì)一/一對(duì)多”的新的渠道模式。

四、目標(biāo)客戶市場(chǎng)

醫(yī)院采購

病人自購

藥房采購

家庭醫(yī)藥采購（常規(guī)藥品和保健品）

五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)

1、基于電子商務(wù)和現(xiàn)代物流配送系統(tǒng)，加快信息流和物流，大大提高了運(yùn)營效率，既降低了采購成本，又?jǐn)U大了銷售市場(chǎng)。

2、藥品價(jià)格低，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，降低了老百姓的看病成本。

3、電子商務(wù)公開采購，根治了醫(yī)院藥品采購中的腐敗問題，扭轉(zhuǎn)醫(yī)藥企業(yè)營銷中的不正之風(fēng)。

4、質(zhì)量有保證，華東醫(yī)藥采購中心一律從正規(guī)藥廠進(jìn)貨，有自己的商業(yè)信譽(yù)。

5、超市化營銷，醫(yī)藥上架，顧客自選，改變傳統(tǒng)的百貨商店的經(jīng)營模式，讓顧客真正享受“顧客就是上帝”的感覺。

六、公共關(guān)系戰(zhàn)略

與中國政府合作開展醫(yī)院醫(yī)藥公開采購的“陽光工程”從根本上遏止醫(yī)院醫(yī)藥采購中的腐敗問題，降低采購成本，為老百姓謀福利。

七、股本結(jié)構(gòu)

政府出資20%

企業(yè)聯(lián)合出資80%

上海市政府出資20%，上海幾大醫(yī)藥巨頭共同出資80%，2003年1月1日后，可以引入適當(dāng)外資，即組建一個(gè)由上海醫(yī)藥企業(yè)主導(dǎo)，應(yīng)用外商管理經(jīng)驗(yàn)，并且具有政府背景的大型醫(yī)藥流通企業(yè)。

八、資本運(yùn)作

1、參股、控股大型連鎖藥房，整合現(xiàn)有的醫(yī)藥零售終端，使華東醫(yī)藥采購中心成為其穩(wěn)定的供應(yīng)商。

2、從現(xiàn)在起經(jīng)營1-3年，精心打造醫(yī)藥制造商--華東醫(yī)藥采購中心電子商務(wù)平臺(tái)--醫(yī)院或藥房的供應(yīng)鏈體系，引入外資使前期資金投入溢價(jià)升值后成功退出。

3．爭(zhēng)取借殼上市，進(jìn)行再融資而資本擴(kuò)張，溢價(jià)收購原有公司資產(chǎn)，使公司資產(chǎn)保值增值。

九、連鎖化經(jīng)營

1、華東醫(yī)藥采購中心先以華東市場(chǎng)為主，進(jìn)而向全國擴(kuò)張，以大中城市為中心，進(jìn)而向周邊中小城市輻射，最終成為全國各大中小醫(yī)院、藥房的最大的藥品、醫(yī)療器械、保健品的連鎖供應(yīng)商。

2、當(dāng)前，主攻華東地區(qū)市場(chǎng)，以上海為龍頭，以醫(yī)藥廣場(chǎng)的形式，向蘇州、杭州、南京等中心城市擴(kuò)展，既建成蘇州醫(yī)藥廣場(chǎng)、杭州醫(yī)藥廣場(chǎng)、南京醫(yī)藥廣場(chǎng)等，以華東地區(qū)的醫(yī)院、藥房為主要目標(biāo)客戶，發(fā)展供應(yīng)關(guān)系，同時(shí)兼營面向病人、家庭醫(yī)藥采購的業(yè)務(wù)。

十、超市化營銷，大賣場(chǎng)管理

1、醫(yī)藥上架，顧客自選，購買模式與超市相似。此種購藥的方便和自由，可以把當(dāng)前各藥房封閉型的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蝾櫩偷拈_放型模式，極大的便利顧客選購。

2、網(wǎng)羅全國各大知名制藥商產(chǎn)品，做大規(guī)模，采取“天天低價(jià)”策略，開展多種促銷方法，吸引人氣，做成醫(yī)藥零售行業(yè)的“家樂?！薄胞湹慢垺薄?/p>

十一、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不利因素

1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：當(dāng)前，大中小醫(yī)院星羅棋布，社區(qū)醫(yī)院方興未艾，醫(yī)藥零售終端也遍地開花，但如一盤散沙，各自為政，規(guī)模效應(yīng)并不明顯，醫(yī)藥采購成本過高，迫切需要整合現(xiàn)有資源，以先進(jìn)的信息流、物流系統(tǒng)，來提高運(yùn)營效率，本商業(yè)計(jì)劃中的基于電子商務(wù)和現(xiàn)代物流配送系統(tǒng)的華東醫(yī)藥采購中心恰好能滿足這一市場(chǎng)需求。

集中采購計(jì)劃范文第5篇

采購部門對(duì)公司生產(chǎn)或商品成本之節(jié)省，能產(chǎn)生重大的貢獻(xiàn)，對(duì)公司生產(chǎn)所需原料或銷售部門商品之供應(yīng)，亦會(huì)產(chǎn)生直接之影響。下面是小編為大家整理的采購部年終工作總結(jié)與計(jì)劃，供大家參考!

采購部年終工作總結(jié)新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成20__年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料

二、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。

五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!

采購部年終工作總結(jié)20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的.一年已經(jīng)開始，為了更好的完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。

在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，全年完成采購項(xiàng)目共計(jì)___萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在。

在今后的工作中，我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)一。在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。

在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

采購部年終工作總結(jié)20__年這一年總的來說是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，主動(dòng)落實(shí)采供和年初制定的。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、組織實(shí)施“陽光采購策略“，透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督

我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事

通過組織學(xué)習(xí)公司采購等體系文件，制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

3、監(jiān)督機(jī)制基本產(chǎn)生

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作

采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了采購供應(yīng)部供方信息表，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

四、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入計(jì)算機(jī)保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

采供部特別注重除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。

在20__年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，參考好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

采購部年終工作總結(jié)20__年采購部與財(cái)務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項(xiàng)采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來，部門堅(jiān)持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作與作法

1、采購及時(shí)，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往__、__考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障

2、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉

為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門對(duì)所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本。

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競(jìng)爭(zhēng)的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴__、__進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

4、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本

一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量。

二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作。

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。

二、存在的不足

20__年度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四。

二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

三、下一步努力方向

20__年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

采購部年終工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合具體市場(chǎng)訂單和新的管理要求，團(tuán)結(jié)一致，加班加點(diǎn)，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)在零部件采購進(jìn)度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，開展好20__年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20__年采購工作進(jìn)行簡要總結(jié)：

一、采購計(jì)劃完成情況

1、零部件采購計(jì)劃方面(含委外計(jì)劃)

20__年采購部共接收制造部下達(dá)的各類采購計(jì)劃8萬余批次，月均1、3萬余批次，計(jì)劃工單準(zhǔn)時(shí)完工率98%，委外工單準(zhǔn)時(shí)完工率91%。工單的及時(shí)完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個(gè)性化生產(chǎn)訂單，各類采購計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20__年供貨及時(shí)性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是?等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時(shí)到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時(shí)保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強(qiáng)組織調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個(gè)別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿期要求。

2、新產(chǎn)品開發(fā)方面

20__年公司開發(fā)了__等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個(gè)，完成各類零部件的改進(jìn)和質(zhì)量提升計(jì)劃150余項(xiàng)，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計(jì)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購計(jì)劃，如?等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡努力去督促、督辦，加班加點(diǎn)組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費(fèi)用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進(jìn)完善，大多配套單位不愿接受，如?開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費(fèi)，自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點(diǎn)，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對(duì)較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺(tái)帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進(jìn)度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對(duì)于新產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證和投放市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

3、市場(chǎng)零星物資采購方面

市場(chǎng)零星物資采購工作多年來是采購工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價(jià)格波動(dòng)大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關(guān)注市場(chǎng)零星采購工作，通過“貨比三家、比價(jià)采購”等方式開展具體采購工作，盡限度及時(shí)買到物美價(jià)廉的零部件，滿足使用單位的要求。20__年與審計(jì)部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實(shí)施市場(chǎng)采購招標(biāo)工作，現(xiàn)正在組織實(shí)施和推進(jìn)。通過招標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范和完善了市場(chǎng)零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，并將市場(chǎng)采購計(jì)劃納入公司ERP系統(tǒng)管理，進(jìn)一步了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。

4、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況：

(1)積極推進(jìn)比質(zhì)比價(jià)采購工作，采購員按廠家、按零部件進(jìn)行指標(biāo)分解，并逐一落實(shí)，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲。

(2)認(rèn)真分解落實(shí)公司的降價(jià)指標(biāo)，細(xì)化降價(jià)范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價(jià)實(shí)施方案。

(3)進(jìn)一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價(jià)，選擇新的合格供方，重新詢價(jià)、報(bào)價(jià)、審價(jià)并組織實(shí)施。

(4)認(rèn)真分解下發(fā)采購計(jì)劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁采購。

二、工作中不足之處及后續(xù)措施

1、調(diào)度不及時(shí)，監(jiān)管不到位

少部分零部件未能按需求時(shí)間及時(shí)到貨，導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時(shí)裝配，個(gè)別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實(shí)施“零庫存”管理機(jī)制，采購計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購計(jì)劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計(jì)劃的按期完成較為困難;__等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實(shí)的不死，缺乏強(qiáng)有力的處罰手段，今后將進(jìn)一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對(duì)于不能按期到貨而未及時(shí)反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對(duì)配套單位的處罰力度，相關(guān)計(jì)劃員、采購員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時(shí)候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。

2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進(jìn)度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距

20__年公司主要立項(xiàng)開發(fā)了__，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費(fèi)用，主要以借用市場(chǎng)通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機(jī)開發(fā)設(shè)計(jì)方面明顯經(jīng)驗(yàn)不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場(chǎng)驗(yàn)證工作不到位，存在邊設(shè)計(jì)、邊開發(fā)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。

3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進(jìn)一步提升

今年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進(jìn)度。

主要原因：

(1)配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的現(xiàn)象。

(2)配套單位質(zhì)量意識(shí)淡薄，相對(duì)注重交期和產(chǎn)量。

(3)雙方的檢測(cè)手段存在差異，如起動(dòng)器檢測(cè)手段。

(4)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實(shí)物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定。

總體而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動(dòng)、快速協(xié)調(diào)、及時(shí)解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷，市場(chǎng)反應(yīng)尤為強(qiáng)烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計(jì)方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。

今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進(jìn)貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計(jì)劃、幫扶計(jì)劃，進(jìn)一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。

采購部年終工作總結(jié)20__年已經(jīng)過去，總結(jié)這一年來的工作，應(yīng)該說是忙碌而充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、積極配合主動(dòng)學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識(shí)、實(shí)際工作上都有所提高

在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我以積極認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的學(xué)習(xí)精神投入到學(xué)習(xí)中，在政治覺悟、精神素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度等多方面都有了很大的提高。

二、工作中更加端正態(tài)度，熱愛本職工作，認(rèn)真完成自己經(jīng)手每一項(xiàng)工作

1、學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備及協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排組織部門人員學(xué)習(xí)時(shí)間及內(nèi)容。

2、部門所有文件的收發(fā)、管理及歸檔工作;

并根據(jù)局檔案室規(guī)定，按時(shí)間、類型定期進(jìn)行交接工作。

3、采購項(xiàng)目立項(xiàng)專家論證環(huán)節(jié)中，協(xié)助上級(jí)聯(lián)絡(luò)專家論證所需地點(diǎn)，及專家論證費(fèi)的領(lǐng)取和發(fā)放。

4、與部門相關(guān)的財(cái)務(wù)工作。

5、按照要求協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)成立部門紀(jì)律檢查聯(lián)絡(luò)小組并承擔(dān)部分工作內(nèi)容;

按要求制定部門印章使用制度。

6、部門其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事物。

三、20__年工作計(jì)劃

20__年已經(jīng)過去，雖然在工作上有了很大的提高和進(jìn)步，但是在實(shí)際工作中仍然有不足之處，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督和幫助下不斷進(jìn)步。在后半年的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作做得更好。

采購部年終工作總結(jié)新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成2020年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我對(duì)工作做以下總結(jié)：

一、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐

不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。

二、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通

嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提

也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)

以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。

五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流

經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量

在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!

七、20__年度工作計(jì)劃

1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。

2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。

3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。

4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。

采購部年終工作總結(jié)20__年已經(jīng)進(jìn)入_月份，回顧這一年來的工作，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門在過去x個(gè)月中的工作情況作一個(gè)匯報(bào)與總結(jié)。

在過去的x個(gè)月里，我部門嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運(yùn)營。但是從整體來說，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作的正確率、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務(wù)，我部門將采取以下措施：

一、嚴(yán)格遵守公司的采購管理制度，做好每日計(jì)劃與總結(jié)

為了達(dá)到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當(dāng)天要做的工作，要處理的事情，對(duì)每天的工作情況做一個(gè)總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事情，抓緊時(shí)間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

二、堅(jiān)持“多快好省”的采購原則，嚴(yán)格控制采購成本

我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對(duì)要采購的原材料進(jìn)行細(xì)致的分析，衡量它們的性價(jià)比，始終堅(jiān)持“以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省”的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)

邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，要及時(shí)做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時(shí)采取措施解決，一定要保證按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。

四、加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)

嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種原材料的購進(jìn)科學(xué)合理;極力配合公司的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同種類的物品或原材料進(jìn)廠時(shí)，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量

在購進(jìn)物品與原材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通、交流

經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

總之，在以后的工作中，我部門將會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項(xiàng)工作，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

采購部年終工作總結(jié)時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別20__年，回顧過去的一年工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到很多的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、積極開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高

1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于專機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因，采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展工作，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購計(jì)劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共149個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。

另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2、千方百計(jì)，降低采購成本。

采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。

上半年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲，供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過多多的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。

二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足

雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購的鑄鍛件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無法解決的問題，比較被動(dòng)。

今年面對(duì)的壓力與困難就是：“擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)能力跟不上公司的發(fā)展需求以及公司緊張的財(cái)務(wù)狀況。”這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

時(shí)光又將翻過20__年的最后一頁，步入新的一年，面對(duì)國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)公司也即將迎來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我的工作也會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運(yùn)。

采購部年終工作總結(jié)首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。

這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。

記得我第一次去拜訪客戶時(shí)，看到采購不知道從哪里說起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識(shí)了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯?，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個(gè)客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價(jià)完成它。

有時(shí)候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時(shí)不常的會(huì)自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時(shí)候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會(huì)留淚花。

在我的內(nèi)心深處我是個(gè)愛想的小伙子，什么時(shí)候都會(huì)從都到尾想一遍，特別是對(duì)自己這份工作，給了我很大鼓勵(lì)，在從小我是一個(gè)比較好強(qiáng)的人，有上進(jìn)心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時(shí)時(shí)嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗(yàn)，克服了種種的困難。

讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來到這個(gè)行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。

其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說著說著，就不知道說什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來。