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關(guān)鍵詞:有線數(shù)字電視;產(chǎn)業(yè)運(yùn)營;推廣模式
中圖分類號(hào):TN949.197 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2013) 04-0124-01
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,更多的新媒體形式也將不斷涌現(xiàn)?;?dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等新興媒體迅速崛起,并日益呈現(xiàn)出主流化發(fā)展趨勢(shì)。我國的廣電傳媒產(chǎn)業(yè)正處于從“傳統(tǒng)”走向“新興”的嬗變過程。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒都朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下,傳統(tǒng)廣電傳媒的廣告運(yùn)營模式受到了巨大挑戰(zhàn)和沖擊,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的再造和優(yōu)化成為必然。新媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的內(nèi)容服務(wù)環(huán)節(jié)也蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒之間在商業(yè)運(yùn)營上存在著天然的契合點(diǎn)。在從傳統(tǒng)媒體向新興媒體延伸的過程中廣電傳媒的產(chǎn)業(yè)鏈基本上沒有發(fā)生價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)增減的變化而是價(jià)值創(chuàng)造的核心節(jié)點(diǎn)發(fā)生了裂變和擴(kuò)張。電視臺(tái)作為內(nèi)容提供商從模擬電視時(shí)代的頻道運(yùn)營向新媒體時(shí)代的創(chuàng)意與版權(quán)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而深入到數(shù)字時(shí)代內(nèi)容資源的多平臺(tái)運(yùn)營和跨網(wǎng)絡(luò)遞送、跨終端展現(xiàn)。這種變遷過程實(shí)際上也是新媒體運(yùn)營對(duì)傳統(tǒng)廣電傳媒運(yùn)營模式的揚(yáng)棄過程。在揚(yáng)棄的過程中,需要強(qiáng)調(diào)廣電內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)和整合,將電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)公司在業(yè)務(wù)和運(yùn)營上進(jìn)一步捆綁,結(jié)合播和傳的優(yōu)勢(shì)做文章。
一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 合理定位
有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)積極推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。未來可拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和區(qū)域可選擇面廣,有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的資源有限,只能集中資源在有限的領(lǐng)域內(nèi)做重點(diǎn)突破,形成相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)。因此有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商需要在繼續(xù)鞏固和發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,依托于廣電網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)于有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,最核心要回答的問題是在哪些地域進(jìn)行拓展、拓展哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如何分步驟分階段的實(shí)現(xiàn)公司拓展計(jì)劃,這些問題的回答都必須建立在充分考慮內(nèi)部因素和外部環(huán)境,對(duì)市場進(jìn)行充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上。以目前有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的實(shí)力,要快速搶占目標(biāo)領(lǐng)域還有相當(dāng)?shù)碾y度,目前已經(jīng)有部分有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過“合縱連橫”的方式來達(dá)到迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)由“大魚吃小魚”發(fā)展成為“快魚吃慢魚”。無論怎樣,方向定位有了,關(guān)鍵就看“誰快一步”了。
二、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 加強(qiáng)市場營銷
有線網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)種類越來越多,如果駕馭眼花繚亂的各類業(yè)務(wù),結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀,使其發(fā)展成為自己的盈利業(yè)務(wù),對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須建立和強(qiáng)化企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系,并建立相對(duì)應(yīng)的市場營銷體系,培育企業(yè)的市場競爭意識(shí)。
更新營銷觀念,適應(yīng)市場競爭要求。應(yīng)當(dāng)看到,有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的員工結(jié)構(gòu)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下順沿而來的,對(duì)市場競爭的概念和感覺都比較陌生。在原來,整個(gè)廣電基本是采用“一市一網(wǎng)”的政策,缺乏競爭,整個(gè)企業(yè)的員工都適應(yīng)了當(dāng)時(shí)體制下的舒適的環(huán)境,管理人員的營銷意識(shí)和能力都還相對(duì)較弱。但現(xiàn)今企業(yè)即將投入到市場競爭的浪潮中,面對(duì)國內(nèi)運(yùn)營商、其他有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,甚至國外公司的激烈競爭,如何快速的更新營銷觀念,擺脫對(duì)大鍋飯的依賴,從思想上適應(yīng)市場競爭的需求,是建立現(xiàn)代化市場營銷體系的基礎(chǔ)。
市場和銷售分離,強(qiáng)化對(duì)終端用戶的管理。職能專業(yè)化,市場和銷售職能分離,加強(qiáng)對(duì)市場的分析和研究、品牌的建設(shè)和銷售過程的規(guī)范管理,特別是對(duì)終端用戶的市場和銷售管理。目前有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商基本只是關(guān)注與樓盤客戶的關(guān)系維護(hù),對(duì)終端用戶的需求關(guān)注度非常小,甚至基本不考慮終端用戶的要求。但未來有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)將逐步由有線或數(shù)字電視的固定費(fèi)用,轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù),在增值業(yè)務(wù)上終端用戶將有很大的選擇空間,如何抓住終端用戶的需求、愛好,提高他們的滿意度,對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著生死存亡的影響。
三、建立和強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系 快速滿足市場需求
保持競爭優(yōu)勢(shì)要求公司持續(xù)創(chuàng)新,不斷開發(fā)和推出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),成功的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,保持競爭優(yōu)勢(shì)。如果沒有創(chuàng)新,公司的競爭力將很容易被模仿,這會(huì)造成企業(yè)只能在最低層次與競爭對(duì)手展開殊死搏斗,陷入泥潭而不能自拔。未來有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)將主要集中在增值業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的創(chuàng)新將成為有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的核心收入來源,因此如何較競爭對(duì)手快一步推出滿足市場需要的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品占領(lǐng)市場將是有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商獲取相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
數(shù)字時(shí)代給人們以便捷遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在生活的層面,資訊作為現(xiàn)代社會(huì)人們獲取希冀的重要手段,其重要性不可同日而論。而作為資訊的與傳播者之一的廣電網(wǎng)絡(luò)要想在未來市場中占有一席之地并充分發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì),在不斷競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中得以可持續(xù)性發(fā)展,其有限的市場份額成為不可小覷的阻礙。借“三網(wǎng)融合”契機(jī)和行業(yè)體改趨勢(shì)?!坝芯€數(shù)字電視”作為廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前首要推廣產(chǎn)品,其目的及戰(zhàn)略在于先期占領(lǐng)市場、中期增值發(fā)展、后期業(yè)務(wù)疊加的中長期發(fā)展規(guī)劃中能否借此占領(lǐng)并穩(wěn)固市場份額將成為后期整個(gè)行業(yè)發(fā)展的分水嶺。
參考文獻(xiàn):
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主流傳媒公司能否輕而易舉地適應(yīng)新技術(shù)?能否將正在流失的觀眾從電腦前重新拉回到電視機(jī)前?
如今正值電視業(yè)敞開門戶、廣納運(yùn)營模式的時(shí)代。 近年來,電視產(chǎn)業(yè)的三大盈利支柱――廣告、地方頻道以及辛迪加業(yè)務(wù),開始受到包括美國斯靈媒體(Sling Media)、美國電視錄制技術(shù)公司TiVo、致力于流媒體軟件與服務(wù)開發(fā)的公司Orb Networks,以及蘋果電腦公司(Apple Computer)等在內(nèi)的技術(shù)公司的聯(lián)合沖擊――他們正在改寫內(nèi)容分銷的游戲規(guī)則。正如沃頓商學(xué)院法學(xué)及商業(yè)倫理教授凱文?韋巴赫(Kevin Werbach)所言:未來,人們不一定非要打開電視機(jī)才能收看節(jié)目。
“今后十年,視頻內(nèi)容僅限于單一的時(shí)間段和特定的硬件設(shè)備的概念將逐漸成為歷史,”韋巴赫說:“我們所知道的廣播,是一種分銷模式具有歷史局限性的典型產(chǎn)物,然而隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,打破局限已不再是問題?!痹陧f巴赫看來,唯一真正的問題在于,當(dāng)技術(shù)改變?nèi)藗兛措娨暤臅r(shí)間和空間時(shí),電視業(yè)能否迅速過渡緊追而上?
韋巴赫的觀點(diǎn)得到了沃頓商學(xué)院其他專家的認(rèn)同。法學(xué)及商業(yè)倫理教授丹?亨特(Dan Hunter)認(rèn)為,電視業(yè)發(fā)展緩慢,而互聯(lián)網(wǎng)一族正在丟下手中的電視遙控器,轉(zhuǎn)而傾心于MySpace那樣的網(wǎng)絡(luò)世界,因此,想要吸引他們的眼球,電視業(yè)頗需一番掙扎。而沃頓商學(xué)院研究傳媒娛樂業(yè)的副教授納爾遜?蓋頓(Nelson Gayton)也提出,技術(shù)將徹底改變?nèi)藗兊氖湛戳?xí)慣。與此同時(shí),沃頓商學(xué)院信息技術(shù)部資深主任肯德爾?懷特豪斯(Kendall Whitehouse)指出:一方面,一些傳媒界巨擎將不得不面臨變革,如美國哥倫比亞廣播公司(CBS)、美國迪士尼ABC電視臺(tái)(Disney's ABC),以及通用電氣的NBC電視臺(tái)(General Electric's NBC);另一方面,電視巨頭似乎是愿意接受新技術(shù)挑戰(zhàn)的。“目睹唱片業(yè)陷入數(shù)字時(shí)代的困境,電視業(yè)十分清楚數(shù)字分銷究竟意味著怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇?!?/p>
實(shí)際上,一些王牌電視網(wǎng)或是已經(jīng)通過蘋果公司的在線音樂店(Apple's iTunes)達(dá)成節(jié)目分銷協(xié)議,從而賺取微薄的收入,或是已經(jīng)通過美國有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商Comcast公司或數(shù)字衛(wèi)星供應(yīng)商DirecTV提供的個(gè)人點(diǎn)播(DirecTV Pay Per View)服務(wù)系統(tǒng)推出點(diǎn)播服務(wù)。然而人們拭目以待的,是電視業(yè)的巨頭們將如何適應(yīng)多變的未來。
Tivo利用數(shù)字視頻錄制技術(shù),讓消費(fèi)者“改變節(jié)目時(shí)段”,或者想看的時(shí)候再看,甚至能跳過廣告。蘋果公司也通過出售可以從網(wǎng)上下載到iPods上的節(jié)目,來改變?nèi)藗兪湛措娨暤臅r(shí)間和空間。還有位于加州San Mateo的斯靈媒體公司(Sling Media)(今年一月募集到4660萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資)搶先推出Slingbox,別看它其貌不揚(yáng),卻讓用戶可以按照自己的需要或喜好選擇節(jié)目播放的地點(diǎn),包括在筆記本電腦上收看實(shí)時(shí)電視。2006年3月23日,斯靈媒體公司推出了一個(gè)新軟件,它能把家里接收的所有電視節(jié)目傳送到任何一臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)連接的基于Windows Mobile平臺(tái)的手機(jī)或掌上電腦中。索尼公司的第二代無線電視“Location Free TV”,也能讓用戶在任何地點(diǎn)用電腦看電視,與Slingbox有異曲同工之妙。
一家電視傳媒公司的運(yùn)營,要依賴一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的安排,包括基于地域與地方臺(tái)之間達(dá)成協(xié)議,將舊節(jié)目的播出權(quán)分別賣給不同電視臺(tái),以及根據(jù)收視率出售廣告時(shí)間。然而,像Slingbox這樣的小裝置卻打破了地域性的限制。而TiVo也重新定義了黃金時(shí)段;Itunes,又將點(diǎn)播回放的大權(quán)交到了消費(fèi)者手中。還有位于加州曼羅公園(Menlo Park)的大眾傳媒公司YouTube(省略),也讓業(yè)余愛好者能夠分享并分銷視頻節(jié)目,因此,有朝一日可能會(huì)對(duì)電視網(wǎng)構(gòu)成威脅。而與此同時(shí),觀眾分散的局面愈演愈烈,也導(dǎo)致了電視廣告價(jià)格被削低。
沃頓商學(xué)院亨特的行為也許可以代表未來――平時(shí)不怎么看電視,于是停掉了有線電視。提姆?巴加林(Tim Bajarin)――加州一家調(diào)研公司的創(chuàng)意戰(zhàn)略分析師,與亨特的舉動(dòng)不謀而合:巴加林經(jīng)常出差在外,最近他身在新加坡,卻能利用Slingbox收看到美國大學(xué)生籃球聯(lián)賽(NCAA)?!靶录悠碌碾娨暪?jié)目不是最好看的,我更愿意看喬治梅森大學(xué)(George Mason University)的比賽,”他說:“如果你經(jīng)常出差在外,又希望看到家里的電視節(jié)目,那么Slingbox的確很有用?!?/p>
巴加林表示,這些小裝置正在重新定義娛樂業(yè)?!爸灰杏布?qū)動(dòng)程序,我就能訪問媒體,”巴加林說:“當(dāng)然挑戰(zhàn)還是存在的,比如數(shù)字權(quán)限的管理(DRM)以及網(wǎng)絡(luò)電視是否可行。但是更為重要的是,消費(fèi)者可以隨心所欲地收看電視節(jié)目了。”
2006年1月31日至今,TiVo已經(jīng)擁有440萬用戶。2004年至今,有線電視的用戶已達(dá)到6600萬,而當(dāng)年電視觀眾約為2億人左右。
引發(fā)業(yè)界更多關(guān)注的,是“電視業(yè)之戰(zhàn)”并沒有產(chǎn)生明確的贏家。韋巴赫認(rèn)為,也許電視廣播公司最終能夠在變革中勉勉強(qiáng)強(qiáng)活下來,但是很多在今天看似有創(chuàng)新的公司,可能明天就會(huì)陷入舉步維艱的境地。例如,TiVo正在受到嵌有數(shù)字視頻錄制技術(shù)的有線機(jī)頂盒的挑戰(zhàn)。同樣,雖說Slingbox擁有“先下手為強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì),但隨著后來者不斷涌入市場,也可能遭遇后來者居上的尷尬。“對(duì)于斯靈媒體這樣的公司而言,他們的心血最終將發(fā)展為電視業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)而普及開來,消費(fèi)者不再需要單獨(dú)付費(fèi)才能享用。這是他們所面臨的挑戰(zhàn),”韋巴赫說:“和TiVo一樣,斯靈媒體承擔(dān)著一個(gè)真正的創(chuàng)新者所不可避免的風(fēng)險(xiǎn),他們要為最大限度的經(jīng)濟(jì)利益而戰(zhàn)。”
蓋頓最關(guān)心的問題是,技術(shù)將如何引領(lǐng)娛樂節(jié)目的觀看方式和分銷模式?!皬倪\(yùn)營模式的角度看,技術(shù)顯然是在重新定義娛樂業(yè),”蓋頓說:“技術(shù)讓我們能夠隨時(shí)隨地享受家居生活?!?/p>
運(yùn)營模式大變革
蓋頓指出,Slingbox這樣的小裝置讓消費(fèi)者擁有更大的控制權(quán),可選擇娛樂節(jié)目的余地更大,可選擇觀看設(shè)備的余地也更大了。這徹底地改變了電視與電視觀眾之間的關(guān)系?!耙恢币詠恚^眾都處于被動(dòng)局面:看什么、什么時(shí)候看、如何看,都是電視臺(tái)說了算,”蓋頓說指出:“新技術(shù)顯然已經(jīng)讓這一切成為了歷史。”
電視運(yùn)營模式將如何應(yīng)對(duì)變化,這仍然是一個(gè)大大的問號(hào)。蓋頓指出,電視業(yè)是具備一定的適應(yīng)能力的。事實(shí)的確如此,在過去的30年中,電視從未停止過在市場中的抗?fàn)帲瑥募矣娩浵裣到y(tǒng)的出現(xiàn)到有線網(wǎng)絡(luò)的問世,再到新的娛樂形式紛紛登場。有線電視分散了觀眾,而家用錄像機(jī)又賦予他們選擇節(jié)目播放時(shí)間的權(quán)利。嘗盡酸甜苦辣之后,電視業(yè)的巨頭們不但生存了下來,而且有些還飛黃騰達(dá)。
然而,只有傳統(tǒng)電視廣播經(jīng)受住在線等分銷模式的考驗(yàn),電視業(yè)才算握住了真正的王牌。在數(shù)字電視中,高清晰電視(HDTV)面臨著網(wǎng)絡(luò)的威脅,盡管有優(yōu)質(zhì)畫面,但HDTV在分銷模式上基本上沒有突破。懷特豪斯表示,對(duì)于電視業(yè)而言,地域仍然扮演著重要的角色。然而那些與互聯(lián)網(wǎng)相連的硬件設(shè)備卻割斷了節(jié)目與地域的捆綁關(guān)系。“電視基于地域而建立的整個(gè)運(yùn)營模式,卻被鋪天蓋地的互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)刮得蕩然無存?!?/p>
的確,數(shù)字分銷的觸角會(huì)觸及每一個(gè)角落,從地方廣告費(fèi)用,到由誰付費(fèi)重播《迷失》(Lost)和《犯罪現(xiàn)場》(CSI)這種熱播節(jié)目。“一旦大批觀眾將電視劇的全部情節(jié)下載到各自的iPod上,網(wǎng)絡(luò)還能賺到多少錢?”懷特豪斯說。同時(shí)他注意到,數(shù)字分銷也會(huì)為那些非熱播節(jié)目提供市場?!把巯?,《迷失》之類的電視節(jié)目,還能在首映時(shí)吸引很多觀眾守候在電視機(jī)前,可一旦曲終落幕,這些作為商品的節(jié)目必然貶值。因此,ABC通常會(huì)在電視節(jié)目熱播熒屏之時(shí),將節(jié)目同時(shí)銷售給多個(gè)渠道播放,實(shí)現(xiàn)利益最大化?!?/p>
蓋頓承認(rèn)危機(jī)的存在,但也指出數(shù)字分銷對(duì)運(yùn)營模式的真正沖擊并非立竿見影,而是尚需年月。“電視的運(yùn)營模式是圍繞控制權(quán)展開的,顯然其廣播的特性已經(jīng)成為歷史,”蓋頓說:“但它仍然是吸引廣大觀眾的最佳途徑之一?!?/p>
然而吸引廣大觀眾可能會(huì)失去某些意義,因?yàn)槿缃竦南M(fèi)者變得越來越分散。新的硬件設(shè)備如Tivo和斯靈媒體,由于具有更有效的追蹤能力,能為廣告商帶來數(shù)量雖少、卻更有利可圖的潛在受眾。沃頓商學(xué)院的專家們認(rèn)為,這些設(shè)備更能聚焦實(shí)際的觀眾行為,比尼爾森收視率(Nielsen ratings)更能獲取觀眾的收看習(xí)慣和內(nèi)容信息,因此廣告的效果會(huì)更明顯。
電視業(yè)不會(huì)錯(cuò)過變革,它正在通過iPod交易進(jìn)行嘗試,有可能和一個(gè)斯靈媒體那樣的公司聯(lián)手,讓觀眾可以隨時(shí)隨地觀看電視節(jié)目――只是必須保留廣告。在蓋頓看來,現(xiàn)在還不是細(xì)數(shù)傳媒英雄榜的時(shí)候:“技術(shù)將改變我們獲取信息的方式,電視也在不斷自我更新,這是近些年有目共睹的。”
亨特并不十分確定電視業(yè)的未來:“這些硬件設(shè)備代表了媒體的各個(gè)轉(zhuǎn)型階段。電視不可能再發(fā)展壯大成一個(gè)行業(yè)。雖然它有能力讓如今的電視一族一如既往地支持它,但問題是,現(xiàn)在的這一代人已經(jīng)將電視置之一旁。隨著時(shí)間的推移,傳統(tǒng)的廣播電視必將風(fēng)光不再,將市場份額拱手相讓?!?/p>
媒體內(nèi)容大搜索
在電視產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,ABC、CBS 和NBC等主流電視網(wǎng)能否繼續(xù)穩(wěn)坐頭把交椅,還要拭目以待。未來的廣播網(wǎng)絡(luò)可能更像搜索引擎Google和雅虎,而不是NBC?!皬V播網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)存在于一個(gè)完全不同的媒介中。”蓋頓指出。這是因?yàn)椋S著互聯(lián)網(wǎng)越來越多地扮演娛樂節(jié)目的主要分銷機(jī)構(gòu),搜索需求就會(huì)日益彰顯。消費(fèi)者將更加傾向?qū)ふ易约合矚g的娛樂內(nèi)容,“而不再被動(dòng)收看節(jié)目,”蓋頓說:“搜索將成為不可否認(rèn)的趨勢(shì)?!?/p>
對(duì)此,巴加林表示認(rèn)同。傳媒的下一個(gè)目標(biāo)將是建立一個(gè)門戶,讓消費(fèi)者可以一“網(wǎng)”打盡所有娛樂需求。將門戶中的內(nèi)容下載到優(yōu)選設(shè)備時(shí),可以管理、分配、合并和匹配媒體?!拔矣肎oogle視頻、iTunes、 Slingbox等等,”巴加林說:“有7、8個(gè)設(shè)備需要管理。Google、MSN以及雅虎似乎最能幫我解決這個(gè)問題。”
建立一個(gè)新的數(shù)字娛樂“引擎”需要什么?韋巴赫表示:“什么時(shí)候像《黑道家族》(The Sopranos)那樣的熱播節(jié)目不再通過廣播電視或有線電視進(jìn)行首映,而是使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行首播時(shí),那就意味著下一個(gè)關(guān)鍵發(fā)展階段的到來。這是遲早的事情。”
誰將成為實(shí)現(xiàn)這一創(chuàng)舉并為數(shù)字分銷模式導(dǎo)航的先鋒人物,仍是“不解之謎”。會(huì)不會(huì)是蘋果公司的CEO史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)?據(jù)沃頓商學(xué)院的專家介紹:喬布斯――亦皮克斯動(dòng)畫工作室(PIXAR)公司的CEO,一旦迪士尼完成對(duì)皮克斯動(dòng)畫工作室的收購――將成為迪士尼最大的股東之一,這是一個(gè)技術(shù)與娛樂相融合的標(biāo)志。
招聘中針對(duì)“新媒體運(yùn)營資深經(jīng)理”這一崗位,萬達(dá)開出了50~70萬元的薪資范圍,而據(jù)智聯(lián)招聘針對(duì)2015年春季求職期公布的《2015春季中國雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》顯示,萬達(dá)集團(tuán)“新媒體運(yùn)營資深經(jīng)理”崗位所在地的上海市,即便以6774元地域平均月薪奪得桂冠,但比對(duì)萬達(dá)上述50萬元~70萬元的“天價(jià)”年薪,瞬間變得不值得一提。
不少圍觀路人不禁感嘆,原來做新媒體竟能這么賺錢?
別急,現(xiàn)實(shí)總是理想的照妖鏡,事實(shí)上,大多數(shù)公司新媒體運(yùn)營的年薪始終徘徊在10萬元左右,據(jù)早前一家新媒體數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明,多數(shù)微信公眾號(hào)運(yùn)營者的年薪在8萬元以下。盡管越來越多的企業(yè)愿意為新媒體運(yùn)營從業(yè)者提供更加具有誘惑力的薪資,但一方面是企業(yè)愿意花錢吸引人才,另一方面卻是人才未必能做到使企業(yè)滿意,“這也就導(dǎo)致了這個(gè)崗位的薪資差距較大”。
新媒體運(yùn)營可不只是管微信、刷微博哦
從崗位職責(zé)來看,“管微信、刷微博”只是外界對(duì)這份工作的曲解。實(shí)際上,除了需利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷外,稱職的新媒體運(yùn)營人員還要能夠策劃與品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng),并向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高用戶參與度,提高品牌知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)達(dá)到相應(yīng)的營銷目的。
小維目前在杭州一家文化創(chuàng)意有限公司工作,入職已經(jīng)2年的她目前就職自媒體部門,“每天公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容都要經(jīng)過我和其他部門成員的策劃,如何獲得更大范圍的推廣也需要我們?nèi)ミ\(yùn)營,此外,商務(wù)合作以及配合也在我們的日常工作范圍之內(nèi)。”
小維所在的公司在業(yè)內(nèi)頗有知名度,但在她看來盡管其名義上是互聯(lián)網(wǎng)公司,但在運(yùn)營和管理上還是較為偏向傳統(tǒng)企業(yè);而且因?yàn)槔习逅枷牖罱j(luò),往往敲定的事情一夜之間做出另一番決定,以及關(guān)于公眾號(hào)產(chǎn)生的工作繁多,頻繁加班對(duì)小維來說已成常態(tài)。
而在進(jìn)一步了解中,小維表示目前自己的薪資在朋友間屬于中高水平,按照“底薪+績效+提成”的結(jié)算方法,小維能夠拿到30萬元~40萬元的年薪,她表示對(duì)自己的薪酬感覺合理,但同時(shí)她也透露在目前的工作中也存在較多問題,“首先覺得自己專業(yè)知識(shí)不夠,公眾號(hào)粉絲利益點(diǎn)和商務(wù)利益點(diǎn)之間的沖突應(yīng)該如何解決,目前仍在探索當(dāng)中;而鑒于每日推送的內(nèi)容閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量都有較大落差,對(duì)于粉絲究竟想要看到什么類型的內(nèi)容目前還只能靠自己猜測?!?/p>
量化產(chǎn)出回報(bào)提薪以獎(jiǎng)金形式發(fā)放
佳佳目前正在辦理離職手續(xù),盡管現(xiàn)在的新媒體運(yùn)營工作并不需要自己經(jīng)常加班,但平均4000元每月的工資卻讓她在城市生活得稍顯吃力。佳佳所在的公司屬于傳統(tǒng)廣播互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),目前正在想互聯(lián)網(wǎng)新媒體轉(zhuǎn)變中,佳佳的日常工作就是負(fù)責(zé)文案策劃,微博、微信公眾號(hào)的實(shí)時(shí)更新,以及落實(shí)公司研發(fā)的APP的市場推廣工作。
在她看來自己承擔(dān)了太多不屬于新媒體運(yùn)營崗位的工作,以APP市場推廣為例,公司每年研發(fā)眾多新產(chǎn)品,但因?yàn)樯刑幃a(chǎn)品試水階段,能夠成功的卻很少;而且因?yàn)槭袌鐾茝V工作占用自己大量時(shí)間,原本應(yīng)該作為重點(diǎn)的新媒體運(yùn)營工作反而被怠慢,“我們公眾號(hào)的文章基本都是從其他網(wǎng)站或者公眾號(hào)搬運(yùn)過來,公眾號(hào)的瀏覽量和其他指標(biāo)也不理想。”
新媒體運(yùn)營崗位尚屬于新興崗位,所以很多公司似乎并不明確這個(gè)崗位的工作人員應(yīng)該專注于哪項(xiàng)工作,因此像佳佳這樣盡管掛著“新媒體運(yùn)營專員”的頭銜,但實(shí)際身兼數(shù)職的狀況并不少見。
在某建筑行業(yè)公司任職HR的旻侑表示,“作用決定身份,結(jié)果決定報(bào)酬”,首先公司應(yīng)該明確新媒體運(yùn)營崗位的工作是什么,在此基礎(chǔ)上量化崗位員工的產(chǎn)出回報(bào)。但同時(shí)他強(qiáng)調(diào),新媒體運(yùn)營專員崗位薪資應(yīng)該在正常職能部門崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),“一般入職新人月薪資在3500元,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者能夠到5000元以上,但新媒體運(yùn)營專員的基本月工資應(yīng)該止步于6000元,調(diào)薪應(yīng)該以獎(jiǎng)金形式為主?!?/p>
他認(rèn)為新媒體運(yùn)營崗位的薪資應(yīng)該是“薪資=基本工資+職級(jí)薪資+績效提成+福利補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+其他”,以基本工資為主,“提成性的工作量應(yīng)均等化,并以福利補(bǔ)貼形式作為補(bǔ)充”;然而他也表示在招聘新媒體運(yùn)營崗位員工時(shí),還存在薪資待遇無法核定、定薪較難,技術(shù)評(píng)定與考核標(biāo)準(zhǔn)難規(guī)范,專職專崗的人員較少等問題。
崗位需求量大薪資兩極化明顯
針對(duì)旻侑所提出的現(xiàn)存問題,作為垂直類電商人才招聘平臺(tái)的樂電網(wǎng)其實(shí)早在2015年就進(jìn)行過數(shù)據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)樂電網(wǎng)2015年第4季度數(shù)據(jù),企業(yè)在樂電網(wǎng)的招聘新媒體專員的崗位數(shù)量相比較前一季度增長了43.67%,主要的崗位需求增長城市以北京、上海、廣州、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市為主。另外,薪資的兩級(jí)分化現(xiàn)象比較突出,68.1%的薪資集中在2000~6000元;但是北京、上海等一線城市1.5~3萬元的高薪招聘也達(dá)到了5.32%。在工作經(jīng)驗(yàn)方面,87.6%的企業(yè)要求求職者有1~3年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)——這個(gè)比例比其他電商運(yùn)營崗位高了近20%。
樂電網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前在調(diào)研公司的所有崗位中,新媒體運(yùn)營崗位的薪資屬于中下游水平,但是根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),新媒體運(yùn)營的高薪職位增速較快,根據(jù)樂電網(wǎng)的崗位薪資數(shù)據(jù)顯示,2000~4000元在14.2%,4000~6000元的在53.9%,6000~8000元在16.7%,但是1.5~3萬元的高薪職位也不在少數(shù);目前在樂電網(wǎng)上招聘的新媒體崗位平均薪資為:5842元。
造成同崗位薪資差距懸殊的主要原因其實(shí)還在于工作經(jīng)驗(yàn),新媒體運(yùn)營作為這幾年新興的行業(yè)崗位,缺少系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)及提升渠道,以至于大多數(shù)公司用初級(jí)文案、運(yùn)營轉(zhuǎn)發(fā)、被動(dòng)回復(fù)等基礎(chǔ)工作職能去定義該崗位。
Visa選擇了擁抱這個(gè)新趨勢(shì)。5月7日,Visa全球總部正式公布了倫敦奧運(yùn)會(huì)的主題營銷戰(zhàn)略“Go World”,其中利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行各個(gè)市場聯(lián)動(dòng)的“全球齊喝彩”是最核心的部分?!癋acebook、新浪微博等改變了人們的通訊和消費(fèi)方式,今年社交網(wǎng)絡(luò)營銷是我們最重要的主題?!盫isa中國區(qū)總經(jīng)理廖光宇對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。
在Visa的Facebook頁面、YouTube頻道以及合作伙伴網(wǎng)站等平臺(tái)上,各個(gè)國家和地區(qū)的用戶可以帖子、照片及視頻等,加入全球喝彩的行列。另外,通過Visa的在移動(dòng)平臺(tái)上推出的“Cheer”(加油)應(yīng)用,體育迷可以根據(jù)自己的喜好,了解相關(guān)運(yùn)動(dòng)員的信息,并能通過智能手機(jī)和平板電腦,在Visa的社交媒體主頁上提交祝福,與代言的明星運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。針對(duì)不同國家和地區(qū)的主流社交媒體,Visa將此活動(dòng)分別進(jìn)行了移植,比如中國的新浪微博和俄羅斯的VKontakte。
2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后的四年里,社交媒體在全球的普及使之成為品牌營銷無法忽視的領(lǐng)域。對(duì)于大多數(shù)奧運(yùn)合作伙伴和贊助商而言,倫敦奧運(yùn)會(huì)是數(shù)字營銷的第一次正式競技。但他們面臨的共同困惑是,如何做出創(chuàng)新、有影響力的數(shù)字化營銷事件?
“傳統(tǒng)廣告大戶曾經(jīng)不看好社交媒體的影響力,但當(dāng)他們切身感受到這個(gè)無法抵擋的趨勢(shì)時(shí),在做法上又容易跟風(fēng),缺少創(chuàng)新?!斌w育、娛樂營銷公司盛力世家(SECA)總裁李勝對(duì)本刊說。李曾任Visa中國區(qū)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)Visa北京奧運(yùn)營銷總調(diào)度。
Visa的挑戰(zhàn)還在于,在結(jié)合社交媒體的同時(shí),是否能夠繼續(xù)利用積累多年的優(yōu)勢(shì)資源和經(jīng)驗(yàn),逐漸搭建起數(shù)字時(shí)代的奧運(yùn)營銷體系。比如,Visa在每一屆奧運(yùn)會(huì)都會(huì)推出一系列的奧運(yùn)廣告,其中至少一個(gè)會(huì)成為奧運(yùn)營銷的經(jīng)典案例,比如2008年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)以成龍、劉翔為主角的廣告。作為一個(gè)沒有實(shí)體產(chǎn)品販?zhǔn)鄣墓?,Visa沒有在廣告中植入銷售信息的壓力,因此廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)都在弘揚(yáng)奧林匹克精神和展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員拼搏的一面。這些廣告片的觀眾可能并不是Visa的客戶,但是看完一條并不讓人反感的奧運(yùn)廣告之后,越來越多的人記住了Visa這個(gè)品牌。
“奧運(yùn)是一個(gè)品牌營銷的平臺(tái),而不是推動(dòng)銷售的最佳場合?!崩顒僬f,Visa對(duì)這一點(diǎn)已經(jīng)有了很深刻的認(rèn)同。
當(dāng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到社交媒體,這些不讓人反感的廣告片依然能夠發(fā)揮作用。倫敦奧運(yùn)營銷“Go World”系列宣傳片中的第一部《差別》(The Difference),5月7日在美國國家廣播公司的“美國之聲(The Voice)”節(jié)目中首播。該宣傳片主要回憶奧運(yùn)歷史上一些最為驚險(xiǎn)、最有戲劇性的勝利。比如,2008年北京奧運(yùn)會(huì)上,菲爾普斯在100米蝶泳比賽中僅以0.01秒的優(yōu)勢(shì)奪冠。
Visa在傳統(tǒng)傳播渠道上的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然繼續(xù)產(chǎn)生著效果,與此同時(shí)社交媒體也將所有傳播渠道打通了。Visa中國區(qū)公司事務(wù)總監(jiān)劉婕對(duì)本刊表示:“倫敦奧運(yùn)會(huì)是Visa有史以來最大規(guī)模的在全球統(tǒng)一主題的奧運(yùn)營銷活動(dòng)?!?/p>
基于社交媒體的交互性,Visa對(duì)運(yùn)動(dòng)員的贊助也能獲得更大的品牌受益。歷屆奧運(yùn)會(huì)的“Visa之隊(duì)”都有頂級(jí)的體育明星助陣,比如2008年北京奧運(yùn)的劉翔,今年倫敦奧運(yùn)的李娜和菲爾普斯。比電視、戶外廣告片中出現(xiàn)這些明星更優(yōu)越的一點(diǎn)是,現(xiàn)在Visa可以通過社交媒體來策劃明星與粉絲的互動(dòng),拉進(jìn)雙方距離。比如,4月初Visa中國在慶祝贊助奧運(yùn)25周年時(shí)為李娜在新浪微博上策劃了微訪談,新浪用戶可以就李娜的備戰(zhàn)情況、對(duì)最后一次參戰(zhàn)奧運(yùn)有何期待等發(fā)問。
社交媒體對(duì)奧運(yùn)會(huì)的最大貢獻(xiàn)應(yīng)該是,發(fā)生在奧運(yùn)舉辦城市的一切都可以被實(shí)時(shí)傳播到世界的各個(gè)角落,并且立即形成反饋。無法親臨現(xiàn)場的人,過去依賴于電視臺(tái)和平面、網(wǎng)絡(luò)媒體的播報(bào),難免存在滯后性和內(nèi)容的局限?,F(xiàn)在,只需要有一臺(tái)智能手機(jī),就可以接收到來自官方、媒體和個(gè)人的海量信息,并作出回應(yīng)。信息的交互則為品牌營銷提供了大量的機(jī)會(huì)。
改變選項(xiàng)思維模式
是成功創(chuàng)富第一步
創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)是很多創(chuàng)業(yè)者非常熟悉的而又很痛的詞語,相信很多朋友都有對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的恐懼和創(chuàng)業(yè)成功的渴望,那么為什么很多人創(chuàng)業(yè)只有極少數(shù)人成功?
選擇大于努力,我對(duì)這句話的理解是選擇決定你的創(chuàng)業(yè)方向,方向的選擇來自于大環(huán)境,更源于你本人。我們接觸很多創(chuàng)業(yè)者,他們創(chuàng)業(yè)失敗的共同特點(diǎn)是:由沖動(dòng)到懷疑,最后是彷徨缺乏自信堅(jiān)持,因而失去創(chuàng)業(yè)的正確方向。對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)力、借力、樹立正能量選項(xiàng)力尤為重要,應(yīng)該選擇適合自己,競爭不激烈或沒有競爭,未來又很有發(fā)展的行業(yè)。
在濟(jì)南的一次讀者創(chuàng)業(yè)交流會(huì)上,有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者提問說,我要選擇一個(gè)做膏藥的公司,不知道是否可行?想發(fā)點(diǎn)樣品那家公司又不給發(fā),我該如何選擇?對(duì)于這個(gè)問題我直接回答:您選擇這個(gè)藥品是從什么角度考慮的,是因?yàn)椤叭齻€(gè)劫道的不如一個(gè)賣藥的”?還是因?yàn)檫@家公司廣告說年賺百萬不是夢(mèng)?還是從其他角度考慮?至于是否發(fā)樣品,我認(rèn)為如果是好產(chǎn)品經(jīng)得起推敲的的,怎么會(huì)不給發(fā)貨?呵呵!順便做個(gè)廣告,坐如康新康電不論是一臺(tái)還是一件都給發(fā)貨。
改變營銷思維模式
是成功創(chuàng)富第二部
每個(gè)企業(yè)都宣傳自己的產(chǎn)品叫做一個(gè)共同的名字:好產(chǎn)品。那么什么樣的產(chǎn)品對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說是個(gè)好產(chǎn)品?高科技、獨(dú)家專利、健康環(huán)保、功效顯著、少量庫存、不易變質(zhì)、無需開店等等,兼具這些特點(diǎn)的絕對(duì)是頂級(jí)產(chǎn)品,但是你一定會(huì)擔(dān)心銷售問題,如果高談闊論的談銷售,很多人會(huì)講出多種方法,什么報(bào)紙廣告、電視廣告,但我要說的是如何讓創(chuàng)業(yè)者先借助免費(fèi)廣告銷售產(chǎn)品,能夠很好的生存下來,這才是硬道理,這才是長久成功創(chuàng)富的基礎(chǔ)。
坐如康的超級(jí)ZRK自動(dòng)運(yùn)營系統(tǒng),在半年前我們還認(rèn)為是最完美的,但是隨著我們營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)新媒體、新工具的全面學(xué)習(xí)實(shí)踐,才真正感受到“地球是平的”這一天真正到來。經(jīng)過細(xì)化升級(jí)的ZRK超級(jí)營銷系統(tǒng)注入了新媒體工具,就像“神九”一樣,讓坐如康的商真正實(shí)現(xiàn)輕松營銷坐等客戶的夢(mèng)想。
新超級(jí)ZRK營銷系統(tǒng)主要內(nèi)容:如何萬人海選精準(zhǔn)客戶?如何萬店精選加盟店?如何萬人首選分銷商?如何告別傳統(tǒng)街頭發(fā)單,讓客戶主動(dòng)找到你?
聰明的你一定會(huì)通過新超級(jí)ZRK系統(tǒng)看到無限商機(jī),如果你是在做傳統(tǒng)生意的,你可以利用新ZRK系統(tǒng)坐如康,新老項(xiàng)目同時(shí)做;如果你資金不足還想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,那么就加盟到新ZRK運(yùn)營系統(tǒng)推廣中來。
以前有很多做其他行業(yè)的人士給我們坐如康總部打來電話,要學(xué)習(xí)ZRK營銷,但由于種種原因,公司沒有機(jī)會(huì)跨行業(yè)營銷分享。
2015年是改變的時(shí)代,更是大數(shù)據(jù)共享的年代,如果你錯(cuò)過了ZRK坐如康新康電,你錯(cuò)過的不僅是一次機(jī)會(huì),而是一個(gè)財(cái)富時(shí)代。
改變獨(dú)享合作模式
借力資源從成功走向成功
坐如康總部針對(duì)部分加盟商缺乏營銷經(jīng)驗(yàn),人脈、強(qiáng)大的資金等不利因素,免費(fèi)ZRK營銷培訓(xùn)指導(dǎo)。即使沒有經(jīng)驗(yàn),只要認(rèn)真學(xué)習(xí),同樣也會(huì)輕松銷售。搶占市場先機(jī),獨(dú)家占有市場壟斷權(quán),發(fā)展各級(jí)有實(shí)力的分銷商,讓有店鋪、有資金、有渠道的人為你打工,因?yàn)槟阆热霝橹?,占有了市場。這樣商就能輕松拓展市場,快速賺到第一桶金。
2015年坐如康新康電
將擴(kuò)大扶持力度
為什么加入ZRK,只要你去做就能創(chuàng)富成功?因?yàn)閆RK超級(jí)營銷系統(tǒng)無論你是否有經(jīng)驗(yàn),只要努力就一定會(huì)成功。
ZRK超級(jí)營銷系統(tǒng)的主要內(nèi)容是什么?ZRK基本內(nèi)容是教你如何找到準(zhǔn)客戶,如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具、技巧、方法等,讓客戶主動(dòng)購買,打造輕松自動(dòng)化運(yùn)營系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)由生意變一生的事業(yè)。
為什么坐如康敢于給客戶免費(fèi)試用,滿意后付款?因?yàn)樽缈档男Ч?00%征服客戶,讓客戶產(chǎn)生依賴感而主動(dòng)購買。
為什么坐如康產(chǎn)品你沒有任何后顧之憂?1.自主研發(fā)的坐如康電器98%的產(chǎn)品部件都是自己設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)的,市場上買不到坐如康的配件保證了長久獨(dú)家性,讓商長久獨(dú)享高利潤無競爭大市場。2.由于采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)原材料,產(chǎn)品重要部分保10年。
相關(guān)鏈接:張總是現(xiàn)代營銷等媒體的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家,新的一年繼續(xù)無償服務(wù),只要是有關(guān)創(chuàng)業(yè)問題,如1、選擇好項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)是什么?2、我沒有銷售經(jīng)驗(yàn)怎么做市場?3、不開店怎么銷售產(chǎn)品?都可以電話或短信預(yù)約(18601049578)。
健康環(huán)保新家電,獨(dú)行生意賺大錢。
一個(gè)電話帶來千萬商機(jī),一個(gè)項(xiàng)目成就千萬中國夢(mèng)!
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