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加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管措施范文第1篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)宣傳；輿情監(jiān)管；工作思考

0 引言

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在大多數(shù)國(guó)家得到迅速普及。在這種強(qiáng)勢(shì)的信息交流技術(shù)的沖擊中，網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)人們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。不僅改變了人的生產(chǎn)狀態(tài)、交往空間以及發(fā)展條件，也形成了一種新的時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。人們?cè)诮?jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的新奇、狂熱以及迷茫之后，開始重新思考網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿論本身引起的混亂，本文以此為根據(jù)，展開討論。

1 網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的特點(diǎn)

1.1 可控性和自由性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得人們傳輸信息的方式日漸多樣化。網(wǎng)絡(luò)渠道的暢通，使人們之間的交流日漸順暢。網(wǎng)絡(luò)給予了人們前所未有的自由，但是，網(wǎng)絡(luò)也身處在社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)也有自身的游戲規(guī)則，并非不受制度、紀(jì)律和條例的制約?？梢?，網(wǎng)絡(luò)的控制性和自由性是相伴而生的。

1.2 及時(shí)性和互動(dòng)性

網(wǎng)絡(luò)宣傳的最大特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了信息的交互式宣傳。在這種多渠道的途徑表達(dá)中，人們是大眾信息的傳播者，信息得以交互式的傳播。網(wǎng)絡(luò)宣傳在實(shí)現(xiàn)信息海量傳播的基礎(chǔ)上，還實(shí)現(xiàn)了信息的交互式交流，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)之間的互動(dòng)[1]。

1.3 多元性和豐富性

網(wǎng)絡(luò)宣傳的多元性指的是網(wǎng)絡(luò)的輿情信息包含社會(huì)中的各種問題，再加上傳播途徑的多元化，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)意識(shí)的自由流轉(zhuǎn)。這種多元分散的狀態(tài)打破了地域的限制，使得不同的文化思想和政治制度得到碰撞。在這種情況下，如何抵制不良網(wǎng)絡(luò)宣傳帶來(lái)的問題，是新時(shí)代下加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理的重大挑戰(zhàn)。

1.4 外顯性和隱匿性

外顯性指的是網(wǎng)絡(luò)宣傳的過(guò)程中，使用的不是人的真實(shí)信息，在情緒和信息的表達(dá)過(guò)程中。人們?cè)诮煌^(guò)程中，能夠?qū)⑿闹姓鎸?shí)的情感表達(dá)出來(lái)。與外顯性相對(duì)的是，是網(wǎng)絡(luò)宣傳的隱匿性，人們通過(guò)隱匿自己的性別、年齡以及職業(yè)，能夠起到一定隱匿作用。有人就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗?！?/p>

2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情監(jiān)管工作的必要性

網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)式形成是社會(huì)公共事務(wù)在一定刺激下形成的。在網(wǎng)絡(luò)輿情形成后，人們的情緒不斷高漲，形成一定量度和強(qiáng)度的網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)式大范圍內(nèi)的人們?nèi)罕姴煌庖姾陀^點(diǎn)的碰撞。網(wǎng)絡(luò)輿情主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播，網(wǎng)絡(luò)宣傳的上述特點(diǎn)預(yù)示著在新時(shí)代下加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管具有必要性。

2.1 政府管理機(jī)制不健全

世界上沒有絕對(duì)自由的社會(huì)，信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，通過(guò)多樣化的渠道進(jìn)行自我意識(shí)的表達(dá)，是處于信息社會(huì)下人們進(jìn)行信息表達(dá)的主要途徑。黨的十六屆四中全會(huì)以來(lái)，建立了健全的網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理機(jī)制，但就目前而言，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)等媒體的政府管理機(jī)制還是存在著不足。首先，網(wǎng)絡(luò)媒體的政府管理機(jī)制眾多，在權(quán)限的交叉中，出現(xiàn)了權(quán)責(zé)不明的情況。同時(shí)，地方政府設(shè)置的政府網(wǎng)站沒有很好地實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)工作，網(wǎng)站的設(shè)置形同虛設(shè)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)輿論管理手段落后

就網(wǎng)絡(luò)宣傳的管理手段而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的控制指的是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保護(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和網(wǎng)站信息資源的管理。在這個(gè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)要利用防火墻技術(shù)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，利用這些正當(dāng)?shù)募夹g(shù)合理全面而長(zhǎng)遠(yuǎn)地保障網(wǎng)絡(luò)安全。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)本身是兩面性的東西。新階段，就網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管而言，存在著眾多的管理問題，而這些問題存在，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情合理引導(dǎo)的重大障礙[2]。

2.3 網(wǎng)絡(luò)用戶自律性不強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)宣傳在運(yùn)行的過(guò)程中，存在著一系列自律監(jiān)管不周的情況。網(wǎng)絡(luò)用戶的自律是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要措施，在缺乏執(zhí)行手段和保障手段的工作中，難以實(shí)現(xiàn)有效的自律監(jiān)管。

比如，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，敵人自律組織代表著強(qiáng)大的利益集團(tuán)意志，網(wǎng)絡(luò)宣傳中出現(xiàn)了大量的灌水帖和刪帖。為了爭(zhēng)取一定的人氣和知名度，非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。個(gè)人在進(jìn)行言論的傳播中，沒有良好的道德意識(shí)規(guī)范，使得網(wǎng)絡(luò)輿論的整體水平不高。

2.4 網(wǎng)絡(luò)立法不足

信息立法工作在我國(guó)一直得到重視，從我國(guó)的立法質(zhì)量和立法內(nèi)容上可見一斑。但是，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)法律存在著立法層級(jí)低和主體缺陷的問題，沒有一部基本的網(wǎng)絡(luò)立法保障網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施。另外，網(wǎng)絡(luò)立法還存在和兼容性不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)空間是日益開放化的信息化工程，兼容性的缺乏嚴(yán)重阻礙我國(guó)網(wǎng)絡(luò)工程和世界網(wǎng)絡(luò)的接軌。最后，網(wǎng)絡(luò)立法在內(nèi)容上存在著缺陷，如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)廣告行為等問題，都是亟待解決的問題。

3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作和輿情監(jiān)管工作的對(duì)策

輿情是社會(huì)的晴雨表。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的高度發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作，能夠保證黨和政府與人民群眾之間溝通渠道的順暢。網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的客體是社會(huì)公眾，主要是指新聞受眾。牢牢把握輿情工作的主動(dòng)權(quán)，能夠有效維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)的穩(wěn)定。

3.1 建立完善的網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情監(jiān)管體系

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行及時(shí)的研究和分析。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)的掌控中，實(shí)現(xiàn)輿情信息管理。海量的輿情信息中，通過(guò)分析熱點(diǎn)和敏感話題，能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力?！熬W(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”是利用先進(jìn)的搜索引擎與信息挖掘技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的自動(dòng)采集與管理、敏感詞的過(guò)濾，實(shí)現(xiàn)相關(guān)單位的輿情監(jiān)督管理。在一系列的分析管理中，確保大眾互聯(lián)網(wǎng)輿論導(dǎo)向的正確性。

3.2 推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的法制化管理進(jìn)程

依靠技術(shù)手段解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，無(wú)法從根本上保證網(wǎng)絡(luò)的安全。防范技術(shù)的加強(qiáng)甚至?xí)鹉承┤说墨C奇心態(tài)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪。通過(guò)借鑒國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理法律，能實(shí)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)的有效推進(jìn)。首先，加強(qiáng)非法輿論的監(jiān)控，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)警察進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管。在借鑒國(guó)外立法經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，明確我國(guó)立法的目的，完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律體系，做到有法可依。在制定基本法律的過(guò)程中，注意法律的兼容性問題。另外，通過(guò)建立配套的行政法規(guī)和規(guī)章制度，完善基本法律的可操作性，做到有法可依，有法必依[3]。

3.3 用社會(huì)主義思想引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)

信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，是政治工作開展的重要依據(jù)。重視網(wǎng)絡(luò)信息的宣傳工作，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代政治教育的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿論工作在不斷加強(qiáng)的同時(shí)，要和社會(huì)主義思想結(jié)合起來(lái)，提升網(wǎng)絡(luò)宣傳教育的戰(zhàn)斗力和感召力。首先。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想的道德教育工作，首先網(wǎng)上和網(wǎng)下的結(jié)合，加快政府“聲音”的傳播，以高度的責(zé)任感加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論工作建設(shè)。其次，提升網(wǎng)絡(luò)的思想工作水平，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思想工作隊(duì)伍，提升網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿論工作者的形象。

4 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)宣傳的力量巨大，重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，能夠全面掌握社情民意。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，能夠有效實(shí)現(xiàn)思想工作的宣傳。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管是順應(yīng)時(shí)展的大趨勢(shì)。通過(guò)嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)政府和民眾的橋梁紐帶作用，暢通人們?nèi)罕姷睦嬖V求渠道，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)人們的正面影響。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王來(lái)華.論網(wǎng)絡(luò)輿情與輿情轉(zhuǎn)換的影響[J].社會(huì)科學(xué)，2010，4（16）：17-19.

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管措施范文第2篇

網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上公眾受傳播信息的影響，產(chǎn)生和持有的觀點(diǎn)或社會(huì)政治態(tài)度。

與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)輿情具有表達(dá)快、信息多、傳播遠(yuǎn)、方式互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，這就給思想政治工作引導(dǎo)輿情帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)思想政治工作的影響

增強(qiáng)了針對(duì)性。網(wǎng)絡(luò)輿情能夠隨時(shí)反映社情民意，是基層思想文化信息的放大器，在一定程度上為思想政治工作提供了一條捷徑。充分利用網(wǎng)絡(luò)，了解基層群眾最關(guān)心、最需要的東西，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。

打通了新渠道。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為思想政治工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)也提供了新途徑，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，解決萌芽期的思想問題。

比如開設(shè)網(wǎng)上政治教育課堂，全方位、多角度實(shí)現(xiàn)教育資源共享；

開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)的教育軟件，增強(qiáng)感染力和教育引導(dǎo)功能。

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)思想政治工作的新需求

加速知識(shí)更新，結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)更新速率加快，對(duì)個(gè)體加快知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整不斷提出新要求。為此，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)的觀念，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與時(shí)代同進(jìn)步、同發(fā)展。

增強(qiáng)理論思維能力。理論性思維是能夠比較系統(tǒng)地揭示事物的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律性的一種思維方式，能夠更深刻、更全面地看待事物的內(nèi)在本質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使人們有更多的時(shí)間和精力用于豐富精神生活，

從而為發(fā)展人們的理論思維能力提供了條件。

政工人員作為主流文化意識(shí)形態(tài)的傳播者，必須迅速破除重技術(shù)、輕理論的觀念，增強(qiáng)理論思維能力。

具備開放的視角。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，一切都呈開放的狀態(tài)，單一的形式很難發(fā)揮作用，網(wǎng)絡(luò)中各種思想文化都發(fā)揮著潛移默化的影響。要打破自身封閉的思維定勢(shì)，從各種各樣的思想旋渦中走出來(lái)，發(fā)散思維，提高思想政治工作的實(shí)效性。

思想政治工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)策

網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)。作為網(wǎng)絡(luò)輿情的接受者和傳播者，在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，很多網(wǎng)絡(luò)用戶沒有樹立法律意識(shí)。

在這種情況下，需要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督制度，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行不斷完善。

網(wǎng)絡(luò)輿情的管理。對(duì)于各種輿論要加強(qiáng)日常監(jiān)管，制定相應(yīng)的措施進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)控，防患于未然。

對(duì)公眾所反映的問題借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行集中解答，建立網(wǎng)絡(luò)意見受理、處理、反饋機(jī)制，接受民眾監(jiān)督。

網(wǎng)絡(luò)輿情的營(yíng)造。

把握主旋律，始終注意用積極、科學(xué)的信息來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管措施范文第3篇

摘 要 在現(xiàn)在的社會(huì)中，電網(wǎng)企業(yè)輿情壓力較大，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：從社會(huì)發(fā)展進(jìn)程看，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種社會(huì)訴求、社會(huì)矛盾聚集，情緒化表達(dá)成為潮流。從公眾關(guān)注熱點(diǎn)看，央企的行業(yè)壟斷、收入分配、服務(wù)仍將是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，一旦有失誤，都有可能演變成一場(chǎng)輿情危機(jī)。從信息傳播手段看?！熬W(wǎng)上沒有主席臺(tái)，人人都有麥克風(fēng)”，網(wǎng)絡(luò)媒體成為公司負(fù)面輿情主要來(lái)源與重大輿情的重要議程設(shè)置者。比如說(shuō)一個(gè)小區(qū)停電了，一直不來(lái)電。因?yàn)榉N種原因，然后這個(gè)事件就在貼吧或者微信發(fā)酵了，對(duì)供電企業(yè)造成了負(fù)面影響。其內(nèi)容和人民的日常生活緊密相連，百姓針對(duì)這件事情發(fā)表自己的觀點(diǎn)，很多跟帖著不知道具體情況，只是一味的跟隨潮流而走，隨意發(fā)泄自己的不滿，這對(duì)企業(yè)造成了較大不良的影響。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿情 輿論引導(dǎo) 信息傳播 思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)輿情主要是利用網(wǎng)絡(luò)的傳播力度，在網(wǎng)絡(luò)中傳達(dá)人們對(duì)于一些觀念的看法，是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。

我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)際狀況主要體現(xiàn)在以下幾方面：

網(wǎng)絡(luò)輿情的去中心化?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展十分迅猛，在過(guò)去處在受眾位置的網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要對(duì)象?，F(xiàn)在的新媒體就是全媒體，媒體的范圍不斷擴(kuò)大，所有人都可以參與其中。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，最開始是以門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)，新聞從業(yè)人員和網(wǎng)站管理人員都屬于主要的責(zé)任人，更容易在社會(huì)中構(gòu)建良好的氛圍。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管制度不健全。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情具備其獨(dú)有的特征，傳遞速度較快，便于操作，這些特征使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為企業(yè)發(fā)泄情感的主要道路。因?yàn)槊總€(gè)人的情感、專業(yè)能力等因素各不相同，所以對(duì)事物的看法也不同，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞自己的心聲，從而使得網(wǎng)絡(luò)輿情不斷增長(zhǎng)。但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度不健全，對(duì)于思想觀念的教育認(rèn)識(shí)也存在一定的問題。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)措施主要有：

一、加強(qiáng)自我管理

現(xiàn)在的人們勇于表達(dá)自己的看法，也樂于接收新鮮的事物。但是有時(shí)候?qū)ι鐣?huì)價(jià)值判斷不夠準(zhǔn)確，會(huì)出現(xiàn)隨意跟風(fēng)的現(xiàn)象。這就要求企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)的法律觀念、責(zé)任觀念和安全觀念，從而使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加的完善健康。同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)的政治參與力度，從而有效的解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的安全問題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)群事件中有很多的不安全因素，例如情緒化情況嚴(yán)重，肆意散播謠言，這就是公民政治參與混亂的表現(xiàn)，所以需要保證在企業(yè)正確的政治參與方式，并且企業(yè)要對(duì)自己的言行和舉止負(fù)責(zé)，從而有效的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情所造成的損害。企業(yè)還要強(qiáng)化自身素養(yǎng)，在進(jìn)行言論表達(dá)的時(shí)候要深思熟慮，不能貪圖一時(shí)的泄憤，隨意散播謠言或是盲目跟風(fēng)。

二、建立疏通機(jī)制

現(xiàn)在，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的實(shí)際狀況就是媒體供應(yīng)過(guò)剩，官方信息提供不及時(shí)，在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中，企業(yè)可以使用多種方式來(lái)加強(qiáng)自身的認(rèn)知能力，針對(duì)企業(yè)不科學(xué)、存在誤差的思想觀點(diǎn)，需要順應(yīng)當(dāng)時(shí)媒體技術(shù)傳播的規(guī)律性。使用科學(xué)合理的方式進(jìn)行教育，才能取得明顯的效果。針對(duì)媒體問題主要涉及以下幾方面的問題：主觀方面不積極，行動(dòng)方面不落實(shí)，時(shí)間方面不及時(shí)，內(nèi)容方面不真實(shí)，態(tài)度方面不正確，還有部門領(lǐng)導(dǎo)不讓說(shuō)等問題。媒體事件的發(fā)酵主要經(jīng)歷五個(gè)階層，四個(gè)小時(shí)內(nèi)是謠言產(chǎn)生的初期；六個(gè)小時(shí)內(nèi)信息趨向多元化；八個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)鮮明的主題；十二個(gè)小時(shí)會(huì)出現(xiàn)新聞審查；二十四個(gè)小時(shí)會(huì)把事件推向最高峰。所以，企業(yè)在處理輿論的時(shí)候，需要合理的控制時(shí)間，對(duì)輿論進(jìn)行有效的梳理和引導(dǎo)，構(gòu)建引導(dǎo)干預(yù)制度，這也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和引導(dǎo)工作的主要內(nèi)容。

三、做好輿論引導(dǎo)

針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情，需要強(qiáng)化關(guān)注力度，及時(shí)引導(dǎo)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，不能過(guò)分堵塞消息，這樣只會(huì)增加大眾的猜疑力度，使得事情朝著最壞的方向發(fā)展。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作，一是積極建設(shè)主流媒體網(wǎng)站，加強(qiáng)新聞網(wǎng)站建設(shè)，宣傳企業(yè)所做的工作，努力增強(qiáng)與公眾互動(dòng)的能力，增進(jìn)與公眾的溝通。二是完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，遇到突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間遵循“雙進(jìn)駐”，進(jìn)駐危機(jī)處置小組和臨時(shí)新聞小組。三是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制。建立全員全過(guò)程輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警，做好源頭治理和超前防控。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播方式也在不斷變化，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)融入到企業(yè)的日常生活中去。企業(yè)的文化素養(yǎng)較高，網(wǎng)絡(luò)雖然可以增加他們的視野范圍，但可以給企業(yè)的思想認(rèn)知和行為發(fā)展帶來(lái)一些不良的影響。所以需要強(qiáng)化當(dāng)代企業(yè)的自我約束能力，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和理性認(rèn)知對(duì)事物進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的思想觀念進(jìn)行正確的引導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，構(gòu)建良好的社會(huì)氛圍，不斷的提升思想政治教育的現(xiàn)代化水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 肖麗妍，齊佳音.基于微博的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情社會(huì)影響力評(píng)價(jià)研究[J].情報(bào)雜志，2013.05.

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管措施范文第4篇

總書記2008年6月在人民日?qǐng)?bào)社考察工作時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高度重視，提出了全新論述，“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)用、管理，努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺(tái)、促進(jìn)人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間。”總書記直面網(wǎng)民，肯定了網(wǎng)絡(luò)對(duì)中國(guó)政治建設(shè)的重要作用。

在今天互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)條件下，傳統(tǒng)媒體的傳播模式已經(jīng)徹底被打破。每個(gè)有能力上網(wǎng)的人，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息、發(fā)表言論，并與他人直接進(jìn)行互動(dòng)。正是由于網(wǎng)絡(luò)輿論主體的泛化和分散，網(wǎng)絡(luò)輿論變得異常豐富和復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿論形成的迅速使得網(wǎng)絡(luò)輿論控制變得難以操作。

勝利油田是國(guó)有特大型企業(yè)，隨著信息化的快速發(fā)展，油田辦公桌面機(jī)達(dá)5萬(wàn)多臺(tái)，家庭上網(wǎng)用戶超過(guò)6萬(wàn)，上網(wǎng)普及程度極高，油田職工已習(xí)慣上網(wǎng)評(píng)論油田事務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”，在充分肯定網(wǎng)絡(luò)是油田了解民情、匯聚民智的一個(gè)重要渠道的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)還傳播著各種各樣錯(cuò)誤、消極的信息。尤其是在當(dāng)前油田企業(yè)深化改革，穩(wěn)定工作難度加大，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題不斷增多的情況下，在信息網(wǎng)絡(luò)中傳播的各種不利信息，嚴(yán)重影響有用信息的清晰度和效用度。不利于干部職工的正常理解和吸收。

為了營(yíng)造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境，勝利油田黨委宣傳部按照局黨委安排部署，明確了網(wǎng)絡(luò)輿情工作監(jiān)控、引導(dǎo)、宣傳“三步走”的工作思路。

夯實(shí)輿情網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)，加大輿情監(jiān)管力度

輿情信息網(wǎng)絡(luò)是做好輿情信息工作的重要基礎(chǔ)。油田黨委高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)用和管理，主要領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)油田網(wǎng)絡(luò)宣傳管理做出批示，要求局黨委宣傳部牽頭做好網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作。2007年底，在局黨委的重視和支持下，宣傳部成立了網(wǎng)絡(luò)宣傳管理科，明確了以“加強(qiáng)輿情監(jiān)管，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳”為主要內(nèi)容的工作職能，建立健全了組織管理體系和工作機(jī)制、制度，為勝利油田網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作提供了組織保證。

勝利油田通過(guò)建立覆蓋全油田的網(wǎng)絡(luò)宣傳信息員隊(duì)伍。構(gòu)筑起了上下溝通、左右協(xié)調(diào)、橫向到邊、縱向到底的輿情信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)涉及勝利油田的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，不遺漏重大信息。通過(guò)健全的網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)了輿情信息工作的基礎(chǔ)，有力地推動(dòng)了輿情信息工作的順利開展。輿情信息的監(jiān)控做到了及時(shí)把握輿情動(dòng)態(tài)走勢(shì)，服務(wù)于油田和諧穩(wěn)定發(fā)展大局，更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。

提高輿情隊(duì)伍素質(zhì)，提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力

當(dāng)今信息時(shí)代，新聞?shì)浾摰挠绊懺絹?lái)越大，話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，如何提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，形成網(wǎng)上正面輿論的強(qiáng)勢(shì)，已引起網(wǎng)絡(luò)媒體乃至整個(gè)思想輿論界的關(guān)注。勝利油田黨委一直把提高輿論引導(dǎo)能力放在突出位置，采取多種措施，努力提高實(shí)效性、增加透明度、掌握主動(dòng)權(quán)。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息隊(duì)伍的同時(shí)，也在培養(yǎng)一支善于引導(dǎo)輿論的評(píng)論員隊(duì)伍，主動(dòng)地去占領(lǐng)油田思想文化建設(shè)的陣地。

當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)影響油田企業(yè)形象、影響大局穩(wěn)定、造謠誹謗等負(fù)面信息后，網(wǎng)評(píng)員在油田黨委宣傳部的統(tǒng)一指揮下，把握大局，利用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”，快速上網(wǎng)評(píng)論，第一時(shí)間權(quán)威信息，及時(shí)表明油田及各單位的態(tài)度和處置意見，切實(shí)掌握網(wǎng)上輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，最大限度地壓縮謠言和小道消息傳播的網(wǎng)上空間，把職工群眾的情緒引導(dǎo)到健康、理性的軌道上來(lái)，為油田改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。在實(shí)際工作中我們體會(huì)到，通過(guò)與網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的平等交流，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，符合互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)的特點(diǎn)和規(guī)律，是新形勢(shì)下做好思想政治工作的一種有效手段。

加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，擴(kuò)展輿論宣傳網(wǎng)絡(luò)空間

互聯(lián)網(wǎng)作為一種深刻影響社會(huì)輿論和人們思想意識(shí)的新興媒體，是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的新陣地。企業(yè)必須要把互聯(lián)網(wǎng)作為擴(kuò)大宣傳思想工作影響的新平臺(tái)，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，為改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造良好輿論環(huán)境?？倳浺暡臁度嗣袢?qǐng)?bào)》時(shí)指出：以黨報(bào)黨刊等為主，整合網(wǎng)絡(luò)媒體等多種資源，努力構(gòu)建定位明確、特色鮮明、功能互補(bǔ)、覆蓋廣泛的輿論引導(dǎo)新格局。我們認(rèn)真貫徹總書記視察人民日?qǐng)?bào)時(shí)的指示精神，建設(shè)開通了勝利油田黨委主管、勝利日?qǐng)?bào)社主辦的油田新聞網(wǎng)站“勝利新聞網(wǎng)”。勝利新聞網(wǎng)面向因特網(wǎng)新聞，是反映油田黨委施政綱領(lǐng)、油田發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、職工文化生活等內(nèi)容的新聞宣傳輿論新陣地，是以油城網(wǎng)民為主的網(wǎng)上精神家園和文化平臺(tái)，能夠及時(shí)宣傳油田改革發(fā)展取得的成果，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹立油田的良好形象，進(jìn)一步加大油田在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的影響力。

勝利新聞網(wǎng)的開通，掀開了油田網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)嶄新的一頁(yè)。目前，勝利新聞網(wǎng)開設(shè)了“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題”、“基層建設(shè)十面紅旗專題”、“感動(dòng)勝利評(píng)選專題”等多個(gè)專題，對(duì)勝利油田重要活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管措施范文第5篇

關(guān)鍵詞：高校；思想政治教育；網(wǎng)絡(luò)輿情

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅猛發(fā)展和網(wǎng)民人數(shù)的急速增加，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和生活秩序的影響愈加重要。高校維穩(wěn)工作的長(zhǎng)期實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的普遍關(guān)注度較高，如果處理不當(dāng)，極有可能誘發(fā)，進(jìn)而威脅校園安全和社會(huì)穩(wěn)定。因此，如何發(fā)揮思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)輿情中的引導(dǎo)作用，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步提升思想政治教育的效果，是高校思想政治工作者面臨的新課題。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容和特點(diǎn)

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指高校大學(xué)生對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)和涉及自身利益的問題通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式表達(dá)出來(lái)的態(tài)度、意見和評(píng)價(jià)的總和。其內(nèi)容包括：

第一，時(shí)事熱點(diǎn)討論。結(jié)合近期發(fā)生的國(guó)內(nèi)外、社會(huì)上或校園內(nèi)的熱點(diǎn)事件展開討論，表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn)。

第二，意見建議征求。結(jié)合自己想要參加的學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)生社團(tuán)以及考研、考證的相關(guān)問題向有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長(zhǎng)和同學(xué)征求建議。

第三，各類資源分享。將自己喜歡的資訊、軟件以及學(xué)習(xí)、就業(yè)信息等進(jìn)行共享。

第四，不滿情緒發(fā)泄。利用社會(huì)上或是校園內(nèi)發(fā)生的事件發(fā)泄自身不良情緒，開啟話題博得其他人跟帖。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情既是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，也是社會(huì)輿情的重要組成部分，具有其自身的特點(diǎn)：

第一，多元性：內(nèi)容包羅萬(wàn)象，既涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、民生，也包括娛樂、生活、雜談。

第二，自由性：可以通過(guò)空間、博客、微博、微信、QQ 群等各種網(wǎng)絡(luò)載體發(fā)貼留言，轉(zhuǎn)載傳播。

第三，快捷性：通過(guò)電腦、手機(jī)等便攜設(shè)備，可以迅速地將文字、圖片或視頻等信息傳到世界各地。

第四，互動(dòng)性：網(wǎng)民可以通過(guò)各種聊天工具和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行雙向或多向交流。

第五，滲透性：敵對(duì)勢(shì)力往往利用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)形態(tài)導(dǎo)向性，不斷向國(guó)內(nèi)民眾尤其是大學(xué)生進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的滲透。

第六，非理性：一些網(wǎng)友常常在不了解真實(shí)情況或情緒過(guò)激的情況下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表各種言論，缺乏理性思維。

二、大學(xué)生思想政治教育與高校網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)聯(lián)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思想政治教育之間有著互為影響、相互促進(jìn)的密切聯(lián)系，有效實(shí)現(xiàn)二者的結(jié)合與互動(dòng)，將大大提升高校維穩(wěn)工作的成效。

（一）積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿情是做好思想政治教育工作的重要載體

第一，網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生溝通互動(dòng)的重要平臺(tái)，為思想政治工作者及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和輿情信息暢通了渠道。通過(guò)密切關(guān)注和收集網(wǎng)絡(luò)輿情，思想政治工作者可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾焦點(diǎn)和隱患苗頭，進(jìn)而做出科學(xué)研判和處置預(yù)案，將可能發(fā)生的事端控制在萌芽狀態(tài)。

第二，網(wǎng)絡(luò)交互式、開放式的特點(diǎn)改變了思政工作傳統(tǒng)的單一式面對(duì)面工作模式。思想政治工作者可以借助網(wǎng)絡(luò)輿情把握學(xué)生的思想脈搏和興趣所在，通過(guò)微博、微信等交流平臺(tái)，以學(xué)生更容易接受的方式與其暢所欲言，深層次地溝通，更加靈活有效地做好教育工作。

第三，網(wǎng)絡(luò)的廣泛關(guān)注性和迅速擴(kuò)散性使思想政治工作者能夠及時(shí)正面信息。面對(duì)學(xué)生的思想焦點(diǎn)或矛盾隱患，在第一時(shí)間信息，搶占輿論陣地，將學(xué)生的思想和行為引導(dǎo)到積極正確的軌道上來(lái)，可以有效地避免因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱引發(fā)的矛盾激化。

（二）扎實(shí)有效的思想政治教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情具有正面的引導(dǎo)作用

第一，高校網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)迅速和影響面廣，加之大學(xué)生接觸社會(huì)和辨別信息真?zhèn)蔚慕?jīng)驗(yàn)缺乏，極容易引起群體的盲從和矛盾的激化。只有以思想政治教育先入手，引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)輿情，不茫目跟風(fēng)炒作，才能規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)交往，達(dá)到凈化校園輿論環(huán)境的目的。

第二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的高校的處理，思想政治工作的作用更是無(wú)法替代。及時(shí)發(fā)揮思想政治教育在事發(fā)前的危機(jī)預(yù)警功能、事發(fā)時(shí)的應(yīng)急處置功能和事發(fā)后的調(diào)適整合功能，用正面的輿論導(dǎo)向，將學(xué)生的思想引到積極健康的方向，可以使網(wǎng)絡(luò)輿情得到合理的控制和良性的發(fā)展。

三、發(fā)揮思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)輿情互動(dòng)功能的有效途徑

（一）以網(wǎng)絡(luò)輿情為抓手，提高思想政治教育的有效性

第一，改變工作理念，正視網(wǎng)絡(luò)輿情的存在，充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情的信息監(jiān)測(cè)，通過(guò)主動(dòng)獲取有效信息，為思想政治教育提供線索和依據(jù)。根據(jù)輿情信息有針對(duì)性地做好不同群體的教育疏導(dǎo)，深入了解和分析信息根源，整改管理漏洞，及時(shí)解決和化解矛盾危機(jī)，防止事態(tài)蔓延。同時(shí)，將工作進(jìn)展和處理情況及時(shí)予以通報(bào)，掌握"話語(yǔ)權(quán)"，避免不實(shí)信息或煽動(dòng)性輿論的蔓延，鞏固工作成果。

第二，更新教育方式，變傳統(tǒng)的面對(duì)面進(jìn)行思想政治教育為更容易被學(xué)生接受的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式教育模式。推進(jìn)思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮QQ群、微博、微信等當(dāng)今大學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，與學(xué)生隨時(shí)隨地地進(jìn)行個(gè)性化交流，了解學(xué)生心理狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活，給予正確引導(dǎo)和幫助。根據(jù)學(xué)生對(duì)敏感話題和時(shí)事熱點(diǎn)的關(guān)注程度，教育學(xué)生用發(fā)展和辯證的眼光理性看待各種問題，自覺抵制不良言論的沖擊和影響。

第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)校園網(wǎng)、貼吧、論壇、微博、微信、QQ群、人人網(wǎng)的監(jiān)督管理都由專人負(fù)責(zé)。加強(qiáng)校園網(wǎng)安全設(shè)施的維護(hù)管理和網(wǎng)上信息的監(jiān)控，嚴(yán)防網(wǎng)上不良信息蔓延落地，確保校園網(wǎng)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和信息安全。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管及時(shí)了解和掌握學(xué)生在教學(xué)、管理、生活等方面關(guān)注的"熱點(diǎn)"問題，以及敏感時(shí)期的思想動(dòng)態(tài)和可疑跡象，做到"早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決"。

（二）以思想政治教育為引導(dǎo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的正能量

第一，建設(shè)思政專題網(wǎng)站， 將思想政治教育的內(nèi)容充實(shí)到網(wǎng)站的各個(gè)欄目，及時(shí)登載黨的理論創(chuàng)新內(nèi)容和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解析，對(duì)學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)問題進(jìn)行科學(xué)正確的分析，幫助和引導(dǎo)學(xué)生正確看待和分析問題，以形成積極向上的高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。由此，形成網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)、時(shí)時(shí)關(guān)注、全程覆蓋的"立體交叉式"思想政治教育網(wǎng)絡(luò)，提升教育工作的效果。

第二，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立一支結(jié)構(gòu)合理、政治素質(zhì)過(guò)硬、信息意識(shí)敏銳、掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、有思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)思政工作隊(duì)伍。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生黨員和學(xué)生骨干的積極性，共同參與思想政治教育網(wǎng)站的建設(shè)和管理，探索切合時(shí)代要求、適合青年學(xué)生特點(diǎn)、行之有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式，引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的思想行為，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

第三，暢通信息渠道，通過(guò)完善信息公開網(wǎng)站、開設(shè)校長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上管理服務(wù)咨詢等方式，加強(qiáng)學(xué)生與校方的相互了解。一方面使學(xué)生能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解學(xué)校的發(fā)展情況和各項(xiàng)管理措施及規(guī)定，及時(shí)化解一些因謠言而起的誤解及困惑，提升對(duì)學(xué)校的信任，自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)管理制度。同時(shí)也能幫助校方及時(shí)了解學(xué)生的合理訴求和意見反饋，從而進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，為創(chuàng)建和諧校園提供依據(jù)和保障。

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