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門店經(jīng)營報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞：奢侈品 市場 品牌商 商 分銷渠道

一、引言

奢侈品在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”，也稱為非生活必需品。從經(jīng)濟(jì)學(xué)來說，奢侈品是“收入彈性大于1的商品”，即隨著收入的增長，商品的需求量也在增長，并且需求的增長幅度高于收入的增長幅度。廣義上，奢侈品也泛指帶給消費(fèi)者一種高雅、精致的生活方式，注重品味與質(zhì)量，主要面向高端和中高端市場的產(chǎn)品。從特征上來說，奢侈品具有（1）一流的品質(zhì)（2）高昂的價(jià)格（3）符號(hào)價(jià)值（4）凸顯個(gè)性化（5）稀缺性和獨(dú)特性（6）高級(jí)美感和多級(jí)情感（7）時(shí)代氣息等特征。

目前，奢侈品市場在我國不斷擴(kuò)大，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?011年，我國奢侈品市場占全球份額的28%，中國已超越日本，成為全球奢侈品消費(fèi)第二大國。國外奢侈品品牌商越來越把中國市場視為發(fā)展重點(diǎn)，不斷擴(kuò)張門店，深入二三線城市，拓展新市場。奢侈品市場的發(fā)展與奢侈品的銷售離不開有效的分銷渠道，本文對(duì)國外奢侈品品牌在中國市場的分銷渠道的變革與發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)分析，并最后對(duì)國外奢侈品品牌提出建議。

二、我國奢侈品消費(fèi)市場分析

1.我國奢侈品市場規(guī)模。奢侈品進(jìn)入中國市場只有短短十幾年，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長以及富裕階層和消費(fèi)需求的升級(jí)，我國奢侈品市場規(guī)模不斷上漲，中國已經(jīng)成為全球奢侈品消費(fèi)增長最快的國家。據(jù)貝恩咨詢數(shù)據(jù)，2008年，我國奢侈品消費(fèi)總額1410億人民幣，國內(nèi)602億；2009年達(dá)總額1556億，國內(nèi)消費(fèi)總額684億；2010年，總額約2120億，國內(nèi)消費(fèi)總額871億；2011年，中國奢侈品市場年消費(fèi)總額2700億，如下圖所示?？梢钥闯?，中國奢侈品消費(fèi)市場呈現(xiàn)一片快速發(fā)展的強(qiáng)勢勁頭，而2011年中國已超過美國，成為繼日本之后的世界第二大奢侈品消費(fèi)國。

在消費(fèi)者規(guī)模方面，目前內(nèi)地奢侈品消費(fèi)者已達(dá)總?cè)丝诘?3%，約為1.6億人。中國寶石協(xié)會(huì)稱2010年中國有2.5億消費(fèi)者有能力購買奢侈品。安永會(huì)計(jì)事務(wù)所認(rèn)為中國有1000-1300萬人消費(fèi)奢侈品。然而，國內(nèi)學(xué)者在《我國奢侈品市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析》一文中，認(rèn)為各機(jī)構(gòu)對(duì)奢侈品定義不同，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一，消費(fèi)者規(guī)模方面的數(shù)據(jù)普遍存在夸大現(xiàn)象，認(rèn)為我國奢侈品消費(fèi)人群不足500萬。

2.我國奢侈品品牌市場細(xì)分。盡管中國的奢侈品消費(fèi)額在逐年快速增長，但消費(fèi)的產(chǎn)品卻幾乎都是國外品牌，排名前100的奢侈品品牌中沒有一個(gè)是中國本土品牌。

根據(jù)奢侈品產(chǎn)品品類細(xì)分，奢侈品品牌囊括了住房、汽車、貴金屬首飾、寶玉石、鉆石、藝術(shù)品、箱包、服裝、酒、手表、皮鞋、化妝品、旅游、游艇、飛機(jī)、雪茄等二十幾個(gè)品類。按照奢侈品消費(fèi)額統(tǒng)計(jì)，奢侈品消費(fèi)額前三類是高端住房類、汽車類、藝術(shù)品珠寶類，之后則分別是箱包服飾手表等百貨類、香水化妝品類、旅游餐飲服務(wù)類。而在各個(gè)品類中，前五大品牌約占一半的市場份額，以腕表為例，Cartier、LONGINES、OMEGA、ROLEX、TISSOT占零售銷售額的一半。

品牌定位方面，法國奢侈品營銷專家Danielle Alleres將奢侈品分為三類，第一個(gè)是易接近的奢侈品，如迪奧香奈兒等奢侈品牌的化妝品系列，其價(jià)格較容易接受，分銷渠道相對(duì)其他類別更廣泛，市場推廣方式較多元。第二類，是中等奢侈品，這類奢侈品的數(shù)量較第一階層相比有限，價(jià)格更為昂貴，如Gucci的非限量款皮革制品，這類產(chǎn)品的營銷手段不完全以客戶需要為產(chǎn)品開發(fā)的主旨，著重設(shè)計(jì)師所要傳遞的元素，是兩者結(jié)合的考慮。前兩類奢侈品如今在奢侈品銷售上占主要位置，因?yàn)樗鼈兙哂懈鼮閺V泛的受眾，即中產(chǎn)階層消費(fèi)者。第三類則是難以接近的奢侈品，這類產(chǎn)品的開發(fā)基本完全以設(shè)計(jì)師靈感為主導(dǎo)，完全表達(dá)設(shè)計(jì)師所要的藝術(shù)風(fēng)格，不夠迎合市場因素，是奢侈品的最高級(jí)別，如珠寶品牌卡地亞等的高端珠寶系列，反映一個(gè)品牌的最高技藝和靈感，也是品牌設(shè)計(jì)能力的展現(xiàn)。

三、奢侈品品牌分銷渠道變革

自20世紀(jì)90年代初期國外奢侈品初步進(jìn)入中國市場以來，國外奢侈品品牌的分銷渠道經(jīng)歷了三個(gè)主要階段：經(jīng)營期，撤銷期，直營擴(kuò)張與并存期。

1. 經(jīng)營期。20世紀(jì)90年代初期，中國奢侈品市場雖剛起步，國外奢侈品牌卻十分看好中國的市場潛力。但由于對(duì)中國市場和文化的陌生，以及2004年以前中國市場法規(guī)諸多的限制，國外奢侈品牌并不敢貿(mào)然大規(guī)模進(jìn)入中國市場。一批規(guī)模較大的民營外貿(mào)公司則更熟悉本土市場，甚至已經(jīng)具有現(xiàn)成的銷售通路，因此他們作為奢侈品牌的先遣部隊(duì)，成為奢侈品牌進(jìn)入中國市場的商。

通常情況下，奢侈品品牌與商的合作模式是：商以一定折扣從奢侈品品牌商買入產(chǎn)品，負(fù)責(zé)支付開店及運(yùn)營成本，組織人員招聘及培訓(xùn)，進(jìn)行促銷活動(dòng)等，并享有某個(gè)地區(qū)的品牌經(jīng)營權(quán)；而奢侈品品牌商僅需要在店面形象方面給予支持。商取得權(quán)后，憑借其強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，選擇最適合該品牌商品的渠道，例如五星級(jí)酒店及各大高檔百貨。因此，通過商現(xiàn)成的通路，奢侈品品牌不僅迅速拓展新興市場、布局網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一物流，而且可以利用的渠道模式，將庫存風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到商處。雖然，商模式是各大奢侈品品牌最初進(jìn)入中國市場的最優(yōu)選擇，幫助其以最快的速度打開市場，但同時(shí)也給奢侈品品牌帶來了一些不利影響。

首先，一個(gè)商能同時(shí)多個(gè)品牌。例如，香港俊思集團(tuán)旗下同時(shí)了Gucci、Coach、VERSACE等多個(gè)品牌，需同時(shí)打理幾個(gè)品牌的客戶管理、員工培訓(xùn)、商品展示等，由于節(jié)約成本和資源合理配置方面的考慮，商必然不可能完全專注于一個(gè)品牌的經(jīng)營，這不僅導(dǎo)致了資源的非充分配置及利用，而且對(duì)于在各方面高要求的奢侈品牌來說，不充足的投入也可能導(dǎo)致其形象或服務(wù)不足。

其次，商擁有對(duì)商品進(jìn)行促銷打折的權(quán)利，為了獲取短期利益，奢侈品長期經(jīng)營的品牌價(jià)值難以獲得保障。例如，皮爾·卡丹雖因國內(nèi)商迅速開店而打開知名度，但大量廣告、打折降價(jià)以及產(chǎn)品供應(yīng)量的劇增，使得其多年積累起來的高端形象盡損。奢侈品的品牌價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品價(jià)值，是品牌商花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢建立與維護(hù)起來的，然而商屢有發(fā)生的失控現(xiàn)象很大程度上削弱了品牌商賴以生存的根本。

盡管商為奢侈品品牌帶來了一些負(fù)面影響，但毋庸置疑的是，奢侈品牌通過方式不僅收獲了市場日益增長所帶來的利潤，而且打通了品牌知名度，建立了成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，并培養(yǎng)了消費(fèi)者的品牌忠誠度。

2. 撤銷期。2004年，國家解除對(duì)零售領(lǐng)域的管制，外國零售商可以獨(dú)資經(jīng)營，并在中國任何地方開店，開放的政策給予奢侈品品牌商更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。一方面是擴(kuò)大的巨大市場空間，另一方面是奢侈品品牌商從中國逐年上漲的奢侈品消費(fèi)中獲得的巨大利益空間。此外，經(jīng)歷2008年全球金融危機(jī)后，國外奢侈品消費(fèi)萎靡不振，2008年美國奢侈品消費(fèi)的增長幅度較2007年基本持平，歐洲縮減為2007年的一半，奢侈品消費(fèi)大國日本則甚至出現(xiàn)負(fù)增長。然而，中國的消費(fèi)增長卻高達(dá)12%，占全球市場份額也不斷提高。歐美高端消費(fèi)領(lǐng)域的表現(xiàn)與中國市場的強(qiáng)勁增長形成巨大反差，這促使奢侈品品牌迎合全球奢侈品市場的走勢，調(diào)整在華戰(zhàn)略，紛紛加速布局，希望從中國奢侈品市場的高速發(fā)展中獲得更多的利潤。

奢侈品牌調(diào)整戰(zhàn)略的結(jié)果就是不惜通過大量資金陸續(xù)回收中國商的權(quán)。2005年10月，萬寶龍?jiān)谥袊?5個(gè)城市的市場被收回，十多家店關(guān)閉，其他城市的店也被逐步整合。2008年1月，萬寶龍宣布收回上海國瑞信鐘表有限公司權(quán)。Coach也從商俊思集團(tuán)手中收回中國區(qū)零售業(yè)務(wù)。歷峰集團(tuán)旗下男裝品牌登喜路逐步收回寧波、溫州、杭州地區(qū)的權(quán)；其旗下品牌Chloe宣布，由香港商I.T集團(tuán)經(jīng)營的店鋪只剩蘇州一家?；仡櫲蛏莩奁放平鼉赡陙淼脑谌A發(fā)展戰(zhàn)略，至少1/3的奢侈品牌，在2005年至2009年前后取消了商。

然而，商對(duì)奢侈品牌商回收權(quán)卻是措手不及，商與奢侈品牌早年簽下的合同被單方面終止，商與品牌商的糾紛事件不斷，如萬寶龍與商上海國瑞信的索賠糾紛，深圳可派公司于韓國SK集團(tuán)下屬SKN公司的訴訟等。眼見門店運(yùn)營投入的利潤回收與中國奢侈品市場的美好前景，權(quán)戛然而止，這使得商們心理嚴(yán)重失衡。然而，由于品牌商掌握著品牌與貨源，商處于弱勢地位，即使大喊生存危機(jī)，給品牌商帶來“分手門”、“過河拆橋”等輿論壓力，但各大牌奢侈品牌仍未回心轉(zhuǎn)意。

通過撤銷權(quán)，奢侈品牌商將品牌經(jīng)營重新攬回自己手中，不僅可以掌控利潤，還可以使品牌商在中國市場掌握更多的主動(dòng)權(quán)與話語權(quán)。首先，直營能夠減少商的中間渠道環(huán)節(jié)，從前支付于商的“中間費(fèi)”過渡為品牌商的利潤回報(bào)，毛利空間大大增加。其次，直營模式更有利于奢侈品牌商維護(hù)品牌形象，營運(yùn)及銷售服務(wù)，更好地進(jìn)行貨品配置。

3.多元化渠道期。目前，國外奢侈品品牌呈現(xiàn)多元化的分銷渠道，包括直營，，以及電子商務(wù)。

隨著全球金融危機(jī)漸趨尾聲，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐日益穩(wěn)健，奢侈品消費(fèi)者的購買力逐漸增強(qiáng)，尤其是中國消費(fèi)者。當(dāng)前，我國奢侈品銷售額顯著增長，成為國際奢侈品巨頭瘋狂擴(kuò)張的戰(zhàn)略重地，眾多國際一線奢侈品品牌紛紛收回中國市場的權(quán)，采取直營模式，并擴(kuò)大門店擴(kuò)張與渠道下沉的速度。據(jù)波士頓咨詢公司的研究報(bào)告，在中國，超過53%的奢侈品銷售點(diǎn)，都是近三年開業(yè)的。截止2011年，ARMANI、登喜路、BOSS、COACH等在中國門店已超過100家。

隨著奢侈品的直營擴(kuò)張，有些城市的奢侈品市場幾近飽和，因此，奢侈品品牌繼續(xù)將渠道向二三線城市擴(kuò)張，獲得新消費(fèi)份額的機(jī)會(huì)。而部分奢侈品牌在中小城市繼續(xù)采用模式，幫助品牌擴(kuò)大市場，但是二三線城市的擴(kuò)張速度較緩。

此外，奢侈品牌還通過社交媒體進(jìn)行大量網(wǎng)上營銷，以及其消費(fèi)者的興趣和增加品牌的心理占有率。蘭蔻開發(fā)iphone應(yīng)用程序，COACH、巴寶莉、寶緹嘉等在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、新浪微博等進(jìn)行營銷等。目前，奢侈品品牌電子商務(wù)在中國仍處于起步階段，各種網(wǎng)絡(luò)渠道模式共同存在。如巴寶莉在網(wǎng)絡(luò)自主經(jīng)營，維護(hù)自己的電子商務(wù)站點(diǎn)。ARMANI、BALLY與第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作，提供與零售門店相同的產(chǎn)品與價(jià)格。此外，還有BOSS、寶格麗、D&G等針對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者開展促銷，出售季末產(chǎn)品的網(wǎng)上折扣店。

四、總結(jié)與建議

我國奢侈品市場發(fā)展迅猛，潛力巨大，各大國外奢侈品在進(jìn)行市場拓展與渠道擴(kuò)張時(shí)，仍要謹(jǐn)慎對(duì)待隨之而來的挑戰(zhàn)，奢侈品品牌應(yīng)該有選擇性的選擇地域擴(kuò)張的渠道。其次，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，雖然能夠擴(kuò)大消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，但同時(shí)也將眾多奢侈品品牌暴露在公眾、媒體的注視之下，奢侈品牌商應(yīng)明確自己的品牌定位，在渠道擴(kuò)張的要注重維護(hù)品牌形象，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與購物體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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門店經(jīng)營報(bào)告范文第2篇

中國商人雜志聯(lián)合中國企業(yè)輿情研究院，梳理8月份上市公司重大事件，綜合考量事件影響力、公眾關(guān)注度、企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)水平等多方面因素，為您呈現(xiàn)這份8月份上市公司輿情排行榜。

蘭石重裝

事件：凈利潤連續(xù)三年下滑存隱患

輿情指數(shù)：63分

蘭州蘭石重型裝備股份有限公司（下稱“蘭石重裝”）不久前披露招股說明書擬登陸資本市場，公司此次擬公開發(fā)行不超過10000萬股，募集資金約3.9億元，全部用于公司主營業(yè)務(wù)，投入青島生產(chǎn)基地完善建設(shè)項(xiàng)目和超大型容器移動(dòng)工廠建設(shè)項(xiàng)目。

然而近日，蘭石重裝卻頻頻曝出負(fù)面輿情信息。有消息稱上市之前蘭石重裝一系列并購動(dòng)作陷入虧損，另外還有公司營業(yè)利潤連續(xù)下滑、募投項(xiàng)目收益存疑等多方面問題。相關(guān)報(bào)道引發(fā)了眾多投資者對(duì)公司前景產(chǎn)生了質(zhì)疑，也使得企業(yè)上市之路充滿陰霾。

對(duì)此，蘭石重裝表示，報(bào)告期內(nèi)公司盈利能力下滑主要是因?yàn)楣鞠掠涡袠I(yè)石油、化工及鋼鐵等行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)周期影響，對(duì)新增投資需求下降，一定程度加劇行業(yè)市場競爭，導(dǎo)致公司議價(jià)能力減弱、銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用大幅上升。

此外，蘭石重裝還表示，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)施出城入園戰(zhàn)略，融資金額上升導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用增加。以上因素共同造成公司盈利能力下滑。蘭石重裝同時(shí)表示，公司積極開拓煤化工及核電領(lǐng)域市場，抵御石油、化工及鋼鐵行業(yè)對(duì)公司造成的不利影響，從而提升公司的整體盈利能力。

輿情直擊：

第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：記者經(jīng)過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然目前諸多的擬上市企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表都顯得有些難看，但是像蘭石重裝這樣上市之前的三個(gè)完整年度里凈利潤連續(xù)下滑的現(xiàn)象依舊少見。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)：記者查閱蘭石重裝招股書發(fā)現(xiàn)，其2011年至2013年凈利潤分別為11017.10萬元、6840.41萬元、5033.83萬元，不難看出，從2011年至2013年，該公司凈利潤下滑超五成。

中國青年網(wǎng)： 蘭石重裝在招股書中解釋稱，該公司的設(shè)備折舊提取較多，并且保養(yǎng)較好，因此評(píng)估重置時(shí)設(shè)備全價(jià)大于賬面原值。事實(shí)上，中國青年網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，報(bào)告期間的蘭石重裝其產(chǎn)能利用率均超過100%，蘭石重裝的解釋并不能令人信服。

九牧王

事件：業(yè)績持續(xù)下滑 門店陷關(guān)閉潮

輿情指數(shù)：62分

九牧王8月18日披露了半年報(bào)，報(bào)告期內(nèi)公司營收、凈利雙雙下滑，其中凈利下滑幅度更高達(dá)兩成以上。與此同時(shí)，媒體也曝出九牧王陷虧損大舉關(guān)店、終止?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目等多個(gè)問題。一時(shí)間，九牧王的糟糕狀況成為市場焦點(diǎn)，眾多投資者也對(duì)企業(yè)發(fā)展前景產(chǎn)生了懷疑。

對(duì)于營收及凈利雙雙下滑，九牧王解釋稱，服裝行業(yè)在消費(fèi)需求轉(zhuǎn)型的影響下，目前仍持續(xù)進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)，上半年國內(nèi)整體零售持續(xù)面臨壓力，終端消費(fèi)仍然低迷。

據(jù)了解，近年來，消費(fèi)者的需求更加個(gè)性化，對(duì)產(chǎn)品的要求更高，市場進(jìn)一步細(xì)分。國內(nèi)服裝企業(yè)零售增速下滑，進(jìn)一步加大了銷售終端的庫存壓力和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促使國內(nèi)服裝企業(yè)在業(yè)務(wù)模式和渠道結(jié)構(gòu)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日新月異，電子商務(wù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的零售模式產(chǎn)生了較大沖擊。終端消費(fèi)在未來可預(yù)見的一段時(shí)間內(nèi)仍將在底部徘徊的預(yù)期下，以往過度依賴渠道擴(kuò)張的粗放式增長方式恐難以為繼。

禍不單行，九牧王業(yè)績下滑的同時(shí)，公司IPO最大募投項(xiàng)目營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也被迫終止，此外，其他三個(gè)募投項(xiàng)目也未完成。

輿情直擊：

和訊網(wǎng)：九牧王上半年其實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入9.71億元，較上年同期下降16.56%，歸屬于上市公司凈利潤2.18億元，較去年同期下降24.80%。同時(shí)九牧王還將終止?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，將剩余募集資金永久性補(bǔ)充流動(dòng)資金。

每日經(jīng)濟(jì)新聞：2014年公司計(jì)劃終端減少50―100家，也就是說在下半年，公司可能還將繼續(xù)關(guān)店。

某分析人士認(rèn)為：這是男裝公司粗放擴(kuò)張的后遺癥。此外，消費(fèi)需求上不去，商鋪?zhàn)饨?、人力成本上漲，還受到網(wǎng)購的沖擊也是男裝上市公司業(yè)績下滑的緣由。

湘鄂情

事件：企業(yè)內(nèi)憂外患 轉(zhuǎn)型之路艱難

輿情指數(shù)：62分

剝離餐飲主業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及智能電視服務(wù)領(lǐng)域，再到對(duì)快播公司的人才收購等一些列措施，使得曾經(jīng)的“餐飲第一股”湘鄂情備受市場關(guān)注。盡管資本市場認(rèn)為湘鄂情的做法有些盲目，但面臨業(yè)績的節(jié)節(jié)下滑，湘鄂情始終在用盡全力抓住最后的一根救命稻草。

除了一系列的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型措施，近日媒體再曝出湘鄂情負(fù)債累累、地產(chǎn)投資騙局以及進(jìn)軍環(huán)保產(chǎn)業(yè)遭受質(zhì)疑等負(fù)面輿情信息，企業(yè)被指已經(jīng)處于內(nèi)憂外患境地，使得本就陷入低谷的湘鄂情再次站在了風(fēng)口浪尖，多數(shù)投資者也對(duì)湘鄂情今后的發(fā)展前景產(chǎn)生了懷疑。

輿情直擊：

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：湘鄂情的轉(zhuǎn)型既迷茫又無奈。每一次轉(zhuǎn)型都快速而無頭緒，背后風(fēng)險(xiǎn)重重；另外由于高端餐飲行業(yè)景氣度快速下滑，迫使湘鄂情必須在短期內(nèi)找到新謀生路徑。

時(shí)代周報(bào)：湘鄂情自從轉(zhuǎn)型以來面臨種種狀況，包括之前進(jìn)軍環(huán)保、地產(chǎn)等領(lǐng)域均失敗，對(duì)于此次轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)能否成功，不禁要打上了一個(gè)個(gè)大大的問號(hào)。

新楚商：由于今年以來，餐飲行業(yè)并未有顯著好轉(zhuǎn)，特別是中央繼續(xù)堅(jiān)持并加大反腐力度，原先定位公務(wù)消費(fèi)的高端餐飲業(yè)績恢復(fù)困難，而要發(fā)展新的消費(fèi)群體尚需時(shí)日。湘鄂情旗下快餐團(tuán)餐業(yè)務(wù)雖然發(fā)展順利并不斷取得更大市場份額，但仍在培育中，對(duì)于湘鄂情業(yè)績貢獻(xiàn)杯水車薪。

天創(chuàng)時(shí)尚

事件：產(chǎn)品質(zhì)量難保障 負(fù)債率超高

輿情指數(shù) ：61分

天創(chuàng)時(shí)尚日前首次公開發(fā)行了招股說明書，成為繼百麗等成功上市后又一家申請(qǐng)首發(fā)的鞋企。然而在企業(yè)IPO關(guān)鍵時(shí)期，媒體近期頻頻曝出天創(chuàng)時(shí)尚存貨高企、產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)等負(fù)面輿情信息，相關(guān)報(bào)道也對(duì)天創(chuàng)時(shí)尚IPO之路造成了一定阻礙。

今年5月21日，網(wǎng)易財(cái)經(jīng)查閱企業(yè)招股書，首先報(bào)道了天創(chuàng)時(shí)尚存管理風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)銷商占比重等相關(guān)消息。隨后和訊網(wǎng)刊文“天創(chuàng)時(shí)尚存貨高企凈利下跌，擴(kuò)張實(shí)體店策略存疑”，文中從多個(gè)方面分析了天創(chuàng)時(shí)尚IPO所面臨的各種問題，稱在行業(yè)競爭態(tài)勢激烈，受電商強(qiáng)烈沖擊的情況下，天創(chuàng)時(shí)尚逆市大力擴(kuò)張實(shí)體店，或?qū)⒚媾R庫存激增，以及銷售成本增加所導(dǎo)致的經(jīng)營現(xiàn)金短缺風(fēng)險(xiǎn)。一時(shí)間相關(guān)報(bào)道引起行業(yè)關(guān)注。

進(jìn)入8月份，天創(chuàng)時(shí)尚輿情狀況達(dá)到頂點(diǎn)，重慶商報(bào)、時(shí)代周報(bào)等紙媒相繼刊文，指出天創(chuàng)時(shí)尚IPO暴漏出的缺陷。報(bào)道不僅分析了此前企業(yè)所面臨的問題，而且指出天創(chuàng)時(shí)尚負(fù)債規(guī)模急速上升，在2011年至2013年期間，天創(chuàng)時(shí)尚的負(fù)債規(guī)模從3.99億元直接飆升至6.13億元，負(fù)債率高達(dá)46.73%。隨后包括中國企業(yè)輿情網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等多家知名媒體對(duì)這一消息進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，相關(guān)信息也使得天創(chuàng)時(shí)尚企業(yè)信譽(yù)遭受較大損失，一些投資者也對(duì)企業(yè)前景產(chǎn)生了懷疑。

輿情直擊：

和訊網(wǎng)：仔細(xì)查閱招股書可以發(fā)現(xiàn)，受行業(yè)現(xiàn)狀影響，天創(chuàng)時(shí)尚2013年庫存量資產(chǎn)高達(dá)5億元，同期凈利下跌12%。擬通過本次IPO募資斥4.66億擴(kuò)建女鞋銷售連鎖店來增加經(jīng)營收入。在行業(yè)競爭態(tài)勢激烈，受電商強(qiáng)烈沖擊的情況下，天創(chuàng)時(shí)尚逆市大力擴(kuò)張實(shí)體店，或?qū)⒚媾R庫存激增，以及銷售成本增加所導(dǎo)致的經(jīng)營現(xiàn)金短缺風(fēng)險(xiǎn)。

金證券：現(xiàn)在鞋服企業(yè)都琢磨怎么通過電商渠道消化庫存加快周轉(zhuǎn)，天創(chuàng)擴(kuò)張連鎖店的做法有些不合時(shí)宜。再者，過快的開店速度，對(duì)資源調(diào)配和管理能力都是極大挑戰(zhàn)。

瑪絲菲爾

事件：產(chǎn)品造假以次充好 庫存高企

輿情指數(shù)：59分

日前，證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了深圳瑪絲菲爾時(shí)裝股份有限公司（以下簡稱：瑪絲菲爾）加入預(yù)披露的行列，準(zhǔn)備沖刺上市。公司本次擬公開發(fā)行5000萬股，擬募集資金23.81億元。

然而正值企業(yè)IPO關(guān)鍵時(shí)期，多家媒體近日頻頻曝出瑪絲菲爾負(fù)面輿情信息。消息指出，瑪絲菲爾萬元女裝以次充好、勞務(wù)派遣用工違規(guī)等多個(gè)問題，此外，瑪絲菲爾庫存高企，存貨周轉(zhuǎn)率低，持續(xù)盈利能力也受到質(zhì)疑。

7月底，瑪絲菲爾網(wǎng)絡(luò)輿情狀況達(dá)到頂點(diǎn)。中金在線網(wǎng)站連續(xù)刊文，指出瑪絲菲爾庫存高企、勞務(wù)派遣用工違規(guī)問題。另外由于大量的直營店的開設(shè)，瑪絲菲爾養(yǎng)著一支龐大的員工隊(duì)伍。然而，編者發(fā)現(xiàn)公司存在過度使用勞務(wù)派遣工的情況，而勞務(wù)派遣勞動(dòng)關(guān)系的不穩(wěn)定，從長期看對(duì)公司運(yùn)營不利。相關(guān)報(bào)道在行業(yè)內(nèi)引起廣泛影響，隨后包括中國企業(yè)輿情網(wǎng)、華聲在線、鳳凰網(wǎng)等多家媒體對(duì)相關(guān)報(bào)道進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，瑪絲菲爾企業(yè)信譽(yù)一時(shí)間達(dá)到谷底。

輿情直擊：

證券之星：盡管該公司建立了較為完善的法人治理結(jié)構(gòu)，制定了包括《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》等相關(guān)制度在內(nèi)的一系列公司治理制度，但實(shí)際控制人仍有可能憑借其控股地位，通過行使表決權(quán)或其他方式對(duì)公司經(jīng)營和財(cái)務(wù)決策、重大人事任免和利潤分配等方面施加不利影響，從而給公司及中小股東帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。

中金在線：據(jù)報(bào)道，該款女裝生產(chǎn)材料根本不是什么灰鼠毛皮，而是價(jià)格低廉的兔毛皮。這跟瑪絲菲爾時(shí)裝宣傳的大相徑庭。山東淄博工商局受理了瑪絲菲爾山東淄博商廈內(nèi)造假一事，而事后瑪絲菲爾和山東淄博商廈方面均已承認(rèn)服裝質(zhì)量不合格。令人不解的是，這次事件發(fā)生在招股書披露的報(bào)告期內(nèi)，瑪絲菲爾卻在信息披露時(shí)只字未提，顯然想掩人耳目。

吳江農(nóng)商行

事件：股權(quán)復(fù)雜 不良貸款率上升

輿情指數(shù)：57

近日，江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“吳江農(nóng)商行”）進(jìn)行了IPO預(yù)披露。然而在IPO關(guān)鍵時(shí)期，吳江農(nóng)商行長久以來存在的問題卻并沒有改善，多家媒體近期曝出吳江農(nóng)商行股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、不良貸款率上升等負(fù)面輿情信息，為企業(yè)的上市之路蒙上一層陰影。

8月初，相繼有媒體曝出吳江農(nóng)商行上市存風(fēng)險(xiǎn)、不良貸款比重上升等相關(guān)輿情信息。時(shí)代周報(bào)首先刊文“吳江農(nóng)商行上市存風(fēng)險(xiǎn)：利息凈收入占比超九成“，文中除了指出企業(yè)利息凈收入占比高外，還指出規(guī)模較小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、不良貸款率上升等多個(gè)問題。文章隨后被東方財(cái)富等多家媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道，一時(shí)間吳江農(nóng)商行輿情態(tài)勢開始升溫。

8月11日-13日，吳江農(nóng)商行輿情態(tài)勢達(dá)到頂峰，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)接連刊文指出吳江農(nóng)商行IPO所面臨的各種問題，相關(guān)文章中指出，吳江農(nóng)商行八成的貸款集中在吳江本地，其中近九成的企業(yè)貸款發(fā)放對(duì)象為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)，加之處于不良貸款“重災(zāi)區(qū)”的江浙地區(qū)，其發(fā)生不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)令人擔(dān)憂。另外由于之前的次級(jí)債違規(guī)事件，也暴露出吳江農(nóng)商行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制存在缺陷等問題。

輿情直擊：

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)：經(jīng)營過度集中在區(qū)域性銀行身上表現(xiàn)得尤為顯著。吳江農(nóng)商行在招股書中也坦言，該行為區(qū)域性的小型商業(yè)銀行，主要的貸款資產(chǎn)和客戶集中于蘇州市吳江區(qū)。這意味著，客戶高度集中所帶來的風(fēng)險(xiǎn)不可避免。

和訊網(wǎng)：目前，該行的非利息收入主要來自結(jié)算、和匯兌業(yè)務(wù)收入。2013年度，該行的非利息凈收入僅占本行營業(yè)收入的7.25%。當(dāng)前，由于種種原因，農(nóng)村商業(yè)銀行在新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入方面存在較多的監(jiān)管限制，該行增加非利息收入有一定的局限性。因此，該行的經(jīng)營業(yè)績可能會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)繼續(xù)倚重利息收入。

豐元化學(xué)

事件：違規(guī)排污 募投項(xiàng)目前景堪憂

輿情指數(shù)：58分

山東豐元化學(xué)股份有限公司（以下簡稱“豐元化學(xué)”）再次出現(xiàn)在證監(jiān)會(huì)IPO預(yù)披露名單中。然而媒體近日卻頻頻曝出豐元化學(xué)污染環(huán)境、業(yè)績下滑、盈利下降等多個(gè)問題，相關(guān)負(fù)面輿情信息被廣泛傳播，并對(duì)豐元化學(xué)IPO之路造成了一定的影響。

豐元化學(xué)本次沖刺IPO是公司第三次登陸A股市場的嘗試。2010年9月2日，豐元化學(xué)完成預(yù)披露工作，然而因持續(xù)盈利能力存疑、募投項(xiàng)目的市場前景和盈利能力面臨重大不確定性，4天之后其首發(fā)申請(qǐng)即遭到發(fā)審委否決；2012年5月，公司再度出現(xiàn)在IPO排隊(duì)名單中，不過其上市夢(mèng)想由于新股暫停發(fā)行而再次擱置。

7月中旬，豐元化學(xué)輿情態(tài)勢開始升溫，中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)刊文“豐元化學(xué)再上市前景難料”，文中從多個(gè)角度指出豐元化學(xué)IPO所面臨的種種問題以及風(fēng)險(xiǎn)。文中尤其指出，在企業(yè)產(chǎn)能長期過剩的情況下，豐元化學(xué)IPO擬募集資金卻全將用于草酸項(xiàng)目博取規(guī)模擴(kuò)張，前景堪憂。隨后相關(guān)報(bào)道被包括中國企業(yè)輿情網(wǎng)在內(nèi)的多家網(wǎng)媒轉(zhuǎn)載，一時(shí)間豐元化學(xué)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度大幅提升，輿情態(tài)勢開始爆發(fā)。

輿情直擊：

中國網(wǎng)：豐元化學(xué)嚴(yán)重污染當(dāng)?shù)丨h(huán)境，曾多次被當(dāng)?shù)卮迕衽e報(bào)。企業(yè)到底是如何通過環(huán)保核查的，不禁讓人浮想聯(lián)翩。另外豐元化學(xué)報(bào)告期內(nèi)業(yè)績表現(xiàn)并不盡人意，營業(yè)收入、凈利潤均呈連年下滑態(tài)勢。相關(guān)報(bào)道對(duì)豐元化學(xué)企業(yè)信譽(yù)和形象造成嚴(yán)重?fù)p害，企業(yè)的IPO之路再次蒙上陰霾。

天天證券網(wǎng)：在招股書中自稱公司是“零污染”，但就在不久前，豐元化學(xué)被媒體曝出嚴(yán)重污染當(dāng)?shù)丨h(huán)境，曾多次被當(dāng)?shù)卮迕衽e報(bào)。一時(shí)間豐元化學(xué)再度陷入爭議，它究竟是如何通過環(huán)保核查的，不禁讓人浮想聯(lián)翩。

山水文化

事件：假擔(dān)保真圈錢 10億黑洞曝光

輿情指數(shù)：56分

8月5日山西廣和山水文化傳播股份有限公司（簡稱“山水文化”）臨時(shí)停牌，據(jù)中國企業(yè)輿情網(wǎng)監(jiān)測顯示，此次停牌事件或因《上海證券報(bào)》5日的一系列公司輿情報(bào)道影響。

消息稱山水文化大股東黃國忠與間接二股東丁磊操控著山水文化的運(yùn)作大戲。兩人通過“假擔(dān)保真圈錢”、民間借貸、質(zhì)押股權(quán)等方式圈了大筆資金，除了在2012年花費(fèi)資金收編印象劉三姐、如今砸向山水文化之外，更多資金已不明去向。

8月5日，山水文化輿情態(tài)勢率先被引爆，上海證券報(bào)第一時(shí)間刊文《山水文化“假面”股東》，在行業(yè)內(nèi)引起廣泛影響。隨后上海證券報(bào)再次5篇專題報(bào)道，指出山水文化在發(fā)展過程中暴漏出的各種問題，對(duì)山水文化企業(yè)發(fā)展的前世今生進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，一時(shí)間山水文化輿情態(tài)勢開始蔓延。相關(guān)消息稱黃國忠、丁磊除了通過銀行、民間借貸 “圈錢”十多億元之外，還牽扯了另一家公司“印象劉三姐“――丁磊借印象劉三姐質(zhì)押融資四五億元并挪用印象劉三姐近億元利潤，一時(shí)難以歸還。

以上輿情信息使得山水文化一時(shí)間站在了風(fēng)口浪尖，也間接導(dǎo)致了山水文化5日臨時(shí)停牌。在各大網(wǎng)站的股吧論壇，眾多的投資者也對(duì)山水文化停牌事件發(fā)表者自己的看法，從相關(guān)數(shù)據(jù)看，投資者對(duì)其前景并不看好。

輿情直擊：

上海證券報(bào)：作為企業(yè)法人和總經(jīng)理，黃國忠和丁磊并非什么白衣騎士，他們刻意藏匿的旗下公司“廣西金信”在廣西銀行、擔(dān)保圈“聲名遠(yuǎn)揚(yáng)”。銀行2013年初即已判定“廣西金信“風(fēng)險(xiǎn)極大并全線停止合作，追索無門，目前已訴諸法院的標(biāo)的金額近2億元。這一切，山水文化從未公告。

人民網(wǎng)：在監(jiān)管方尚未介入的情況下，媒體的曝光顯然不能作為最終定論。從目前的情況來看，這家公司至少還存在以下幾個(gè)疑點(diǎn)――黃國忠及丁磊在5月13日雙方簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》前，是否已經(jīng)存在一致行動(dòng)關(guān)系？黃國忠與廣西金信融資擔(dān)保有限公司的關(guān)系，是否存在信息披露重大遺漏等違規(guī)行為？這位大股東目前的實(shí)際負(fù)債及擔(dān)保情況，是否可能影響其實(shí)際控制人地位？

東方通

事件：企業(yè)高管組團(tuán)辭職 陷重組傳聞

輿情指數(shù)：53分

近日北京東方通科技股份有限公司（以下簡稱“東方通”）曝出高管集體辭職、業(yè)績變臉、企業(yè)重組等相關(guān)輿情信息，這些事件相繼發(fā)生在上市不足半年時(shí)間的東方通身上，不禁讓人咂舌。

東方通于今年1月份登陸創(chuàng)業(yè)板，至今年7月份已經(jīng)有5位高管辭職。在高管變動(dòng)中，公司第四大股東涌金實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱“涌金集團(tuán)”）提名的3名高管在一日之間全部離職，似乎預(yù)示著公司股東之間有著不小的矛盾。另外東方通在上市不到半年時(shí)間就開始計(jì)劃重組，在資本市場實(shí)屬罕見。

對(duì)于虧損的原因，東方通方面表示這是因季節(jié)性銷售波動(dòng)，預(yù)期一些大額銷售合同未能在本期簽訂，造成公司營業(yè)收入下降約9%。與此同時(shí)，公司還將業(yè)績表現(xiàn)不佳歸為人力成本增加、房租成本上漲，導(dǎo)致管理費(fèi)用同比增長，銷售費(fèi)用同比增長等方面的原因。

除了高管集體辭職、業(yè)績變臉外，更讓投資者詫異的是公司在上市不到半年就開始計(jì)劃重組。記者就上述問題致電東方通，其證券部人士表示，目前公司正處于重組停牌和半年報(bào)敏感期，不能接受采訪。

輿情直擊：

中國經(jīng)營報(bào)：東方通自從上市以后所存在的種種問題，高管集體辭職、業(yè)績變臉、重組，這些事件相繼發(fā)生在上市不足半年時(shí)間的東方通身上令人詫異。

21世紀(jì)網(wǎng)：東方通所處的中間件制造行業(yè)大多數(shù)情況下為一次性采購，新客戶只有新增業(yè)務(wù)需求或大的版本升級(jí)時(shí)才會(huì)再次采購，用戶粘性很差。根據(jù)我調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，東方通服務(wù)性收入占比不到20%，而多數(shù)政府客戶根本不會(huì)購買所謂過保后的后續(xù)服務(wù)。因此，開拓新客戶不利很有可能也是目前東方通業(yè)績變臉的一大因素之一。

雷士照明

事件：管理層陷內(nèi)斗 重挫股民信心

輿情分析：52分

近日雷士照明控股有限公司曝出內(nèi)亂消息。雷士照明創(chuàng)始人吳長江8日遭公司董事會(huì)罷免。與此同時(shí)，一段雷士照明董事長王冬雷帶隊(duì)到公司總部，并與吳長江助理發(fā)生激烈肢體沖突的視頻流出。事件被媒體曝光后引起很大的輿論反響，投資者也對(duì)雷士照明今后的發(fā)展前景表示了擔(dān)憂。

8月15日，雷士照明輿情態(tài)勢再次蔓延，消息稱，內(nèi)斗事件已經(jīng)嚴(yán)重波及了企業(yè)下游的經(jīng)銷商們。 沒有永遠(yuǎn)的盟友，只有永恒的利益。作為雷士照明的創(chuàng)始人吳長江，在三年之內(nèi)兩次因爭奪控制權(quán)，而與投資人閻炎、股東王冬雷曝出內(nèi)訌劇情。有意思的是，王冬雷正是2012年吳長江為了牽制閻炎，重奪CEO之位而引入的控股方，而兩年之后，王冬雷率領(lǐng)董事會(huì)罷免了吳長江的CEO之位。頻頻上演的“宮斗”事件，也使得雷士照明近兩年的輿情態(tài)勢始終處于高位，企業(yè)的形象以及信譽(yù)也逐步開始下滑。

輿情直擊：

每日經(jīng)濟(jì)新聞：記者多方聯(lián)系采訪雷士照明銷售鏈體系人士后發(fā)現(xiàn)，受“內(nèi)斗”影響，雷士照明的核心優(yōu)勢渠道環(huán)節(jié)已生出隱患。不少運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人表示，由于惠州、萬州工廠目前均處于“半癱瘓”狀態(tài)，眼下不敢大量接單。