前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇企業(yè)文化體系的建設(shè)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

另外,美國一些著名的咨詢公司也曾對世界500強進行研究,挖掘他們能夠勝出其他公司的根本原因是什么?他們選取了許多我們耳熟能詳?shù)臉?biāo)桿企業(yè):GE、美孚、可口可樂、IBM、沃爾瑪?shù)?,得出的結(jié)論認為:這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,通過文化長久不衰來保障組織的不斷進取。研究中還發(fā)現(xiàn),他們的文化最注重四點:團隊協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創(chuàng)新。正是憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,這些企業(yè)才能夠保持百年不衰。
當(dāng)前,國內(nèi)中央企業(yè)和大型國企紛紛開展企業(yè)文化建設(shè),尤其2005年國資委了《國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,目的就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用,提高企業(yè)管理水平、增強核心競爭能力,以促進中央企業(yè)在改革發(fā)展中的積極作用。
通過對國內(nèi)外大量優(yōu)秀企業(yè)進行研究,同時結(jié)合長期提供企業(yè)文化咨詢的實踐,我們將成熟公司的企業(yè)文化分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層。
簡單來講,理念層一般包括企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、使命、愿景、核心價值觀、經(jīng)營管理理念等,其中愿景、使命、價值觀不可或缺,否則企業(yè)文化的理念層就不完整;制度層一般包括各種與文化相關(guān)的制度:激勵制度、獎懲制度、管理制度和保障制度等;行為層一般指企業(yè)所推崇的行為規(guī)范;物質(zhì)層是指企業(yè)理念層與制度層的物質(zhì)表現(xiàn)載體,如企業(yè)標(biāo)識、職工服裝、其他文化形象載體等。成功的企業(yè)文化一定是通過不同層級、多元化展現(xiàn)使得文化固化為員工的價值觀。
研究發(fā)現(xiàn),但凡卓越的企業(yè)無一不重視企業(yè)文化建設(shè)。相反,國內(nèi)很多企業(yè)對文化還存在誤區(qū),筆者曾經(jīng)接觸某企業(yè)的一位高管,當(dāng)我們聊到企業(yè)文化這個話題時,明顯可以感知他在認識上存在偏差。他認為文化就是形式主義、上墻的標(biāo)語和口號,即使有文化也應(yīng)該是員工根深蒂固的價值觀,無需專門勞師動眾建設(shè)企業(yè)文化。他尤其見不得文化寫在墻上、把文化喊在嘴邊,仰或是做員工企業(yè)文化手冊。
當(dāng)時,筆者就和他舉一個簡單的例子。被當(dāng)下很多企業(yè)家推崇的日本四大經(jīng)營之圣之一稻盛和夫,締造出兩個世界500強企業(yè),2010年在日航危機時,78歲的老人再度出山。424天,他讓瀕危的日航浴火重生。
稻盛和夫憑什么?正是其經(jīng)營哲學(xué)、崇尚的價值觀和文化起到關(guān)鍵性的作用。這個文化沒有經(jīng)過建設(shè)嗎?是自然而然通過傳幫帶傳承的嗎?顯然不是。
1968年,體現(xiàn)稻盛和夫“敬天愛人”、“以心經(jīng)營”思想的員工手冊問世。1994年,《京瓷哲學(xué)手冊》成為員工人手一本的語錄,該手冊有效普及了員工文化。
兩個成為世界500強的企業(yè),都是龐大的組織,沒有文化的體系建設(shè),光靠自發(fā)形成,就能完成文化普及、取得價值觀的一致認同,顯然不現(xiàn)實。
事實上,文化只有通過導(dǎo)向性引導(dǎo)和建設(shè),有效傳播,才能在一個大組織完成擴散。從這位企業(yè)高管身上,我們可以看到國內(nèi)尚有一些企業(yè)高層管理者對企業(yè)文化理解存在誤區(qū)。
正是基于各種各樣錯誤的認知,國內(nèi)很多企業(yè)不具備真正意義的企業(yè)文化,更沒有發(fā)揮出企業(yè)文化的價值。
我們在給企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢過程中經(jīng)常還會發(fā)現(xiàn)一些普遍問題。
企業(yè)在文化建設(shè)上存在的普遍問題
1、有意識,沒文化
企業(yè)在發(fā)展過程中形成了一些粗淺的認識,這種認識是混亂的,有時是毫無章法的,更多依賴企業(yè)老總的主觀意識,企業(yè)員工集體處于一種意念淡薄狀態(tài)。此時,企業(yè)文化稍有端倪,對企業(yè)產(chǎn)生的正向作用有限,沒有發(fā)揮對內(nèi)凝聚、對外展現(xiàn)風(fēng)貌的作用。
2、有文化,沒體系
有的企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了獨特的文化。可惜的是,企業(yè)的文化沒有形成體系,不夠完整,可能是有愿景,沒有使命;或者有使命,沒有價值觀。更重要的是,這種文化沒有形成文字材料,存在于企業(yè)高層、核心骨干、老一輩階層頭腦當(dāng)中,僅能通過“傳幫帶”來延續(xù)。沒有文字的強化,沒有健全的體系,文化傳遞勢必有衰減,作用力也會降低。
3、有體系,沒執(zhí)行
有的企業(yè)比較有有趣,明白企業(yè)文化的構(gòu)成,也自行研究了很多優(yōu)秀企業(yè)的文化,于是照葫蘆畫瓢,形成了看上去很美的企業(yè)文化——言辭華麗,對仗工整,甚至讀起來都朗朗上口。可是,這種文化理念要么放之四海而皆準(zhǔn),要么是高高在上如空中樓閣,偏離企業(yè)實際,不是文化的真實反映,體系就變成了花架子,這種文化起到的唯一作用就是美化墻壁,最終一定是有體系,沒執(zhí)行或者執(zhí)行效果欠佳。
4、有執(zhí)行,沒效果
我們在對企業(yè)進行文化咨詢診斷時,會進行員工訪談,當(dāng)我們問到,企業(yè)文化執(zhí)行的效果時,得到最多的答案是,我們文體活動做得怎么樣,交流活動做得如何,制度規(guī)范落實效果如何??此谱隽撕芏喙ぷ?,但大家的凝聚力、對企業(yè)愿景的認知、對價值觀的共鳴還是不夠,最終往往看上去轟轟烈烈,實際上做了等于白做,典型的“有執(zhí)行,沒效果”。其根本原因在于執(zhí)行不正確,不得要領(lǐng),沒有經(jīng)過有效規(guī)劃的執(zhí)行,就如同矢量不一致一樣,左右折中,與企業(yè)預(yù)期偏差較大。
這是企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。而在我們管理咨詢實踐中,遇到最多的是第二種,“有文化,沒體系”。
【關(guān)鍵詞】 中小民營企業(yè);企業(yè)文化;老板行為規(guī)范;文化資金管理
引言:中國中小民營企業(yè)數(shù)量居多,絕大多數(shù)中國人工作在這些企業(yè),這些企業(yè)的文化建設(shè)質(zhì)量高低關(guān)乎絕大多數(shù)職業(yè)人士的對工作的態(tài)度和滿意度。但是 現(xiàn)實中,中小民營企業(yè)由于老板自身個性缺陷和素質(zhì)參差不齊、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定性差引發(fā)的人力和財力配置不到位等原因,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)成效不足,使得企業(yè)和員工雙方勞資關(guān)系矛盾突出,員工與企業(yè)以及老板之間的信任感、親密感不足,最終產(chǎn)生人員流失率過高,員工消極工作等系列問題,極大地損害了中小民營企業(yè)的運行效率。中小民營企業(yè)想要提高運行效率,就不能回避一些根本性問題、現(xiàn)實性問題,而是要加以分析、研究,并提出符合實際、實操性強的對策,才能實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的改觀。
1中小民營企業(yè)文化建設(shè)的問題
中小民營企業(yè)文化建設(shè)存在的很多問題都是源于幾個關(guān)鍵性問題的認識偏頗,首先是自己要建設(shè)的企業(yè)文化是什么;其次是作為老板自己在文化建設(shè)問題上應(yīng)該扮演什么角色;再者是企業(yè)文化建設(shè)工作如何才能有序有效地開展。以下就這些問題進行簡要分析。
1.1企業(yè)文化邊界界定不清晰
有人將企業(yè)文化視為企業(yè)管理的一種手段或方式,也有人將企業(yè)文化視為企業(yè)管理的有益補充,還有人將企業(yè)文化視為企業(yè)管理的最高層次或最高境界。作為一種社會科學(xué),從不同角度去審視和研究企業(yè)的文化,就可能形成不同的企業(yè)文化定義。根據(jù)百度百科的相關(guān)介紹,在學(xué)術(shù)界有關(guān)企業(yè)文化的定義五花八門,沒有形成統(tǒng)一的、公認的定義。進行學(xué)術(shù)研究,“百花齊放”本身沒有什么問題,但企業(yè)文化的定義龐雜,客觀上導(dǎo)致很多中小民營企業(yè)和其管理者無所適從,始終回答不了自己要建設(shè)的企業(yè)文化是什么,包括哪些內(nèi)容。很多中小民營企業(yè)在缺少系統(tǒng)性思考到底什么是企業(yè)文化,在還沒界定企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延的情況下就開始大張旗鼓地喊要建設(shè)企業(yè)文化,逐步陷入了兩種誤區(qū):
一是將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度建設(shè)、各項管理職能混雜在一起,不能正確認識之間的區(qū)別聯(lián)系,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)變成無所不包的工作,最終使企業(yè)文化建設(shè)迷失了方向。
二是在推進企業(yè)文化建設(shè)的時候,光提理念,光喊口號,光走形式。多數(shù)情況下是照搬別的成功企業(yè)的形式和措施,依葫蘆畫瓢,學(xué)著搞企業(yè)形象設(shè)計,搞物質(zhì)文化、精神文化、行為文化、制度文化,搞文化大綱、員工手冊,搞文化活動……花費不少人力、財力,卻始終無法形成自身特色的文化,始終達不到理想的狀態(tài)。
這些現(xiàn)象都說明中小民營企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)時,缺少一個清晰的理論體系作指引,沒有界定清楚企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的邊界,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)工作漫無邊際,始終找不到明確的方向。
1.2 “老板”在文化建設(shè)中的定位不清晰
我國的中小民營企業(yè)從股東構(gòu)成上可以大體分成兩種類型。一是單一股東,俗稱為老板。二是多股東,多股東又分為真實的多股東和虛假的多股東。真實的多股東,通常也會有一個大股東成為實際控制人,俗稱為大老板;虛假的多股東,實質(zhì)上是單一股東,只有一個老板。可見,中小民營企業(yè)普遍存在股權(quán)單一或企業(yè)話語權(quán)過于集中的情況,在這種情況下,公司治理結(jié)構(gòu)基本形同虛設(shè),老板或大老板的個人意志在企業(yè)運營管理中顯現(xiàn)得過于強烈。在我國,很多中小民營企業(yè)老板“出身草莽”,沒有很高的文化程度和受過很好的企業(yè)管理培訓(xùn)和教育,老板作為企業(yè)所有者,對企業(yè)文化的建設(shè)具有決定性影響。在員工心里,老板代表企業(yè),老板的思想和言行是企業(yè)文化形成的根源。但老板們往往意識不到這個問題,不太清楚自己在文化建設(shè)中自己應(yīng)該承擔(dān)什么角色,如何擺正自己的位置。老板自身定位不清晰,給企業(yè)文化建設(shè)帶來諸多弊端,比如:
老板容易忘記自己作為一個“家長”應(yīng)該公平對待每位員工,往往在薪酬、獎勵、工作和生活的關(guān)心問題上,對員工存在偏心的情況,個人喜好表現(xiàn)過于明顯。對某些員工的關(guān)愛表現(xiàn)過度,而對其他員工的關(guān)愛體現(xiàn)不足。偏心意味著不公平,老板表現(xiàn)出來的不公平對企業(yè)文化的破壞作用最強。
老板容易將自己的工作習(xí)慣,乃至生活習(xí)慣帶到企業(yè)中來。讓所有人都去適應(yīng)老板,而不是去適應(yīng)公司制度。老板喜好晚上開會,喜好周末員工圍著他轉(zhuǎn),喜好將家里的事和公司的事攪和在一起等等,一系列的個人習(xí)性影響公司的制度和規(guī)則形成和執(zhí)行。從本質(zhì)上體現(xiàn)出老板對員工的不尊重,對制度和規(guī)則缺乏信仰,因此,難以實現(xiàn)老板文化向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型。
1.3 文化建設(shè)缺乏制度保障
企業(yè)文化建設(shè)本身應(yīng)該形成制度,形成規(guī)范,使文化建設(shè)在制度和規(guī)范的保障下成為常態(tài)的、可持續(xù)的工作。但現(xiàn)實當(dāng)中,中小民營企業(yè)由于控制顯性成本的需要或是企業(yè)自身的經(jīng)濟實力不足等原因,所以在企業(yè)文化建設(shè)的人力、財力配備上往往不足。這就會導(dǎo)致兩種情形:一是企業(yè)有文化建設(shè)的相關(guān)制度,但缺少貫徹執(zhí)行的條件,這些條件包括文化建設(shè)資金、文化建設(shè)的人才、開展文化建設(shè)活動的時間、場地等等。二是缺乏制度化的信心,很多中小民營企業(yè)存在忙閑時間缺乏嚴(yán)格的規(guī)律性、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定性不足,經(jīng)濟實力有限等問題,因此老板往往有意回避或模糊將文化建設(shè)制度化的問題,保持企業(yè)在文化建設(shè)投入上、在文化建設(shè)措施的實施上的靈活性、可控性,避免“將話說死”。企業(yè)文化建設(shè)由于缺乏嚴(yán)格的制度保障,就容易產(chǎn)生工作隨意性大,一些工作的連續(xù)性差,負責(zé)文化建設(shè)的人工作積極性受打擊等一系列的問題。企業(yè)在文化建設(shè)問題上,最終給員工留下老板愛打折,模棱兩可,含含糊糊的印象,久而久之,很多承諾的福利、學(xué)習(xí)機會等等往往被質(zhì)疑,員工和企業(yè)之間的距離逐步被拉遠,使文化建設(shè)的作用逐步被削弱。
2文化建設(shè)對策
2.1 結(jié)合企業(yè)的實際形成一套自己的文化建設(shè)理論體系
只要與企業(yè)員工的思想、言行有關(guān)的一切都可以納入文化范疇,在企業(yè)管理的任何環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)企業(yè)文化的元素,因此,企業(yè)文化內(nèi)容本身可以是無所不包的。如果不探索形成自身特色的文化建設(shè)理論框架,不將企業(yè)文化的定義明確、不將文化建設(shè)工作內(nèi)容的邊界界定清晰,文化建設(shè)就會因為缺少了理論支持而非常容易偏離方向、無限延展、漫無邊際。因此,中小民營企業(yè)進行文化建設(shè)時,必須要探索形成自己的文化建設(shè)理論體系。
不同的理論體系選擇,帶來的文化建設(shè)思路差異較大。例如一下兩種理論體系各有特點:
理論體系一的特點:理論性強、文化建設(shè)內(nèi)容邊界較寬。
理論體系二的特點:實踐性強、文化建設(shè)內(nèi)容邊界清晰。
任何的理論都不可能完全適用于某一個企業(yè),因此,中小民營企業(yè)的企業(yè)文化理論體系建設(shè)可以有兩種思路:
一是選擇某一種理論體系,適度創(chuàng)新后成為指導(dǎo)本企業(yè)文化建設(shè)的理論體系。即對各種學(xué)術(shù)性的、實踐性的、成功企業(yè)的企業(yè)文化理論體系進行學(xué)習(xí)、分析、評價,選擇其中一種比較適合自身的理論體系,并對這個理論體系進行小幅度調(diào)整,最后確定為本企業(yè)文化建設(shè)的理論體系。
二是綜合各種理論體系,最后探索形成一套符合本企業(yè)特色的全新理論體系。即全面學(xué)習(xí)、研究各種文化理論,提煉一些基本的文化建設(shè)要素,并結(jié)合企業(yè)實際,創(chuàng)造出一種適合本企業(yè)的新的理論體系。
當(dāng)然,企業(yè)文化建設(shè)需要結(jié)合環(huán)境變化進行調(diào)整和完善,還需要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)實踐,持續(xù)創(chuàng)新和豐富自身的文化理論體系。
2.2 制定老板行為規(guī)則,推進“老板文化”向“企業(yè)文化”轉(zhuǎn)型
老板是企業(yè)的所有者,除了受到法律約束,在企業(yè)內(nèi)部具備“為所欲為”的權(quán)利基礎(chǔ),隨時都可能表現(xiàn)出自己的隨意性。這種隨意性表現(xiàn)最突出的方面包括:隨意批評、辱罵員工;明顯偏袒某些人員;決策程序和時間的隨意性;讓所有員工適應(yīng)其個人的工作習(xí)慣和時間安排……這些都是不尊重制度、不尊重規(guī)則、不尊重員工的行為。
老板自身的思想和言行不能符合企業(yè)文化要求,勢必成為影響所有員工的反面教材。不管老板素質(zhì)高低,難免存在個性缺陷和偏好,也需要通過制度和規(guī)范來約束老板的行為,缺少制度約束的老板權(quán)利容易被濫用、亂用。中小民營企業(yè)可以通過探索制定老板行為規(guī)則,并建立其相關(guān)的自我約束和特定監(jiān)督機制,來對老板自身在企業(yè)內(nèi)部的行為進行規(guī)范和約束,促使老板成為遵循制度的典范。
老板行為規(guī)范內(nèi)容應(yīng)該包括老板決策的基本原則、在企業(yè)內(nèi)部的言行舉止、工作時間安排、個人習(xí)慣的規(guī)避等方面的規(guī)范以及相應(yīng)的監(jiān)督和懲罰機制。通過這些行為規(guī)范起到促進老板自身不斷反省和改進自己,同時通過引入員工監(jiān)督、處罰機制,迫使老板強化尊重制度、尊重員工的意識。這樣,便能逐步消除老板個性陋習(xí)對企業(yè)氛圍的消極影響,使企業(yè)文化真正變成全體員工共同創(chuàng)造和共同遵守的“企業(yè)公德”。有利于員工從心態(tài)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,從“為老板打工”轉(zhuǎn)變成為“在企業(yè)平臺發(fā)展”的轉(zhuǎn)變。
2.3 建立企業(yè)文化建設(shè)體系,使文化建設(shè)工作有章可循
中小民營企業(yè)若要積極推進企業(yè)文化建設(shè),且想要獲得較好成效,勢必需要在企業(yè)文化建設(shè)體系上努力,使企業(yè)文化建設(shè)工作變得有章可循,獲得制度保障,能夠有序開展。在文化建設(shè)體系的建立上,需要考慮以下幾個方面:
一是權(quán)責(zé)機制。企業(yè)文化建設(shè)工作并非是臨時性、階段性工作,因此需要將企業(yè)文化建設(shè)的職能落實到具體部門和人員身上,可以是常職的,也可以是兼職的,但必須是有人來承擔(dān)相應(yīng)職能。此外,企業(yè)文化建設(shè)影響全體,也需要全體參與,離開了廣大員工的參與,企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號。因此,企業(yè)文化建設(shè)的權(quán)責(zé)體系應(yīng)將老板(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))、各層級、各部門人員全部納入進來。使所有人都參與進來,也讓所有人都受益。
二是文化建設(shè)資金管理機制。企業(yè)文化建設(shè)涉及員工福利、文化活動、人力配備等,這就需要企業(yè)有一定量的資金投入。在這個問題上,企業(yè)不應(yīng)回避,而是應(yīng)該將其規(guī)范和明晰,建立文化建設(shè)資金投入及使用制度。為了使文化建設(shè)資金投入有保障,同時又有一定彈性,可以考慮資金投入與經(jīng)營業(yè)績一定程度掛鉤,使企業(yè)文化建設(shè)資金投入的剛性減弱,消除老板剛性投錢的“心理壓力”;為了讓文化建設(shè)資金使用恰到好處,可建立文化建設(shè)資金預(yù)算和審批制度,基于預(yù)算的經(jīng)費申請,可加快老板的決策。此外,老板投入資金和精力進行企業(yè)文化建設(shè),目的是穩(wěn)定團隊、提高員工滿意度,對外樹立企業(yè)形象,最終提高企業(yè)運行效率,為企業(yè)帶來潛在收益。因此,企業(yè)文化建設(shè)是實實在在是一種投資行為。為此,還應(yīng)建立相應(yīng)的文化建設(shè)資金投入產(chǎn)出評估體系,去評價企業(yè)文化建設(shè)資金投入帶來的潛在收益(員工滿意度、人員流失率、客戶滿意度等等)。
參考文獻
[1]張一青 蔣天穎.民營企業(yè)文化建設(shè)的障礙分析及對策,《經(jīng)濟論壇》, 2004 第10期:17-18
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)型企業(yè)文化;質(zhì)量管理;存在問題;建設(shè)思路
中圖分類號:F27 文獻標(biāo)識碼:A
收錄日期:2014年10月25日
一、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
企業(yè)文化又是一種實踐性文化,是企業(yè)經(jīng)營管理實踐活動的總和,它是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,是企業(yè)管理活動的一種特殊表現(xiàn)形式,也是人們認識、探索、肯定和發(fā)展自身的一種方式。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,是指在企業(yè)文化發(fā)展過程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的理論,引領(lǐng)和支撐企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型企業(yè)的一種組織文化,它是對企業(yè)文化的創(chuàng)新性延伸,也是整個企業(yè)文化大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是企業(yè)在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中,逐步形成的具有本企業(yè)特點的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的綜合。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵為:以系統(tǒng)思考為主線,把自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變與團隊學(xué)習(xí)這項組織制度結(jié)合起來,建立一個強有力的動力機制,并以此形成一種長久生存、發(fā)展的信念和精神力量,使整個企業(yè)充滿創(chuàng)造性,具有較強的學(xué)習(xí)能力,能夠自覺地、不斷地修正自己,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的本質(zhì)
(一)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化鼓勵個人學(xué)習(xí)和自我超越。學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)包括三個層次:個人學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。個人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),只有通過個人學(xué)習(xí),組織的學(xué)習(xí)才成為可能。同時,倡導(dǎo)員工必須有一種自我超越的精神追求,通過自我超越,敏銳地認識到自己知識力量的不足和學(xué)習(xí)的需要,將學(xué)習(xí)作為一種真正的終生學(xué)習(xí)。這樣,企業(yè)就以個人追求不斷學(xué)習(xí)為起點,不斷提升組織的智力水平和創(chuàng)造力,使企業(yè)在飛速變化的社會環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。因此,倡導(dǎo)員工個人學(xué)習(xí)和鼓勵自我超越是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
(二)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化應(yīng)是一種開放型的文化,鼓勵企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的開放、交流和學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的一個重要理念。同時,在顧客需求和市場環(huán)境快速變化的時代,具有能夠快速改變和更新知識的能力是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的又一特點,它要求組織必須有一種創(chuàng)新應(yīng)變的人文精神,使企業(yè)能根據(jù)顧客需求和市場環(huán)境的變化,不斷更新組織的知識基礎(chǔ),讓員工不斷地更新觀念,開闊視野,積極參與組織變革和企業(yè)文化創(chuàng)新,增強組織的應(yīng)變能力。在競爭日益加劇、商業(yè)模式日新月異的知識經(jīng)濟時代,培育一種開放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化是保持強大創(chuàng)造力和競爭力的關(guān)鍵。
(三)強調(diào)整體的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強調(diào)整體觀點的重要性。這里的整體觀點主要包括兩方面:首先,企業(yè)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)層要把整個組織看成是一個“智能生命體”,即要讓組織具有整體意志與整體傳力;其次,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以整體、系統(tǒng)的眼光看待企業(yè)發(fā)展中的問題及員工的錯誤,對于出現(xiàn)的問題應(yīng)結(jié)合多方面因素共同考慮,避免決策失誤。
(四)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種展開全方位“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化。它始終把“學(xué)習(xí)”作為其重要特征加以強調(diào)?!皩W(xué)習(xí)”精神主要從四個方面體現(xiàn):一是“終身學(xué)習(xí)”的精神;二是“全員學(xué)習(xí)”的精神;三是“全過程學(xué)習(xí)”的精神,即要求“學(xué)習(xí)”貫穿于每一環(huán)節(jié),使組織的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印;四是“團體學(xué)習(xí)”的精神,即以“團體學(xué)習(xí)”促進個人成長,達到完善企業(yè)文化的需要。
(五)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是以人為本,自我精進的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要最活躍的資源,企業(yè)文化的各個部分是以人為中心展開的,以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)。每個人都有渴望自我精進的內(nèi)在需求,企業(yè)文化鼓勵員工們相互交流、持續(xù)學(xué)習(xí),實現(xiàn)自我超越,從而使員工們的工作熱忱得到充分激發(fā),且更富有自主性和創(chuàng)造性。
三、當(dāng)前我國建筑設(shè)計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程中存在的主要問題
我國在80年代初引進質(zhì)量管理,逐步在全國大中型企業(yè)開展和普及。1987年3月ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正式,1994年又代號GB/T19000 idt IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。2000年12月國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將2000版GB/T19001-2000idt ISO 9001:2000(《質(zhì)量體系――設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》)標(biāo)準(zhǔn)作為我國國家標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)不斷改進一直沿用至今。本人通過對自己所在企業(yè)質(zhì)量管理體系認證工作的全過程具體參與,深入觀察IS09001標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督審核每個環(huán)節(jié)的具體實施過程以及通過走訪調(diào)查其他類似企業(yè),發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國建筑設(shè)計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在以下問題:
(一)實施IS09001標(biāo)準(zhǔn)的目的存在問題。很多建筑設(shè)計企業(yè)出于相互效仿或是對企業(yè)包裝的考慮,在同行競爭、市場宣傳時可以謀取便利,為獲取認證證書而突擊認證。當(dāng)要接受監(jiān)督審核時,建筑設(shè)計企業(yè)組織幾個人突擊準(zhǔn)備資料,應(yīng)付認證監(jiān)督,這就使文件規(guī)定的方法不能指導(dǎo)實際的操作,給實際執(zhí)行造成困難,這樣突擊的效果使企業(yè)的最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平并沒有明顯變化。企業(yè)拿到證書后,各項工作仍沿用傳統(tǒng)做法。這樣的短期行為,無法保證設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量,也難以糾正和預(yù)防質(zhì)量上的問題。這與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神背道而馳。
(二)建筑設(shè)計盲目選擇認證機構(gòu)和咨詢公司。只要能獲得證書就行,有的建筑設(shè)計企業(yè)干脆找咨詢公司全權(quán)代勞,將實施認證方面的所有任務(wù)與工作全交給了咨詢機構(gòu),要求咨詢公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況文件,代作內(nèi)審。另外,建筑設(shè)計企業(yè)不注重考察認證機構(gòu)的背景,有很大的隨意性。誰能夠保證該企業(yè)通過認證,就和誰家合作。
(三)質(zhì)量目標(biāo)不具體。一般建筑設(shè)計企業(yè)都有相對明確的產(chǎn)品市場定位,但卻沒有明確的質(zhì)量定位,雖然企業(yè)規(guī)定質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一,用戶至上”這樣口號式的不具體、未量化的質(zhì)量目標(biāo),員工在生產(chǎn)過程中不知道如何達到這樣的質(zhì)量目標(biāo),也就相當(dāng)于沒有質(zhì)量目標(biāo)了。
(四)建筑設(shè)計企業(yè)本身質(zhì)量管理體系審核中存在的問題
1、管理者代表隨意選任。管理者代表是建立質(zhì)量管理體系過程中最為關(guān)鍵的人物,有的建筑設(shè)計企業(yè)在任命管理者代表時卻具有很大的隨意性。通常委派能抽出時間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場審核,但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營沒有直接關(guān)聯(lián)的人員,要么委派沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗與專業(yè)知識,無力潛心鉆研ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員。這都會造成管理者代表無法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標(biāo),無力自行領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)質(zhì)量文件,只能憑空想象或盲目抄襲,最終不能適應(yīng)建筑設(shè)計企業(yè)的需要。
2、對領(lǐng)導(dǎo)層的審核流于形式。由于建筑設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)層建立運行質(zhì)量管理體系的目的是獲取認證證書,沒有上升到提高企業(yè)管理水平和效益的高度,為保住證書,建筑設(shè)計內(nèi)部審核只能流于形式。
3、內(nèi)審員的工作積極性不高。由于內(nèi)審員常常得不到被審核單位的配合,內(nèi)審工作甚至被抵觸,部分領(lǐng)導(dǎo)不理解不支持,缺少積極從事內(nèi)審工作的內(nèi)部環(huán)境。另外,內(nèi)審工作缺乏激勵機制,內(nèi)審員均是兼職,建筑設(shè)計企業(yè)沒有建立對內(nèi)審員合理的補貼制度,內(nèi)審員缺乏從事內(nèi)審工作的動力。一些建筑設(shè)計企業(yè)對受審核單位在內(nèi)審中所發(fā)現(xiàn)不符合項的獎懲規(guī)定不合理,使得內(nèi)審員與受審單位的關(guān)系受到影響,給內(nèi)審工作帶來壓力,使建筑設(shè)計企業(yè)不能通過糾正及預(yù)防措施來進一步提高質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
(五)人員素質(zhì)較低。建筑設(shè)計企業(yè)缺乏有效管理人才,企業(yè)主管人員關(guān)心的首要問題是建筑設(shè)計企業(yè)的近期效益,對企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮,沒有對和企業(yè)質(zhì)量管理有影響的所有工作人員進行技能和素質(zhì)培訓(xùn),很多員工對此不熟悉,甚至一無所知,導(dǎo)致認證工作無法開展和執(zhí)行,更談不到體系的持續(xù)改進。
(六)質(zhì)量管理思想和方法存在問題。建筑設(shè)計企業(yè)整體管理水平和質(zhì)量意識都較薄弱。質(zhì)量意識、科學(xué)、規(guī)范管理的思想和方法沒有深入到管理的各個層次中。如出現(xiàn)不合格品時,不敢公開,私下處理,使問題無法暴露在監(jiān)督審核的過程當(dāng)中;質(zhì)量記錄以臨時補充為主,平常在設(shè)計管理過程中不重視整理和收集;統(tǒng)計技術(shù)停留于作一兩張圖表應(yīng)付認證審核,只作定性分析,忽視有效性和經(jīng)濟性。
四、建筑設(shè)計企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的思路
通過當(dāng)前我國建筑設(shè)計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在的主要問題來看,企業(yè)只重視短期效益,忽視企業(yè)文化建設(shè),特別是在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)方面幾乎是一片空白,為有效提高企業(yè)軟實力,結(jié)合建筑設(shè)計企業(yè)特征和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的有關(guān)理論,在構(gòu)建學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個方面著手:
(一)以組織和制度建設(shè)為核心,促進學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計企業(yè)文化發(fā)展。建筑設(shè)計企業(yè)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立應(yīng)該以組織和制度的建設(shè)為基礎(chǔ),這也是企業(yè)文化發(fā)展的重要支柱。將學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)組織化、制度化是企業(yè)文化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。建筑設(shè)計企業(yè)除了創(chuàng)建相關(guān)的制度、組建學(xué)習(xí)型組織外,在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后,還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍,管理者應(yīng)從頂層設(shè)計、帶頭學(xué)習(xí)、模范執(zhí)行等方面開展。
(二)實施適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策,構(gòu)建和改善學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍。除了提高員工素質(zhì)外,建筑設(shè)計企業(yè)還要建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的用人政策,為構(gòu)筑先進的建筑設(shè)計企業(yè)文化創(chuàng)造有利條件。如成立于1812年的美國花旗設(shè)計企業(yè),已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能建筑設(shè)計集團,可以說是學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計企業(yè)文化的典范,其注重人才培養(yǎng)和教育,鼓勵員工加強學(xué)習(xí),用事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的親情化企業(yè)氛圍,實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長,也造就了獨具特色的“花旗”文化。
(三)建立知識管理體系。企業(yè)要形成知識共享、協(xié)同發(fā)展的企業(yè)文化,必須要建立一個系統(tǒng)化的知識管理體系,通過采用信息系統(tǒng),建立有效的知識管理體系,在技術(shù)層面上為營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提供一個可操作的技術(shù)平臺,以保障和促進集體學(xué)習(xí)、信息共享、合作解決問題以及創(chuàng)新的實現(xiàn)。知識管理強調(diào)知識分享的重要性,知識管理策略的重點是對基于特定任務(wù)的專業(yè)知識的獲取、解釋及傳播。通過各類知識管理項目、活動及系統(tǒng)的開發(fā)和運作,可以將基于特定任務(wù)的專業(yè)知識顯性化及共享,使其得以更有效地利用,從而形成一種知識共享的文化。知識管理的過程可分為需求分析、建立、分發(fā)、使用、評價和更新六個階段,每個階段有相應(yīng)的技術(shù)提供支撐。知識管理技術(shù)就是指能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識的計算機現(xiàn)代信息技術(shù)。它是一個技術(shù)體系,涵蓋了知識生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié);同時,它又是多種信息技術(shù)的集成,這些技術(shù)結(jié)合起來形成了整體的知識管理系統(tǒng),為企業(yè)提供知識管理服務(wù)。
(四)建立學(xué)習(xí)型組織的促進和激勵機制。建立學(xué)習(xí)型組織的促進和激勵機制有兩個方面的目的:一是要對為建立學(xué)習(xí)型組織作出貢獻的員工給予肯定,使他們得到相應(yīng)的利益;二是要進一步激勵員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā),為企業(yè)進行更加卓有成效地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作出更大貢獻。學(xué)習(xí)型組織的促進和激勵機制主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面。建筑設(shè)計企業(yè)物質(zhì)激勵的著眼點應(yīng)是在組織內(nèi)部拉開不同知識層次和學(xué)習(xí)、工作能力層次的報酬檔次,并將員工的報酬和他們與同事的合作關(guān)系掛鉤,以鼓勵有效的學(xué)習(xí)和團隊溝通。建筑設(shè)計企業(yè)的精神激勵主要是要通過營造鼓勵學(xué)習(xí)、祟尚創(chuàng)新的文化氛圍,給予員工信任、理解、尊重、繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展機會等方面的激勵。建筑設(shè)計企業(yè)通過建立這些激勵機制,為培育學(xué)習(xí)型組織及其文化提供有力的保障。
(五)構(gòu)建知識型企業(yè)文化應(yīng)該以人為本,提高建筑設(shè)計從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)要以人為本,無論是提供建筑設(shè)計服務(wù)、開發(fā)建筑設(shè)計產(chǎn)品還是進行建筑設(shè)計創(chuàng)新,其行為主體都是建筑設(shè)計企業(yè)的員工。建筑設(shè)計企業(yè)除了傳統(tǒng)上的不斷加大技術(shù)培訓(xùn)力度、提高員工操作技能等崗位教育外,還要注重提高員工的各項素質(zhì),鼓勵員工開拓創(chuàng)新,這也是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要一環(huán)。
主要參考文獻:
[1]國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會編.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施指南[M].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版,2003.11.
[2]宋俊超.淺析學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的內(nèi)涵及其創(chuàng)建[J].前沿,2007.11.
[3]楊永根.中小企業(yè)如何推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)[J].世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理,2001.11.
[4]莫勁松.ISO9000與中小企業(yè)[J].世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理,2002.8.5.
【關(guān)鍵詞】 財務(wù)管理; 信息化建設(shè); 重要意義; 途徑; 完善機制
財務(wù)管理是煤炭企業(yè)管理工作的核心,財務(wù)管理信息化是煤炭企業(yè)實現(xiàn)信息化管理工作的重中之重。現(xiàn)階段,我國財務(wù)管理信息化還存在著這樣和那樣的問題,還需要不斷地從多方面進行推進和深入研究。
一、充分認識財務(wù)管理信息化建設(shè)的重要意義
(一)財務(wù)管理信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然要求
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,市場競爭日趨激烈,企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場變化的要求。實行財務(wù)管理信息化,充分將信息技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié),加快財務(wù)信息的傳遞與整理,及時準(zhǔn)確地掌握財務(wù)信息、集中管理各項財務(wù)資源、迅速作出科學(xué)決策,是當(dāng)前企業(yè)生存發(fā)展的客觀需要,也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然要求。
(二)從信息管理的角度來看,會計信息能在一定程度上滿足國家宏觀經(jīng)濟管理和企業(yè)微觀管理的需要
從經(jīng)濟決策的角度來看,會計信息具有指導(dǎo)高層管理人員進行正確的經(jīng)濟決策、過程控制,從而實現(xiàn)預(yù)定經(jīng)濟目標(biāo)的作用;從法律的角度來看,會計信息具有促使企業(yè)履行法律的義務(wù),維護正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟秩序的功能。會計信息對于現(xiàn)代社會的可用性已被人們所接受,而這種可用性必須以一定的質(zhì)量為前提條件。
二、現(xiàn)階段煤炭企業(yè)財務(wù)管理信息化存在的問題
(一)對企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識不到位
企業(yè)建立財務(wù)管理信息化系統(tǒng)是―項重大的管理工程,涉及到企業(yè)管理的理念、模式、資金運作方式、生產(chǎn)組織形式等方面的變革。在現(xiàn)實中,往往有不少管理人員安于現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)新;而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只顧眼前,缺乏從參與國際競爭的戰(zhàn)略高度來認識自己的企業(yè),更沒有認識到企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性。有的領(lǐng)導(dǎo)僅把本單位有沒有局域網(wǎng)作為衡量單位建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),但建成之后卻對用不用不大關(guān)心,對完善網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)信息資源未予重視。這種政績觀念占據(jù)了一部分領(lǐng)導(dǎo)的頭腦,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)使用效能低下。
(二)有效的財務(wù)集中管理模式還沒有形成
企業(yè)管理中的集權(quán)和分權(quán)是對立統(tǒng)一的。從國外大公司的先進管理實踐來看,事權(quán)可以分散,但財權(quán)必須集中。而目前我國的企業(yè)管理層次過多,“子不認母”、“母不認子”、“集而不團”的現(xiàn)象普遍存在。大多數(shù)企業(yè)職能部門分割,相互缺乏信息聯(lián)系和數(shù)據(jù)集成,產(chǎn)、銷、購、存信息脫節(jié),原本集成連貫的業(yè)務(wù)被人為地割裂成多個環(huán)節(jié)。舊的管理模式被打破而新的模式尚未建立,母子公司之間對集權(quán)與分權(quán)的認識難以統(tǒng)一,過去一味強調(diào)的分權(quán)管理模式已明顯不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)集團扁平化集中管理的要求。大多數(shù)企業(yè)集團內(nèi)部沒能形成高度集中的資金管理指揮系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)資金調(diào)控制度,沒有統(tǒng)一的信息平臺,信息傳輸渠道不暢,財務(wù)數(shù)據(jù)、資金結(jié)算、投融資管理集中不起來,致使企業(yè)決策者難以及時、準(zhǔn)確、全面地掌握生產(chǎn)經(jīng)營全過程的相關(guān)信息,無法實施有效的管理、監(jiān)督和控制。
(三)消極保安全,導(dǎo)致資源閑置浪費
安全問題是制約財務(wù)管理信息化的瓶頸,網(wǎng)上泄密、竊取、篡改事件在一些單位時有發(fā)生。因為擔(dān)心網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理有風(fēng)險而將其束之高閣,仍習(xí)慣于面對面聽匯報和有紙化辦公,久而久之,信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就成了擺設(shè)。因此,必須采取行之有效的安全防范措施,但現(xiàn)實工作中一些單位和部門除了采取常見的規(guī)避風(fēng)險措施外,就再拿不出什么更好的辦法,將很好的辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)閑置,最終影響了財會人員使用網(wǎng)絡(luò)的積極性。
(四)管理軟件發(fā)展滯后,難以滿足財務(wù)管理工作的需求
財務(wù)管理信息化系統(tǒng),必須開發(fā)具有本企業(yè)文化和管理理念的財務(wù)管理軟件。目前,我國大多數(shù)企業(yè)采用的是一樣的軟件開發(fā)公司開發(fā)的財務(wù)管理軟件,沒有本企業(yè)的特色,而且目前市面上的財務(wù)管理軟件一般分為兩類:國外大公司的一些軟件造價十分昂貴且不適合我國企業(yè)的特點。國內(nèi)的軟件對個別行業(yè)的單位企業(yè)管理功能的開發(fā)已有一定基礎(chǔ),但不適合大型企業(yè)集團實現(xiàn)財務(wù)集中統(tǒng)一管理的需要,加之相互間為搶占市場份額而不考慮軟件的通用性。企業(yè)一旦購買了某公司的產(chǎn)品使用,就不得不面臨上述的困難局面。
(五)提高操作人員技能,降低運行安全系數(shù)
財務(wù)管理信息化是財務(wù)管理學(xué)科發(fā)展的一個新領(lǐng)域,它要求財會人員既要掌握財會知識,還要對網(wǎng)絡(luò)知識有一定的認知度。我國財會人員所掌握的網(wǎng)絡(luò)知識還比較少,大部分財務(wù)人員不能熟練地運用及掌握使用網(wǎng)絡(luò)的管理。不少財會人員雖然掌握了一些基礎(chǔ)的計算機操作知識,但僅限于單機操作或文字編輯等簡單功能的使用,網(wǎng)絡(luò)運用仍然處于較低層次。這種狀況使網(wǎng)絡(luò)的安全運行難以保障。企業(yè)一般在遇到網(wǎng)絡(luò)問題時都依賴或求助于外界專業(yè)技術(shù)人員。這樣就大大降低了財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性,一旦系統(tǒng)被非法侵入和破壞,輕者不能正常工作甚至癱瘓,重者會造成機密泄露,給國家和單位帶來無法估量的損失。
三、完善煤炭企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的途徑
(一)建立健全集團合并報表體系、統(tǒng)一會計核算流程
煤炭企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家統(tǒng)一頒布的有關(guān)財務(wù)會計制度和準(zhǔn)則或根據(jù)本企業(yè)實際情況制定的會計核算辦法等,對企業(yè)現(xiàn)行的資金支付、固定資產(chǎn)折舊、減值準(zhǔn)備計提、資產(chǎn)損失確認、關(guān)聯(lián)交易的會計處理等方面制定統(tǒng)一的會計政策與會計核算流程,加強財務(wù)基礎(chǔ)工作。同時,通過統(tǒng)一合并報表編制基礎(chǔ)和編制標(biāo)準(zhǔn),明確不同制度或準(zhǔn)則間的調(diào)整轉(zhuǎn)換模型,建立健全集團合并報表體系,真實反映企業(yè)整體的經(jīng)營運行狀況。
(二)統(tǒng)一會計核算信息化系統(tǒng)
煤炭企業(yè)應(yīng)在統(tǒng)一會計政策與會計核算流程的基礎(chǔ)上,建立一整套的科目體系、統(tǒng)一編碼,將企業(yè)所有與財務(wù)相關(guān)的經(jīng)營管理信息納入統(tǒng)一的編碼體系,為建立集團規(guī)范統(tǒng)一的會計核算信息化體系,實現(xiàn)各子企業(yè)與集團財務(wù)資料的聯(lián)網(wǎng)做好基礎(chǔ)工作,從而通過統(tǒng)一的會計核算系統(tǒng),對各子企業(yè)及集團的會計賬目及相關(guān)業(yè)務(wù)進行核算,按照國家規(guī)定及時、準(zhǔn)確地編制財務(wù)報告,為企業(yè)提品、部門、客戶、供應(yīng)商、合同等多項目的輔助核算與管理,為所屬子企業(yè)提供特殊業(yè)務(wù)的核算、記錄、跟蹤全部業(yè)務(wù)情況,為企業(yè)經(jīng)營決策提供及時、準(zhǔn)確的成本、收入、毛利等相關(guān)信息。
(三)構(gòu)建高效有序的集團資金管理系統(tǒng)
煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)在本集團范圍內(nèi)建立高效、有序的資金管理體系,通過信息系統(tǒng)或企銀互聯(lián)系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)整體資金的統(tǒng)籌調(diào)度,合理配置和使用資金,提高企業(yè)資金使用效率。資金管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有與企銀互聯(lián)系統(tǒng)及其他經(jīng)營管理系統(tǒng)的接口功能,實現(xiàn)對全集團的資金籌集、劃撥、運用等方面進行監(jiān)控,能夠及時反映集團總部和各子分公司的資金流向,并根據(jù)管理需要形成資金使用情況報告與分析,實現(xiàn)資金的日常監(jiān)管與控制。
(四)建立企業(yè)預(yù)算管理系統(tǒng),強化財務(wù)的控制功能
根據(jù)集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃,建立和完善適合本企業(yè)特點的預(yù)算信息化管理模式,強化資金、投資、籌資、成本費用和財務(wù)風(fēng)險的預(yù)算控制。財務(wù)管理信息化系統(tǒng)中的預(yù)算控制管理模塊要能夠支持預(yù)算編制、預(yù)算分析和預(yù)算考核等全過程,并通過與核算系統(tǒng)的無縫銜接,有效實現(xiàn)預(yù)算控制、分析和預(yù)警功能。
(五)實現(xiàn)完備的財務(wù)分析、管理會計和決策分析功能
在財務(wù)信息實時、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,必須通過建立和完善企業(yè)績效指標(biāo)考核體系和資產(chǎn)管理體系,支持多種數(shù)據(jù)查詢和決策分析,集團總部能通過該系統(tǒng)對各子企業(yè)財務(wù)信息實施跨賬簿、跨企業(yè)、跨年度、跨期間的查詢,確保集團總部能夠及時、準(zhǔn)確地獲得各子分公司的財務(wù)信息及經(jīng)營狀況。通過加快分析周期和頻率,更好地促進企業(yè)改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)營績效。
(六)實現(xiàn)職責(zé)分離、支持內(nèi)部控制體系高效運轉(zhuǎn)
財務(wù)信息系統(tǒng)必須完整地體現(xiàn)規(guī)范的工作流程和企業(yè)內(nèi)部控制的要求,通過明確內(nèi)控操作流程與相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,明確內(nèi)控操作流程與關(guān)鍵科目的關(guān)系,使內(nèi)控操作流程的貫徹執(zhí)行得以常態(tài)化、固定化、信息化;財務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合職責(zé)分離的要求,在功能上支持企業(yè)內(nèi)審工作,可以隨時查詢內(nèi)部控制事項的執(zhí)行情況及檢查的結(jié)果,以便集團公司能夠通過財務(wù)信息系統(tǒng)充分評估整個集團面臨的各種風(fēng)險,制定相應(yīng)的風(fēng)險對策,提升企業(yè)全面風(fēng)險管理與風(fēng)險防范能力。
(七)實現(xiàn)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)操作一體化
在財務(wù)管理信息化核心模塊建設(shè)的同時,各企業(yè)還需要將財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化功能列入財務(wù)管理信息化建設(shè)的整體規(guī)劃中,即將財務(wù)管理流程與經(jīng)營業(yè)務(wù)流程有機地結(jié)合起來,財務(wù)信息系統(tǒng)要及時反映企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)活動的信息,并通過系統(tǒng)實時進行核算,做到物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。
四、完善煤炭企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的保障機制
(一)樹立以財務(wù)管理為核心的管理思想和理念
在我國當(dāng)前經(jīng)濟條件及煤炭市場環(huán)境下,加快國有煤炭企業(yè)改革和發(fā)展,必須擯棄過去計劃經(jīng)濟體制下形成的管理模式,樹立以財務(wù)管理為管理核心、以資金流量控制為重點的企業(yè)經(jīng)營管理理念。在企業(yè)經(jīng)營管理中,必須切實抓好企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理和資金監(jiān)控,帶動整個企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。實現(xiàn)煤炭企業(yè)管理信息化,同樣要以財務(wù)管理信息化為核心和切入點,并盡快建立財務(wù)管理信息系統(tǒng),強化財務(wù)管理與資金流向監(jiān)控,不僅可以加強企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè),防范資金風(fēng)險、堵塞資產(chǎn)流失的問題,而且還可以做到信息共享,避免財務(wù)信息失真問題。
(二)實施企業(yè)管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新
財務(wù)管理信息化與會計電算化是兩個不同的概念,建立企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題,而是要以建立企業(yè)集中統(tǒng)一的財務(wù)管理體制為基礎(chǔ),以實行企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一財務(wù)軟件和建立計算機網(wǎng)絡(luò)為支持,以建立企業(yè)財務(wù)結(jié)算中心或財務(wù)公司為手段,以企業(yè)內(nèi)部財務(wù)人員的集中管理為前提,運用信息技術(shù)手段實現(xiàn)財務(wù)的集中管理與資金監(jiān)控,通過系統(tǒng)集成實現(xiàn)全公司賬務(wù)統(tǒng)一。要做到這一點,就必須對原有的業(yè)務(wù)流程重新進行布置安排,對原有的管理模式進行變革,對現(xiàn)行的管理方式和財務(wù)制度進行統(tǒng)一規(guī)范,其實質(zhì)就是對現(xiàn)行財務(wù)管理體制和制度進行創(chuàng)新發(fā)展。
(三)財務(wù)管理信息化建設(shè)必須統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施
財務(wù)管理信息系統(tǒng)是整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng),加快財務(wù)管理信息化建設(shè)不僅要對建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)進行規(guī)劃,而且必須對整個管理信息系統(tǒng)進行整體規(guī)劃。從企業(yè)基礎(chǔ)信息化做起,有計劃、有步驟,需要按照先易后難、分步實施的辦法,分財務(wù)、物資、生產(chǎn)、銷售等項目管理的順序分階段進行。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 建設(shè) 相關(guān)問題
企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部凝聚能力和外部開拓能力的結(jié)合,一個企業(yè)文化繁榮發(fā)展的企業(yè)無論是在內(nèi)部工作人員的精神狀態(tài)還是面對市場經(jīng)濟大潮競爭時的生存能力都是樂觀的。精神文化建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè)兩個方面共同構(gòu)成了企業(yè)文化建設(shè)的主要工作內(nèi)容,只有企業(yè)文化競爭力提高,企業(yè)的核心競爭力才能夠有所提高。想要提高企業(yè)文化競爭力,就必須對企業(yè)文化的建設(shè)過程中的相關(guān)誤區(qū)加以糾正。
一、企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的相關(guān)問題
一個良好的具有競爭力的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常有利的,可是,企業(yè)文化的建設(shè)需要一個過程,在這個過程中很容易出現(xiàn)一些問題。據(jù)筆者的分析,主要有以下論述的幾個問題出現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中:
1.注重形式忽略內(nèi)涵
企業(yè)文化的建設(shè)需要依托于多種多樣的形式和活動,不過并不代表著企業(yè)文化的建設(shè)過程就是形式上的發(fā)展過程。很多企業(yè)主和員工并沒有真正意識到企業(yè)文化的真正含義,不懂得如何加強企業(yè)文化建設(shè),往往把企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)作表面功夫的加強,而忽略了企業(yè)的精神內(nèi)涵,雖然采取了很多方式的措施和手段,但是并沒有真正起到促進企業(yè)文化發(fā)展的作用。這樣就走入了形式主義的誤區(qū),最終不利于企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)核心競爭力的提高。
2.企業(yè)文化建設(shè)與管理脫節(jié)
企業(yè)文化建設(shè)包括兩個方面的建設(shè),一方面體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部工作人員的精神狀態(tài)上,另一方面體現(xiàn)在企業(yè)展示給大眾的企業(yè)形象上。只有內(nèi)部文化建設(shè)和外部文化建設(shè)同步進行對于一個企業(yè)來說才有利于加強文化競爭力。不少企業(yè)注重于企業(yè)內(nèi)部對于員工的精神狀態(tài)和工作能力的提高,而忽略了將企業(yè)文化建設(shè)與管理相聯(lián)系,這樣就會導(dǎo)致企業(yè)在外部形象方面的建設(shè)出現(xiàn)許多不完善的地方,總體來說也不利于企業(yè)綜合文化的建設(shè)。
3.企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化直接等同
企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化之間的關(guān)系可以用八個字來概述,那就是“取其精華,去其糟粕”,傳統(tǒng)文化中積極向上有助于提高人們精神狀態(tài)和工作能力的部分可以采用到企業(yè)文化的建設(shè)過程中,落后消極的傳統(tǒng)文化就要被我們摒棄??墒窃谄髽I(yè)文化的建設(shè)過程中,企業(yè)主并不是能夠清晰判斷企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化之間的關(guān)系,將兩者直接等同,將不利于企業(yè)文化建設(shè)的因素也帶入了企業(yè),削弱了企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的促進作用。
二、企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)問題解決方案分析
在企業(yè)文化的建設(shè)過程中還存在不少的問題,那么就亟待我們相關(guān)研究人員進行相關(guān)的研究以解決企業(yè)在文化建設(shè)方面存在的問題,針對以上問題,我們可以從以下幾個方面對問題加以解決:
1.加強研究,發(fā)展文化內(nèi)涵
面對企業(yè)文化內(nèi)涵發(fā)展不到位的情況,企業(yè)的管理層人員要加強研究和思考,要明確企業(yè)發(fā)展方向中需要怎樣的企業(yè)文化作為動力,然后依據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要,著重加強有關(guān)方面的文化建設(shè)。要在精神層面增進企業(yè)的文化建設(shè)力度和深度,只有企業(yè)文化的內(nèi)涵得到了真正意義上的發(fā)展,才可以說企業(yè)在文化建設(shè)的工作開展中取得了一定的效果。
2.將企業(yè)文化與企業(yè)管理相聯(lián)系
企業(yè)文化不單純是精神層面的強化,還要與企業(yè)的管理相聯(lián)系,將企業(yè)文化的精神內(nèi)涵運用到企業(yè)的管理上,一方面這樣能夠更新管理手段和方式,使得企業(yè)的管理能夠更加符合企業(yè)前景要求和市場拓展的需要。另一方面,企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合能夠促進企業(yè)的形象建設(shè),使企業(yè)以一個更加有優(yōu)勢的面貌面對社會大眾和經(jīng)濟競爭,能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
3.發(fā)展創(chuàng)新,以人為本
以人為本體現(xiàn)在社會生活的各個方面,在企業(yè)文化的建設(shè)過程中也要注意加強這種理念建設(shè),堅持以員工為本,以企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的受眾人群為本。采取多種多樣的文化建設(shè)手段,從傳統(tǒng)的中華文化中吸取精華,還要借鑒成功企業(yè)的文化發(fā)展經(jīng)驗,結(jié)合自己企業(yè)的實際情況,創(chuàng)新手段和方法。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中進行創(chuàng)新是方法和意識兩方面的,一方面,創(chuàng)新方法,通過不同于其他企業(yè)的文化建設(shè)形式來促進自己企業(yè)的文化建設(shè);另一方面,創(chuàng)新意識,要緊跟時展的大走向,時刻根據(jù)市場的發(fā)展和需要創(chuàng)新管理意識,這樣才能夠增強企業(yè)內(nèi)部員工的團結(jié)能力和廣大受眾人群對于企業(yè)的認可程度。
三、結(jié)束語
企業(yè)文化的建設(shè)對于增強企業(yè)競爭力,提高企業(yè)凝聚力,促進企業(yè)發(fā)展有著十分重要的作用。我們在進行企業(yè)文化的建設(shè)的過程中要注意企業(yè)文化的形式與內(nèi)涵同步發(fā)展,創(chuàng)新管理形式,堅持以人為本的理念,針對企業(yè)文化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題要及時糾正,這樣才能有效發(fā)展企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)進一步發(fā)展。
參考文獻:
[1]張雪松.淺談中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和對策[J].河北民族師范學(xué)院學(xué)報. 2012(03) :95—97.
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀