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領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)管理能力范文第1篇

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力 管理能力 領(lǐng)導(dǎo)者 組織目標(biāo)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)一個(gè)重要的組成部分，企業(yè)的首要目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)、價(jià)值、生存并持續(xù)發(fā)展。那么，企業(yè)組織能生存并持續(xù)發(fā)展，必然是企業(yè)有效協(xié)調(diào)復(fù)雜的內(nèi)部分工協(xié)作，通過(guò)有目的的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)，創(chuàng)造了符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和價(jià)值的結(jié)果。在此過(guò)程中，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，有效協(xié)調(diào)各方資源，運(yùn)用戰(zhàn)略性的眼光指引企業(yè)發(fā)展的方向，就必須具備卓越的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力。較兩類能力而言，對(duì)于成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，領(lǐng)導(dǎo)力顯得更為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的重要利器，關(guān)乎組織的生死存亡，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著更為至關(guān)重要的作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系與區(qū)別

管理的主要活動(dòng)是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，而領(lǐng)導(dǎo)的主要活動(dòng)更注重于明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，危機(jī)處理，推動(dòng)組織創(chuàng)新和變革。管理和領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容及作用的不同，必然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的具體素質(zhì)內(nèi)容提出了不同要求。

1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)及工作范疇不同

在2003年的研究中提出：“領(lǐng)導(dǎo)與管理是企業(yè)內(nèi)部的兩種行為體系，領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)現(xiàn)變化、管理變化和創(chuàng)造變化，而管理則是制定規(guī)則、執(zhí)行規(guī)則和維護(hù)規(guī)則?！?/p>

在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)方面，領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)指引企業(yè)的發(fā)展方向，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)更多的是在關(guān)注市場(chǎng)外部環(huán)境以及組織內(nèi)部環(huán)境的變化過(guò)程中，結(jié)合企業(yè)的基礎(chǔ)和實(shí)力，實(shí)施改革，規(guī)劃企業(yè)未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景，并將此落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，工作視角更為宏觀。而管理則是在領(lǐng)導(dǎo)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)之下，以具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為導(dǎo)向，實(shí)施一系列的管理活動(dòng)，制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，糾正偏離經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)及工作任務(wù)的完成，其工作視角更為微觀。

在組織行為管理方面，領(lǐng)導(dǎo)要更富有前瞻性的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與變革。而管理則更強(qiáng)調(diào)組織秩序、組織結(jié)構(gòu)的維持，多數(shù)情況是在組織既定的結(jié)構(gòu)中，重視并努力減少組織人力成本及管理成本，通過(guò)優(yōu)化組織工作流程，提高組織工作效率。

在員工激勵(lì)方面，領(lǐng)導(dǎo)更能通過(guò)企業(yè)的愿景，通過(guò)企業(yè)文化的提煉、宣導(dǎo)，以及建立有效的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工的主動(dòng)性及工作熱情，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。而管理的激勵(lì)行為則更為具體，主要通過(guò)運(yùn)用企業(yè)的績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展等多種激勵(lì)體系，制定相應(yīng)制度和策略，更多的針對(duì)員工個(gè)體，約束員工在制度框架下，減少工作偏差或采取積極有效的行為，按計(jì)劃推進(jìn)工作。

在企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化方面。企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化包含外部市場(chǎng)環(huán)境的變化及內(nèi)部環(huán)境的變化，領(lǐng)導(dǎo)更多的是運(yùn)用變化為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇，甚至是主動(dòng)創(chuàng)造變化，如進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革，銷售渠道的調(diào)整和變革，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范疇的改變等，領(lǐng)導(dǎo)還需管理這些變化，使變化在控的范圍里盡可能為企業(yè)所運(yùn)用。管理更多的是在現(xiàn)有條件下，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造符合市場(chǎng)的需要，更不愿意面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和變化，且從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前往往更多的考慮應(yīng)對(duì)變化的因素，更多的以完成任務(wù)為導(dǎo)向，較領(lǐng)導(dǎo)力而言更不具備創(chuàng)造性。

2.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力素質(zhì)要求不同

領(lǐng)導(dǎo)和管理職責(zé)和工作內(nèi)容的不同，必然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力具有不同的要求。

世界著名的人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司合益咨詢通過(guò)對(duì)15各國(guó)家和地區(qū)跨越不同行業(yè)的55個(gè)跨國(guó)公司的CEO的研究，建立了領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。其研究成果顯示，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力具有12項(xiàng)普遍性的能力素質(zhì)：廣闊的視野、分析性思維、概念思維、真知灼見(jiàn)、政治素質(zhì)、知人善任、卓越領(lǐng)導(dǎo)、影響他人、相信自己、用于進(jìn)取、社會(huì)責(zé)任，發(fā)起行動(dòng)。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)發(fā)展趨勢(shì)和信息相當(dāng)?shù)拿舾卸龋P(guān)注變化，發(fā)現(xiàn)別人不易發(fā)現(xiàn)的事務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，預(yù)期潛在的障礙和機(jī)會(huì)；具有相當(dāng)?shù)恼蚊舾卸?，充分提煉、認(rèn)識(shí)并運(yùn)用企業(yè)文化，擁有識(shí)人的本領(lǐng)，挑選合適的人員，安排相適宜的工作，信任及支持他們的工作；能建立有效團(tuán)隊(duì)使團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)互相搭配和補(bǔ)充；使他人認(rèn)可公司的使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)和政策，得到他們的認(rèn)同和支持；具有很強(qiáng)的影響力，能使人印象深刻，容易信服，具有很強(qiáng)的自信心，在情況不明數(shù)據(jù)不清的情況下相信自己的判斷或直覺(jué)，堅(jiān)持個(gè)人判斷，并不斷為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)；能為創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問(wèn)題而主動(dòng)采取行動(dòng)，包括改變市場(chǎng)和產(chǎn)品，改變生產(chǎn)方式，發(fā)起新的研究和重組公司。

管理與領(lǐng)導(dǎo)存在相似之處，都需要作出決策、配置資源、采取行動(dòng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而正如華倫.本尼斯所說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)者是做正確事情的人，管理者是正確做事的人。成功的管理者通常需要以下能力素質(zhì)：

一是決策能力。在一定時(shí)間內(nèi)從備選方案中選擇一個(gè)相對(duì)優(yōu)秀、可行方案的能力，遵從領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)或幫助做出決定；二是分析推理能力，在理解、分析問(wèn)題時(shí)能合理的將問(wèn)題分拆成更小的部分，通過(guò)符合邏輯的演繹，排除不相關(guān)的資料，找出問(wèn)題的根本癥結(jié)；三是組織協(xié)調(diào)能力，具備將復(fù)雜的工作進(jìn)行合理分解的能力，將組織中的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行有效組織和合理調(diào)配，通過(guò)過(guò)程的控制，促使目標(biāo)的達(dá)成；四是談判能力，能夠把握公司利益底線，快速總結(jié)、歸納談判方所表述的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確得體地表達(dá)公司意圖，據(jù)以力爭(zhēng)維護(hù)公司的利益；五是計(jì)劃與執(zhí)行能力，能夠準(zhǔn)確評(píng)估實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所需的人、財(cái)、物等資源，并做出資源配置的可行性方案；六是風(fēng)險(xiǎn)控制能力，評(píng)估可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種障礙和問(wèn)題，建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，從整體上把握計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程。

相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，管理者的主要職責(zé)是按規(guī)則按計(jì)劃工作，本質(zhì)是維持，能夠以相對(duì)消極的、非主動(dòng)化的態(tài)度對(duì)待工作，管理者更多的是控制事態(tài)的變化，而非主動(dòng)促進(jìn)變化。

二、成功的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)組建及組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極影響

從領(lǐng)導(dǎo)和管理的工作內(nèi)容及素質(zhì)能力要求的不同可以看出，管理相對(duì)缺乏創(chuàng)造性，其本質(zhì)是協(xié)調(diào)和控制，而領(lǐng)導(dǎo)則需更具睿智及創(chuàng)造性，富有激情，更具有感染力，其本質(zhì)是引領(lǐng)和創(chuàng)造。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更像是一個(gè)藝術(shù)家，通過(guò)自己的智慧和人格魅力，影響他人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多可能。阿里巴巴董事會(huì)主席就對(duì)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了完美的詮釋。

2014年9月，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，價(jià)格確定為每股68美元，其股票當(dāng)天開(kāi)盤價(jià)為92.7美元，較發(fā)行價(jià)大漲36.32%。由于阿里巴巴集團(tuán)的承銷商行使了超額配售選擇權(quán)，從而將籌資規(guī)模擴(kuò)大了15%，從而使阿里在交易中總共籌集到了250億美元資金，創(chuàng)下了有史以來(lái)規(guī)模最大的一樁IPO交易。

1.成功的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)組建和文化建設(shè)產(chǎn)生積極影響

阿里巴巴由馬云創(chuàng)立，創(chuàng)立之初，馬云通過(guò)其個(gè)人魅力及影響力，“忽悠”了18人白手起家一同創(chuàng)業(yè)，投資資本50萬(wàn)，辦公場(chǎng)所狹小的一個(gè)小公司。企業(yè)經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，18人中仍有16位依然在為阿里巴巴服務(wù)，多數(shù)為阿里巴巴集團(tuán)高管。馬云作為團(tuán)隊(duì)核心人物，其個(gè)人影響力、凝聚力及團(tuán)地建設(shè)能力可見(jiàn)一斑。

馬云個(gè)人十分喜愛(ài)武俠小說(shuō)，他將個(gè)人喜好融入企業(yè)文化中，進(jìn)入阿里的人都要給自己起一個(gè)武俠正面人物作為自己的的“花名”，員工之間都與花名相稱。不止名字是武俠文化，地名也是武俠文化，很多會(huì)議室就采用的武俠中的地名，如光明頂、黑木崖等。對(duì)員工的激勵(lì)，也不僅是常規(guī)的薪酬、職位等，通過(guò)江湖俠士的“賭約”，把業(yè)績(jī)，讓客戶當(dāng)做自己的使命和責(zé)任，馬云讓銷售冠軍跳西湖的案例就是一個(gè)很好的佐證。

作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，馬云首先知人善任，使團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)互相搭配和補(bǔ)充，建立有效團(tuán)隊(duì)，且具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力，使他人認(rèn)可公司的使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)和政策，得到他們的認(rèn)同和支持，運(yùn)用復(fù)雜的策略去提高團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)始終具有熱情和或活力。其次，成功領(lǐng)導(dǎo)者的具有概念性思維，進(jìn)行創(chuàng)造性歸納，充分提煉、認(rèn)識(shí)并運(yùn)用企業(yè)文化，阿里武俠文化中，宣揚(yáng)了阿里平等而浪漫的氣氛，武俠文化江湖俠士重信義、講誠(chéng)信，符合阿里巴巴講求的誠(chéng)信，俠客都是某些方面的高手，無(wú)論運(yùn)營(yíng)上還是產(chǎn)品技術(shù)上，阿里希望員工往頂尖方面發(fā)展，身懷絕技，這時(shí)阿里的團(tuán)隊(duì)始終保持者高超的技術(shù)能力和旺盛的生命力。

2.成功的領(lǐng)導(dǎo)者為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極作用

馬云以領(lǐng)導(dǎo)者卓越的眼光，抓住了電商發(fā)展的良好契機(jī)，以寬闊的視野和心態(tài)培育開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生物圈，以“讓天下沒(méi)有難做的生意”為使命，以“擁抱變化”指引企業(yè)文化，在企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)期創(chuàng)造變化將一淘、天貓、淘寶獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，踐行“大阿里”戰(zhàn)略，推出余額寶，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融評(píng)論，推行菜鳥物流，整合物流資源……通過(guò)文化創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)變革。

企業(yè)的知名度對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。馬云深諳新聞炒作之道，阿里巴巴的知名度和美譽(yù)度，在炒作中不斷提升，成立之初，馬云通過(guò)事件營(yíng)銷――西湖論劍，廣發(fā)英雄帖，借金庸之勢(shì)邀請(qǐng)了包括張朝陽(yáng)在內(nèi)的IT界的翹楚，力邀美國(guó)前任總統(tǒng)、極力推廣互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的比爾?克林頓，不斷提升企業(yè)知名度。馬云當(dāng)選年度經(jīng)濟(jì)人物，阿里與雅虎的聯(lián)姻事宜，互聯(lián)網(wǎng)的“戴爾郵件門”事件等等，借勢(shì)、造勢(shì)、因勢(shì)，阿里巴巴都運(yùn)用得爐火純青。為阿里巴巴的發(fā)展創(chuàng)造了相當(dāng)突出的外部環(huán)境。

阿里的成功是成功的領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)變革的成功，成功領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待變化的態(tài)度，直接影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一成不變的發(fā)展路徑將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。每一個(gè)變化都是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的否定，但是卻帶來(lái)新的機(jī)遇，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能敏銳的發(fā)現(xiàn)這些變化，推斷那些變化會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，企業(yè)又可以依靠那些變化進(jìn)行變革。同時(shí)要有效的管理、控制變化，對(duì)有利的變化迅速加以利用，對(duì)不利的變化，及時(shí)應(yīng)對(duì)積極調(diào)整。在缺乏變化的情況下，要?jiǎng)?chuàng)造變化，發(fā)揮想象力，創(chuàng)造發(fā)展契機(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)管理能力范文第2篇

一是全球化。到2007年以前，隨著東西方冷戰(zhàn)結(jié)束和新自由主義的勝利，自由資本主義和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮席卷全球，銀行國(guó)際化達(dá)到前所未有的水平（無(wú)論資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍，還是全球化的程度）。2008年世界性金融危機(jī)爆發(fā)，跨國(guó)銀行遭受巨大損失，全球受挫。同時(shí)改革現(xiàn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融秩序、加強(qiáng)國(guó)際金融監(jiān)管的呼聲高漲，跨國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)模式及行為將出現(xiàn)一定的變化，但是經(jīng)濟(jì)全球化、銀行國(guó)際化趨勢(shì)卻不可逆轉(zhuǎn)。

二是大變局。2008年以后，國(guó)際金融危機(jī)使得歐美國(guó)家的經(jīng)濟(jì)金融遭受重創(chuàng)，國(guó)際地位下降，而以金磚國(guó)家為代表的新興大國(guó)開(kāi)始崛起，世界政治、經(jīng)濟(jì)和金融重心開(kāi)始出現(xiàn)由西到東、由北到南的大變局趨勢(shì)。

2010年，發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率由1990年的88.6％降至30％，金磚四國(guó)的貢獻(xiàn)率由-0.6％上升至60％。

回顧歷史，這次大變局可以說(shuō)是第四次大變局。清末，西方崛起，主導(dǎo)東方世界的格局被打破。時(shí)有重臣李鴻章哀嘆：“三千年未有之大變局”，可謂是第一次；第二次大變局是“二戰(zhàn)”以后，美國(guó)崛起，東西方冷戰(zhàn)，；第三次是20世紀(jì)90年代，蘇聯(lián)解體，美國(guó)獨(dú)霸，自由資本主義席卷全球。時(shí)有美國(guó)學(xué)者弗朗西斯·福山宣稱“歷史的終結(jié)”；第四次是2008年金融危機(jī)以后，西方衰落，東方開(kāi)始崛起。立足中國(guó)視角，可謂世界經(jīng)濟(jì)正處于又一個(gè)“二百年大變局”的轉(zhuǎn)折時(shí)代。

從中國(guó)來(lái)看，自2001年入世以來(lái)，尤其是2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速融入全球，成為全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同時(shí)加快崛起，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體、第二大貿(mào)易國(guó)、第二大外資流入國(guó)、最大外匯儲(chǔ)備國(guó)；中資銀行相繼完成股改上市，現(xiàn)代商業(yè)銀行制度建立，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)；客戶國(guó)際化，人民幣國(guó)際化，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和監(jiān)管要求國(guó)際化，推動(dòng)中資銀行國(guó)際化，開(kāi)始進(jìn)入向國(guó)際化崛起的時(shí)代。

但是，由于中國(guó)國(guó)際地位和影響力仍然有限，銀行國(guó)際化人才、經(jīng)驗(yàn)和管理能力不足，國(guó)際形勢(shì)動(dòng)蕩多變，銀行國(guó)際化仍面臨較大挑戰(zhàn)，如何看待國(guó)際化、國(guó)際化需要什么條件、如何實(shí)施國(guó)際化、確保國(guó)際化成功等問(wèn)題。這些不僅是理論問(wèn)題，更是時(shí)代的呼喚和銀行發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。

國(guó)際化應(yīng)具備的條件

從歷史上看，銀行國(guó)際化由來(lái)已久。自19世紀(jì)以來(lái)，世界銀行業(yè)先后爆發(fā)了三次全球化浪潮，分別是19世紀(jì)30年代、20世紀(jì)60年代到80年代、20世紀(jì)90年代，其中領(lǐng)導(dǎo)者分別是英國(guó)銀行、美國(guó)銀行和日本銀行、西班牙銀行，各領(lǐng)數(shù)十年，許多銀行崛起為全球性大銀行。

在經(jīng)濟(jì)全球化、金融自由化、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、世界逐漸成為“地球村”的背景下，銀行國(guó)際化已成為常態(tài)。各國(guó)銀行國(guó)際化異彩紛呈，潮起潮落，有失敗者，也有成功者；有規(guī)律性，也有特殊性，值得分析、思考和借鑒。

從理論上看，銀行到海外設(shè)立機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)，與當(dāng)?shù)劂y行競(jìng)爭(zhēng)，要實(shí)現(xiàn)大于成本的預(yù)期收益，要具備當(dāng)?shù)劂y行所不具備的某些特殊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其中，國(guó)際化收益包括擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍，深化與客戶的合作關(guān)系，分散風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力和收益等；國(guó)際化成本包括投資成本、跨國(guó)管理協(xié)調(diào)成本及各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

有關(guān)理論分析內(nèi)容龐雜，中國(guó)古代哲學(xué)有關(guān)“天時(shí)、地利、人和”的觀念來(lái)源于《易經(jīng)》，博大精深，又大道至簡(jiǎn)，揭示了一個(gè)研究對(duì)象生存發(fā)展過(guò)程中所面對(duì)的時(shí)間、空間和人文環(huán)境三個(gè)不同的側(cè)面和影響因素，可以借鑒運(yùn)用于銀行國(guó)際化崛起分析。

其中，所謂天時(shí)是指銀行國(guó)際化的時(shí)機(jī)、政治經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和氛圍，對(duì)銀行國(guó)際化擴(kuò)張是否有利。具體包括：東道國(guó)外資政策放寬，為外資銀行提供發(fā)展機(jī)遇；母國(guó)政治和經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，國(guó)際地位和話語(yǔ)權(quán)提高，經(jīng)濟(jì)全球化高漲，以及政府支持銀行國(guó)際化，為銀行國(guó)際化提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治保障；母國(guó)貨幣升值，成為國(guó)際貨幣，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)增多，經(jīng)營(yíng)成本降低；母國(guó)銀行業(yè)發(fā)達(dá)，資本市場(chǎng)活躍，使銀行有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和融資優(yōu)勢(shì)。

所謂地利是指銀行對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)較為熟悉，東道國(guó)擁有區(qū)位優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境有利，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)潛力較大。

所謂人和是指銀行在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中積累形成的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要是由經(jīng)營(yíng)者衍生出來(lái)的核心能力優(yōu)勢(shì)，是一系列知識(shí)和技能的結(jié)合，表現(xiàn)為戰(zhàn)略決策能力、跨文化組織管理能力、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等。同時(shí)，銀行特有的資源優(yōu)勢(shì)，如規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、客戶關(guān)系優(yōu)勢(shì)、技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、資金成本優(yōu)勢(shì)、品牌聲譽(yù)較高等，盡管與天時(shí)條件有關(guān)，但卻是銀行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的結(jié)果。因而也歸為人和因素。

從根本上講，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、國(guó)際化的人才團(tuán)隊(duì)、有效的用人機(jī)制、先進(jìn)的企業(yè)文化和國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)是“人和”條件的本源和最終決定因素。

國(guó)際化的歷史經(jīng)驗(yàn)

考察三次銀行全球化浪潮中英國(guó)跨國(guó)銀行、美國(guó)跨國(guó)銀行、日本跨國(guó)銀行、西歐跨國(guó)銀行相繼崛起衰落的故事，可見(jiàn)它們崛起的共同特點(diǎn)，即都屬于發(fā)達(dá)國(guó)家銀行的國(guó)際化，與經(jīng)濟(jì)崛起、國(guó)際影響力擴(kuò)大等因素密切相關(guān)。但各國(guó)情況不盡相同。

領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)管理能力范文第3篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；領(lǐng)導(dǎo)力；開(kāi)發(fā)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力在20世紀(jì)90年代被引入，受到社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注，其研究成果不斷涌現(xiàn)，然而什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力才是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系如何，領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)管理有什么聯(lián)系等一系列問(wèn)題撲面而來(lái)[1]。

（一）領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知。領(lǐng)導(dǎo)與管理隨著企業(yè)發(fā)展不斷得到離析，這是因?yàn)槠髽I(yè)與各類組織的變革步伐加快，越來(lái)越多的學(xué)者投入到這項(xiàng)工作中。領(lǐng)導(dǎo)與管理兩種體系存在相同之處，例如，企業(yè)要做什么、建立工作人員關(guān)系網(wǎng)、工作人員之間的關(guān)系、如何完成企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、明確工作人員工作內(nèi)容等，領(lǐng)導(dǎo)與管理兩種體系同樣存在不同之處，如，企業(yè)管理是形成連續(xù)性的秩序，規(guī)范發(fā)展環(huán)節(jié)，讓企業(yè)有能力應(yīng)對(duì)復(fù)雜的發(fā)展條件，達(dá)到正常運(yùn)行的目的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則是引導(dǎo)企業(yè)變革以及面對(duì)企業(yè)變革。這一項(xiàng)研究在過(guò)去的幾十年里不斷被探究，取得了顯著成果，并且企業(yè)變革越來(lái)越頻繁，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的探究越來(lái)越受到人們重視，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知越來(lái)越清晰[2]。

（二）個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力理論。就目前學(xué)術(shù)界對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的探究側(cè)重點(diǎn)來(lái)看，大都聚焦于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身，是從個(gè)體角度出發(fā)而進(jìn)行的探究，一些學(xué)者將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力解釋為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力與特性，致力于歸納出獲得成功領(lǐng)導(dǎo)者共有的特性，以及成功領(lǐng)導(dǎo)者所具備的影響力。另一些觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為，具有指明方向、鼓舞人心、落實(shí)發(fā)展目標(biāo)等作用。隨著研究不斷深入，個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力分化為三個(gè)方面，分別為：領(lǐng)導(dǎo)者本身、領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，形成了四個(gè)主體，分別為：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特性、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)者所創(chuàng)造的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力理論不斷得到豐富，形成了基本理論框架，并在這個(gè)大方向下逐漸深入，得到拓展。

（三）組織領(lǐng)導(dǎo)力理論。第一，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力理解發(fā)生變化。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，企業(yè)的組織形態(tài)發(fā)生變化，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織，科技的應(yīng)用使得企業(yè)降低了獲取信息的難度及成本，而企業(yè)中的監(jiān)管部門作用降低，跨邊界管理、協(xié)調(diào)管理大量出現(xiàn)，并且企業(yè)高層管理者的決策權(quán)發(fā)生分化，形成組織角色與責(zé)任的交叉，組織領(lǐng)導(dǎo)力變得模糊。第二，組織領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容發(fā)生變化。組織領(lǐng)導(dǎo)力具有多個(gè)概念，主要分為三個(gè)方面，一方面為企業(yè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)力，一方面為企業(yè)具有的共享領(lǐng)導(dǎo)力，另一方面為企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)共享領(lǐng)導(dǎo)力指的是企業(yè)中多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層成員分?jǐn)傤I(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，體現(xiàn)了組織趨向領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)力與共享領(lǐng)導(dǎo)力處于不同層次，分別體現(xiàn)了企業(yè)組織取向與領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不同效果。

一、領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)理論

（一）含義。領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)理論與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力理論相比實(shí)現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變，由過(guò)去認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力的所有者不僅局限于一類人，領(lǐng)導(dǎo)力具有可培養(yǎng)性[5]。這樣的轉(zhuǎn)變始于20世紀(jì)初，由偉人理論發(fā)展而來(lái)，逐漸由領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)學(xué)派移向行為學(xué)派。領(lǐng)導(dǎo)力行為學(xué)派的研究觀點(diǎn)為：人們可以設(shè)計(jì)某些領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目，再將這些模式應(yīng)用于具體個(gè)人身上，由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力具有可培養(yǎng)性。領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)理論內(nèi)容可以分為兩個(gè)方面，第一，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與管理分別實(shí)行，這類觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與管理具有不同的發(fā)展內(nèi)容，其發(fā)展側(cè)重點(diǎn)有所不同，產(chǎn)生的效果也不同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力主要體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)見(jiàn)能力的培養(yǎng)，以及應(yīng)對(duì)未知困難能力的培養(yǎng)，企業(yè)管理注重于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有效完成工作任務(wù)的能力培養(yǎng)。第二，將領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)歸納為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能力、素質(zhì)的提升。通過(guò)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力達(dá)到擔(dān)負(fù)責(zé)任、組織企業(yè)、管理團(tuán)隊(duì)等目標(biāo)，而管理能力體現(xiàn)于其中。

（二）個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的研究成果大都集中體現(xiàn)在個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)上，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為在一定的組織模式下才能體現(xiàn)個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，不同學(xué)習(xí)能力、不同知識(shí)構(gòu)建的學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)模式下才會(huì)得到訓(xùn)練，不斷得到發(fā)展。個(gè)體學(xué)習(xí)能力是一個(gè)綜合體，包含著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)者的個(gè)體特質(zhì)、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力等，表現(xiàn)了學(xué)習(xí)者從已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)中挖掘潛能，通過(guò)觀察、不斷嘗試進(jìn)而改變主體行動(dòng)，或者思維上的完善，獲得持久變通的能力。具有多樣性的個(gè)體發(fā)展經(jīng)歷表現(xiàn)為個(gè)體逐漸獲得評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)困難、持續(xù)發(fā)展中某一種或者一種以上的發(fā)展能力。個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)上是個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的理論與實(shí)踐的結(jié)合，在不斷發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成清晰、明確的指南。

（三）組織領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)理論的探究與相關(guān)實(shí)踐自20世紀(jì)初以來(lái)得到不斷強(qiáng)化，更加注重于領(lǐng)導(dǎo)力面向整體，從而提高整體組織應(yīng)對(duì)危機(jī)、轉(zhuǎn)化危機(jī)、提升集體勝任力等能力，并不是僅局限于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的提高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)實(shí)踐活動(dòng)可以分為不同種類，大致可以歸類為三種。第一，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體能力發(fā)展，也就是單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)使領(lǐng)導(dǎo)者了解領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念，應(yīng)用技能、相關(guān)知識(shí)等；第二，關(guān)于企業(yè)理念的融合，也就是促使企業(yè)中各個(gè)管理部門、各個(gè)管理者的管理理念趨向一致，融合企業(yè)理念，同化企業(yè)理念、全體人員的基本價(jià)值觀以及明確企業(yè)的發(fā)展任務(wù)；第三，促進(jìn)具有重要變革戰(zhàn)略的企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。就目前企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，我國(guó)企業(yè)正在向著后兩個(gè)類型發(fā)展，其發(fā)展態(tài)勢(shì)非常明顯，越來(lái)越多的實(shí)踐證明企業(yè)理念融合加快，企業(yè)的變革步伐加快。另外，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的相關(guān)項(xiàng)目逐漸向?qū)υ挕⑾嗤砟?、相同承諾發(fā)展，保證了企業(yè)進(jìn)行變革，而且還向著共同的財(cái)務(wù)目標(biāo)發(fā)展，為企業(yè)自身發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

二、績(jī)效理論

（一）績(jī)效含義。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)績(jī)效是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素，其理論研究是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)績(jī)效作為判斷企業(yè)發(fā)展好壞的重要準(zhǔn)繩，同時(shí)也是判斷企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)、各項(xiàng)管理活動(dòng)、各項(xiàng)措施實(shí)施績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)績(jī)效成為建立在組織績(jī)效以及績(jī)效測(cè)量基礎(chǔ)之上的管理理念。有關(guān)于組織理念的各種研究成果中，可以分為三種測(cè)量思路，分析了組織績(jī)效的含義。第一，目標(biāo)思路，也就是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展要求，制定相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)，以此來(lái)判斷組織績(jī)效的效果，并完成目標(biāo)。這一理論所傳達(dá)的理念為：企業(yè)是一個(gè)實(shí)體，具有理性并且會(huì)根據(jù)自身發(fā)展要求完成既定目標(biāo)，企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，首先要明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)集，其次根據(jù)目標(biāo)的完成情況實(shí)施企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，提高目標(biāo)的完成效率與質(zhì)量；第二，企業(yè)利益相關(guān)者所進(jìn)行的評(píng)價(jià)觀念。企業(yè)四周存在著眾多與其利益相關(guān)的群體，例如，企業(yè)的股東、董事會(huì)、產(chǎn)品供應(yīng)商、產(chǎn)品銷售群體、顧客、企業(yè)工作人員等。這些人聚集在企業(yè)是為了不同的發(fā)展目標(biāo)，具有不同的訴求，建立在企業(yè)之上的需要、期盼各有差異，因此，這些人會(huì)用不同的標(biāo)準(zhǔn)去判斷、評(píng)價(jià)企業(yè)的發(fā)展績(jī)效。與企業(yè)有關(guān)的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)以及企業(yè)滿足利益相關(guān)者的程度成為反映企業(yè)績(jī)效的一面鏡子，并且成為開(kāi)展企業(yè)其他績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。第三，統(tǒng)籌思路。這種企業(yè)績(jī)效思路將企業(yè)組織績(jī)效解釋為多維思路，將其視為具有多個(gè)對(duì)應(yīng)面而且又相互作用、相互影響的各系統(tǒng)思路的統(tǒng)籌。企業(yè)組織績(jī)效好壞的判定標(biāo)準(zhǔn)首先是企業(yè)組織對(duì)內(nèi)部處于運(yùn)行狀態(tài)下各子系統(tǒng)所有問(wèn)題處理的好壞程度，其次是企業(yè)組織對(duì)外部發(fā)展環(huán)境、發(fā)展條件的適應(yīng)程度，最后為企業(yè)組織對(duì)外部發(fā)展問(wèn)題的處理程度。換句話說(shuō)，企業(yè)衡量組織績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)在一般情況下為企業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。

（二）績(jī)效的影響內(nèi)容。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)影響績(jī)效內(nèi)容，反過(guò)來(lái)，企業(yè)組織績(jī)效會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，這成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力有效性的重點(diǎn)考察內(nèi)容?？疾炱髽I(yè)的績(jī)效方式有很多，但應(yīng)該從綜合層面、系統(tǒng)的視角實(shí)施考察，一方面注重當(dāng)期考察，一方面注重長(zhǎng)期考察，另外注重財(cái)務(wù)指標(biāo)考察以及與財(cái)務(wù)無(wú)關(guān)的指標(biāo)考察。企業(yè)績(jī)效影響的范圍很廣，其形成因素有很多，最為關(guān)鍵的是人力資本，人才的能力直接影響著其工作行為，而人才行為是企業(yè)績(jī)效高低的直接影響內(nèi)容。另外企業(yè)績(jī)效的影響因素還可以包括：企業(yè)運(yùn)行流程、實(shí)行的制度、形成的企業(yè)文化等。由此可見(jiàn)企業(yè)績(jī)效不僅影響著企業(yè)發(fā)展效率，還影響著企業(yè)文化、企業(yè)建制等。

三、組織學(xué)習(xí)理論

組織領(lǐng)導(dǎo)理論與組織變革密切相關(guān)，隨著我國(guó)實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這樣的發(fā)展環(huán)境下，雖然企業(yè)擁有豐富的知識(shí)，但這已經(jīng)不再是企業(yè)占據(jù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，而實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)，快速應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際發(fā)展要求，適應(yīng)環(huán)境變化而提出的企業(yè)更新要求成為企業(yè)獲得持久發(fā)展、健康發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)是否能夠緊跟時(shí)展步伐，不斷滿足企業(yè)發(fā)展需要，在學(xué)習(xí)上占領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位成為企業(yè)是否能夠在發(fā)展中獲得先機(jī)、贏得挑戰(zhàn)的重要內(nèi)容。例如，有學(xué)者認(rèn)為具有學(xué)習(xí)能力便成為企業(yè)面對(duì)外部挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)企業(yè)變革以及維護(hù)企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的要素，企業(yè)應(yīng)該圍繞組織學(xué)習(xí)能力建立相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)而補(bǔ)充、完善企業(yè)的組織知識(shí)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展流程，健全體系制度。

四、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和績(jī)效的關(guān)系

目前學(xué)術(shù)界所擁有的研究成果表明，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與績(jī)效之間存在密切聯(lián)系，并且人力資源管理活動(dòng)與績(jī)效之間的聯(lián)系同樣非常密切，在這兩種關(guān)系群中，我們可以發(fā)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)與績(jī)效之間的聯(lián)系，而在這其中就包含著領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)。從另一方面我們同樣可以看出領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和績(jī)效的關(guān)系，即人力資源管理學(xué)中的眾多實(shí)踐證明，人力資源的管理對(duì)企業(yè)績(jī)效有著重要影響，二者有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。具有正式領(lǐng)導(dǎo)職位的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著人力資源管理的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力以及應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)技能直接影響著人力資源管理的效果、質(zhì)量?；诖?，我們可以發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與績(jī)效之間的關(guān)系?？v觀學(xué)術(shù)界中關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和績(jī)效關(guān)系的研究，其研究相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，但是從與之相關(guān)的研究中可以挖掘出大量支持這一觀點(diǎn)的內(nèi)容，證明二者具有正相關(guān)關(guān)系。另外，還有少量學(xué)術(shù)研究分別探究了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)者的行為、績(jī)效等內(nèi)容，涉及到了三者之間的關(guān)系論述，同樣證明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正向影響作用。例如，有學(xué)者指出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與績(jī)效的關(guān)系屬于實(shí)證分析，以及二者之間的關(guān)聯(lián)機(jī)制對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要作用，能夠在很大程度上彌補(bǔ)企業(yè)發(fā)展的不足。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜且艱巨的任務(wù)，屬于一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此，國(guó)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須重視領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，將其視為自身重要的使命，引領(lǐng)企業(yè)變革，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，占據(jù)先機(jī)。企業(yè)要想在瞬息萬(wàn)變的大環(huán)境下獲得突破性發(fā)展，必須轉(zhuǎn)化危機(jī)，引領(lǐng)變革，形成一支工作能力強(qiáng)的隊(duì)伍，以超凡的領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)管理能力范文第4篇

摘 要 自加入WTO以來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日漸開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈，不同行業(yè)、領(lǐng)域企業(yè)在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)逐漸朝著“規(guī)?；?、多樣化”方向發(fā)展，為了更好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)必須以綜合效益為中心，通過(guò)不同途徑提高自身的經(jīng)營(yíng)管理能力。因此，本文作者客觀闡述了提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的重要性，探討了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升的策略。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理能力 提升 策略 分析

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是指在日常運(yùn)營(yíng)中，為了確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，企業(yè)優(yōu)化調(diào)整各類業(yè)務(wù)的一系列管理與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，比如，生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、財(cái)務(wù)。在經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)必須根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的原則，采用適宜的運(yùn)作模式，優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)方式、管理機(jī)制等，多角度、多層次提高自身的經(jīng)營(yíng)管理能力，有效解決存在的問(wèn)題，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，不斷增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的重要性

（一）增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在新時(shí)代下，我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日漸完善，對(duì)不同行業(yè)、領(lǐng)域企業(yè)已提出了新的更高要求，要注重自身經(jīng)營(yíng)管理能力的提升，這也是其得以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。在日常運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)必須立足于自身基礎(chǔ)，運(yùn)用發(fā)展的眼光，統(tǒng)籌規(guī)劃，更好地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，優(yōu)化完善“公平、有效”的管理機(jī)制，逐漸提高自身的經(jīng)營(yíng)效率，為提升經(jīng)營(yíng)管理能力做好鋪墊。同時(shí)，當(dāng)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已演變成核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)，可以避免企業(yè)價(jià)值被模仿、復(fù)制，而這關(guān)乎企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，經(jīng)營(yíng)管理能力是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要組成要素，也就是說(shuō)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，有利于增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）降低運(yùn)營(yíng)成本，改善組織彈性

站在客觀的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提升可以降低運(yùn)營(yíng)成本，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。在日常運(yùn)營(yíng)中，隨著各項(xiàng)成本不斷增加，企業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)必定會(huì)減少，有效控制各項(xiàng)成本至關(guān)重要，可以改善其盈利情況。企業(yè)必須多角度提升經(jīng)營(yíng)管理能力，提高經(jīng)營(yíng)管理效率的基礎(chǔ)上，不斷降低經(jīng)營(yíng)成本，順利實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)。同時(shí)，在生存發(fā)展道路上，良好的組織是企業(yè)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)鍵所在。一旦內(nèi)部組織框架不科學(xué)、不合理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力將不斷下降，無(wú)法根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)整相關(guān)的策略，阻礙自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。也就是說(shuō)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)必須注重自身經(jīng)營(yíng)管理能力的提升，改善組織彈性，更好地面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升的策略

（一）更新經(jīng)營(yíng)管理理念

在現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，管理理念的創(chuàng)新直觀重要，是有效引導(dǎo)具體管理行動(dòng)的關(guān)鍵性內(nèi)容。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須與時(shí)俱進(jìn)，更新經(jīng)營(yíng)管理理念，營(yíng)造良好的內(nèi)部管理環(huán)境，要多角度、多層次適時(shí)引入最新管理理念、管理觀點(diǎn)，比如，危機(jī)管理意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)，要以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷探索新的經(jīng)濟(jì)管理理念。企業(yè)要借助先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，確保一系列生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展，確保制定的經(jīng)濟(jì)管理方針以及目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，擁有科學(xué)的管理與全局觀念，促使自身發(fā)展符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用發(fā)展的眼光，科學(xué)管控企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，為提升經(jīng)營(yíng)管理能力埋下伏筆。

（二）健全經(jīng)營(yíng)管理制度

在運(yùn)營(yíng)管理中，企業(yè)必須綜合分析主客觀影響因素，優(yōu)化完善已有的經(jīng)營(yíng)管理制度，構(gòu)建“科學(xué)、合理”的經(jīng)營(yíng)管理制度，有效管理、約束、限制乃至引導(dǎo)與疏導(dǎo)內(nèi)部不同崗位工作人員，確保工作人員的行為在管理制度規(guī)定的范圍之內(nèi)，避免出現(xiàn)“一崗多人、一人多崗”現(xiàn)象，有效防止“權(quán)、責(zé)、利”混淆，確保一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利開(kāi)展，借助合理化的經(jīng)營(yíng)管理制度，逐漸提高自身的整體執(zhí)行能力。在此過(guò)程中，企業(yè)必須有效解決已有組織模式問(wèn)題，要站在全局的角度，優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)管理制度，促使企業(yè)的“生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)”有效融合，處于統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系中，要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理制度中的相關(guān)內(nèi)容，使其更加合理化，更具實(shí)踐操作性、管理效力。企業(yè)還要以經(jīng)營(yíng)管理制度為中基點(diǎn)，制定合理化的獎(jiǎng)罰制度，全面推行經(jīng)營(yíng)管理制度，促使內(nèi)部全體員工積極、主動(dòng)參與到經(jīng)營(yíng)管理中，認(rèn)同企業(yè)文化，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（三）優(yōu)化創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，完善經(jīng)營(yíng)管理組織架構(gòu)

在新形勢(shì)下，企業(yè)必須注重經(jīng)營(yíng)管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，加強(qiáng)信息化管理，更好地適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化。一直以來(lái)，我國(guó)都特別重視現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的應(yīng)用，但這不等同于機(jī)械、復(fù)制的管理模式，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)客觀需求，借助最新經(jīng)營(yíng)管理理念，優(yōu)化創(chuàng)新已有的經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理效益，要注重信息化建設(shè)，隨時(shí)掌握產(chǎn)品各方面最新信息，比如，生產(chǎn)、制造，降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，避免內(nèi)部資金鏈斷裂，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。此外，企業(yè)要優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)管理組織架構(gòu)，使其具有“扁平化、無(wú)邊界、虛擬化”的特點(diǎn)，促使各職能部門處于統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系中，避免出現(xiàn)孤島現(xiàn)象，有效壓縮行政管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享，順利開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理能力。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)生存贏利的重要保障，關(guān)乎企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)必須根據(jù)自身各方面情況，更新經(jīng)營(yíng)管理理念，優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)管理制度，注重經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新等，逐漸提高自身經(jīng)營(yíng)管理能力，確保各項(xiàng)生產(chǎn)與經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)順利開(kāi)展。以此，有效控制運(yùn)營(yíng)成本，具有較好的“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)”效益，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，走上健康持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 成燕云，楊高鵬.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中自我提升的策略分析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2013.10.

領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)管理能力范文第5篇

同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，作為主流傳統(tǒng)道德的儒家思想倡導(dǎo)誠(chéng)信是出于其個(gè)人道德修養(yǎng)和“治國(guó)平天下”的理想而言的。對(duì)于商業(yè)中的誠(chéng)信問(wèn)題，由于儒家一直所持的“君子恥于言利”的傳統(tǒng)，一直是作為一種對(duì)商人的外在要求而出現(xiàn)的。由于掌握我國(guó)古代社會(huì)“話語(yǔ)權(quán)”的知識(shí)分子和一般百姓，對(duì)商人和商業(yè)都持一種微妙復(fù)雜的態(tài)度，傳統(tǒng)文化中對(duì)于堅(jiān)持誠(chéng)信原則對(duì)商業(yè)成功的促進(jìn)作用，或者誠(chéng)信缺失對(duì)商業(yè)成功的阻礙，則幾無(wú)涉獵。所以我國(guó)歷史上盡管也不時(shí)出現(xiàn)發(fā)達(dá)的工商業(yè)，但并沒(méi)有形成發(fā)達(dá)的商業(yè)文明和商業(yè)倫理。

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交易中，由于買賣雙方在時(shí)間和空間的分隔，其運(yùn)行必須建立在雙方誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，如果沒(méi)有這種誠(chéng)信基礎(chǔ)，必然造成市場(chǎng)中的交易成本上升，交易就難以順利完成，從而導(dǎo)致企業(yè)規(guī)?？s小，交易規(guī)模萎縮，市場(chǎng)的效率也將受到影響，進(jìn)而延緩制度變遷，破壞社會(huì)的公平和效率。

目前，對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的研究文獻(xiàn)很多，大多數(shù)研究往往集中于從整個(gè)宏觀社會(huì)環(huán)境的角度研究誠(chéng)信對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的重要性，以及從宏觀角度研究整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)策等；而對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的最重要的一環(huán)――企業(yè)，也往往只是將誠(chéng)信作為一種外生的要求施加于其上，未能揭示企業(yè)自覺(jué)堅(jiān)持誠(chéng)心原則將對(duì)其商業(yè)成功的影響，因而難以改變企業(yè)將自身不誠(chéng)信歸結(jié)于社會(huì)大環(huán)境的看法。韓國(guó)麗結(jié)合家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，構(gòu)造了一個(gè)關(guān)于誠(chéng)心的體系（表一）。其實(shí)，這一體系同樣可以用于分析一般的企業(yè)。

本文認(rèn)為，誠(chéng)信有利于企業(yè)文化建設(shè)，改善同各類利益相關(guān)者關(guān)系，可以從多方面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而對(duì)企業(yè)的商業(yè)成功產(chǎn)生積極影響。而在這一過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信更加重要。

一、誠(chéng)信可以從內(nèi)外兩方面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家波特認(rèn)為：“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根到底取決于企業(yè)所能為客戶創(chuàng)造的價(jià)值?！睆慕?jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值就等于企業(yè)提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品所能給消費(fèi)者帶來(lái)的效用(即滿足程度) 扣除消費(fèi)者為獲得該產(chǎn)品所支付的成本。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中擁有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更加有效地向市場(chǎng)提品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合能力。對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起到?jīng)Q定和影響作用的因素主要有關(guān)系、資源、能力和知識(shí)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部對(duì)外部的適應(yīng)和調(diào)整，按照其內(nèi)在性和外在表現(xiàn)形式，可以分解為兩個(gè)層次：核心競(jìng)爭(zhēng)力和前臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)擁有的人力資源，技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新能力，經(jīng)營(yíng)管理能力，企業(yè)文化，營(yíng)銷等方面；而前臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力主要由產(chǎn)品（或服務(wù)）本身決定，包括其質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等。對(duì)于企業(yè)的消費(fèi)者而言，一般感受到的是企業(yè)的外在的前臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，但其后支持前臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力并使企業(yè)區(qū)別和超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的往往是其擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的諸要素中，企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)理念起到了決定作用。

1、誠(chéng)信有利于形成良性企業(yè)文化，從而有利于確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。威廉•大內(nèi)則認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性――即確定活動(dòng)、意見(jiàn)―和行為模式的價(jià)值觀”。企業(yè)文化是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人自我價(jià)值，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本的理念，然后通過(guò)一定機(jī)制，正式變?yōu)槿w成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展發(fā)揮著重要的凝聚、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束作用。企業(yè)文化主要通過(guò)三個(gè)方面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮作用：（1）、影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略取向，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和發(fā)展模式，進(jìn)而影響績(jī)效；（2）、影響員工的價(jià)值取向和行為模式，從而影響整體運(yùn)作效率水平；（3）、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向來(lái)影響企業(yè)價(jià)值鏈的各關(guān)聯(lián)方乃至政府、社區(qū)和其競(jìng)爭(zhēng)者，從而影響企業(yè)生存與發(fā)展的外部環(huán)境。從這些分析可以看出，只有企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這些“軟因素”才可以在組織內(nèi)形成一種類似“磁場(chǎng)”的效應(yīng)，通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向向整個(gè)組織傳播，形成公司的企業(yè)文化，并以之促使員工聚集在相同的理念和發(fā)展目標(biāo)之下，從而形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、誠(chéng)信有利于企業(yè)改善同利益相關(guān)者的關(guān)系，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。今天，企業(yè)不僅僅是所有者的企業(yè)，其發(fā)展不僅有賴于自身的努力，也越來(lái)越受到其他各類主體的影響。企業(yè)的行為不僅受到員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者等的關(guān)注和評(píng)價(jià)，也越來(lái)越多的受到金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、社區(qū)、政府和其他組織的關(guān)注，這些組織對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用日益顯著。企業(yè)誠(chéng)信不僅僅影響消費(fèi)者、供應(yīng)商等直接利益相關(guān)主體，也受到其他所有利益相關(guān)者的互動(dòng)影響，這些構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境。如果企業(yè)誠(chéng)信原則不是深深地嵌入企業(yè)文化中，并成為一個(gè)組成部分，是難以長(zhǎng)久全面維持的。

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是最重要的一類主體單位，其發(fā)展程度決定了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展程度。企業(yè)并不只是市場(chǎng)環(huán)境的承受者，更是整體環(huán)境最重要的創(chuàng)造者。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者違背誠(chéng)信原則，靠一時(shí)的投機(jī)取巧騙取暫時(shí)的成功，將首先損害組織成員的整體價(jià)值認(rèn)同，造成組織內(nèi)部上行下效，同時(shí)，其危害將在整個(gè)環(huán)境中擴(kuò)散，使得企業(yè)的發(fā)展難以得到外部環(huán)境的支持，從而最終步入衰敗。

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信決定企業(yè)誠(chéng)信

馬克斯.韋伯認(rèn)為，盡管由新教倫理創(chuàng)造的資本主義精神和道德力量哺育了近代“經(jīng)濟(jì)人”，但經(jīng)濟(jì)人的成長(zhǎng)仍然需要道德的支持。他強(qiáng)調(diào)對(duì)財(cái)富的追求，應(yīng)該通過(guò)自身能力和主動(dòng)性去合乎理性和合法地進(jìn)行，從中也可以看出企業(yè)家和管理者的道德倫理對(duì)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要意義。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作的核心，其價(jià)值判斷和行為模式可以對(duì)整個(gè)組織起到示范作用，領(lǐng)導(dǎo)者保持誠(chéng)信原則，可以在組織中形成以誠(chéng)信為主流的企業(yè)文化認(rèn)同。這是因?yàn)椋?、領(lǐng)導(dǎo)者在決定企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方針的過(guò)程中居于舉足輕重的地位，而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針本身就體現(xiàn)著企業(yè)文化；2、領(lǐng)導(dǎo)者在形成企業(yè)的特有經(jīng)營(yíng)風(fēng)范、管理風(fēng)格和鼓舞士氣等方面起著決定性作用，而領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)范、管理風(fēng)格和對(duì)士氣的激勵(lì)方式是領(lǐng)導(dǎo)者本身價(jià)值觀的流露；3、領(lǐng)導(dǎo)者將利用其在企業(yè)中的權(quán)力(基于職位)和權(quán)威(基于個(gè)人威望和品質(zhì))對(duì)他厭惡的價(jià)值觀予以摒棄和壓抑，直至企業(yè)的理念最大程度地與他的價(jià)值觀相吻合。經(jīng)過(guò)上述互動(dòng)過(guò)程，最終確定下來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的理念體系就構(gòu)成企業(yè)文化的主體。

在當(dāng)今傳媒發(fā)達(dá)的情況下，成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅為組織成員所尊敬，在組織的發(fā)展中打下自己的烙印，還可以成為整個(gè)社會(huì)的崇拜對(duì)象，成為另一類的明星人物，如國(guó)外的杰克.韋爾奇、松下幸之助和國(guó)內(nèi)的張瑞敏等。

反之，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者違背誠(chéng)信原則，靠一時(shí)的投機(jī)取巧騙取暫時(shí)的成功的話，將首先損害組織成員的整體價(jià)值認(rèn)同，并造成組織內(nèi)部上行下效，還會(huì)促使部分難以認(rèn)同這種理念的員工的離職，從而增加人員的流動(dòng)性，從而大大提高企業(yè)的管理和監(jiān)督成本。

三、誠(chéng)信社會(huì)必將促進(jìn)企業(yè)的誠(chéng)信

當(dāng)前，中國(guó)社會(huì)誠(chéng)信缺失對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的危害已毋庸諱言，造成這種誠(chéng)信危機(jī)的根源主要有：市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境框架尚未完全確立，法制不健全；傳統(tǒng)文化價(jià)值觀的衰落，社會(huì)價(jià)值觀缺失；政府的非誠(chéng)信和不依法行政行為加劇了“誠(chéng)信危機(jī)”。

因此，只有政府大力促進(jìn)建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)，使誠(chéng)信的企業(yè)在誠(chéng)信的社會(huì)中更好的發(fā)展，避免出現(xiàn)“劣幣淘汰良幣”的不利結(jié)果。

在誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)中，政府必須發(fā)揮以下應(yīng)有的作用：

1、明確產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格依法保護(hù)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格約束和嚴(yán)懲不誠(chéng)信行為?？上驳氖?，保護(hù)合法的私有財(cái)產(chǎn)的內(nèi)容已經(jīng)被寫入憲法，將進(jìn)一步提升對(duì)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，減少侵犯產(chǎn)權(quán)的行為。

2、規(guī)范政府行為，自覺(jué)依法行政，保持政策的連續(xù)性和透明度，使政府成為誠(chéng)信的建設(shè)者和捍衛(wèi)者。

3、支持社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和媒體對(duì)市場(chǎng)交易主體誠(chéng)信資料的收集、傳播和監(jiān)督，弘揚(yáng)誠(chéng)信風(fēng)氣。只有在全社會(huì)出現(xiàn)對(duì)非誠(chéng)信行為的緊密監(jiān)督，才有利于促進(jìn)社會(huì)加速淘汰不誠(chéng)信的企業(yè)，避免出現(xiàn)企業(yè)中的“逆淘汰”現(xiàn)象，提高企業(yè)非誠(chéng)信行為的風(fēng)險(xiǎn)，降低非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)僥幸成功的概率，促使更多的企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。