品牌管理實(shí)踐報(bào)告
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品牌管理實(shí)踐報(bào)告范文第1篇
［關(guān)鍵詞］品牌管理；教學(xué)改革；能源精英教育
［中圖分類(lèi)號(hào)］G64 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2012）35-0070-02
1 品牌管理課程現(xiàn)狀
品牌管理是能源工業(yè)精英教育教學(xué)課程體系的有機(jī)組成部分。能源工業(yè)精英教育教學(xué)體系,旨在提高學(xué)生素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生能力,增強(qiáng)學(xué)生智慧,使之具有成為能源行業(yè)精英的潛質(zhì),在今后的工作實(shí)踐中盡早成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理高端人才、推動(dòng)科技進(jìn)步的學(xué)術(shù)科研領(lǐng)軍人才及實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新的工程技術(shù)骨干人才。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),礦業(yè)類(lèi)院校的辦學(xué)思路應(yīng)該是通過(guò)廣泛深入地開(kāi)展基于研究的教學(xué),實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)施行業(yè)精英教育,培養(yǎng)能源工業(yè)精英人才。
“品牌與產(chǎn)品管理”課程是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)工商管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程,是提供扎實(shí)的品牌管理理論基礎(chǔ)和處理品牌綜合管理實(shí)踐能力的專(zhuān)業(yè)課程。通過(guò)讓學(xué)生系統(tǒng)、全面地了解和掌握現(xiàn)代品牌管理理論,鍛煉學(xué)生從事煤炭礦業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)工作的崗位技能,以提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。因此,充分利用有限的教學(xué)學(xué)時(shí),改革教學(xué)方法,提高教學(xué)效果,勢(shì)在必行。
2 品牌管理教學(xué)中存在的問(wèn)題
21 考核方式不合理
一直以來(lái),閉卷考試是學(xué)校對(duì)于品牌管理這門(mén)課程的考核方式及評(píng)定學(xué)生成績(jī)中分量最重的砝碼。對(duì)本科生而言,閉卷考試想得到高分相對(duì)容易,無(wú)非就是考試前突擊一下。但是,這種單純依靠死記硬背取得的高分,不能客觀地反映學(xué)生的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能,不能彰顯學(xué)生的真正實(shí)力。閉卷考試只會(huì)導(dǎo)致學(xué)生形成“上課記筆記、考試背筆記、考完全忘記”的惡性循環(huán),不利于學(xué)生能力的培養(yǎng),與能源工業(yè)精英教育教學(xué)的思路格格不入。
22 教學(xué)模式單一化
品牌管理課程屬管理學(xué)的范疇,同時(shí)涉足了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和藝術(shù)學(xué),綜合性強(qiáng),趣味十足。但在現(xiàn)階段教學(xué)過(guò)程中,教師仍以填鴨式的教學(xué)模式,滿(mǎn)堂灌輸理論知識(shí),案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)應(yīng)用不足,實(shí)踐環(huán)節(jié)得不到重視和保證。特別是在能源行業(yè)背景下,單純講授課本上的內(nèi)容,學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí),難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上缺乏內(nèi)容豐富的教學(xué)形式和現(xiàn)代化的教學(xué)手段,導(dǎo)致學(xué)生不能很好地將理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)踐中,缺乏對(duì)品牌管理的實(shí)際操作技能,使課程變得枯燥無(wú)味。既占用大量的教學(xué)時(shí)間,又不能達(dá)到預(yù)期的效果。
23 教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
教師是教學(xué)環(huán)節(jié)中的領(lǐng)軍人物,其發(fā)揮的作用不可小覷。在教學(xué)過(guò)程中,教師投入大量的精力去備課,課堂講解生動(dòng)。但不容忽視的是,教師沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉,缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教師的講解沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),使得教師授課底氣不足,缺乏自信,難以使學(xué)生信服。部分教師由于科研經(jīng)驗(yàn)非常少,授課只限于書(shū)本上的內(nèi)容,導(dǎo)致學(xué)生感到枯燥無(wú)味,無(wú)法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3 品牌管理教學(xué)改革實(shí)踐與探索
31 考核方式多元化
由于這門(mén)學(xué)科的實(shí)踐性非常強(qiáng),單純依靠死記硬背來(lái)考察學(xué)生的能力,不能反映學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。因此,考核方式不能單純依靠考試,要改革以往的試卷成績(jī)占大部分的做法,降低試卷成績(jī)所占的比重,注重考查學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。在日常課堂上各種活動(dòng)的參與度以及在討論下的發(fā)言水平、思考問(wèn)題的深度才是評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生能力的重要指標(biāo)。在最終成績(jī)?cè)u(píng)定中,考試成績(jī)應(yīng)占總成績(jī)的比重不能超過(guò)40%,課堂參與案例分析及課程論文占60%。即在教學(xué)中輕成績(jī),重能力建設(shè)；輕理論,重實(shí)踐動(dòng)手。
32 教學(xué)模式多樣化
(1)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,改善理論課堂。隨著科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,要使學(xué)生單純地掌握理論知識(shí),熟記知識(shí)要點(diǎn)并不會(huì)存在太大問(wèn)題。甚至教師講的內(nèi)容在書(shū)上、網(wǎng)上都可以搜集到,導(dǎo)致學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)講。針對(duì)這種情況,可以根據(jù)教學(xué)大綱,縮短理論課教學(xué)時(shí)間,在課堂上只對(duì)理論精華部分進(jìn)行串講,提高課堂授課效率,其余時(shí)間結(jié)合能源行業(yè)特色進(jìn)行案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。案例教學(xué)過(guò)程中,教師不再單純地講解理論知識(shí),教師可以把科研項(xiàng)目中的關(guān)于品牌建設(shè)的內(nèi)容拿出來(lái)進(jìn)行分析講解。比如當(dāng)前大型煤炭企業(yè)集團(tuán)品牌建設(shè)和管理存在的問(wèn)題,由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)等歷史原因影響,煤炭企業(yè)普遍重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)、缺乏品牌意識(shí)。有些煤炭企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施“品牌管理”,但對(duì)企業(yè)品牌管理的認(rèn)識(shí)僅存在片面認(rèn)識(shí)。最后,把問(wèn)題留給學(xué)生自己,讓學(xué)生自己討論,自行分析問(wèn)題,自己解決問(wèn)題,在解決問(wèn)題的過(guò)程中,運(yùn)用理論知識(shí)并能夠熟練掌握,使學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到快速提高。比如可以煤炭企業(yè)集團(tuán)品牌管理的重要性讓學(xué)生進(jìn)行探討,由此來(lái)激發(fā)學(xué)生上課的積極性。
(2)豐富實(shí)踐教學(xué)形式,強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力。為實(shí)現(xiàn)學(xué)生從被動(dòng)聽(tīng)講到主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變,教師應(yīng)豐富實(shí)踐教學(xué)形式,增加學(xué)生全面參與度,形成師生互動(dòng)的教學(xué)模式。教師在把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的精華講完后,可以拿出幾個(gè)煤炭能源企業(yè),讓學(xué)生自主選擇,自己主動(dòng)分組,給學(xué)生充足的時(shí)間,讓學(xué)生自己收集資料,準(zhǔn)備材料,提出該煤炭能源企業(yè)的品牌建設(shè)方案,最后要求學(xué)生小組提交方案報(bào)告,并且把方案報(bào)告制作成 PPT,由小組代表走上講臺(tái)進(jìn)行講解。這樣既可調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,又可便于知識(shí)的掌握,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維能力。
例如可以讓學(xué)生設(shè)計(jì)潞安集團(tuán)的品牌,體現(xiàn)出潞安集團(tuán)立足煤、延伸煤、超越煤的戰(zhàn)略,體現(xiàn)“綠色潞安”、“環(huán)保潞安”、“生態(tài)潞安”的理念,可以讓學(xué)生體會(huì)現(xiàn)代煤炭生產(chǎn)業(yè)的理念,加深對(duì)中國(guó)煤炭企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
33 增加教師的科研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)如今,教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足是大多數(shù)院校非常普遍的現(xiàn)象,影響了教學(xué)質(zhì)量的提高,因此,應(yīng)該增加教師的項(xiàng)目科研經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,才能脫離經(jīng)驗(yàn)主義,進(jìn)入科學(xué)教育的軌道。讓教師參與戰(zhàn)略品牌類(lèi)的項(xiàng)目和課題,可以增加教師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),加深教師對(duì)煤炭企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí),教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握也會(huì)更準(zhǔn)確,講授案例的時(shí)候會(huì)更生動(dòng),自信心會(huì)更強(qiáng)。通過(guò)項(xiàng)目科研實(shí)踐,以成功的品牌建設(shè)系統(tǒng)為案例,進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí)進(jìn)行品牌建設(shè)各環(huán)節(jié)實(shí)際課題的實(shí)戰(zhàn)模擬,實(shí)踐教學(xué)貫穿整個(gè)品牌建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),讓學(xué)生了解和實(shí)踐品牌建設(shè)系統(tǒng)的各個(gè)部分。另外,教師可以盡可能多參加一些學(xué)術(shù)研討會(huì),積累較多的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),可以讓學(xué)生參與教師承擔(dān)的一些課題,在完成課題的過(guò)程中,通過(guò)進(jìn)行深入調(diào)查,讓學(xué)生親身體會(huì)到品牌建設(shè)的實(shí)踐。
4 結(jié) 論
作為一所研究型大學(xué),特別是一所具有百年辦學(xué)歷史、鮮明行業(yè)特色,在國(guó)內(nèi)外具有影響力的教育部直屬重點(diǎn)大學(xué),肩負(fù)著為國(guó)家和煤炭能源行業(yè)發(fā)展提供人才支撐和智力保障的重任。需要堅(jiān)守能源精英教育這一理念,牢牢占據(jù)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的前沿陣地,培養(yǎng)更多行業(yè)學(xué)術(shù)大師和行業(yè)精英。品牌管理的教學(xué)改革,應(yīng)該著眼于現(xiàn)代教育理念和學(xué)科特點(diǎn),通過(guò)精心設(shè)計(jì),在教學(xué)手段與方法創(chuàng)新、實(shí)踐教學(xué)改革、學(xué)生創(chuàng)新培養(yǎng)等方面進(jìn)行大膽改革和創(chuàng)新,只有這樣,才能讓學(xué)生更系統(tǒng)地掌握理論知識(shí),將理論知識(shí)和實(shí)踐相聯(lián)系,提高教學(xué)效果。
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品牌管理實(shí)踐報(bào)告范文第2篇
【關(guān)鍵詞】 新建本科院校；文化軟實(shí)力；品牌建設(shè)；策略
國(guó)內(nèi)眾多高校和學(xué)者對(duì)大學(xué)品牌建設(shè)開(kāi)展了有益的實(shí)踐和理論研究，普遍認(rèn)為大學(xué)品牌建設(shè)是促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力手段。本文認(rèn)為，大學(xué)文化軟實(shí)力是學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容，學(xué)校品牌建設(shè)應(yīng)該以學(xué)校文化軟實(shí)力為核心，通過(guò)品牌規(guī)劃、品牌傳播、品牌管理，增強(qiáng)文化軟實(shí)力，提升學(xué)校品牌價(jià)值。
一、大學(xué)品牌規(guī)劃
品牌規(guī)劃是品牌建設(shè)的首要任務(wù)?；谖幕泴?shí)力的品牌規(guī)劃重點(diǎn)是圍繞學(xué)校文化軟實(shí)力，做好學(xué)校品牌定位、大學(xué)精神、學(xué)校形象識(shí)別等工作。
1、準(zhǔn)確定位學(xué)校品牌，彰顯學(xué)校辦學(xué)特色
從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的角度來(lái)看，定位是一所高校通過(guò)對(duì)特定宏觀環(huán)境和組織資源進(jìn)行科學(xué)分析，確定自己在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)；針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，建立一個(gè)明確的、有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且符合相關(guān)利益者需要的形象，為自身確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置，并對(duì)學(xué)校品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)、傳播，使學(xué)校在相關(guān)利益者心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值位置的過(guò)程和行動(dòng)。[1]新建本科院校應(yīng)該客觀全面分析經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、國(guó)家教育發(fā)展政策、學(xué)校辦學(xué)傳統(tǒng)和辦學(xué)特色、學(xué)校內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)、學(xué)校發(fā)展遠(yuǎn)景等，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。確定目標(biāo)市場(chǎng)后，新建本科院校應(yīng)該根據(jù)學(xué)校品牌形象和利益相關(guān)者的心理需求，構(gòu)建學(xué)校核心品牌理念、建立獨(dú)具特色的品牌聯(lián)想、開(kāi)展品牌定位傳播。在品牌定位策略上，新建本科院?？梢圆扇☆?lèi)別定位、比附定位、層次定位、獨(dú)特銷(xiāo)售主張、情感定位等多種策略。
新建本科院校在進(jìn)行品牌定位時(shí)，應(yīng)該充分考慮學(xué)校的辦學(xué)傳統(tǒng)、辦學(xué)特色、優(yōu)勢(shì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)、大學(xué)精神、校園文化等文化軟實(shí)力因素。對(duì)于新建本科院校來(lái)說(shuō)，有競(jìng)爭(zhēng)力的特色學(xué)科專(zhuān)業(yè)是承載學(xué)校特色、大學(xué)精神、校園文化，彰顯差異的最直接、最有力的物質(zhì)載體。因此，學(xué)校一方面要深入挖掘有競(jìng)爭(zhēng)力的特色學(xué)科專(zhuān)業(yè)，并充分體現(xiàn)于學(xué)校定位中；另一方面，學(xué)校也要通過(guò)定位規(guī)劃，明確學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，優(yōu)先配置學(xué)校資源發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科，通過(guò)重點(diǎn)學(xué)科帶動(dòng)相應(yīng)學(xué)科的發(fā)展，打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，并充分把握專(zhuān)業(yè)建設(shè)與學(xué)科建設(shè)的關(guān)系，以?xún)?yōu)勢(shì)學(xué)科為依托，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，做大做強(qiáng)特色專(zhuān)業(yè)；創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方式，提升學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)。
2、提煉大學(xué)精神，培育新時(shí)期核心價(jià)值觀
以大學(xué)精神為核心的價(jià)值觀是大學(xué)品牌的靈魂， 是大學(xué)品牌賴(lài)以存在的基礎(chǔ)。大學(xué)精神作為大學(xué)文化的核心， 是對(duì)學(xué)校歷史傳統(tǒng)、精神品質(zhì)、辦學(xué)理念、價(jià)值追求等精神文化內(nèi)容的高度凝練和整合，是師生群體在價(jià)值認(rèn)同的基礎(chǔ)上積淀成的深層心理結(jié)構(gòu)和信念。[2]大學(xué)精神對(duì)師生進(jìn)行價(jià)值判斷、確立價(jià)值取向、規(guī)范行為模式，對(duì)大學(xué)教育事業(yè)改革發(fā)展起著引導(dǎo)規(guī)范、凝聚激勵(lì)等作用。
一所大學(xué)培育自己的大學(xué)精神，既要遵循大學(xué)精神的共性要求，又要繼承自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，也要體現(xiàn)鮮明的時(shí)代特征和個(gè)性特征。首先，要圍繞“辦什么樣的大學(xué)和培養(yǎng)什么樣的人”等重大問(wèn)題，開(kāi)展“大學(xué)精神”討論，深入認(rèn)識(shí)學(xué)校自身歷史文化傳統(tǒng)、辦學(xué)條件、發(fā)展戰(zhàn)略，不斷豐富深化學(xué)校精神內(nèi)涵，為弘揚(yáng)和踐行大學(xué)精神提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐。其次，在制定和完善學(xué)校章程、規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循大學(xué)精神的指導(dǎo)，使大學(xué)精神能夠落到實(shí)處。再次，要在教學(xué)科研、管理服務(wù)、校園文化活動(dòng)中培育和提升大學(xué)精神。教學(xué)、科研是大學(xué)的主要活動(dòng)，也是培育大學(xué)精神的重要途徑，要通過(guò)教學(xué)、科研活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、師生的點(diǎn)滴行為去培育和弘揚(yáng)優(yōu)良的大學(xué)精神。[3]
3、導(dǎo)入學(xué)校識(shí)別系統(tǒng)，塑造學(xué)校品牌形象
學(xué)校識(shí)別系統(tǒng)（UIS），即通過(guò)對(duì)高校辦學(xué)理念、制度建設(shè)、行為方式、視覺(jué)、地理識(shí)別等進(jìn)行全面系統(tǒng)設(shè)計(jì)，構(gòu)建學(xué)校形象識(shí)別的過(guò)程。學(xué)校識(shí)別工程雖然不屬于教學(xué)科研活動(dòng)，但是新建本科院校應(yīng)該認(rèn)識(shí)到開(kāi)展學(xué)校識(shí)別工程是塑造學(xué)校品牌，提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，具有良好的社會(huì)效益。國(guó)內(nèi)外許多大學(xué)已經(jīng)開(kāi)展了學(xué)校識(shí)別工程，提供了很好的經(jīng)驗(yàn)，需要注意的是，新建本科院校開(kāi)展學(xué)校識(shí)別工程必須彰顯學(xué)校文化內(nèi)涵，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則。
理念識(shí)別層面，要充分運(yùn)用品牌定位、學(xué)校精神塑造的工作成果，提煉出學(xué)校精神、辦學(xué)宗旨、校訓(xùn)、校風(fēng)、定位口號(hào)等。在制度識(shí)別層面，要加強(qiáng)包括大學(xué)章程的制訂和完善、治理結(jié)構(gòu)的改革等現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理的科學(xué)化、高效化、人性化等。[4]行為識(shí)別層面，要注重師生員工的精神風(fēng)貌、素質(zhì)特征、能力專(zhuān)長(zhǎng)，特色學(xué)科和優(yōu)勢(shì)學(xué)科、人才培養(yǎng)模式、辦學(xué)作風(fēng)和規(guī)范，以及學(xué)校具有傳統(tǒng)特色的文化活動(dòng)等。譬如新建本科院?？梢越Y(jié)合學(xué)校歷史、辦學(xué)資源，有選擇的舉辦高雅藝術(shù)進(jìn)校園、科學(xué)與藝術(shù)系列講座、文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、音樂(lè)會(huì)、體育比賽、科技創(chuàng)新、設(shè)計(jì)大賽、入學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、校慶、校友會(huì)活動(dòng)等系列文化活動(dòng)，形成自己的特色活動(dòng)和品牌活動(dòng)。視覺(jué)識(shí)別層面，要在教學(xué)科研儀器設(shè)備、師生辦公學(xué)習(xí)生活場(chǎng)所和日常用品、標(biāo)志性建筑、雕塑等物態(tài)識(shí)別和校名、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、校標(biāo)、?；盏确?hào)識(shí)別方面表現(xiàn)學(xué)校獨(dú)特文化內(nèi)涵和格調(diào)品位。地理識(shí)別層面，新建本科院校應(yīng)該因地制宜，加強(qiáng)人文地理規(guī)劃和地理硬件等要素建設(shè)。
二、大學(xué)品牌傳播
品牌規(guī)劃完成后，新建本科院校可以運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)、品牌、傳播、公共關(guān)系等學(xué)科理論，開(kāi)展文化傳播，提升學(xué)校品牌。
1、科學(xué)策劃傳播內(nèi)容，展現(xiàn)學(xué)校優(yōu)秀文化
傳播優(yōu)秀文化，是塑造學(xué)校品牌的主要手段。對(duì)于新建本科院校來(lái)說(shuō)，學(xué)校主辦或參加重大學(xué)術(shù)論壇（學(xué)術(shù)研討會(huì)）、優(yōu)秀教學(xué)科研成果、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的先進(jìn)典型、校慶、大型文藝活動(dòng)、重大體育賽事、學(xué)校知名學(xué)者參與主流媒體新聞節(jié)目制作等，凡是能夠表現(xiàn)學(xué)校優(yōu)秀文化的，都可以成為文化傳播選擇的內(nèi)容。新建本科院校應(yīng)該制定專(zhuān)門(mén)的制度，要求學(xué)校各部門(mén)在策劃上述可能促進(jìn)學(xué)校文化傳播的活動(dòng)時(shí)，向?qū)W校宣傳部門(mén)（或負(fù)責(zé)學(xué)校品牌傳播的其他部門(mén)）備案，宣傳部門(mén)提出初步意見(jiàn)向?qū)W校匯報(bào)，由學(xué)校統(tǒng)籌考慮開(kāi)展品牌傳播等相關(guān)事宜。同時(shí)，新建本科院?？梢越柚鷱V告公司、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司等外部力量，采取外包、合作等方式，開(kāi)展品牌傳播的策劃和傳播。
2、合理選擇傳播方式，有效傳播學(xué)校品牌
合理選擇品牌傳播方式的目的在于有效傳播學(xué)校品牌。地方新建本科院校應(yīng)該根據(jù)文化傳播的目的、傳播內(nèi)容的特點(diǎn)、傳播受眾等，分別采用新聞、公共關(guān)系、口碑傳播、廣告、事件、地點(diǎn)、人物等某種傳播方式或是它們的組合，開(kāi)展文化傳播活動(dòng)。當(dāng)然，作為非營(yíng)利性組織，新建本科院校應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先、兼顧經(jīng)濟(jì)效益的原則，選擇適當(dāng)?shù)膫鞑シ绞?。譬如某師范學(xué)院利用自身辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，和地方政府、房地產(chǎn)公司合作創(chuàng)辦附屬小學(xué)，邀請(qǐng)大眾媒體進(jìn)行新聞報(bào)道，這種傳播方式可以更好地傳播學(xué)校優(yōu)秀文化。又譬如學(xué)校舉辦大型校慶，可以選擇在專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志、當(dāng)?shù)刂髁餍侣剤?bào)紙、學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等投放廣告，也可以采用校友聯(lián)誼會(huì)的形式進(jìn)行人員推介，還可以運(yùn)用特定事件、人物等方式進(jìn)行傳播。
3、準(zhǔn)確使用傳播媒介，快捷聯(lián)通傳播受眾
準(zhǔn)確使用傳播媒介的目的在于使目標(biāo)受眾能夠快速便捷的接觸學(xué)校優(yōu)秀文化。新建本科院?？梢酝ㄟ^(guò)印刷媒體、電臺(tái)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、教學(xué)科研成果展、校園招聘會(huì)等多種媒介開(kāi)展文化傳播活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，新建本科院校尤其要大力發(fā)展數(shù)字化校園建設(shè)，建設(shè)和改善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字圖書(shū)館管理平臺(tái)，建立網(wǎng)上虛擬校園展館，改善對(duì)師生員工和社會(huì)的服務(wù)和溝通，呈現(xiàn)優(yōu)秀校園文化；鼓勵(lì)學(xué)校專(zhuān)家學(xué)者建立博客，舉辦網(wǎng)上學(xué)術(shù)研討；利用學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)資源，推出“網(wǎng)絡(luò)報(bào)告會(huì)”、“網(wǎng)絡(luò)講座”等。通過(guò)準(zhǔn)確使用傳播媒介，可以使政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)用人單位、社會(huì)團(tuán)體、學(xué)生和家長(zhǎng)、專(zhuān)家學(xué)者等利益相關(guān)者快速便捷接觸學(xué)校優(yōu)秀文化。
三、大學(xué)品牌管理
品牌管理和學(xué)校其他管理活動(dòng)一樣，是學(xué)校文化軟實(shí)力的主要組成部分。新建本科院校應(yīng)加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，建立品牌管理平臺(tái)；利用次級(jí)品牌聯(lián)想杠桿，增值品牌資產(chǎn)；加強(qiáng)品牌維護(hù)，持續(xù)改進(jìn)品牌管理。
1、加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，建立品牌管理平臺(tái)
由于辦學(xué)體制的問(wèn)題，我國(guó)公立大專(zhuān)院校組織結(jié)構(gòu)和功能不同于世界大多數(shù)國(guó)家，部分高校組織結(jié)構(gòu)僵化，缺乏靈活性，比較封閉；過(guò)分強(qiáng)調(diào)明確的、相互獨(dú)立的職能和部門(mén)分工。[5]另外一個(gè)深層次問(wèn)題是，相當(dāng)部分高校人事分配制度主要依據(jù)職稱(chēng)、職務(wù)、教學(xué)科研工作量。在行政管理部門(mén)中，存在行政管理人員工作主動(dòng)性不高，缺乏創(chuàng)造性等現(xiàn)象。而品牌管理涉及到多個(gè)部門(mén)，品牌管理工作本身似乎又比較“務(wù)虛”，不同于教學(xué)科研、后勤服務(wù)等工作。這就必然要求學(xué)校加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，建立品牌管理平臺(tái)，提高行政管理人員的創(chuàng)造性和責(zé)任心。
承擔(dān)品牌管理職責(zé)的部門(mén)主要有宣傳部、辦公室、國(guó)資處等，但是絕大部分高校內(nèi)部缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)合作的品牌管理組織和品牌管理制度。從組織設(shè)置來(lái)看，可以設(shè)立學(xué)校品牌管理部，與宣傳部合署辦公，承擔(dān)學(xué)校品牌管理的組織協(xié)調(diào)和日常事務(wù)性工作?？梢圆扇№?xiàng)目制和課題制等方式開(kāi)展品牌管理活動(dòng)，進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、品牌維護(hù)、品牌資產(chǎn)評(píng)估等。同時(shí)，新建本科院校應(yīng)該制訂有關(guān)學(xué)校品牌建設(shè)的規(guī)章制度。學(xué)校品牌的規(guī)劃和管理，特別是品牌元素規(guī)劃和品牌傳播執(zhí)行、品牌評(píng)估、品牌資產(chǎn)保護(hù)等工作都應(yīng)該專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。品牌管理全過(guò)程的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制必須遵照品牌管理制度，尤其要做好品牌管理預(yù)算、品牌評(píng)估。
2、利用次級(jí)品牌聯(lián)想杠桿，增值品牌資產(chǎn)
次級(jí)品牌聯(lián)想包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、聯(lián)合品牌、品牌延伸、人物、許可授權(quán)、第三方資源等。[6]新建本科院?？梢耘c國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)、中學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、各級(jí)地方政府等開(kāi)展戰(zhàn)略合作。新建本科院?？梢圆扇÷?lián)合品牌戰(zhàn)略，與其他行業(yè)知名品牌開(kāi)展辦學(xué)、教育培訓(xùn)、科學(xué)研究、創(chuàng)辦企業(yè)等合作；可以許可授權(quán)其他組織使用學(xué)校品牌的名稱(chēng)、圖案、商標(biāo)或其他品牌要素。新建本科院校還應(yīng)注重與包括行業(yè)協(xié)會(huì)、傳媒、政府機(jī)關(guān)、民間團(tuán)體等第三方資源的溝通聯(lián)系，推進(jìn)第三方資源對(duì)學(xué)校品牌的認(rèn)可和正面評(píng)論。
3、加強(qiáng)品牌維護(hù)，持續(xù)改進(jìn)品牌管理
新建本科院校要對(duì)學(xué)校品牌進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估。通過(guò)對(duì)教職員工、學(xué)生、用人單位、政府機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者的調(diào)查，了解學(xué)校品牌現(xiàn)狀，了解學(xué)校品牌在利益相關(guān)者心中的形象，尋找品牌現(xiàn)狀與品牌目標(biāo)的差距。在完成品牌調(diào)研后，要對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行處理和分析，根據(jù)需要修正品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；必要時(shí)對(duì)學(xué)校的品牌元素、品牌定位進(jìn)行調(diào)整。
新建本科院校要提高品牌保護(hù)意識(shí)，一方面要自覺(jué)運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的品牌，避免學(xué)校品牌受到不法侵害。為防止校名、校名簡(jiǎn)稱(chēng)等遭到搶注商標(biāo)，應(yīng)及早采取措施，必要時(shí)可聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)校名或校名簡(jiǎn)稱(chēng)等注冊(cè)商標(biāo)。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)學(xué)校所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的保護(hù)、管理。另一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)授權(quán)品牌、聯(lián)合品牌的監(jiān)督管理，保證學(xué)校品牌使用方產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，避免品牌聲譽(yù)受損。
【參考文獻(xiàn)】
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品牌管理實(shí)踐報(bào)告范文第3篇
一、品牌運(yùn)營(yíng)突圍是中小企業(yè)發(fā)展必然的選擇
目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)基本上有兩種生存方式即有品牌策略和無(wú)品牌策略，具體而言即采取貼牌戰(zhàn)略、創(chuàng)牌戰(zhàn)略和貼牌戰(zhàn)略與創(chuàng)牌戰(zhàn)略并舉三種戰(zhàn)略。在實(shí)施貼牌戰(zhàn)略過(guò)程中，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)在接受外國(guó)客戶(hù)貼牌加工業(yè)務(wù)以收取微薄的加工費(fèi)，但產(chǎn)品到了外商手里身價(jià)百倍，我國(guó)企業(yè)純粹是為人作嫁衣。因此創(chuàng)立自己的國(guó)際品牌是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必然選擇和最終目標(biāo)。據(jù)有關(guān)資料顯示我國(guó)中小企業(yè)的平均市場(chǎng)壽命是7年，只有極少數(shù)的企業(yè)能發(fā)展為大企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，很多中小企業(yè)在企業(yè)發(fā)展的路上遇到品牌發(fā)展的瓶頸而掙扎在市場(chǎng)底層的。其實(shí)，任何大企業(yè)都是從小企業(yè)開(kāi)始的。事實(shí)證明，在發(fā)展初期，就制定了長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)、有品牌意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)，會(huì)有更大、更快的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。沒(méi)有幾個(gè)中小企業(yè)的目標(biāo)僅僅是為了獲取短期的微利，他們都渴望在未來(lái)成為一個(gè)大企業(yè)，有穩(wěn)定的銷(xiāo)售、利潤(rùn)與市場(chǎng)地位。在這種目標(biāo)的導(dǎo)向下，品牌建設(shè)是其自身發(fā)展的需要。
但是，對(duì)于品牌問(wèn)題，我國(guó)企業(yè)目前僅處于一般意義上的“打響牌子”，與此相應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的是要么無(wú)戰(zhàn)略，跟著市場(chǎng)跑；要么“打江山（創(chuàng)品牌）易，守江山（品牌）難”，因此往往是曇花一現(xiàn)。對(duì)于中小企業(yè)一般規(guī)模較小，管理水平落后，更是困難重重。歸結(jié)而言，主要存在品牌意識(shí)薄弱，缺少發(fā)展戰(zhàn)略：品牌認(rèn)識(shí)膚淺，缺少理性管理；品牌實(shí)踐起點(diǎn)低，缺少理論指導(dǎo)等多方面的問(wèn)題。那么，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)順利突圍？
二、中小企業(yè)突圍品牌運(yùn)營(yíng)，實(shí)施品牌管理
縱觀發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)塑造品牌之歷程，均經(jīng)歷規(guī)劃培育品牌、發(fā)展品牌、經(jīng)營(yíng)品牌的三個(gè)階段。企業(yè)品牌的合理運(yùn)營(yíng)應(yīng)該包括品牌定位、品牌藍(lán)圖規(guī)劃、品牌管理和品牌價(jià)值提升四個(gè)方面。
1.實(shí)行真正意義上的“全面質(zhì)量”管理與“創(chuàng)新”管理，進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位。
品牌實(shí)質(zhì)上代表著企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一貫性承諾。美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家米蘭博士認(rèn)為，“質(zhì)量是品牌打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)的鑰匙，是品牌運(yùn)營(yíng)的核心所在。”據(jù)聯(lián)合國(guó)工業(yè)計(jì)劃署不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在全世界有8.5萬(wàn)多個(gè)名牌，其中90%是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的，國(guó)際市場(chǎng)上銷(xiāo)售額在130億美元的大公司約1000余家，日本、美國(guó)各占1/3，總數(shù)達(dá)662家。這些世界知名品牌，是與其商品質(zhì)量聯(lián)系在一起的。日本戰(zhàn)后設(shè)立了戴明質(zhì)量獎(jiǎng)，美國(guó)于80年代設(shè)立了馬爾科姆?鮑爾德雷治國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，有的國(guó)家將ISO、IEC標(biāo)準(zhǔn)加上本國(guó)編號(hào)直接作為本國(guó)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這些都為發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)“品牌譽(yù)滿(mǎn)天下”創(chuàng)造了必不可少的條件，也為其品牌之路創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。品牌定位指把品牌自身的優(yōu)勢(shì)特征與目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求相統(tǒng)一的過(guò)程，同時(shí)通過(guò)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中確立與眾不同的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和位置，從而鎖定目標(biāo)消費(fèi)者。很多中小企業(yè)由于品牌缺少系統(tǒng)、科學(xué)統(tǒng)一性，最終只能讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸的情緒，造成品牌發(fā)展的巨大損失。所以品牌定位要求相對(duì)穩(wěn)定、統(tǒng)一，必須符合目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者價(jià)值取向與喜好。同時(shí)品牌的生命力在于創(chuàng)新，品牌運(yùn)營(yíng)必須植根于創(chuàng)新，以創(chuàng)新提升品牌，使品牌更具吸引力與感召力，永保品牌的生命力。
2.提煉核心價(jià)值、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化、樹(shù)立良好的品牌形象和企業(yè)形象。
品牌的核心價(jià)值是品牌的精髓，一個(gè)品牌最獨(dú)一無(wú)二且最有價(jià)值的部分通常會(huì)表現(xiàn)在核心價(jià)值上。它特指可以兼容多個(gè)產(chǎn)品的理念，如摩托羅拉：帶給消費(fèi)者隨時(shí)隨地的通訊方便和自由感，不受地域、時(shí)間的約束；品牌是在消費(fèi)者心中建立的，核心價(jià)值其實(shí)是消費(fèi)者對(duì)品牌理解的概括；核心價(jià)值可以刻畫(huà)產(chǎn)品的價(jià)值，也可以刻畫(huà)消費(fèi)者本身，還可以刻畫(huà)品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系，海爾的核心價(jià)值是“真誠(chéng)”，品牌口號(hào)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，其星級(jí)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對(duì)這一理念的詮釋和延展；諾基亞的核心價(jià)值是“科技以人為本”，同樣，諾基亞不斷推出新產(chǎn)品及以人為本的設(shè)計(jì)來(lái)打造其高科技形象。因此在品牌塑造中，重要的不僅僅是你對(duì)消費(fèi)者怎么說(shuō)，更重要的是你為消費(fèi)者真正準(zhǔn)備了什么。品牌認(rèn)同就是對(duì)品牌細(xì)致入微的設(shè)定，包括產(chǎn)品、企業(yè)、個(gè)性、符號(hào)等全方位的品牌內(nèi)容。品牌認(rèn)同經(jīng)傳播后，被消費(fèi)者所認(rèn)知的品牌印象的總結(jié)就是品牌形象。簡(jiǎn)而言之，品牌形象是指“消費(fèi)者怎么看你”，它反映的是當(dāng)前品牌給人的感覺(jué)。品牌認(rèn)同則是指“你期待別人怎么看你”。如果說(shuō)品牌認(rèn)同是企業(yè)設(shè)定的“內(nèi)因”，那么品牌形象則是消費(fèi)者自然而然得到的“結(jié)果”。
3.創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，實(shí)行全方位的品牌管理。
品牌是一個(gè)運(yùn)動(dòng)發(fā)展的系統(tǒng)過(guò)程，要在這個(gè)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中去把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)。品牌運(yùn)營(yíng)涉及品牌建立、維護(hù)和鞏固，是一個(gè)有效監(jiān)管控制及其與消費(fèi)者之間的關(guān)系的全方位管理過(guò)程。這一過(guò)程應(yīng)在學(xué)習(xí)型組織構(gòu)架下遵循一貫性、差別性、全面性等基本原則。通過(guò)品牌管理實(shí)現(xiàn)品牌遠(yuǎn)景，最終確立品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在理論上，品牌管理和運(yùn)作者應(yīng)對(duì)企業(yè)宏觀經(jīng)營(yíng)管理和系列微觀品牌對(duì)策要有一定的認(rèn)知，在認(rèn)知與定位的基礎(chǔ)上建立品牌。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意保護(hù)好自己辛苦創(chuàng)立的品牌，我們?cè)S多知名企業(yè)就曾因品牌保護(hù)不力，出現(xiàn)商標(biāo)、品牌被別人搶先注冊(cè)。如云南“紅塔山”商標(biāo)在菲律賓被搶注、北京“同仁堂”在日本被搶注、“康佳”在美國(guó)被搶注等等。企業(yè)辛辛苦苦創(chuàng)立的知名品牌，因保護(hù)不力而被假冒、被人搶注、被人無(wú)償使用或必須向搶注者支付大量金錢(qián)，給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，創(chuàng)建品牌固然重要，維護(hù)與鞏固也必不可少。中小企業(yè)尤其要注意這方面的問(wèn)題。
4.選擇和實(shí)施恰當(dāng)?shù)暮诵膽?zhàn)略，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)，提升品牌價(jià)值。
品牌管理實(shí)踐報(bào)告范文第4篇
2005年2月，中國(guó)石油與工商銀行共同推出國(guó)內(nèi)第一張可在加油站使用的信用卡――“牡丹中油聯(lián)名卡”。“牡丹中油聯(lián)名卡”的用戶(hù)能夠在全國(guó)1.7萬(wàn)多座中油加油站享受刷卡加油的特別優(yōu)惠。
最近兩年來(lái)，銀行卡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的發(fā)卡行與發(fā)卡行之間的單一競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向聯(lián)盟與聯(lián)盟之間的經(jīng)濟(jì)體競(jìng)爭(zhēng)。如何通過(guò)跨行業(yè)的結(jié)盟，為消費(fèi)者提供更合適的選擇和更便利的服務(wù)，已成為銀行卡營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)和制勝關(guān)鍵。
個(gè)性結(jié)盟對(duì)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)
“支付和消費(fèi)是銀行卡的核心功能，然而銀行卡的核心功能漸漸已被消費(fèi)者所淡忘，消費(fèi)者更加重視的是它所延伸的服務(wù)功能，因此銀行卡結(jié)盟所提供的延伸服務(wù)變得越來(lái)越重要?！北本┵愔Z經(jīng)典商業(yè)顧問(wèn)公司的金融咨詢(xún)專(zhuān)家曹文說(shuō)。
銀行卡雖然只是一張小小的卡片，但它所提供的服務(wù)，包括核心價(jià)值、有形價(jià)值及延伸價(jià)值，形式豐富，內(nèi)容也因其組合而各有重點(diǎn)。異業(yè)聯(lián)盟是銀行卡提供的延伸價(jià)值，是針對(duì)特有客戶(hù)群進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式，銀行通過(guò)縱向延伸，擴(kuò)大商家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓持卡人享受更便利的服務(wù)?，F(xiàn)在的銀行卡異業(yè)聯(lián)盟，最引人注目的是免息分期購(gòu)物和旅游業(yè)務(wù)服務(wù)。
隨著銀行卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，針對(duì)特定的細(xì)分市場(chǎng)提供個(gè)性的服務(wù)，成為銀行卡營(yíng)銷(xiāo)最為熱門(mén)的話(huà)題。
對(duì)于銀行卡的深入挖掘細(xì)分市場(chǎng)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)銀行都已經(jīng)在實(shí)踐當(dāng)中，從不同的角度切入，切分銀行卡的消費(fèi)者市場(chǎng)。例如，不久前北京銀行就從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)入手對(duì)可觀測(cè)的類(lèi)別進(jìn)行細(xì)分，開(kāi)辟了女子銀行，發(fā)行了為女性消費(fèi)者量身定做的彩蝶卡、銀蝶卡和金蝶卡。這三種銀行卡的女性特色只體現(xiàn)在增值服務(wù)上，女性銀行與美容、購(gòu)物、健身、家居、珠寶首飾等專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)盟，聯(lián)手推出了專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性審美、藝術(shù)和消費(fèi)習(xí)慣的增值服務(wù)，包括為女性客戶(hù)提供生活、服飾、儀容、藝術(shù)等建議和社交活動(dòng)。
大學(xué)生是一個(gè)消費(fèi)活躍、潛力巨大的客戶(hù)群體。并且他們中的相當(dāng)一部分將成為專(zhuān)業(yè)人士和中產(chǎn)階級(jí)，是信用卡業(yè)務(wù)重要的目標(biāo)客戶(hù)群。2004年9月，廣東發(fā)展銀行與金誠(chéng)國(guó)際信用管理有限公司聯(lián)合發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張大學(xué)生卡。該卡具有更加個(gè)性化的特點(diǎn)，比如，大學(xué)生可通過(guò)該卡申請(qǐng)定制個(gè)人信用報(bào)告，提供給用人單位作為參考；可以領(lǐng)取小額學(xué)習(xí)資金和享受符合其消費(fèi)特點(diǎn)的特約商戶(hù)的優(yōu)惠。
除了依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)類(lèi)別等數(shù)據(jù)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分以外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)個(gè)人收入和財(cái)產(chǎn)的多少來(lái)細(xì)分社會(huì)階層也是當(dāng)前細(xì)分市場(chǎng)的重要依據(jù)。在目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)銀行在推信用卡時(shí)紛紛采取了免收年費(fèi)的做法以拉攏客戶(hù)的時(shí)候，招商銀行于3月31日推出該行第一張年費(fèi)高達(dá)3600元的白金信用卡，創(chuàng)下國(guó)內(nèi)信用卡年費(fèi)收取之最。
年費(fèi)高也意味著延伸價(jià)值的巨大，此時(shí)盟友品質(zhì)和服務(wù)成為關(guān)鍵。據(jù)介紹，招商銀行白金信用卡除了主動(dòng)為信用好的客戶(hù)提供“上不封頂”的信用額度，還能享受的服務(wù)包括：購(gòu)商務(wù)艙機(jī)票買(mǎi)一贈(zèng)一及500萬(wàn)元航空保險(xiǎn)、全年免費(fèi)參加24場(chǎng)國(guó)內(nèi)一流高爾夫球賽、全球五星級(jí)酒店VIP禮遇、全國(guó)范圍24小時(shí)緊急道路救援等。
在人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)產(chǎn)收入等可觀測(cè)的數(shù)據(jù)之外，國(guó)內(nèi)銀行也開(kāi)始嘗試在心理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等不可直接觀測(cè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分。國(guó)外金融營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，過(guò)去銀行在信用卡設(shè)計(jì)上，不需要考慮消費(fèi)者的想法和生活方式的特點(diǎn)，但是今天的銷(xiāo)售文化要求對(duì)那些影響消費(fèi)者想法的因素有更為深入而精確的了解，進(jìn)而設(shè)計(jì)出有個(gè)性的特色卡。
所謂特色卡是指通過(guò)賦予銀行卡特定的功能，體現(xiàn)其特定的價(jià)值，以適應(yīng)特定人群需要的銀行卡。它與大眾銀行卡最大的不同是，特色卡不像大眾卡一樣適用范圍廣泛，而是對(duì)某個(gè)特定的消費(fèi)群體構(gòu)成吸引。簡(jiǎn)而言之，就是“適合誰(shuí)用誰(shuí)才用”。 比如深圳建設(shè)銀行去年推出的“森美龍卡”和剛剛推出的“龍卡汽車(chē)卡”，前者面向市內(nèi)外約2萬(wàn)名森美服裝品牌的鐘愛(ài)者和忠實(shí)消費(fèi)者，后者則是向深圳日益壯大的私家車(chē)車(chē)主提供用車(chē)、養(yǎng)車(chē)等系列服務(wù)。
異業(yè)聯(lián)盟的整合營(yíng)銷(xiāo)管理
金融咨詢(xún)專(zhuān)家曹文介紹說(shuō)：“在銀行卡產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)銀行卡異業(yè)聯(lián)盟大多還是銀行主導(dǎo)，但是在國(guó)外已經(jīng)有很多非銀行機(jī)構(gòu)依托其原有客戶(hù)群體參與到發(fā)卡業(yè)務(wù)中來(lái)，使得銀行卡品牌間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。隨著國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，將會(huì)有更多的參與主體不斷涌入現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的銀行卡產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)?！?/p>
美國(guó)的老牌百貨公司西爾斯于1985年成立了發(fā)現(xiàn)卡金融服務(wù)公司并進(jìn)軍銀行卡產(chǎn)業(yè)，在不到20年的時(shí)間里創(chuàng)立了美國(guó)第四大的信用卡品牌――發(fā)現(xiàn)卡；而以AT&T、GE、GM、福特汽車(chē)為代表的通訊業(yè)和制造業(yè)巨頭也紛紛進(jìn)入信用卡市場(chǎng)；而韓國(guó)LG集團(tuán)和三星集團(tuán)設(shè)立的信用卡公司在短短幾年內(nèi)就成為了韓國(guó)第二和第三大的信用卡公司。
隨著銀行卡異業(yè)聯(lián)盟的合作范圍和深度不斷增加，銀行卡的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理，以及異業(yè)聯(lián)盟的品牌管理成為金融營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的一個(gè)話(huà)題。
銀行卡關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理，包括銀行與顧客、合作伙伴與顧客、銀行與合作伙伴之間的雙向信息交流和共享渠道管理，是關(guān)系雙方以互利互惠為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。銀行卡關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)該把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成一個(gè)銀行與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，并利用控制反饋的手段不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的管理系統(tǒng)。
“除了進(jìn)行關(guān)系管理以外，銀行卡的異業(yè)聯(lián)盟必然涉及發(fā)卡行和銀行卡自身的品牌管理，在品牌管理上，銀行服務(wù)品牌的管理觀念關(guān)鍵是從企業(yè)視角轉(zhuǎn)換到顧客視角來(lái)?！蹦祥_(kāi)大學(xué)商學(xué)院白長(zhǎng)虹教授說(shuō)。
銀行卡異業(yè)聯(lián)盟涉及到品牌的聯(lián)合，品牌聯(lián)合將賦予品牌更豐富、更有價(jià)值的內(nèi)涵，同時(shí)，由于品牌聯(lián)合比單一品牌更為靈活多樣，也有利于企業(yè)根據(jù)顧客對(duì)品牌價(jià)值的訴求進(jìn)行選擇。
世界著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Akshay曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“品牌單獨(dú)出現(xiàn)沒(méi)有說(shuō)服力時(shí)，聯(lián)合品牌可以更好地標(biāo)明商品的品質(zhì)，很多企業(yè)運(yùn)用品牌聯(lián)合的方式來(lái)鞏固和提升自己的品牌地位。”但是對(duì)于銀行卡的品牌聯(lián)合，我們應(yīng)該更注意發(fā)卡行的母品牌對(duì)于銀行卡子品牌的覆蓋和“背書(shū)”作用。
品牌管理實(shí)踐報(bào)告范文第5篇
關(guān)鍵詞：檔案服務(wù)；城市規(guī)劃；項(xiàng)目生命周期理論
一個(gè)城市規(guī)劃項(xiàng)目從立項(xiàng)到完成所經(jīng)過(guò)的各個(gè)階段，由于項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)發(fā)生改變，對(duì)應(yīng)的檔案管理工作也會(huì)發(fā)生變化。基于項(xiàng)目生命周期理論，城市規(guī)劃項(xiàng)目可以分為四個(gè)階段，分別是立項(xiàng)期、啟動(dòng)期、成熟期以及完成期，如何在不同階段，準(zhǔn)確、高效地做好檔案管理工作，客觀地記錄項(xiàng)目編制過(guò)程的真實(shí)情況，更好地服務(wù)后續(xù)其他規(guī)劃項(xiàng)目，具有重要的意義?；陧?xiàng)目生命周期理論的城市規(guī)劃?rùn)n案的信息化管理是未來(lái)主流的管理模式。本文以增城市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)設(shè)計(jì)院）的協(xié)同辦公系統(tǒng)為例，開(kāi)展協(xié)同辦公系統(tǒng)的項(xiàng)目管理模塊在實(shí)際工作中運(yùn)行情況進(jìn)行分析。
一、城市規(guī)劃?rùn)n案管理工作的三個(gè)發(fā)展階段特征
隨著城市規(guī)劃?rùn)n案管理工作制度的日趨完善，對(duì)檔案的準(zhǔn)確化、規(guī)范化、信息化、精細(xì)化、安全化的要求更加明晰，城市規(guī)劃管理工作大致可以分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段，以項(xiàng)目結(jié)題、歸檔為導(dǎo)向。檔案管理主要工作是收集規(guī)劃最終成果，包括紙質(zhì)成果和最終電子文檔。管理流程簡(jiǎn)單，只需按年份、按類(lèi)型歸檔即可，多數(shù)設(shè)計(jì)院在初期發(fā)展時(shí)期都采用這一模式。設(shè)計(jì)師根據(jù)新的項(xiàng)目需求，自行搜索設(shè)計(jì)院的檔案庫(kù)，新招聘員工也可以在檔案室迅速了解、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)院已經(jīng)完成的規(guī)劃成果。第二階段，以項(xiàng)目回溯為導(dǎo)向。在第一階段收集最終成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)項(xiàng)目立項(xiàng)和項(xiàng)目編制中間成果的收集歸檔。項(xiàng)目立項(xiàng)包括項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目招標(biāo)文件、項(xiàng)目投標(biāo)文件、項(xiàng)目開(kāi)題報(bào)告等等項(xiàng)目在立項(xiàng)期主要資料。中間成果則包括了初步成果、中期成果、審查意見(jiàn)等項(xiàng)目在啟動(dòng)期、成熟期的主要資料。隨著設(shè)計(jì)院規(guī)模變大，業(yè)務(wù)量上升，對(duì)檔案管理的要求更加規(guī)范化，檔案管理工作在項(xiàng)目立項(xiàng)期就已經(jīng)開(kāi)始介入，跟蹤管理項(xiàng)目編制全過(guò)程。第三階段，以項(xiàng)目流程、品牌延伸為導(dǎo)向。隨著信息化技術(shù)手段的不斷完善，檔案管理可以做得更加精細(xì)化，由最初的成果管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿鞒痰墓芾?，最終成果也不再是檔案管理的最后一個(gè)步驟，評(píng)獎(jiǎng)材料、成果的可視化宣傳展示等后續(xù)品牌管理成為新的任務(wù)。這一階段，檔案管理的內(nèi)容包括項(xiàng)目立項(xiàng)、基礎(chǔ)資料（包括案例資料）、工作日志、最終成果、評(píng)獎(jiǎng)材料、科研論文、成果展示等方面，全面覆蓋項(xiàng)目生命周期所涉及的四個(gè)時(shí)期。其中，新增的工作日志取代以往中間成果，通過(guò)時(shí)間流的方式，利用移動(dòng)平臺(tái)的新一代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，詳細(xì)記錄項(xiàng)目編制過(guò)程與甲方的交流過(guò)程，記錄每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)對(duì)方案提出的修改意見(jiàn)，輸出方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，甚至是項(xiàng)目收款信息都可以納入工作日志中。工作日志模塊的出現(xiàn)，不僅解決了檔案管理中信息丟失的問(wèn)題，也為工程師的工作交接產(chǎn)圖1城市規(guī)劃?rùn)n案管理工作的三個(gè)發(fā)展階段生積極作用，讓工程師快速了解項(xiàng)目的全過(guò)程。評(píng)獎(jiǎng)材料、科研論文、成果展示三個(gè)模塊主要針對(duì)項(xiàng)目的品牌管理，打破以往項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是一份份厚厚的紙質(zhì)文檔，而是將報(bào)獎(jiǎng)材料、科研論文、可視化成果宣傳展示作品納入城市規(guī)劃方案檔案管理的范疇。
二、協(xié)同辦公系統(tǒng)的項(xiàng)目管理模塊設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)院的協(xié)同辦公系統(tǒng)中集成了項(xiàng)目管理模塊。項(xiàng)目管理模塊是基于項(xiàng)目生命周期四個(gè)時(shí)期來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，由工程師和檔案管理人員同步操作，將檔案管理融入項(xiàng)目的全過(guò)程。項(xiàng)目管理模塊包括了指定參與人、辦案、項(xiàng)目完成、退件、一覽、統(tǒng)計(jì)六個(gè)子功能。其中，辦案子功能模塊是檔案管理人員與設(shè)計(jì)人員協(xié)同完成檔案管理工作的主要模塊。辦案模塊包括了項(xiàng)目信息、項(xiàng)目參與人、項(xiàng)目工作日志、項(xiàng)目文檔、付款方式等五個(gè)功能。以《新塘鎮(zhèn)瑤田村“三舊”改造規(guī)劃研究》項(xiàng)目檔案管理為例，項(xiàng)目信息的字段包括了：項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目年份、歷史編號(hào)、項(xiàng)目名稱(chēng)、保密日期、項(xiàng)目來(lái)源、項(xiàng)目類(lèi)型、合作項(xiàng)目、委托單位、承接單位、地址、項(xiàng)目合同、項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等信息。項(xiàng)目信息的每一個(gè)字段都可以作為檔案檢索字段。檔案管理員在項(xiàng)目啟動(dòng)期主要完成該子模塊的信息內(nèi)容。《新塘鎮(zhèn)瑤田村“三舊”改造規(guī)劃研究》項(xiàng)目工作日志，詳細(xì)記錄了該項(xiàng)目工作每個(gè)節(jié)點(diǎn)所面臨的問(wèn)題和完成工作，項(xiàng)目工作日志的文字內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)超鏈接，直接鏈接到文字內(nèi)容所提及相關(guān)規(guī)范文件、基礎(chǔ)資料、階段成果等，從根本上實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒坦芾怼?/p>
三、目前協(xié)同辦公系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題
