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一、做好教學(xué)工作,宣傳護(hù)理常識(shí)
我社區(qū)服務(wù)中心,安排了社區(qū)健康評(píng)估,社區(qū)兒童、婦女、青少年健**健與護(hù)理、健康教育等方面的教學(xué)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量,社區(qū)服務(wù)中心不定期組織對(duì)之前的教學(xué)工作進(jìn)行分析、總結(jié),找出教學(xué)工作中存在的不足,同時(shí)針對(duì)不足之處提出改進(jìn)措施。我們也認(rèn)真聽(tīng)取實(shí)習(xí)同學(xué)針對(duì)帶教工作提出的建議,不斷改進(jìn)教學(xué)方式,提高教學(xué)質(zhì)量。
為了保證教學(xué)質(zhì)量,防范護(hù)理差錯(cuò),在實(shí)際教學(xué)中采取一對(duì)一帶教方式,對(duì)實(shí)習(xí)生的基本技能進(jìn)行專人指導(dǎo),使實(shí)習(xí)同學(xué)學(xué)會(huì)了社區(qū)護(hù)理的各項(xiàng)常用技術(shù)和知識(shí)。
二、骨干帶頭,全院動(dòng)員
我今年是第一次承擔(dān)社區(qū)護(hù)理教學(xué)工作,很重視、很珍惜這次機(jī)會(huì),組建了由院長(zhǎng)牽頭,各科室長(zhǎng)任組員的教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并要求中心各科室、各相關(guān)人員密切配合做好教學(xué)工作。
在教學(xué)安排方面,我們積極向兄弟單位學(xué)習(xí),借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn);在帶教師資甄選方面,我中心精選各方面的業(yè)務(wù)骨干;對(duì)于教學(xué)中碰到的問(wèn)題,我們及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理改進(jìn),并注意在生活上和心理關(guān)心實(shí)習(xí)學(xué)生。
三、關(guān)愛(ài)實(shí)習(xí)生
對(duì)于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學(xué)生,我中心及時(shí)組織人員幫忙開(kāi)導(dǎo)、幫忙解決問(wèn)題。到我中心來(lái)實(shí)習(xí),就是我們中心大家庭的一員,通過(guò)這些努力,本次實(shí)習(xí)的學(xué)生感覺(jué)到了家的溫暖,很多學(xué)生和他們的帶教老師成為了好朋友。
四、抓好考勤,嚴(yán)格管理
1、居民健康檔案,本年度建立居民健康檔案1566份,累計(jì)建檔40076份。建檔率達(dá)87%。
2、健康教育:全年共出宣傳欄6期,每期1份,發(fā)放各類宣傳欄資料5764份,舉辦健康知識(shí)講座12次,開(kāi)展各種咨詢活動(dòng)20余次。
3、計(jì)劃免疫:a、本年度共出生兒童371名,建立預(yù)防接種卡928,發(fā)放預(yù)防接種證926本。b、為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童接種疫苗10298針次,其中卡介苗31人次,乙肝1216人次,糖丸2466人次,百白破2362針次,麻疹疫苗559針次,A群流腦疫苗373針次,乙腦疫苗1078針次,甲肝疫苗592針次,白破625針次,A+C流腦疫苗996針次,各類疫苗的接種率達(dá)到了95%以上,且完成了各類疫苗接種信息的錄入上報(bào)工作。c、入托、入學(xué)兒童查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作,今年9月份,我中心組織公衛(wèi)辦人員,分五個(gè)組對(duì)轄區(qū)內(nèi)20所托幼機(jī)構(gòu),4所小學(xué),共計(jì)24所學(xué)校的3108名適齡兒童進(jìn)行了查驗(yàn)預(yù)防證,為明年的查驗(yàn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、婦幼保?。喝旯芾碓挟a(chǎn)婦360名,建立孕產(chǎn)婦手冊(cè)377份,建檔358份,早孕建冊(cè)率達(dá)到了94.9%。孕產(chǎn)婦健康管理率94.9%。高危孕產(chǎn)婦108人,系統(tǒng)管理率達(dá)到了92.4%。
5、兒童保?。汗步?71人,管理0-36月齡兒童1466人,為371名兒童建立了《兒保手冊(cè)》,為1433兒童進(jìn)行了免費(fèi)體檢。
6、老年人的保?。簩?duì)65歲以上老年人5883名進(jìn)行了健康管理,對(duì)2380人進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢,完成中醫(yī)藥服務(wù)管理1182人,完成老年人自理評(píng)估1182人。
7、高血壓病人的管理,全年采取面對(duì)面方式對(duì)高血壓病人進(jìn)行了4次管理,共管理高血壓病人1798人,規(guī)范化管理1557人,規(guī)范化管理率86%,血壓控制率達(dá)到了80%。
8、Ⅱ型糖尿病的管理:全年采取面對(duì)面方式對(duì)Ⅱ型糖尿病進(jìn)行了4次管理,共管理糖尿病709人,規(guī)范化管理648人,規(guī)范化管理率達(dá)到了91%,血糖控制率達(dá)到75%。
9、重型精神病管理:管理重型精神病178人,規(guī)范化管理169人,規(guī)范化管理率94.9%。
10、傳染病的管理:全年共發(fā)現(xiàn)丙類傳染病12例,上報(bào)12例,上報(bào)率100%。
11、結(jié)核病管理:全年共對(duì)轄區(qū)內(nèi)31人結(jié)核病患者進(jìn)行了入戶調(diào)查及隨訪管理。
12、協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所管理轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生協(xié)管工作。每一季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)及幼兒園進(jìn)行了一次督導(dǎo),對(duì)5個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行了4次工作督導(dǎo)。
***同志,渝水區(qū)城北街道沙土社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名主管護(hù)師,始終以病人為中心的服務(wù)理念,努力做到以精湛的技術(shù),飽滿的工作熱情,高度的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用她的熱情和行動(dòng),踐行著關(guān)愛(ài)生命、救死扶傷的南丁格爾精神,得到了患者的及家屬的理解、尊重和同仁們的肯定。
一、愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取
自從上班的第一天起,她就知道,作為一名救死扶傷的白衣天使,不僅要求護(hù)士有強(qiáng)烈的責(zé)任感,更要有嫻熟的注射技術(shù)和豐富的理論知識(shí)和穩(wěn)定的心態(tài)。特別是在對(duì)兒童輸液中要用心研究,仔細(xì)探索每個(gè)患兒血管的特點(diǎn),才能真正干好護(hù)理事業(yè),提高穿刺輸液的成功率,減輕患兒的痛苦。為此,多年來(lái)她一直戰(zhàn)斗在護(hù)理工作的第一線,堅(jiān)持做到理論聯(lián)系實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),練就了過(guò)硬的護(hù)理技術(shù),她特別擅長(zhǎng)疑難小兒頭皮靜脈穿刺術(shù),受到患兒家屬及同行的一致好評(píng)。回顧總結(jié)***同志的工作,扎實(shí)敬業(yè)是一個(gè)方面,敢于創(chuàng)新、善于工作更是她的一個(gè)顯著特點(diǎn)。她在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn),隨著人們生活水平的提高,人民群眾對(duì)健康的理念也已發(fā)生深刻的變化,新時(shí)期的護(hù)理工作已不能停留在解除疾苦上面,而要在解除疾苦的同時(shí)讓病人得到人文關(guān)懷。她在從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中,積極將“以病人為中心”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床護(hù)理之中。
二、醫(yī)德至上,服務(wù)優(yōu)質(zhì)
這些年來(lái),她始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身思想政治素質(zhì)提高,不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),自覺(jué)與不正之風(fēng)作斗爭(zhēng);在大是大非面前能做到立場(chǎng)堅(jiān)定。牢固樹(shù)立“一切為了病人,為了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等服務(wù)理念,秉著“干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行”的原則,狠練內(nèi)功,以身作則,兢兢業(yè)業(yè),把病人的需要放在首位,把病人的利益作為最高利益。在工作中,始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失,常常超時(shí)工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,主動(dòng)配合護(hù)士長(zhǎng)搞好科室管理工作,積極參與開(kāi)展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士,使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí),鉆研新的護(hù)理技術(shù),并有效地利用到臨床護(hù)理工作中,從而取得良好的護(hù)理效果。
三、 傾力奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔
以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人,是做好護(hù)理工作的基本要求。作為一名基層護(hù)士,平時(shí)的工作繁重而復(fù)雜,需要面對(duì)的問(wèn)題形形。她堅(jiān)持參與臨床第一線的護(hù)理工作,用自己的專業(yè)知識(shí)和同情之心去溫暖每一位病人。特別是在重危病人的搶救護(hù)理上,更是身先士卒,不論身在何地,無(wú)論白天黑夜,只要病人需要,她總會(huì)出現(xiàn)在病房里。但她從未喊苦叫累,從無(wú)怨言,總是盡心盡責(zé)的把工作做好。記得有一次,有一位產(chǎn)婦需剖腹產(chǎn)手術(shù),當(dāng)時(shí)已是凌晨一點(diǎn),***同志正在家睡覺(jué),手機(jī)突然鈴響,接完手機(jī)后立即起床,冷水摸一把臉就出門(mén),到醫(yī)院后 在產(chǎn)婦做完手術(shù),安全返回病房的時(shí)候,已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)多鐘了,人也已經(jīng)筋疲力盡,但是考慮到病房還有許多工作需要完成,小睡了片刻,早上又準(zhǔn)時(shí)上班去了。后來(lái)她笑著說(shuō):“誰(shuí)叫咱們是白衣天使呢,天使就得這樣?!?/p>
四、服從安排 忘我工作
2009年,首發(fā)于北美的甲流很快在全世界五十多個(gè)國(guó)家流行,我國(guó)也很快出現(xiàn)了疫情,區(qū)委、區(qū)政府非常重視,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)緊急行動(dòng)起來(lái)。當(dāng)絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時(shí)候,她在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,承擔(dān)起了甲流的宣傳教育及防護(hù)培訓(xùn)任務(wù)。為完成好此項(xiàng)工作,她和同事們一道查閱資料,根據(jù)要求撰寫(xiě)宣傳教育、制定防護(hù)措施與程序,并練習(xí)防護(hù)服等的穿脫要求,并對(duì)第一批進(jìn)入發(fā)熱病區(qū)的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),以保證醫(yī)務(wù)人員零感染。
——2010年10月,渝水區(qū)良山中學(xué)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了嚴(yán)重的甲流疫情,為防止甲流的擴(kuò)散,區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)她與其他醫(yī)護(hù)人員組成“甲流治療組”,第一批進(jìn)駐該校進(jìn)行甲流疫情的防治。家人得知情況后很為她擔(dān)心,她母親擔(dān)心得掉眼淚,但她沒(méi)有退縮,沒(méi)有要求離開(kāi),憑著對(duì)甲流的防控知識(shí)與防治措施的了解與掌握,她做好了打持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
——面對(duì)嚴(yán)重疫情,他們毫不畏懼,迎難而上。在學(xué)校的一角建立了隔離病房,隔離病房?jī)?nèi)十分簡(jiǎn)陋,只有幾張桌子、幾把椅子、幾個(gè)水桶與天花板下那時(shí)轉(zhuǎn)時(shí)續(xù)的老舊電風(fēng)扇,但是本著從嚴(yán)、從緊、從細(xì),堅(jiān)持、堅(jiān)定、堅(jiān)守,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)的精神,不顧自己隨時(shí)有可能被感染的危險(xiǎn),身赴一線,為患者進(jìn)行治療護(hù)理,并積極為甲流患者和學(xué)校的老師學(xué)生做心理疏導(dǎo)。住院病人有時(shí)每日最多時(shí)達(dá)到二百多人,但護(hù)士卻只有四名,她每日穿著防護(hù)服超負(fù)荷的工作,加上十月份氣溫還好高,常常汗水滿身,做完清洗消毒后回到寢室,有一天她發(fā)現(xiàn)自己十分疲憊,感覺(jué)有些不適,但不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位上,她想:“在這關(guān)鍵的時(shí)刻,我絕不能倒下”。就這樣的堅(jiān)持工作了一個(gè)多星期。
——學(xué)生、教師及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)甲流情況不了解,所以都很惶恐,她還與組里的同志以“甲流可防、可控、可治、不可怕”為理論導(dǎo)向,利用板報(bào)、宣傳欄等宣傳形式,對(duì)老師、學(xué)生及家長(zhǎng)宣傳防控知識(shí),讓他們明白了甲流是可以防治,掌握甲流防控知識(shí)和措施,增強(qiáng)了他們的防范意識(shí)、自我防控能力。她常對(duì)大家說(shuō),“對(duì)待甲流最重要的一點(diǎn)是要相信科學(xué),不要慌張,心態(tài)要平和。甲流畢竟不是‘非典’, 致死率也沒(méi)那么高,只要進(jìn)行有效防控,就不會(huì)被傳染的”。并且她還特別提出了幾條小建議:盡量不出校,去食堂等人流密集地要打好時(shí)間差,減少接觸機(jī)會(huì);不熬夜,多休息;注意個(gè)衛(wèi)生,勤洗手,常清潔;適當(dāng)鍛煉,增強(qiáng)抵抗疾病能力。
在大家的努力工作下,甲流疫情得到有效控制,她心里感到十分欣慰?;氐结t(yī)院后,回憶當(dāng)時(shí)的情景,她自己都覺(jué)得有些不可思議,“要說(shuō)不害怕,那是瞎話,但是接受這項(xiàng)任務(wù),惟一能做的,就得服從,就得做好?!?/p>
政府主導(dǎo) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
武漢市把基本醫(yī)療保障進(jìn)社區(qū)作為2005年、2006年政府十件實(shí)事之―,積極推進(jìn),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、突出公益、優(yōu)化配置、多元投資的原則,建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。中心城區(qū)按常住人口3萬(wàn)~5萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,按常住人口0.5萬(wàn)~1萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,對(duì)流動(dòng)人口較多的地區(qū)適當(dāng)增設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
武漢市衛(wèi)生局局長(zhǎng)林國(guó)生介紹說(shuō),政府的主要思路就是搭建網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的社區(qū)衛(wèi)生平臺(tái),真正貼近老百姓的就診需求。以街道衛(wèi)生院改造為主,鼓勵(lì)企業(yè)職工醫(yī)院改制,引導(dǎo)大中型醫(yī)院及民營(yíng)資本參與競(jìng)爭(zhēng)。每建一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,財(cái)政補(bǔ)貼10萬(wàn)元。去年市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政還投入3000余萬(wàn)元,用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的房屋維修改造、添置醫(yī)療設(shè)備。
一年多來(lái),武漢全市中心城區(qū)已建有94個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,其中由街道衛(wèi)生院改造的有51個(gè),企業(yè)醫(yī)院改制的26個(gè),大中醫(yī)院和社會(huì)辦的17個(gè)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下設(shè)了362個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,全市平均2―3個(gè)社區(qū)居委會(huì)已設(shè)有1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,基本上覆蓋了中心城區(qū)所有社區(qū),初步形成了布局合理、功能完善、分工明確、方便群眾的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
加強(qiáng)人才培養(yǎng) 為居民提供“家庭醫(yī)生”
武漢市采取措施強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能和業(yè)務(wù)水平,推動(dòng)“小病進(jìn)社區(qū),大病進(jìn)醫(yī)院”,對(duì)病患進(jìn)行合理分流,吸引更多居民看病進(jìn)社區(qū),使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)成為居民可以信賴的“家庭醫(yī)生”。
武漢市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)朱宏斌介紹,從2000年起,市財(cái)政每年安排經(jīng)費(fèi)20萬(wàn)元,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生隊(duì)伍培訓(xùn)。幾年來(lái),委托同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、江漢大學(xué)對(duì)1420名社區(qū)醫(yī)生和1378名護(hù)士進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn),分別占全市社區(qū)醫(yī)生和護(hù)士總?cè)藬?shù)的81%和83%;通過(guò)舉辦各類社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行了各種專業(yè)技能培訓(xùn),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。
針對(duì)社區(qū)普遍缺乏“名醫(yī)”的現(xiàn)狀,武漢市組織“千名醫(yī)生進(jìn)社區(qū)”,38家二級(jí)以上醫(yī)院和預(yù)防保健機(jī)構(gòu)對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。武漢協(xié)和醫(yī)院的神經(jīng)、心臟、消化內(nèi)科、泌尿外、婦科及護(hù)理管理等科室10名主治醫(yī)生,每周一至周五分別在前進(jìn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐診。
武漢市注意建立全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。武漢市衛(wèi)生管理部門(mén)去年委托同濟(jì)醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院、護(hù)理學(xué)院和江漢大學(xué)舉辦全科醫(yī)生、護(hù)士培訓(xùn)班,共舉辦21期,培訓(xùn)人員2218名,占全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的45%。
完善政策 切實(shí)優(yōu)惠于民
武漢市對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行規(guī)范運(yùn)作,使社區(qū)居民看得起病、用得起藥。通過(guò)招標(biāo)選擇一級(jí)藥品批發(fā)商,按本地市場(chǎng)最低供貨價(jià)格向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)配送藥品,并確保藥品(耗材)質(zhì)量,最大程度地壓縮中間環(huán)節(jié)的價(jià)格差額,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)藥品零售價(jià)降低了20%左右,老百姓可以在社區(qū)用上價(jià)廉、放心的藥品。
在此基礎(chǔ)上,江漢區(qū)北湖街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和民權(quán)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行“醫(yī)藥分開(kāi)”改革試點(diǎn),取消藥房,將用于醫(yī)療服務(wù)的藥品、醫(yī)用器械、耗材的經(jīng)營(yíng)權(quán)、藥房管理權(quán)和藥劑人員交給藥店管理,實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)。自2005年10月“醫(yī)藥分開(kāi)”試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái),藥店的藥品價(jià)格與原中心藥房相比平均下降了45%左右,日門(mén)診量由原來(lái)的30人次增加到100人次?,F(xiàn)已有3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行“醫(yī)藥分家”。
為加快推進(jìn)我區(qū)“家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程”工作的實(shí)施,全面落實(shí)《轉(zhuǎn)發(fā)<區(qū)社區(qū)衛(wèi)生家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程實(shí)施方案>的通知》文件精神,現(xiàn)將相關(guān)要求通知如下:
一、健全組織,建立家庭健康服務(wù)考核機(jī)制
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);要制定適合本中心的“家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程”實(shí)施方案;要成立以中心主任為組長(zhǎng)的工作小組;要明確具體負(fù)責(zé)人及相關(guān)分工情況;要建立工作例會(huì)制度,每月定期總結(jié)工作開(kāi)展情況。各中心將實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單、分工情況于2012年5月1日前報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將家庭健康責(zé)任醫(yī)生、片區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)職責(zé)落實(shí)情況列入人員績(jī)效考核的主要內(nèi)容,考核結(jié)果直接與績(jī)效工資分配掛鉤,確保各家庭健康醫(yī)生服務(wù)責(zé)任到人,服務(wù)到家。
二、組建團(tuán)隊(duì),形成家庭健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要根據(jù)服務(wù)區(qū)域常住居民底數(shù)和基本情況,配備相適應(yīng)數(shù)量的家庭健康醫(yī)生,建立相應(yīng)數(shù)量的家庭健康醫(yī)生片區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)實(shí)行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,原則上由通過(guò)全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)的社區(qū)醫(yī)生擔(dān)任團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要明確隊(duì)伍中每名家庭健康醫(yī)生的具體服務(wù)家庭和工作分工,組織團(tuán)隊(duì)有效落實(shí)家庭健康醫(yī)生反饋的居民服務(wù)需求。各中心要形成家庭健康醫(yī)生責(zé)任制結(jié)構(gòu)圖,落實(shí)家庭健康醫(yī)生與居民家庭的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并將結(jié)構(gòu)圖于2012年5月1日前報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
三、強(qiáng)化培訓(xùn),規(guī)范家庭健康服務(wù)行為模式
各社區(qū)衛(wèi)生中心要在市培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化家庭健康醫(yī)生服務(wù)模式的規(guī)范培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容以《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的13項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主,加強(qiáng)溝通技巧、服務(wù)流程、服務(wù)技術(shù)和管理要求等方面的培訓(xùn)。
四、廣泛宣傳,營(yíng)造家庭健康服務(wù)良好氛圍
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要廣泛開(kāi)展家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程的宣傳,要在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站和社區(qū)(村)居委、樓道公布家庭健康醫(yī)生的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、組織網(wǎng)絡(luò)、人員信息情況。各中心要在社區(qū)(村)發(fā)放家庭健康服務(wù)宣傳折頁(yè)、《區(qū)家庭健康醫(yī)生20問(wèn)》、《區(qū)家庭健康醫(yī)生致居民朋友們的一封信》、服務(wù)承諾和服務(wù)聯(lián)系卡,提高社區(qū)(村)居民對(duì)家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程的知曉率,了解家庭健康醫(yī)生的服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)建家庭健康醫(yī)生與社區(qū)居民間良好溝通互動(dòng)的和諧氛圍。各中心每月30日前將2篇家庭健康醫(yī)生手記報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
五、開(kāi)展活動(dòng),樹(shù)立家庭健康服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌
區(qū)衛(wèi)生局將2012年5月7日到13日定為“區(qū)家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程活動(dòng)周”,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要認(rèn)真謀劃、精心組織、務(wù)求實(shí)效,確?;顒?dòng)周順利開(kāi)展。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,要突出重點(diǎn)講求實(shí)效;要在活動(dòng)主題上更加凸顯特色,在內(nèi)容上更加豐富多彩,在形式上更加活潑生動(dòng),在宣傳手段上不斷創(chuàng)新;要貼近實(shí)際、貼近群眾,把群眾對(duì)家庭健康醫(yī)生服務(wù)的需求作為本次活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各中心要利用活動(dòng)周的有利時(shí)機(jī),結(jié)合健康宣教、衛(wèi)生科技進(jìn)社區(qū)、婦女病普查等多種形式,進(jìn)社區(qū)開(kāi)展家庭健康醫(yī)生集中簽約工作。各中心要通過(guò)“感知健康,先行”衛(wèi)生信息平臺(tái),樹(shù)立區(qū)自己的家庭健康醫(yī)生品牌?;顒?dòng)周結(jié)束后,各中心將活動(dòng)周小結(jié)5月20日前報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
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