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辦公室工作方案范文第1篇

一、指導(dǎo)思想

教師辦公室（含學(xué)校行政辦公室）是教師日常工作的場所，也是諸多教學(xué)討論的地點(diǎn)之一，教師辦公室文化是一所學(xué)校文化體系的重要組成部分，彰顯著一個學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)品位，彰顯教師隊伍的綜合素養(yǎng)、職業(yè)道德和管理水平。推進(jìn)教師辦公室文化建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵，創(chuàng)建溫馨和諧的辦公室，既有利于展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)采，提升辦學(xué)品位，同時對促進(jìn)教師發(fā)展，形成積極向上的團(tuán)隊，構(gòu)建和諧校園有著獨(dú)特的意義。

二、設(shè)計原則

教師辦公室布置以“高雅、美觀、整潔、實(shí)用”為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)“溫馨、和諧、共進(jìn)”的原則，重在創(chuàng)建富有特色的文化氛圍。

三、組織機(jī)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在學(xué)校辦公室，對學(xué)校各辦公室進(jìn)行日常的管理考核；各組長為成員，負(fù)責(zé)各組辦公室的維護(hù)管理；定期由組長召集組員進(jìn)行不定時的考核評比；檢查評比可根據(jù)需要隨機(jī)抽調(diào)教師代表參加。

四、規(guī)范要求

（一）室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放有序（40分）

1.建立衛(wèi)生清掃值日制度，辦公室要保持清潔。地面干凈無雜物，桌面無灰塵，及時清倒垃圾。

2.教師辦公桌上作業(yè)、書籍等物品要求擺放條理、整齊。

3.窗臺潔凈、門窗光亮，無蜘蛛網(wǎng)，窗簾損壞的及時修理。

4.辦公室內(nèi)無衛(wèi)生“死角”，辦公室內(nèi)無凌亂物品，教輔用品或教具不用時及時清理處置。

5.辦公室潔具應(yīng)及時清洗，拖把、掃帚應(yīng)整齊放置于固定位置。

6.注意飲水機(jī)衛(wèi)生，保持機(jī)身及水槽清潔。

7.教師個人應(yīng)保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，保持個人辦公桌清潔衛(wèi)生。

8.離開辦公室要將桌面收拾干凈，桌椅放置規(guī)范統(tǒng)一，非教學(xué)物品放入抽屜內(nèi)，椅子放到桌子內(nèi)，并關(guān)好門、窗、電腦等。

（二）布置合理規(guī)范，彰顯文化品位（20分）

1.環(huán)境布置新穎，個性鮮明，有創(chuàng)意，富有文化品位。

2.辦公室內(nèi)的宣傳公布欄要統(tǒng)一規(guī)范張貼。

3.在適當(dāng)?shù)奈恢脧堎N教育名言或標(biāo)語或美術(shù)作品或書畫作品，要美觀大方，統(tǒng)一布局，不得雜亂無章。

4.裝飾物品要體現(xiàn)教育特色。

（三）適當(dāng)綠化美化，氣氛清新活潑（20分）

1.利用室內(nèi)黑板、墻壁、辦公桌面等開展藝術(shù)布置。

2.各辦公室每位老師的桌子上盡量放置植物盆景，并基本統(tǒng)一放置于合理美觀位置上。

3.利用其他空間合理種養(yǎng)盆栽綠化植物，并進(jìn)行有效養(yǎng)護(hù)，確保鮮活。

4.美化和綠化布置要體現(xiàn)所在辦公室的個性特征和動態(tài)特點(diǎn)，體現(xiàn)教師的個性創(chuàng)造。

（四）教師團(tuán)結(jié)和諧，精神風(fēng)貌良好（20分）

1.加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)，形成團(tuán)結(jié)、和諧、文明、向上的文化氛圍。

2.自覺遵守辦公紀(jì)律，辦公室工作至上，不得做與工作無關(guān)的事情，不得三五成群的在一起聊天，更不得上網(wǎng)聊天、妙股、玩游戲、看電影、電視等。

3.著裝端莊，佩帶得體，規(guī)范使用普通話。

4.工作時間不喝酒，辦公場所禁止吸煙。

（五）一票否決情況

1.本辦公室成員當(dāng)月有違師德師風(fēng)被通報批評處理的；

2.辦公室出現(xiàn)爭吵、謾罵或非正常肢體接觸的；

3.經(jīng)責(zé)任處（室）反映工作扯皮推諉，數(shù)次為未按規(guī)定完成的；（年級組、特教和綜合組）

4.經(jīng)教師反映辦公室經(jīng)常關(guān)閉找人不見辦不了事是的；（行政辦公室）。

五、對象范圍

學(xué)校所有辦公室（含各行政辦公室）

六、其它事項

學(xué)校每學(xué)期對各辦公室文化建設(shè)進(jìn)行檢查評比，并及時對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，對于檢查評比優(yōu)秀的辦公室給予一定的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行辦公室文化再建設(shè)再提升，以示獎勵表揚(yáng)。

（一）檢查評比按百分制進(jìn)行，去最高分和最低分求平均分，“四舍五入”后保留兩位小數(shù)進(jìn)行成績通報，參與考核人員需要尊重客觀事實(shí)，公平公正打分。

（二）年級組（含綜合和特教）和行政辦公室各設(shè)一等獎1名，二等獎1名，從第二次檢查評比開始所有參與評比的辦公室設(shè)進(jìn)步獎1名。

（三）評比設(shè)一等獎、二等獎和進(jìn)步獎流動錦旗各一面，根據(jù)當(dāng)月考評情況由校長到該獲獎辦公室進(jìn)行授旗。

辦公室工作方案范文第2篇

昌樂縣人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)昌樂縣燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨傅耐?nbsp;   知

 

各鎮(zhèn)（街、區(qū)）人民政府（辦事處、管委會、管理服務(wù)中心），縣政府各部門、單位：

《昌樂縣燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨浮芬呀?jīng)縣政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。

 

 

昌樂縣人民政府辦公室    

2021年5月14日      

（此件公開）

 

昌樂縣燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨?/p>

 

為消除管道天然氣用戶燃?xì)廛浌馨踩[患，保障群眾用氣安全，根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)濰坊中心城區(qū)燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨傅耐ㄖ罚H政辦字〔2021〕18號）和《關(guān)于濰坊中心城區(qū)燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨傅难a(bǔ)充通知》（濰政辦字〔2021〕19號），結(jié)合我縣實(shí)際，制定本工作方案。

一、任務(wù)目標(biāo)

按照全縣統(tǒng)籌、政府補(bǔ)助、應(yīng)改盡改的原則，組織全縣天然氣用戶開展燃?xì)廛浌芨滦袆?，引?dǎo)現(xiàn)有管道天然氣居民用戶將燃?xì)庀鹉z軟管替換為可靠性更強(qiáng)、使用壽命更長的不銹鋼波紋管；引導(dǎo)新開通的燃?xì)庥脩羰褂貌讳P鋼波紋管。

二、實(shí)施步驟

燃?xì)廛浌芨滦袆幼怨ぷ鞣桨赣“l(fā)之日起開展，至2021年年底結(jié)束。各燃?xì)馄髽I(yè)要立即行動、同步展開、分片實(shí)施、快速推進(jìn)。

（一）排查統(tǒng)計?？h住建局、管道燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)在前期摸底的基礎(chǔ)上，對需替換燃?xì)廛浌艿木用襁M(jìn)行拉網(wǎng)式排查統(tǒng)計、建立臺賬。根據(jù)統(tǒng)計情況，組織有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)跟進(jìn)實(shí)施替換。

（二）組織改造?？h住建局組織有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)分片進(jìn)行燃?xì)廛浌芴鎿Q，根據(jù)用戶家中燃?xì)庠O(shè)施實(shí)際情況，逐戶靈活確定替換方式。對即將進(jìn)行替換的片區(qū)，提前一周通知用戶替換時間，在規(guī)定時間上門服務(wù)。非居民燃?xì)庥脩粲捎嘘P(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)組織用戶自行替換。改造工作應(yīng)于2021年年底前全部完成。

（三）驗(yàn)收認(rèn)定用戶信息。有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)每月5日前，將上月燃?xì)廛浌芴鎿Q工作臺賬報縣住建局，并于2022年1月31日前，將實(shí)際完成替換用戶臺賬報縣住建局，縣住建局會同縣財政局、市場監(jiān)管局、相關(guān)燃?xì)馄髽I(yè)聯(lián)合驗(yàn)收，聯(lián)合驗(yàn)收采用電話回訪、入戶檢查等方式，按照不低于10%的比例進(jìn)行抽查，驗(yàn)收結(jié)果作為財政補(bǔ)助依據(jù)。驗(yàn)收認(rèn)定和補(bǔ)助資金撥付工作應(yīng)分別于2022年2月底前完成。

三、資金籌集

燃?xì)廛浌芴鎿Q費(fèi)用由縣財政按60元/戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助，其余費(fèi)用由管道燃?xì)馄髽I(yè)承擔(dān)，居民燃?xì)庥脩魺o需承擔(dān)任何費(fèi)用。本次燃?xì)廛浌芨滦袆悠陂g，因更換灶具、到期替換燃?xì)廛浌艿仍蛑鲃痈鼡Q不銹鋼波紋管的居民用戶，可免費(fèi)向管道燃?xì)馄髽I(yè)申請安裝不銹鋼波紋管。相關(guān)臺賬和證明資料由管道燃?xì)馄髽I(yè)留存，作為財政補(bǔ)助依據(jù)。新開通的居民燃?xì)庥脩粢褂眠_(dá)標(biāo)的不銹鋼波紋管。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h住建局成立工作專班，組織有關(guān)部門、管道燃?xì)馄髽I(yè)、物業(yè)公司等加強(qiáng)配合，共同做好居民用戶燃?xì)廛浌芴鎿Q工作。

（二）強(qiáng)化資金保障。燃?xì)廛浌芴鎿Q工作所需施工、材料等費(fèi)用由有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)先行墊付?？h財政局統(tǒng)籌做好預(yù)算安排，驗(yàn)收認(rèn)定后1個月內(nèi)，按照實(shí)際替換戶數(shù)和60元/戶的標(biāo)準(zhǔn)將補(bǔ)助資金撥付管道燃?xì)馄髽I(yè)。

（三）配強(qiáng)作業(yè)力量。有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)要加強(qiáng)作業(yè)力量，集中開展、連續(xù)推進(jìn)燃?xì)廛浌芴鎿Q工作；要優(yōu)化工作組織方案，合理安排上門時間，盡量方便用戶，避免擾民。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要加大宣傳力度，引導(dǎo)群眾主動替換燃?xì)廛浌?，及時為群眾解疑釋惑，幫助解決問題。重點(diǎn)關(guān)注存在燃?xì)饽z管老化等安全隱患的用戶，積極引導(dǎo)用戶進(jìn)行整改。縣住建局具體負(fù)責(zé)處辦涉及的有關(guān)咨詢投訴。

 

 

 

 

 

 

 

 

抄送：縣委各部門，縣人大常委會辦公室，縣政協(xié)辦公室，縣法院，

縣檢察院，縣人武部。

辦公室工作方案范文第3篇

一、目標(biāo)任務(wù)

以優(yōu)化干部作風(fēng)，密切聯(lián)系黨群、干群關(guān)系為核心，切實(shí)解決基層群眾反映強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量差，行政不作為、亂作為、緩作為，濫用權(quán)力、，形式主義、嚴(yán)重，工作不落實(shí)、政令不暢等突出問題，實(shí)現(xiàn)辦事流程明顯優(yōu)化、辦事效率明顯提升、辦事作風(fēng)明顯改善、服務(wù)水平明顯提高，為“建設(shè)中國最美鄉(xiāng)村、打造中國旅游第一縣和中國有機(jī)茶第一縣”匯聚強(qiáng)大力量。

二、活動內(nèi)容

1.開展三聯(lián)系三服務(wù)活動，強(qiáng)化服務(wù)意識

每一位班子成員聯(lián)系一個項目，主動為項目建設(shè)服務(wù)。充分利用審計人才資源，發(fā)揮職能作用，開展咨詢服務(wù)；每一位班子成員聯(lián)系一家企業(yè)，積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過走訪、調(diào)研和座談等方式了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營規(guī)模、融資情況等困難，提供各項幫助；每個班子成員聯(lián)系一戶農(nóng)戶，深入農(nóng)戶，深入基層，傾聽民聲民意，增強(qiáng)黨群干群關(guān)系，幫助解決生產(chǎn)和生活困難，主動為群眾排憂解難，提供各項服務(wù)。

2.開展主題學(xué)習(xí)活動，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)

組織開展群眾路線教育主題學(xué)習(xí)活動，使黨員干部不斷強(qiáng)化權(quán)為民所有、權(quán)為民所賦、權(quán)為民所用的意識，進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)的的宗旨意識，大力弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，把人民群眾利益放在行使權(quán)利的最高位置，將執(zhí)政為民的理念貫穿到工作中，把人民群眾滿意度作為行使權(quán)利的根本標(biāo)準(zhǔn)。各股室、中心要組織干部進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，查思想、查作風(fēng)、查行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率；轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，熱心接待群眾，盡力為群眾排憂解難；提高執(zhí)行力，狠抓工作落實(shí)，確保政令暢通，切實(shí)解決服務(wù)差、辦事難、工作不落實(shí)等問題。

三、工作要求

辦公室工作方案范文第4篇

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以深入貫徹黨的xx屆五中全會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、貫徹國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》為主線，著力宣傳我縣國土資源工作在保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會各方面的新舉措、新成果、新經(jīng)驗(yàn)，宣傳國土資源國情、國策、國法。積極創(chuàng)新宣傳的手段和形式，進(jìn)一步拓寬渠道、提高水平、增強(qiáng)效果，為全面推進(jìn)國土資源事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持。

工作目標(biāo)：一是加深了解，提高認(rèn)識，樹立法律意識，培養(yǎng)法制觀念；二是學(xué)用結(jié)合，要求把學(xué)到的法律知識運(yùn)用到工作中，達(dá)到依法行政，依法治理三是增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大群眾的法制觀念，全面提高國土資源法律意識。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證“兩法”宣傳工作扎實(shí)有序地開展，我局成立“兩法”宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)組，由局黨組書記任組長，分管局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室（設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股），辦公室主任由馬學(xué)軍同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)法制教育活動的組織實(shí)施工作。

三、宣傳方式

1、組織局機(jī)關(guān)工作人員集中學(xué)習(xí)，同時利用圖片展、宣傳欄、播放vcd光盤等多形式開展“兩法”宣傳教育。

2、利用礦產(chǎn)資源法宣傳日，印發(fā)有關(guān)礦產(chǎn)資源管理方面的法律法規(guī)及安全生產(chǎn)有關(guān)資料，并由地礦股、執(zhí)法監(jiān)察股送到全縣各礦點(diǎn)，并召開各礦點(diǎn)法人代表參加的宣傳礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法及地質(zhì)災(zāi)害群防群測知識座談會。使各礦點(diǎn)法人代表充分認(rèn)識礦產(chǎn)資源管理及安全生產(chǎn)的重要性。

3、為保證《土地管理法》及《基本農(nóng)田保護(hù)條例》的貫徹執(zhí)行，提高人們對保護(hù)和合理利用土地這一基本國策的充分認(rèn)識，以及對土地利用總體規(guī)劃的重要性、現(xiàn)實(shí)性的充分了解，我局將在第十六個全國土地日期間拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式，將以往單一的宣傳方式改為固定場所、媒體報道、懸掛標(biāo)語、短信發(fā)送等多種形式進(jìn)行宣傳，將宣傳的內(nèi)容面向基層，深入到群眾，發(fā)放到企業(yè)。充分利用廣播、有線電視等新聞媒體廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。

4、以局域網(wǎng)絡(luò)為載體，營造“兩法”宣傳氛圍，通過網(wǎng)絡(luò)及時頒布新出臺的法律法規(guī)和法律咨詢及政策解答。

5、在“12·4”法制宣傳日活動中，結(jié)合“五五”普法和依法行政，采取靈活多樣的形式進(jìn)行“兩法”宣傳教育，將參加由縣司法、公安、檢察、法院等部門組織的聯(lián)合法律咨詢活動，并利用展板、宣傳冊及一些土地違法案件實(shí)例宣傳，從而進(jìn)一步提高廣大干群對國土資源管理知識的充分認(rèn)識，堅持法制宣傳教育，全面推進(jìn)依法治理、依法行政工作，推進(jìn)國土資源法律法規(guī)知識的普及和應(yīng)用，使國土資源管理工作進(jìn)入法制化、規(guī)范化的軌道。

辦公室工作方案范文第5篇

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，根據(jù)江西省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《江西省進(jìn)一步深化“放管服”改革推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化若干措施》，特制定本工作方案。一、 工作目標(biāo)以審批服務(wù)便民化改革總體要求為目標(biāo)，依托政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳和網(wǎng)上平臺，整合政務(wù)資源，打破行政部門界限，開展“一窗受理、限時辦結(jié)”改革，打造“前臺綜合受理，后臺分類審批，限時辦結(jié)出件”的政務(wù)服務(wù)模式，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，實(shí)現(xiàn)受理與審批分離，審批和監(jiān)督評價分離，最大限度減少企業(yè)和群眾跑政府的次數(shù)，努力打造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的“四最”營商環(huán)境。

二、 基本原則

（一）受審分離。在保持部門職能不變的基礎(chǔ)上，將部門審批服務(wù)事項的收取材料、發(fā)放證照等業(yè)務(wù)分離出來，統(tǒng)一交由行政服務(wù)中心辦理，行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)收件和出件，管住“入口”和“出口”，通過限時辦結(jié)制推動部門按時審批按時辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)受審分離，形成申請人、受理人、審批人三方互相制衡、互相監(jiān)督的審批服務(wù)模式。

（二）集成服務(wù)。以便民利企為導(dǎo)向，整合跨層級、跨部門辦理事項的流程，建立完善數(shù)據(jù)互聯(lián)共享、材料分類流轉(zhuǎn)、事項并聯(lián)審批等集成服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事只進(jìn)一個窗、交一套材料、最多跑一次，不斷提升群眾辦事便捷度和滿意率。

（三）分類實(shí)施。梳理不同類型的政務(wù)服務(wù)事項流程，采取即辦件“現(xiàn)場審核、即來即辦”，承諾件“一窗受理、限時辦結(jié)”,聯(lián)辦件“并聯(lián)審批、協(xié)同服務(wù)”，重大項目“幫辦代辦，全程督辦”。

（四）統(tǒng)籌推進(jìn)。統(tǒng)籌推進(jìn)規(guī)范辦理條件、簡化申報材料、優(yōu)化辦理流程、聯(lián)通業(yè)務(wù)平臺、共享政務(wù)數(shù)據(jù)等工作，保障“一窗受理、限時辦結(jié)”改革的有序、順利實(shí)施。

三、工作任務(wù)

（一）梳理進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項

梳理需進(jìn)駐行政服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項目錄清單，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。對進(jìn)駐事項全面落實(shí)“三集中、三到位”，即部門行政審批職能向一個科室集中，審批科室向政務(wù)大廳集中，審批事項網(wǎng)上辦理集中，做到事項進(jìn)駐大廳到位，審批授權(quán)窗口到位，電子監(jiān)察到位。

第一批推動水、電、氣、住房公積金、資金托管、銀行征信等單位和事項進(jìn)駐。待行政服務(wù)中心大廳改造提升后，第二批推動公安民生專窗、婚姻登記專窗、司法民生專窗進(jìn)駐。

責(zé)任單位：縣紀(jì)委監(jiān)委、縣行政服務(wù)中心

完成時間：2019年6月底

（二）整合設(shè)置綜合服務(wù)窗口

根據(jù)進(jìn)駐單位和審批服務(wù)事項情況，設(shè)置不動產(chǎn)登記、企業(yè)開辦、許可經(jīng)營、社會事務(wù)、建設(shè)工程五大類綜合受理窗口，水電氣專窗、住房公積金專窗、資金托管專窗、財政專窗四個專業(yè)窗口。

“綜合受理窗口”負(fù)責(zé)審批服務(wù)事項的受理審核、按責(zé)分辦、統(tǒng)一出件等工作。進(jìn)駐后臺綜合審批區(qū)的各單位審批科工作人員按照業(yè)務(wù)歸口分發(fā)給相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。即辦件由相關(guān)審批部門授權(quán)委托給窗口人員辦理。

責(zé)任單位：縣行政服務(wù)中心

完成時間：2019年6月底

（三）推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

按照審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求“四減一明確”，即減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減費(fèi)用，明確受理和審查規(guī)范，編制標(biāo)準(zhǔn)化的辦事指南、《事項受理手冊》、《事項審批業(yè)務(wù)手冊》。

責(zé)任單位：各相關(guān)業(yè)務(wù)部門、縣行政服務(wù)中心

完成時間：2019年10月底

1、編制辦事指南。嚴(yán)格按照國務(wù)院“六個一”的要求，全面清理企業(yè)和群眾辦事的各種申報材料和證明，逐一明確“其他材料”、“有關(guān)材料”等兜底性條款模糊條款，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建和完善形式直觀、易看易懂的辦事指南。

2、規(guī)范材料受理。一是將辦事材料分主審材料和非主審材料，按照既依法依規(guī)又高效便民的要求，從非主審材料中明確承諾材料，建立完善容缺承諾受理制。二是明確每一項申請材料的內(nèi)容和準(zhǔn)備要點(diǎn)。要求申請人自行提供的材料，由行政審批部門提供材料模板和說明。三是材料齊全的事項申請應(yīng)出具《行政許可材料接受憑證》；材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)場一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并同步發(fā)放《行政許可一次性補(bǔ)正材料告知書》。

3、優(yōu)化審批流程。對審批的受理、審查和決定（含辦結(jié)）三個環(huán)節(jié)進(jìn)行流程優(yōu)化和再造，逐項編制審批流程圖。對符合條件的單一審批流程事項盡量調(diào)整為即辦事項；共同審批流程事項需明確一個牽頭部門，并建立相關(guān)部門協(xié)同辦理機(jī)制，最大限度精簡審批流程，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時間。

4、完善審批細(xì)則。制定行政審批各個環(huán)節(jié)的審查工作細(xì)則，細(xì)化業(yè)務(wù)辦理裁量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步壓減自由裁量權(quán)，完善使用規(guī)則，推進(jìn)同一事項“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)審批、零自由裁量”。

對于事項受理后依法需要公示、聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測、檢疫、測繪、鑒定、專家評審等特殊環(huán)節(jié)辦理的事項，行政審批和服務(wù)事項實(shí)施機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)不同情形制定相應(yīng)的流程說明以及所需時間，向社會公示。

5、明確審批權(quán)限。實(shí)行審批權(quán)限分類管理，建立審批權(quán)限責(zé)任目錄清單。將審批權(quán)限分為三個層級，A類事項直接由窗口人員審批，B類事項由科股長審批，C類事項由局長審批。

（四）加強(qiáng)“一窗受理”隊伍建設(shè)

1、面向社會公開招聘“一窗受理”工作人員。

責(zé)任單位：縣人社局、縣行政服務(wù)中心

完成時間：2019年6月底

2、各單位明確并上報業(yè)務(wù)骨干，對“一窗受理”工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作集中培訓(xùn)，并在正式對外后持續(xù)進(jìn)行跟崗培訓(xùn)。

責(zé)任單位：縣行政服務(wù)中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

完成時間：2019年10月底

（五）建立集成服務(wù)工作機(jī)制

1、建立“前臺后室”服務(wù)模式?！熬C合受理窗口”工作人員負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項的受理審核、按責(zé)分辦、統(tǒng)一出件等工作，部門、單位政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)整建制進(jìn)駐的工作人員按照業(yè)務(wù)歸口劃分到不同功能區(qū)承擔(dān)具體的業(yè)務(wù)辦理。

2、建立完善“限時辦結(jié)”制。即指公民、法人或其他組織向行政機(jī)關(guān)咨詢、辦理行政審批事項和公共服務(wù)事項時，行政機(jī)關(guān)按照法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)的制度。行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)各入駐部門、窗口執(zhí)行限時辦結(jié)制度情況的監(jiān)督管理。各部門首席代表為限時辦結(jié)負(fù)責(zé)人，事項的受理人為受理事項的直接責(zé)任人。  

3、建立完善“一次性告知”制。發(fā)揮咨詢引導(dǎo)和幫辦服務(wù)的作用，綜合運(yùn)用政務(wù)服務(wù)大廳咨詢引導(dǎo)臺、熱線電話、自助查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺等渠道，實(shí)行服務(wù)事項一次性告知。

4、建立完善“容缺后補(bǔ)”制。制定公布容缺清單，對于符合法定受理條件，主要申報材料齊全且符合法定條件，次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項，實(shí)行告知承諾、容缺受理，在容缺材料補(bǔ)齊后，及時辦結(jié)。

5、建立完善“并聯(lián)審批”制。主要建立完善投資項目、證照聯(lián)辦、企業(yè)開辦、不動產(chǎn)一體化等事項的并聯(lián)審批機(jī)制。

責(zé)任單位：縣行政服務(wù)中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

完成時間：2019年10月底

（六）深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

1、完善全縣政務(wù)服務(wù)綜合受理平臺。部署應(yīng)用江西省“一窗”式綜合服務(wù)平臺，推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)和“一窗”式綜合服務(wù)平臺對接。

責(zé)任單位：縣信息中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

完成時間：2019年10月底

2、強(qiáng)化政務(wù)信息資源共享。推進(jìn)信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享，完善數(shù)據(jù)交換共享平臺，推進(jìn)人口、法人、電子證照等數(shù)據(jù)資源在政務(wù)服務(wù)中心的共享應(yīng)用，以數(shù)據(jù)共享促進(jìn)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)同。

責(zé)任單位：縣信息中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

完成時間：2019年12月底

3、全面推進(jìn)網(wǎng)上申報辦理。加快推進(jìn)電子文檔歸檔、電子印章應(yīng)用，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報辦理，推動更多事項“一次不跑”和“只跑一次”。

責(zé)任單位：縣信息中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

完成時間：2019年10月底

4、規(guī)劃建設(shè)自助服務(wù)大廳。在行政服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)置自助服務(wù)大廳，謀劃布局一批自助服務(wù)站點(diǎn)，整合各相關(guān)部門資源，開發(fā)采購一批自助服務(wù)終端。

責(zé)任單位：縣行政服務(wù)中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

完成時間：2019年10月底

（七）建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)

建立完善審批數(shù)據(jù)電子監(jiān)察、窗口視頻監(jiān)控、大廳辦事群眾評議和效能考核等四大電子監(jiān)察系統(tǒng)，在政務(wù)服務(wù)大廳推出實(shí)時效能監(jiān)控展示。電子監(jiān)察系統(tǒng)接入縣紀(jì)委監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳、各專業(yè)辦事大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的事項審批進(jìn)行全過程監(jiān)督，以及對各單位行政審批績效情況進(jìn)行考核。

責(zé)任單位：縣紀(jì)委監(jiān)委、縣信息中心、縣行政服務(wù)中心

完成時間：2019年10月底

（八）改造提升政務(wù)服務(wù)大廳

對現(xiàn)有行政服務(wù)中心大樓進(jìn)行改擴(kuò)建，加強(qiáng)大廳信息化應(yīng)用和建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化大廳功能布局，科學(xué)設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、前臺受理區(qū)、后臺審批區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)。

責(zé)任單位：縣城司、縣行政服務(wù)中心

完成時間：2019年10月底

（九）推動“一窗受理、限時辦結(jié)”改革向基層延伸

1、加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）現(xiàn)有便民服務(wù)資源整合力度。要切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善服務(wù)體系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過撤并、整合現(xiàn)有分散站所，將與民生相關(guān)的業(yè)務(wù)全部納入便民服務(wù)中心（站）集中統(tǒng)一辦理，根據(jù)辦理事項領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦件量等，分類設(shè)置窗口。村（社區(qū)）便民服務(wù)站要體現(xiàn)多功能、綜合性，主要承辦農(nóng)村宅基地申報、計劃生育服務(wù)、流動人口婚育證明、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)、黨團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等政策咨詢及代辦服務(wù)事項。

2、加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)平臺信息化建設(shè)。依托江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、音視頻監(jiān)控、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，并向村（社區(qū)）便民服務(wù)站延伸，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、咨詢、繳費(fèi)、審批、監(jiān)督等功能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

完成時間：2019年10月底

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立縣“一窗受理、限時辦結(jié)”改革領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)置在縣行政服務(wù)中心。統(tǒng)籌推進(jìn)改革各項工作，各有關(guān)部門、單位主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人責(zé)任，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體負(fù)責(zé)人，全力支持“一窗受理、限時辦結(jié)”改革，確保各項工作任務(wù)落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合

“一窗受理”工作涉及面廣，各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，全力推進(jìn)?？h行政服務(wù)中心具體協(xié)調(diào)“一窗受理”工作，主要負(fù)責(zé)組建綜合受理窗口工作隊伍，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核管理工作；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門審批事項的梳理、優(yōu)化簡化審批流程，逐項編制審批事項清單和材料樣本、示范文本以及辦事指南。要規(guī)范進(jìn)駐大廳人員標(biāo)準(zhǔn)，按要求確定相關(guān)人員，完成內(nèi)部審批服務(wù)事項受理辦理培訓(xùn)工作并對首席代表充分授權(quán)，確保各項工作有力、有序、有效推進(jìn)。