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公司籌建工作總結(jié)范文第1篇

1、推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作，完成向國家發(fā)改委報(bào)送企業(yè)債券發(fā)行申報(bào)材料；

2、推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行改制，完善xx農(nóng)村合作銀行改制成立xx海洋銀行總體方案（草案）；

3、籌建成立xx市xx區(qū)華定小額貸款股份有限公司；完成華晟小額貸款公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，并報(bào)省金-

融辦備案；完成華晟小額貸款公司XX年度考評，配合市審計(jì)局完成對公司的年度審計(jì)工作；著手開展第三家小額貸款公司發(fā)起人征集工作；

4、完成投融資體制機(jī)制創(chuàng)新課題研究，制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快投融資體制建設(shè)的實(shí)施意見》；

5、開展xx投融資網(wǎng)籌建工作，完成年內(nèi)上線目標(biāo)；

6、主動邀請藍(lán)色成長、陽光投資等市外風(fēng)險(xiǎn)投資公司來我區(qū)與華業(yè)塑機(jī)、森森集團(tuán)、京洲水產(chǎn)、通發(fā)塑機(jī)等企業(yè)現(xiàn)場對接企業(yè)融資上市工作。積極對接中誠信，并邀請其到xx工業(yè)園區(qū)開展投融資業(yè)務(wù)咨詢；

7、組織召開推廣小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)工作討論會；

8、制定《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法（試行）》，并完成意見征求工作；

9、積極關(guān)注區(qū)外商業(yè)銀行引進(jìn)工作，主動服務(wù)華夏銀行杭州分行在xx設(shè)點(diǎn)選址；

10、謀劃完成《xx區(qū)XX年金融工作思路研究》；

11、加強(qiáng)關(guān)注與交流，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，積極推進(jìn)德勤集團(tuán)、森森集團(tuán)和正和造船的上市工作。

12、完成全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)及服務(wù)業(yè)企業(yè)、“三農(nóng)”企業(yè)的融資需求調(diào)研，并積極銜接各金融機(jī)構(gòu)做好推薦工作。完成對金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

的年度考評，配合區(qū)政府召開XX年金融聯(lián)席會議，繼續(xù)強(qiáng)化政銀互動溝通。

13、籌備xx村鎮(zhèn)銀行籌建前期工作。

14、浙江省未上市公司股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)xx運(yùn)營中心試營業(yè)，組織召開企業(yè)進(jìn)場咨詢會，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)場平臺，指導(dǎo)大洋水產(chǎn)開展進(jìn)場平臺的前期工作。

15、針對中小企業(yè)融資難問題，聯(lián)合交通銀行xx市分行，組織召開面向工業(yè)企業(yè)的融資洽談會。

16、完成《xx區(qū)中小企業(yè)融資存在的問題及對策》、《關(guān)于金融支持xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾點(diǎn)思考》等文章和調(diào)研報(bào)告

二、XX年工作要點(diǎn)

1、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作；

2、繼續(xù)推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行農(nóng)村商業(yè)銀行改制；

3、兌現(xiàn)小額貸款公司獎勵扶持政策，繼續(xù)推進(jìn)華晟小額貸款公司增資擴(kuò)股；籌建成立我區(qū)第三家小額貸款公司。

4、繼續(xù)推進(jìn)xx投融資網(wǎng)建設(shè)；籌建網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺，實(shí)體化建設(shè)xx“金融超市”，爭取XX年末網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺初步建成并投入運(yùn)營；培育投融資信息服務(wù)平臺經(jīng)營主體，實(shí)現(xiàn)平臺運(yùn)作市場化；

5、繼續(xù)推進(jìn)我區(qū)小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)面工作；

6、出臺《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償辦法（試行）》；

7、探索建立民間資本投資服務(wù)中心；

8、繼續(xù)關(guān)注市外商業(yè)銀行引進(jìn)工作；

9、繼續(xù)推進(jìn)德勤集團(tuán)和森森集團(tuán)的上市工作；

10、籌備開展村鎮(zhèn)銀行籌建工作；

公司籌建工作總結(jié)范文第2篇

一、20*年工作總結(jié)

（一）工作開展情況。

首先，深入群眾，做好群眾思想工作。指揮部的同志吃住在基層，組織召開各類群眾大會、座談會，印制宣傳手冊等方式宣傳政策，講明道理。解決群眾實(shí)際問題，緩解和消除了群眾的對抗情緒。

其次，提出“未塌先搬”的工作新思路。在大量的工作實(shí)踐中，以民為本，科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌全局，開拓創(chuàng)新，提出了“未塌先搬”的工作新思路，屬全國首創(chuàng)。這種做法從根本上解決了煤礦與當(dāng)?shù)厝罕娒?，避免了重?fù)建設(shè)，減少了國家、煤礦和群眾的損失。目前，安置區(qū)建設(shè)正有序進(jìn)行，《*東礦煤田首采塌陷區(qū)提前控制及群眾搬遷補(bǔ)償安置管理暫行辦法》已經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議研究通過并印發(fā)實(shí)施。

第三，有效制止違法建設(shè)。*東礦執(zhí)法中隊(duì)加大執(zhí)法力度，有效制止亂搭亂建行為，加強(qiáng)巡查力度，對于違章建筑，發(fā)現(xiàn)一戶，拆除一戶，決不姑息，目前違章建設(shè)的勢頭得到全面有效遏制。

第四，打造平安和諧礦區(qū)。為使失地農(nóng)民解決生活出路問題，指揮部積極與礦方協(xié)調(diào)，探索圍繞煤礦相關(guān)產(chǎn)品加工、銷售、運(yùn)輸和服務(wù)，擴(kuò)大就業(yè)，讓失地農(nóng)民有活干、有飯吃，甚至發(fā)家致富，解決他們后顧之憂，建設(shè)平安和諧社區(qū)。

（二）*礦項(xiàng)目進(jìn)展情況

1、礦建工程：主、副、風(fēng)三井年內(nèi)到底的目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)，部分井巷和骨通工程已陸續(xù)開工。

2、土建工程：食堂、單身宿臺（酒店式公寓）、福利聯(lián)建工程已經(jīng)封，進(jìn)入裝飾裝修階段；生產(chǎn)及行政辦公樓主體基本完成，到年底有望完成約9萬平方米的工業(yè)及民用建筑。

3、機(jī)電安裝工程：110kv雙回路供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)營，壓風(fēng)機(jī)房、絞車房、鍋爐房、矸石山翻罐籠等工程安裝和調(diào)試完成。

4、投資情況：20*年可實(shí)現(xiàn)投資7．5億元人民幣。

二、2009年工作打算

1、繼續(xù)做好為礦服務(wù)工作。按照市“企業(yè)圍墻內(nèi)的事我們不干預(yù)，圍墻以外的事我們服務(wù)不缺位”的要求，盡力為*東礦提供保姆式的服務(wù)。

2、做好利用煤炭塌陷區(qū)粘土資源新建窯廠規(guī)劃工作。根據(jù)皖整規(guī)礦辦〔20*〕6號和皖國土資〔20*〕1*號等文件關(guān)于“各地要抓緊制定規(guī)劃，充分利用煤炭塌陷等區(qū)域，重新規(guī)劃建設(shè)新窯廠”的精神，發(fā)展礦區(qū)地方經(jīng)濟(jì)，解決失地農(nóng)民的就業(yè)和生計(jì)問題，構(gòu)建資源節(jié)約型社會與和諧的地礦關(guān)系，我區(qū)擬在塌陷區(qū)內(nèi)規(guī)劃新建粘土磚窯廠30座。目前這一建議已得到省國土資源廳的認(rèn)可，2009年要做好窯廠的選址和規(guī)劃工作。

公司籌建工作總結(jié)范文第3篇

一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實(shí)際問題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè)；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報(bào)會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進(jìn)會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個(gè)，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實(shí)，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作；三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。

公司籌建工作總結(jié)范文第4篇

工作總結(jié)有利于員工個(gè)人成長。所以，越是跨期長，越是重要的工作總結(jié)，準(zhǔn)備就應(yīng)當(dāng)越充分。下面是小編為大家整理的酒店員工月度工作總結(jié)范文，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

酒店員工月度工作總結(jié)范文120__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20__年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的__度假村項(xiàng)目內(nèi)：

__寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、__仙境中__大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋__水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信__度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

酒店員工月度工作總結(jié)范文2在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把__大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20__年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為__%，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對__的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，__月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議__份。

__年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，__年x月份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如__、__、__等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了__、__、__等多家摩托車公司，__電器，__公司、__乳業(yè)、__大學(xué)，__等三十多個(gè)大中小型會議，對于每個(gè)會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1。對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2。對會議信息得不到及時(shí)的了解

3。在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

酒店員工月度工作總結(jié)范文3在市局領(lǐng)導(dǎo)和董事會的關(guān)心支持幫助下，________大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧20__年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。

從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時(shí)間里,會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購，并組織人員及時(shí)組織到位。

三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：

1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;

4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。

5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了工作能力。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。

為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《________大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè),對每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。

三、加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇乃刂逝嘌擔(dān)μ岣叻裰柿俊?/p>培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí),首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個(gè)人員流動性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。

為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴______學(xué)習(xí)，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動，這次活動的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵了員工的工作熱情。20__年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識,全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí),積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子,印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施,同時(shí),按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的______大酒店多次合作，共同接待大型會議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。

為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此,財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。

減少費(fèi)用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。

物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進(jìn)過程中的損失，對一些商品供應(yīng)實(shí)行定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時(shí)與供貨單位建立良好的信譽(yù)合作關(guān)系，保證購進(jìn)價(jià)位低且質(zhì)量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會聲譽(yù)。

客房部對一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過程一次性物品時(shí)，未使用的過的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補(bǔ)充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

六、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)

酒店作為一個(gè)公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等，有關(guān)人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務(wù)面前，行政部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)保安隊(duì)員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強(qiáng)停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進(jìn)出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。酒店自開業(yè)以來，始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。工程部門為保證設(shè)備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時(shí),基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個(gè)工程項(xiàng)目：

1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風(fēng)系統(tǒng);

2、機(jī)房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;

3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);

4、洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風(fēng)、換氣裝置及空調(diào);

5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;

6、客房電源線路檢查高速多處;

7、新增桑拿供水計(jì)量裝置;

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);

9、新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標(biāo)示系統(tǒng)。

七、關(guān)心廣大員工生活，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境

政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。酒店領(lǐng)導(dǎo)對此有著很深的認(rèn)識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，開展“__”和__大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認(rèn)識，不斷提高政治思想覺悟。同時(shí)還積極響應(yīng)旅游局和市政府的號召，開展了創(chuàng)建文明服務(wù)競賽活動、行業(yè)行風(fēng)評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，健康向上的景象。

關(guān)心群眾生活，注意工作方法，是調(diào)動員工積極性的有效措施。對此酒店領(lǐng)導(dǎo)像對待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久，在經(jīng)營費(fèi)用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個(gè)季度為女員工發(fā)放化妝費(fèi)。中秋節(jié)期間，還為員工發(fā)放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活,酒店還撥出?？钛a(bǔ)貼員工的伙食，根據(jù)各個(gè)部門的工作特點(diǎn)，每天給員工提供4次就餐時(shí)間，每頓飯菜風(fēng)味各異，為尊重民族習(xí)俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達(dá)到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)向外界展示酒店的企業(yè)形象，培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護(hù)酒店的情操。酒店于12日2日舉行了________大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報(bào)紙《______之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動，使酒店員工體會到了酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)了酒店的人文化建設(shè)。

八、存在的問題

1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。

未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。

需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。

酒店員工月度工作總結(jié)范文4這一年在希爾頓酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣__x品牌、不斷擴(kuò)大希爾頓酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、經(jīng)營情況

20__年希爾頓酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)__x萬元，發(fā)生成本費(fèi)用__x萬元，盈利__x萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)?？头坎繉?shí)現(xiàn)收入__x萬元，月均收入__x萬元。其中:客房收入__x萬元，占客房收入的__%;客房部20__年初有客房__間，5月份對希爾頓酒店客房進(jìn)行改造增加為__間，10月份投入使用，本年共出租入住房__x次，出租率為__%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入__x萬元，月平均收入__x萬元。其中:主餐收入__萬元，占餐飲總收入的__%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))__萬元，占餐飲總收入的__%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))__萬元，占餐飲總收入的__%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))__萬元，占餐飲總收入的__%。

二、管理情況

(一)外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。希爾頓酒店3月份聘請__x賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對希

爾頓酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為希爾頓酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

(二)引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬希爾頓酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使希爾頓酒店對外工作得到有力提升。

(三)內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

(四)順利完成三星級希爾頓酒店市級評定工作。20__年希爾頓酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使希爾頓酒店基本達(dá)到三星級希爾頓酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。

三、其他方面

(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

(二)提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使__服務(wù)成為對外競爭的著力點(diǎn)。

(三)優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)

上購物方式進(jìn)行對比并購買，通過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

(四)提高員工待遇，增加員工福利。20__年人均工資較前一年增加__x元左右;采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

(五)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是希爾頓酒店永恒的主題，本年度希爾頓酒店組織開展希爾頓酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

四、不足之處

(一)經(jīng)營方面

客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。

(二)管理方面

團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。

(三)員工隊(duì)伍建設(shè)

人員流動性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

五、20__年工作目標(biāo)

(一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定希爾頓酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，20__年希爾頓酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

(二)經(jīng)營創(chuàng)收。20__年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

(三)提高服務(wù)。以三星級希爾頓酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

(四)深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn);通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講希爾頓酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。

(五)開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費(fèi)收取;基于目前希爾頓酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識。

(六)提高待遇。落實(shí)希爾頓酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險(xiǎn)事宜;在希爾頓酒店業(yè)績增長的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的20__年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

酒店員工月度工作總結(jié)范文5不知不覺我在__酒店做營銷工作已經(jīng)有半年時(shí)間了，可能很多人會覺得這個(gè)時(shí)間過于短暫，但是我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的累積首先靠時(shí)間的累計(jì)，最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)!

營銷是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔(dān)酒店客房、會議、餐飲等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作，達(dá)到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個(gè)綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，使各部門的服務(wù)工作達(dá)到客戶的要求。

對于這份工作，開始的時(shí)候有許多無奈。記得剛來的時(shí)候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時(shí)碰到了一位舊友，當(dāng)時(shí)的我手中還端著菜，頓時(shí)覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認(rèn)為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時(shí)有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時(shí)，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障大廈各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的完成。

在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時(shí)還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認(rèn)識現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因?yàn)楣ぷ鞯氖虑樾臒┮鈦y時(shí)，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo)，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。

公司籌建工作總結(jié)范文第5篇

基建辦需要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，真正做到公平、公正、公開每次招標(biāo)議標(biāo)活動，進(jìn)一步保證了工程招標(biāo)工作的規(guī)范有序。下面是小編為大家整理的基建辦秘書工作總結(jié)五篇，歡迎參考！

       基建辦秘書工作總結(jié)一

2020年，在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教職工大力支持下，基建辦公室全體同志以參加新校建設(shè)為榮，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，科學(xué)管理，無論嚴(yán)寒酷暑，克服種種困難，辛勤工作在建設(shè)一線，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、2020年初，歷經(jīng)千辛萬苦與周折，全部辦完土地手續(xù)并拿到土地證。

2、在去年立項(xiàng)批復(fù)的一期工程5.6萬平方米的基礎(chǔ)上，爭取到了發(fā)改委新的立項(xiàng)項(xiàng)目，新增建設(shè)面積12500平方米，用于4#學(xué)生公寓、專家公寓及增加一層綜合辦公樓的建設(shè)。

3、3月和8月，分別辦理完成教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生公寓，餐廳的圖審、消防備案、建設(shè)審批、工程規(guī)劃報(bào)批等報(bào)建手續(xù)，辦理完成5.6萬平方米建設(shè)工程規(guī)劃許可證。對上述單體工程，分7個(gè)標(biāo)段實(shí)施了社會公開招標(biāo)，公開、公正、公平、合理地完成了各項(xiàng)工程的招投標(biāo)工作，社會反響較好。在辦理報(bào)建手續(xù)過程中，積極爭取各項(xiàng)優(yōu)惠政策申請減免，共計(jì)減免報(bào)建費(fèi)用 幾十萬元，為學(xué)校節(jié)約了大量建設(shè)資金。目前七棟樓已全面開工建設(shè)，完成樓基開挖回填66000m，部分樓槽已完成基礎(chǔ)建設(shè)，教學(xué)樓已封頂，基本完成主體建設(shè)。其他正在按照工期進(jìn)度計(jì)劃建設(shè)

4、建立健全了新校區(qū)建設(shè)中相關(guān)規(guī)章制度共計(jì)六大項(xiàng)80余條。做到了有法可依，有章可循。工地現(xiàn)場嚴(yán)格按照安全、文明施工條例辦事，嚴(yán)格執(zhí)行檢查、例會制度，及時(shí)糾正違規(guī)現(xiàn)象多次，消除了事故隱患，杜絕安全事故發(fā)生。

5、通過市場調(diào)研，合理建議，學(xué)校采納了新校建設(shè)工程采用現(xiàn)場攪拌混凝土方案，僅此一項(xiàng)可節(jié)約資金 110萬元。

6、嚴(yán)把材料關(guān)、質(zhì)量關(guān)。自開工以來，查驗(yàn)出不合格鋼材8批次計(jì)41噸，并及時(shí)清理出場；檢查出不合格筑件7項(xiàng)，全部返工重建。

7、完成了500KVA變壓器的審批和安裝，鋪設(shè)過路排水管道（700m）4處共180m，挖防洪溝850m，打自備井四口，安裝供水管道620m，保障了新校區(qū)建設(shè)施工的用電用水，以及明年4000師生入住的生活用電用水。

8、籃球場、路網(wǎng)、蓄水池爆破石方6100m，體育場進(jìn)一步平整，基本達(dá)到一期設(shè)計(jì)要求。路網(wǎng)基礎(chǔ)挖運(yùn)回填土石方13000m，鋪設(shè)石硝路網(wǎng)1020m，保證了建設(shè)施工道路的暢通。在體育場平整、路網(wǎng)基礎(chǔ)驗(yàn)收、各樓槽隱蔽工程變更施工過程中，縝密計(jì)劃，審驗(yàn)節(jié)省資金20余萬元。

9、完成新校區(qū)內(nèi)小企業(yè)的整體拆遷，為全面鋪開工程建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

10、完成新校區(qū)奠基儀式用場地、用電、臨廁、道路的整理

11、目前綜合辦公樓、4#學(xué)生公寓的報(bào)建手續(xù)正在辦理中，近期準(zhǔn)備實(shí)施招標(biāo)。待建專家公寓的地質(zhì)勘探也已完成。

新的一年里，一期工程到了關(guān)鍵的攻堅(jiān)階段，面臨的困難會更多，任務(wù)會更加繁重，新校區(qū)全體同志在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教職工高度關(guān)注、大力支持下，會一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎扎實(shí)實(shí)的工作，有信心保障較高的施工質(zhì)量和較快的施工進(jìn)度，為保證明年學(xué)校新生入住奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為新校區(qū)的早日落成貢獻(xiàn)全部力量。

基建辦工作總結(jié)二

工作總結(jié)

光蔭荏苒，時(shí)光如織。即將過去的二00七年，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，基建辦全體同仁憑著高度的責(zé)任心和感悟，潛心工作、不懈努力，圓滿地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的基本建設(shè)工作任務(wù)?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

即將過去的一年里，我們緊緊圍繞基本建設(shè)工作的質(zhì)量、成本、工期、安全等四大目標(biāo)，嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序和國家及地方有關(guān)基本建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，以工程建設(shè)質(zhì)量為中心，傾力打造質(zhì)量、成本、工期、安全的最佳平衡點(diǎn)。完成了以下三個(gè)方面的工作。

一、工程建設(shè)準(zhǔn)備工作

眾所周知，工程建設(shè)準(zhǔn)備工作量大、面廣、涉及的部門 和單位多。而工程建設(shè)準(zhǔn)備工作完成的質(zhì)量如何又會直接影響后續(xù)工作進(jìn)展是否順利。為此，我們在人手少、類似工作經(jīng)驗(yàn)有限的情況下，邊學(xué)邊干，一人身兼多職，工作不分份內(nèi)份外，很抓重點(diǎn)，通力合作，做好了以下兩件事。

1、二00七年，按照小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，完成了場地 土石方工程、邊坡治理工程、圍墻工程、污水排放管道工程等的建設(shè)任務(wù)。

2、完成了小區(qū)6棟高層建筑及其附屬工程共計(jì)約58000 ㎡工程的施工圖設(shè)計(jì)、施工圖審查、預(yù)算編制、預(yù)算審查工作。

二、工程建設(shè)招標(biāo)、合同談判及簽定工作

工程建設(shè)招標(biāo)工作是作為業(yè)主管理建設(shè)工程項(xiàng)目的一 個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，我們深諳此環(huán)節(jié)的重要性，惟恐有負(fù)于局領(lǐng)導(dǎo)的重托和全局員工的厚望，為此，我們嚴(yán)格按照國家《招標(biāo)投標(biāo)法》《施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》以及《重慶市建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對小區(qū)擬建的6棟高層建筑及其附屬工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質(zhì)量降低工程造價(jià)等原則，將小區(qū)擬建工程劃分成三個(gè)標(biāo)段分別進(jìn)行了公開招標(biāo)。

在招標(biāo)前，我們認(rèn)真咨詢了建設(shè)行政主管部門、有關(guān)專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標(biāo)工程；擬訂了資格預(yù)審條件；向建筑材料市場詢價(jià)等，做好工程招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。

在招標(biāo)過程中，為了保證工程建設(shè)質(zhì)量和工程建設(shè)招標(biāo)的公開、公平、公正，我們采用了公開招標(biāo)形式。對報(bào)名投標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、擬派駐項(xiàng)目的管理人員等設(shè)置了較高的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，對報(bào)名投標(biāo)企業(yè)按資格預(yù)審文件的要求和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了資格審查，對資格審查合格的企業(yè)逐一進(jìn)行了實(shí)地考察，以保證投標(biāo)企業(yè)的實(shí)力和信譽(yù)。為今后建設(shè)工程施工質(zhì)量的保證打下良好的基礎(chǔ)。

工程開標(biāo)后，在與中標(biāo)單位的合同談判中，我們做到了堅(jiān)持招標(biāo)條件不改變，有理、有據(jù)、平等協(xié)商、寸利必爭，與中標(biāo)單位簽定了施工合同。

三、工程建設(shè)施工管理工作

在工程建設(shè)施工管理中，我們做了這樣一些工作：

1、進(jìn)一步健全管理機(jī)構(gòu)。

我們與重慶恒正建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司簽定了建設(shè)監(jiān) 理合同；聘請了技術(shù)顧問；安排了現(xiàn)場代表；落實(shí)了內(nèi)業(yè)管理及相關(guān)人員。

2、建立健全管理制度。

我們先后制定了基建處內(nèi)務(wù)工作人員職責(zé)、檔案管理員 工作職責(zé)、現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人職責(zé)、現(xiàn)場管理人員職責(zé)、水電管理人員工作職責(zé)、駕駛員崗位職責(zé)、安全保衛(wèi)人員職責(zé)、會計(jì)人員崗位職責(zé)、造價(jià)管理工作職責(zé)、出納崗位職責(zé)、隱蔽工程量收方驗(yàn)收細(xì)則、基建工程處工作人員行為的五不準(zhǔn)規(guī)定等制度。

3、工程建設(shè)進(jìn)展情況

截止二00七年十二月二十八日，與我們簽定施工合同 重慶第四建筑公司、重慶一品建筑有限公司、涪陵金楠建筑有限公司均已進(jìn)場，6棟高層建筑基礎(chǔ)的施工放線、校線工作、設(shè)計(jì)交底工作已全部結(jié)束；C棟、D棟、E棟、F棟的基礎(chǔ)開挖已完成30%；B棟基礎(chǔ)開挖已經(jīng)開始；A棟的基礎(chǔ)開挖也將于近期開工。

施工的有關(guān)手續(xù)辦理正在有序進(jìn)行，目前已辦完規(guī)劃許可證，質(zhì)檢手續(xù)正在辦理中。

土石方工程的結(jié)算工作正在進(jìn)行中。

4、工程建設(shè)中存在的問題

目前，在工程建設(shè)中，主要存在施工用電不足的問題， 正與供電部門協(xié)調(diào)，近期可望解決。

以上是我們一年來的工作，成績記錄著過去的足跡，學(xué) 習(xí)將決定我們未來的奉獻(xiàn)。我們將一如既往的努力工作，不斷加強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力，更好的完成工作任務(wù)，管一項(xiàng)工程，練一支隊(duì)伍，樹一座豐碑。

基建辦工作總結(jié)三

20XX年基建辦的工作仍是艱巨而繁忙的。在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，在各有關(guān)部門和全院干警的大力支持和協(xié)助下，基建辦在人員少，任務(wù)重的情況下團(tuán)結(jié)協(xié)作，以工程質(zhì)量為核心，有重點(diǎn)、有步驟地推進(jìn)基本建設(shè)工作，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好建設(shè)當(dāng)中的方方面面關(guān)系，基本完成了本季度的基本建設(shè)投資計(jì)劃以及其他各項(xiàng)工作現(xiàn)將20XX年季度工作內(nèi)容匯報(bào)如下：

一、樹立科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)思想、工作、和作風(fēng)建設(shè)。

基建辦全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。用科學(xué)理論和專業(yè)知識指導(dǎo)工作實(shí)踐活動，就會使得各項(xiàng)工作更完善，效率大大提高；通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使得全體同志在思想、工作、和作風(fēng)建設(shè)等方面得以不斷提高和加強(qiáng)，大家積極工作，加班加點(diǎn)，不論在何時(shí)，哪怕是休息日，只要工程需要，也一定趕赴現(xiàn)場，做好工程質(zhì)量檢查工作和材料驗(yàn)收工作；在工地現(xiàn)場工作，不怕苦、臟、累，克服晴天一身土、雨天一身泥等困難，加強(qiáng)管理，及時(shí)處理和解決工程中的問題，組織工程監(jiān)理單位做好工作安排，決不影響施工和進(jìn)度。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

基建辦作為院基本建設(shè)管理職能部門，承擔(dān)著我院基本

建設(shè)的管理工作。建筑學(xué)科門類眾多，基建辦同志原先從事的專業(yè)各

異，基建工作的管理經(jīng)驗(yàn)和水平參差不齊，但由于院領(lǐng)導(dǎo)的信任，增強(qiáng)了我們的使命感，在整個(gè)施工過程中自己總是在想辦法學(xué)習(xí)掌握基本建設(shè)知識和技術(shù)操作規(guī)程。一是經(jīng)常翻閱平面圖和施工圖，有不懂的地方就問施工方管理人員和監(jiān)理人員；二是向有多年基本建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的人員學(xué)習(xí)和交流，堅(jiān)持每天和施工方管理人員、監(jiān)理人員一起上工地查看施工情況，并向他們請教學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間以來的學(xué)校，我們對基本建設(shè)有了初步認(rèn)識和了解，能發(fā)現(xiàn)施工中存在的一些基本問題并提出建議。但是，面臨今后更加艱巨的任務(wù)，我們還得進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。

三、嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，確保百年大計(jì)。

把工程建設(shè)成為讓全院教干警放心的優(yōu)質(zhì)工程，這是院領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，也是基建辦全體同志的努力目標(biāo)。要想達(dá)到這一目標(biāo)，我們就從影響工程質(zhì)量的源頭抓起，建立由建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位共同檢查的三級質(zhì)量檢查體系。工程所用材料、成品、半成品必須有質(zhì)量合格證，同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢測復(fù)試；施工工藝必須符合規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)處理，充分保證了工程質(zhì)量；施工過程中，一旦發(fā)現(xiàn)有偷工減料的情況，及時(shí)聯(lián)系監(jiān)理方，并請監(jiān)理方向施工方提出整改意見。

四、規(guī)范管理，進(jìn)一步完善工程檔案管理。

基建辦嚴(yán)格按照年度基本建設(shè)計(jì)劃安排工作，做到每月有工作要點(diǎn)，每周有工作安排，責(zé)任到個(gè)人，使工作按計(jì)劃循序推進(jìn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)基建工作的規(guī)范管理，保證基建工作有序進(jìn)行，基

建辦強(qiáng)化了每一位職工的責(zé)任意識，制定了基建辦主任職責(zé)、工地組長職責(zé)、工地內(nèi)勤職責(zé)、資料員職責(zé)。項(xiàng)目建設(shè)過程中，施工圖、施工合同、設(shè)計(jì)變更、簽證單、工程聯(lián)系單、會議記錄等工程資料繁多且瑣碎，基建辦在檔案管理工作中，參照檔案館管理有關(guān)規(guī)定，按制度做好收集、整理、立卷、歸檔工作。

五、強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)廉政建設(shè)。

基建辦全體同志嚴(yán)格遵循國家有關(guān)法令法規(guī)，堅(jiān)持廉潔自律的原則，嚴(yán)格按要求做好本職工作，加強(qiáng)服務(wù)意識，杜絕違法違紀(jì)的行為。所有工程實(shí)行由監(jiān)理公司進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，由于監(jiān)理工作有時(shí)不到位，基建辦人員在檢查工程質(zhì)量管理上需要多下功夫，這也是體現(xiàn)基建人員的基本功、真的業(yè)務(wù)水平知識面、工作能力的地方。

六、一分耕耘、一分收獲

基建辦20XX年季度完成主要工作任務(wù)：

1、完成投資900萬元，占全年計(jì)劃投資的35%；

2、完成副樓二層至五層、主樓地下室至二層的土建驗(yàn)

接收任務(wù)；

3、完成第二批鋼材的驗(yàn)收任務(wù)；

4、協(xié)調(diào)施工方、監(jiān)理方、地質(zhì)隊(duì)完成主樓基坑驗(yàn)收任務(wù)；

5、協(xié)調(diào)市白蟻防治辦完成白蟻藥噴灑任務(wù)；

6、安排管理人員、干警值班，完成工地春節(jié)期間的安全保衛(wèi)任務(wù)；

7、完成20XX年xx市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目月報(bào)表并呈送市發(fā)改委，

完成工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理報(bào)表并呈送市治理工程突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

8、完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記任務(wù)。

9、協(xié)助我院拆遷小組完成拆遷阻礙審判綜合樓主體施工的房屋的任務(wù)。

20XX年，基建任務(wù)將非常繁重，基建辦同志將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、敢于拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，確保完成院黨組部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我院的建設(shè)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

基建辦工作總結(jié)四

光蔭荏苒，時(shí)光如織。即將過去的二00七年，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，基建辦全

體同仁憑著高度的責(zé)任心和感悟，潛心工作、不懈努力，圓滿地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的基本建設(shè)工作任務(wù)?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

即將過去的一年里，我們緊緊圍繞基本建設(shè)工作的質(zhì)量、成本、工期、安全等四大目標(biāo)，嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序和國家及地方有關(guān)基本建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，以工程建設(shè)質(zhì)量為中心，傾力打造質(zhì)量、成本、工期、安全的最佳平衡點(diǎn)。完成了以下三個(gè)方面的工作。

一、工程建設(shè)準(zhǔn)備工作

眾所周知，工程建設(shè)準(zhǔn)備工作量大、面廣、涉及的部門 和單位多。而工程建設(shè)準(zhǔn)備工作完成的質(zhì)量如何又會直接影響后續(xù)工作進(jìn)展是否順利。為此，我們在人手少、類似工作經(jīng)驗(yàn)有限的情況下，邊學(xué)邊干，一人身兼多職，工作不分份內(nèi)份外，很抓重點(diǎn)，通力合作，做好了以下兩件事。

1、二00七年，按照小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，完成了場地 土石方工程、邊坡治理工程、圍墻工程、污水排放管道工程等的建設(shè)任務(wù)。

2、完成了小區(qū)6棟高層建筑及其附屬工程共計(jì)約58000 ㎡工程的施工圖設(shè)計(jì)、施工圖審查、預(yù)算編制、預(yù)算審查工作。

二、工程建設(shè)招標(biāo)、合同談判及簽定工作

工程建設(shè)招標(biāo)工作是作為業(yè)主管理建設(shè)工程項(xiàng)目的一

個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，我們深諳此環(huán)節(jié)的重要性，惟恐有負(fù)于局領(lǐng)導(dǎo)的重托和全局員工的厚望，為此，我們嚴(yán)格按照國家《招標(biāo)投標(biāo)法》《施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》以及《重慶市建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對小區(qū)擬建的6棟高層建筑及其附屬工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質(zhì)量降低工程造價(jià)等原則，將小區(qū)擬建工程劃分成三個(gè)標(biāo)段分別進(jìn)行了公開招標(biāo)。

在招標(biāo)前，我們認(rèn)真咨詢了建設(shè)行政主管部門、有關(guān)專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標(biāo)工程；擬訂了資格預(yù)審條件；向建筑材料市場詢價(jià)等，做好工程招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。

在招標(biāo)過程中，為了保證工程建設(shè)質(zhì)量和工程建設(shè)招標(biāo)的公開、公平、公正，我們采用了公開招標(biāo)形式。對報(bào)名投標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、擬派駐項(xiàng)目的管理人員等設(shè)置了較高的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，對報(bào)名投標(biāo)企業(yè)按資格預(yù)審文件的要求和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了資格審查，對資格審查合格的企業(yè)逐一進(jìn)

行了實(shí)地考察，以保證投標(biāo)企業(yè)的實(shí)力和信譽(yù)。為今后建設(shè)工程施工質(zhì)量的保證打下良好的基礎(chǔ)。

工程開標(biāo)后，在與中標(biāo)單位的合同談判中，我們做到了堅(jiān)持招標(biāo)條件不改變，有理、有據(jù)、平等協(xié)商、寸利必爭，與中標(biāo)單位簽定了施工合同。

三、工程建設(shè)施工管理工作

在工程建設(shè)施工管理中，我們做了這樣一些工作：

1、進(jìn)一步健全管理機(jī)構(gòu)。

我們與重慶恒正建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司簽定了建設(shè)監(jiān) 理合同；聘請了技術(shù)顧問；安排了現(xiàn)場代表；落實(shí)了內(nèi)業(yè)管理及相關(guān)人員。

2、建立健全管理制度。

我們先后制定了基建處內(nèi)務(wù)工作人員職責(zé)、檔案管理員 工作職責(zé)、現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人職責(zé)、現(xiàn)場管理人員職責(zé)、水電管理人員工作職責(zé)、駕駛員崗位職責(zé)、安全保衛(wèi)人員職責(zé)、會計(jì)人員崗位職責(zé)、造價(jià)管理工作職責(zé)、出納崗位職責(zé)、隱蔽工程量收方驗(yàn)收細(xì)則、基建工程處工作人員行為的五不準(zhǔn)規(guī)定等制度。

3、工程建設(shè)進(jìn)展情況

截止二00七年十二月二十八日，與我們簽定施工合同 重慶第四建筑公司、重慶一品建筑有限公司、涪陵金楠建筑有限公司均已進(jìn)場，6棟高層建筑基礎(chǔ)的施工放線、校線工

作、設(shè)計(jì)交底工作已全部結(jié)束；C棟、D棟、E棟、F棟的基礎(chǔ)開挖已完成30%；B棟基礎(chǔ)開挖已經(jīng)開始；A棟的基礎(chǔ)開挖也將于近期開工。

施工的有關(guān)手續(xù)辦理正在有序進(jìn)行，目前已辦完規(guī)劃許可證，質(zhì)檢手續(xù)正在辦理中。

土石方工程的結(jié)算工作正在進(jìn)行中。

4、工程建設(shè)中存在的問題

目前，在工程建設(shè)中，主要存在施工用電不足的問題， 正與供電部門協(xié)調(diào)，近期可望解決。

以上是我們一年來的工作，成績記錄著過去的足跡，學(xué) 習(xí)將決定我們未來的奉獻(xiàn)。我們將一如既往的努力工作，不斷加強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力，更好的完成工作任務(wù)，管一項(xiàng)工程，練一支隊(duì)伍，樹一座豐碑。

基建辦工作總結(jié)五

20XX年我基建辦在院領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在全院各部門的大力支持下，基建辦員工緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真圍繞全院年度工作總目標(biāo)，以完善服務(wù)功能、提高管理水平為重點(diǎn)，以增強(qiáng)服務(wù)意識、保障基建運(yùn)作、贏取滿意服務(wù)為主線，繼續(xù)鞏固近年來籌建工作所取得的成績，完成了我院交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我基建辦一年來的工作匯報(bào)如下：

一、20XX年開展的主要工作及取得的主要成績

20XX年，基建辦全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，追求高效、務(wù)實(shí)，為完成我院的規(guī)劃建設(shè)任務(wù)，保證國家質(zhì)檢中心早日投入使用，通過加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)一認(rèn)識、認(rèn)真組織、落實(shí)責(zé)任、督促檢查等環(huán)節(jié)，完成了今年的主要工作。

（一）重視學(xué)習(xí)，提高建設(shè)管理水平和服務(wù)意識

組織基建辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律法規(guī)、條例以及基本建設(shè)程序，通過加強(qiáng)警示教育以及職業(yè)道德教育，全面提高了部門人員的法律意識、管理水平和服務(wù)意識。

（二）精心組織，努力完成中心建設(shè)“十二五”規(guī)劃 為把我院建設(shè)成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的科技公共服務(wù)平臺，推動我院各項(xiàng)事業(yè)再上新的臺階?；诳茖W(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施、獎優(yōu)扶重、優(yōu)化基礎(chǔ)、統(tǒng)籌兼顧的原則，基建辦與有關(guān)部門密切溝通，加班加點(diǎn)，確保中心“十二五”規(guī)劃報(bào)告

編制工作按時(shí)高質(zhì)量完成。

（三）齊心協(xié)力，按時(shí)努力推進(jìn)各項(xiàng)基建工作的開展和落實(shí)

1、中心1建設(shè)工作：一裝主體工程現(xiàn)已基本結(jié)束，進(jìn)入零星收尾工作，計(jì)劃本月20日準(zhǔn)備初驗(yàn)收，今年一裝主要完成的施工內(nèi)容有：外墻復(fù)合板安裝、外墻屋面氟碳漆施工、屋面防水工程施工、鋁合金門窗、金屬百葉窗及玻璃幕墻的安裝、水電專業(yè)的安裝等。二裝工程八月份正式全面展開施工，目前已基本完成：內(nèi)墻墻體砌筑及粉刷、膩?zhàn)踊具^一遍、防火門安裝、石材門窗套及石材墻柱面施工、天棚吊頂龍骨布設(shè)、房間配電箱殼安裝、電纜橋架、給排水管安裝、地面玻化磚鋪貼。分項(xiàng)工程方面，兩部電梯已安裝到位，具備驗(yàn)收條件、消防通風(fēng)工程已安裝完成85%、空調(diào)安裝工程已初步完成、電力配套工程已正式送電、原20畝紅線內(nèi)

的配套工程，現(xiàn)已進(jìn)入施工階段，園林設(shè)計(jì)已完成招標(biāo)工作。

2、中心2建設(shè)工作：雖然去年就由開展了前期工作，但因許多問題沒有明確，進(jìn)展緩慢。今年初，中心獲批準(zhǔn)后，通過基建辦多次溝通協(xié)調(diào)，引起了市政府的高度重視，先后四次召開相關(guān)部門聯(lián)席會議進(jìn)行布臵協(xié)調(diào)。但因中心所征地塊的道路規(guī)劃的改變，導(dǎo)致8月底重新出具選址意見書和紅線圖，立項(xiàng)、征地、申報(bào)等工作幾乎從頭再來，但基建辦仍然積極促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，辦理各項(xiàng)手續(xù)。至目前為止，完成以下主要工作：

（1）與市政府及各相關(guān)部門建立了友好的聯(lián)系；

（2）在建設(shè)局和國土資源局完成選址意見書和紅線圖；

（3）完成環(huán)評報(bào)告、可研報(bào)告、地質(zhì)災(zāi)害評估報(bào)告、林地調(diào)查報(bào)告、地類分類、國土預(yù)審等工作；

（4）完成環(huán)評批復(fù)和可行性研究報(bào)告批復(fù)并代立項(xiàng)批復(fù)；

（5）敦促國土收儲中心在我院的款為撥付的情況下先行代付征地補(bǔ)償協(xié)議和補(bǔ)償款下?lián)?，加快了征地工作的進(jìn)度；

（6）配合省建筑輕紡設(shè)計(jì)院完成總平圖、綠地圖設(shè)計(jì)、管綜圖設(shè)計(jì)，提交規(guī)劃辦組織相關(guān)部門審核；目前因護(hù)坡設(shè)計(jì)等因素影響，正在進(jìn)行修改；

（7）在不具備條件的情況下，為加快進(jìn)度，與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)

政府及村委會積極溝通，做好村民和工廠的協(xié)調(diào)工作，使地質(zhì)勘察工作在及其復(fù)雜的情況下得以順利完成，推動了市政府對建設(shè)用地拆遷和市政道路配套建設(shè)的開展；

（8）征用地上的林地因村民違章砍伐建筑，情況特殊，如按常規(guī)處理，可能需要幾個(gè)月甚至更長時(shí)間。經(jīng)過我多次與當(dāng)?shù)亓謽I(yè)部門溝通，使林地使用證在一個(gè)多月的時(shí)間即完成了審批，大大縮短了報(bào)批的時(shí)間，為后續(xù)的國土報(bào)批準(zhǔn)備了必要的條件；

（9）完成土地總體利用規(guī)劃圖和勘測定界技術(shù)報(bào)告書。

（10）在工程還未正式開展、投入不多的情況下，爭取到市政府的筆支持中心建設(shè)的款項(xiàng)150萬付撥到賬，為下一

步的工作奠定了基礎(chǔ)。

（11）完成建設(shè)用地申報(bào)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，正提交國土部門審批。

（12）完成土建設(shè)計(jì)招標(biāo)工作，并基本完成建設(shè)任務(wù)書的編制。

（四）加強(qiáng)控制，認(rèn)真規(guī)范做好工程招標(biāo)工作

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)要求，基建辦組織了中心排風(fēng)系統(tǒng)采購安裝、園林綠化設(shè)計(jì)、二期項(xiàng)目可研報(bào)告編制以及電機(jī)中心地質(zhì)勘察、土建設(shè)計(jì)的招投標(biāo)工作。在招投標(biāo)程序上，從院務(wù)公開欄和院、局網(wǎng)上公開招投標(biāo)信息，到招標(biāo)資料提供、踏勘現(xiàn)場、招標(biāo)答疑、公開開標(biāo)和公正議標(biāo)等環(huán)節(jié)，