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公關(guān)禮儀教育范文第1篇

關(guān)鍵詞： 高校公關(guān)禮儀教育 意義 現(xiàn)狀 加強對策

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，大學生就業(yè)競爭日益激烈，社會對大學生綜合素質(zhì)的要求也越來越高。時代要求大學生不僅要有豐富的知識、較強的能力，而且必須具備高尚的情操和良好的修養(yǎng)。當前不少大學生的禮儀修養(yǎng)跟時代對于大學生的要求存在一定的反差，在言談舉止、服飾、待人處事等方面都很難令人滿意。細節(jié)決定成敗，因而禮儀素養(yǎng)在求職競爭中的地位逐漸被重視。調(diào)查結(jié)果說明，大學生認同禮儀教育，明白其重要性，并能認識到自身禮儀修養(yǎng)的不足，有提高的愿望。高校如何加強對大學生公關(guān)禮儀教育，提高他們的綜合素質(zhì)和競爭力，這是一項重要而緊迫的任務。

一、加強大學生公關(guān)禮儀教育的意義

公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間在交往中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的尊重他人、講究禮節(jié)、注重儀表、儀態(tài)、儀容、儀式等行為規(guī)范、程序和辦事準則。公關(guān)禮儀是衡量人類文明程度的準繩，它不僅是個人交際技巧與應變能力的反映，而且是一個人的氣質(zhì)、風度、閱歷、知識、道德情操、精神風貌的折射。

荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀在治國安邦、成就事業(yè)、個人生存發(fā)展中起著重要的作用，加強大學生的公關(guān)禮儀的教育意義重大。

1.個人方面：有利于提高大學生綜合素質(zhì)，提升就業(yè)競爭力。

現(xiàn)在的大學生普遍是“90后”，在家大多為獨生子女，是在家長的百倍呵護下長大的一代，他們多數(shù)比較自我，不善于與人交往、相處，甚至有些人還缺乏最起碼的禮貌，如：不注意尊重別人。《公關(guān)禮儀》不僅以它的一系列理論規(guī)則教育學生如何與人相處，如：真誠與尊重的原則，敬人與寬容的原則，等等，而且通過一系列具體可感的行為舉止體現(xiàn)出來。對當代大學生進行公關(guān)禮儀教育，有助于提高他們的自身修養(yǎng)，懂得如何獲得自尊與自信、理解與信任，而且有利于培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和優(yōu)美的儀表風度，增強個人的自信和魅力，在日益激烈的就業(yè)競爭中取得成功。

2.學校方面：有利于和諧校園的構(gòu)建。

大學生心理健康和人際交往的和諧是和諧校園的重要內(nèi)容。禮儀教育的基本要求是：“每一個人都必須尊重自己、尊重別人，并尊重社會?！保?］讓學生通過學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識，掌握交往技巧，在交往過程中學會遵循社交禮儀的基本原則，與同學相互尊重、誠信真摯、言行適度，積累交往經(jīng)驗，提高自己的交往能力。而實踐表明，良好的人際交往有助提高學生的自信，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，有益于學生身心健康。所以加強禮儀教育，有利于培養(yǎng)大學生良好的心態(tài)和愉快的人際交往，促進社會主義和諧校園的建設。

3.社會方面：有利于促進社會主義精神文明的建設。

一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準如何，往往反映著這個人、單位、國家的文明水平，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。古人曾經(jīng)指出：“禮義廉恥，國之四維。”將禮儀列為立國的精神要素之本。遵守禮儀，應用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人乃至全社會的精神品位。［2］即將走上工作崗位的大學生是社會主義文明的主要傳播者，他們將會把習得的文明禮儀帶到社會的各個領(lǐng)域，為社會的經(jīng)濟、政治、文化建設帶去文明新風，促進社會各領(lǐng)域協(xié)調(diào)發(fā)展，對提高整個社會的文明水平，防止和抵制不文明習氣的蔓延起著積極的推進作用。

二、高校公關(guān)禮儀教育的現(xiàn)狀

在訪談中，對“電話禮儀中，如果雙方是平級，事情談妥后，應該由誰先掛電話”為例，錯誤比例達到50%以上；據(jù)調(diào)查，49.5%的學生表示曾因為自己禮儀上的不周而造成過不好的情況，48.3%的學生曾在舉止禮儀上被別人提出過批評。［3］在現(xiàn)實生活中，不少大學生由于缺乏必要的禮儀知識，導致行為上的失范。如有些大學生衣冠不整、有些在公共場所大聲喧嘩、有些在早上升國旗儀式時，雙腳叉開，雙手插袋，或站成“稍息”的姿勢，甚至隨意走動，表現(xiàn)出一幅無所謂、漫不經(jīng)心的樣子。這些行為都顯示出他們無禮儀、無修養(yǎng)的特點。大學生不良行為的存在，嚴重損害大學生的形象，影響他們的健康成長及未來的職業(yè)生涯。當前大學生的公關(guān)禮儀知識缺乏，禮儀素養(yǎng)不足，在很大程度上與高校忽視公關(guān)禮儀教育有關(guān)。

雖然從20世紀80年代末，在大學的第二課堂活動就開設了《大學生公關(guān)禮儀》講座，隨著高校教學改革的深入，《大學生公關(guān)禮儀》課程已在很多高校作為選修課面向全校學生開設，并把它提升到實施素質(zhì)教育的高度逐步完善。但當前高校公關(guān)禮儀類課程的開設與教學仍存在一些問題，很多高校對該課程未引起足夠重視。有些高校只是在一些專業(yè)開設涉及公關(guān)禮儀知識的相關(guān)課程，未能面向全校學生；一些高校的公關(guān)禮儀類課程一直被視為選修課而不被學校、任課老師重視。七八十人甚至一百多人集中一室，教學秩序難以維護，教學效果更難達到。有些高校對任課教師不加選擇，誰課少誰頂上，教學內(nèi)容和方式單一。有些高校缺乏必要的教學硬件設施，使教師心有余而力不足。據(jù)調(diào)查，在最為關(guān)注的求職過程中，有77.5%的學生沒有學習過禮儀類課程，在這類學生中，理工類學生占了58.4%，文科學生中也僅僅局限于某些特定專業(yè)如行政管理、高級文秘等專業(yè)開設了“公關(guān)禮儀”等課程。60.5%的學生表示很少有接觸禮儀知識的渠道。［4］在實際求職過程中，不少大學生因為某一個細節(jié)缺乏禮儀常識而錯失良機。

目前就禮儀教育在學生心目中的地位而言，根據(jù)對南京高校600名大學生進行禮儀教育現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，得出認為禮儀知識不重要的僅占6.7%，76.8%的學生認為自己在禮儀素養(yǎng)方面尚需提高，認同在大學里必須開設禮儀類課程的學生占被調(diào)查學生總數(shù)的87.8%。［5］調(diào)查結(jié)果說明，大學生認同禮儀教育，希望在學期間了解、掌握更多禮儀知識，提高自身禮儀素養(yǎng)。高校必須緊跟時代的步伐，切實開展公關(guān)禮儀教育，為大學生綜合素質(zhì)的提高和競爭力的提升盡到應有的職責。

三、高校加強公關(guān)禮儀教育的對策

1.將《公關(guān)禮儀》課程引入課堂，納入教學計劃。

高校應將《公關(guān)禮儀》課程作為大學生的必修課或選修課，以學分制的形式列入教學大綱，納入學校課程體系的建設之中。確定教師，選定教材，為禮儀課程教育創(chuàng)造良好的條件。課程設計必須具有切合學生實際的合理性和系統(tǒng)性。為求達到良好的教學效果，可以邀請各院系的帶班輔導員和學生社團骨干認真進行教學內(nèi)容的研討，根據(jù)不同年級學生的不同心理和行為特征安排不同的教學內(nèi)容。比如對于大學新生可以加強校園禮儀、形體禮儀方面的教育；對于中間年級的學生加強日常交往禮儀、戀愛心理禮儀教育；而對于畢業(yè)年級的學生則加強求職應聘禮儀、商務禮儀等方面的教育。同時在設計教學計劃時，應該加大儀態(tài)方面的課時數(shù)，強化儀態(tài)、言語、行為規(guī)范方面的訓練。

2.加強教師禮儀素質(zhì)培訓。

教學質(zhì)量首先源于教師隊伍的自我超越。在教育工作中，教師的人格魅力具有無可替代的作用，教師對學生心靈及人格的塑造，具有其他社會成員所無法比擬的優(yōu)勢。教學效果的好壞一方面在于教師的言談舉止和風度儀表如何，另一方面在于教師對教材如何處理，如何利用現(xiàn)代化的教學手段，豐富禮儀教學內(nèi)容。但就目前的禮儀教學師資情況看，很多教師都是自學成才，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓，導致教師往往不能作出標準的禮儀示范。同時教師往往從學校到學校，社會經(jīng)歷較淺，使禮儀停留在紙上談兵階段，教學方法單調(diào)，重理論教學輕實際操作，教學效果不佳。公關(guān)禮儀課程的任課教師應該及時進行知識更新，調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)。高校應該為任課老師提供機會加強專業(yè)培訓，支持他們到一些組織、企業(yè)調(diào)研走訪或參加一些公關(guān)禮儀實踐活動，使他們更好地為教學服務。

3.營造校園文化的禮儀氛圍，開辟禮儀教育第二課堂。

通過校園各種媒介形式，將禮儀文化融入校園活動之中，形成良好的學習氛圍。學?？梢酝ㄟ^組織開展禮儀知識競賽和禮儀體驗活動，并鼓勵大學會生積極投身到校園文化建設中去，不斷積累交往經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范，讓大學生切實感受禮儀素養(yǎng)的真實性與重要性。通過羅列大學生中普遍存在的禮儀缺失點，學生能產(chǎn)生共鳴；利用舞廳舉辦舞會，學生懂得舞會需要注意的一些禮儀；成立禮儀服務隊，能鍛煉他們參與社交活動的禮儀能力和自身的禮儀形象設計能力等。教師在組織學生參加社會實踐活動時，應給予必要的指導，以提高學生的禮儀素質(zhì)水平。

參考文獻：

［1］金正昆.公關(guān)禮儀［M］.北京大學出版社，2006，（4）：1.

公關(guān)禮儀教育范文第2篇

一、情境模擬教學法的內(nèi)涵及特點

情境模擬教學法是教師根據(jù)教學內(nèi)容和教學目標，有針對性的設計情景，并讓學生扮演情景角色，模擬情景過程，讓學生在高度仿真的情境中獲取知識和提高能力的教學方法。這種教學方法突出操作性、講究趣味性、注重實效性，實現(xiàn)了理論與實踐的接軌、素質(zhì)教育與社會需要的接軌。情境模擬教學法構(gòu)建仿真場景，使學生置身其間，如臨其境，師生就在此情此景之中進行著的一種情景交融的教學活動。因此，“情景教學”對培養(yǎng)學生情感，啟迪思維，發(fā)展想象，開發(fā)智力等方面具有不可替代的作用。情境模擬法的特點是：

（1）形象逼真。情境并不是實體的復現(xiàn)，而是簡化的模擬。能獲得與實體相似的形象，所以給學生以真實感。

（2）情深意長。情境教學是以生動形象的場景，激起學生學習和練習的情緒和感情的體驗，以學生為中心、以任務為基礎，且符合學生認知上“螺旋上升、不斷深入”學習規(guī)律的教學方法。情境教學倡導情趣和意象，為學生創(chuàng)設和開拓了一個廣闊的想象空間.情境教學所具有的廣遠性，能促進學生更深刻的理解和掌握教材，激發(fā)學生的想像力。

（3）知、情、意，行融成一體。情境教學為了創(chuàng)設一定的教學情境，就要運用生活顯示情境，實物演示情境，音樂渲染情境，直觀再現(xiàn)情境，角色扮演情境，語言描繪情境等方法，把學生引入一定的情境和一組情境之中，使他們產(chǎn)生一定的內(nèi)心感受和情緒體驗，從而克服一定的困難和障礙，形成一定的志向，積極地進行練習，這樣，就能把知、情、意、行融成一個整體。

二、情境模擬教學法的構(gòu)成要素

1.創(chuàng)設仿真公關(guān)場景。

根據(jù)公關(guān)禮儀的教學需要創(chuàng)設仿真的場景。仿真場景一方面需要合適的硬件場所配套，另一方面需要任課教師根據(jù)教學大綱模擬出所需的公共關(guān)系、禮儀等商務場景，給學生布置任務，進行實訓操練。硬件場所的配套可以是展會、商務接待、商務談判等活動的模擬公關(guān)活動區(qū)域、商務實驗室等。教師給學生布置的用于實踐操作的任務，應做到因地制宜、因人制宜、靈活多便。硬件條件完備，即具有先天的優(yōu)勢開展體驗式公關(guān)禮儀教學；如果沒有相應的公關(guān)實驗室，也可以由任課教師根據(jù)課程需要，靈活帶學生進行實訓。

比如商務接待的情境，機場、賓館、飯店等情境很難在高校校園實現(xiàn)，可以由教師帶領(lǐng)學生去到真實的機場、賓館、飯店等場景進行參觀，再回到課堂上進行任務實操，也可以在非固定桌椅的教室，通過桌椅的移動，擺放出模擬機場值機柜臺、安檢柜臺、賓館前臺、飯店餐桌等場景，用標簽對桌椅進行標注并輔以幻燈圖片解釋，也可以做到場景模擬的效果。情境模擬教學法注重情境的創(chuàng)設，其中硬件情境是比較容易實現(xiàn)的部分，而必須由教師根據(jù)學生及課程情況創(chuàng)設的任務場景其實才是建構(gòu)主義精髓的反映。比如商務談判場景，物理場景只需要桌椅即可完成，但是如何對學生進行分組、編排，如何根據(jù)學生情況給學生分工、布置每位學生的職責和任務，如何通過場景的創(chuàng)設激發(fā)學生的相互協(xié)助、相互競爭的實操環(huán)境則對任課教師的經(jīng)驗及統(tǒng)籌布局提出了更高的要求。

2.組織學生協(xié)作溝通。

“協(xié)作發(fā)生在學習過程的始終，貫穿于整個學習活動過程。教師與學生之間，學生與學生之間的協(xié)作，對學習資料的收集與分析、假設的提出與驗證、學習進程的自我反饋和學習結(jié)果的評價以及意義的最終建構(gòu)都有十分重要的作用”。在公關(guān)禮儀教學中，教師可以根據(jù)學生的興趣、性別、意愿、個人能力等將學生進行分組，也可以預先將具體任務寫在紙條上，通過抽簽的形式?jīng)Q定學生的任務及分組。比如公關(guān)談判情境，可以預先在紙條上寫上公司名、職位、負責談判項目、需達成的談判目標等信息，讓學生抽簽，根據(jù)抽簽結(jié)果組成虛擬公司，并且學生按照所抽紙條上的職位、負責的具體任務等信息和同“公司同事”各司其職地完成實操任務。

同“公司”的學生之間需要通過溝通、協(xié)作共同制定策略來達成目標任務，談判的“對方公司”和“己方公司”之間則自然構(gòu)成了協(xié)作競爭關(guān)系。這種由抽簽決定的模擬談判情境對學生和教師的要求都更高。學生的公關(guān)能力和協(xié)作能力需要達到一定水平，教師則需對臨時組成的虛擬“公司”及其成員進行指引，輔助學生通過準備任務、完成任務的過程進行知識的建構(gòu)并內(nèi)化所學技能。在情境模擬的課堂上，教師起引導作用，學生身臨其境的參與活動。情境模擬課堂有別于傳統(tǒng)的教師講授、學生接受的模式，更能激發(fā)學生的主動學習和創(chuàng)造力，提高學生知識應用能力。

三、應用情境模擬教學方法對《公關(guān)禮儀》課程教學的意義

傳統(tǒng)模式下的公關(guān)禮儀教學，更多的是教師講授、學生接受。過于理論化，學生缺乏學習興趣地被動地學，學習效果欠佳。情境模擬教學方法，強調(diào)學生參與，能夠充分調(diào)動學生的主觀能動性。公關(guān)禮儀課程一大特色就是實踐，教學內(nèi)容的有效性是要落實在安排教學環(huán)節(jié)時與學生的互動上的。只有教師用學生喜歡的教學方法來引導學生，學生能積極互動，發(fā)揮了主觀能動性，才能取得良好的教學效果。應用情境模擬教學方法，有如下意義：

（1）改進教學方式，落實教學實效。針對重理論，輕實踐教學方式效果不佳的情況，情境模擬教學方法能夠解決學生普遍反映的禮儀學習現(xiàn)象：不知道具體該怎么運用公關(guān)禮儀知識。如酒店里的見面禮儀是怎樣的，拜訪禮儀、宴請禮儀怎么靈活實施。針對禮儀課程的特性和學生喜歡練習實踐的特點，具體在教學過程中模擬實際情境，請客人入座，小請、中請、大請和多請各自應怎么做，在做整個公關(guān)互動過程中眼神、表情怎樣配合，肢體如何示意，語言交流怎樣配合？用“請你和我一起做”來進行小組姿態(tài)動作檢測，做得不標準的學生要接收“懲罰”，繼續(xù)演練，由于有游戲的性質(zhì)，學生樂于參與，又能全身多感官調(diào)動參與教學，教學效果也很好。

（2）改進考核模式，理論和實踐并重。由于公關(guān)禮儀課程實踐性極強，課程考核不能僅僅做期末的總結(jié)性考核，而應該注重過程考核，將每一次實訓環(huán)節(jié)表現(xiàn)作為考核重點，期末理論考核和過程實踐考核的比重可在6：4，學生在每個實踐項目中的表現(xiàn)都會影響到最后的課程成績。此外，為體現(xiàn)課程的禮儀實踐特別要求，課程考核體系中還可加入平時課堂和生活禮儀表現(xiàn)的考核要求。這種重禮儀實踐過程的考核模式會對學生學習的實際效果產(chǎn)生積極影響。

四、結(jié)語

公關(guān)禮儀教育范文第3篇

關(guān)鍵詞：學科特色 教學模式 教學目標 教學方法

一 、公關(guān)禮儀實踐課開設的目的和意義

公關(guān)禮儀實踐課是高等院校的一門公共選修課，具有較強的普遍應用性。開設公關(guān)禮儀實踐課的目的就是讓學生系統(tǒng)地掌握公關(guān)禮儀的基本知識、基本原理和基本技巧，提高大學生公關(guān)禮儀素養(yǎng)；培養(yǎng)大學生合乎禮儀規(guī)范、禮儀程序的言談舉止；提高大學生實際公共關(guān)系能力，以更好地適應社會發(fā)展的需要。

公關(guān)禮儀是各專業(yè)的公共選修課之一，也是現(xiàn)代人必備的專業(yè)素質(zhì)之一，有較強的專業(yè)要求及較強的實踐性。早在兩千多年前，先人們就對禮儀的作用作過許多重要論述?！安粚W禮，無以立”“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，這些精辟的論述，把禮儀在治國安邦、成就事業(yè)、個人生存發(fā)展中的作用揭示得淋漓盡致，開設好公關(guān)禮儀實踐課意義重大。

1.有利于提高大學生的文明禮儀素養(yǎng) 。禮儀是一種非法律社會規(guī)范，主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習俗、共同生活準則等，是調(diào)整社會成員行為的基本準則。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育，使其掌握基本的行為準則，不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為， 而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為名副其實的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。公關(guān)禮儀課實踐教學的重點就是通過方案訓練，有效地改善大學生儀容、儀表、儀態(tài)和語言，提升大學生的公關(guān)禮儀素養(yǎng)。禮儀作為律己、敬人的行為規(guī)范或行為模式，始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為。公關(guān)禮儀課設計的一整套實踐教學體系和具體操作方案，通過一系列實踐訓練，有助于塑造當代大學生看得見摸得著的直觀的文明禮儀素養(yǎng)。

2.有利于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。通過人際交往活動，在交往中獲得友誼，是大學生適應新的生活環(huán)境的迫切需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的迫切需要， 也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會的迫切需要。大學生如能掌握基本禮儀規(guī)范知識，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則，就能很快與交往對象建立起和諧、友好的人際關(guān)系。公關(guān)禮儀強調(diào)的風貌之禮、言行之禮、儀式之禮，良好的禮儀修養(yǎng)不僅優(yōu)雅地展示著一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，更有助于社會和諧。公關(guān)禮儀實踐課教學活動的開展，使學生在潛移默化之中，加強自身修養(yǎng)，調(diào)整自己的行為，符合社會規(guī)范，培養(yǎng)了社會責任感。公關(guān)禮儀課實踐教學使學生重禮儀，樹形象，擅交際，會處世，會做人。

3.有利于促進大學生運用現(xiàn)代禮儀指導自己的專業(yè)實踐活動。公關(guān)禮儀課實踐教學有利于提高大學生人際交往、為人處事、待人接物的能力，使之能更好地適應社會環(huán)境，為將來的職業(yè)生涯打下良好的基礎。高校開設公關(guān)禮儀課是當代大學生擇業(yè)、就業(yè)的必然要求。在本門課的教學過程中開設相關(guān)的實踐課程，可使學生在學校學習的過程中接受嚴格的實踐訓練，提高自己的專業(yè)實踐能力。公關(guān)禮儀實踐課教學能使大學生熟練掌握現(xiàn)代禮儀的基本方法和要求，在實踐中提升自己的專業(yè)素質(zhì)，贏得更多交友、求職、就業(yè)、合作、服務社會的機會。

二、當前公關(guān)禮儀實踐課教學存在的問題

公關(guān)禮儀實踐課特色鮮明，具有很強的綜合性、操作性和實踐性，已成為專業(yè)學習的“基礎課”、“特色課”。然而在公關(guān)禮儀課實踐教學中還存在一些不容忽視的問題。

1.缺乏對禮儀教學系統(tǒng)性、完備性認識。很多學生對禮儀的重要性缺乏深刻認識。禮儀教育停留在口頭層面，走入形式主義的泥沼。

2.重視理論探討，輕視實踐操作。當前， 公關(guān)禮儀教育教材品種繁多， 但精品不多， 少數(shù)教材內(nèi)容雷同、重復， 案例不能適應形勢發(fā)展的需要， 多數(shù)教材過于注重理論， 缺乏必要的實踐內(nèi)容。禮儀教學只停留在理論層面諸如禮儀意義、功能等方面的探討與講解，而缺乏應用性；有的也涉及到了禮儀知識，但僅僅是知識講解，缺乏實際操作。

3.教學方法單一，缺乏靈活性、針對性。禮儀教育內(nèi)容泛政治化，脫離生活實際，注重超越性，忽視其適應性，或者只是將禮儀作為秘書學、公共關(guān)系學的有機組成部分，而缺乏對禮儀教學內(nèi)容系統(tǒng)化、完備化的認識，削弱了禮儀教學的針對性。

三、加強公關(guān)禮儀實踐課教學的對策

公關(guān)禮儀實踐課應確立建構(gòu)性、生成性、多元性等課程新理念，并從教學體系、教學模式、訓練方案等方面完善教學對策，使學生在實踐課中獲得全面發(fā)展。

1.優(yōu)化公關(guān)禮儀實踐課教學體系。為了更好的實現(xiàn)公關(guān)禮儀實踐課教育目標，應在廣泛研究和系統(tǒng)總結(jié)現(xiàn)有公關(guān)禮儀理論成果和實踐經(jīng)驗以及深刻挖掘公關(guān)禮儀內(nèi)涵和外延的基礎上，針對大學生的實際需要，博采眾長、優(yōu)化組合，形成有特色、實踐性強的教學體系。公關(guān)禮儀實踐課新體系的構(gòu)建體現(xiàn)出課堂講授予實踐教學互為補充、相得益彰的教學特點。將禮儀教學分為緒論（介紹禮儀概貌性知識）和儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、談話禮儀、生活禮儀、社交禮儀等板塊。每一板塊在介紹禮儀常識的基礎上，擴展實踐性教學內(nèi)容，真正凸顯禮儀教學的實踐性品格。在教學內(nèi)容上要有意識地打破教科書的條條框框，把行為規(guī)范的強化訓練作為教學內(nèi)容的重要組成部分。要精心篩選教學內(nèi)容，例如重點突出“個人公關(guān)形象塑造”、“見面拜訪禮儀”、“公關(guān)往來禮儀”、“社會活動禮儀”等。

2. 建構(gòu)生活化、情景化的教育模式。多媒體和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，促進了公關(guān)禮儀教學手段和模式的變化，以建構(gòu)主義學習理論為依據(jù)的、多媒體網(wǎng)絡環(huán)境下的公關(guān)禮儀情境教學，憑借形象、生動、富有感彩的具體場景和氛圍，激發(fā)、吸引學生主動學習，不僅豐富了公關(guān)禮儀的教學手段，也彌補了傳統(tǒng)教學模式的許多不足。

建構(gòu)主義學習理論認為，知識不僅僅是通過教師的傳授而獲得知識的過程，也是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助人際間的協(xié)作而實現(xiàn)的意義建構(gòu)過程。情境禮儀教學就是從禮儀教學的需要出發(fā)，依據(jù)教學目的，借助豐富的想象和情感，巧妙地把認知與情感、抽象思維和形象思維、教和學等因素加以協(xié)調(diào)、平衡和整合，創(chuàng)建以禮儀形象為主體，富有感彩的禮儀場景和氛圍，激發(fā)和吸引學生主動學習，達到最佳教學效果的一種教學方法。它或能有效克服過去教學環(huán)節(jié)上，重理論、知識的探討講授，輕實踐環(huán)節(jié)的弊病，從而正確處理理論知識與實踐操作的關(guān)系；或以生動性、豐富性的教學，激發(fā)學生的聯(lián)想；或以多媒體網(wǎng)絡提供的文本、圖形、動畫、聲音等多種媒體的大量信息，把抽象的概念和內(nèi)容具體形象化，提升禮儀教學的表現(xiàn)力和感染力，創(chuàng)造出更接近實際情境的虛擬化的試驗學習環(huán)境，減少教學示范中的不規(guī)范因素。在教學實踐中，我們致力于挖掘教學資源，設定特定情境模式，使學生在不知不覺中接受禮儀教學內(nèi)容。

3.精心設計禮儀操作訓練方案。在探索有特色的公關(guān)禮儀實踐課教學模式的基礎上，我們有目的地增加平時的實戰(zhàn)策劃作業(yè)。人為設計教學情境，為學生創(chuàng)設實戰(zhàn)演練平臺。如模擬策劃“金牌秘書大賽”、處理“突發(fā)性公關(guān)危機”等，鼓勵學生之間為完成學習任務，自由組合成若干專題小組，小組成員之間相互討論、溝通，拿出活動策劃方案，并在方案的實施過程中相互尊重、互相協(xié)調(diào)與合作。根據(jù)公關(guān)禮儀實踐課結(jié)構(gòu)框架和實踐教學體系，我們具體設計了十個實踐教學方案。每個方案都有針對性地開展教學活動，方案設有“訓練目標”；為了激發(fā)學生興趣，便于識記，寓教于樂，方案設有“訓練口號”。為了有效開展實踐活動，教會學生舉一反三，觸類旁通，方案介紹了“訓練方法”。為了使訓練科學、有序，層層深入，方案安排有“訓練步驟”。按照這種目標明確、方法具體的方案進行技能訓練或社會實踐，較容易操作，極大地提升了學生的公關(guān)禮儀素養(yǎng)和處理問題的實際能力。

4.開辟公關(guān)禮儀教育第二課堂。 在充實課堂的同時，我們創(chuàng)造性地開辟了具有公關(guān)特色的“實習基地”，利用有限的時空創(chuàng)造了有效的收益。禮儀教學的最終目的是希望禮儀在社會生活中發(fā)揮應有的功效。這就需要學生在認識禮儀的本質(zhì)，即“禮儀要表達的是對交往對象尊敬友好的意愿，而非簡單、機械的外在形式”的基礎上，積極參與課外活動和社會實踐，學以致用。例如開展課前五分鐘演講訓練，課間交流溝通，見面禮、寒暄，模擬社交情境（贊美、批評、拒絕、推銷、會議發(fā)言等）；周末舉辦舞會、雞尾酒會、形象大賽、綜藝大觀等各種校園文化活動；參加校內(nèi)外禮儀迎賓、促銷實踐等活動等。公關(guān)禮儀課實踐教學體系引導學生小到生活中的一言一行，一舉一動，大到社交實際，都要抓住一切機會訓練，不斷積累公關(guān)技巧。這些實踐活動的開展大大增強了大學生公關(guān)參與意識、應用能力和獨立分析、解決問題的能力，鼓勵學生“在游泳中學會游泳”，促進大學生現(xiàn)代公關(guān)禮儀素養(yǎng)的提高。

參考文獻：

公關(guān)禮儀教育范文第4篇

【關(guān)鍵詞】情景訓練公關(guān)禮儀應用

【中圖分類號】G42【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089（2016）04-0041-01

公關(guān)禮儀是指公關(guān)活動具體操作過程中所需遵循的待人接物的規(guī)范化要求。禮儀存在于日常生活的方方面面。在現(xiàn)代信息社會以及全球經(jīng)濟化發(fā)展過程中，人與人之間的交往日益頻繁，矛盾在所難免，因此加強禮儀教學，促進人們禮儀規(guī)范便顯得尤為重要。

一、情景訓練在公關(guān)禮儀中的作用

禮儀即素養(yǎng)、教養(yǎng)，包含禮儀主體的言辭、儀表等等，可塑造良好個人形象，實現(xiàn)信息溝通，促進感情交流，增進友誼。

情景訓練即情景模擬，是指在學習某一項技能或知識時，通過創(chuàng)設具體情景，采用適合且具體的活動場景激發(fā)學習者的學習興趣，將所需學習的相關(guān)知識點融入情景中，使學習者在具體情景模擬中感知事物的內(nèi)涵及重點[1]，改變傳統(tǒng)單一的文字教學方式，有利于學生積極性及主動性的有效提升，調(diào)動學生學習興趣，提升學習效率，實現(xiàn)學習高效性。

二、情景訓練在公關(guān)禮儀教學中的應用

公關(guān)禮儀教學中，采用情景訓練教學方式可摒棄傳統(tǒng)教學方法，使學生參與其中，主動性地實現(xiàn)學生禮儀素養(yǎng)的教學與提升，使學生在日常生活及學習中可規(guī)范自己的行為，以禮待人。具體應用方法如下所示：

（一）對比法

在情景訓練中，可采用對比方式使學生親身體會兩種或多種事物之間的對比性及差異性，使學生在對比中得出結(jié)論，加深學生對相關(guān)禮儀的正確認知，提升禮儀學習積極性。

例如，在相關(guān)見面禮儀教學中，教師在以握手為主要教學內(nèi)容時，在教學開始之初，可使學生按照自身對禮儀的理解，相互之間可先進行見面打招呼等演示，后教師對學生進行見面握手、打招呼等相關(guān)禮儀介紹，使學生在學習之后再次進行情景演示，使學生自行分析教學前后相關(guān)禮儀認知及動作的差異性并對學習的禮儀演示進行點評[2]，使學生認識到自身的禮儀缺失點并在學習中彌補自身的不足，除此之外，教師還可借用現(xiàn)代媒體對名人典范禮儀進行播放，使學生在視頻觀看中分析他們的禮儀規(guī)范及氣質(zhì)，提升自身的禮儀修養(yǎng)。

（二）情景模擬法

情景模擬法是情景訓練重要方式之一。在公關(guān)禮儀教學中，教師可結(jié)合具體教學內(nèi)容及教學條件設置多種社交場合，使學生對相關(guān)禮儀進行模擬操作，使學生在具體實踐中提升自身的禮儀技能。

如：在握手禮儀模擬中，教師先對握手禮儀的具體相關(guān)內(nèi)容予以介紹，如男女、長幼、主客之間的禮儀差異及具體操作形式等，后結(jié)合每一不同形式設置不同情境進行禮儀訓練，要求學生在具體操作及訓練中對握手姿態(tài)、時間及伸手等順序及行為規(guī)范性進行評價[3]，總結(jié)學生情景模擬的優(yōu)缺點，對學生進行相應的表揚及鼓勵，增強學生學習自信心，此類教學模擬方式除可應用于握手禮儀模擬中，還可廣泛應用于接待、求職等等。

（三）案例討論法

案例討論法主要是指對已發(fā)生的相關(guān)事物進行自主性研究及分析，得出最終看法，該方法在具體應用中，可使學生分清是非，把握禮儀的度。在具體操作中，教師可對案例中的禮儀行為進行列舉，結(jié)合日常生活中的相關(guān)具體做法使學生根據(jù)自身的理解對其進行討論及研究，在討論過程中學生可拓展自身的禮儀認知，理解禮儀中的禁忌點，改善日常禮儀缺失行為，提升自身溝通及交流能力，實現(xiàn)自我完善。

情景訓練方法在具體教學應用中除需掌握合理教學方法外，還應重視其教學目的、教學內(nèi)容等的選擇與確定，情景教學主要是將課本固定知識轉(zhuǎn)化為情境教學，除可提升學生知識掌握能力外[4]，還可有效提升學生的自主能力，因此在情景訓練方法應用中，教師應注重對教學情景的設計，教學情景緊密結(jié)合培養(yǎng)目標，注重選題的典型性，使學生真正融入情景中，體會情景內(nèi)涵，提升禮儀素養(yǎng)，促進自我提升。

三、結(jié)束語

綜上所述，情景訓練法是公關(guān)禮儀課程重要教學方法之一，在具體應用中，教師可采用對比法、情景模擬法以及案例討論法等實現(xiàn)高效性教學，從而使學生在情景中不斷完善自己，突破及提升自我，改善自我禮儀素養(yǎng)，促進自身完善發(fā)展。

參考文獻： 

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[2]鄧鵬麗. 全身反應教學法在涉外文秘專業(yè)公關(guān)禮儀教學中的應用[J]. 山西經(jīng)濟管理干部學院學報，2012，03：110-112. 

[3]李敏.物流管理專業(yè)公關(guān)禮儀開放性實踐教學探索[J]. 中國市場，2010，23：159+163. 

公關(guān)禮儀教育范文第5篇

【關(guān)鍵詞】關(guān)聯(lián)方交易；盈余管理；動機；手段

近年來隨著我國經(jīng)濟的逐漸發(fā)展，市場化和國際化的程度越來越高，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易越來越頻繁，廣泛地存在于上市公司的日常經(jīng)營活動中。關(guān)聯(lián)交易是一種中性的經(jīng)濟現(xiàn)象。根據(jù)交易費用理論，關(guān)聯(lián)交易的產(chǎn)生，最初在于有效滿足企業(yè)潛在的經(jīng)濟需求，降低企業(yè)的交易成本和經(jīng)營風險，產(chǎn)生規(guī)模效應。但是，由于關(guān)聯(lián)交易主體的關(guān)聯(lián)性，關(guān)聯(lián)交易帶有極大的復雜性和隱蔽性，在各種動機的驅(qū)使下，如今的關(guān)聯(lián)交易更多的體現(xiàn)為上市公司進行盈余管理的手段之一，嚴重損害了投資者、債權(quán)人等利益相關(guān)方的利益，嚴重擾亂了資本市場的正常運行。

一、上市公司進行關(guān)聯(lián)交易盈余管理的動機

（一）資本市場動機

資本市場動機包括首次發(fā)行上市、配股和增發(fā)新股、避免被ST的動機。我國對公司新股發(fā)行上市管理得十分嚴格。根據(jù)有關(guān)證券法規(guī)的規(guī)定，發(fā)行和上市股票的公司必須具備三年盈利的條件。企業(yè)上市后，向社會募集資金的主要方式就是配售股票和增發(fā)新股，而國家對配股的監(jiān)管很嚴格，要求三個會計年度連續(xù)盈利等。于是一些本不符條件的企業(yè)，為了能夠符合上市的條件，就采用了各種手段進行盈余操縱，甚至造假。如果企業(yè)上市后連續(xù)兩年虧損就會被ST。由于殼資源的稀缺，虧損上市公司為了達到扭虧為盈，保住上市公司殼資源的目的，在正常經(jīng)營活動無法達到要求時可能會采取盈余管理行為。

（二）避稅動機

為實現(xiàn)利潤最大化，納稅人往往會利用關(guān)聯(lián)企業(yè)的內(nèi)部交易來達到避稅的目的。我國在稅制改革以后，國內(nèi)企業(yè)間稅率差別變小，但是不同地區(qū)不同企業(yè)的稅收政策仍有較大的差異，如特區(qū)的企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)與一般企業(yè)在稅率的免稅優(yōu)惠上仍存在相當大的差別。這就為利用關(guān)聯(lián)交易盈余管理進行避稅提供了空間。通過關(guān)聯(lián)交易盈余管理避稅常見方式有兩個，方式之一是利用不同企業(yè)、不同地區(qū)稅率及免稅條件的差異，將利潤轉(zhuǎn)移到稅率較低或可以免稅的關(guān)聯(lián)企業(yè)去。方式之二則是將盈利企業(yè)的利潤轉(zhuǎn)移到虧損企業(yè)中去，從而實現(xiàn)集團整體稅負最小化。

二、上市公司利用關(guān)聯(lián)交易進行盈余管理的手段

（一）關(guān)聯(lián)產(chǎn)品購銷

上市公司和其關(guān)聯(lián)企業(yè)之間進行低價購進，然后再高價售出的購銷業(yè)務是相當普遍的。這種行為已經(jīng)嚴重的違反了自由市場的規(guī)律。而我國關(guān)聯(lián)交易現(xiàn)行披露準則對關(guān)聯(lián)交易定價政策的披露缺乏詳細的規(guī)定，這就使產(chǎn)品購銷成為上市公司關(guān)聯(lián)交易盈余管理的主要手段之一。具體的方式有兩種，方式之一是上市公司與控股股東或者非控股的被投資企業(yè)之間進行購銷活動。這主要是為了避開合并財務報表范圍的規(guī)定。根據(jù)我國會計準則規(guī)定，母公司應將其控制的所有子公司納入合并財務報表的合并范圍，而與控股股東或非控股的被投資企業(yè)之間的購銷業(yè)務不在此規(guī)定之內(nèi)，可以不用編制合并報表，就可以繞開合并報表抵消項目的影響，不用以對外銷售的總額來最為最終的銷售額。這樣雖然沒有實現(xiàn)對外銷售，上市公司的銷售收入、應收賬款和利潤卻得到了增加。這類活動通常具有很強的隱蔽性，企業(yè)甚至在設計集團組織框架、集團內(nèi)部業(yè)務劃分時就早已為日后的關(guān)聯(lián)交易留下余地，外界很難獲得其真正交易的目的和過程。方式之二是上市公司通過有利的交易價格來進行盈余管理。最常見的是上市公司向關(guān)聯(lián)方低價購買原材料或高價將產(chǎn)品銷售給關(guān)聯(lián)方，從而將利潤轉(zhuǎn)移給上市公司，或者是上市公司向關(guān)聯(lián)方高價購買原材料、低價銷售產(chǎn)品，以達到將利潤轉(zhuǎn)移給關(guān)聯(lián)方的目的。

（二）資產(chǎn)租賃

上市公司和關(guān)聯(lián)方之間普遍存在著無形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)租賃關(guān)系，而雙方簽訂的租賃協(xié)議通常只包括租賃費的確定標準和支付方式，并不說明具體的租金金額，這就使其收費的人為操作空間很大。常用的方法是，在上市公司利潤水平較低時，關(guān)聯(lián)方可調(diào)低租金價格或以象征性的低價收費，或是上市公司以遠高于市場標準的租金將資產(chǎn)租給關(guān)聯(lián)方。

（三）資產(chǎn)重組

上市公司在各種動機的驅(qū)使下，會推出一些資產(chǎn)重組方案，這些方案可謂是各式各樣，不但包括了資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)置換以及股權(quán)的收購，還包含了富有中國特色的母子公司之間資產(chǎn)的無償劃撥。常見的方式有上市公司將不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)移給關(guān)聯(lián)方，或者關(guān)聯(lián)方將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)低價轉(zhuǎn)讓給上市公司，或者關(guān)聯(lián)方將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和上市公司的不良資產(chǎn)進行不等價交換。上市公司通過不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)移給關(guān)聯(lián)方，不僅避免了不良資產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的虧損，還可以獲得一部分營業(yè)外收入。

（四）費用負擔轉(zhuǎn)嫁

我國股份公司一般是通過將企業(yè)的一部分優(yōu)良資產(chǎn)剝離出來或分立出來上市的，股份公司在上市后仍需由關(guān)聯(lián)企業(yè)提供有關(guān)服務。公司上市前各方都會簽訂有關(guān)費用支付和分攤標準的協(xié)議，而這些服務收費的具體數(shù)量和攤銷原則外界無法準確判斷是否合理，操作彈性和空間較大。常見的做法是，當上市公司經(jīng)營不理想時，關(guān)聯(lián)方可能調(diào)低或免除上市公司應繳納的費用，或者直接承擔上市公司的相關(guān)費用，也可能退回上市公司以前年度交納的有關(guān)費用以降低當期費用。

（五）托管經(jīng)營

托管經(jīng)營是指在資產(chǎn)所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況下，委托方將資產(chǎn)委托給受托方經(jīng)營，受托方相應收取一定比例托管費的經(jīng)營方式。這種經(jīng)營方式，原本是為了實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，提高企業(yè)經(jīng)營效益，但在我國當前缺乏相關(guān)法律規(guī)定和操作規(guī)范的情況下，其操作普遍偏離獲利能力的資產(chǎn)低價委托上市公司經(jīng)營，并在協(xié)議中為上市公司留取較高比例的收益，從而增加上市公司利潤。第二，上市公司將不良資產(chǎn)委托給關(guān)聯(lián)方經(jīng)營，收取較低的固定回報，這樣上市公司不但能回避不良資產(chǎn)的虧損，還能獲得一塊利潤。

（六）委托投資

關(guān)聯(lián)方之間的委托投資不是指上市公司將募集的資金或其他資金委托給一些受托人（如券商）進行投資，而是指當上市公司面臨投資項目周期長，風險大等問題時，將一部分資金轉(zhuǎn)移給關(guān)聯(lián)方，以關(guān)聯(lián)方的名義進行投資，將投資風險全部轉(zhuǎn)嫁給關(guān)聯(lián)方，而將投資回報確定為上市公司當年的利潤的行為。

三、上市公司關(guān)聯(lián)交易盈余管理的效應

（一）上市公司關(guān)聯(lián)交易盈余管理的建設性效應

1.適度的關(guān)聯(lián)交易盈余管理可以降低交易成本，產(chǎn)生規(guī)模效應

關(guān)聯(lián)方之間都存在自身的特長和不足之處，關(guān)聯(lián)交易一方面可以充分利用關(guān)聯(lián)方之間的交易進行取長補短，利用各關(guān)聯(lián)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和人力資源進行互補，達到整體利潤最大化，產(chǎn)生規(guī)模效應。另一方面，關(guān)聯(lián)方交易可以運用行政力量進行撮合，避免市場競爭及競爭可能帶來的損失，在信息成本、監(jiān)督成本、執(zhí)行成本等方面低于市場交易成本，從而節(jié)約了交易費用。同時，還可以加強先進技術(shù)的保密性，防止其外泄。

2.適度的關(guān)聯(lián)交易盈余管理可以降低訂約成本，維護契約的有效性

根據(jù)契約論，企業(yè)是一系列契約的集合體，但企業(yè)簽訂契約是需要訂約成本的?？紤]到契約的不完備性和剛性，若能在適當?shù)姆秶鷥?nèi)給予管理層一定的盈余管理權(quán)限，不僅能降低訂約成本，還能使管理層快速地對預期和突發(fā)事件做出反應，從而能靈活地應對契約的不完備性和剛性，保護企業(yè)及各利益相關(guān)方的利益。所以適度的關(guān)聯(lián)交易盈余管理可以降低訂約成本，維護契約的有效性。

3.適度的關(guān)聯(lián)交易盈余管理是傳遞內(nèi)部信息的過程，有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)

根據(jù)信息不對稱理論，管理層作為企業(yè)內(nèi)部人，掌握了大量的復雜而又專業(yè)的內(nèi)部信息而使得盈余管理存在。當管理層認為盈余管理前的信息難以準確反映公司盈利能力和經(jīng)營業(yè)績時，就會主動通過一定的手段來調(diào)整盈余，以向投資者傳遞更符合企業(yè)現(xiàn)狀、更有價值的信息。所以說，從信息不對稱理論來看，關(guān)聯(lián)交易作為盈余管理的一種方式，適度的關(guān)聯(lián)交易盈余管理是傳遞內(nèi)部信息的過程，能在一定程度上有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

（二）上市公司關(guān)聯(lián)交易盈余管理的非建設性效應

任何事物的發(fā)展都具有兩面性，適度的關(guān)聯(lián)交易盈余管理具有建設性效應，但過度的關(guān)聯(lián)交易盈余管理的危害性極大，具有非建設性效應。

1.使會計信息嚴重失真，損害利益相關(guān)者的利益

會計盈余信息不僅對企業(yè)來說是重要的信息，也是利益相關(guān)者進行決策的重要參考標準。會計信息如果不可靠，就失去了其存在的意義。而盈余管理使會計信息成為“數(shù)字游戲”，導致會計信息缺乏真實性和可靠性，從而可能誤導會計信息使用者，使他們遭受損失。

2.不利于企業(yè)長期發(fā)展

進行盈余管理可能會給企業(yè)帶來一些建設性效應，但如果不從根本上改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不良的狀況，終將不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

3.不利于資源優(yōu)化配置

關(guān)聯(lián)交易盈余管理行為降低了會計信息的真實性、可靠性和可比性。企業(yè)管理者進行盈余管理往往是向外界傳遞不夠真實的會計信息，會誤導外部投資者的決策，導致不能有效配置社會資源，從而降低了整個社會的效率。

四、規(guī)范上市公司關(guān)聯(lián)交易盈余管理的建議

（一）完善公司法人治理結(jié)構(gòu)

由于我國特殊的國情，我國上市公司很多都是由國有企業(yè)改制后上市的，存在著諸如所有者缺位、國有股“一股獨大”、大股東侵占小股東利益和內(nèi)部人控制等問題。這些問題都是由不完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)引起的。不完善的治理結(jié)構(gòu)是關(guān)聯(lián)交易盈余管理問題愈演愈烈的一個重要原因。要解決這一問題就要改變我國上市公司股權(quán)過于集中的問題，使投資主體多元化和公司股權(quán)分散化，在此基礎上不斷完善獨立董事制度和監(jiān)事會制度，充分發(fā)揮獨立董事和監(jiān)事會的監(jiān)督作用，并完善激勵約束機制，協(xié)調(diào)管理者和所有者之間的沖突，建立更加完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)。

（二）規(guī)范和強化關(guān)聯(lián)交易披露制度

為了防范上市公司利用關(guān)聯(lián)方交易操縱利潤，財政部于2006年頒布了《企業(yè)會計準則第36號-關(guān)聯(lián)方披露》，這無疑為對抑制關(guān)聯(lián)交易的濫用具有威懾力，為提高上市公司會計信息質(zhì)量奠定了堅實的制度基礎，但對關(guān)聯(lián)交易的披露仍存在很多不完善的地方。如當前的關(guān)聯(lián)交易披露側(cè)重于信息披露，過于原則、簡單。對關(guān)聯(lián)交易實質(zhì)、發(fā)生的關(guān)聯(lián)事項披露不全、對影響關(guān)聯(lián)交易理解的要素披露不全面。因此，我們還需完善關(guān)聯(lián)交易的披露[3]。

（三）加大對違規(guī)行為的監(jiān)管和處罰力度

我國現(xiàn)有的法規(guī)、準則對關(guān)聯(lián)交易的監(jiān)管和處罰力度較小，這就為上市公司進行盈余管理提供了較大的空間，嚴重損害了股東和其他相關(guān)方的利益。通過加大對上市公司違規(guī)行為的監(jiān)管和處罰力度，可以加大上市公司進行盈余管理的成本，從而減少關(guān)聯(lián)交易盈余管理行為。應加強對上市公司關(guān)聯(lián)交易行為的內(nèi)外部監(jiān)督，并制定相應的處罰細則，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為給予嚴厲處罰，同時建立問責制，追究相關(guān)負責人員的責任[4]。

參考文獻

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[3]鄭文華.關(guān)聯(lián)方交易存在的問題及治理策略[J].商業(yè)會計,2008(02).

[4]彭巖.規(guī)范上市公司關(guān)聯(lián)方交易及其信息披露的思考[J].商業(yè)經(jīng)濟,2008(18).