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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：“微格教學(xué)”；外貿(mào)單證技能教學(xué)；制單能力

當(dāng)前，在外貿(mào)單證技能教學(xué)中，教師經(jīng)常把學(xué)生分成四人小組在課堂上進(jìn)行技能教學(xué)，其實(shí)這就是“微格教學(xué)”的一種思想方法，只是沒(méi)有形成系統(tǒng)的方法。筆者在把“微格教學(xué)”與外貿(mào)單證技能教學(xué)相結(jié)合的同時(shí)，對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行探索研究，并總結(jié)升華，以形成一套能具體適用于外貿(mào)單證技能教學(xué)的“微格教學(xué)”法。

一、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的概念

“微格教學(xué)”的英文為Microteaching，在我國(guó)被翻譯為“微型教學(xué)”“微觀教學(xué)”“小型教學(xué)”等，目前國(guó)內(nèi)用得最多的是““微格教學(xué)””?！拔⒏窠虒W(xué)”是一種利用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段來(lái)培訓(xùn)師范生和在職教師教學(xué)技能的系統(tǒng)方法，是一個(gè)微觀的、可控的教學(xué)環(huán)境，它使教師有可能集中掌握某一特定的教學(xué)技能和教學(xué)內(nèi)容。本文中，將這一概念中的“教師”都換成“外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員”，其中的“教學(xué)技能和教學(xué)內(nèi)容”換成“外貿(mào)單證技能”。這就是對(duì)外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的定義。

二、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的特點(diǎn)

在外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)技能的分析示范、實(shí)踐反饋、客觀評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，歸納外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的培訓(xùn)過(guò)程，有如下特點(diǎn)：

1.技能訓(xùn)練單一集中

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”打破了以往對(duì)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)員培訓(xùn)的模式，將復(fù)雜的制單行為細(xì)分為容易掌握的單項(xiàng)技能，如，信用證的審證技能、計(jì)算技能、發(fā)票填制技能、匯票填制技能、裝箱單填制技能、提單填制技能、報(bào)關(guān)單填制技能等，每一項(xiàng)技能都是有標(biāo)準(zhǔn)要求的，學(xué)員在培訓(xùn)中可以參照各技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我校對(duì)，發(fā)現(xiàn)自己該項(xiàng)技能的不足，進(jìn)而改正提高。

2.外貿(mào)單證技能訓(xùn)練目標(biāo)明確

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的制單訓(xùn)練以單一的形式進(jìn)行，要求被培訓(xùn)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以給出的具體材料，制作出相應(yīng)的單據(jù)。整個(gè)教學(xué)培訓(xùn)過(guò)程是一個(gè)受控制的實(shí)踐系統(tǒng)，重視每一項(xiàng)制單技能的分析總結(jié)，使被培訓(xùn)者在受控的條件下朝明確的目標(biāo)發(fā)展，最終提高綜合制單能力。

3.反饋及時(shí)全面

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”利用了電腦技術(shù)作為存儲(chǔ)手段，利用多媒體技術(shù)作為展示手段，真實(shí)而準(zhǔn)確地記錄和展示學(xué)員的制單全過(guò)程。從制單全過(guò)程中可以看出被培訓(xùn)者在制單中存在的問(wèn)題和不足。這樣，學(xué)員能得到的反饋信息不僅來(lái)自指導(dǎo)教師和同學(xué)，更為重要的是來(lái)自于自己的比較分析，從而提高自己的制單技能。

三、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的理論依據(jù)

1.以系統(tǒng)的思想為指導(dǎo)

外貿(mào)制單過(guò)程是復(fù)雜的，是由許多環(huán)節(jié)和具體活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)整體。外貿(mào)制單過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程。所謂系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互制約、相互作用的要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行研究，必須首先對(duì)其構(gòu)成要素進(jìn)行分解和研究。要使系統(tǒng)達(dá)到優(yōu)化，首先必須使各要素達(dá)到優(yōu)化。制單技能是制單能力系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素，要使制單能力強(qiáng)，首先要使每一個(gè)單據(jù)的制作技能強(qiáng)，然后再把它們有機(jī)結(jié)合起來(lái)，就能形成很強(qiáng)的制單能力。

2.示范為被培訓(xùn)者提供模仿的樣板

示范是對(duì)事實(shí)、觀念、過(guò)程形象化的解釋?zhuān)峭ㄟ^(guò)實(shí)際動(dòng)作、電視、多媒體等進(jìn)行演示，來(lái)說(shuō)明某件事是如何進(jìn)行的，以便讓被培訓(xùn)者學(xué)會(huì)應(yīng)該如何去做。在外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”中，為被培訓(xùn)者提供了標(biāo)準(zhǔn)的制單示范，輔以各種填制技巧的說(shuō)明，使他們獲得直接的感受，有了模仿的樣板。許多實(shí)驗(yàn)已經(jīng)證明，視聽(tīng)并用的方法能使信息接受者獲得大量的信息，比只用語(yǔ)言描述的方法好得多。

3.技能訓(xùn)練是掌握復(fù)雜活動(dòng)的途徑

在外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”中，主要是通過(guò)對(duì)制單技能的分解和分別訓(xùn)練使被培訓(xùn)者形成制單能力。技能按其本身的特點(diǎn)可分為動(dòng)作技能和心智技能兩種。動(dòng)作技能是通過(guò)講解、多媒體示范和實(shí)際操作等為支柱而進(jìn)行的，通過(guò)觀察和實(shí)踐使被培訓(xùn)者形成對(duì)活動(dòng)過(guò)程和效果的感知，形成表象。同時(shí)心智技能以此為基礎(chǔ)進(jìn)行各種語(yǔ)言階段的心智活動(dòng)。這兩種技能活動(dòng)的相互聯(lián)系、相互促進(jìn)正是掌握復(fù)雜活動(dòng)的必要途徑。

4.直接的反饋對(duì)改變?nèi)说男袨橛兄匾饔?/p>

反饋是控制的基本方法和過(guò)程，其目的是使控制者知道以往的活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果，并以此調(diào)節(jié)下一步活動(dòng)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到的目的。反饋應(yīng)同時(shí)具有兩個(gè)條件，一是準(zhǔn)確性，二是及時(shí)性，二者缺一不可。準(zhǔn)確性是指反饋信息必須真實(shí)可靠，錯(cuò)誤的反饋信息會(huì)導(dǎo)致做出錯(cuò)誤的判斷，而使控制失效。及時(shí)性是指反饋的速度要大于受控體狀態(tài)的改變的速度，即反饋要在下一次決策前完成，只有這樣才能起到有意義的調(diào)節(jié)作用，才能達(dá)到控制的目的。

5.定性分析與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合有利于被培訓(xùn)者改進(jìn)提高

外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的評(píng)價(jià)，有自我分析、小組分析、指導(dǎo)教師分析三結(jié)合的定性分析評(píng)價(jià)，也有按照制單標(biāo)準(zhǔn)制定的評(píng)價(jià)量表的定量分析，以量化的結(jié)果說(shuō)明在哪些指標(biāo)上還存在問(wèn)題，以及技能整體所達(dá)到的程度。定量分析給出具體的量化結(jié)果，定性分析找出產(chǎn)生不足的原因，指出努力的方向，被評(píng)價(jià)者容易接受。因此，兩種評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法有利于被培訓(xùn)者改進(jìn)和提高，完善自己的制單技能。

四、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的過(guò)程

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的過(guò)程如下圖所示：

1.事前的學(xué)習(xí)和研究

外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”是在《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》理論知識(shí)的基礎(chǔ)上來(lái)學(xué)習(xí)外貿(mào)單證技能的。因此，在訓(xùn)練前要讓學(xué)員進(jìn)行《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和研究是非常重要的。主要內(nèi)容包括：信用證、常用結(jié)匯單據(jù)、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際報(bào)價(jià)、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際貨物運(yùn)輸、國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等等。

2.確定培訓(xùn)技能和提供示范

進(jìn)行外貿(mào)單證技能教學(xué)中“微格教學(xué)”培訓(xùn)的方法是，首先把構(gòu)成制單能力的要素分解為不同的制單技能，然后進(jìn)行逐個(gè)訓(xùn)練。為了便于掌握，每次只訓(xùn)練一個(gè)技能，通過(guò)多次訓(xùn)練達(dá)到總的目標(biāo)要求。教師要掌握各種制單技能標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)學(xué)員進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，制訂一個(gè)適合學(xué)員學(xué)習(xí)的技能培訓(xùn)計(jì)劃。

3.制單操作

在填制單據(jù)前要解決的幾個(gè)問(wèn)題是：

（1）不懂知識(shí)的解決。對(duì)一個(gè)具體的單據(jù)來(lái)說(shuō)，必須把不理解和不懂的知識(shí)點(diǎn)找出來(lái)并加以解決。因?yàn)檫@些不懂的知識(shí)點(diǎn)就是影響技能掌握的基礎(chǔ)，解決好了可以起到事半功倍的效果。

（2）搞清單據(jù)的填制要求。每一個(gè)學(xué)員都應(yīng)該事先認(rèn)真閱讀并最大可能地理解每一張單據(jù)的填制要求，這樣在學(xué)習(xí)示范時(shí)就能抓住難點(diǎn)和重點(diǎn)。

（3）制訂個(gè)人技能目標(biāo)。有了技能目標(biāo)，就有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)員就能隨時(shí)將自己當(dāng)前的技能水平和目標(biāo)技能水平進(jìn)行比較，從中找出差距和形成差距的原因，從而隨時(shí)提高自己的制單技能，以期達(dá)到目標(biāo)技能。

（4）制作個(gè)人制單能力定量分析表

4.小組討論糾錯(cuò)

當(dāng)一張單據(jù)填寫(xiě)完，以座位相鄰的四位同學(xué)組成一小組進(jìn)行相互糾錯(cuò)，并互相爭(zhēng)論，得出各項(xiàng)目的正確填法，并填寫(xiě)各自的個(gè)人制單能力定量分析表。各小組填寫(xiě)一張小組項(xiàng)目出錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表，如下表：

5.評(píng)價(jià)分析

這里要做好三個(gè)評(píng)價(jià)，即學(xué)員的自我分析評(píng)價(jià)、小組的集體討論評(píng)價(jià)和教師的全面評(píng)價(jià)。學(xué)員的自我分析評(píng)價(jià)主要依據(jù)個(gè)人制單能力定量分析表，客觀分析出出錯(cuò)的主觀原因和客觀原因，并找出正確的填制方法。小組的集體討論評(píng)價(jià)是依據(jù)小組項(xiàng)目出錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表，分析本組中各項(xiàng)目出錯(cuò)的次數(shù)，產(chǎn)生差錯(cuò)的主客觀原因以及解決的辦法。教師的全面評(píng)價(jià)依據(jù)是各小組上交來(lái)的小組項(xiàng)目出錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表，全面綜合評(píng)價(jià)制單過(guò)程中存在的問(wèn)題和解決

辦法。

外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：跨境電商；高職人才；培養(yǎng)模式

跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和國(guó)內(nèi)電商人才的雙重能力，這種人才目前我國(guó)人才市場(chǎng)緊缺，而且由于電商工作有著很強(qiáng)的本土特點(diǎn)，因此企業(yè)很難從外直接招聘，加上我國(guó)跨境電商的相關(guān)人才培養(yǎng)體系不夠完善，更是加劇了人才缺乏問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，本次論文研究針對(duì)新型外貿(mào)跨境電商高職人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了全面探究，首先對(duì)具體的培養(yǎng)模式內(nèi)容進(jìn)行了分析，其次針對(duì)新型外貿(mào)跨境電商高職人才培養(yǎng)措施進(jìn)行了總結(jié)。

1.新型外貿(mào)跨境電商高職人才培養(yǎng)模式概述

1.1課堂采用模擬案例教學(xué)

培養(yǎng)跨境電商人才就必須要培養(yǎng)有實(shí)際工作能力的人員，因此在課堂教學(xué)過(guò)程中要重視模擬教學(xué)方法和案例教學(xué)方法。這兩種教學(xué)方式都能夠直接開(kāi)展具體問(wèn)題的分析，讓學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中掌握外貿(mào)電商工作的關(guān)鍵。首先，要模擬電商工作的現(xiàn)場(chǎng)，在教學(xué)中應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成一種獨(dú)立自主的、富有批判精神的思想意識(shí)，并且著力于培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力，以便使學(xué)生在各種不同的情況下，能夠正確地選擇自己的行為。例如：教師可以利用電子多功能教師來(lái)模擬探路跨境電商服務(wù)，在模擬工作的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)獲得中國(guó)境內(nèi)買(mǎi)家（模擬）的購(gòu)物單，從國(guó)外原產(chǎn)地委托物流公司將貨物運(yùn)至保稅物流中心轉(zhuǎn)關(guān)、申報(bào)，同時(shí)接受檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的抽樣查驗(yàn)，再終端配送到中國(guó)境內(nèi)買(mǎi)家（模擬）手中。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生如果能夠通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，完整掌握基本工作方式就能夠在以后的工作中順利完成任務(wù)。其次，要開(kāi)展案例教學(xué)。案例教學(xué)方法主要是針對(duì)理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的，讓學(xué)生分析具體的跨境交流案例，然后培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和學(xué)習(xí)興趣。提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力，促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)向?qū)嵱眉寄艿霓D(zhuǎn)化，同時(shí)也在很大層面上調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自信心。

1.2構(gòu)建開(kāi)放教學(xué)體系

為了讓學(xué)生獲得跨境電商工作能力，更好地適應(yīng)新型外貿(mào)交易的工作，教師要聯(lián)合高職學(xué)校，盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開(kāi)放的教學(xué)體系。首先，要建立基本技能培訓(xùn)的開(kāi)放體系。在基本技能的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要組織合作學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)完成一些課堂小任務(wù)來(lái)掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能。其次，要開(kāi)展電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)放體系。如通過(guò)局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)接入與系統(tǒng)設(shè)置、文件傳輸服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器等，通過(guò)這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)形成感性認(rèn)識(shí)。另外，要完成綜合訓(xùn)練，開(kāi)放課堂環(huán)境可以讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.新型外貿(mào)跨境電商高職人才培養(yǎng)措施

通過(guò)以上基本教育模式的分析可以總結(jié)出新型外貿(mào)跨境電商高職人才培養(yǎng)措施必須要重視課堂改革，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，盡可能建立起校企聯(lián)合教學(xué)模式，為開(kāi)放教學(xué)提供保障。

2.1明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商人才的培養(yǎng)要秉承“以能力為中心”的基本目標(biāo)，“能力”不僅僅是操作技能（Ability），而是一種職業(yè)能力（Competence），要求教學(xué)過(guò)程要完成職業(yè)任務(wù)所需的綜合素質(zhì)的全面培養(yǎng)。同時(shí)，要考慮到跨境電商人才的實(shí)際作用，要“以培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線(xiàn)高級(jí)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)為宗旨，培養(yǎng)實(shí)用型人才。因此，與之相關(guān)的高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式、運(yùn)行機(jī)制，以至于課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)構(gòu)建、實(shí)施和組織。知識(shí)課程體系建設(shè)應(yīng)成為具有多層次、多結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化課程體系，以課堂為核心向?qū)W校教育、企業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、國(guó)家認(rèn)可、國(guó)際通行等逐步拓展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相互協(xié)調(diào)。

2.2大力推行校企合作

校企合作辦學(xué)能夠保證跨境電商學(xué)習(xí)過(guò)程中有更為廣闊的實(shí)踐空間，更為真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。首先，要對(duì)學(xué)生實(shí)行企業(yè)化管理。在企業(yè)化管理中，班主任成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，老師換成電商工作的主管，學(xué)生就成了具體操作人員的角色。在這種管理下，他們懂得了什么是合作，什么是效益，更從實(shí)際生產(chǎn)中懂得了怎樣協(xié)調(diào)多方面的能力，完成跨境貿(mào)易的工作任務(wù)。其次，課堂教學(xué)也要根據(jù)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和改革。對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展下的電商行業(yè)進(jìn)行崗位需求調(diào)查，然后教學(xué)過(guò)程中突出適度超前性，與相關(guān)企業(yè)共同謀求和設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和建設(shè)方案，通過(guò)校企合作、工學(xué)結(jié)合等多種培養(yǎng)模式，根據(jù)行業(yè)和企業(yè)需求確定招生計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)等。總之，大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合等人才培養(yǎng)模式能夠保證電商人才的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

2.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

跨境電商的師資隊(duì)伍水平?jīng)Q定了具體的教學(xué)效果，因?yàn)榭缇畴娚虒?zhuān)業(yè)的教師要有英語(yǔ)、外貿(mào)知識(shí)和電商知識(shí)，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。為了解決這個(gè)問(wèn)題，高職學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。師資引進(jìn)來(lái)自于一線(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員，這些老師其中一部分必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)。內(nèi)部培訓(xùn)則要針對(duì)原有的師資力量進(jìn)行有明確方向性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓高職教師盡快獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，完成教學(xué)任務(wù)。

綜上所述，高職院校的跨境電商人才培養(yǎng)模式要重視校企聯(lián)合下的開(kāi)放教學(xué)設(shè)置，保證課堂教學(xué)中能夠通過(guò)多種教學(xué)方式，提升教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

三、鞏固出口規(guī)模。鼓勵(lì)企業(yè)積極出口，對(duì)所有生產(chǎn)企業(yè)每出口一美元補(bǔ)助一分錢(qián)。同時(shí)推動(dòng)實(shí)施“科技興貿(mào)”戰(zhàn)略，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)每出口一美元高新技術(shù)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品再增加補(bǔ)助一分錢(qián)。

五、加強(qiáng)出口品牌建設(shè)工作。鼓勵(lì)出口企業(yè)積極開(kāi)展各類(lèi)國(guó)際通行管理認(rèn)證。對(duì)當(dāng)年被評(píng)為國(guó)家級(jí)出口品牌的企業(yè)一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。

六、推動(dòng)出口信用保險(xiǎn)。為了規(guī)避出口收匯風(fēng)險(xiǎn)。積極推動(dòng)我市企業(yè)投保出口信用保險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)投保出口信用保險(xiǎn)的保費(fèi)給予30%資助。

七、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易工作的領(lǐng)導(dǎo)。加大對(duì)出口企業(yè)的服務(wù)力度

（一）各縣市區(qū)政府要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前外貿(mào)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)。認(rèn)真研究本地外貿(mào)發(fā)展情況，抓好各項(xiàng)政策的落實(shí)。市政府決定繼續(xù)對(duì)各地、各部門(mén)外貿(mào)出口目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，成績(jī)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）商務(wù)部門(mén)要加大對(duì)出口企業(yè)的調(diào)研。雙月調(diào)度，季度小結(jié)，半年總結(jié)，年度結(jié)賬，加強(qiáng)對(duì)出口企業(yè)在通關(guān)、商檢、融資、退稅、外匯、信用保險(xiǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)所遇到困難，實(shí)行專(zhuān)班服務(wù)，積極推動(dòng)銀企對(duì)接、稅貿(mào)對(duì)接、關(guān)貿(mào)對(duì)接，要組織涉外部門(mén)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

1國(guó)稅部門(mén)要進(jìn)一步整合征退稅銜接工作內(nèi)容和流程。加快審核進(jìn)度。要逐步推行出口退稅審批權(quán)限下放，切實(shí)減少企業(yè)辦事環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理，對(duì)信譽(yù)度好的重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)出口退稅免于提供紙質(zhì)收匯核銷(xiāo)單，實(shí)現(xiàn)電子化審批。加大對(duì)企業(yè)及基層退稅人員的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。強(qiáng)化內(nèi)部考核機(jī)制，提高業(yè)務(wù)辦理效率。加強(qiáng)正確引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保出口健康發(fā)展。

2金融機(jī)構(gòu)要加大對(duì)出口企業(yè)支持力度。開(kāi)展出口退稅賬戶(hù)托管貸款、匯率避險(xiǎn)、外匯理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。積極拓展外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易融資渠道，擴(kuò)大出口押匯，出口保付業(yè)務(wù)。

外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

五步法是近年來(lái)逐漸流行的一套外貿(mào)行業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)方法，它區(qū)別于傳統(tǒng)的展會(huì)、平臺(tái)等外貿(mào)推廣方法，是不依賴(lài)任何第三方媒體，而是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、組織業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)市場(chǎng)分析、行業(yè)流通鏈分析，確定理想目標(biāo)客戶(hù)群，然后設(shè)計(jì)出一個(gè)有覆蓋性和精準(zhǔn)度的潛在客戶(hù)搜索方案，并進(jìn)行搜索后與客戶(hù)主動(dòng)建立聯(lián)系的一種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

五步法的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)要求并不高,因?yàn)槲宀椒ㄖ卦趩l(fā)一個(gè)人的思維,形成一種思維方式，所以，五步法重在對(duì)于人的腦力的開(kāi)發(fā)，而不是技巧層面的教學(xué)，對(duì)英文基礎(chǔ)、外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)等要求都不是很高，唯一要求的，是要有一定的發(fā)散性思維。

國(guó)內(nèi)提供五步法教學(xué)的機(jī)構(gòu)并不多，目前僅有的是鈺鑫育仁、鈺鑫課堂。因?yàn)槲宀椒ㄊ菑膶?shí)踐中總結(jié)出來(lái)的一套方法體系，在傳統(tǒng)的大學(xué)院校的專(zhuān)業(yè)課里面并找不到五步法的課程，對(duì)講師的要求也是非常之高，能講授五步法的講師在國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)。

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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞 單證員 就業(yè)分析 職業(yè)發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F740.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1單證員的定義

單證員是國(guó)際貿(mào)易企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才，是指在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，根據(jù)銷(xiāo)售合約和信用證條款從事審核、制作各種貿(mào)易單據(jù)和證書(shū)，提交銀行辦理議付手續(xù)或委托銀行進(jìn)行收款等工作的人員。在技能方面，商務(wù)單證員需要具備流利的外語(yǔ)交流能力，同時(shí)具有熟練的辦公操作能力、通曉貿(mào)易規(guī)則、懂得貿(mào)易流程、熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)等。國(guó)際商務(wù)單證員處理的是國(guó)際間的商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的單證制作、驗(yàn)審等工作（解決單證從無(wú)到有的過(guò)程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2外貿(mào)單證員應(yīng)具備的基本能力

2.1專(zhuān)業(yè)知識(shí)

單證員必須掌握系統(tǒng)的外貿(mào)知識(shí)、單證知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)，善于學(xué)習(xí)更新知識(shí)。在扎實(shí)的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，還應(yīng)清楚企業(yè)的運(yùn)作流程，了解產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝流程，以及掌握貨代市場(chǎng)行情和一些貿(mào)易國(guó)別或地區(qū)的政策、單證習(xí)慣等相關(guān)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，涉及面廣泛是成為一名優(yōu)秀單證員的前提。

2.2專(zhuān)業(yè)技能

單證員要求有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，單證質(zhì)量的高低是衡量單證員業(yè)務(wù)能力的直接體現(xiàn)。在實(shí)際的外貿(mào)單證操作中，單證員需要有良好的溝通技巧，綜合掌握英語(yǔ)、電腦及溝通工具的運(yùn)用技巧，不斷鉆研業(yè)務(wù)、提高單證繕制技巧，降低單證出錯(cuò)率。

2.3工作態(tài)度

單證工作特別需要耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。許多單證員都有過(guò)因單證制作錯(cuò)誤“花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)”的經(jīng)歷，制單過(guò)程中最忌粗心大意，急于求成。在面對(duì)錯(cuò)誤或困難的時(shí)候，需要調(diào)整心態(tài)，直視并勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，積極的解決問(wèn)題。如果沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，就會(huì)重復(fù)犯錯(cuò)。要善于時(shí)間管理、勤于記錄備案、重視協(xié)調(diào)溝通，能夠在工作中不斷思考、總結(jié)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這些都是高素質(zhì)外貿(mào)單證員的必備條件。

3就業(yè)分析

目前，有專(zhuān)家預(yù)測(cè)未來(lái)三年里，中國(guó)的外貿(mào)人才中負(fù)責(zé)外貿(mào)公司重大投資和戰(zhàn)備投資決策人才最為欠缺。而對(duì)于外貿(mào)人才的需求，還呈現(xiàn)出了與資格證書(shū)緊密結(jié)合的新態(tài)勢(shì)，最稀缺的外貿(mào)人才不僅表現(xiàn)在要掌握最新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具務(wù)一定年限的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，而且必須持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書(shū)。由此，外貿(mào)人才的標(biāo)準(zhǔn)清晰地被劃分為：既要有專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)這塊最重要的崗位“敲門(mén)磚”，還要懂得國(guó)內(nèi)外貿(mào)易法規(guī)和操作慣例及豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這些是獲得高薪的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年我國(guó)各高校的經(jīng)濟(jì)類(lèi)畢業(yè)生總共有十幾萬(wàn)人左右，即使這十幾萬(wàn)畢業(yè)生全都從事外貿(mào)工作，今后五年我國(guó)也僅能培養(yǎng)幾十萬(wàn)外貿(mào)人才，這與180 萬(wàn)的需求有很大差距，也就是說(shuō)今后將欠缺一半以上的外貿(mào)人才。

據(jù)了解，近年來(lái)，各類(lèi)外貿(mào)證書(shū)的考試的確“高溫不退”，單證員可以算這幾年比較熱門(mén)的行業(yè)，因?yàn)閱巫C員的錄取率高，一般有80%左右，而且單證員是外貿(mào)工作中的最基礎(chǔ)的，也是最重要的崗位。工資收入還可以，一個(gè)月兩三千，做得好的話(huà)還可以升為審單員，上升空間較大，所以這兩年報(bào)考者眾多，目前各大高校為了學(xué)生就業(yè)也使用了學(xué)歷+資格證書(shū)的模式，這樣的學(xué)生出了校門(mén)才能更具有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。前幾日在該校內(nèi)部組織的外貿(mào)人才招聘會(huì)上目前從事進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)劇增，外貿(mào)人才極為短缺，所以急需這方面人才，但企業(yè)往往不喜歡到學(xué)校招聘應(yīng)屆大學(xué)生，而喜歡到一些培訓(xùn)中心找，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為學(xué)生剛畢業(yè)都沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，上手比較慢，而他們這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更注重操作能力，主要培訓(xùn)技術(shù)型人才，所以企業(yè)會(huì)直接上門(mén)預(yù)訂。