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高校宣傳辦公室范文第1篇

關(guān)鍵詞：高等學校 院級辦公室 職能 創(chuàng)新

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）26－0175－02

近十年來，高校的發(fā)展與變化隨著教育改革模式的轉(zhuǎn)變、市場經(jīng)濟的發(fā)展、學校自進一步擴大以及高校教育的機制日趨與國際接軌，使國內(nèi)高校的管理模式動蕩起伏，為適合外部環(huán)境，高校也與許多企業(yè)一樣在求生存、求發(fā)展，從綜合性、專業(yè)特點、區(qū)域文化、學術(shù)建設等方面進行改革，采用高校合并、分離重組、合作辦學等多渠道途徑，目的是把學校辦得有特色，辦大辦強。

目前，很多高校把過去的系按類別分劃后組成學院，由教學單位的系級管理變更到院級管理，并在學院設置一套較完善的管理班子由學校的職能部門直接領(lǐng)導。例如，云南大學的數(shù)學系在近十年來就前后與物理系、地球科學系合成了理學院，后又拆開與物理系組成了數(shù)理學院，現(xiàn)又與統(tǒng)計系組成數(shù)學與統(tǒng)計學院，這種變更相對學校的發(fā)展及學科的建設具有一定的科學性。在這種變更中辦公室的職能在學校的整體規(guī)劃下變化不大，但人員的職能定位卻會發(fā)生改變，可能會有人員的重組、崗位沖突等等情況，面對此類情況，辦公室的管理人員認識、狀態(tài)、素質(zhì)怎么培養(yǎng)？如何在新環(huán)境中求創(chuàng)新、尋發(fā)展，這成了辦公室管理人員要面對的首要問題。

一、管理人員職能的認識性拓展

目前，高校的管理重心下移，二級學院的管理日趨發(fā)展成熟。實行學院制建設后，學院成為擁有相應權(quán)責的管理實體。隨著學院管理自利的擴大，辦公室的管理人員肩負的責任、義務隨之加大。作為院領(lǐng)導的助手，具體實施任務的運作中心，每位管理人員首先從思想意識形態(tài)有深刻認識，樹立積極向上的工作態(tài)度，本著為人師表、認真工作，服務到位的工作作風。

現(xiàn)在的一個基層學院單位師生一般在400―1 000余人，自身構(gòu)成一個教學、科研為主的管理部門，內(nèi)設的各管理部門人員不多但機構(gòu)齊全。面對單位重組，部分教師已經(jīng)在辦公室中扮演過過多的角色，如從系辦公室主任到研究生秘書，又到科研秘書、院辦主任，有人還身兼數(shù)職。在這種環(huán)境下，從工作經(jīng)驗上是鍛煉了一批人，但畢竟現(xiàn)在的高校辦公室工作與20世紀90年代的管收發(fā)、到學校財務處領(lǐng)取教師酬金發(fā)放教師，復印試卷，安排考試等較為機降性的工作有所區(qū)別，辦公室的角色加強了參謀、督查、協(xié)調(diào)、宣傳交流、撰寫材料等有技術(shù)含量的工作。并且現(xiàn)代社會辦公形式已是信息化、自動化的時代了，熟練應用現(xiàn)代化的辦公模式成為最基本的技能。70年代參加工作的老師都已退休，也就是說現(xiàn)在從事辦公室工作的工作人員平均學歷提高，目前要聘用的管理人員也必須具備碩士學位，這也說明高校辦公室人員的定位在變，需要高素質(zhì)的復合型人才。

只有認識到現(xiàn)代化的高校對辦公室人員的所具備的條件的要求，才能更好地審核自我，通過不斷的學習使自身素質(zhì)提高。只有對自己的管理角色有真正的認識，才能在這個平凡的崗位上演繹出精彩的作為。

二、高校學院辦公室的職能的定位

（一）輔助角色職能的定位

學院辦公室的管理人員在學院的工作就是輔助領(lǐng)導、參謀助理，明確與領(lǐng)導的從屬關(guān)系，應在工作中主動收集相關(guān)信息，及時、準確地為院領(lǐng)導提供決策依據(jù)，當好助手與參謀。在工作過程中，歸辦公室日常管理與實施完成的工作應演好主角，上級部門及學院領(lǐng)導主持完成的工作應起到配角和輔導的作用。角色的到位是呈現(xiàn)一個辦公室人員的為人處事工作經(jīng)驗與能力的體現(xiàn)。

（二）承上啟下與督辦的職能

學院辦公室的其中一個重要職能就是承接學校與學院的傳遞與反饋工作。由于學院制的規(guī)劃實施中，學院自主獨立性相對突出，但學校的統(tǒng)一領(lǐng)導是學校管理的宗旨。學院辦公室是連接學校職能部門與學院的一個橋梁，搭建好這個橋梁從表面上來看是個上傳下達的途徑，但實際上這個功能的工作對學院在學校的地位、評價、整體定位有著一定的影響。

學校各部門的指示下達到學院辦公室，管理人員的職責就是認真領(lǐng)會學習文件，并與主管部門建立良好的合作關(guān)系，根據(jù)學院的具體情況組織、傳達、實施。在整個過程中不應只是從會議上的上傳下達、發(fā)放文件等機械性傳遞，應根據(jù)學院的自身情況使方案細化，涉及到教師切身利益的事宜有時需要動之于情曉之于理，盡量不出差錯，傳達到位，不把問題激化，把工作做到有條有序，符合學校要求。

督辦、督查是學院辦公室的使命，具體事項落實到學院后，應積極主動的與領(lǐng)導聯(lián)系，進一步安排工作的開展，需要領(lǐng)導、教師、學生配合完成的事項，辦公室要有督辦作用，領(lǐng)導頭緒多，教師科研、教學任務重，學生大部分時間在上課，前期的工作辦公室盡量做到位，繼而督促各部門、個人把工作做好，再做好審查，上交、歸檔保存等工作。

（三）協(xié)調(diào)與宣傳的職能

學院辦公室是一個基層綜合協(xié)調(diào)部門，二級學院管理制度在發(fā)展中因落實不到位會產(chǎn)生一些沖突，辦公室就得協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，發(fā)揮紐帶作用。同時，學院內(nèi)部左右協(xié)調(diào)是辦公室的一個重要職能，各部門之間的統(tǒng)一思想、同一步調(diào)都靠辦公室的指揮完成。這需要管理人員具備較好的自身素質(zhì)與應變溝通能力，在工作中尊重合作雙方，使用有效的工作方法解決問題。同時整個學院協(xié)作互助的和諧也是顯現(xiàn)院辦公室高素質(zhì)的因素，雖然辦公室內(nèi)部應該職責分明，但工作中既有交叉的一面，又有獨立的一面。在交叉工作中應呈現(xiàn)團結(jié)互助的精神，加強配合、合作共事，只有協(xié)作互助的群體才能發(fā)揮出個人的能量。

學院辦公室是樹立外塑形象的一個標志性窗口，其管理人員的精神面貌、工作態(tài)度、做事風格、辦事效率對學院有著重要的影響，這是個內(nèi)在的宣傳窗口。對外而言，如今信息化社會，宣傳、對外交流是搭建學院發(fā)展的平臺，院辦公室還肩負著這一重任，宣傳應為學院的發(fā)展開創(chuàng)契機。熟悉學院的發(fā)展動態(tài)，對學生、教學、科研等狀況了解全面，能在任何環(huán)境中充分對學院的優(yōu)勢進行到位的宣傳。為學院網(wǎng)站提供強有力的信息，協(xié)助學院學生會開展一系列的學生活動，舉辦國內(nèi)外學術(shù)會議等工作的渲染，凸顯出學院與時俱進的風采。

三、創(chuàng)新是學院發(fā)展的保證

高校在改革中初步形成了學校實行宏觀管理，學院為教學、科研實體的“以教學科研為中心”的管理模式。學院制建設的實施，使學院成立的各種委員會對教學、科研等方面的決策占了一席之地。學校管理重心下移，增強了專家、教師的參議與決策，從一定意義上來說已是大學管理機制的創(chuàng)新。

重心下移了，充分發(fā)揮學院制建設所寄予的契機，把學院的教學與科研管理發(fā)揮到極致，利用學院的各管理層及各類委員會對學院的發(fā)展作出規(guī)劃。配合社會發(fā)展情況，對學科的發(fā)展、專業(yè)的設置、招生的計劃、教學大綱的擬定、學生的管理等作出相應的改革。

因為學院的整體運作，院辦公室是提供服務的中心，學院的管理也應打破原先的、傳統(tǒng)的、機械的工作方式，首先在管理上建立健全管理機制。目前的學院辦公室管理人員緊湊，怎么利用少的資源來把工作開展到面面俱到？首先應該在辦公室管理人員的錄用、考核上有高的要求，現(xiàn)在的管理人員應具有高素質(zhì)、業(yè)務能力強、有較好的靈活應變能力。除定性常規(guī)的工作外，對非確定的決策、動態(tài)的事件有正確的處理意識。能在工作中汲取經(jīng)驗，不斷的完善自己。工作中不是一層不變的照規(guī)辦事，在協(xié)調(diào)性、溝通性上應以人為本，注重實際。把學院的發(fā)展，學生、老師的利益放在第一位。

其次，從其他高校汲取好的管理方式，在不斷的學習中進取。例如，筆者曾在2006年到荷蘭的代爾夫特UNESCO-IHE水教育學院參觀。這所學院教師、博士及碩士生共60余人，但當初的辦公室管理人員只有一人。繁雜的工作如何做好呢？通過了解，使筆者認識到該學院的整個管理計劃性很強，每人近期的計劃都是預先排好的，辦公室墻上貼著很多字條告知近期需要辦公室安排的事項，這樣管理人員就能把每天的工作安排得井井有條，效率十分高。我們現(xiàn)在的學院是學校的二級管理機構(gòu)，有黨委辦公室、行政辦公室、研究生辦公室、團委辦公室、教務辦公室，不妨各部門也應把一學期的工作計劃做出來，提前做好預期的安排。為了防范計劃不如變化快的事件發(fā)生，辦公室各部門的主要管理人員可以集中在一間綜合辦公室中辦公，目的是可以互助的應付一些突發(fā)事件，并使工作中交叉的環(huán)節(jié)可以快速解決。這也使辦公的能源與人力資源得到了整合和利用。

結(jié)束語

總之，在高校的下屬學院要做到一個優(yōu)秀的辦公室管理人員是不易的，它與單純的機關(guān)或其他事業(yè)單位做管理工作有一定的區(qū)別，工作環(huán)境及工作對象不同，學院辦公室日常面對的是只有辦事才來的學生及不用8小時坐班的教師，大家來辦公室的目的就是辦事，有時對象的滿意度與之付出的工作辛苦不成正比。所以管理人員除了職能定位明確、業(yè)務熟悉外，還需要有意訓練在工作中的待人接物，交流藝術(shù)、謙和忍讓等這些在潛在的提高工作效率的情商因素。作為辦公室管理人員的一分子，本著認真工作、積極奉獻精神和為師生服務的態(tài)度，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，就能促使工作再上新臺階，開創(chuàng)高校辦公室工作的新局面。

收稿日期：2011-07-13

作者簡介：陳玉姝（1966-），女，云南昆明人，講師，院辦公室主任，碩士，從事管理、經(jīng)濟數(shù)學方面研究。

參考文獻：

[1] 那志偉.新形勢下高校辦公室工作職能的定位與轉(zhuǎn)變[J].江蘇高教，2008，（2）.

高校宣傳辦公室范文第2篇

關(guān)鍵詞：高校辦公室;保密;文件;對策

隨著改革開放的不斷深入，我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，國力不斷增強，國際地位不斷提升，高校對外交流也日益頻繁，網(wǎng)絡已成為對外交流的一種手段，已成為高校日常工作的重要組成部分。特別是近幾年來，學校的網(wǎng)絡已基本遍及校園每一個角落，網(wǎng)絡技術(shù)迅猛發(fā)展，校園辦公系統(tǒng)投入使用，這些現(xiàn)代設備和技術(shù)的投入使用無疑對高校的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用，但同時也給傳統(tǒng)的保密工作帶來很多新問題， 加強保密工作對保持高校穩(wěn)定、促進教育事業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

1.高校辦公室保密工作的內(nèi)容

1.1 公文保密

高校辦公室負責公文的撰寫與處理及文書檔案的管理工作, 又通過“ 上傳下達” 管理著上級部門及本單位的全部文件, 這些文件大都記載著黨的機密和國家的某些機密事項。

1.2 會議保密

辦公室負責本單位黨委及行政會議的組織安排、文稿起草和會議服務工作, 文秘人員熟悉會議內(nèi)容, 大多數(shù)會議內(nèi)容是秘密性質(zhì)的。

1.3交辦工作保密

辦公室直接承辦領(lǐng)導交給的工作, 這些工作有許多是屬于內(nèi)部的、秘密的, 不宜外泄。

1.4 電話保密

辦公室承接各種電話, 其中有的內(nèi)容是保密的。

2.當前高校保密工作存在的問題

2.1 現(xiàn)代化設備帶來的保密隱患

目前，高校辦公現(xiàn)代化和自動化程度很高，計算機、復印機、傳真機、刻錄機、掃描儀等辦公自動化設備廣泛使用，各樣的高科技竊密手段常常是防不勝防，甚至手機、打印機、u盤等這些我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪凶畛Ｒ姷奈锲?，如果使用不當，都隨時可能成為竊密泄密的媒介。

2.2 人才流動頻繁給保密工作帶來的問題

由于高校自身的特點，高校的人才流動是很頻繁的。人才流動有利于人盡其才，但過于頻繁流動就會給保密工作帶來了新問題。一些掌握著國家秘密的人才、干部跳槽、離職、調(diào)動，會帶走一些國家秘密，給國家?guī)砹撕芏嗖槐匾膿p失。此外，教職工因公或因私出訪的人數(shù)也不斷增多，這些人員中的一些是人員。人才流動使一些部門的保密工作交接變得頻繁，常常出現(xiàn)漏交漏接問題。所有這些，都對高校保密工作提出了更新和更高的要求。

2.3 宣傳教育缺乏針對性

高校組織的保密宣傳教育往往形式單一，不夠新穎，理論講解多，演示示范少，校內(nèi)宣傳多，校外溝通少，網(wǎng)絡信息沒有經(jīng)過審批程序隨意等情況。制度落實不到位。高校也制訂了相關(guān)的保密規(guī)章制度，但是沒有將保密工作細化到教學、科研、外事等相關(guān)崗位人員，并且缺乏考核監(jiān)管機制，保密工作形式化，缺乏實效性。對于上崗、離崗的保密人員教育不到位。沒有規(guī)范計算機及移動存儲介質(zhì)的管理及使用，存在計算機連接互聯(lián)網(wǎng)、存儲介質(zhì)與非存儲介質(zhì)交叉使用等情況。

3.新形勢下高校保密工作的對策

3.1領(lǐng)導重視

領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。保密工作事關(guān)學校和國家安全和利益，領(lǐng)導干部要充分認識做好新形勢下保密工作的重要性和緊迫性，要切實履行保密工作職責，以身作則，帶頭抓好保密工作的組織落實。建立專門的組織機構(gòu)和專職的保密工作隊伍，形成有效的高校保密工作的管理網(wǎng)絡，確保高校保密工作有條不紊地正常運行。

3.2 加強網(wǎng)絡設施管理，提高網(wǎng)絡防范技術(shù)

加強對重要載體的保密管理，規(guī)范文件的起草、制發(fā)、傳遞、閱讀、保管、使用、復制和銷毀等各個環(huán)節(jié)；重視對移動存儲介質(zhì)的保密力度；加強計算機信息系統(tǒng)的安全保密管理，嚴格督促落實安全管理措施，加大對計算機違規(guī)與互聯(lián)網(wǎng)連接的監(jiān)督檢查力度，嚴防網(wǎng)絡泄密。

3.3 高校要設置專門的保密辦公室、密碼文件柜、碎紙機、辦公電腦等保密設備

應指定專人負責并加強管理傳真機、復印機等現(xiàn)代辦公設備。對于高校的校園辦公系統(tǒng)以及高校網(wǎng)站要實行嚴格管理，堅決堵塞網(wǎng)上泄密渠道。要指定高校網(wǎng)站的日常管理的責任部門、提供技術(shù)支撐服務的責任部門，以及負責監(jiān)管的責任部門。日常校園網(wǎng)上的公告或信息應由專人負責，要實行上網(wǎng)信息保密審查制度，規(guī)范上網(wǎng)信息的程序，做到“誰上網(wǎng)，誰負責”。一方面要增加資金的投入，從技術(shù)上提高安全防范能力，改善保密條件，另一方面通過設置權(quán)限對各類文件的傳閱進行控制。同時，還要做到計算機與公眾信息網(wǎng)實行物理隔離，杜絕計算機及設備與非計算機及設備交叉使用。

3.4 執(zhí)行文件保密管理規(guī)定

高校的密級文件一般來自于上級部門及相關(guān)業(yè)務部門，應當委派專人負責做好密級文件的登記、閱讀、清退、歸檔和銷毀等各個環(huán)節(jié)的工作，傳達密級文件嚴格按照有關(guān)的管理規(guī)定限制知悉范圍，不上校園系統(tǒng)、不隨意擴散、復印，不擅自攜帶密級文件外出。交換泄密文件或閱讀文件時，應委派專人使用專門交通工具前往，根據(jù)工作需要摘抄相關(guān)的內(nèi)容，不復印、不拍照、不攝像，記錄本應當按照同等于所摘抄文件的密級規(guī)范管理。

3.5 操作要規(guī)范

要定期做好載體清理工作，定期清退密級文件，對于未要求清退的密級文件，由機要秘書年末統(tǒng)一交由檔案室嚴格按照相關(guān)要求存檔。對崗位的人員及調(diào)離崗位人員所使用的計算機、移動硬盤、優(yōu)盤、光盤等要進行核查，確保不發(fā)生失泄密事件。

高校宣傳辦公室范文第3篇

【關(guān)鍵詞】高校二級學院；辦公室；管理隊伍建設

目前，我國高校的二級學院辦公室，是高校管理層和各職能部門之間進行溝通、傳遞信息的紐帶，是依據(jù)上級和職能部門的黨政宗旨具體開展工作的行政管理工作。

1 學院辦公室的職責

學院辦公室是學院行政工作的綜合協(xié)調(diào)管理機構(gòu)，承擔著制定和實施學院的管理制度，當好學院領(lǐng)導的好助手，協(xié)調(diào)落實學院領(lǐng)導布置的各項工作，溝通學院上下，負責學院與學院之間、學院與部門之間及學院與外界之間的聯(lián)系，服務于教學、科研的第一線，保障學院各項工作的正常運行。

雖說，每個高校的二級學院辦公室工作內(nèi)容略有不同，但大致上以下幾點是共通的：1）負責組織起草學院綜合性工作報告、總結(jié)、計劃和決議等文稿，擬定學院規(guī)章制度，以學院的名義通知、決定等公文。2）組織、安排、協(xié)調(diào)學院綜合性工作及全院性重大活動，安排各類院級或承辦校級會議，確定議程，做好記錄并督促檢查會議決議的貫徹執(zhí)行情況。3）協(xié)調(diào)安排學院領(lǐng)導的重要工作日程并協(xié)助處理學院日常工作。4）辦公用品的采購、分配等管理工作。5）綜合檔案的收發(fā)、登記、批閱、傳閱、歸檔的管理工作。6）學院對外宣傳，網(wǎng)站管理。7）負責學院外事、對外聯(lián)絡及接待工作。8）學院黨政公章及學院領(lǐng)導印章的使用和管理。9）學院日常的綜合治理和精神文明建設。10）學院領(lǐng)導交辦的其他工作。

2 行政管理人員的基本要求

很多人認為，高校行政管理人員是一份輕松地、沒有技術(shù)含量的工作，每天無非是做一些繁雜的事物，專業(yè)技能要求不高，隨便抓個人就可以勝任[1]。確實高校行政管理工作比較繁瑣，尤其是二級學院，每天都承擔各類的事務，這些工作不僅來源于學院領(lǐng)導，而且來源于學校的其他行政部門，學院辦公室更需要面對不同的部門，如人事處、計財處、對外交流處、宣傳部、保衛(wèi)部等等，每一項工作都要求行政管理人員專業(yè)而且高效的完成，工作復雜程度可想而知[2]。因此這就要求行政管理人員具備縝密的邏輯思維、組織協(xié)調(diào)能力、靈活多變的辦事能力、良好的溝通和解決問題的能力及快速的學習能力，方可勝任工作崗位。

3 行政管理人員的現(xiàn)狀

近年來，隨著社會的整體進步和國家對高等教育重視程度的提高，尤其對高校師資隊伍的建設投入了大量資源，而高校行政管理崗位就處在一個尷尬的位置，發(fā)展相對明顯滯后。

3.1 “邊緣化”

高等教育的空前發(fā)展，使得教師的主體地位得到強化，隨之而來教師的工資、待遇、福利等方面得到了提高，而作為同樣處在高校的行政管理人員來說，增幅卻并不明顯，并不是教育受到重視的主要受惠者，與高校教師相比，收入差距逐漸拉大，自然產(chǎn)生了被“邊緣化”的危機感[3]。

3.2 壓力、職業(yè)地位

行政管理人員的壓力主要來自于行政工作經(jīng)常處于繁雜的超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，特別是在高學歷人才云集的高校，行政管理人員的學歷相對較低，這也成為一種無形的壓力。

職業(yè)地位主要體現(xiàn)在職業(yè)認同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在著“重教學、科研，輕行政”的傾向，學校的主要領(lǐng)導是“雙肩挑”的角色，這在一定程度上影響和支配著高校工作的決策。行政管理人員與教師相比，無法找到職業(yè)地位和自我成就感，長期以往，心理上產(chǎn)生一種不平衡，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。

3.3 管理隊伍青黃不接

高校自擴招以來，為保證高校教育質(zhì)量，將引進人才計劃的重點安排在教師崗，行政管理人員的少之又少，有的高校引進行政管理人員也是以編外或合同工的形式，與有編制的教師相比，薪酬、福利。待遇相差甚遠，使得管理人才望而卻步，逐漸導致行政管理隊伍結(jié)構(gòu)失衡，處在青黃不接的狀態(tài)。

4 如何實現(xiàn)學院辦公室行政管理隊伍建設

4.1 按需設崗，按崗擇人

高校二級學院辦公室作為基層管理機構(gòu)，承擔的工作復雜且涉及廣泛，因而在人員配備方面就需要按照“精簡、統(tǒng)一、高效”的原則按需設崗、按崗擇人，以面向社會，公開招聘的形式招到所需要的人才。同時還要不斷的優(yōu)化辦公室行政管理隊伍的學歷結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等等，確保建立一支人際關(guān)系和諧，能力互補、工作熱情飽滿的隊伍。

4.2 樹立“以人為本”的觀念

樹立“以人為本”的觀念，重要是從思想上重視管理工作，要把管理和教學、科研放到同樣的層面上來抓，貫徹“人本管理”的思想，引導行政管理人員調(diào)整心態(tài)，明確工作目標，認識管理的重要性，樹立濃厚的服務意識，尤其是“超前服務”的觀念[4]，只有這樣的管理隊伍才能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。

4.3 提高自身素質(zhì)

行政管理人員的能力直接影響行政管理的效果，因此應該鼓勵管理人員參加多種形式的培訓，改善知識結(jié)構(gòu)，全面提高自身的素質(zhì)[5]。此外，管理人員必須具備較強的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，在實際工作中，鍛煉工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應變能力和創(chuàng)新能力，提高管理工作的實效。

一所好的大學，離不開教學、科研工作的支撐，一流的師資隊伍，也離不開一支好的行政管理隊伍，因此，我們一定要轉(zhuǎn)變觀念，重視行政管理隊伍的建設，尤其是二級學院管理隊伍的建設，只有基層的隊伍建設好，才能建設一支專業(yè)程度高，服務理念強的高水平高校行政管理隊伍。

【參考文獻】

[1]劉占國.芻議高校行政管理中出現(xiàn)的問題及解決方法[J].教育教學論壇，2013（3）：16.

[2]李楓，于洪軍，陳建華.現(xiàn)代大學制度下高校辦公室管理創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務，2011（5）：37-38.

[3]左敏.論新時期高校二級學院辦公室管理工作[J].學理論，2011（13）：23-24.

高校宣傳辦公室范文第4篇

伴隨著高校改革，我國高等教育規(guī)模持續(xù)擴大、體制改革不斷深入，高等學校在教學、科研、社會服務方面取得了矚目的成績。在高?？焖侔l(fā)展過程中，校院兩級管理模式開始普遍出現(xiàn)，高校辦公室數(shù)量急劇增多，工作任務日益繁重，管理職能錯位、管理效能低下等問題時有發(fā)生。作為高等學校的綜合辦事機構(gòu)，高校辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的橋梁和紐帶，具有參與政務、管理事務、搞好服務的職能，在高校工作中發(fā)揮著極為重要的作用。

一、高校辦公室管理工作的地位和作用

高校辦公室居于學校管理系統(tǒng)的中心地位，是協(xié)助學校領(lǐng)導辦理專門事務、輔助處理日常工作的部門，它在高校運行過程中的地位和作用不容忽視。

1.高效辦公室管理工作的地位

第一，現(xiàn)行高校領(lǐng)導多是主要學術(shù)帶頭人，學術(shù)成果對學校而言，重要性不言而喻，辦公室作為領(lǐng)導的重要參謀與助手，其必須讓領(lǐng)導從瑣碎的行政事務中脫離出來，使其有更多的精力用于學術(shù)研究等其它重要事項，同時辦公室必須得供領(lǐng)導決策等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，當好行政領(lǐng)導的得力助手。第二，學校辦公室承接校級機關(guān)領(lǐng)導指示，協(xié)調(diào)職能層，領(lǐng)導院級辦公室工作開展，統(tǒng)籌全局，推動整個學校正常運轉(zhuǎn)。第三，辦公室是聯(lián)絡上下左右、溝通四面八方的“窗口”，對校外來訪人員，要進行接待；對校內(nèi)有關(guān)事項，要及時宣傳公布，可以認為高校工作作風和精神面貌等展示的優(yōu)劣，高校辦公室起著關(guān)鍵影響。

2.高效辦公室管理工作的作用

第一，高校辦公室作為重要職能部門，它必須為教學、科研營造良好的氛圍，為學校的有效運轉(zhuǎn)提供有力的保障，服務職能是高校辦公室的最基本職能。第二，作為學校的綜合管理部門，高校辦公室重要職責之一是協(xié)調(diào)，它必須協(xié)調(diào)好校內(nèi)教學、科研等的各種事項，保證機構(gòu)高效、規(guī)范運轉(zhuǎn)，同時必須做好高校與其它院校、企事業(yè)單位、政府機關(guān)單位及新聞媒體等的協(xié)調(diào)工作。第三，學校辦公室在做好基礎(chǔ)教學、科研管理的同時，必須為相關(guān)部門甚至校領(lǐng)導班子提供基礎(chǔ)的教研數(shù)據(jù)供參考，或者進行深入細致調(diào)研，取得準確的一手材料為領(lǐng)導獻計獻策。第四，對領(lǐng)導決策、落實批示等的后續(xù)跟蹤落實，必須依靠高校辦公室的督促檢查來推動，保證執(zhí)行效率。

二、高效辦公室管理存在的問題剖析

在充分認識了高校辦公室管理工作的地位和作用后，本部分將從現(xiàn)行高校的運行現(xiàn)狀出發(fā)，對高效辦公室管理過程中存在的問題作進一步的剖析，具體如下。

1.職責模糊，目標不清

高校辦公室要發(fā)揮最大功效，為領(lǐng)導、師生員工提供一流服務，從而在高校改革和發(fā)展中起到更大的作用，就應當先明確辦公室的職能和工作目標，這也是廣大企事業(yè)組織必須首先明確的目標。隨著現(xiàn)行高效競爭日趨激烈，以及結(jié)合高效行政領(lǐng)導的管理風格，高校辦公室在“什么權(quán)利”“多少權(quán)力”下放院級辦公室方面正不斷地探索與實踐著，同時隨著高校的不斷擴招，學生、教師數(shù)量都在急劇的增多，因而辦公室機構(gòu)人員也必然增多，而在這過程中，如果準確定位職責，明確目標，必然成為辦公室管理的一大新挑戰(zhàn)。伴隨著管理過程中各式新情況不斷涌現(xiàn)，相互扯皮現(xiàn)象十有發(fā)生，工作效率較低。此外，辦公室工作涉及范圍不斷增大，復雜性不斷增強，辦公室人員的思想觀念還沒能完全轉(zhuǎn)變過來，束縛在原有的管理思維之中，缺乏管理的主動性和積極性，管理思想、管理手段、管理方法落后，造成辦公室職責目標不明確，角色定位不清晰，不適應新形勢下辦公室管理的發(fā)展。

2.機構(gòu)配置不盡合理，人員素質(zhì)有待進一步提高

受現(xiàn)行高校機構(gòu)改革以及高校擴招等影響，結(jié)合上述高校辦公室職責不清、目標不明的剖析，現(xiàn)行辦公室內(nèi)部機構(gòu)配置不盡合理，加上行政工作量化考核不明顯，激勵不足，辦公室人員間工作態(tài)度不太主動積極，責任心還有待加強。經(jīng)過了解，雖然現(xiàn)行高校行政機構(gòu)人員多通過考試選拔進入，但本身專業(yè)性不強，工作思維、理念等也有差入，況且較早期的進入人員，多是留校學生或通過一定關(guān)系進入，人員整體素質(zhì)還有待提高，能力有限而至遇到新事物、新問題措手不及，這些方面對于辦公室管理職能效用發(fā)揮而言是一巨大的挑戰(zhàn)。

3.管理創(chuàng)新不足，理念相對落后

面對高校改革，學校辦公室的管理職能范圍不斷擴大，工作任務量也不斷增多，同時面對著激烈競爭，學校領(lǐng)導等對辦公室工作的要求也不斷提高，這就促使辦公室應該不斷創(chuàng)新管理方式，提升管理效能。但現(xiàn)實情況卻不容樂觀，多數(shù)辦公室人員都在忙于日?，嵥槭聞斩鵁o暇思想如何創(chuàng)新管理方式。同時，現(xiàn)行辦公室人員的整體素質(zhì)相對偏低，非科班出身而導致的管理理念落后，在這方面其本身無所能為。作為事業(yè)單位，高校的行政人員不乏混日子人員，而這些人又進一步拖累整個高校辦公室管理效能提升。

4.機制體制不完善，有待規(guī)范化

辦公室各項制度還沒有根據(jù)新時期的要求而作出相應調(diào)整，缺乏比較規(guī)范科學的管理體系。崗位職責不清晰，導致辦公室的工作要做什么，做到什么程度，辦公室工作人員各自要完成什么目標，都缺少一定制度的規(guī)范，工作中存在拖拉推諉現(xiàn)象。各種日常工作缺少相應的制度規(guī)范，并且對突發(fā)事件預計不足，考核評價標準模糊，獎懲制度也尚未明確，都已不能滿足當前實際工作需要。只有健立一套健全的管理制度，讓辦公室人員共同遵守辦事程序和行為準則，這樣才能讓辦公室管理工作規(guī)范化，遇到新事務，或緊急問題，也能通過應急預案有效處理，否則在碰到復雜問題之時，往往忙于應急處理，思想方式全靠人為賦予，無章可循，很難適應辦公室工作的要求。

三、高校辦公室管理效能提升對策

根據(jù)上述對高校辦公室管理問題的剖析，現(xiàn)針對性的提出如下管理效能提升對策：

1.轉(zhuǎn)變職能，明確職責

明確具本工作內(nèi)容，科學制定工作計劃，形成合理的目標管理體系，才是現(xiàn)行高校辦公室應當追逐的目標，傳統(tǒng)的埋頭苦干、奉命撰文、照章行事等工作方式已不適應新時代的發(fā)展趨勢。在現(xiàn)今形勢下，要想做好辦公室管理工作，其本身必須首先明確目標，轉(zhuǎn)變職責，即：（1）以轉(zhuǎn)變行政管理職能為前提，減少直接管理，理順黨、政、群三者及政府職能部門、各高校的關(guān)系，達到職能合理配置的目標。（2）結(jié)合職能目標，重新審視界定辦公室職能，把控好高校改革現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢，細化辦公室具體業(yè)務內(nèi)容，明確負責人員職責。（3）科學制定工作計劃，形成辦公室管理的目標責任體系，保證工作落實到位，事事有人負責，追究責任清晰明確。

2.提升人員素質(zhì)，強化隊伍建設。

辦公室職能發(fā)揮的好壞、工作水平的高低，關(guān)鍵在于辦公室人員的素質(zhì)，建立一支教育觀念新、業(yè)務能力強的辦公室隊伍，是提高高校辦公室管理水平和管理效能的重要途徑。因此，如何提升人員素質(zhì)，強化隊伍建設是，可通過：（1）提高辦公室工作人員的思想政治素質(zhì)，增強崗位責任感和工作使命感，強化培訓，提高其現(xiàn)代科學管理能力、調(diào)查研究能力、綜合協(xié)調(diào)能力、文稿處理能力、服務決策能力、突發(fā)事件應變能力等。（2）針對性的選送素質(zhì)能力較高的人員到優(yōu)秀單位進行系統(tǒng)學習，培養(yǎng)辦公室管理專門人才。（3）根據(jù)實際情況，合理設置崗位，制定相應職責，通過對全體人員的通盤考慮及有效考核，將合適的人員安排到合適的崗位上，最大化每一個人工作效率，以此促進人員配置效率提升。

3.創(chuàng)新管理方式，學習先進理念。

樹立新的管理理念，創(chuàng)新管理方式，對提升辦公室管理效能發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。首先，每個人在工作過程中都是一個不斷學習提升的過程，對于自身的管理工作而言，只有學習先進管理念，才會有不一樣的管理思維，才有可能創(chuàng)新管理方式。其次，強化激勵考核，做到考核量化、客觀、公正，考核結(jié)果正確使用，激勵效能有效發(fā)揮，當然這也可以通過培訓，兄弟單位的考察學習等途徑去實現(xiàn)。最后，管理效用的顯現(xiàn)是一個長期的過程，從而要求管理方式的推進也必須持續(xù)化，學校辦公室必須采取多種途徑，多種方式，通過不斷地實踐、修正、完善，將管理效能最大化。

4.規(guī)范化管理，完善體制機制。

高校宣傳辦公室范文第5篇

Abstract： College institutions are not only the management organizations of the affairs， but also the service agencies， so to strengthen the style construction and to improve the service quality， are essential for the development of schools. This paper takes the optimization of the seal approval system in Party committee office and the school office of North China Electric Power University as an example， through the analysis on the change of work idea and the way before and after the revision of the system， the suggestions on how to strengthen the style construction of the college organizations under the new situation are put forward.

關(guān)鍵詞： 高校機關(guān)；用印審批制度；作風建設

Key words： college organization；seal approval system；style construction

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）15-0037-02

0 引言

近來，優(yōu)化機關(guān)工作作風，轉(zhuǎn)變工作理念，建設服務型機關(guān)的觀念已在各大高校機關(guān)管理改革中蔚然成風。但是，長期形成的問題積重難返，一時難以取得顯著成效，在高校機關(guān)中依然存在服務意識不強、工作程序繁瑣且宣傳力度小、標準不一、工作效率低下等問題。本次辦公室用印審批制度改革，就是針對以上機關(guān)工作中存在的問題，通過保持機關(guān)服務至上、以人為本的傳統(tǒng)原則，同時轉(zhuǎn)變思想，改變工作方式，規(guī)范并簡化用印流程、制作范本、多方宣傳等以期在機關(guān)中形成工作高效、管理規(guī)范、服務認真的工作作風。

1 案例展示

“每次都為了不同的事情去校辦蓋章，隔段時間不去又忘記怎么辦了；蓋同一個章，但如果事項不同，審批部門和用印環(huán)節(jié)都不一樣。不同的環(huán)節(jié)有不同的問題，問問題就像擠牙膏一樣，有時自己都不好意思問了。現(xiàn)在好了，不光簡化了流程，還把常出現(xiàn)的問題和正確范本都列清楚了，再也不用擔心多跑路蓋不了章了?！边@是華北電力大學黨委辦公室、校長辦公室（以下簡稱“辦公室”）印章制度革新后，工作人員得到的反饋。

辦公室每年要受理幾千份用印申請，約有一半師生屬于初次辦理，由于事先無人告知流程，加之每個人理解不同，經(jīng)常出現(xiàn)“多跑路、蓋不了”的情形。一方面，申請人自認蓋章理由充足就急于用印，往往把必要的審批環(huán)節(jié)當成“折騰”，情急之下甚至要求不審批就用?。涣硪环矫?，面對日益增多的用印需求，復雜的審批環(huán)節(jié)和要求不一的用印標準，有時連工作人員自己都不清楚該如何辦理，還要再向上請示。于是申請人在一次次被告知“應該這樣”或“不應該這樣”時，無論工作人員態(tài)度多么友好和善、委婉耐心，換來的依然是怨聲載道。

為將“兩學一做”學習教育中建設服務型機關(guān)的系列舉措落到實處，辦公室受政務服務大廳的啟發(fā)，開始規(guī)范用印流程，優(yōu)化用印審批表，理清各類用印事項，制作流程圖和審批表填寫范本。本著規(guī)范、高效、實用的原則，工作人員在廣泛調(diào)研其他高校先進做法、耐心聽取師生建議的基礎(chǔ)上，認真梳理用印事項，簡化審批環(huán)節(jié)，化用印審批表。如將之前的組織機構(gòu)代碼證、事業(yè)法人證書復印件申請表與用印審批表進行合并，去掉原表中“用印類型”一欄，增加了“代辦人”一欄，將用印名稱由原來的填空變?yōu)榱斜磉x項。同時結(jié)合日常工作實際，繪制了新用印流程圖（如圖1所示），針對不同事項做了相應的示范表，并在易出問題的環(huán)節(jié)上標注小貼士，最后制成亞克力板擺在辦公桌上，同時送至經(jīng)常審批用印的部門，并把電子版在辦公室門戶網(wǎng)站上公布，方便咨詢和辦事的師生隨時隨地了解。如此一來，基本做到了一次性告知、一次性辦結(jié)，實現(xiàn)了主動服務，既解決了以往用印的“亂、慢、錯”，又使廣大師生切實感受到服務型機關(guān)的實際效果，雙方可謂是相得益“章”。

2 優(yōu)化用印審批制度的啟示

近年來，在中央和教育部“改進工作作風、建設群眾滿意教育”的號召和要求下，高校機關(guān)工作作風建設成效顯著，但仍然存在著服務意識不強、服務形式陳舊、規(guī)章制度宣傳力度小、實際執(zhí)行中不作為等問題?！伴T難進、臉難看、話難聽、事難辦”這句話似乎成了各類機關(guān)作風的縮影[1]。

指出：“在服務中實施管理、在管理中體現(xiàn)服務，要將管理寓于服務之中”，因此在加強機關(guān)作風建設的過程中，高校機關(guān)要樹立“審批有限、服務無限”的理念，真正做到管理寓于服務。針對新常態(tài)下的新形勢和新情況，高校機關(guān)既要在管理過程中做到嚴謹規(guī)范、穩(wěn)定有序，又要立足服務打破經(jīng)驗定勢，經(jīng)常自問：已有經(jīng)驗做法還能繼續(xù)提高服務效果嗎[2]？本次辦公室用印審批制度改革，在保持機關(guān)工作服務至上、以人為本“兩不變”的基礎(chǔ)上，主動站在被服務對象的角度，通過規(guī)范流程、去繁從簡、制作范本、多方宣傳等做法，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變思想、改變工作方式的“兩變”，凸顯了高校機關(guān)高效服務、管理規(guī)范的工作作風。

2.1 保持“兩不變”：服務師生初心未改、以人為本原則未變，體現(xiàn)出高校機關(guān)工作服務的永恒性

①服務至上，在實際工作中提高師生對機關(guān)的滿意度。管理也是服務，而且應該是有品位、有修養(yǎng)、有責任心、有人文關(guān)懷的高質(zhì)量的服務。因此我們還應該樹立服務至上的理念[3]。用印制度改革后，辦公室通過梳理各種用印類型，同時廣而告之，在規(guī)范用印的同時，又提供了快速高效的服務，最終提高了校內(nèi)師生對辦公室工作的滿意度。

②以人為本，在提供服務的過程中增強工作的預見性?！耙匀藶楸尽奔仁欠椒ㄒ笠彩悄康闹赶?，需要機關(guān)部門改進作風，進一步明確發(fā)展的方式和發(fā)展的目標；“以人為本”既是管理理念也是服務意識，需要機關(guān)部門改進作風，進一步提高管理水平和服務能力[4]。高等教育的快速發(fā)展使師生員工對機關(guān)工作的要求也不斷提高，如果總是用過時的、陳舊的工作方式來應付新形勢、新任務，就很難有大的作為。新常態(tài)下，高校機關(guān)工作需要以“以人為本”服務理念的不變應“日新月異”的萬變，這就需要機關(guān)工作人員腳踏實地，圍繞基層的發(fā)展和變化，真正站在師生員工的角度去思考，不斷提高工作的預見性。此次優(yōu)化用印審批制度，辦公室工作人員從“要我做”變成了“我要做”，能夠發(fā)現(xiàn)并主動解決問題，努力建立“一站式服務、一次性辦結(jié)、一次性告知”的用印服務體系。

2.2 實現(xiàn)“兩變”：轉(zhuǎn)變思想服務為主、改變方式管理為輔，體現(xiàn)出高校機關(guān)常變常新的工作作風

①轉(zhuǎn)變工作理念，在制度設計上考慮實際工作的可行性。當前，一些高校機關(guān)還存在著“屁股指揮腦袋”的本位主義，在設計制度時沒有充分了解服務對象的需求，缺乏必要的思考，習慣站在自己部門的立場上為了制度而設計制度，結(jié)果制定的制度不僅解決不了問題，還成為了新的瓶頸。這就要求高校機關(guān)在制度設計時，必須要轉(zhuǎn)變工作理念，放下機關(guān)“架子”，貼近基層，充分考慮管理工作的實際和服務對象的可操作性。辦公室在修訂用印審批制度的過程中，不僅廣泛聽取用印師生的意見和建議，還對兄弟高校相關(guān)制度進行了調(diào)研，再結(jié)合實際工作中遇到的問題，在反復研究比較中制定了新的審批表。如為方便事務較多的“雙肩挑”教師或出差頻繁的教師，新表在經(jīng)辦人中增加了對代辦人（委托人）的規(guī)定；再如將以往大量的填寫項改為勾選項，簡化合并了同性質(zhì)、同審批人事項的流程，以大幅提高新用印審批表的可操作性和人性化程度。

②改變工作方式，在履行管理職責的過程中體現(xiàn)服務。服務絕對不是一味的順承和忍讓，行事有規(guī)辦事有則，規(guī)章制度是機關(guān)進行高校事務日常管理的依據(jù)和手段。在堅持原則的基礎(chǔ)上，與人方便與己方便，便是管理與服務的最佳平衡。如在高校印信管理工作中，科研項目的用印占高校全部用印的絕大部分，一年成千上萬個項目如果一味地按照用印人申請院系審核科技管理部門審查主管校領(lǐng)導簽批的流程走下來，不僅申請人要跑很多路花費很多時間，院系和校領(lǐng)導也要牽扯精力，而這些項目大部分是模板化的內(nèi)容，只要科技管理部門發(fā)揮好審批職能，完全可以規(guī)避風險。因此本次用印審批制度改革中，辦公室在取得校領(lǐng)導的授權(quán)后協(xié)調(diào)科技管理部門和各院系，將普通科研項目的用印流程調(diào)整為用印人申請科技管理部門審批校辦形式審核，不僅大大節(jié)省了項目申請人的時間，也提高了辦事效率，很好地體現(xiàn)了辦公室服務師生、服務院系、服務領(lǐng)導、服務教科研的職能。

3 結(jié)論

高校機關(guān)作為管理學校運轉(zhuǎn)的服務機構(gòu)，服務和管理都是機關(guān)的核心功能。在實際工作中，流程和制度是機關(guān)實行管理的重要手段，體現(xiàn)著規(guī)范和制約；而服務則是機關(guān)工作的宗旨，服務質(zhì)量的好壞決定著機關(guān)工作水平的高低。因此，如何在保證學校工作健康有序運行的同時做好服務，做到師生滿意、領(lǐng)導放心，是一道考驗高校機關(guān)及其工作人員的永恒難題。總之，高校機關(guān)工作作風建設永遠在路上。

參考文獻：

[1]王芳.淺談加強高校服務型機關(guān)建設問題[J].大連教育學院學報，2006（01）：35.

[2]朱瑞.提升管理服務水平的四個自問[J].辦公室業(yè)務，2013（02）：17.