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售樓文秘的工作內(nèi)容一
第一條負責(zé)公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;
第二條負責(zé)各類銷售指標的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;
第三條建立并及時更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫,隨時為銷售部提供準確的房源,并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";
第四條負責(zé)收集整理歸納市場行情價格,以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
第五條負責(zé)營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計,將每月考勤報人力資源部;
第六條負責(zé)新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
第八條負責(zé)客戶的投訴記錄,協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;
第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)各種部內(nèi)會議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密;
第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計:銷售回款欠款催繳,與財務(wù)核對銷售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計表;
第十二條負責(zé)各類文件的分類呈送,請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
第十三條負責(zé)各類申請文件通知公函的擬寫,經(jīng)確認批準后傳達相關(guān)部門或人員;
第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時,及時通知轉(zhuǎn)告;
第十五條項目結(jié)案期,業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;
第十六條及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報各項工作的進展情況,并完成上級臨時下達的其他任務(wù)。
售樓文秘的工作內(nèi)容二
1、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。
2、負責(zé)整理項目日報、周報、月報并上報相關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、每周、每月的項目銷售分析報告,每月工作述職報告。
4、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務(wù)。
6、負責(zé)客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作:客戶到來時,積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中,配合談判進度與程度,適時地提供談判所需資料,并協(xié)助制造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責(zé)地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作,使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。
9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序。
10、接聽來訪電話,通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料,并努力邀請客戶上門拜訪。
11、預(yù)約客戶:對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話,再次邀請看房。
12、負責(zé)全體銷售人員的晨會簽到,嚴明工作紀律。
13、每天總結(jié)售樓處的運轉(zhuǎn)概況:記錄當(dāng)天客戶的來訪情況,并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接:客戶入住之前,做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質(zhì)量,若有損壞,及時找物業(yè)管理進行維修處理。
15、協(xié)同項目經(jīng)理審查售房合同:每一份售房合同的簽訂都要求認真審查,保證合同條款準確無誤,確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。
16、管理售樓處的日常財務(wù)和辦公物用:每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并及時入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時將房款交接到開發(fā)商財務(wù);管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發(fā)到項目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復(fù)印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下,代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。
19、管理并保持售樓處條理整潔,為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。
20、其他職責(zé):服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排;認真記錄會議要點以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示;認真記錄并及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。
售樓文秘的工作內(nèi)容三
1、日常事務(wù)管理
1)公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;
2)做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表;
3)現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護、保養(yǎng),出現(xiàn)問題報修及時;辦公用品領(lǐng)用管理;
4)做好與各對接部門的良好溝通;
5)突發(fā)事件的及時上報并有效處理;
6)協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務(wù)并且保質(zhì)保量。
2、數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報表,按時提交日、周、月、年報
3、培訓(xùn)管理
1)統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督
2)專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織
3)培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時
各類報表及相關(guān)文件分類、編號正確,存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細交接記錄
年終述職評議會,面對面反饋述職者情況
我們企業(yè)也曾面臨過這種尷尬的情況。在多年摸索中,提出“年終360度述職評議會”這一考評模式,區(qū)別于一般意義上的“述職報告”,是一種融合述職報告、360度績效評估優(yōu)點的年終績效評估辦法。通過會議形式,述職者根據(jù)自己的崗位目標和崗位職責(zé),對自己在評估年度的履職、勝任、工作業(yè)績及進步提升等情況進行匯報,相關(guān)同事及其他人員參與面對面的問詢,述職者進行答辯,最終對評估者進行反饋和評估。
360度述職評估會反饋給受評者多方面的信息,這種基于改善與提升的面對面的直觀問詢,更容易得到受評者的認可。述職者面對面獲取來自多層面人員對自己綜合能力、工作風(fēng)格和工作績效等的反饋意見,較全面、客觀地了解自己的有關(guān)信息,更好地擬定績效改善計劃、能力提升計劃及未來職業(yè)規(guī)劃。在溝通中,團隊成員積極互動,既是一場頭腦風(fēng)暴會,又能切磋技能、相互學(xué)習(xí),有利于營造積極上進的企業(yè)氛圍。
把握要點,讓述職會不走過場
明確目標,統(tǒng)一思想,方案先行
首先,人力資源部門須認真做好《年終述職評估會的會議方案》,而且須在公司經(jīng)理會層面進行論證,明確目的,統(tǒng)一思想;其次,確定責(zé)任人及操作方法,分層級、分模塊責(zé)任到人,跟進述職評估會的進展。需要注意的是,方案中務(wù)必明確述職評估結(jié)果的應(yīng)用范圍。
在這一環(huán)節(jié),最為重要的是統(tǒng)一思想,取得各層級人員的認同,為后續(xù)的工作推進提供思想基礎(chǔ)。通過在管理人員中進行可行性論證,對普通員工進行培訓(xùn)和號召,為順利推行做好鋪墊,否則評估會的效果會大打折扣。
例如,我們在推行360度述職評估會的時候,首先在一個部門試行,得到大部分同事的支持,取得不錯的效果。然后,我們與公司總監(jiān)、經(jīng)理們進行深度溝通,得到大家的認同,再按照部門進行宣講和培訓(xùn),依次推進。同時,必須認識到,這不是一個一蹴而就的評估會,而是一個基于可持續(xù)理念的評估方法,明確這一目的,意義重大。
突出重點,做好關(guān)鍵崗位人員的述職評估
在推行過程中,需重點做好管理人員、技術(shù)人員、專業(yè)序列人員等關(guān)鍵崗位人員的年終述職評議工作。他們區(qū)別于執(zhí)行類人員,須參照年初目標計劃責(zé)任書,結(jié)合管理成果評估、技術(shù)等級評估等,使年終述職不再是形式,真正發(fā)揮實效,達到評估、激勵、溝通、提升的作用。事實上,這部分人員是公司的核心戰(zhàn)斗力,他們的績效過程和績效結(jié)果對公司影響重大。不忌諱地講,很多企業(yè),只強調(diào)年終報告,紙上談兵,無法真正對關(guān)鍵崗位人員的績效過程和績效結(jié)果進行跟進和評估。而對于非關(guān)鍵崗位的人員,可以以小組為單元,按照不同的崗位類別,考慮是否需要重點推進,進行區(qū)別對待,切忌胡子眉毛一把抓。
例如,我們在推進管理人員年終述職評估會的時候,相關(guān)管理人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員、審查人員參加評估,述職者根據(jù)年初制定的目標計劃書、個人的崗位績效責(zé)任書等進行逐一陳述,相關(guān)人員可以進行問詢;評估會主席由CEO或者高級總監(jiān)擔(dān)任,保證一定的可信度和權(quán)威性。
有所依托,規(guī)范各類人員的述職范圍
規(guī)范各類人員的述職范圍,明確述職的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,哪些是必須陳述的,哪些是可以選擇性陳述的。主要包括:崗位概述、崗位職責(zé)、工作任務(wù)清單、履職情況、勝任情況、績優(yōu)特點、好的經(jīng)驗、差距及提升方向與計劃,本年度自己工作上的十件大事,本年度工作最困難的三件事情等。
效果與效率并重,明確會議議程
根據(jù)參與述職的人員規(guī)模確定述職時長、問詢時長等,保證述職評議會順利有序進行。述職時長需結(jié)合述職內(nèi)容,達到效果與效率并重的目的,并且要按照會議議程執(zhí)行,特殊情況則需獲得會議主席的批準。同樣,為保證評估會議的有效進行,問詢時間也需要進行限定。在實踐中,需要杜絕跑題和因個人情感因素導(dǎo)致的隨意發(fā)揮。因此,必須明確會議議程中各類項目的時間,會議主席負責(zé)把握評估會的進度,審計專員有權(quán)在出現(xiàn)跑題和超時等情況時叫停。
精挑細選,保證360度參與有效性
人員的選擇直接決定評估會的效率與效果,所以哪些人參與360度評估會,哪些人可以旁聽評估會,哪些人作為監(jiān)察成員參與,評估主席人選等人員選擇需要在評估會議之初進行確定。例如,在銷售部門的年終述職評估中,銷售總監(jiān)可以作為評估主席,區(qū)域同事、主管、財務(wù)部門、人力資源部門、客服部門作為評估人員,監(jiān)察專員列席會議。
因地制宜,制作適合不同崗位序列的述職評估表
關(guān)于年終述職評估會是否用作績效打分,需根據(jù)公司具體情況或者員工的接受情況確定,不能一概而論。從來沒有放之四海而皆準的評估量表,不同的管理咨詢機構(gòu)會給出不同的量表,在具體的推進過程中,根據(jù)不同崗位序列,制定符合自己情況的評估維度十分重要。例如,關(guān)于職能型普通行政崗位,我們嘗試過的評估維度如表1。
做好監(jiān)察與記錄,提高評估工作的信服度
為了保證述職評估會的公開公正,年終360度述職評估會需設(shè)置獨立的人員進行監(jiān)察與記錄。記錄分為錄音記錄和文字記錄,公司可以根據(jù)實際情況,選擇合適的記錄方式。主要把握三個原則:第一,要方便向相關(guān)人員反饋信息;第二,原始記錄要保留備查,在實踐中,我們發(fā)現(xiàn)個別人員對自己在會議上的陳述矢口否認,甚至進行完全相反的陳述,這種情況下,保留原始記錄就十分重要;第三,對于經(jīng)評估難以勝任崗位的人員,這是對其進行轉(zhuǎn)崗或勸退的依據(jù),即便進入勞動訴訟,這可作為有效的佐證。
多重保障支撐評估會有效落地
其一,360度培訓(xùn),使述職者實事求是、參與者合理問詢。
對于述職者而言,述職就是給自己的履職情況畫一副素描,忠于事實很重要。有人傾向于夸張,把團隊的工作說成自己的,沒有客觀陳述自己在工作中充當(dāng)?shù)慕巧?;有人傾向于保守,陳述不足,不能客觀的評價自己。因此,對述職者進行培訓(xùn),輔導(dǎo)其述職方法,從而使其能夠通過報告對自己全年工作情況有一個較全面的認識。同時,要對參與者進行培訓(xùn),培訓(xùn)范圍包括:問詢的技巧、打分的依據(jù)等,例如問詢須基于事實、用數(shù)據(jù)說話等,保證年終360度述職評估的有效進行。
其二,基于指標,用事實和數(shù)據(jù)說話,總結(jié)經(jīng)驗,為經(jīng)營管理服務(wù)。
年終360度述職評估會需要緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營指標,根據(jù)年初確定的計劃書進行述職,匯報成果或者問題,禁止含糊其詞,隱瞞和歪曲事實。以事實和數(shù)據(jù)來說話,陳述履職情況,問詢具體數(shù)據(jù),總結(jié)好的經(jīng)驗,透析問題產(chǎn)生的關(guān)鍵因素并找到解決問題方法。尤其是預(yù)期與結(jié)果之間存在偏差的,通過年終述職評估,弄清楚產(chǎn)生偏差的內(nèi)外原因,進行改善提升,為企業(yè)最終的經(jīng)營管理服務(wù)。切忌為述職而述職,為走過場而應(yīng)付。述職評估是一個系統(tǒng)的管理、溝通和交流的過程。通過述職能夠強化各人、各團隊、各部門系統(tǒng)分析和總結(jié)經(jīng)驗的能力,強化整個公司縱向與橫向的溝通與交流,為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。
其三,建立信任,避免誤區(qū),持續(xù)溝通,保證年終述職評估的效果。
述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù),述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述,力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。對成績和不足,既不要夸大,也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看財務(wù)干部個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
財務(wù)干部述職報告1光陰如梭,我到公司已經(jīng)兩年多,通過兩年的工作,讓我切切實實看到財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的一員,我負有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)好家、理好財,對照公司領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求,只有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落到實處,下面就20____年度的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁報告如下:
一、20____年履行崗位職責(zé)情況
1、建立健全公司的財務(wù)制度及管理辦法
根據(jù)省廳20____年財務(wù)審計工作會精神,結(jié)合八項規(guī)定和六項禁令的要求及時對公司相關(guān)財務(wù)制度和管理辦法進行修訂。面對新的經(jīng)營形勢,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,擬定公司《客戶獎勵基金管理辦法》、《物資采購管理制度》、《財產(chǎn)清查制度》。其中《物資采購管理制度》、《財產(chǎn)清查制度》已經(jīng)開始執(zhí)行。
2、高質(zhì)量的按時完成20____年度財務(wù)報表的編制和上報,向省廳、財政廳、地稅局等部門按時上報各種數(shù)據(jù)報表
根據(jù)省廳20____年度財務(wù)決算會議的要求,我們準確、及時、高質(zhì)量的完成財務(wù)決算報表的編制工作,經(jīng)______會計師事務(wù)所有限公司審計,出具標準無保留意見審計報告。
按期向省廳上報20____年度財務(wù)決算會計報表(財政部、國資委格式各一套)及固定資產(chǎn)投資決算報表。
根據(jù)省廳的要求按月準確、及時的向省財政廳上報企業(yè)經(jīng)濟信息數(shù)據(jù)。
按月向省地稅重點稅源網(wǎng)上直報系統(tǒng)上報公司納稅情況。
填制完成《國有企業(yè)工資內(nèi)外收入自查報告》的附表數(shù)據(jù)(20____—20____年度)及部分報告內(nèi)容。
3、順利執(zhí)行《小企業(yè)會計準則》
根據(jù)財政部的規(guī)定,公司從20____年起必須執(zhí)行《小企業(yè)會計準則》,財務(wù)管理部多次組織部門員工集體學(xué)習(xí)、研討,對制度和準則要求不同之處進行深入研究。從而保證《小企業(yè)會計準則》的順利執(zhí)行。
4、順利執(zhí)行營業(yè)稅改征增值稅試點工作
根據(jù)國家稅務(wù)總局的規(guī)定自20____年8月1日起交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的營業(yè)稅改征增值稅在全國范圍試點。我公司部分業(yè)務(wù)屬于本次“營改增”的試點范圍,財務(wù)管理部自今年4月起就積極組織員工學(xué)習(xí)國家的相關(guān)規(guī)定、文件及市關(guān)于營改增的相關(guān)具體規(guī)定等。為營改增的順利執(zhí)行打下的堅實的理論基礎(chǔ)。
積極和公司所屬國稅局溝通處理公司執(zhí)行營改增中的相關(guān)涉稅事項。經(jīng)過多次與國稅部門的溝通、協(xié)調(diào),我公司認定為小規(guī)模納稅人,根據(jù)目前的業(yè)務(wù)收入情況測算,年可節(jié)約增值稅近10萬元。
因稅種的改變,涉稅的會計事項核算也發(fā)生很大變化,組織部門員工對增值稅的會計業(yè)務(wù)進行認真學(xué)習(xí),并積極參加國稅局組織的營改增培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
因執(zhí)行營改增對我公司及客戶均造成較大影響,就營改增業(yè)務(wù)與多家客戶溝通、協(xié)調(diào),達成一致意見,并向多家客戶提供相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢。
5、向省廳領(lǐng)導(dǎo)提供執(zhí)行收支兩條線的分析報告
因我公司業(yè)務(wù)屬于________的三大權(quán)益之一,省廳領(lǐng)導(dǎo)受相關(guān)部門的要求和影響,決定我公司的收支執(zhí)行收支兩條線管理。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,財務(wù)管理部積極對公司執(zhí)行收支兩條線的利弊及存在的法律障礙和可能造成的影響進行深入細致的分析,并向省廳領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的報告,避免一個重要決定的匆忙出臺。
6、早打算、早安排,通過各部門的協(xié)同努力,有計劃的完成公司各項財務(wù)目標
凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,為保證公司年度目標任務(wù)的完成,從20____年10月起,根據(jù)往年的數(shù)據(jù)對財務(wù)情況逐月進行測算,為年度財務(wù)決算做好準備工作。
針對本年公司利潤較大,導(dǎo)致需要繳納的企業(yè)所得稅較多,為不引起稅務(wù)部門對公司的關(guān)注及交通行業(yè)的利益,向公司提出向____公司支付______費,以增加成本,降低稅賦支出,公司的這種大交通意識得到省廳的肯定。
二、遵守廉潔自律各項規(guī)定情況
我一直注重黨風(fēng)廉政方面法律法規(guī)學(xué)習(xí),不斷地加強自身修養(yǎng),牢固樹立正確的人生觀和價值觀,牢固樹立一切為公司的宗旨,時刻對自己高標準嚴要求,約束自己,增強拒腐防變的自覺性。
在工作中本人能嚴格遵守中央的八項規(guī)定及六項禁令的要求,通過強化財務(wù)監(jiān)督,規(guī)范核算程序,落實財經(jīng)紀律,建立內(nèi)控制度,對各個工作環(huán)節(jié)進行監(jiān)督制約,防止不廉行為的發(fā)生,真正做到自重、自省、自警、自勵。
三、工作中存在的問題
兩年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,雖然在工作上取得一些成績,但仍然存在不足,主要表現(xiàn)在:
1、主觀上思想未給自己加壓,沒有真正進入角色;
2、忽略管理團隊的積極作用,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間溝通不足,沒有全方位地對財務(wù)工作進行管理;
3、憂患意識尚需加強,對當(dāng)前公司面臨形勢的嚴峻性認識不足,雖有較強的責(zé)任心,但開拓、創(chuàng)新工作意識尚需進一步提高。
4、沒有做好理好財?shù)墓ぷ鳎敬罅抠Y金閑置在賬面,沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
四、‘’方面存在的問題及具體表現(xiàn)
針對形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“”問題,聯(lián)系自己的思想和工作實際,重點查找自己存在的問題和不足,并對個人存在問題的原因進行深層次的剖析,達到自我教育、提高的目的。存在的問題及具體表現(xiàn):
1、形式主義方面
政策理論水評不夠高,理論學(xué)習(xí)不夠,政策水平不高。工作缺乏創(chuàng)新,主觀能動性較低。工作中缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識和拼搏創(chuàng)新精神,學(xué)習(xí)和鉆研思想理論及專業(yè)知識的高度不夠。
2、方面
沒有真正解部門員工的思想和工作思路,有時對員工提出的建議和意見,沒有經(jīng)過充分考慮,就提出處理意見,工作是缺乏耐心。沒有把全部精力用到日常生活工作中去。
3、享樂主義方面
本職工作創(chuàng)新意識不足,缺乏亮點,缺乏積極主動性,這樣容易助長不思進取的惡習(xí)。
4、奢靡之風(fēng)方面
平時的生活中沒有發(fā)揚保持我黨的艱苦樸素作風(fēng),有鋪張浪費的現(xiàn)象。
五、20____年工作思路和改進措施
1、完善、修訂公司的管理制度及管理辦法
隨著經(jīng)濟形勢和公司的經(jīng)營狀況的變化,部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求,與有關(guān)部門進行修正。
2、加強團隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用
作為財務(wù)部一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度,充分發(fā)揮團隊的合作精神,發(fā)揮團隊的力量;在堅持原則的同時,我們堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”;
3、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
4、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分有效的依據(jù);
合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并達到事半功倍的效果,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
5、20____年度財務(wù)部要完成的幾項重點工作:
A、制作媒體銷售情況控制表,用以滿足財務(wù)部及相關(guān)部門對收入及應(yīng)收賬款的掌控。
B、完成固定資產(chǎn)的盤點工作,待清查結(jié)束后,根據(jù)具體情況咨詢相關(guān)專家,提出處理意見,爭取在20____年度對____集團移交和代建的媒體設(shè)施入賬。
C、針對我公司持有的大量資金,咨詢銀行及非銀行金融機構(gòu)人員,尋求一個無風(fēng)險、高收益的投資,以提高公司資金利用效率。
我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策并充實自己,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)公司的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
以上發(fā)言,如有不當(dāng),請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
財務(wù)干部述職報告220____年,我分管公司財務(wù)管理和內(nèi)控工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持和幫助下,我認真履行崗位職責(zé),順利地完成各項工作任務(wù)。公司年度銷售收入200億元,利潤50億元,均超額完成集團下達的各項指標。這些成績的取得,是我們共同努力的結(jié)果。在此,我對大家表示衷心的感謝!現(xiàn)從五個方面述職報告如下:
一、政治素質(zhì)方面
20____年我認真學(xué)習(xí)黨的政治科學(xué)理論和集團公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,把思想統(tǒng)一到集團公司奮斗目標上來,不斷提高自己的政治素質(zhì)。
二、履行崗位職責(zé)方面,分兩個部分匯報
(一)財務(wù)管理工作。針對20____年公司面臨的經(jīng)濟、生產(chǎn)、銷售形勢,著重抓好如下財務(wù)工作:
1、以價值管理為導(dǎo)向,加強資產(chǎn)管理。
針對第二廠改造及停止部分業(yè)務(wù)等實際情況,組織專項資產(chǎn)清點,確定停止租賃部分資產(chǎn),測算新的費用標準;針對四廠并入龍?zhí)锕?,組織對四廠資產(chǎn)進行專項清查,確定租賃費用標準;組織對六廠出租資產(chǎn)進行新增確認,及時回收資金占用成本;清理在建工程賬目,對已完工或投入使用項目,及時督促有關(guān)單位進行竣工決算。
2、抓上海金融大廈建設(shè)資金補貼,現(xiàn)已收到補貼2、2億元。
3、管好用活資金,提高資金使用效率。
堅持資金周報制度,根據(jù)公司需要科學(xué)制定資金籌措方案,保證30多億元固定資產(chǎn)投資和60多億元生產(chǎn)需要資金。沒有因為資金問題影響基本建設(shè)、更新改造和生產(chǎn)任務(wù)。在保障資金供應(yīng)的基礎(chǔ)上,控制銀行資金存量,節(jié)約利息支出2億元。
4、強化預(yù)算管理。
以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ),提高預(yù)算準確性,使預(yù)算更加切合實際,適應(yīng)建設(shè)和生產(chǎn)需要。堅持以零基預(yù)算為主、其他方法相結(jié)合的預(yù)算編制方法。狠抓目標分解,成本得到有效控制。
5、把好財務(wù)開支關(guān),以對公司高度負責(zé)的精神,認真審核每一個合同,認真審核每一項開支,杜絕一些可開可不開的支出,壓縮一些有彈性支出,壓減支出3000多萬元。
6、努力抓好增產(chǎn)增收工作。
在抓好主營收入不放松的基礎(chǔ)上,加大創(chuàng)收力度。根據(jù)五廠維修成本上漲等情況,公司組織成本測算,經(jīng)過多次溝通解釋,最終增加五廠增加收入800萬元。
7、通過財務(wù)渠道向集團申請人工成本額度,在解決全員住房公積金制度、采暖費、物業(yè)費的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一交通費標準,縮小收入差距。
8、根據(jù)歷年成本支出規(guī)律,結(jié)合物價上漲情況,合理測算生產(chǎn)單價;
對合作單位費用測算,力求達到互贏共利的平衡。
9、強化分析手段和方法,以真實、可靠的財務(wù)分析為基礎(chǔ),為公司管理提供決策依據(jù)。
定期進行綜合統(tǒng)計分析;對新設(shè)備效率、能耗及成本效益進行調(diào)查分析,為公司提供基礎(chǔ)資料。
10、以經(jīng)濟本質(zhì)安全為導(dǎo)向,加強公司財務(wù)風(fēng)險控制。
對全公司后勤系統(tǒng)進行審計檢查,為規(guī)范后勤核算管理,制定公司后勤會計核算管理辦法,組織編制后勤核算軟件;推進基層核算員輪訓(xùn),強化基層成本核算力量。
(二)內(nèi)部控制工作。在內(nèi)控和風(fēng)險管理工作上,以“不知道風(fēng)險是最大的風(fēng)險、多一份控制就少一份風(fēng)險”為理念。提高對重大風(fēng)險、薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點的識別和控制能力,組織風(fēng)險事件評估和梳理工作,組織編制20____年度全面風(fēng)險體系建設(shè)報告,提出風(fēng)險管理措施和辦法,為公司本安體系建設(shè)提供有效制度支撐。
三、職業(yè)道德修養(yǎng)方面
我認真學(xué)習(xí)黨的廉政建設(shè),加強自身的增強黨性修養(yǎng),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志,認真執(zhí)行上級指示,廣泛聽取各級意見,正確地對待大家賦予的權(quán)力,每處理一次經(jīng)濟往來都以公司利益為重,嚴于律己,忠誠企業(yè),公私分明,樹立更高的道德品質(zhì)和精神境界。
四、執(zhí)行規(guī)章制度方面
一年來,我積極宣傳國家的財經(jīng)方針,嚴格執(zhí)行集團公司和公司的各項制度規(guī)定,按照集團公司要求,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。
五、存在問題方面
20____年我做一定工作,取得成績。但工作中也存在一些問題:1、走基層少。對基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關(guān)心的熱點問題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問題如資產(chǎn)清點不及時等。
針對上述問題,今后我要加強基層溝通,定期檢查工作落實情況,加強企業(yè)管理,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益做出新的貢獻。
述職完畢,謝謝各位!
財務(wù)干部述職報告3董事長、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
時光飛逝,歲月如梭,回顧20____年,是忙碌的一年,對公司的財務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下,嚴格管理,在財務(wù)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,提供經(jīng)營決策依據(jù),發(fā)揮支撐服務(wù),加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預(yù)期效果,提高了財務(wù)管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當(dāng)然,在取得成績的同時也還存在一些不足,現(xiàn)將本人20____年工作完成情況和總結(jié)匯報如下:
第一部分:作為公司財務(wù)經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:
1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務(wù)管理制度,貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、完善企業(yè)財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門的日常管理、財務(wù)預(yù)算、資金運作等各項工作進行總體控制,提升企業(yè)財務(wù)管理水平。
組織做好會計核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度,嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價融資方式及成本;
建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,及時到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。
負責(zé)稅務(wù)檢查,各種審計協(xié)調(diào)工作。
5、對月報、季報、年報的真實合法性負責(zé)。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
7、靈活機動,理財策略,市場競爭激烈,瞬息萬變,錯綜復(fù)雜,我作為公司理財管家,在資金收付方面,在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),靈活處理各種會計實際問題,在會計核算方面,靈活運用書本理論知識,既要考慮國家稅收法規(guī),又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。
統(tǒng)籌兼顧,全盤謀劃,巧妙周旋。特別注意靈活機動,把錢管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如:為償還"____"債務(wù),讓員工集資的建議,被公司領(lǐng)導(dǎo)采納,并受到了廣大員工積極的響應(yīng)和大力支持。
8、不斷專研,爭當(dāng)排頭。
社會在發(fā)展,知識在更新,要當(dāng)好財務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理),就要隨時注意運用當(dāng)前社會與工作有關(guān)的新知識來武裝自己的頭腦,特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)會計稅收新知識,跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐,這樣才能揚長避短,指揮得當(dāng),搞好企業(yè)財務(wù)管理工作。
第二部分:明年的工作構(gòu)想及要點:
1、挖掘人力資源,調(diào)動一切積極因素。
立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點,豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。
一是加強成本管理,減少成本性資金流失。
二是加強結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。
四是降低費用開支,增強盈利水平。
五是準確做好各項財務(wù)測算,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)
3、充分發(fā)揮部門的"職能",加強管理,加快工作效率,并向財務(wù)經(jīng)理匯報工作。
在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任與支持,20____年,我將繼續(xù)以嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng),高標準、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻。
以上是我20____年度的述職報告,如有疏漏和不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評指正,同時也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!
述職人:______
20____年____月____日
財務(wù)干部述職報告4一、主要工作:
1、制定并貫徹實施酒店財務(wù)管理和采購物資管理辦法,從根本上查找漏洞,確保財務(wù)各崗位的規(guī)章制度能嚴格執(zhí)行。
2、組織財務(wù)部全體員工學(xué)習(xí)酒店財務(wù)內(nèi)控管理制定,將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計聯(lián)系起來,每月進行調(diào)價、盤點等自查與監(jiān)督工作,從各項單據(jù)票據(jù)的審核、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起,遵循酒店財務(wù)報賬流程,加強財務(wù)工作的規(guī)范性,爭取酒店利潤空間的最大化。
二、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。
1、加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度信息是一個企業(yè)的神經(jīng),而這些信息來源的科學(xué)性就給財務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn),現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴謹,因此我們強化了基礎(chǔ)工作,規(guī)范了會計核算,嚴格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī),及時、準確填制各項財務(wù)報表,保證會計信息的真實、準確、合法。
2、持續(xù)推進全面預(yù)算管理,提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度
由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地,以具體的業(yè)務(wù)計劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù),并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算,以實現(xiàn)公司的運營策略與資源配置的統(tǒng)一,避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中,也是向各級員工傳達了企業(yè)的目標信息,及企業(yè)面臨的風(fēng)險和優(yōu)勢,明確個人的任務(wù)和責(zé)任的過程,說到底是逐級承諾的過程。在執(zhí)行過程中,更注重跟蹤差異分析,及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù),因此,一年來全面預(yù)算管理工作初見成效,在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展,戰(zhàn)略決策,全面有效配置資源上發(fā)揮作用。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平,建設(shè)優(yōu)秀財務(wù)隊伍
人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素,只有具備扎實的理論基礎(chǔ),才能指導(dǎo)實踐。"藝多不壓身",因此,我們有計劃組織全體財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,提升把握政策的水平,增強團隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,并運用于工作實踐。
三、需要加強的工作:
1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題,我們意識到財務(wù)工作中還是存在管理漏洞,需要完善和落實,比如說原始單據(jù)附件的規(guī)范性、付款憑據(jù)的合理依據(jù)、賬務(wù)處理的及時性及加強酒店各項收入的監(jiān)督等
2、堅持嚴格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算,重點抓成本費用的控制,合理、高效的支配酒店的每一分錢財。
爭取利潤的最大化。
3、不斷加強財務(wù)各崗位的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),及時了解、掌握國家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī)。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。
謝謝大家!
財務(wù)干部述職報告5我自____年__月份到公司上班,__月底被分配到____辦事處擔(dān)任委派財務(wù)經(jīng)理,現(xiàn)在已有__個月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在____辦事處主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制____辦事處現(xiàn)金支出。
嚴格按公司的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將____辦事處發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定____辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進行嚴格控制,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,對所支付金額過大的費用認真審核,詢問相關(guān)人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時結(jié)算。
按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。
根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預(yù)計目標;及時填制經(jīng)營分析,反應(yīng)該月____辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對____年____辦事處收入預(yù)算的編制、及時配合完成____年公司財務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手。
您好,我是行政管理職位應(yīng)聘人——,在此之前一直從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí),努力奮進的工作作風(fēng),累積了豐富的行政管理經(jīng)驗,熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場化進程的不斷推進,在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時,居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力,各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解,今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊,我深表感謝!如我能成功入職,將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度,積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》,借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ),質(zhì)量是品牌的生命,推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待的服務(wù),一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨,并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標,確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實際情況,爭取從工作實際出發(fā),細化和規(guī)范隸屬各塊管理,重點推進質(zhì)量目標管理;可細分為《行政管理部質(zhì)量目標》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標》、《管理處質(zhì)量目標》、《物業(yè)部質(zhì)量目標》、《工程維護部質(zhì)量目標》、《保安部質(zhì)量目標》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標》等等。
例如:制定《管理處質(zhì)量目標》
1,業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率:80%。
2,月物業(yè)管理費收繳率:95%。
3,有效投訴處理及時率:100%。
4,影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。
5,非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。
6,重大安全、消防責(zé)任事故為零。
利用有效的目標管理,可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇,并列入到公司的年\季度工作報告,作為員工評級考核依據(jù),以此評定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、編訂切實的人事管理方案及管理表格;為加強對公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證公司績效考核工作順利、有效的進行,提高員工隊伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持公司人力資源的活力和競爭力,制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度\年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等,由直屬上級跟進員工計劃執(zhí)行過程,就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應(yīng)職位的工作計劃
2、計劃跟進與調(diào)整,過程輔導(dǎo)與激勵
3、績效評定(含自評與上級評定),績效反饋(含績效面談與隔級面談),個人能力與發(fā)開展計劃
4、薪酬激勵,學(xué)習(xí)與發(fā)展。
各項目可按得分高低劃分,即第1-3名定為A“優(yōu)秀”;第4-6名定為B“良好”;第7-11名定為C“合格”;第12-13名定為D“需改進”(如有必要時定為E“不可接受”)。所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結(jié)束日前)直接上級應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項目的負責(zé)人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進行評價。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案,考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù),確保執(zhí)行有效的跟宗,與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責(zé)素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境,跟進工作,提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧;由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費過程是在同一個環(huán)節(jié)里,業(yè)務(wù)過程暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個舉止都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴與認可,因此,人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解,但能力與技巧并不是天生具來的,所以對員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視,具體方案可體現(xiàn)在;
1、入職前培訓(xùn);內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(行為規(guī)范)、公司行政管理手冊、公司基本之財務(wù)政策(工資發(fā)放規(guī)定),具體工作細項由在職員工帶領(lǐng),行政跟進督導(dǎo)。
2、定期職內(nèi)培訓(xùn);員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
2009年是忙碌的一年,更是收獲的一年。國家體育總局批準成立“湖北省鶴峰縣燕子鄉(xiāng)青少年陽光體育俱樂部”,州體育傳統(tǒng)學(xué)校掛牌,逸夫教學(xué)樓的申報立項,中考上重點線人數(shù)創(chuàng)歷史新高,小考及四年級全州抽考成績不斐,連續(xù)六年教學(xué)質(zhì)量位居全縣前列……我們本著培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀人
才的理念,全心全意地推進教學(xué)改革,加強隊伍建設(shè),強化過程管理,取得斐然成績,在忙碌與振奮中走完了2009年。
當(dāng)這一年已經(jīng)走過,回顧學(xué)校的各項工作,既有可喜的成績,也有值得深思的遺留問題。在此,我且做一個簡單的小結(jié)。
一、 注重學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
我每天堅持自覺讀書學(xué)習(xí)。主要是學(xué)習(xí)黨的方針政策法律法規(guī)、教育管理和教學(xué)理論、現(xiàn)代教育技術(shù)等,并在教育管理和教學(xué)指導(dǎo)中加以貫徹。特別是在認真學(xué)習(xí)了同志《在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的講話》和黨的十七大報告后,深受鼓舞,暗下決心一定要努力工作,恪盡職守,做一個優(yōu)秀的校長,為我鄉(xiāng)教育的發(fā)展做出更多更大的貢獻。正是這些理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí),強化了我的競爭意識、責(zé)任意識,提高了我的思想水平、管理藝術(shù)和創(chuàng)新精神,為做好學(xué)校的各項工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
二、建設(shè)高素質(zhì)隊伍,樹立師表形象
構(gòu)建一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)教師隊伍是學(xué)校管理工作的重中之重。首先,我校配備了一個年富力強、搭配合理、敬業(yè)愛崗的領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入教學(xué)第一線,盡職盡責(zé),任勞任怨,在教育教學(xué)改革中發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用。
其次,我校始終把提高教師業(yè)務(wù)水平工作放在重要位置。我們實施“靈魂工程”,組織教師學(xué)習(xí)一系列教育法律、法規(guī)和素質(zhì)教育理論,并對新進教師安排骨干教師搞好傳幫帶,為師資建設(shè)提供思想動力。我們以“愛生敬業(yè)”為重點,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,堅持開展以“教書育人、為人師表、敬業(yè)愛生、樂于奉獻”為核心的師德教育活動,引導(dǎo)教師樹立熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生的觀念,建立民主、平等、融洽的師生關(guān)系,并將教師的形象定位為:“教師形象=長×寬×高”,“長”,即有一技之長,做到教有特點;“寬”,即知識面寬,能作教學(xué)的多面手;“高”,即思想境界高,有崇高的師德。在此期間,我校涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀教師,為學(xué)校贏得了良好的聲譽,獲得了社會和家長的認可及好評。
三、強化民主管理,明確崗位職責(zé)
“以人為本,構(gòu)建和諧”是我校領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念。學(xué)校實行校長負責(zé)制,黨支部監(jiān)督,工會參與民主管理,充分發(fā)揮教職員工民主管理學(xué)校的職能,實行教代會制度,定期召開教職工大會,討論并審議學(xué)校的各項工作。我在學(xué)校管理中實行全局、全程、全員的三全管理,不斷完善以“考勤、計量、計質(zhì)、科研”相結(jié)合的量化考核制度和崗位責(zé)任制度,建立值班行政帶班制度,統(tǒng)籌安排值日教師分工職責(zé),注意處理好定性管理與定量管理的關(guān)系,靜態(tài)管理和動態(tài)管理的關(guān)系。注重發(fā)揮行政會議的作用,我校每周日下午召開行政會,由各部門分別匯報一周的工作,由我或分管校長進行點評分析,把深入部門、崗位、課堂、寢室、食堂作為干部考核的主要項目,使各部門、各年級管理工作落實有效,使各項決策更趨合理化、科學(xué)化。通過工會完善了各項規(guī)章制度,使各項制度成為一個系統(tǒng)、一個序列,做到了學(xué)校各項制度健全規(guī)范,各項工作有章可依。
四、加強德育教育,彰顯管理特色
首先我們落實了在校長負責(zé)制下的三級管理措施,并形成了有效的考評和激勵機制。三級管理為:校長室--德育處--教學(xué)班??v向形成三條線:第一條線是德育領(lǐng)導(dǎo)小組--德育處--班主任;第二條線是教務(wù)處--教研組長--學(xué)科教師;第三條線是黨支部——校團委(少先隊大隊)--學(xué)生會。同時,建立了家長學(xué)校,構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會橫向貫通的運行機制,使學(xué)校教育與家庭教育、社會教育相結(jié)合,形成合力,通過運行,形成一個整體優(yōu)化的管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 五、加強過程管理,素質(zhì)教育成果顯著
1、落實素質(zhì)教育,規(guī)范教學(xué)行為
我校按課程計劃開齊上足課時,要求教師嚴格按照課表上課,不得出現(xiàn)隨意改課調(diào)課停課現(xiàn)象,不得體罰和變相體罰學(xué)生。全面推行素質(zhì)教育,對學(xué)生的評價實行過程管理,逐步規(guī)范教師的教學(xué)行為。
2、學(xué)習(xí)新課程標準,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念
為了切實加
強對新課程改革的領(lǐng)導(dǎo)工作,學(xué)校成立了課改領(lǐng)導(dǎo)小組,本人作為校長親自掛帥,以教務(wù)處牽頭、教研組為陣營,組織學(xué)習(xí),加強討論研究,并對新進教師安排骨干教師搞好傳幫帶,逐步使新課標的基本理念滲透到教師的日常教學(xué)中去,有效地促進教師觀念的轉(zhuǎn)變。
3、注重校本教研,實行科研興校
在當(dāng)前形勢下,科研興校、科研強校,是提高學(xué)校品位的必由之路。一年來,我校的校本教研有了新的起色:上半年主要圍繞中小考、地生會考、州抽考等備考工作開展教學(xué)研究,暑期組織學(xué)科教師參加教育部組織的農(nóng)村遠程教育學(xué)科骨干教師培訓(xùn)、班主任培訓(xùn),秋季學(xué)期成功舉辦了“鶴峰縣作文教學(xué)研討會及優(yōu)質(zhì)課比賽”和校際英特爾未來教育培訓(xùn),同時學(xué)科組活動有聲有色,聽課、評課、作方競賽、科技創(chuàng)新等各類活動開展頻繁,且碩果累累,在湖北省第十二屆中小學(xué)生幼兒美術(shù)書畫作品比賽中,被
湖北省教育廳、湖北省文化廳表彰為優(yōu)秀組織獎;同時,課題研究也有了新的突破,語文課題《初中語文綜合閱讀》和綜合實踐活動正準備結(jié)題,《農(nóng)村信息技術(shù)的開發(fā)與研究》已立項,正在緊鑼密鼓的實施之中。
4、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升
綜上管理,學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。本年度以來,我校中考再傳捷報,上重點高中公費線115人,首次突破百人大關(guān),其中恩施高中11人,鶴峰一中104人,學(xué)校中考各項指標名列全縣前列。同時,八年級學(xué)生順利的參加了全州地生結(jié)業(yè)考試,綜合指標位居全縣第一,全縣小學(xué)六年級、四年級全州抽考成績顯著。其他非畢業(yè)班全體學(xué)生參加各類考試和各級活動中,學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)都得到了提高。
5、體衛(wèi)工作,再顯特色。本學(xué)年不斷加強體育自身管理和建設(shè),全面貫徹落實“湖北省學(xué)校體育工作條例”,學(xué)校嚴格按大綱精神開足體育課,在搞好“兩操一活動”基礎(chǔ)上,積極開展以“達標”為中心的陽光體育長跑活動、秋季田徑運動會等多種形式的體育課外活動。學(xué)校分別組織校藍球隊、乒乓球隊參加了全縣中學(xué)生藍球運動會和小學(xué)生乒乓球運動會,成功舉辦了校園集體舞、國家第三套中小學(xué)生廣播體操比賽及秋季田徑運動會,學(xué)校傳統(tǒng)優(yōu)勢項目柔道摔跤更是表現(xiàn)非凡,在恩施州土家苗族自治州第六屆運動會上摘金奪銀,取得了7金5銀5銅、柔道團體總分第三名、摔跤團體總分第二名的好成績。繼08年秋“恩施州傳統(tǒng)體育學(xué)?!闭綊炫坪?,今年又通過了傳統(tǒng)體育學(xué)校第一階段的驗收、同時經(jīng)國家體育總局批準,“湖北省鶴峰縣燕子鄉(xiāng)青少年陽光體育俱樂部”正式掛牌。國家體育總局每年撥付活動經(jīng)費8萬元,用于開展各種體育活動并承辦冬令營夏令營活動。
六、公開校務(wù)財務(wù),堅決依法治校
加強學(xué)校收費管理是學(xué)校管理的重點。我認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和規(guī)定,采用校務(wù)公開制度,實施財務(wù)公開原則,以高度負責(zé)的態(tài)度把好收費關(guān),嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理,對學(xué)校經(jīng)費的支出實行編制預(yù)算、立項審批,并接受財務(wù)監(jiān)督和校務(wù)監(jiān)督,保證合理使用好學(xué)校每一筆教育經(jīng)費。
我校這幾年來都非常重視“依法治?!?,在處理日常事務(wù)、評先選取優(yōu)、晉級晉升方面都嚴格按照規(guī)定和制度辦事,在用人方面,一貫堅持用人所長,重知識、重能力、重奉獻精神,唯才、唯德、唯勤,同時充分看到、用足一個人的優(yōu)點和長處?,F(xiàn)代教育理念認為,必須以“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)生存、學(xué)習(xí)創(chuàng)造、學(xué)會做人”為基本要求,促進全體學(xué)生全面發(fā)展。基于我校目前的發(fā)展方向和以上現(xiàn)代教育觀念,作為校長,我的任務(wù)就是團結(jié)帶領(lǐng)學(xué)校行政和全體教職工同仁,充分調(diào)動大家的工作積極性和主動性,圍繞“創(chuàng)造條件、爭創(chuàng)等級”的近期工作目標,通過逐步完善學(xué)校的管理制度和運行機制,比如行政、用人、財務(wù)三大原則,崗位責(zé)任、獎教獎學(xué)、級組管理、聽課評課制度等等,以逐步提高學(xué)校管理水平和效率,逐步提高我校整體教學(xué)水平和教育科研能力,逐步加強學(xué)校精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)。至今,學(xué)校未發(fā)生任何違法犯罪和任何重要責(zé)任事故。
七、存在的問題及今后的設(shè)想:
作為校長,我越來越深刻地感受到責(zé)任的份量,工作的不足與今后的設(shè)想:
1、學(xué)校的經(jīng)費不足,制約著學(xué)校的發(fā)展。
2、學(xué)校師資不平衡,尤其是初中數(shù)學(xué)、英語、物理人員短缺,嚴重影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。
3、學(xué)生生源不夠穩(wěn)定,來源比較復(fù)雜,家庭教育跟不上影響學(xué)校教育。
4.學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部、教師外出聽課、學(xué)習(xí)的機會較少,應(yīng)該多為他們提供機會,走出去參觀學(xué)習(xí),開闊視野,提高素質(zhì)。
財務(wù)審核意見 財務(wù)管理 財務(wù)報表 財務(wù)分析 財務(wù)管理制度 財務(wù)金融 財務(wù)會計 財務(wù)綜合 財務(wù)工作計劃 財務(wù)考察報告 紀律教育問題 新時代教育價值觀