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第一條為了正確處理醫(yī)療事故,保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,維護(hù)醫(yī)療秩序,保障醫(yī)療安全,促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,制定本條例。
第二條本條例所稱醫(yī)療事故,是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。
第三條處理醫(yī)療事故,應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、及時(shí)、便民的原則,堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。
第四條根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度,醫(yī)療事故分為四級(jí):
一級(jí)醫(yī)療事故:造成患者死亡、重度殘疾的;
二級(jí)醫(yī)療事故:造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的;
三級(jí)醫(yī)療事故:造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的;
四級(jí)醫(yī)療事故:造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。,全國(guó)公務(wù)員共同天地
具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定。
第二章醫(yī)療事故的預(yù)防與處置
第五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
第六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。
第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專(兼)職人員,具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作,檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況,接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴,向其提供咨詢服務(wù)。
第八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求,書寫并妥善保管病歷資料。
因搶救急?;颊?,未能及時(shí)書寫病歷的,有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以注明。
第九條嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病歷資料。
第十條患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。
患者依照前款規(guī)定要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時(shí),應(yīng)當(dāng)有患者在場(chǎng)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)患者的要求,為其復(fù)印或者復(fù)制病歷資料,可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第十一條在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢;但是,應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。
第十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案,預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,減輕醫(yī)療事故的損害。
第十三條醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報(bào)告;負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告,并向患者通報(bào)、解釋。
第十四條發(fā)生醫(yī)療事故的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
發(fā)生下列重大醫(yī)療過(guò)失行為的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告:
(一)導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故;
(二)導(dǎo)致3人以上人身?yè)p害后果;
(三)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
第十五條發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)失行為,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施,避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害,防止損害擴(kuò)大。
第十六條發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí),死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見(jiàn)、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。
第十七條疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的,醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封,封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管;需要檢驗(yàn)的,應(yīng)當(dāng)由雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn);雙方無(wú)法共同指定時(shí),由衛(wèi)生行政部門指定。
疑似輸血引起不良后果,需要對(duì)血液進(jìn)行封存保留的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知提供該血液的采供血機(jī)構(gòu)派員到場(chǎng)。
第十八條患者死亡,醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對(duì)死因有異議的,應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢;具備尸體凍存條件的,可以延長(zhǎng)至7日。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。
尸檢應(yīng)當(dāng)由按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格的機(jī)構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。承擔(dān)尸檢任務(wù)的機(jī)構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員有進(jìn)行尸檢的義務(wù)。
醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人可以請(qǐng)法醫(yī)病理學(xué)人員參加尸檢,也可以委派代表觀察尸檢過(guò)程。拒絕或者拖延尸檢,超過(guò)規(guī)定時(shí)間,影響對(duì)死因判定的,由拒絕或者拖延的一方承擔(dān)責(zé)任。
第十九條患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的,尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間。死者尸體存放時(shí)間一般不得超過(guò)2周。逾期不處理的尸體,經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),并報(bào)經(jīng)同級(jí)公安部門備案后,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定進(jìn)行處理。
第三章醫(yī)療事故的技術(shù)鑒定
第二十條衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過(guò)失行為的報(bào)告或者醫(yī)療事故爭(zhēng)議當(dāng)事人要求處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的申請(qǐng)后,對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當(dāng)交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定;醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議,需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由雙方當(dāng)事人共同委托負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定。
第二十一條設(shè)區(qū)的市級(jí)地方醫(yī)學(xué)會(huì)和省、自治區(qū)、直轄市直接管轄的縣(市)地方醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作。省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織再次鑒定工作。
必要時(shí),中華醫(yī)學(xué)會(huì)可以組織疑難、復(fù)雜并在全國(guó)有重大影響的醫(yī)療事故爭(zhēng)議的技術(shù)鑒定工作。
第二十二條當(dāng)事人對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的,可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請(qǐng)。
第二十三條負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立專家?guī)臁?,全?guó)公務(wù)員共同天地
專家?guī)煊删邆湎铝袟l件的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員組成:
(一)有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德;
(二)受聘于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研機(jī)構(gòu)并擔(dān)任相應(yīng)專業(yè)高級(jí)技術(shù)職務(wù)3年以上。
符合前款第(一)項(xiàng)規(guī)定條件并具備高級(jí)技術(shù)任職資格的法醫(yī)可以受聘進(jìn)入專家?guī)臁?/p>
負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)依照本條例規(guī)定聘請(qǐng)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和法醫(yī)進(jìn)入專家?guī)?,可以不受行政區(qū)域的限制。
第二十四條醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,由負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織專家鑒定組進(jìn)行。
參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的相關(guān)專業(yè)的專家,由醫(yī)患雙方在醫(yī)學(xué)會(huì)主持下從專家?guī)熘须S機(jī)抽取。在特殊情況下,醫(yī)學(xué)會(huì)根據(jù)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的需要,可以組織醫(yī)患雙方在其他醫(yī)學(xué)會(huì)建立的專家?guī)熘须S機(jī)抽取相關(guān)專業(yè)的專家參加鑒定或者函件咨詢。
符合本條例第二十三條規(guī)定條件的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和法醫(yī)有義務(wù)受聘進(jìn)入專家?guī)?,并承?dān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作。
第二十五條專家鑒定組進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,實(shí)行合議制。專家鑒定組人數(shù)為單數(shù),涉及的主要學(xué)科的專家一般不得少于鑒定組成員的二分之一;涉及死因、傷殘等級(jí)鑒定的,并應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘须S機(jī)抽取法醫(yī)參加專家鑒定組。
第二十六條專家鑒定組成員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)回避,當(dāng)事人也可以以口頭或者書面的方式申請(qǐng)其回避:
(一)是醫(yī)療事故爭(zhēng)議當(dāng)事人或者當(dāng)事人的近親屬的;
(二)與醫(yī)療事故爭(zhēng)議有利害關(guān)系的;
(三)與醫(yī)療事故爭(zhēng)議當(dāng)事人有其他關(guān)系,可能影響公正鑒定的。
第二十七條專家鑒定組依照醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)原理和專業(yè)知識(shí),獨(dú)立進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒別和判定,為處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議提供醫(yī)學(xué)依據(jù)。
任何單位或者個(gè)人不得干擾醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作,不得威脅、利誘、辱罵、毆打?qū)<诣b定組成員。
專家鑒定組成員不得接受雙方當(dāng)事人的財(cái)物或者其他利益。
第二十八條負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定之日起5日內(nèi)通知醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人提交進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所需的材料。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)學(xué)會(huì)的通知之日起10日內(nèi)提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料、書面陳述及答辯。醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交的有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)住院患者的病程記錄、死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、會(huì)診意見(jiàn)、上級(jí)醫(yī)師查房記錄等病歷資料原件;
(二)住院患者的住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄等病歷資料原件;
(三)搶救急危患者,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)記的病歷資料原件;
(四)封存保留的輸液、注射用物品和血液、藥物等實(shí)物,或者依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)這些物品、實(shí)物作出的檢驗(yàn)報(bào)告;
(五)與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定有關(guān)的其他材料。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有病歷檔案的門診、急診患者,其病歷資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供;沒(méi)有在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立病歷檔案的,由患者提供。
醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)依照本條例的規(guī)定提交相關(guān)材料。醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)正當(dāng)理由未依照本條例的規(guī)定如實(shí)提供相關(guān)材料,導(dǎo)致醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不能進(jìn)行的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
第二十九條負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)自接到當(dāng)事人提交的有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的材料、書面陳述及答辯之日起45日內(nèi)組織鑒定并出具醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書。
負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)可以向雙方當(dāng)事人調(diào)查取證。
第三十條專家鑒定組應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查雙方當(dāng)事人提交的材料,聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述及答辯并進(jìn)行核實(shí)。
雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照本條例的規(guī)定如實(shí)提交進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所需要的材料,并積極配合調(diào)查。當(dāng)事人任何一方不予配合,影響醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由不予配合的一方承擔(dān)責(zé)任。
第三十一條專家鑒定組應(yīng)當(dāng)在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上,綜合分析患者的病情和個(gè)體差異,作出鑒定結(jié)論,并制作醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書。鑒定結(jié)論以專家鑒定組成員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。鑒定過(guò)程應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載。
醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容:
(一)雙方當(dāng)事人的基本情況及要求;
(二)當(dāng)事人提交的材料和負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)的調(diào)查材料;
(三)對(duì)鑒定過(guò)程的說(shuō)明;
(四)醫(yī)療行為是否違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī);
(五)醫(yī)療過(guò)失行為與人身?yè)p害后果之間是否存在因果關(guān)系;
(六)醫(yī)療過(guò)失行為在醫(yī)療事故損害后果中的責(zé)任程度;
(七)醫(yī)療事故等級(jí);
(八)對(duì)醫(yī)療事故患者的醫(yī)療護(hù)理醫(yī)學(xué)建議。
第三十二條醫(yī)療事故技術(shù)鑒定辦法由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定。
第三十三條有下列情形之一的,不屬于醫(yī)療事故:
(一)在緊急情況下為搶救垂?;颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的;
(二)在醫(yī)療活動(dòng)中由于患者病情異?;蛘呋颊唧w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的;
(三)在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下,發(fā)生無(wú)法預(yù)料或者不能防范的不良后果的;
(四)無(wú)過(guò)錯(cuò)輸血感染造成不良后果的;
(五)因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的;
(六)因不可抗力造成不良后果的。
第三十四條醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,可以收取鑒定費(fèi)用。經(jīng)鑒定,屬于醫(yī)療事故的,鑒定費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付;不屬于醫(yī)療事故的,鑒定費(fèi)用由提出醫(yī)療事故處理申請(qǐng)的一方支付。鑒定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)財(cái)政部門、衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第四章醫(yī)療事故的行政處理與監(jiān)督
第三十五條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)依照本條例和有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定,對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員作出行政處理。
第五十一條 參加醫(yī)療事故處理的患者近親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi),參照本條例第五十條的有關(guān)規(guī)定計(jì)算,計(jì)算費(fèi)用的人數(shù)不超過(guò)2人。
醫(yī)療事故造成患者死亡的,參加喪葬活動(dòng)的患者的配偶和直系親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi),參照本條例第五十條的有關(guān)規(guī)定計(jì)算,計(jì)算費(fèi)用的人數(shù)不超過(guò)2人。
「評(píng) 析
實(shí)際上本條第一款的規(guī)定,也是完全照搬《交通事故處理辦法》的規(guī)定,該辦法第38條規(guī)定,“ 參加處理交通事故的當(dāng)事人親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi),參照第三十七條的規(guī)定計(jì)算,按照當(dāng)事人的交通事故責(zé)任分擔(dān),但計(jì)算費(fèi)用的人數(shù)不得超過(guò)三人”。只不過(guò),《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的做法更惡劣:將“親屬”變?yōu)椤敖H屬”,同時(shí)將人數(shù)減為“2人”。筆者推測(cè),《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》采用限制計(jì)算參加醫(yī)療事故處理的患者近親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)的做法,其根本原因在于兩點(diǎn):第一點(diǎn),如果不限制計(jì)算參加醫(yī)療事故處理的患者近親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用,那么醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更重,當(dāng)然這一點(diǎn)并不是非常重要;最重要的是第二點(diǎn),如果不從金錢上限制參加醫(yī)療事故處理的患者近親屬的人數(shù),那么很可能出現(xiàn)因患者近親屬人數(shù)過(guò)多而出現(xiàn)針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暴力事件,妨礙醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常醫(yī)療活動(dòng),甚至可能威脅到醫(yī)務(wù)人員的人身安全。固然,適當(dāng)限制一下人數(shù)是必要的。我國(guó)實(shí)踐中也的確發(fā)生了許多因醫(yī)療糾紛患者及其家屬聚眾鬧事的情形。但問(wèn)題是,將親屬限制為近親屬,將人數(shù)限制為2人卻有一些不合理性:首先,如果受害患者沒(méi)有近親屬怎么辦,因?yàn)橐勒兆罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)(試行)》的規(guī)定,近親屬包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女,外孫子女。實(shí)踐中可能,受害患者并沒(méi)有上述近親屬而只有其他親屬,那么依據(jù)條例本條第1款的規(guī)定,這些非近親屬的親屬要自己掏腰包去參與處理醫(yī)療事故;其次,將計(jì)算費(fèi)用的人數(shù)限制為2人,明顯不符合我國(guó)的倫理觀念與家庭成員范圍的大小。通常來(lái)說(shuō),如果一個(gè)已婚患者在外地遭受醫(yī)療事故,在我們中國(guó)人的觀念中,其配偶、子女、父母中都應(yīng)當(dāng)趕到,以各出一人為準(zhǔn):配偶一人、子女一人、父母一人,共有三人,顯然《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的“3人”正是出于這種人道主義的考慮,為什么在21世紀(jì)制訂的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》反而在這方面比上個(gè)世紀(jì)的《道路交通事故處理辦法》更加倒退呢?對(duì)這一規(guī)定筆者的評(píng)論就是一句話:“始作俑者,其無(wú)后乎?”
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》本條第2款規(guī)定,醫(yī)療事故造成患者死亡的,參加喪葬活動(dòng)的患者的配偶和直系親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi),參照本條例第五十條的有關(guān)規(guī)定計(jì)算,計(jì)算費(fèi)用的人數(shù)不超過(guò)2人。也就是說(shuō),患者在外地因醫(yī)療事故而死亡,醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償?shù)膮⒓訂试峄顒?dòng)的所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)只限制于“配偶和直系親屬”中的兩人,相比較第1款而言,這一款的規(guī)定更是缺乏最基本的人道主義。如果一名家境貧寒的成年患者因醫(yī)療事故客死異鄉(xiāng),由于《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》本款的規(guī)定,只能是他(或她)的配偶、子女、父母中的某兩個(gè)人去參加其喪葬活動(dòng),要是這個(gè)倒霉的家伙連配偶或直系親屬都沒(méi)有的話,那么除非其他親屬自己掏腰包主動(dòng)前往,否則沒(méi)有人參加喪葬活動(dòng)。
「條文
第五十二條 醫(yī)療事故賠償費(fèi)用,實(shí)行一次性結(jié)算,由承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付。
「評(píng) 析
在《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的起草過(guò)程中,就醫(yī)療事故賠償費(fèi)用是否采用一次性結(jié)算的問(wèn)題曾經(jīng)產(chǎn)生過(guò)爭(zhēng)論。有的人認(rèn)為,醫(yī)療事故賠償費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》所規(guī)定的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)一次性計(jì)算清楚,并由承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次性支付,這樣才能防止醫(yī)療事故久拖不決,避免患者及其家屬經(jīng)常來(lái)找醫(yī)療機(jī)構(gòu)的麻煩,影響正常的醫(yī)療活動(dòng)。而有的人認(rèn)為,因醫(yī)療事故給患者造成的人身?yè)p害,有的是可以當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予相應(yīng)的賠償費(fèi)用,但還有些是隱性的損害,其后果可能要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái),如果采用一次性結(jié)算,則對(duì)于這些經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能現(xiàn)象出來(lái)的損害就無(wú)法給予補(bǔ)償,因此建議采用分期計(jì)算、分期支付的辦法,這樣計(jì)算出來(lái)的醫(yī)療事故損害賠償費(fèi)用才比較準(zhǔn)確。顯然,就保護(hù)受害人的合法權(quán)益而言,第二種觀點(diǎn)是正確的。
筆者認(rèn)為,采用醫(yī)療事故賠償費(fèi)用一次性結(jié)算存在的最嚴(yán)重的缺陷就是:因醫(yī)療事故損害賠償造成的是受害人的人身?yè)p害,因此在某一損害賠償計(jì)算基準(zhǔn)時(shí)上確定的給付沒(méi)有死亡的受害人的損害賠償金,如果一次結(jié)算必然非常不利于保護(hù)受害人的合法權(quán)益。
所謂“醫(yī)療事故損害賠償?shù)挠?jì)算基準(zhǔn)時(shí)”就是指,在發(fā)生醫(yī)療事故之后計(jì)算受害患者所受損害的時(shí)間點(diǎn),亦即以什么時(shí)間作為計(jì)算損害賠償金的標(biāo)準(zhǔn)。就醫(yī)療事故損害賠償?shù)幕鶞?zhǔn)時(shí)而言,可能因賠償糾紛解決的方法不同而不同,如果是通過(guò)雙方當(dāng)事人自行協(xié)商,那么計(jì)算基準(zhǔn)時(shí)就是協(xié)議達(dá)成之時(shí)。如果是通過(guò)衛(wèi)生行政部門調(diào)解而達(dá)成賠償協(xié)議,則以調(diào)解達(dá)成之時(shí)作為計(jì)算基準(zhǔn)時(shí)。如果是通過(guò)法院訴訟,一審結(jié)案的應(yīng)以一審的辯論結(jié)束之時(shí)作為計(jì)算基準(zhǔn)時(shí),二審結(jié)案的應(yīng)以二審辯論結(jié)束之時(shí)作為基準(zhǔn)時(shí)。由于不同的解決方法導(dǎo)致不同的計(jì)算基準(zhǔn)時(shí),那么《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的起草者自然就會(huì)考慮:以這一時(shí)間點(diǎn)推算出來(lái)的全部損害賠償額最好一次性算清、一次性給付,以免將來(lái)隨著受害患者因醫(yī)療事故發(fā)生的損害產(chǎn)生變化以及其他因素的影響而需要再行支付費(fèi)用,因此可以極大的減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任。這才是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》本條規(guī)定“賠償費(fèi)用的一次性結(jié)算”的真正目的。所謂“防止醫(yī)療事故久拖不決”可能只不過(guò)是一個(gè)借口而已。
現(xiàn)在,我們可以看看采用“賠償費(fèi)用的一次性結(jié)算”可能對(duì)受害患者產(chǎn)生的不利影響有哪些,筆者認(rèn)為,這些不利影響可以歸納為以下兩點(diǎn):
首先,當(dāng)患者所受損害在一次性結(jié)算后的一段時(shí)間發(fā)生了新的變化而需要新的治療費(fèi)用之后,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以無(wú)須承擔(dān)任何治療費(fèi)用。例如,受害人因醫(yī)療事故而被誤切除某個(gè)器官,但切除這個(gè)器官可能導(dǎo)致在若干時(shí)間后另一些器官功能的連鎖不良反應(yīng),但在處理醫(yī)療事故時(shí)此種不良反應(yīng)尚未成為《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的“確實(shí)需要繼續(xù)治療”的情形,則此后受害患者因治療該不良反應(yīng)而支付的費(fèi)用無(wú)法得到賠償。
其次,通貨膨脹的因素可以完全不被列入考慮范圍之內(nèi)?,F(xiàn)代社會(huì)的通貨膨脹產(chǎn)生的貨幣貶值對(duì)受害者的影響極大,以損害發(fā)生時(shí)為基準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行醫(yī)療損害賠償費(fèi)用的一次性結(jié)算因此很難被認(rèn)為是公平合理的。因?yàn)橥ㄘ浥蛎洶l(fā)生時(shí),在此前一次性結(jié)算的損害賠償費(fèi)用可能連對(duì)受害人基本生活的保障都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
Abstract
OBJECTIVE To explore positive and negative influence on diagnosis and treatment behavior of clinical practice doctors from “Medical Malpractice Management Regulation”,for on time adopting the valid countermeasures to reduce or dissolve badly behavior and protecting legal benefits of both patients and doctors.METHODS We used advancedly designed Questionnaires of Diagnosis and Treatment Behaviors to investigate 778 clinical doctors of different class hospitals.RESULTS Of all the 778 doctors,95% has changed obviously service attitude to patients;83.5% because of fear changed medical behaviors resulting in protective medical services,10.4% promoted the sufferer’s medical expenses intentionally,30.6% doctors had the viewpoint to turn line.CONCLUSION Since the Medical Malpractice Management Regulation puts into practice,clinical practice doctor should adjust his diagnosis and treatment behavior,enhance law and profession technical study,strengthen care to the sufferer’s humanities,adjust the mental state to promote medical science and health development,protecting legal benefits of both patients and doctors.
Key words
Medical Malpractice Management Regulation;clinical practice doctors;diagnosis and treatment behavior
摘要: 目的 探討《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)實(shí)施后醫(yī)療糾紛對(duì)臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師診斷和治療行為正負(fù)兩方面的影響,及時(shí)采取有效的措施消除不良的診療行為,保護(hù)醫(yī)患雙方合法的利益。方法 采用預(yù)先設(shè)計(jì)好的《診療行為調(diào)查表》對(duì)不同級(jí)別醫(yī)療的778名臨床醫(yī)生進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果 48.9%的醫(yī)生自《條例》實(shí)施后,開始了有關(guān)法律的學(xué)習(xí),89%的醫(yī)生加強(qiáng)了臨床理論和技術(shù)的學(xué)習(xí),95%的醫(yī)生明顯改變了對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度;83.5%的醫(yī)生因恐懼、焦慮、擔(dān)憂出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,采取過(guò)防御性診療行為;10.4%的醫(yī)生因?qū)︶t(yī)療糾紛處理?xiàng)l例中的部分規(guī)定不滿,曾采取過(guò)故意提升患者醫(yī)療費(fèi)用等敵對(duì)行為;30.6%的醫(yī)生有轉(zhuǎn)行的想法,工作積極性差。結(jié)論 針對(duì)《條例》實(shí)施后出現(xiàn)的以上情況,臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的診療行為,加強(qiáng)法律和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷,融洽醫(yī)患關(guān)系;調(diào)整心理狀態(tài)。
關(guān)鍵詞: 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例;執(zhí)業(yè)醫(yī)師;心理行為
2002年9月1日起實(shí)施由國(guó)務(wù)院第351號(hào)令公布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》),《條例》對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出了新的要求,加大了對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師醫(yī)療事故的行政處罰力度;而醫(yī)療是屬于高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)領(lǐng)域,醫(yī)療職業(yè)的特殊性、疾病的復(fù)雜性、不可預(yù)見(jiàn)性和人類認(rèn)識(shí)能力的有限性以及醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性必然造成醫(yī)療職業(yè)具有其他職業(yè)所沒(méi)有的高風(fēng)險(xiǎn)性[1]。嚴(yán)格的要求和醫(yī)療本身的高風(fēng)險(xiǎn)性,必然會(huì)增加醫(yī)務(wù)人員的工作壓力,使醫(yī)務(wù)人員的心理狀態(tài)也會(huì)發(fā)生較大變化,為了適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的改變,醫(yī)務(wù)人員必然會(huì)改變其診療行為。為了規(guī)范醫(yī)療行為、減少醫(yī)療糾紛及完善今后醫(yī)療事故處理,既保護(hù)患者的合法利益,又使醫(yī)師的心理不受傷害,促進(jìn)醫(yī)學(xué)的健康可持續(xù)發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后臨床職業(yè)醫(yī)師診療行為影響的調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的不良診療行為,并探討有效的對(duì)策,減少或消除其不良診療行為,保護(hù)醫(yī)患雙方合法的利益。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 本調(diào)查于2005年7~8月《條例》實(shí)施并產(chǎn)生效果以后的3年里,我們隨機(jī)選取華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院協(xié)和醫(yī)院、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、梅州市人民醫(yī)院的部分從事臨床科室工作5年以上的醫(yī)務(wù)人員,共計(jì)778人。
1.2 方法 采用預(yù)先設(shè)計(jì)好的《診療行為調(diào)查表》對(duì)以上不同級(jí)別醫(yī)院的醫(yī)師進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目主要包括:學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)、條例有無(wú)必要;曾認(rèn)真學(xué)習(xí)過(guò)哪些法律法規(guī);加強(qiáng)臨床理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)是否比以往更加緊迫,《條例》出臺(tái)后是否外出進(jìn)修學(xué)習(xí)過(guò);自己對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度是否明顯改善,是否出于自愿,還是被迫;是否在診療過(guò)程中,整天恐懼、擔(dān)憂醫(yī)療糾紛的出現(xiàn);是否為了自我保護(hù),采取過(guò)一些消極的防御性診療行為(過(guò)度診療,回避疑難、高?;颊叩龋?;《條例》的實(shí)施減少了醫(yī)師的某些特權(quán),降低了醫(yī)師的地位,為此,你是否采取過(guò)一些應(yīng)對(duì)措施(如多用昂貴藥物、增加患者的診療費(fèi)用等);是否對(duì)醫(yī)師職業(yè)有些不適應(yīng),有無(wú)轉(zhuǎn)行的想法等。調(diào)查形式采用填寫問(wèn)卷的形式,先由設(shè)計(jì)者詳細(xì)講解答卷要求和細(xì)節(jié),后由被調(diào)查者以無(wú)記名形式單獨(dú)填寫,15min內(nèi)交卷。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 將所有調(diào)查資料輸入計(jì)算機(jī),采用EPIinfo 6.04軟件進(jìn)行資料的整理和分析。
2 結(jié)果
2.1 臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師的一般情況
2.1.1 從事工作種類 內(nèi)科217人,占27.89%;外科238人,占30.59%;婦產(chǎn)科74人,占9.51%;兒科67人,占8.61%;急診科80人,占10.28%;五官科102人,占13.11%。
2.1.2 職稱 正高職稱76人,占9.77%;副高職稱200人,占25.71%;中級(jí)職稱292人,占37.53%;初級(jí)職稱210人,占26.99%。
2.1.3 性別及年齡 男500人,女278人;23~29歲194人,占24.94%;30~39歲286人,占36.76%;40~49歲198人,占25.45%;50~60歲100人,占12.85%。
2.2 《條例》實(shí)施后臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師診療行為改變情況
《條例》實(shí)施后,臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師因擔(dān)心出現(xiàn)醫(yī)療事故受到行政處理而表現(xiàn)為診療行為的一些改變,具體表現(xiàn)為:48.9%的醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)療事故行政處理對(duì)醫(yī)務(wù)人員具有廣泛的教育警示作用,為了應(yīng)對(duì)這一變化,應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)療有關(guān)法律的學(xué)習(xí);為了減少因診療技術(shù)所致的醫(yī)療事故,消除醫(yī)療事故對(duì)醫(yī)生造成的恐懼、擔(dān)心,89%的醫(yī)生加強(qiáng)了臨床理論和技術(shù)的學(xué)習(xí);為了減少因服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛,95%的醫(yī)生明顯改變了對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度;83.5%的醫(yī)生為了自我保護(hù),采取了防御性診療行為,故意回避和躲避一些疑難危重患者;10.4%的醫(yī)生因?qū)︶t(yī)療糾紛處理?xiàng)l例中的部分規(guī)定不滿,曾采取過(guò)故意提升患者醫(yī)療費(fèi)用等敵對(duì)行為;30.6%的醫(yī)生有辭職、轉(zhuǎn)行的想法,工作消沉。
3 討論
本調(diào)查顯示,《條例》實(shí)施后臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師的診療行為發(fā)生了許多變化,其中有些變化可能對(duì)醫(yī)學(xué)的健康發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用,有些可能嚴(yán)重阻礙了醫(yī)學(xué)的發(fā)展。為此,我們應(yīng)對(duì)其不利于醫(yī)學(xué)發(fā)展的成因進(jìn)行分析,并研究其對(duì)策。
3.1 增強(qiáng)臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律意識(shí) 面對(duì)當(dāng)今醫(yī)療糾紛頻發(fā),患者維權(quán)過(guò)度的形勢(shì),同樣是弱者的醫(yī)務(wù)人員卻對(duì)法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)相對(duì)薄弱。認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》,增強(qiáng)法律意識(shí),用法律規(guī)范醫(yī)療行為,知道該做什么,不該做什么及怎么做,是順應(yīng)時(shí)代變化、把握自己命運(yùn)、不被時(shí)代淘汰的明智之舉。由調(diào)查可知,醫(yī)務(wù)人員注意到法律環(huán)境的變化,48.9%的醫(yī)生表示了強(qiáng)烈學(xué)習(xí)法律的意愿。這是一種提高和進(jìn)步,既保護(hù)了自己,同時(shí)也保護(hù)了患者的合法權(quán)益。為了進(jìn)一步提高醫(yī)生的法律意識(shí),我們應(yīng)該定期在醫(yī)院舉辦醫(yī)學(xué)法律、法規(guī)培訓(xùn)班,使醫(yī)生了解、掌握《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《消毒管理法》等多部相關(guān)法律;養(yǎng)成自我管理和規(guī)范行醫(yī)的習(xí)慣,從醫(yī)務(wù)人員自身做起,根據(jù)自身的工作崗位特點(diǎn)制定相應(yīng)的自身管理和控制醫(yī)療事故的計(jì)劃;在具體工作中分清法與不法的界限,保護(hù)自身和患者的合法權(quán)益。在日常工作中,遵守三級(jí)查房制度、會(huì)診、轉(zhuǎn)院、疑難病例討論、術(shù)前討論、告知書的簽字制度。讓制度規(guī)范診療行為,防范醫(yī)療糾紛。規(guī)范醫(yī)療行為、依法行醫(yī)已不僅是醫(yī)學(xué)科學(xué)本身的要求,同時(shí)已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的法律義務(wù)[2]。
3.2 提高臨床執(zhí)行醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)水平 醫(yī)務(wù)人員從事的醫(yī)療工作關(guān)系到患者的身體健康和生命安全,關(guān)系到患者的家庭幸福、人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。這要求醫(yī)務(wù)人員必須要有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的操作技能,把醫(yī)療差錯(cuò)降到最低;此外,高超的技術(shù)水平也是杜絕醫(yī)療事故,避免醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)。本研究發(fā)現(xiàn),為了減少因診療技術(shù)所致的醫(yī)療事故,消除醫(yī)療事故對(duì)醫(yī)生造成的恐懼、擔(dān)心等心理障礙,89%的醫(yī)生加強(qiáng)了臨床理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)。為此,衛(wèi)生行政當(dāng)局應(yīng)增加衛(wèi)生資金的投入、優(yōu)化衛(wèi)生資源配置、嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)務(wù)人員的準(zhǔn)入、技術(shù)準(zhǔn)入制度、加快醫(yī)療行業(yè)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定以規(guī)范醫(yī)療行為,遏止醫(yī)療事故的發(fā)生。
3.3 臨床執(zhí)行醫(yī)師要消除一些不合理的防御性醫(yī)療行為 以前的醫(yī)生看病,一切從疾病的診治需要出發(fā),決定診治方案,很少考慮到要保護(hù)自己?,F(xiàn)在的醫(yī)生,由于《條例》的實(shí)施,如果醫(yī)生在診療活動(dòng)中稍有打破診療常規(guī),一旦因此而出現(xiàn)了醫(yī)療糾紛,醫(yī)生就難免其責(zé)。因此部分醫(yī)生在診療工作中為了保護(hù)自己,就不得不采取一些防御性醫(yī)療行為:如醫(yī)生在為病人進(jìn)行治療、檢查時(shí),為了防止誤診誤治,有意識(shí)的增加各種化驗(yàn)、檢查、會(huì)診、轉(zhuǎn)診;回避收治高危病人、進(jìn)行高危手術(shù),盡量選用安全度高、傳統(tǒng)的手術(shù)方法,回避進(jìn)行有創(chuàng)傷、有風(fēng)險(xiǎn)的診治方法;對(duì)各種應(yīng)告知的內(nèi)容,不加主觀引導(dǎo),把可能性都提向病人,讓病人選擇等??傊_(dá)到避免任何責(zé)任,使病人無(wú)任何把柄可抓的目的。這樣一來(lái),勢(shì)必增加了患者的費(fèi)用,延緩了患者的治療時(shí)機(jī),有時(shí)甚至造成患者失去寶貴的生命。因此,醫(yī)生在診療過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),利用自己精湛的技術(shù),快速、準(zhǔn)確地診療患者,既減少了患者的費(fèi)用、有效地治療了患者,又減少了醫(yī)療事故,保護(hù)了自己。
3.4 從“給病看病”到“給人看病”提高服務(wù)意識(shí) 本調(diào)查顯示,《條例》實(shí)施后,為了減少因服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛,95%的醫(yī)生明顯改變了對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度;一改傳統(tǒng)的醫(yī)務(wù)人員高高在上的病人求醫(yī)、醫(yī)生施醫(yī)的行醫(yī)觀念,強(qiáng)調(diào)了病人是有情感、隱私、權(quán)利、要求的,和醫(yī)生具有平等的地位。為了適應(yīng)這一《條例》的出臺(tái),醫(yī)務(wù)人員必須改變醫(yī)療行為,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。“一切以病人為中心”,全心全意為人民健康服務(wù),不僅僅為病人的軀體、心理健康服務(wù),以達(dá)到身心的統(tǒng)一;而且也提高了患者對(duì)醫(yī)生的信任和滿意度,提升了醫(yī)院的社會(huì)知名度,最終也增加了醫(yī)生的收入,消除了醫(yī)患之間的心理障礙,減少了醫(yī)療糾紛[3]。因此,醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)知識(shí)、人文知識(shí)的學(xué)習(xí),做一個(gè)社會(huì)的人、專業(yè)的人。
3.5 加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)保險(xiǎn),消除醫(yī)生的恐懼、逃避、甚至放棄的心理 當(dāng)今醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的嚴(yán)峻使醫(yī)生這個(gè)職業(yè)不再顯得令人羨慕。高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高奉獻(xiàn)、低回報(bào)的職業(yè)現(xiàn)狀[4,5]使許多熱愛(ài)醫(yī)學(xué)事業(yè)的醫(yī)務(wù)人員心寒并放棄了,就是為了免遭可能的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的命運(yùn)。本次調(diào)查研究顯示30.6%的醫(yī)生有辭職、轉(zhuǎn)行的想法,工作消沉。北京醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查也顯示,北京市71家醫(yī)院3年來(lái)出走的醫(yī)生達(dá)2295人,其中1/3出國(guó),1/3下海經(jīng)商(大多從事藥品經(jīng)營(yíng)),1/3從事其他專業(yè)[6]。部分醫(yī)務(wù)人員甚至不愿意自己的子女從事醫(yī)務(wù)工作,這是醫(yī)學(xué)界的悲哀,也是整個(gè)社會(huì)的不幸[4]!面對(duì)這一嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,我們應(yīng)該采取完善的醫(yī)療職業(yè)保險(xiǎn)制度,它不僅要包括醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn),還應(yīng)包括醫(yī)務(wù)人員的人身保險(xiǎn)。這樣才能更好地維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身權(quán)益,推動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)積極性,推動(dòng)醫(yī)學(xué)的可持續(xù)發(fā)展及社會(huì)的穩(wěn)定[7]。
致 謝
1 楊志寅,孔令斌,楊震,等.論規(guī)范化診療模式的建立.中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科學(xué),2004;13:601-608.
2 王國(guó)平,孫建宇,趙懷峰.規(guī)范醫(yī)療行為是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵.中國(guó)醫(yī)院管理,2003;23(1):5-7.
3 謝慶文,蔣瓊.關(guān)系對(duì)醫(yī)患的初步分析研究.中國(guó)全科醫(yī)學(xué),2004;7(1):53-54.
4 Brehaut JC, Stiell IG, Visentin L, et al. Clinical decision rules “in the Real World”: how a widely disseminated rules is used in everyday practice. Acad Emerg Med,2005;15[Epub ahead of print].
5 GholamrezaSepehri, Mdimandi MS. The quality of prescribing in general practice in Kerman,Ira. Int J Health Care Qual Assur Inc Leadersh Health Serv,2005;18(4-5):365-360.
新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施一年了,無(wú)論是醫(yī)生還是患者,都在一年中看到了新條例所帶來(lái)的可喜改變。因?yàn)橛辛诵碌囊?guī)定,老百姓面對(duì)醫(yī)療糾紛時(shí)“腰桿”變硬了;醫(yī)生的防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)了;醫(yī)療鑒定的程序更透明、更公正了……原本有一點(diǎn)緊張而又有些微妙的醫(yī)患關(guān)系也隨著新《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施,有了新的變化。
患者有底 醫(yī)患糾紛自有公道
鐵東區(qū)是我市大中型醫(yī)院較為集中的地區(qū),鐵東區(qū)人民法院民一庭庭長(zhǎng)劉素杰介紹說(shuō),自新《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái),通過(guò)司法手段解決醫(yī)療糾紛的案例越來(lái)越多,民一庭接收的醫(yī)患糾紛案件數(shù)量呈快速上升趨勢(shì)。劉庭長(zhǎng)告訴記者,以往民一庭全年只能接到一兩件醫(yī)療糾紛訴訟申請(qǐng),但是自新條例實(shí)施后,一年間受理了近40件醫(yī)療糾紛案件,而且其中大部分都是由患方提起的訴訟。
劉庭長(zhǎng)分析說(shuō),法院受理的醫(yī)患糾紛案件明顯增加,并不是因?yàn)槟壳鞍l(fā)生的醫(yī)療事故較以往增多,而是因?yàn)樵谛聴l例實(shí)施后,患者維護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)增強(qiáng),同時(shí),醫(yī)療事故鑒定采用舉證倒置原則,讓患者的訴訟申請(qǐng)更容易在法院立案。
據(jù)劉庭長(zhǎng)介紹,所謂舉證倒置,是指在醫(yī)療事故鑒定中,如果醫(yī)方不能證明自己的診療與患者的損害結(jié)果沒(méi)有因果關(guān)系,便將承擔(dān)事故責(zé)任。這一規(guī)定意味著,患者可以不用四處奔波去搜集證據(jù)證明醫(yī)院有過(guò)錯(cuò),并因?yàn)閷?duì)醫(yī)療知識(shí)的匱乏、取證困難、舉證不足等問(wèn)題而導(dǎo)致無(wú)法立案。如今,患者只要證明在醫(yī)院就醫(yī)期間,發(fā)生了人身?yè)p害,就可以將醫(yī)療機(jī)構(gòu)告上法庭。
此外,患者可以復(fù)印病歷的規(guī)定、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斓慕⒌榷喾矫娴淖兓沧尠傩赵诤歪t(yī)院打官司時(shí),心里有了踏實(shí)的感覺(jué)。
醫(yī)生謹(jǐn)慎 防范事故意識(shí)增強(qiáng)
記者了解到,新條例實(shí)施后,有一部分醫(yī)生認(rèn)為,新條例中有很多規(guī)定都是傾向于患者的,尤其是舉證倒置等規(guī)定,簡(jiǎn)直“把醫(yī)生逼到了死角”,甚至有醫(yī)生認(rèn)為,新條例已經(jīng)成了醫(yī)院工作的“緊箍咒”,為了自我保護(hù),有的醫(yī)生很有可能會(huì)回避一些疑難雜癥,拒絕高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)。這不僅會(huì)增加患者的治療費(fèi)用,而且將阻礙醫(yī)學(xué)的發(fā)展。
而有關(guān)專家認(rèn)為,新條例有利于使醫(yī)生更加嚴(yán)格地遵守自己的職業(yè)道德,只要按診療常規(guī)辦事,新條例不但不是“緊箍咒”,而且還會(huì)成為醫(yī)生的“護(hù)身符”。市醫(yī)學(xué)會(huì)一位負(fù)責(zé)人告訴記者,新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái),市醫(yī)學(xué)會(huì)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)條例及相關(guān)文件,要求醫(yī)生依法行醫(yī),醫(yī)生們開始注意防范醫(yī)療事故的意識(shí)加強(qiáng)。比如,醫(yī)生在書寫病志時(shí),要內(nèi)容完整、及時(shí);尊重患者的知情權(quán),在手術(shù)之前一定要履行告知義務(wù),告知患者手術(shù)存在的風(fēng)險(xiǎn)、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、后遺癥等;在進(jìn)行肢體處置時(shí),要尊重患者的意愿,注意與患者的溝通。醫(yī)務(wù)人員在有意識(shí)地依法行醫(yī)過(guò)程中,一些醫(yī)療糾紛也就隨之減少。
專家任重 鑒定要用事實(shí)說(shuō)話
“自選入醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斓哪且豢?,我感覺(jué)到了我身上的重?fù)?dān)?!币晃会t(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斓膶<疫@樣告訴記者。
去年8月末,在新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》正式實(shí)施之前,我市醫(yī)學(xué)會(huì)成立了醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)?。該專家?guī)旃苍O(shè)置38個(gè)學(xué)科專業(yè),由358名醫(yī)學(xué)專家組成,負(fù)責(zé)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。由專家們鑒定出的鑒定結(jié)果將成為法庭上最重要和最直接的證據(jù),因此,他們手中的那支筆的分量格外重。
這位專家說(shuō),處在這個(gè)位置上,每次參加醫(yī)療鑒定時(shí),他都感覺(jué)很有壓力。一方面,各醫(yī)院為了防范醫(yī)療事故,都做出了一些對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)厲處罰的規(guī)定,有的醫(yī)生甚至?xí)虼硕c自己的職業(yè)生涯告別,因此,如果負(fù)責(zé)鑒定的專家出了差錯(cuò),會(huì)影響到當(dāng)事醫(yī)生的事業(yè)和前途;另一方面,患者在治療過(guò)程中,經(jīng)受了不必要的損失和痛苦,有的傷害甚至將影響其一生幸福,有的患者在治病時(shí)已經(jīng)承受了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,隨之而來(lái)的一場(chǎng)官司更可能讓他們傾家蕩產(chǎn),所以,鑒定的公正性對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要。來(lái)自醫(yī)患兩方面的客觀情況和職業(yè)道德,讓他不能去偏袒任何一方,而是在心中放上了一臺(tái)“天平”。這位專家說(shuō),“在做醫(yī)療鑒定時(shí),我只能用事實(shí)說(shuō)話,才能讓我的內(nèi)心不受譴責(zé)。只要我認(rèn)為我的筆是公正的,即使得罪一些人,我也無(wú)愧于心?!?/p>
據(jù)這位專家介紹,醫(yī)療技術(shù)鑒定有著嚴(yán)格的法定程序。根據(jù)雙方提供的材料,專家組分析討論后,合議形成鑒定結(jié)論,如果患者或醫(yī)院不服他們做出的鑒定,可以向上一級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)重新鑒定,違背事實(shí)的鑒定是要負(fù)法律責(zé)任的,所以誰(shuí)也不敢去碰這根“高壓線”。
法律公正 醫(yī)生患者關(guān)系平等
舉證責(zé)任倒置、患者可以復(fù)印病歷……新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》施行了,一時(shí)間讓醫(yī)生有種惴惴不安的感覺(jué),甚至感覺(jué)到法律的天平有些向患者傾斜了。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療糾紛;醫(yī)療糾紛訴訟;法律適用
1 我國(guó)醫(yī)療糾紛訴訟法律適用問(wèn)題的現(xiàn)狀
2002年國(guó)務(wù)院頒布了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,對(duì)醫(yī)療事故的處理機(jī)制進(jìn)行了較大的改革,然而由于《條例》本身的不周延性,其未能涵蓋醫(yī)療侵權(quán)的所有可能性,因而在實(shí)踐中出現(xiàn)了“醫(yī)療侵權(quán)糾紛”和“醫(yī)療事故糾紛”兩種名稱不同而實(shí)質(zhì)相同的糾紛類型,在訴訟中當(dāng)事人有的主張按一般人身侵權(quán)糾紛處理,有的主張按醫(yī)療事故處理,還有的是受害人主張按一般人身侵權(quán)糾紛處理,而醫(yī)療機(jī)構(gòu)主張按醫(yī)療事故處理,在實(shí)踐中給法院處理醫(yī)療糾紛訴訟帶來(lái)諸多不便。
條例關(guān)于“不是醫(yī)療事故的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任”的規(guī)定,引起了關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其不構(gòu)成醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)錯(cuò)致人損害是否應(yīng)當(dāng)賠償以及適用什么法來(lái)賠償?shù)膯?wèn)題。在條例實(shí)施后、人身?yè)p害賠償解釋出臺(tái)之前,最高人民法院于2003年1月6日發(fā)出了《關(guān)于參照醫(yī)療事故處理?xiàng)l例審理醫(yī)療糾紛民事案件的通知》,規(guī)定“條例施行后發(fā)生的醫(yī)療事故引起的醫(yī)療賠償糾紛,訴到法院的,參照條例的有關(guān)規(guī)定辦理;因醫(yī)療事故以外的原因引起的其他醫(yī)療賠償糾紛,適用民法通則的規(guī)定”,使得醫(yī)療糾紛人為地劃分為“醫(yī)療事故引起”和“醫(yī)療事故以外的原因”兩類,2004年,最高人民法院民一庭負(fù)責(zé)人在答記者問(wèn)中也提到:“《條例》是對(duì)構(gòu)成醫(yī)療事故如何處理所作的特別規(guī)定,人民法院在處理因醫(yī)療事故引起的民事賠償糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用《條例》的規(guī)定,即參照《條例》確定損害賠償?shù)臄?shù)額?!薄啊蜥t(yī)療事故受到損害的患者,可能會(huì)以一般的醫(yī)療糾紛向法院起訴。在這種情況下,如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出不構(gòu)成一般醫(yī)療糾紛的抗辯,并且經(jīng)鑒定能夠證明受害人的損害確實(shí)是醫(yī)療事故造成的,那么人民法院應(yīng)當(dāng)按照《條例》的規(guī)定確定賠償?shù)臄?shù)額,而不能按照人身?yè)p害賠償司法解釋的規(guī)定確定賠償數(shù)額。”《人身?yè)p害賠償解釋》的出臺(tái)又引起了條例和該解釋在適用問(wèn)題上的關(guān)系問(wèn)題 ,圍繞醫(yī)療侵權(quán)賠償案件法律適用問(wèn)題的議論更加復(fù)雜化了。
2 我國(guó)醫(yī)療糾紛訴訟中的法律適用問(wèn)題
2.1 醫(yī)療糾紛及其相關(guān)概念
(1)醫(yī)療糾紛的含義。
對(duì)于醫(yī)療糾紛的概念一直存在不同的理解,大眾話語(yǔ)認(rèn)為醫(yī)療糾紛是患者方對(duì)在治療過(guò)程中出現(xiàn)的難以認(rèn)同或理解的不良后果或事件,與醫(yī)療方在事件原因認(rèn)識(shí)與處理過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議與糾葛;醫(yī)療行政部門對(duì)于醫(yī)療糾紛的理解,則指醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)療后果及其原因在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而向醫(yī)療行政管理部門或者司法機(jī)關(guān)提請(qǐng)有關(guān)處理所引發(fā)的糾葛。從法律角度觀察,醫(yī)療糾紛是指求醫(yī)人與醫(yī)療服務(wù)提供者之間因?yàn)榉?wù)合同的訂立、履行和合同終結(jié)后的權(quán)利義務(wù)發(fā)生的以損害賠償為主要訴求的行為。
(2)醫(yī)療事故的概念。
由于醫(yī)療糾紛處理法律規(guī)范的不完善,以及實(shí)踐中人們對(duì)醫(yī)療事故一詞的誤解與濫用,醫(yī)療事故已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越模糊的概念。2002年國(guó)務(wù)院頒布《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,其中第二條將醫(yī)療事故定義為“醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故”,并將醫(yī)療事故劃分為四個(gè)等級(jí),包括造成患者死亡、重度殘疾;中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的;輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的以及造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的四種情況。
2.2 現(xiàn)階段法律適用雙軌制下的突出問(wèn)題
(1)法律適用不一,有損法律的尊嚴(yán)與統(tǒng)一。
盡管條例確實(shí)體現(xiàn)了國(guó)務(wù)院制定的對(duì)醫(yī)療事故處理及其損害賠償?shù)奶厥庹?,但是條例不應(yīng)當(dāng)被理解為是關(guān)于法院裁判醫(yī)療事故賠償案件的行政法規(guī),而應(yīng)當(dāng)是關(guān)于衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)處理醫(yī)療事故的行政法規(guī),行政法規(guī)中的民事法規(guī)范只有在人大授權(quán)國(guó)務(wù)院制定該規(guī)范,并且授權(quán)決定中包含了授權(quán)國(guó)務(wù)院為法院審理特定民事案件制定該規(guī)范的明確意思表示,或者人大在有關(guān)法律中作出了適用行政法規(guī)的規(guī)定的情況下,才具有民事裁判規(guī)范性。最高人民法院也無(wú)權(quán)通過(guò)司法解釋賦予條例的賠償規(guī)定以民事裁判規(guī)范性,使其產(chǎn)生拘束醫(yī)療事故民事裁判的法律效力,答記者問(wèn)也混淆了條例與民法通則間上下位法的關(guān)系,造成了對(duì)醫(yī)療糾紛區(qū)分不同類型適用不同法律法規(guī),造成了法律適用的不統(tǒng)一。
(2)涉案訴由復(fù)雜,加重辦案難度。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了避免行政處罰,往往不愿意以醫(yī)療事故抗辯或者不愿意進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。在訴訟中,雙方當(dāng)事人都不爭(zhēng)議醫(yī)療事故或者醫(yī)院方認(rèn)可自己有過(guò)錯(cuò),同意賠償,不主張做醫(yī)療事故鑒定,則法院只能以醫(yī)療過(guò)錯(cuò)定責(zé)。條例對(duì)于賠償項(xiàng)目的列舉是完全列舉,其中沒(méi)有包含患者本人因事故致殘喪失勞動(dòng)能力或死亡而導(dǎo)致的收入損失,即殘疾賠償金和死亡賠償金,同時(shí)在賠償標(biāo)準(zhǔn)上,條例也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人身?yè)p害賠償司法解釋所制定的標(biāo)準(zhǔn),因此患者方在起訴時(shí),往往避免以醫(yī)療事故糾紛作為其請(qǐng)求的理由而轉(zhuǎn)而尋求醫(yī)療侵權(quán)損害賠償,有時(shí)候甚至醫(yī)方主張按醫(yī)療事故處理而患方主張按照一般的人身侵權(quán)賠償處理,都是因?yàn)榘凑找话闳松砬謾?quán)糾紛處理與按照醫(yī)療事故處理對(duì)當(dāng)事人的救濟(jì)程度是不同的,前者往往要高于后者。性質(zhì)相同甚至類似的糾紛卻可能以不同的訴訟理由和依據(jù)產(chǎn)生不同的請(qǐng)求,這也給法院處理這類案件帶來(lái)了更大的難度。
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