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管理溝通學(xué)論文范文第1篇

1 個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的定義

近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館作為傳統(tǒng)圖書(shū)館的新形式，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下應(yīng)運(yùn)而生。那么，什么是個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館呢？

總體來(lái)說(shuō)就是在自己的計(jì)算機(jī)上，為實(shí)現(xiàn)讀書(shū)治學(xué)的目的，使雜亂無(wú)章的信息資源變成有組織的信息集合，通過(guò)免費(fèi)的或基本免費(fèi)的軟件，將網(wǎng)上的有關(guān)信息資源，通過(guò)該管理軟件進(jìn)行存取，在軟件內(nèi)完成編輯管理，根據(jù)個(gè)人需求，供其有效利用。個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的意義在于，通過(guò)這一軟件系統(tǒng)，對(duì)于個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備的數(shù)字化整合可以順利完成，用戶能夠自己創(chuàng)建、維護(hù)、使用該軟件系統(tǒng)。

這一新形式的個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館比較，突出的特點(diǎn)是：

（1）數(shù)字化。使紙質(zhì)資料的文獻(xiàn)形態(tài)改變，使其數(shù)字化。曾經(jīng)的紙質(zhì)圖書(shū)存放時(shí)間較長(zhǎng)后，其一、積少成多，體積增大，內(nèi)容增多，越來(lái)越不利于文獻(xiàn)資料的整理和保存，其二、隨著時(shí)間的推移，部分資料由于保管不善肯定會(huì)發(fā)生丟失損毀，舊資料查找時(shí)也是一個(gè)大工程，那么如何處理這些破舊書(shū)刊紙質(zhì)資料？去粗存精選擇性保管顯然不是最理想的方法，那么使其數(shù)字化可以妥善保存，不遺失資料的同時(shí)更加能夠便于查找。

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)化。當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)上供人免費(fèi)下載的數(shù)字資源日益增多，大家將自己感興趣的文件和資料下載到本地電腦的文件夾中，供日后查閱或使用。但是文件夾不具有數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，并不能有效的進(jìn)行檢索文件，當(dāng)我們下載的文件日益增多的時(shí)候，無(wú)法有效的管理這些下載的文件，那么，就可以通過(guò)個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理，在需要時(shí)通過(guò)搜索引擎，快速準(zhǔn)確的查找到目標(biāo)文件，無(wú)論文檔文件還是圖片文件或是視頻文件，均可自動(dòng)識(shí)別并打開(kāi)后臺(tái)運(yùn)行，操作簡(jiǎn)單，使用方便。

（3）檢索功能增強(qiáng)化。因?yàn)閭€(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的使用者們并不是專業(yè)的情報(bào)學(xué)工作人員，無(wú)法精確的對(duì)于所需檢索的內(nèi)容進(jìn)行輸入，所以，要快速準(zhǔn)確的查找到文獻(xiàn)資料，在檢索功能的設(shè)置上要加強(qiáng)，即使是模糊的搜索關(guān)鍵詞也一樣能迅速的找到需要的文獻(xiàn)資料?；镜臋z索功能中至少具有字段檢索、單項(xiàng)檢索、截詞檢索、全庫(kù)掃描檢索等，并且，各種類型的文件要在統(tǒng)一的檢索界面，使用方便查找快捷，檢索歷史隨時(shí)保存便于隨時(shí)調(diào)用。

2 個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館論文管理系統(tǒng)在高校應(yīng)用的可行性研究與分析

在高校設(shè)立個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館論文管理系統(tǒng)，不僅為學(xué)生讀者帶來(lái)很大方便，同時(shí)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)初期的可行性研究與分析中得出其具有很多的優(yōu)勢(shì)，下面將通過(guò)3個(gè)方面詳述分析。

（1）高校圖書(shū)館豐富的信息資源，配合校園內(nèi)完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。豐富的館藏資源，電子文獻(xiàn)資料較全，是高校圖書(shū)館館藏的重要特點(diǎn)，面向高校大學(xué)生，購(gòu)買了種類豐富的各類論文數(shù)據(jù)庫(kù)供學(xué)生學(xué)習(xí)查閱，同時(shí)自建論文數(shù)據(jù)資料庫(kù)，為學(xué)生查閱下載論文資料提供了很大的方便。另外，高校的現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)完善，如學(xué)生宿舍的高速網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館的電子閱覽室、校園全網(wǎng)無(wú)線覆蓋等，這些設(shè)施為個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)保障。

（2）借鑒國(guó)內(nèi)外成功的案例，為我們提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書(shū)館曾成功開(kāi)發(fā)個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)――My liberty。用戶可以自行通過(guò)該平臺(tái)搜集電子資源，既可以來(lái)自公共網(wǎng)絡(luò)的任何地方，也可以來(lái)自校園網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部門戶，在這個(gè)平臺(tái)上管理、編輯、下載，打造屬于自己的個(gè)人圖書(shū)館。在國(guó)內(nèi)，浙江大學(xué)也曾成功開(kāi)發(fā)“我的圖書(shū)館”，系統(tǒng)功能如：新書(shū)通告、數(shù)字資源定制、搜索引擎、書(shū)簽功能、個(gè)人信息保護(hù)等。雖然開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不是完全相同，但這些成功的案例都具有一定的可借鑒性。

（3）數(shù)量穩(wěn)定的受眾用戶群。高校龐大的用戶群體都具有高學(xué)識(shí)、高素質(zhì)，比較熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通訊知識(shí)、文獻(xiàn)檢索知識(shí)等，他們無(wú)論是論文創(chuàng)作還是課題研發(fā)，都需要強(qiáng)大的學(xué)術(shù)資料支持，這一軟件系統(tǒng)可以為他們提供高水平、多層次的個(gè)性化信息服務(wù)，相信廣大師生都能夠廣泛的參與其中，構(gòu)成穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)的受眾群體。

3 個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館論文管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)構(gòu)想

根據(jù)個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的基本研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)化特點(diǎn)，以及高等學(xué)校的軟硬件設(shè)施和環(huán)境，以及推廣使用面向的目標(biāo)群體，非常便于個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館論文管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與利用。

系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)按照功能大致分為四個(gè)部分，論文管理模塊、新聞欄目管理模塊、多媒體管理模塊、系統(tǒng)管理模塊。（1）論文管理。作為本軟件最主要的模塊，用戶可以對(duì)本地論文進(jìn)行有效的管理。通過(guò)web server技術(shù)訪問(wèn)中國(guó)知網(wǎng)、中國(guó)萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)的接口，對(duì)類別數(shù)據(jù)進(jìn)行綁定，通過(guò)類別選擇，分頁(yè)加載該類別下對(duì)應(yīng)的論文，論文打開(kāi)后可在線瀏覽或下載，下載后的論文按類別分類管理，可對(duì)論文進(jìn)行分類，重命名等操作。集下載、管理、檢索于一體，用戶隨時(shí)查閱，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的分類管理。（2）多媒體管理。作為特色模塊開(kāi)發(fā)，添加了音頻視頻等多媒體共享的個(gè)性化的功能，使用者可以通過(guò)管理系統(tǒng)自行上傳下載視頻、音頻、圖片到軟件中，方便同學(xué)們?cè)谑褂谜撐墓芾碥浖W(xué)習(xí)的同時(shí)寓教于樂(lè)，在增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)豐富了同學(xué)們的課余生活。（3）新聞欄目管理。這一模塊的設(shè)計(jì)主要服務(wù)于在校的大學(xué)生，用戶在這里可以得到關(guān)于學(xué)術(shù)資源的最新消息和校園動(dòng)態(tài)，以及優(yōu)秀論文推薦等，自己也可申請(qǐng)上傳消息，經(jīng)管理員批準(zhǔn)核實(shí)后可自行上傳。（4）系統(tǒng)管理。管理模塊的主要功能是內(nèi)容、信息反饋、系統(tǒng)設(shè)置、修改參數(shù)等項(xiàng)目，主要用于后臺(tái)管理工作。

管理溝通學(xué)論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：韓國(guó)　全納教育　特殊班級(jí)　隨班就讀

分類號(hào)：G769

1994年，聯(lián)合國(guó)教科文組織了《薩拉曼卡宣言》和《特殊需要教育行動(dòng)綱領(lǐng)》，倡議障礙學(xué)生有進(jìn)入普通學(xué)校并享有和普通學(xué)生一樣接受同等教育的權(quán)利。自此，全納教育由一種教育愿景，逐漸發(fā)展成一種波及世界各國(guó)的基礎(chǔ)教育改革運(yùn)動(dòng)。中國(guó)的近鄰韓國(guó)從1971年最初在普通學(xué)校設(shè)立特殊班級(jí)開(kāi)始，歷經(jīng)40年的發(fā)展，目前已形成獨(dú)具特色的全納教育體系。本文考察了韓國(guó)全納教育的產(chǎn)生與發(fā)展，分析了其實(shí)施策略與存在的問(wèn)題，以期對(duì)中國(guó)隨班就讀的理論與實(shí)踐提供借鑒與參考。

1　韓國(guó)全納教育的緣起與發(fā)展

韓國(guó)與中國(guó)一衣帶水，人口5000萬(wàn)，是一個(gè)資源相對(duì)貧乏的國(guó)家。素以“教育立國(guó)”而聞名的韓國(guó)，曾創(chuàng)造過(guò)舉世矚目的“漢江奇跡”，成為亞洲“四小龍”之一，并躋身于世界新興工業(yè)國(guó)家的行列。在普通教育方面，早在2002年，韓國(guó)就實(shí)現(xiàn)了九年制免費(fèi)義務(wù)教育。國(guó)家的重教政策和國(guó)民對(duì)教育的重視，使得韓國(guó)全納教育同樣也走在了世界前列。

全納教育在韓國(guó)被稱為統(tǒng)合教育。2011年7月，韓國(guó)最新修訂的《障礙人特殊教育法》中把全納教育描述為：特殊教育對(duì)象不是依據(jù)障礙類型與程度接受差別教育，而是在普通學(xué)校內(nèi)和同齡人一起接受滿足個(gè)人教育要求的適切教育。韓國(guó)全納教育對(duì)象的障礙類型不僅包括傳統(tǒng)的視力障礙、聽(tīng)力障礙、智力障礙與肢體障礙，還包括情緒行為障礙、自閉癥譜系障礙、溝通障礙、學(xué)習(xí)障礙以及健康障礙和發(fā)展遲滯等。

韓國(guó)的全納教育始于1971年，最初在韓國(guó)大邱市的普通學(xué)校中設(shè)立特殊班級(jí)，共接納30名智障兒童接受教育。1973年9月，由韓國(guó)特殊教育研究協(xié)會(huì)(韓國(guó)特殊教育總聯(lián)合會(huì)的前身)主管，文教部和慶尚北道一特殊教育委員會(huì)共同承辦了第一屆特殊班級(jí)設(shè)置和運(yùn)營(yíng)研討會(huì)。1977年，韓國(guó)制定了《特殊教育振興法》，該法律為全納教育的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的法律根據(jù)。同時(shí)，受美歐全納教育思潮的影響，上世紀(jì)80年代后，特殊班級(jí)數(shù)量激增。1981年，韓國(guó)小學(xué)中設(shè)置的特殊班級(jí)有411個(gè)，到1985年，小學(xué)和初中設(shè)置的特殊班級(jí)達(dá)到1601個(gè)(學(xué)生22534名)。上世紀(jì)90年代以后，特殊班級(jí)學(xué)生和普通班級(jí)學(xué)生一起接受全納教育的時(shí)間延長(zhǎng)，更積極意義上的全納教育開(kāi)始受到重視。特別是90年代，許多普通小學(xué)同時(shí)附設(shè)幼兒園，并在幼兒園中開(kāi)辦特殊班級(jí)，這使得幼兒全納教育得以較快發(fā)展。1990年，韓國(guó)特殊班級(jí)的數(shù)量有3181個(gè)，1995年，特殊班級(jí)達(dá)到3440個(gè)(小學(xué)2777個(gè)，初中633個(gè))，到2004年，特殊班級(jí)數(shù)量則增加到4319個(gè)，其中幼兒園附設(shè)的特殊班級(jí)有99個(gè)。依據(jù)韓國(guó)《障礙人特殊教育法》，特殊班級(jí)是指為了對(duì)特殊教育對(duì)象實(shí)施全納教育，而在普通學(xué)校設(shè)置的班級(jí)?？紤]到特殊學(xué)生的能力差異，特殊班級(jí)有全日制、部分時(shí)間制、特別指導(dǎo)和巡回教育等運(yùn)營(yíng)模式，其中，以部分全納(partial inclusion)形式出現(xiàn)的部分時(shí)間制特殊班級(jí)(pan-time special class)最常見(jiàn)。也就是說(shuō)，特殊學(xué)生在普通班級(jí)中遇到有些科目無(wú)法勝任時(shí)，就需要到特殊班級(jí)，在老師的個(gè)別化指導(dǎo)下完成，如果特殊學(xué)生在普通班級(jí)中能勝任所學(xué)領(lǐng)域和課程，則留在普通班級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

最近5年，韓國(guó)在普通學(xué)校中接受全納教育的特殊學(xué)生數(shù)呈遞增趨勢(shì)。2005年接受全納教育的學(xué)生數(shù)占全部特殊教育學(xué)生數(shù)的59．8％，2006年、2007年和2008年這一比例分別為62．8％、65．2％和67．3％，到2009年，這一比例上升為68．3％。2005年至2009年5年間，特殊班級(jí)數(shù)量以每年大绔500個(gè)班級(jí)的比例持續(xù)遞增，2010年更是在2009年的基礎(chǔ)上增加868個(gè)。韓國(guó)教育科學(xué)技術(shù)部2011年的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年4月，韓國(guó)共設(shè)置有8415個(gè)特殊班級(jí)，安置特殊學(xué)生43183名，而在普通學(xué)校的普通班級(jí)安置的特殊學(xué)生也達(dá)到了14741名。

目前，韓國(guó)已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的全納教育安置模式，其主導(dǎo)模式是中重度障礙兒童安置到特殊學(xué)校、輕度障礙兒童安置在特殊班級(jí)的二元安置模式。在實(shí)踐中，對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行安置時(shí)，首先考慮的是所有特殊教育對(duì)象能否在普通班級(jí)進(jìn)行安置，先前“特殊學(xué)校一特殊班級(jí)一普通班級(jí)”的安置體系逐漸被“普通班級(jí)一特殊班級(jí)一特殊學(xué)校”的安置體系所代替。

隨著韓國(guó)全納教育的蓬勃發(fā)展，相關(guān)研究也大量涌現(xiàn)。早期的研究始于上世紀(jì)80年代以后，當(dāng)時(shí)的研究主要集中于對(duì)美國(guó)和西歐全納教育先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的引介。90年代以后，韓國(guó)關(guān)于全納教育質(zhì)量方面的研究逐步增加，學(xué)術(shù)期刊開(kāi)始大量刊載有關(guān)全納教育方面的學(xué)術(shù)論文，同期也出現(xiàn)了大量相關(guān)的碩博論文。截止到2004年8月，以統(tǒng)合教育為主題的相關(guān)論文就已經(jīng)有843篇，其中學(xué)位論文有517篇，研究論文有326篇。目前，韓國(guó)學(xué)者對(duì)全納教育的研究更深入更寬泛，研究涉及全納教育的社會(huì)認(rèn)識(shí)變化、父母參與、全納教育課程的變化、制度改善與政策支持等諸多領(lǐng)域。

2　韓國(guó)全納教育的實(shí)施策略

2．1　健全的法規(guī)政策提供制度保障

重視特殊教育立法，以法律法規(guī)為依據(jù)對(duì)全納教育實(shí)施科學(xué)管理，是韓國(guó)全納教育得以健康快速發(fā)展的重要原因。例如，《障礙人特殊教育法》對(duì)普通學(xué)校的特殊班級(jí)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格界定：(1)幼兒園中，特殊教育對(duì)象為1人以上4人以下，需要設(shè)置一個(gè)特殊班級(jí)，超過(guò)4人則應(yīng)設(shè)置兩個(gè)以上的特殊班級(jí)；(2)小學(xué)和初級(jí)中學(xué)里，特殊教育對(duì)象為1人以上6人以下，需要設(shè)置一個(gè)特殊班級(jí)，超過(guò)6人則要設(shè)置兩個(gè)以上的特殊班級(jí)；(3)高級(jí)中學(xué)里，特殊教育對(duì)象1人以上7人以下，需設(shè)置一個(gè)特殊班級(jí)，超過(guò)7人則要設(shè)置兩個(gè)以上的特殊班級(jí)。另外，韓國(guó)法律重視對(duì)全納教育的經(jīng)費(fèi)保障，2011年，包括全納教育預(yù)算在內(nèi)的年度特殊教育財(cái)政預(yù)算為19662億韓元，在2010年的基礎(chǔ)上增加了近3000億韓元。

便利設(shè)施(無(wú)障礙設(shè)施)的設(shè)置是履行全納教育的重要一環(huán)，是由障礙學(xué)生的“物理全納”走向“教育全納”，進(jìn)而向最高層次的“社會(huì)心理全納”過(guò)度的必需條件。為保證障礙學(xué)生的移動(dòng)權(quán)和學(xué)習(xí)權(quán)，韓國(guó)《特殊教育發(fā)展綜合計(jì)劃(修訂)》要求，截至2006年所有開(kāi)設(shè)特殊班級(jí)的學(xué)校都應(yīng)完善障礙人便利設(shè)施，所有還未設(shè)置特殊班級(jí)的普通學(xué)校，自2007年起，先從小學(xué)開(kāi)始逐步完善便利設(shè)施。另外，便利設(shè)施設(shè)置的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制也是韓國(guó)全納教育的一個(gè)重要特點(diǎn)，例如，《障礙人特殊教育法》中規(guī)定普通學(xué)校校長(zhǎng)應(yīng)遵照總統(tǒng)令要求，嚴(yán)格按照特殊班級(jí)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置相應(yīng)的

特殊班級(jí)，并為附設(shè)的特殊班級(jí)配置相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備、教材教具等。同時(shí)，接納特殊學(xué)生的普通學(xué)校的校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施全納教育計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包括教育課程的調(diào)整、輔助人員的支持、學(xué)習(xí)輔助設(shè)備的支持、教員研修等內(nèi)容。

為給全納班級(jí)特殊學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供支持，學(xué)校校長(zhǎng)以及教育監(jiān)應(yīng)派遣普通學(xué)校和特殊教育支援中心的特殊教育教師以及負(fù)責(zé)提供教育服務(wù)的人員，為特殊學(xué)生實(shí)施巡回教育。并且，為使特殊學(xué)生盡可能地安置到全納教育環(huán)境中，特殊學(xué)生可選擇離居住地最近的學(xué)校就讀，學(xué)校不得以特殊學(xué)生的障礙為由拒絕其入學(xué)。教育科學(xué)技術(shù)部制定的《2011年度特殊教育運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》中，則要求特殊教育發(fā)展相對(duì)薄弱的地區(qū)，優(yōu)先設(shè)置特殊班級(jí)，同時(shí)鼓勵(lì)私立學(xué)校積極設(shè)置特殊班級(jí)。另外，為支持全納教育發(fā)展，韓國(guó)法律還規(guī)定特殊教育教師、普通特殊班級(jí)教師需得到額外學(xué)分、特殊津貼和更好的職業(yè)記錄。

2．2　韓國(guó)政府全力支持全納教育

同普通教育一樣，在全納教育的發(fā)展中，韓國(guó)政府一直扮演著重要的角色。為支持全納教育的發(fā)展，韓國(guó)政府對(duì)相關(guān)專業(yè)組織機(jī)構(gòu)實(shí)施特別資助。比如，韓國(guó)國(guó)立特殊教育研究院成立于1994年，10多年來(lái)，在政府的資助與支持下，研究院在開(kāi)發(fā)全納教育教學(xué)資源，以及開(kāi)展全納教育教師的集體研修和遠(yuǎn)程研修等方面做出了突出貢獻(xiàn)。

另外，韓國(guó)政府還致力于在學(xué)校中推出不同的全納教育示范學(xué)校，全納教育示范學(xué)校制度也成為韓國(guó)全納教育的一大亮點(diǎn)。例如，從2000年起，每個(gè)市道至少有一所學(xué)校被政府指定為全納教育示范學(xué)校，作為全納教育運(yùn)作和研究的示范對(duì)象。政府在每年末舉行全納教育示范學(xué)校的工作匯報(bào)會(huì)，并對(duì)優(yōu)秀學(xué)校進(jìn)行表彰。到2001年，全國(guó)有38所設(shè)置有特殊班級(jí)的普通學(xué)校被認(rèn)定為全納教育示范學(xué)校。2011年，在全納教育課程的運(yùn)營(yíng)、教材教具的開(kāi)發(fā)應(yīng)用方面，則有42所學(xué)校被政府認(rèn)定為全納教育示范學(xué)校。

2．3　強(qiáng)化全納教育教師的專業(yè)素養(yǎng)

全納教育的實(shí)施是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及教師專業(yè)準(zhǔn)備、教學(xué)資源配置、教學(xué)方法調(diào)整以及社區(qū)支持合作等諸多方面。其中，教師是全納教育實(shí)施中的關(guān)鍵性因素。為保證全納教育的健康發(fā)展，韓國(guó)《障礙人特殊教育法》規(guī)定，國(guó)家和地方自治團(tuán)體應(yīng)針對(duì)普通學(xué)校的教師定期實(shí)施特殊教育相關(guān)的研究與研修。其中，普通教師通過(guò)特殊教育研修，著重增強(qiáng)對(duì)特殊教育對(duì)象的理解和強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。特殊教育教師則通過(guò)普通教育課程研修，增強(qiáng)對(duì)全納教育的執(zhí)行能力。各級(jí)教育廳組織的全納班級(jí)和特殊班級(jí)任課教師研修活動(dòng)，每年應(yīng)開(kāi)展一次以上。并且，市、道和市、郡、區(qū)的教育廳應(yīng)為實(shí)施全納教育的學(xué)校管理者(校長(zhǎng)、校監(jiān))實(shí)施業(yè)務(wù)研修。接納特殊學(xué)生的普通班級(jí)的班主任首先應(yīng)接受60小時(shí)以上的業(yè)務(wù)研修，然后再擴(kuò)大到所有教師參與。全納班級(jí)擔(dān)任教師的選聘優(yōu)先考慮以下人選：持有特殊教師資格證者、教育大學(xué)院殊教育專業(yè)出身的教師以及特殊教育業(yè)務(wù)研修(60小時(shí)以上)已修完者。另外，為提高全納教育教師的專業(yè)素養(yǎng)，市與道的教育研究院等應(yīng)開(kāi)設(shè)特殊教育業(yè)務(wù)研修，幼兒園、小學(xué)和初高中教師的所有研修課程中應(yīng)開(kāi)設(shè)特殊教育相關(guān)的講座。同時(shí)，國(guó)立特殊教育研究院、市道教育廳以及特殊教育教師養(yǎng)成大學(xué)的研修院等應(yīng)開(kāi)設(shè)針對(duì)特殊教師的普通教育業(yè)務(wù)研修。

2，4　開(kāi)展普通學(xué)生對(duì)特殊學(xué)生的理解教育

全納教育的成功實(shí)施需要有教師、學(xué)校和家長(zhǎng)的支持以及有針對(duì)性的全納教育課程，同時(shí)普通學(xué)生對(duì)特殊學(xué)生的積極認(rèn)知以及普通學(xué)生和特殊學(xué)生的有效互動(dòng)直接關(guān)系到全納教育的成效。為增進(jìn)普通學(xué)生對(duì)特殊學(xué)生的認(rèn)識(shí)，改變普通學(xué)生對(duì)特殊學(xué)生的固有偏見(jiàn)，營(yíng)造良好的全納教育氛圍，在2003年開(kāi)始實(shí)施的《第二個(gè)特殊教育發(fā)展五年計(jì)劃(2003-2007)》中，韓國(guó)教育人力資源部要求全國(guó)的幼兒園、小學(xué)和初高中開(kāi)展障礙理解教育和到障礙人機(jī)構(gòu)從事奉獻(xiàn)活動(dòng)，并且每學(xué)期應(yīng)開(kāi)展1次以上。2008年開(kāi)始實(shí)施的《第三個(gè)特殊教育發(fā)展五年計(jì)劃(2008-2012)》中要求從2008年開(kāi)始，小學(xué)、初高級(jí)中學(xué)的教科書(shū)開(kāi)發(fā)中，應(yīng)納入障礙理解方面的內(nèi)容。《2011年度特殊教育運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》中，則要求本年度內(nèi)應(yīng)當(dāng)為所有學(xué)生實(shí)施兩次以上的障礙理解教育，教育內(nèi)容包括不同障礙類型的特征、性教育、禮儀和校友關(guān)系的建立等。并且，各市道教育廳應(yīng)制定具體的障礙理解活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，通過(guò)舉辦音樂(lè)會(huì)、演奏會(huì)、戲劇、美術(shù)活動(dòng)等多種活動(dòng)來(lái)改善對(duì)障礙人的認(rèn)知。特殊學(xué)校應(yīng)開(kāi)發(fā)有創(chuàng)意的障礙體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)和普通學(xué)校的共同活動(dòng)來(lái)提高普通學(xué)生和父母對(duì)障礙的認(rèn)識(shí)。

為提高對(duì)障礙的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)對(duì)特殊教育的理解，韓國(guó)特別注重障礙理解相關(guān)影像和網(wǎng)站的制作、宣傳和使用。例如，《第三個(gè)特殊教育發(fā)展五年計(jì)劃(2008-2012)》要求在2008年開(kāi)發(fā)初高中使用的障礙理解方面的動(dòng)畫(huà)或電視?。?009年，開(kāi)發(fā)幼兒園使用的障礙理解方面的動(dòng)畫(huà)或電視??；2010年，開(kāi)發(fā)針對(duì)成人的障礙理解方面的動(dòng)畫(huà)或電視?。?011年，開(kāi)發(fā)關(guān)于障礙的醫(yī)學(xué)、教育學(xué)認(rèn)識(shí)方面的電視紀(jì)錄片；2012年，制作以障礙人的自立與成功為題材的電視紀(jì)錄片。另外，從2009年入學(xué)新生開(kāi)始，所有普通教師養(yǎng)成課程的必修科目中，教職素養(yǎng)領(lǐng)域部分應(yīng)納入《了解特殊兒童》這一科目，至少占2個(gè)學(xué)分以上。目前，韓國(guó)關(guān)于全納教育的理解教育方面的研究也較為活躍，僅1990年至2005年上半年，韓國(guó)國(guó)內(nèi)關(guān)于障礙理解活動(dòng)教育方案方面的期刊論文和碩博論文共95篇，其中，有32篇論文中涉及到的障礙理解方案包括提供障礙人相關(guān)信息、觀看影像資料、障礙體驗(yàn)以及讀書(shū)活動(dòng)等。

2．5　開(kāi)發(fā)本土化的成功全納教育預(yù)測(cè)量表

1994年《特殊教育振興法》修訂頒布以來(lái)，韓國(guó)全納教育的研究發(fā)展迅猛，但是關(guān)于全納教育實(shí)施效果方面的研究相對(duì)較少。為客觀地評(píng)價(jià)特殊兒童在全納環(huán)境中的安置效果，科學(xué)預(yù)測(cè)特殊兒童接受全納教育成功的可能性，韓國(guó)學(xué)者在GiUiam和McCon-nell開(kāi)發(fā)的《成功全納教育預(yù)測(cè)量表》(Scales for Predicting Successful Inclusion)基礎(chǔ)之上，對(duì)其進(jìn)行了本土化修訂，開(kāi)發(fā)了《韓國(guó)成功全納教育預(yù)測(cè)量表》(KoreanScales for Predicting Successful Inclusion：KSPSI)。KSPSI施測(cè)對(duì)象為六周歲至11周歲的障礙兒童。包括活動(dòng)習(xí)慣、應(yīng)對(duì)能力、同伴關(guān)系以及情緒成熟四個(gè)維度，每個(gè)維度15個(gè)選項(xiàng)，共計(jì)60個(gè)選項(xiàng)。施測(cè)結(jié)果表明，KSPSI量表具有較高信效度，各維度能有效測(cè)量學(xué)生在學(xué)校的適應(yīng)性，能有效區(qū)分學(xué)校全納環(huán)境中的成功兒童和無(wú)法取得成功的兒童。例如，對(duì)772名兒童的施測(cè)表明，KSPSI量表四個(gè)維度的Cmnbach系數(shù)介于0．84-0．93之間；以18名障礙兒童為對(duì)象，隔周后就四個(gè)維度進(jìn)行重新測(cè)量，再測(cè)信度系數(shù)介于0.82-0.98

之間；5名特殊教師和5名普通教師的評(píng)分者信度系數(shù)介于0.84-0.92之間；另外，KSPSI量表的效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度測(cè)定表明，四個(gè)維度的相關(guān)系數(shù)介于0.82-0.91之間，相關(guān)性具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。并且，KSPSI量表和康納斯教師評(píng)定量表(Colmers Teacher Rating Scales，CTRS)等其他測(cè)量學(xué)校適應(yīng)性的量表的相關(guān)度較高。

3　韓國(guó)全納教育面臨的問(wèn)題與困境

3．1　全納教育辦學(xué)層次不均衡

特殊班級(jí)作為韓國(guó)全納教育的重要安置形式，其發(fā)展層次上的不均衡現(xiàn)象較為突出。截止到2011年4月，韓國(guó)8415個(gè)特殊班級(jí)中，幼兒園中設(shè)立的特殊班級(jí)有287個(gè)(3．4％)，小學(xué)中設(shè)立的特殊班級(jí)有4897個(gè)(58．2％)，初中設(shè)立的特殊班級(jí)為1971個(gè)(23．4％)，高中設(shè)立的特殊班級(jí)為1258個(gè)(14．9％)。從以上數(shù)據(jù)可以看出，韓國(guó)的全納教育在一定程度上是以小學(xué)特殊班級(jí)為中心。幼兒園中設(shè)立的特殊班級(jí)數(shù)量?jī)H為小學(xué)殊班級(jí)數(shù)量的5．8％，明顯影響到特殊兒童早期全納教育的開(kāi)展。另外，高級(jí)中學(xué)里特殊班級(jí)中的特殊教育對(duì)象者平均為7．3人／班，超出國(guó)家規(guī)定的高級(jí)中學(xué)里特殊班級(jí)中最高7個(gè)學(xué)生的接納上限。

3．2　多元文化教育背景下全納教育面臨挑戰(zhàn)

韓國(guó)曾經(jīng)是單一民族國(guó)家，但是，近些年來(lái)，隨著跨國(guó)婚姻、移民者和外籍打工者等的急劇增加，社會(huì)的多元文化家庭也越來(lái)越多，韓國(guó)正在逐步走向多元文化社會(huì)。預(yù)計(jì)到2050年，在韓的外國(guó)人將占韓國(guó)總?cè)丝诘?．8％，也就是說(shuō)，到2050年時(shí)，每10名韓國(guó)人中就有1名外國(guó)人。為應(yīng)對(duì)多元文化的挑戰(zhàn)，幫助多元文化家庭更好地融入韓國(guó)社會(huì)，讓多元文化家庭子女更好地接受教育，2011年6月底，韓國(guó)政府制定了《多元文化家庭支持綜合計(jì)劃》。該計(jì)劃確定今年將在韓國(guó)的16個(gè)市道行政區(qū)累計(jì)共投入682億韓元，支持包括對(duì)多元文化家庭推行多元文化教育在內(nèi)的5大項(xiàng)目共計(jì)327項(xiàng)工作計(jì)劃。

多元文化教育的實(shí)施需要普通學(xué)校提供特殊的個(gè)性化教育服務(wù)，多元文化家庭子女有權(quán)利和韓國(guó)孩子一起安置在普通班級(jí)，共同享受不分種族、民族和文化的全納教育，這不可避免會(huì)給韓國(guó)全納教育的實(shí)施帶來(lái)挑戰(zhàn)。因此，逐漸增多的歸國(guó)家庭子女、移民子女、多文化家庭子女以及高功能自閉癥兒童等進(jìn)人普通學(xué)校學(xué)習(xí)，需要教師對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行充分細(xì)致的評(píng)估和安置，了解不同家庭文化背景的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，為其提供文化回應(yīng)服務(wù)(culturally responsive service)與教學(xué)，這些都對(duì)普通班級(jí)教師的專業(yè)和素質(zhì)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。同時(shí)，對(duì)資源教室的建立、特殊教師巡回制度常態(tài)化、特殊學(xué)生信息共享等提出了新的要求。另外，調(diào)查研究顯示，多文化家庭子女的韓國(guó)語(yǔ)能力較為薄弱，課程學(xué)習(xí)相對(duì)吃力，在校學(xué)習(xí)與活動(dòng)中經(jīng)常受到排斥，導(dǎo)致他們的心理退縮、缺乏歸屬感和認(rèn)同感，這些都直接影響到全納教育的成效。

3．3　特殊班級(jí)的物理環(huán)境不盡人意

和普通班級(jí)一樣，特殊班級(jí)也需要有足夠的教育空間和活動(dòng)空間。然而，與普通班級(jí)相比，韓國(guó)目前很多特殊班級(jí)的教室面積相對(duì)較小，僅能滿足最低的空間要求。為提高全納教育的效果，特殊班級(jí)應(yīng)設(shè)置在和普通班級(jí)距離較近地方，以便于特殊兒童和普通兒童的良性互動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)中，特殊班級(jí)被設(shè)置在學(xué)校的最偏僻位置，和普通班級(jí)距離較遠(yuǎn)的情況并不少見(jiàn)。一項(xiàng)主要針對(duì)全國(guó)特殊班級(jí)教師的問(wèn)卷調(diào)查顯示，80％以上的特殊班級(jí)教師對(duì)特殊班級(jí)的物理環(huán)境不滿意，甚至不少高級(jí)中學(xué)的特殊班級(jí)中，面積不大的教室中竟容納15名以上的特殊學(xué)生接受教育。

3．4　普通教師的特殊教育專業(yè)化能力不足

截至2011年4月，韓國(guó)47079名從事全納教育的普通教師中，持有特殊教師資格證的有701名，僅占全體教師的1．5％。接受過(guò)60小時(shí)以上特殊教育研修的教師有11393名(24．2％)，接受過(guò)30小時(shí)以上特殊教育研修的則有1449名(3．1％)，甚至有33535名普通教師沒(méi)有參加過(guò)特殊教育研修，占整體教師總數(shù)的71．2％。因此，普通教師的在職研修中應(yīng)增設(shè)特殊教育模塊，同時(shí)，普通教師的職前教育課程中也應(yīng)納入特殊教育方面的內(nèi)容。

近年來(lái)，為克服全納教育發(fā)展中存在的問(wèn)題，促進(jìn)全納教育的健康可持續(xù)發(fā)展，韓國(guó)采取了一系列積極舉措。例如，努力克服特殊班級(jí)辦學(xué)層次不均衡的現(xiàn)象，逐步增加幼兒園、初高中層次特殊班級(jí)的數(shù)量；注重師資培養(yǎng)整體化、連續(xù)化，將職前教育和職后培訓(xùn)貫穿一體，在特殊教師的職前教育中納入全納教育理論與實(shí)踐方面的課程；積極倡導(dǎo)普通教師和特殊教師之間的合作教學(xué)，并注重普通學(xué)校校長(zhǎng)在全納教育開(kāi)展中的領(lǐng)導(dǎo)作用；加大對(duì)各類全納教育示范性學(xué)校的支持，并強(qiáng)化示范性學(xué)校的成果經(jīng)驗(yàn)推廣；建立各種教師研究學(xué)會(huì)，增加對(duì)不同全納教育研究學(xué)會(huì)的扶持力度等。

4　對(duì)中國(guó)開(kāi)展全納教育的建議

近些年來(lái)，作為中國(guó)特色的全納教育實(shí)現(xiàn)形式，“隨班就讀”在提高特殊兒童義務(wù)教育入學(xué)率，解決廣大農(nóng)村特殊兒童入學(xué)難問(wèn)題，以及促進(jìn)特殊兒童的身心發(fā)展和社會(huì)融合等方面發(fā)揮了重要作用。但是，我國(guó)隨班就讀工作，仍然存在諸多問(wèn)題。汲取韓國(guó)發(fā)展全納教育的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)中國(guó)隨班就讀的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要的借鑒意義。

首先，修訂和完善全納教育方面的法律法規(guī)。健全的法律法規(guī)是全納教育健康可持續(xù)發(fā)展的制度保障。但是，國(guó)內(nèi)尚缺乏一部專門特殊教育法，全納教育(隨班就讀)方面的政策法規(guī)也僅僅散見(jiàn)于某些相關(guān)教育法規(guī)或位階較低的《條例》和《意見(jiàn)》中?；趪?guó)內(nèi)的立法現(xiàn)狀，國(guó)家可對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修訂和完善，增加全納教育方面的內(nèi)容，并對(duì)法規(guī)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，例如，對(duì)1994年頒布的《關(guān)于開(kāi)展殘疾兒童少年隨班就讀工作的試行辦法》進(jìn)行修訂；像韓國(guó)一樣嚴(yán)格規(guī)定特殊班級(jí)的人數(shù)上限。另外，為提升全納教育的執(zhí)行效果，相關(guān)法規(guī)中逐步引入全納教育的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并納入“問(wèn)責(zé)制度”等懲戒監(jiān)督措施。

其次，擴(kuò)大普通學(xué)校殊班級(jí)以及資源教室的數(shù)量。目前，國(guó)內(nèi)在實(shí)施隨班就讀的過(guò)程中暴露出某些局限性，如特殊兒童輟學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重，存在一定的“隨班混讀”現(xiàn)象，有些學(xué)校甚至將特殊學(xué)生隨班就讀作為實(shí)施教育公平一種點(diǎn)綴，課堂上老師根本無(wú)暇顧及特殊學(xué)生，更談不上制定個(gè)別化教育計(jì)劃。應(yīng)改變?nèi){教育就是讓學(xué)生全天呆在普通班級(jí)學(xué)習(xí)的誤區(qū)，在普通學(xué)校中增設(shè)特殊班級(jí)以及資源教室，以便更好地為隨班就讀學(xué)生提供教育支持與服務(wù)，真正做到“不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)”。

再次，開(kāi)展有中國(guó)特色的障礙理解教育。障礙理解教育的開(kāi)展能改變對(duì)特殊學(xué)生的刻板印象，提高普通學(xué)生對(duì)特殊學(xué)生的積極認(rèn)知，增加對(duì)特殊學(xué)生的容納度，并在與特殊學(xué)生的互動(dòng)中構(gòu)建良好的“心理全納”氛圍。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)障礙理解教育的關(guān)注和研究相對(duì)薄弱，在一定程度上影響到全納教育的實(shí)施效果。為此，國(guó)家應(yīng)重視包括隨班就讀學(xué)校在內(nèi)的中小學(xué)校障礙理解教育，開(kāi)發(fā)獨(dú)具特色的障礙理解教育活動(dòng)；組織專家對(duì)障礙理解教育進(jìn)行研究與調(diào)研，并開(kāi)展隨班就讀學(xué)校障礙理解教育的大樣本研究。

管理溝通學(xué)論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)方案 應(yīng)用型本科 實(shí)踐 改革

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）01-149-02

隨著高校教育改革的深化，應(yīng)用型本科教育成為一個(gè)重要的發(fā)展方向，獨(dú)立學(xué)院作為一支生力軍正逐漸成為我國(guó)高等教育發(fā)展的重要組成部分。獨(dú)立學(xué)院如何發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)社會(huì)認(rèn)可、家長(zhǎng)認(rèn)可、用人單位認(rèn)可的應(yīng)用型人才，仍是目前亟待解決的課題。

德國(guó)教育體系得到世界的廣泛認(rèn)可，總體教育水平居世界一流。本文是重慶市教委基金支持的教改項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員曾赴德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)考察和交流，并且筆者所在單位――重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院，與德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)簽署了合作辦學(xué)的相關(guān)協(xié)議。因此，本文以工商管理專業(yè)為研究突破口，在借鑒德國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，就中德兩國(guó)應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行對(duì)比分析，探索適合我國(guó)獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案的改革措施，以期為獨(dú)立學(xué)院開(kāi)辦應(yīng)用型本科專業(yè)提供理論支持。

一、德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)方案的特點(diǎn)

德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)方案有以下三個(gè)特點(diǎn)：

1.專業(yè)培養(yǎng)方案以必修模塊為主。德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)方案是按模塊來(lái)劃分的。企業(yè)管理專業(yè)被細(xì)分為十幾個(gè)模塊，分別是：企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)、物流管理、個(gè)人組織管理、金融學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、交流學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、控制學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、方法學(xué)基礎(chǔ)、信息加工、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)研究等，每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)2～4門課程，這些課程都是學(xué)生的必修內(nèi)容。此外，還有一個(gè)選修模塊，從金融管理、國(guó)際企業(yè)管理、旅游管理三個(gè)模塊中選擇。

培養(yǎng)方案中選修模塊較少的理由是：針對(duì)應(yīng)用型專業(yè)，每個(gè)學(xué)位需要學(xué)生達(dá)到的要求有嚴(yán)格界定和標(biāo)準(zhǔn)定量的考核標(biāo)準(zhǔn)，所以弱化學(xué)生的選擇，由學(xué)校作為主導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生按要求完成相應(yīng)的模塊課程。

2.專業(yè)培養(yǎng)方案強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)。實(shí)踐性強(qiáng)是德國(guó)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的特色。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，德國(guó)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)各門課程的學(xué)時(shí)比國(guó)內(nèi)相同課程的學(xué)時(shí)更長(zhǎng)，一般多出30%～50%左右，原因是加入了較大比例的自學(xué)學(xué)時(shí)。自學(xué)學(xué)時(shí)是區(qū)別于講課學(xué)時(shí)而言的，學(xué)生聽(tīng)講座課和上練習(xí)課的時(shí)間都屬于自學(xué)學(xué)時(shí)。以采購(gòu)與物流課程為例，4個(gè)學(xué)分，120個(gè)總學(xué)時(shí)，講課學(xué)時(shí)只有54學(xué)時(shí)，但講座課每周安排2學(xué)時(shí)，練習(xí)課每周安排1學(xué)時(shí)。

為了強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，學(xué)校除了在教學(xué)中增加了非講課學(xué)時(shí)外，另一方面，德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)在培養(yǎng)方案中還設(shè)計(jì)了1個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，要求企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生用一個(gè)學(xué)期的時(shí)間在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)，將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，并學(xué)會(huì)新的解決問(wèn)題的能力。

3.教學(xué)方式以小班教學(xué)為主，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中的考核。德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)采用小班教學(xué)，每班學(xué)生人數(shù)在20人以內(nèi)。小班教學(xué)使得學(xué)生經(jīng)常有機(jī)會(huì)與教師、教授或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行接觸和交流，每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)走上講臺(tái)發(fā)表自己的意見(jiàn)。而且，不管什么話題，在課堂上不用舉手都可以提出來(lái)和同學(xué)討論。其結(jié)果是，小班教學(xué)帶來(lái)了一種自由、開(kāi)放、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

德國(guó)應(yīng)用型工商管理專業(yè)本科生每門課程的成績(jī)構(gòu)成是多方面的，案例討論、課后作業(yè)、出勤情況、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、期末測(cè)試都占有一定的比例。另外每門課程一般要有3～5次的期中考核。一門課程的各個(gè)學(xué)習(xí)階段，授課教師都會(huì)布置一些小的任務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，最終課程是否合格視學(xué)生對(duì)各個(gè)任務(wù)完成情況而定，不以期末一考定終身。這樣一來(lái)，德國(guó)的應(yīng)用型工商管理專業(yè)更強(qiáng)調(diào)過(guò)程檢驗(yàn)和控制，使得老師更能在學(xué)習(xí)過(guò)程中了解學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，便于過(guò)程中糾正偏差。

二、我國(guó)應(yīng)用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育教學(xué)和科學(xué)研究成果等方面取得了顯著的成績(jī)，但與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，與發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用型工商管理本科教育相比，還存在顯著的不足，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.培養(yǎng)目標(biāo)不適合時(shí)展的需要。國(guó)內(nèi)很多獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)大體是要培養(yǎng)具備企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的知識(shí)和能力，能在工商企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位從事管理工作的高級(jí)專門人才。顯然，這種定位是照搬母校培養(yǎng)方案的結(jié)果。獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才，應(yīng)該按照市場(chǎng)需求，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求、有較強(qiáng)動(dòng)手能力、能分析解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用型人才。這種應(yīng)用型人才，和高職高專學(xué)生比，有更強(qiáng)的理論知識(shí)體系；和研究型大學(xué)的學(xué)生比，更偏重實(shí)踐操作能力。為此，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)充分調(diào)研用人單位對(duì)人才需求情況，有的放矢，使自己培養(yǎng)的學(xué)生更適合社會(huì)的需要。

2.課程體系陳舊，缺乏創(chuàng)新。獨(dú)立學(xué)院的培養(yǎng)方案一般是照搬母校已有的培養(yǎng)方案。隨著時(shí)間的推移，以往培養(yǎng)方案涉及的課程體系顯得陳舊落后，不能適應(yīng)新形勢(shì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。所以，對(duì)課程體系設(shè)置進(jìn)行改革勢(shì)在必行。

獨(dú)立學(xué)院的工商管理類人才應(yīng)更注重實(shí)踐性和應(yīng)用性。在新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案存在重理論輕實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)不合理等弊端。實(shí)踐課的比重偏低且效果不佳，最終將導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)時(shí)難以理解或者有理論知識(shí)卻缺乏運(yùn)用機(jī)會(huì)的后果。

3.教學(xué)方式和考核方式需要改革。現(xiàn)有工商管理專業(yè)的教學(xué)方式還是以理論講解為主，教學(xué)中過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論的推導(dǎo)和演變。課堂式的教學(xué)往往忽視學(xué)生的個(gè)性，導(dǎo)致學(xué)生缺乏求知的積極性和主動(dòng)性，使得培養(yǎng)出來(lái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)生的社會(huì)實(shí)踐能力、環(huán)境適應(yīng)能力、溝通能力和創(chuàng)新能力等綜合能力較差。

考核方式上，現(xiàn)有工商管理專業(yè)一般是以期末考試為主，平時(shí)成績(jī)占有一定比例。平時(shí)成績(jī)視考勤、課堂表現(xiàn)和作業(yè)完成情況而定。學(xué)生習(xí)慣平時(shí)懶散放松、期末抓緊突擊，雖然有時(shí)也能取得較好分?jǐn)?shù)，但實(shí)際上對(duì)這門課程缺乏理解，更談不上知識(shí)體系的構(gòu)建。

三、德國(guó)應(yīng)用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案對(duì)我國(guó)的啟示

德國(guó)應(yīng)用型工商管理專業(yè)辦學(xué)特色鮮明、培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確、課程體系設(shè)置合理、考核方式更為科學(xué)，可以為我國(guó)應(yīng)用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的改革提供參考。筆者結(jié)合重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院工商管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案的修改，談?wù)劦聡?guó)應(yīng)用型工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案對(duì)我國(guó)應(yīng)用型本科專業(yè)培養(yǎng)方案改革的一些啟示。

1.調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)。獨(dú)立學(xué)院對(duì)工商管理類專業(yè)本科生的培養(yǎng)應(yīng)該有準(zhǔn)確定位。盡管由于高等教育大眾化，近年來(lái)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但獨(dú)立學(xué)院對(duì)工商管理人才的培養(yǎng)不能急功近利，要在實(shí)踐中逐漸摸索出獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言，初次就業(yè)時(shí)一般都處在基層管理者的崗位上。只有在工作中不斷的繼續(xù)學(xué)習(xí)管理知識(shí)、深化管理理論、總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，才有可能成長(zhǎng)為工商企業(yè)里的中層乃至高層管理者。因此，學(xué)校除應(yīng)注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的教育外，更應(yīng)該在能力、素質(zhì)方面提出更高要求，使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)能力、分析能力、決策能力及個(gè)人修養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展方面得到全面發(fā)展。

2.創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)節(jié)。我國(guó)應(yīng)用型本科專業(yè)應(yīng)改革一些實(shí)踐環(huán)節(jié)。如工商管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的ERP（沙盤）模擬實(shí)習(xí)，一般是放在《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》這門課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行?？紤]到ERP模擬實(shí)習(xí)涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等多個(gè)方面，因此可以將這個(gè)實(shí)習(xí)細(xì)化成三個(gè)子項(xiàng)目，放在不同的課程學(xué)習(xí)后分別進(jìn)行考核。

很多獨(dú)立學(xué)院的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間是在最后一學(xué)期，進(jìn)行畢業(yè)論文之前的三周時(shí)間進(jìn)行。和國(guó)外相比，實(shí)習(xí)時(shí)間明顯太短?？煽紤]增加學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間，如果對(duì)本科四年制的學(xué)生，能在前三年完成學(xué)分，可以考慮最后一年的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，以增加實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)度。同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的過(guò)程要進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，防止有的學(xué)生應(yīng)付了事，弄虛作假。

此外，聽(tīng)講座也可以算學(xué)生的實(shí)踐學(xué)分，并應(yīng)要求學(xué)生記錄心得體會(huì)。在條件成熟時(shí)，可鼓勵(lì)學(xué)生就自己感興趣的方面進(jìn)行研究，并由學(xué)生自己開(kāi)設(shè)講座。

3.改變教學(xué)方式和考核方式。教學(xué)方式要將教師授課與學(xué)生受課結(jié)合起來(lái)。針對(duì)一門課程而言，基本定義、基本概念、基本觀點(diǎn)和基本思路可以采用講授型教學(xué)方法。同時(shí)，對(duì)涉及實(shí)踐的專業(yè)課程，教師可采用案例引導(dǎo)、互動(dòng)教學(xué)、任務(wù)教學(xué)等多種方法。

考核上要強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制，對(duì)應(yīng)用型工商管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)過(guò)程管理。具體而言，就是在學(xué)習(xí)過(guò)程中的每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置考核任務(wù)，弱化期末分?jǐn)?shù)的比重。在過(guò)程控制中，應(yīng)有一套標(biāo)準(zhǔn)將考核目標(biāo)細(xì)化、量化。

四、結(jié)論

我國(guó)的高等教育已經(jīng)進(jìn)入到大眾化教育階段，發(fā)展應(yīng)用型本科教育是適合時(shí)代要求和社會(huì)需要的重要方向。德國(guó)的應(yīng)用型本科教育由來(lái)已久，有自己的特色和許多值得借鑒的地方。針對(duì)我國(guó)大眾化高等教育的現(xiàn)狀，應(yīng)充分借鑒德國(guó)等國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)對(duì)教學(xué)方式與考核方式的改革，最終建立起適合中國(guó)國(guó)情的應(yīng)用型本科教學(xué)模式。

[基金項(xiàng)目：重慶市高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“應(yīng)用型工商管理專業(yè)與德國(guó)北黑森應(yīng)用技術(shù)大學(xué)同類專業(yè)培養(yǎng)方案比較研究”階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：113144）。]

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管理溝通學(xué)論文范文第4篇

[論文摘要]專業(yè)教育在英國(guó)主要指高水平的職業(yè)教育。英國(guó)擁有一整套促進(jìn)專業(yè)教育發(fā)展、保證專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的政策和質(zhì)保體系。英國(guó)根據(jù)社會(huì)需要將專業(yè)教育劃分為多個(gè)層次，從中等專業(yè)教育到高等職業(yè)教育研究生層次一應(yīng)俱全。專業(yè)教育與普通教育之間形成了獨(dú)特的對(duì)應(yīng)關(guān)系，專業(yè)教育與普通教育融會(huì)貫通共同了促進(jìn)國(guó)家教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、英國(guó)專業(yè)教育概況和發(fā)展水平

英國(guó)是開(kāi)展專業(yè)教育最早的國(guó)家之一，早在1921年英國(guó)對(duì)專業(yè)教育就開(kāi)始實(shí)行國(guó)家證書(shū)制度。主要是培養(yǎng)特定領(lǐng)域的專業(yè)人才。顯著代表是專業(yè)學(xué)位教育、專業(yè)文憑教育（因其所發(fā)的資格證書(shū)被稱為文憑，所以中國(guó)教育概念下的職業(yè)資格教育在大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家被稱為專業(yè)文憑教育）。專業(yè)學(xué)位教育主要體現(xiàn)在專業(yè)博士學(xué)位和MBA教育上。英國(guó)專業(yè)博士學(xué)位是服務(wù)于特殊專業(yè)團(tuán)體、定位于特定專業(yè)領(lǐng)域的一種學(xué)位。第一批專業(yè)博士學(xué)位直至20世紀(jì)80年代后期才出現(xiàn)，其數(shù)量隨后迅速增長(zhǎng)。最近幾年，每年大約增長(zhǎng)20％。以英格蘭的大學(xué)為例，1998、1999和2000年的專業(yè)博士學(xué)位計(jì)劃分別有109個(gè)、128個(gè)和153個(gè)。專業(yè)教育研究生層次最突出的代表就是MBA教育。專業(yè)資格教育的典型代表是有150余年歷史的英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)（CIE）所推出的一系列級(jí)別不同的專業(yè)文憑教育[1]。在這一專業(yè)教育序列里，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)文憑相當(dāng)于大學(xué)預(yù)科，可以直接申請(qǐng)大學(xué)入學(xué)資格；高級(jí)文憑相當(dāng)于大專層次；專業(yè)級(jí)文憑相當(dāng)于本科畢業(yè)，研究生在學(xué)水平，可以直接申請(qǐng)研究生，高級(jí)專業(yè)級(jí)相當(dāng)于研究生畢業(yè)層次。由于劍橋大學(xué)始終處在世界教育的前沿，因此，劍橋國(guó)際考試委員會(huì)的專業(yè)文憑在國(guó)際上可以和學(xué)歷掛鉤，在英聯(lián)邦、北美、歐盟、澳洲等國(guó)家，包括哈佛、劍橋、耶魯、悉尼大學(xué)、波士頓大學(xué)、紐約大學(xué)、西北大學(xué)、瑞士酒店管理學(xué)院在內(nèi)的近200多所高等院校的承認(rèn)。此外具有代表性的高水平專業(yè)教育機(jī)構(gòu)還有英國(guó)皇家特許物流運(yùn)輸學(xué)會(huì)（CILT）[2]、英國(guó)皇家特許采購(gòu)供應(yīng)學(xué)會(huì)（CIPS）[3]、英國(guó)皇家特許營(yíng)銷學(xué)院等它們都可以從事從預(yù)科層次到研究生層次的高水平專業(yè)教育，所授文憑得到世界名校的認(rèn)可。在專業(yè)教育領(lǐng)域出現(xiàn)了以英國(guó)國(guó)際管理中心協(xié)會(huì)（IMCA）為代表的實(shí)戰(zhàn)型學(xué)士學(xué)位、碩士學(xué)位、博士學(xué)位專業(yè)教育。

二、英國(guó)現(xiàn)代專業(yè)教育改革

現(xiàn)代是指20世紀(jì)60年代后的英國(guó)專業(yè)教育。戰(zhàn)后大英帝國(guó)，在反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)和英屬殖民地人民獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的消耗的打擊下逐漸瓦解。完整政治概念上的“大英帝國(guó)”被以經(jīng)濟(jì)合作、政治協(xié)作為主的“英聯(lián)邦”集團(tuán)所取代。英國(guó)的發(fā)展速度趕不上美國(guó)、德國(guó)、日本，甚至在歐洲已經(jīng)淪落為二、三流的國(guó)家，但是英國(guó)不放棄追趕，在追趕中經(jīng)濟(jì)與政治方面以“英聯(lián)邦”為依托加強(qiáng)聯(lián)邦內(nèi)的互惠關(guān)稅，對(duì)外一直提高關(guān)稅；實(shí)行聯(lián)邦內(nèi)互免簽證等政策。教育方面大力提高科技教育的地位，將英式教育推廣到“英聯(lián)邦”內(nèi)各個(gè)國(guó)家，力圖增強(qiáng)聯(lián)邦內(nèi)國(guó)家共同的經(jīng)濟(jì)、文化基因。再分析英國(guó)現(xiàn)代專業(yè)教育時(shí)必須要指出一個(gè)重要的綱領(lǐng)性文件《羅賓斯報(bào)告》，該報(bào)告提出：高等教育不僅要產(chǎn)生專家，還要提高全民族的文化和修養(yǎng)，而在這之前，對(duì)高等教育的界定僅限于大學(xué)教育。羅賓斯委員會(huì)把英國(guó)高等教育進(jìn)行了集中的闡述，明確了高等教育的含義：它不只是指大學(xué)，并包含了繼續(xù)教育中的高級(jí)科技教育等所有中學(xué)后的教育，它也不只是正規(guī)學(xué)士、碩士、博士課程，它還包括非正規(guī)的業(yè)余證書(shū)課程。這樣才能全面地、多層次地、多樣化地發(fā)展高等教育。在報(bào)告的指導(dǎo)下戰(zhàn)后英國(guó)高等專業(yè)教育制度進(jìn)行了三個(gè)階段改革：第一，20世紀(jì)60年代初將部分技術(shù)學(xué)院改為高級(jí)技術(shù)學(xué)院并劃歸中央。第二，高等教育體制的雙軌制?！?956年白皮書(shū)》調(diào)整了技術(shù)教育的結(jié)構(gòu)，把工藝技術(shù)一直到技術(shù)學(xué)位劃分等級(jí)，規(guī)定了11所高級(jí)技術(shù)學(xué)院為技術(shù)教育的最高層次，這就使學(xué)員在技術(shù)教育范疇內(nèi)也能拿到大學(xué)學(xué)士學(xué)位證書(shū)，高等教育雙軌制就此形成。第三，20世紀(jì)80年代末雙軌制結(jié)束，40多所以應(yīng)用技術(shù)為重點(diǎn)的多科技術(shù)學(xué)院正式升格為大學(xué)，與牛津、劍橋等平起平坐，這樣就使技術(shù)教育與傳統(tǒng)大學(xué)教育一樣擁有頒發(fā)各級(jí)學(xué)位證書(shū)的資格，成為英國(guó)高等教育史上重要的里程碑。三、英國(guó)專業(yè)教育的平等地位

英國(guó)按照企業(yè)生產(chǎn)需要的知識(shí)和技能，突出實(shí)際操作能力，制定了由低到高的五級(jí)國(guó)家專業(yè)資格證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)（NVQ）。并給予專業(yè)教育與普通大學(xué)教育同等地位，高等專業(yè)教育中不但涵蓋大學(xué)、碩士水平課程，而且專業(yè)教育文憑與普通學(xué)歷之間存在一個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系，二者可以相互溝通。專業(yè)教育中拿到三級(jí)證書(shū)者可以直接升大學(xué)。這種制度不但吸引了優(yōu)秀生源，而且客觀上確立了英國(guó)專業(yè)教育在全球范圍的領(lǐng)先地位。英國(guó)專業(yè)教育的平等性，突出體現(xiàn)在英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格的NVQLEVEL5與普通文憑的對(duì)應(yīng)關(guān)系上。英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格系統(tǒng)由國(guó)家職業(yè)資格理事會(huì)實(shí)施與督導(dǎo)，這個(gè)體系將目前所有的職業(yè)資格歸入5個(gè)資格等級(jí)NVQLEVEL1--NVQLEVEL5，從第一級(jí)到第五級(jí)分別為：熟練工人；技術(shù)工人；技術(shù)員或監(jiān)督員；高級(jí)技術(shù)員或初級(jí)管理人員；專業(yè)人員或中級(jí)管理人員。5個(gè)資格等級(jí)與普通教育證書(shū)、文憑的對(duì)應(yīng)關(guān)系為：中等教育證書(shū)；中等教育證書(shū)且成績(jī)A－C；高級(jí)證書(shū)；學(xué)士學(xué)位；研究生學(xué)位。每級(jí)職業(yè)資格都有明確的資格要求。與國(guó)家專業(yè)教育體系相對(duì)應(yīng)的還有英國(guó)皇家物流運(yùn)輸學(xué)院、英國(guó)皇家采購(gòu)供應(yīng)學(xué)院、英國(guó)劍橋大學(xué)國(guó)際考試委員會(huì)制定的4級(jí)證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)。它們與普通學(xué)歷教育之間也存在一個(gè)明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

四、英國(guó)專業(yè)教育的特色

英國(guó)專業(yè)教育在英國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任何時(shí)期都一直處于興旺狀態(tài)，是英國(guó)政府解決再就業(yè)培訓(xùn)的重要機(jī)構(gòu)。為社會(huì)安定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展起到了很大作用。英國(guó)專業(yè)教育具有鮮明辦學(xué)特色，突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，理論與實(shí)踐高度結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）英式“1+1+1”學(xué)制。第一年在學(xué)校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程、第二年到企業(yè)帶薪實(shí)習(xí)、第三年回學(xué)校深入學(xué)習(xí)獲取學(xué)位。這種學(xué)制能夠幫助學(xué)生在正式就業(yè)之前對(duì)未來(lái)的工作有一個(gè)比較深刻的了解，能夠了解自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在職業(yè)中有怎樣的作用，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，最大限度的使理論與實(shí)踐相結(jié)合。在最后一年回校學(xué)習(xí)中能夠更好的把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠準(zhǔn)確的選擇自己的課程。

（二）英國(guó)國(guó)家學(xué)費(fèi)“代金券”制度。英國(guó)高等教育與美國(guó)不同，大多數(shù)大學(xué)都是國(guó)立的。國(guó)家對(duì)教育使用立法與經(jīng)濟(jì)管理兩種宏觀調(diào)控手段。英國(guó)政府在專業(yè)教育中試用"代金券"國(guó)家付費(fèi)制度。中學(xué)生畢業(yè)后可以得到一張代金券，學(xué)生可以用它來(lái)支付培訓(xùn)費(fèi)用,一張代金券代表大約1000英鎊。1000英鎊使學(xué)生能夠支付自己達(dá)到國(guó)家二級(jí)專業(yè)資格過(guò)程中的全部費(fèi)用。

（三）國(guó)家根據(jù)專業(yè)資格級(jí)別制定工資標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)政府根據(jù)國(guó)家職業(yè)資格級(jí)別來(lái)制定工資標(biāo)準(zhǔn)和每小時(shí)最低工資保障制度。通過(guò)這種硬性保障措施來(lái)提高公民接受專業(yè)教育的學(xué)習(xí)積極性。進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)國(guó)家專業(yè)教育的良性發(fā)展，培養(yǎng)多層次適應(yīng)國(guó)家發(fā)展的人才。

五、結(jié)論

英國(guó)專業(yè)教育制度具有很多先進(jìn)，專業(yè)教育與普通學(xué)歷教育相互融通既保證了專業(yè)教育的質(zhì)量，又能夠?yàn)閷I(yè)教育吸引更多的優(yōu)秀生源。進(jìn)而滿足國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高水平、高素質(zhì)的專業(yè)人才的需求。接收專業(yè)教育還是普通學(xué)歷教育成為一個(gè)人的主動(dòng)選擇，而不是學(xué)生因成績(jī)達(dá)不到普通學(xué)歷教育院校分?jǐn)?shù)線而無(wú)奈的選擇。專業(yè)教育與普通學(xué)歷教育的平等性給專業(yè)人才同樣攻讀專業(yè)教育文憑、學(xué)位的機(jī)會(huì)，這從更深層次上促進(jìn)了社會(huì)的和諧。

參考文獻(xiàn)

管理溝通學(xué)論文范文第5篇

[關(guān)鍵詞]成人教育；教學(xué)環(huán)節(jié)；監(jiān)控

近年來(lái)，我國(guó)成人教育質(zhì)量遭受了眾多的質(zhì)疑。社會(huì)上往往把成人教育與普通學(xué)校教育相比較，產(chǎn)生成人教育質(zhì)量不如普通學(xué)校教育質(zhì)量的看法。但是，在成人教育工作者看來(lái)，成人教育具有特殊性。如何把成人教育工作者和社會(huì)大眾的看法統(tǒng)一起來(lái)，關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)成人教育的特殊性及其從成人教育特殊性中認(rèn)識(shí)成人教育質(zhì)量，并對(duì)成人教育教學(xué)“三環(huán)節(jié)”實(shí)施有效監(jiān)督。

一、對(duì)成人教育質(zhì)量的認(rèn)識(shí)

成人教育不是全日制教育，而是以業(yè)余為主的教育。我國(guó)成人教育發(fā)展到今天，已經(jīng)有高等職業(yè)教育、職工學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)教育(現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育)、廣播電視大學(xué)(開(kāi)放教育)、管理干部學(xué)院、教育學(xué)院、獨(dú)立設(shè)置的函授學(xué)院、普通高校舉辦的成人教育等多種多樣的形式。在多種形式的成人教育中，絕大部分是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的教育。而在業(yè)余時(shí)間的教育中，成人教育普遍實(shí)行“自學(xué)為主，面授為輔”的教學(xué)模式。這種模式具有“函”與“授”的特征?！昂本褪菍W(xué)生遠(yuǎn)距離的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教師為學(xué)生提供自學(xué)指導(dǎo)書(shū)、復(fù)習(xí)資料等；“授”就是圍繞學(xué)生自學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織教師集中時(shí)間集體輔導(dǎo)課程。一旦面授結(jié)束，學(xué)生和教師便處于分離狀態(tài)。

在分離狀態(tài)下，學(xué)生較少感受普通學(xué)校中教師的言傳身教、校園文化、學(xué)校傳統(tǒng)、學(xué)風(fēng)班風(fēng)等教育氛圍。這使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教師對(duì)成人學(xué)生的教育，只是集中在“教學(xué)”層面上，并且是訴求于知識(shí)、技能或方法層面。這與普通學(xué)校教育所理解的教育內(nèi)涵不同。普通學(xué)校教育是一個(gè)多面的綜合體，知識(shí)和方法的教學(xué)只是普通學(xué)校教育綜合內(nèi)涵中的一個(gè)因素或基礎(chǔ)方面。除對(duì)學(xué)生的知識(shí)和方法的教學(xué)外，教育還包括了教師的言傳身教、校園文化、學(xué)校傳統(tǒng)、學(xué)風(fēng)班風(fēng)等對(duì)學(xué)生身心發(fā)展產(chǎn)生影響的各方面的教育。

從這一點(diǎn)上說(shuō)，成人教育有自己的特殊性，即成人教育主要是成人教學(xué)。從成人教育特殊性中認(rèn)識(shí)成人教育質(zhì)量，首先應(yīng)指向成人教學(xué)及其質(zhì)量。

二、成人教學(xué)三環(huán)節(jié)

在成人教學(xué)中，教學(xué)過(guò)程由三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，即學(xué)生自學(xué)或自主學(xué)習(xí)、教師導(dǎo)學(xué)和以班主任為主的教務(wù)管理人員的管理和教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

首先，整個(gè)成人教學(xué)過(guò)程，如面授、答疑、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)都是圍繞“學(xué)生自主學(xué)習(xí)”而展開(kāi)的。面授輔導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，答疑深化自主學(xué)習(xí)，作業(yè)鞏固自主學(xué)習(xí)，考試督促檢查自主學(xué)習(xí)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，便不能構(gòu)成成人教育的教學(xué)。

其次，相對(duì)于學(xué)生自主學(xué)習(xí)這個(gè)學(xué)的環(huán)節(jié)，教師在整個(gè)成人教學(xué)過(guò)程中則自始至終對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起著引導(dǎo)、指導(dǎo)作用即導(dǎo)學(xué)作用。教師導(dǎo)學(xué)構(gòu)成了成人教學(xué)“教”的環(huán)節(jié)。

最后，在成人教學(xué)過(guò)程中，沒(méi)有成人教育教務(wù)管理人員的管理與教學(xué)支持服務(wù)也是不行的。成人教學(xué)的有效實(shí)施、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)的互動(dòng)等，都離不開(kāi)教務(wù)管理人員尤其是以班主任為主的教務(wù)管理人員的管理與教學(xué)支持服務(wù)。因?yàn)樵诔扇私虒W(xué)中，教師和學(xué)生的分離，如果沒(méi)有教務(wù)管理人員的管理與教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)，成人教學(xué)就很可能變成“一盤散沙”無(wú)法進(jìn)行。教務(wù)管理人員的管理與教學(xué)支持服務(wù)是聯(lián)結(jié)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)的紐帶，是成人教育“教”和“學(xué)”溝通的橋梁。因此它也是成人教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)，它與學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)共同構(gòu)成成人教學(xué)的一部分。

成人教學(xué)的這三個(gè)環(huán)節(jié)是成人教育質(zhì)量的依據(jù)。在國(guó)際認(rèn)證的ISO9000企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)里，有一個(gè)基本的理念是：產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是在生產(chǎn)過(guò)程中形成的。這一理念突出了過(guò)程和對(duì)過(guò)程的監(jiān)督和管理的重要性。只有“控制過(guò)程”，也就是對(duì)過(guò)程實(shí)行監(jiān)控管理，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理是有共性的，可以借鑒的。我們研究成人教育質(zhì)量，應(yīng)該借鑒ISO9000企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的這種理念與思想，對(duì)成人教學(xué)過(guò)程也實(shí)行監(jiān)控和管理，從而形成和提高成人教育質(zhì)量。同時(shí)，任何一種質(zhì)量管理又都是有個(gè)性的，展開(kāi)成人教學(xué)過(guò)程監(jiān)控須以成人教育的特殊性為邏輯起點(diǎn)。成人教育的特殊性告訴我們，學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)是構(gòu)成成人教學(xué)過(guò)程的兩個(gè)根本性環(huán)節(jié)或因素，因此對(duì)成人教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控必然要把這兩個(gè)環(huán)節(jié)或因素作為主要監(jiān)控面或監(jiān)控點(diǎn)。那么，這兩個(gè)環(huán)節(jié)或因素由誰(shuí)來(lái)監(jiān)控?這就涉及成人教育教務(wù)管理人員的管理與教學(xué)支持服務(wù)環(huán)節(jié)及監(jiān)控的問(wèn)題。

在成人教學(xué)中，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師導(dǎo)學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展和對(duì)這兩個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，在很大程度上依賴于成人教育教務(wù)人員的管理與教學(xué)支持服務(wù)。對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)規(guī)范、科學(xué)地進(jìn)行常規(guī)的教學(xué)管理、教學(xué)檢查；對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)中存在的突出問(wèn)題和薄弱方面著手整改，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)提供服務(wù)等等，這些具體監(jiān)控、管理和服務(wù)職責(zé)都是以班主任為主的教務(wù)管理人員來(lái)完成的。毫無(wú)疑問(wèn)，以班主任為主的成人教育教務(wù)管理人員是自主學(xué)習(xí)和導(dǎo)學(xué)這兩個(gè)成人教學(xué)環(huán)節(jié)或因素監(jiān)控的主體。

但同時(shí)他們又必須是被監(jiān)控者。成人教育教務(wù)管理人員的管理和服務(wù)本身也要被監(jiān)控，這種監(jiān)控由成人教育職能部門實(shí)施。成人教育職能部門通過(guò)健全機(jī)制如“一站式”服務(wù)機(jī)制，完善規(guī)章制度等方式，落實(shí)和保障教務(wù)管理人員的管理和服務(wù)。通過(guò)對(duì)教務(wù)管理人員的管理和服務(wù)的監(jiān)控，即對(duì)管理者的監(jiān)督，成人教育職能部門就可以更有效地反饋信息，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行評(píng)價(jià)糾偏與及時(shí)控制教學(xué)質(zhì)量。

三、實(shí)施“三環(huán)節(jié)”監(jiān)控，保障成人教育質(zhì)量

目前我國(guó)成人教育存在質(zhì)量問(wèn)題，究其原因，就是對(duì)成人教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和梳理以及對(duì)三環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督。成人教育工作者有必要把這三環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，以切實(shí)保障成人教育質(zhì)量。

(一)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控

對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的監(jiān)控由兩部分組成，即學(xué)生自我監(jiān)控和以班主任為主的成人教育教務(wù)管理人員的管理與服務(wù)。其中，學(xué)生自我監(jiān)控指學(xué)生對(duì)自己的課程學(xué)習(xí)進(jìn)行自我測(cè)評(píng)；以班主任為主的成人教育教務(wù)管理人員的管理與服務(wù)宏觀上應(yīng)該說(shuō)涵蓋了管理、監(jiān)控、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的很多方面。它涉及對(duì)學(xué)生監(jiān)控方面的內(nèi)容則是指對(duì)學(xué)生自我測(cè)評(píng)的跟蹤、信息收集與統(tǒng)計(jì)分析和控制措施、對(duì)學(xué)生作業(yè)、參加面授輔導(dǎo)檢查等等。

學(xué)生自我測(cè)評(píng)，可以采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化測(cè)評(píng)平臺(tái)進(jìn)行。計(jì)算機(jī)自動(dòng)化測(cè)評(píng)平臺(tái)，不僅能夠跟蹤、獲取開(kāi)放教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)情況，而且只要把傳統(tǒng)函授與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育相結(jié)合，那么在函授學(xué)生中也能自動(dòng)跟蹤、獲取學(xué)習(xí)信息。

同時(shí)，以班主任為主的教務(wù)管理人員也可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)測(cè)評(píng)平臺(tái)，一方面為學(xué)生課程自學(xué)提供“一站式”服務(wù)；另一方面，通過(guò)服務(wù)而獲取并綜合信息，如追蹤搜集每個(gè)學(xué)生的訪問(wèn)時(shí)間、點(diǎn)擊次數(shù)等信息，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS)的層次上，以課程為單位，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和效果進(jìn)行全程監(jiān)控和綜合評(píng)估等等，從而判斷學(xué)習(xí)者個(gè)體以及群體的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，并生成學(xué)生平時(shí)形成性成績(jī)依據(jù)之一。這既是學(xué)習(xí)支持服務(wù)過(guò)程，同時(shí)又是對(duì)學(xué)生自學(xué)的監(jiān)控過(guò)程。

此外，以班主任為主的教務(wù)管理人員的監(jiān)控還有：針對(duì)作業(yè)提交情況及其成績(jī)進(jìn)行登記和分析；監(jiān)督學(xué)生參加課程面授輔導(dǎo)過(guò)程等等。學(xué)生個(gè)體的作業(yè)情況主要包括學(xué)生個(gè)人在一門課程中的歷次作業(yè)的布置時(shí)間、提交情況和得分登記。群體作業(yè)情況包括了上述基本信息和歷次作業(yè)的群體平均提交率，以及各次作業(yè)成績(jī)的區(qū)間統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)作業(yè)漏交情況和成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用短信、電話或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)系等各種方式發(fā)出告知、催促信息。教務(wù)管理人員對(duì)作業(yè)的監(jiān)控，不僅促進(jìn)了學(xué)生課程學(xué)習(xí)，而且還能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)成績(jī)不只是取決于課程結(jié)束后的考試成績(jī)，也取決于他們?cè)谡麄€(gè)教學(xué)過(guò)程中的參與和投入。

監(jiān)督學(xué)生參加課程面授輔導(dǎo)過(guò)程包括：開(kāi)學(xué)初學(xué)習(xí)技術(shù)培訓(xùn)檢查，課程面授輔導(dǎo)、答疑時(shí)學(xué)生出勤率檢查和學(xué)生課程自學(xué)進(jìn)程表檢查等。尤其對(duì)于剛開(kāi)始參加成人教育學(xué)習(xí)的各類新生，成人教育職能部門要花一定時(shí)間進(jìn)行始業(yè)教育，讓學(xué)生盡可能很快地適應(yīng)成人教育教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方法，提高自學(xué)能力。為此，始業(yè)教育的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)。在這個(gè)過(guò)程中，教務(wù)管理人員的作用十分重要。因?yàn)槊恳粋€(gè)新生的出勤率和學(xué)習(xí)效果如何，要靠教務(wù)管理人員嚴(yán)格檢查和準(zhǔn)確的信息反饋。如教務(wù)管理人員中的班主任要求學(xué)生制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，形成課程自學(xué)進(jìn)程表并檢查，對(duì)每一次面授輔導(dǎo)或答疑作出勤率記錄，上交點(diǎn)名冊(cè)等等。

教務(wù)管理人員的所有這些要求、檢查方法，可以獲得學(xué)生自學(xué)或自主學(xué)習(xí)的信息，從而為教務(wù)職能部門提供和了解各個(gè)年段各個(gè)專業(yè)群體和個(gè)體學(xué)習(xí)的大致情況。然后根據(jù)所設(shè)定的課程要求判斷學(xué)生個(gè)體和群體表現(xiàn)的不足之處，提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)建議加以控制。當(dāng)學(xué)生的表現(xiàn)不符合課程教學(xué)要求時(shí)，由職能部門召集班主任開(kāi)會(huì)，研究相應(yīng)措施，形成意見(jiàn)，提出建議。比如，如果參加面授時(shí)間不超過(guò)三分之一者，按規(guī)定就不能參加考試。班主任應(yīng)在該課考試前及時(shí)通知給學(xué)生，并提醒學(xué)生及時(shí)補(bǔ)上或按時(shí)參加面授。對(duì)其他各學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的監(jiān)控也都采用了類似的思路和方式。

(二)教師導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控

導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控也是由兩部分組成的，即教師自我監(jiān)控和教務(wù)管理人員對(duì)教師的管理和教學(xué)服務(wù)。教師的自我監(jiān)控指教師對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效的計(jì)劃和準(zhǔn)備，對(duì)教學(xué)過(guò)程的組織和對(duì)內(nèi)容難度的控制、對(duì)學(xué)生的進(jìn)步保持敏感性，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)教學(xué)過(guò)程和效果進(jìn)行反思等。教師的教學(xué)計(jì)劃可以說(shuō)是教師自我監(jiān)控的一種具體表現(xiàn)。

以班主任為主的成人教育教務(wù)管理人員的管理與服務(wù)宏觀上也是涵蓋了管理、監(jiān)控、教學(xué)支持服務(wù)的很多方面。它涉及對(duì)教師監(jiān)控方面的內(nèi)容則是指對(duì)教師自學(xué)指導(dǎo)的監(jiān)控和對(duì)課程導(dǎo)學(xué)的監(jiān)控。自學(xué)指導(dǎo)書(shū)是教師以教學(xué)大綱為依據(jù)，對(duì)一門課程平時(shí)的自學(xué)要求，包括對(duì)自學(xué)課時(shí)、自學(xué)進(jìn)程、學(xué)習(xí)要點(diǎn)和方法等環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)要求和過(guò)程參與。教務(wù)管理人員在監(jiān)控時(shí)，要求教師編制自學(xué)指導(dǎo)書(shū)，并且能夠針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)，區(qū)別自學(xué)指導(dǎo)書(shū)的側(cè)重點(diǎn)。一年級(jí)重點(diǎn)在于指導(dǎo)如何收集、獲取課程及相關(guān)拓展性知識(shí)信息，輔導(dǎo)學(xué)生做一些卡片記錄或做一些實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐活動(dòng)記錄，整理、積累材料；二年級(jí)重點(diǎn)在于在獲得較多的材料與信息基礎(chǔ)上。對(duì)一些問(wèn)題能夠進(jìn)行進(jìn)一步思考，整理成文。這就要求教師指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)一些小論文或?qū)嶒?yàn)方法、體會(huì)總結(jié)作業(yè)；畢業(yè)班重點(diǎn)在于通過(guò)近三年的課程基本概念、基本原理學(xué)習(xí)與相關(guān)材料信息積累，以論文歷練和實(shí)踐實(shí)驗(yàn)總結(jié)思考為基礎(chǔ)，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)。自學(xué)指導(dǎo)書(shū)可以使學(xué)生明確各個(gè)自學(xué)環(huán)節(jié)的方法和目標(biāo)，同時(shí)也是評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)的基本參照。教務(wù)管理人員在課程學(xué)習(xí)開(kāi)始后的一段時(shí)期內(nèi)定時(shí)采集教師自學(xué)指導(dǎo)書(shū)，并在該課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，和學(xué)生的作業(yè)內(nèi)容、成績(jī)以及考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行比較，分析學(xué)生自學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，向有關(guān)教師提出相應(yīng)的自學(xué)指導(dǎo)修改計(jì)劃建議。

教務(wù)管理人員對(duì)教師課程導(dǎo)學(xué)的監(jiān)控還在于，教務(wù)管理人員把課程章節(jié)導(dǎo)學(xué)——課程章節(jié)中重點(diǎn)、難點(diǎn)輔導(dǎo)、課程考核導(dǎo)學(xué)和畢業(yè)設(shè)計(jì)選題、寫(xiě)作、修改、答辯導(dǎo)學(xué)作為監(jiān)控面或監(jiān)控要素。對(duì)每一個(gè)監(jiān)控要素通過(guò)一定的方法來(lái)進(jìn)行檢查與監(jiān)控。例如，借助學(xué)校較為健全的督導(dǎo)、巡視員聽(tīng)課制度，課程章節(jié)的面授輔導(dǎo)實(shí)行院、系二級(jí)監(jiān)控體制，在成人教育教務(wù)管理部門組織下，教務(wù)管理人員參加院系的教學(xué)督導(dǎo)小組，對(duì)學(xué)校成人教學(xué)狀況進(jìn)行定期或不定期的檢查，及時(shí)掌握課堂教學(xué)情況。同時(shí)有些院系教務(wù)管理人員還發(fā)放學(xué)生測(cè)評(píng)表、教學(xué)信息反饋表和網(wǎng)上問(wèn)卷，或在學(xué)生中確定一些信息員，讓學(xué)生對(duì)教師的課程指導(dǎo)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括教師資料組織、輔導(dǎo)答疑過(guò)程和互動(dòng)交流等情況，定期提供一些信息數(shù)據(jù)。以班主任為主的教務(wù)管理人員也經(jīng)常深入教室、班級(jí)直接了解面授輔導(dǎo)第一線動(dòng)態(tài)?？傊?，通過(guò)多種渠道，教務(wù)管理人員就能掌握教師導(dǎo)學(xué)情況，及時(shí)把這些信息反饋給成人教育職能部門。職能部門針對(duì)掌握的教師在每個(gè)階段上的導(dǎo)學(xué)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便向教師發(fā)出提示、糾偏與反饋控制。

(三)教務(wù)管理人員管理與支持服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控

這是指成人教育職能部門對(duì)教務(wù)管理人員實(shí)施師生教和學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控工作的監(jiān)控，即有沒(méi)有實(shí)施教師導(dǎo)學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)這兩個(gè)教和學(xué)環(huán)節(jié)的檢查。大體上可分為三個(gè)方面：一是開(kāi)學(xué)前對(duì)以班主任為主的教務(wù)管理人員的教學(xué)任務(wù)檢查。包括任課教師聘用及試用教材到位、學(xué)期課程安排、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、自學(xué)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)等落實(shí)情況的監(jiān)控；二是在每次面授輔導(dǎo)時(shí)班主任或教務(wù)管理人員對(duì)教師與學(xué)生出勤情況記錄的監(jiān)控；三是在專業(yè)課考試時(shí)，教務(wù)管理人員有沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行監(jiān)考巡視的監(jiān)控。

關(guān)于第一種情況的監(jiān)控主要通過(guò)技術(shù)監(jiān)控完成。在技術(shù)上，要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)“一站式”管理服務(wù)平臺(tái)。在管理服務(wù)平臺(tái)上，每個(gè)學(xué)生和每個(gè)教師都可以對(duì)培訓(xùn)提出要求和意見(jiàn)，反映在留言板上或電子信箱里或BBs討論區(qū)上，隨時(shí)了解教務(wù)管理人員有沒(méi)有解決反饋或有沒(méi)有反饋的信息。第二和第三種情況的監(jiān)控通過(guò)職能部門的制度來(lái)實(shí)行。一方面了解教學(xué)狀況，診斷教學(xué)問(wèn)題；另一方面掌握教務(wù)管理人員的工作態(tài)度和工作過(guò)程，作為教務(wù)管理人員的年終工作考核的重要依據(jù)，起到糾偏作用。