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卓有成效的管理者

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卓有成效的管理者范文第1篇

細(xì)細(xì)品讀《卓有成效管理者》一書,心中收益頗深,管理是企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力和源泉,做對(duì)組織有責(zé)任、能影響組織經(jīng)營成果的管理者,不僅要有管理的方法,更需要會(huì)運(yùn)用方法取得成效的技巧。要具備這些方法和技巧,就要在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)。

《卓有成效的管理者》的作者從節(jié)省時(shí)間,提高生產(chǎn)效率、發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)等方面闡述了管理的方法技巧,這些對(duì)我們黃金生產(chǎn)企業(yè)來講,很值得學(xué)習(xí)和借鑒。07年,山金人以"學(xué)**、趕招金、誓奪全國第一"為目標(biāo),弘揚(yáng)黃金精神,創(chuàng)造黃金速度,取得了驕人的業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得,是管理者銳意進(jìn)取、奮斗拼搏的結(jié)果。觀念決定命運(yùn),思路決定出路,思想決定行動(dòng),作為生產(chǎn)管理者要從管理方向和渠道中尋求成功的方法,從時(shí)間、效率和人力方面做工作。

一時(shí)間

時(shí)間是世間最寶貴的東西,在有限的時(shí)間內(nèi),把握時(shí)機(jī)就能創(chuàng)造無限生機(jī),牢固樹立時(shí)間觀念,把握每一分鐘,合理調(diào)配目標(biāo)與時(shí)間的關(guān)系。在生產(chǎn)實(shí)踐中,嚴(yán)格工作時(shí)間,不浪費(fèi)工作時(shí)間,制定時(shí)間工作標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)地管理時(shí)間,規(guī)劃時(shí)間,安排時(shí)間任務(wù),統(tǒng)籌規(guī)劃生產(chǎn)目標(biāo)的進(jìn)度。以班保日、日保旬、旬保月為環(huán)節(jié),生產(chǎn)按部就班與時(shí)間賽跑,與目標(biāo)追逐。

二效率

把握時(shí)間的同時(shí),要客觀地認(rèn)清現(xiàn)實(shí),分析工作中客觀情況,提高工作效率。在生產(chǎn)中,掃清制約生產(chǎn)的障礙,創(chuàng)造有力的環(huán)境因素,為生產(chǎn)創(chuàng)造條件,逐步提高員工的技術(shù)素質(zhì)水平和操作技能水平,從本質(zhì)上提高效率。淘汰落后的工藝,采用先進(jìn)的工藝,改善和和創(chuàng)新工作的各種環(huán)節(jié)方式,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程??茖W(xué)決策、科學(xué)管理,起到橋梁紐帶作用。

三人力

卓有成效的管理者范文第2篇

彼得?德魯克1909年生于維也納的一個(gè)書香門第,1931年獲法蘭克福大學(xué)國際法博士學(xué)位。曾7次獲得“麥肯錫獎(jiǎng)”,2002年獲得美國最高榮譽(yù)“總統(tǒng)自由勛章”,20世紀(jì)80年代德魯克思想被引進(jìn)中國。他作為管理學(xué)科的開創(chuàng)者,在管理領(lǐng)域做出了杰出貢獻(xiàn),被國際慈善機(jī)構(gòu)授予最高獎(jiǎng)項(xiàng)“伊萬杰琳.布斯獎(jiǎng)”。下面淺談其著作《卓有成效的管理者》中的經(jīng)典管理思想。

一、如何成為卓有成效的管理者

有成效的管理就是要事先做好準(zhǔn)備,將例外管理變成例行管理,最后以最優(yōu)效果達(dá)到最終目標(biāo)?!叭涨濉惫ぷ鞣椒ㄊ堑卖斂讼壬鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際創(chuàng)造的?!叭涨濉敝妇褪恰叭帐氯债?,日清日高”,在管理的過程中,每人,每天都有具體的工作目標(biāo)落,最終形成形成“事事有人管,人人都管事”的良好工作氛圍,人人都負(fù)責(zé)。

在國際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,要讓我國企業(yè)要更有效地參與到國際競(jìng)爭(zhēng)中去、實(shí)施國際化的戰(zhàn)略,就一定要解決一個(gè)問題――如何培養(yǎng)卓有成效的管理者。那么我國的管理者如何才能成為卓有成效的管理者呢?簡(jiǎn)述德魯克的理念就是:首先是要記錄并分析時(shí)間使用情況;然后是把我們的眼光集中到貢獻(xiàn)上;其次充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處或優(yōu)勢(shì);再則要事優(yōu)先或先做;最后做出有效的行事計(jì)劃或決策。

一個(gè)管理者,只有在先實(shí)現(xiàn)了卓有成效的自我管理的前提下, 然后才能夠成為卓有成效的管理者。 管理者只有先提升自身的效率, 才可能成功地管理好別人。有效的管理者的基礎(chǔ)是要明確工作任務(wù)是什么由誰負(fù)責(zé)的問題,工作成員之間要有合理密切的信息交流!“管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)耍?是要讓個(gè)人的才智和健康體魄以及工作熱情得以發(fā)揮。從而使組織的整體效益成倍增長(zhǎng)。”[1]管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;但并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。而且管理者必須擔(dān)起企業(yè)的使命和核心價(jià)值觀的責(zé)任。

總之管理者要做到卓有成效,必須明白自己的優(yōu)缺點(diǎn),讓自己的長(zhǎng)處得到發(fā)揮,讓自己的短處變得與工作無關(guān);要集中時(shí)間和精力做必須做的事情了;做事情要有優(yōu)先順序等關(guān)于如何卓有成效的方法和實(shí)踐。只要管理者遵循一定的實(shí)踐,卓有成效是完全可以做到的。“如果管理未能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果,管理便失敗?!盵2]

二、德魯克的思想精髓

(一)自我管理

德魯克認(rèn)為要從“卓有成效可以學(xué)會(huì)”、“掌握自己的時(shí)間”、“我能貢獻(xiàn)什么”、“如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處”、“要事優(yōu)”、“決策的要素”和“有效的決策”七個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理者的自我管理[2]。

了解了德魯克的自我管理思想以后,我們發(fā)現(xiàn)如果想成為一個(gè)卓有成效的管理者,那首先就必須在思想上養(yǎng)成些習(xí)慣。要知道如何利用時(shí)間。要系統(tǒng)地控制時(shí)間,善用有限的時(shí)間。重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。工作并不只是純粹為了工作,而是應(yīng)該想想別人期望我們能夠做出什么成果!善用長(zhǎng)處,抓住機(jī)會(huì)。要利用自己,同事,上司或下屬的長(zhǎng)處。不要去做那些無法做到的事情。 將工作按輕重設(shè)定好優(yōu)先順序并堅(jiān)守執(zhí)行。要知道:要事第一。重要的事情先做,不重要的事先放一放,反之則一事無成。善于做出有效的決策。需要的是正確的策略而并不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。還要明白有效的決策不等同于一致的意見,那是要在不同的意見討論之后綜合總結(jié)而產(chǎn)生的結(jié)果。

在這個(gè)信息技術(shù)日新月異的時(shí)代,知識(shí)工作者已成為發(fā)達(dá)國家的主要資源。管理者本身是重要的知識(shí)者。管理者自身的水平對(duì)周圍工作者起著決定性的影響。管理者不斷的自我提高是自我管理的有效方法?!霸诋?dāng)今社會(huì)里, 知識(shí)是個(gè)人和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)資源。土地、勞動(dòng)和資本―――經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素―――其作用并沒有消失, 但已經(jīng)退居次要地位。組織必須吸引和留住人才,激勵(lì)自己的成員, 為自己的成員服務(wù), 并且滿足人員的要求?!蓖ㄟ^自我管理與組織人員結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)成效滿足社會(huì)需求[3]。

德魯克的自我管理思想不但對(duì)管理產(chǎn)生了重要的影響, 而且對(duì)個(gè)人的生活也產(chǎn)生了很大的影響。自我管理思想所論述的觀點(diǎn)都是所謂看得見、摸得著!能讓我們受益終身。如果把它普及,大家即使遇到再大的挫折也能抵擋!

(二)管理是實(shí)際行動(dòng)

德魯克的管理理念管理是實(shí)踐,所以管理必須落到實(shí)踐上來。管理者必須把所掌握的理念付諸于實(shí)踐。因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)不在于“知”,而在于“行”。

德魯克曾經(jīng)在《德魯克文選》書里的序言中說:“我的論文是`行動(dòng)起動(dòng)器' (action sta rter)。因?yàn)楣芾聿皇钦軐W(xué)或理論, 管理是行動(dòng)。所有這些論文都是行動(dòng)的結(jié)果?!本退?, 管理實(shí)踐行動(dòng)要先于甚或要高于管理理論知識(shí)的產(chǎn)生。因此德魯克極力主張向成功的人,比如成功的企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。這也是有效、優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處、未來、機(jī)會(huì)、成功等積極向上的和正面的概念經(jīng)常在德魯克的著述中的原因。因?yàn)樵谒乃枷肜?,他確信研究和總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)更加可以激起管理學(xué)家和經(jīng)理人投身到實(shí)踐的興趣與熱情。

理論來自于管理實(shí)踐,并通過實(shí)踐得到的驗(yàn)證。這不正是驗(yàn)證了“理論是檢驗(yàn)實(shí)踐的真理”嗎?美國哈佛商學(xué)院教授西奧多? 列維特說:“經(jīng)驗(yàn)來自于我們做過的事, 智慧來自于我們做糟的事。只有來自于管理實(shí)踐的命題, 并經(jīng)過精心構(gòu)造才能創(chuàng)建新的理論大廈。”德魯克通過對(duì)政府、企業(yè)的深入了解,有時(shí)候會(huì)讓請(qǐng)他去演講的主辦方或主辦人下不了臺(tái)。因?yàn)榈卖斂藗魇诘氖墙?jīng)得起檢驗(yàn)的寶貴經(jīng)驗(yàn) ,并不是賣弄學(xué)術(shù)和一些浪得虛名的道理。

德魯克的管理思想不只局限于企業(yè),不受某個(gè)具體組織的限制,所以他在研究管理實(shí)踐問題的時(shí)候把人、企業(yè)和組織放在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中去考察。德魯克注重的管理實(shí)踐,這就是管理學(xué)的精髓。

三、管理也需要?jiǎng)?chuàng)新

創(chuàng)新屬于一種精神和行動(dòng),正是德魯克管理實(shí)踐思想的精髓。而創(chuàng)新也需要同實(shí)踐相結(jié)合,將創(chuàng)新的結(jié)果以實(shí)事求是的態(tài)度到實(shí)踐中去探索有規(guī)律性的東西,在這個(gè)被發(fā)現(xiàn)的規(guī)律下向更高層次的創(chuàng)新沖刺。在這個(gè)信息化時(shí)代,企業(yè)的管理應(yīng)用創(chuàng)新和實(shí)踐來應(yīng)對(duì)變革。而新的企業(yè)更應(yīng)該去探索新的路徑來適應(yīng)發(fā)展。如果期望別人給你一個(gè)現(xiàn)成的模式,那么你一定走不下去。就像禪宗里的一句話“借來的或,點(diǎn)不亮自己的心靈”。所以不管是管理者還是創(chuàng)新者都應(yīng)該擔(dān)起創(chuàng)新的責(zé)任!

企業(yè)只有進(jìn)行創(chuàng)新管理才能在變革與發(fā)展中保持平衡,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在這個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代,不只有產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)還有產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)善于同世界范圍內(nèi)的各國伙伴打交道,去尋找創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。而創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是贏得未來創(chuàng)新成功的保障。去深入了解創(chuàng)新的方法和路徑,最后制定合理的創(chuàng)新策略。在一定的時(shí)間里對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,控制創(chuàng)新的過程。這樣會(huì)使成功的幾率增大。

在科技和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí),知識(shí)也在不斷的更新。管理需要?jiǎng)?chuàng)新,那么就要進(jìn)行知識(shí)管理。用知識(shí)來創(chuàng)造出有效益的策略。去掌握最新的信息,將組織和個(gè)人管理相結(jié)合去應(yīng)對(duì)信息化的挑戰(zhàn),以最快的速度去創(chuàng)造新的市場(chǎng)新的需求。

從德魯克的創(chuàng)新思想里我們可以了解到的“創(chuàng)新”是觀念上的創(chuàng)新,是用于對(duì)未來進(jìn)行管理。創(chuàng)新并不是一時(shí)的,要堅(jiān)持下去。企業(yè)應(yīng)把創(chuàng)新當(dāng)做責(zé)任,要在企業(yè)中營造一種創(chuàng)新文化的氛圍,把它做養(yǎng)成一種習(xí)慣。構(gòu)建創(chuàng)新型社會(huì)的主要途徑是創(chuàng)新,要鼓勵(lì)全民參與。

四、結(jié)語

在管理思想的發(fā)展過程中,有許多的管理理論。其中一些就是曇花一現(xiàn),接著又有新的管理思想出現(xiàn)。而傳播的最廣影響最深遠(yuǎn)的是德魯克的管理思想。要想成為一個(gè)有成效的管理者,要懂得自我管理,創(chuàng)新和實(shí)踐。管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性管理,這也是成為有效管理者的必經(jīng)之路和必要條件。我們應(yīng)該在成為一個(gè)好的管理者之前應(yīng)該好好學(xué)習(xí)和體會(huì)有效管理的思路。

參考文獻(xiàn):

[1][美國]彼得?德魯克.個(gè)人的管理[M].沈國華,譯.上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 2003:47.

[2][美國]彼得?德魯克.卓有成效的管理者[M].許是祥, 譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社, 2005:100.

[3][美國]彼得?德魯克.管理實(shí)踐[M].毛忠明,譯.上海:上海譯文出版社,1999:9.

卓有成效的管理者范文第3篇

一直以來,什么是管理,誰來管理,管理誰,如何實(shí)施,如何評(píng)估……這樣的問題都有待業(yè)界進(jìn)一步論證。例如,對(duì)于管理究竟是一門藝術(shù),還是一門科學(xué)的問題,當(dāng)很多人展開辯論的時(shí)候,是否有人考慮過它本身或許就是一個(gè)偽命題呢?

如果說,管理既不是藝術(shù),也不是科學(xué),而是一種職業(yè),這又會(huì)怎樣?奧地利的管理學(xué)者弗雷德蒙德?馬利克就認(rèn)為,把管理看作一種實(shí)踐性職業(yè)是合適的?!肮芾砼c醫(yī)生和工程師的職業(yè)相類似。重要的并不是理論正確與否,而是在實(shí)踐上能否成功”。馬利克在其所著的《管理成就生活》中尖銳地指出,管理跟其他職業(yè)一樣,是應(yīng)用和實(shí)踐的結(jié)合,兩者缺一不可。就像我們聘請(qǐng)管理者不是讓他們來進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,而是要用管理的結(jié)果來衡量其工作。

假設(shè)馬利克對(duì)“管理是一種職業(yè)”的理解是正確的,這就意味著,屬于“職業(yè)”范疇的管理將在許多方面發(fā)生改變。一般而言,每種職業(yè)都包括四要素,即任務(wù)、工具、原則、職責(zé),那么作為“職業(yè)”的管理也應(yīng)當(dāng)如此。所謂管理的任務(wù)就是要完成既定的目標(biāo),一切行動(dòng)以績(jī)效、結(jié)果為導(dǎo)向;管理的工具不妨理解為方法,像會(huì)議、報(bào)告、計(jì)劃、任務(wù)控制、預(yù)算、績(jī)效評(píng)估等都是管理實(shí)踐中所需要用到的“手段”;管理的原則就是用來指導(dǎo)決策執(zhí)行和管理實(shí)踐的,它為專業(yè)化管理奠定了基礎(chǔ),也構(gòu)成了管理效能的核心要素;管理的職責(zé)就是企業(yè)的使命感和價(jià)值觀,簡(jiǎn)單地說,它是面對(duì)一項(xiàng)事業(yè)時(shí)所應(yīng)該有的責(zé)任心……就這樣,馬利克敢于對(duì)管理的根本性問題發(fā)難,抓住一個(gè)錯(cuò)誤的理論或觀念進(jìn)行質(zhì)疑、批判、否定,并最終給出答案――管理成就生活。

“管理成就生活”,這很容易讓人聯(lián)想到彼得?德魯克的《卓有成效的管理者》。也許,這正是馬利克以此作書名的目的和用意。這位被“管理大師”德魯克稱為“當(dāng)今管理學(xué)中最權(quán)威的人士”和《商業(yè)周刊》贊譽(yù)的“歐洲最有影響力的商業(yè)思想家”,想像當(dāng)年德魯克創(chuàng)立了現(xiàn)代管理學(xué)范本那樣,試圖通過顛覆那些時(shí)下所謂“主流”的管理理念、觀點(diǎn)、體系和方法,從而建立起他理想中的一整套獨(dú)特的管理理論體系。

在《管理成就生活》一書中,我們看到馬利克將其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和廣博的跨學(xué)科知識(shí)――包括科學(xué)、歷史、哲學(xué)、心理學(xué)等結(jié)合在一起,以系統(tǒng)論、仿生學(xué)、邏輯學(xué)、控制論等構(gòu)成了其管理思想的理論淵源。

馬利克倡導(dǎo)公司要有創(chuàng)新能力,不能只顧股東,客戶才是上帝;不僅要控制成本(短期利益),更要向外看,有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光;不能只靠一流人才,更要用有激情的人;雇傭有勇氣的CEO,而不是有魅力的CEO;不要崇尚力量,而要崇尚精神(公司的社會(huì)責(zé)任)。在馬利克闡述的這些管理規(guī)則中,人們能清楚地感覺到德魯克觀點(diǎn)的影響。因此,有媒體把馬利克的《管理成就生活》,比做來自歐洲的《卓有成效的管理者》也并非空穴來風(fēng)。

卓有成效的管理者范文第4篇

“君子生非異也,善假于物也”,管理不能僅僅依靠管理者個(gè)人的智慧,也需要依靠科學(xué)的方法、適當(dāng)?shù)墓ぞ邅碜尮芾砀臃奖憧旖?,更加卓有成效?/p>

工具在人類社會(huì)發(fā)展中的重要性不言而喻,每一次的社會(huì)巨變,都源于生產(chǎn)工具的改進(jìn)與提高,無論是石器、鐵器、還是蒸汽機(jī)、計(jì)算機(jī),都推動(dòng)了生產(chǎn)力的飛速發(fā)展。借助于工具,柔弱的個(gè)人也會(huì)變得強(qiáng)大;借助于工具,復(fù)雜的事情也會(huì)變得簡(jiǎn)單;借助于工具,事半功倍不再是神話。亞里士多德說“給我一個(gè)立足點(diǎn)和一根足夠長(zhǎng)的杠桿,我就可以撬動(dòng)地球”,如果赤手空拳,相信亞里士多德不會(huì)如此狂妄。

近20年來,管理界誕生了一系列令人目不暇接的管理工具,如SWOT分析、波士頓矩陣、頭腦風(fēng)暴、ABC分類法、平衡記分卡等幾百種。專注于實(shí)踐,沒有故作高深的理論分析,沒有喋喋不休的道德說教,實(shí)用、易操作,能夠拿來就用,成為管理工具被廣泛傳播和應(yīng)用的重要原因,并日益改變組織的管理模式、人們的工作習(xí)慣,甚至組織的體制與制度。

雖然中國的管理者已經(jīng)廣泛采用眾多耳熟能詳?shù)墓芾砉ぞ?,然而他們最終在實(shí)踐中失望,如近年來,關(guān)于管理軟件ERP實(shí)施失敗的報(bào)道就頗多。這些管理工具不盡人意的原因何在?作為管理者,我們究竟應(yīng)該選擇什么樣的管理工具?

我的體會(huì)是,一方面這些流行的管理工具過于繁復(fù),推行起來、操作起來比較麻煩。德魯克先生說:“一種工具,并不一定越大就越好。能夠以最小的努力、最小的復(fù)雜性和最小的動(dòng)力做好工作的工具,就是最好的工具?!币蚨x擇工具,不要被其龐大的看似高深的系統(tǒng)所迷惑,不要被其花哨的包裝所遮蔽,要穿透本質(zhì),結(jié)合自身需求,也許最簡(jiǎn)單的那個(gè)才是我們真正需要的。

另一方面,組織千差萬別,工具也具有個(gè)性,何況大多數(shù)管理工具引自國外,文化差異的存在,必然會(huì)出現(xiàn)水土不服。陳天橋先生認(rèn)為:“一條領(lǐng)帶雖小,但要是不合適,可能就要跟著換襯衫、換皮鞋。我不想為了一條領(lǐng)帶把一身衣服都換掉?!惫芾砉ぞ呔腿缙髽I(yè)的領(lǐng)帶,只有符合企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、規(guī)模等,才能取得期望的效果。如海爾的“日事日畢、日清日高”方法,與海爾絕對(duì)服從的企業(yè)文化相匹配,不是任何組織都可以采用的。因而,從實(shí)際出發(fā),因地制宜,因時(shí)制宜,選對(duì)工具,用對(duì)工具,才可做好管理。

德魯克說“管理不是一門科學(xué)而是一種實(shí)踐”,正由于專注于管理實(shí)踐,許多閱讀德魯克著作的管理者,對(duì)之都會(huì)有相見恨晚之感。德魯克的思想博大精深,他教導(dǎo)我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)卓有成效的管理者,如何進(jìn)行自我管理,目標(biāo)管理、組織創(chuàng)新,他的思想有一種直指人心的力量,總讓我們豁然開朗,在我們即將誤入歧途的時(shí)候給予當(dāng)頭喝棒。

卓有成效的管理者范文第5篇

今天我給大家分享共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)話題,這個(gè)話題我可以從剛剛讀過的一本書談起――《共享經(jīng)濟(jì):重構(gòu)未來商業(yè)新模式》。

協(xié)作型消費(fèi)(Collaborative Consumption)或共享經(jīng)濟(jì),其核心用Airbnb首席執(zhí)行官Brian Chesky的話來說就是“使用而不占有”(Access but not Ownership),一個(gè)人多余的時(shí)間、擁有的技能都可以和其他人分享。這種理念在歐美國家十分流行,符合環(huán)境保護(hù)、提升效益、促進(jìn)人與人之間和諧等未來理想社會(huì)的要求。

共享經(jīng)濟(jì)(Sharing Economy)的迅速崛起和發(fā)展并非偶然。伴隨著交易成本的降低,在各自收益最大化的目標(biāo)激勵(lì)下,勞動(dòng)者、企業(yè)家、消費(fèi)者等微觀主體自發(fā)博弈互動(dòng),打破原有的商業(yè)模式、重構(gòu)相互關(guān)系,最終形成符合新的、低交易成本要求的新商業(yè)模式,也即完成對(duì)原有商業(yè)模式的顛覆或者說是“破壞式創(chuàng)新”。隨著傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮,“勞動(dòng)者-企業(yè)-消費(fèi)者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸被“勞動(dòng)者-共享平臺(tái)-消費(fèi)者”的共享模式所取代,完成了共享經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的破壞式創(chuàng)新。

人人共享的三個(gè)前提條件

通過梳理本書,我總結(jié)出建立共享經(jīng)濟(jì)的三個(gè)重要前提:

人人共享模型的核心要點(diǎn):

利用產(chǎn)能過剩,實(shí)現(xiàn)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益;

利用科技建立“共享平臺(tái)”,使分享變得簡(jiǎn)單易行;

個(gè)人是具有影響力的合作者。

舉例說明:

第一,產(chǎn)能過剩。為了體現(xiàn)個(gè)性化,廠家生產(chǎn)100件衣服供每一位消費(fèi)者挑選,而購買則是百里挑一的過程,這種生產(chǎn)方式浪費(fèi)了很多資源。

第二,共享平臺(tái)。將過剩的資源放在平臺(tái)上,才有可能達(dá)到最高效率。以前的所謂“黑車”只有建立共享平臺(tái),通過大數(shù)據(jù)分析,整體調(diào)配利用率較低的汽車,資源才有可能達(dá)到最高效能的共享。

第三,人人參與。以Uber為例,平臺(tái)的創(chuàng)造需要組織者,司機(jī)和乘客也是參與者,他們的參與構(gòu)成了全新的形態(tài)。這不是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸,而是人和人的交流,人人參與是共享經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

共同擁有而不占有

使用權(quán)和擁有權(quán)的分離,也是共享經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。共享經(jīng)濟(jì)把兩者分離,所引起的革命是巨大的。

以新聞業(yè)、出版業(yè)為例,暢銷書的品種只占出版業(yè)5%左右,卻占有整個(gè)行業(yè)50%的利潤。創(chuàng)造暢銷書,需要好的作者、編輯、出版人,而這些人少之又少,如果把他們鎖在一個(gè)公司里,他們創(chuàng)造出的效益就釋放不出來。如果將組織和個(gè)人的關(guān)系改寫,讓他們?cè)诠蚕砥脚_(tái)上溝通創(chuàng)造,試想一下,這樣的平臺(tái)就有可能顛覆整個(gè)出版行業(yè)。

所以,擁有權(quán)和使用權(quán)不簡(jiǎn)單地固化生產(chǎn)資料,人的生產(chǎn)資料也包含在內(nèi)。一旦顛覆了人和組織的關(guān)系,我們習(xí)以為常的社會(huì)基礎(chǔ)將不復(fù)存在。出租車的改革之所以這么困難,是因?yàn)樵谛袠I(yè)被顛覆后沒有找出新的管理辦法。

共享經(jīng)濟(jì)的三個(gè)特質(zhì)

共享經(jīng)濟(jì)的特質(zhì):成本低、連接、可持續(xù)性。

最近出版業(yè)流行眾籌,這是一種嘗試,但也有弊端。當(dāng)眾籌了一本書之后,周邊的資源被消費(fèi)了一遍,眾籌一本書可以,而兩本、三本則不可持續(xù)。所以,可持續(xù)性是共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)特質(zhì)。

第二,連接。如果人和人的連接不越來越密切的話,整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)就不可能調(diào)動(dòng)物質(zhì)資源和人力資源,就不能支持共享的基礎(chǔ)。由此可以引出另一個(gè)話題:連接靠什么?

第三,成本。共享經(jīng)濟(jì)的成本很大程度上比傳統(tǒng)運(yùn)作的成本要低,如果把注意力放在話題和話題設(shè)計(jì)上,會(huì)大大降低溝通成本,每個(gè)人消耗的時(shí)間也會(huì)降低。

共享經(jīng)濟(jì)要能夠完整運(yùn)行,還必須具備三個(gè)基本特征:

第一個(gè)是體驗(yàn)的重構(gòu),包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和使用上的易用性在內(nèi)的體驗(yàn)顛覆;

第二個(gè)是價(jià)值的重構(gòu),主要是指對(duì)碎片化時(shí)間以及閑置物質(zhì)資產(chǎn)的價(jià)值釋放,這也是共享經(jīng)濟(jì)最顯著的特征;

第三個(gè)是連接方式的重構(gòu),這是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)體系的重構(gòu),能夠最大限度地降低連接的成本,以及提供新的連接方式。

共享經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)“精英革命”

共享經(jīng)濟(jì)讓越來越多“專業(yè)者”“誠信者”“管理者”,在一個(gè)或者多個(gè)分享平臺(tái)上進(jìn)行全職工作。通過提供品牌、行銷、支持與分銷服務(wù),分享平臺(tái)讓這些獨(dú)立的專業(yè)人士在某種方式下擴(kuò)展了他們的業(yè)務(wù)。

在我看來,共享經(jīng)濟(jì)不是大眾創(chuàng)業(yè),應(yīng)該是精英創(chuàng)業(yè)。所謂的精英,需要做到以下三點(diǎn)的精英:

第一,專業(yè)者?!叭巳藚⑴c”中的第一個(gè)“人”是精英,需要在領(lǐng)域中表現(xiàn)出足夠的專業(yè)水平。這一點(diǎn)對(duì)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說并不難。

第二,誠信。參與共享經(jīng)濟(jì)的精英必須是一個(gè)誠信者。近幾年我參與了不少課程體系的建設(shè),在中學(xué)課程研發(fā)中,我發(fā)現(xiàn)我們對(duì)誠信的概念是模糊的,“不說謊”和誠信教育不是一回事。信用更多是承諾,完成這個(gè)承諾就需要能力和道德兩方面的高素質(zhì)。

第三,管理者。德魯克在20世紀(jì)60年代提出管理者的自我要求理論,強(qiáng)大的管理者對(duì)自我、對(duì)組織的管理能力表現(xiàn)在時(shí)間管理、項(xiàng)目管理等,尤其包括對(duì)自我的信用管理上。

在共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,協(xié)同創(chuàng)新的場(chǎng)面會(huì)越來越多,相應(yīng)地,失約的情況也會(huì)越來越多。失約的原因不單純?cè)诘赖聦用?,而是在整個(gè)思維方式和項(xiàng)目管理上都存在失約。如果不能成為一個(gè)“管理者”,那么在共享經(jīng)濟(jì)及其價(jià)值創(chuàng)造過程中的參與是不能保障的。

所以,共享經(jīng)濟(jì)不只是個(gè)經(jīng)濟(jì)模式的探討,還是一個(gè)管理話題。

共享經(jīng)濟(jì)的三個(gè)轉(zhuǎn)化

我認(rèn)為,如果向共享經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展,需要三個(gè)轉(zhuǎn)化。

一個(gè)簡(jiǎn)單的四階段循環(huán)路徑來解釋舊模式向新模式的轉(zhuǎn)變:產(chǎn)品-服務(wù)-市場(chǎng)-平臺(tái)。第一個(gè)轉(zhuǎn)變是從賣產(chǎn)品到賣服務(wù),關(guān)注的是客戶(人)的真實(shí)需求;第二個(gè)轉(zhuǎn)變是把一對(duì)一的服務(wù)轉(zhuǎn)化成一種可以共享的服務(wù)需求,創(chuàng)造出可圍繞自己的品牌進(jìn)行交易的市場(chǎng),培養(yǎng)更多的潛在客戶(人)參與其中;第三個(gè)轉(zhuǎn)變是把前三個(gè)要素都放到一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái)上,鼓勵(lì)更廣泛的分享與創(chuàng)新,形成一個(gè)新的生態(tài)環(huán)境。

具體說來:

第一,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)。如果只是把產(chǎn)品單純地放在平臺(tái)上進(jìn)行銷售,這種方式不是共享經(jīng)濟(jì),而是電商,因?yàn)檫@種方式的核心僅僅是交易。盡管產(chǎn)品是過剩產(chǎn)品,但彼此之間除了交易沒有交流。共享經(jīng)濟(jì)的第一件事是人人參與,必須完成從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。這個(gè)“人”是專業(yè)者、誠信者和管理者,能將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化服務(wù)并增值。因?yàn)椤叭恕钡某霈F(xiàn),才有分享和共建的過程。

我們?cè)谏缛簝?nèi)對(duì)《共享經(jīng)濟(jì)》這本書進(jìn)行討論,就是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)的過程。Uber因?yàn)橛兴緳C(jī)和乘客的互動(dòng)交流,所以成為共享經(jīng)濟(jì)。而神州專車僅僅通過平臺(tái)來調(diào)度車輛,司機(jī)還是原來的司機(jī),沒有轉(zhuǎn)化為一種服務(wù),所以不能算共享經(jīng)濟(jì)。

第二,服務(wù)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)。我對(duì)市場(chǎng)的理解不是虛化的市場(chǎng),而是“人人參與”的第二個(gè)“人”。更多的認(rèn)同共享經(jīng)濟(jì)價(jià)值的人參與進(jìn)來,用全新的參與模式和第一個(gè)“人”互動(dòng)。人人參與的兩個(gè)“人”是不同的,一個(gè)是服務(wù),一個(gè)是市場(chǎng)。

正是因?yàn)橛惺袌?chǎng),才有可能讓更多的資源在平臺(tái)附著,讓資源走向“越分享,越經(jīng)濟(jì)”的方式,由此出現(xiàn)了第三個(gè)轉(zhuǎn)化――市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)。實(shí)際上是把前面的產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)都放到平臺(tái)上,這個(gè)平臺(tái)是產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)共同的生態(tài)圈,很大程度上完成了共享經(jīng)濟(jì)整個(gè)體系的運(yùn)作。

人、組織與社會(huì)的關(guān)系將得以“重構(gòu)”

我們正進(jìn)入預(yù)言家們很多年前所描繪的未來。由于新一代人的出現(xiàn)、知識(shí)型員工、信息流通的變化以及社會(huì)壓力的增加,組織和人的關(guān)系正發(fā)生變化,組織的結(jié)構(gòu)正發(fā)生變化,組織和社會(huì)的關(guān)系也在發(fā)生變化。

其實(shí),這三種變化都可以歸結(jié)為“人”的變化?!叭恕卑l(fā)生了變化,在組織中,人的角色變得越來越自由(組織和人),人一起工作的方式發(fā)生變化(組織的結(jié)構(gòu)),人在組織和社會(huì)間飄離(組織和社會(huì))。

共享經(jīng)濟(jì)最大的障礙也許來自“人”的能力

參與共享經(jīng)濟(jì)是知行合一的過程,除了成為專業(yè)人士之外,成為講信用的人和管理者則是更大的挑戰(zhàn)。這兩者之間,由于自我管理出問題,導(dǎo)致信用不能兌現(xiàn),所以,更大的問題在于能不能有一個(gè)卓有成效的管理者。

共享經(jīng)濟(jì)已然碎片化,個(gè)人將從組織中剝離,成為自由職業(yè)者,更好地去掌握命運(yùn)和時(shí)間顯得尤為重要。如果做不到良好的自我管理,信用則很難維持,人和人之間的障礙就會(huì)形成。

德魯克的名著《卓有成效的管理者》中認(rèn)為,成為一個(gè)卓有成效管理者需要五項(xiàng)要素,包括:

1.有效地善用有限的時(shí)間。

2.重視工作的貢獻(xiàn)。

3.善于利用各人的長(zhǎng)處。

4.集中精力于重要領(lǐng)域。

5.善于做有效的決策。

一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個(gè)特征:

1.重視目標(biāo)和績(jī)效,只做正確的事情。

2.一次只做一件事情,并只做最重要的事情。

3.作為一名知識(shí)工作者,知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于:創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念;他的原則是:我能做哪些貢獻(xiàn)?

4.在選用高層管理者時(shí),要注重出色的績(jī)效和正直的品格。

5.要知道增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。

6.只做有效的決策。

如何運(yùn)營好一個(gè)社區(qū)是成功與否的關(guān)鍵

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