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剛進(jìn)入xx公司,人力首先給我們安排了3周的培訓(xùn),短短的3周使我們初步對xx文化和鋰電行業(yè)、鋰電產(chǎn)品有了一定的了解,也促使我們開始轉(zhuǎn)變心態(tài)和思考以后的職業(yè)道路。所以這3周可以說是一段重要的緩沖期,讓我們做好了心理準(zhǔn)備。
之后有幸分別在超電工藝、五部生產(chǎn)、綜合計劃3個部門實習(xí),不同部門的實習(xí)生活不僅豐富了我的經(jīng)歷,也使我更加成熟和穩(wěn)重。在超電實習(xí)時,給我印象最深刻的是超電部長的4點告誡:新的眼觀、保持激情、不斷學(xué)習(xí)、耐心積累。我對這4點的理解:實習(xí)期是一段比較艱苦而又可能有重大收獲的時間,關(guān)鍵在于自己如何去把握。要想比別人贏在起跑線上,那么就得比別人花費(fèi)更多時間,流更多汗水,世上沒有隨隨便便就能成功的事情;另外,一定要嚴(yán)格要求自己,戒驕戒躁,不斷積累經(jīng)驗和實力,還要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會。至于如何“苦中作樂”關(guān)鍵在于新的眼觀和保持激情,如果天天充滿激情,天天有新的發(fā)現(xiàn),那么就不會枯燥無味了。我在實習(xí)期間也是如此要求自己的。
有人說五部的生產(chǎn)實習(xí)是一種折磨,我覺得是一種打磨,把我們身上不好的棱角磨平,使得我們養(yǎng)成一種職業(yè)人的生活習(xí)慣和心態(tài),而不是繼續(xù)保持大學(xué)生那種散漫的性子。另外,在五部實習(xí)是組線干活,這就要求每個人要強(qiáng)大的自律性和團(tuán)隊合作以及奉獻(xiàn)犧牲的精神。所以在五部實習(xí)不僅是考驗了我們的身體素質(zhì),更多的是一種責(zé)任心的考驗。
1、實習(xí)目的和意義:
為了提高學(xué)生的思想品德素質(zhì),規(guī)范學(xué)生的從業(yè)言行,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,提高學(xué)生的操作技能,鞏固學(xué)生的專業(yè)知識,培養(yǎng)有理論、懂技能、能操作、會管理的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,使學(xué)生盡快完成從學(xué)生到勞動者的過渡,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。
2、石大科技集團(tuán)的發(fā)展情況:
山東石大科技集團(tuán)有限公司是教育部直屬重點大學(xué)——中國石油大學(xué)(華東)的校辦企業(yè),是其重要的教學(xué)、科研和生產(chǎn)基地,是國家級工程技術(shù)研究中心--教育部油氣加工新技術(shù)工程技術(shù)中心的重要組成部分。集團(tuán)公司下屬勝華教學(xué)實驗廠、山東石大勝華化工股份有限公司、山東石大科技研究院、東營中石大工貿(mào)有限公司、石油大學(xué)(華東)隆達(dá)實業(yè)公司、東營石大勝華瀝青材料有限責(zé)任公司、山東石大科技集團(tuán)青島分公司等單位。
公司坐落于山東省東營市,與中國第二大油田--勝利油田毗鄰。依托中國石油大學(xué)(華東)優(yōu)秀的學(xué)術(shù)、科研和人才資源優(yōu)勢,積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,推進(jìn)公司蓬勃發(fā)展。其所屬的山東石大科技研究院是國家重點開放實驗室,中石化瀝青標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位,中石油股份公司瀝青技術(shù)研究中心,中國海洋石油總公司重質(zhì)油利用研究中心,進(jìn)行了多項重質(zhì)油化學(xué)與加工、石油瀝青化學(xué)與工藝研究,先后完成了60多項國家及省部級重大科技攻關(guān)項目,多次獲得中科院科技進(jìn)步獎、中國科學(xué)大會獎、國家標(biāo)準(zhǔn)化獎等諸多獎項。 3、實習(xí)要求:
生產(chǎn)實習(xí)作為教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是熟悉和了解實際化工生產(chǎn)過程、接觸化工生產(chǎn)實踐,掌握基本化工生產(chǎn)技能的重要教學(xué)手段。通過在實習(xí)工廠主要崗位的生產(chǎn)勞動,實地參觀、教學(xué)和討論,要求我們每個學(xué)升熟悉工廠生產(chǎn)工藝主線的生產(chǎn)原理和工藝流程,了解主要設(shè)備的性能和構(gòu)造,了解主要工藝環(huán)節(jié)的操作指標(biāo)制定依據(jù)及測試方法,運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識,聯(lián)系實際分析和理解主要生產(chǎn)工藝主線和關(guān)鍵操作和原理,為專業(yè)的繼續(xù)深造打好基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容
1。日常巡檢內(nèi)容:
1。檢查機(jī)泵出口壓力,電機(jī)電流等是否正常,不得超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),并準(zhǔn)確記錄壓力、電流等參數(shù)。
2。聽聲響,分辨機(jī)泵、電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音,判斷有無異常。
3。檢查機(jī)泵、電機(jī)及泵座的振動情況,并準(zhǔn)確記錄,如振動超標(biāo),應(yīng)及時通知機(jī)修檢查維修。
4。檢查電機(jī)外殼溫度、軸承箱溫度。軸承箱溫度不得超過70度,電機(jī)溫度不大于95度。 6。檢查機(jī)泵密封及法蘭、絲堵、冷卻水、封油接頭是否泄露,熱油泵是否預(yù)熱正常。
7。檢查泵體、泵座、電機(jī)是否保持清潔的衛(wèi)生,旁邊的消防設(shè)施是否齊全好用。
8。檢查備用機(jī)泵的盤車情況,要求是單黃雙紅。
9。機(jī)泵所有零部件是否完好。
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1。泵的切換:
1、做好啟動泵開車前的的準(zhǔn)備工作,檢查機(jī)泵附件:壓力表、防火罩、油標(biāo)是否齊全,地腳螺絲、出入口閥門、法蘭螺絲是否把緊,用手盤車并空轉(zhuǎn)數(shù)圈檢查轉(zhuǎn)動方向,盤車有無雜音,油箱,機(jī)油杯是否加足油,冷卻水是否暢通無阻,熱油泵應(yīng)處于完全預(yù)熱狀態(tài)。
2、啟動備用電機(jī)。
3、待壓力到達(dá)額定揚(yáng)程后,緩慢地開出口閥門直至全開,同時要求用對講機(jī)聯(lián)系操作室,隨時注意流量大小。
4、在投用切換泵的同時,緩慢的關(guān)閉待停泵的出口閥到運(yùn)轉(zhuǎn)泵的流量足夠大時,再關(guān)閉待停泵的出口閥。
5、切斷待停泵電機(jī)的電源。
6、待機(jī)泵運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)后,檢查機(jī)泵的各個部件是否正常,然后慢慢的打開機(jī)泵的出口閥,這時隨著機(jī)泵出口閥的打開,泵出口壓力會略有下降,但是電機(jī)的電流會增加,注意檢查。
7、將停下來的機(jī)泵的出口壓力表閥門關(guān)小。
8、停車后,機(jī)泵的的冷卻水不能停。
9、熱油泵在停泵后要進(jìn)行預(yù)熱。
2。掃泵:
1、檢查出入口閥門是否關(guān)嚴(yán)。
2、泵內(nèi)是否帶壓,各放空閥,注氣閥是否完好。
3、準(zhǔn)備200公斤的鐵桶一個用于裝油或用拉油小車。銅絲膠帶一段2至3米(最好是金屬軟管)。
4、掃線蒸汽放空,直到?jīng)]有冷凝水為止。
5、在泵壓力表處接金屬軟管到鐵桶,緩慢開閥放油。
6、放油結(jié)束后,開始注汽。若長時間放油仍不能放盡且桶內(nèi)油超過半桶說明閥有內(nèi)漏,則應(yīng)用測溫儀判斷哪個閥門內(nèi)漏。對內(nèi)漏閥門實行重新開關(guān)一次并熱卡一次,如不能奏效就應(yīng)停工處理。
7、先將放空閥關(guān)閉,然后由入口注汽閥注入少量蒸汽(切記蒸汽不可帶水),后關(guān)閉注氣閥。
8、繼續(xù)開放空閥向桶內(nèi)放油,當(dāng)不出油時重復(fù)以上操作三次后,再入口注汽,出口放空閥持續(xù)向油桶放空,直到將泵掃干凈為止,以放空排出的全是蒸汽為準(zhǔn)。鑒別方法將放空蒸汽噴向一干凈棉紗,以沒有濃重的油跡為準(zhǔn)。
9、停注汽,開泵的出入口放空閥卸壓,降溫后觀察無異常則可交于機(jī)修車間維修。
10、清理現(xiàn)場衛(wèi)生,拆下軟管,重新裝好壓力表。
11、將掃出的污油送到污油池,再將鐵桶送到廢料堆。
3。預(yù)熱泵:
1、放盡泵體內(nèi)的存水,用蒸汽吹掃,確保泵內(nèi)干凈
2、關(guān)閉泵的放空閥和掃線閥,緩慢開預(yù)熱泵的出口閥,引油,帶走泵內(nèi)的水汽,開出口防止運(yùn)轉(zhuǎn)泵不上量。
3、泵體熱了以后,緩慢全開預(yù)熱泵入口閥,從預(yù)熱泵出口到入口循環(huán)預(yù)熱。預(yù)熱泵的出口閥不能開的過大,防止泵倒轉(zhuǎn)。
4、預(yù)熱過程中每一個小時盤車一次。
4。羅茨真空泵組操作:
啟動:
1、打開冷卻水閥門,將冷凝器投用正常。
2、打開水環(huán)泵供水閥,放空閥見水,關(guān)閉供水閥和放空閥。
3、關(guān)閉機(jī)組入口閥門及三通dn100閥門,打開水環(huán)泵排氣閥,后路暢通。
4、啟動水環(huán)泵p1(三級抽真空泵),供水閥打開(4--6立方米/小時)。表面溫度30度左右。
5、打開機(jī)組入口閥門(抽真空緩慢)。
6、真空到低于-85kpa以上,啟動二級抽真空泵--氣冷羅茨真空泵p2。
7、低于-98kpa以上,啟動p3、p4(入口羅茨真空泵。
8、檢查真空度、電機(jī)、電流、聲音、振動有無異常。
9、投用e-1033時,應(yīng)先停止p3、p4,投用后在重新抽真空,防止跳閘。
停用:
1、關(guān)閉泵組入口及三通處dn100閥門。
2、停p3、p4,再停p2,最后停p1,關(guān)閉供水閥門,關(guān)閉換熱器冷卻水閥門和羅茨真空泵冷卻水閥門。
3、冬天不用時應(yīng)用風(fēng)把冷卻水,水冷器掃出(防凍)。
蒸汽切換到機(jī)械抽真空
1、檢查準(zhǔn)備工作。
2、停塔底注汽。
3、啟動p1,緩慢打開機(jī)組入口閥門。
4、真空度到-85kpa時啟動p2。 6、關(guān)一級抽子,同時打開副線閥。
7、當(dāng)真空度到-98kpa時,啟動p3、p4。、
機(jī)械切換到蒸汽抽真空:
1、蒸汽放盡冷凝水。
2、先停p3、p4。
3、再啟動二、三級抽真空,關(guān)閉蝶閥。
4、泵組入口閥門關(guān)閉,停p2、p1。
5、啟動一級抽子。
6、關(guān)閉真空泵組的水,用風(fēng)頂出(冬季防凍)。
5。離心泵操作時的注意事項
1。離心泵在運(yùn)轉(zhuǎn)時避免空轉(zhuǎn)
2。離心泵避免在關(guān)出口時長時間運(yùn)轉(zhuǎn)
3。嚴(yán)禁用水沖電機(jī)
4。離心泵要在關(guān)出口的情況下啟動。
3。機(jī)泵常見故障分析及處理
1。泵抽空
工作總結(jié)一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。下面小編給大家分享一些電信公司實習(xí)工作總結(jié)報告,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
電信公司實習(xí)工作總結(jié)報告1
今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中,于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進(jìn)行了為期3個月的實習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是nokia的故鄉(xiāng),其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以,在nk cables公司里,我有了十分好的機(jī)會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想,這個世紀(jì)是一個通訊信息的時代,進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個星期,我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備,然后,為了有更加深入的了解,我對于電纜及其接口的實物進(jìn)行了實地的考察與文檔編撰,并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測試試驗。同時,為了幫助nk cables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳,我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識,并且對于dvd技術(shù)作了一場報告,取得了很好的效果。又由于nk cables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門,我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作,便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來,我想,在技術(shù)上,我的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里,對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗。畢竟是屬于北歐的國家,似乎和世界離的比較遠(yuǎn),顯得十分的寧靜。我去的3個月,是芬蘭的夏季,人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下,充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣,一是桑拿(芬蘭浴),他們喜歡在一天勞碌之后,在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細(xì)胞,真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因為芬蘭是一個高福利的國家,所以,他們更加會享受7。 5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少,他們似乎都很愛在周末或者假日的時候,上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達(dá)的國家,人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活,人人都有一部手機(jī)的社會,在我腦海中,似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓,然后回到家后,自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想,和他們比起來,我原來的生活似乎離自然太遠(yuǎn),迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂,但是,我認(rèn)為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里,還有著一個中芬友好協(xié)會,在8月底一個陽光明媚的下午,該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會。
同時,生平第一次有了自己的工資,我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資,與另一位在芬蘭進(jìn)行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們的感慨是,在我們那么年輕的時候,用自己的勞動賺來的錢,可以到世界上最浪漫的城市,看見了傳說中的埃菲爾鐵塔,凱旋門,巴黎圣母院等等的建筑,真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定,以及對于自己未來信心的一種來源。在此,我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué),可以給我那么好的一次機(jī)遇。
在芬蘭生活的一段時間,也遇見了一些中國人,大家在國外生活,其實都很累。但是,他們卻給予我很大的幫助,比如幫著我找房子(oulu的房子實在很難找,雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我,但是由于種種原因,還是沒有成功,多虧了在oulu的一幫中國朋友),在此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說,中國人3個人在一起,就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看,在oulu的中國人,他們都相互鼓勵著,支持著,在精神生活與物質(zhì)生活上,消除了彼此的 空虛。
電信公司實習(xí)工作總結(jié)報告2
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假,我有幸到廣東電信揭陽分公司實習(xí),在這一個多月的實習(xí)期里,我接觸了許多的人和事,初步了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù),也在實踐中檢驗自我,提升自我。讓我收獲不少。
這個實習(xí)期間,我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境,了解辦公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整個營銷部是怎么運(yùn)作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解,例如:固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進(jìn)行我們的主要工作電話營銷,通過電話向客戶營銷我們電信的固話,天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí),熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌,學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧:在電話營銷時,我們不能一味盲目地打電話,我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題,設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法,關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進(jìn)行了解,從中找到營銷的突破口,針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機(jī)會跟他談,成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當(dāng)然,作為銷售人員,我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì),要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態(tài),每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候,我們要感謝他,因為他讓我更接近“接受”。
第二,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時,由于專業(yè)不對口,我對很多方面都未熟悉,這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的,幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認(rèn)識。同時我們也認(rèn)識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說,虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團(tuán)結(jié)合作,真誠待人。通過一個多月的接觸,大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流,讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人,虛心請教同伴,他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習(xí)工作,這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。在這段時間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,擴(kuò)大了知識面,也豐富了經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ),走上新的工作崗位增添了信心。
電信公司實習(xí)工作總結(jié)報告3
前言:很榮幸能這次能有去_x電信局10000號分中心實習(xí)的機(jī)會,通過這次實習(xí),我們學(xué)到了很多東西,增長了工作經(jīng)驗。
一、實習(xí)目的
通過在電信10000號分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況,配合工作人員工作,了解工作流程。
二、實習(xí)時間
_年2月18日——_年4月18日
三、實習(xí)地點
_x電信局
四、實習(xí)單位和部門
_x電信局10000號分中心
五、實習(xí)內(nèi)容
我被安排在10000號分中心實習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長,而實習(xí)內(nèi)容主要是固話,小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強(qiáng)大的競爭對手,其他業(yè)務(wù)還有移動、聯(lián)通等的夾擊,但中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過組長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項原理,實際操作能力也有所提高。
10000號客戶服務(wù)中心是一個集電話查號、話費(fèi)查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合平臺。我所在的組別是主動營銷組,在我實習(xí)的這段時間中,我們主要對寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列的推廣和辦理。我的e家業(yè)務(wù)是針對固話,小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個優(yōu)惠套餐,給用戶提供了相當(dāng)一個程度上的方便。而我在這個崗位上實習(xí)時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容,同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度,這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。
在實習(xí)后期我也對電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集和統(tǒng)計同時制
作圖表最終形成調(diào)查報告等。這個工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供
的內(nèi)部調(diào)查分析報告。
我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個方面:一是歷史資料,二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散,不系統(tǒng),因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計學(xué)的知識借助計算機(jī)操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的樓宇特征各不相同,須向其詢問需要的信息,通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助和配合。將理論應(yīng)用于實踐。我們根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理,行政區(qū)域、光纖資源,傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。行政區(qū)域主要集中在安陽、萬松區(qū)、東山區(qū)和莘塍區(qū)。
而根據(jù)所統(tǒng)計的資料初步分析在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中,專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高,但是其主要來源于一個樓宇,分布不均勻,應(yīng)該保持該項指標(biāo)的優(yōu)勢,但也要注重該項業(yè)務(wù)的普及;同時應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務(wù)發(fā)展時間最長,因此較為穩(wěn)定,,但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù),保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢;除此之外的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場時間較晚,特別是新業(yè)務(wù),需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳普及程度,提升業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢,以占領(lǐng)潛在的市場,獲得更多的客戶。
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活,進(jìn)度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問,注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)2012年的工作計劃如下:
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)??梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗收。
9.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
記得剛進(jìn)到這個公司就要培訓(xùn),在培訓(xùn)期間分為軍訓(xùn)、上理論課、還有下站實習(xí),實習(xí)是在新洲站,一進(jìn)亭內(nèi)就看到師姐在忙著工作,當(dāng)時就想著:這么勤奮地守好自己的工作崗位,那平時的業(yè)績是不錯的,我也要盡快學(xué)會這些操作。
我都是在入口發(fā)卡,如無特殊事件發(fā)生時,感覺操作起來很容易上手的,也不會緊張了。當(dāng)時督導(dǎo)在看著作,還不時地給我講解,還說入口發(fā)卡比?;ňW(wǎng)較少突發(fā)事件,在出口收費(fèi)則比在入口發(fā)卡多一些復(fù)雜的事件。超時車、行政車、公務(wù)車、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理,自己要熟悉那些操作等等。
又過了差不多一個星期,我又去了黃埔收費(fèi)站,卻跟實習(xí)不是同一個收費(fèi)站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心覺得有點慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道發(fā)卡,記得那天車流很大,我覺得有點緊張,害怕不小心打到警車,后來在師姐的鼓力下,我開始學(xué)著發(fā)卡,才發(fā)現(xiàn)原來不是那么生疏,就這樣發(fā)了差不多一個月的卡,我才開始收費(fèi),后來的每一天都是自己在收費(fèi),但多車時還覺得有點緊張,有好幾次都遇到粵通卡沒有入口信息,尋問司機(jī)入口信息后,還要上報監(jiān)控室,等待監(jiān)控主管指示,就需要長一點的時間,這個時候司機(jī)會很不耐煩的催促,而我也開始緊張,但是在主管的指導(dǎo)下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作,這樣的情況是經(jīng)常會遇到的,后來在遇到這樣的情況,我就不會因為司機(jī)催促而跟著緊張,因為緊張只會讓自己更容易出錯,跟著就慢慢習(xí)慣了,感覺心里踏實多了。
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