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銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告范文第1篇

XX年的中國(guó)diy，給了我們更多挑戰(zhàn)自我的空間。為了圓滿(mǎn)完成公司12財(cái)年各項(xiàng)目標(biāo)，精誠(chéng)一致、追求卓越，我們南方大區(qū)全體戰(zhàn)友謹(jǐn)向你們提出友誼的挑戰(zhàn)。

從這一刻開(kāi)始，我們已經(jīng)對(duì)自己許下一個(gè)莊重的承諾:我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了!我們南方大區(qū)每一位戰(zhàn)友都以最昂揚(yáng)的姿態(tài)、最堅(jiān)定的自信，咬定目標(biāo)，"；拼"；字當(dāng)頭；精誠(chéng)一心，全員參戰(zhàn)；無(wú)間協(xié)同，無(wú)畏行動(dòng)；后援到位，保障有力。向市場(chǎng)展示著航嘉業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克險(xiǎn)、敢打必勝的決心與信念。

北方大區(qū)的業(yè)務(wù)精英們你們，準(zhǔn)備好了嗎機(jī)遇和挑戰(zhàn)從此刻開(kāi)始并存，是追求卓越還是固步自封是碌碌無(wú)為還是出類(lèi)拔萃北方大區(qū)的業(yè)務(wù)精英們，你們，準(zhǔn)備好了嗎敢于挑戰(zhàn)自我的北方大區(qū)業(yè)務(wù)精英們!許下你們莊重的承諾吧!挑戰(zhàn)自我，實(shí)踐承諾，將從這一刻開(kāi)始，北方大區(qū)的業(yè)務(wù)精英們，釋放你們心中的潛能和激情吧!還有什么比實(shí)現(xiàn)自己的承諾更激動(dòng)人心呢突破你心中的渴望和夢(mèng)想吧!還有什么比掙脫世俗的束縛，超越自我更令人心潮澎湃的呢XX年，你我將收獲的更多、更多!

一、挑戰(zhàn)項(xiàng)目:

(一)、將"；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、品牌深固、贏在執(zhí)行"；細(xì)化到業(yè)務(wù)工作當(dāng)中去。

1、挑戰(zhàn)自己的工作效率和效能，保證及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地提交公司各類(lèi)報(bào)表。(次數(shù)統(tǒng)計(jì)自4月1日起)名稱(chēng)區(qū)域名稱(chēng)黑吉區(qū)京津蒙區(qū)晉冀區(qū)魯遼區(qū)蘇豫皖區(qū)西北區(qū)周工作匯報(bào)表月度工作總結(jié)表季度計(jì)劃總結(jié)表區(qū)域推廣費(fèi)用月度計(jì)劃月度市場(chǎng)調(diào)查表客戶(hù)拜訪登記表月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例或工作心得出差申請(qǐng)及總結(jié)報(bào)告表名稱(chēng)區(qū)域名稱(chēng)兩湖浙滬區(qū)閩贛區(qū)華南區(qū)西南區(qū)周工作匯報(bào)表月度工作總結(jié)表季度計(jì)劃總結(jié)表區(qū)域推廣費(fèi)用月度計(jì)劃月度市場(chǎng)調(diào)查表客戶(hù)拜訪登記表月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例或工作心得出差申請(qǐng)及總結(jié)報(bào)告表

2、發(fā)現(xiàn)自己所在區(qū)域中的存在的問(wèn)題，有計(jì)劃、有措施、有步驟地開(kāi)展工作，勝不驕、敗不餒!(二)、南北大區(qū)航嘉產(chǎn)品銷(xiāo)售完成情況

1、南、北大區(qū)月任務(wù)完及實(shí)際完成情況。

南、北大區(qū)月度任務(wù)及實(shí)際完成情況任務(wù)量實(shí)際達(dá)成完成率較上月增長(zhǎng)占公司比例較去年增長(zhǎng)完成任務(wù)比率備注(利潤(rùn)貢獻(xiàn)比例)電源機(jī)箱東立機(jī)箱銷(xiāo)售額

2、季度任務(wù)及實(shí)際完成情況南、北大區(qū)季度任務(wù)及實(shí)際完成情況任務(wù)量實(shí)際達(dá)成完成率較上月增長(zhǎng)占公司比例利潤(rùn)貢獻(xiàn)比例完成任務(wù)比率備注(新品推廣)電源機(jī)箱東立機(jī)箱銷(xiāo)售額

3、年度任務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況南、北大區(qū)年度任務(wù)及實(shí)際完成情況任務(wù)量實(shí)際達(dá)成完成率較上月增長(zhǎng)占公司比例較去年增長(zhǎng)完成任務(wù)比率備注電源機(jī)箱東立機(jī)箱銷(xiāo)售額(三)、渠道拓展

1、省會(huì)城市或副省級(jí)城市大型裝機(jī)商每月開(kāi)拓?cái)?shù)量

2、每月、每季協(xié)助新開(kāi)拓經(jīng)銷(xiāo)商、裝機(jī)商數(shù)量(含縣級(jí)市場(chǎng)，見(jiàn)全國(guó)區(qū)劃附件)(四)、品牌建設(shè)形象店數(shù)量展柜或展架數(shù)量門(mén)頭噴繪數(shù)量燈箱數(shù)量媒體軟文數(shù)量推廣活動(dòng)次數(shù)七月總數(shù)八月九月十月十一月十二月元月二月三月合計(jì)

二、挑戰(zhàn)賽項(xiàng)目及評(píng)判準(zhǔn)則:

1、月度優(yōu)勝獎(jiǎng)；

2、季度明星獎(jiǎng)；

3、季度渠道開(kāi)拓獎(jiǎng)(區(qū)域經(jīng)理個(gè)人)；

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告范文第2篇

怎樣寫(xiě)一份讓領(lǐng)導(dǎo)簽字的

政策申請(qǐng)報(bào)告

政策申請(qǐng)不被批準(zhǔn)的原因

常見(jiàn)現(xiàn)象1：企業(yè)每次召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，業(yè)務(wù)員總是抱怨POP太少?？墒牵习迕看蔚绞袌?chǎng)視察，卻又總是見(jiàn)不到POP，倒是發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)的墻壁上貼滿(mǎn)了POP。

試想，如果老板發(fā)現(xiàn)政策資源總是這樣被浪費(fèi)了，當(dāng)你下次寫(xiě)政策申請(qǐng)報(bào)告時(shí)，老板會(huì)批準(zhǔn)嗎?

忠告：如果讓老板發(fā)現(xiàn)政策資源被浪費(fèi)掉了，下次申請(qǐng)政策將變得更加困難。

常見(jiàn)現(xiàn)象2：業(yè)務(wù)員每申請(qǐng)一次銷(xiāo)售政策，銷(xiāo)量都能在短期內(nèi)迅速增加?？墒?，年底統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量卻沒(méi)有變化。以后申請(qǐng)政策老板還會(huì)批準(zhǔn)嗎?

忠告：只要銷(xiāo)售政策沒(méi)有帶來(lái)總銷(xiāo)量的增加。老板在審批政策時(shí)將越來(lái)越慎重。

常見(jiàn)現(xiàn)象3：企業(yè)的銷(xiāo)售政策經(jīng)常被經(jīng)銷(xiāo)商“截留”，比如經(jīng)銷(xiāo)商把促銷(xiāo)政策視同利潤(rùn)，銷(xiāo)量沒(méi)增加，利潤(rùn)卻增加了?；蛘?，經(jīng)銷(xiāo)商虛報(bào)廣告費(fèi)，把廣告費(fèi)裝進(jìn)自己口袋里。

忠告：只要發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售政策被經(jīng)銷(xiāo)商截留，以后申請(qǐng)政策將更加困難。

常見(jiàn)現(xiàn)象4：有些業(yè)務(wù)員認(rèn)為老板害怕“花大錢(qián)”，于是采取“釣魚(yú)”的辦法，化整為零，每次申請(qǐng)的額度都不高，并且很容易被批準(zhǔn)。可是，一旦老板識(shí)破這種小把戲，以后申請(qǐng)政策就難了。

忠告：業(yè)務(wù)員最好不要低估老板，盡量不要跟老板耍小聰明。

老板思維

普通業(yè)務(wù)員認(rèn)為，老板最合不得花錢(qián)。申請(qǐng)政策，老板總是“攔腰砍一半”就是證明。這是典型的“以己之心度老板之腹”。老板的思維是：不是舍不得花錢(qián)，而是害怕錢(qián)花不出去。只要花小錢(qián)能掙大錢(qián)，再多的錢(qián)也敢花。因此，老板更關(guān)心的是“投入產(chǎn)出比”。

常見(jiàn)誤區(qū)1：業(yè)務(wù)員申請(qǐng)政策的常用理由是：“××對(duì)手的政策力度很大，我們必須跟進(jìn)?！薄啊痢潦袌?chǎng)銷(xiāo)售下滑，不給政策就很危險(xiǎn)?！边@種威脅帶驚嚇的做法也許能?chē)樧∩贁?shù)經(jīng)驗(yàn)不足的老板，但對(duì)多數(shù)老板無(wú)用。要知道，擺在老板面前的基本上都是這類(lèi)字眼，老板早已習(xí)以為常。再者，公司的政策資源是有限的，有些很危險(xiǎn)的市場(chǎng)就隨它去吧，反正投入也很難帶來(lái)產(chǎn)出。

常見(jiàn)誤區(qū)2：大多數(shù)政策申請(qǐng)報(bào)告都說(shuō)明了為什么要花錢(qián)，而極少寫(xiě)明花錢(qián)后的效果是什么，老板看不到產(chǎn)出。老板也許會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)“政策無(wú)底洞”。

讓政策申請(qǐng)報(bào)告快速獲批

推薦做法1：在申請(qǐng)政策時(shí)，給老板一個(gè)光明的未來(lái)。申請(qǐng)政策，給老板講機(jī)會(huì)比給老板講困難要有效。給老板講市場(chǎng)機(jī)會(huì)，老板會(huì)興奮，老板思考的是“多給還是少給”。給老板講困難，老板會(huì)頭痛，老板思考的是“給還是不給”。

推薦做法2：在申請(qǐng)政策時(shí)，明確告訴老板：萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)――政策就是東風(fēng)。如果不給東風(fēng)，則“萬(wàn)事俱廢”。這樣實(shí)際上是在暗示老板：該我做的都做了，該輪到老板出手了。老板有時(shí)也怕?lián)?zé)任，此時(shí)不批更待何時(shí)。

推薦做法3：在申請(qǐng)政策時(shí)，告訴老板“經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)備配合出政策”。害怕經(jīng)銷(xiāo)商“截留”政策是老板們的心病。“只要經(jīng)銷(xiāo)商敢出20％的費(fèi)用，企業(yè)就敢出80％的費(fèi)用”，很多老板都是這樣想的。同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商敢出政策配合，說(shuō)明經(jīng)銷(xiāo)商也有信心，因?yàn)樵谡呤褂蒙希?jīng)銷(xiāo)商比廠家“更摳門(mén)”。

推薦做法4：告訴老板以前使用政策的效果。業(yè)務(wù)員申請(qǐng)政策總是“見(jiàn)首不見(jiàn)尾”，使用政策后的效果怎么樣，業(yè)務(wù)員基本上不給老板們匯報(bào)，或者說(shuō)是“不敢匯報(bào)”。而有些業(yè)務(wù)員申請(qǐng)政策，老板“見(jiàn)字就批”，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)員已經(jīng)贏得了老板的信任，花錢(qián)有結(jié)果，花錢(qián)有評(píng)估。

推薦做法5：申請(qǐng)做好小范圍市場(chǎng)的政策。在政策使用上，老板的思維是“見(jiàn)苗澆水”。這是政策使用上的“馬太效應(yīng)”：越是好市場(chǎng)，老板越愿意給政策，出手越大方。因此，做一大片差市場(chǎng)，不如做一小片好市場(chǎng)。市場(chǎng)有希望了，政策就有指望了。

求人不如求己

企業(yè)不是銀行，政策不是印鈔機(jī)。政策資源總是有限的，業(yè)務(wù)員的政策申請(qǐng)總是被駁回的多，即使有幸被批準(zhǔn)了，往往也是“攔腰砍一半”，并且有可能喪失了使用政策的最佳時(shí)機(jī)。

政策從哪里來(lái)?政策來(lái)自“價(jià)格空間”，或者說(shuō)政策是價(jià)格的有機(jī)組成部分。既然如此，求人不如求己，業(yè)務(wù)員完全可以“創(chuàng)造政策”，即業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品價(jià)格的“二次包裝”，為產(chǎn)品留下足夠的政策空間。如此，當(dāng)別人為申請(qǐng)政策發(fā)愁時(shí)，你卻可能有源源不斷的政策投入市場(chǎng)。

怎樣寫(xiě)一份讓領(lǐng)導(dǎo)放心的

銷(xiāo)售計(jì)劃

多數(shù)業(yè)務(wù)員都把寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃當(dāng)做苦差事，或者認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)“沒(méi)事找事”。因此，通常以敷衍的心態(tài)寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃。多數(shù)銷(xiāo)售經(jīng)理也把業(yè)務(wù)員計(jì)劃當(dāng)做可有可無(wú)的例行工作。不做吧，好像管理總有缺項(xiàng)。做吧，好像又沒(méi)啥用。

典型現(xiàn)象1：當(dāng)我們問(wèn)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，經(jīng)典的回答通常是“交給經(jīng)理了?！焙孟褡鲇?jì)劃是為了交差?；蛘呋卮穑骸霸谌沼洷旧?。”計(jì)劃是計(jì)劃，行動(dòng)是行動(dòng)。

典型現(xiàn)象2：當(dāng)我們問(wèn)銷(xiāo)售經(jīng)理每個(gè)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，經(jīng)典的回答通常是：“在抽屜里?！?/p>

典型現(xiàn)象3：多數(shù)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售計(jì)劃只包含兩項(xiàng)內(nèi)容：一是銷(xiāo)量分解計(jì)劃，業(yè)務(wù)員甚至能像模像樣地按時(shí)間、按區(qū)域、按客戶(hù)、按品種分解得極為詳細(xì)。其實(shí)，業(yè)務(wù)員都明白，在中國(guó)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，銷(xiāo)量計(jì)劃分解得越詳細(xì)，就越是騙人的把戲。二是促銷(xiāo)計(jì)劃或者政策申請(qǐng)計(jì)劃。似乎只要政策沒(méi)到位，完不成銷(xiāo)售計(jì)劃就不是業(yè)務(wù)員的責(zé)任了。

典型現(xiàn)象4：有的業(yè)務(wù)員的計(jì)劃做得很詳細(xì)，精確到每天的行程、工作內(nèi)容。這同樣是一份沒(méi)有意義的假計(jì)劃。因?yàn)橐粋€(gè)小小的意外事件都會(huì)使這樣的剛性計(jì)劃完全作廢。

理念1：優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特點(diǎn)是會(huì)做計(jì)劃，并有效執(zhí)行計(jì)劃。優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)是會(huì)做別人的計(jì)劃，并監(jiān)督別人落實(shí)計(jì)劃。

理念2：心中無(wú)數(shù)，但業(yè)績(jī)很好，這樣的事不是沒(méi)有，但沒(méi)有普遍意義，不能復(fù)制，不能推廣。

推薦做法1：沒(méi)有合格的銷(xiāo)售計(jì)劃，一定不能讓業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)。因?yàn)樗麄冊(cè)谑袌?chǎng)上可能不是在創(chuàng)造價(jià)值，而是在制造成本。銷(xiāo)售管理，一定要圍繞銷(xiāo)售計(jì)劃展開(kāi)。過(guò)程管理，主要是看過(guò)程是否與計(jì)劃一致。

案例：一家食品企業(yè)，一次月度計(jì)劃會(huì)竟然開(kāi)了10多天。當(dāng)公司下達(dá)銷(xiāo)量目標(biāo)時(shí)，業(yè)務(wù)員很快就拿出相應(yīng)的計(jì)劃。按照慣例，僅僅是一份銷(xiāo)量分解和促銷(xiāo)計(jì)劃，沒(méi)有任何工作方案。而我們要求：“月度工作方案只有詳細(xì)到人們一看方案，就知道只要按照該方案不折不扣地執(zhí)行，這個(gè)月的任務(wù)保證沒(méi)問(wèn)題，這樣才算合格，才能夠下市場(chǎng)?！币虼耍瑯I(yè)務(wù)

員的工作方案，必須當(dāng)著所有管理者的面一個(gè)個(gè)“過(guò)堂”，接受質(zhì)詢(xún)。結(jié)果，做得最好的業(yè)務(wù)員修改了3遍方案，最多的修改了6遍方案。

推薦做法2：把業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)量計(jì)劃分解成“存量”和“增量”，然后要求業(yè)務(wù)員分別拿出“保持存量”和“完成增量”的工作計(jì)劃。分解“銷(xiāo)量的性質(zhì)”比分解“銷(xiāo)量的數(shù)量”更重要，銷(xiāo)售工作是根據(jù)“銷(xiāo)量的性質(zhì)”確定的，而不是根據(jù)“銷(xiāo)量的數(shù)量”確定的。

完成存量任務(wù)，主要圍繞老客戶(hù)、老通路、老終端、老產(chǎn)品做工作，促銷(xiāo)、降價(jià)是其主要工作方式。完成增量任務(wù)，主要圍繞新客戶(hù)、新通路、新終端、新產(chǎn)品做工作。比如“幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)10個(gè)二級(jí)商”、“幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)30個(gè)終端商”、“協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商推廣新產(chǎn)品”等，這些工作才是完成增量的工作。

推薦做法3：銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)該有兩個(gè)目標(biāo)，一個(gè)是“銷(xiāo)量目標(biāo)”，另一個(gè)是“工作目標(biāo)”，而且“工作目標(biāo)”比“銷(xiāo)量目標(biāo)”更重要。

沒(méi)有完成“銷(xiāo)量目標(biāo)”，月度考核過(guò)不了關(guān)，“帽子”(職務(wù))和“票子”(收入)要受影響。沒(méi)有完成“工作目標(biāo)”，不得不每月“沖銷(xiāo)量”。

“工作目標(biāo)”是改善市場(chǎng)基礎(chǔ)、持續(xù)提升銷(xiāo)量的工作，包括新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)重心下移、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和終端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、終端推廣等?！肮ぷ髂繕?biāo)”雖然很重要，但現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常被更緊迫的“銷(xiāo)量目標(biāo)”沖淡了，甚至被忘卻。

在市場(chǎng)基礎(chǔ)工作沒(méi)有改善的情況下，為了完成“銷(xiāo)量目標(biāo)”，業(yè)務(wù)員不得不頻繁使用促銷(xiāo)、降價(jià)等手段。因此，一線(xiàn)管理者應(yīng)該著眼于通過(guò)“工作目標(biāo)”的完成，進(jìn)而完成“銷(xiāo)量目標(biāo)”。

營(yíng)銷(xiāo)管理，要根據(jù)“工作目標(biāo)”而不是“銷(xiāo)量目標(biāo)”安排業(yè)務(wù)員的工作。過(guò)程管理，主要管理“工作目標(biāo)”執(zhí)行情況。結(jié)果管理，主要考核“銷(xiāo)量目標(biāo)”完成情況。

怎樣寫(xiě)一份讓自己受賞識(shí)的總結(jié)

管理者思維

常見(jiàn)現(xiàn)象：有些業(yè)務(wù)員憤憤不平，憑什么業(yè)績(jī)好的不受表?yè)P(yáng)，而一些業(yè)績(jī)一般的業(yè)務(wù)員卻受賞識(shí)。有些業(yè)務(wù)員由此斷定，領(lǐng)導(dǎo)喜歡拍馬屁的業(yè)務(wù)員。其實(shí)，這是典型的“以下級(jí)之心度上司之腹”，是因?yàn)椴涣私夤芾碚咚季S造成的。

管理者思維1：很多業(yè)務(wù)員認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心銷(xiāo)量業(yè)績(jī)，其實(shí)這只是假象。領(lǐng)導(dǎo)最感興趣的是工作業(yè)績(jī)，即你干了哪些有價(jià)值的事。對(duì)銷(xiāo)量業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予例行的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)給予例外的鼓勵(lì)。例行的獎(jiǎng)勵(lì)是公司的規(guī)章制度要求的，例外的鼓勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自?xún)?nèi)心的。

管理者思維2：對(duì)有功之人，要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，稱(chēng)之為“酬庸”。對(duì)有能力的人，也要給予獎(jiǎng)勵(lì)，稱(chēng)之為“授權(quán)”。更通俗的表達(dá)應(yīng)該是：不要拿權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)有功之臣。

領(lǐng)導(dǎo)總是獎(jiǎng)勵(lì)有業(yè)績(jī)的人，卻總是提拔善于總結(jié)、提煉之人，因?yàn)檫@種人能夠把別人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn)，把個(gè)別經(jīng)驗(yàn)變成大眾經(jīng)驗(yàn)。有領(lǐng)導(dǎo)能力的人不一定本人有良好的業(yè)績(jī)，但一定能帶領(lǐng)大家做出業(yè)績(jī)。

管理者思維3：完成銷(xiāo)量業(yè)績(jī)只是“工作的底線(xiàn)”，就像一個(gè)人沒(méi)有資格夸耀自己“不犯法”一樣。完成銷(xiāo)量業(yè)績(jī)，通常只能保住自己“帽子”(職務(wù))，還不足以讓領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。要讓上司賞識(shí)，就必須理解并領(lǐng)會(huì)公司的“戰(zhàn)略意圖”，“戰(zhàn)略意圖”就是公司當(dāng)前“最關(guān)心”和“最鬧心”的問(wèn)題。

管理者思維4：領(lǐng)導(dǎo)總是在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)“聽(tīng)話(huà)”的業(yè)務(wù)員，而在私下場(chǎng)合表?yè)P(yáng)“不聽(tīng)話(huà)”的業(yè)務(wù)員。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)需要大批“聽(tīng)話(huà)”的業(yè)務(wù)員，“聽(tīng)話(huà)”的業(yè)務(wù)員能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)更需要一小批“不聽(tīng)話(huà)”的業(yè)務(wù)員，“不聽(tīng)話(huà)”的業(yè)務(wù)員才能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)突破目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的總結(jié)報(bào)告

常見(jiàn)現(xiàn)象：多數(shù)總結(jié)報(bào)告總是強(qiáng)調(diào)“如何執(zhí)行公司政策”、“如何苦干加巧干”、“如何超額完成公司任務(wù)”。這只是一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的總結(jié)，不是讓領(lǐng)導(dǎo)心動(dòng)的總結(jié)。

推薦做法1：總結(jié)應(yīng)該盡可能站在公司角度而不是個(gè)人角度。對(duì)普通業(yè)務(wù)員而言，總結(jié)是例行公事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，總結(jié)是為了尋找走向未來(lái)的途徑。對(duì)于站在個(gè)人角度總結(jié)的業(yè)務(wù)員，如果干得好，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)在表面上有所表示。對(duì)于站在公司角度總結(jié)的業(yè)務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)可能就會(huì)重用。站在個(gè)人角度總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一個(gè)好業(yè)務(wù)員。站在公司角度總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為你是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的好苗子。

案例：一家農(nóng)資企業(yè)開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)之初，10名業(yè)務(wù)員當(dāng)年只完成了200萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)，還比不過(guò)其他區(qū)域一名業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)量。但是，老板對(duì)他們的工作還很滿(mǎn)意，因?yàn)樗麄冋业搅私鉀Q“做廣東市場(chǎng)不做賒銷(xiāo)是不可能”的方法。如果站在個(gè)人角度總結(jié)，那點(diǎn)銷(xiāo)量根本提不起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。如果站在公司角度總結(jié)，解決賒銷(xiāo)問(wèn)題就意味著找到了打開(kāi)廣東市場(chǎng)的金鑰匙。

推薦做法2：如果你有什么創(chuàng)新的做法，即使只是一個(gè)小小的苗頭，也一定要盡可能總結(jié)出來(lái)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，有執(zhí)行能力的人好找，有創(chuàng)新能力的人難找。

推薦做法3：優(yōu)秀業(yè)務(wù)員不僅要會(huì)做業(yè)績(jī)，還要能夠把做業(yè)績(jī)的方法總結(jié)成套路，或稱(chēng)模式。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)模式的關(guān)心遠(yuǎn)甚于銷(xiāo)量業(yè)績(jī)，因?yàn)橛辛四Ｊ?，就能夠大范圍推廣，這正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的。

推薦做法4：如果領(lǐng)導(dǎo)的某種做法受到廣泛的非議，你在別人非議的基礎(chǔ)上“火上燒油”并不能解決問(wèn)題。如果你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的，就要用行動(dòng)證明，并在領(lǐng)導(dǎo)受到非議時(shí)用總結(jié)報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)“雪中送炭”。

怎樣寫(xiě)一份有洞察力的調(diào)研報(bào)告

常見(jiàn)現(xiàn)象：很多業(yè)務(wù)員總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作不理解、不支持。其實(shí)，很多時(shí)候，不支持的責(zé)任并不在領(lǐng)導(dǎo)，而在業(yè)務(wù)員自身。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)沒(méi)有整體的理解，領(lǐng)導(dǎo)憑什么支持你。此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先問(wèn)自己：“我采取了哪些措施讓領(lǐng)導(dǎo)明白市場(chǎng)現(xiàn)狀?采取了哪些措施讓領(lǐng)導(dǎo)理解我的處境?”

普通業(yè)務(wù)員也許能夠做到自己對(duì)市場(chǎng)心中有數(shù)，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要做到讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)心中有數(shù)。要知道，領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)你來(lái)了解市場(chǎng)的，你給領(lǐng)導(dǎo)傳遞了什么樣的信息，領(lǐng)導(dǎo)就給你什么樣的支持。

常見(jiàn)現(xiàn)象2：一家公司的老總派2名業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)南方市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員心中無(wú)數(shù)，主動(dòng)向我詢(xún)問(wèn)。我反問(wèn)業(yè)務(wù)員：“你們準(zhǔn)備怎么辦?”業(yè)務(wù)員回答“當(dāng)然是先找?guī)讉€(gè)客戶(hù)，把貨發(fā)出去再說(shuō)。”我告訴業(yè)務(wù)員：“難道你們真的認(rèn)為老板愚蠢到只準(zhǔn)備派你們兩個(gè)去開(kāi)發(fā)整個(gè)南方市場(chǎng)嗎?老板是因?yàn)樾闹袩o(wú)底，派你們到南方市場(chǎng)做試探。如果你們的效果好，下一步就會(huì)派大部隊(duì)跟進(jìn)。因此，你們的任務(wù)是通過(guò)實(shí)地銷(xiāo)售把市場(chǎng)徹底調(diào)查清楚，并探索一條開(kāi)發(fā)南方市場(chǎng)的新模式?！?/p>

帶任務(wù)下市場(chǎng)一找?guī)讉€(gè)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的層出不窮的問(wèn)題，這就是很多業(yè)務(wù)員進(jìn)人市場(chǎng)的流程。

常見(jiàn)現(xiàn)象3：多數(shù)調(diào)研報(bào)告只有市場(chǎng)現(xiàn)狀的陳述而缺乏分析，結(jié)論只是類(lèi)似“羊不吃肉，虎不吃草”這樣的簡(jiǎn)單結(jié)論，這樣的結(jié)論對(duì)營(yíng)銷(xiāo)幾乎沒(méi)有任何意義。

業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)(進(jìn)入)市場(chǎng)的首要工作是做市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研的目的不是調(diào)查市場(chǎng)，而是“洞察”市場(chǎng)，即透過(guò)市場(chǎng)表象看到市場(chǎng)的本質(zhì)。

推薦做法1：每到一個(gè)新市場(chǎng)(只要對(duì)你是新市場(chǎng))，一定要盡快給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)報(bào)告，報(bào)告你對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的整體認(rèn)識(shí)。每換一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，也要給新領(lǐng)導(dǎo)一份關(guān)于市場(chǎng)狀況的報(bào)告，以便新領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確理解你的工作。

推薦做法2：一份具備洞察力的調(diào)研報(bào)告不是僅僅告訴市場(chǎng)“是什么”，而要告訴領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的三個(gè)結(jié)論第一，是否值得做――市場(chǎng)的價(jià)值所在；第二，是否能夠做――機(jī)會(huì)在哪里；第三，市場(chǎng)怎樣做――市場(chǎng)突破口在哪里。

怎樣寫(xiě)一本記錄成長(zhǎng)足跡的

行銷(xiāo)日記

10年前；當(dāng)一名剛畢業(yè)不過(guò)半年的年輕業(yè)務(wù)員拿出一本日記給我看時(shí)，我發(fā)現(xiàn)上面記滿(mǎn)了問(wèn)題和想法。雖然很多想法幼稚而不切實(shí)際，但也有一些想法是可行的。當(dāng)時(shí)我就想，這名業(yè)務(wù)員將來(lái)一定不得了。果然，一年后他就取得了市場(chǎng)突破，并且?guī)?dòng)整個(gè)公司取得了突破?，F(xiàn)在，該業(yè)務(wù)員已經(jīng)晉升為老總。

寫(xiě)日記和成為英雄之間有極強(qiáng)的“正相關(guān)”關(guān)系。當(dāng)一些營(yíng)銷(xiāo)英雄自覺(jué)自愿寫(xiě)行銷(xiāo)日記的時(shí)候，行銷(xiāo)日記正在成為很多業(yè)務(wù)員的“公敵”?！斑@是對(duì)我們的不信任。”“與其花費(fèi)大量時(shí)間記那些無(wú)用的日記，還不如多跑幾個(gè)客戶(hù)?！边@是很多業(yè)務(wù)員拒絕行銷(xiāo)日記的理由――多么冠冕堂皇的理由啊!有人說(shuō)：行銷(xiāo)日記從它誕生那天起就帶有“原罪”。因?yàn)樗僭O(shè)業(yè)務(wù)員是不可信的，是需要通過(guò)行銷(xiāo)日記進(jìn)行監(jiān)督的。

行銷(xiāo)日記實(shí)際是給業(yè)務(wù)員一個(gè)“記錄自己成長(zhǎng)足跡”的工具。一些經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的行銷(xiāo)日記還是一本有效工作的工具書(shū)。它教給你如何做計(jì)劃、如何總結(jié)、如何留下一閃即逝的創(chuàng)意靈感。

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告范文第3篇

今勝利不是未來(lái)才有的，而是從決定去做的那一刻起。天小編給大家為您整理了試用期對(duì)工作的總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

試用期對(duì)工作的總結(jié)報(bào)告范文一：20__年_月_日，我通過(guò)面試，來(lái)到武漢益世藥業(yè)有限責(zé)任公司工作，不知不覺(jué)已經(jīng)工作一個(gè)多月了，試用期為一個(gè)月，在這一個(gè)多月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一個(gè)月多來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉公司辦公室行政及人事方面事務(wù)工作，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司管理制度。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

1.耐心細(xì)致地做好行政人事工作

認(rèn)真、熱情為各類(lèi)業(yè)務(wù)人員辦理法人委托書(shū)的打印、蓋章及定期歸檔;負(fù)責(zé)辦公室復(fù)印機(jī)的管理、對(duì)復(fù)印人指導(dǎo)和復(fù)印收費(fèi)監(jiān)管，定期將復(fù)印收費(fèi)上交財(cái)務(wù);負(fù)責(zé)公司辦公資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、行政辦公物資的訂購(gòu)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、發(fā)放領(lǐng)用登記、月底盤(pán)點(diǎn)及建立臺(tái)帳等;辦公純凈水的訂購(gòu)、簽收確認(rèn)及管理工作;負(fù)責(zé)公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、離職、考勤、調(diào)動(dòng)等勞動(dòng)人事基礎(chǔ)管理工作，每月及時(shí)編制月度人事異動(dòng)統(tǒng)計(jì)表、更新員工花名冊(cè);組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，如：崗前人事管理制度、績(jī)效考核制度等培訓(xùn);省安監(jiān)局網(wǎng)頁(yè)瀏覽及跟蹤，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好企業(yè)文化建設(shè)，組織各項(xiàng)活動(dòng)，豐富員工生活;開(kāi)年后，招聘工作比較緊急，特別是倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)貨員缺口較大，通過(guò)前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、起點(diǎn)、騰飛招聘會(huì)多方面渠道招聘，爭(zhēng)取盡快把缺口人員補(bǔ)齊。

2.積極主動(dòng)地做好文案管理

按公司規(guī)定的《人事管理制度》，負(fù)責(zé)每月員工指紋打卡原始記錄的核查及考勤補(bǔ)充附件的匯總，每月5號(hào)以前完成各部門(mén)上月考勤表的編制;10號(hào)以前完成薪資核算各附件報(bào)表(車(chē)隊(duì)運(yùn)輸明細(xì)表、宿舍扣款表、各部門(mén)績(jī)效工資核算表)的打印;定期將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，認(rèn)真做好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。

一個(gè)多月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1.缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。

忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

3.人事績(jī)效方面有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和精通。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)一個(gè)多月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

試用期對(duì)工作的總結(jié)報(bào)告范文二：我叫___，是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生。20__年_月_日，我通過(guò)面試，來(lái)到______貿(mào)易有限公司工作，不知不覺(jué)已有三個(gè)月了。在這三個(gè)月的試用期里，我努力適應(yīng)新環(huán)境，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。

回顧這段時(shí)間的工作，售后部門(mén)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為晶弘冰箱的售后負(fù)責(zé)人，自己清醒認(rèn)識(shí)到其職責(zé)的重要程度，用戶(hù)的每一件小事，都是我們的大事，一個(gè)品牌的建立是靠良好的口碑建立起來(lái)的，而一個(gè)品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，感到了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1.工作的初始階段，我在同事__的幫助下首先熟悉業(yè)務(wù)流程和了解并掌握售后服務(wù)系統(tǒng)的使用。

同時(shí)掌握晶弘冰箱的售后服務(wù)政策，以便日后更好的工作。業(yè)余時(shí)間，我還通過(guò)手頭資料和電視網(wǎng)絡(luò)等了解晶弘冰箱的各方面情況，當(dāng)了解到晶弘成立時(shí)間短，是一個(gè)全新的品牌，我暗暗下決心要通過(guò)自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。

每日查看系統(tǒng)里報(bào)修情況并通過(guò)自己的判斷派往下面的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，以及對(duì)所派任務(wù)進(jìn)行跟蹤反饋是我的一項(xiàng)日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實(shí)情況，只通過(guò)系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實(shí)維修情況，我們通過(guò)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)冰箱銷(xiāo)售同事的幫助傳遞另一部分因無(wú)法撥通合肥總部報(bào)修熱線(xiàn)而未通過(guò)系統(tǒng)反映上來(lái)需要維修的客戶(hù)。這樣，及時(shí)的維修，最大程度的保證了顧客的利益，也進(jìn)一步提升晶弘在社會(huì)上的形象。

2.在經(jīng)理和其他同事的幫助下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我感受到，這是一個(gè)充滿(mǎn)熱情，關(guān)系融洽的集體。

處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工，跟蹤只是我日常工作的一部分，更多的時(shí)間我都用在如何提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。取得網(wǎng)點(diǎn)的信賴(lài)，得到維修網(wǎng)點(diǎn)的肯定是牢固維系網(wǎng)點(diǎn)的決定因素。因?yàn)闀簳r(shí)倉(cāng)庫(kù)那邊還沒(méi)有真正意義上負(fù)責(zé)冰箱配件管理的對(duì)接人員，不能及時(shí)了解配件的所有情況。所以經(jīng)常前往蕭山配件庫(kù)(恒升倉(cāng)庫(kù))便是家常便飯的事情。

以為我需要了解這段時(shí)間配件發(fā)放的具體情況，有時(shí)候幫助盤(pán)點(diǎn)冰箱配件，看著一排排冰箱的貨架搭起來(lái)。我申請(qǐng)的配件一件件的盤(pán)點(diǎn)上架，最后整理成為電腦里的數(shù)據(jù)，我沉浸在喜悅中。申請(qǐng)什么樣的配件，了解下面維修網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)時(shí)候需要什么樣的配件，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。時(shí)間給了我經(jīng)驗(yàn)，在合肥廠配件對(duì)接員的幫助下，現(xiàn)在應(yīng)對(duì)這塊事務(wù)是順暢的多了。維修費(fèi)用審核及結(jié)算和維修鑒定審查是日常事務(wù)中另及部分比較重要的事項(xiàng)，這兩項(xiàng)事務(wù)都講求手續(xù)齊全，結(jié)算費(fèi)用講求一個(gè)時(shí)間問(wèn)題，審查更是至關(guān)重要，哪件都不是兒戲，責(zé)任重大，在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下，我的質(zhì)和效都有了很大提高，現(xiàn)在操作起來(lái)是如魚(yú)得水了。

3.邁向成熟階段。

工作三個(gè)月不能說(shuō)有多順手，但朝著這個(gè)方向邁進(jìn)是我的目標(biāo)，順手的前提便是責(zé)任二字。工作不比學(xué)生階段，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己工作負(fù)責(zé)才能做起來(lái)順手。三個(gè)月來(lái)，以電話(huà)交流以及上門(mén)拜訪的形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解情況，簽立新網(wǎng)點(diǎn)并在同時(shí)對(duì)已簽網(wǎng)點(diǎn)做了一些調(diào)查，以便更直觀的呈現(xiàn)售后問(wèn)題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費(fèi)用問(wèn)題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關(guān)費(fèi)用的調(diào)查問(wèn)卷，向各網(wǎng)點(diǎn)征集并選出最有代表性的建議，以報(bào)告形式加以呈現(xiàn)，在讓同事們幫助下完成報(bào)告。這是我這三個(gè)月來(lái)最大的收獲和成就。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)月，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)，與各網(wǎng)點(diǎn)溝通融洽，并具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。當(dāng)然，也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

試用期對(duì)工作的總結(jié)報(bào)告范文三：年月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

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銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告范文第4篇

人的能力不是與生俱來(lái)的而是學(xué)來(lái)的，財(cái)務(wù)人員需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，年底再做一個(gè)總結(jié)。下面是小編為大家整理的財(cái)務(wù)管理年終總結(jié)報(bào)告范文，供大家參考!

財(cái)務(wù)管理年終總結(jié)報(bào)告范文____年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，____年通過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)資格考試并取得了相應(yīng)的職稱(chēng)證書(shū)，__年通過(guò)國(guó)際acca資格認(rèn)證考試，__年通過(guò)遼寧省財(cái)經(jīng)類(lèi)職稱(chēng)外語(yǔ)考試，__年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。

一、財(cái)務(wù)管理工作

____年5月調(diào)至沈陽(yáng)市____開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年8月成立沈陽(yáng)____公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于____年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)____公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶(hù)上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話(huà)我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：趙會(huì)計(jì)，這可是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。

建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到__年12月份，通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買(mǎi)土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽(yáng)____公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“__年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶(hù)”的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務(wù)方面

本人自____年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，特別是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。

自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。總之，我從事20多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)____公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，一定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照《會(huì)計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、協(xié)調(diào)、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作

財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢(xún)信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門(mén)的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。

四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想

在近_年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責(zé)任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想：通過(guò)mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信：在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

財(cái)務(wù)管理年終總結(jié)報(bào)告范文在4s店，作為新入行的財(cái)務(wù)人員，除了掌握好公司費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)外，重點(diǎn)是如何做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，有幾點(diǎn)重要的關(guān)健點(diǎn)建議你注意：

一、存貨管理，財(cái)務(wù)人員一定要對(duì)公司的服務(wù)管理軟件非常了解，幾個(gè)重要數(shù)據(jù)要明確其意義，明確獲得途徑，主要是庫(kù)存?zhèn)浼O(jiān)督好備件的入出庫(kù)過(guò)程，對(duì)于存貨管理軟件應(yīng)熟悉其功能，對(duì)于一些比較特殊的入出庫(kù)需要在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下進(jìn)行，4s店財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)。財(cái)務(wù)上的庫(kù)存?zhèn)浼欢ㄒc庫(kù)房?jī)?nèi)實(shí)物價(jià)值相符。

二、服務(wù)收入管理，公司每月的服務(wù)收入一定要與服務(wù)軟件系統(tǒng)的數(shù)字相符，一定要慎重進(jìn)行反結(jié)算，并確保反結(jié)算是在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下。且反結(jié)算只能是由財(cái)務(wù)結(jié)算人員進(jìn)行，不對(duì)其他人員授權(quán)。

以上是兩個(gè)最容易出問(wèn)題的地方。

三、整車(chē)銷(xiāo)售收入的管理，確保每一筆銷(xiāo)售都形成訂單，且訂單上一定反映真實(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格，有關(guān)贈(zèng)送保險(xiǎn)、精品的一定要在定單上反映出來(lái)，公司的銷(xiāo)售價(jià)格政策要在財(cái)務(wù)備案，超出授權(quán)的要由有關(guān)負(fù)責(zé)人員在定單上簽字確認(rèn).

四、加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，4s店一般對(duì)于客戶(hù)管理不需要財(cái)務(wù)人員關(guān)注，因?yàn)橐话氵@都有現(xiàn)在的管理模式，往往取決于生產(chǎn)廠商的要求。備件、精品的采購(gòu)由于財(cái)務(wù)人員并不懂得有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，似乎很難對(duì)此加以監(jiān)管，但這又是非常重要的需要監(jiān)管的地方，初期簡(jiǎn)單的方法是，要求采購(gòu)部門(mén)將供應(yīng)商檔案提交，必要時(shí)可進(jìn)行適當(dāng)抽查，試調(diào)，分析主要消耗品的供應(yīng)價(jià)格是否與市場(chǎng)價(jià)格同步，當(dāng)然這項(xiàng)工作是需要管理層介入才有較好效果。

財(cái)務(wù)管理年終總結(jié)報(bào)告范文轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺(jué)的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作，但由于財(cái)會(huì)工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開(kāi)票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類(lèi)月度、季度、年終賬務(wù)報(bào)表、并按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，及時(shí)且順利的完成了今年280萬(wàn)的退稅工作。

以及對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類(lèi)支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)。

及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施。

3、對(duì)公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營(yíng)地址的變更，導(dǎo)致公司的各類(lèi)證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對(duì)海關(guān)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報(bào)關(guān)沒(méi)能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過(guò)自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒(méi)有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類(lèi)似的情況發(fā)生。

除此以外其它相關(guān)部門(mén)的各類(lèi)證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢。

4、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。

3、努力做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個(gè)人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會(huì)工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財(cái)務(wù)部門(mén)人員的不穩(wěn)定，以致自己對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒(méi)有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)的管理，提高本部門(mén)的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點(diǎn)：

一是加強(qiáng)本部門(mén)的成本核算與管理，

二是加強(qiáng)與各部門(mén)的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉(cāng)跟進(jìn)等，限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能。

三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

財(cái)務(wù)管理年終總結(jié)報(bào)告范文作為盈眾一名財(cái)務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。

履行職務(wù)情況：作為財(cái)務(wù)部總監(jiān)的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

我的工作職責(zé)是：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。

管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。

4、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。

作為財(cái)務(wù)總監(jiān)我是這樣開(kāi)展工作的：元月份，正值財(cái)務(wù)決算期間，我認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為_(kāi)_年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財(cái)務(wù)人員完成了__年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函。作決算報(bào)表前，對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的維護(hù)、管理，對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。

下面就完成公司財(cái)務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報(bào)工作情況;

1、按照要求每月書(shū)面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況;

2、對(duì)于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話(huà)向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)。

3、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。

4、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為基本做到了這點(diǎn)：

①、我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作出勤率為100%。

②、認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議，取得了良好的效果。

③、在平時(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開(kāi)展。

以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，是自己主觀努力的結(jié)果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結(jié)果。在這里我對(duì)多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺(tái)，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)管理年終總結(jié)報(bào)告范文20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。

一、常規(guī)性工作

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。

財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。

核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，使基地費(fèi)用分?jǐn)傒^為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車(chē)間按品種法明細(xì)核算，當(dāng)正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì)很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制，對(duì)于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計(jì)件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費(fèi)用核算上采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。

首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。

財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。

首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作：

1、出口退稅工作上新臺(tái)階。

在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問(wèn)題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專(zhuān)用軟件。

2、一般納稅人年檢工作，在2__年度銷(xiāo)售額沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)國(guó)稅局給予年檢通過(guò)。

3、20__年度社會(huì)保障年檢合格。

4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳，爭(zhēng)取2__今年兩次境外參展費(fèi)用及9和14認(rèn)證的補(bǔ)貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財(cái)政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。

由于20__年度我公司沒(méi)有出口記錄，所以今年境外參展的費(fèi)用沒(méi)有在商務(wù)廳補(bǔ)貼的計(jì)劃之內(nèi)。

5、報(bào)關(guān)編碼更改工作。

由于報(bào)關(guān)編碼的不一致，公司納稅負(fù)擔(dān)將會(huì)加重，所以在財(cái)務(wù)部的組織下，通過(guò)其他有關(guān)部門(mén)的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來(lái)挽回較大經(jīng)濟(jì)損失.

三、存在問(wèn)題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;

3、財(cái)務(wù)軟件未能升級(jí)為_(kāi)_版，效率不是;

4、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;

2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，來(lái)逐步提高自我;

3、條件允許的情況下，進(jìn)行_絡(luò)升級(jí)，實(shí)行erp核算和管理;

4、通過(guò)參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。

五、幾點(diǎn)感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

銷(xiāo)售月度總結(jié)報(bào)告范文第5篇

Abstract： Since carrying out objective management from 2012， Shenmu Coal-Chemical Industry Company has achieved good accomplishment in all works. In the process of developing the company's objective plan， a lot of top-down and bottom-up analysis and discussions are done to find the practical plan. Good results have been achieved in the implementation process.

關(guān)鍵詞： 目標(biāo)；管理；計(jì)劃責(zé)任書(shū)

Key words： objective；management；plan liability document

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）29-0167-02

0 引言

目標(biāo)管理是企業(yè)管理的重要方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞與企業(yè)的宗旨和目標(biāo)有著重要的關(guān)系。一個(gè)能在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的好企業(yè)，分析其成功的原因，所處的行業(yè)和經(jīng)營(yíng)的范圍固然重要，但是更主要的共同點(diǎn)還是它們都有著非常好的管理手段和方法，目標(biāo)管理就是其中之一。神木煤化工產(chǎn)業(yè)有限公司目標(biāo)管理起源于2011年下半年，到現(xiàn)在基本上已滿(mǎn)兩年多。下面我就我們?cè)谀繕?biāo)管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行交流與探討。

1 神木煤化工產(chǎn)業(yè)有限公司概況

神木煤化工產(chǎn)業(yè)有限公司成立于2008年11月，隸屬于陜西煤業(yè)化工集團(tuán)。公司注冊(cè)資金16億元，經(jīng)營(yíng)范圍涉及煤化工及新能源產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售；向社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)有輕質(zhì)化煤焦油、蘭炭、電石、發(fā)電、供熱、煤化工技術(shù)研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及技術(shù)服務(wù)等。幾年來(lái)，按照“投資、合作、監(jiān)管、協(xié)調(diào)、發(fā)展”的職能定位，以做大做強(qiáng)煤化工產(chǎn)業(yè)為己任，公司上下同心協(xié)力，全體股東共謀發(fā)展，已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為一個(gè)擁有天元公司、能源公司、富油公司、電化公司、泰和公司及上海勝邦等六家控股企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模近90億元。在中國(guó)化工企業(yè)管理協(xié)會(huì)公布的2012年全國(guó)化工企業(yè)500強(qiáng)排名榜中，位居149名。

目前，公司已經(jīng)形成年產(chǎn)蘭炭455萬(wàn)噸，電石80萬(wàn)噸，煤焦油32萬(wàn)噸和年處理煤焦油62萬(wàn)噸、生產(chǎn)燃料油47萬(wàn)噸以及發(fā)電裝機(jī)475MW的綜合生產(chǎn)能力。另外還有榆神清水工業(yè)園區(qū)3000萬(wàn)噸粉煤干餾大型煤炭分質(zhì)清潔高效轉(zhuǎn)化示范項(xiàng)目正在做前期準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在“十二五”末達(dá)到年就地轉(zhuǎn)化煤炭3000萬(wàn)噸、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入300億元。

2 企業(yè)目標(biāo)管理上的經(jīng)驗(yàn)和做法

2.1 目標(biāo)管理的經(jīng)驗(yàn)

2.1.1 目標(biāo)的制定 第一步，在每年的11月份，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，開(kāi)始著手制定下一年的目標(biāo)任務(wù)。由公司企業(yè)管理部牽頭對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)，所屬各單位的情況進(jìn)行充分調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容包括安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、人力資源，項(xiàng)目建設(shè)和管理等方面。在調(diào)研基礎(chǔ)上形成一年來(lái)企業(yè)整體總結(jié)報(bào)告，通過(guò)認(rèn)真分析企業(yè)發(fā)展環(huán)境，找出對(duì)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展影響較大的不利因素制定應(yīng)對(duì)措施。在對(duì)各種因素分析的基礎(chǔ)上，初步提出下一年度的總目標(biāo)，總目標(biāo)應(yīng)包含定性目標(biāo)和定量目標(biāo)，各類(lèi)目標(biāo)應(yīng)以量化指標(biāo)為主。

第二步，開(kāi)始廣泛的討論和修改。在總目標(biāo)初步確定以后，總經(jīng)理一般都會(huì)召集每個(gè)相關(guān)部門(mén)逐個(gè)進(jìn)行討論。首先，生產(chǎn)部門(mén)針對(duì)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)先進(jìn)行說(shuō)明。具體包括公司各種產(chǎn)品產(chǎn)能情況進(jìn)行；當(dāng)年年生產(chǎn)過(guò)程中的影響因素，工藝、設(shè)備存在的問(wèn)題；原料供應(yīng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)生產(chǎn)的影響；生產(chǎn)操作人員的素質(zhì)對(duì)生產(chǎn)的影響；建設(shè)項(xiàng)目對(duì)生產(chǎn)的影響等等。其次，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)提出年度資金預(yù)算方案進(jìn)行研究，對(duì)于所需資金來(lái)源，提出的籌資方案，對(duì)方案要求其進(jìn)行說(shuō)明。對(duì)資金分配和使用問(wèn)題，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金，項(xiàng)目建設(shè)資金，研發(fā)資金，安全費(fèi)用，辦公費(fèi)用等方面與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行共同研究。對(duì)完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在財(cái)務(wù)保障方面給予支持，對(duì)籌資和資金使用方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，提出相關(guān)措施。接下來(lái)，各個(gè)部門(mén)再根據(jù)分工，將各自領(lǐng)域的情況進(jìn)行說(shuō)明，公司各副總經(jīng)理對(duì)分管業(yè)務(wù)提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。最后，總經(jīng)理發(fā)表自己的看法，進(jìn)行討論。通過(guò)幾次這樣不斷地討論和修正，最終形成公司年度目標(biāo)。公司目標(biāo)最后以《XX年度計(jì)劃責(zé)任書(shū)》形式下發(fā)給各單位和各部門(mén)。

第三步，是目標(biāo)的分解和落實(shí)過(guò)程。各單位、各部門(mén)根據(jù)公司年度目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)職責(zé)和工作要求，對(duì)公司總目標(biāo)進(jìn)行分解和落實(shí)。例如根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，生產(chǎn)管理部門(mén)首先要統(tǒng)籌年度生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)裝置、人員、原料、電力、用水等方面的問(wèn)題。其次，在征求銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，把各個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)量落實(shí)到各個(gè)季度和月份。接下來(lái)，制定各項(xiàng)保證措施是基礎(chǔ)。針對(duì)生產(chǎn)裝置問(wèn)題，制定檢修計(jì)劃和方案，確保裝置完好，不影響任務(wù)完成。在安全方面提出隱患治理方案，落實(shí)安全措施。與項(xiàng)目建設(shè)管理部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作，組織落實(shí)新項(xiàng)目生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，充分發(fā)揮新項(xiàng)目對(duì)生產(chǎn)的支撐作用。

2.1.2 目標(biāo)的執(zhí)行階段 目標(biāo)的執(zhí)行是我們公司目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)。如果把目標(biāo)管理比作一棵大樹(shù)，目標(biāo)的制定階段就是大樹(shù)的根，那么目標(biāo)的執(zhí)行階段就是大樹(shù)的主干。這個(gè)階段我們要充分發(fā)揮管理的領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能和調(diào)整功能。公司總經(jīng)理主要是宏觀領(lǐng)導(dǎo)，更多的是在思路上指導(dǎo)。副總經(jīng)理各司其職，根據(jù)分工不同，在管理上注重橫向協(xié)調(diào)和工作方法的指導(dǎo)。各部門(mén)、各單位則更注重具體工作上的組織和落實(shí)，處理具體的問(wèn)題。每月末，公司計(jì)劃管理部門(mén)對(duì)上月的計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)。各部門(mén)對(duì)照每月計(jì)劃，查找計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差，分析造成偏差的原因，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查和各種形式的專(zhuān)題會(huì)研究解決問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法。如果是偶然的因素，主要查找平常工作上不到位，不細(xì)致的地方進(jìn)行改正。對(duì)于是由于管理體制和制度方面的原因，根據(jù)職責(zé)和分工不同，報(bào)告到相關(guān)部門(mén)，直至總經(jīng)理和董事長(zhǎng)。如果在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)環(huán)境發(fā)生較大變化，原來(lái)制定的目標(biāo)已經(jīng)不能適應(yīng)客觀條件，公司決策層應(yīng)該進(jìn)行研究并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。

2.1.3 目標(biāo)績(jī)效考核 對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行績(jī)效考核，是目標(biāo)管理的必要手段和保障。每個(gè)月末，公司企業(yè)管理部門(mén)都要根據(jù)各單位的月度目標(biāo)完成的情況進(jìn)行考核。在考核前，各單位將本月工作完成情況總結(jié)以書(shū)面形式報(bào)送到公司績(jī)效考核小組，對(duì)目標(biāo)完成的結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，哪些完成了，哪些未完成，原因是什么都要說(shuō)明。對(duì)于未完成的，計(jì)劃在以后什么時(shí)間完成，不能完成的，存在哪些問(wèn)題需要解決等。最后，績(jī)效考核小組拿出考核意見(jiàn)，報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。在績(jī)效考核過(guò)程中要注意以下幾點(diǎn)：

①在績(jī)效考核時(shí)，激勵(lì)的手段應(yīng)該科學(xué)有效，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兼顧。要多運(yùn)用正激勵(lì)，否則就會(huì)使員工積極性受挫。②對(duì)于定性目標(biāo)的考核，由于缺乏量化指標(biāo)，應(yīng)以實(shí)施的效果為依據(jù)。③堅(jiān)持公平原則，對(duì)于各部門(mén)，各單位要一視同仁。④考核結(jié)果要及時(shí)兌現(xiàn)，否則影響到績(jī)效考核的權(quán)威性。

2.2 在目標(biāo)管理方面的做法 我公司在目標(biāo)管理上的做法，具體表現(xiàn)在《年度計(jì)劃責(zé)任書(shū)》的編制和執(zhí)行過(guò)程之中。《年度計(jì)劃責(zé)任書(shū)》共由三部分構(gòu)成。第一部分為公司總體工作概要，包括了工作思路，工作目標(biāo)，年度重點(diǎn)工作，部門(mén)經(jīng)費(fèi)分配和使用，基本工作流程，月度績(jī)效考核資料交送一覽表和月報(bào)年報(bào)填報(bào)時(shí)間和項(xiàng)目一覽表等七方面的內(nèi)容。第二部分為部室工作職責(zé)及計(jì)劃，主要是明確每個(gè)部室工作職責(zé)、年度要點(diǎn)及要求等。第三部分工作績(jī)效考核綱要，包括綜合績(jī)效獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)的設(shè)置目的和計(jì)算辦法及發(fā)放原則等。下面是我公司《2013年計(jì)劃責(zé)任書(shū)》規(guī)定的工作思路和重點(diǎn)工作實(shí)例。

2.2.1 工作思路 認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的工作部署，以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)生態(tài)文明為主線(xiàn)，以煤炭分質(zhì)利用和發(fā)展精細(xì)化工為方向，按照“目標(biāo)同向、理念統(tǒng)一、技術(shù)支撐、成本領(lǐng)先、價(jià)值提升”的整體思路，突出效率優(yōu)先，推進(jìn)科技創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化企業(yè)管控，提升發(fā)展能力和綜合實(shí)力，走出一條神木煤化工特色之路，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

2.2.2 2013年重點(diǎn)工作 ①突出管理創(chuàng)新，健全管控體系，形成特色管控模式。②突出營(yíng)銷(xiāo)龍頭地位，以銷(xiāo)售帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)。③突出抓好投資與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建設(shè)綠色環(huán)保煤化工企業(yè)。④突出科技創(chuàng)新，增強(qiáng)公司技術(shù)創(chuàng)新活力。⑤突出效率優(yōu)先，開(kāi)展“兩化”管理，促進(jìn)安全環(huán)保生產(chǎn)。⑥突出管理升級(jí)，深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理和信息化建設(shè)。⑦突出人力資源管理，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。⑧突出作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

3 我公司推行目標(biāo)管理取得的成績(jī)

自從2012年開(kāi)始推行目標(biāo)管理以來(lái)，公司的各項(xiàng)管理工作有了顯著提高，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面取得驕人業(yè)績(jī)。2012年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入62億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.9億元，在中國(guó)化工500強(qiáng)2011年的376位躍升到149位。項(xiàng)目建設(shè)工作有了質(zhì)的飛躍，在2010年就開(kāi)工建設(shè)的兩個(gè)項(xiàng)目，一改原來(lái)進(jìn)展緩慢的不利局面，到了2012年底已經(jīng)基本建成。安全生產(chǎn)保持了零事故，零傷亡的好成績(jī)，獲得集團(tuán)公司化工企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。還有在人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等方面也受到大家的一致認(rèn)可。

4 存在的問(wèn)題和不足

總結(jié)我公司在推行目標(biāo)管理兩年以來(lái)，各項(xiàng)管理工作在取得了很多經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的同時(shí)，還必須看到存在的問(wèn)題和不足。一是由于各級(jí)管理者在企業(yè)所處的地位和分工不同，造成在目標(biāo)制定過(guò)程中存在考慮自身和小集團(tuán)利益往往是目標(biāo)被認(rèn)為太高或壓低。二是在執(zhí)行過(guò)程中有短期行為，而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)。由于考核的原因，目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中為了保證利益不受損失，對(duì)資源的利用過(guò)度，造成可持續(xù)性不強(qiáng)。三是偏重于操作，過(guò)分追求量化指標(biāo)的完成情況。對(duì)目標(biāo)管理的理解不夠深刻。四是目標(biāo)的嚴(yán)肅性和靈活性在執(zhí)行過(guò)程中不好把握。如在執(zhí)行過(guò)程中，客觀環(huán)境發(fā)生變化，造成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)困難，進(jìn)行調(diào)整又怕影響計(jì)劃嚴(yán)肅性，而不進(jìn)行調(diào)整又會(huì)挫傷大家積極性。五是公司體制原因造成各部門(mén)權(quán)責(zé)不對(duì)稱(chēng)，制約了對(duì)目標(biāo)的管控能力等。

5 結(jié)束語(yǔ)

管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，人們對(duì)它的研究和應(yīng)用越來(lái)越深入和廣泛。目標(biāo)管理作為一種先進(jìn)的管理方法，雖在我公司應(yīng)用中取得了很好的成效，但對(duì)在實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題公司管理層也相當(dāng)重視。為此，公司辦了管理人員研修班，邀請(qǐng)了西北大學(xué)高級(jí)管理培訓(xùn)中心對(duì)中高級(jí)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。還準(zhǔn)備邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)公司治理和管控體制進(jìn)行研究和改革，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，我公司的目標(biāo)管理模式一定會(huì)更加科學(xué)和合理，并不斷完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]臧有良，暴麗艷，林冬輝，褚英敏等.管理學(xué)原理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.