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企業(yè)工業(yè)管理論文范文第1篇

1.存貨采購計劃不合理

在進行貨物采購時沒有制定科學合理的采購計劃，采購部門就廠內(nèi)的實際情況未與用料部門進行協(xié)商溝通，確定該廠各種存貨的數(shù)量，使M公司的存貨量過大。M公司2010年至2012年的原材料采購數(shù)量過多，而原材料的過多采購造成存貨的增加，即存貨成本的增加，流動資金的減少。而由材料采購數(shù)量呈上升的趨勢，單位材料采購成本逐年增長中可以看出存貨成本同樣呈上升的趨勢。材料采購數(shù)量多造成了呆滯品的增加，原材料的堆積，多出的原材料還會造成采購成本的增加。流動資金運轉(zhuǎn)速度減慢，降低了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，使該廠的經(jīng)濟效益下降，利潤減少。

2.存貨周轉(zhuǎn)率低

存貨周轉(zhuǎn)率和存貨天數(shù)是評價工業(yè)企業(yè)供應鏈績效最常用的參量，存貨周轉(zhuǎn)速度越快，存貨的占用水平越低，資產(chǎn)流動性越強，存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應收賬款的速度越快，資金的使用效率越高，存貨管理工作越有成效。2010～2012年M公司的主要存貨經(jīng)濟指標表明：由于M公司的存貨周轉(zhuǎn)率低，造成存貨積壓過大。存貨商品的積壓造成了存貨成本的提高，流動資金的短缺。這說明存貨商品占總資產(chǎn)的比例在不斷提高，也就意味著存貨商品的增長速度高于資產(chǎn)的增長速度，流動資金占用比例大。如果工業(yè)企業(yè)的流動資金不足，變現(xiàn)能力差，資金周轉(zhuǎn)率就會下降，同時工業(yè)企業(yè)的市場競爭力也會跟著下降，從而降低了工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.存貨的收發(fā)缺乏真實記錄

M公司的存貨驗收入庫時間長，沒有定期盤點。M公司對原材料的驗收時間過長，不利于生產(chǎn)。M公司沒有按規(guī)定設置保管員職責，沒有按規(guī)定設置貨物明細賬，反映出M公司沒有對物資進行定期盤點，保管員崗位職責不到位工作不積極。

4.存貨的管理方法不科學

先進的存貨管理方法對工業(yè)企業(yè)存貨管理起著關鍵性的作用，缺少有效的存貨管理方法也是工業(yè)企業(yè)存貨管理問題之一。M公司管理的多種不同類存貨只是簡單運用存貨經(jīng)濟批量模式這一單獨的存貨管理方法，這讓M公司在有些存貨的管理上遇到很大的困難。一般，供應商為了鼓勵客戶大量的購買，通常會給予不同程度的價格優(yōu)惠，但是如果用存貨經(jīng)濟批量模型則存貨訂購的數(shù)量將會受到影響。

二、解決M公司存貨管理問題的對策

1.做好存貨規(guī)劃

（1）加強材料采購管理。存貨是工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)中流動性比較差的一種，在工業(yè)企業(yè)營運成本中占相當大的比重。首先M公司采購計劃員應該具有較高的業(yè)務素質(zhì)，了解工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)工藝流程及設備運轉(zhuǎn)情況，掌握設備維修、備件消耗情況及生產(chǎn)耗用材料情況，進而可以做出科學合理的存貨采購計劃。其次，M公司應該提高采購的透明度，將采購模式創(chuàng)新，并規(guī)范采購行為。同類產(chǎn)品應該貨比多家，以求最低廉的價格和最優(yōu)秀的質(zhì)量；同時可以對大型原材料或大型備品備件實行招標采購，從而杜絕采購黑洞，降低存貨，提高資金的使用效率。

（2）要想加強存貨采購管理還應做好生產(chǎn)預測，盡可能提高預測的準確度。有了好的預測，在采購時會事半功倍。

（3）M公司應建立采購計劃和合同的訂立與授權審批制度：指定的計劃要滿足銷售部門市場的需求，代保管部門根據(jù)尋獲量計算出請購量后，填寫請購單經(jīng)相關預算主管傳至采購部門，再由采購部門發(fā)出訂購單，經(jīng)過不同級別授權采購員正式向供應商發(fā)出采購申請。應由采購部門會同供應商共同簽訂采購合同，同樣需要經(jīng)過不同級別審核和簽字確認。采取合同的訂立與審批不應該由同一個人來完成整個采購過程。對采購過程進行記錄的過程中，應該審核入庫單和驗收單；待審核無誤后，予以辦理手續(xù)并進行登記記錄。這樣才能確保采購計劃的有效實施，從而控制采購成本。

2.制定專用備件的采購制度

（1）針對專用備件的采購，由銷售部門和采購部門合理測算備件的需求量，爭取優(yōu)化采購批量，并采用先有意向訂單后采購的模式建立關聯(lián)工業(yè)企業(yè)專用備件調(diào)配機制，避免多頭庫存產(chǎn)生的閑置浪費。

（2）要擴大供應商的遴選范圍，專用備件供應至少要有兩家以上供應商；及時更新和維護常用備用件的價格，大力推動陽光采購的落地。

（3）合理確定安全庫存，合理制定采購計劃，并及時根據(jù)市場變化、生產(chǎn)情況及已有庫存進行修正調(diào)整，勤進少購，避免積壓。

（4）建立月度庫存控制考核指標，并將其納入各級管理人員的績效考核內(nèi)容。

3.提高存貨周轉(zhuǎn)率

降低存貨可以減少流動資金的利用，加速資金的周轉(zhuǎn)，提高存貨周轉(zhuǎn)率和工業(yè)企業(yè)的效益。而要想降低存貨量就要有計劃的采購，做好銷售預測，使存貨達到合理化。同時，還要合理運用有限的資金，加速資金周轉(zhuǎn)。M公司具體做法如下：

（1）采用經(jīng)濟訂貨批量方法。由于生產(chǎn)經(jīng)需要，以及單個價格采購往往比成批采購的價格高，但過多的資金占用在存相應增加倉儲費、維護保費等，因此M公司有一部分資金占用在存貨做好存貨采購規(guī)劃，運用相關知識確定經(jīng)濟訂貨批量，再結(jié)合補充情況確定訂貨點。

（2）生產(chǎn)過程中，存貨儲備適量。M公司在接到銷售訂單之后，根據(jù)顧客要求組織生產(chǎn)，不應該盲目生產(chǎn)，而是應該使存貨商品有限儲備，要根據(jù)情況儲備存貨商品。同時，根據(jù)銷售人員對求的合理預測，結(jié)合產(chǎn)能力狀況，綜合考慮并確定一個備量。過多的儲備存貨商品不但影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，造成金浪，而且長期積壓也容易使商品發(fā)生貶值、毀損、失竊，從而形成直接損失。對于向M公司這樣的企業(yè)而言，可以考慮第三方物流公司，因為從事物流活動需要投入大量的人力、物力、財力，對于中小企業(yè)來說是個沉重負擔。中小企業(yè)使用第三方物流可以減少流通環(huán)節(jié)，把M公司有限的資源配置到核心事業(yè)中去，從而減少存貨成本的同時還可以加速資金的周轉(zhuǎn)。

（3）存貨商品的管理與資金的管理密不可分。M公司在進貨前就要認真搞好市場調(diào)查，收集信息，掌握經(jīng)濟主動權，勤進快銷，盡力壓縮商品存貨，從而避免或減少不必要的損失、積壓和浪費現(xiàn)象。公司應經(jīng)常開展清倉查庫工作，對那些殘損的、變質(zhì)的商品，應及時進行處理；對那些積壓的呆滯商品，要多渠道，多方位地進行調(diào)劑，必要時要進行銷價處理，把死錢變活錢，最大限度地減少資金占用，加速資金運轉(zhuǎn)。

三、結(jié)束語

企業(yè)工業(yè)管理論文范文第2篇

1.1對環(huán)保目標和組織機構(gòu)設立不合理

部分工業(yè)企業(yè)沒有環(huán)保目標，不重視環(huán)保管理，或有環(huán)保目標卻不能處理好經(jīng)濟目標和環(huán)保管理的關系，經(jīng)常造成二者發(fā)生沖突。部分企業(yè)不設立環(huán)保組織機構(gòu)，將環(huán)保工作直接落實到基層，不管不查，有的企業(yè)雖然設立環(huán)保組織機構(gòu)，但將環(huán)保機構(gòu)并入安全管理部門，綜合管理部門等其它部門，弱化了環(huán)保職能，造成環(huán)保工作無法開展和運行。

1.2環(huán)保管理水平落后，管理方式方法單一

目前，我國多數(shù)工業(yè)企業(yè)進行治理環(huán)保，只是在工業(yè)生產(chǎn)末端排放進行處理模式，沒有重視和解決，不注重在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)期間對環(huán)境產(chǎn)生的污染，導致工藝設備相對落實，消耗原材料大，污染嚴重，環(huán)境治理能力差、水平低。

1.3企業(yè)環(huán)保投入資金不足

我們大多數(shù)工業(yè)企業(yè)，投入資金的目的只有一個，就是擴大經(jīng)營，提高生產(chǎn)產(chǎn)品能力，增加企業(yè)收益。如果沒有國家對環(huán)保工作的強制干預，那么，任何一家企業(yè)也不會在環(huán)保問題上出重資。對于環(huán)保的投資主要用于兩個方面，一是投資用在改進環(huán)保設施上，在設備上投入資金，提高污染物處理能力，達到國家要求排放標準；二是投資用在管理和檢測上，而現(xiàn)實的兩個方面投資，諸多企業(yè)往往以各種理由不投入資金，造成環(huán)保問題難以解決。

1.4環(huán)保資金投入易位

有許多工業(yè)企業(yè)，為了降低環(huán)保資金的投入使用，不但沒有將這部資金用在環(huán)境治理方面，反而，挪為他用，把這部分錢用在與環(huán)保管理和檢測部門身上，拉關系、走后門，想方設法地買通環(huán)保部門，這樣損公肥私、行賄索賄的做法觸犯法律，而且喪失道德底線，最終損害的是人民的利益和人民的健康。

1.5環(huán)保法律仍不健全，執(zhí)法機構(gòu)應付了事

目前，我國有關環(huán)保法律治理上，處理力度仍然不夠，往往重視的是經(jīng)濟處罰，不追究企業(yè)法人的責任，甚至個別執(zhí)法機關，對有關群眾舉報的環(huán)保案件，只以處罰為目的，不進行整改，或?qū)φ那闆r不去檢查。

2深化改革工業(yè)企業(yè)環(huán)保管理重要意義和作用

環(huán)境保護對于工業(yè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。一是自然環(huán)境的健康是企業(yè)健康發(fā)展的前提。自然資源是工業(yè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，許多企業(yè)不懂得企業(yè)健康發(fā)展與自然環(huán)境健康發(fā)展的關系，造成大肆開采有限資源、大肆的污染環(huán)境，造成人們生存環(huán)境的嚴重破壞；二是參與環(huán)保，并不等于增加生產(chǎn)成本。傳統(tǒng)認為企業(yè)采取環(huán)保措施，會改變生產(chǎn)流程，浪費原材料，造成成本增加，降低效益，但據(jù)國外調(diào)查，傳統(tǒng)觀點是錯誤的，企業(yè)響應環(huán)保號召，開展環(huán)保生產(chǎn)，不但能減少企業(yè)外部成本，而且能增加企業(yè)效益。三是企業(yè)積極相應環(huán)保法規(guī)有助于取得先進技術的優(yōu)勢；四是企業(yè)對環(huán)保的支持能提高企業(yè)的社會影響力，擴大社會影響力、增加企業(yè)競爭力；五是政府嚴格執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，有利于地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級，提高地區(qū)競爭力，推動地區(qū)企業(yè)的發(fā)展。

3深化改革工業(yè)企業(yè)環(huán)保管理方法

3.1提高工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)水平清潔生產(chǎn)就是采用清潔環(huán)保的能源、原材料、生產(chǎn)工藝和技術，制造清潔環(huán)保的產(chǎn)品，它是實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展的一項重要手段之一。目前，我國已經(jīng)推行清潔生產(chǎn)試點示范，并通過示范，已經(jīng)取得了很大的成績，并對取得的示范成功經(jīng)驗進行全國宣傳教育培訓，對基層環(huán)評人員進行清潔生產(chǎn)思想和方法宣傳貫徹。針對工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)管理有以下三個方面進行開展。一是國家層次發(fā)展。實現(xiàn)工業(yè)可持續(xù)發(fā)展是根本，立足現(xiàn)有的法律、法規(guī)和制度，嚴格執(zhí)法，加強部門協(xié)調(diào)，共同推行清潔生產(chǎn)，相關政策、法規(guī)、標準出臺之間也廣泛征求意見，才能達到意想不到的效果；二是部門層次發(fā)展。目前工業(yè)發(fā)展帶來的環(huán)境污染主要是由于生產(chǎn)中的資源浪費和低效率造成的，讓企業(yè)認識到污染也是一種成本，在其生產(chǎn)計劃中應該考慮其成本，在減少污染和廢棄物的同時，提高經(jīng)濟效益。三是實施層次發(fā)展。加強國家對清潔生產(chǎn)中心能力的建設力度，建立清潔生產(chǎn)綜合信息庫，定期清潔生產(chǎn)消息。同時進行清潔生產(chǎn)的機構(gòu)建設，選派有能力、懂行業(yè)的人員組建清潔信息生產(chǎn)中心，推行企業(yè)清潔生產(chǎn)審核逐步深入化。提高有關部門對清潔生產(chǎn)的認識，結(jié)合工業(yè)企業(yè)試點示范計劃和經(jīng)驗，進而提高他們的生產(chǎn)意識、知識和技能水平。

3.2加強工業(yè)企業(yè)環(huán)境保護管理工作

3.2.1提高環(huán)保意識，樹立環(huán)保人人有責思想。

要進行環(huán)保管理，就要對人的思想進行改造，只要全民都樹立環(huán)保意識，達到環(huán)保管理人人有責認識，那么，環(huán)保管理工作會進展迅速。在工業(yè)企業(yè)，首先要對領導進行思想改造，只要領導重視環(huán)保工作，全廠才能重視環(huán)保工作。其次是加大宣傳環(huán)保的力度，制定環(huán)保獎懲措施，對全廠職工進行思想改造，才能實現(xiàn)全方位的環(huán)保管理。

3.2.2建立獨立的環(huán)保組織結(jié)構(gòu)，制定環(huán)保制度。

工業(yè)企業(yè)必須要成立環(huán)保組織機構(gòu)，由廠主要負責人為組長，帶頭開展環(huán)保工作，設立環(huán)保辦公室，制定環(huán)保制度，成立環(huán)保監(jiān)督小組，并認真開展實施環(huán)保工作。

3.2.3加大資金投入，避免資金浪費。

工業(yè)企業(yè)要樹立環(huán)保意識，加大對環(huán)境保護的投資，將環(huán)保意識灌輸生產(chǎn)全過程中，要清醒的認識開展環(huán)保工作不等于制約生產(chǎn)，有效的調(diào)節(jié)環(huán)保和生產(chǎn)之間的關系。同時，加大對環(huán)保資金的管控監(jiān)督，確保環(huán)保專項資金用在環(huán)保治理上，堅決杜絕專項資金用于檢查和關系疏通上。

3.3規(guī)范開展工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排工作

開展工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排，是深化改革工業(yè)企業(yè)環(huán)保工作重要措施之一，是建設生態(tài)、文明、低碳、綠色家園的重要方法，目前我國生態(tài)破壞和環(huán)境破壞已經(jīng)達到極限，為了保證我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，減少對生態(tài)環(huán)境的破壞，工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排工作是勢在必行的。具體措施：

3.3.1控制產(chǎn)品增量，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

目前各企業(yè)在進行節(jié)能減排工作上仍然存在認識不到位、措施不配套、責任不明確、投入不落實、協(xié)調(diào)不得力等問題。出現(xiàn)與國家制定的節(jié)能減排政策措施相背離的現(xiàn)象，造成許多新產(chǎn)業(yè)公司在環(huán)保上不達標依然審批。我們必須要嚴把土地和信貸兩個關卡，提高市場準入門檻，控制高耗能、高污染行業(yè)入住市場，加快淘汰落后生產(chǎn)力，完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，制定促進高科技、高環(huán)保的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.3.2加大對節(jié)能減排的宣傳貫徹。

按照有關規(guī)定，加強節(jié)能減排的貫徹和宣傳，要面向全社會做出資源節(jié)約的承諾，與管理部門簽訂責任書，制定節(jié)能減排工作目標和措施，讓社會進行監(jiān)督。

3.3.3加大污染治理工作，完善節(jié)能減排組織體系。

工業(yè)企業(yè)要設立節(jié)能減排組織機構(gòu)，成立獨立組織體系，成立以主要負責人為組長、分管負責人為副組長的節(jié)能減排領導小組，并按要求保證制定節(jié)能減排制度，并監(jiān)督節(jié)能減排實施情況。3.3.4加強節(jié)能減排管理工作。要利用現(xiàn)代化信息處理技術，節(jié)能減排上進行創(chuàng)新管理模式，將節(jié)能減排管理工作納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過，消除資源浪費現(xiàn)象，減少邊角余料的和其它材料的消耗。

4結(jié)語

企業(yè)工業(yè)管理論文范文第3篇

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)物流管理會計在物流成本核算工作中存在明顯的缺陷，導致企業(yè)對物流成本的認識不足。傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)物流管理會計在物流成本核算工作中的缺陷主要有：第一，物流成本模糊現(xiàn)狀的相關理論。目前，我國工業(yè)企業(yè)對物流成本管理會計基本理論認識不明確，實際發(fā)展建設過程中仍存在著“黑大陸”學說、“物流冰山”理論以及“效益背反”理論；第二，傳統(tǒng)會計q在物流成本管理中核算缺陷。實際發(fā)展建設過程中，物流成本管理核算比較模糊，物流成本核算不足導致企業(yè)很難提供良好的物流衡量標準；第三，財務報表中反應出的物流成本真實性偏低，導致庫存成本存在明顯的模糊性。只有明確傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)物流管理會計在物流成本核算工作中的缺陷，工業(yè)企業(yè)才能結(jié)合實際發(fā)展狀況，采取有效解決措施提高工業(yè)企業(yè)物流成本管理會計水平。

二、解決工業(yè)企業(yè)物流成本管理會計問題的方法

(一)始終堅持工業(yè)企業(yè)物流管理的會計核算原則

要想解決工業(yè)企業(yè)物流成本管理會計中存在的問題，企業(yè)必須引導全體職工始終堅持工業(yè)企業(yè)物流的會計核算原則：第一，真實性原則。工業(yè)企業(yè)物流成本管理與控制之間存在較大矛盾，成本控制過度會導致其他項目管理工作效益偏低，因此，物流成本管理必須始終結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際狀況，保持真實性才能從根本上提高企業(yè)的整體管理水平；第二，重要性原則。工業(yè)企業(yè)物流成本涉及企業(yè)內(nèi)部各個領域，無論是產(chǎn)品供給、產(chǎn)出還是營銷均包含物流成本，由此可見，物流成本管理在企業(yè)發(fā)展建設過程中具有至關重要的作用；第三，明晰性原則。工業(yè)企業(yè)物流成本管理涉及眾多領域，由于其自身存在模糊性，為解決其中存在的問題企業(yè)必須堅持物流成本管理中明晰性原則。

(二)明確工業(yè)企業(yè)物流成本會計核算模式

工業(yè)企業(yè)物流成本會計核算模式種類較多，要想解決工業(yè)企業(yè)物流成本管理會計問題，企業(yè)必須結(jié)合實際發(fā)展狀況明確各種核算模式：第一，會計核算模式。會計核算模式要求會計人員對賬戶、會計記賬、憑證、財務會計報表以及資金運動等進行全方位監(jiān)督、核算和分析；第二，物流成本會計核算模式。物流成本會計核算模式主要分為單軌制和雙軌制兩種形式，單軌制獨立于企業(yè)成本核算體系，雙軌制在原有成本核算模式的基礎上另外建立一套符合物流成本核算和控制的體系。雙軌制從表面上來看比較單純，但是實際應用過程中操作性卻比較差，主要原因是雙軌制與企業(yè)現(xiàn)有的成本核算體系相背離。

(三)明確工業(yè)企業(yè)物流成本會計的賬戶設置

明確工業(yè)企業(yè)物流成本會計的賬戶設置是企業(yè)解決實際發(fā)展建設過程中物流成本管理相關問題的重要手段之一。物流成本管理會計人員在明確企業(yè)原有成本核算模式的前提下，還應該結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀設置“物流費用”一級科目，一級科目滿足企業(yè)發(fā)展需求后，企業(yè)還應該引導全體職工明確物流成本各環(huán)節(jié)核算工作，為提高企業(yè)物流成本管理會計水平打下堅實的基礎。

(四)明確工業(yè)企業(yè)物流成本會計核算方法

首先，應該了解物流成本管理會計供應的過程。如對物流運輸費用進行分析，其中，企業(yè)借款主要滿足物流費用，通過向銀行貸款用作各項經(jīng)營活動，最后，滿足職工薪資需求；其次，企業(yè)還應該明確實際生產(chǎn)過程，生產(chǎn)過程中必然會產(chǎn)生大量物流設備所需的各項費用；再次，明確銷售過程，銷售過程中存在明顯的物流運輸費用；最后，企業(yè)還應該對期末物流成本費用的結(jié)轉(zhuǎn)進行分析研究，將物流成本管理會計納入到原有的會計核算體系中，為提高工業(yè)企業(yè)物流成本會計管理水平打下堅實的基礎。

三、結(jié)束語

企業(yè)工業(yè)管理論文范文第4篇

（一）、供電企業(yè)現(xiàn)狀——問題管理的必要性分析：

我國的供電企業(yè)主要有國家電網(wǎng)公司和中國南方電網(wǎng)有限責任公司組成，同時還存在著獨立經(jīng)營等集團公司和自發(fā)自供企業(yè)。由于供電企業(yè)所有制形式的多元化，管理模式多元化，經(jīng)營方式多元化等特點，筆者認為供電企業(yè)有必要運用問題管理模式進行改革，雖然我國供電企業(yè)仍在高速發(fā)展，但目前供電企業(yè)仍存在以下幾個較大的問題：首先在危機處理方面。由于危機大多是突如其來的，面對這樣的危機事件很少能做到周全的應對，使眾多企業(yè)遭到致命的打擊。如電網(wǎng)安全事故的發(fā)生，將會造成大面積的停電進而帶來危機。而電網(wǎng)安全作為供電企業(yè)安全供電的前提與保障，一旦出現(xiàn)此類電網(wǎng)安全事故，將影響到千家萬戶的生活與生產(chǎn)，最終導致的經(jīng)濟損失是不能估量的。由于社會對供電問題的法律意識加強，使供電企業(yè)停電事件引發(fā)的社會性群體反應增強，帶來的風險更大，損失更嚴重。又如由于供電企業(yè)服務問題及合同問題所引發(fā)的危機，如出現(xiàn)違反服務合同的情況，將會使企業(yè)的社會形象遭到破壞，出現(xiàn)信任危機。當供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為處理不當時，會導致類似危機的出現(xiàn)，部分情況嚴重的將引發(fā)法律糾紛。此外一些媒體的導向錯誤，也將引發(fā)供電企業(yè)的危機，當錯誤的媒體導向引發(fā)了公眾視點聚焦到對供電企業(yè)不利的負面新聞上，將使供電企業(yè)受到非議，雖然客觀上講供電企業(yè)屬于自然壟斷，但是面對公眾和供電市場的壓力也應保持清醒的認識。其次是供電企業(yè)的電力營銷管理問題。筆者認為，必須高度認識到電力營銷是我國供電企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務，其生產(chǎn)經(jīng)營活動也必須符合社會發(fā)展和市場營銷的需求。目前電力產(chǎn)品銷售困難、服務體系不健全等問題制約著電力銷售，使得供電企業(yè)在市場經(jīng)營中處于劣勢。如電力營銷系統(tǒng)中存在的風險與不足，一是技術風險，二是操作風險，三是違規(guī)操作的風險。這些不同的風險對電力營銷信息管理系統(tǒng)造成了威脅，并直接制約著電力營銷管理的發(fā)展。此外電力營銷的調(diào)查階段也并不合理，雖然部分供電企業(yè)應用計算機技術但整體上仍然是零散的低水平的，容易造成供電企業(yè)的管理決策失誤，造成無法彌補的損失。針對我國供電企業(yè)所存在的這兩大主要問題，有必要對其進行改革和創(chuàng)新，特別是在管理制度上要對其加以深刻的反思與探究，只有這樣才能保證供電企業(yè)更快更好的發(fā)展。

（二）、供電企業(yè)中應用問題管理的重要性分析：

筆者認為在我國供電企業(yè)當中需要應用問題管理。由于供電企業(yè)存在危機和問題，需要借由正確合理的管理方式進行改革，而問題管理模式作為一種對癥下藥的“源頭解決”方式，可以幫助供電企業(yè)管理從自身做起，理性積極的對待問題，及時發(fā)現(xiàn)問題從小處抓起，可以使企業(yè)真正從問題中發(fā)現(xiàn)機會，獲得更多的積累和發(fā)展。無論從哪個角度，供電企業(yè)問題管理都是勢在必行的。此前，美國最大電力和天然氣經(jīng)銷商安然公司的轟然向人們敲響了警鐘。安然公司成立于1930年，作為當時世界上最大的綜合性天然氣與電力公司之一，在企業(yè)成立初期發(fā)展勢頭強勁，但由于在其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題并不重視，最終導致了危機的出現(xiàn)，并一發(fā)不可收拾的導致了的結(jié)果。這種嚴重的后果，有很大程度上是由于領導者對于問題管理的不重視。筆者認為問題管理模式強調(diào)的就是從“危機管理”向“問題管理”的轉(zhuǎn)變，并不是說完全替代危機管理，而是說以“防治”為主。在以往的實踐中發(fā)現(xiàn)，很多著名企業(yè)迅速發(fā)展壯大，又迅速滅亡的例子不勝枚舉。這種“快起快倒”的現(xiàn)象就是由于對問題管理并不重視造成的。特別是針對供電企業(yè)的危機處理往往是突然的，甚至是毀滅性的。美國著名的《商業(yè)周刊》曾經(jīng)在安然公司的問題上提出了防范于未然的措施，即重新審視商業(yè)限制的措施，審查政府能源政策，改革審計委員會，審計者的制度輪換，重視政府對企業(yè)的會計賬務規(guī)定等?？梢钥闯錾鐣鹘缫呀?jīng)認識到問題管理的重要性，企業(yè)內(nèi)部的小問題經(jīng)過日積月累也會造成企業(yè)失去解決問題的能力，最終失去處理危機的機會。

二、供電企業(yè)現(xiàn)存的問題：

由于電力工業(yè)作為國民經(jīng)濟正常運行的基礎產(chǎn)業(yè)，因此供電企業(yè)作為特殊的國有企業(yè)對國民經(jīng)濟以及人民生活影響巨大。而電力改革也正按照國家相關的要求緊鑼密鼓的進行著。各供電企業(yè)如何結(jié)合自己的實際，進行管理制度的改革與創(chuàng)新呢？首先歸結(jié)于供電企業(yè)現(xiàn)存的問題，只有針對問題進行管理制度改革，才能從根本上解決問題。供電企業(yè)的基本職能由供電規(guī)劃、供電建設、供電生產(chǎn)、供電營銷、供電監(jiān)管等幾部分構(gòu)成。國家相關法律也對其進行了制度規(guī)定，但在具體實踐過程中仍存在以下問題：

（一）、供電企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善：

相對于現(xiàn)在企業(yè)制度的具體要求，我國供電企業(yè)存在著法人治理結(jié)構(gòu)不合理的問題，大部分實行“分層管理”、“分級負責”的治理結(jié)構(gòu)。在部門設置上也存在功能重疊，部門繁多的問題。例如會計機構(gòu)設置不合理，在大部分供電企業(yè)當中會計機構(gòu)缺乏獨立性，由于會計機構(gòu)的獨立性將直接影響到供電公司的職能發(fā)揮，因此造成了供電公司信息的不對稱性。

（二）、人力資源利用不當：

供電企業(yè)當中部分人員素質(zhì)不高。各行各業(yè)的發(fā)展都需要高水平的從業(yè)人員，如果沒有技術人員的指導，供電基礎設施建設通常是機械的重復之前的架構(gòu)，失去了創(chuàng)新能力，會使整個供電企業(yè)的農(nóng)村電網(wǎng)建設停滯不前。而高水平的從業(yè)人員，不僅包括技術人員、服務人員還包括管理人員，只有將他們相結(jié)合，才能讓供電企業(yè)的運營從單一的建設和基礎作用轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮自己的創(chuàng)新水平，最終提高其供電能力。在部分供電企業(yè)中，某些員工政治素質(zhì)不過硬、服務觀念不強、業(yè)務技能不精準、上進心與責任感意識不強，導致了與供電企業(yè)前進步伐的不適應。此外，由于基層供電所存在著多種用工方式，因此從業(yè)人員水平參差不齊，造成了供電企業(yè)管理的風險之處。而且供電企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)也降低了工作效率。例如，在供電企業(yè)內(nèi)部有部分員工認為供電企業(yè)的管理應該針對營銷部門或營業(yè)窗口，跟生產(chǎn)部門、機關科室沒有關系，認為優(yōu)質(zhì)服務是針對客戶而言的，所以對工作的怠慢與不配合導致業(yè)務流程的拖沓，工作效率大大降低。

（三）、電網(wǎng)薄弱，信息技術水平不高：

目前，我國電力行業(yè)有一個突出的問題——電網(wǎng)的建設滯后于經(jīng)濟發(fā)展。具體體現(xiàn)在主干電網(wǎng)薄弱、在眾多城鎮(zhèn)中出現(xiàn)電網(wǎng)老化，農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋面積小，導致一些地區(qū)供需不平衡。如果有市場都無法占領，那么對于提高服務質(zhì)量等問題更是望塵莫及。近年，國家已經(jīng)投資了巨額資金進行農(nóng)村電網(wǎng)改造、城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造以及新農(nóng)村電氣化建設，但是由于電力通道與工程建設進度等原因，并沒有徹底改變電網(wǎng)薄弱的問題。建設一個堅強電網(wǎng)，提高電能質(zhì)量對供電企業(yè)而言已迫在眉睫。此外由于供電企業(yè)的規(guī)劃及實施過程需要大量的計算機數(shù)據(jù)，因此需要很強的軟件能力。例如在供電企業(yè)實施ERP管理模式時，需要運用到的軟件就有很多，如國產(chǎn)的金蝶、用友、東大阿派等，又如國外品牌SAP、IFS等，由于該技術系統(tǒng)對產(chǎn)品要求較高，且國外產(chǎn)品質(zhì)量較好，因此多用國外軟件保證該系統(tǒng)的可持續(xù)性，但是其應用條件要求高，實施難度很大，總之信息技術水平在一定程度上制約了管理模式的創(chuàng)新運用。

（四）、供電企業(yè)營銷手段落后：

目前我國的供電企業(yè)管理以省級為實體，各個地區(qū)供電企業(yè)作為非獨立核算的國有企業(yè)，是省級電力公司的分公司。近年，我國電力體制改革穩(wěn)步推進，在各方面已經(jīng)取得了巨大成就，但與世界發(fā)達國家供電企業(yè)相比，我國供電企業(yè)在營銷過程中仍存在很大差距。首先，在財務管理方面，各地區(qū)供電企業(yè)不具備法人資格，不能進行利潤分配，以內(nèi)部虛擬市場方式進行分級經(jīng)濟責任制，以收支兩線的全額預算制為主要方式進行財務管理。其次，在組織結(jié)構(gòu)上，以傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為主，車間、部門、班組仍以職能劃分。在農(nóng)電體制改革后，農(nóng)電管理由代管轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苄问?，但是人力資源管理模式和制度仍存在于傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，造成管理人員冗雜，黨政工作人數(shù)眾多而生產(chǎn)人員不足的現(xiàn)象。

（五）、服務質(zhì)量較低：

窗口人員服務不主動，回答客戶問題時缺乏熱情和禮貌，服務用語不規(guī)范，電話服務臺坐席人員業(yè)務素質(zhì)水平、專業(yè)化服務技巧較低……類似的案例在供電企業(yè)當中頻發(fā)，究其根本，在供電企業(yè)內(nèi)部有許多員工認為服務只與營銷部門和營業(yè)窗口有關，與生產(chǎn)部門或機關科室無關。另外，優(yōu)質(zhì)服務在供電企業(yè)中是一個全方位、全過程、全員參與、多層次、多角度的系統(tǒng)工程。根據(jù)電力商品的產(chǎn)、供、銷、用一體化，瞬間性、連續(xù)性、一次完成等特性，客觀要求供電企業(yè)各部門之間協(xié)調(diào)一致向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

三、針對供電企業(yè)現(xiàn)存問題提出幾點措施：

自古就有哲人勸諫天下人“千里之堤，潰于蟻穴”。理論與實際的結(jié)合向我們說明，每一個危機事件的產(chǎn)生與發(fā)展都不是無憑無據(jù)的，都是以小的問題擴大為大的影響。這就要求我們時刻保持清醒與警惕的意識，在危機的處理與總結(jié)中獲得尋找問題進而解決問題的能力。筆者針對上述供電公司的問題提出幾點個人的意見：

（一）、問題管理的理論結(jié)合實際：

問題管理雖然是針對問題進行的解決措施，但并不單一匱乏，針對供電企業(yè)有很深刻的借鑒意義。

1、設置挖掘問題的機構(gòu)：

前文已經(jīng)敘述了關于供電企業(yè)與問題管理聯(lián)系的必要性和重要性，由于問題管理的第一步就是要挖掘問題，那么這樣的任務在供電企業(yè)中由誰來擔任呢？我國首部問題管理著作《管理夜話：問題管理的模式與案例》的作者孫繼偉博士曾經(jīng)在問題管理的理論講解中提及，要建立首席問題官。業(yè)界一些人認為這一觀點聽起來有些小題大做，但實際則不然。挖掘問題作為問題管理模式的基礎是十分重要的，一切活動都需要建立在尋找問題這一基礎上，進而出臺改革措施。筆者認為在各級供電企業(yè)的日常工作中，應該設立挖掘問題、尋找問題的機構(gòu)，可適當與監(jiān)管部門合并。將這種尋找問題的觀念深入到企業(yè)的每個人心中，只有這樣才能使供電企業(yè)找到完善的力量。由于我國供電企業(yè)的特殊性質(zhì)，雖為國有企業(yè)但是地方級的財務與利潤又是與上級供電企業(yè)分離的，這樣的性質(zhì)要求供電企業(yè)的員工具有高度的責任感和集體榮譽感。員工的積極與否很大程度上取決于該供電企業(yè)的領導級別是否能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，取決于該供電企業(yè)領導級別能否正視問題、積極解決問題。中國自古沿襲“中庸”的思維方式，員工很大程度上是“看”問題，但不是“說”問題，而領導作為管理級別可能出現(xiàn)脫離群眾、脫離問題的情況，這就需要問題挖掘機構(gòu)的出現(xiàn)。問題挖掘機構(gòu)的職責在于挖掘問題和尋找問題，作為監(jiān)管的另一種形式，是一種有權而無為的職位，并不凌駕于供電公司領導之上，但其客觀的意見對領導和供電公司具有指導意義。

2、培養(yǎng)全公司的問題管理觀念：

一個公司的整體觀念有多么重要呢？筆者引用這樣的一個實例向大家說明：在20世紀80年代末，著名的通用電氣公司處于低落的時期，整個公司的士氣低落，為了提高公司的效率，各部門精簡員工，但這樣的做法使整個企業(yè)又一次陷入了混亂當中，“一名工作了30年的工程師擔憂地說，即使他在辦公桌上死去幾天了都不會有人發(fā)現(xiàn)，即使有人發(fā)現(xiàn)了他的尸體，這個人也不會知道他是誰。”很多企業(yè)面臨士氣低落的問題都采取類似的做法，但往往適得其反。而通用電氣的董事長杰克•韋爾奇認識到，只有讓員工真正成為企業(yè)的主人才能調(diào)動積極性，為公司的發(fā)展做出貢獻。員工如何能參與到公司的管理中來呢？通用電氣公司采用了“群策群力”的具體做法。那么到底什么才是“群策群力”呢？也就是要動員全公司的人員，從管理者到普通員工自己來發(fā)現(xiàn)本單位的問題，進而尋求解決問題的辦法和途徑，最后將這種全體人員尋找的問題與解決方式貫徹實施，進而解決問題。這種模式在問題管理中稱為“傾力解決模式”。在“群策群力”的改革后，通用電氣公司創(chuàng)造了好的收效，而且這樣的措施不僅在這一家企業(yè)獲得了效果。在國內(nèi)很多企業(yè)也沿用了這樣的方式，中國遠洋集團、鞍山鋼鐵集團等國內(nèi)知名企業(yè)也采用了類似的方式改革管理制度。筆者認為在我國供電企業(yè)當中也應當實行這樣的管理方式。很多事情，無論多么渺小，一旦員工提出來，就值得傾力解決。這種“傾力解決模式”的主要目標就是培養(yǎng)一種企業(yè)文化，“這種文化中每個人的想法都有價值，每個人都是其中的一部分，上司是在領導而不是控制，是在教練而不是旁觀。”一種企業(yè)文化的確立是無形的，但是一旦確立了企業(yè)文化和企業(yè)管理的觀念就會釋放出強大的精神能量與物質(zhì)能量。挖掘員工的團結(jié)心和榮譽感，可以使供電企業(yè)的內(nèi)在能力得到充分的釋放，最終獲得全面發(fā)展。這種問題管理的觀念必須要深入到供電企業(yè)的文化當中，只有這樣才能使得供電企業(yè)的發(fā)展同員工的發(fā)展結(jié)合在一起，同時也會減輕利潤分配問題的種種弊端。員工作為企業(yè)的主人，在自己看到的問題尋找解決途徑到最終解決的過程中，可以得到管理能力的鍛煉，也可以更多的了解各部門之間的職能分配，最終促進供電企業(yè)的團結(jié)和發(fā)展。

3、實事求是，正視問題，解決問題：

各供電企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題時應該正視問題，在問題管理的前期階段，發(fā)現(xiàn)了問題，得知了解決方法，但是很多管理者并沒有依據(jù)實際解決問題。如果在實施中出現(xiàn)阻力，將前功盡棄。實事求是就是要求供電企業(yè)的管理者，可以根據(jù)實際及時應變和決策，問題的發(fā)現(xiàn)即使再及時，也控制不了問題的發(fā)展變化。在最終決策時必須要根據(jù)實際情況作出決策，只有符合客觀實際的決策才能推動供電企業(yè)的問題改進。正視問題就是說對問題的態(tài)度要正確，很多供電企業(yè)的管理層面對問題采取逃避的態(tài)度，或是輕視問題，這使問題一步步擴大為不能控制的局面。問題的解決需要管理者積極配合的態(tài)度，如果一味逃避或者是輕視問題，那么就違背了問題管理的實際意義，也不能起到問題管理的優(yōu)勢作用。

（二）、智能電網(wǎng)與“三集五大”的建設：

國家電網(wǎng)公司在其2009年的工作總結(jié)年會上部署了新的工作任務，其中提出了關于建立智能電網(wǎng)的目標和“三集五大”的建設目標。與會代表普遍認為，“三集五大”的提出，是對供電公司新工作的貫徹落實，更包含了對于破解公司深層次體制機制矛盾的期望，爭取在關鍵領域和重要環(huán)節(jié)上取得突破的進展。在此次會議中針對國家電網(wǎng)的SG168工程的智能化建設與“三集五大”相結(jié)合，做出了喜人的規(guī)劃。智能電網(wǎng)信息化的啟動，使得我國供電企業(yè)必須滿足“變革組織架構(gòu)”的創(chuàng)新管理模式，促成三大集約與五大環(huán)節(jié)的改革。由于面臨著新時代國家電網(wǎng)的改革與發(fā)展要求，對信息化的電力產(chǎn)業(yè)提出新的方向，這要求各級供電企業(yè)做出新的規(guī)劃，迎接新的任務和新的挑戰(zhàn)。

針對“三集五大”這一建設目標，筆者認為可以從以下幾個具體方面對供電企業(yè)實行全方位的管理制度改革：

1、改善供電企業(yè)人力資源管理觀念：

供電企業(yè)如要適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，應當擁有優(yōu)秀的人才，因此人力資源管理在供電企業(yè)發(fā)展中具有重要地位。

首先要轉(zhuǎn)變觀念，在供電企業(yè)中營造人文氛圍。供電企業(yè)若想從根本上改變傳統(tǒng)的人事管理方式，從而向以人為本的人力資源管理思想上轉(zhuǎn)換，把人力資源的集約化管理列入戰(zhàn)略管理的高度上，把人力資源真正作為一種資源來看待，在招聘與引入人才時，要做到有針對性的規(guī)劃工作。根據(jù)供電企業(yè)實際條件，確定招聘的條件，不應以高學歷為標準，必須要考慮到實際的適用性，注重經(jīng)驗與專業(yè)技能等綜合水平。同時要在招聘的同時培養(yǎng)后備力量，使供電企業(yè)員工對于自身發(fā)展有更高的追求。要在供電企業(yè)中營造人文氛圍，加大企業(yè)關于人力資源管理的新觀念和新認識，使員工明確自身能力建設的基本要求，以便其在日后工作中追求相應的從業(yè)能力。其次應完善人才隊伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合供電企業(yè)自身的人才隊伍情況，組織企業(yè)員工進行培訓和職業(yè)生涯設計。對員工的培訓是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，在信息時代，掌握知識就是掌握了時代，因此有針對性的搞好員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合，提高供電企業(yè)員工從業(yè)能力。作為電力企業(yè)，必須要建立健全新型培訓與管理的機制，積極進行培訓計劃，增加培訓內(nèi)容和創(chuàng)新思維，提高培訓內(nèi)容中實效性與創(chuàng)新性的結(jié)合，提高培訓質(zhì)量，以增加長期有效的競爭能力。筆者認為對供電企業(yè)員工培訓的一個主要方面，在于提高員工素質(zhì)教育，提高服務質(zhì)量水平，樹立供電企業(yè)服務大眾的理念。所有員工一定要樹立“基建為生產(chǎn)服務、生產(chǎn)為營銷服務、營銷為客戶服務、供電為社會服務”的大服務理念；二是要樹立“機關為基層服務、后臺為前臺服務、上道工序為下道工序服務”的全員服務理念；三是要樹立“客戶至上”的服務理念。只有自覺把這三種理念轉(zhuǎn)為心態(tài)，付之為行動，才能把優(yōu)質(zhì)服務做到“人人是窗口，個個重服務”，才能確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力和以人為本的服務。

2、將可持續(xù)發(fā)展觀念深化到供電企業(yè)的大營銷企業(yè)管理體系中：

筆者認為“三集五大”建設目標對于供電企業(yè)而言就是人力資源、財務資源與物資資源的可持續(xù)利用。在激烈的市場競爭條件下，各供電企業(yè)投資者在發(fā)展戰(zhàn)略上做出了改革，為保證其發(fā)展目標的實現(xiàn)，在管理模式上積極創(chuàng)新。有些供電企業(yè)推進公司股權多元化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以市場為導向促進增長方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。具體來講：首先要堅持科學發(fā)展的觀念。作為供電企業(yè)改革的重中之重，創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)是從戰(zhàn)略角度和社會總需要角度出發(fā)的，供電企業(yè)在追求自身發(fā)展與環(huán)境、社會相結(jié)合時，應堅持通過節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電以及合理再利用、控制污染等一系列舉措達到對供電企業(yè)物資的集約。筆者認為，在供電企業(yè)問題改革的道路上，必須要將科學發(fā)展觀列入其中，只有在可持續(xù)發(fā)展的情況下才能促進供電企業(yè)與社會的雙贏。其次供電企業(yè)要積極承擔社會責任。這關乎到供電企業(yè)的道德規(guī)范和受關注程度，在生產(chǎn)產(chǎn)品、獲得利潤的同時，需要主動承擔對社會和環(huán)境的責任。推進協(xié)調(diào)發(fā)展，則要求供電企業(yè)做到減少土地等資源的占用和浪費，改變生產(chǎn)方式，將資源集約化。加強環(huán)境保護意識，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。并在供電企業(yè)內(nèi)外建立公信力，培養(yǎng)輿論的正確導向也是使供電企業(yè)提高核心競爭水平的重要措施。而承擔社會責任中另一部分就是對其客戶服務的態(tài)度問題。那么應該如何規(guī)范服務態(tài)度呢？筆者提出幾點切實的意見，望對今后工作有所幫助。（1）、開展“用電咨詢服務”，可就用電如何規(guī)劃、如何安裝、日常維護注意哪些問題等介紹給客戶；開展“電力產(chǎn)品及電器產(chǎn)品演示、展銷”，“假冒劣質(zhì)產(chǎn)品陳列”等，給客戶提供電力銷售全方位、多視角的咨詢、服務。（2）、取消用電申請，將電力客戶與供電企業(yè)的供需關系完全平等起來，擺正服務與被服務的關系。（3）、建立售后服務體系。所謂供電的售后服務就是指完成給客戶的報裝供電后，當客戶用電過程中出現(xiàn)異常時，接到信息，在短時間內(nèi)檢查處理，恢復正常，以及定期的回訪等。做好以上幾點的同時，企業(yè)的營銷服務一定要規(guī)范，包括機構(gòu)的設置，規(guī)章制度的建立，人員的行為以及舉止用語等，樹立起一個全新的企業(yè)形象。在推進“三集五大”改革的過程中，不少供電企業(yè)采用不同措施取得了不錯的成效。上海市電力公司由原有部門24個精簡為19個，基層單位由原有的27家減少到26家，供電組織從16家削減到9家，并成立7個專業(yè)化公司，其組織與管理的改革使得該供電企業(yè)在人力資源、財務管理、物資管理上得到集約，并在工作流程中更加方便完善，從此在其工作中展現(xiàn)出新的面貌和成效，成為各供電企業(yè)“三集五大”改革的帶頭模范。“三集五大”是轉(zhuǎn)變供電公司發(fā)展方式的核心，其借助變革組織架構(gòu)，以創(chuàng)新管理的方式優(yōu)化業(yè)務流程，從而提高發(fā)展的質(zhì)量和效率，最終實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值甚至增值。推進“三集五大”，信息化是基礎，標準化是關鍵。只要抓住這兩點，就可以運用這一指導思想在問題的解決過程中取得好的收效。

（三）、ERP管理模式的應用：

ERP模式即企業(yè)資源計劃，就是基于計算機輔助信息管理系統(tǒng)的一種現(xiàn)代企業(yè)管理方法。供電企業(yè)作為電力輸送與銷售的企業(yè)，為客戶提供必要的電力服務，筆者認為供電企業(yè)可以應用ERP的管理模式，從而在實際工作中取得巨大的成效。首先，ERP模式可以幫助供電企業(yè)與其個分支機構(gòu)之間實現(xiàn)動態(tài)的信息交流，可以使整個供電企業(yè)在縱向得到有效的集成。供電企業(yè)與一般制造商不同，由于我國的供電企業(yè)以總部和分支機構(gòu)為主要組織形式，其最大的特點在于縱向的高度集中。各供電企業(yè)按著行政區(qū)域劃分后，出現(xiàn)了各層次的供電公司和電管所，機構(gòu)層次過多，覆蓋的區(qū)域廣闊，這種特殊之處帶來的問題很多，造成了信息流通慢，上下溝通出現(xiàn)問題，而ERP管理模式則能在一定程度上發(fā)揮職能改變這種問題。其次，ERP管理模式可以實現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部的管理功能的整合，可以使企業(yè)在各職能部門中間得到橫向發(fā)展。供電企業(yè)可以運用ERP管理模式，將其產(chǎn)、供、銷和人力、財力、物力在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中合成為有機整體，達到高度統(tǒng)一。由于供電企業(yè)職能較為繁雜，所以內(nèi)部職能劃分較細，部門多，業(yè)務流程也很復雜。而供電企業(yè)對于電網(wǎng)安全性的要求很高，在故障發(fā)生時管理內(nèi)部的時效性是最為重要的一點，而ERP管理模式可以有效的實現(xiàn)供電公司內(nèi)部的信息實時傳遞，從而保障電網(wǎng)安全運行，大大提高了管理效率。最后，ERP管理模式可以滿足客戶要求，從技術上做到平衡供銷。供電企業(yè)生產(chǎn)的特殊性要求電力的供需必須時刻保持平衡狀態(tài)，這與一般企業(yè)不同，時時供需平衡與在某一生產(chǎn)周期內(nèi)的供需平衡不同，這無形中加大了供電企業(yè)的技術難度和供銷難度。國家電網(wǎng)公司一直要求將客戶的需求作為各級供電企業(yè)責任的主要部分，為實現(xiàn)這一責任并時刻實現(xiàn)供需平衡，ERP管理模式的引入是十分必要的。ERP模式可以適應市場的實際，即使反映出市場變化和客戶需求變化，利于供電企業(yè)做出不同的決策。

針對供電企業(yè)在實際生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題應該引用ERP管理模式，但是在具體實施中應該注意一下幾點：

1、結(jié)合供電企業(yè)自身特點。

ERP管理系統(tǒng)最初作為一種在制造、分銷行業(yè)中進行有效計劃的方法，特別是在制造業(yè)中接收、發(fā)運等環(huán)節(jié)的應用，有大量成功的案例輔以證明。但由于供電企業(yè)具有特殊性，與一般制造業(yè)不同，相比之下具有很多不同之處，因此在應用ERP管理模式時應該注意在功能計劃與具體實施上注意其特點，注意安全性能，重視政府參與，不能完全依靠市場化而過分注重經(jīng)濟效益。

2、對于業(yè)務流程的重視。

對于不同的業(yè)務流程需要在開發(fā)過程中區(qū)別對待，供電企業(yè)在開發(fā)ERP軟件時要針對不同的業(yè)務進行正確的選擇，對于信息流、資金流這兩項關鍵業(yè)務加以區(qū)別，采用不同的標準。近年來，我國供電企業(yè)圍繞提升企業(yè)管理水平，已經(jīng)全面應用了OA系統(tǒng)，并先后開發(fā)應用了調(diào)度自動化、用電MIS與財務管理系統(tǒng)等技術系統(tǒng)，從而有效地促進了供電企業(yè)管理水平的提升。而這一切技術系統(tǒng)的應用都是為了TPE系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應用。筆者認為ERP技術系統(tǒng)作為一種規(guī)范化和標準化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，可以大力改善我國供電企業(yè)信息技術水平較低的問題，特別是針對ERP軟件的自主研發(fā)過程能無形中提高供電企業(yè)對于高新技術水平的追求，也利于ERP管理模式的完善，從而督促供電企業(yè)實現(xiàn)其對市場的快速反應，提高供電企業(yè)的管理效率和業(yè)績水平。

企業(yè)工業(yè)管理論文范文第5篇

在員工勞動競賽的前期，基層工會組織需要與和企業(yè)的領導一起，加強領導工作，構(gòu)建起一套高效和諧的勞動競賽組織管理體系。在企業(yè)中勞動競賽體系相當龐大，所涉及的專業(yè)面相當廣泛，在管理上也較為復雜。因此從客觀上來看，如果只有基層工會單方面的抓勞動競賽是遠遠不夠的，因此基層工會組織需要與企業(yè)管理層配合，構(gòu)建起一套權威的、高效的領導組織機構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)良好銜接、協(xié)調(diào)的競賽管理網(wǎng)絡。打造出一套勞動競賽三位一體的組織領導格局，實現(xiàn)黨工團三位一體共抓勞動競賽，實現(xiàn)統(tǒng)一的管理，明確各自的分工，讓工會和其他的職能部門可以有效的配合，為勞動競賽的開展提供有效的保證體系。讓競賽的組織、發(fā)動、實施、總結(jié)、表彰等每一個環(huán)節(jié)都能夠落到實處，使得競賽能夠取得實效。打造出一套高效率的勞動競賽組織網(wǎng)絡體系。建立起由黨政工團的主要領導親自掛帥、工會組織進行牽頭、各個職能部門與單位參加的競賽領導小組。建立起這樣的組織網(wǎng)絡與領導機制，能夠更加有利于從整個企業(yè)管理的全局出發(fā)，對勞動競賽進行正確的決策。同時還能夠依靠各個職能單位，為勞動競賽提供各種準確的信息與數(shù)據(jù)，對重大活動與日常管理進行協(xié)調(diào)，并對各種先進經(jīng)驗進行推廣。通過網(wǎng)絡體系的建設，能夠更好的對競賽進行組織管理，讓競賽擁有更大的感召力，使得工會的組織的威信能夠得到提升。設立高效率的勞動競賽日常辦事機構(gòu)。必須要將那些業(yè)務精通、綜合協(xié)調(diào)能力強、辦事效率較高的人員挑選出來組成專門的辦公室來負責競賽日常組織工作。

（二）科學組織競賽，營造良好競賽氛圍

工會組織需要利用先進的理念與高度負責的態(tài)度積極的提供各種良好的計策，同時積極的配合競賽小組廣泛的征求意見，運用科學的方法和實事求是的原則設置出切實可行的競賽目標。想要使得勞動競賽取得良好的效果，就必須要調(diào)動員工的積極性。因此需要分析員工的需要，并滿足他們的需要，將競賽的目標與企業(yè)管理和個人進行緊密的結(jié)合，讓競賽目標更具有針對性。營造出良好的競賽氛圍。在開展競賽時，工會必須和黨政領導一起做好宣傳發(fā)動工作，和企業(yè)中的宣傳部門進行配合，進行廣泛的宣傳和動員，營造出一個良好的、積極向上的氛圍。工會同時還必須要激發(fā)出員工的干勁，做好服務工作，讓后勤保障能夠跟上競賽的需要，讓員工能擁有更多的熱情參加競賽。

（三）監(jiān)督保護作用

對勞動競賽的監(jiān)督管理指的是競賽過程總的檢查指導，完善競賽保障措施，對競賽過程中獲取的經(jīng)驗進行宣傳推廣，收集各種信息、建立臺帳等等。工會對勞動競賽的監(jiān)督控制能夠促進生產(chǎn)效益與生產(chǎn)成果。如果沒有對競賽過程進行監(jiān)督控制，那么就難以使得勞動競賽發(fā)揮出其原有的作用。工會能夠使得賽中指導變得更加的完善，對競賽保障措施更完善。工會人員在競賽的過程中，深入到一線生產(chǎn)線上，通過檢察監(jiān)督，對職工的呼聲與建議進行及時的反應，并進行統(tǒng)籌安排，對競賽的方向進行合理的調(diào)整。幫助職工理順情緒，化解他們之間的矛盾，發(fā)揮出工會組織的和諧作用。對保障措施進行督促完善，為競賽的開展創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，使得競賽可以順利的開展，開展階段性的組織考評，并對競賽成績進行公布，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人和集體必須要進行表彰、獎勵，利用生產(chǎn)會或召開專門總結(jié)表彰會，大張旗鼓進行表彰。