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就業(yè)自我總結范文第1篇

大學生自我總結范文200字一

回首往事，在這四年多姿多彩的學習中讓我收獲了很多。我在學習專業(yè)知識提高自己科學文化素養(yǎng)的同時，也努力提高自己的思想道德素質，是自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展，適應21世紀發(fā)展的要求的復合型人才，做一個有思想，有文化，有紀律的社會主義建設者和接班人。

剛踏進校門的我，對于專業(yè)知識知之甚少，經過思念的努力，在我的專業(yè)課方面有了很大的進步。在校期間，通過自己的努力，取得了普通話證書，計算機一級證書。在這期間，我也做過各種兼職，多次社會實踐，培養(yǎng)了我健全的人生觀，正確的政治方向。

社會是在不斷變化發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要學會學習，學會創(chuàng)新，學會適應新的發(fā)展要求。相信我能夠通過自己的努力，在自己今后的人生道路上去的更大的進步!

大學生自我總結范文200字二

大三是最困惑的一年，不再像大一大二那樣無憂無慮，課程上的學習也由基礎公共課轉變到專業(yè)課，同時又要考慮要不要考研，可以說，大三這一年就是帶著對于人生的抉擇進入教室，聽講臺上老師們講解完專業(yè)的基礎知識，然后往書包里塞進更多的疑惑和困擾走回那個生活了兩年說熟悉又陌生，到不得不離去時又讓人害怕讓人不舍的宿舍，去體味生活帶來的其它酸甜苦辣個中滋味。

但總的來說，我的大三是幸運的。我找到了我喜愛的方向，并曾經信誓旦旦的對投資學老師說：我決定以后就干這個。之所以說我是幸運的，就因為我覺得這些是我個人一件無比巨大的他人不曾有的寶貴財富。

大學生自我總結范文200字三

大三，另一個新的起點。?？萍紕?chuàng)新協(xié)會主席團成員、院團委副書記、黨支部書記這是一種成就，一種肯定，更是一種責任。水往低處流，人卻總是要往高處走，總希望能在原有的基礎上能更進一步，進一步擴大的目標，進一步下定決心的努力，進一步相信自己能行的信心。當然，謙虛的態(tài)度和十足的自信心同樣重要，卻也都需要把握好一個度。

大學生自我總結范文200字四

大三的一學期讓我成長了很多，在這一年里，我開始學會自己思考，學會用理性的眼光來看待問題，因為到了大三，我們關心的不僅僅是學習，還有就業(yè)和未來的很多問題。

在大三的這一年里，學習中，我不僅專注于專業(yè)課的學習，同時還不斷地擴展自己的知識面，學一些其它專業(yè)領域的知識，例如報考了會計證，雖然這些在未來并不會在工作中運用到，這些畢竟為自己擴寬了就業(yè)面。英語是我的專業(yè)，我依然會以專八為最終的學習目標，努力備戰(zhàn)專八。

大學生自我總結范文200字五

就業(yè)自我總結范文第2篇

論文關鍵詞：非智力因素　成功就業(yè)　評估

論文摘要：本文研究界定及衡量非智力因素影響大學生成功就業(yè)的標準，同時進一步探索非智力因素影響大學生成功就業(yè)的評估方式。

近年來，非智力因素的相關研究引起越來越廣泛的關注。人們逐步意識到并認可了非智力因素的不可代替的作用。

1. 大學生成功就業(yè)與非智力因素的關系

1.1 何謂大學生成功就業(yè)

大學生成功就業(yè)最終的意義和價值主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是經濟上得到了支撐。大學生就業(yè)意味著其個體有了穩(wěn)定的收入來源，成為了經濟上獨立的個體，家庭人力資本投資得到回報。二是促進高等教育的健康發(fā)展。大學生就業(yè)是高等教育的重要內容，也是國家高度重視的工作，與國家的文化發(fā)展和教育事業(yè)的深化發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展息息相關。三是滿足了經濟發(fā)展對人才的需求。經濟社會的發(fā)展歸根結底要靠人才，大學畢業(yè)生為社會提供了智力支持，同時也關系到人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定等重要問題，與科技、經濟發(fā)展緊密相連。

1.2 什么是非智力因素

“非智力因素”這個概念是由美國心理學家亞歷山大（W．P．Alexander）在其論文《具本智力和抽象智力》(1935)中最先提出來的。大多數(shù)心理學家認為：非智力因素包括狹義和廣義兩種概念。狹義概念一般認為是人們在行為活動中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的個性特點，主要包括動機、需要、興趣、情感、意志性格、氣質、習慣等心理因素。廣義的非智力因素是指智力之外的一切因素。我國著名心理學家沈德立教授指出：“成長過程是一個智力與非智力因素相互影響、以非智力因素起決定作用的過程?！狈侵橇σ蛩貙φJ識活動提供動力并起到調節(jié)、維持和定向作用。大學生成功就業(yè)是智力因素與非智力因素共同作用的結果，其中非智力因素具有不可替代的基礎的重要作用。

1.3 大學生成功就業(yè)與非智力因素的關系

大學生就業(yè)過程包括前期的準備、筆試、面試和錄用。就業(yè)是一個雙向選擇的過程，用人單位希望找到符合職位要求的人才，大學生希望合適自己的崗位，這一過程存在信息不對稱的問題。大學生就業(yè)過程是知識內化為工作能力(基本能力)或創(chuàng)造能力(最高能力)的過程，同時也是非智力因素的作用與影響過程，依靠個人的努力及意志、性格、個性、情感、自信心等非智力因素展現(xiàn)個人的綜合素質。非智力因素是在參加具體事務和現(xiàn)實社會生活中體現(xiàn)出來的一種實際能力，它雖不像智力因素那樣能直接決定一個人能否從事一項工作，但它卻能影響一個人在實踐過程中是否能完成該工作，而且只要一個人具有健全的非智力因素，那么他即使不具備相應的專業(yè)技能，也能通過后天勤奮學習和刻苦練習從一個生手轉變?yōu)樾屑摇４髮W生如果想獲得社會的認可，能夠順利進入社會，就必須要全面提高綜合素質，而要想綜合素質得到理想的發(fā)展，就必須要十分的注重非智力因素的開發(fā)和培養(yǎng)。

2. 非智力因素影響大學生成功就業(yè)的界定及衡量

2.1 用人單位的招聘考核

用人單位分為政府部門、事業(yè)單位、國有或國有控股企業(yè)、民(私)營企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)及個體工商戶等幾大類。在招聘過程中，各類用人單位一般符合本行業(yè)實際需要的比較完善的招聘考核體系。通過抽樣調查分析等用人單位招聘考核體系，了解用人單位對大學生素質的要求，分析研究考核中歸屬非智力因素的部分，總結其中非智力因素所起的作用，為評價衡量及界定非智力對大學生成功就業(yè)的影響作參考。

2.2 大學生就業(yè)群體的調查

通過問卷調查、文獻綜述，特別是案例分析方法，研究非智力因素對大學生就業(yè)群體成功就業(yè)的影響。

2.3 影響大學生成功就業(yè)的非智力因素

影響大學生成功就業(yè)的非智力因素主要包括以下四個方面的因素：一思想道德素質是成功就業(yè)的基礎，包括誠信、感恩、禮儀等方面；二情感是成功就業(yè)的感化劑，包括適應力、忍耐力等；三人際交往能力是成功就業(yè)的劑，包括人際交往、團隊協(xié)作能力等；四個性是成功就業(yè)的創(chuàng)造力，包括創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力等。

3. 非智力因素影響大學生成功就業(yè)的評估方式

非智力因素影響大學生成功就業(yè)的評估，是根據(jù)一定的價值標準，采用一定的方法，對非智力因素影響大學生成功就業(yè)過程中的發(fā)展變化、效果的價值判斷過程。評估的本質在于“價值判斷”，依據(jù)一定的標準，運用科學的方法而進行的。非智力因素對大學生成功就業(yè)的影響評估要做到科學可靠，就要遵循一定的原則，就要從不同的角度出發(fā)進行考慮。從均衡狀態(tài)的研究角度來看，分為靜態(tài)評估和動態(tài)評估；從評估的實施主體來說，分為自我評估和他人評估；從事物的變化發(fā)展規(guī)律考察，分為現(xiàn)狀評估和長遠評估。評估涉及到多個角度，也有多種方式。因此，對于評估方式的選擇，一定要根據(jù)實際的評估需要，進行選擇與組合科學的評估方式。

3.1 靜態(tài)評估和動態(tài)評估

非智力因素影響大學生成功就業(yè)的靜態(tài)評估，是對影響大學生就業(yè)群體及就業(yè)成效的非智力因素進行檢查和評價，判斷非智力因素在大學生就業(yè)過程中所起的作用。大學生的非智力因素是一個不斷發(fā)展的過程，隨著知識的積累、經驗的增加、社會閱歷的豐富，以及不斷地接受實踐的磨煉，使得大學生的非智力因素呈現(xiàn)出不斷發(fā)展、不斷變化的趨勢。

動態(tài)評估是國外新興的一種新的能力評估取向。它改變傳統(tǒng)靜態(tài)評估的“結果導向”為“過程導向”，立足于個體的能力是開放的、靈活的、可塑造的而非僵化的、固定的觀念，從一種動態(tài)歷時的角度對個體進行評估，旨在促進個體認知能力的改變并對其發(fā)展?jié)撃苓M行評估。這樣一種新的評測視角的轉變，對于人才培養(yǎng)和教育觀念的更新具有重要的啟發(fā)意義。非智力因素影響大學生成功就業(yè)的動態(tài)評估，是對非智力因素在具體影響大學生成功就業(yè)的整個發(fā)展、變化過程進行檢查和評價，既看原有的基礎，又看目前的狀況，更要看發(fā)展的潛力和趨勢，判斷非智力因素影響大學生成功就業(yè)的發(fā)展動向和趨勢。

3.2 自我評估和他人評估

非智力因素影響大學生成功就業(yè)的自我評估，是指測評大學生在就業(yè)過程中，特別是通過個人的努力和爭取獲得符合自己職業(yè)規(guī)劃的工作崗位后，自我反思、總結自身在擇業(yè)、就業(yè)應聘過程中非智力因素的作用。自我評估也表現(xiàn)為一種自我總結，總結就業(yè)過程的得失，總結非智力因素所發(fā)揮的作用。既可以自我反省，也通過口頭或者書面形式總結。自我教育、自我鞭策，可以促進自我教育、自我完善。

非智力因素影響大學生成功就業(yè)的他人評估，是指第三方對非智力因素影響大學生成功就業(yè)的評價，結論比較客觀，主要包括幾種方式：一是學校評價。學校就業(yè)部門根據(jù)畢業(yè)生的實際情況，制定合理的評價體系，對思想道德品質、情感因素、人際交往能力和個性等方面進行測量，評價非智力因素在大學生成功就業(yè)中所起的作用。二是同學評價。同學之間是比較了解的，大家共同學習、生活幾年，對彼此的學習、能力、非智力因素的表現(xiàn)等方面都比較了解，同學之間互查、互評、互測可以反饋出非智力因素的作用。三是用人單位測評。如利用比較完善的測評軟件進行測評，或者發(fā)放測評表測評，或者口頭或書面測評。

3.3 現(xiàn)狀評估和長遠評估

大學生的就業(yè)過程一般要經歷前期準備、筆試、面試等幾個過程，非智力因素影響大學生成功就業(yè)的現(xiàn)狀評估主要圍繞這幾個方面進行評價。分析大學生在就業(yè)前期準備需要積累什么，鍛煉和培養(yǎng)什么素質，其中包含哪些非智力因素；評價在參加用人單位筆試、面試的過程中，一直到大學生成功就業(yè)為止，又有哪些非智力因素起關鍵作用等。

非智力因素影響大學生成功就業(yè)的長遠評估，是指對在大學生身上長期存在的，符合大學生生涯規(guī)劃，能夠支撐大學生本身職后發(fā)展需要的非智力因素進行測評和考察。

4. 結論

大學生成功就業(yè)是智力因素與非智力因素共同作用的結果，其中非智力因素具有基礎的不可替代的重要作用。大學生就業(yè)群體和用人單位是檢驗、衡量及界定非智力因素對成功就業(yè)影響的的主體。評估涉及到多個角度，評估過程中一定要根據(jù)實際的需要，進行選擇與組合科學的評估方式。

參考文獻

[1] 沈德立.非智力因素與人才培養(yǎng)[M]．北京：教育科學出版社．2001.

[2] 鄭永廷.思想政治教育方法論[M].高等教育出版社：1999.

[3] 諶小莉.非智力因素的培養(yǎng)與大學生就業(yè)[J].法制與社會.2007（03）.

[4] 董世杰.大學生成功就業(yè)研究[D].河北師范大學.2007.

就業(yè)自我總結范文第3篇

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業(yè)素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(3COME文檔頻道)。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。

就業(yè)自我總結范文第4篇

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。

作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業(yè)素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。

就業(yè)自我總結范文第5篇

近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業(yè)素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(課堂作文網)。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。