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(1)文化性文化淵源是紅色旅游紀(jì)念品的生命力之所在?,F(xiàn)代旅游的性質(zhì)是一項(xiàng)以不同地域間的人員流動(dòng)為特征,涉及經(jīng)濟(jì)和政治等許多方面的社會(huì)文化活動(dòng)。文化特征越鮮明、文化品格越高的紀(jì)念品其價(jià)值越高。
(2)紀(jì)念性。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō),旅游是一段短暫的經(jīng)歷,是一種心理體驗(yàn)和精神享受。旅游紀(jì)念品是旅游者旅游經(jīng)歷的物化,是其日后重溫美好旅游經(jīng)歷的象征和載體,因此,對(duì)于紅色旅游來(lái)說(shuō)紀(jì)念性是紅色旅游紀(jì)念品的顯著特征。
(3)獨(dú)特性。紅色旅游紀(jì)念品多是以旅游地的自然風(fēng)光、歷史文化古跡、民俗風(fēng)情、歷史人物等為題材,選用當(dāng)?shù)靥赜胁牧仙踔敛捎卯?dāng)?shù)靥赜泄に囍谱鞫傻纳唐贰?/p>
(4)輕便性。旅游者流動(dòng)性強(qiáng),攜帶物品有一定限額和重量限制,因此,十分重視旅游紀(jì)念品的輕便性。為便于其攜帶,旅游紀(jì)念品一般具有小巧、精致的特點(diǎn)。
(5)時(shí)代性。紅色旅游紀(jì)念品不僅反映深厚的歷史文化,也要能體現(xiàn)當(dāng)代人的現(xiàn)代文化需求。
(6)實(shí)用性。紅色旅游紀(jì)念品在一定情況下要具有一定的使用價(jià)值,它對(duì)旅游者的旅游活動(dòng)具有某種實(shí)際意義。
2當(dāng)前江西紅色旅游紀(jì)念品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
目前江西紅色旅游紀(jì)念品的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,像是一些偉人的像章幾乎在各個(gè)紅色旅游景點(diǎn)都能隨處看見(jiàn),更有一些“全國(guó)化”的旅游紀(jì)念品,出現(xiàn)在江西紅色旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)中。江西紅色旅游紀(jì)念品主要以紅色文化紀(jì)念品和旅游工藝品為主,對(duì)于這些所謂的紅色旅游紀(jì)念品來(lái)說(shuō),從內(nèi)容、包裝、材質(zhì)、特色上來(lái)看,這些紀(jì)念品大都缺乏紅色文化底蘊(yùn)、設(shè)計(jì)淺顯單調(diào)、材質(zhì)粗糙、造型呆板、工藝膚淺、嚴(yán)重缺乏江西原產(chǎn)地性、特色性、內(nèi)涵性、缺乏有影響力、創(chuàng)新性的、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的、有珍藏意義,并有一定升值空間的紅色旅游紀(jì)念品。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期階段,市場(chǎng)上沒(méi)有形成準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位。缺乏明確的主題,致使旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)仍然處在資源導(dǎo)向階段。旅游紀(jì)念品生產(chǎn)規(guī)模小、質(zhì)量差,并且存在近距離雷同重復(fù)的現(xiàn)象,沒(méi)有各個(gè)旅游點(diǎn)自己的特色,還處于“小、散、差、弱”的局面,不成體系的現(xiàn)象,使得旅游紀(jì)念品市場(chǎng)一直未能形成旅游業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
本土文化元素體現(xiàn)的不夠,對(duì)于紅色革命老區(qū)來(lái)說(shuō),紅色革命是其重要且不變的主題文化元素。正所謂名族的就是世界的,只有具有本土特色的、高水平、高質(zhì)量的紅色旅游工藝品,才能得到游客的認(rèn)可,激發(fā)游客的購(gòu)買(mǎi)欲望,從而滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,最終走向世界。當(dāng)前政府有關(guān)部門(mén)和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)對(duì)于紅色旅游紀(jì)念品的理解還不是很全面,對(duì)于紅色旅游紀(jì)念品蘊(yùn)藏的巨大經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)識(shí)還不夠,沒(méi)能樹(shù)立起紅色旅游紀(jì)念品這一重要概念,缺乏旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的理念,也沒(méi)有一套完整的研發(fā)紅色旅游紀(jì)念品的規(guī)劃藍(lán)圖。
3江西紅色旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)創(chuàng)新之我見(jiàn)
(1)首先要將工藝品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在能夠弘揚(yáng)紅色旅游主題的商品上,堅(jiān)持大力打開(kāi)推出這一類(lèi)與紅色主題相吻合的產(chǎn)品。我省紅色旅游景點(diǎn)資源分布較為廣闊,并且數(shù)量較多,各地都有獨(dú)具體色,獨(dú)具內(nèi)涵的代表人物、文物和事件,因此根據(jù)各地獨(dú)具特色的旅游主題開(kāi)發(fā)不同的紅色旅游工藝品是建設(shè)的主要策略之一。要想設(shè)計(jì)出有特色的紅色旅游工藝品就應(yīng)該在重點(diǎn)紅色旅游區(qū)域形象主題的基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際的小主題,從功能、形色與包裝上進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。
(2)積極開(kāi)發(fā)功能性產(chǎn)品,結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行再設(shè)計(jì)。目前一些紅色旅游景區(qū)出售的紅色旅游紀(jì)念特色商品大多局限于手工藝品和小型紀(jì)念品,未來(lái)仍可在日用品、旅游用品及文化藝術(shù)用品等區(qū)域上推廣發(fā)展。順應(yīng)當(dāng)代人大多懷揣著深厚濃烈的“不愛(ài)紅裝愛(ài)武裝”的軍人情結(jié),針對(duì)這一目前的市場(chǎng)需求、開(kāi)發(fā)、出售獨(dú)具特色、別具匠心,適合各類(lèi)不同年齡層次需求的迷彩色、軍綠色、紅色系列具有紅色武裝意蘊(yùn)且受現(xiàn)代年輕人喜愛(ài)的實(shí)用性兼具時(shí)尚氣息的工藝品。
(3)開(kāi)發(fā)且出售只具有當(dāng)?shù)靥厣唾?gòu)買(mǎi)條件的商品,很好地避免了與別處景區(qū)紀(jì)念品雷同的現(xiàn)象。并在各處開(kāi)設(shè)專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)售的店鋪。
(4)對(duì)于有益于身心健康及紅色教育意義的商品應(yīng)大力開(kāi)發(fā),紅色旅游的目的在于使游客游玩了紅色景區(qū)之后,不僅鍛煉了體魄,并且切身實(shí)地的感受了紅色文化的熏陶。使深受高樓大廈間的都市人們放松了身心,感受并學(xué)習(xí)了紅色文化,且有如草鞋、布鞋、布衣及用野菜、雜糧制成的綠色食品很好的親近了自然。
(5)借助外力開(kāi)發(fā)采取全民設(shè)計(jì)、推陳出新開(kāi)創(chuàng)新型紅色旅游工藝品?,F(xiàn)有的紅色旅游資源常分布在“老少邊窮”地區(qū),往往這些地區(qū)沒(méi)有足夠的實(shí)力去開(kāi)發(fā)研究新型的特色商品,因此就要借助外力,例如籌措資金方面就要?jiǎng)訂T社會(huì)力量,實(shí)施各項(xiàng)優(yōu)惠政策,拓寬融資渠道,在技術(shù)人力方面采取尋求大型企業(yè)的支持,在特色工藝品樣本設(shè)計(jì)方面可以采取向廣大社會(huì)應(yīng)征稿件,并采取各種獎(jiǎng)勵(lì)形式進(jìn)行征稿。
(6)打響紅色旅游品牌戰(zhàn)略,旅游紀(jì)念品的品牌建設(shè)非常重要,以往我國(guó)對(duì)于旅游紀(jì)念品品牌意識(shí)薄弱,放任一些小規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)盲目模仿,造就一批低成本,大批量,缺乏特色甚至做工粗糙的紀(jì)念品充斥著各地的旅游景區(qū)。而能夠改變這一現(xiàn)象的關(guān)鍵在于對(duì)來(lái)料加工方式進(jìn)行優(yōu)化,培育一批品質(zhì)過(guò)硬、具有感染力和親和力且精美獨(dú)特具有紀(jì)念意義的紅色旅游紀(jì)念品。
“奢侈”的概念,中外各類(lèi)表意不一。“奢侈”一詞,最早源于拉丁文“Luxus”,原意指非凡超強(qiáng)的繁殖力或創(chuàng)造力,后移植于法文“l(fā)uxe”,被蘊(yùn)以充裕、富足、精細(xì)、精致之意。在西方表述中,“奢侈”大都具有優(yōu)越、優(yōu)雅、精致、精細(xì)的內(nèi)涵;沃爾岡•拉茨勒在《奢侈帶來(lái)富足》中認(rèn)為“奢侈是一種整體或部分地被各自的社會(huì)認(rèn)為是奢華的生活方式,大多由產(chǎn)品或服務(wù)決定”;維爾納•桑巴特在其《奢侈與資本主義》中提出“奢侈是任何超出必要開(kāi)支的花費(fèi)”。而在中文中,“奢侈”的表述含義是“花費(fèi)大量的錢(qián)財(cái)追求過(guò)分的享受”,其定義表達(dá)和哲學(xué)意境明顯要高于西方的含義釋解,從字面表意上看,它較為直觀地揭示出了這一概念內(nèi)涵中,蘊(yùn)含著財(cái)富和消費(fèi)、物質(zhì)和精神的兩種對(duì)立與統(tǒng)一關(guān)系,即通過(guò)對(duì)大量占有財(cái)富的物質(zhì)化消耗,換取物質(zhì)消費(fèi)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的某種超越的精神享受。
通常在對(duì)“奢侈”概念的理解中,許多人都將其與“奢華”、“奢靡”等同或混同起來(lái),實(shí)則不然。雖然三者均含有“通過(guò)大量的財(cái)富消耗換取某種過(guò)分的享受訴求”之意,但究其本質(zhì),它們?nèi)咧g還是存在著內(nèi)涵上的區(qū)別:“奢侈”主要是以追求物品或服務(wù)內(nèi)在品質(zhì)為重心的一種消費(fèi)行為,其表現(xiàn)對(duì)象主要為某種特定的行為或物品;“奢華”卻主要是以追求裝飾或環(huán)境外在華麗來(lái)裝裱門(mén)面為重心的一種炫耀行為,其表現(xiàn)對(duì)象主要為外在的裝飾或環(huán)境;而“奢靡”主要是以通過(guò)過(guò)分地鋪張浪費(fèi)來(lái)達(dá)到外界注目的享樂(lè)行為,其表現(xiàn)對(duì)象主要為某種特定的生活狀況或狀態(tài)(沃爾岡•拉茨勒稱(chēng)之為生活方式)。三者相比,“奢侈”的境界和層次,明顯要比“奢華”和“奢靡”要高,奢侈的享受不僅需要大量的財(cái)富消耗,往往還需要更高的文化素養(yǎng)?;蛘哒f(shuō),只要財(cái)富充裕、富足,奢華、奢靡的生活享受,人人皆可為之;而“奢侈”未必然之,它除了應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)富裕的財(cái)富外,消費(fèi)者還需要具有較高的文化素養(yǎng)或精神品質(zhì)?!吧莩蕖笔侨藗冏匀蛔非笪镔|(zhì)與精神享受合一的一種富足、高品質(zhì)的生活方式,這也應(yīng)是“奢侈”真正的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義。
“奢侈品”(Luxury)的概念,是一個(gè)域外舶來(lái)名詞,同樣來(lái)源于拉丁文中的“Luxus”。關(guān)于“奢侈品”概念的定義,國(guó)內(nèi)外學(xué)者作過(guò)各種不同的解釋,其中較為常見(jiàn)的定義如下:一是認(rèn)為奢侈品是“在生產(chǎn)和使用過(guò)程中,超出必要程度的生產(chǎn)成本或使用費(fèi)用的商品”。二是英文辭典中的詞義解釋,“可擁有而非必需”的商品,其涵義中具有精神上獲取愉悅、使用中得到舒逸、價(jià)格上異常昂貴的特點(diǎn)。三是美國(guó)芝加哥大學(xué)克里斯托弗•貝里在《奢侈的概念:概念及歷史的探究》中認(rèn)為,“奢侈品是那些可以輕易并毫無(wú)痛苦地替代的物品”,其實(shí)質(zhì)指可廉價(jià)替代或輕易放棄的非生活必需品。四是德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾納•桑巴特在其《奢侈與資本主義》一書(shū)中,以“精制品”的概念將“奢侈品”從“量”與“質(zhì)”的角度進(jìn)行闡釋,認(rèn)為奢侈品就是在產(chǎn)品的基本用途之外,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品原材料的添加或外觀工藝的改良而進(jìn)行再加工的產(chǎn)品。五是國(guó)際定義,認(rèn)為奢侈品是“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,又稱(chēng)為“非生活必需品”,這也是目前人們通常采用的一種定義。
以上各種奢侈品定義,從不同角度揭示了奢侈品概念的內(nèi)涵,但其內(nèi)涵都只是局限于奢侈品商品屬性的某個(gè)方面,這無(wú)形中擴(kuò)大了奢侈品概念的外延。無(wú)論是“超出必要成本的商品”、“可擁有而非必需的商品”、“原料添加或外觀改良的商品”,還是“非生活必需品”,其內(nèi)涵均只是從生產(chǎn)和使用角度涉及了奢侈品的部分商品屬性。同時(shí),根據(jù)概念定義中內(nèi)涵與外延的反比關(guān)系,由于對(duì)奢侈品概念內(nèi)涵的局限性,使得其外延得到了不必要的擴(kuò)大。例如,“超出必要成本的商品”的定義中,很難讓人區(qū)分一般低、中、高檔商品與奢侈品的界限,因?yàn)椤吧a(chǎn)成本”與“使用費(fèi)用”原本就是商品價(jià)格的構(gòu)成,這不僅僅是奢侈品的特性,而是所有商品的共性;再如,“原料添加或外觀改良的商品”的定義中,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵也同樣只是體現(xiàn)在商品價(jià)格的成本構(gòu)成中;至于“可擁有而非必需的商品”、“非生活必需品”等定義,其內(nèi)涵概括明顯過(guò)于籠統(tǒng)與抽象。
對(duì)此,本文在借鑒和吸納有關(guān)奢侈品概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,從奢侈品多屬性?xún)?nèi)涵的角度進(jìn)行概括,以更為科學(xué)地明確奢侈品概念的定義;并從奢侈品的消費(fèi)主體、消費(fèi)客體和價(jià)值構(gòu)成的角度,對(duì)奢侈品概念的內(nèi)涵進(jìn)行研究分析,從而明確奢侈品概念內(nèi)涵的內(nèi)容,即:為特定社會(huì)富有消費(fèi)階層擁有和享受,消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所獲取的精神附加價(jià)值要遠(yuǎn)高于實(shí)用價(jià)值的珍貴稀缺商品或服務(wù)。
由此可知奢侈品固有的內(nèi)涵:一是奢侈品的消費(fèi)主體只能是社會(huì)中極少數(shù)的特定富有群體;二是奢侈品的消費(fèi)客體只能是具有珍貴性、稀缺性的商品或服務(wù);三是奢侈產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成主要由物品的實(shí)物價(jià)值(或可稱(chēng)原始價(jià)值)和精神附加價(jià)值(或可稱(chēng)引申價(jià)值)構(gòu)成,并且消費(fèi)主體在消費(fèi)中獲取的精神附加價(jià)值,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于奢侈物品本身的實(shí)物價(jià)值。
奢侈品的范疇與屬性
(一)奢侈品的本質(zhì)屬性
哲學(xué)上的范疇是人的主觀思維對(duì)客觀事物普遍本質(zhì)的概括和反映,正如商品、成本、利潤(rùn)等屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇一樣,研究奢侈品范疇的根本目的也就是在于客觀地概括或反映奢侈品概念內(nèi)涵的普遍本質(zhì)與屬性表現(xiàn)。從所有商品的實(shí)物生產(chǎn)和價(jià)值構(gòu)成的對(duì)比研究中,清晰而明確地找到奢侈品區(qū)別于其它任何商品的普遍不同之處,那就是作為奢侈品的商品具有的本質(zhì)屬性。
一是奢侈品有形實(shí)物價(jià)值的稀有珍貴性。有形實(shí)物的消耗是所有商品得以客觀存在的物質(zhì)載體,這是所有商品在實(shí)物生產(chǎn)過(guò)程中的共性,但奢侈品在其實(shí)物生產(chǎn)中所消耗的基礎(chǔ)材料、加工流程、生產(chǎn)技術(shù)、人工成本等有形實(shí)物,必然具有明顯的稀有珍貴性。這可以從維爾納•桑巴特的“量”與“質(zhì)”的概括中得以說(shuō)明,即相對(duì)于其它商品,奢侈品在其實(shí)物產(chǎn)品形成中使用和消耗了更多或更好的有形實(shí)物,通常表現(xiàn)為奢侈品形成中所使用原材料的珍貴和制作工藝的精良。
內(nèi)容摘要:本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究奢侈品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論中有關(guān)奢侈、奢侈品及奢侈品經(jīng)濟(jì)的基本概念與定義,揭示奢侈品的范疇與屬性、劃分標(biāo)準(zhǔn)與分類(lèi),以及奢侈品經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。文章認(rèn)為,奢侈是人們自然追求物質(zhì)與精神享受合一的一種富足、高品質(zhì)的生活方式;奢侈品在現(xiàn)代生活中是一種高品質(zhì)的特殊商品或服務(wù);奢侈品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)體系中相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門(mén)。
關(guān)鍵詞:奢侈品商品經(jīng)濟(jì)概念定義
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高和奢侈品消費(fèi)快速增長(zhǎng)的時(shí)代,尤其是在經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)期快速發(fā)展的中國(guó),行將作為奢侈品消費(fèi)大國(guó)而立名于世。奢侈品經(jīng)濟(jì)在中國(guó)已日漸顯露頭角,受到了全世界的廣泛關(guān)注。
雖然奢侈品的經(jīng)濟(jì)體量相對(duì)于其它重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),占整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)總量的比重較小,但奢侈品消費(fèi)中存在的許多獨(dú)特現(xiàn)象和特征,對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、政治具有巨大而深刻的影響和作用。
奢侈品消費(fèi)作為一種古老的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,早已存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活之中。而奢侈品經(jīng)濟(jì)作為一種新起的產(chǎn)業(yè)部門(mén),還處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初始階段。目前,對(duì)于奢侈品概念、定義、范疇、類(lèi)型、屬性等基礎(chǔ)性的學(xué)術(shù)理論研究,業(yè)界、學(xué)界尚缺少統(tǒng)一或系統(tǒng)的研究闡述,已成為研究現(xiàn)代奢侈品經(jīng)濟(jì)的理論壁壘。
奢侈品的概念與定義
“奢侈”的概念,中外各類(lèi)表意不一?!吧莩蕖币辉~,最早源于拉丁文“Luxus”,原意指非凡超強(qiáng)的繁殖力或創(chuàng)造力,后移植于法文“l(fā)uxe”,被蘊(yùn)以充裕、富足、精細(xì)、精致之意。在西方表述中,“奢侈”大都具有優(yōu)越、優(yōu)雅、精致、精細(xì)的內(nèi)涵;沃爾岡•拉茨勒在《奢侈帶來(lái)富足》中認(rèn)為“奢侈是一種整體或部分地被各自的社會(huì)認(rèn)為是奢華的生活方式,大多由產(chǎn)品或服務(wù)決定”;維爾納•桑巴特在其《奢侈與資本主義》中提出“奢侈是任何超出必要開(kāi)支的花費(fèi)”。而在中文中,“奢侈”的表述含義是“花費(fèi)大量的錢(qián)財(cái)追求過(guò)分的享受”,其定義表達(dá)和哲學(xué)意境明顯要高于西方的含義釋解,從字面表意上看,它較為直觀地揭示出了這一概念內(nèi)涵中,蘊(yùn)含著財(cái)富和消費(fèi)、物質(zhì)和精神的兩種對(duì)立與統(tǒng)一關(guān)系,即通過(guò)對(duì)大量占有財(cái)富的物質(zhì)化消耗,換取物質(zhì)消費(fèi)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的某種超越的精神享受。
通常在對(duì)“奢侈”概念的理解中,許多人都將其與“奢華”、“奢靡”等同或混同起來(lái),實(shí)則不然。雖然三者均含有“通過(guò)大量的財(cái)富消耗換取某種過(guò)分的享受訴求”之意,但究其本質(zhì),它們?nèi)咧g還是存在著內(nèi)涵上的區(qū)別:“奢侈”主要是以追求物品或服務(wù)內(nèi)在品質(zhì)為重心的一種消費(fèi)行為,其表現(xiàn)對(duì)象主要為某種特定的行為或物品;“奢華”卻主要是以追求裝飾或環(huán)境外在華麗來(lái)裝裱門(mén)面為重心的一種炫耀行為,其表現(xiàn)對(duì)象主要為外在的裝飾或環(huán)境;而“奢靡”主要是以通過(guò)過(guò)分地鋪張浪費(fèi)來(lái)達(dá)到外界注目的享樂(lè)行為,其表現(xiàn)對(duì)象主要為某種特定的生活狀況或狀態(tài)(沃爾岡•拉茨勒稱(chēng)之為生活方式)。三者相比,“奢侈”的境界和層次,明顯要比“奢華”和“奢靡”要高,奢侈的享受不僅需要大量的財(cái)富消耗,往往還需要更高的文化素養(yǎng)?;蛘哒f(shuō),只要財(cái)富充裕、富足,奢華、奢靡的生活享受,人人皆可為之;而“奢侈”未必然之,它除了應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)富裕的財(cái)富外,消費(fèi)者還需要具有較高的文化素養(yǎng)或精神品質(zhì)?!吧莩蕖笔侨藗冏匀蛔非笪镔|(zhì)與精神享受合一的一種富足、高品質(zhì)的生活方式,這也應(yīng)是“奢侈”真正的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義。
“奢侈品”(Luxury)的概念,是一個(gè)域外舶來(lái)名詞,同樣來(lái)源于拉丁文中的“Luxus”。關(guān)于“奢侈品”概念的定義,國(guó)內(nèi)外學(xué)者作過(guò)各種不同的解釋,其中較為常見(jiàn)的定義如下:一是認(rèn)為奢侈品是“在生產(chǎn)和使用過(guò)程中,超出必要程度的生產(chǎn)成本或使用費(fèi)用的商品”。二是英文辭典中的詞義解釋,“可擁有而非必需”的商品,其涵義中具有精神上獲取愉悅、使用中得到舒逸、價(jià)格上異常昂貴的特點(diǎn)。三是美國(guó)芝加哥大學(xué)克里斯托弗•貝里在《奢侈的概念:概念及歷史的探究》中認(rèn)為,“奢侈品是那些可以輕易并毫無(wú)痛苦地替代的物品”,其實(shí)質(zhì)指可廉價(jià)替代或輕易放棄的非生活必需品。四是德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾納•桑巴特在其《奢侈與資本主義》一書(shū)中,以“精制品”的概念將“奢侈品”從“量”與“質(zhì)”的角度進(jìn)行闡釋,認(rèn)為奢侈品就是在產(chǎn)品的基本用途之外,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品原材料的添加或外觀工藝的改良而進(jìn)行再加工的產(chǎn)品。五是國(guó)際定義,認(rèn)為奢侈品是“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,又稱(chēng)為“非生活必需品”,這也是目前人們通常采用的一種定義。
以上各種奢侈品定義,從不同角度揭示了奢侈品概念的內(nèi)涵,但其內(nèi)涵都只是局限于奢侈品商品屬性的某個(gè)方面,這無(wú)形中擴(kuò)大了奢侈品概念的外延。無(wú)論是“超出必要成本的商品”、“可擁有而非必需的商品”、“原料添加或外觀改良的商品”,還是“非生活必需品”,其內(nèi)涵均只是從生產(chǎn)和使用角度涉及了奢侈品的部分商品屬性。同時(shí),根據(jù)概念定義中內(nèi)涵與外延的反比關(guān)系,由于對(duì)奢侈品概念內(nèi)涵的局限性,使得其外延得到了不必要的擴(kuò)大。例如,“超出必要成本的商品”的定義中,很難讓人區(qū)分一般低、中、高檔商品與奢侈品的界限,因?yàn)椤吧a(chǎn)成本”與“使用費(fèi)用”原本就是商品價(jià)格的構(gòu)成,這不僅僅是奢侈品的特性,而是所有商品的共性;再如,“原料添加或外觀改良的商品”的定義中,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵也同樣只是體現(xiàn)在商品價(jià)格的成本構(gòu)成中;至于“可擁有而非必需的商品”、“非生活必需品”等定義,其內(nèi)涵概括明顯過(guò)于籠統(tǒng)與抽象。
對(duì)此,本文在借鑒和吸納有關(guān)奢侈品概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,從奢侈品多屬性?xún)?nèi)涵的角度進(jìn)行概括,以更為科學(xué)地明確奢侈品概念的定義;并從奢侈品的消費(fèi)主體、消費(fèi)客體和價(jià)值構(gòu)成的角度,對(duì)奢侈品概念的內(nèi)涵進(jìn)行研究分析,從而明確奢侈品概念內(nèi)涵的內(nèi)容,即:為特定社會(huì)富有消費(fèi)階層擁有和享受,消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所獲取的精神附加價(jià)值要遠(yuǎn)高于實(shí)用價(jià)值的珍貴稀缺商品或服務(wù)。
由此可知奢侈品固有的內(nèi)涵:一是奢侈品的消費(fèi)主體只能是社會(huì)中極少數(shù)的特定富有群體;二是奢侈品的消費(fèi)客體只能是具有珍貴性、稀缺性的商品或服務(wù);三是奢侈產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成主要由物品的實(shí)物價(jià)值(或可稱(chēng)原始價(jià)值)和精神附加價(jià)值(或可稱(chēng)引申價(jià)值)構(gòu)成,并且消費(fèi)主體在消費(fèi)中獲取的精神附加價(jià)值,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于奢侈物品本身的實(shí)物價(jià)值。
奢侈品的范疇與屬性
(一)奢侈品的本質(zhì)屬性
哲學(xué)上的范疇是人的主觀思維對(duì)客觀事物普遍本質(zhì)的概括和反映,正如商品、成本、利潤(rùn)等屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇一樣,研究奢侈品范疇的根本目的也就是在于客觀地概括或反映奢侈品概念內(nèi)涵的普遍本質(zhì)與屬性表現(xiàn)。從所有商品的實(shí)物生產(chǎn)和價(jià)值構(gòu)成的對(duì)比研究中,清晰而明確地找到奢侈品區(qū)別于其它任何商品的普遍不同之處,那就是作為奢侈品的商品具有的本質(zhì)屬性。
一是奢侈品有形實(shí)物價(jià)值的稀有珍貴性。有形實(shí)物的消耗是所有商品得以客觀存在的物質(zhì)載體,這是所有商品在實(shí)物生產(chǎn)過(guò)程中的共性,但奢侈品在其實(shí)物生產(chǎn)中所消耗的基礎(chǔ)材料、加工流程、生產(chǎn)技術(shù)、人工成本等有形實(shí)物,必然具有明顯的稀有珍貴性。這可以從維爾納•桑巴特的“量”與“質(zhì)”的概括中得以說(shuō)明,即相對(duì)于其它商品,奢侈品在其實(shí)物產(chǎn)品形成中使用和消耗了更多或更好的有形實(shí)物,通常表現(xiàn)為奢侈品形成中所使用原材料的珍貴和制作工藝的精良。
實(shí)物性奢侈品一般是指產(chǎn)品可以通過(guò)有形實(shí)物的外在表現(xiàn)形態(tài)而存在的奢侈品,簡(jiǎn)而言之,就是能夠看得見(jiàn)、摸得著的奢侈品,如豪宅、名車(chē)、游艇、珠寶、服裝等,一般傳統(tǒng)的奢侈品都屬于實(shí)物性奢侈品。服務(wù)性奢侈品一般是指產(chǎn)品通過(guò)無(wú)形服務(wù)的外在表現(xiàn)形態(tài)而存在的奢侈品,這類(lèi)奢侈品沒(méi)有特定的實(shí)物形態(tài),其價(jià)值往往通過(guò)消費(fèi)者接受服務(wù)消費(fèi)時(shí)所獲得的無(wú)形體驗(yàn)和感受而實(shí)現(xiàn),例如健身、社交、休閑、美容、旅游、美食、體驗(yàn)等,相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)物性奢侈品,服務(wù)性奢侈品應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代生活中一類(lèi)新興的奢侈品。
(四)奢侈品本身所依附的實(shí)物價(jià)值載體
根據(jù)奢侈品本身所依附的實(shí)物價(jià)值載體的不同,可將奢侈品分為資本性奢侈品與資源性奢侈品。
資本性奢侈品一般是指通過(guò)對(duì)物品的擁有可以實(shí)現(xiàn)保值或帶來(lái)增值的奢侈產(chǎn)品,消費(fèi)者擁有這類(lèi)奢侈品的目的并非直接消費(fèi),而在于占有和收藏,如珠寶首飾、金銀玉器、古董字畫(huà)等;資本性奢侈品可以通過(guò)占有、收藏方式擁有,并可進(jìn)行估值抵押融資。資源性奢侈品一般是指在生產(chǎn)中過(guò)分地占有人力、材料、土地等自然或社會(huì)資源并最終用于消費(fèi)的奢侈品,這類(lèi)奢侈品的最終效用明確在于消費(fèi)而非增值,如豪宅、游艇、名車(chē)、時(shí)裝、腕表、箱包等。資源性奢侈品以使用、消費(fèi)的方式擁有,一般很難實(shí)現(xiàn)保值性融資,同時(shí)它們相對(duì)于普通商品,在生產(chǎn)制作中會(huì)占用和消耗更多、更好的資源。
(五)使用和消費(fèi)過(guò)程中的實(shí)物消耗方式
根據(jù)奢侈品在使用和消費(fèi)過(guò)程中的實(shí)物消耗方式的不同,可將奢侈品分為一次性奢侈品與重復(fù)性奢侈品。
一次性奢侈品一般是指產(chǎn)品實(shí)物在使用和消費(fèi)過(guò)程中一次性消耗并完成全部消費(fèi)過(guò)程的奢侈品,如雪茄、名酒、美食、化妝品等,這類(lèi)奢侈品只能經(jīng)歷一次性消費(fèi),其產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)隨消費(fèi)而消耗及消亡。重復(fù)性奢侈品一般是指產(chǎn)品實(shí)物可以在使用和消費(fèi)過(guò)程中多次循環(huán)使用的奢侈品,如服裝、皮具、鐘表、眼鏡等,這類(lèi)奢侈品雖然多次重復(fù)地使用直至其實(shí)物形態(tài)的毀損滅失,但它一般也有特定的使用周期或期限。應(yīng)該明確的是,這種分類(lèi)方式從邏輯劃分角度而言,一次性奢侈品和重復(fù)性奢侈品只是屬于消耗性奢侈品的一級(jí)子概念,而與消耗性奢侈品相對(duì)的保值性奢侈品,可以將其理解為可無(wú)限次循環(huán)使用的重復(fù)性奢侈品。
在上述有關(guān)奢侈品的分類(lèi)中,新興的服務(wù)性奢侈品是否已脫離了對(duì)奢侈品內(nèi)在實(shí)物價(jià)值珍稀性的本質(zhì)范疇或?qū)傩苑秶?應(yīng)當(dāng)值得關(guān)注。事實(shí)上,現(xiàn)代生活中出現(xiàn)和興起的康體、美容、健身、休閑以及太空旅游、極地觀光等服務(wù)性奢侈產(chǎn)品,消費(fèi)者在體驗(yàn)和享受中同樣會(huì)含有實(shí)物價(jià)值的體現(xiàn),如專(zhuān)業(yè)器械、專(zhuān)業(yè)護(hù)理、精心服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)美環(huán)境等等,無(wú)不體現(xiàn)出服務(wù)性奢侈品中所含實(shí)物、資源價(jià)值的珍貴性與稀缺性。因此,服務(wù)性奢侈品同樣具有奢侈品在實(shí)物價(jià)值上的稀有珍貴性和在無(wú)形價(jià)值上的外在彰顯性?xún)纱蟊举|(zhì)屬性。
奢侈品經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)
奢侈品是在一定經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展條件下產(chǎn)生的一種特殊的商品類(lèi)型,它是階級(jí)社會(huì)等級(jí)制度環(huán)境條件下的一種客觀必然而普遍存在的商品形態(tài)和社會(huì)現(xiàn)象。在現(xiàn)代市場(chǎng)商品經(jīng)濟(jì)體系中,奢侈品與其他類(lèi)別的商品或產(chǎn)業(yè)一樣,是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中重要的有機(jī)組成部分。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活中,由于行業(yè)尖端資本的聚合、私人物質(zhì)財(cái)富的集中,以及人們對(duì)身份、地位、形象等外在彰顯的心理需求或?qū)δ撤N個(gè)性化生活品質(zhì)的追求,這些經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件的客觀存在,為現(xiàn)代奢侈品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建立了穩(wěn)固的市場(chǎng)供需關(guān)系,并且已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的重要組成,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活產(chǎn)生重要影響。
現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)供求關(guān)系為基礎(chǔ)、以參與各方互惠為條件、以勞動(dòng)產(chǎn)品交換為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總稱(chēng),而奢侈品經(jīng)濟(jì)之所以可以相對(duì)獨(dú)立地作為現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分,是由市場(chǎng)主導(dǎo)條件下的商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)化精細(xì)分工所決定的,同時(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下特定商品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位的必然要求。首先,奢侈品經(jīng)濟(jì)是一種具有完全商品特征的特殊的消費(fèi)商品或服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。由于市場(chǎng)需求的導(dǎo)向和產(chǎn)業(yè)分級(jí)的細(xì)化,以及客觀存在的商品與服務(wù)的不同檔次和消費(fèi)層次的個(gè)性需要,使得奢侈品從普通商品序列中分化出來(lái),以其“質(zhì)優(yōu)價(jià)高,滿(mǎn)足尖端消費(fèi)群體的個(gè)性需求”的鮮明特色,形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的商品產(chǎn)業(yè)體系。其次,奢侈品經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行體系具有區(qū)別于普通商品的獨(dú)特運(yùn)行機(jī)制。奢侈品的生產(chǎn)制作、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、包裝運(yùn)輸、售后服務(wù)、消費(fèi)體驗(yàn)等商品運(yùn)動(dòng)過(guò)程與生產(chǎn)流通環(huán)節(jié),均較之普通商品具有更多、更高的質(zhì)量要求,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)往往明顯優(yōu)于行業(yè)或國(guó)家的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),尤其在原料、工藝、技術(shù)和個(gè)等資源整合中,一般具有行業(yè)的珍稀性、獨(dú)創(chuàng)性、領(lǐng)先性等特點(diǎn)。再者,奢侈品經(jīng)濟(jì)具有相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)屬性。奢侈品的生產(chǎn)、流通、交換和消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)關(guān)系的調(diào)整與運(yùn)行,可以形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部門(mén)體系,并具有不同于其它普通商品調(diào)整與運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和產(chǎn)業(yè)要求。
奢侈品經(jīng)濟(jì)是集奢侈產(chǎn)品的生產(chǎn)制作、加工流轉(zhuǎn)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、消費(fèi)文化等于一體的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行集成,作為現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門(mén),其特有的生產(chǎn)與消費(fèi)的周期性形成了獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)循環(huán)運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)它所帶來(lái)的促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、創(chuàng)新商品制造工藝、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和提供就業(yè)崗位、滿(mǎn)足個(gè)需求、提升人們生活品質(zhì)等方面的效用,也是引導(dǎo)和推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。理論上而言,任何一個(gè)行業(yè)或品類(lèi)的商品與服務(wù),都有可能產(chǎn)生各自領(lǐng)域的奢侈商品。
在奢侈產(chǎn)品(含奢侈性商品和服務(wù))的生產(chǎn)過(guò)程中,無(wú)論是從原料選擇還是制作工藝上,以及在同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)所需各類(lèi)資源的優(yōu)化整合上,往往都代表著相應(yīng)行業(yè)內(nèi)的最高水平,同時(shí)在產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新投入上也要遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平,奢侈品生產(chǎn)中產(chǎn)品品質(zhì)與工藝技術(shù)的更新更迭,使得一些適用的高新技術(shù)會(huì)梯度轉(zhuǎn)移推廣至其它同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造中,這必然有助于推動(dòng)同類(lèi)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展水平的改良升級(jí)。在奢侈產(chǎn)品的流通過(guò)程中,其在包裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、營(yíng)銷(xiāo)等各流通環(huán)節(jié)上,較其它同類(lèi)產(chǎn)品具有更高的品質(zhì)和工藝要求,這些高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量的品質(zhì)要求,無(wú)疑有助于促進(jìn)奢侈品產(chǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系基礎(chǔ)上的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的分工發(fā)展,并形成系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。
在奢侈產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中,奢侈產(chǎn)品的擁有和消費(fèi)不同于其它普通的商品或服務(wù),它能夠更多地帶動(dòng)其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的社會(huì)服務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)的需求,如奢侈服飾消費(fèi)帶來(lái)的服裝保養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)洗滌、品質(zhì)維護(hù)等方面的服務(wù)需求;奢侈豪宅消費(fèi)帶來(lái)家政和生活服務(wù)方面的服務(wù)需求……,這些產(chǎn)生于奢侈品消費(fèi)過(guò)程的衍生性社會(huì)服務(wù)需求,將會(huì)延伸奢侈品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈條和范圍。
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總的來(lái)說(shuō),當(dāng)前基于產(chǎn)品自身進(jìn)化思想的研究大多還都停留在理論探索階段,相應(yīng)的計(jì)算機(jī)輔助創(chuàng)新(ComputerAidedInnovation,CAI)軟件也十分匱乏,更加限制了設(shè)計(jì)理論的應(yīng)用與發(fā)展。因此,本文在Jacob、Ma.GL等的研究基礎(chǔ)上,通過(guò)引入系統(tǒng)功能分析的方法,并綜合考慮功能、結(jié)構(gòu)兩方面因素的作用,提出了一種從多個(gè)角度進(jìn)行激勵(lì)分析的功能需求內(nèi)生式產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法。并在課題組開(kāi)發(fā)的原型系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了該功能模塊,體系化、導(dǎo)向性地輔助設(shè)計(jì)者較好地進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)。
內(nèi)生功能驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式
1功能驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)理
產(chǎn)品是基于一定物理及幾何結(jié)構(gòu),在相應(yīng)技術(shù)條件支撐下,實(shí)現(xiàn)所需功能集合的有機(jī)體。其與生俱來(lái)就是市場(chǎng)信息的折射,且任何產(chǎn)品都在按照一定規(guī)律不斷的發(fā)展和進(jìn)化。類(lèi)似于“適者生存”的過(guò)程,在市場(chǎng)因素的作用下,產(chǎn)品也在不斷的優(yōu)勝劣汰。隨著時(shí)間的推移,一些市場(chǎng)特性就逐漸被“映射”或“編碼”到存活產(chǎn)品中,內(nèi)化為產(chǎn)品功能或結(jié)構(gòu)的一部分。正是這些蘊(yùn)含于產(chǎn)品自身的進(jìn)化特性信息為需求信息提供了一個(gè)較為高效、可靠的獲取渠道。發(fā)現(xiàn)這些特性并使之向更優(yōu)的方向轉(zhuǎn)變,就可以帶動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)化,感知并滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求。
基于這一思想,本文從功能演化角度構(gòu)建了一種基于內(nèi)生功能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式。主要通過(guò)功能演化的形式拉動(dòng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)等特性進(jìn)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全面進(jìn)化,如圖1所示(功能、結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)等特性的進(jìn)化,均是技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)步的反映)。其創(chuàng)新機(jī)理在于暫時(shí)擺脫現(xiàn)有技術(shù)和市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的束縛,從產(chǎn)品自身出發(fā),運(yùn)用一定的功能激勵(lì)策略對(duì)其進(jìn)行功能改進(jìn)操作,以激勵(lì)產(chǎn)生更多新功能需求信息,實(shí)現(xiàn)功能進(jìn)化;并針對(duì)這些功能需求進(jìn)行概念求解,帶動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也向更適于功能實(shí)現(xiàn)的方向演進(jìn),進(jìn)而開(kāi)拓出新的市場(chǎng)應(yīng)用空間,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全面進(jìn)化。
2功能激勵(lì)分析策略
產(chǎn)品作為一個(gè)有機(jī)體,與生物體相類(lèi)似,也是由功能及承載功能的結(jié)構(gòu)載體組成的系統(tǒng)。借鑒系統(tǒng)功能分析的方法,結(jié)合已有產(chǎn)品對(duì)其加以功能結(jié)構(gòu)分解,并根據(jù)其功能-組件間的鏈?zhǔn)疥P(guān)系及組件間的隸屬關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)功能建模,構(gòu)建相應(yīng)的基礎(chǔ)功能模型——功能-組件鏈圖,如圖2所示。功能是產(chǎn)品存在的目的,功能的實(shí)現(xiàn)除了與產(chǎn)品自身結(jié)構(gòu)有關(guān)外,還與超系統(tǒng)內(nèi)其它關(guān)聯(lián)組件相關(guān)。為了較好地實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品自身蘊(yùn)含的進(jìn)化特性信息的挖掘,本文提出的方法正是在系統(tǒng)功能建?;A(chǔ)上,從超系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)兩個(gè)方面對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行較為全面的功能激勵(lì)分析。進(jìn)行技術(shù)系統(tǒng)分析,是為了實(shí)現(xiàn)其自身功能結(jié)構(gòu)特性?xún)?yōu)化,增進(jìn)其理想化水平。而引入超系統(tǒng)分析,其目的在于實(shí)現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)特性向超系統(tǒng)特性進(jìn)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)超系統(tǒng)進(jìn)化反向促進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化的作用。技術(shù)系統(tǒng)分析是功能激勵(lì)的主要內(nèi)容,超系統(tǒng)分析是其有益補(bǔ)充。
本文提出的方法是從功能演化角度,綜合考慮功能、結(jié)構(gòu)二因素的設(shè)計(jì)模式。因此,技術(shù)系統(tǒng)分析包含單組件操作、多組件操作兩個(gè)方面,超系統(tǒng)分析則采取賦予新的功能關(guān)聯(lián)關(guān)系的激勵(lì)模式。對(duì)于單組件而言,功能激勵(lì)主要是針對(duì)其承載功能加以改變操作;對(duì)于多組件,則從功能組合角度對(duì)其加以激勵(lì)操作。基于以上考慮,本文提出從多個(gè)角度進(jìn)行功能激勵(lì)的分析策略,如圖3所示。
基于功能需求內(nèi)生的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)
1超系統(tǒng)組件功能關(guān)聯(lián)
一般情況下,每一個(gè)超系統(tǒng)功能都是為了輔助產(chǎn)品技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)某個(gè)/某些功能的順利實(shí)現(xiàn),即一個(gè)超系統(tǒng)功能肯定與系統(tǒng)內(nèi)某個(gè)/某些功能存在相關(guān)關(guān)系,但通常并不是與所有功能都存在相關(guān)關(guān)系(關(guān)系十分薄弱/暫未發(fā)現(xiàn)其相關(guān)性)。且超系統(tǒng)功能間通常也存在很多不相關(guān)的情況。因此,這就給產(chǎn)品系統(tǒng)提供了不小的創(chuàng)新思考空間。超系統(tǒng)組件功能關(guān)聯(lián)分析正是基于對(duì)這一創(chuàng)新空間信息進(jìn)行系統(tǒng)挖掘的創(chuàng)新策略。它通過(guò)選擇某個(gè)超系統(tǒng)功能,在與其不相關(guān)的某個(gè)系統(tǒng)功能(超系統(tǒng)功能、系統(tǒng)內(nèi)功能)間建立起良性關(guān)系,使其變?yōu)橄嚓P(guān)。如此,便能創(chuàng)造出新的產(chǎn)品功能需求,進(jìn)而產(chǎn)生新的產(chǎn)品創(chuàng)意。
這種相關(guān)分析主要通過(guò)以產(chǎn)品超系統(tǒng)功能為行,所有系統(tǒng)功能為列,而構(gòu)建的系統(tǒng)功能相關(guān)性分析矩陣加以分析,如表1所示。其中,“1”表示功能間存在相關(guān)關(guān)系,“0”則代表不存在,“X”表示兩個(gè)功能相同(在此不予討論)。針對(duì)筆記本電腦功能創(chuàng)新實(shí)例,通過(guò)在“敲擊鍵盤(pán)”與“存儲(chǔ)電能”間建立起關(guān)聯(lián)(由0變?yōu)?),便激發(fā)出在使用者敲擊鍵盤(pán)的同時(shí)可以產(chǎn)生電能,并有效地將其儲(chǔ)存利用的新型節(jié)能筆記本電腦的創(chuàng)意。
2系統(tǒng)內(nèi)單組件功能改變
系統(tǒng)內(nèi)單組件功能改變分析主要針對(duì)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)某一功能組件及其所承載的功能加以改變性操作,以激勵(lì)設(shè)計(jì)者產(chǎn)生新的想法。
(1)功能擴(kuò)展
功能擴(kuò)展主要針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)某一功能組件,通過(guò)賦予其新的功能,從而帶動(dòng)其結(jié)構(gòu)也發(fā)生相應(yīng)的改變,進(jìn)而形成能適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品,如圖4a所示。擴(kuò)展的功能主要通過(guò)超系統(tǒng)組件功能關(guān)聯(lián)分析得到,也包括由新的超系統(tǒng)組件引入而衍生得到的新需求功能。如在輪椅創(chuàng)新設(shè)計(jì)中,通過(guò)在超系統(tǒng)中引入臺(tái)階,以產(chǎn)生攀爬臺(tái)階的新功能需求,進(jìn)而激勵(lì)產(chǎn)生帶越障功能的行星輪式車(chē)輪的創(chuàng)新方案。
(2)功能裁剪
功能裁剪主要是基于產(chǎn)品簡(jiǎn)化及專(zhuān)用化的思想,通過(guò)裁剪掉鏈內(nèi)的冗余功能或?qū)μ囟☉?yīng)用環(huán)境可有可無(wú)的功能,甚至一些看上去不可或缺的功能,進(jìn)而帶動(dòng)鏈內(nèi)其它關(guān)聯(lián)功能改變,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、工藝等方面的簡(jiǎn)化,得到更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品創(chuàng)意,屬于破壞性創(chuàng)新(DisruptiveInnovation)范疇,如圖4b所示。如可通過(guò)去除電視機(jī)的顯示圖像功能,以降低其生產(chǎn)及使用成本,使盲人得到相對(duì)物美價(jià)廉的新產(chǎn)品。
(3)功能分割
功能分割主要是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)某組件所承載的功能進(jìn)行分割,以形成新的結(jié)構(gòu)及新市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式,包括功能作用分割、功能量值分割兩種形式。功能作用分割是將組件上承載的多個(gè)功能進(jìn)行分割,進(jìn)而形成多個(gè)新功能單元,以促使功能組件向更趨于專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向改進(jìn),如圖4c所示;功能量值分割主要將組件上承載的功能從量值上加以分割,以形成多個(gè)量值相同或不同的新功能單元,以促使功能組件向精準(zhǔn)化、微控化等方向演進(jìn),如圖4d所示。如在顯示器演進(jìn)道路上,通過(guò)對(duì)顯示內(nèi)容加以分割,激勵(lì)產(chǎn)生了多顯示器協(xié)同顯示的超大顯示屏。
(4)功能替代
功能替代主要建立在技術(shù)進(jìn)步或技術(shù)優(yōu)化基礎(chǔ)上,在不影響產(chǎn)品主要功能實(shí)現(xiàn)前提下,通過(guò)將某組件所承載的功能利用更優(yōu)的功能,或?qū)l(fā)出某功能的組件用更優(yōu)的組件加以替換操作,以帶動(dòng)鏈內(nèi)其它相關(guān)功能組件改變,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整體性能優(yōu)化的目的,如圖4e所示。例如,將精密機(jī)械移動(dòng)替換成磁致伸縮移動(dòng)的,高精密度顯微鏡玻片載物臺(tái)移動(dòng)裝置創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案。
3系統(tǒng)內(nèi)多組件功能組合
系統(tǒng)內(nèi)多組件功能組合分析主要是針對(duì)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)組件間所承載的功能加以組合優(yōu)化,以激勵(lì)設(shè)計(jì)者產(chǎn)生創(chuàng)新想法,進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品功能-結(jié)構(gòu)改進(jìn)向理想化方向逼近而引入的創(chuàng)新策略。
(1)功能合并
功能合并主要建立在對(duì)相同或不同功能鏈中具有相近或相關(guān)功能的不同組件進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)其進(jìn)行功能并處理操作,以實(shí)現(xiàn)功能、組件的高效利用,去除多余功能結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目的,演進(jìn)過(guò)程如圖5a所示。通過(guò)這一處理,可使產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)性、易操作性增強(qiáng),提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如在冰箱制冰機(jī)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中,將儲(chǔ)冰裝置內(nèi)為定向輸送冰塊而進(jìn)行的螺旋攪動(dòng)操作,與為防止冰塊粘結(jié)而加入的反向攪動(dòng)操作合并,便形成了定時(shí)雙向螺旋攪動(dòng)裝置的設(shè)計(jì)方案。
(2)功能整合
功能整合主要基于合理化配置的思想,對(duì)多組件間承載的多個(gè)功能進(jìn)行優(yōu)化整合處理,進(jìn)而帶動(dòng)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化整合,以增強(qiáng)其系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、適用性等綜合性能,形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這一過(guò)程如圖5b所示。例如,在輪椅創(chuàng)新設(shè)計(jì)中,通過(guò)對(duì)各組件間所承載的功能進(jìn)行整合處理,最終得到利用汽缸結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)節(jié)升降高度及靠背角度調(diào)節(jié)功能,利用行星輪結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)越障、行進(jìn)功能,利用套扣結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可變形(變身為擔(dān)架)功能等集多種實(shí)用功能于一體的新型多功能輪椅的改進(jìn)方案。
(3)功能捆綁
功能捆綁主要是對(duì)功能-組件鏈圖中功能作用密集的組件加以分析,將作用于該組件的功能,以及鏈內(nèi)其它相關(guān)功能進(jìn)行打包組合;然后,采取反問(wèn)“引入該功能目的”的思考形式,探求這些功能的本質(zhì)(設(shè)計(jì)需求);最后,對(duì)這些設(shè)計(jì)目的加以組合優(yōu)化處理,并進(jìn)行相應(yīng)的功能性再設(shè)計(jì),激勵(lì)產(chǎn)生新的功能配置方案,實(shí)現(xiàn)功能集成進(jìn)化,如圖5c所示。這一過(guò)程通常會(huì)伴隨新功能的產(chǎn)生,可有效帶動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較為全面的進(jìn)化,進(jìn)而得到更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新產(chǎn)品。例如,將冰箱制冰機(jī)儲(chǔ)冰裝置的儲(chǔ)冰功能與制冰裝置的儲(chǔ)水功能,以及輸冰裝置的定向輸送功能加以捆綁,激勵(lì)得到傳輸帶式制冰機(jī)的創(chuàng)新方案。
4功能需求內(nèi)生式產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過(guò)程
本文提出的方法應(yīng)用的關(guān)鍵在于合理利用上述激勵(lì)策略進(jìn)行功能激勵(lì)分析。將這種方法與計(jì)算機(jī)輔助創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式相結(jié)合,構(gòu)建的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過(guò)程模型如圖6所示。這一過(guò)程主要包含系統(tǒng)功能建模、功能激勵(lì)分析、概念方案生成、方案優(yōu)化評(píng)價(jià)四大分析模塊。具體操作步驟描述如下:
步驟1產(chǎn)品組件、功能錄入。結(jié)合已有產(chǎn)品對(duì)其進(jìn)行功能結(jié)構(gòu)分解,提取并錄入產(chǎn)品功能組件及其所承載的功能。
步驟2功能-組件鏈圖構(gòu)建。針對(duì)步驟1的錄入結(jié)果,構(gòu)建相應(yīng)的產(chǎn)品功能-組件鏈圖,并適時(shí)對(duì)錄入的功能、組件加以調(diào)整。
步驟3多角度激勵(lì)分析。結(jié)合功能-組件鏈圖及在此基礎(chǔ)上生成的功能相關(guān)矩陣,從三大分析角度出發(fā),利用對(duì)應(yīng)的分析策略進(jìn)行遍歷式分析,以得到多個(gè)功能改進(jìn)方向,形成相應(yīng)的功能需求信息集。
步驟4概念方案求解。針對(duì)上一步分析得到的功能需求信息利用FBS方法進(jìn)行知識(shí)資源檢索,以映射得到相應(yīng)的原理解。
步驟5領(lǐng)域具體化分析。結(jié)合得到的原理解及已有產(chǎn)品進(jìn)行具體化分析,使之轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方案。這一步是結(jié)合獲取的知識(shí)資源進(jìn)行創(chuàng)造性思維的階段,是新知識(shí)生成的過(guò)程。
步驟6方案優(yōu)化評(píng)價(jià)。此步操作主要通過(guò)對(duì)生成的方案做進(jìn)一步探討,借鑒功能跟隨形式(FunctionFollowForms)原理發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的潛在應(yīng)用市場(chǎng),并結(jié)合已有信息及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)方案加以?xún)?yōu)化評(píng)價(jià),進(jìn)而得到創(chuàng)新性、實(shí)用性及可實(shí)現(xiàn)性相對(duì)較好的產(chǎn)品創(chuàng)新方案。
5功能模塊實(shí)現(xiàn)
產(chǎn)品創(chuàng)新是市場(chǎng)需求與技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)立統(tǒng)一的過(guò)程,是創(chuàng)新主體與現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)有機(jī)協(xié)同的設(shè)計(jì)過(guò)程,是以知識(shí)為基礎(chǔ),以獲取及創(chuàng)造新知識(shí)為核心的知識(shí)物化過(guò)程。本文基于提出的多角度功能激勵(lì)的設(shè)計(jì)思想,融合認(rèn)知科學(xué)、信息技術(shù)及創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論,實(shí)現(xiàn)了該功能模塊。其體系架構(gòu)如圖7所示,包含交互層、推理層、資源層。
(1)交互層是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的重要單元,主要給用戶(hù)提供一個(gè)友好的交互界面,提供信息輸入、輸出接口,并對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程加以可視化。其中,也包含管理員對(duì)系統(tǒng)及知識(shí)庫(kù)進(jìn)行的日常維護(hù)操作。
(2)推理層主要根據(jù)設(shè)計(jì)過(guò)程中用戶(hù)輸入的設(shè)計(jì)信息,為其提供所需的設(shè)計(jì)原理及過(guò)程推理方法支持。該層除了系統(tǒng)功能建模、功能激勵(lì)分析等人機(jī)交互式信息操作單元外,還包括信息轉(zhuǎn)換、映射求解、評(píng)價(jià)計(jì)算等多個(gè)采用推理機(jī)形式,通過(guò)調(diào)用相應(yīng)的知識(shí)資源,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新信息映射轉(zhuǎn)換的智能操作單元。信息轉(zhuǎn)換單元主要采用自然語(yǔ)義與基于規(guī)則推理的形式,對(duì)功能激勵(lì)結(jié)果加以標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換;映射求解單元利用FBS方法,對(duì)生成的標(biāo)準(zhǔn)化信息進(jìn)行概念求解;評(píng)價(jià)計(jì)算單元?jiǎng)t是根據(jù)輸入的評(píng)價(jià)信息,利用一定的評(píng)價(jià)規(guī)則對(duì)方案加以量化比較,以篩選得到相對(duì)較優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。
(3)資源層主要為概念設(shè)計(jì)過(guò)程提供知識(shí)支持,包括本體庫(kù)、效應(yīng)庫(kù)、評(píng)價(jià)庫(kù)等多個(gè)知識(shí)單元。
系統(tǒng)內(nèi)的效應(yīng)庫(kù)、專(zhuān)利庫(kù)等知識(shí)庫(kù)主要采用功能基的形式加以組織,并提供基于自然語(yǔ)義的Internet3應(yīng)用實(shí)例冰箱通常都在冷凍室內(nèi)裝一制冰裝置,其制冰的工作原理與大型制冰機(jī)一樣。制冰裝置的上面部分放置有普通的柵格式盒子。往盒子里倒上水,冷凍一定時(shí)間后,再由一個(gè)特制的帶有蝸桿減速器的電機(jī)把盒子翻轉(zhuǎn)。當(dāng)盒子幾乎朝下時(shí),盒子的另外一邊就頂?shù)搅藢?zhuān)門(mén)的凸出部位上。盒子傾斜后,冰塊就能實(shí)現(xiàn)與內(nèi)壁相分離,往下脫落,并掉到收集器中。這一加工過(guò)程一直會(huì)持續(xù)到收集器裝滿(mǎn)冰塊為止,如圖8所示。但這種制冰裝置也存在很多問(wèn)題,如占用空間較大,工作震動(dòng)、噪聲大等問(wèn)題,迫切需要對(duì)其加以改進(jìn)。運(yùn)用本文提出的方法進(jìn)行創(chuàng)新分析,具體步驟如下:
步驟1通過(guò)選擇已有的制冰裝置作為基礎(chǔ)產(chǎn)品,對(duì)其進(jìn)行功能結(jié)構(gòu)分解,錄入電機(jī)1、連桿、制冷裝置、驅(qū)動(dòng)減速器1、轉(zhuǎn)動(dòng)冰盒等產(chǎn)品組件及功能信息。
步驟2結(jié)合已有產(chǎn)品,并針對(duì)錄入結(jié)果對(duì)制冰機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)建模,構(gòu)建相應(yīng)的產(chǎn)品功能-組件鏈圖(如圖9)。
步驟3根據(jù)超系統(tǒng)功能與所有功能間的關(guān)系,建立起相應(yīng)的制冰機(jī)功能相關(guān)矩陣,如表2所示。并針對(duì)矩陣進(jìn)行超系統(tǒng)組件功能關(guān)聯(lián)分析,如通過(guò)在“提供水”與“轉(zhuǎn)動(dòng)冰層推桿”之間建立起關(guān)聯(lián),提出在“轉(zhuǎn)動(dòng)冰層推桿”時(shí),根據(jù)其受到的阻力大小,實(shí)時(shí)控制是否“提供水”的創(chuàng)意;在“提供水”與“儲(chǔ)存2冰塊”間建立關(guān)聯(lián),提出只有當(dāng)開(kāi)始“儲(chǔ)存2冰塊”操作時(shí),機(jī)器才“提供水”的新需求。針對(duì)鏈圖,從系統(tǒng)內(nèi)單組件功能改變、系統(tǒng)內(nèi)多組件功能組合兩個(gè)角度進(jìn)行激勵(lì)分析。如圖10所示,經(jīng)功能裁剪分析,提出去除攪拌器“攪拌2冰塊”操作的創(chuàng)意,以減小裝置的控制復(fù)雜程度;經(jīng)功能合并分析,并根據(jù)經(jīng)其它激勵(lì)操作得到的設(shè)計(jì)過(guò)程信息,提出將驅(qū)動(dòng)撥冰裝置葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)的“轉(zhuǎn)動(dòng)連桿”功能與驅(qū)動(dòng)傳輸帶轉(zhuǎn)動(dòng)的“轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)軸”功能加以合并的新需求,以在一定程度上實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化;經(jīng)功能捆綁分析,將冰盒的“儲(chǔ)存水”功能、儲(chǔ)冰器的“儲(chǔ)存冰塊”功能和攪拌器“輸送冰塊”等多個(gè)功能加以捆綁,激勵(lì)產(chǎn)生要設(shè)計(jì)一個(gè)既能“儲(chǔ)存水及冰塊”,又能“按需定向輸送冰塊”的集成化裝置的想法。
步驟4通過(guò)以上遍歷式創(chuàng)新分析,生成“輸送冰塊”、“轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)軸”等多個(gè)功能需求。對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)檢索,得到“一種提高冰淇淋抗融性的乳化劑以及用其制備的冰淇淋”、“超薄潛水?dāng)?shù)顯磁力攪拌器”、“物料輸送螺旋機(jī)構(gòu)”等知識(shí)。
步驟5結(jié)合已有產(chǎn)品,對(duì)步驟4得到的原理解進(jìn)行具體化思考,進(jìn)而產(chǎn)生“在儲(chǔ)冰盒內(nèi)增加可溶且可食用的抗融泡沫添加劑”、“用磁力攪拌器代替機(jī)械攪拌”、“采用多柵格式制冰、儲(chǔ)冰裝置,且伴隨傳送帶輸送,出冰口處受扭曲力和重力作用而自動(dòng)脫落”等多個(gè)概念方案,如圖11所示。
步驟6結(jié)合已有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)以上分析得到的多個(gè)概念方案進(jìn)行初步評(píng)價(jià)篩選,并進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位,去除可實(shí)現(xiàn)性低、經(jīng)濟(jì)性差、創(chuàng)新性不高的噪聲方案。然后,再對(duì)剩余的創(chuàng)新想法做進(jìn)一步組合優(yōu)化分析,以得到最終制冰機(jī)改進(jìn)方案。即采用一種柵格式的傳輸帶式結(jié)構(gòu),將其直接放在冷凍室的頂部沿著圓周運(yùn)動(dòng),并采用一個(gè)帶葉輪的旋轉(zhuǎn)裝置,以頂出柵格內(nèi)的冰塊,供用戶(hù)食用;且儲(chǔ)水罐的“提供水”功能也與傳輸帶的運(yùn)行建立起相應(yīng)的控制關(guān)系,使滴水速度與柵格制冰、儲(chǔ)冰速度保持同步。改進(jìn)后的制冰機(jī)系統(tǒng)工作過(guò)程如圖12所示。其去除了原有的冷藏室,縮減了工作空間,部分消除了收集、儲(chǔ)存冰塊所帶來(lái)的各種不便,并通過(guò)合理調(diào)節(jié)傳輸帶的運(yùn)行速度,可實(shí)現(xiàn)按用戶(hù)需求持續(xù)提供冰塊等優(yōu)勢(shì)。
關(guān) 鍵 詞:昆曲 旅游紀(jì)念品 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
一、昆曲的地位及發(fā)展現(xiàn)狀
1.1昆曲概況
昆曲亦稱(chēng)為昆劇,是我國(guó)最為古老的戲種之一,被稱(chēng)為藝術(shù)百花園的蘭花?!傲汲矫谰叭鷫?mèng),姹紫嫣紅六百年”,其細(xì)膩悠長(zhǎng)的唱腔、精致瑰麗的文辭、雅麗寫(xiě)意的表演,無(wú)不滲透出中華名族優(yōu)秀的文化精粹,并在中國(guó)的戲劇領(lǐng)域占有非常重要的地位。但是由于昆曲與時(shí)代的脫節(jié),漸漸走入曲高和寡的境地。
1.2昆曲的傳承與保護(hù)日益受到關(guān)注
隨著2004年我國(guó)正式加合國(guó)教科文組織《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》,我國(guó)政府出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)的通知》(國(guó)發(fā)〔2005〕42號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的意見(jiàn)》(〔2005〕16號(hào))、2011年頒布《中華人民共和國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》等一系列舉措來(lái)切實(shí)保障非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承。作為首批入選聯(lián)合國(guó)教科文組織人類(lèi)口述與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄的中國(guó)項(xiàng)目——昆曲也日益得到重視。如在昆曲的發(fā)源地蘇州實(shí)施著“走出去”和“扎下去”的戰(zhàn)略部署,一方面向廣度上發(fā)展,讓昆曲走出國(guó)門(mén),使世界人民領(lǐng)略昆曲的藝術(shù)之美;另一方面向深度發(fā)展,讓昆曲空降落地,扎根人心。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,昆曲已經(jīng)慢慢開(kāi)始復(fù)蘇,漸漸走向民眾,并受到以大學(xué)生為主體的年輕一代的追捧。
二、昆曲旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的發(fā)展空間巨大
20世紀(jì)新媒介迭起,一方面擠占著戲曲的生存空間,一方面延伸了戲曲的生存空間,戲曲藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)和傳播享有完全嶄新的媒介[1]。以昆曲為主題的旅游紀(jì)念品正是一種全新的物質(zhì)載體,通過(guò)人們的收藏或饋贈(zèng)來(lái)傳播和延續(xù)昆曲的藝術(shù)美韻。一方面,旅游者在欣賞的過(guò)程中體驗(yàn)了昆曲的藝術(shù)特色,領(lǐng)略了帶有歷史氣息的情境,雖能使旅游者的身心得到陶冶,但這種內(nèi)心的感受卻轉(zhuǎn)瞬即逝。因此在旅游者意猶未盡之時(shí),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)昆曲的旅游紀(jì)念品能緩和其內(nèi)心的失落感,延續(xù)體驗(yàn)昆曲的過(guò)程。另一方面,在旅游過(guò)程中的購(gòu)物環(huán)節(jié)特別是購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品的支出屬于隱性支出,彈性及可塑性巨大,是最具發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)展昆曲旅游紀(jì)念品能直接提升昆曲產(chǎn)業(yè)的附加值,為昆曲的傳播提供必要的資金支持。
但就目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的昆曲旅游紀(jì)念品,多以昆曲視聽(tīng)光盤(pán)、昆曲經(jīng)典介紹書(shū)籍、明信片、昆曲臉譜等傳統(tǒng)的旅游紀(jì)念品,品種相對(duì)單一,占總體收入的比重微乎其微。而一個(gè)成熟旅游地的突出標(biāo)志之一就是旅游商品富有地方特色,品種繁多,市場(chǎng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和地方壟斷經(jīng)營(yíng)[2]。
可見(jiàn),對(duì)于昆曲旅游紀(jì)念品而言,前景是非常廣闊,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
三、昆曲旅游紀(jì)念品未得到有效開(kāi)發(fā)的原因分析
3.1觀念上,昆曲旅游紀(jì)念品未得到充分關(guān)注
對(duì)于昆曲的傳承與保護(hù)正從舞臺(tái)演出、旅游體驗(yàn)、影視媒體、演講傳習(xí)等各方面如火如荼的進(jìn)行系統(tǒng)性的推廣,而作為昆曲傳播重要物質(zhì)媒介之一的旅游紀(jì)念品卻并未得到充分的關(guān)注。主要是由于觀念上片面的認(rèn)為旅游紀(jì)念品是獨(dú)立的部分,其發(fā)展的好壞與昆曲的傳承與保護(hù)并沒(méi)有直接的聯(lián)系,因此未得到合理的開(kāi)發(fā)。
3.2流程上,昆曲旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)規(guī)范性差
由于歷史原因,旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)都是在原有手工制作的工藝美術(shù)行業(yè)發(fā)展起來(lái)的,很多企業(yè)都還停留在作坊式的生產(chǎn)模式上,而較少的融入現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)及現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)理念,整個(gè)設(shè)計(jì)流程也不完整,并未將設(shè)計(jì)與生產(chǎn)進(jìn)行有效而規(guī)范的管理,因此導(dǎo)致昆曲的旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而吸引度低。
3.3定位上,昆曲旅游紀(jì)念品市場(chǎng)未合理細(xì)分
旅游者由于不同的生活背景、不同的個(gè)性特征、不同的審美要求,使其對(duì)于旅游紀(jì)念品的需要也是各異的。與此同時(shí),昆曲旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)者并未對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行合理的細(xì)分,往往只是通過(guò)自己的主觀判斷來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品的形式和內(nèi)容,從而忽視不同消費(fèi)者的不同消費(fèi)需要,最終出現(xiàn)了消費(fèi)者想買(mǎi)卻挑不到自己稱(chēng)心滿(mǎn)意的昆曲旅游紀(jì)念品的窘境。
3.4設(shè)計(jì)上,昆曲旅游紀(jì)念品創(chuàng)新程度低
市面上現(xiàn)有的昆曲旅游紀(jì)念品雖選取昆曲為題材,但設(shè)計(jì)載體與其他地區(qū)的產(chǎn)品雷同度高,形式單一沒(méi)有新意。而且很多產(chǎn)品多是將昆曲元素進(jìn)行生搬硬套,而忽視了對(duì)昆曲文化做多角度的思考與研究,導(dǎo)致設(shè)計(jì)內(nèi)涵缺失,無(wú)法從內(nèi)心打動(dòng)新消費(fèi)者。
3.5功能上,昆曲旅游紀(jì)念品實(shí)用性弱
縱覽現(xiàn)今的昆曲旅游紀(jì)念品市場(chǎng),映入眼簾的更多是如畫(huà)作、擺件等注重裝飾功能的商品,但對(duì)于消費(fèi)者而言,除了希望能體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣⒕哂幸欢ㄑb飾作用之外,更希望其具有一定的實(shí)用功能,從其成為與我們的生活息息相關(guān)的物品,在日常使用的過(guò)程中回憶旅游中的點(diǎn)滴記憶。
四、昆曲旅游紀(jì)念品發(fā)展的可行性措施
4.1從品牌戰(zhàn)略角度對(duì)昆曲旅游紀(jì)念品進(jìn)行整體策劃
我國(guó)的昆曲藝術(shù)凝聚著千百年來(lái)中國(guó)文化的精髓,是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)和民族審美心態(tài)的重要體現(xiàn)。因此,對(duì)于昆曲的傳承與保護(hù)必須從品牌塑造的戰(zhàn)略層面進(jìn)行重新規(guī)劃和布局。
可以從“大旅游”的全局角度出發(fā),將欣賞昆曲的過(guò)程發(fā)展成集旅游、娛樂(lè)、購(gòu)物、體驗(yàn)等多方一體的休閑活動(dòng)。因此需要大力發(fā)展昆曲旅游紀(jì)念品,從而激發(fā)旅游者的隱形消費(fèi)能力,為昆曲的傳承和保護(hù)提供一定的資金。與此同時(shí),為避免旅游紀(jì)念品品種匱乏、雷同度高、更新速度慢等弊端,可以將旅游紀(jì)念品與當(dāng)?shù)氐奈幕厣?、風(fēng)景名勝、人文特色等結(jié)合起來(lái),進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)、管理、市場(chǎng)推廣,定期推出新品,激起旅游者購(gòu)買(mǎi)的興趣并積極選購(gòu)。
4.2從設(shè)計(jì)流程入手對(duì)昆曲旅游紀(jì)念品進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
我國(guó)的旅游紀(jì)念品由于創(chuàng)新度不高、多地雷同、多年不變等現(xiàn)象存在,致使現(xiàn)有的旅游紀(jì)念品根本無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者求新求異的心理需求。因此對(duì)于昆曲旅游紀(jì)念的開(kāi)發(fā),應(yīng)引入工業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念、操作流程、創(chuàng)新方法、效能管理等,對(duì)昆曲文化進(jìn)行設(shè)計(jì)定位、造型選取、功能再生、宣傳推廣、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)的重新審視和設(shè)計(jì),最終尋找出一條創(chuàng)造既具傳統(tǒng)藝術(shù)的精髓又具現(xiàn)代設(shè)計(jì)意義的新路,這樣才能使昆曲旅游紀(jì)念品市場(chǎng)重現(xiàn)輝煌。
4.3從消費(fèi)需求出發(fā)對(duì)昆曲旅游紀(jì)念品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化
1999年我國(guó)入境游客人均消費(fèi)調(diào)查表統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者特點(diǎn)如下:25~44歲的人均消費(fèi)能力最強(qiáng);公務(wù)員、企事業(yè)管理人員人均消費(fèi)最高,工人、離退休人員、學(xué)生的人均消費(fèi)較低;學(xué)歷方面,大專(zhuān)及以上人員人均消費(fèi)教高。[3]可見(jiàn),旅游者由于不同的文化水平、不同的消費(fèi)層次、不同的審美趨向都會(huì)產(chǎn)生不同的消費(fèi)要求,因此想要把昆曲旅游紀(jì)念品市場(chǎng)這塊蛋糕做好做大做強(qiáng),必須以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向進(jìn)行合理布局,對(duì)不同的消費(fèi)人群進(jìn)行分析和研究,了解其心理需求,而后針對(duì)不同的人群對(duì)旅游紀(jì)念品進(jìn)行系列設(shè)計(jì),以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需要??梢詫⒗デ糜渭o(jì)念品設(shè)計(jì)成高端、中端、低端三個(gè)系列的產(chǎn)品,分別對(duì)應(yīng)文化層次及經(jīng)濟(jì)實(shí)力較高的人群、具有一定的文化素養(yǎng)和消費(fèi)能力的人群、消費(fèi)能力較弱的人群。從而使旅游紀(jì)念品具有一定的針對(duì)性和差別性,使各層次消費(fèi)者的消費(fèi)需要與對(duì)應(yīng)產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接,從而喚起更多的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)能力。
4.4從情感體驗(yàn)著手對(duì)昆曲旅游紀(jì)念品進(jìn)行移情化設(shè)計(jì)
在日常生活中,當(dāng)人們想要對(duì)他人或他物有所了解并進(jìn)而做出判斷時(shí),經(jīng)常會(huì)設(shè)身處地、將心比心、以己度人。這種心理或認(rèn)識(shí)活動(dòng)在理論上被稱(chēng)為“移情”(德文寫(xiě)作Einfuhlung, 后來(lái)被譯為一個(gè)英文的專(zhuān)用名詞Empathy)[4]。與此同時(shí),旅游紀(jì)念品多是以旅游目的地文化為原型進(jìn)行設(shè)計(jì)的,昆曲旅游紀(jì)念品需要基于消費(fèi)者對(duì)于昆曲文化的追隨的基礎(chǔ)上,從視覺(jué)審美、情感追隨、產(chǎn)品功能等多方面開(kāi)展設(shè)計(jì)。而正是由于昆曲旅游紀(jì)念品對(duì)于昆曲欣賞者的心理補(bǔ)償作用,使得昆曲旅游紀(jì)念品必須帶有情感的烙印,而設(shè)計(jì)需要傳達(dá)和表達(dá)的重點(diǎn)則是通過(guò)昆曲旅游紀(jì)念品的功能、形態(tài)、材質(zhì)、色彩等元素將情感內(nèi)化,并通過(guò)潛移默化的方式轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,最終引起情感共振。如圖一所示,可以借鑒2012老鳳祥旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)滬語(yǔ)密碼鎖,就是提取諸如“阿拉曉得”、“撒寧來(lái)塞”等上海具有代表性的地方語(yǔ)言作為設(shè)計(jì)元素,通過(guò)旋轉(zhuǎn)能產(chǎn)生無(wú)數(shù)種排列組合,從而設(shè)置自己的獨(dú)特密碼,整個(gè)設(shè)計(jì)親民而有幽默感,通過(guò)使用實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的情感交流,具有一定的市場(chǎng)潛力。
4.5從日常生活著眼對(duì)昆曲旅游紀(jì)念品進(jìn)行實(shí)用性開(kāi)發(fā)
蘇州的檀香扇、杭州的綢傘都曾是深受旅游者喜愛(ài)的傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品,而究其原因,主要是其即具當(dāng)?shù)靥厣钟惺褂脙r(jià)值,當(dāng)然,由于時(shí)代的變化致使其使用功能的弱化,逐漸退出旅游品市場(chǎng),但從中我們不難看出旅游者對(duì)于兼具實(shí)用功能和當(dāng)?shù)靥厣穆糜渭o(jì)念品的鐘愛(ài)。因此對(duì)于昆曲旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)可以首先通過(guò)對(duì)昆曲藝術(shù)的分析、提煉、重組、創(chuàng)新等環(huán)節(jié),提取出符號(hào)性特征,運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的理念與方法,將其與現(xiàn)代實(shí)用性產(chǎn)品相結(jié)合,從而增加旅游紀(jì)念品的賣(mài)點(diǎn)。如圖二所示以倫敦地鐵為設(shè)計(jì)元素,將其與杯子、襪子、手表等實(shí)用生活用品進(jìn)行合理的嫁接,產(chǎn)生了一系列既好看又好玩,還好用的實(shí)用型旅游紀(jì)念品。因此可以將昆曲文化元素與U盤(pán)、玩具、啟瓶器等實(shí)用物品結(jié)合,設(shè)計(jì)出造型簡(jiǎn)單、攜帶便捷、價(jià)格適中的現(xiàn)代產(chǎn)品,將欣賞與實(shí)用、傳統(tǒng)與現(xiàn)代進(jìn)行融合,從而推動(dòng)昆曲藝術(shù)的傳承與發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
對(duì)于在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和保護(hù)方面扮演重要角色的昆曲旅游紀(jì)念品,需要從品牌戰(zhàn)略、消費(fèi)需求、創(chuàng)意創(chuàng)新、日常實(shí)用等角度出發(fā),尋找出一條切實(shí)可行的設(shè)計(jì)之路,設(shè)計(jì)出既具傳統(tǒng)藝術(shù)精髓又有現(xiàn)代設(shè)計(jì)感覺(jué)的產(chǎn)品,為消費(fèi)者所青睞,這是可行的而且是必行的。
項(xiàng)目來(lái)源:江蘇省教育廳2013年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(2013SJB760042)
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:游客體驗(yàn);文化主題公園;ASEB分析
本論文院級(jí)項(xiàng)目編號(hào):WZYY201132;渭南市科技局項(xiàng)目編號(hào):2011JH-23
中圖分類(lèi)號(hào):F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2012年3月28日
伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)逐漸蔓延到生活中的各個(gè)領(lǐng)域。自從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)被引入旅游業(yè),游客體驗(yàn)逐漸成為旅游發(fā)展研究中的重大課題,而有關(guān)文化主題公園游客體驗(yàn)研究更加成為一個(gè)刻不容緩的研究課題。
經(jīng)筆者檢索,中國(guó)(CNKI)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫(kù)中關(guān)于游客體驗(yàn)的文章有376條,關(guān)于主題公園游客體驗(yàn)的文章有3條,而關(guān)于文化主題公園游客體驗(yàn)的文章僅有1條,足見(jiàn)雖然游客體驗(yàn)在中國(guó)旅游業(yè)的研究中已形成一股熱潮,但關(guān)于文化主題公園游客體驗(yàn)方面的研究依然寥寥無(wú)幾。
一、研究方法
SWOT分析法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法,通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部要素(S、W是內(nèi)部因素,O、T是外部因素)進(jìn)行分析,找出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,研究過(guò)程未將消費(fèi)者納入研究體系。ASEB分析法是在分析過(guò)程中將傳統(tǒng)的SWOT分析法與需求層次分析法中的不同要素一一對(duì)應(yīng)起來(lái),使得ASEB分析法形成一個(gè)矩陣(表1),矩陣的橫軸為ASEB的四個(gè)層級(jí),縱軸是AWOT的四個(gè)方面。在這個(gè)矩陣中,我們可以按順序從SA(對(duì)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)評(píng)估)到TB(對(duì)利益的威脅評(píng)估)隊(duì)列交叉的16個(gè)單元逐次進(jìn)行研究和分析。ASEB分析有利于在體驗(yàn)型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中對(duì)消費(fèi)者或市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)與升級(jí)。
2011年“十一”長(zhǎng)假期間,筆者多次深入大唐芙蓉園景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,本次調(diào)查分為深度訪談和調(diào)查問(wèn)卷兩部分進(jìn)行,深度訪談以景區(qū)工作人員為主,主要了解景區(qū)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、門(mén)票收入、活動(dòng)類(lèi)型等,調(diào)查問(wèn)卷主要針對(duì)景區(qū)旅游者進(jìn)行,總共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份,回收256份,其中有效問(wèn)卷249份。
二、大唐芙蓉園基本情況介紹
大唐芙蓉園位于西安城南的曲江開(kāi)發(fā)區(qū),總投資13億元人民幣建成,于2005年4月11日(農(nóng)歷三月初三)正式對(duì)外開(kāi)放,是中國(guó)第一個(gè)全方位展示盛唐風(fēng)貌的大型皇家園林式文化主題公園。今天的大唐芙蓉園建于原唐代芙蓉園遺址上,以“走進(jìn)歷史、感受人文、體驗(yàn)生活”為背景,展示了大唐盛世的燦爛文明。全園景觀分為十二個(gè)文化主題區(qū)域,從帝王、詩(shī)歌、民間、飲食、女性、茶文化、宗教、科技、外交、科舉、歌舞、大門(mén)特色等方面全方位再現(xiàn)了大唐盛世的燦爛文明。
本文在分析基礎(chǔ)上提出大唐芙蓉園在游客體驗(yàn)方面的不足,進(jìn)而提出游客體驗(yàn)提升策略。
三、研究結(jié)論
本應(yīng)該對(duì)十六個(gè)矩陣依次進(jìn)行分析,但考慮到文章容量的限制,僅將研究結(jié)果列表如表2所示。(表2)
通過(guò)前面的分析,筆者發(fā)現(xiàn)大唐芙蓉園在游客體驗(yàn)方面的問(wèn)題主要集中在以下三個(gè)方面:
(一)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層次較低。隨著游客需求多樣化和個(gè)性化的發(fā)展,游客在景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)和游戲娛樂(lè)為主要內(nèi)容。但大唐芙蓉園作為文化主題公園,景區(qū)產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)層次方面多停留在陳列式和表演式,如在歌舞文化區(qū)欣賞的《夢(mèng)回大唐》歌舞表演,水秀表演區(qū)欣賞的水秀表演。游客在游覽過(guò)程中對(duì)大部分的景區(qū)表演型活動(dòng)表現(xiàn)出積極性不高,參與性景區(qū)產(chǎn)品比較少,未能滿(mǎn)足游客需求,形成游客對(duì)產(chǎn)品的重復(fù)性消費(fèi)。
(二)景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)不夠完善。作為文化主題公園,文化內(nèi)涵厚重,游客對(duì)景區(qū)文化內(nèi)涵不易領(lǐng)會(huì),良好的景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)在此類(lèi)景區(qū)中顯得尤為重要。向?qū)浇庹f(shuō)和自導(dǎo)式解說(shuō)服務(wù)的有機(jī)集合,對(duì)游客體驗(yàn)有積極推動(dòng)作用。
大唐芙蓉園內(nèi)雖配備有相應(yīng)的解說(shuō)系統(tǒng),但以向?qū)浇庹f(shuō)為主,且不易為大多數(shù)游客所領(lǐng)會(huì)。由此導(dǎo)致部分游客參觀完景區(qū)后表現(xiàn)出印象不深、“走馬觀花”的感覺(jué),且景區(qū)很難在游客心目中留下深刻印象。
(三)與周邊景區(qū)文化主題的沖突。大唐芙蓉園位于西安城南的曲江開(kāi)發(fā)區(qū),周邊唐文化主題景區(qū)比較多,尤其是大雁塔在知名度方面明顯高于大唐芙蓉園,因此在文化主題活動(dòng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方面有一定的難度。
大唐芙蓉園和大雁塔同為唐文化主題,在一定程度上可以相互促進(jìn),但主題過(guò)于相似,容易造成景區(qū)在游客體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)、旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、景區(qū)歷史介紹等方面的難度。
四、游客體驗(yàn)缺陷分析
(一)游客體驗(yàn)理念淡薄。如今全國(guó)旅游主題公園80%已倒閉,給中國(guó)旅游業(yè)已造成3,000多億元的損失。足以說(shuō)明體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái),但中國(guó)主題公園設(shè)計(jì)理念大多停留在傳統(tǒng)陳列式、表演式階段,未能與旅游者多樣化、個(gè)性化要求相吻合。
景區(qū)活動(dòng)設(shè)計(jì)未能體現(xiàn)游客體驗(yàn)理念。景區(qū)不僅在12個(gè)文化主題區(qū)域內(nèi)設(shè)計(jì)有豐富多彩的景區(qū)活動(dòng),而且針對(duì)特殊節(jié)慶亦開(kāi)展類(lèi)型多樣的主題活動(dòng),但活動(dòng)本身層次比較低,以陳列式和表演式為主,雖個(gè)別項(xiàng)目設(shè)計(jì)注重游客參與,但活動(dòng)與其他景區(qū)活動(dòng)雷同性比較大,特別是飲食文化區(qū)域的民間小吃與回民街的大同小異,體驗(yàn)不出景區(qū)本身的特色,對(duì)旅游者未形成吸引力。
活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)以動(dòng)態(tài)的參與性活動(dòng)為主,內(nèi)容可從帝王、女性、科舉、大門(mén)等文化主題入手,通過(guò)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,調(diào)動(dòng)游客,特別是兒童和青少年主動(dòng)參與,加深游客對(duì)景區(qū)的印象。
(二)文化內(nèi)涵發(fā)掘不夠。文化主題公園內(nèi)涵不易被旅游者接受,且參觀本身比較枯燥,自然與游客的個(gè)性化需求難以完美結(jié)合,導(dǎo)致游客對(duì)景區(qū)的滿(mǎn)意度不高,內(nèi)涵理解不夠深刻。大唐芙蓉園以大唐文化作為景區(qū)主題,但文化內(nèi)涵發(fā)掘不夠,在旅游紀(jì)念品、景區(qū)硬件設(shè)施、服務(wù)人員方面主題色彩不夠濃厚。
旅游紀(jì)念品雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。在景區(qū)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中,往往會(huì)忽略旅游紀(jì)念品的作用。個(gè)性化、獨(dú)具特色的旅游紀(jì)念品不僅可以提高景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,而且對(duì)景區(qū)的宣傳具有積極促進(jìn)作用,更能加深游客對(duì)景區(qū)的體驗(yàn),延長(zhǎng)游客在景區(qū)的停留時(shí)間。
景區(qū)硬件設(shè)施、景區(qū)交通和服務(wù)人員著裝未能與文化主題完全吻合。良好的唐文化主題氛圍,要求在硬件設(shè)施的外觀和標(biāo)志方面,景區(qū)交通方式的選擇,服務(wù)人員的著裝均要對(duì)景區(qū)文化進(jìn)行良好詮釋。
游客體驗(yàn)類(lèi)型包括娛樂(lè)體驗(yàn)、教育體驗(yàn)、超脫現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、審美體驗(yàn)和移情體驗(yàn)五種類(lèi)型。在娛樂(lè)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,文化性主題公園設(shè)計(jì)應(yīng)以文化為主線,結(jié)合參觀、娛樂(lè)、教育、審美、體驗(yàn)為一體的景區(qū)。
五、游客體驗(yàn)提升的思路研究
針對(duì)大唐芙蓉園游客體驗(yàn)的ASEB分析中得出的研究結(jié)論和缺陷分析,結(jié)合文化主題公園自身的特殊性,提出文化主題公園提升游客體驗(yàn)的三個(gè)觀點(diǎn)。
(一)開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品。鑒于文化主題公園旅游活動(dòng)項(xiàng)目中形式單一、類(lèi)型不夠豐富,因此在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面提倡參與性活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),提升游客積極參與景區(qū)活動(dòng),更好地領(lǐng)略景區(qū)文化內(nèi)涵。
體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求旅游景區(qū)以歷史文化為主導(dǎo),以民族性、藝術(shù)性、神秘性、地域性為特色設(shè)計(jì)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品,將旅游者的被動(dòng)參觀變?yōu)橹鲃?dòng)參與。在這方面,香港迪斯尼主題公園提供很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)大唐芙蓉園本身,在文化主題區(qū)域中設(shè)計(jì)展示主題內(nèi)涵的活動(dòng),茶文化主題區(qū)可以向游客展示唐代茶藝表演,教游客辨別茶葉類(lèi)型,游客品茶、喝茶等活動(dòng);詩(shī)歌文化主題區(qū)提倡游客參與詩(shī)歌鑒賞比賽,書(shū)法愛(ài)好者可以進(jìn)行書(shū)法比賽,鼓勵(lì)兒童參加詩(shī)歌朗誦比賽;宗教文化主題區(qū)可以結(jié)合3D影視,向游客播放玄奘取經(jīng)故事、玄奘說(shuō)法、大唐宗教盛況,高科技的應(yīng)用讓游客仿佛回到大唐時(shí)代,能夠和歷史進(jìn)行近距離接觸。女性文化主題區(qū)在展示唐代女性生活場(chǎng)景的基礎(chǔ)上,邀請(qǐng)游客參與仿唐女性化妝、發(fā)髻、服裝、打馬球表演場(chǎng)景。飲食文化主題區(qū)域改變景區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的民間小吃品嘗,強(qiáng)調(diào)食品名稱(chēng)、外觀、種類(lèi)均能體現(xiàn)大唐帝王飲食特色。多類(lèi)型的游客參與活動(dòng)的設(shè)計(jì),不僅可以提高游客體驗(yàn),更能延長(zhǎng)游客在景區(qū)的停留時(shí)間。
(二)完善景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)。景區(qū)內(nèi)解說(shuō)是強(qiáng)化和加深游客在景區(qū)體驗(yàn)的重要手段。傳統(tǒng)的景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)包括自導(dǎo)式解說(shuō)和向?qū)浇庹f(shuō)兩類(lèi),對(duì)于文化內(nèi)涵厚重的文化主題公園,應(yīng)做好兩種解說(shuō)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。
在配備完善的自導(dǎo)式解說(shuō)服務(wù)的基礎(chǔ)上,即傳統(tǒng)的介紹牌、警示牌、引導(dǎo)牌、公共信息等,仍配備服務(wù)專(zhuān)業(yè)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人修養(yǎng)良好的景區(qū)講解人員,對(duì)景區(qū)的建造背景、建筑、展品等進(jìn)行詳細(xì)講解,滿(mǎn)足游客對(duì)景區(qū)文化理解的需要,提高游客在景區(qū)的文化體驗(yàn)。
為滿(mǎn)足景區(qū)文化內(nèi)涵建設(shè)需要,自導(dǎo)式解說(shuō)系統(tǒng)在外觀設(shè)計(jì)和用語(yǔ)方面要求符合景區(qū)文化主題,而向?qū)浇庹f(shuō)要求景區(qū)配備專(zhuān)業(yè)的景區(qū)講解人員,并對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練,要求對(duì)景區(qū)十二個(gè)文化主題區(qū)域和相關(guān)展品能進(jìn)行全面系統(tǒng)講解,并能針對(duì)不同類(lèi)型游客提供個(gè)性化講解服務(wù)。
(三)重視旅游紀(jì)念品的宣傳效益。中國(guó)目前景區(qū)旅游紀(jì)念品存在類(lèi)型單一、購(gòu)物“陷阱”多、缺乏特色等問(wèn)題,旅游紀(jì)念品對(duì)景區(qū)而言是一種無(wú)聲的廣告,而富有個(gè)性化、獨(dú)具景區(qū)特色的旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)對(duì)游客體驗(yàn)具有積極促進(jìn)作用。首先,營(yíng)造誠(chéng)信購(gòu)物環(huán)境,讓游客在景區(qū)內(nèi)能夠放心購(gòu)物;其次,在旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)方面,要求紀(jì)念品符合大唐文化主題,并與回民街、大雁塔廣場(chǎng)形成鮮明對(duì)比,獨(dú)具特色,在景區(qū)內(nèi)部設(shè)立紀(jì)念品加工作坊,游客不僅可以參觀紀(jì)念品加工過(guò)程,還可以在加工作坊師傅指導(dǎo)下親手制作紀(jì)念品;第三,每逢景區(qū)重大活動(dòng),參與景區(qū)活動(dòng)的游客可以獲得景區(qū)紀(jì)念品作為獎(jiǎng)品,提高游客對(duì)景區(qū)的滿(mǎn)意度和體驗(yàn)感。
(四)營(yíng)造濃厚的大唐文化氛圍。文化主題公園在設(shè)計(jì)過(guò)程中要求全程凸顯濃厚的文化色彩,從服務(wù)人員的著裝、景區(qū)硬件設(shè)備、景區(qū)參觀路線的設(shè)計(jì)等方面全面營(yíng)造游客完整的唐文化體驗(yàn)旅程。
清明上河園在景區(qū)服務(wù)人員管理方面,服務(wù)人員的著裝與景區(qū)主題相吻合。香格里拉內(nèi)碧塔海景區(qū)道路和垃圾箱設(shè)計(jì)與周?chē)h(huán)境的完美結(jié)合為大唐芙蓉園的硬件設(shè)備設(shè)計(jì)提供很好的參考經(jīng)驗(yàn)。要求景區(qū)服務(wù)人員著唐裝,景區(qū)硬件設(shè)備回歸唐代風(fēng)格,由于景區(qū)面積較大,對(duì)景區(qū)線路進(jìn)行合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上,要求景區(qū)內(nèi)每條參觀線路均有一定的主題,不僅可以緩解旅游旺季游客擁擠現(xiàn)象的發(fā)生,更能強(qiáng)化游客參觀的體驗(yàn)感。
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