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現(xiàn)在的很多血生都是獨生子女,生活自理能力不是很強,而且性格都比較自我,在進行實習(xí)的時候好逸惡勞,不能吃苦,對于自己的工作不能及時完成,另外,在酒店進行實習(xí)的單位較多,人員比較分散,非常不利于管理。因此,在實習(xí)的每一個過程中都加強管理是非常重要的。實習(xí)是學(xué)生由學(xué)校校社會進行過渡的一個重要階段,所以在對學(xué)生個人來來講是十分重要的。因此,要全方位的加強對他們的教育管理,是每個學(xué)生都可以較好的進行發(fā)展,成為一個合格的酒店以及旅游管理人才。
進行全過程教育管理
在學(xué)生的實行過程中實行全過程的管理要根據(jù)科學(xué)合理的方法來進行有效的管理。主要從以下方面來著手:
時間方面。從學(xué)生進入校門開始就要對其進行有關(guān)實習(xí)的教育管理。(1)要讓學(xué)生對到酒店去進行實習(xí)對旅游管理的意義有所了解,要使其知道,這是在專業(yè)學(xué)習(xí)中一個必不可少的部分;(2)要使其了解酒店實習(xí)的真正意識——不是單純的對專業(yè)技能的訓(xùn)練,也是他們對企業(yè)了解。對社會進行了解的一個重要的途徑。作為專業(yè)課教師,對他們也要進行教育管理。在實習(xí)之前,要對學(xué)生進行實習(xí)期間有關(guān)的掛歷制度,管理要求的培訓(xùn),對實際的規(guī)章制度有一定的了解,要對其進行有關(guān)人事安全的教育以及有關(guān)做事以及做人的教育。在學(xué)生實習(xí)期間,學(xué)校要和家長進行溝通,使其對學(xué)生的實習(xí)情況有實際的了解。在實習(xí)結(jié)束之后,學(xué)校要進行實習(xí)結(jié)束之后的總結(jié)與探討,要通過開會來使學(xué)生進行實習(xí)報考,但是,要起到實際的效果,不能只是走形式。
從行為上。職業(yè)道德是一個人進行社會活動以及工作的重要原則,它是一個人在其職業(yè)活動中所必須遵守的行為規(guī)范,以及與其相關(guān)的道德情操等等方面。學(xué)生能在沒有走出校門之前,不會涉及到職業(yè)道德的問題,有的學(xué)生連比較好的職業(yè)道德意識都沒有。因此,當(dāng)他們在實習(xí)的時候,就很容易出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。所以說,在實習(xí)之前,加強他們的職業(yè)道德教育是非常重要的。此外,現(xiàn)在的學(xué)生多是獨生子女,在家比較驕縱,多數(shù)都被溺愛,自主能力比較差,安全意識,行為規(guī)范意識比較弱。在酒店中進行實習(xí)的時間比較長,生活的各個方面都要靠自己來管理。所以,要注意加強他們的職業(yè)規(guī)范教育以及安全教育,尤其是安全教育。在實習(xí)之前,學(xué)校要將企業(yè)的有關(guān)制度給學(xué)生講解明白,另外,對可能會出現(xiàn)的問題,要給他們提醒以及警戒,使他們可以規(guī)范自己的行為。
在層次認(rèn)識方面。要使學(xué)生對酒店實習(xí)有一個正確的認(rèn)識。在實際的實習(xí)中,有的學(xué)生對實習(xí)抱有過高的期望,但是在實際的實習(xí)中又不可能像他們所期望的那樣,還有的認(rèn)為管理人員過分嚴(yán)格。因此,不認(rèn)真實習(xí)。所以,要使他們有一個正確的認(rèn)識。嚴(yán)格的最受企業(yè)的管理制度。對其工作要做到認(rèn)真謹(jǐn)慎。還有的同學(xué)不愿吃苦,不相從基層做起,不夠理解服務(wù)行業(yè)。所以,學(xué)校要加強對他們的認(rèn)知教育,使其對酒店實習(xí)有體格高層次的認(rèn)識。旅游管理專業(yè)的操作性比較強,所以必須要從服務(wù)員做起,慢慢的培養(yǎng)自己的能力。另外,學(xué)校還可以定期開辦講座,邀請酒店的管理人員來進行演講,使學(xué)生對當(dāng)前的酒店行業(yè)有一個比較科學(xué)的了解以及看法。使他們在進行實習(xí)的時候能夠認(rèn)真對待,易于管理。
總結(jié)
酒店實習(xí)對旅游管理專業(yè)的學(xué)生來說,是其學(xué)習(xí)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為學(xué)校,一定要想辦法使學(xué)生能夠順利的完成實習(xí),并且在實習(xí)中學(xué)到有關(guān)的知識,所以要想出合理的辦法來加強他們的教育管理。希望本文的有關(guān)的觀點對于有關(guān)高職學(xué)校有所幫助。
作者:李曉東單位:河南大學(xué)歷史文化學(xué)院